Мне 21 год,я получаю пенсию по инвалидности,но не работаю,доход 7000 рублей возможно мне кредит взять 50 000 рублей на неотложенные нужды со сроком на 24 месяца?

Для Марины Жуковой. данные на Ваш ответ отправил Вам на e-mail и в форум.

Неделю назад я задавал вопрос о зависшей в ситифоне заявке на предоставление детальной информации о начислениям процентов по операциям по кредитной карте, и о правовой оценке непредоставления банком таковой информации клиенту. Теперь, по прошествии недели, приходится констатировать, что подобный простой вопрос вызывает неожиданные сложности с ответом не только у Ситифона, но и у Старших Специалистов отдела по обслуживанию частных клиентов. В связи с этим, а также с учетом аналогичных вопросов других клиентов по этой же теме (см. например Aquila от 21/06 и bugnut от 03/07), я хотел бы свой вопрос расширить: Скажите пожалуйста, как юридическая служба Ситибанка объясняет прямые нарушения требований ФЗ «О банках и банковской деятельности» и ФЗ «О Защите прав потребителей» в отношении предоставления информации о стоимости и существенных признаках предоставляемых услуг? Скажите пожалуйста, ПОЧЕМУ (с какой целью) банк скрывает от своих клиентов эту существенную информацию (касающуюся как стоимости операций, так и предустановленных лимитов) об исполнении операций, проводимых в различных розничных точках и системах электронных платежей? Скажите пожалуйста, могут ли клиенты банка рассчитывать на опубликование подробного алгоритма расчета начисляемых по операциям с КК процентов, в особенности применительно к случаям смешанных расходов по разным («грейсовым» и «негрейсовым») операциям и поступлений на картсчет наличных и безналичных средств в течение одного расчетного периода?

Здравствуйте! В Вашем банке оформляла кредиты на покупку техники. Погашала вовремя. Сейчас мне нужны 100 000,00 руб. наличными с погашением до конца сентября. На что я могу расчитывать? С уважением, Людмила

Уважаемая Марина Жукова. Несколько лет назад моя сотрудница попросила меня быть ее поручителем.Позже,будучи уволенной с данной работы,мы потеряли связь,не общались с тех пор.Оказалось она потеряла не только работу,но и платежеспособность.Меня банк об этом не информировал. Сейчас,когда я впервые решила взять кредит,мне отказывают.т.к.выплачивался тот кредит (30000 тыс.)с просрочкой. Как быть?Тот кредит выплачен давно.Каковы мои правомерные действия?

Как расшифровывается отпбанк?

Скажите пожалуйста, как я могу закрыть дебитовую карту вашего банка, которую мне выдал работодатель, если я не хочу приезжать в отделение банка?

ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ НА СЧЁТ МОЕЙ ДОЧЕРИ В БАНКЕ ПАРИЖА. КАК?

Пропала возможность гашения кредита в Сбербанк Онлайн Здравствуйте, я Шумай Денис Александрович, вчера обратился в службу поддержки по тел. +7(495)5005550. Мне сказали, что со мной обязательно свяжуться, однако мой запрос был проигнорирован. Скажите, куда следует обращаться в таких случаях. P. S. При попытке отправить электронное письмо в службу поддержки выдается сообщение об ошибке.

Подскажите адрес банка в сергиевом посаде

Добрый вечер! Собираемся в отпуск на юг. Хотим знать есть-ли в г. Хадыженск, Апшеронский Р-н, банкоматы нашего банка. Или в соседних сним городах. Спасибо.

Здравствуйте! Приходится обращаться к Вам повторно. Перед вашим банком у меня нет задолженностей и обязательств. Вы сказали, что моя кредитная история исправленна. В расспечатке моей кредитной истории мне отказали. Банки продолжают мне отказывать в открытии кредитной карты. Не могли бы Вы выслать мне мою кредитную историю на сегодняшний день и подскажите что мне делать чтобы мне открыли кредитную карту? С Уважением Светлана Попович. тел. 890*****805

Здравствуйте, хотела бы узнать есть у вас вакансии. В данный момент я работаю в налоговоий, мой стаж работы 2 года. Закончила высшее экономическое образование. Спасибо.

Я ИП и являюсь клиентом вашего банка. После изменения моего счета, которое было в феврале 2010 г.,для снятия денежных средств мне выдали чековую книжку, что крайне не удобно в использовании,т.к. моя работа требует постоянных командировок. На мою просьбу о приобретении пластиковой карты, как было это при старом счете, банк мне отказал, мотивируя это тем, что банк должен следить за движением МОИХ денежных средств.Интересно,на каком это основании банк взял на себя такое право, следить «за моим кошельком»?И почему я не могу или не имею право приобрести банковскую пластиковую карту,если такой продукт имеется у вас в наличии и предоставляется вашим клиентам?

Подписав заявки на вывод средств из фондов в иностранной валюте, мне не придется платить комиссионные сборы в размере 20$, как у вас написано в рекламной брощуре по ОФБУ «Кому надо больше» за 2007 г. И где можно посмотреть дополнительные заверенные документы о том, что данная коммисия была отменена банком. И еще один вопрос а как быть с выходом из «Гарантов» за досрочный выход берется дополнительная комисия в 35% денежных средств находящихся в фонде.

В течение трех недель приходит СМС-сообщение о том, что я должен погасить задолженность по кредиту, хотя кредит в Вашем банке я брал 2 мая 2008 года (кредитный договор № 1804429913) на сумму 3490 рублей на срок 3 месяца. Кредит погашен: 24 мая 2008 года внесено 2540 руб (приходный кассовый ордер № 101), 20 июня 2008 года внесено 1261 руб (приходный кассовый ордер № 1679). 15 июня 2010 года пришло сообщение, что я должен банку 4086 руб, через пять дней — повторное сообщение. Позвонив по телефону (800-200-70-05) я переговорил с оператором, которая мне сказала, что я не расплатился с кредитом 2008 года за спальню «Александра»! Кредит на спальню я брал в июле 2009 года в другом банке, и плачу я по этому кредиту совсем другую сумму. В итоге, разобрались — я ничего не должен банку. Как сказала оператор: «Компьютер дал сбой или ошибся». Заверила, что больше СМС-сообщения приходить не будут. Однако сегодня, 5.07.2010, мне опять пришло сообщение, где уже говорится, что я должен банку за кредит 8629 руб 62 коп. Да мне за весь кредит чуть ли не в два раза меньше заплатить осталось! И сколько это будет продолжаться? Кстати, дозвониться по телефонам 800-200-70-01(05) не мог весь вечер (они у Вас точно круглосуточные?).

Добрый день! Я Вам отсылал письмо 01.07.10 после 21.00. Почему-то я не вижу ни своего письма, ни Вашего ответа, поэтому пишу ещё раз и надеюсь на ответ! Дело в том,что 30.06.10 мне подтвердили кредит на сумму 160.000руб. Перед тем, как брать кредит,я зашёл на этот сайт и прочитал нужную информацию! Цитирую:«Страхование жизни и здоровья Заемщика при оформлении кредита, в настоящий момент, производится на добровольной основе. Исключение составляет кредитная программа Ипотечный стандарт. Отказ от страхования не влечет никаких санкций со стороны Банка, а так же не может послужить причиной отказа в предоставлении кредита.» Общаясь с кредитным экспертом,я не один раз сказал о том,что страховка мне не нужна. В итоге, я подписываю все бумаги,даже не подумав,что среди них будет договор о страховании.Меня отправляют получать деньги в сбербанк по другому адресу,не выдав мне документы на руки, сославшись на то, что у них нет печати в данный момент!Когда я прийшёл за деньгами,кассир очень удивилась,почему меня прислали к ней без документов,но деньги выдала! Только вот вместо 160.000 р. ,которые я просил,выдали 144.500р. И тут я узнаю,что кредит у меня со страховкой!!! Когда я обратился за разъяснениями в кредитный отдел, сославшись на Вас и Ваши ответы,мне сказали: " Мало ли,что пишет эта Людмила Чупикова! У нас всё не так,как там пишут!«Я просто в шоке от манеры общения,так называемых, кредитных экспертов!!! В договоре страхования написано,что я могу в любой момент выйти из программы страхования. Эксперты же утверждают, что я должен для этого погасить досрочно сейчас весь кредит! Так вот вопрос: Могу ли я сейчас выйти из программы страхования,сохранив при этом свой кредит. И что для этого нужно? P.S. Я являюсь Вашим клиентом с хорошей кредитной историей. Мой кредит сейчас оформлен с поручителем. Надеюсь на Ваше понимание и на помощь специалиста,потому что здесь в провинции полный беспредел. Спасибо за внимание!

срочно нужна сумма 200,000р.трудоустроен по трудовой,оклад 30,000р. но предчувствую что,подтверждения не дадут.рассчитываю погасить выше указанную сумму за12—24мес.каков процент вероятности,получения кредита в вашем банке??? с уважением майоров олег александрович.

Помогите пожалуйста решить такую проблему. В мае 2010 года я досрочно закрыла вклад «победитель» в рублях в офисе на Москва, Переведеновский пер., д. 21, стр. 1. Вклад закрывала через 365 дней после открытия, поэтому по условиям проценты сохранялись. При закрытии выяснилось, что за 1—15 мая 2010 года программа расчета процентов неправильно посчитала проценты и они не были начислены. Поэтому я написала заявление на пересчет процентов и зачисление их на мой текущий счет. До сих пор мне никто не позвонил и расчет процентов не сделал. Речь идет примерно о 1,5—2 тысячах рублей. Я пенсионер, для меня это существенная сумма. Прошу оперативно разобраться в данной проблеме, начислить и выдать мне недостающие проценты по вкладу. Мой конт.тел. 495—7236613

Добрый день. У меня была «Бонусная карта» Вашего Банка, карта N ****7361, Номер договора — ****6581. У карты 30.06.2010 закончился срок действия. С начала июня 2010 года мне никак не могут перевыпустить эту карту. В первых числах июня в отделении Комсомольское г. Москва, у меня приняли заявление и сказали что сразу же был одобрен перевыпуск, т. к. у меня никогда не было просрочек по кредитам, у меня кредитов в Вашем Банке было штук пять и карт штук пять разных. Через три недели я пришел в отделение Комсомольское мне сказали что хотя карту одобрили, её не могут выпустить по техническим причинам. Я бывший сотрудник БРС, и знаю такую причину — отсутствие пластика такого вида. Я понимаю, что может быть бонусная программа МИР уже давно закрыта и карта стала не бонусная а обычная кредитная, бонусов по ней нет, а покупки я совершать могу. Мне эта карта была очень удобна. Прошу помочь в решении данной проблемы, неприятно что технические проблемы делают мнение о банке негативным. Мой конт. тел. 495—7236613

2 июля я обратилась в ДО № 8 по адресу пр. Просвещения 68 с просьбой осуществить привязку в Системе Телебанк карты стороннего банка. При осуществлении операции была допущена ошибка в написании тринадцатой цифры, вмсто 9 указали 7. Возможности обратиться лично в офис нет, прошу исправить ошибку допущенную вашими сотрудниками самостоятельно. Номер УНК в Системе Телебанк 902297.

Здравствуйте. Хотела получить экспресс выписку по кредитной карте через интернет-не получилось.Полазив по вашему сайту узнала что услугу интернет банк нужно подключать через отделение банка,а что делать тем у кого ближайшее отделение находится в 150 км от места проживания?И почему нельзя подключить данную услугу по телефону или как раньше введя N карты и телекод?

Мне нужно переслать, например 1000—2000 рублей РФ, или 100 Евро своей жене в Каунас (Литва)?

Имел неосторожность 23 мая 2010 года заявить своей картой «космо» (самая дешевая виза-классик в линейке), находясь в Шри-Ланке, на сайте otel.com один из лучших отелей в Коломбо — Global Towers. Это были два трипла на 6 человек на две ночи с 24 по 26 мая. Стоимость $356 за всё. Ваучер-подтверждение сайт выписал. Каково было наше удивление по приезду в столицу, когда отель отказал нам в заселении, сообщив, что не работает с этим сайтом. Администратор проверил ваучер и мою электронную карту, долго решал что-то с коллегами и вежливо отказал, предупредив, что может заблокировать карту. Тут же нам предложили проверить карту в банкомате отеля. Банкомат показал по нолям 2 раза на моей карте и один раз на карте моей коллеги, у которой тоже имелась альфовская карта. Благо, звонить со Шри-Ланки дешево — я позвонил оператору в Альфа-Банк, сообщил о проблеме. Сумма была заблокирована на моем счете. Запись разговора от 24 мая у вас имеется. Оператор велела не беспокоиться. Мы заплатили наличными за другое размещение, сняли сьюит с дополнительной кроватью по $30 c человека в сутки, пожили эти самые двое суток, надеясь на лучшее. Уже 28 мая, будучи в Москве, зашел в Интернет и не увидел заблокированной суммы на счете — она была злополучно отнята сайтом, карта оказалась заблокирована. В этот раз я позвонил оператору банка с жалобой и в итоге написал в офисе на Тверской Претензию о спорной оплате. Меня и моих друзей выслушал специалист офиса, принял претензию, присвоил номер. Я прекрасно понимаю, что рассматривать эту ерунду банк готов до предела положенных 70 дней, но клиент хочет чувствовать, что банк не бросит его в трудную минуту. Мне пыталась помочь старший менеджер офиса по месту жительства в Перми, но её личная просьба по e-mail в претензионный отдел, очевидно, осталась незамеченной. Я с тоской заглядываю в личный кабинет на сайте банка и всё ещё пытаюсь верить в справедливость. Да, в следующий раз я не забуду предупредить банк о поездке в экзотические страны и, возможно, застрахуюсь от подобных случаев, но считаю допустимым более оперативно проводить расследования по горячим следам и не держать корпоративного клиента в неведении более месяца. Уважаемая Юлия, что посоветуете будущим путешественникам-пользователям карт Альфа-Банка?

Здравствуйте! По результатам прошлых кредитных взаимоотношенияй между мной и банком «Русский стандарг» возникла задолженность за Вашим банком в размере 700 рублей. Сообщите пожалуйста, можно ли занести эту сумму в счет погашения моего нового кредита. С уважением Старков Владимир (Счёт Клиента ****6589)

Как называется полная должность Г. Грефа? Как передать и зарегитрировать жалобу к Грефу с помощью интернет?

Почему Ваш банк не дает полную информацию по истории кредитной карты,а только за три месяца, меня же интересует все платежи с 2008 по 2010 год,а так же процент по кредиту.

Не проходят валютные переводы, отправителю возвращают перевод. ссылаясь на то, что фамилия получателя указана неверно,предшествовала смена фамилии получателя, все документы были предоставлены в отделение банка. Отправитель верно указывает реквизиты и ФИО получателя. С чем это может быть связано и что сделать, чтобы в дальнейшем таких проблем не возникало? Заранее спасибо!

как через интернет узнать баланс карты?

Куда Вы деваете мои вопросы? Я второй раз написал письмо и на следующий день именно моего письма на сайте нет??? Второе письмо я написал 05.07.10 в 22.02 часа. Ответьте уже хоть что-нибудь!!!

банкоматы вг. Геленджике есть?

Добрый день! Сотрудник СИТИ-банка сфотографировал мои документы для оформления кредитной карты. Подскажите, каким образом я могу быть уверена, что на мое имя не откроют кредитную карту в другом банке и не оформят на мое имя кредит, по которому мне придется расплачиваться? Каким образом банк удостоверяется, что кредитная карта вручена тому лицу, на которое оформлена? Есть ли у меня возможность контролировать оформление кредитов на мое имя?

Доброе утро! В связи со сменой места работы, закрыл зп/карту после окончательного расчета, но сегодня на карту поступили доп. средства. Как я могу снять эту сумму?

Здравствуйте 1 июля заплатила за кредит следующий платёж 31 июля.вчера пришло смс что следующий платёж должен быть осуществлён до 12 июлю что мне делать????

До какой поры в Вашем банке будет присутствовать «совковый» сервис? Оказывается в офисе на Ленина 35 (Красноярск) клиенты, если нет свободных операционистов, должны по мнению работников банка находится в коридоре, который является проходной большого офисного здания. Коридор не оборудован ничем, места мало, народа много. В случае прхода непосредственно в опер. зал (где есть хотя бы винтелятор и нет толпы, а также практически отсутствуют операционисты, чем и вызана очередь) операционисты вызывают охрану, которая под предлогом «клиент мешает работать операционисту (!) и подслушивает разговор операциониста с другим клиентом(!)» силой пытается вывести в коридор!!!! Забрал вклад, больше в ваш «уважаемый» банк ни ногой.

То есть мне надо ждать пока истечет 45 дней с моменты подачи заявления, чтобы получить остаток? Ранее обратиься нельзя?

В Отделение СБ поступило постановление о наложении ареста на денежные средства от судебных приставов где черным по белому написано «Наложит арест в пределах суммы 2500р». СБ заблокировал весь счет, сумма на котором на порядки превышает заявленную в постановлении. От представителя СБ попросили ПИСЬМЕННОЕ объяснение, требовали немного, написать что «Счет заблокирован ПОЛНОСТЬЮ на основании постановления….». Дошли до управляющей, позиция одинаковая у всех — «Ваш счет заблокирован полностью потому что такая программа, внутрение инструкции и прочее, письменно ничего не выдаем». Таким образом получаем невозможность пользоватся денежными средствами,доверенные СБ и при этом никаких письменных подтверждений случившегося. Предполагаю что у вышеописаного случая торчат огромные уши самоуправства, всвязи с чем подано заявление в прокуратуру. Звонок на горячую линию СБ 5июля2010г не помог. отвечала оператор Всеросийского колл-центра Ольга, позиция такая же — «Никаких документов банк не дает»

У меня две карточки Сбербанка, одну карточку я получил в г. Астрахани по месту регистрации. Вторую в Санкт-Петербурге по месту работы. Вопрос — будут ли с меня взыматься проценты при переводе денег с одной карты на другую

Здравствуйте!В филиале № 7825—00001 МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО В ОБМЕНЕ ПОРВАННОЙ КУПЮРЫ-НОМИНАЛОМ 1000РУБ.ВО ВСЕХ ИНФОРМАЦИОННЫХ САЙТАХ ГОВОРИТСЯ О ТОМ,ЧТО ЕСЛИ БАНКНОТЫ СКЛЕЕНЫ ИЗ ФРАГМЕНТОВ,ПУСТЬ ДАЖЕ КАЖДЫЙ ФРАГМЕНТ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ СОСЕДНЕГО ПО ГРАФИЧЕСКОМУ ОФОРМЛЕНИЮ И ЗАНИМАЕТ НЕ МЕНЕЕ 50 ПРОЦЕНТОВ ОТ ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ ПЛОЩАДИ БАНКНОТА.,ТО БАНК ОБЪЯЗЕН ПОМЕНЯТЬ.КУПЮРА СОСТОИТ ИЗ ДВУХ ЧАСТЕЙ,ОДНА-55%,ВТОРАЯ-20%.ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ,КУДА ОБРАТИТСЯ?ПОЧЕМУ БАНК ТАК ЛЕГКО МОЖЕТ НАРУШИТЬ ПРАВА ГРАЖДАН.СПАСИБО.

Доброе время суток, Андрей. Подскажите пожалуйста, меня интересует такой вопрос. Я открываю в нашем городе агентство по предоставлению услуг населению (подготовка, заполнение, документов на кредиты (ипотека, авто- и т. п.)в банки и сопровождение сделок. Точно знаю, что ваш банк предоставляет в нашем городе потребительские кредиты в магазинах, сама являюсь владельцем кредитной карты Вашего банка. Дело в том, что сейчас пошла волна на ипотеки и авто кредиты, а наш сбербанк не справляется с таким объемом, получаются накладки и многим людям приходится заново подавать документы, т. к. сроки рассмотрения проходят. Вот у меня и возникла идея открыть подобное агентство. В нашем городе, я буду второе подобное агентство. Заранее большое спасибо.

Если я возьму кредит в магазине по карте отп банк голд на сумму 30000 руб., и буду выплачивать 6 месяцев, какую сумму и по сколько я должна буду выплачивать?

здравствуйте, нам выдали зарплатные карты банка ВТБ24, в нашем городе нет ни одного вашего банкомата, не могли ли ВЫ дать адреса банкоматов(ваших партнеров) в г. Дубна. Заранее спасибо.

Добрый день, Друзья мне переводят денег из Великобритании. Деньги вот уже второй раз не могут нормально дойти. Предполагаю, что ошибка связана с тем, что в реквизитах город Обнинск указан как OBNINCK, но я нашла более раннее реквизиты, которые давали мне в банке и по которым раннее все доходило, и там OBNINSK. Скажите, пожалуйста, эта одна буква может быть причиной того, что деньги вот уже в течение месяца не могут дойти? Большое спасибо!!

Скажите, есть в городе Екатеринбурге магазины электронной техники, где кредит выдает ОТРбанк (интересуют ноутбуки).

Где в нашем городе можно снять наличные(банкомат).Зарплатная карта.f9t8

Евгения, добрый день, Прошу разобраться в следующей ситуации: Я бывший сотрудник филиала являюсь поручителем по потребительскому кредиту тоже бывшего сотрудника. Обеспечение по кредиту- поручительство 2-х физических лиц. Сумма задолженности полностью вынесена на просрочку, заемщик не платит, официального дохода не имеет. Филиал банка подал исковое заявление в суд. В процессе выяснилось, что исковое заявление подано только в отношении одного поручителя- меня. А второй поручитель выведен из обеспечения по кредиту- так мне пояснили в филиале и сослались на внутренний регламент. Второй поручитель в настоящее время продолжает работать в филиале, в то время как меня сократили. Хотелось бы узнать на основании какого внутреннего порядка банк предъявляет требования ни к заемщику, а сразу к одному из поручителей? И на основании чего кредитный договор меняется в одностороннем порядке? Очень жду Вашего ответа. в любом случае буду разбираться дальше, вплоть до прокуратуры. Спасибо.

Уважаемая Марина Жукова! По Вашей просьбе, разместил свою претензию (невозможность банком отправить перевод в Челябинск). Уже сутки на меня не обращают внимания. это нормально?

Сдраствуйте! У меня возникла ситуация, по которой мне необходимо взять денежный кредит. Я пользовался услугами вашего банка 2 раза. Кредиты погашал досрочно. В отделении банка мне сказали, что на данный момент кредиты дают в том случае, если было предложение от банка. подскажите пожалуйста к кому мне обратиться, для получения предложения. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание на крайне недружественный интерфейс банкоматов Альфа-банка. А именно при выборе Выдача наличных -> Доллары США доступно всего три пункта: 100 долларов 200 долларов 300 долларов. Таким образм отсутствует возможность снять произвольную, кратную 100 долларов США, сумму. К примеру, требуется мне снять 900 долларов. Я должен три раза(!) вставить карту в банкомат, ввести ПИН, пройтись по нескольким пунктам меню, чтоб заказать максимально доступную сумму — 300 долларов. Причем после каждого выбора карточка выплёвывается банкоматом и приходится повторять весь процесс заново. Господа. Это крайне неудобно и раздражительно для клиента. Я прошу — дайте клиентам выбирать нужную им сумму. 300 долларов — это просто ни о чём. Спасибо.

Людмила здравствуйте.Скажите пожалуйста как мне проконтролировать продвижение оплаченые мои комунальных платежей через сбербанк с помощью домашнего компьютера через интернет.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему на официальном сайте вашего банка нет информации по тарифам за операции Расчётно-Кассового Обслуживания физических лиц? Решил перевести свои безналичные платежи в ваш банк, так как, уже имею счёт в нём, и до сегодняшнего дня не имел с вашим банком проблем. Было очень неприятно узнать о ваших «безбожных» расценках за одну платёжку, уже по факту оплаты! Платил я через систему Enter.UniCredit. По идеи, при дистанционных операциях клиентов, банк обеспечивает себе минимальные издержки. Также банку выгодно иметь клиентов, с остатками по счетам, так как для него это источник «коротких денег». В связи с этим, мне бы хотелось получить разъяснение, чем обоснованы такие расценки проведения электронных платежей через систему Enter.UniCredit!

Спасибо за быстрый ответ!

Добрый день, Иван! Не нашла формы для отзыва о работе банка, поэтому опишу проблемы здесь. Надеюсь, когда-нибудь Ваш банк будет работать лучше. 1. Дозвон: многоканальный телефон требует отладки. Перед началом маршрутизации звонка звучит реклама. Программа дает сбой, и реклама повторяется до бесконечности, пока не повесишь трубку и не позвонишь снова. В итоге время на дозвон до оператора: 20—30 мин. 2. Анонимность операторов — на выходе никто ни за что не отвечает: — при сбросе звонка, найти того с кем общался невозможно. Алексеев, Сергеев, Наташ, много и они уже не помнят с кем и о чем говорили. В системе звонок, конечно, оказывается неожиданно не зарегистрирован. Ещё плюс 20 мин. чтобы объяснить ситуацию снова. И ещё 10 мин. чтобы снова сообщить все свои данные, включая адрес и время отсутствия дома, и где ключи от квартиры лежат. — оператора сообщившего неверную информацию найти тоже нельзя Есть правило банка о не раскрытии личной информации о сотрудниках call-centre, присвойте номера. 3. сотрудники банка клиентов не слышат: то ли задача, чтобы клиент поскорее отвязался, то ли все дружно практиканты (работала с 3 менеджерами) 4. новые вклады обкатываются на клиентах: из-за сбоя в программе по Мультивалютному вкладу-3 раза лично приходила в филиал. По телефону это, конечно же, сделать невозможно, правила банка. 5. не соблюдение конфиденциальности клиента: операционист в банке обслуживает параллельно двух клиентов. При чем бумаги с суммой вклада и адресом лежат прямо перед глазами обоих клиентов. С уважением, Алиса

Здравствуйте!Хочу взять в кредит машину (300000) з/п 30000, по трудовой книжке, есть кредитная карта на 100000 в другом банке.автокредитование на сколько месяцев максимально выдает банк?какой процент?досрочное погашение возможно?первоначальный взнос какой?

Здравствуйте. Я подключился к Сбербанк онлайн и сразу возникло несколько вопросов: 1). Я попытался провести платеж. Но при проведении платежа я не смог выбрать счет карты. Была возможность выбрать только счет вкладов. Почему нельзя провести платеж со счета карты? 2). В описании функций Сбербанк онлайн есть возможность платить за коммунальные платежи. Но я их не увидел. Где они? 3). Есть возможность проводить переводы только между счетами вкладов либо между счетами карт. А как мне сделать перевод со счета вклада на счет карты?

Уважаемая Людмила Чупикова добрый. До сегодняшнего дня обладал карточкой аэрофлот бонус за № 4279380013276375. Утром без объяснения причин её (карточку) заблокировали. Обратился в отделение, обещали вернуть деньги через 45 дней!!! Поясните, пожалуйста, с чем связана блокировка? С уважением Сергей Рожнов.

Уважаемый Рустам Ильясов, Спасибо за ответ, который Вы дали на мой комментарий от 09.06.2010. Этот ответ содержит следующую фразу: «…При этом предусмотрен следующий порядок конвертации денежных средств: суммы расчетных операций, совершенных с использованием кредитной карты ЗАО КБ «Ситибанк» за пределами территории Российской Федерации, в случае, если валюта совершения операции отличается от долларов США, подлежат конвертации в доллары США по курсу платежной системы Visa. …» Из моего опыта и сайта ЗАО КБ Ситибанк я знаю, что Ситибанк эмитирует и кредитные карты платежной системы Mastercard: https://www.citibank.ru/russia/cards/eng/main.htm Прошу уточнить, используется ли для карт платежной системы Mastercard, эмитированных Ситибанком «в случае, если валюта совершения операции отличается от долларов США» курс платежной системы Visa или курс платежной системы Mastercard. Спасибо.

Добрый день! Сегодня я пришла в ваш доп.офис «Аннино» с целью снятия части денег с пополняемо-отзывного банковского депозита «Юниаструм-12». Я хотела снять 30 000 руб. То есть это только части суммы на вкладе, вклад не закрывается. Однако Луханин Д. В., заместитель управляющего доп.офиса, мне объявил, что с меня будет удержан 1% налог. На мой вопрос — откуда налог, ведь я не первый раз снимаю деньги со счета, и никаких налогов раньше не было, мне было сказано, что сначала я должна подписать заявление о переводе этой суммы в 30 000 руб. на счет до востребования, и затем я уже буду снимать эту сумму именно со счета до востребования, а транзакции по счету до востребования проходят согласно тарифам банка, то есть — за 1% от суммы. В связи с этим у меня вопрос — на каком основании меня заставили написать заявление о переводе денег (30 000 руб.) на счет до востребования? Раньше я снимала деньги прямо с депозита, и, соответственно, никаких доп. налогов не платила. Сейчас мне отказываются отдавать мои деньги, если я не подпишу этого заявления о переводе. Прошу мне подробно разъяснить эту проблему. Заранее спасибо, Ксения

Здравствуйте!Сегодня обратился в центральное отделение сбербанка России в станице Ленинградской номер отделения5174/05174 с просьбой обмена норвежской кроны на росийские рубли на что получил в более или менее культурный форме отказ и советом проехать в краевой центр т. е.в Краснодар который от меня находится в 300 километрах. Очень хотелось бы получить ответ на каком основании мне было отказано. С уважением Владимир Гаврилов.

Спасибо за быстрый ответ! Галин Ринат Рауфович. Няганьское отделение № 8448, 628181, Ханты-Мансийский АО-Югра, г. Нягань, ул. Загородных д. 26. grr1901@mail.ru. 89226345880. С 9—00 до 23—00.

здравствуйте! Почему при подключении услуги мобильный банк по карточке заработной платы и кредитной карты одновременно, услуга хоть и подключена, но не работает информирование, то есть информация о состоянии(снятие наличных, пополнение счета, остаток средств и т. д) счетов не поступает. При многократном обращении в филиал сбербанка в с. Аскино нам никто не дал разьяснения по этому поводу и не могут разрешить эту проблему уже два месяца. Как быть?

Здравствуйте.Я хотел узнать остаток своего кредита для полного его погашения.Телефон 891******45

Здравствуйте, Андрей! 17.06.10 я Вам задала вопросы по кредитной карте, которую я не получала, но операция по ней прошла в г. Новокузнецке. Заявление по этому факту мной было направлено в претензионный отдел вашего банка. Вы ответили, что по окончании расследования мне будет направлен официальный ответ на запрос. В какие сроки проводится такое расследование? Когда я получу ответ? Пока я получаю только извещения на погашения кредита, которым не пользовалась, да ещё и с %.

Здраствуйте! Всвязи с плохим исполнением своих должностных обязонностей коммунальщиков и судебных приставов, на мой счет был наложен арест. Вопрос:- Почему не предоставляется информация о том, откуда поступают средства? 101-й ФЗ «об исполнительном производстве» гласит-средства поступающие из фонда Федерального бюджета,кроме пенсий по старости, аресту не подлежат. На мой счет поступает только детское пособие на 3-х детей, средства соц. поддержки по категории «многодетная мать» и пенсия на ребенка-инвалида.

Можно пользоваться кредитной картой ОТП Банк в Казахстане?

Вечер добрый Людмила и Марина!Жду ответа на своё обращение-,,Здравствуйте Людмила! Я попал в крайне обидную ситуацию и хотел бы попросить у вас помощи в её разрешение.15.04.10г я Красильников Вадим Константинович в филиале Сбербанка России /дополнительный офис № 1920/01459 г. Боровичи ул. Кокорина 56/Получил по программе правительства РФ автокредит-кредитный договор № 1920/10/00853 от 15.04.10г,кредитором являлась заведующая доп.офисом1920/01459г,Боровичи,Кокорина 56 Сироткина Татьяна Васильевна.Предварительные запросы по приобретению автомобиля Газель-Бизнес,а именно,Газ-2747 на базе Газ-3302 т. е модефицированной модели дали положительный результат,тем более старую машину я сдал по программе утилизации.В течение двух месяцев я исправно выплачивал кредит,однако спокойная жизнь закончилась 16.06.10 г. Меня вызвали в кредитный отдел выше указанный и,,торжественно,, объявили что правительство в лице Минпромторга отказывается оплачивать свои 5,5%.Официального отказа выше указанного минестерства мне не показали.Объяснили отказ тем,что когда моя машина сошла с конвейра на заводе ГАЗ VIN-номер был Х96-первые три цифры,но когда на неё поставили фургон-VIN-номер стал ХЗХ-первые три цифры.Получается абсурдная ситуация.Мой адрес 174400 Новгородская область г. Боровичи ул. Новоселицкая дом 40.кв 28.Я офицер Флота-на пенсии и машина это мой хлеб.Не хочется получать подобного рода удары в спину-это конечно лирика,но факт морального ущерба присуствует.И ещё вопрос -на вашем официальном сайте написано, что комиссия банка по автокредиту не взымается,однако с меня удержали 60000руб.Полные данные по машинеПТС 52МХ 053514 VIN Х3Х274700А0433246 в особых отметках на первой странице -Выдан взамен ПТС 52АА 790714 от 02.04.10г Базовый шасси ГАЗ 3302-то есть модель и её модефикация.Мой телефон 89116037916 гор. /88164/ 21438.Помогите!!!.Заранее искренне благодарю.19.06.10 г..-,но ответа пока никакого нет.Нельзя ли мне его прислать на электронный адрес- Vkras1969@mail.ru-Спасибо.

Добрый день, Уважаемые! Я являюсь клиентом Сити с 2006 года, когда отделений банка в Екатеринбурге еще не было. С того времени увеличение своего кредитного лимита я запрашивал однажды, по условию «С подтверждением дохода», для чего предоставлял справку 2-НДФЛ. К слову, серую зарплату я не получаю, соответственно с этой справкой проблем не возникло. Данный запрос был одобрен, сумма была увеличена примерно на 25%. Еще один дополнительный лимит я получил в виде подарка от банка, когда мне предложили выпустить дополнительно бесплатную кобрендинговую карту, с отдельным лимитом кредитования. Причем случилось это в начале экономического кризиса, что меня несколько удивило. В итоге на сегодняшний день имею примерно вдвое больше суммарного кредитного лимита, чем было изначально. Плюс выплачиваю потребительский кредит в вашем банке, просроченных платежей ни по картам, ни по кредиту не имею. Недавно подавал заявку в количестве двух по дополнительному увеличению своего кредитного лимита, в свете предстояшего отпуска это стало актуальным, так как впервые захотелось провести по настоящему достойный отпуск. Получил отказ по обоим, естественно без объяснения причин и без лишних вопросов со стороны банка, плюс предложение венуться к этому вопросу через 3 месяца. Ожидал естественно другого, хотя наверное просто не до конца понимаю вашу политику. Либо информация, которой банк располагал при принятии этого решения, не совсем соответствует действительности. Либо возможно существует некое ограничение по повышению лимита, которое я просто с вами никак и не смогу перепрыгнуть. В любом случае через три месяца повторять попыток не собираюсь, будет уже неактуально. Можно ли каким либо образом попросить банк повернуться лицом ко мне и по моей настоятельной просьбе пояснить причины, по которым я получил отказ? Это крайне важно для меня, как исключительно добросовестного заемщика. Считаю это решение несправедливым, и начинаю думать, что наши с вами отношения попросту заходят в тупик, и возможно их нужно потихоньку сворачивать и искать какие то другие варианты на рынке. Обиды на вас не держу, и отпуск в любом случае отменять не стану, справлюсь. Но помогите мне составить полную картину наших с вами отношений. Не представляю, как сообщить вам данные о себе, через сообщение в Ситибанк онлайн точно не получится, там давно отменена форма свободного сообщения специалисту банка, остались только тематические, и с большими ограничениями по количеству и набору символов. В любом случае надеюсь получить хоть какую либо реакцию.

Имеются ли пластиковые карты СБЕРБАНКА для прохода в метро?

Здравствуйте. Безуспешно пытался через Сбербанк онлайн оплатить платеж за охрану в адрес УВД по СВАО. Получал все время ответ «ПЛАТЕЖИ В АДРЕС ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БИЛЛИНГОВОГО ЦЕНТРА!!!» Как оплачивать такой платеж через Сбербанк онлайн

http://www.avangard.ru/rus/private/ca.. ./index.wbp вопрос 15, описывается применение комиссий, ныне уже отмененных, ну и процентная ставка только 17%.

Есть ли у меня возможность получить кредит в вашем банке

Здравствуйте. Многие годы пользуюсь услугами Сбербанка и во всякие времена, работа Сбербанка была ориентирована на улучшение качества обслуживания. Однако, сегодня была крайне удивлена когда в отделениии Сбербанка 5939/037, новую сберкнижку заполняли от руки, а зачисления в сберкнижке практически не видны. И все это из-за банального отсутсвия катриджей в принтерах. Пишу именно вам потому, что на мое возмущениии по поводу такого регресса в обслуживании, мне ответили, что снабжение отделений производится централизованно из Тюмени. И длительное время на просьбы Тюменское Управление не реагирует.Кроме того, также во все времена работа сберкасс была организована по графику, удобному для клиентов. А сейчас, сберкассы работают до 18 часов, с двумя выходными днями..Обидно за своего долголетнего Друга-Сбербанк. Теряет клиентов и годами накопленный имидж.

Я уже задал вопрос насчет проблем входа в сбербанк-онлайн сегодня 06.07.2010. Пока никакого ответа.

Можно ли в офисе «Альфа-Страхования» (ш. Энтузиастов д. 7а) открыть депозит и получить пластиковую карточку?

Могу ли я посмотреть график начисленных мне процентов и штрафов по просроченным платежам?

объясните подробно как проверить баланс карты в интернете, за 30 минут поисков не нашел ни единого вразумительного ответа.

Добрый день! 1.Подскажите, пожалуйста,когда ожидать официального приложения «Мобильного банка» для телефонных аппаратов iPhone? 2.Пожалуйста,добавьте шаблон для оплаты услуг Интернет (СПД Интернет- ADSL) компании Ютел (Utel)через «Мобильный банк» (с телефона) Спасибо!

Здравствуйте! Понадобилось заплатить госпошлину «плата предоставление информации» в размере 100 руб для Управления Федеральной службы госрегистрации (Росреестра). По совету контролера Сбербанка («там без комиссий») воспользовался терминалом «Электронная касса». Оплатил сумму в 100 руб, как указал мне терминал «К оплате 100 руб». Но на квитанции, которую выдал терминал, было указано платеж — 80 руб, комиссия — 20 руб. Получается, что я не доплатил 20 руб за услугу. Про комиссию на терминале не было ни слова. Но в данном случае моей вины нет, терминал должен был указать сумму к оплате не 100 руб, а 120 руб с комиссией. Пришлось доплачивать через кассира еще 20 руб, при этом комиссия составила еще 30 руб. То есть, по ВИНЕ ТЕРМИНАЛА за уплату 100 руб с меня взяли в целом еще лишних 30 руб. Скажите, пожалуйста как мне их вернуть. Заранее благодарен.

брали у Вас кредит погасили досрочно сейчас шлете SMS что мы Вам еще должны за то что не написали заявление о досрочном погашении в офисе банка хотя Ваш оператор сообщил что больше Вам ничего не должны Вы разводите людей на деньги?

реквизиты отделения 2006 в петербурге

Добрый день. Был взят кредит в Вашем банке. Оплачивали через кассу банка, но прийди в июне 2010 в очередной раз оплачивать кредит нам кассир банка отказала в приеме платежа, послав нас в терминал или банкомат. Мы не хотим оплачивать кредит через терминалы и банкоматы причины следующие: 1. НЕ дает сдачи; 2. Предупреждает о комиссии, но не обозначает сумму комиссии или хотя бы процент (неизвестно сколько именно спишется на комиссию); 3. Может не распечатать чек. И САМОЕ УЖАСНОЕ лично я столкнулась с этой проблемой по работе. Работаю в учебном заведении, которое оказывает платные образовательные услуги. Со сбербанком заключен договор о приеме платежей. В договоре оговорено три вида оплаты: 1. через кассы,2. через терминалы, 3. через банкоматы. Но тем не менее банк нарушает условия договора и отправляет всех наших студентов к терминалам. И тут самое интересное ПРИМЕР: Платит Смирнова Виктория ей надо оплатить 350 руб. терминал предупреждает ее о комиссии, но не выводит сумму и она отдает банкомату 360 руб, таким образом примерно 12 руб с копейками банкомит забирает себе, а в организацию перечисляет меньше положенных 350, руб, и она остается должником из-за каких-то 3 руб. Взять к примеру терминалы QIWI там сумма комисии сразу показывается, а неузнаеться в конце концерта. Это один момент. Второй момент это когда таже самая Смирнова Виктория заплатила через банкомат, а реестр принятых платежей пришел в нашу организацию не на Смирнову, а на Абаева, что самое интересное когда подавали сведения в банк о плательщиках Фамилию Абаев ни где не указывали у нас нет таких. Т. Е. идет не соответствие фамилий. Так не ужто совсем не безопасно платить через ваши терминалы и банкоматы. И разве можно им доверить. Вдруг какая-то ошибка в их системе и ищи потом свои деньги и предъявить не кому? И САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС НА КОТОРЫЙ Я ХОТЕЛА БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ: ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО КАССИР БАНКА ОТКАЗЫВАТЬ В ПРИЕМЕ ПЛАТЕЖЕЙ ЧЕРЕЗ КАССУ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ПО ОПЛАТЕ КРЕДИТА ВАШЕГО ЖЕ БАНКА И НАВЯЗЫВАТЬ МНЕ УСЛУГУ ТЕРМИНАЛА ИЛИ БАНКОМАТА???. На следующий день, так и не оплатив кредит я позвонила в операционный отдел и разговаривала с одним из «специалистов», начальника не было на месте. На мой вопрос почему у нас не принимают платеж в кассе мне было отвечено, что в кассах платежи принимать запрещено и все сотрудника банка так же платят через банкоматы. Хотя в заключеном кредитном договоре черным по белому написано «Пункт 3.1. Погашение кредита и уплата процентов за пользование кредито и неустоек производиться: наличными деньгами через кассы филиалов Кредитора, переводами через предприятия связи, перечислением со счетов по вкладам, перечислением из заработной платы (по заявлению Заемщика). Так не получается ли навязывание услуги терминалов и банкоматов?

Добрый день. Оформлен кредитный договор на ЗАЕМЩИКА Иванов П. А. Можно ли оформить длительное поручение на списание ден.ср-в из заработной платы его дочери Ивановой Н. П., т. к. у нее зарплатная карта Сбербанка, у отца зарплатная карта Уралсиба. Если ДА, то как это сделать. Обязательно ли присутствие САМОГО ЗАЕМЩИКА.

Добрый день! У меня социальная банковская карта, хочу подключить услугу СМС информирования, сам нахожусь за пределами города. Взможно ли это сделать дистанционно при наличии интернета? Спасибо.

Добрый день! Подавал заявку на кредитную карту «Мои условия» через интернет с нулевым кредитным лимитом. В интернете на сайте банка было указано, что стоимость первого года обслуживания карты не взимается, если анкета была подана по интернету. Об этом также сообщал сотрудник банка, при обратном звонке и уточнении анкетных данных. В итоге с меня списали комиссию в размере 900 рублей. Карта еще не получена и не активирована. При звонке в банк,сегодня с 09,54 МСК времени в течение тридцати минут, мне не смогли объяснить, действует ли данная акция на первый год льготного облсуживания. «Где вы взяли информацию, что на анкеты поданные через интернет, действует льготное обслуживание в течение первого года?»… таков основной ответ операторов справочной службы. Вопрос: действует ли данная акция? Возможно ли осуществить возврат денежных средств, тем более что я подпадаю под другую акцию «Первый год обслуживания бесплатно при наличии дебетовой карты». ?

Добрый день! Наше предприятие ООО «Ролсервис» кредитуется в калининградском филиале 3 год, три недели назад мы направили письмо о разрешение банка провести регистрацию договора на аренду земли в юстиции в связи с увеличивающимся земельным участком (который находится в залоге у банка по кредиту). Мы не можем получить ответа. Начальник отдела кредитования Олеся Ганжур объясняет это тем что в Москве не хватает специалистов быстро все запросы рассмотреть. Как можно решить этот вопрос? мой моб 8 90 97 94 83 92

как можно оформить кредитную карточку в вашем банке

На каком основании берут комиссию при переводе денег с брокерского счета на счет сберкнижки из головного офиса в допофис?

взяла кредит хорошей знакомой на покупку телефона.получилау урок на всю жизнь.она платила регулярно кроме последнего платежа.я узнала только через 4месяца.сразу оплатила.но сейчас мне отказывают во всехбанках.хотела взять ипотеку.есть первый взнос.но мне отказали по этой причине.хочу узнать можно убрать меня из черного списка.понимаю что сама виновата.но я неоднакратно сама брала кредиты в разных банках и проблем небыло.прошу вас помогите.мне 35лет сама я врядли накопю на квартиру.

телефон вашего банка (бесплатный)

БАНКОМ НАРУШЕНЫ УСЛОВИЯ ПО СПИСАНИЮ ПРОЦЕНТОВ С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ,ИМЕЮЩЕЙ 50-ДНЕВНЫЙ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ПО ПОГАШЕНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТУ,А ИМЕННО: КЛИЕНТ ОБЯЗАН,ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОТЧЕТА, В УСТАНОВЛЕННЫЙ СРОК (ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ДО 22-ГО ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА) ВНЕСТИ ЛИБО сумму общей задолженности, либо сумму обязательного платежа или иную НО НЕ МЕНЬШУЮ ЕГО СУММУ!!!! 3 ИЮЛЯ Я ВНЕСЛА СУММУ ,МЕНЬШЕ СУММЫ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПЛАТЕЖА, ДЛЯ «ПОКУПОК ПО ИНТЕРНЕТУ», НО С МЕНЯ ВСЕ-ТАКИ БЫЛИ СПИСАНЫ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПРЕДЫДУЩИЙ МЕСЯЦ (СУММА ПОРЯДКА 1500 РУБ). НА ЭТИ ПЕНСИОННЫЕ ДЕНЬГИ Я «РАССЧИТЫВАЛА ЕЩЕ ПОЖИТЬ», А РАССЧИТАТЬСЯ ПО КРЕДИТУ ,КАК ПОЛОЖЕНО, СУММОЙ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПЛАТЕЖА ДО 22 ИЮЛЯ. СОТРУДНИКИ :№ 74190,№ 256,№ 74166 (ГРУСТНО ЗВУЧИТ-«СОТРУДНИК N ТАКОЙ-ТО, ОНИ ВЕДЬ НЕ ТЕЛЕФОНИСТЫ и НЕ РОБОТЫ)ОБЪЯСНЕНИЙ ДАТЬ НЕ СМОГЛИ. А СОТРУДНИЦА 74342 (ДО НЕЕ Я «ДОБРАЛАСЬ» ТОЛЬКО ПОСЛЕ 3-Х ПЕРЕКЛЮЧЕНИЙ -ВСЕ ЭТО ЗАНЯЛО У МЕНЯ ПОРЯДКА 1.5 ЧАСОВ).ПОЛАГАЮ,ЧТО ТАКАЯ 3-4-Х СТУПЕНЧАТАЯ СИСТЕМА «ПЕРЕКЛЮЧЕНИЙ» СДЕЛАНА ЛИБО ДЛЯ «ВЫМАТЫВАНИЯ КЛИЕНТА», А ЭТО УЖЕ ПОХОЖЕ НА «НАРУШЕНИЕ ПРАВ КЛИЕНТА», ЛИБО СОТРУДНИКИ ПОД НОМЕРАМИ НЕ ИМЕЮТ ДОСТАТОЧНОЙ ПРОФ. ПОДГОТОВКИ. ТАК ВОТ СОТРУДНИЦА 74342 ДЕЙСТВОВАЛА СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ-ЗАДАСТ МНЕ ВОПРОС-ОТКЛЮЧИТСЯ НА 2—10 МИН, ЗАТЕМ СНОВА ЗАДАСТ ВОПРОС-ОТКЛЮЧИТСЯ И ТАК ОКОЛО 1—1.5 ЧАС. В ИТОГЕ ЕЮ БЫЛО СКАЗАНО, ЧТО ОКАЗЫВАЕТСЯ Я МОГУ «ГАСИТЬ» КРЕДИТ НЕСКОЛЬКИМИ СУММАМИ (НУ И ЧТО ,ЧТО ОБ ЭТОМ НИГДЕ НЕ НАПИСАНО) И ПРОЦЕНТЫ С МЕНЯ ВЗЯТЫ ПРАВОМЕРНО! ОБРАТИЛАСЬ В ЮРИДИЧЕСКУЮ СЛУЖБУ БАНКА- ПО ВОПРОСУ,КАК ЮРИДИЧЕСКИ ЗАЯВЛЕННЫЕ БАНКОМ УСЛОВИЯ ПО КРЕДИТУ «СТЫКУЮТСЯ» С РЕАЛЬНЫМ ИСПОЛНЕНИЕМ ЭТИХ УСЛОВИЙ- В КОНСУЛЬТАЦИИ МНЕ БЫЛО В КАТЕГОРИЧНОЙ ФОРМЕ ОТКАЗАНО, (ЮРИСТЫ НЕ КОНСУЛЬТИРУЮТ КЛИЕНТОВ БАНКА)!?(ТЕЛ.585-00-76) СИЛАЕВ Д. С И «НЕКИЙ» ВЛАДИМИР ИВАНОВИЧ. Соответствует ли это действительности?Ф.И.О. В БАНКЕ-«ТАБУ»!!!! НОМЕР ТЕЛ.ПРИЕМНОЙ — БОЖЕ УПАСИ!!!- КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!! ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ГРЕФА??? ВЫ ЭТО О ЧЕМ ВООБЩЕ???! ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ,ЧТО НЕМАЛЫЕ УСИЛИЯ ПРАВЛЕНИЯ БАНКА НАПРАВЛЕНЫ НА 1. «СКРЫТИЕ Ф. И.О. СОТРУДНИКОВ»,(ЗАЧЕМ????) 2.НА ПОДДЕРЖАНИЕ ПРОДУМАННОЙ МНОГОСТУПЕНЧАТОЙ СИСТЕМЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К РАЗНОГО УРОВНЯ СПЕЦИАЛИСТАМ, ЧТО «УНИЖАЕТ» И «ИЗМАТЫВАЕТ» КЛИЕНТА. 3 НА «ОБМАН» КЛИЕНТА (ОБМАН НАПРИМЕР В ТОМ, ЧТО ЗАЯВЛЕННАЯ БАНКОМ ПРОГРАММА «ON-LINE BANK» НЕ ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ «ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ«-А ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ПРОСТО «МУЛЯЖ».(КЛИЕНТ СИДИТ,ЖДЕТ-КОГДА ЖЕ ПОЯВЯТСЯ «ЕГО ПРОВОДКИ ПО СЧЕТУ ,В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ?» -ОПЯТЬ ТРАТИТ ВРЕМЯ, ЖДЕТ, НЕРВНИЧАЕТ!! СВЯЗЫВАЕТСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ БАНКА-а там- НЕ ИМЕЮТ ПРАВА СКАЗАТЬ ПРАВДУ, ЧТО ПРОГРАММА-ТО НЕРАБОТАЮЩАЯ!!!ЮЛЯТ,ИЗВОРАЧИВАЮТСЯ-ВОТ В ТАКИХ УСЛОВИЯХ ВЫНУЖДЕНЫ РАБОТАТЬ ВАШИ СОТРУДНИКИ И КЛИЕНТЫ!!! ДА И МОЙ ВОПРОС «ПО СНЯТИЮ ПРОЦЕНТОВ«-МОЖНО ПРИЧИСЛИТЬ К КАТЕГОРИИ «ОБМАНА» И «МОШЕННИЧЕСТВА». ВОПРОС МОЙ ТАКОВ:" ЗАЧЕМ ДЕКЛАРИРУЯ ,ЧТО «БАНК» ДОРОЖИТ КАЖДЫМ «КЛИЕНТОМ», «БАНК» ФАКТИЧЕСКИ НАРУШАЕТ ПРАВА «КЛИЕНТА» ПО ОКАЗАНИЮ ЕМУ УСЛУГ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ. ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НЕ «ОТ СПЕЦИАЛИСТА КОЛЛ-ЦЕНТРА «ЗА НОМЕРОМ ТАКИМ-ТО»,А ОТ СОТРУДНИКА УПРАВЛЕНИЯ И ЮРИСТА БАНКА. СКАРЕДИНА ГАЛИНА ЛЕОНИДОВНА 8-916-697-58-21, skarnet@mail.ru 07/07/2010

БАНК СБЕРБАНКА РФ, филиал № 5824/316. Волгоград, Рабоче-Крестьянская, 16. Огромные очереди. Уже невозможно ради простой операции придти рано утром или в выходные. Время работы сокращено ниже мыслимого минимума. Опытные, расторопные кадры уволены. Вопрос: это беспредельная жадность руководящего звена или сознательное издевательство над людьми? P. S. Поймите, что это не попытка кого-то обидеть, а прямая трансляция разговоров и мыслей многих тысяч клиентов. Вам же не уйти от этого вопроса, сколько бы ни пытались здесь раздуть фактор неловкой старухи, одним движением уничтожающей систему работы огромного банка.

Никита, здравствуйте. Я хотела бы открыть накопительный вклад. Какой вы посоветуете, с оптимальной процентной ставкой. Я могу изначально вложить 10000 руб и каждый месяц вкладывать 3000 руб. На самый большой срок.

Москва,ул.Вавилова,19 Сообщите ближайшую станцию метро пожалуйста

Добрый день, Иван! А у меня продолжение истории: Просила Юлию (работницу call-центра) несколько раз повторить за мной тип валюты. Она это сделала правильно. А заказали в итоге другую валюту. С уважением, Алиса

Здравствуйте! Как скоро будет реализована возможность оплаты платежей в пользу юридических лиц и перевода денежных средств между отделениями через Сбербанк Онлайн в Поволжском банке?

Здравствуйте, я взяла телефон в кредит через «Альфа-Банк».После погашения платежа перезвонила в банк,чтобы уточнить,дошел ли платеж.Мне сказали,что кодовое слово,которое я называю,не верно,хотя я ходила в магазин и лично убедилась в правильности его написания.Объясните,пожалуйста,в чем дело?Спасибо.

Уважаемая Марина. Все же хочу уточнить и, может быть, определиться в терминах. Ну, с брокерским счетом вроде бы мне поняитно. А вот со сберкнижкой не совсем. Что там у меня: счет или вклад? Рубли конечно. Мне туда идет пенсия, я кладу свободные деньги, с него же перечисляю на брокерский счет (но вреде бы без комиссии). А обратно мои заработанные деньги с комиссией. В договоре о брокерском обслуживании такого условия нет. Если можно-поподробней. Не смотря на то, что я считаю себя «Чайником», как говорят автомобилисты, но думаю, что добьюсь документального подтверждения такой комиссии.

я пенсионер нахожусь на брокерском обслуживании в ВТБ24 нужен кредит до 100 тыс.руб под залог моих акций на срок от 3 до 6 месяцев если это возможно, ответьте под какой %?

Здравстуйте!В Мещаском отделении Сбербанка у меня открыт зарплатный счет на сберегательную книжку, мне предложили открыть электоронную карту для перевода денег со сберкнижки.Карту мне окрыли 26 мая, а из денег на нее поступили только зарплата за июнь, остаток со сберкнижки до сих пор не поступил.В отделении меня уверяют, что деньги со сберкнижки на карточку переведены, но почему их нет на карте, не знают.Мне предложили написать заявление о спорной трансмиссии денег, которое будут рассматривать от месяца до трех(инструкции банка). Почему я должна ждать столько времени, пока банк рассмотрит свои ошибки?!!

Здравствуйте. Предположим такую ситуацию: 8 числа месяца совершена покупка на 10000 рублей, 18 числа на счет внесены 10000 рублей. 22 числа осуществлена покупка на 5000 рублей. После выписки 26-го числа месяца, вносится платеж 2000 рублей. Вопрос: проценты будут начислены на неоплаченные 3000 рублей или же и на те дни, когда со счета были списаны 10000 рублей, возвращенные назад через несколько дней? И на какую сумму будут начислены проценты? Спасибо.