Моя дочь является держателем карты в вашем банке в Москве (перечисляют зарплату) Мне необходимо выслать ей прямо на карточку энную сумму денег,филиалоа в нашем городе нет,какие банки -партнеры могут это осуществить без процентов,либо с малыми,?(спасибо)

Здравствуйте! Ко мне на телефон приходят смс от вашего банка: минимальный платеж по вашей карте (договор 340…179) составляет столько-то рублей, погасить до такого-то числа. Эти смс приходят ко мне каждый месяц. Вашим клиентом я никогда не была. Были от вашего банка многократные звонки, спрашивали Айслу Завдатовну. Я говорила что такую не знаю, но звонки все равно продолжались. Моему номеру телефона 1,5 года. Примерно год назад начались смс и продолжаются до сих пор. Возможна эта девушка оставила ошибочный номер телефона. Разберитесь пожалуйста, мне это все надоело.

Есть офис в Сургуте укажите адрес.

Уважаемый эксперт! В одном из ответов Вы написали, что «сейчас банк закупает крупнейшую партию самых современных и надежных банкоматов, которые вскоре заменят устаревшие и часто ломающиеся модели». Не могли бы Вы обнародовать еще следующую информацию: 1. Где производится закупка, у какой фирмы фирмы, как выбирался поставщик? 2. Сколько банкоматов закупается? 3. Где в Интернете можно посмотреть графики замены банкоматов в конкретных регионах? Сам сталкивался с проблемой сбоев. Ваше объяснение, что-де любая техника когда-то ломается, можно принять лишь условно. В сравнении с другими банками и странами у вас — просто беда. Только на этом сайте примерно каждая 15-я жалоба — на сбои банкоматов. Любой кредитный институт, работающий в реальной рыночной экономике, захлебнулся бы в этих жалобах. Удивляет, откуда у Сбербанка находится и время, и сотрудники, чтобы «разруливать» их (и массу других несуразностей) в ручном режиме. Страдают клиенты. Помимо стресса из-за проглоченных банкоматом денег это писание заявлений, стояние в очередях, чтобы их подать, ожидание «вердиктов». Можно предположить, что нынешние банкоматы были закуплены… ну как-то неправильно. Поэтому клиенты были бы весьма благодарны Вам не за общие заверения, а за прямые — в порядке политики открытости — ответы на три выше заданных вопроса.

Здравствуйте, Евгений! Сделала заявку на кредит он-лайн. Заявка была одобрена и представлен график платежей. У меня возникли вопросы и я обратилась в Call-центр. Пока разговаривала с оператором, страница с заявкой закрылась и как оказалось, я не имею возможности подтвердить заявку. Опять обратилась в Call-центр, где мне сказали, что нужно вновь оформить заявку с теми же параметрами, но и эта процедура не помогла. В третий раз обратилась за консультацией, где мне сообщили, поскольку страница была закрыта, подтвердить заявку я не имею возможности. Нигде не было написано, что страницу закрывать нельзя. Теперь, как мне объяснили, я могу подать заявку через пять дней. Не получится ли так, что из-за того, что я не успела подтвердить её первоначально, я получу отказ через пять дней. Оператор Гусева Ольга сказала, что банк в курсе того, что оформление работает таким образом и пытается решить эту проблему. Но мне всё-таки хотелось бы, чтобы это не повлияло на решение о запросе на кредит в следующий раз. Ведь это произошло не по моей вине. Очень прошу не писать мне ответ по шаблону, что вы не можете дать ответ, так как банк работает только по заявке. Спасибо!

Здравствуйте Михаил!!! Сегодня в отделении банка через терменал оплатила кредит, на чеке написано, что кредит в «неактуальном"состоянии. принят платёж общей суммой без детализации по видам задолженностей. А раньше когда я платила через терменал на чеке было написано остаток моей задолженности.Объясните пожалуйста что это значит. Спасибо!!!

Здравствуйте! Если в июне 2011 года моей семьей был взят кредит, то когда я могу убрать страхование жизни и трудоспособности по данному кредиту? Что для этого мне надо сделать? Спасибо!

на мою карту судебные приставы незаконно наложили арест, я сходила взяла от них постановление о снятие ареста, отнесла в ваш филиал… но увы арест все еще не снят

добрый день,обращаюсь к Вам с таким вопросом: с 1 числа срок моей банковской карты закончился, а возможность сейчас ее поменять нет, так как получала ее не в Москве. Скажите могу ли я получить деньги просто обратившись в банк с паспортом и работает ли сейчас услуга мобильный банк,если карта просрочена, т. е будет ли приходить смс отчеты?

День добрый! Хотелось бы поблагодарить Михаила и Сбербанк за внимание и решение проблемы о спорной операции в задекларированные сроки!!! С уважением, Иван Корольков.

Здравствуйте! В апреле этого года имел неосторожность написать на адрес info@avangard.ru предложение о том, что из распечатки документа, выдаваемого вносящему средства лицу при пополнении счета, неплохо было бы убрать паспортные данные владельца счета. И реакция не заставила долго ждать.Мне попросту без предупреждения выключили возможность пополнения моего счета 3-ми лицами! Причем узнал я об этом лишь тогда, когда по моей просьбе человек пришел сдавать в кассу банка деньги, т. е. попросту напрасно сходил. Затем с меня потребовали написать заявление для обратного включения возможности пополнения счета 3-ими лицами, несмотря на то, что для выключения этой возможности никакого заявления от меня не требовалось, все было сделано на основании электронного письма, которое по сути может отправить любой за другого! Ввиду плотного графика моей занятости, я таки нашел время зайти в отделение № 8894, где написал требуемое от меня заявление еще в мае месяце, число уже и не вспомню. И ДО СИХ ПОР оно не рассмотрено, по прошествии 3-х месяцев!!! Клиентом являюсь последние 2 года, оборот по расчетным картам вроде бы неплохой. Кроме как издевательством, по-другому назвать такое отношение к себе не могу.

Добрый день! Я представляю одну из крупнейших факторинговых компаний. В данный момент ищу привлечение финансирования. Нет ли ограничений в Вашем банке банке по поводу финансирования факторинговой компании и как можно получить у вас финансирование? Заранее спасибо.

Добрый день.Подскажите пожалуйста, как поступить. 19.01.2011 я пополнял карту через банкомат в г. Химки ул. Московская5,банкомат расположен в аптеке,перед этим переводил денежные средства с карты на карту.Средства перевелись удачно, а пополнение счета в дальнейшем не получилось.Банкомат заглотил 1000р,но на счет они не зачислены. было написано тех сбой,операция проведена,средства приняты.Обратился по телефону горячей линии,в службу поддержки клиентов,мне подтвердили, что произошел сбой.И посоветовали обратится в банк по месту ведения счета,написать заявление.Заявление написал, но деньги на счет так и не поступили.Жду уже 7 месяцев.

Здравствуйте, Юлия, во вторник 2.08.2011 по адресу проспект мира 39, корпус 2 я вносила на свой расчетный счет через банкомат сумму в 35 000 рублей (пяти тысячными купюрами). Банкомат забрал деньги, не вывел сумму для подтверждения, погас экран, вернул мне карту, квитанцию не выдал. Я обратилась к сотрудникам банка, они сказали, что с этим банкоматом уже 3ий такой случай за день (возникает вопрос: «Почему нельзя было сразу повесить объявление, что банкомат не работает?????»). Далее оформила претензию, мне сказали, что в пятницу деньги должны поступить на расчетный счет или максимум через 6 дней. Сегодня позвонила узнать о судьбе претензии, девушка сказала, что рассматривать будут до 21 дня и вынесут решение….положительное или отрицательное. Хотелось бы узнать, где прописаны сроки рассмотрения подобных претензий и основания для принятия положительного или отрицательного решения, и где я могу ознакомиться с подобным документом (внутренняя инструкция банка или ЦБ)????? Девушка по телефону ответить мне на этот вопрос не смогла. P.S.: Ситуация неприятная…6 дней еще куда не шло, но извините 21…почему из-за чужой халатности, должны страдать клиенты банка???? В последние время об альфа-банке столько отрицательных отзывов, особенно …связанных с работой банкоматов…..

Здравствуйте! Много лет являюсь клиентов вашего банка, никаких нареканий никогда не было к работе, несмотря на шквал негативных отзывов от пользователей (которым, кстати говоря, я никогда особого значения не придавала), и тут была неприятно удивлена тем, что меня эта история тоже коснулась. После увеличения кредитного лимита по карте американ экспресс (номер карты ……..)увеличился размер минимального платежа к погашению. Как правило оплачиваем мы всегда с перехлестом минимальной суммы, «на всякий случай», так было и в этот раз. Но карту заблокировали и теперь в интернет-банке указано превышение лимита и увеличенный минимальных платеж с учетом штрафных санкций. Если посмотреть кредитную историю в целом по всем моим кредитам — она идеальная, никогда не было ни одной просрочки, т. к. я всегда очень тщательно слежу за сроками погашения платежей. В этом инциденте моей вины нет, вероятно произошло то, на что жалуются многие — вашими сотрудниками неверно был указан размер минимального платежа в интернет-банке. Видимо ошибка была не совсем копеечная, так что даже те небольшие переплаты выше минималки, которыми мы обычно оплачиваем, не перекрыли реального размера необходимых платежей и карту заблокировали еще и штраф начислили. Очень недовольна и очень разочарована, прошу вас исправить свои ошибки.

Очень прошу Вас ответить на мой вопрос.Я сам гражданин России и моё место постоянного проживания и прописки г. Артём Приморского края.Я в г. Артёме оформил карту Виза-Электрон и пока пенсию получаю на украине.Я приехал для ухода за больной матерью,но получилось так,что сам заболел серьёзно.Срок действия моей карты выходит в 2013 г.в октябре.Могу я продлить действие карты или её переоформить в г. Белгороде?Или мне придётся лететь во Владивосток?Путь не близкий и дорогой.Номер счёта я знаю.Если могу то как и в каком сбербанке?С уважением Минин.

Необходимо перечислить денежные средства физическому лицу на сберкнижку с рачётного счёта. Получатель открыл свою книжку в Глазовском отделении № 4450/0002. Прошу подсказать правильное оформление реквизитов платёжного поручения.

В течение года меня беспокоят смс-сообщения из вашего банка. Теперь добавились звонки сотрудников банка, желающих говорит с ФЕДИНЫМ СЕРГЕЕМ СЕРГЕЕВИЧЕМ. Неоднократно сотрудникам банка объяснялось, что они не могут по данному номеру связаться с этим клиентом, и я не имею представления кто это, не имею отношения к вашему банку, а номер мобильного телефона находится в моем пользваониии более 5 лет! Неужели сотрудники банка на столько некомпетентны, что не в состоянии проверить достоверность информации, предоставляемой клиентом… Требую прекратить звонки и сообщения!

Здравствуйте.До 2008 г. Я проживала в г. Магадане.Была предпринимателем.После 2002г перечисляла через сбербанк взносы в Пенсионный фонд,однако по незнанию не была зарегестрирована и мои деньги ушли неизвестно куда.Впоследствии при переезде были утеряны квитанции об оплате.Возможно ли отыскать в архиве банка вторые экземпляры квитанций переводов в Пенсионный фонд,чтобы доказать,что они производились,и куда нужно обратиться в этом случае.Где-то же мои деньги зависли.Посоветуйте,что делать.

здравствуйте!!скажите пожалуйста,со скольки лет можно взять ссуду в вашем банке??

здравствуйте! я имею задолженность по кредитному договору № 610******515 от 13.04.2010г Кодовое слово: «светик», если я не ошибаюсь. Можете ли Вы сказать сколько я должен заплатить на сегодняшний день?

здрасти я хотел узнать по какому вопроссу мне звонили с этого номера +74957717878 я просто пропустил звонок

День добрый! Подскажите что делать? На карте было 1860,40 рублей. Я пополнил счёт через терминал сбербанка на 1500 рублей,операция прошла успешно (пришла смс с мобильного банка)дальше перевёл 2226 рублей на другую карту сбербанка (смс подтвердила данную операцию и деньги поступили на карту). Через некоторое мне приходит смс следующего содержания «Отмена выдачи наличных успешно сумма 1500 рублей» доступно 0,00 хотя на карте должно быть 1134,4. После проверял баланс несколько раз остаток 0,00. Подскажите как поступить?

у вас в банке можно взять кредит под материнский сертификат?

Здравствуйте! у меня следующая ситуация. Я работаю в филиале организации в г. Алексеевка, о «головная» организация находится в г. Белгород. Для начисления заработной платы организация в отделении Сбербанка г. Белгорода каждому сотруднику оформила пластиковые карточки, на которые перечисляет з\п. В один «перктасный» день я ее потерял. Обратился в местное отделение Сбербанка в г. Алексеевка и заблокировал ее. Но позже нашел ее, Теперь возник вопрос можно ли разблокировать ее? Звонил по номеру 8-800-200-3747 там сказали что разблокировать не могут, так как инициатива блокировки исходила от отделения Сбербанка и только они могут ее разблокировать. В отделении говорят что нужно перевыпускать карту и все. Как быть??

Еще раз Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если на заблокированую пластиковую карточку организация перечислила денежные средства можно ли будет их снять если перевыпустят заблокированную карту. Огромное Спасибо!!!!!

Здраствуйте! Мы брали кредит в Альфа-Банке и хотели бы узнать задолжность по кредиту. По какому номеру мы могли бы позвонить?

Добрый день, хочу узнать о своих ежемесячных взносах по Золотой карте, оформленная на мое имя

Вот уже более 1,5 месяцев не работает банкомат в торговом центре Гагаринский в Москве. То банкомат просто выключен, то висит сообщение что он временно не функционирует. Когда вы его отремонтируете?

Добрый день. Я работаю в филиале организации в г. Алексеевка, о «головная» организация находится в г. Белгород. Для начисления заработной платы организация в отделении Сбербанка г. Белгорода каждому сотруднику оформила пластиковые карточки, на которые перечисляет з\п. В один «перктасный» день я ее потерял. Обратился в местное отделение Сбербанка в г. Алексеевка и заблокировал ее. Но позже нашел ее, Теперь возник вопрос можно ли разблокировать ее? Звонил по номеру 8-800-200-3747 там сказали что разблокировать не могут, так как инициатива блокировки исходила от отделения Сбербанка и только они могут ее разблокировать. В отделении говорят что нужно перевыпускать карту и все. И организация перечислила денежные средства еще на нее. как снять эти денежные средства, возможно ли и сохраняться ли они при перевыпуске карты? огромное спасибо

Добрый день!подскажите пожалуйста у меня есть кредитная карта ренессанс банка но у нее истек срок действия, могу ли я ее активировать?

25.07 пополнял свой счет через банкомат на 25.000 руб. Банкомат чек не выдал и сумма не зачислена. Заявление о нештатной ситуации до сих по не рассмотрено, хотя меня заверили, что в течение 10 дней деньги будут зачислены на счет. Сотрудник, принимавший заявление, даже не удосужился поинтересоваться, каким из 4 банкоматов, стоящих в отделении, я пытался воспользоваться. Что делать!?

Здравствуйте! У меня такая ситуация,мой родственник брал кредит в РС по кредиту 2 месяца не оплачивает, указал место фактического проживания мой адрес,мой домашний телефон,и мой сотовый как дополнительный контактный,хотя прописан совершенно в другом месте, я про это естественно ничего не знала пока мне не начали звонить якобы работники БРС никак не называя себя,не имени не фамилии, в день по 5 раз, и говорить одно и тоже, пугают меня тем,что ко мне якобы придут приставы и опишут мое имущество,с какой такой кстати интересно,мне пишут смс скажите когда будите дома,к вам придут приставы,хотя в суд на него никто еще не подавал и судебного решения не вынесено, и почему они разглашают банковские данные??? Пришлось сменить домашний номер,т.к у меня маленький ребенок и они своими звонками его будят уже целый месяц!!! Получается терроризм какой то!!!!!!!!!!

хочу оформить кредит живу вбобруйске возможно это

Здравствуйте! Скажите через какое время после поступления денежных средств на зарплатную карту, приходит уведомление в виде смс сообщения.

Ваш ответ Михаил на свой предыдущий вопрос отношу- отписался,отвяжись.Банк должен указывать хотя бы примерное место «компрометации карты»,но и информация по карте НЕ МОЖЕТ разниться в службе поддержки в филиале банка. Сегодня получила дополнительную карту,но оказалось что заблокировали основную!! Служба поддержки говорит,что это по инициативе филиала (Б.Якиманка 18),а в самом филиале-Семина Людмила и Тихонова Оксана утверждают, что это опять по компрометации. Но с основной карты деньги снимались один раз через оператора (Семину Людмилу) в день блокировки- 01,08,2011. И ни разу по ней НИГДЕ не расплачивались и ни в каком банкомате не использовали. Но причину блокировки никто ответить не смог- предложили заявление на перевыпуск и ожидания недели!!

Здравствуйте. У меня возник к Вам вопрос по поводу внесения задолженности по кредитной карте. Дело в том, что я в данный момент нахожусь в Челябинске. Здесь, как вы знаете вашего банка нет, а в Москву в связи с работой я приеду позже минимального платежа. Может быть есть возможность погасить долг перед банком каким нибудь другим способом не покидая Челябинска. С уважением. Юрий Клевцов.

Здравствуйте, недавно оформили потребительский кредит + карта+услуга телебанк. Сегодня решил опробовать телебанк там пункты текущий счёт и карточка visa. Планирую погашать кредит кладя деньги на карту. Поискал в телебанке пункт связанный с погашением кредита не чего не нашел. Хотелось бы узнать банк автоматически будет списывать средства в нужный день за оплату кредита или нужно куда-то с телебанка переводить средства в счёт кредита? Просто боюсь день платежа придёт деньги на карте будут с запасом а банк не спишет и пойдут штрафные проценты.

Есть ли на зарплатной карте кредитный лимит? Надо ли для этого дополнительная активация?

Здравствуйте. У меня есть задолжность по кредиту. Но так как я сейчас нахожусь в декретном отпуске,и доход мой очень маленьки сравнять платежи я не могу.Могу ли я подать заявления о пересмотре графика платяжа?? Спасибо.

Почему ваш банк не дает отсрочку по погашению кредита если человек находиться в декретном отпуске по уходу за ребенком??? В других банках дают отсрочку до 1.5 лет прописано в законе!!!!Или ваш банк чем хочет тем и занимается?Или стоит обратится в министерство финансов?Может там ответят на мой вопрос!!!!Будут звонки супруге я буду вынужден обращаться в высшие инстанции пока до вас не дойдет как нужно обращаться с клиентами!!!Желаю удачи!!!!

Здравствуйте,Евгений! У меня существует долг по кредитной карте, как могу его оплатить? если банк «Русский стандарт» в течении 2-х лет прекратил свою работу в г. Абакане, в настоящее вемя от вас со мной связывается «Агентство по сбору долгов», существует ли эта организация на самом деле? и куда оплатить оставшуюся задолженность по карте в Красноярск, Новосибирск или в Москву? могу ли я перечислить задолженность на свой старый номер счета?

Я временно потерял тродоспособность,нога в гипсе.Как можно взять отсрочку на месяц.У меня осталось всего две платёжки.Кредит был взят в Альфа банке.Страхование только на случай смерти.Банк(по телефону)отказывает в отсрочке.

Отвратительная работа с клиетнами, никаких толковых разъяснений ни call-центра ни филлиалов!

В конце июля заменили карту. При попытке оплатить что-либо Сб.-онлайн пишет, что просрочена карта. Карта активирована. Через какое время «заработает» новая карта в онлайне?

Здравствуйте Евгений, я считал что погосил кредит досрочно, пока не начали приходить смс сообшения моей супруге, о том что у меня имеется задолжность. Когда супруга ее погосила, смс все равно продолжали приходить.Потом позвонил сотрудник вашего банка и сказал что эта не та сумма,якобы у них ошибся стажер. затем потребовали оплатить другую сумму. С этим я не согласен потому что перед тем как оплатить досрочно, я звонил в банк и уточнил сумму задолжности.Хотелось бы знать на самом ли деле имеется у меня задолжность. Почему ваши сотрудники грубо разговаривают и угрожают судом.

Я живу в США, имею пластиковую карту Сбербанка Visa-Electron. Карта уже не работает, т. к. срок действия истек в 2010 году. Честно говоря, я ни разу ее не использовала (к сожалению!) и не знаю, как она срабатывает здесь. Могу ли я снимать деньги в банкоматах в США, делать покупки в магазинах, и сколько это будет мне стоить? А также могу ли я получить новую карту, находясь в Америке, или это возможно только в России? А если в России, должна ли я получать ее по месту прописки или в любом удобном для меня месте? Могла бы я подать заявление о выпуске новой карты на вэб-сайте заранее, чтобы получить ее, когда буду в России?

Скажите пожалуйста,а работа по договору входит в общий стаж работы?

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться с моей проблемой! дело в том что у меня есть и карта сбербанка и сберкнижка, мне сказали что я могу через карточку просматривать сбережения на книжке.я подключила эту услугу, подключила мобильный банк, а при запросе вкладов сберкнижка не показывается и выдается чек что услуга удбо не подключена! как такое может быть? я подходила уже раз 10 в сбербанк они не могут найти причину, я уже просила проверить правильные ли все данные мои по карте и по книжке, говорят что все так, НО при входе в систему банк онлайн высвечивается Марина Владимировна, а я Вадимовна!что мне делать, кто мне поможет, я уже устала оббивать порог сбербанка, но никому нет дела, помогите пожалуйста!

04.08.2011 получил потребительский кредит на сумму 30 000 рублей, которые должны были быть зачислены на карту «Банк в Кармане». Кредитный специалист пояснил мне, что в 2010 году, когда я брал кредит в банке РС, мне была выдана карта «Банк в кармане», которую я не активировал. Для того, чтобы воспользоваться суммой, взятой в кредит, мне необходимо поменять контактный номер телефона и активировать вновь выданную карту. 05.08.2011 я поехал в отделение банка на ст. метро Сходненская. Контактный номер мне успешно поменяли, но зачем то выдали еще 2 карты. В итоге, по прошествии суток, взятые мной в кредит деньги, не были зачислены не на одну из карт. Сотрудники call центра поражают своей безграмотностью. В итоге, за 05 августа 2011 года на линии call центра я провел 150 минут, общаясь со «специалистами», которые давали абсолютно противоречащие друг другу рекомендации. По состоянию на 00:01 минуту 6 августа баланс моих карт остается нулевым, а проценты Вашему банку я уже должен, хотя деньгами не воспользовался. Тратить свое рабочее и свободное время на выяснение отношений с сотрудниками банка желания нет. Никто не может дать вменяемую информацию о том, что мне необходимо сделать, чтобы исправить ошибки Ваших же сотрудников. Хотелось бы решить этот неприятный момент в ближайшее время.

Мой отец проживает так же как и я в Германии, является российским гражданином и получает пенсию на свою сберкнижку в одном из отделений Сбербанка в Петербурге. По многочисленным советам мы хотим открыть для отца карточку виза электрон, оформить длительное поручение на перевод пенсии со сберкнижки на на карточку виза электрон, с тем чтобы отец здесь в Германии мог снимать свою пенсию в местных автоматах. Для оформления карточки отец поедет в Петербург. Откроют ли ему визу электрон, если у него нет прописки в России? Сколько дней займет все оформление? Это важно нам знать, чтобы покупать билет туда и обратно. Можно ли открыть карточку виза электрон в Германии, а в Петербурге только оформить длительное поручение на эту карту?

Почему счета не закрыты, если заявления на их закрытие писались 30 марта 2011 года?

Здравствуйте. Я обращалась к вам с вопросом,вернут ли деньги которые банкомат не зачислил на карту. Продолжение истории такое, я написала заявление, его рассматривали 10 дней, обосновали и теперь оно уже неделю лежит на подписи,т,е находится на последней стадии, хотя 2 го июля, был последний день. Времени и сил ждать уже нет, что за отношение, что делать, почему так?

У меня следующая ситуация: 03.07 я вносила наличные через банкомат на карту (50т.р.), в итоге у меня банкомат деньги взял, и потом выдал чек о сбое операции и просьбой обратиться в ближайшее отделение банка, экран стал красным, вернул карту, а деньги на карту так и не были зачислены. 04.07 я написала в тверском отделении заявление о спорной транзакции, приложила к нему копии чеков и обяснительную в свободной форме как все произошло. мне сказали что ждать нужно омесяц и уверили что деньги мне вернут. в течении месяца несколько раз я звонила в банк, мне подтвердили что заявление зарегистрировано и макимальный срок рассмотрения заявки 04.08, поэтому ждите до 04.08.2011. до 04.08.2011 деньги мне на карту так и не были зачислены. 05.08.11 я пошла в банк, в банке мне сказали что потредовалось дополнительное время для расследования, примерно неделя, и вообще зачисление денег под вопросом. так вот вопрос как так? что значит неизвестно зачислят или нет? деньги то мои и простите не маленькие 50 000руб.

Здравствуйте Евгений! Я вчера получила в офисе банка в г. Ставрополь, кредитную карту, подписала договор по кредиту, а договор до сих пор не поступил и я не могу активировать карту! На горячей линии мне сказали, что это по вине кредитного специалиста!!! Из-за некомпетентности сотрудников я должна страдать! Я не знаю как связаться со Ставропольским руководством офиса банка! Теперь я поняла, что ваш банк не надёжный и персонал работает не квалифицированный!

Здравствуйте Михаил! На страничке Сбербанка Москвы появилось описание и тарифы виртуальных карт http://www.sberbank.ru/moscow/ru/pers…t/virtual/ Вопрос. Когда ждать региональной экспансии предоставленных возможностей? Интересует Сибирский Банк. С уважением

В городе Чехов есть филиалы вашего банка

Здравствуйте,скажите могу ли я оформить кредит в вашем банке? и можно ли оформить по телефону? Скажите,с какого возраста в вашем банке можно оформлять кредит на сумму 250000?и что для этого надо?

Федеральная налоговая служба Межрайонная ИФНС России № 16 прислали мне сообщение о том, что у меня имеется задолженность в банке «Русский стандарт» по налогам. Банк в 2010 году подал эти сведения. Не могли бы Вы объяснить мне за что именно.

Добрый день, Наталья. Возможно ли взять кредит на сумму 350—500 тыс. руб. в Вашем банке на нашу фирму. Открытие фирмы 30.04.2011 г. С уважением, компания Dreamracer-m.

Добрый день, Сергей. Возможно ли взять кредит на сумму 350—500 тыс. руб. в Вашем банке на нашу фирму. Открытие фирмы 30.03.2011 г. С уважением, компания Dreamracer-m.

Продолжаю ревизию торговых точек, которые не принимают АмЕксы, не смотря на то, что указаны на Вашем сайте. :) Итак, город Красноярск, магазин «Старик Хоттабыч» (ТК «На Свободном»). У Вас он числется в числе партнеров, которые даже по карте АмЕкс дают скидку. Но не то что скидку, вообще АмЕксы не принимают:(

Добрый день, Алла. Возможно ли взять кредит на сумму 350—500 тыс. руб. в Вашем банке на нашу фирму. Открытие фирмы 30.03.2011 г. С уважением, компания Dreamracer-m/

Добрый день, Валерий. Возможно ли взять кредит на сумму 350—500 тыс. руб. в Вашем банке на нашу фирму. Открытие фирмы 30.03.2011 г. С уважением, компания Dreamracer-m.

Объясните пожалуйста, всё-таки в чём причина обсуждаемых на форуме двойных списаний при покупкам по кредитным карта БРС и насколько спокойно можно завести такую карту, не боясь таких проблем? Или это только двойные блокировки, которые потом безболезненно отваливаются сами?

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, есть ли в республике Саха (Якутия) банкоматы Альфа-банка? кроме города Якутск. В Алдане, Нерюнгри или в другом городе республики Саха (Якутия)? И еще не могу найти адреса банкоматов в в городе Тында. Подскажите пожалуйста адреса банкоматов и в Амурской области… заранее спасибо!!! с уважением, Елена

Здравствуйте! У меня следующая проблема. 03.08.2011, где-то между двенадцатью и двумя часами дня я внёс на карту через банкомат наличными сумму 700 рублей. Доступный лимит по карте составил около 768-и рублей. Получил смс об успешном зачислении средств, после чего чек выбросил. Вечером того же дня снимал наличные в другом банкомате, сумма: 100 рублей. Получил смс об успешной выдачи наличных и доступном балансе 668 рублей В 21.08 03.08.2011 мне поступила смс со следующим текстом: VISA8759; Otmena vydachi nalichnyh; Uspeshno; Summa: 700RUR; BANKOMAT 610167 85940077; 03.08.11 13.30; Dostupno: 0.00RUR; Sender: 900 Время отправки смс — 21:08:28 3.08.11 Теперь у меня на счёте отрицательный баланс. Обращался по телефону 8 800 555 55 50 — сказали, что причиной вероятно послужил технический сбой и мне необходимо написать заявление о спорной операции. Собственно, проблема в том, что я сейчас нахожусь в другом регионе, к тому же пока не имею возможности попасть в отделение Сбербанка. Быть может, мою проблему как-то можно решить и без моего заявления? Собственно, после этого я написал письмо на адрес zabota@sberbank.ru Ответа пока не получал, но история продолжилась. Сегодня, 06.08.2011, в двух разных банкоматах я сделал взнос наличными на сумму в 200 и 100 рублей соответственно (первый раз пополнил на 200 рублей, проверить, всё ли дойдёт правильно. Большей суммой рисковать не хотелось. Далее внёс 100 рублей уже через другой банкомат в другом месте города). О каждой операции мгновенно получил смс об успешном принятии наличных и о нулевом доступном балансе. После чего зашёл в Сбербанк Онлайн и обнаружил, что баланс моего счёта УМЕНЬШИЛСЯ на ту самую сумму, внесённую через банкоматы (300 рублей). В списке последних операций есть оба внесения наличных (+200 и +100 RUR). Предыдущего внесения (на сумму 700 рублей) в списке и в выписке по email нет, однако по телефону 8 800 555 5550 внесение и его отмену видят. Теперь у меня на карте отрицательный баланс в минус 330 рублей… Помогите, пожалуйста! Ведь это явно техническая проблема/ошибка. P. S. Тот же текст, но с номером карты, отправил на zabota@sberbank.ru

Здравствуйте. Являюсь держателем дебетовой карты Ситибанка 5275********4955. На данный момент нахожусь за границей в Мексике. Карта по каким-то причинам перестала быть доступной для использования и не принимается в магазинах. Остаток на счете более чем достаточный. Прошу проверить, не была ли карта по каким-то причинам заблокирована. В случае, если блокировка произошла по инициативе банка, требую немедленно разблокировать карту. Разблокировать карту по телефону невозможно, так операторы работают только в будние дни с 9 до 18 по московскому времени.

Мне необходимо перевести деньги на счет Вашего клиета: Андреева Альбина Федоровна 26.10.1982 г. р., паспорт 4103 004411, выдан 01.03.2003 г. Выдан ОВД Приозерского района. Номер карты 4031840450706134, сч. № 0450ХХ0931. Если она является вашим клиентом, как мне перевести деньги на ее счет со своей карты из другого банка? Вышлите пожалуйста образец реквизитов банка.

Работая на различных работодателей многих обязывали пользоваться так называемыми зарплатными счетами (карты). У меня уже 2 карточки — одна по г. Орлу и в г. Железногорске и ими я не пользуюсь, получаю пособие по безработице на сберкнижку (которой могу пользоваться исключительно в двух ОСБ Ливенского отделения), требуют открытия нового счета (карта), а старые закрыть не могу т. к. не знаю где и в каких филиалах их оформляли мои бывшие работодатели. Есть ли способ закрыть эти не нужные мне счета, чтобы в дальнейшем с единственно используемого мной счета не снимали за обслуживание счетов по которым давно нет денежных движений???

Здравствуйте! Какой процент (комиссия) взимается за снятиие наличных в банке Возрождение, если я не являюсь клиентом вашего банка (я клиент Балтийского банка)? Спасибо!

Жалуюсь второй раз,пришел в офис банка внести деньги за кредит послали????за паспортом или на плехановскую ул,искать работающий банкомат карта (клиента)при себе была.Ребята и это при 50%ставки.

Добрый день. Уже довольно давно являюсь клиентом вашего банка, и в целом был доволен. Пользовался кредитной картой ровно до момента окончания ее действия, которое произошло в апреле этого года. Позвонил на горячую линию, и был удивлен узнав, что новая карта мне была отправлена еще в марте. Карт до меня не добралась. В службе поддержи мне сказали, что карту мне отправят еще раз. Это было в мае. Потом еще раз, это было в июле. Ни одна карта до меня так и не дошла. Проблема осложняется тем, что сейчас я живу в Липецке и в нашем городе нет отделений Ситибанка, куда я мог бы прийти за картой лично. Собственно вопрос заключается в том, что я хотел бы узнать как же мне все-таки получить карту? То что ее перевыпускали уже три раза и я ее так и не получил, не вселяет уверенности в том, что четвертый раз будет успешным.

перевод денежных средств из сбербанка в РС банк в кармане.где и как?

при пополнении карты БВК через банкомат средства в размере 100000 руб. не были зачислены на счет (карта выскочила по таймауту, деньги остались в банкомате). заявление в отделении оставлено. вопрос: какова практика Банка по компенсации Клиенту упущенной выгоды, т. к. за время разбора случая и возврата денег на счет (около двух недель) не будут начисляться проценты на непоступившие средства, а это 27,40 руб. в день. спасибо!

Я правильно понял, что вклад Большой доход истек по времени, а по вклау Ренессанс Доходный повысилась процентная ставка?

Вы, товарищ эксперт Николай Юртаев,ОГРОМНАЯ ПРОЗЬБА к ВАМ обьяснить в своём блоге нам, вашим клиентам.Почему 4года присылает Ваш банк С. М.С с прозьбой взять кредит даже по ночам в2—3ч.ночи.Кредит был оплачен 2007 г. Почему Ваш банк поступает так не корректно,и только поэтому не хочется больше брать у Вас кредит. Буду читать Ваш блог и хочется прочесть ВАШ ответ.

Здравствуйте! Впервые решила воспользоваться он-лайн услугой с новой карты на которую оформлена эта услуга, при заходе, увидела сообщение, что вторая карта заблокирована (она зарплатная, рабочая и совсем не заблокирована), а на ней есть профили всех моих коммунальных платежей и деньги для оплаты кредита:-(Как её разблокировать? Сделать на неё доступ через он-лайн? Спасибо.

Уважаемый Михаил! Сегодня, 6 августа 2011 года военный пенсионер в моем лице, решил положить накопленные деньги на пенсионную пластиковую карточку Сбербанка «Маестро», для того, чтобы выехать в отпуск с минимумом начичности (Турция). Обратился установленным порядком в окошечко Подольского УСБ 2573/0114, расположенного по ул. Свердлова, 9. С меня девушка попросила вместе с карточкой еще и паспорт (он был дома, но были водительские права и пенсионное удостоверение). Т. К. паспорта не было, она сказала, чтобы я положил деньги через банковский терминал, который находится здесь-же рядом. Я попросил сотрудников оказать мне помощь, на что они ответили занимайся сам, там всё очень легко. Я начал операцию пополнения средств. По команде вложил 10 000 рублей, аппарат вернул 1 000 рублей (хотя она была получена в Сбербанке и была именно того образца, что и все купюры). Я заменил её на 500 р. и 100 р. х 5 шт. Аппарат подтвердил и здесь произошел технический сбой, т. е. операция не проведена, чек выдал. Я обратился к сотрудникам Банка, те мне молча выдали бланки претензий и сказали, что будет рассмотрено через 30 дней. Прошу объяснить почему мои кровно заслуженные боевой службой будут прокручиваться Банком Грефа месяц, хотя это дело трех минут, путевка под откос и мне никто не начислит процента за хранение или прокрутку моих денег. Равнодушие ваших сотрудников просто убивает. Я не хочу «крови», но если никого не уволят, я буду рад такой политике в Вашем Банке. С уважением, Ю. В. Труфанов и надеждой на скорейшее разрешение моей проблемы (я думаю, что я такоц не один).

Когда будет нормально работать сбербанк онлайн в Краснодаре. Разделы операции и платежи заполнены структурами и фирмами, которые в городе не работают. К карточке осуществлена привязка моих коммунальных платежей, а режиме онлайн все, что угодно Скайлинк-Ростов, МОСЭНЕРГО и т. д. Программное обеспечение терминалов Сбербанка адекватное, можно ли сделать так, чтобы и в режиме Онлайн программа работала аналогично.

Здравствуйте, Михаил! Выражаю большую благодарность данному сайту! У меня подключен сбербанк онлайн. Я им пользуюсь, но не в полном объеме, т. к. неоднократно обращался в филиалы сбербанка с просьбой о том, чтобы там отображалась не только карта, но и сберкнижка, кредиты. Работники уже полгода не могут отобразить желаемую информацию. Надеюсь на вашу помощь! С уважением, Дмитрий.

Вопрос: Здравствуйте.У меня такая ситуация. В апреле 2011 года в отделении Сбербанка в нашем городе воспользовалась услугой «привязка на карту"(карта Сбербанк)для погашении кредита в другом банке(Русфинас) через терминал Сбербанк. 17 мая оплатила очередной платёж(5000 руб) через терминал, но через некоторое время позвонили и сообщили, что деньги не дошли до адресата.Обратилась в отделении Сбербанка, и выяснилось, что оператор Мартелова допустила ошибку, забив неправильные реквизиты и деньги ушли не понятно куда.В итоге по её вине мне повторно пришлось оплатить кредит с учётом процентов за просроченный платёж.Меня попросили написать претензию.Что и было сделано в середине мая.Заверили, что сроки разбора претензии до двух месяцев. И по истечении срока деньги зачислятся на счёт адресата. Уже 23 июля опять обратилась в банк, дабы узнать как продвигаются дела. Сотрудники банка не сразу нашли моё заявление с претензией, и сказали, сто заявление всё ещё в обработке. На мой вопрос «Сколько же ещё ждать ответа?» оператор только пожала плечами.Тогда я попросили номер телефона куда я могу обратиться, дабы узнать как продвигаются дела, но мне ответили, что в Сбербанке НЕТ ТАКОЙ СЛУЖБЫ,ДЛЯ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ НА ПРЯМУЮ!!!! Ещё я попросила оператора, чтобы деньги мне вернули обратно на карточку, т,к кредит в Русфинанс уже выплатила и переплачивать смысла нет, на что тоже получила ОТКАЗ. Сказали, что зачислят куда отправляли, а там уже разбирайтесь с другим банком Скажите пожалуйста,Михаил. Сколько же ещё можно ждать ответа,действительно ли нет возможности зачислить деньги обратно на мою карту, есть ли телефон, где можно узнать результат по претензии.Ясно одно- столкнулась с банальной халатностью и невнимательностью сотрудника Найданова Татьяна (Чернушка, Пермский край) · 26.07.2011 19:52 Ответ: Добрый день, уважаемая Татьяна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблемах, с которыми Вы столкнулись в отделении банка при оплате кредита с карты. Для нас очень важно знать мнение клиентов о деятельности банка, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Чтобы я смог выяснить причины произошедшего и разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер карты, реквизиты перевода, дату и сумму операции, всю ту же самую информацию, что и в данном вопросе, и напишите Ваш контактный номер телефона. В теме письма укажите «Горячая линия: id3101966». Мы обязательно разберёмся в произошедшей ситуации. И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы обязательно разберёмся в произошедшем. С уважением, Михаил Беляев. Спасибо Михаил за ответ, но у меня ещё вопрос, мою претензию в итоге рассмотрели и дали ответ, что направят письмо из Сбербанка г. Пермь в г. Москва для перечисления денежных средств обратно на карту. Скажите пожалуйста сколько времени это займёт если письмо в Сбербанк г. Москва отправили 28 июля, а денег всё ещё нет на карте?

Я пенсионерка хотелось бы узнать о пенсионном вкладе Альфа Банка и как просчитать доходность вклада

Ну и где ваше обещание разобраться с нашей проблеммой,разговор был в самом начале июня,а сейчас уже назначили экспертную коммиссию.Из этого делаю вывод,что ваш банк-балаболы,и на клиентов ему просто плевать,о каком взаимоуважении может идти речь?Ещё и угрожать пытаются,пугать,что лохов нашли?это точно не по адресу.

Как узнать мой остаток кредита

Добрый день! Хотелось бы обратиться к представителям банка. Сегодня в магазине расплачивалась дебетовой картой. После оплаты выяснилось, что товар не подходит. Кассир отменил операцию по снятию денег и провел новую (уже на другой товар). Деньги на мой счет так и не вернулись. Хотелось бы выяснить, в течение какого периода времени банк обязан зачислить деньги обратно на мой счет? Удивительно, списание проходит за 2 секунды, а возврат — …. ?

04.08.2011 были внесены деньги через банкомат, но на карту не зачислены. Сколько ждать результата рассмотрения заявления?

Здравствуйте. 5 лет назад попала в чёрный список Русского стандарта: из-за нестабильной ситуации с работой были многочисленные просрочки по потребительскому кредиту. Кредит в итоге был закрыт. Сейчас уже давно ситуация с работой стабильна, есть квартира и автомобиль в собственности, есть идеальная кредитная история в Альфа-банке и в банке Советский. Есть ли шанс «выйти» из ЧС в Вашем банке? Или я там теперь на всю жизнь?

Скажите, как часто в банке происходят «Действительно по техническим причинам Банком не была своевременно передана информация в бюро кредитных историй о закрытии кредитных договоров.» У меня с 2008 года висело «активен» при Закрытом в 2006 году кредите!!! И еще: в «банке» есть хоть один сотрудник, который может мыслить? и владеет арифметикой? Ситуация: кредит на 2 года, т. е. на 730 дней. Был выплачен ДОСРОЧНО, за 1 год и 6 месяцев, т. е. за 547 дней. В КИ внесли следующую информацию: «просрочки в размере 584 дня»… Это как надо было изловчиться то))) При оплате каждый месяц! Вам, в банке, премию дают за более изощренную порчу КИ??? Привет г-ну Левченко))) Николай, вы здесь как попугай в клетке — отвечаете всем всЁ одним и тем же предложением.   В банке только одно профессиональное отделение — «ДО Марьино». С чем это связанно? Кадровики банка берут всех подряд на работу? Слушает ли руководство банка когда нибудь «все разговоры прослушиваются»? думаю что не слушают — у них бы постоянно волосы дыбом стояли.

Хочу оформить кредит в Вашем банке он лайн,это возможно

Добрый день! В 2008 году ко вкладу «Универсальная карта» мне была открыта пл/карта Мастер Голд. Выпуск и обслуживание 0 руб. В 2010 году она была перевыпущена (без моего согласия), но на тех же условиях. И вот, в июле 2011 года за обслуживание карты с неё списали 1500р, загнав её в овердрафт. Меня об изменении условий по карте никто не информировал. Сразу подавать в суд или есть возможность уладить дело миром, т. е. я закрываю карту, а банк возвращает мои деньги? Картой я пользовался только для снятия небольшой суммы, которая оставалась на картсчёте ещё до её первыпуска.

Добрый день. Я уже обращался к Вам, но увы так ни чего и не разрешилось. Напомню коротко. В октябре 2010 года закончился срок действия моей социальной карты, выданной Раменским отделением сбербанка(в г. Бронницы с/б 2580/041). 23 декабря 2010года сделал заявку на выдачу повторной карты по месту нахождения, в отделение сбербанка г. Кизляр Республики Дагестан. Раменское отделение не принимает ни факсы, ни заказную почту, по которым я и отделение СБ г. Кизляр, отсылаем документы на переоформление социальной карты.До сих пор карту не получил, так как Раменское отделение сбербанка заявку не выполнило и ответа не дает. В связи с этим я уже, скоро будет год, не могу получить пенсию. Прошу оказать помощь в получении социальной карты. С уважением Нечаев Е. А.

28.07.2011 год положила через банкомат, находящийся в здании Сбербанка, 5000 рублей. Банкомат купюры принял и зачислил на счет только 4000 рублей. В тот же день написала претензию в банке. Через 10 жней пришла узнать, как решение принято по моей претензии, но мне сказали, что мою заявку будут рассматривать 120 дней! И не факт, что мне вернут деньги. Вопрос: какие сроки рассмотрения по претензиям и как вернуть свои деньги? Данный банкомат неоднократно «обманывал» клиентов (на 100—200 рублей), что подтверждают сами работники банка, но при этом решать проблему с возвратом денег не торопятся.

Могу ли я снять деньги зачисленные мне в г. Москве на карту СБ «Пенсионная» (Маэстро, на карте старинный кошелек изображен) в дочернем отделении СБ в г. Полтаве (Украина). Если да, то — какую предельную сумму в течении операционного дня; — как быстро; — какой процент за снятие наличных денег; — в какой валюте; — надо ли заказывать заранее; — какую ответственность понесет банк, если вовремя не обеспечит меня наличкой и сорвет мне сделку? Спасибо. С уважением. Виктор.

Я внесла очередной платёж по кредитной карте через банкомат в срок, деньги на карту не были зачислены по технической причине, а в банке мне ответили, что после моего заявления деньги поступят в течении 45 дней, теперь ежедневно мне приходит сообщение о просроченной задолженности, в праве ли банк начислять мне просроченную задолженность? Заранее благодарю.

Здравствуйте! Я гражданин Российской Федерации. На данный момент нахожусь в Белоруссии, где в одном из отделений местного банка приобрел слиток золота массой в 10 г. У меня возник следующий вопрос: в случае необходимости его продажи в одном из ваших отделений (в частности в г. Воронеже находится одно из ваших подразделений, занимающееся данным видом операций) будет ли удержана с меня некая сумма налога и по какой именно цене я смогу его продать (на сайте Сбербанка нет конкретной цены покупки — есть лишь цена продажи населению и покупки у населения в обезличенном виде). Заранее благодарю за ответ!

Уважаемый Евгений, разъясните,пожалуйста, возможно ли снять с карты БК более 100000 рублей через банкомат. И если возможно, какая комиссия будет взываться с суммы в 300000. С уважением, Светлана

Здравствуйте!Открыла банковсий счет 18.07.11 для получения детских пособий.Мне дали номер счета,а сама карта будет готова через месяц.Деньги уже должны быть перечислены.Вопрос:Не пропадут ли эти деньги,простите за глупость,возможно ли такое,что работники банка смогут снять эти деньги,ведь карта как я понимаю,находится в банке,и нельзя ли мне раньше срока получить свою карту?Почему так долго нужно ждать?

Добрый день, по каким то непонятным причинам заблокировали визу кард, судя во всему в целях безопасности, тк сейчас я нахожусь за рубежом и возможно подумали что карту украли и сейчас ею активно пользуются. Вопрос, можно ли реактивировать карту дистанционно? Т. к меня оставили абсолютно без допуска к моему единственному финансовому источнику!!!

Добрый день! Мой муж оформил дебетовую карту Visa electron для перечисления з\п, при получении ему пояснили, что снимать без комиссии в банкоматах Сбербанка он может только в Московском регионе, если же он находится где-то в поездке, то в тех же банкоматах того же Сбербанка он будет снимать свои кровно заработаные уже с комиссией. На сайте банка я не нашла вообще тарифов на снятие, только о перевыпуске и смене пин-кода. Хотелось бы уточнить, так ли это, или он что-то не так понял. Ведь это абсурд! В Москве — это Сбербанк и его карта, а в Твери — это уже на Сбербанк и ни его карта?!