сегодня получила кредитную карту с лимитом 50 000 рублей. через какое время я могу их снять?

Добрый день. Ниже инстркуция о проведении простой операции — пополнение карточного счета (RUR) с текущего средствами интернет-банка. Вопрос следующий: почему эта функция не реализована через опцию «переводы между своими счетами/картами», по-моему это стандарт уже пройденный всеми. Почему так сложно и для клиента, и для сотрудников? Я вряд ли захочу воспользоваться этой инструкцией, т. к. интернет-банк в первую очередь и служит для простоты, скорости и приватности для клиента, и для уменьшения документооборота и снижения нагрузки на персонал.С уважениемНазим.Для пополнения­ карточного­ счета в Банк-Клиенте необходимо­ указыватьследующие реквизиты:БИК 044030907к/сч 30101810…………….р/сч 30301810…………….В назначении­ платежа указать:Перевод собственны­х денежных средств на счет СКС № 40817810**********­**,Фамилия Имя Отчество.НДС не облагается­P.S. Пожалуйста­, уведомляйт­е сотруднико­в нашего офиса о проведении­ такихплатежей, т. к. для того, чтобы ден. ср-ва были зачислены на карту, мы всвою очередь должны уведомить 2 банковских­ отдела.

Здравствуйте у меня огромная проблема у моего мужа нарушена кредитная история много лет назад теперь я не могу взять ипотеку на себя потому что всегда отказывают.я хочу взять ипотечный кредит по специальной акции первоначальный взнос у меня есть тем более потом я могу вложить материнский капитал,и ежемесячно оплачивать.у меня хорошая история.нельзя ли сделать исключение и одобрить ведь квартира остается в залог банку и первоначальный взнос будет оплачен.у меня 2 е детей и очень тяжело снимать жилье.помогите пожалуйста стоит мне подавать документы или нет.заранее огромное спасибо

Я положила на пластиковую карту дочери 10000 рублей чтобы она оплатила подарок к дню рождения, заказанный в Америке. Она перевела указанную сумму на счет фирмы с пластиковой карты, через 5 дней приходит сообщение от американской фирмы, что сбербанк не перевел деньги а зарезервировал. что это значит? на каком основании было сделано резервирование? Дочь пошла в банк по месту выдачи пластиковой карты ее заставили написать заявление о возврате денег, которые заморожены. при этом ничего не стали ей объяснять,, не пускали к заведующей, я возмущена! мало того что деньги зависли по неизвестным причинам, соравалась посылка которая была заказана к дню рождения дочери.. испорчен праздник, настроение. Объясните мне пожалуйста.. как дальше действовать и что требовать

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему Сбербанк не предоставляет отдельную услугу по СМС-информированию клиентов? Услуга входит только в полный комплект Мобильного банка. У меня нет необходимости платить с телефона, а только быть в курсе что происходит по моим счетам. Более того использование системы Мобильный банк стало не безопасным (http://www.rg.ru/2013/07/31/sms-virus-site-anons.html). Вместо одной услуги Сбербанк мне навязывает ненужные. Можно ли получать информацию о состоянии счета без подключения мобильного банка?

Здравствуйте! Я в 21 марта заключила кредитный договор. Гасить сумму по кредиту я могу только с помощью перевода нужной суммы через «Почту России». Каждый месяц до 21 числа я гасила кредит но последний платеж отправленный мной от 19 июля потерялся где-то в банке. Мне приходят смс сообщения, что я не погасила кредит, но как быть я же деньги перечислила. Я связалась с Главпочтамтом, где мне сказали, что перевод в банк произведен, а банк утверждает что деньги на счет не поступали. Помогите мне советом, что мне делать и как быть в этой ситуации. Спасибо.

Ночью (4.00) 06 августа 2013 г. я решил разменять деньги через банкомат Сбербанка по адресу: г. Уфа, Проспект Октября, 85 (терминал 342909), у меня были две купюры по 5000. Я положил на свою карту 10100 рублей (100 рублей положил, чтобы округлить сумму), 5000 банкомат мне вернул, на счет зачислилось 5100, затем я еще раз положил 5000, они зачислились.Затем я сделал запрос «Снятие наличных», выбрал функцию «С разменом». Банкомат начал считать деньги, выдал карточку. На табло вышла надпись «Возьмите ваши деньги и чек». Но в течение нескольких минут, он не выдал ни деньги, ни чек. Затем опять начал пересчитывать, я опять ждал несколько минут, но банкомат так и не выдал мне ни денег, ни чека. Я опять вставил карту проверить счет, но вышла надпись на экране «наличные не выдает».Проверил карточку в другом банкомате, сумма 10000 была списана.Я позвонил на горячую линию в 04.22, с номера 89174319336, мне сказали написать заявление, оно будет рассматриваться от 5 до 24 дней. В 10.00 я пошел в отделение Сбербанка по адресу: г. Уфа, Проспект Октября, 85 написал заявление, мне сказали, что оно будет рассматриваться от двух недель до месяца.Мне не понятно, почему работники одного банка дают разную информацию. Какие на самом деле сроки рассмотрения заявления. Как мне вернуть мои деньги??????

Добрый день! 07.05.2013 года мной был внесён платёж на сумму 2100,00 рублей за номером 434843449 криоконсервация биоматериала. Далее 29.05.2013 года № 103-10-04/176605 мне пришло письмо от Сбербанка России, что невозможно идентифицировать платёж. Мной было написано заявление, чтобы деньги в сумме 2100,00 руб., были возвращены мне на карточку.18.06.2013 года я повторно провожу платёж на сумму 4200,00 руб. за номером 448958378 криоконсервация биоматериала. Далее 05.07.2013 года № 103-10-04/213245 мне пришло письмо от Сбербанка России, что невозможно идентифицировать платёж.Дело в том, что реквизиты куда перечисляются деньги указаны правильно. За первый платёж (2100,00 руб.) деньги мне на карточку не поступали. В чём причина, мне наш Сбербанк не говорит, ссылаются что реквизиты я указываю неверно. Реквизиты проверенны и ни чего не изменилось. Дело в том что платежи мои не проходят с мая месяца и мои биоматериалы могут утилизировать. Пожалуйста выясните причину и что мне сделать, чтобы моя оплата была перечислена по месту требования. Спасибо.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как можно решить сложившуюся ситуацию, к каким сотрудникам банка обращаться и с какими документами?Моя компания является корпоративным клиентом Сити банка. Вследствие ошибки системы сотруднику была ошибочно начислена сумма 17700рублей. В банке подтвердили информацию, что сумма была начислена на расчетный счет сотрудника и сообщили, что не могут отозвать уже начисленные деньги, не смотря на то, что начислены ошибочно. Порекомендовали обратиться к сотруднику, чтобы он снял деньги и вернул их в кассу Компании.Я отправила сотрудника в банк, чтобы он снял ошибочно начисленную сумму, на что ему сказали, что сумма списана за его задолженность по кредитной карте.Как мне вернуть деньги компании?

Добрый день! У меня есть игровой счет в букмекерской конторе ФОНБЕТ, я делал депозит через кредитную карту. 31 июля 2013 г контора сделала реверс на мой депозит. Деньги еще не поступили! Сообщите о сроках зачисления денежных средств? В контору я уже 3 раза звонил и они подтверждают что ошибок никаких не было. 2 августа я звонил в службу поддержки клиентов СБ, оператор пояснил мне что видит перевод и он находиться в обработке. 4 августа я вновь позвонил в службу поддержки СБ, на этот раз оператор мне ответила, что никаких переводов она не видит и рекомендовала обратиться к стороне отправителю. Звоню к контору мне сообщают в очередной раз, что реверс прошел успешно и все вопросы по зачислению уточняйте в банке эмитенте. Поясните мне процесс возврата денег на кредитную карту?

Юлия, здравствуйте!Фирма ТЦ «Интернет Деньги» должна мне, за неоказанные услуги, сделать возврат денег.Запросили мои реквизиты в рублевом счете. Для этого я в Сбербанке России г. Харьков открыл рублевый счет. Отправил в ТЦ. Они мне в ответ написали, что Филиал <Санкт-Петербургский> ОАО <Альфа-Банк> г. Санкт-Петербург после отправки денег через два дня вернул деньги.Вопрос: корректными ли являются мои реквизиты, который дал мне Сбербанке России г. Харьков для перевода денег в вашем банке.С уважением, Владимир.

Добрый день, прошу сообщить адреса Юникредит банка в западном Берлине (Германия). К сожалению, на сайте эту информацию найти не удалось. Буду Вам очень благодарна, если дадите информацию с контактными данными отделений в западном Берлине. Спасибо.

Здравствуйте,скажите пожалуйста,планируется ли работа мобильного банка на базе Windows Phone 8?

Почему мне отказывают в досрочном погашении по Автокредиту от Сбербанка из-за просроченного КАСКО? Причем тут КАСКО и досрочное погашение? В договоре про это ни слова. По логике полный бред. По закону-противозаконно.

Здравствуйте!Я оплатила консульский сбор за визу США в ВТБ24. В качестве подтверждения платежа мне выдали платежное поручение. Правильно ли это? Так как, указывая N платежки и дату платежа, не могу никак записаться на собеседование: компьютер не принимает эти данные. Везде в подсказках фигурирует N квитанции об оплате, но у меня кроме платежки больше никаких документов нет. Как быть?

Добрый день!23.07.2013 я подала заявку на потребительский кредит на 3 года с поручителем. Т. к. я являюсь зарплатным клиентом в Сбере, от меня требовался лишь паспорт, но поручитель предоставил свой паспорт, справку 2-НДФЛ и копию трудовой книжки, заверенную работодателем, а также аналогичное моему заявление на предоставление кредита.24.07.2013 кредит был одобрен. Но мы не стали его брать и попросили вернуть документы поручителя. Так вот, по сей день сотрудники банка отказываются вернуть нам указанные документы, ничем не мотивируя свой отказ.Ответьте, пожалуйста, на каком основании нам не хотят возвращать документы?

Добрый день! 05 августа 2013г в 16ч.09м в отделении Сбербанка № 7811/01606 по адресу Москва, ул. Сретенка,14 в терминале № 514351 мною были успешно положены на карту Сбербанка 20000 (Двадцать тысяч) рублей 00 копеек. Так как деньги кладутся целиком пачкой, вторую пачку в сумме также 20000 (Двадцать тысяч) рублей 00 копеек я попыталась положить на ту же карту в 16ч12м.. На экране терминала, после того как я положила пачку в приемное устройство, появилась сообщение «Возьмите не принятые купюры», но никаких купюр не появилось из банкомата. Позже появилась на экране появилось сообщение «Технический сбой» и я осталась один на один с железным ящиком.Никто из сотрудников отделения помочь мне не смог, так как они занимаются только юрлицами и не имеют отношения к банкоматам.Я позвонила по тел., указанному на банкомате. После долгих переговоров, мне сообщили, что мое заявление о спорной операции принято. Значит я осталась без денег, без каких либо подтверждений о том, что я положила деньги в банкомат и даже без свидетелей. Никаких инструкций по поведению в такой ситуации в помещении нет. На всяких случай я оставила письменное заявление в ближайшем отделении Сбербанка -доп. Офис № 01762 на ул. Сретенка,17 стр.1—2. Сказали, что срок рассмотрения 1 месяц.Но, если банкомат неисправен, значит его надо опечатать и прекратить его работу и сделать инкассацию. Ничего этого не было сделано и банкомат продолжал работу.Я считаю, что Сбербанком были нарушены мои права потребителя.и банк ненадлежащим способом исполняет свои обязанности по оказанию услуг. За неправомерное использование чужих денежных средств положена компенсация.Прошу сообщить мне на мой e-mail: elena_erofeeva@list.ru в какой срок мне будут возвращены мои деньги и какая мне будет компенсация от Сбербанка за невозможность пользоваться своими деньгами и моральный ущерб, т. к. я пожилой человек и у меня в той ситуации подскочило давление и вполне могло произойти несчастье (я еле доехала до дома,т.к. сумма для меня существенная).

Здравствуйте!Я написал обращение через сайт сбербанка. Обращению присвоили номер и пришло письмо следующее:Ваше обращение зарегистрировано 23.07.2013 в 15:46:35 на сайте sberbank.ru.Обращению присвоен номер 000912-2013-065961. ОАО «Сбербанк России»Проверил через сайт-статус «принят банком».Почему на следующий день на сайте проверки статуса обращения, это обращение уже не найдено и пишет, что неверный номер? Куда оно делось?

Здравствуйте!Почему с 1 июля 2013 года, форма анкеты- заявления была изменена до не узнаваемости. Заполнять её стало не возможно. Просто ужасный фон и шрифт?

Добрый день. 25.07.2013 был осуществлен перевод ден средств с карты Райффайзенбанка (г.Пловдив, Болгария) на карту Райффайзенбанк (г. Ростов-на-Дону, Россия). До сих пор ден средства не поступили. Интересует причина и когда осуществиться перевод?На этот вопрос Вы не сказали какую информацию/документ Вам нужно предоставить, чтобы Вы убедились, что деньги были успешно отправлены Райффайзенбанком в Болгарии. И не понятно, почему банк получатель (Райффайзенбанк в Ростове-на-Дону) не может лично связаться по этому вопросу с банком.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, вернуть деньги.Ситуация следующая: я оплатила квартплату через Сбербанк онлайн в конце марта 2013 г. При переводе не указала лиц.счет, в результате деньги не зачислились и с тех пор «гуляют».Писала обращение дважды, 1-й раз 23 апреля, ответили 04 июня, что платеж исполнен. Выясняла в ЖЭУ, где мне подтвердили, что деньги приходили, но из-за отсутствия лиц.счета были возвращены в Сбербанк на мое имя, сообщили номер и дату платежного поручения (9 апреля 2013 г.), т. е на момент моего обращения деньги уже вернулись в банк.Второй раз я написала обращение 24 июня 2013 г. Указала дату и номер «возвратной платежки» и просила зачислить мои деньги на счет моей карты Сбербанка. .Уже вышел 30-дневный срок(рабочих дней) рассмотрения претензии, на мои звонки мне отвечают что ответа нет и предлагают написать новое обращение с тем же сроком ответа. Кому пожаловаться????????

вопрос про рекламу банка

Юлия, добрый день!01-08-13 при внесении наличных денег через банкомат по адресу: г. Москва, ул. Удальцова, 1а (Удальцова Плаза), банкоматом была зажевана купюра в 5000 руб. На счет сумма не зачислилась. В тот же день мною была оформлена претензия по телефону, но 05-08-13 пришла смс об отрицательном решении по этой претензии. Причиной отказа было названо то, что банкомат мне эту купюру вернул. Мною была оформлена повторная претензия, теперь жду ответа. Подскажите, пожалуйста, на основании каких данных принимаются решения об отказе, хотя, по идее, на камере все должно быть прекрасно видно.

Офис в г. Новомосковске принимает вклады населения? В новостях на сайте банка такая услуга не указанаhttp://mosoblbank.ru/about/press/news/id7417.html

Уважаемая Елизавета. Вы либо меня не поняли либо у меня нет двух высших.Читать книжки я умею, даже интерактивные. Мне не важно какие темненькие или светленькие. Мне надо ПОПРОБОВАТЬ, а не почитать!Вопрос: СББОЛ. Неужели так сложно выложить дэмо-версию СББОЛ, с дэмо-ключами, чтобы клиенты потренировались, попробовали. Перестанут задавать лишние вопросы!!! Я, как ИП не хочу, после СПЭД («светлая» ему память) мучатся с еще одним образцом НЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ!RE: На сайте банка представлена интерактивная версия программы Сбербанк Бизнес Онлайн, в которой клиенты могут ознакомиться с функциями системы http://sberbank.ru/rostov/ru/s_m_business/new_means/С уважением, Елизавета Меркулова

Добрый деньс января 2013 не могут перевести деньги по длительному поручению по квартплатепроверяли сверяли решили с марта новое поручение оформили опять ничего в июне опять сделали новое поручение и сегодня я пошла в сберкассу и ничего не перевели и я опять сама оплачивала квитанцию а так как я вовремя не оплачиваю у меня растут еще и пенядля меня это принципиально так как я часто уезжаю поэтому я максимально все платежиперевела на длительные поручениячто мне делатьзвонила на линию сбербанка сказали обращаться к заведующейобращалась вместе с оператором делали длительное поручениеитог ничего не перевелиспасибо

Здравствуйте!Столкнулся с такой ситуацией по Программе страхования. Оформил потребительский кредит со страхованием 30 апреля 2013 года. Но обстоятельства сложились таким образом, что сам кредит не потребовался и уже в начале мая я был готов вернуть всю сумму.В первой декаде мая обратился в отделение банка, где написал заявление о досрочном погашении кредита, сотрудница банка проверила наличие необходимой суммы на сберкнижке. На мое предложение написать также заявление о прекращении участия в Программе добровольного страхования и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк Росии» сотрудница ответила, что такое заявление у меня не примет. «Приходите, когда будет погашен кредит», т. е. после 30 мая 2013. В первых числах июня мной было подано заявление о прекращении участия в программе Добровольног страхования другой сотруднице. К сожалению, до сих пор никакой денежной суммы мне не переведено (прошло уже два месяца). Дважды подходил в банк. В первом случае сотрудница проверила наличие моего заявления и сказала что сумма будет переведена в ближайшее время. Во второй раз (вчера) сотрудница была в отпуске и мой вопрос остался без ответа.Вопросы:1. Насколько правомерны действия сотрудницы об отказе приема моего заявления о прекращения участия в программе страхования в мае? Какие действия мне следует предпринять?2. Почему сотрудники банка не выдают на руки копии заявлений или расписку об получении?3. Какую часть суммы я потерял, не подав заявления о прекращении страхования в мае?4. В течение какого времени мне возвратят денежные средства в связи с прекращением участия в программе страхования?

В 15:45 пришли две sms с номера 900 с содержанием:test test test testtest test test testtest test test testtest test test testtest test test testЧто это? Сбой системы?

Здравствуйте! Некоторое время назад написал заявление на смену типа кредитной карты с «MasterCard Gold» на «Visa Gold Aeroflot-Bonus», сегодня получил новую карту, активировал, все замечательно, но обнаружил в конверте буклет а затем и сам логотип на карте «Citi Express», полез на Ваш сайт прочитать подробнее что это, и узнал что с меня будут списывать 65рублей ежемесячно за эту услугу! Это как так? Во-первых я живу и работаю в Подмосковье, транспортом города Москвы пользуюсь крайне редко! Я не заказывал эту опцию к карте, мне никто не сказал что она будет включена в новую карту! Я не собираюсь пользоваться этой системой и почему в таком случае я должен оплачивать эту услугу? 65 рублей конечно мелочь, но как то считаю некрасиво банк поступает со мной…Извините если я конечно ошибаюсь, но вот цитата с вашего сайта: «Услуга Citi Express является платной, её стоимость составляет 65 руб. в месяц. Стоимость услуги Citi Express списывается со счета после первой совершенной Вами операции по кредитной карте за текущий месяц независимо от факта активирования или использования «Транспортного приложения»»

как Вы считаете,могу ли я получить компенсацию по вкладам 1991 г Сбербанка СССР,за своего отца,которого уже нет в живых с 1998 года?если у меня нет документа,подтверждающий наследственное право.т.к. мы не оформляли наследство в течении полу года.но есть все документы по вкладу этому.т.е. эта сберегательная книжка.

Добрый день.Прошу прокомментировать содержимое пункта в форме договора http://www.sberbank.ru/common/img/upl…_privn.rtfп. 5.6. Банк не несет ответственности за полноту, достоверность и действительность документа, указанного в п. 3.3.2 настоящего Договора. п 3.3.2 определяет допуск к ячейке Продавца при отсутствии Покупателя.И еще вопрос: В указанной форме отсутствует какая бы то ни было информация о ответственности Банка за сохранность содержимого арендованной ячейки,— какие гарантии остаются у клиента вашего банка?

Добрый вечер!Не удается войти в Интернет-Банк, Мобильный Банк, а также не удается дозвониться до банка (гудки есть, а трубку никто не берет). Подскажите, что случилось с банком?

Здравствуйте. У меня есть потребительская кредитная карта с лимитом в 30000. Задолженность на сегодняшний день составляет около 8000. В интернет-банке сказано, что до 13 августа мне необходимо оплатить 300 рублей с копейками. Собственно вопрос: эти 300 рублей должны лежать сверху 30000 или же 13 числа из оставшихся 22 необходимые 300 будут списаны и, соответственно, задолженность увеличиться до 21700? Спасибо.

Здравствуйте!Исправлена ли проблема с выпуском виртуальных карт? Если нет, то можно ли как-то подписаться, чтобы мне пришло письмо или смс, как только проблема будет решена?:)Спасибо!

Спасибо за ответ. Если бы так было на самом деле! А кроме страховки была навязана услуга какого-то платного пенсионного информирования. Она даже влезла в он-лайн банкинг. И как от нее избавиться я не знаю.

Здравствуйте. Такая ситуация: 04.07.2013 на телефон пришла смс о переводе денежных средств в счет оплаты мобильного телефона, который давно не использовался и был утерян, о чем были устно уведомлены сотрудники банка при очередном обращении в банк. в этот же день (04.07.2013) позвонили в банк с вопросом куда ушли деньги и просьбой заблокировать карту. т. к. сообщение пришло вечером, то письменное заявление подали только на следующий день 05.07.2013 г. денежные средства никто не вернул. сегодня взяли выписку, оказывается фактически списание денежных средств произошло только 08.07. 2013 г., т. е. уже после получения банком письменного возражения на данную операцию!!!в соответствии со ст. 854 ГК РФ денежные средства списываются только на основании распоряжения клиента, которого не было!!!!Переводить 10000 на сотовый телефон,с тем учетом что до этого такого размера списаний на сотовый телефон не было, не целесообразно и сомнительно!!!даже после поступления в банк письменного возражения на операцию, банком все равно было произведено списание!!на каком основании было произведено списание денежных средств после получения письменного возражения на операцию?

Банком пользуюсь с 2002 года, никогда никаких проблем и претензий не было. Очень удобный интерфейс интернет-банка, альфа-мобайл.Всегда без проблем вносила деньги на дебетовую карту для пополнения счета.На этот раз 6 августа 2013 г. внесла 50 купюр, как мне объяснили сотрудники банка, можно не больше 40, банкомат выдал фразу " ошибка счета купюр, ждите возврата купюр», но деньги так и не вернул, перейдя в другое меню. Составила по «горячей линии» претензию, жду рассмотрения, смс пришла, что рассмотрят в течение 6 дней. Очень надеюсь, что банк и на этот раз не подведет, так как срывается запланированный отпуск.

27.07.2013 года на мой телефон подряд пошли смс: 1. вы вошли в систему сбербанк-онлайн … (даже пк не включал); 2. …покупка на сумму 5000 р. BEELINE успешно…; 3. …покупка на сумму 5000 р. BEELINE успешно…; 4. … отказ сумма 5000 р. BEELINE…; 5. …карта заблокирована банком… позвоните и т. д и т. п. При пользовании системой СБ-ОНЛАЙН всегда использовал разовые пороли по смс, с банкомата разовые пороли не брал. Как с моей карты были переведены деньги если я в этот день в систему не входил и соответственно ни каких операций не подтверждал? Для кого придуманы эти пороли если кто-то и без них свободно совершает операции с моей карты?

Вопрос совместимости работ. Можно ли быть Директором или учредителем коммерческой организации (действующей), иметь счет в другом банке России, состоять в какой-либо политической партии России и занимать руководящую должность в Вашем банке? Еще один вопросик немаловажный. На данном сайте Вам, Ваши же клиенты, за счет платежей которых Вы существуете, пишут вопросы. Фиксируется дата вопроса! А как быть с датой ответа, что бы люди понимали насколько их вопрос важен для банка? Реакция банка на вопрос-тоже немаловажный фактор, влияющий на рейтинг. Спасибо!

Обратился за потребительским кредитом в отделение в Красногорске по улице ленина спустя день заехал в кредите отказали при подтвержденном доходе более 300 тысяч и карте зарплатой в сбербанке, у меня вопрос по каким критериям ваши оценщики предложили мне кредитную карту виза Голд с лимитом 350 тысяч без каких либо заявлений и отказали в кредите на год в размере миллион? Хочу кстати отметить чрезвычайно низкий профессиональный уровень ваших сотрудников которые на вопрос как я могу разместить 2 000 000 на счету вашего банка не знали какие вклады предлагают максимальный процент. Поздравляю вас в результате средства я разместил в другом не менее уважаемом банке а кредит оформлять в Райфайзенге буду. Прошу лишь указать кого поощрят в красногорском отделении за такую прекрасную работу?

Добрый день! Можете подсказать примерный ежемесячный платеж по вот этому кредитному продукту (http://www.banki.ru/products/autocred…D=5019609), при следующих условиях:1. Сумма кредита 750 000 руб.2. Срок кредита 60 мес.3. Первоначальный взнос 200 000 (стоимость автомобиля 950 000, автомобиль новый)4. Справка о доходах по форме банка5. Погашение равными платежами или «от большего к меньшему».6. Без страхования жизни и здоровья.7. Без КАСКО.Заранее спасибо!

Здравствуйте.В последнее время ваш банк настойчиво предлагает кредитные карты (данное предложение мне не интересно), в то время как меня больше интересует услуга овердрафт к моей дебетовой карте (MasterCard Standard) в отделении мне сказали что данная услуга не предоставляется. Собственно вопрос планируется ли введение данной услуги?

Здравствуйте, Юлия!Мой супруг взял в «Связном» телефон в кредит через ваш банк. Срок кредита составлял 6 мес. Сегодня был произведен ещё один платеж (1800 руб.) ошибочно! По телефону горячей линии ему сказали, что в Сочи вернуть платеж никак нельзя, нужно ехать в Краснодар. Скажите пожалуйста, неужели это действительно так. Разве нельзя написать письмо «О возврате денежных средств» или оформить карту и туда перевести эти деньги. Очень маленькая сумма, не хочется из-за нее в Краснодар мотаться. Но и платить за ведение р/с тоже не хочется. Спасибо!

В феврале 2013 года я обратилась в Ваш банк за кредитом в 300 тыс. Мне выдали 270 тыс. подключили страховку в 52 тыс. и 30 тыс. страхование «Копилка». В августе я погасила кредит полностью, фактически я взяла 270 тыс., платила ежемесячно с марта по июль по 14 тыс. (14*5=70 тыс) и в августе для полного погашения заплатила 344,3 тыс! Взять 270 тыс., 5 месяцев добросовестно погашать кредить и остаться должной еще 344 тыс.? Но это-лирика. Подскажите, как максимально я могу вернуть суммы, внесенные по договорам страхования — 52 тыс и 30 тыс.?

Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста, при перечислении по договору долевого участия строительной компании первоначального взноса (собственных средств) при ипотеке Сбербанка берется ли комиссия Сбербанком?Кредитный инспектор Ипотечного Центра Сбербанка (ИЦСБ)- утверждает, что не берется (собственно, поэтому я и решил провести операцию через Сбербанк)Операционно-кассовый работник (ОКР) Доп Офиса, в котором мне довелось провести операцию, посчитала, что комиссия берется.. и взяла (2 000 руб)Так кто же все-таки прав?Позже пришел снова к кредитному инспектору — она от своих слов не отказывается — утверждает, что комиссия не берется. Подошел к ОКР этого же отделения ИЦСБ с тем же вопросом — не берется и была готова провести операцию. Пошел в отделение Сбербанка, где провели операцию, но уже к двум другим сотрудникам Доп Офиса ОКР — утверждают, что берется.Так берется ли комиссия или не берется за данную операцию?!с ув, В. А.

01.08.2013 г., на номер моего телефона пришло sms-сообщение, что моя кредитная карта была заблокирована «по подозрению в компрометации». Естественно, после прочтения данной информации я связался с оператором банка по номеру указанному на карте. Мне что-то невнятно пояснили про мерзких мошенников и их преступных замыслах направленных на банкоматы столицы. Предложили бесплатно переоформить кредитную карту, пояснив при этом, что срок получения новой карты составляет 6 дней если оформление карты будет проходить по месту получения старой и 9 если по выбранному мной.Сегодня, 06.08.13., позвонить в отделение по всем указанным на сайте номерам телефонов у меня не получилось [/B], просто никто в течении часа трубу не брал, и я поехал через пол города туда лично.В отделении мне сказали, что ОКАЗЫВАЕТСЯ моя карта была заблокирована 04.08.2013 г., и будет готова через ТРИ дня. Узнать готова ли карта, мне можно позвонив по телефону указанному на визитке, которую мне дали как утешительный приз. Я понял, что этот специальный секретный номер телефона отделения, предназначен для таких бедолаг как я, которым ваш банк угробил отпуск.ВОПРОСЫ:[B]1. Предоставление заведомо ложной информации клиентам ваша обычная политика?2. Правильно ли я понял, что так как карта про которую я веду речь является «зарплатной», хранить на её счёте денежные средства нельзя, а просто получать их сразу после зарплаты нести в другой банк?3. Будет ли остаток денежных средств на новой кредитной карте хоть немного похож на сумму старой?4. Собирается ли Сбербанк России компенсировать мне потраченное время и стоимость топлива которое я потрачу на поездки в ваше славное заведение?

У меня в сбербанке-онлайн висят две карты, которые я не получал и не пользовался ими! Обе с долгами −750 и −30 и меня это иногда бесит! Обе они выпущены в одном отделении! Я конечно туда обращался и просил, чтобы они их убрали, но они мне говорят, что они у себя в системе их не видят! В Москву звонил, там говорят идите снова в это отделение… замкнутый круг! Вы поможете их убрать?

Доброй ночи. У меня с карты сбербанка списали за две недели сумму 160 тыс рублей. Претензию в банк написали и банк рассматривал 1.5 месяца. Ответили что деньги были списаны через мобильный банк. Мобильный банк был подключен в декабре прошлого года без моего ведома, паспорта и др. документов в центральном банке на бывший мой номер БИЛАЙН, которым не пользуюсь с 2008 года. Карту перевыпускала в апреле 2012года и был указан номер МТС, но на него мобильный банк не подключили.Столкнулась с очень плохим и грубым отношением сотрудников. Не могу сделать распечатку своей банковской карты. Просто ее не дают. Походы в банк и простой в очереди не дают никаких результатов, никто ничего не знает и помочь не хочет. Как поступить дальше? Что мне делать?С уважением Мария.

Добрый день!После обновления системы Сбербанк Онлайн в мае-июне 2012 года, мною было обноружено, что на мне в данной системе числится поручительсво мне не знакомого человека, у котрого оформлен кредит в ОПЕРУ Новосибирского отделения № 8047 ОАО «Сбербанк России». Я 20.06.2012 обратился в Северо-западный банк Сбербанка РФ Красносельское ОСБ № 1892 с заявлением, где описал данную ситуацию и попросил убрать поручительство с моего личного кабинета в Сбербанк Онлайне. Спустя 30 рабочих дней, мне позвонили с call-центра и сказали, что для того чтоб информация о кредите не отображалась на главной странице, для этого нужно убрать галочку в настройках, а эту системную ошибку в ближайшее время уберут. Спустя 6 месяцев чужой кредит как «висел» на мне,так и оставался «висеть». Я обратился в то же самое отленеие Сбербанка 05.02.2013 с повторным заявлением, где уже более подробно расписал что к чему и попросил разобраться в сложившейся ситуации и убрать неверную информацию о моем поручительстве. Данное заявление было принято вашим сотрудником, но она мне сказала, что данное заявление в системе не будем регестрировать, а повторно запустим первое…спустя 30 рабочих дней я так и не получил информации. Приехва спустя 30 рабочих дней в Северо-западный банк Сбербанка РФ Красносельское ОСБ № 1892, на что мне сотрудник сказал, что по данному вопросу они в г. Санкт-Петербурге решить не могут, что нужно обращаться в ОПЕРУ Новосибирского отделения № 8047 ОАО «Сбербанк России». Я тогда попросил у сотрудника уточнить информацию: данная ошибка техническая или я числюсь действительно в кредитной системе как созаемщик, на что мне был дан ответ, что я на мне не «весит» данный кредит. Далее, по счастливым обстоятельствам, я оказался в г. Новосибирск, где и продолжил разбираться в своей проблеме. Обратился 18.06.2013 в ОПЕРУ Новосибирского отделения № 8047 ОАО «Сбербанк России» и рассказал в чем проблема, меня выслушали, при мне позвонили человеку, у которого я числюсь созаемщиком, и попросили прийти в банк со своим экземпляром кредитного договора, чтоб прояснить вопросы по поводу моей проблемы. Спустя три дня я созвонился с сотрудником, к которому я обращался и он мне сказал, что все хорошо, человек принес свой кредитный договор, и что я там не числюсь созаемщиком. И предложил мне подъехать в отделение для написания притензии. Притензия была написана, к ней было приложено копия кредитного договора. Зарегестрировали заявление под номером 004444-2013-108337, честно подождал 30 рабочих дней, позвонил в call-центр, где мне сказали, что притензия расмотрена и рассказали, что в вкладке «Кредиты» в системе Сбербанка онлайн по кредиту отображается… и перечислили всю информацию, которую я могу увидеть в данной вкладке по кредиту, на что я девушке ответил, что я не по этому поводу обращался и что в написанной мною притензии было указано, что прошу убрать неверную информацию в системе сбербанка, так как не являюсь созаемщиком по данному кредиту…Рассказал еще раз все девушке, она составила еще одно обращение(002207-2013-265653) с моих слов и сказала ждите еще 30 рабочих дней…это вот меня и убило окончательно! Я из-за вашей системной или человеческой ошибки не могу получить кредит в полном объеме, что рушит все мои планы и приносит моральный ущерб. Прошу помочь ускорить разбирательство по данному вопросу.

Здравствуйте!Я длительное время пользуюсь кредитной картой Вашего банка. Услугами доволен. Подскажите пожалуйста, могу ли я изменить дату формирования выписки по карте? В данный момент не очень удобная дата.С уважением.

Зарегистрировался в программе «Спасибо от Сбербанка» мне пришёл пароль в контакт-центре. Вопрос как найти контакт-центр, чтобы на него зайти?

МОЕЙ МАМЕ ПЕНСИЮ ПЕРЕВОДЯТ НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ,КОТОРУЮ ЗАБРАЛА МОЯ ПЛЕМЯННИЦА (ЕЕ ВНУЧКА). МОЖНО ЛИ ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТОЧКУ ИЛИ ПОЛУЧИТЬ НОВУЮ?

как сообщить в сбербанк о смерти владельца сберкнижки?

МАМА умерла. Сберкнижка у сестры, у неё доверенность на пользование сберкнижкой. Как заблокировать сберкнижку?

Сколько времени занимает рассмотрение отзывов на сайте. Заранее спасибо!

Здравствуйте. Очень хотелось бы знать, что сделано по моему спорному заявлению 004140-2013-035103, какие приняты меры. Ответ «зарегистрировано», не устраивает. Ждем возврата денег, очень хочется знать когда это произойдет? а так же чем определен последний срок рассмотрения заявления 8 сентября 2013 года, как сообщено на горячей линии? Обращения граждан рассматриваются в соответствии с ФЗ или у сбербанка свой порядок рассмотрения обращения граждан?

Здравствуйте! Взяла кредит в вашем банке 10 июня со страховкой. 13 июня написала заявление об отказе от страхования. По сей день деньги на текущий вклад не перечислены!Объяснений менеджеры вашего банка не дают, по горячей линии просят обратиться в отделение банка, где был взят кредит. Две недели подряд мы ездим в сбербанк с вопросом когда перечислят денежные средства???? Ответьте пожалуйста когда наконец то перечислят денежные средства от отказа от страхования???

Добрый день уважаемые представители Сбербанка.2 недели назад отправил в электронной форме письмо со спорной операцией. Прикрепил все, что от меня требовалось, как сотрудник сказал, чем больше документов предоставите тем оперативнее будет решаться Ваша проблема. Но уже прошло 2 недели и не как ничего не решается??? Мне кажется, что мое заявление вообще никто не рассматривает, всегда в Сбербанке все устраивало, но в этот раз происходят какие то огромные задержки… Надеюсь я так же останусь положительного мнения о Вас. С Уважением Игорь.

Прошу обратить внимание на мой Отзыв № 5266792 в Народном рейтинге банков и помочь разрешении ситуации

Добрый день! Банк Испании одобрил мне ипотеку на покупку квартиры, для завершения сделки банк запросил по SWIFT коду у Сбербанка подтверждение,что я являюсь клиентом Сбербанка и подлинность рекомендательного письма которое было предоставлено в банк Испании с пакетом документов. В нашем отделении не могут или не знают как это сделать и отказывают в подтверждении ссылаясь на безопасность. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации и кто может мне помочь.

Добрый день. Практически невозможно дозвонится до ипотечного центра на пр. Невский 99—101 по указанному на сайте телефону 326-35-44 — просто никто не берет трубку. Приходится ездить каждый раз, и отстоять очередь, чтобы уточнить что-нибудь — так нельзя.

Здравствуйте, я пыталась заказать через интернет с сайта http://needsupply.com/но операция была отклонена, я написала им письмо и выяснилось, что проблема в банке, в котором у меня карта. я пользуюсь VISA electron. Подскажите, есть какие-то ограничения на онлайн-заказы?

Добрый день!29 мая 2013 я взяла потребительский кредит в Сбербанке, при оформлении кредита оформила страховку, которая составила 14 616 руб, благодаря данному сайту решила вернуть сумму страховки, для чего 13 июня 2013 приехала в отделение и написала заявление о возврате суммы страховки, на данном заявлении обозначено, что согласно правилам страхования мне должны вернуть 100% всей суммы (т к и месяца еще не прошло). Обещали вернуть в течение 30 дней, обещание не выполнили, вернули после моих напоминаний и то 12 716 руб! сегодня звонила в отделение и спросила, куда делись еще 1900 руб, на что получила ответ что из-за того, что я уже была внесена в реестр страховщиков (что то вроде того, не помню точно формулировку) с меня удержали данную сумму. Что мне делать? заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!Я хотела бы уточнить следующие обстоятельтсва. Я являюсь пользователем зарплатной карты Сбербанка России, на прошлой неделе мне пришло смс от сбербанка, о том что они могут предоставить мне кредит на сумму 1400000 рублей под 19,5 процентов. Я подумала и решила взять кредит, поскольку мне это выгодно. Я пошла в свое отделение сбербанка и подала заявку. но возникла проблема в том что я недавно вышла замуж и поменяла фамилию, а карту которая у меня была на девичью фамилию не поменяла. Работники сбербанка очень корректно и вежливо предложили мне поменять карту. Я поменяла и подала заявку, но прошло уже почти неделя но ничего не происходит кредитный эксперт мне тоже ничего пояснить не может. Как мне быть в моей ситуации, мое социальное положение и ежемесячный доход позволяет мне брать такую сумму. Если можете мне помочь, буду Вам очень признательна, за ранее спасибо.

здравствуйте! у меня такая ситуация….мне на карту начисляли деньги на работе 5 августа….пришли книжные и остатки зарплаты а мои декретные деньги нет….я позвонила в бухгалтерию мне сказали подождать…..я ждала до сегодняшнего дня 7 августа….не дождалась позвонила снова….они после этого позвонили в сбербанк и мне сказали что просто платеж не прошел и теперь ждать деньги только на следующей неделе…(((хочу спросить если платеж не прошел то через какое время он начисляется заново??правда ли что так долго надо снова ждать?и почему раз платеж не прошел банк не позвонил в бухгалтерию и не сообщил об этом?очень нужен ваш ответ(т.к декретные жду уже больше месяца((((

НБ «Траст» (ОАО) при работе с системой TRUST ONLINE рекомендует использовать систему следующейконфигурации: Операционная система Windows. Поддерживаются Win 2000/2003/XP/Vista/Windows7; В качестве web-браузера рекомендуется использовать одну из следующих программ: InternetExplorer (5.0 и выше), Mozilla Firefox (2.0 и выше), Opera (9.0 и выше), Safari (2.0 и выше), GoogleChrome (2.0 и выше)[B]Это у Вас в user_manual.pdf написано. Скачано 5 минут назад. Откуда Ваш текст не знаю, но ответ понятен. Спасибо.

Здравствуйте! у меня такой вопрос. У меня в сбербанке уже есть действующий кредит 300 тыс. я могу взять еще один кредитна сумму 650.000 на погашение этого и других кредитов,чтобы платить только за один кредит в сбербанке. СПАСИБО

Здравствуйте,у меня на руках исполнительный лист ко взысканию с НБ ТРАСТ.Чтобы не предъявлять его приставам в Калининграде, хочу направить его в РКЦ Вашего банка. где у него имеется счет.Подскажите пожалуйста реквизиты, куда направлять исполнительный лист (наименование, адрес и т. п.)СпасибоДмитрий

Необходимо получить справку о состоянии счета, а так же выписку по движению денег за 6 месяцев. Карта открыта в Москве — СБЕРБАНК РФ МАРЬИНОРОЩИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 7981/01136. Есть ли на данный момент возможность получить необходимые мне данные по карте в г. Одинцово Московской области?Спасибо.

не могу найти ответ

Почему по потребительским кредитам по программе «особый» попадают люди от 30 и можно ли чуть младше по годам?

Здравствуйте! У меня лимит по кредитной карте 30000, бывали переодические небольшие просрочки. Карта заблокирована-неактивна, осталось внести 4000руб до 30000т.р. Могу ли я рассчитывать после внесения остатка, что карта заработает или надо перевыпускать карту.

есть в городе Великие Луки филиал Промсвязь банка

Здравствуйте! Произошла следующая неприятная ситуация: 30.07.2013 вносила 5000 руб. на собственную банковскую карту через терминал самообслуживания, находящийся в отделении № 8637/0101 г. Северодвинска Архангельской области, данную операцию провожу не первый раз, поэтому делала все как обычно, после того как вставила денежную купюру, на экране появилась сумма 5000, отлично! операцию завершить, далее выходит чек: внесено через депозит 5000 руб., последние четыре цифры моей карты! То есть по чеку операция прошла успешна, но деньги на счете не появились ни через сутки, ни через трое, звонила по номеру 8800 5555550 и девушка ответила, что этой операции тоже не видит. 02.08.2013 написано заявление о спорной транзакции, присвоен номер 000407-2013-096314, сотрудница сказала, что срок рассмотрения 30 дней! ВОПРОС: куда зачислены мои 5000 руб? и почему чтоб вернуть свои же деньги я должна ждать 30 дней? Для банка это конечно смешная сумма, но для меня она значима, деньги были предназначены для оплаты кредита! Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет и не считаю нужным дарить свои деньги Сбербанку в безвозмездное пользование! Прошу ускорить процесс рассмотрения заявления! Спасибо!

Господа,Ваш громаднейший Банк неспособен обеспечить клиента простейшей информацией.Мой кредит должен был погаситься досрочно почти 2 недели назад.До сих пор не могу получить информации, что с моим кредитом ни по одному каналу связи:1) Коллцентр — около 8 звонков, последний сегодня в 17:052) Отделения — около 250—300 безответных звонков в отделение в Нижнем Новгороде на Фильченкова и лично ходил на Петербургскую 28 в Казани, где беседовал с руководителем Риммой3) Банки.ру — народный отзыв и вопрос\ответ,4) Терминалы самообслуживания в городе Казань,5) Интернет заявление 000912-2013-068467, поданное в Сбер в конце июляТребую предоставить мне информацию по моим требованиям, изложенным по отзывуhttp://www.banki.ru/services/response…ID=5250138Надеюсь на понимание.Администратор, прошу удалить мой предыдущий запрос ниже.В нем ошибки.Спасибо.

Как обстоят дела у Вашего Банка, в плане развития финансовых отношений с Индивидуальными предпринимателями?В частности интересует оснащение торговых точек предпринимателей терминалами для приема оплаты по банковским картам?На сегодняшний день это самая актуальная опция между партнерами: «Индивидуальный Предприниматель» — «Банк», после РКО, с удобным Банк-клиентом.

Я получаю зарплату через сбербанк. 25 июня подала заявку и все документы в сбербанк в своем поселке на покупку готового вторичного жилья в течении трех дней пришла смс кредит одобрили на сумму 1600000. Кредитный инспектор дала нам справку какие документы нам надо собрать. буквально в течении двух недель собрали документы на приобретаемую квартиру. Сдали инспектору, она даже не посмотрела сказала если что не так то позвонить. Мы каждый день ей названивали. сказал ждите все нормально. через две недели звонит и говорит. что нам пришел отказ, причину объяснить не смогла сказала что по объекту недвижимости не прошли. сказали прийдите я вам объясню два дня я ходила а она завтра да завтра потом попали к ней она объясняет что якобу у мужа плохая кредитная история. Мы с мужем всегда берем кредиты и гасим. нам постояно поступают предолжения с банков. Попросили дать решение однако она не дала и не показывает.Такое разве возможно? дают потом отказывают а мы уже задаток внесли.

Добрый день.Я описал инцидент с погашением по кредиту на портале http://www.banki.ru/services/response…ID=5287257Вы могли бы прояснить: действительно ли подобный «залет» вашего клиента (т.е. меня) стал причиной испорченной кредитной истории и действительно ли кредитная история была исправлена? Ответ претензионной службы явно сделан под «копирку» и у меня до сих пор остаются нехорошие предчувствия в отношении моей кредитной истории. Ответ на обращение № 000108-2013-006760 получен был 25.04.2013.С уважением,Павел Д

Здравствуйте! 27 июня 2013 года, что подтверждается штампом проставленным на втором экземпляра заявления-поручения, мною в отделение Альфа банка, которое находится в РТ г. Казани, передан исполнительный лист серии ВС № 041219757, для исполнения, однако денежные средства до сегодняшнего дня не поступили на расчетный счет, который я указала в заявлении. Хотелось бы узнать, когда будет исполнен исполнительный лист, путем перечисления денежных средств на мой расчетный счет? При обращении к операторам по горячей линии и по телефона указанным на сайте, отвечают, что такой информацией не владеют, либо говорят что в базе исполнительный лист отсутствует.

Здравствуйте! Мой муж открыл счёт в Сбербанке. На этот счёт он положил деньги, которые не может теперь снять с карты достаточно длительное время. Мы уже писали заявление в местный банк, где был открыт счёт. Заявление через месяц рассмотрели, сказали что деньги придут в течении 3 дней, но опять этого не произошло… Мы ждём деньги на карту уже 1,5 месяца с открытия счёта, а нам платить ипотеку! Что же делать, обращаться в суд?

Здравствуйте!!! 3 раза обращалась в сбербанк по поводу предварительного решения по ипотечному кредитованию, 2012 году получила одобрение, администрация города требует от меня обновление документа, 2013 г. дважды получила отказ от сбербанка, не могу понять причину отказа, я и мой муж платежеспособны, являемся держателями карт сбербанка. Информацию в анкете подавали достоверно. Пожалуйста помогите разобраться в сложившейся ситуации.

26.06.2013 я обратился в Ненецкое отделение сбербанка по месту жительства в городе Нарьян-Мар Ненецкого АО с заявлением на выдачу международной карты. В отделении мне сказали, что срок изготовления карты 2—3 недели.Думаю, как хорошо,что обратился заранее, так как в августе собираюсь ехать в Латвию и пользоваться там данной международной картой. Благополучно иду за своей картой спустя 3 недели, но в банке мне говорят, что еще карта не готова, подойдите через неделю.Хорошо, иду за картой 02.08.2013, на что мне отвечают, что карты моей опять нет и даже заявку мою в базе они не видят.!!!!!! Убедили,что сделали повторную заявку и велели подойти 07.08.2013, т. е.сегодня. Узнаю я сегодня,что моей карты опять нет!!!и просят подойти еще через несколько дней!!! Что это за качество предоставление услуги гражданам??? Я пенсионер, через неделю лечу в Ригу респ.Латвии, а карты до сих пор нет!!! Для чего тогда обозначены такие сроки и вид карты, если граждане не могут своевременно получить свою карту!!!!!! Я что теперь должен каждые пару дней бегать в банк и тормошить специалистов, что там работают???!!!! Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте! У меня следующая проблема.22.07.2013 г. когда я пришел в отделение ОАО «Сбербанк» внести плату за кредит от сотрудников банка я узнал «прекрасную» новость. Операционистка мне сообщила, что на моем кредитном счете арестована сумма. После чего я обратился в Федеральную службу судебных приставов, сотрудники которой мне ответили,что задолженностей я не имею и не имел никогда. Обращаю Ваше внимание на то, что постановление об аресте денежных средств на моем кредитном счете я не получал.Далее (25.07.2013 г.) я обратился в районное отделение ОАО «Сбербанк» с заявлением о предоставлении копии постановления, на основании которого была арестована сумма на моем кредитном счете. Срок исполнения был назначен на 01.08.2013 г. На сегодняшний день от Ваших сотрудников,как говорится, ни ответа ни привета. Операция по списанию арестованной суммы произошла 25.07.13 г. и соответственно на моем счету сейчас отрицательный баланс, который равен арестованной сумме.Скажите, пожалуйста, для сотрудников ОАО «Сбербанк» нарушение моих прав и свобод это обыденность? Мне казалось мы живем в правовом государстве…

Здравствуйте,Не могли бы вы привести найти тарифы Сбербанка по карте МАЕSTRO MOMENYUM для перевода денег на неё и различных регионов,то есть какая комиссия за снятие денежных средств,если перевод сделан из Москвы,из другого региона в Москву? Зависит ли комиссия от суммы перевода?Спасибо

можно ли привязать банковскую карту онлайн к лицевому счёту???

Здравствуйте. пользуюсь автокартой с 22.07. не получил обратно на карту ничего. в какой срок возвращаются обещанные 10%? отражается ли это в минивыписке банкомата? в какой момент списывается стоимость обслуживания карты?заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, я вчера описала мою проблема в обращении к Вам, но ответа так и не получила… хотелось бы прояснить ситуацию и получить конкретный ответ, сколько же ждать ответа из сбербанка, спасибо.

Здравствуйте! Я в соц.сети заказала вещи и оплатила заказ со своей карты им на карту, в общем заказы не пришли и деньги возвращать не хотят. Могу ли я как-то их вернуть, если да, то как? Заранее спасибо!

Добрый день! Я оплатила просроченную задолженность, (сумма была небольшая) 4 месяца назад. Данные о погашении долга не были переданы в БКИ, время задолженности увеличивается с каждым днем. в какие сроки ваш банк передает информацию в БКИ?

Добрый день,Я хочу отключить операции CNP (card not present) — операции по карте без ее физического присутствия. Это, например, покупки по телефону, в интернете. Они относятся к классу трансакций повышенного риска, так как для проведения платежа не требуется присутствие держателя карты и его подпись. Пластиковой картой я хочу пользоваться только физически.На мои запросы в интернет-банке меня или не понимают (запрос от 26.07.2013) или говорят, что это сделать невозможно (запрос от 01.08.2013). Я считаю, что меня неправильно информировали, так как даже у более скромных банков такая возможность есть.Итак, возможно ли отключить операции CNP, и что мне для этого нужно сделать?

Доброго времени суток, Уважаемая Егения.Вынужден снова обратиться к Вам за помощью!!!Я УМОЛЯЮ ВАС!!! ВЫ УЖЕ ДОСТАТОЧНО НАКАЗАЛИ МЕНЯ ЗА МОЙ ПРОСТУПОК!!!УМОЛЯЮ!!! ИСПРАВЬТЕ В МОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ «Отрицательный отзыв»!!!Пошел уже третий месяц моей жизни в машине, т. к. денег на то чтоб снять жилье у меня нет… Потому что все деньги уходят на оплату квартиры (почти купленной). И заехать в квартиру я не могу, т. к. ни один банк мне не дает ипотеку!!! И заявление мое, отправленное 18.07…., не рассматривается…УМОЛЯЮ ВАС!!! ВЫ УЖЕ ДОСТАТОЧНО НАКАЗАЛИ МЕНЯ!!!!УМОЛЯЮ!!!! ВОЙДИТЕ В МОЕ ПОЛОЖЕНИЕ!!!В НАДЕЖДЕ НА ВАШУ ПОМОЩЬ Глазихин В. В.

Я второй месяц не могу получить карточку. Что предпринять?!!!!

Как можно узнать какой номер мобильного телефона привязан к банковской карте? Спасибо

Добрый день! Являюсь Вашим постоянным, более 5 лет, и преданным клиентом, с хорошей кредитной историей, была очень разочарована решение банка. Банк мне предложил кредит Онлайн, сумма, которую мне предложили, была не нужна, запросила меньшую. После звонков менеджеров и прихода в мой офис представителя банка за документами, получила отказ. Кому же дают кредит?Но самое интересное опять в Citibank Online прислали заявку на кредит, зачем, если кредит не дают?

Решила открыть в СБЕР Банке дебетовую карту с индивидуальным дизайном. ЕЕ можно оформить только через онлайн ресурс.Заполнила онлайн заявку. Получила номер онлайн заявки По задекларированному на сайте банка сценарию со мной в течении 3-х банковских дней должны были связаться сотрудники банка,чтобы утвердить дизайн будущей карты. Прошла неделя. Со мной никто не связался. Обратилась в центр поддержки клиентов и оставила обращение(это термин предложенный сотрудниками call-центра),которое (внимание!!!) будет рассматриваться от 5 до 20 рабочих дней.Прошло еще несколько дней,повторно обратилась в консультационный центр,повторно еще оставила 2 обращения. Суть «обращения» как собственно и самого вопроса предельна проста и банальна:1) когда со мной свяжутся сотрудники банка для обсуждения дизайна будущей карты? 2)Соблюдаются ли сроки указанные на сайте банка и и для кого они тогда написаны? 3)Почему такие простые вопросы ставят в тупик работников Вашего call-центра?

Добрый день! Банковская карта застряла в банкомате 07.08.2013 г., находящемся в торговом центре «Добрыня». Обратился в центральный офис сбербанка г. Городец с просьбой принять меры по возврату карты, написал заявление (предложил свою помощь по доставке специалиста к банкомату и обратно). Конкретного срока выполнения моей просьбы не получил («ждите в течении недели»). Хотелось бы ознакомится с порядком действий работников сбербанка при таком случае и сроки выполнения обращения. Спасибо!  

Проживаю в г. Екатеринбурге Свердловской области. Часто пользуюсь расчетной картой сбербанка. В переходах метро установлено очень много банкоматов различных банков. Почему нет банкоматов сбербанка ни в одном? вопрос безопасности?

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на ваш банк,в связи с телефонными угрозами от ваших сотрудников,вчера звонили на горячую линию банка с жалобой на сотрудников,нам сказали что это у них «девочки шалят».Почему ваш банк разглашает тайну о клиентах посторонним людям?Примите пожалуйста меры,или мы дойдём до суда

Здравствуйте, мне пришло смс сообщение о задолженности по кредиту в вашем банке. Хотя я никакого кредита не брала. Подскажите, как разобраться с данной ситуацией.

С памяткой держателю карт ОАО «Сбербанк России» ознакомилась. Прошу указать алгоритм действий клиента, если после введения пин-кода (оплата покупки в ресторане) термилал выдает текст «разрыв соединения». Сотрудники заведения убеждали, что оплата не прошла. После повторного ввода пин-кода ситуация повторилась. Сумма была списана дважды. Смс подтверждение пришли минут через 10—15 после второго ввода пин.