Добрый день вчера погасила свою задолженность,хотелось узнать все в порядке

Добрый день, разъясните пожалуйста ситуацию с лимитами на снятие наличных долларов в банкоматах вашего Банка. Так получилось что пару раз в месяц требуется снимать по ~1000 долларов с долларовой карты другого банка (не Альфа-банк). В течение последних 2х лет все работало успешно. Но около 2х недель назад начались проблемы — первая транзакция в 300$ проходит успешно, но вот на вторую — «превышен лимит активности». Сразу пробую снять в банкомате другого банка — все работает, тоесть лимит самой карты на снятие не достигнут. Следовательно имеет место некий новый лимит на снятие в банкоматах Альфы? Пример такой транзакции: Дата: 05.09.2011 12:33 Банкомат: 750376 Операция: 2919 Спасибо

какой процент берут перевода вклада из сбербанка в втб24

Здравствуйте!я сейчас нахожусь в екатеринбуге,у меня зарплатная карта банка возрождение,в екатеринбурге нет офиса или банкомата этого банка,как мне проверить баланс карты и снять наличные без комиссии и где это можно сделать??если нельзя,то в каких банкоматах самая маленькая комиссия??

здравствуйте,я взяла в вашем банке кредит,выплатила 3 платежа,через почту россии,теперь хочу по гасить всё ,,,это надо в самом в банке платить? или через терминал? у меня карта есть тоже,и как с картой на ней есть деньги или на неё надо класть сначала? а потом платить? или как?

Здравствуйте. Неделю назад сменил номер мобильного телефона. Отключил мобильный банк со старого номера и подключил его на новый. Но мобильный банк сейчас работает на оба номера и самое главное, что для Сбербанк онлайн одноразовые пароли приходят только на старый номер. Ходил в отделение Сбербанка № 1726/073, повторно отключал мобильный банк со старого номера, объяснял ситуацию, но операторы так и не смогли сделать, чтобы пароли приходили на новый номер. Очень прошу помочь. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Михаил! Я являюсь держателем кредитной карты Сбербанк. 21.06.2011 г. получила SMS-сообщение с номера 900 следующего содержание: «Уважаемый клиент! Совершите до конца июля любую операцию по кредитной карте Сбербанка от 500 руб. и Вы получите обратно на свой счет 300 руб. Бесплатный тел для справок 8-800-555-58-85. Ваш Сбербанк». Покупки на сумму от 500 руб в июле совершались, кредит был погашен в течении льготного периода (50 дней), но денежные средства в размере 300 руб до сих пор не были перечислены на счет. За информацией по данной акции обращалась по телефонам: 8-800-555-58-85 (автоответчик вежливо попросил перезвонить по номеру 8-800-555-55-50). Позвонив по номеру 8-800-555-55-50 девушка-оператор сказала, что у неё нет информации о том, что данная акция проводилась Сбербанком, порекомендовав позвонить по номеру 8-800-555-44-44-6. Перезвонив по номеру 8-800-555-44-44-6 услышала в трубке телефона сообщение, что такого номера не существует. Вновь набрала по номеру 8-800-555-55-50 получила рекомендацию обратиться в местное отделение Сбербанка где я получаса кредитную карту, для разъяснения мне ситуации по поводу проводимой акции. Обратиться в отделение Сбербанка я не могу, т. к. изменила место жительства и добираться в то отделение Сбербанка мне не удобно. В ближайшее ко мне отделение порекомендовали позвонить по телефону 8-800-555-55-50. Получился замкнутый круг. Михаил, прошу Вас объяснить, что это за акции проходят о которых ничего не знают сотрудники банка. И когда я получу на свой счет обещанные денежные средства.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я с помощью интернета посмотреть баланс своей зарплатной карты? Если да,то как!? Зарание спасибо.

здравствуйте меня зовут наталья,как мне узнать пришли деньги на счёт,если он закрыт

УВАЖАЕМЫЙ БАНК ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ!У МЕНЯ СЛУЧИЛОСЬ ГОРЕ.УМЕР СЫНОЧЕК.Я ТРИ РАЗА ПОДАВАЛА ЗАЯВКУ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ ЛИМИТА…НО ВСЁ ТЧЕТНО…Я ВО ВРЕМЯ ПЛАЧУ, НЕТ ПРОСРОЧЕК.ПЛАЧУ ВСЕГДА СУММУ БОЛЬШЕ,ЧЕМ В СЧЁТ ВЫПИСКЕ.РАБОТАЮ. ПРОСТО В ДАННЫЙ МОМЕНТ НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ …ХОЧЕТСЯ ВЗЯТЬ ОТПУСК И УЕХАТЬ С СУПРУГОМ ОТДОХНУТЬ.СМЕНИТЬ ОБСТАНОВКУ.ЕСЛИ ВЫ МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ -ПОМОГИТЕ!

Добрый день. Я являюсь клиентом АЛЬФА-БАНКА. 23.08.2011 произошло незаконное списание денежных средств с моей кредитной карты. Покупки производились в Санкт-Петербурге, при этом я со своей картой и паспортом находилась в Москве. Через 10 минут после списания денег, я заблокировала карту и была в отделении Митино. Я настояла на оформлении претензии о незаконном списании, известив банк о том, что произведены мошеннические действия. Однако сначала, как мне пояснили сотрудники банка, деньги были только заблокированы и в случае неподтверждения операции они не должны быть списаны. Однако, 28.08.2011 произошло списание. То есть, документы, предоставленные банком-эквайером, не были проверены на подлинность. Мною была оформлена повторная претензия на незаконную транзакцию. Также в банке сообщили, что проценты за пользование кредитной картой так и будут взыматься с меня за деньги, похищенные с карты. Правильно ли я понимаю, что только исковое заявление в суд на незаконные действия банка поможет решить такую ситуацию?

Здравствуйте! Я обратилась в банк Курской области Касторенкого р-на пгт. Касторное Сбербанка 1602/083 для получения компенсации по вкладам 1990 г. 23 мая 2011 г., сказали что в течении месяца все зачислят.23 июля 2011 г. я обратилась за выплатой. Мне было сказано что заявление не поступало, было предложено написать повторно заявление. 03 сентября 2011 г. приехала снова получать, где мне было сказано что ваше заявление отправленно на редактирование. Что компенсация опять не начислена, что бухгалтерия занесла на пенсионный счет. Хотя я 1968 г. рождения. Куда мне обратится для получения компенсации.

Здравствуйте! Хочу через ваш банк положить деньги на WebMoney. Можно это сделать на ул. Дзержинского в 12 квартале? Какая комиссия?

скажите пожалуйста,могу ли я просматривать через интернет поступления денежных средств на мою сберкнижку,и как это сделать??

Уважаемый Михаил Беляев! Пишет Рим Валеев. Башкортостан. Октябрьский. Мне 58 лет, инвалид, 11 лет прикован к постели. Диагноз: индемедулярный опухоль спинного мозга, 5 операции, работают руки, и голова, стараюсь не быт обузой. Вы простите что приходиться к Вам с такими вопросами обращается. Если честно, стыдно. Государство бесплатно дает обезболивающее Трамал, все остальное по назначению невропатолога покупаем сами. Жена тоже пенсионерка, на двоих получаем 18 тысячи рублей, почти все уходить на лекарства. Беда. Вот и решился обращаться к Вам. Простите меня. Вот час ноутбук, которым пользуюсь это моего товарища, он работает на Севере вахтовым методом, уезжает на работу оставляет мне, приехал, забирает. Ноутбуком пользоваться научили девушки волонтеры, а своего нет, ноутбук для меня, это мир и ноги, люди и общения. Плохо быт больным, особенно в наше время, многие места пробовал писать, стена. Много кратно в этом убедился. Найти работу в моем положении не возможно. Пробовал обращаться за помощью в различные Благотворительные Фонды, но из 36 Фондов, ответы получил, только из 7 и в них говорилось, что они ничем не могут мне помочь. Тяжело просить, помогите, пожалуйста, приобрести ноутбук. Документы готов отправить. С уважением Рим Валеев.

Здравствуйте! У кого можно узнать, какой все- таки ответ пришел мне по заявке? Позвонила по телефону бесплатной горячей линии, спрашиваю, приняли ли наконец решение по моей заявке? Екатерина отвечает:«да, окончательное решение положительное, нюансы можете уточнить по телефону в офисе, в котором оформлялись- (8552)384578»….не понимаю, какие ещё могут быть нюансы, но послушно перезваниваю в отделение в Набережных Челнах…ответ:«ответа ещё нет! Как только будет, мы с вами сразу свяжемся!»!!!!! Это как можно понимать?

Добрый день. У нас с супругой есть ипотечный кредит(супруга — созаемщик). Мы хотим погасить часть кредита материнским капиталом, но пока сертификат на материнский капитал не получали. Есть ли разница в каком регионе РФ будет получен сертификат на материнский капитал? То есть, не будет ли проблем, если мы получим сертификат по месту постоянной регистрации супруги в Брянской области, а потом принесем его в отделение сбербанка,который выдавал кредит в Московской области?

В пятницу вечером хотел снять денежные средства по карте с банкомата Сбербанка. Произвел необходимую операцию, после чего банкомат вернул карту и чек с текстом: операция не может быть выполнена, а сообщение о списании денежных средств со счета пришло на мобильный банк. После чего банкомат отключился. Я сделал звонок на телефон указанный в банкомате, мне посоветовали обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. В субботу отром я обратился в центральное отделение по этому вопросу, мне предложили написать заявление о спорной операции по карте, после чего выдали такую информацию: деньги вы получите не раньше 10—20 рабочих дней. Так вот вопрос: по какой причине я должен страдать от такой отвратительной работы банкоматов(такие случаи участились в нашем городе), такой слабой сервисной службы. Я счетаю, что это какой-то захват моих денежных средств и потеря материальной выгоды. На ряду с этим банком в нашем городе имеются банкоматы Балтийского банка. Подобных чудес там не бывает, если и происходят какие-либо сбои, то по первому чиху выезжает специалист и все вопросы решаются тут же.

Как пополнить счет карты VISA Electron без карты (карта у сына -студента в другом городе)? Возможно ли это сделать из терминала (в положительном случае просьба объяснить процедуру пошагово)? Взимаются ли при этой операции проценты?

здравствуйте,у меня на днях племянница порвала конверт с зарплатой в сумме 13,5 т. р что мне делать???могут ли мне обменять деньги в банке?

Где в г. Пушкино Московской области можно найти отделение, либо банкомат Альфа-банка?

Здравствуйте,у нас случилось вот что,в 2005 году был взят кредит сроком на 1 год и погашен.А теперь спустя 6 лет «Агенство по сбору..» прислало бумагу по которой мы всё ещё должны.Прошло столько времени и предоставить квитанции мы уже не можем.Объясните что происходит?

выдает ли ваш банк кредитные карты?если да,то что для этого нужно?

Здравсвуйте! мне надо реквизиты банка полностью для перечисления денег по кредитной карте в сбербанке

Добрый день! Скажитне пожалуйста, я могу оформить в Сбербанке карточку, на которую будут перечислять мою зарплату? Я гражданка России, но без регистрации. С уважением, Саргсян Женя

Здраствуйте.у меня такой вопрос-могу ли я снять денежные средства с карточки куда мне перечесляют зарплату,не имея ее под рукой.

Через банкомат ложила деньги на карточку, банкомат выдал чек, операция не проведена. Сотрудники объяснили,Что надо написать претензию, а теперь ждите в течении 10 дней. Сумма 135000, деньги мне эти срочно надо было переслать в другое место. Это получается Сбербанк спокойно все это время будет пользоваться моей суммой, а я буду платить пени только потому, что у банкомата был сбой системы и я не смогла вовремя перевести деньги по назначению. Причем мне объяснили что 10 дней это в лучшем случае, вообще предусотрено 30 дней.

Добрый день!Мой отчим поехал в гости в МолдовуПоломал там шейку бедра.уже 1 год -лежачий! картту бербанка (виэа) сразу почему-то эаблокировали!Уже 1 год не получаем деньги! помогите!!! Как раэблокировать карту!!Что-бы не еэдить в Москву!

Взяла кредитную карту в 2008 году с карты было снято 8000р в сентябре 2009году снимаю 500 рублей и приходит смс, что я должна 16500 и как мне быть не хочется платить лишние деньги.Наверно произошел сбой,помогите разобраться.

Не приходят СМС сообщения с паролем на телефон отправленные со Сбербанк Онлайн уже втечении трех месяцев. При звонке в службу поддержки говорят что незабит номер телефона в систему и направляют в местное отделение.В местном отделении говорят все данные занесены в том числе и номер телефона, это Москоский офис не видит данных. Гоняют туда-сюда. Причины не знают. Написал заявление 23.08.2011 г. в местном отделении чтобы устранили недостаток. Также оставил жалобу в службе поддержки. Через неделю позвонили с Москвы и сказали что рассмотрели заявление и будут устранять. Но на вопрос когда устранят, ответили, что регламентом не опренлен срок исправления. Это получается может через, а может через два и тд?

можно ли остаток на счёте в банке ренессанс перевести на сберкнижку сбербанка России по месту жительства?

Вылетаю в Хабаровск на длительный срок. Как воспользоваться картой VISA UniCredit Bank в Хабаровске для оплаты услуг (гостиница, местные перелеты, наличные средства для текущих расходов). Отделений банка там нет. Есть ли возможность действовать через другие банки и, желательно, без комиссии.

Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка.пользуюсь и кредитом наличными и банковской картой,но в августе я перепутала счета банковской карты и счетом кредита наличными и отправила платеж вместо кредита наличными на счет банковоской карты.картой я пользуюсь.есть ли возможность перевести деньги с кредитной карты на счет кредита наличными и будет ли считаться это просрочкой платежа?

У меня закончился срок действия карты,мне надо получить новую. Но эту я получала в другом городе(область та же),могу ли я новую карту получить по месту прежнего жительства?

Добрый день! Подскажите я сейчас нахожусь Турции в гБелек Мне нужно воспользоваться картой сбербанка (Visa Electron) Подскажите пожалуйста где можно это сделать?какой процент?Какую валют я могу снять? по какому курсу(если доллары)?

На каком основании мне приходят угрожающие смски? Я в вашем банке никогда кредит НЕ БРАЛ!Мой номер 89043090316

Здравствуйте. Заметил, что в начале месяца с карты снимается определенная сумма. После звонка в кол-центр, мне сообщили, что это некая «комиссия Центробанка в 1,99% на остаток по задолженности». Можете поподробнее рассказать, что это за комиссия? почему о ней ничего не сказано в тарифах? и почему не приходит смс-оповещение об ее снятии?

Здравствуйте, Николай.Помогите, пожалуйста, разобраться. Сегодня мне позвонили и сообщили, что я являюсь задолжником по невыплаченному кредиту в вашем банке с 2004 г. Я все кредиты погашала и как 7 лет все молчали об этой задолженности? Я не помню, чтобы являлась кредитором вашего банка.Заранее спасибо.

Здравствуйте. Вчера работал с новой версией сбербанк-онлайн по GPRS каналу. Почему-то для совершения платежей по шаблонам система потребовала подтверждения. Запросил смс-пароль — он не пришел, ввёл пароль с чека — платежи прошли дважды. Возможности отменить повторный платеж почему-то нет. :(Сегодня пришла странная смс предупреждение с номера 900 о том, что банк никогда не запрашивает пароли для отмены платежей. Вопрос: это «баги» новой версии или так и должно быть?

Добрый день. Уважаемая Екатерина, скажите, пожалуйста, что именно вкладывается в смысл информации от пресс-службы банка, когда в новостях появляется инфо «31.08.2011 / В Санкт-Петербурге открылся новый Дополнительный офис МОСОБЛБАНКА «Московский» Филиала № 14»??? Случайно, я посетил данный ОО 02/09, при входе меня «вежливо» спросили что я вообще хочу, т. к. банк практически не работает!? Были видны следы ремонта, да и потолок странно свисал… Сегодня 05/09, из-за не компетентности сотрудников ОО «Парк Победы» и после длительной беседы ЦО мне доставили банковкую карту в ОО «Московский». Я бы хотел подключить интернет-банк, но данный офис не смог удовлетворить меня по данному вопросу, т. к. нет бланков и «мы еще не до конца открылись». И еще интересный момент, ни в одном из офисов не возможно снять наличные с карты, по всему городу отправляют в единственный банкомат на Московском пр., из-за смены оборудования! И ни кто из сотрудников не может ответить на вопрос, когда в ОО заработают терминалы…

Здравствуйте! Меня интересует,есть ли отделения «Альфа» банка в городе Смоленске?

Как оплатить взятый в вашем банке кредит через платежный терминал,если терминал требует указания БИК Вашего банка, который кстати не указан в договоре, а менеджер толком не может все объяснить.[B][I]текст для ссылки

здравствуйте!у меня изменились паспортные данные и фамилия в том числе,поэтому необходимо заменить карту Сбербанка(социальная).как долго это будут делать?куда будут перечислять мне деньги(алименты,детские пособия),пока она готовится?изменится ли мой расчетный счет?что нужно чтоб ее поменять?спасибо

вопреки моему желанию с меня банк списал страховую премию по страхования клиента банка 0,8 процентов-1672,32р.мною в соотв с правилами не заключался договор добровольного страхования.так же я не могу быть застрахован в соответствии с правилами тк инвалид второй группы.тем не менее деньги списали. 28 июля я подал заявление в иркутский филиал банка с просьбой вернуть деньги.ответа по сей день нет и деньги не возвращены.

есть ли в нашем городе Красноуфимск Свердловской области банкоматы Альфа Банк? если да, то по каким адресам?

Мы с мужем взяли кредит в М. Видео по акции 0-0-24, которая сама за себя говорит о том что кредит идет без всяких переплат. Когда мы сели к кредитному специалисту нам сразу сказали, что кредит без страховки не дадут. Мы согласились, так как выбора не было, другие банки также говорили. На сколько мне известно страховка это дело добровольное, так на каком основании нам говорят, что страховка это обязательно иначе кредита не будет????? Как вернуть страховку в вашем банке, ведь это не законно с вашей стороны.

мне пришла смс с банка (ОТР bank) что у меня задолженность но я не брал кредит в этом банке как мне позвонить к вам например по бесплатному номеру

Уважаемые сотрудники банка — в свое время — еще год назад я столкнулся с проблемой оплаты покупки из за того что требовался одноразовый пароль а терминал был всего один на область. Мне тогда объяснили — что это новый стандарт безопасности международного уровня. Я это понял и одобрил — т. к. информацию карты легко украсть и даже код cvv2 можно увидеть например на камере слежения в магазине. Непонятно другое — почему до сих пор Сбербанк позволяет проводить некоторым магазинам операции оплаты по коду cvv2? Или вообще — вызывает жуткое удивление вот такие случаи — http://news2.ru/story/275599/ Я не могу понять — каким образом Сбербанк вообще может провести операцию мобильного платежа даже без кода cvv2? Когда же будет окончательно закрыта эта брешь в безопасности и все покупки будут проходить в соотвествии с международными стандартами — требованием одноразового пароля?

Добрый день! 2 месяца служба работы с клиентами (Виктор Ряснов)любезно переписывалась со мной по вопросу удаления смс-извещения о неполученом мной кредите. Разобрались,извинились 18 июня. А в сентябре мне опять пришло извещение того же содержания. Какие действия Вы предложите мне на этот раз?

Выигрыш средств £750,000 .00 GBP от Британского Премьера Нефти Промо-Компании был Выигрыш средств £750,000 .00 GBP от Британского Премьера Нефти Промо-Компании был подтвердить и хранение в Банк Citi . Вы посоветовали, чтобы связаться с Citi Bank Plc немедленно искупить свою цену. Название Банка: Citi Bank Plc Контактное Лицо: Г-Н Мэтью Джонс Прямой Тел: +44 70 1746 5180 Электронный Адрес: citi-bnk-plc@hotmail.co.uk (1) ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ, (2) ПОЛНЫЙ АДРЕС И СТРАНА(3) ЗАНЯТИЕ (4) НОМЕР ТЕЛЕФОНА(5) СЕКС. Выигрыш средств £750,000 .00 GBP от Британского Премьера Нефти Промо-Компании был подтвердить и хранение в Банк Citi . Вы посоветовали, чтобы связаться с Citi Bank Plc немедленно искупить свою цену. добрий день скажите ето лож или правда, потому щот это пишут на мою почту Название Банка: Citi Bank PlcС уважением, Выигрыш средств £750,000 .00 GBP от Британского Премьера Нефти Промо-Компании был Контактное Лицо: Г-Н Мэтью Джонс Прямой Тел: +44 70 1746 5180 Электронный Адрес: citi-bnk-plc@hotmail.co.uk (1) ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ, (2) ПОЛНЫЙ АДРЕС И СТРАНА(3) ЗАНЯТИЕ (4) НОМЕР ТЕЛЕФОНА(5) СЕКС. С уважением, С уважением,

Добрый день, Михаил! В Московском банке Сбербанка России допофис № 6901/01171, расположен г. Москва, ул. 3-я Владимирская, д. 31/33, произведены в мае 2011 два платежа (двумя квитанциями оплачена госпошлина за плательщика Абдрахманова Ш. У.) в сумме 3171,97 руб. и 4467,48 рублей. Оригиналы квитанций с отметками банка утеряны. Мне необходимо возвратить из бюбджета излишне уплаченную госпошлину по данным двум квитанциям. В целях получения из указанного выше допфиса Сбербанка информации подтверждающей совершение платежа мною лично в данный допофис передан запрос о потверждении совершения данного платежа с указанием суммы, реквизитов оплаты, ф. и. о. плательщика, срока оплаты. На копии данного запроса имеется дата его принятия — 15.08.2011 и Ф. И. О. принявшего — Беловолова Е. А., рядом штамп зам. рук. Шераухова Н. С.. При принятии данного запроса сотрудник банка пояснила, что ответ будет готов 1 сентября 2011. Но до настоящего времени (06.09.2011) ответ мною не получен. В банк я приходила дважды 01.09.2011 и 05.09.2011. На мой вопрос, когда я получу ответ пояснили, что не знают и предложили зайти через неделю, МОЖЕТ БЫТЬ ПОДГОТОВИМ. Сколько еще мы будет вынуждены обивать пороги данного офиса Сбербанка в получении ответа на запрос. Подскажите, в какой срок банк обязан предоставить ответ клиенту банка о произведенных им платежем и почему сотрудники банка нарушают законодательство РФ. Ответ прошу направить по указанному адресу эл. почты. Также прошу указать, в случае данной возможности, когда наконец мы сможем получить ответ. С уважением, Лодкина О. Л.

Как заблокировать кредитную карту в случае ее утери?

Когда мне перечислят деньги в размере 2715 руб 20 коп за возврат жд билетов 22 июля 2011 года по квитанции 7379 на кредитную карту

я 20 июля зделала заявление на банковское обслуживание СБЕРБАНКА, карту тутже дали с документами на нее,сказали что пенсия на нее буду получать пршел август денег нет лимит 0 операция не возможна на карте что делать остается только ждать? сделала сегодня операцию внесла 50руб В банкомат пием наличных 6 сентябрЯ МОЖЕТ ДЕЛО В ОПЕРАЦИЯХ ИЛИ НЕТ ?

Здравствуйте, Николай! Я писал Вам в этом разделе сайта 29.08.2011 08:30. Вы мне написали ответ: «Возможно, Ваш телефон был ошибочно указан в качестве контактного одним из клиентов Банка. Пожалуйста, пришлите номер телефона, на который поступило данное смс сообщение, на почту consultant@rencredit.ru. После проверки предоставленной информации данный телефон будет отключен от рассылки» Я сообщил мой номер телефона и объяснил суть дела, заполнив «форму обратной связи» банка Ренессанс кредит (т.к. Ваша электронная почта отвечала «Почтовый ящик получателя переполнен и в данный момент не может принимать сообщения»). Мой запрос был отработан (пришло сообщение на почту). Однако, звонки от коллекторов не прекратились… Мобильный 962 ***** 61 по-прежнему остаётся в их базе автодозвона (при этом они в трубку ничего не говорят)… Я уже неоднократно писал в Ваш банк и даже готов приехать (если бы это помогло), но, в ответ, мне звонят из банка (с номера +7 495 783 46 00) и говорят: «это банк, а вам нужно обратиться к консультанту горячей линии (обслуживание клиентов) по тел. 8 495 981 09 81. На этом телефоне — автоинформатор, который, если ждать, повторяет одну и ту же речь, а потом звонок сбрасывается». Кроме Вас, я не могу ни от кого получить здравого ответа… Девушки в банке только извиняются за своё бессилие и переадресуют меня к консультанту горячей линии… Пожалуйста, проверьте номер 962 360 27 61 и исключите его из базы автообзвона МКС+. С уважением, Сергей

Здравствуйте, у меня просрочка по оплате кредита 5 дней, ежемесячный платеж у меня-2500 руб., деньги я должна была положить на карту 5 дней назад. сколько я должна положить сейчас в итоге вместе с процентом за просрочку платежа на карту?

При попытке оплаты через Онлайн-юанк на последней стадии (в истори операций) пишет «Отказано в приеме» причина — отсутствия в базе данных моей карты. Как действовать дальше? Заранее благодарен Иван Петров.

Могу ли я перевести рублевый вклад в рублях на счет дочери в Швейцарском банке. Она там проживает.

Имеется ли в г. Сочи филиал банка «Возрождение»?

Здравствуйте Николай.В мае 2011года мой супруг взял в банке кредит на сумму 81.000.Если мы его погасим в сентябре,сколько с нас удержат?И может ли банк дать супругу очередной кредит,до какой суммы?

Добрый день, Михаил. Я и моя жена достаточно давно являемся клиентами Сбербанка, а именно пользуемся дебетовыми картами Сбербанк Виза Классик. Основная карта оформлена на жену, у меня дополнительная. 17 августа с моей карты были списаны средства через банкомат в Санкт-Петербурге (это я выяснил у оператора службы поддержки), при этом сам я находился в Москве и свою карту никому не передавал. 18 августа, когда собственно и обнаружили пропажу, написал заявление в отделение Сбербанка по адресу ул. Просторная, д. 2, где мы обслуживаемся. Заявление зарегистрировано под номером 000407-2011-052480. На прошлой неделе несколько раз пытался связаться с отделом по разбору спорных операций, через операторов службы поддержки, безрезультатно. Оставил оператору информацию, с просьбой перезвонить и сообщить на какой стадии находится рассмотрение моего заявления. Так вот, вчера, т. е. 5 сентября, поступил звонок от оператора службы поддержки Сбербанка, который сообщил только то, что заявление мое находится в работе и им занимается специалист (ничего конкретного я так и не узнал), а ожидаемая дата окончания рассмотрения данного заявления 16 декабря 2011 года!!! Прошу вас ускорить рассмотрение данного заявления, если же от меня требуются какие-либо дополнительные действия пожалуйста сообщите. В данный момент нахожусь в затруднительном финансовом положении и никак не могу ждать до 16 декабря. Всегда пользовались услугами вашего банка и никаких проблем не было, а тут такое. Надеюсь на скорое решение данной ситуации, т. к. и в дальнейшем намерен пользоваться услугами вашего банка. С уважением, Глeб.

Добрый день, хотела бы поинтересоваться работает ли Ваш банк с лизинговыми компаниями? в рамках финансирования лизинговых проектов.Заранее спасибо. Контактный телефон: 8-925-184-17-01

Здравствуйте! У меня проблема! В Самарской области проживает мой однофамилиц у него такая же фамилия,имя,отчество дата рождения, число, год и даже область рождения одинаковы!!! У него ипотека и мне не дают кредит,ни ипотеку и с картой зарплатной была проблема! Что мне делать подскажите?

Андрей, Уже 10 дней жду одобрения кредита. В офисе банка информации не дают, ни да ни нет. Каков крайний срок рассмотрения заявки на кредит?

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, если я буду со своей зарплатной карты другого банка каждый месяц переводить часть суммы (порядка 20—30 тыс) на интернет счет смогу ли я: 1)снять потом более 300 тыс без комиссии или это будет считаться обналичиванием 2)перевести часть суммы на карту сыну и снять таким образом с двух разных карт (не посчитает ли банк эту операцию сомнительной). Какой из этих вариантов предпочтительней. Заранее спасибо за конкретный ответ.

Какие документы нужны чтоб оформить кредитную карту на 20000 рублей?

В 2006 году была открыта кредитная карта, в 2007 году кредит был полностью погашен и расторгнут договор. При расторжении договора операционист, естественно, посчитал полностью долг по кредитной карте, этот остаточный долг был выплачен тут же в кассе, был предоставлен чек о проплате операционисту. После этого договор был расторгнут, карта разрезана. Сегодня 06.09.2011 (больше чем через четыре года) нам прислали СМС от какого-то отдела «по выбиванию долгов», где был указан долг в 600 р и телефоном, где можно всё уточнить: 8-800-555-06-16. Позвонили. Нам угрожающим тоном потребовали заплатить долг до 14.09.2011, иначе будут приняты каке-то санкции… Вопрос: откуда долг мог взяться, если вся сумма до копейки была погашена при закрытии карты и расторжении договора? Почему он возник вдруг через четыре года? Если там оставался долг, почему не позвонили через месяц, через два, полгода, наконец? А позвонили через четыре года, обвиняя нас в том, что мы — злостные неплательщики хотели обанкротить банк долгом в шестьсот рублей! Может это вообще конкретная система при закрытии карты — операционист говорит чуть меньше, чем на самом деле, за это время идут проценты (а они у Вас немаленькие), а лет так через десять сообщают, что у вас долг на н-ную сумму! В интернете нашли кучу отзывов, что это — «развод». Перезвонили в Москву в головной офис, там нам назвали этот же странный телефон, сказали, что все вопросы — по этому телефону. Что это — развод, итак понятно. Но почему в этом принимают участие ваши операторы? Почему к клиентской базе имеют доступ мошенники?(ведь нам назвали даже номер договора)? Куда обращаться с жалобой, чтоб с мошенниками в головном офисе разобрались? Очень жду от Вас ответа.

Здравствуйте! у меня к вам такой вопрос. Мне нужно поменять карту сбербанка, т. к. закончился срок ее действия. Но то отделение, где я ее оформляла, закрыто, исчезло в неизвестном направлении. Что мне делать? могу ли я получить карту в другом отделении сбербанка?

добрый день! могу ли я взять кредит вашем банке если я взяла кредит в другом банке?

у меня есть сертификаты сбербанка ссср 1988г номиналом 500р 250р 1000р на общую сумму 25 000 рублей в республике казахстан городе караганда есть сбербанк россии могу ли я их там сдать? или мне надо ехать в россию и во сколько они оцениваются?

Добрый вечер. В отделении банка на мясницкой написал заявление на перевыпуск кредитной карты (cashback) примерно в начале августа. В отделении всё вежливо и быстро объяснили, перепроверили адрес доставки карты, приняли заявление и сказали что максимум за 14 дней перевыпустят, а дальше зависит от скорости почты. Прошёл месяц, нет ни звонков, ни карты. Звоню на ситифон и там мне говорят что карта с 15 августа! лежит в отделении на мясницкой и ждёт когда я её заберу. Что это за отношение к клиентам?

Добрый день! В 15—30 06 сентября 2011 года в отделении на Лиговском проспекте 185А работало только одно окно по приему платежей. Причиной не работы еще двух открытых окон явилось зависание программы. Вопрос: Планируется ли наладка или замена программного и аппаратного обеспечения филиалов?

Уважаемые коллеги! За последние время в мой адрес поступило несколько писем сомнительного содержания (см. ниже) Promenade Level, Cabot Place East, Canary Wharf, London, E14 4QS United Kingdom. =========================== Direct Tel: +44 701 003 8708 Direct Fax: +44 707 505 5880 =========================== Dear Dear Funds Beneficiary, Acknowledgment Information Required You are welcome to CitiBank London Plc. The payment Bank for British America Tobacco Company, we are pleased to be at your service. We are Regulated and Stipulated by the Financial Service Authority (FSA), the financial institutions that govern all financial activities in the United Kingdom. In receipt to the transferring of your funds worth the sum of £1,000,000.00 (This funds was said to be a winning funds drawn by the British America Tobacco Company Promotion) The funds is expected to be transferred to your country, you cannot keep the funds in our Bank as a current account because you contacted us for the transferring of your funds, so the funds is said to be a transferring funds. In every successful transfer of funds especially in this regards, it is an essentiality that you activate a premium account with the bank that can accommodate and transfer such an amount of money . Transferring the Sum of £1,000,000.00 here in the United Kingdom need utmost care and confidentiality at course of transferring the funds. So you need to be guarded with policy and rules regarding the transfer. By so doing, you are expected to act in accordance to the policy here. So, to commence with the transferring of your funds, you are expected to activate a Premium account for the transfer. The cost of activating a Premium account is £99.00 GBP (Ninety Nine Great Britain Pounds Sterling) which will be added to your account balance when your winnings is transferred to your account. After the activation of an account, an account will be activated and the logins forwarded to you which enables you login and have access into your account online via our website and you can carry on with the transfer of your funds to any designated account number you deem fit. So if you are ready to make the payment fo r the cost of transferring your funds, you are expected to notify this office for the payment details. CITI BANK LONDON , is committed to rendering qualitative services to you, Also you are advice to send us a scanned copy of your driver’s license or your international passport for final verification. You are expected to send your response to this email within the next 24 Hrs. Your urgent reply will be most welcome. We look forward to serving you better Best Regards, Mr. Kevin Kessinger. Chief Operation Officer. For: Citi Bank Copyright © 2011. All rights reserved Я попытался найти координаты соответствующих лиц в CitiBank London PLC для выяснения вопроса насколько можно доверять данной информации и проинформировать их о попытках использования имени банка в мошеннических целях. Мои попытки не увенчались успехом. Буду Вам весьма благодарен если Вы могли бы представить мне необходимые контакты для общения по этой проблеме или направили соответствующую информацию своим британским коллегам.

Добрый день. Собираемся обналичивать денежные средства в вашем банкомате в г. Стамбул ч/з карты стороннего банка. Подскажите, пожалуйста, размер комиссии за данную операцию? Спасибо.

Может ли клиент Сити-банка отказаться от процедуры оповещения об открытии депозита, финансовых выписок и т. п. обычной почтой в конверте? Несколько лет назад, являясь клиентом банка, у меня было право эту услугу ВЫБИРАТЬ. Мне вполне хватало оповещений банка на email и я отслеживал свои операции в онлайн …Теперь операторы Сити-банка убеждают, что с ЭТОГО года эта услуга ОБЯЗАТЕЛЬНА и клиент НЕ МОЖЕТ отказаться от оповещений в почтовых конвертах, как это было раньше. Почему я против уведомлений в почтовый ящик, установленный в подъезде своего дома? Наши почтовые ящики постоянно взламывают, почтальоны ошибаются и кладут почту в чужую квартиру…Мои соседи уже дважды отсидели срок, их гости — того же круга интересов…А в письменном уведомлении банка — вся личная информация клиента: адрес, банковские суммы, номера счетов…Не думаю, что среди клиентов банка я единственный в подобной ситуации с почтовыми ящиками в наших подъездах…Могу ли я отказаться от рассылки или искать другой банк, где клиент имеет право выбирать услуги?

Два вопроса 1) почему ставки по рефинансированию ипотечного кредита (вторичка) выше ставок на выдачу нового? Поясню. У меня есть ипотечный кредитный договор с достаточно крупным банком + платежные поручения по погашению кредита + страховка имущества и жизни и тд. Все эти документы показывают, что я (заемщик) надежен и исправно выполняю свои обязательства. Что квартира на 99% юридически чиста и проблемы с ней маловероятны. Однако мне предлагают провести рефинансирование под «от 14%», тогда как просто взять новую ипотеку «от 10 до 14%». Это извращенная логика вашего банка (чем надёжней заемщик и документы — тем дороже) или я что-то упускаю? 2) Почему у банка с гос. участием такое скотское отношение к женщинам, собирающимся в декрет. Узнав, при рассмотрении ипотечной заявки, что моя супруга уйдет в декрет через 2а месяца, её стали рассматривать как «на иждивении». Как следствие — уменьшение суммы дохода на семью и в конечном итоге смехотворная одобренная сумма. Почему тогда всех женщин от 18 до 45 лет не рассматривать как иждивенок? А то выдашь им кредит на 10—15 лет, а она возьмет, безответственная, и начнет рожать. Второй случай произошел 2а года назад, но не думаю, что что-то изменилось.

Я являюсь клиентом Сбербанка г. Ростов-на-Дону.При первом входе в систему Сбербанк Онл@йн я сформировал свой личный профиль без получения одноразового пароля в SMS-сообщении.Теперь я хочу изменить профиль,но при нажатии на «НАСТРОЙКИ»,открывается только персональные данные.Такого раздела,как «ПРОФИЛЬ"не существует.Как изменить личный профилб.Спасибо.

Здравствуйте, Помогите пожалуйста, разобраться что такое «Ошибка обработки. Операция не может быть выполнена». Я пытаюсь с депозитного счета на карту перевести деньги. При попытке провести операцию возникает это сообщение. Попытка выяснить эту проблему через телефон поддержки результата не дал. на ’webmaster@sbrf.ru’ тоже никто не отвечает. С уважением, Светлана

Добрый день!В отделении Сбербанка в СПб,я хотела снять денег по паспорту,т.к. карты не было на руках,на что мне по-хамски последовал ответ о том,что по документу они деньги не выдают.Вопрос такой:почему я не могу снять деньги по паспорту?Что за бред такой?Во всех банках можно снять,а у Вас нет.Я клиент и меня обязаны обслужить!!!Или у Вас какие-то свои особые правила?

Здравствуйте! Отдел по задолженностям не дает мне снять деньи с моего счета, на который были переведены деньги по исполнительному производству, мотивируя это тем, что у меня имеется проблемный кредит. Деньги по проблемному кредиту вычетают у меня с зарплаты по исполнительному производству регулярно. Правомерны ли данные действия?

Михаил, добрый день По условиям кредитного договора (ипотека), заемщик должен уведомить банк об изменении места работы. Распространяется ли данное условие на случай, когда заемщик уволился с работы, но на другую (новую) работу еще не устроился (если уведомление необходимо, о чем следует уведомить банк? об увольнении?)

Михаил, добрый день! Я организовываю Конференцию, посвященную клиентскому сервису в банках. Хотел бы Вас пригласить в качестве спикера. Как я могу с Вами связаться?

я потеряла сбербанковскую карту,мне нужно её восстановить,в течении скольки дней я должна это сделать?я её уже заблокировала,но в скором времени мне должны перечислить детское пособие,что мне нужно сделать,чтобы быстрей получить другую карту?

Здравствуйте,Юлия!Очень прошу ответить мне.У меня задолжность в вашем банке,по карточке.Я не могу ее погасить сразу,дело в том что я не работаю у меня трое детей,самому маленькому два года.У меня нет прописки так как нет своего жилья,живу у знакомых им проблемы мои не нужны,они просто выставят меня на улицу с детьми.Только поэтому я не могу сообщить свой адрес.Я хотела бы погасить свою задолжность но на данный момент я могу платить только по 500р в месяц.Может на какой то стадии я смогу погасить сразу,но не сейчас.Очень прошу ответьте мне и большая просьба,войдите в мое положение.

Отделение Пресненский вал сегодня отказало в выдаче пластиковых карт моему представителю по нотариально заверенной доверенности, в которой черным по белому прописано полномочие на получение карт. Вместо этого сотрудник банка заявил, что доверенность будет «отправлена на проверку легитимности». Мы все ценим наше время. Меня возмущает безграмотность ваших сотрудников в данной ситуации. О какой проверке легитимности может идти речь? Как он себе представляет эту процедуру? Почему ваш сотрудник получает зарплату, будучи при этом некомпетентным? И почему он тратит впустую мое время и время моего доверенного лица. Я прошу рассматривать данное обращение как официальную жалобу на действия сотрудников офиса «Пресненский вал». Я ожидаю от них уважительного отношения к времени клиентов и большей компетентности в работе. Меня не устраивает банк, который создает мне сложности, а не удобства. Если вы пожелаете как-то прокомментировавть данную ситуацию, прошу отправить комментарий на электронную почту.[B][/B]

Добрый день. Проконсультируйте пожалуйста — в четверг 1.09 в 17:00 был сделан перевод из Альфа Банка. Статус перевода в Альфа Клик — «Выполнен». На счет в Сбербанке он не поступил до сих пор, хотя все реквизиты были указаны корректно. Как поступить в данной ситуации? Ведь сказано что 2—3 рабочих дня идет, а они уже прошли. Спасибо.

Добрый день. В данный момент я нахожусь на Бали. Вчера снимал деньги с банкомата в местной валюте. Сегодня в магазине терминал при снятии наличных выдаёт ошибку, что-то вроде «не найдено в международнофй финансовой системе». Через мобильный банк запросил баланс — положительный. Также запросил через мобильный банк историю по операциям с картой: 1-го сентября пополнял счёт очень большой суммой. Данную операцию мобильный банк не отражает. Два вопроса: 1) почему при положительном балансе банкоматы отказывают в выдаче наличных, а в магазинах при осуществляемом платеже посредствам международной карты Сбербанка РФ выдаётся ошибка (баланс большой)? 2) почему мобильный банк не показывает операцию по переводу на карту денежных средств? Мог ли произойти сбой при переводе через терминал Сбербанка РФ? Благодарю за оперативный ответ, С уважением, Илья.

Здравствуйте. Я вчера через интернет перевела ошибочно сумму на яндекс кошелек. Можно ли ее вернуть? Спасибо

6 сентября 2011 в Доп.офис № 7978/01465 по адресу г. Москва, ул. Кировоградская, д. 17, корп. 1Б производила операцию по взносу денег на карту через терминал(данную операцию произвожу для оплаты коммунальных услуг 7 числа каждого месяца), приняв деньги 15 000 рублей, терминал выдал сбой и карту больше не вернул. Я вызвала сотрудника для помощи, карту мне вернули сразу, а деньги обещали через месяц, ссылаясь на рассмотрение моего заявления о данном инциденте, получается что у меня возникнет задолженность по коммунальным платежам.Почему деньги возвращаются с таким сроком, ведь «приняты» терминалом они были в долю секунды. И тем более через 5 минут уже отразились в системе, а с утра будут видны после снятия инкассаторами? Я на 6 месяце беременности и нервничать мне противопоказано, но я вынуждена переживать за задолженность по квартплате из-за халатности сотрудников, которые не могут вовремя оповестить клиентов что терминал не исправен.И самое главное нет управляющего органа, который накажет злостный банк за подобного рода СОБСТВЕННЫЕ проблемы, которые «устранению не подлежат»

В августе 2011 года мною было написано обращение NCR520618 об исправлении кредитной истории в НБКИ. 17 августа Банком было принято положительное решение в отношении моего обращения. Суть ответа была такова: кредитная карта закрывается, исправленная кредитная история передается в НБКИ. В течение последней декады августа я дважды приходил в ДО «Аэропорт» с просьбой уточнить, когда информация о исправлении кредитной истории дойдет до НБКИ, на что сотрудники ДО, после телефонных переговоров с ответственными лицами по этому обращению, отвечали, что информация УЖЕ была направлена в НБКИ и должна обновиться. 02 сентября, около 12—00 я через агентов НБКИ запросил свою кредитную историю (код запроса 120833537). Информация в кредитной истории не изменилась (по сравнению с аналогичной выпиской по кредитной истории до начала общения с Банком). В телефонном разговоре с правовым подразделением НБКИ было выяснено, что от банка ВТБ24 приходят некорректные файлы с обновлениями кредитных историй. На что сотрудники НБКИ просили выслать корректные файлы. Подобная ситуация продолжается уже в течении недели. Также сегодня дозвониться с помощью специалиста колл-центра до ответственного лица по моему обращению не удалось.

Добрый день! Около недели назад подключил в Екатеринбурге (стал владельцем), мобильного номера, от Екатеринбургского оператора сотовой связи «МОТИВ». С завидной постоянностью на него приходят СМСки следующего содержания (сегодняшнее СМС): ЕСМС1935; Vydacha nalichnyh; Otkaz; Summa: 1000.00 RUR; BANKOMAT 190739 0232; 06.09.11 13:46; Отправитель 900 Насколько я понимаю, предыдущий владелец мобильного номера указал его в услугах Сбербанка. Как отключить данную рассылку? Могу сканировать и выслать договор с оператором связи, где указано, что я новый владелец. Или как-то иначе? Спасибо! С уважением, Константин Эдуардович PS: Если можно, связь через эл. почту

Здравствуйте! Сегодня попыталась снять деньги в размере двух тысяч рублей в банкомате Сбербанка № 600771 в 17 часов 09 минут. Банкомат вернул мне карту и загорелась надпись:«Данная операция невозможна». По приезду домой я обнаружила смс от мобильного банка, что деньги мне были выданы. Телефон оператора, который указан как обслуживающий 8652956707 «не существует». Где и как мне искать справедливости?

Здравствуйте! Я постоянно пользуюсь системой Сбербанк-онлайн (практически все платежи я выполняю из за компьютера), но при попытке оплаты за дет. сад возникла следующая проблема: при вводе БИК 045354001 в строках «Наименование банка» и «Корсчет банка» должна появиться соответствующая информация, но к сожалению в корсчете пусто… вследствие чего оплату совершить невозможно как решить такую проблему? Заранее спасибо за ответ

31 августа 2011 года я обратилась в отделение Сбербанка № 2578/04 Московская обл., Сергиево-Посадский р-н, Хотьково, ул. Седина, 4 с доверенностью на снятие денежных средств со сберегательной книжки родственника, временно проживающего в настоящее время в Тамбовской области. Забрав у меня доверенность, мне пояснили, что необходима дополнительная ее проверка на подлинность. Сказали, придти примерно через неделю. Сегодня, 06.09.2011 г. я вновь пошла в указанный банк и мне там ответили, что сумма на сберегательной книжке очень большая (56 000 руб) и поэтому они будут направлять запрос в Тамбовскую область! Попросили номер моего домашнего телефона и сказали, что еще через недельку позвонят! Данная информация меня шокировала. Мне известно, что полинность доверенности проверяется далеко не с помощью запросов, что существует соответствующий реестр нотариусов и зарегистрированных ими доверенностей… Такое ощущение, что сотрудников нашего отделения совершенно не волнует, на какие средства, люди расчитывающие снять деньги, будут жить в то время, пока они запросы будут отправлять. Мне прекрасно известно, что процедура проверки подлинности доверенности занимает не более трех рабочих дней, однако просто шокирует нежелание сотрудников нашего банка работать. Прошу оказать содействие в сложившейся ситуации.

Планируется ли в ближайшее время открытие представительств (филиалов, дополнительных офисов)ОТП банка во Владимирской области

Документы подали на получение ипотеки, а Ренессанс выдал плохую кред. историю. Была задержка платежа на 9 дней, но кредит погашен. Звонили по всем горячим телефонам этого банка, но никто, ничем помочь не хочет. Срочно нужна справка в банк о изменении кредитной истории. Где и как нам ее получить? Очень нужно!!! Помогите!!!

Добрый вечер! У меня вопрос заключается в следующем: у меня в сбербанке открыта сберкнижка на которую приходят социальные выплаты на ребенка, в очередной раз при снятии денег со счета кассир уговорила оформить пластиковую карту, которая в принципе мне не нужна и я ей не предполагала пользоваться,но уступив напору кассира, которая уверяла что их оформляют уже не спрашивая согласия, оформила. Карта была оформлена в мае, я до сих пор ее не получила и не переводила на нее соцвыплаты, потому что скоро переезжаю и с мая меня в городе не было, но с карты или с мобильного деньги списываются, как мне закрыть эту карту?! Я в городе еще долго не появлюсь и специально в то отделение ехать не собираюсь. Меня что теперь сбербанк в долги вгонит? Я не хочу накапливать долг за карту которую даже в руках не держала! Что делать?!

Здравствуйте! (простите-не поздоровалась)И в дополнение- сколько времени займет изменение, получение справки. Спасибо.

Здравствуйте, Евгений Мозговой. В августе 2011 я отключила кредитный лимит по продукту «Банк в кармане», Банк произвел списания всех процентов и неустоек. 29.08.2011 я пополнила счет на сумму в размере 5000 рублей. В период с 29 по 30.08.2011 мною с использованием банковской карты были совершены расходные операции на общую сумму 4978, т. е. по состоянию на 31.08.2011 у меня должен отображаться положительный баланс. Зайдя в интернет-банк 31.08.2011, я обнаружила, что у меня имеется сверхлимитная задолженность в размере 43 рублей 22 копеек. Я не совершала конверсионных операций, а кредитный лимит, как было сказано ранее, отключен. 31.08.2011 в интернет-банке я задала вопрос, и в тот же день в 18:27 я получила ответ от сотрудника Банка ЗЕНКИНА Д. С. «Уважаемая Инна Игоревна! Данная информация была передана в ответственное подразделение Банка для анализа и решения. Рекомендуем уточнять информацию позднее». В тот же день я позвонила на горячую линию Банка (88002006204), но сотрудник Банка (женщина, имя не помню) сообщила, что данное обращение не будет рассмотрено (?!), потому что горячая линия не рассматривает вопросы технического характера (возникает сразу же резонный вопрос: а для же тогда создана горячая линия, если на ней не фиксируются обращения клиентов, связанные с техническими проблемами. Кстати, прошу прослушать телефонный разговор, предоставить развернутый ответ, а также принять меры в отношении данного сотрудника). Предположив, что данный специалист является не компетентным, хоть и работает на горячей линии, я решила перезвонить. Сотрудник Иван сообщил мне, что происходит обновление системы, и баланс может отображаться некорректно, поэтому мне было предложено зайти в интернет-банк на следующий день. Сегодня 06.09.2011, а баланс до сих пор отображается некорректно. К тому же, как известно, на сверхлимитную задолженность Банк начисляет проценты. ПРОШУ СКОРРЕКТИРОВАТЬ БАЛАНС, ОТМЕНИТЬ ПРОЦЕНТЫ. С уважением, Баранникова Инна Игоревна

Здравствуйе, я прописана в Свердловской области, могу ли я оформить кредит по месту фактического проживания в Санкт-Петербурге