Здравствуйте.Задала вопрос через тех поддержку интернет банка 10 часов назад,а ответа так не получила,Как быстро ваши операторы отвечают на сообщения?

Добрый день!На интернет сайте я оформил подписку на 3 дня (90р). (7 октября) Через сутки,с меня были сняты 1080р (8 октября) и сегодня (9 октября) с меня сняли ещё 800 рублей!Как мне можно оформить chargeback и заблокировать доступ данного ресурса к моей карте?

Здравствуйте, Елизавета. Я проживаю в Республике Мордовия, с. Ельники. В конце августа я была в г. Москве и трижды снимала наличные с банковской карты в районе Марьино, в магазине Ключевой. 25 августа я выехала на место жительства в республику. До 10 сентября карта работала, а затем была заблокирована сбербанком, это я выяснила после того, как обратилась в местное отделение. Я позвонила в центр поддержки, где мне сказали, что, что данные моей карты были скомпрометированы мошенниками и предложили снять остатки с их помощью, что и было проделано. Но получилось так, что накануне был перечислен аванс 5000 руб. и когда мне сказали — какая сумма в остатке на карте, вроде все сошлось, но я думала, что аванс еще не зачислен на карту. Я тут же заказала другую карту, прождала более двух недель, и когда я ее получила, на ней аванса не оказалось. Я вновь позвонила в центр поддержки, и выяснилось, что еще до того, как банк заблокировал мою карту, 9 сентября в Москве было снято ночью 5 тысяч с комиссией. В это время я уже была в республике. Просто совпало, что аванс и снятая сумма совпали, и это меня сбило с толу. Я написала обращение в банк 2 октября. Жду решение банка. Для меня это значительная сумма, т. к. у нас в республике небольшие зарплаты, и мне нужно полмесяца работать, чтобы их иметь. Вернет мне банк эти деньги, будет ли справедливость? Пока надеюсь, что сбербанк дорожит своей репутацией и умеет защитить клиента.

Здравствуйте! 2 октября был оплачен консульский сбор за оформление визы США в отделении банка ВТБ 24 ,получателем является ЗАО КБ «Ситибанк». До сих пор нет информации об оплате, я не могу записаться на собеседование. Прошу решить вопрос,заранее благодарна.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, правомерно ли требование сотрудников отделения Альфа Банк Набережные Челны (пр. Мира 24) заплатить деньги (360 рублей) за справку об отсутствии у меня перед банком задолженности (закрыл кредит). Спасибо.

Здравствуйте, я абсолютно запутался с реквизитами банка. Буду благодарен за помощь!Итальянская авиакомпания должна перевести мне некую сумму в Евро как компенсацию за доставленные неудобства.У меня есть рублевый счет и счет в долларах США.1. Могу ли я получить этот перевод на свой рублевый счет?2. Если да, какие реквизиты я должен предоставить Итальянской компании для перевода в системе SWIFT кроме самого SWIFT-кода?Я предоставил им номер своего счета в рублях, а также следующие реквизиты, на что мне сказали, что они неправильные.Beneficiary’s bankZAO Raiffeisenbank17/1 Troitskaya, Moscow, 129090, RussiaCorresp. account: 30101810200000000700BIC: 044525700SWIFT: RZBMRUMMНа «платежке», которую они мне прислали, указан SWIFT, корреспондентский счет, но не указан номер моего счета.Подозреваю, что в этом проблема. Или же все-таки я где-то ошибся?Спасибо заранее.

Добрый день. Имею мультивалютный вклад «Пенсионер», возникла необходимость перевести сумму в долларах близкому родственнику (также резиденту РФ) на его валютный счет в другом российском банке.1. Нужно ли при этом предъявлять какие-либо документы, кроме моего паспорта?2. Берется ли при этом комиссия за перевод? Мне по телефону ответили, что при внутрироссийских переводах денег со вклада «Пенсионер» комиссия не берется, хотелось бы уточнить этот момент.

14 феврвля 2012 г. мы с женой хотели снять деньги, но на карте было только 150 рублей. с карты или сщота украли 8250 р. карта у жены, на карту получает зарплату. Написала заявление о спорных операциях, сказали решат вопрос в течении 30 -и раб. дней. Но время прошло и до сих пор говорят что решают, по сей день. Карта была оформлена в Москве. А мы переехали в другой город в Чебоксары. И мотатся в Москву 750 км постоянно, чтоб решить вопрос не просто. Номер заявления 002207-2012-09137. это заявление подавали в банке в Москве где получали карту. Ране поданное заявление не расматривали якобы из-за збоя в программе. и по словам банковских служащих Московский филиал и Чебоксарский филиал разные. Отмахиваются ехжайте в Москву и решайте там вопрос о возврате денег.Езжать в Москву и требовать та. С оператором разговаривать бестолку, сам не знает и ни скем не соеденяет. Как дальше быть не знаем, подскажите.

Здравствуйте!29 августа 2012 года мной были совершены три операции (3000, 2500 и 2000 рублей) по перечислению денежных средств с моей карты Сбербанка на карту Сбербанка моего знакомого посредством услуги «мобильный перевод». На мой номер мобильного телефона пришли подтверждающие sms-уведомления об успешном перечислении денег. Такие же sms-уведомления о зачислении средств получил мой знакомый. но по факту денежные средства на его карту не поступили. 10 сентября 2012 года мы сделали расширенные выписки наших счетов, подтвердившие, что деньги мной были перечислены, а моим знаком получены не были. В этот же день я написала заявление в отделении банка № 5278 (Москва, Брянская улица, дом 8) о спорной операции. мне пообещали разобраться и дать ответ в течение 2 недель, но ответа до сих пор нет. Все sms-уведомления сохранены, а деньги необходимы СРОЧНО! Как скоро мой знакомый их получит и на какую компенсацию я имею право за несанкционированное пользование моими средствами?

Здраствуйте! Такая ситуация, что вчера вечером, в 18:00 с моего счёта было снято 30 422,59 RURнеизвестной мне организацией RUS ST.PETERSBURG OSB 0002 0015 и теперь баланс моего счёта −10 119 RUR! Я в расстерянности, что мне делать? Как мне вернуть мои деньги? почему на моём счету минус? И как это вообще возможно? Пожалуйста помогите

Здравствуйте. Томск пр. Комсомольский 70/1 банкомат 001371 принял деньги 2200 (не вернул) и выдал чек что деньги не зачислены на счет. Карту вернул. Чек у меня на руках. Обратился к сотрудникам отделения банка — сказали что бы подождал, может банкомат сам развиснет У меня не было времени что бы исправить ситуацию, так как я уехал на вахту. И сейчас нет возможности оплатить по кредиту. Сделайте мне отсрочку платежа до 3-го ноября, так как я не виноват в происшедшем. Приеду с вахты — заплачу и напишу заявление о зачислении потерянной суммы на мой счет

Евгений добрый день,помогите пожалуйста решить вопрос,у меня проблемы такого рода,у меня кредит в вашем банке я оплачивала все хорошо,но возникли проблемы и я некоторое время не платила. мне позвонили и сказали выплатить все сумму.я не могу этого сделать.как можно решить вопрос.я могу занять и выплатить сумму просрочки и дальше погасить частями,но все сумму я выплатить не смогу,

01.09.12 на кредитную карту ошибочно внесены денежные средства, 05.09.12 написала заявление, счет закрыли почему-то только 07.09.12. Сказали N заявки004242-2012-037939 от 05.09.12, получила СМС 21.09.12 что принята заявка от 21.09.12 № 004242-2012-040638. Обещали, что по истечении 30 дней после закрытия счета деньги возвратят, Никаких результатов нет. Что делать? Когда вернут деньги? Отделение 8611/0236 г. Ковров, ул. Космонавтов

Добрый день! Может ли Ваш банк отозвать зарезервированные деньги обратно на карту, пока они не ушли, если известно, что деньги списаны незаконно. Если нет, то что делать дальше? Какие способы безопасности вы используете, чтобы защитить банковские карты клиентов от незаконного списания? Можно ли без подписи, сви кода и пина снять деньги? Если сви код набран три раза неправильно, карта блокируется? (как с пином)?

Здравствуйте. Очень интересует ситуция, произошедшая с моей картой. 22.09.2012 оформила в почтовом отделении Почтовую Карту. 23.09.2012 в отделении Банка перевела определённую сумму денег с карты Банк в кармане на Почтовую карту. До сих пор в доступном остатке я эту сумму не наблюдаю. 2 недели пытаюсь выяснить, когда решится эта проблема, но безуспешно — «кормят завтраками». Когда деньги поступят на счет??? И вообще, почему происходят такие дела. Или это решается только через судебные органы. Хотелось бы решить проблему мирным путём.

Здравствуйте. Мне понравилость предложение «свое жилье». Мы с мужем хотим купить кв. на вторичном рынке. Возможно ли это? Мы молодая семья с ребенком. Куда можно обратиться с заявкой? Или можно по интернету?

Добрый день, уважаемые экперты.Вчера, 09.10.2012 г., за три минуты в четыре операции (с 23:56 до 23:59) с моей дебитовой карты через банкомат 84180 5278 сняли практически все средства, оставив чуть больше 400 рублей. В момент снятия находилась дома. Карта не была растрахована.Я сразу же заблокровала карту, в течение получаса обратилась в правоохранительные органы, написала заявление. Сегодня с самого утра обратилась в Доп.офис № 9038/0155*(ст. м. Войковская, Ленинградское шоссе, 13, корпус 1) заполнила все необходимые документы.Правоохранительные органы запросили у меня распечатку со всеми операциями и местами их проведения. К, сожалению, оператор отделения банка не смогла мне ее выдать, так как карта уже заблокирована, а выписка с лицевого счета на вчерашнее число не корректна. Возможно ли, без распечатки узнать адрес того злополучного банкомата (84180 5278) через который мошенники меня обокрали?Что мне делать дальше? В какие сроки, обычно, банк рассматривает такие заявления? И какое решение чаще всего принимают? Возможно, у Вас есть еще какая-либо информация, которую мне необходимо знать? Буду благодарна.Заранее, спасибо, за ответ.

Добрый день!Узнав, что СБ изменил %ставки по вкладам, в том числе и онлайн вкладам, решил закрыть онлайн вклад «сохраняй онлайн» с 6,5% и окрыть новый. В процессе открытия нового онлайн вкада автоматически система расчитывает процент, в моём случае 7,25%(на сайте СБ то же 7,5%), но после подтвеждения оформления, система выдала в информации по вкладу 6,5%. В чем подвох?С уважением,Александр

здравствуйте! прошу помочь в данной ситуации: человек 3 сентября 2012 года попал в дтп, прооперирован, по сей день лежит в больнице, нетрудоспособен. Пособий и больничного листа нет. Обратились в Калининградский филиал вашего банка с просьбой отложить выплаты по кредитной карте на период нетрудоспособности, была приложена медицинская выписка. Было отказано. Но в данный момент человек не работает, реабилитация займет не один месяц. Посоветуйте. как можно получить отсрочку выплат?

.Здравствуйте!Я решил воспользоваться широко рекламируемыми услугами Сбербанка — «сэкономил» свое время… Оплатил чрез терминал… И чек получил!Биллинг Банка Москвы сообщает, что за мной числится задолженность!!!НИКТО МНЕ НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ! В контактном центра — не могут, по телефону, указанном в чеке +7 (495)500-00-05 советуют обращаться в отделение Сбербанка…Я знаю дату, время, номер операции, номер терминала, номер транзакции и код авторизации…И такая «могучая» структура, как Сбербанк, рекламирующая свои «удобные «услуга на каждом углу, не может мне помочь никак, советую об» обратитьсяв отделение по месту совершения платежа???Странный сервис… Знал бы, что по телефону мне не в состоянии помочь — никогда бы не оплачивал услуги через Сбербанк РФ!Я надеюсь, что Вы поможете мне сэкономить хотя бы время, которое я гарантированно потрачу на хождение в отделение и написание заявления. ;)РЕКВИЗИТЫ СООБЩИЛ В ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ БАНКАЯ ОЧЕНЬ надеюсь на вашу помощь.С уважением, Александр

Добрый день! 05 октября оставила заявку на кредитную карту в головном офисе г. Новороссийска, сказали что перезвонят, но звонка небыло (ни «да» ни «нет»)

Можно ли сделать так,что бы мне не приходили письма и sms от вашего банка по поводу кредитов!!!!

Здравствуйте.Есть следующая ситуация. У меня одобрение банка до 24 ноября на ипотеку. 11 сентября я подал документы на одобрение квартиры, 16-го сентября было положительное заключение на квартиру (хотя об этом мне сообщили 24 сентября, но это не так важно), НО банк не устроил предварительный договор, нужно было просто подправить кое что и пере подписать. В связи с командировкой владельца недвижимости договор не было возможности пере подписать быстро. Сегодня 10 октября, владелец обещает подписать только на следующей неделе, НО в банке мне сказали что с момента одобрения квартиры может пройти не более 30 дней, потом либо мы должны выйти на сделку, либо сгорают 120 календарных дня и мне нужно подавать всё сначала на одобрение кредита, либо искать другую недвижимость (2 раза один объект не рассматривается).Вопрос первый. Как мне быть в данной ситуации? (заново подавать весь пакет на получение кредита — большой шанс потерять задаток и квартиру). Может ли банк рассматривать такие спорные ситуации индивидуально?Вопрос второй. Хоть банк и одобрил объект недвижимости, НО предварительный договор то его не устроил, фактически банк не дал добро на проведение сделки. Почему тогда пошёл счётчик 30 дней с момента одобрения? Можно ли это оспорить и где в каком отделе решаются данные ситуации?--С Уважением,Владимир

сегодня утром у меня один козёл из Татарстана (я узнала по номеру телефона)снял с моей карты СБ деньги,почему по номеру чужой карты может аферист оплачивать услуги BEELINE MTOPUP,я никогда не переводила деньги с карты на телефон.Куда жаловаться? Карту заблокировала. Банк только поменяет карту? СБЕРБАНК работает неоперативно.Дозванивалась долго,полезной информации не получила. Сходила в ближайшем отделении сбербанка,сняла оставшуюся сумму,выразила претензии- атмосфера равнодушия.Направляют в полицию.А ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ И БЕЗОПАСНОСТИ СБ?КЛИЕНТ СБЕРБАНКА ПО ВИНЕ БАНКА ТЕРЯЕТ ДЕНЬГИ? ОТКУДА У МОШЕННИКА ДОСТУП К МОЕЙ БАЗЕ ДАННЫХ ПРИЧЁМ С ДРУГОГО РЕГИОНА? Где гарантия что это не повторится?

Почти месяц не перечисляют компенсацию по вкладу.Вклад был сделан в ст. Львовской Северского р-на Краснодарского края Я наследник вклада-4 раза ходил в сбербанк-там говорят что перечисления нет-потому что платит Ростов-при чем здесь это и как долго мне ждать деньги

Здравствуйте! С ноября месяца я буду работать в зарубежной компании, которая в РФ не представлена.Для перечисления зарплаты мне необходимо будет открыть банковский счет и дебетовую карту, привязанную к этому счету. Ежемесячная сумма перечислений будет 3500 долларов США. С какими трудностями я могу столкнуться при перечислении зарплаты из-за границы? Какие есть нюансы?Спасибо!С уважением,Александр

Добрый день,Валерий!Я получила ответ на ваш вопрос, по поводу назначения и выплаты накопительной части трудовой пенсии. Но, к сожалению, не могу воспользоваться вашим советом, т. к. в Лениногорском отделении Сбербанка(где я проживаю) не принимают документы на назначение и выплату накопительной части трудовой пенсии из НПФ Сбербанка, а пенсионный фонд находится в Москве. Учредителями фонда НПФ Сбербанка принято решение о заверение данных документов в натариусе и высылкой заказным письмом в Москву. Мой вопрос заключается в том, почему в отделениях Сбербанка не заверяют документы, что мешает учредителям фонда изменить своё решение? Куда можно обратиться ещё, чтобы пенсионеры были услышаны? Этот вопрос интересует многих пенсионеров!

Какие документы нужны на оформления ипотеки вт. жилье и куда обратиться? Живем в г. Набережные Челны респ. Татарстан. Ест ли у вас программа без первоночального взноса для молодой семьи?

Я,Душель Андрей Валериевич.Мой пенсионный счет обслуживается в Адыгейском ОСБ № 8620/0009.В августе закончился договор о переводе средств с пенсионного счета на карточный счет.Поскольку я большую часть времени проживаю на Украине,то оформил доверенность в государственной нотариальной конторе г. Киева на свою жену Душель Людмилу Александровну.Эта доверенность была передана сотрудникам отделения 01.10.2012 г.На звонки сотрудники отвечают,что доверенность еще не проверена.Никаких сроков они не озвучивают.Уже два месяца сижу без пенсии.Какие сроки проверки доверенности?Было заявлено,что будет проверяться службой безопасности.И насколько это соответствует регламентирующим документам?

Здравствуйте. 29.09.2012 в 13:44 я попытался оплатить услуги с зарплатной карты на сумму 4287 рублей с банкомата 54011442440050. Банкомат выдал ошибку «операция не может быть совершена»,но с моего счета была снята сумма 4287 рублей(пришло СМС- сообщение). После этого я попробовал снять наличные деньги в сумме 6 тысяч рублей, но банкомат выдал ту же ошибку. Мною было получено СМС-сообщение о снятии с моего счета суммы в 6 тысяч рублей. Следом было получено СМС-сообщение об отмене операции выдачи наличных и сумма в 6 тысяч рублей мне была возвращена. 29.09.2012 в 16—53 я позвонил на номер 8—8002003747, по которому я объяснил всю сложившуюся ситуацию и мне сказали, что деньги будут возвращены на следующий день, т. е. 30.09.2012 г. 01.10.2012 г. я обратился в офис сбербанка 4244/0050 где объяснил всю ситуацию, но мне ответили,что они не могут проверить движение средств по карте. 02.10.2012 г. я написал претензию на возврат денег в сумме 4287 рублей. Мне сказали, что крайний срок рассмотрения моей претензии 09.10.2012. 10.10.2012 в отделении сбербанка мне сказали, что срок рассмотрения моей претензии уже перенесен на 23.10.2012 г. Мне бы хотелось, чтобы деньги мне уже вернули.

Добрый день. Хочу взять кредит под залог недвижимости. 1 млн. Есть квартира и дом в собственности. Хочу организовать небольшой бизнес. Можно ли взять кредит на 5 лет без справки о зарплате и поручителей?

Еще раз здравствуйте. К сожалению, не можем оставить сообщение на офиц.сайте банка, не загружается страница.Номер нашего обращения — ID #4164519.Номер телефона, на который поступают звонки — (8662) 423939.

Скажите пожалуйста,возможно ли отменить операцию возврата сделанную в POS-терминале?И в течении какого срока?

Здравствуйте. У меня возникла проблема при снятии наличных через банкомат другого банка. Деньги не выдали, а со счета сумму списали. Оставила заявку по телефону об отмене операции, девушка сказала, что деньги вернут максимум через 30 дней. Прошел месяц, а денег до сих пор нет. Сумма не очень большая, но так как я сменила работу, очень нужная, в том числе для погашения задолженности по кредитной карте СБ. Позвонила в службу поддержки ещё раз, сказали что срок рассмотрения заявки, оказывается уже не 1 месяц а 4. Можно ли как-то на это повлиять?Спасибо

Добрый день. У меня такая ситуация. У меня была кредитная карточка, но затем я её заблокировала и остаток по кредиту выплачивала ещё 1 год. Я плачу, плачу, затем я узнаю, что долг мой не уменьшается, т. е. я топчусь на месте. По моим данным я уже должна была выплатить кредит. Я обращалась в банк, брала выписки с л/счета, но банк меня уверяет, что я должна. Дело дошло до того, что сотрудники банка постоянно звонят моей престарелой матери, угрожают ей, что приедут и опишут всё имущество,говорят ей про меня неприятные вещи. После каждого звонка у моей мамы повышается давление, и сахар, она диабетчик. А в последний раз, когда я лежала в больнице, приехали к нам 2 сотрудника, ворвались в квартиру и нагло стали оценивать наше имущество, что за сколько можно продать. Затем потребовали деньги за выезд на дом, но мама отказалась им заплатить, т. к. не было денег. Я не однократно с банком созванивалась, говорила что у меня нет долга и если есть какие то разногласия то пусть обращаются в суд. Но в суд не обращаются, а нашли слабое место и изводят мою больную мать. Телефон моей мамы они узнали у соседей, которым про меня наговорили всякие гадости. Мои соседи про меня думают очень плохо. Банк испортил мою репутацию перед жителями дома, перед родителями и родными. В данный момент я готовлю иск в суд. А перед судом буду писать заявление в полицию и прокуратуру г Самары на действия банка. Сотрудники-хамы Банка Русский Стандарт: г. Самара ул. Авроры д. 150. Прошу разобраться по данной жалобе.Прошу провести служебное расследование на предмет общения и психологического давления, а такше оскарбления в адрес клиента и вымогательства, и принять необходимые меры.P.S. Ещё раз адрес банка: г. Самара, Банк Русский Стандарт, отдел безопасности, ул. Авроры д. 150

Добрый день!8 октября 2012 года при пополнении карточного счета наличными через терминал Сбербанка произошел технический сбой. Мной было составлено заявление о спорной операции по карте в тот же день через оператора горячей линии. По информации оператора, заявление должно было быть зарегистрировано на следующий рабочий день, чего не произошло. 9 октября 2012 мной было подано аналогичное заявление уже при личном визите в отделении Сбербанка № 1569/01073. По информации работника операционного зала, заявление так же должно было быть зарегистрировано на следующий рабочий день, т. е. сегодня.Сегодня, 10.10.2012 ни одно из этих заявлений так и не зарегистрировано.Т. о. к довольно долгому сроку рассмотрения заявления добавляется еще совершенно неопределенный срок собственно регистрации заявления. Опять же, нет никакой уверенности в том, что заявление вообще попало по назначению и будет рассмотрено. Прошу проконтролировать процесс регистрации заявления и сообщить мне регистрационный номер.

Здравствуйте!Я подала онлайн заявку на получения кр. карты WebMoney MasterCard Standard и мою заявку одобрели.Скажите пожалуйста,смогу ли я снимать с карты наличные?И в течении кокого времени я смогу забрать карту с отделения банка?И еще,после активации карты когда можно начать ею пользоваться?

Здравствуйте!Ситуация такая. Я, что бы обезопасить кредитную карту от злоумышленников в интернете, хотел бы использовать электронные деньги (Яндекс деньги, webmoney или PayPal) для расчетов услуг и товаров в интернете.Например, возьмем Яндекс Деньги, на сайте продавца оплачиваю услугу или товар посредством Яндекс Деньги, так как не хочу светить в интернете свою кредитную карту (обезопасил свои данные), мне нужно перевести N сумму с карты на яндекс деньги и после спокойно с кодом протекцией оплатить услугу или товар в интернете (интернет-магазине).Или покупаю товар в Китае, но посредством PayPal, где прикреплена моя кредитная карта.Скажите мне, почему Ваш банк эти платежи приравнивает как к снятию наличности? Это же полный абсурд!Ведь у Вас, а именно в http://www.elixirbank.ru/ невозможно застраховать кредитную карту от мошенников и злоумышленников в интернете!Кстати, персонал в call центе совершенно безграмотный, постоянно просят ждать на любой вопрос.С уважением, Альберт.

Подскажите пожалуйста, почему при оформлении кредита работник банка предупреждает, что при досрочном погашении кредита я должна буду заплатить НДФЛ? Ведь согласно налоговому законодательству (ст.212 НК РФ) материальная выгода возникает, когда имеется пользование заемными средствами на льготных условиях, т. е. %% ставка ниже, чем 2/3 ставки рефинансирования Банка России. В моем случае ставка по кредиту не является льготной. При чем тут досрочное гашение кредита?

Добрый день!24.09 через сайт отправил заявку на выпуск дебетовой карты. В этот же день, получил смс сообщение, подтверждающее, что заявка одобрена и сообщающее, что карту можно будет получить через 7 дней в выбранном отделении банка.По состоянию на 10.10 от банка не поступило никаких сообщений о возможности забрать карту. Дважды звонил на горячую линию и каждый раз получал ответ о том, что карта выпущена, но еще не доставлена в отделение. О том, где находится карта, оператор сказать не мог.Прошу сообщить, где моя карта, и когда я смогу ее получить?Спасибо.

Добрый день!Я являюсь иппотечным клиентом банка уже год.За время пользования кредитом, не было ни одной просрочки, все четко, иду с опережением графика, есть одна проблема, которая меня сильно напрягает и интересует возможность ее решения.В течение месяца я аккомулирую нужную сумму на пластиковой карте сбербанка, и через сбербанк онлайн перевожу денежку на универсальный счет для списания по иппотеке, каждый месяц я дополнительно переплачиваю 50000 тысяч рублей в счет досрочки,Кредитный договор был оформлен в ДО Мещанский, было удобно при оформлении, жил тогда буквально рядом,После приобретения жилья, перебрался в координально удаленный район Москвы, и добираться для подписания доп соглашения о досрочном погашении все время в Мещанский стало крайне обременительно, а с учетом пробок и долго.По новому месту жительства, в двух шагах находится Царицинский ипотечный центр, интересует вопрос, а точнее два,Есть ли вариант, как то перевести мое ипотечное обслуживание в Царицинский центр,Есть ли вариант как то удаленно подтверждать дополнительную сумму досрочки, без физического появления в ДО Мещанский.Заранее спасибо.

В субботу отключили мобильный банк с моей карты (обычный MasterCard) и уже 5-тый день подключают мобильный банк на новую Gold карту. Это сейчас обычное явление в Сбербанке??

Здравствуйте,Юлия.Мне пару минут назад позвонили с номера +7(495)788-03-53 и сказали,что одобрели кредит.Я попросила перезвонить через пару дней.Но после того,как положила трубку,посоветовавшись с мужем,решили,что брать надо сейчас.Позвонив по тому же номеру,услышала в ответ:номер не существеует или набран неверно.Вопрос следующий:могут ли они мне позвонить все таки завтра 11.10.12 г.?Кредит нужен очень…Заранее спасибо за ответ

Звонил в поддержку с проблемой неверного отображения кредитных карт в Райффазен-коннекте (отображаются старые сроки действия карт, хотя на руках уже новая карта), просили прислать скриншот на online@raiffeisen.ru.Присылал скриншот.Ответа не получал.Писал туда ещё один раз — ответа не получал.История тянется с конца августаВ связи с этим нет возможности пользоваться услугами Моментальный перевод между картами и Оплата услуг с этой карты.Поможете разобраться?

Здраствуйте!29 сентября написал заявление на отключение услуги мобильный банк в отделении Сбербанка 8624/030 г. Пенза. Оператор заверила меня, что услуга будет отключена в течении 3-х рабочих дней. По истечении этого срока мобильный банк не был отключен, но пришло смс о приостановлении услуги в связи с отсутствием средств на карте. Удивившись проблемам со столь простой процедурой, позвонил в отделение, чтобы выяснить причину задержки. Сотрудник банка Елена предложила написать еще одно заявление, сославшись на возможный сбой програмного обеспечения. 6.10.2012 написал второе заявление. Сегодня, 10 октября с меня сняли комиссию за новый месяц (получил зарплату) и только в конце дня пришло смс об отключении услуги. Создается впечатление, что некие операторы до конца тянули с отключением мобильного банка. Вопрос: почему с меня сняли плату за пользование услугой, если заявление на ее отключени я написал 29.09.10, а оплачена она была вплоть до 4.10.12.Заранее спасибо.

Здравствуйте.Вопрос:Подали заявление на ипотечный кредит-банк одобрил.Собрали документы на дом и т. д.,снова подали и уже месяц не можем дождаться ответа.Вчера звонила нашему кредитному агенту-сказал,что по нашему вопросу еще нет ответа. Сколько еще ждать-не известно.Может уже не стоит ждать,а стоит обратиться в другой банк?Просто жалко потраченого времени и ожиданий в пустую.Спасибо.

Здравствуйте.Имею такую же проблему (http://www.banki.ru/services/response…=4090112):Цитата«Проблема заключается в том, что на одной из карт подключена услуга «мобильный банк», ранее все работало и меня она устраивала, теперь около 2-х месяцев при запросе баланса или выполнения каких-либо операций мне приходят смс в нечитаемом виде, то есть с неправильной кодировкой.»Проверку баланса проверил на 2х разных телефонах путем перестановкой СИМ-карты, результат такой же — ответные СМС вида — ?A?@|[~????%U5 и так далее..Как быть в такой ситуации?

В 1989 году в сбербанке родителями был открыт срочный вклад на ребенка девяти лет.После этой даты вклад не пополнялся и с него не снимали ни денег, ни процентов. Сейчас молодому человеку, на имя которого открывали вклад 33 года, он является гражданином Белоруссии. Родители, которые открыли вклад, внеся свои деньги, являются гражданами России. Могут ли они получить компенсационные выплаты по этому вкладу, ведь по сути вкладчиками являлись они.

Здравствуйте!На мою дебетовую Визу 01.10.12 была произведена операция зачисления в евро.Однако доступными эти средства не стали (более того, с карты списали сумму курсовой разницы).Звонок в службу поддержки Сбербанка ничего не прояснил: оператор твердила, что вам платеж — «с интернет-сайта», и он должен дать подтверждение, которое надлежит ожидать в течение месяца (!).Я связался с плательщиком, они подтвердили, что деньги с их стороны отправлены, и дали ARN-код.2 дня назад я отправил письмо на help@sbrf.ru с этой информацией и просьбой помочь — ответа нет.Прошу помочь мне все-таки получить свои деньги.С уважением, Евгений.

Добрый день!У меня есть карточка Аэрофлота кредитная, хотел подключить на ней услугу Метро, описанную здесь:https://www.citibank.ru/russia/cards/r…m?aeroflot. Позвонил в ситифон, но мне девушка сказала что на данной карте подключить нельзя сейчас.Хотелось бы понять, это временно нельзя или совсем нельзя?

04.10.2012 г. через банкомат № 110225 г. Волгограда была внесена сумма наличными. Произошёл технический сбой, получен аварийный чек, деньги на счёт зачислены не были. Три раза пытался подать заявление — один раз 04.10.2012 г. звонком на горячую линию Сбербанка РФ, второй раз — лично отнёс заявление в банк, потом опять был звонок на горячую линию. Ни разу НИКТО из сотрудников банка не дал информацию о том, как нужно поступать в таком случае. В ответ на свой вопрос слышал только пустые фразы. На телефонных звонках потерял уйму времени, наслушался пустых общих непрофессиональных фраз. Где можно узнать официальную информацию о порядке рассмотрения претензий и наконец узнать, в каком состоянии находится моя претензия, как клиент узнает о результате? Сотрудникам банка оставлены телефоны и email, но до сих пор никакой информации нет. Уважайте своих клиентов, их время и нервы.

Здравствуйте возможно ли переслать дарственые 40000 тысяч евро с России в Германию без оплаты налогом и какие могут возникнуть оплаты на обоих территориях? Спасибо

Уважаемый Иван, Вы можите ответить мне почему наше поколение которое прошло Авганистан и Чечню имеют боевые заслуги не могут взять кредит после 60 лет. Похоже вы нас уже списали и все молчат. Прийдет день и мы это вспомним.

1. Почему нет никакой информации о причинах, по которым из сети сбербанка (москвы) изымаются карты Maestro Momentum?2. Будет ли и когда замена этой бесплатной карте?3. Мне причастность к платёжной системе не нужна, нужна только возможность пользоваться банкоматами сбербанка, т. к. очереди длинные.

добрый вечер,я бы хотела узнать, в каких банкоматах, кроме ЮниКредит,я могу снимать деньги без комиссии?

Здравствуйте Евгений!4 мая 2012 я получил именные карты банка Русский Стандарт Visa и Amerikan Express у них льготный период 55 дней.Visa активирована была 4 сентября,а 10 сентября была совершена 1-ая покупка.С какого числа считается льготный период?И ещё при активации карты я сказал что мне страховка не нужна,а сейчас выяснилось,что карта застрахована,помогите разобраться,ведь разговоры записываются?..Когда я могу оплатить за обслуживание карты и без разницы активировали её в мае или декабре,оплата одинаковая?Почему СМС приходит на одну сумму долга,у оператора другая,а по телефону третья?Вчера получил СМС на сумму 15116,по телефону сегодня звонил 14800,а оператор сказал 15293,откуда за день такие скачки и сколько нужно было заплатить???

Добрый день! Возможна ли оплата товаров в Интернете с помощью карты Aeroflot MasterCard Standard?

Здравствуйте.У моего папы есть карта Русский Стандарт на сумму 45 000 рублей,он выплачивает его уже наверно лет 6(точнее не могу сказать,уже сбились со счета).А сейчас наступил такой момент,что он не может платить т. к. является нетрудоспособным.Ему дают инвалидность(2 группу инвалидности).Как быть в такой ситуации?Подскажите пожалуйста.

Не регулярная работа банкоматов на прием наличных!Хотелось бы узнать причины этих недоразумений!Теряется очень много драгоценного времени в поисках работающих…. Как исправить это положение?!

Здравствуйте, я нахожусь в Чехии, город Брно, с собой имеется карта Сбербанка maestro, выпущенна дополнитель к счету моего отца. Скажите, какая комиссия будет взиматься при снятии денег в чешских банкоматах? Спасибо за внимание!

Здравствуйте! У меня на руках имеется исполнительный лист о взыскании с ОСАО «РОССИЯ» суммы страхового возмещения по ОСАГО. Могу ли я подать исп.лист в «Альфа-Банк» для списания денежных средств в мою пользу со счета ОСАО «РОССИЯ»? Ведь на сколько мне известно, 2 счета «России» находятся у вас. Если да, то куда лучше прислать исполнительный лист,на какой адрес (я из другого города просто), какие документы необходимо приложить к исп.листу, и в какие сроки произойдет списание и начисление ден.средств? и как проследить поступит к Вам исп.лист или нет..

Долго еще деньги будут не зачисляться?

Как взять повторно кредит не погосив преждний????

Добрый день!У меня вопрос по потребительскому кредиту.Зовут меня Кудрявцев Олег Евгеньевич,в 2011 году я взял в Сбербанке потребительский кредит на 350 тысяч.Процентная ставка составила 19,9%.На тот момент я не являлся зарплатным клиентом банка,однако в начале 2012 года моя организация (Ростелеком) перевела нас на зарплатные карты Сбербанка. В августе 2012 года,после 6 выплат зарплаты на зарплатную карту я обратился в банк с просьбой о перекредитовании с учетом того что у меня теперь зарплатная карта.Я просил выдать мне новый кредит на сумму остатка долга по кредиту,но уже под меньший процент.Хотел уменьшить сумму ежемесячного платежа (в силу обстоятельств) пусть даже за счет переплаты по общей сумме кредита. Как мне пояснили сотрудники банка,моя заявка была рассмотрена в Москве и мне предложили кредит на 60 тысяч под те же 19%. У меня вопрос: ваш сотрудник который рассматривал заявку в Москве её внимательно изучил? Если я хоть что то понимаю в математике,то первый год я в основном вылачивал банку проценты(из 350 тыс.основного долга погасилось только 50) и если бы мне банк выдал новый кредит на оставшиеся 300 тыс. то снова целый год получал бы с меня платежи в основном на погашение процентов.Неужели банку это невыгодно? Банк ВТБ24 предложил рассмотреть мою заявку на рефинансирование кредита от 14%,понятно что дадут под чуть больший процент,но я призадумался,есть ли смысл сохранять лояльность банку, в котором даже заявку твою толком не рассматривают? Может все же рассмотрят по сути дела?

Спасибо за стандартный ответ.Дело в том,что Сбербанк ссылается не на пункт в условиях Договора с Клиентом, / если бы он был /,а на договор с ПФР/?/.А я за соблюдение Его Величества Закона! Вкладчик не просил ПФ перечислять излишние деньги.А то,что ПФ не знал о кончине Вкладчика,-это его проблемы.Удержания регулируются ст. 26 Закона о пенсиях и только в случае виновности Пенсионера/п.4ст.23/Закона о Пенсиях.В остальном — по ГК РФ, а не межведомственным договорённостям.Речь в моём вопросе шла об этом.Правомерно ли поступил банк? А о возврате или нет может решать только суд.Ваш ответ я воспринимаю как защиту корпоротивных интересов,а не в пользу Закона и Истины. С уважением Андрей.

Подскажите, почему в Сбербанке работают некомпетентные сотрудники? У меня 2 месяца назад закончился срок действия кредитной карты Сбербанка,8 сентября 2012 г. я пришла в 8 филиал ОАО «Сбербанка» в г. Южно-Сахалинске, ул. Комсомольская 198а, чтобы получить новую к. карту. Новая карта пришла, но операционист Марина не смогла ее выдать, тк не знает как в программе это проводить, она обзванивала всех по телефону, но никто помочь ей не смог! Она сказала мне: «У нас сейчас не работает программа, придете в другой раз.» Я пришла на следующий раз 22 сентября (прошло 2 недели) и в этот раз мне не смогли ничего выдать, обслуживала меня та же самая Марина, неужели за 2 недели нельзя позвонить и узнать как выдавать кредитную карту по перевыпуску? Я считаю, что это просто безалаберность и халатность сотрудников……….. В этот день у меня забрали мою старую карту, но новую так и не выдали, не знали как! 2 октября я пришла опять в это отделение была другая девушка, Марина в тотт день не работала. Они все в шоке были, что у меня карту забрали, в новую не выдали. Оказалось, что эта Марина вернула страую карту в программе отметив «украдена» и мне эту карту выдать не могут и должна предти уже новая карта…. я просто в шоке… Я уже собралась писать жалобу, но меня остановила замемтитель заведующей, обещав мне перезвонить в течении недели. Прошло более недели, но звонков так и не было… Я уже думаю, что я так и не получу свою карту… Что мне делать?

Здравствуйте. Что обозначают буквы A и F в выписке из счета полученного из банкомата. Там по колонкам стоит дата, сумма, валюта, а затем напротив каждой операции либо A, либо F? Спасибо.

Добрый день,у меня было положительное кредитное решение, в силу обстоятельств я не успела воспользоваться данным кредитом. Мне позвонили и сказали прийти написать заявление на отказ от кредита в ближайшие день-два, но, к сожалению, я очень загружена и нет просто времени дойти и написать данное заявление. Подскажите, пожалуйста, на что может повлиять, если я не напишу заявление на отказ от кредита?В ближайшее время я бы хотела обратиться вновь в ваш банк за кредитом.

Добрый день.Я сдавала банковскую карту с нулевым остатком на счете (счет которой ведется в 9038/01105) в отделении 9038/01688, карточку у меня приняли, при мне разрезали, но заявление на закрытие счета не взяли (сказали, что нужно писать заявление через 45 дней после этого в ВСП, выдавшем карту). Каким образом отделение выдавшее карту узнает о том, что я отказывают от пользования картой, если заявление мной не написано (как информация о сданной карте попадет в нужное ВСП)? Могу ли я написать заявление не имея на руках карты и не дожидаясь 45 дней (т.к. к тому моменту ее уже могут начать перевыпускать всвязи с окончанием срока действия)?

Здравствуйте! У меня карта visa classic зарегестрированная в томской области. Могу ли я сделать перевод с карты на карту, если вторая карта зарегестрирована в Сбербанке г. Астана (Казахстан)? Если да, то что для этого нужно и какова комиссия за перевод?? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на работу Вашего банка. Я, Савандер Андрей Михайлович, 04.10.2012 г., через терминал самообслуживания офиса№ 9038/01271*, ст. м. Нагорная, ул. Нагорная, 26, корпус 1, пытался положить на карточный счет деньги. Во время процесса внесения наличных денег в терминал аппарат дал сбой и не произошло зачисления на карточный счет и аппарат деньги не вернул (41000 руб.). Сотрудники данного отделения ничем не смогли мне помочь, я обратился в единую службу и по телефону оформил свои заявления (№ 002207-2012-199582 и № 002207-2012-199939), а так же по интернету отправил жалобу (№ 000912-2012-072007 и № 000912-2012-073191). В результате сбоя аппаратуры банка я и моя семья осталась без денежных средств существования.Так же у меня имеются обязательные платежи по кредитам. Банк за собой вины не чувствует, и даже отказался отсрочить платеж по кредиту своего банка, хотя вина полностью банка, и в тоже время сказали, что будут начисляться пени, а потом может разберемся после поступления платежа.А мне просрочки и испорченную кредитную историю самому распутывать не хочется и не должен!Сроки возврата денежных средств, из-за неисправности их банковского терминала до 30 дней. А я остался без денег и на меня-клиента, не говоря уже про жену и маленького ребенка, Вашему банку попросту наплевать!Прошу Вас прокомментировать (т.к. помогать Ваш банк не хочет из-за отсутствия обязательств и совести)данную ситуацию и ответить на вопросы:1. Где мои деньги в данный момент?2. Получу ли я отсрочку по кредиту Вашего банка?2. Какая моральная компенсация мне будет выплачена от Вашего банка?3. Какой процент и пени банк мне заплатит за незаконное удержание и пользование моими деньгами, без моего согласия?3. Когда банк наладит работу с клиентами и за свои ошибки моментально расплачиваться, а не переваливать на плечи клиента, оставляя его без денег на очень длительные сроки?

Здравствуйте. Можно получить выписку по банковской карте за 2009г?

Карта в вашем банке. Взяла 100000+ страховка от потери работы, выплаты производились с течении 11 месяцев, к досрочному погашению Ваш оператор просит 95000, да еще и пугает испорченой кредитной историей!!!!!!!!!!! Где и как в Вашем банке сделать перерасчет по %, платить в данный момент по кредиту не могу!!!!!!!!!!!!!!

добрый день,возможно ли в терминалах самообслуживания оплачивать услуги ЖКХ картой, выпущенной не Сбербанком?спасибо

Доброго времени суток!Скажите пожалуйста, мог ли быть открыт срочный вклад в октябре 1997 уже с учётом деноминации?Нашёл старую книжку с открытым срочным вкладом, датированным 23/10 97, на сумму 150 000 рублей. Не очень то вериться, что чья то щедрость могла позволить себе подожить аж 150 р. (с уч. деноминации). Хотелось бы получить информацию, перед тем как обратиться в банк.Спасибо, с уважением, к Вам,Роман.

Евгений,И как долго ждать ответа по поводу проверки?Времени прошло немало, можно было уже дать ответ.

Добрый день.Прошу пояснить, как скоро обращение вносится в ЦАС?Я подала заявление о спорной операции вчера, 10.10.12г в 9:00. Сегодня зашла на сайт Сбербанка и хотела проверить статус обращения, ввела номер 000408-2012-022022, но данное обращение не найдено!По какой причине это может быть? Обращение касается мошенничества с банковской картой. Я очень переживаю.Спасибо.

Здравствуйте!Так я так и не понял проблему банка вернуть деньги на счет внесенные через Ваш банкомат.Почему Вам нужен месяц для решения вопроса? Даже не вопроса.Если Ваш банкомат не работает, а деньги принимает но не зачисляет это чья проблема?

здраствуйте меня зовут зотова елена геннадьевна,являюсь вашем клиентом 4 месяца,у меня кредитная карта вашего банка с лимитом 25000 т рублей,две недели назад остовляла заявку на увеличение кредита,тишина,позвонила галцентр,там тоже ничего незнаю,но предложиле сделать заявку на потребительский кредит,хорошо сделала,и опять тишина,ответти пожалуста зачем тогда столько времени терять,если ваш банк все ровно игнорирует прозьбы своих клиентов.

Здравствуйте, вопрос:при одобрении кредита на покупку жилья, банк дал список документов предоставляемых продавцом квартиры, где одним из пунктов указан кадастровый паспорт, вопрос:достаточно будет предоставить копию, так как имеется копия (был взят 2 мес. назад), а подлинник утерян.Спасибо.

Здравствуйте. Утором 08.10.2012 мне на телефон пришло соощение о блокировке моей карты Visa Electron, я пошла в филиал Сбербанка на пр-те Вернадского и написала заявление о перевыпуске моей карты, днем наконец-то добравшись до интернета и узнала что с моей карты сняли 88000 руб. Вечером я отправилась в тот же филиал на Вернадке и написала второе заявление о спорной операции. Пораспрашивав кассира которому я отдавала заявление мне удалось узнать что списание произошло утром 08.10.2012 по безналу с др. терминала но не точного времени ни куда делись мои деньги он увидеть так и не смог. Могу сказать сразу Я ЭТИ ДЕНЬГИ НЕ СНИМАЛА! Мне сказали что срок рассмотрения моего заявления от 5 до 30 деней, уже здесь на форуме я узнала что моей заявке должен быть присвоен номер, но мне его никто не сказал. В связи со всем выше сказаным у меня есть несколько вопросов: 1) Вернут ли мне мои деньги? 2) Какой номер моего заявления и вообще приняли ли его к рассмотрению. Заранее спасибо.

Здравствуйте.Спасибо за Ваш ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4148807.1) Вы сказали, что тарифы присутствуют на сайте банка, я изучил сайт, но на нем нет тарифов на карту Maestro с комиссией за облуживание равной 30 рублям.2) У моей знакомой, учившейся со мной в одной группе (т.е. также закончившей обучение в июне) при перевыпуске была списана комиссия 60 рублей вместо 30 моих. Получается тарифы разные?3) Поскольку меня насильно перевели на другой тариф при этом не уведомив об этом и не ознакомив с тарифами на обслуживание счета(т.к. мне карта выпускалась с определенным тарифом, который изменили без уведомления), я хотел бы закрыть данный счет в Вашем банке. При этом начисленную комиссию считаю, что платить я не обязан, т. к. не был о ней уведомлен, при получении карты также не расписывался за новые тарифы. Сейчас на карте отрицательный баланс из-за данной комиссии, картой ни разу не пользовался(для оплаты, только баланс проверил и получил пароль для Сбербанк онлайн). Кстати, комиссия за обслуживание карты была списана еще в сентябре (если верить выписке в сбербанк онлайн) когда карта еще находилась в банке, я её получил в октябре.В общем мой вопрос: куда мне обратится и какое заяление подать для аннулирования комиссии и закрытия картсчета?4) Знакомая также хочет закрыть свою карту, т. к. тарифы не известны и изменены без предупреждения. При этом при перевыпуске карты у неё на старой (закончившей свое действие) были денежные средства, которые пошли на погашение не законной комиссии. При закрытие счета, она хочет вернуть себе деньги, которые были у неё на счету до перевыпуска. Какое заявление ей необходимо написать?5) После закрытия счетов можем ли мы получить справки о том, что комиссия списана и задолженность перед банком отсутствует? Если да, то как и где?Идентификационные данные находятся в поле «Информция для банка».Прошу Вас ответить по каждому из пунктов вопроса. Надеюсь на положительное рассмотрение ситуации.Хочу обратить внимание, что в случае отсутствия ответа банка на данный вопрос либо в случае отказа на возмещение списанной комиссии мы обратимся в Центробанк с соответствующей жалобой об изменении тарифов и неознакомлении с ними клиентов под подпись.Спасибо.С уважением, Максим.

Здравствуйте Валерий. У меня такой вопрос, я делала перевод денег на мобильный телефон с зарплатой карты, но так как там не оказалось достаточно средств, банк самопроизвольно перевел мне деньги с кредитной карты, скажите, пожалуйста, на каком основании??? Кредиткой я не пользовалась, пин-код не знаю, пополнить баланс карты не возможно, так как карта еще вдобавок и заблокирована, а ваши сотрудники понятия не имеют как ее разблокировать!!!! Сейчас постоянно банк присылает мне смс сообщения, что нужно пополнить ее, каким образом я это сделаю, да и почему я, собственно, должна это делать, если я не просила мне переводить деньги с кредитной карты????? Что мне делать?????

Производя платеж за коммунальные услуги по Сбербанк-онлайн (использован шаблон с кодом плательщика) обнаружила следующее:1. Период 09.2012 — платеж 10.10.2012.2. По ЕПД — сумма, явно неверная, выставляется автоматически (изменить невозможно).3. Платеж именуется — задолженность:оплата коммунальных услуг за 09.2012Вопросы:— кто несёт ответственность за формирование данных для оплаты в системе Сбербанк-онлайн.?-почему платеж именуется задолженность, тогда как на самом деле речь идёт просто об оплате?— какие юридические последствия может иметь применение слова«задолженность» для плательщика? С учетом того, что зачастую ЕИРЦ объявляют без оснований о задолженностях плательщиков

Добрый день. Карта на которой хранится определенная сумма денег потеряна, хотелось бы её восстановить. Но дело в том что владелец карты умер (есть свидетельство о смерти, документы на карту и завещание). Может ли его дочь, которая вступила в права наследования восстановить карту.

будьте добры ответьте на вопрос по поводу получения кредита без обеспечения, могу ли я с официальной зарплатой в 5000 рублей получить в вашем банке кредит в 80 000 рублей на 60 месяцев, участником зарплатного проекта не являюсь, отрицательной кредитной истории не имею и положительной тоже, справки о стаже и среднем заработке предоставить в состоянии, с пропиской тоже проблем нет.

случайно заблокировал услугу мобильный банк через смс, хотел разблокировать а требуют контрольную информацию, которую я не знаю, вопрос как мне восстановить мобильный банк? если я приду в банк и напишу заявление на изменение контрольной информации, в какие сроки мне обязаны ее поменять? или проще отключиться и заново подключиться к мобильному банку?

Здравствуйте.Меня зовут Андрей,я не женат,мне 25 лет.Ежемесячный доход мой составляет 40 000 тыс руб.Стаж более 1 года.Смогу ли я воспользоваться программой в сбербанке (Ипотека с государственной поддержкой)Заранее спасибо!

Здравствуйте, у меня возникла такая проблема. Я являюсь клиентом вашего банка в Краснодаре, но иногда деньги снимаю в банкомате другого банка.Все было нормально, но один раз, посмотрев баланс на карте в банкомате (в данном случае, банка «Кубань-Кредит»), я забыла ее вовремя забрать. Когда я хватилась, банкомат уже «проглотил» мою карту. Естественно, я обратилась к менеджеру банка «Кубань-Кредит», которая предупредила, что изъятие карт будет проводится через неделю и решать вопрос с возвратом карты будет уже непосредственно «Связь-Банк».Подскажите мои дальнейшие действия, а именно, к кому и куда обращаться, чтобы вернуть карту!

Скажите,пожалуйста могу ли я купить авиабилет через интернет банкинг?Или лучще через пластиковых карт?Какова комисси в обоих случаях?

Если арестован счет в сбербанке,обязан ли работник этого банка объяснить кто это сделал?

Добрый день скажите пожалуста как я могу получить обратно деньги по переплате по кредиту.7 лет не могу получить.посылают то туда то сюда то принеси такие документы то то такие.Как я могу получить не мотаясь по городам.

Здравствуйте. Несколько дней назад муж потерял зарплатную карту Сбербанка. Можно ли в настоящее время снять средства с этой карты по PIN-конверту и паспорту. Так как для переиздания карты мужу нужно ехать в другой регион и ожидается поступление средств на нее.

Меня зовут Ирина! Я хотела бы уточнить такую информацию, если я поменяла фамилию, то мне обязательно нужно менять карту или можно пользоваться ею дальше?

Почему специалист банка в 19 микрорайоне отказалась принимать у меня к оплате платежи по налогам, у меня их было несколько, а отправила меня оплачивать их через терминал? Хотя я уже отсидела в очереди 20 минут, взяв талончик через компьютер. Там не было никакой информации, что платежи в обязательном порядке оплачиваются только через терминал. На мою просьбу показать инструкцию или объявление о том, что работник банка в праве не принимать платежи, сотрудник банка Бровкина Надежда сослалась на то, что у неё нет сегодня никакой возможности принимать платежи и компьютер не работает, и что у неё сейчас будет перерыв. Пригласить администратора, который внятно объяснит ситуацию, тоже отказалась и ушла. Мне пришлось идти к терминалу.Работало только два терминала по приёму платежей и в каждом была очередь из 5—6 человек. Раньше у меня всегда принимали платежи специалисты банка, они это делали быстро и качественно, на 15—20 платежей уходило минут 30. А через терминал у меня на каждую квитанцию уходит минут по 5,чтобы ввести их ушло бы часа 1,5, я создаю большую очередь. Стоять очередь в терминал я не стала, уехала в другой филиал в 12а микрорайон. Там без проблем у меня приняли платежи. Почему в одном филиале принимают платежи, а в другом нет?

здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация: я получила кредитную карту с льготным периодом 50 дней. На конверте была проставлена дата отчетного периода 19 число. 19 сентября я совершила покупку, а 11 октября мне прислали смс что у меня просроченная задолженность. Я позвонила в Москву по тел. помощи, молодой человек посмотрел и сказал что он ничего не может понять почему так произошло. Период был просчитан верно, но почему-то отчет был сформирован раньше. Я живу в другом регионе и с Москвой разница 5 часов неужели я должна высчитывать время чтобы совершить покупку? Получается меня просто жестко загнали сразу в кредит. Я не знаю как мне быть, помогите пожалуйста

Добрый день!Сегодня возникла затронутая на сайте проблема, а именно блокировка финансовых средств на карте, якобы по постановлению судебных приставов. Звонки по горячей линии (8800500…) ничего дельного не принесли… ((Средства сняты отделением 9054 0001 г. Самара, пр. Ленина. Заранее спасибо за помощь.С уважением, Ирина Т.

подал заявку на кредит,сказали что в течении двух часов позвонят,скажут о решении!!!прошло семь часов,а мне срочно нужно узнать одобрили или нет

Добрый день.Мною 5 числа были перечислены деньги в размере 22 000 рублей через систему онлайн сбербанк 5 октября.Была допущена ошибка в наименовании получателя.Вместо ИП Махно Светлана Юрьевна я указала Турагенство Панорама.До сих пор деньги не пришли обратно…и не попали на счет.Прошу помочь разобратся..с уважением Дмитриева Ольга Владимировна.

здравствуйте у меня сестра брала у вас кредит и у нее задолженость ей проислали письмо что подали всуд а седня позвонил какойто евгений сергеевич начал угрожать бабушке позванил соседям и попросил пазвать бабушку и начал ее оскарблять и кричал что продаст нашу квартиру а нас выгонит да он неучел что вдоме 3 маленьких ребенка я хотел спросить вашем банке совсем оборзели сотрудники и как их наказать да мы записали разговор на диктовон он просто незнает скем связывается дак как его наказать