Здравствуйте я хотела узнать,как могу я пополнять свой счет(сберегательная книжка) с других стран,банков?

Здравствуйте! 30 ноября перечислил деньги на ВТБ24 из Сбербанка по системе онлайн-банк, деньги до получателя не дошли хотя сегодня уже 7 декабря. Как узнать сколько будет идти перевод, и если какая то ошибка в реквизитах, будет ли возврат и в течении какого времени?

Я взял потребительский кредит 100000 рублей на 3 года, хотя одобрена была большая сумма, теперь по истечении времени могу ли я дополнительно просить некую сумму (входящую в порог одобренной) по данному договору?! Заранее спасибо…

Здравствуйте.22.10.12 мною были положены деньги на карточки через терминал и пперечислены на счет для уплаты кредита Деньги с карты были списаны, на счет не поступили В результате не по моей вине образовалась задолженность по кредиту, о чем банк уведомил меня 3.11.12. 3.11.12 мною была составлена претензия на имя Управляющего Омским осб8634. Регулярно узнавал о судьбе претензии, последний раз 24.11.12 Операторы отвечали, что претензия на рассмотрении, позвоните 6.12.12 Когда я 7.12.12 позвонил по тел 8 800 5555550, чтобы узнать о судьбе претензии, мне объяснили, что никакой претензии у них нет. Вопрос-1-Куда исчезла претензия?2-При инкассации терминала должны были обнаружиться лишние деньги Если обнаружились, то почему не выяснили откуда и куда они их дели?3Почему нарушаются сроки рассмотрения претензии и почему бесследно исчезают сами претензии?

Добрый день, Константин!Более год я являюсь клиентом банка «Авангард», и на мой скромный взгляд, неплохим клиентом: минимальные платежи по кредиту вношу без каких-либо просрочек. Неоднократно банк увеличивал мне кредитный лимит, а также предоставил платиновую карту вследствии предыдущего спорного вопроса. Большое вам за это спасибо.После получения платиновой карты представитель банка позвонил мне и предложил серию дополнительных услуг, в том числе и для юридических лиц. Я проинформировал его, что собираюсь регистрировать новое ООО и с удовольствием открою счет в «Авангарде». После этого сотрудник банка (спустя определенное время) еще раз звонил мне и выказывал готовность банка оказать все услуги по открытию счета.И вот этот момент настал. все необходимые документы были нами (учредителями) направлены в банк «Авангард», где спустя примерно две недели (нехилые сроки!) банк в открытии счета отказал. Официально — без указания причин. Но неофициально мне удалось узнать, что именно я стал причиной отказа — моя какая-то неизвестная мне плохая банковская история.В связи с этим у меня вопросы:Как эта ситуация соотносится с программой лояльности банка к собственным клиентам, если таковая существует?В чем логика предоставления кредитного лимита (немаленького), но при этом — отказа в открытии счета?Зачем рекламировать услуги по открытию счета, перезванивать, если я — не тот человек, чья компания «достойна» быть держателем счета банка?Неужели нельзя заранее пробить человека по своим чудодейственным базам, а уже потом предлагать или не предлагать ему ту или иную услугу?С уважением,ваш потенциально бывший клиентМаксим Калашников

Здравствуйте, НиколаЙ.28 ноября в офисе на Бауманской я оформила анкету на участие в акции Деньги к деньгам. По сей день мне не прислали мой личный код ID. Я звонила в ваш офис по тел. 8(800)7000425, девушка Инна пообещала, что со мной свяжуться. Ответного звонка я так и недожалась. Розыгрыш видимо прошел без моего участия из-за невнимательности и безответственности ваших менеджеров.

Здраствуйте,вчера 6.12.12 сняли все деньги с карточки,карточка всегда находилась при мне, сообщения о снятии денег пришли только через 4 часа,хотя деньги начали пропадать в 9 часов вечера,сам я в то время находился на работе,и снять деньги ни как не мог,этому есть подверждении колег,которые находились со мной на работе. Подал заявление в банк о спорной операции,собираюсь написать заявление в милицию. Какие шансы что мне вернут деньги?

Могу я по своим персональным данным получить информацию о состоянии счета на е-mail

Добрый вечер, Валерий! Я подал заявку на получение потребительского кредита 250000 рублей, мне пришло одобрение на его получение под 23,2%. Меня интересует почему такая большая процентная ставка? Я являюсь постоянным клиентом сбербанка и все кредиты выплачивал в срок (это у меня четвертый кредит). С уважением Ваган X

У меня тоже была попытка получить дебетовую карту «Сбербанк Моментум», получил отказ в выдаче в связи с отсутствием ее в Московском банке ОАО «Сбербанк России», по адресу ул. Тверская, д. 22.Надеюсь Вы мне поможете ее получить, так как я уже сюда писал по проблеме не зачисления денег на карточку и вопрос был решен на следующий день после описания своей проблемы.

Добрый день.Прошу Вас обратить внимание на написанную мной претензию. КАРТУ Я НЕ ТЕРЯЛА, ПИН-КОД НИКОМУ НЕ СООБЩАЛА. 02.12.12 НАХОДИЛАСЬ ДОМА, КАРТА, находилась при мне, и до сих пор находится у меня. А ЗАБЛОКИРОВАЛА КАРТУ 03.12.12 сразу же после того как обнаружила отсутствие денежных средств на моей карте. После чего, незамедлительно обратилась в отделение Альфа-банка с письменной претензией и в полицию с заявлением о незаконном снятии денег с моей карты неустановленными мне лицами.Еще раз дублирую отрывок из претензии:02.12.12 с моей карты несанкционированно были сняты деньги в размере 22 466 рублей. в данный момент я находилась дома, карта была при мне. Карту я никому не давала, пин-код не сообщала. 03.12.12 при попытке снять деньги с карты, банкомат выдал сообщение, что на счете недостаточно средств. После чего я запросила баланс, который оказался 66,78 рублей. Я сразу же позвонила на телефон Горячей линии, оператор озвучил мне операции по моей карте. После озвучивания операций за 02.12.12 я сказала, что эти операции мной не проводились, оператор посоветовала мне заблокировать карту, сказала, что такие случаи бывают и сказала писать претензию в отделении банка. Я сразу же поехала в отделение банка, объяснила ситуацию и написала претензию по оспариваемым суммам.

Здравствуйте. В Сбербанке Онлайн отправил деньги не на нот номер телефона.Можно ли отменить операцию и вернуть деньги?

в связи со встеплением в силу Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», который обязывает банки информировать Клиента о всех его операциях по счету отменят ли плату в 60 руб. в месяц за SMS уведомления?

Куда обратится для трудоустройства? В инкасацию сбербанка

Mои родственники отправили деньги а евро,а у меня счет в долларах.Что мне надо сделать или к кому обратится,чтобы найти мои деньги и получить их. Спасибо вам за помощь.

здравствуйте.мы хотим продать свою 2ку и купить 4х комнатную квартиру. свою продаём за 2500000—2000000р.и хотим купить за 3200000—4000000. у мужа зар.пл.28000р оф. у меня 60000р но я работаю на себя без документов и справку о доходе не могу предоставить.заработок у меня стабильный,работаю дома.можем мы получить ипотеку? спасибо.

Доброго времени суток! 5 декабря (в среду минувшую) написал заявление на закрытие карты Visa (зарплатная старая) — её разрезали и выбросили. А также сказали, что счёт этой карты будет закрыт через 45 дней. А сегодня работодатель перечислил на эту карту мне зарплату. (Получил СМС от мобильного банка, что деньги пришли). Могу ли я с паспортом придти в отделение Сбербанка и попросить выдать мне деньги с этой заблокированной карты? (либо перевести деньги на новую карту- уже имеющуюся у меня)?Спасибо!

Здравствуйте уважаемые работники банка. С вами я давно сотрудничаю и по потребительским кредитам и по пластиковым картам. У меня вопрос. Ко мне на телефон поступил звонок от радио „питер фм» с информацией о совместном предновогодним розыгрыше призов с участием вашего банка. Сможете ли вы как то прокоментировать это. Заранее благодарен.

Действительно, 12.09.2012 лимит по кредитной карте был увеличен на основании Вашей положительной кредитной истории. Но на основании условий обслуживания кредитных карт 02.11.2012 был ограничен удаленный доступ к кредитной карте, что не позволило Вам пользоваться дополнительными услугами банка — Citibank Online и CitiPhone, а также совершать операции в торгово-сервисных предприятиях. Можно канечно кредитной картой мух еще отгонять но я здоров и зима настала. Зачем мне Ваша карта??подскажите что я могу с ее помощью еще делать????? X

Здравствуйте. У моего отца имеются кредиты, в том числе в Русском стандарте. За последние 3 месяца у него появились просрочки в связи с финансовыми затруднениями. Но раньше он всегда вовремя все выплачивал, несколько раз брал и погашал кредиты в Русском стандарте. Скажите, могут ли нам провести реструктуризацию, если есть просрочка??и что для этого нужно?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,существует ли в банке ипотека без первоначального взноса?если да,то какие у нее условия?В одной статье вычитал что банк может выдать ипотеку под залог покупаемого жилья,правда ли это?

Мне 54 года, обратилась в банк с целью получения кредита на 3 года, мне предложили кредит только на 1 год, при этом сказали, что в 55 лет можно оформить на 5 лет. Мужу 58 лет, ему предложили кредит на 2 года, при этом сказали, что в 60 лет ему возможен кредит на 5 лет. Что за условия за такие?

В 2010 году оплатил за обучение через банк сейчас не могу найти квиток, а он мне необходим в качестве подтверждения оплаты. Может ли банк подтвердить мою оплату в январе и мае 2010 года и каким документом? И в какой отдел обращаться? есть ли для этого сроки обращений и ответов?

Добрый день! Я открыла вклад Сохраняй 6—12 месяцев валютный-дата открытия 03.09.2012, в течении 2-х месяцев 03.10.12 и 03.11.12 происходила капитализация вклада и начисление процентов, а вот 03.12.12 произошло списание со счета. При том, что я не могу делать ни каких операция с этим счетом — ни снимать, ни пополнять. Сумма снятия была намного выше, чем процентов было начислено. Что за снятия со счетов? Ни каких операция с этим счетом я не делала. Как узнать кто снял? может это содержание счета? Но как содержание счета может быть выше в 1,5 раза чем начисляемые проценты?

Когда оформлял кредитную карту, сотрудник банка со всеми бумагами еще подложил договор на страховку от потери трудоспособности. Причем ничего не сказал, что она необязательная, просто мол распишитесь это страховка… Я прочитал на сайте, что она необязательная, могу я сейчас от нее отказаться?

Уважаемые эксперты! Надеюсь, что Вы действительно заботитесь о своих клиентах и их деньгах! Я написал свой отзыв, и суть моего вопроса такова:04.12.12 ночью (в час ночи) пришла смс о снятии с моей зарплатной карты(Visa Elektron, карту выдавали на работе) суммы 150 000 т. р.(операция проведена успешно), далее последовало сообщение о попытке снять еще 50 т., но неудачной, далее карта была заблокирована банком (в целях сохранности средств по подозрению в компрометации). естественно я сразу связался с банком, заблокировал карту и заявил о перевыпуске. Деньги были сняты в банкомате 830597 78110706.(район проспекта Мира)Хочу сказать, что проживаю в Бирюлево Восточное, карта не была потеряна, была при мне, пин никому не доверял. Вечером этого же дня пришел в отделение Сбербанка 7978/01562, написал заявление о спорной операции по карте. Заявление приняла сотрудница Павлова А. Л. Сказала, что деньги сняты с использованием скиммера. Заявление в полицию сказала писать не надо(интересно почему?)Ничего внятного по поводу возврата денег и сколько времени это займет мне не сообщили, прошло несколько дней, а информацией я не владею, больше никто из Сбербанка со мной не связывался. В связи с вышеизложенным хочу сказать, Уважаемые сотрудники Сбербанка! Почему деньги, которые мы Вам доверяем находятся в незащищенном состоянии? И почему деньги украденные у меня мошенниками еще не факт, что будут мне возвращены! Это прекрасный подарок к Новому Году!

Здравствуйте. Имею зарплатную карту маэстро. Со следущего года обслуживание предприятия перевели на другое подразделение сбербанка. Выдали новую зарплатную карту, деньги уже поступают на ее. Старую зарплатную карту рекомендовали закрыть (деньги я с нее все снял), чтобы со следущего года не взымалась плата за обслуживание (карта действительна до 2014г). Вопрос: В сбербанк онлайн есть пункт заблокировать карту по инициативе держателя, если это сделать, не спишутся ли все равно потом деньги за обслуживание или всетаки надо ехать в офис, писать заявление и закрывать счет?

Моему сыну выдали карту банка «Возрождение» в университете для получения стипендии. Пароль он забыл. Договор не знает где. Карта не просрочена. Можно ли как-то узнать баланс, если есть там деньги, то снять их? Потом хотелось бы закрыть эту карту и перевыпустить с др. номером, т. к. есть сомнение, что номером карты могут воспользоваться посторонние люди. С уважением, Татьяна.

Подскажите пожалуйста в пятницу оформил заявку на повышение лимита на кредитку, сотрудник банка сказал что придет смс на телефон в течении дня если отказ, или вечером деньги на банкомате. На следующий день не того ни другого, может это связано с выходными? Хотелось бы знать результат увеличили лимит или нет?

здравствуйте, нужен кредит 140 тыс руб для приобретения автомобиля у частного лица. в данный момент по трудовой книжке не работаю, но имею постоянный доход. прописан в московской области. имею собственность — 1\2 2-х комнатной квартиры. возможно ли получить деньги и на каких условиях? спасибо

Здравствуйте. Есть ли отделения у банка в Москве или ближайшем Подмосковье, которые работают в субботу или до 20,00 по обслуживанию банковских карт?

добрый день, можно узнать соскольки лет можно получит от сбербанка молодёжную кредитную карту?

Здравствуйте. Можно ли не закрывать и не сдавать карту, выданную в университете для получения степендии, срок ее истек и карта утрачена?

Повторяю мой вопрос 18.10.1012 г., при вложении денежных средств через терминал СБЕРБАНКА РОССИИ произошёл технический сбой, на что я получила ВАШ ответ, что так сложно в этом разобраться, необходимо 30 рабочих дней, которые прошли, а вопрос так и не решен, нет ни денег, УКРАДЕННЫХ СБЕРБАНКОМ, повторяю УКРАДЕННЫХ СБЕРБАНКОМ у ПЕНСИОНЕРКИ денег, и КТО ответит за моральный ущерб причинный мне? Все 30 рабочих дней каждую неделю я звонила по тел.8-800-555-55-50, ходила в отделение сбербанка, где произошел технический сбой, и НИКТО, повторяю НИКТО на сегодняшний не МОЖЕТ дать ответ на происходящее БЕЗОБРАЗИЕ! А ведь СБЕРБАНК РОССИИ, повторяю СБЕРБАНК РОССИИ ВСЕ СЧИТАЮТ(в народе) ГОСУДАРСТВО В ГОСУДАРСТВЕ! ОЧЕНЬ,ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА, КРИЧУ, ДАЙТЕ НАКОНЕЦ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ РУКОВОДСТВО СБЕРБАНКА, АУ ВЫ ГДЕ?

Есть ли разумный выход из следующей ситуации:Утерены чек-ордера сбербанка на оплату взноса на гараж,работал в другом городе,гаражом не пользовался.Через 1.5 года в бухгалтерии информировали что деньги не поступалиЕсть реквизиты куда платил,(реквизиты правильные),сумма,точной даты не помню -месяц толькоВ банке требуют точную датуВозможен ли розыск платежа? Какой реальный совет вы могли бы дать для решения вопроса подтверждения платежаС уважением Владимир

Добрый день уважаемые эксперты.Меня зовут Мария,я клиент вашего банка уже почти 2 года и хотела бы у вас поинтересоваться,как через интернет посмотреть состояние счета,осели деньги на счет или нужно обязательно звонить специалисту. Смс- сервис подключен,но информация не приходит о платеже,только о сроке платежа.

Здравствуйте. 30.11.2012, при попытке снять деньги с банковской карты, обнаружил, что карта заблокирована. Обратился в отделение банка 1554/0079, где сделали распечатку и выяснилось, что у меня украдены деньги 27.11.2012 г., сняты две суммы 19000.00 и 100000.00 рублей. Написал два заявления в ОСБ 1554/0079 о спорной операции по карте и на перевыпуск карты. Пароль я уничтожил ещё при получении карты и знал его я один. Неправомерных действий с картой я не совершал. Писал в help@sberbank.ru, но там ответ: Ваше обращение зарегистрировано. Прошло несколько дней, а информацией я не владею, больше никто из Сбербанка со мной не связывался. Когда мне вернут деньги, которые я доверил Сбербанку? Помогите пожалуйста.С уважением, Андрей.

Вот уже больше полугода на мой почтовый ящик приходят письма о задолжености какого-то Меркуленко Ивана Вадимовича, коим я не являюсь, как ни когда не являлся и клиентом вашего банка. Хотя я и помечаю эти письма как спам, но нервы не железные. Разберитесь пожалуйста, что там происходит. Заранее спасибо!

Подскажите, пожалуйста, как подключить услугу «мобильный банк»?

вчера у сына банкомат сбербанка(находящийся по адресу волгоград,ул. качинцев магазин«пятёрочка»)зажевал карту.Сын не успел произвести никаких действий,просто банкомат отключился,а потом включился и показал,что не работает.Сын успел заблокировать карту.На другой день ходил в банк,объяснил всё -велели ждать когда будет инкассация.Вот только никто не знает,когда она будет.Вразумительного ответа не дали,сказали-ждите,мы позвоним.Как узнать,когда будет эта инкассация?И в какие сроки банк обязан всё уладить с картой?

В мае 2012 года в филиале Сбербанка г. Липецка мною был открыт счет мое имя. Номер счета в настоящее время мной утерян. Возникла необходимость в пользовании этим счетом из Читы посредством онлайн банка.Подскажите- каким образом можно восстановить номер моего счета в Липецком отделении сбербанка без выезда в Липецк и можно ли подключить услугу онлайнбанка на этот счет из другого региона.Заране благодарен за ответ.

клиентом вашего банка я не являюсь и никогда не являлась..у меня нет ни карточки ни кредитных договоров в вашем банке темболее! Но почему то каждый день мне на сотовый телефон поступают либо смс-сообщения(с указанием телефона 89647796609), либо звонки с телефона 89647806510. мне предъявляют что я якобы являюсь должником вашего банка, и в скором времени будет осуществлен выезд для ареста имущества…так как я к вашему банку отношения не имею, мне надоели постоянные звонки и смс (и днем, и ночью)! разберитесь в ситуации!!!

Посмотрев выписку по счетам, обнаружил, что мне недоначислены проценты за два месяца, а также «забыта» сумма процентов, оставшаяся при пролонгации вклада. Причем эта ошибка имела место только на счетах в евро, в рублях и долларах все операции проведены нормально.Позвонил в отделение банка, там записали все мои реквизиты и претензии, обещали разобраться и позвонить. Действительно позвонили — однако предложили лично приехать в офис банка и уже там разбираться и писать заявления.Но мне это чрезвычайно неудобно по ряду причин. Неужели невозможно просто аккуратно проверить начисления процентов и движение средств по известному счету, тем более, что я подробно рассказал, в каком месте обнаружена ошибка? Ведь, в сущности, если я приеду, произойдет то же самое — только я потеряю время на поездку, на стояние в очереди и на еще одно растолковывание ситуации.Я бы еще понимал необходимость приезда в случае действительно спорной ситуации — но в моем случае все предельно очевидно.

Скажите пожалуйста,мне могу дать кредит в сбербанке,если у меня там есть долг?И как узнать сколько у меня долга?

Здравствуйте,помогите в беде,украли деньги с карты.05,12,2012 г. в 07.55 было получено sms сообщение с коротким номером 900,в котором было указано,что заявка на перевод 160000руб. с б/к принята: инф. по тел.8951268—4379.Позвонив по указанному номеру,мне представились службой безопасности банка.Они сказали,что заявка на перевод действительно есть в автоматическом режиме и они могут лишь временно приостановить операцию и что это дело рук мошенников.Также мне порекомендовали проехать к терминалу Сбербанка и следуя инструкции по телефону в личном кабинете снять заявку на перевод.Сделав указанные действия,я получил чек в котором доступный лимит на карте 7.249руб., а списанная сумма 71.521руб.После этого я позвонил в службу поддержки,указанную на моей карте и оператор заблокировал карту.также я написал заявление в банк и в полицию о краже денег.Пожалуйста,помогите вернуть наши деньги..

Мне выдали кредитную карту.Я хотела её сама активировать,меня попросили назвать кодовое слово,о я заметила что у меня его нет,так как мне не выдали договор.Как мне его получить?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка уже давно. В последний раз в августе этого года оформила через ваш банк потреб.кредит. Однако потом у меня случились финансовые затруднения. Я ушла в декрет.отпуск, муж потерял работу, в связи с чем не смогла во-время внести платежи по графику договора. Я признаю свой долг перед банком и собираюсь его в ближайшее время погасить в полном объеме. И тут банк в буквальном смысле слова начал травлю моей престарелой 67-летней матери, инвалида с тяжжелой формой сах.диабета. Причем в указанном потреб.договоре я не указывала ее данных. Ей постоянно звонят из вашего банка, озвучивают сумму задолженности, когда я оформила договор и прдлагают ей " ну что, Вам трудно заплатить за дочь, помогите своекй дочери». А сегодня прислали СМС о том, что к ней выезжает группа лиц по взысканию задолженности. С вязи с этим у нас в семье возникают скандалы. Моя мать никакого отношения к моим долгам не имеет, проживает одна в другом городе. В связи с чем считаю действия банка в отношении моей матери незаконными и необоснованными.Кто предоставил банку права на подобные действия? И буду вынуждена обратиться в Прокуратуру Российской Федерации с заявлением о проверки на предмет законности действий банка в отношении меня и моей матери. А также в Конституционный Суд Рф с иском о нарушении моих конституционных прав.

Здравствуйте!Я много лет являюсь клиенткой Сбербанка в г. Зеленограде. Сейчас я обслуживаюсь в зоне Сбербанк-Премьер, где мне обещали более комфортное и оперативное обслуживание. Сегодня в свой выходной день я пришла в банк по адресу: Зеленоград корп. 315 и была поражена количеством клиентов в очереди, в этом отделе работала всего одна сотрудница, которая пыталась обслужить быстро клиентов и успокоить, но клиентов было много и все нервничали. Я прошла в общий зал, где было тоже очень много народу, я подошла к одному из окон и попросила пригласить мне руководителя офиса. Ко мне сразу подошла женщина, которая сидела за отдельным столом и занималась своими делами. Она представилась мне как Тимофеева Марина Владимировна и на мой вопрос почему столько народу и не все окна работают, она меня не в очень дружелюбной форме стала переубеждать, что все работают. В таком случае я считаю, что и руководитель может прийти на помощь своим сотрудникам и помочь хотя бы разрулить ситуацию с VIP-клиентами. Честно говоря я так и не совершила ни каких операций сегодня, но общение в банке испортило мне настроение на весь оставшийся день. С уважением Наталья.

здравствуйте, 6 декабря я через терминал оплатила квитанцию за посылку от эйвон, на данное время платёж не поступил, какое время занимает обработка платежа?

Здравствуйте!скажите пожалуйста,моя мама живет в городе Твери,хочет перевести со своей сбер.книжки на мою книжку в г. Пензу 1600000 руб. Какой процент,сколько денег за это возьмут?

Здравствуйте!Оформляла кредитную карту,специалист сказала,что через два рабочих дня позвонят и скажут ответ!Уже прошло 5 дней,звонка так и не было.Вчера была в отделении банка,та же специалист ответила,что ответа нет!Что делать?Сколько еще ждать?И стоит ли вообще ждать?

здравствуйте. пытаюсь зарегистрировать карут в гугл кошельке, а мне выдает: Ошибка при авторизации карты. При повторном возникновении ошибки свяжитесь с банком.почему не получается привязать карту?

У меня банковская карта Сбербанк срок годности у нее до 2015года я уже ей не пользовалась 5 месяцев могут ли у меня ее заблокировать?

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. У меня есть счета и пластиковые карты открытые в разных филиалах и отделениях г. Москвы. В случае изменения моих паспортных данных достаточно подать одно заявление в каком-либо филиале или прийдётся ездить и подавать заявления по всем филиалам где открыты счета? Не полияет ли обновление паспортных данных как-либо отрицательно на мои данные в системе сбербанк-онлайн? Спасибо.

Подскажите, как получить выплату компенсации на вклады, которые были размещены на счету Сбербанка в 90-х годах и на погребение вкладчика, моего мужа Тарабарко Николая Константиновича, умершего в 2009 году? В банк я обращалась неоднократно с августа месяца 2012 года. Представители банка говорят мне, что положена выплата, но денег на счёт до сих пор не поступило. Необходима был запрос от натариуса, я его предоставила, теперь не могу понять, что ещё необходимо. Разъясните ситуацию? Неужели ничего нельзя добиться? Или мне не положено?

При переводе с пластиковой карты одного клиента на пластиковую карту другого клиента другого региона,но одного и тогоже банка-Сбербанк России,в онлайбанк,взимается комиссия,почему?Ведь комиссия не должна была взиматься в онлайн без оператора?Это и платежи -онлайн облагаться комиссией будут?Если не трудно,подскажите пожалуйста,какие проценты от перевода и какие размеры комиссии в Сбербанке России?Заранее благодарю за ответы.

Здравствуйте! С марта этого года возникла проблема с мобильным банком при переводе с карты в тенге из Казахстана на карту в рублях Сбербанка. Если раньше мобильный банк присылал сообщения с суммой перевода в тенге и текущим балансом с учетом суммы перевода, то с марта этого года присылает сообщение так же с суммой перевода в тенге, но баланс остаётся неизменным. Каждый месяц с марта этого года я обращаюсь к сотрудникам местного отделения Сбербанка и показываю им смс вида «пришло 30 000 тенге, доступно 5 рублей», никто не может назвать причину поступления сообщений такого вида. В call-центр обращался неоднократно, там тоже НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. В итоге деньги тихо появляются на карте через несколько дней, что, в общем-то, нормально, но мобильный банк не извещает об этом. Я вынужден каждый день по несколько раз проверять баланс в банкомате/через мобильный банк/через сбербанк онлайн, чтобы выяснить, когда же дойдут деньги. Не могли бы Вы ответить, в чем причина такого поведения мобильного банка, и как это можно исправить? Не хотелось бы делать карту другого банка.

Здавствуйте. Меня иртерисует оформление банковской карты. Я получаю пенсию по карте СБЕРБАНКА MasterCard Cirrus/Maestro, Скажите пожалуйста, впереди у меня не16 цифр, а 18. Это правильно? На картах обычно пишут 16 (4…4…4…4). Сзади должен быть код CW/CVC, после подписи владельца карты, я его не вижу, где он.

Добрый день!Вчера банкомат принял деньги (3 купюры по 5000 итого 15000) и сообщил, что транзакция не проведена. Там был в том числе платеж по превышенному овердрафту.Я сразу же позвонила 8*800*200*00*00 и девушка зарегистрировала мою претензию под номером 1212080381, в которой в том числе есть пункт «штрафы и проценты не начислять на период рассмотрения заявки». Но уже сегодня у меня увеличена сумма долга и идут звонки автоинформатора о просроченной задолженности.И без того я очень нервничаю, потому, что 15 000 — это крупная сумма и там были деньги не только для погашения задолженности, но и для оплаты нескольких счетов, а тут еще и капанье на мозги.Информация о наличии претензии не прошла в систему, что мне все еще зачитываются проценты? Я и так знаю о задолженности и как раз вчера и было предпринято максимум усилий, чтобы её погасить.

Начиная с 7.12.2012 на мой телефон приходят смс и звонки с требованием погасить задолженность по кредиту. Никаких отношений с Вашим банкам я не имею. Прошу разобраться с этой ситуацией.

Скажите пожалуйста, на каком основание сотрудники отделения сбербанка № 85 г. Воронежа отказывают в приеме платежей за коммунальлные услуги наличными(уже не в первый раз), а предлагают пользоваться терминалами.Если есть соответствующее распоряжение, просьба дать его реквизиты. Если требования сотрудников филиала незаконны, просьба сообщить, как избегать данных непониманий в будущем.

Добрый день. Получал в Райффайзен банке потребительский кредит. Одним из условием договора было уплата ежемесячной комиссии за обслуживание кредита в твердой сумме, что отражается в договоре и в графике платежей. За весь период времени была выплачена значительная сумма, хотя кредит еще не погашен. Учитывая действующее законодательство РФ, плата данных комиссий незаконна. Подготовлена претензия в банк по данному факту. Цель данного документа: отмена данной комиссии и возврат выплаченной суммы ежемесячной комиссии за обслуживание кредита в счет погашения задолженности по кредиту. Вопрос, готов ли банк добровольно, без суда возместить данную комиссию?

Здраствуйте,карту Ситибанк оформлял работодатель,подскажите надо ли писать заявление о закрытии счета после увольнения?

Здравствуйте,у меня есть карта банка Возрождение,так получилось,что я использовала все попытки ввода пин-кода,что мне делать?сказали она автоматически востанавливаеться через 24 часа,если не писал письменное заявление по утере или еще что то

Payee: D SerebryakovДобрый день! помогите пожалуйста.мне нужно получить денежный перевод с сайта из за границы и с меня требуют следующие реквизиты, большинство которых мне неизвестно. Заранее спасибо.Account Holding Branch: адрес отделения банка?Account Number: мой номер счета?Select Account Type: предлагают выбрать check, savings, transmissionBank Code: ?Sort Code: ?Bank Key: ?Branch Code: ?Routing: ?

Добрый день. Положила деньги на карту сбербанка через оператора 07.12.2012 в 9 утра, уже прошло больше двух суток денег нет!!! как отследить эту ситуацию, возможно оператор ошибся при наборе цифр.

Моей маме пенсию перечисляют на сберкнижку. К сожалению, у мамы отказали ноги, ходить она не может, поэтому оформила нотариальную доверенностьна моё имя. Так как, возможно, потребуется госпитализации в лечебное учреждение в другом городе, для удобства мама попросила выпустить на ее имя банковскую карту.В доверенности все эти пункты прописаны. Но мне отказали оформить банковскую карту, ссылаясь на инструкции. Предложили лежачей больной прийти и оформить заявку на карту! В нотариально заверенной и проверенной банком доверенности мама четко выразила своё желание оформить карту используя доверителя.Если этого недостаточно, то к лежачей больной можно было бы прислать сотрудника, чтобы принять заявку. Она же НЕ кредитную карту просит. Просили «моментум» и VISA. Согласно какой инструкции мне было отказано в оформлении заявки и получении банковской карты?[B]

Добрый день!Столкнулся с проблемой входа на страницу Сбербанк Онлайн1.Набираю WWW.SBERBANK.RU,загружается страница Сбербанк России.2.Выбираю Сбербанк Онлайн.Всплывает окно Недоверенное соединение.Технические детали:(код ошибки:sec_error_untrusted_issuer)Прочитал на сайте Отзыв о Сбербанке России ответ банка от 23.03.2011 10:46 на аналогичный вопрос,выполнил действия:!)…hosts # 127.0.0.1 lokalhost# ::1 lokalhostудаляю нижнюю строчку,пытаюсь сохранить изменения.Комп пишет C:\Windows\System32\drivers\hosts.txt у вас нет разрешения на сохранение файлов в этом месте. Обратитесь к администратору сети для получения разрешения. (Использую Мегафон интернет).2)В томже окне где проводилась диагностика введите без кавычек«ipconfig/flushdns».Что ото за окно,где проводилась диагностика?

Добрый день!Оформила кредит в вашем банке,при оформлении включили страховку (MetLife Alico),сказав что без него придет отказ, сейчас получив сертификат и ознакомившись с условием, хотелось бы отказаться от страховки, как это возможно? Заранее благодарю!

Вот уже третий день не приходят смс с подтверждением расходной операции по карте. Позовчера пытался положить деньги на счет мобильного телефона. Вчера и сегодня не получается оплатить доставку товара. Раньше смс с задержкой но все-же приходили теперь же не приходят вовсе. При этом СМС при покупках в магазине приходят сразу. В чем проблема?

Здравствуйте!07.10.12 г. в терминале № 1880405 Банка «Русский Стандарт» находящегося по адресу: Москва, Чонгарский б-р д. 2а мною был осуществлен платеж на сумму 2500,00. Платеж предназначался для погашения кредита в Русфинас Банке. Но мною был ошибочно указан БИК 045354601 ОРЕНБУРГСКОГО ОСБ № 8623. Платеж в Русфинанс банк так и не поступил. Подскажите как можно вернутьденьги?

7 декабря набрала неправильно пин, банкомат карту вернул, деньги не выдал, написано: некорректно введен пин. При обращении в банк по месту жительства сказали, что через сутки карта автоматически разблокируется. Прошло более двух суток, деньги не получить. Что нужно сделать для разблокировки карты?

здравствуйте!меня зовут евгений и у меня вот какой вопрос:у меня зарплатная карта маестро я пытаюсь пополнить с помощью мобильного банка свой номер телефона: на +79277575757 отправляю megafon-номер телефона без 8-сумма(не меньше 150 рублей)-последнии четыре цифры карты.отправляю и мне пишут ответ ч то я указываю не те реквизиты. ПОМОГИТЕ мне пожалуйсто,что мне делать?

Уважаемые эксперты!Открывал счет в Санкт-Петербурге, когда была прописка в городе Коломна. Сейчас я продаю квартиру и все средства хочу перевести на мой счет в сбербанке г. Санкт-Петербург. В процессе сделки я выпишусь из квартиры и регистрации до покупки новой квартиры у меня не будет.Будет ли этот факт (отсутствие регистрации и прописки) препятствовать в совершении каких-либо операций по счету по приезду в Санкт-Петербург? (обналичивание, перевод средств на р/с другого физ.лица, юр. лица).Спасибо!!!

Здравствуйте!Я работаю в медицинском университете! Уже несколько раз обращалась в бухгалтерию с просьбой переводить мою зарплату на карту Сбербанка, на что мне отвечали, что наш ВУЗ со Сбербанком не работает. Правомерен ли отказ, и можно ли получать зарплату по социальной карте, которую я открыла ранее для получения пособия по безработице?С уважением, Светлана.

http://www.banki.ru/services/response…ID=4262028, http://www.banki.ru/services/question…Id=4292136, http://www.banki.ru/services/question…Id=4298540, http://www.banki.ru/services/question…Id=4320402, http://www.banki.ru/services/question…Id=4315939, http://www.banki.ru/services/question…Id=4310103, https://e.mail.ru/cgi-bin/msglist?back…1&folder=0, https://e.mail.ru/cgi-bin/msglist?back…6&folder=0, https://e.mail.ru/cgi-bin/msglist?back…6&folder=0, https://e.mail.ru/cgi-bin/msglist?back…56&folder=. Мне кто-нибудь удосужиться вразумительный ответ дать наконец-то?Напомню.Мне две справки нужны 1-полная счет-выписка со счета по карте начиная с 20.12.2003 и оканчивая 25.10.2012.Мне выдали счет-выписку,но не то что я просил.Я просил за весь период,о чем написал выше,а мне выдали по 31.12.2007,а это мне не годиться.2-документ который отображает КОГДА Вы передали долг коллекторам.Совершенно не понятно,почему подготовка этих двух документов у Вас занимает столько времени?

Добрый день! 25 сентября 2012 оставила заявку на оформление кредитной карты «Аэрофлот», карточка не получена до сих пор. На все мои звонки менеджер отделения говорит, что нужно набраться терпения и ждать. Но сколько можно ждать, если срок изготовления карты составляет в среднем 2 недели, а в моем случае уже прошло почти 3 месяца! При этом самое интересное в этой истории то, что в течение того времени, что я жду свою карточку, моим подчиненным по инициативе банка выдали золотые кредитки, хотя об этом никто не просил. В чем же проблема с изготовлением моей карты? Помогите прояснить ситуацию.

Добрый вечер, Иван!Вопрос немного иного характера в отличие от большинства задаваемых здесь. Дело в том, что этим летом я проходила практику в банке ЮниКредит (Санкт-Петербург) и для написания отчета о практике мне необходима некоторая информация о банке, которую я, к сожалению, никак не могу обнаружить в Интернете. Возможно Вы подскажете мне источник, в котором я могу найти интересующую меня информацию или же ответите сами. Вопрос в следующем- какие отделы есть в банке (хотелось бы четкие названия)и не могли бы Вы подробнее рассказать об отделе прямых и корпоративных продаж- чем занимается, какие основные должности?Спасибо.

26.09.2012 я не смог снять деньги с карты на которой находилось 14741,68 руб. Дома при проверке через онлайн банк обнаружил что на карте Visa Classik — вместо 14741,68 руб, долг 5258,32 руб, на Visa Elektron вместо 1792,24 руб — долг 3526,08руб. Обратился в Сбербанк, написал 2 претензии.Был получен ответ:«…Наличие отрицательного остатка на Вашей банковской карте NХХХХ……ХХХХ (Visa Elektron) обусловлено тем, что по 11.04.2012 г. по карте N УУУУ…..УУУУ (Visa Classik) было проведено две операции по снятию наличных денежных средств на сумму 20000 руб.Фактическое списание средств со счетов банковских карт на основании реестров платежей производится позднее даты совершения операции.По информации, имеющейся в Банке, одна из операций Банком была обработана 25.09.2012 г. в то время как на счёте карты денежных средств было недостаточно. В результате по счёту карты образовалась неразрешённая задолженность на сумму 5258,32 руб.Вместе с тем, несвоевременная обработка операций не является основанием для возврата средств.Обращаем Ваше внимание, если на одной из карт отрицательный остаток, то происходит авторизация суммы отрицательного остатка по всем банковским картам клиента.Для урегулирования сложившейся ситуации, Вам необходимо осуществить погашение задолженности по банковской карте NУУУУ….УУУУ (Visa Classik) и оформить заявление на возврат излишне уплаченных процентов за пользование неразрешённым овердрафтом…..».В получаемых мною ежемесячно по электронной почте отчётах Сбербанка нет никакого упоминания о полученных 2 раза 11.04.2012 20000руб. Неполучение Банком от Держателя претензий по отчёту в течение 30 календарных дней с даты отчёта считается подтверждением указанной в нём информации. (До сего времени я считал что это относится не только ко мне, но и к Сбербанку. Или Сбербанк более «равная» сторона в нашем договоре?).Т. к. отчёты мною по умолчанию утверждены, я не считаю возможным предъявлять требования о долге мне Сбербанка в сто тысяч рублей за какой — нибудь месяц где-нибудь год назад.Какая — либо информация о полученных 2 раза 11.04.2012 20000руб отсутствует и в Онлайн банке с помощью которого на карту переводились деньги и фиксировались выплаты с карт.Проверить по видеозаписи банкоматов оказалось невозможным, т. к. они хранятся 2 месяца, а претензии ко мне появились более чем через 5 месяцев.Единственное чем мне пытаются подтвердить что деньги выданы 11.04.2012 дважды — это контрольная запись банкомата.Но в этом случае при первом же подведении баланса между наличностью, выданной через банкоматы и суммами, проведенными через банк должно было быть выявлено несоответствие в 20000 руб задолго до 26.09.2012.В те же дни когда была обработана «апрельская» операция (25.09.2012) завершён ремонт отделения Сбербанка в котором открыты обе карты. Но вполне допускаю случайность этого совпадения.В СВЯЗИ С ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫМ ТРЕБУЮ:1. Вернуть мне снятые с моих карт Visa Classik и Visa Elektron 14741,68 + 1792,24=16533,92 РУБ.2. Вернуть Сбербанку зачисленный мне кредит 5258,32 руб.3. Снять требование возврата процентов за пользование неразрешенным овердрафтом т. к. в ином случае буду требовать возмещения морального ущерба.4. Извинений за допущенные по отношению ко мне действия, которые привели к невозможности пользования картами с сентября 2012г до настоящего времени.

как увеличить лимит по карте банк в кармане?

на карте банк в кармане есть деньги как их перевести на счет по другому договору в этом же банке? и какие проценты за перевод?

Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2012-087180Дата поступления обращения 02.12.2012Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 09.12.2012И как это понимать? Ни звонков, ничего! Обращение по «Аварийному чеку» на 13000р. в отделении 6991/0375

Спасибо, что отреагировали на мой вопрос. Но все же хочу заметить, что моё сообщение больше несет оценочный характер, т. е. меня, как клиента, не устраивает положение вещей, как они обстоят в банке на сегодняшний день. Если бы мне просто нужна была ИНФОРМАЦИЯ о работе банка, я бы воспользовалась одной из поисковых машин.В любом случае спасибо, что потратили время на ответ.

Здравствуйте.Меня зовут Иншин Эдуард Викторович,09,12,2012 я производил внесение средств через банкомат(находящийся в г. Барнауле по адресу Малахова 86 ТРЦ Весна,номер устройства 079065),сумма внесенных средств составляла 200 тысяч рублей,банкомат выдал чек о внесении средств,но зачислилось только 20 тысяч рублей из всей суммы,180 тысяч рублей просто пропали.11,12,2012 мне нужны эти деньги для заключения сделки,чем теперь я должен рассчитываться с продавцом,уже внесен задаток,если сегодня в отделении Сбербанка ничего не решится,и деньги мне не вернут,то моя сделка сорвется,кто возместит мне все убытки?Судя по отзывам у Сбербанка это очень частая практика задерживать чужие деньги,и потом придумывать постоянные отговорки.Я так полагаю,чтобы дело двигалось,нужно обращаться с жалобой сразу в прокуратуру,а потом в суд.Сколько можно дурить людей,наведите уже порядок в структуре Сбербанка!

Здравствуйте!Пользуюсь дебетовой MC Арофлот-Бонус Вашего банка — доволен.Вопрос в том, не изменились ли условия оформления КРЕДИТНЫХ карт банка — не имея постоянной регистрации в регионах присутствия СМП раньше получил отказ в оформлении таковой.И при отрицательном ответе поинтересуюсь не намерен ли СМП-банк открывать отделения в Красноярском крае?Спасибо.

Добрый день, команда Сбербанка! Опасаюсь мошенничества через BEELINE MTOPUP. Я хочу уточнить, является ли обстоятельство публикации мною в интернете номера карты (только номера, без ФИО, cvv и т. д.) поводом для банка отказать мне в компенсации в случае подобного противоправного действия третьих лиц?спасибо.

Добрый день! Куда только не звонил. Надеюсь, что Вы мне ответите. Ситуация такая. В сентябре месяце я брал потребительский кредит с оформлением страховки. Списание по кредиту проходило каждый месяц 7 числа. 05.12.12 я положил на счет сумму необходиму для полного погащения кредита, подписал документы о погашении. 06.12.12 я повторно явился в отделения для того, чтобы написать заявление о возврате страховки. Кредитный инспектор составила заявление мне осталось только подписать, подписал, сказала что сегодня отправит. назвала сумму которую вернут 4590,70 руб. и все на руках ничего не осталось. На месте я спросил, в течении какого времени вернут, сказала не знает т. к. это первый случай. Ушел. В службе поддержки тоже не знают. В страховую Кардиф звонил, сказали что такие страховки полностью курирует Сбербанк. Сложилось впечатление, что я первый на все Россию матушку, кто решил вернуть страховку. Подскажите в течении какого времени возвращается страховка? Вернуть обещали на счет с которого выдавался кредит.

здравствуйте.скажите пожалуйста, по акции «новогодний бонус» по карте юникредит банка бонусными операциями какие являются???есть минимальная сумма операции? интернет-операции являются бонусными?если оплачивать в интернет-магазинах с привязанной карты юникредит к яндекс.деньгам…будет ли бонус? этоже не является пополнение кошелька, но как банк будет это трактовать..не понятно…как можно убедиться что карта зарегистрирована в акции? так то рег форму заполнял…но подтверждения не было

Здравствуйте! Есть ли в сбербанке какой-нибудь кредит, для оформления которого не требуются справки о заработной плате?

Добрый день. Уважаемая Юлия! Несмотря на мои обращения банк упорно не желает объяснить мне причину образовавшейся задолженности и не дает вразумительного ответа на мои претензии и заказные письма. Прошу Вас оказать содействие в ускорении предоставления письменного ответа на мой последний запрос, высланный в адрес банка заказным письмом от 15 ноября 2012 года и полученного банком 23 ноября 2012 года. Сроки рассмотрения претензии уже истекли.

Добрый день! Решил погасить потребительский кредит (#39699). Обратился в отделение банка, в котором его получал. После чего оператором был составлен график платежей до конца срока кредитования (2016 год), где сумма платежей составляет 0 рублей, но в сбербанке онлайн кредит до сих пор есть и вклад не закрывается. Данный кредит является закрытым? Если я решу взять еще один кредит через несколько месяцев, то помешает ли мне этот?

Поступают звонки из Мещанского отд СБ на ул. Б.Галушкина, представились Марией (первый звонок был с мобильного, имя не называлось). Информация о том, что мне предоставлена подарочная карта VIZA COLD и твердым желанием доставить эту карту по адресу. Вопрос: Что это? Если мошенничество — откуда информация, если не от СБ? Если действительно — почему в такой последовательности звонков — мобильный, затем со стационарного СБ, но с назойливым желанием вручить карту по месту жительства? Если это навязывание какой-то усуги — почему в такой форме, используя конфиденциальную информации о номере моб.телефона клиента?

Президенту сбербанка России Герману Грефу.Копия-Прокурору РФ Ю. ЧайкеОт Беляевой Т. В.ЖАЛОБА НА СБЕРБАНК РФ ПО АДРЕСУ Г, МОСКВА УЛ, РИМСКОГО-КОРСАКОВА Д,2.23.11.2012г в 18—30час я написала в Книге жалоб жалобу с указанием всех персональных данных.Ответа нет.Суть жалобы.23.11.2012 г. я на законных основаниях у оператора в окне№ 7 сбербанка № 1352 по ул Римского-Корсакова д. 2 я попросила выписку по счету карты сбербанка Маэстро студенческой социальной.карта Nмоего сына инвалида детства.Я представила подлинник и копию нотариальной генеральной доверенности на меня от моего сына,паспорт мой и сына,сберкарту сына.Доверенность оформлена нотариусом по ст 185 ГК РФ с августа 2010г по август 2013 г.Доверенность на представление и защиту интересов сына-доверителя во всех органах и организациях,в том числе в сбербанке,прокуратуре,суде.Доверенность на получение всех документов и денег на сына в том числе и все операции по банковским картам.Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ЗАКОННОЕ ПРАВО ПОЛУЧИТЬ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ МОЕГО СЫНА В СБЕРБАНКЕ РФ,.Но оператор сбербанка мне отказала.Позвала дежурного начальника. Она мне очень грубо ответила отказом в выдаче выписки по счету карты сына по законной генеральной нотариальной доверенности.Она заявила,что она хочет позвонить нотариусу и узнать у него о моей доверенности.ПО ЗАКОНУ ФЗ-152 «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» И ФЗ −24 от 20.02.1995г СТ.11 «О ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» ОНА НЕ ИМЕЕТ ПРАВА БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ДАВАТЬ НЕИЗВЕСТНЫМ МНЕ ЛИЦАМ ПО ТЕЛЕФОНУ НА ДРУГОМ КОНЦЕ ПРОВОДА О МОИХ И СЫНА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПАСПОРТА,РЕКВИЗИТОВ И ТЕКСТА ДОВЕРЕННОСТИ.Неизвестно кому она будет звонить и кто подойдет к телефону на другом конце провода-нотариус или уборщица или мошенник.В МОСКОВСКОЙ НОТАРИАЛЬНОЙ ПАЛАТЕ МНЕ ОТВЕТИЛИ, ЧТО НИ ОДИН НОТАРИУС г. МОСКВЫ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО КОМУ-ЛИБО В ТОМ ЧИСЛЕ И РАБОТНИКУ СБЕРБАНКА, ДАВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ КАКИЕ-ЛИБО ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О ГРАЖДАНАХ,О СОВЕРШЕНИИ ИМИ НОТАРИАЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ,О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ МЕНЯ И СЫНА,НАШИ Ф,И,О, АДРЕС,ПАСПОРТАРЕКВИЗИТЫ И ТЕКСТ ДОВЕРЕННОСТИ,.По закону надо только официальный письменный запрос с подписью,печатью органа и ответственного лица и ПОЛНОЙ ЗАЩИТОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАНИНА, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭТИХ ДАННЫХ ТОЛЬКО С СОГЛАСИЯ ГРАЖДАНИНА В УСТАНОВЛЕННОМ ЗАКОНОМ ПОРЯДКЕ.Таким образом1.,ОТКАЗ НАЧАЛЬНИКА СБЕРБАНКА № 1352 по ул Римского-Корсаковад.2 В ВЫДАЧЕ МНЕ ВЫПИСКИ ПО СЧЕТУ КАРТЫ СЫНА ИНВАЛИДА ДЕТСТВА ПО ЗАКОННОЙ НОТАРИАЛЬНОЙ ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ-НЕЗАКОНЕН.2. НАЧАЛЬНИК СБЕРБАНКА НЕ ИМЕЕТ ПРАВО БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ РАЗГЛАШАТЬ,ИСПОЛЬЗОВАТЬ.ПЕРЕДАВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ПОСТОРОННИМ ЛИЦАМ НАШИ С СЫНОМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.Мне неизвестно кому она будет звонить по телефону обо мне и сыне.Я ей не доверяю и НЕ РАЗРЕШАЮ ПЕРЕДАВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ КОМУ-ЛИБО НАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.3. У сына с карты в октябре 2012г бесследно исчезли деньги. Я многократно в течении почти 3-х месяцев подходила с документами и картой сына к дежурным операторам сбербанка № 1352 на ул Римского-Корсакова д. 2 и просила выяснить,куда пропали с карты деньги сына инвалида с детства? Почему их банкоматы врут?Один мальчик-оператор мне сказал,что надо выписку по счету карты.А ВЫПИСКУ МНЕ НЕ ДАЛИ.Вот и получается.ЧТО СБЕРБАНК ВОРУЕТ ДЕНЬГИ С КАРТ ИНВАЛИДОВ,НАРУШАЕТ ЗАКОНЫ И ПРАВА ГРАЖДАН И НЕ ДАЕТ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫПО ФЗ «о банках и банковской деятельности» статья 26 СБЕРБАНК ОБЯЗАН КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ВЫСЫЛАТЬ НА ДОМАШНИЙ ИЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ,.ТАКОЙ ВЫПИСКИ МОЙ СЫН ПО КАРТЕ НЕ ПОЛУЧАЛ НИ РАЗУ.В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ1.ПРОШУ ВАС ВЫСЛАТЬ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ СЫНА ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ НА МОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ИЛИ ДОМАШНИЙ АДРЕС СЫНА,КОТОРЫЙ ЕСТЬ В ЛИЧНОМ ДЕЛЕ СЫНА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СБЕРКАРТЫ В СБЕРБАНКЕ. ИМЕЕМ ПРАВО.2.ПРОШУ ВАС СТРОГО НАКАЗАТЬ ДЕЖУРНУЮ ЗАВ СБЕРБАНКОМ № 1352 по ул Римского-Корсакова д. 2,КОТОРАЯ РАБОТАЛА 23.11.12г в 18—30час, И КОТОРАЯ НЕЗАКОННО И ГРУБО ОТКАЗАЛА МНЕ В ВЫДАЧЕ ВЫПИСКИ ПО СЧЕТУ КАРТЫ СЫНА,НА КОТОРУЮ Я ИМЕЮ ПРАВО НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ.3,ОСОБО ПРОШУ НАКАЗАТЬ ЕЕ ЗА МОШЕННИЧЕСТВО С НОТАРИАЛЬНЫМИ ДОВЕРЕННОСТЯМИ ГРАЖДАН,ПЕРЕДАЧУ НЕЗАКОННО БЕЗ ИХ СОГЛАСИЯ ИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕИЗВЕСТНЫМ ЛИЦАМ ПО ТЕЛЕФОНУ.Спасибо. Беляева Т. В. инвалид 2 гр военной службы,мать сына инвалида с детства,образование высшее.10.12.12гпочему не разбираются и не принимаются меры по жалобам граждан записанным в книге жалоб сбербанка на ул римского-корсакова д. 2 в москве?

Как продлить срок действия карты?

Здравствуйте,Юлия,сегодня ночью с кредитной карты моего мужа были украдены 80 000руб. Когда муж утром пришел писать претензию, то девушка сообщила о том,что деньги были сняты в банкомате Альфа-банка,стоявшем в отделении Альфа-банка, но в другом конце города,с использованием карты и пин-кода!!! Но муж находился в этот момент дома!!!! и карта лежала в кошельке!!!Срок рассмотрения претензии 70 дней. И как же это так получается,что воруют в отделении банка? и мы теперь еще должны будем выплачивать ежемесячные проценты за деньги,которые у нас украли?!И вообще кто их возвращать будет?

Добрый день.Моя мама получает пенсию на карточку,хотела узнать,когда ее начислят.

Добрый день! Каков срок рассмотрения обращения в Претензионной службе ОАО Сбербанк России?

Подскажите пожалуйста, пластиковую карту сбербанка VISA можно пополнять долларами?

Уважаемый Николай,в данный момент до сегодняшнего дня справка на мою электронную почту так и не приходила,в чем же тогда дело. Николай все таки почему справка не пришла,если ее отправили 

Добрый день!Два дня назад расплачивалась за покупку картой Сбербанка.На кассе были проблемы и в итоге мобильный банк сообщил,что одна и та же сумма была списана дважды.На следующий день я обратилась туда,где была совершена покупка,но мне ответили, что ничего не знают и подсказать,что делать в таких случаях тоже.Я в декретном отпуске, нет возможности сходить в отделение Сбербанка.Подскажите, что делать.