Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я снять деньги с банковской карты Citibank, выданной в Росcии, на Кубе. По интернету ходит самая противоречивая информация, от нельзя до заверений, что снимали. Прошу прояснить ситуацию. Спасибо

Михаил, добрый день! Срочно необходимо сделать перевод в Швейцарии в швейцарских франках. Я физ.лицо-резидент, сумма перевода 600 CHF, получатель нерезидент. Просьба проконсультировать в каком отделении можно осуществить это, причем быстро, без объяснения, что такое возможно. В вашем колл-центре утверждают, что это невозможно. Тем не менее 3 года назад я такой перевод делала, правда в другом тер.банке. Заранее спасибо! с уважением, Тамара Кульчаева

Когда устраните сбои при переводе с карты на карту?

в п. лазаревское есть банк или банкомат банка возрождение? если снимать в других банкоматах какой процент?

какую комиссию удерживают банкоматы юникредит банков за рубежом с карточек клиентов юникредит групп

В прошлом году заплатили (10600) задолженность по кредиту. Сейчас звонят и говорят, что задолженность не погашена и надо заплатить ещё 11000р. Как разобраться в этом бардаке? Или без заявления в суд не обойтись, чтоб доказать свою правоту? Хотелось бы увидеть документы, но их говорят нет. Как быть? С уважением Ивотова Анастасия т. 8……

часы работы на кожевнической? спасибо!

Здраствуйте,я случайно заблокировал свою карту сделал перевыпуск новой карты но ещё не получил карту.Ответьте пожалуста скоро должны перечислить зарплату куда пойдёт перечисление на какую карту

Добрый день. Прочла о том, что многие пользователи не могут работать в Сбербанк онлайн, т. к. не приходят СМС-сообщения с паролем для подтверждения операции. У меня точно такая же история. Вчера была в отделении банка, где меня заверили, что телефон мой записан, и записан правильно. Сегодня, дозвонившись в поддержку, мне сказали, что СМС не приходят, потомучто нет номера телефона. И что делать, и как его заносить, никто не сказал. Помогите, пожалуйста. В отделение банка ходить бесполезно, моб.банк подключили, телефон указала и более ничем мне помочь не могут.

должна банку сумму возможности нет могу платить небольшую сумму коллекторы сегодня звонили говорят продавайте зжилье зживу с сыном в одной комнате мне не куда идти как разрешить этот вопрос пусить банк подает в суд

Подскажите пожалуйста по-чему при оплате бюджетного платежа (оплата штрафа Гибдд)с меня взяли комиссию?

Добрый день, уважаемые эксперты. Вопроса всего 2: как мне реагировать на угрозы и обвинения со стороны лиц, представляющихся сотрудниками банка и куда-таки платить просроченную задолженность и какова ее сумма? Я являюсь клиентом Вашего банка уже 5-й или даже 6-й год. Началось наше знакомство с банком с выдачи мне кредитной карты. Потом мне как добросовесному заемщику был предложен заранее одобренный кредит. Кризис 2008 меня не затронул. Проблемы у меня начались в декабре 2010. На этот момент у меня была еще непросроченная задолженность по кредитной карте и регулярные платежи по кредиту (уже 2-е или даже 3-е перекредитование). В декабре 2010 была первая просрочка. В январе-феврале как-то справилась. В марте 2011 то же. С апреля по кредиту не платила. По кредитной карте в июне вносила платеж за апрель 2011. Итого сейчас по кредиту не оплачено где-то 25000 руб., а по кредитной карте просроченная задолженность 7800 руб. Почему так вышло: В ноябре уволилась, ситибанк предупредила, устроилась на работу в известную международную фирму. Ситибанк известила. Правда меня знакомая предупредила — они кидают. Не поверила — убедилась. Кидают (вплоть до переписывания в одностороннем порядке трудового договора на 5 разных дат). Когда поняла, сразу уволилась. Последний месяц мне не оплатили. Вообще. Скандалить не стала. Устроилась на другую работу. Сити известила. Документы этой компании (все за 3 последних года) у меня находяться дома. А директор изчез. Вообще. Вместе с моей зарплатой. И судя по всему его уже никто не найдет. Не беда. Нашла аж три новых работы. В начале июля 2011. Заработная плату за первый месяц работы я (как принято у всех) получаю в августе. 5 августа я получила первые 30000 руб. (с 1-й работы) и думаю — надо в банк идти. Гасить просрочку. И тут самое интересное: В середины июля на мой сотовый телефон начиная с 8.20 утра и заканчивая 23.00 каждый день по 10 раз следуют звонки с московских номеров. Сначала снимала трубку — в ответ либо были щелчки и тишина, либо автоответчик банка мне сообщал, что моя у меня имеется просроченная задолженность. И потом щелчки. Неделю поснимав трубку и послушав эти щелчки и автоответчик я реагировать переслала. 5 августа мне в 14.17 по московскому времени прозвучал звонок с сотового номера — я сняла трубку. Мужской голос мне сказал — я сотрудник ситибанка и сейчас я буду перезванивать с другого номера — возьмите трубку. Последовал звонок с московского номера. Тот же мужской голос сообщил, что: 1. Он сотрудник ситибанка. 2. Моя просроченная задолженность по кредиту в размере 80000 руб. куда-то передается (сказал быстро, запомнить не успела). 3. Споросил почему не платила. Услышав ответ что по причине задержки з/платы парировал, дословно «о чем я думала, когда брала кредит?». На вопрос,почему он разговаривает со мной в таком тоне, ответил «а как с Вами разговаривать, раз Вы отказываетесь платить?». На мой ответ что я платить не отказываюсь, просто передо мной тоже не исполняют свои обязательства стал утверждать что я таки платить отказываюсь и Я ОБМАНУЛА БАНК, СОВЕРШИВ МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ ЕЩЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА (главное, что мне сей факт не известен, но сотруднику виднее) и У МЕНЯ БУДЕТ УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО СТ. 165 УК РФ (для не юристов сообщаю,что ст. 165 УК — это не мошенничество, а другой состав). Но сотруднику сити виднее. На мой вопрос, почему банк не подал на меня в суд, он ответил «Какой суд!!» Я прекратила разговор предложив данному сотруднику все-таки обратиться в суд. Скажите — это все-таки сотрудник ситибанка? Если да, то обвинение предъявляет прокурор, а лиц (виновных в совершении преступления) находят правоохранительние органы. Приговор вступает в силу по решению суда. Как минимум, сотрудник банка НЕ УПОЛНОМОЧЕН на такие высказывания. Он все-таки представитель СОЛИДНОЙ коммерческой структуры. Про хамство я уже молчу. Не ясна цель, которую преследовал данный сотрудник — заставить меня оплатить? Методы как у ОПГ. Но на самом деле если действительно возбуждается уголовное дело, то мне нужно идти давать показания и нанимать адвоката. И мне должны звонить уже не из ситибанка, а из правоохранительных органов. Платить что-либо в этом случае нужно в суде при принятии сторонами решения о прекращении дела примирением сторон (как минимум пройдет 3—4 месяца). Если это не сотрудник уважаемого банка, то откуда у него информация обо мне, кредите и т. д. Обращаю внимание, что сумма просроченной задолженности, ранее названная другим сотрудником ситибанка была 18400 руб. (а не 80000 руб.) Если часть вышеизложенного кажется Вам каким-то бредом, то простите почему я так же это слушаю? Что делать-то будем?

Здравствуйте,у меня такой вопрос,после смерти моего деда остался денежный вклад в Сбербанке(умер в 1999году),я отдала ксерокопию документа,который предоставлялся бабушке(его жене),что ей положена 1/2 от этого вклада(дочь и сын умерли кроме нас с бабкой нет никого),чтобы нотариус знала Nотделения Сбербанка,чтоб не нужно было разыскивать его вклад.Скажите пожалуйста,сколько нужно по времени ждать ответа от нотариуса и когда к нему опять обратиться?Ведь нотариус не знает моего номера.

у вас есть филиалы в казахстане и возможно ли взять в казахстане кредит гражданину рф и оплачивать его с россии?

Добрый день,Михаил! У меня сберкарта VISA. Мне на сберкарту положили деньги в сбербанке,но деньги поступили не все, высчитали 1,5%. Звонил по единому номеру,говорят наверно вычли за пользования нашими деньгами. Какими их деньгами пользовался не пойму? Вообщем конкретного объяснения ни от кого не могу добиться. На сколько знаю карта беспроцентная. Объясните мне, пожалуйста, что мне делать, куда обращаться. Сумму не маленькую сняли!Спасибо

Здравствуйте, Евгений! Помогите пожалуйста в спорной ситуации. Где-то два месяца назад мне на почту пришло приглашение открыть кредитную карту. Я позвонил на горячую линию и согласился. Через неделю позвонили из Липецкого отделения с сообщением о том, что карта пришла. В отделении, на стадии подписания заявления я обнаружил опечатку в транслитиризированном написании моей фамилии. Вместо BELYAEV было указано BELYAEYV (хочется заменить, что никакими нормами и ГОСТами такой вид написания не предусмотрен). И как следствии, на уже пришедшей в банк карте была таже опечатка. Я попросил перевыпустить карту. Это вызвало замешательство сотрудников и «бегатню» к администратору и обратно. В конце концов мне предложили написать заявление о перевыпуске карты (хотя это довольно спорно: на этот момент я даже не подписал заявление о ее выпуске). Через некоторое время карта с уже верной эмбоссировкой пришла в банк и я подписал заявление о ее выпуске. И вот сейчас я получаю выписку по карте со строчкой: «375118******285: Плата за перевыпуск основной карты в случае утраты/порчи договор 89567913 30.06.2011—100 RUB». Считаю, что данная плата списана некорректно, так как карту я не терял и не портил и она осталась в Банке. В Липецком отделении же мне сообщили, что все правильно. И неверная эмбоссировка — это проблема клиента. P. S. Надеюсь Вы разберетесь в этой проблеме, так как не хотелось бы прекращать отношения с Банком из-за 100 рублей.

Добрый день,Юлия! В нашем городе был филиал ОАО «Плюс Банк» 16 лет,12 августа ведется ликвидация этого филиала,у нас коллектив из 10 человек,будут сокращены.Наработаны клиенты физ.лиц и юрид.лиц,открывали вклады,выдавали кредиты,работали с пласт.картами,осуществляли переводы в рублях и валюте.Коллектив сложен,дружен,клиенты до последнего от нас не хотят уходить,мы их обслуживаем каждого индивидуально,с пониманием относимся и к молодежи и к взрослому поколению.Поговаривали что некоторые банки,хотели бы открыть в нашем городе свои филиалы и забрать наш сплоченный коллектив,но пока движения нет.Может будит у нас надежда на какой-нибудь результат? Заранее благодарю.

Была сотрудником Банка ТРАСТ Москва(ГО) до 2011 г. В настоящий момент по месту работы требуется справка для расчета б\листа. (Справка о сумме заработной платы, иных выплат и вознаграждений за два календарных года, предшествующих году прекращения работы или году обращения за справкой, и текущий календарный год, на которую были начислены страховые взносы)…. Опишите процедуру получения и сроки предоставления данного документа Банком.

В июле я погасил кредит полностью-хотелось бы узнать ничего я не должен больше?И хотелось бы получить письменное уведомление о закрытии счёта и отсутствии каких либо задолженностей перед банком.

Здравствуйте!Подскажите что делать если карта была утеряна?Как я могу узнать состояние счета,номера карты и договора я не знаю,нахожусь в другом городе.

Здравствуйте, мы собираемся ехать на юг, конкретно в Архипо — Осиповку, где по близости находится банкомат Альфа-Банка или Промсвязьбанка? и где можно взять перечень всех банкоматов Центральной России, так как поедем мы на автомобиле и удобнее деньги снять, чем везти их с собой. Заранее спасибо!

скок будет 50 тенге в рублях

на USB-модем (номер 8…..) регулярно приходят сообщения о неиспользованном по карте мастеркард __7851 кредитном лимите. никаких кредитов в вашем банке не имею прошу разобраться и проинформировать.

Евгений, добрый день. Сегодня утром, в 9—27 и в 9—28 делал 2 перевода с карты другого банка на карту БВК в банкоматах РС, расположенных по адресу Москва, ул. Валовая, 8/18. При проведении операции банкомат выдал сообщение «В операции отказано». Тем не менее, деньги с карты другого банка были сняты, но на БВК не поступили. Просьба проверить корректность работы сервиса и вернуть средства. Соответствующий запрос из интернет-банка задал.

г-н Юртаев! У меня есть необходимость записаться на прием к Руководству банка, можно и к замам г-на Левченко — это не принципиально. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ? (мартышки на телефонах представляют себя «вершителями судеб человеческих»))) Жду от Вас ответа. желательно — на мою почту пришлите свой номер телефона.

Здравствуйте, Михаил! Я двумя страницами ранее писал о проблеме с отменой взноса наличных на сумму в 700 рублей и дальнейшим уменьшением баланса на 300 рублей при пополнении баланса через банкомат. Спешу сообщить, что вторая часть моей проблемы стала лишь забавным совпадением. В тот день была списана плата за обслуживания карты, 600 рублей, но информация об этом появилась лишь на след. день. Так что, остаётся вопрос лишь с отменой операции приёма наличных.

Здравствуйте,Михаил!Услышала про услугу на пластиковой карте сбербанка-овер драйв.На карточку мне переводят заработнную плату. Поясните что это за услуга и каковы условия.

уважаемый банк,я комаров дмитрий геннадьевич 14.09.1984 г. р.мне постоянно приходит смс о том,что я якобы андрей сергеевич и что я должен по карте*7301,хотя меня зовут дмитрий и мой номер 8…… зарегестрирован на меня.Прошу вас принять меры,ведь я никогда в жизни не брал у вас кредит.

Здравствуйте. 06.08.2011 я пыталась пополнить счет своей карты на сумму 17 500 рублей, но в банкомате произошел сбой, и он выдал чек с информацией о том, что операция не проведена.Я написала заявление о спорной операции и мне предоставили не достоверную информацию сотрудник банка сказал, что нужно ждать от недели до 30 дней, в контакт-центре ответили, что ждать 15 дней, я пришла в отделение сегодня 08.08. 2011 и потребовала документарное подтверждение этой информации, на что сотрудник сказал, что не может показать мне документы. Так почему же я должна верить словам сотрудника банка, если все говорят о разном количестве дней? Хотелось бы узнать в течении какого времени мне зачислят денежные средства на мой счет и каие действия сейчас предпринимаются?

Оплатил мобильный телефон через альфа клик с кредитной карты. Ранее такие платежи проходили без проблем.Сейчас же в истории платежей этот платеж висит в статусе «не выполнен». Деньги с карты списались. Виноват оператор связи? Платеж вообще пройдет?

Здравствуйте! Банкомат захватил карту виза, мы её заблокировали, как долго проходит процесс разблокирования, после подачи заявления и можно ли снять деньги с счёта через кассу, пока карта не доступна? Спасибо заранее.

Здравствуйте. Сегодня 08.08.2011 мне потребовалось внести наличные средства на карту Сберанка РФ. Я являюсь держателем карты Сбербанка, и для этого прибыл в ближайший офис Сбербанка на улице Печерская (Дополнительный офис № 9038/01195). В кассе я передал оператору карту Сбербанка, паспорт и наличные деньги. Операция по зачислению была проведена. Выйдя из кассы я в этом же отделении банка проверил баланс карты через терминал. Средства не поступили. Я подождал несколько минут, проверил еще раз. Денег нет. Тогда я обратился за разъяснениями к сотрудице банка: «Где мои деньги». Ответ был таков: «Вы через оператора вносили? Тогда деньги поступят в течение двух суток». Конец цитаты. Как же так? Прошу Вас разобрастья, почему для поступления стредств внутри Сбербанка на карту Сбербанка требуется до 48 часов? Где «гуляют» финансы с момента передачи оператору и до момента поступления на банковскую карту? P.S. Поясню свою позицию. Я пользуюсь еще картой ВТБ24. Там средства поступают на карту мгновенно.

Я работаю в «Донэнерго» ШМЭС уже 26 лет. Около 5 лет получаю зарплату на карту сбербанка. И все пять лет у меня проблема с паспортом.Проблема получить новый паспорт.И очень обидно, что из за него я не могу воспользоваться услугами сбербанка в полной мере.Не ужели паспорт не может быть заменён какими то другими документами. Есть собственность, постоянная прописка, военный билет, на худой конец — ксерокопия бывшего паспорта в отделе кадров который подтверждает, что я гражданин РФ. И может ли паспорт заменить временное удостоверение личности для получения кредита или кредитной карты в сбербанке?

Продолжим! http://www.banki.ru/services/question…Id=3124571 Добрый день, Михаил! Вы говорите, что возможно стоимость отличается по стране. Но при входе на сайт предлагается выбрать регион обслуживания, так что это не более чем отговорка. Что касается различий в стоимости в зависимости от срока поездки и прочего. Я не поленился и зашел в субботу в первое попавшееся по пути отделение. По пути оказалось Марьинорощинское. Там мне дали брошюрку, в которой все указано. Скан я приложу в ссылке на яндекс-фото. Там оказалась очень понятная табличка, размером не больше кредитной карты, где все понятно расписано. И копирайт на этой брошюрке именно Сбербанка. То есть такая информация есть и она уже сгруппирована. Но скопировать ее, видимо, что-то мешает. В тарифах не указано явно, какая будет страховая компания, но на обороте указано, что программы страхования реализуются в партнерстве с Росно, Альфастрахование и Кардиф. Тариф и список услуг в полисе для всех компаний одинаков? Так как вы всячески избегаете давать понятные и четкие ответы, попробую спросить конкретно — Какие страховые сотрудничают с конкретными нижеуказанными отделениями? Как Вы понимаете, объехать их все сложно. 1. Допофис № 9038/01278, ул Нежинская 13 2. Допофис № 9038/01328, ул. Генерала Белова 27 3. Допофис № 9038/047, ул. Лесная 4 4. Допофис № 5281/01289, ул. Краснобогатырская 75 5. Допофис № 9038/01136, ул. Бутырская д 2/18 6. Допофис № 9038/01640, шоссе Энтузиастов 50 7. Допофис № 9038/01401, ул. Б. Дорогомиловская 10 8. Допофис № 9038/01240, ул. Народного Ополчения 45 9. Допофис № 9038/01095, ул. Наметкина 11 10. Допофис № 9038/01122, проспект Андропова 38 11. Допофис № 9038/01629, проспект Мира 97 12. Допофис № 9038/0158, ул. Абельмановская 6 А вот и ссылки на скан брошюрки: Страница 1 Страница 2

Я сейчас нахожусь в Париже Перед вылетом я не позвонила по теефону На карте Виза Электрон как советовали банковские служащие.Посчитала, что платежи примут и так по карте и это было так в Латвии, например.Но сейчас я хочу узнать остаток на счете. К тому же, боюсь, что их недостаточно для оплаты некоторых услуг(билета на самолет или других услуг в интернете).Что делать? 1.Другие советыКак узнать остаток средств? 2.Есть ли способ пополнения счета? 3.другие советы

Уважаемый Евгений!Мной на адреса вашего банка(г.Екатеринбург,ул.Заводская д. 7 «А»,г. Москва ул. Ткацкая д. 36)была отправлена досудебная претензия,вашим банком она получена 04.03.2011,09.03.2011 г. соответственно,меня интересует вопрос почему до сих пор нет никакого ответа на мою досудебную претензию по банковской карте?

где можно найти кнопочку с детализацией счета (кому, куда, когда)? карта сбербанка Visa

Кому из компетентных лиц можно сообщить о мошенической схеме, работающей в вашем банке на протяжении нескольких лет

23.07.2011 г. в банкомате ВТБ 24 по адресу Ореховый бульвар д. 13, установленном в самом банке была внесена сумма в размере 30 000(тридцать тысяч) рублей для погашения авто-кредита, сумму которого списывают со счета 02 числа каждого месяца. Банкомат не смог распознать купюры (5000руб/6шт.) потом выдал ошибку, деньги «проглотил», но зачисление не произошло. Тут же мною было написано обращение в банк ВТБ 24 для рассмотрения этой проблемы в течение двух недель, с присвоение номера СR-506063. 08.08.2011 г. пришла СМС (ваша претензия потребовала дополнительного разбирательства…) и с не указанием в какой срок это дополнительное разбирательство будет происходить. При обращении по телефону в Центре клиентского обслуживания операторы говорят, что не компетентны в таких вопросах. К Вам вопрос: сколько еще ждать, по времени, возврата собственных денежных средств, и буду ли компенсированы проценты, ведь срок по погашению кредита уже просрочен на 6(шесть дней)? Спасибо С уважением Абушкина Наталья Александровна

Хочу отказаться от страховки. Как это сделать?

Добрый день. Поясните пож-та популярно, какие комиссии и какие «подводные камни» скрывает карта «фэмили кард икеа». Спасибо.

Здравствуйте Михаил,пишу по повуду разочарование в одном из отделения,филиала,вашего банка в маём городе.Мне потребывалось обменять 100$,что я и зделал но при этом с меня взяли комиссии в размере 50руб.за зделаную операцию.Итого я получил с 100$=2665.00рублей по курсу Бид 28,15 Аск 27,15 на08.08.11 10:31 отделенние№ 2588 .По моему это обман,званил в контактный центр поддержки «Сбербанка России«никто внятно не разяеснил откуда такие комиссии и счем это связано,отпровляли к менеджеру отделения за разяснением.Напишите пожалуйста ваше мнение.

Здравствуйте. Объясните почему пластиковые карты visa electron, не обслуживаются в банкоматах «Возрождение» вне Истринского района и не принимаются платежи через банкоматы других банков. Спасибо.

8 августа 2011 я внесла 25 тыс.рублей в банкомат Альфа Банк по карте на текущий счет,банкомат деньги взял,но не выдал чек и деньги на счет не поступили.Прошу разобраться и зачислить деньги на счет. Банкомат находится в ККО Комендансикй пр-т,номер банкомата 401048

Уважаемый Михаил. На сайте банка Русский Стандарт узнал, что Сбербанк России и American Express в конце 2010 г. Amex не подписал соглашение о партнерстве со Сбербанком на выпуск карт American Express. Почему об этом нет ни какой информации и когда Сбербакн приступит к оформлению карт American Express, в том числе и ко-брендовых, например, с Аэрофлотом. Я постоянный клиент Сбербанка России, у меня 3 карты Сбербанка России, в том числе и зарплатная, и оформил бы карту American Express с Сбербанке РФ, а не в банке Русский Стандарт, где у меня не было счетов.

Каким образом можно установить банкомат на проходной имущественного комплекса.

Почему по телефонам которые даны в нете и по городской справке, не возможно дозвониться. Пытаюсь это сделать пол. дня. Сбер. банк 8619/0149 тел.255-72-73 и 255-57-35- вымерли

В течение какого времени после спорной операции можно подавать заявление об оспаривании карточной операции? Например, при задвоениее списания в магазине. (Всегда считал, что течение 30 дней, но в сообщение Alerting service указано, что надо в течение 8 дней). Каков же срок, особенно учитывая, что человек может находиться на отдыхе и т. п.

В сберонлайн (после изменения на новый интерфейс) перестали отображаться данные о моей карте. Т. е. не могу провести платеж — позиция Оплата с — пустая строка. Не приходит СМС-оповещение о том, что я вошла в сберонлайн… История операций, осуществленных платежей осталась.(последняя операция 17 июля) Что делать? Карта зарплатная Маестро, мобильный банк подключен. Спасибо

Добрый день, у меня два пропущенных вызова с номера +74956651900, я всегда перезваниваю на пропущенные номера, звоню, линия свободна, номер доступен, трубку никто не берет. Нашла в интернете, что это сбер, хотелось бы узнать по какому вопросу мне звонили. У меня есть потребительский кредит, но дата очередного платежа у меня только 20.08.2011. Поэтому мне не совсем понятно для чего звонили.

Добрый день.Я купил электронный билет на сайте РЖД. Возникла необходимость сдать билет, при этом в кассе РЖД сообщили, что средства будут возвращены на ту карту, с которой производилась покупка. Карта обслуживалась АМТ Банком, чьи счета больше не обслуживаются в связи с отзывом у банка лицензии. Таким образом, если я попытаюсь сдать билеты, деньги «застрянут» в ТрансКредитБанке, клиентом которого является РЖД (поправьте меня, если они уйдут куда-то дальше).В справочной РЖД мне сообщили, что по их правилам деньги НЕ могут быть возвращены иначе как на ту же карту. И никаких заявлений о возврате средств в частном порядке они принимать не станут.В справочной ТрансКредитБанка мне предложили попытаться сдать билеты и получить средства через АСВ. Но дело в том, что АСВ уже получило от АМТ Банка реестр вкладчиков и в настоящее время производит расчеты с вкладчиками через Сбербанк. Даже корр.счет АМТ Банка уже не работает.Таким образом, вопрос звучит так: как я смогу получить средства, которые ТрансКредитБанк не сможет отправить в АМТ Банк после возврата билетов?Спасибо.

Здравствуйте, Михаил!Я пользуюсь кредитной картой MasterCard слимитом 20 тыс.рублей. Осенью я планирую выезд заграницу(Израиль). Могу ли я за рубежом пользоваться данной кредитной картой — снимать наличный деньги? Если это возможно, объясните пожалуйста, как это происходит: в какой валюте выдаются средства? Снимаются ли за это проценты?- Сколько? Что делать,если вдруг карту «проглотит» банкомат? Спасибо.

здравствуйте! можно ли погасить кредит при помощи банковской карты Газпромбанк через интернет?

Получил кредитную карту VISA GOLD Alfa Bank S7 Priority.Бонусные мили начисляются на эту карту или нужна временная карта S7Priority?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,есть ли на территории Белорусии отделения Сбербанка? Если нет, то как можно на территории Белорусии снять деньга с карты Сбербанка Visa elektron с наименьшей потерей от комиссии

я в 2008 году брала кредит через ваш банк, практически все оплатила, кроме последнего взноса, в связи с трагедией в семье, сейчас хотела бы все оплатить, скажите пожалуйста, если конечно сможете, сумму моего долга. мой номер кредитного договора ….

потерял карту,как заблокировать остаток средств,есть горячая линия

Как узнать номер претензии, писала карта 44864, банкомат город Челябинск, ул. Гагарина, 10,число 28.07.11 г.,время 17.39.42, номер операции 0522, терминал 860678, чек технический сбой операция не проведена

Здравствуйте! У меня есть карта сбербанка Maestro Расскажите пожалуйста каким образом мои родные могут перевести мне на карту деньги из другого города.У них карт нет,по-этому интересует процесс оплаты через банк(оператора)

Уважаемый Евгений! Могу ли я снять наличные деньги в сумме 300000 руб.с карты БК через банкомат. С уважением, Светлана.

Здравствуйте.Мною через сб онлайн был произведен платеж за интернет 04.08.11 г. Сколько времени занимает платеж через банк онлайн.С уважением Ваш клиент.

Подскажите, пожалуйста, каким образом можно активизировать работу по претензии? 31.07.11 банкомат в отделении банка при приёме денег зажевал купюру. Работу банкомат прекратил аварийно. Деньги на счёт не зачислил. Я оформлена претензию. Обещали, что претензия будет рассмотрена оперативно так как банкомат прекратил приём купюр его нужно было инкассировать. Но сегодня уже пошла вторая неделя и претензия до сих пор без решения. Деньги для меня не малые. 15 тыс. Очень хотелось бы решить вопрос.

Мог ли мой ID выиграть крупную сумму денег в вашем банке

через интернет можно проверить счёт на карточке?

Уважаемый Михаил! Сколько процентов от суммы перевода составит комиссия банка, если я наличными деньгами отправлю перевод на расчетный счет физ.лица в Сбербанк другого города?(Блиц-перевод 1,75%, интересует обычный перевод с меньшей процентной ставкой). Заранее благодарю!

Здравствуйте Михаил! Банк заблокировал карту Maestro по не уплате как мне её разблокировать.деньги на карту поступили.

Вопрос задаю Вам т. к Билайн «Тупит» сори накипело. Заказал карты виза Билайн Альфа Банк, долгое время они не приходили. В письме от поддержки Билайн сказали, что извиняемся заказ не прошел, вернули деньги за выпуск карт и попросили заказать заново. После повторного заказа с счетов сняли 199 руб. т. е оказалось что карты готовы и я их просто перевыпустил. Через пару дней пришли карты с первого заказа, я их активировал и они заработали, но через день они перестали работать. В поддержке Билайн сказали, что ограничений нет и не знают почему они не работают. Возможно ли, что это связано с перевыпуском карт??? И может ли Ваша поддержка сказать хотябы активна карта или нет??? Или все вопросы к Билайн. Кстати в поддержке Билайна всегда просят звонить в Альфа банк по всем вопросам! А Ваши пинают мячик обратно в ворота Билайна. Футбол блин.

Здравствуйте!У меня на зарплатной карточке,каким-то странным способом пропали деньги(10.964 р.).Хотя я сам не снимал деньги с карты и у меня еще подключен мобильный банк и смс не пришел на такую сумму.Мне кажется что произошла какая-то ошибка в банке и мои деньги таким странным способом пропали.Как узнать?Помогите!

Добрый вечер!Михаил помогите с выбором.Ребёнок уезжает учиться в Москву,где и какую банковскую карту лучше сделать,что бы мы без проблем переводили ему деньги на карту,а он смог бы снимать без комиссии.Спасибо.

Здравствуйте Михаил!Оформила заявку на автокредит с гос.субсидированием в доп.офис № 8625/0172 СБР,где специалист банка при расчете примерного графика платежей по кредиту автоматически вбил расходы по добровольному страхованию жизни и здоровья,сказав что это у вас якобы должно быть,т.к это повлияет на принятие решения.На официальном сайте банка перед тем как пойти оформлятся я ознакомилась,что данное решение никак на это не влият.Спорить я не стала,но заполняя заявление-анкету я не поставила свое согласие на данном страхование.Пояснив что это мое решение.Прошла неделя,а ответа нет.Звонила,говорят что специалист занят,да и не перезванивают с ответом.Складывается впечатление,что заявка не была оформлена,из-за моего непослушания.Скажите,каков максимальный срок рассмотрения заявки?Можете ли вы по моим данным посмотреть существует ли данная заявка вообще?

Доброго времени суток! Вот читаю отзывы о вашем банке, что-то не весело….Столкнулся с одной проблемой. Недавно брал у вас кредит. Первый платеж прошел (как говорят операторы) нормально, а вот со вторым проблема. Я внес сумму, большую чем по кредиту. Дата внесения была 05.08.2011 г. через терминал ЗАО «связной логистика» Звоню 08.08.2011 вечером, говорят платеж не прошел и у меня задолженность. Как так? Сколько же по времени идет платеж и чья это ошибка? И не подскажите, есть ли в нашем городе филиал этого банка?

В системе Сбербанк Онлайн в настройках личной информации есть поле СНИЛС (номер пенсионного страхования). На что влияет заполнение этого поля?

На одной кредитной карте два счета,23 июня положили на один счёт, плотили через банкомат,на другом была просрочка,из-за не согласия с банком о снятие денег со 2 счёта,банк не уведомили нас что с одного счета перекинули на другой,30 июня по 2 счёту была одобрена претензия-ошибка банка,а как теперь вернуть деньги и на 1 счете идут проценты по вине банка- что мне делать?

8.08.2011 г. с 18:42 мне поступило ДЕВЯТЬ!!!! звонков из Вашего банка с номера 9021505772,потом последовал звонок с номера (495)2586758 и следом ещё ЧЕТЫРЕ!!! звонка с номера 9122299905,мужчина,который разговаривал со мной с этого номера,в 16:51(вр.мск.) оскорблял меня,выражался нецензурной бранью,грозился расправой,а с номера 9025876588 поступило СМС с текстом: «елена хватит бегать срок набегаете» Детализация и записи звонков,текст СМС,который переведён в другой носитель,а также телеграммы о которых я писала 4.08.2011 г.будут приобщены к судебному разбирательству,а Вас Мозговой Е. прошу сообщить ФИО представителя Вашего Банка,который считает возможным вести разговоры подобным образом,а также, дать ответ,с чьёго молчаливого согласия Ваши сотрудники позволяют себе вопиющее хамство,психологические телефонные атаки,кто понесёт уголовную ответственность за подобные деяния!?

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Есть карты дебетовая и кредитная золотые Сбербанка, открытые в Восточно-Сибирском филиале. Нахожусь в отпуске в регионе действия Волго-Вятского филиала. В связи с этим вопрос, будет ли взиматься комиссия за пополнение этих карт? Уж очень противоречивы ответы, полученные от службой поддержки и работников банка. Пожалуйста, проясните ситуацию. Спасибо.

В 2005 г. я и ещё 2 человека были поручителями. По решению суда один из поручителей выплачивает кредит в апреле 2011 г.и в порядке регресса подаёт в суд на основного заёмщика, в августе 2011 г. производится вычет из моей пенсии в р-ре 50% по этой же самой задолженности, которую погасили в апреле. В ФСП мне ответили, что банк не отозвал исп.лист, т. к. выплачена не вся задолженность.Как не вся выплачена,если есть справка о том,что по исполнительному листу производились вычеты и всё до копейки выплачено. Вычеты производились через бухгалтерию предприятия. Я являюсь инвалидом 1группы и самостоятельно передвигаться не могу.Что мне делать в данной ситуации?

Добрый день. Скажите пожалуйста, могу ли я отслеживать через Интернет поступление денежных средств на свою банковскую карту(VISA)? если да то каким образом?

Имеют ли право сотрудники вашего банка, отвечающие за взыскание долгов, предоставлять моему работодателю информацию о наличии моей задолжности перед банком? Имеют ли право сотрудники вашего банка, отвечающие за взыскание долгов, угрожать мне тем, что не дадут мне спокойно жить, если я в кротчайшие сроки не погашу задолжность перед банком? Имеют ли право сотрудники вашего банка, отвечающие за взыскание долгов, отправлять на телефон муниципального учреждения, автодозвон, тем самым блокировать работу всего учреждения?

Я бы хотел перевести денежные средства со своего лицевого счёта Сбербанка на свой же лицевой счёт Сбербанка без комиссии, т. е. сделать внутрибанковский перевод. Первый лицевой счёт оформлен в москвовском отделении Сбербанка, второй — в челябинском отделении. Как это сделать, опишите пожалуйста подробный порядок действий. Заранее, благодарю!

Добрый день, Михаил! Не далее как месяц назад приобрела новую сим-карту. Из сбера пришло несколько смс старому владельцу номера. Я позвонила, попросила смс-оповещения на мой номер отключить. Сказали-ок. Записали какие то данные и все, пропали. На днях приходит смс «снятие наличных-патайя-20 000, остаток 4200 евро.» Вчера приходит смс с номера 900- вы можете оплатить мобильник прямо с тел — отправьте смс со словом «ТЕЛ и сумма». Я подумала-неужели они такие бестолковые, я же их предупреждала… smile:) Отправила ТЕЛ 500-тишина, потом ТЕЛ 4000, снова тишина. Через минуту приходит смс- ваш баланс пополнен на 4500. Во-первых, банк раскрыл мне банковскую тайну о состоянии счета некоего Василия, во-вторых я уперла без усилий у бедного человека 4500 рублей, т. о. я сейчас могу просто взять и написать смс на номер 900 — «тел 160 000» (примерно столько составляет баланс карты) и потом просто вывести деньги со счета мобильника(номер то теперь мне принадлежит) и Василий останется в Патайе навечно, поскольку снять ничего не сможет… И вопрос, как мне теперь вернуть деньги некоему Василию?

У меня кредитная карта балтийского банка. платежные период с 2 по 8 число. так как мы уезжали на Украину и в этот период меня не было в России. то разместили денежные средства на текушем счете, чтобы в день платежа они автоматически перевелись на кредитную карту. вот уже 9 число а денег на кредитной карте все нет. значит ли это что у меня образовалась задолженность? девушка в банке уверяла что 8 числа деньги переведутся и задолженности не будет.сейчас мы на Украине и связаться с банком не можем.

Все же, этим летом работает система Он-Лайн или нет? Система успешно списывает со счета пробные суммы 1 руб., 200 руб. Но ни один платеж свыше 1000 руб. еще не прошел под тем или иным предлогом. Я не говорю сейчас о банальных «внеоперационное время» или «попробуйте позже», к этому уже привыкла и не удивляюсь. А вот, например, что означает «Отказан. Ошибка обработки» или «Не найден банк счёта списания»?

Доброго времени суток!Будет ли письменный ответ банка на мою досудебную претензию? К концу недели истекает срок ее рассмотрения (30 календарных дней с момента получения), также подходит срок рассмотрения моей жалобы на действия ЗАО «ТКС» в Московское ГТУ Банка России.

Т.е., претензия получена, но отвечать лично мне «ТКС» не будет?

Почему невозможно задать свой вопрос на сайте банка http://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/

Здравствуйте Марина. Пишу с проюбой разобраться в сложившейся ситуации. Моя сестра Вилкина Катирина Николаевна, 11.05.1965 г. р., проживающая в Воронежской области, столкнулась с произволом коллет=кторской компании при ЗАО кредит европа банк. так как она не в состоянии оплвчивать хзадолженность, эти плвтежи взя на себя я, родная сестра Вилкиной К. Н., Байбородина Надежда Николаевна, проживающая в СП. 15.07 2011 я внесла платеж в размере 10094 руб, через терминал Элекснет. после чего ежедневные звонки напоминания об уплате закончились. Вилкина пыталась позвонить в банк и поговорить о закрытии кредита, т. к. это был последний плвтеж. но постоянно бросали трубку. спустя две недели позвонили из банка и сказали что деньги на счёт не поступили и нельзя было отправлять через терминал. плвтеж просрочен и теперь она должна ещн немыслемую сумму. я взяла справку из Элекснет, что деньги поступили в банк. помогите разобраться, я в отчаянии, мы ведь не миллионеры, выбрасывать деньги. заранее благодарна Надежда

Здавствуйте скажите пожалуйста у меня катрта виза электрон получал в банке москвы. могут ли в московском сбербанке положить мне денег на карту? я сам нахожусь в Болгарии временно

я хочу получить свои деньги,который ваш банкомат мне не выдал!

Добрый день.Я учитель.Получаю свою заработную плату через банк,отличный от СБ, где каждый раз с меня взимают 0,02%, в результате чего, даже с моей мизерной зарплаты набегает достаточно приличная для меня сумма. Какие условия может предложить мне СБ?

Обратился в отделение сбербанка с свидетельством о моей доли наследства. Чтобы получить деньги мне предложили открыть вклад и написать заявление о переводе средств из уржумского отделения сбербанка в наше. Сказали, что деньги придут втечении месяца. Месяц прошел, а денег нет. Отделение сбербанка закрыли на ремонт через неделю после моего обращения. Куда я должен обратиться если деньги не придут на этой неделе. И сколько нужно времени, чтобы перевести деньги из одного отделения сбербанка в другое. Если я задержу платеж по кредиту ко мне сразу применят штрафные санкции (даже на один день). Спасибо.

Я не брала никаких кредитов в вашем банке мне звонит на домаший номер ваш автоответчик и говоритчто я должна внести сумму по кредиту. Я сначала думала ошиблись ну звонки повторяются с напоминанием внести сумму. Хочу узнать в чем дело?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно узнать дошёл ли платёж в банк?

Здравствуйте. Сделала внешний перевод в «Альфа- клике», статус перевода — выполнен, но деньги до адресата не дошли, т. е реквизиты,данные мне, были не савсем точные. Можно ли как-то отменить перевод и вернуть деньги?

Добрый день Банк так и не дал свой комментарий вопрос по не начислению Мега-баллов за покупки и оплату услуг в online-режиме: http://www.banki.ru/services/question…Id=3091230 Стоит ждать? Или политика у банка такая?

07.08.2011 я, осуществляя платеж в районе 17 ч. 50 мин. через терминал 650958 в отделении банка по адресу ул. М. Дмитровка, 15, не получила сообщение на сотовый телефон. В этот же день с вопросом подключен ли у меня «мобильный банк» я обратилась в 18ч. 20 мин. к оператору банка, расположенного по адресу ул. Тверская 19/31 стр. 2. Оператор мне ответила, что может только вывести мне размер доступного лимита по карте, а посмотреть почему мне не пришло сообщение ответить не может. Она же посоветовала мне обратиться по телефону, указанному на карте СБ, в службу помощи. вечером этого же дня я начала общение со специалистами по телефонам, указанным на карте. С 22 часов 15 мин. до 23 часов 30 мин. через эту «экстренную» службу я пыталась получить ответ. Целый час я ждала подключения со специалистом. В итоге мой вызов был «скинут». Когда я в очередной раз связалась с оператором, мне ответили, что сообщения «мобильного банка» не приходят потому что произошел сбой в системе и его сейчас устраняют. Прошло уже много времени после моего обращения. до сих пор информация на мой сотовый телефон о выполненных операциях не поступила. Мои вопросы: каким образом можно узнать подкючен ли мобильный банк к телефону? если подкючен, почему не приходят сообщения? кто отвечает за то, что работа специалистов сбербанка вызывает недовольство и потраченное время и нервы у клиентов?

Здравствуйте.Скажите планируется открытие филиала Альфа банка в г Владикавказ?Или хотя бы Банкомат на снятие и пополнение?

ответьте пожалуйста в онлайн банке новый интер фейс,по реквизитам не могу платить, пишет с данной карты невозможно!хотя за квартплату плачу,что для этого нужно?

ЗДРАВСТВУЙТЕ,МОЖНО ЛИ СНЯТЬ ДЕНЬГИ С КАРТЫ АЛЬФА-БАНКА В МАХАЧКАЛЕ,ЕСЛИ КАРТА ОМСКАЯ

В субботу 30 июля в отделении банка на кутузовском проспекте я оставил заявление с просьбой разъяснить мне на каком законном основании с меня требуется комиссия за досрочное погашение кредита. До сих пор не получил ответа. В связи с чем есть два вопроса: Что с моим Заявлением? На каком законном основании с меня требуют комиссию за досрочное погашение кредита?

здравствуйте. я являюсь клиентом альфа банка. мне очень нужно просмотреть операции выполняемые с моей картой. но я в данный момент нахожусь в другой стране и связаться по телефону не имею возможности. скажите пожалуйста как возможно только посредством интернета, не прибегая к услугам мобильного телефотна просмотреть все операции а также баланс. заранее спасибо