«По результатам проведенной проверки звонков на указанные Вами номера телефонов не зафиксировано.Просим Вас указать, кому адресованы звонки (ФИО Клиента Банка).»Пишу не первый раз…мне продолжают звонить и справшивают бывшего работника. Вы утверждаете, что не звонят. Указываю информацию о человеке, которого спрашивают. У меня нервы на пределе. Если в течении трёх дней звонки не прекратят, я подам на вас в суд.

Добрый день. В июне на мой текущий счет в сбербанке были переведены с Украины валютные средства (доллары США). Ответьте пожалуйста, какую сумму я могу снять в один день без взимания процентов.В отделении банка в пос. Ильич мне было сказано, что я могу снять без процентов только 6 тыс.долларов в день. Распространяется ли это правило на средства, пролежавшие на текущем счете 5 месяцев? Заранее благодарю.

9.11.2014 через банкомамат ОАО «Бинбанк», расположенный по адресу п. Октябрьский, ул. Студенческая 18 9.11.2014 в 16.20. положил денежные средства 100 руб на телефон. Прошло уже 18 часов, а деньги не поступили. Позвонив в 10. часов следующего дня по телефону 88002001224, указанному в чеке, меня отфутболили в региональную локальную систему «Город» на телефон 88423543083. 10 минут сидел на телефоне — трубку не взяли. Это, что? ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ БИНБАНКА?

Добрый день! У меня есть просрочка в вашем банке, но нет самого договора (при выдаче Лали только график платежей). Обратилась в отделение банка, сказали, договора нет, утерян. Обратилась в центральный офис, ответа нет до сих пор, прошел уже месяц. На все звонки банка отвечаю, что все вопросы будем решать в суде. Замучили звонками мою подругу!! Сегодня с пяти утра трезвонит телефон, звонят с номера 84952231607 и робот отвечает, что на меня наложено принудительное взыскание, с 10 по 12.11 ждите приезда сотрудников банка вместе с приставами. Я прошу незамедлительно разобраться в этой ситуации и избавить меня от подобных угроз! Также сообщаю, что сегодня напишу заявление в Прокуратуру, в также Центральный банк!

добрый день. у меня две карты сбербанка viza и маэстро. картой виза я пользовалась. находясь в новой зеландии. картой маэстро в Улан Удэ. сейчас я постоянно проживаю в новой зеландии. как я могу получить выписку по моим картам. находясь в новой зеландии. картты были привязаны к мобильному банку. но в настоящее время у меня нет паролей. с уважением Валентина.

Здравствуйте!Мне требуется оплатить первоначальный взнос за квартиру 1.5 млн р.Согласно договора ДДУ (долевого участия) необходимо выполнить необходимо перевести на расчетный счет застройщика (открытый в ОСБ) после регистрации ДДУ в 3х дневный срок.Возможно ли выполнить безналичную оплату со счета в СБ на счет застройщика и какова будет комиссия? Предоставляется ли подтверждающий документ о выполнении платежа?Спасибо!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, дает ли ваш банк ипотеку по переуступке права по ДДУ от физлица (объект у вас аккредитован- Бутово-2)

Здравствуйте! Оплачивала по интернет банку в субботу вечером платеж, сумма не списалась… Посмотрела сегодня днем ок. 13.00 платеж, совершённый в субботу не выполнен. Я снова подтвердила операцию, уже сегодня в понедельник — операция выполнена, и через несколько минут, на телефон приходит смс о повторно списания тойже суммы. Деньги списались два раза… Можно ли что сделать? И почему так произошло, ведь я новую операцию не вводила?

Добрый день, Елизавета!Мою карту с индивидуальным дизайном потеряли, в информационном центре сказать не смогли на каком этапе она была потеряна.Заявка была 11 или 10 сентября 2014 годаОтделение сбербанка, куда поступила карта(ул.Нижняя Красносельская, д. 43) подтвердили, что информация о поступлении данной карты в отделение есть, но по факту ее нет. Предложили оформить все заново или выпуск срочной карты, не совсем согласна с предложением, потому что опять ждать 2 месяца я не могу, мне необходимо предоставить данные для перечисления зп, а мне нечего предоставить, прошу разобраться с данным вопросом в кротчайшие сроки, потому что карта -это не иголка (она именная и с индивидуальным дизайном). Потеря карты мной-это моя ответственность, но потеря карты самим банком-ответственность банка и риски тоже банка. Благодарю за ответ.

X X Оформила кредит на посещение массажа.Воспользовалась услугами 2 раза должна пройти курс 10раз. Следующих посещений не было т. к. фирма закрылась на реконструкцию.После чего пропала.звонила в главный офис Desheli где со мной не захотели общаться.Деньги перечислили им на счёт услуги мне не оказали.а кредит должна буду платить. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте. В восточно-европейской стране есть представительство (отделение) вашего банка. Я желаю обменять рубли на местную валюту. Девушка оператор выдала мне информацию, что рубли конвертируются в доллар (возможно доллары ещё конвертировать будут в евро), а затем в местную валюту. Так ли это? Почему я не могу обменять (снять наличные в банкомате банка) или обменять по карте рубли на валюту страны пребывания? Для кого я должен за конвертацию переплачивать?

Укажите, пожалуйста, какие данные необходимо вводить по покупке через интернет по карте VE ЮниКредит банка.

Добрый день! Пожалуйста, помогите разобраться в следующей ситауции. 31.10.2014 моим мужем были перечислены деньги 10 000 р. через Сбербанк-онлайн другому физическому лицу по номеру счета на счет в Сбербанке другого региона (У меня счет в Сбербанке Москвы, у получателя — в Сбербанке г. Мурома). Деньги со счета мужа были списаны, а вот до получателя они так и не дошли, хотя уже 10.11.2014, прошло как минимум 5 рабочих дней не считая праздничные дни. Получатель мне прислал свою выписку со счета как подтверждение отсутствия на счете денег. Действительно выписка деньги на счете не отражает. Реквизиты получателя были указаны правильно. Как такое может быть? Где могли зависнуть деньги? И как теперь вернуть их обратно или на счет получателю?Заранее благодарю!

Здравствуйте,обращалась к Вам 17.08.2014 в 11.48 с жалобой на звонки Ваших сотрудников в утреннее время. Поиски неизвестного мне Базыкина или Бастрыкина из Ангарска. Мне были принесены «искренние» извинения.Сейчас коллекторы фирмы Сентинел из того Ангарска звонят мне уже в 3 часа ночи с тем же вопросом.И не перестают звонить по несколько раз в день и в выходные-не давая полноценно отдохнуть, и в рабочие дни-отвлекая от работы и причиняя вред моему здоровью, выражающиеся в приступах гипертонии.Поясните, пожалуйста,следующие моменты, т. к. готовлю судебный иск к Вашему банку.1) Работники какого отделения г. Ангарска допустили ошибки при выдаче кредита,которые отравляют мне жизнь.2) Отмена звонков и извинения ответственного работника не означают,что проблема решена?3)Какое наказание понесет работник, передавший мои данные в коллекторское агенство,после того как «Альфа банк» принес мне извинения?4)Какое наказание понесет работник не прозвонивший контактные телефоны заемщика при выдаче кредита?

Здравствуйте, я отправила платеж через Сбербанк онлайн 30.10.2014 г, на счет в другом банке. Деньги до получателя не дошли. Где мне их искать?

Здравствуйте, можете ли вы мне помочь? Я нахожусь за границей в Индонезии, и у меня возникла проблема, я оплачивала покупки в магазине и снимала деньги с карты Сбербанка в банкомате Citi Bank, но потом карту видимо заблокировали. Я звонила на горячую линию, там оформили заявку и сказали что перезвонят, но уже 2 дня я жду звонка. Пожалуйста, предпримите меры по разблокировке моей карты, я пользовалась ей за границей раньше, но таких проблем у меня не возникало. Мне срочно необходим доступ к моим денежным средствам!!! Моё имя Шафеева Ирина Анатольевна Номер карты 427680******6017. Я очень жду Вашего ответа. Звонить на горячую линию больше нет возможности, так как ожидать около 5-ти минут из за границы у меня недостаточно средств на сотовой связи. Кроме того моя русская сим-карта тут не работает Для звонка я доступна на Индонезийском телефонном номере+62 813 37409926. Я так же пробовала писать на почту sbrf@sbrf.ru, который я нашла на сайте, но оказалось что он не существует. может быть как то возможно связаться с банком в скайпе или вы сможете мне помочь? я не знаю что мне еще с этим делать… Спасибо…

Добрый день!При обращении 08.11.2014 в магазин М-Видео (Московская область, Мытищи, Ярославское шоссе, 21-й км) около 19 часов было предложено приобрести товар в рассрочку по акции 0х0х24 в банке Русский стандарт. Представителем банка была заведена заявка и озвучен ответ банка — кредит одобрен при условии покупки в банке дополнительной страховки жизни. Согласно законодательства РФ банк не предъявляет таких условий (одобрено с покупкой у нас страховки). Я отказался.Сегодня выяснилось в телефонном центре, что представителем банка в торговой точке был направлен запрос и банк все одобрил, и про страховку там не было ни словаПрошу разобраться в ситуации и дать ответ в связи с чем представитель банка отказал мне (не смотря на одобрение банка) и стал навязывать страховку. В результате я отказался от покупки.При необходимости могу сообщить дополнительные сведения о себе в личку сотрудника банка

Как оформить карту сбербанк АЭРОФЛОТ

Здравствуйте, Елизавета. Прошу помочь разобраться с проблемой, которая возникла у меня благодаря сотрудникам Вашего банка. Меня зовут Марина (личные данные и номера указываю в информации для банка). В мае 2014 года я зарегистрировалась как ИП и приняла решение открыть расчетный счет в местном отделении Сбербанка, рассчитывая на то, что с самым крупным и известным банком страны проблем быть не должно. Оказалось с точностью наоборот. Сначала все было как обычно, на счет поступала прибыль, деньги снимались наличными для оплаты необходимых расходов и т. д. Первые пару раз сняла деньги без проблем, но с третьего раза началось — стали требовать отчеты о расходах и доходах, требовать подтверждение причин поступления денег на счет, ссылаясь на закон о мониторинге. Дошло до того, что начали требовать документы на разработку песка и щебня для завода, с которым мы работаем по поставкам, документы на разрешение деятельности и лицензии. Постоянно разнятся и меняются требования, принесешь требуемый пакет документов, так они придумывают еще что-нибудь. Уже два месяца не могу снять деньги со счета, и, в итоге, приняла решение закрыть расчетный счет. И опять… Требуют теперь снова какие-то документы, закрыть карточку сначала, потом только можно счет закрыть, путем подачи заявления, которое рассматривать сотрудники банка собираются месяц. У меня большие сомнения в компетентности сотрудников данного банка, поэтому прошу Вас разъяснить ситуацию и поспособствовать решению проблемы.

Николай, добрый день!На мой контактный номер сегодня уже звонили сотрудники из отдела взыскания вашего банка, и я с ними разговаривала!То есть, телефон работает.Но, если сотрудник не может дозвониться, он может написать смс или направить мне на эл. почту сообщение со своими контактами — я перезвоню сама, т. к. заинтересована.Спасибо!

Добрый день!У нас сложилась следующая ситуация: дочь студентка учится в г. Долгопрудном Московской области, в декабре месяце 2014 г. заканчивается действие её карты. Домой она сможет приехать только в конце января после сдачи сессии. Чтобы ребенок не остался без средств к существованию на Новый год мы обратились в наше отделение сбербанка и сотрудник посоветовала, чтобы дочь обратилась в отделение в г. Долгопрудном и написала заявление за 45 дней о выдаче карты в данном отделении (при этом нам обещали, что старая карта будет действительна). Сегодня дочь пошла в отделение № 9040/01318 и написала заявление, после чего оператор забрала у нее карту, заблокировала ее и разрезала. Перед тем, как все это сделать оператор даже не предложила снять наличные с карты. Также она сообщила, что новую карту можно получить только через 2 месяца?! Оператор не выполняет свои обязанности и по-моему совершенно не компетентна. Подскажите, как ускорить процесс получения новой карты и как воздействовать на нерадивых сотрудников Сбербанка?

как проверить бонусы --карта СБ аэрофлот

Здравствуйте. Где можно посмотреть остаток задолженности по кредиту он-лайн? Альфа-клик пишет, что номер телефона не правильный. карта не активирована. или только по телефону?

Вчера сняли с карты сумму денег 800р, именно Retail RUS MOSCOW BEELINE. теперь вот не знаем как вернуть деньги?

Добрый день! Хочу сделать дебетовую карту Сбербанка. Мне нужно, чтобы приходили СМС о зачислениях и списаниях и об остатке на карте. Для этого нужно подключать полный пакет мобильного банка или есть другие варианты?

Добрый день!Собираемся поехать в Прагу. Просьба уточнить, взымается ли комиссия за снятие денег с дебетовой карты в отделениях Райффайзенбанка в Праге?Если да, какой размер комиссии за снятие наличных?Собираемся снимать чешские кроны с рублевого счета.Спасибо!

Доброго времени суток! Подскажите какой на данный момент суточный лимит снятия в АТМ за границей (конкретно -Вьетнам). Карта -visa classic Спасибо!

Мой гражданский муж просит меня оформить на мое имя карточку для начисления его зарплаты.Сможет ли он воспользоваться ей для других целей,например без моего ведома взять кредит на мое имя?

Каким образом можно произвести реструкторизацию кредитной карты, снизить процентную ставку, уменьшить ежемесячный платеж, карту закрыть во избежание платы за обслуживание. На сайте банка нет формы заявления, перечня необходимых документов, и средств связи для отправки такого заявления.

Добрый день!support@alfadirect.ru не отвечает на письмаПисьмо в поддержку было отправлено 22/10/2014 в 20:32 с темой ММВБ

Здравствуйте!13.10.2014 в торговом центре Город,который находится Ул. ш.Энтузиастов д. 12 кор.2 в19:39 при попытке снять наличные деньги 30000т.р.со своей зарплатной карты Альфа Банк в банкомате МКБ(банк партнер)после ввода пин кода,при выполнении операции по выдачи денег банкомат завис,деньги не выдал и не выдал чек и на нем сразу появилась надпись,что банкомат не работает,при этом деньги с моего счета были списаны!!!в этот же день,мною по телефону была составлена претензия 1410131509 о заблокированной сумме,в смс сообщении было указано,что срок рассмотрения 3 дня.через 3 дня я позвонила в банк с целью узнать ответ,на,что мне ответили,что претензию ошибочно оформили по оспариваемой сумме,а нужно было по блокированной сумме,т.к.деньги на моем счету,но заблокированы и предложили составить новую претензию.я составила новую претензию и стала ждать еще 3дня,но к моему удивлению через 3дня при звонке в банк мне сказали,что и вторая претензия составлена о спорной сумме и предложили составить третью претензию!!!после составления третьей претензии,я позвонила в банк и меня наконец соединили со знающим специалистом,который мне объяснил,что все мои претензии из статуса «блокированные суммы» переходили в статус«оспариваемые суммы»!!!!в итоге он мне посоветовал отозвать 2 предыдущие претензии и оставить первую т. к.она уже находится в работе(1410131509)у меня вопрос,зачем меня мурыжили ваши специалисты по претензиям и составляли не нужные претензии и при этом обещали,что ответ будет через 3 дня.И года наконец будет ответ по моей претензии(1410131509),которая находится в работе уже 28 дней!!!Спасибо!

X Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, где а могу получить образец «справка по форме банка»

Добрый день!Являюсь заемщиком вашего банка. Оформлено два потреб. кредита и кредитные карты. Пару месяцев назад появились сложности с подработкой (не основной работой!), на которой я получал существенный доход: работодатель перестал платить деньги, мотивируя тем, что нет денег. В последний месяц и вовсе я не могу с ним связаться. Но тем не менее я изыскиваю возможность вносить своевременно ежемесячные платежи. Сейчас я в поисках новой подработки. Возможно ли в моем случае провести реструктуризацию кредитных продуктов? Сразу отмечу, что по основной работе доход не такой большой.

Здравствуйте, почему на сайте https://ok.sberbank.ru/ при вводе номера регистрации моего обращения 008052-2014-100570 мне выдает, что обращение не найдено, неверный уникальный номер обращения. Что это значит?

Вопрос БинБанку, так как рассматриваю, и думаю об открытии вклада в БинБанке + кредитной карты, по акции, когда кредитная карта может быть открыта без платы за годовое обслуживание. Так как кредитная история у меня оч хорошая) и наше сотрудничество может быть плодотворным).Я сейчас проживаю в одном регионе, но в течении 2 лет перееду на постоянное место жительства в другой регион. И соответственно вопрос.1) В другом регионе смогут ли увидеть специалисты в офисе, счёт моей карты?Или в данный момент в банке видение счёта ограниченно только филиалом присутствия банка? Так как в дальнейшем перевыпуск и дальнейшее обслуживание будет другом регионе, но, где есть БинБанк2) Вклады я как понял привязаны к филиалу (офису), и так же вопрос, смогу ли я пополнять напрямую вклад через офис банка, если это разные филиалы? Пополнение вклада наличными.

5.07.2014 г. я вложила деньги в НБ ТРАСТ в г. Хабаровске на ул. Шеронова 66. Одновременно оформила заявку на пластиковую карту. Мне пообещали позвонить через пару недель как только карта придет. Минули две недели, еще две недели- никто не звонил. Посетила я офис еще раз. Девушка которая карту оформляла была в отпуске. Без нее найти концы оказалось невозможно. Что делать? Подождала я пока сотрудница выйдет из отпуска — однако результат оказался тот же. Т. е. никакого результата. Позвонила я на горячую линию. Мне вежливо объяснили, что карта утеряна при пересылке и предложили перевыпустить карту. Что мы и сделали. Через две недели мне должны были позвонить… Конечно никто не позвонил … При очередном посещении оказался неисправен сервер, поэтому ничего сказать не смогли… В следующий раз я просто не стала стоять в очереди так как работала одна девушка к которой было не подступиться. 8.11.14 г. работали уже два оператора. Но карты моей опять не оказалось. Итого четыре месяца. У кого больше?

Здравствуйте. Подскажите, где ближайшее от меня отделение Сбербанка России, в котором я смогу получить перевод вестерн юнион в долларах

Добрый день. Пользуюсь вашими услугами не первый год. Вот моя история-вопрос:10.10.2014 я оплатил 24750,96р в счет интернет-магазина ООО «САС» (www.s-a-s.ru). Оплату производил с помощью платежной системы PayPal. 27.10.2014 стало известно, что ООО «САС» исчез как интернет-магазин, сайт не работает, группа в социальной сети заблокирована, а офисы опустели. Сразу стало ясно, что это мошенники. Цены были ниже рыночных. В итоге открыл спор на сайте PayPal, в надежде возврата денег. А PayPal заблокировал мою учетную запись и закрыл дело без разбирательства. Судя по всему жалко стало возвращать денежки мне. Далее я узнал об операции Чарджбэк. Вот и вопрос — могу ли я рассчитывать на возврат средств путем отмены транзакции из-за мошенничества? Есть скриншоты заказа, счета и т. п., как доказательство того, что меня обманули. Почитал тут некоторым возвращали, но у них другие случаи. Судя по всему счет ООО «САС» пуст и денег взимать будет не у кого.

Здравствуйте!В конце прошлой недели жена купила новый телефон. В связи с применением в нем микро-сим-карты проведена ее замена, старая заблокирована и уничтожена. С пятницы 07.11.14 она не может войти в интернет-банк. Вместо СМС-кода приходит уведомление, что в целях безопасности отправка паролей заблокирована по причине замены SIM-карты. Звонки по телефону 8-800-555-25-50 для обновления информации о сим-карте результатов не дают. Кодовые слова, паспортные данные и др. не внушают доверия вашим сотрудникам или там сидят такие специалисты, что не знают как разблокировать отправку паролей. Каждый день обещают, что в течении дня позвонят специалисты и исправят ситуацию.Прошу ускорить процесс…

Здравствуйте, у меня есть зарплатная дебетовая карта Mastercard.Я собираюсь положить доллары на долларовый счет, сделать его активным и использовать в Малайзии для оплаты покупок (местная валюта — рингиты).Какие комиссии будут накладываться банком или Mastercard сверх крос-курса Mastercard, указанного тут — https://www.mastercard.com/global/curr…index.html?Т. е. при указаном курсе на день покупки1 Malaysian Ringgit = 0.2994610000 United States DollarБудет ли списано примерно35.00 Malaysian Ringgit = 10.4811350000 United States Dollarили сумма в долларах будет включать дополнительную комиссию?Спасибо.

Суть проблемы такова: 8 ноября 2014 г. приблизительно в 17:30 я совершал перевод денежных средств с одной карты Сбербанка (г. Мск) на другой N карты Сбербанка г. СПб через банкомат, установленный в одном из отделений Сбербанка в г. Реутов (МО). После ввода номера карты, на которую необходимо перевести средства, и необходимой суммы, и клавиши совершения операции банкомат долго думал и выдал мне «По техническим причинам операция НЕ ЗАВЕРШЕНА» и вернул мне карту (При этом, не выдав чека об отмене или ошибки по операции). При этом пришло СМС-оповещение о списании денежных средств с моей карты… Далее подтверждение платежа я проверил у он-лайн консультантов по горячей линии Сбербанка… Мне подтвердили правильность номера карты на которую был совершен перевод и собственно сам перевод с комиссией банка… Клиент Сбербанка, которому назначался перевод, уже сегодня обратился в Территориальное отделение Сбербанка в г. СПб… проверить рабочая ли карта и сам факт перевода. Карта рабочая, «мобильный банк» не отключался… Перевод денежных средств так и не осуществился!!!Вопрос… ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?????

Добрый вечер.Вопрос такой с кредитной карты через мобильный банк сняли деньги на телефонный номер и обналичили через ПСКБ. Заявление в полицию и в банк написаны банк от всего отказался в полиции идет расследование. Вопрос почему в магазине при пользовании кредиткой нужен пинкод, а мобильный банк активируется автоматом и переводит деньги по смс без пароля или пин кода. В этом случае для обращения в суд для доказательства вины банка нужна притензия куда ее подавать и кто обязан расписаться во втором экземпляре, жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор до суда в случае отказа по претензии или можно паралельно?

Добрый день!Исключите мой телефон из своих рассылок. Уже неоднократно говорил вашим специалистам что не являюсь клиентом вашего банка.

Соколова Дарья, по отзыву https://www.banki.ru/services/response…se/7305540.Писали бы вы лучше еще как личное сообщение отправлять — было бы вообще здорово. Это не трудно, я думаю, для вас. Инфо в «информации для банка» + я данные указывала при написании отзыва, также в информации для банка. Читайте, плиз, внимательно в следующий раз.

С 19.10.2014 года мною написано 21 жалоба на вашу службу контактного центра,ни одного ответа я не получил.Как это понимать?Где исполнение законодательства о сроках рассмотрения жалоб?

X X Добрый день, Екатерина, я уже Вам писала, имею карту вашего банка, всегда оплачивала вовремя платежи, но в нашей медицине происходят кардинальные перемены- сокращение сотрудников, сокращение зарплаты, поэтому я не могу оплачивать платежи,просрочила платеж на несколько дней, позвонила сотрудник банка и сказала что до 11 ноября я должна внести 2800 на карту, в противном случае банк расторгнет со мной договор и потребует внести всю сумму сразу.На мой ответ что у меня на данный момент нет денег оплатить, ваш сотрудник спрашивает почему я не иду подрабатывать, ведь это не большая сумма, но как объяснить человеку, который не понимает что у нас зарплаты не такие как в Москве, а моя зарплата от 10 до 13 тысяч в месяц, и надо за что то жить и платить за жилье.и еще есть кредиты. А подработку в небольшом закрытом городке не так то просто найти.Возможно ли написать заявление на закрытие договора на карту и получить реструктуризацию или может есть какой-то другой вариант для клиентов Вашего банка?

Уважаемая Служба Заботы!У меня имеется дебетовая карта Mastercard — МТС Classic, счет карты ведется в евро. Могу ли воспользоваться снятием наличных в другой стране (800—900 евро) и не будет ли банкомат просить снять деньги меньшими суммами, как в России, когда в банкомате стороннего банка выдача ограничена от 6500 до 10000 руб.

Добрый вечер,Тема: Специальное предложение на сайте банки.ру «Нам 25+«ЮниКредит БанкНесколько раз нажимала на получение промокода, высвечивается — «Это соединение является недоверенным».Сразу возникли большие сомнения о существовании вклада с такими условиями.1)Действительно ли на сегодняшний день специальное предложение по вкладу «Нам 25+» ЮниКредит Банка?2)Почему на официальном сайте банка «ЮниКредит Банк» вообще ни слова о специальном предложении — вклад «Нам25+»?

Добрый вечер.При переводе денег через банкомат в поле был введён номер счёта,а не номер карты.будет ли осуществлён перевод? Деньги с карточки списаны..

Купил доллары и евро в сбербанк-онлайн. Получил смс о списании средств с карты по курсу, указанному в личном кабинете.Через несколько дней стал проверять баланс карты и обнаружил, что не хватает порядка 870 рублей, позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, сообщил о подозрениях насчет нехватки средств. Мне сказали, что в момент авторизации операции списание происходило по одному курсу, а сама операция проводилась позже, и курс был выше, и поэтому, с меня списали дополнительные деньги.В личном кабинете в разделе Курсы есть текст: «В момент проведения операции значение курса может отличаться. В этом случае мы обязательно уведомим Вас.» Как я понимаю, это про мою ситуацию, но, я не получал никаких уведомлений, а просто СБ списал дополнительные средства, не было никакой смс, ни звонка. Насколько это вообще законно? Была заключена сделка, а позже условия сделки в одностороннем порядке без уведомления второй стороны, т. е. меня, были изменены. По-моему, это выглядит как обман.

Добрый день. Меня зовут Рустам, я являюсь клиентом вашего банка. Так же я являюсь клиентом дилинговом центре Forex MMCIS Group.Так вот, для увеличения депозита у этого ДЦ я использовал кредитную карту Альфа банк.И с августа месяца, я столкнулся с проблемой вывода денежных средств на свою карту, поскольку ДЦ просто перестал переводить деньги своим клиентам, как в последствии оказалось из за кризиса ликвидности.На данный момент тысячи клиентов оказались в такой же ситуации как и я, многим из которых написали заявлении в правоохранительные органы.Сейчас дилинговый центр заявляет о том что один из их партнеров в лице платежной системы «Деньги Онлайн» заблокировали львинную долю денежных средств.Так же призидент компании призывает клиентов Дц писать заявления в банках на chargeback.Пересмотрев свои платежи я обнаружил что платежи проходили не напрямую в Forex Mmcis group, а в консалтинговые компании с которыми я как понимаю сотрудничает.Прокоментируйте данную ситуацию?Расскажите об условиях процедуры chargeback?Как лучше поступить в данной ситуации клиентам вашего банка, ведь услуги Дц не были выполнены.

Скажите, пожалуйста, застрахованы ли средства на карте Trust Platinum в АСВ и какие есть ограничения на сумму?

Здравствуйте. Я являюсь должником банка Русский Стандарт. На текущий момент у меня есть просроченая задолжность по карте MasterCard Gold 5100 XXXX XXXX XX41. Сегодня вечером поступилзвонок маме от сотрудника банка РС с просьбой погасить эту задолжность в течение сегодняшнего дня, иначе будет выставление окончательного счета. Я хотел бы узнать, насколько правомерно это заявление?На данный момент у меня имеется 3 карты Вашего банка. По всем были просрочки платежей. Но так было не всегда. В течение, наверное, последних полугода. Это происходит в связи с тем, что я потерял дополнительный источник дохода.Я вовсе не отказываюсь платить, просто у меня сейчас нет возможности. Хотелось бы узнать, есть ли возможность сделать для меня рефинансирование (ну или как это там называется)? То есть снизить финансовую нагрузку и объеденить все договоры в одинСитуация сейчас просто катострофическая. Сам я после отпуска, т. е. денег сейчас нет в принципе. Подскажите, пожалуйста, решение проблемы (если оно вообще есть).

Я уже писал о моем обращении в Сбербанке 000255-2014-149447 по вопросу ChargeBack. Хочу, чтобы представитель банка прокомментировал текущий статус моего обращения и результаты работы по-моему заявлению!

Здравствуйте. У меня произошла такая ситуация. Я перевела со своей карты 9.11.2014 г. сыну 3000 т рублей. Ему пришла sms что деньги на счет поступили. А утром при проверки карты денег не оказалось. Сын сходил в банк ему сказали что это МТС мошенники сняли деньги. Он написал заявление и сказали что в течении двух недель деньги вернут И карту заблокировали. Что теперь делать, сын студент. Я ему постоянно перевожу деньги. Как уберечься от мошенников. Может это из того что я деньги перевожу через сбербанк онлайн? И правда ли что вернут деньги. Посоветуйте как быть в таком случае.

Вопрос Соколовой Дарье по отзыву https://www.banki.ru/services/response…e/7305763/Всю информацию отправляю в раздел Информация для банка. Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы! В противном случае мной будут приняты меры (такие же наглые как и банком применяются к клиентам!) С банком работаю уже давно и не давал повода банку так вести себя со мной! задержки по выплатам есть, но они не дают права так поступать работникам как в комментарии указанно!!!! выплаты происходят! Оплаты штрафных неустоек так же производятся! Тем самым я подтверждаю свое действие сотрудничать с банком дальше! С ув.

я давно работал в Ростове мне там выдали карту сбербанка, сейчас срок действия истекает, живу я в Волгодонске и работаю тут но уже на другую фирму, чтобы поменять карту мне надо ехать обратно в Ростов или есть способ проще?

здравствуйте! у меня кредитная карта альфа банка с возобновляемым лимитом, скажите мне пожайлуста на каком основании мне заблокировали лимиты по карте, если у меня нет просроченной задолжности, и в договоре этого не прописано. скажите разблокируют ли лимиты по карте или погасить и закрыть счет в этом банке?

За сколько дней предоставлять банку документы на погашение векселя со сроком погашения 19 декабря 2014 г? И что такое судебное постановление?

Добрый день,В 2012 году мной был получен в вашем банке потребительский кредит на покупку ноутбука стоимостью 12000 рублей. Первые несколько месяцев мной вносились платежи своевременно, но потом, в связи с временным ухудшением финансовой ситуации, были допущены просрочки. При стабилизации финансовой ситуации, мной были внесены средства для полного погашения задолженности. Для уточнения необходимой суммы для оплаты я связался со специалистами вашего банка, и ими была озвучена сумма 17 800 рублей. Мной была внесена сумма 18000 рублей через банкомат вашего банка.За последние 2 года моя финансовая ситуация стабилизировалась полностью, и я решил сделать заявку в ваш банк на получение КК, так как до кредита, в котором были допущены просрочки, я пользовался кредитными продуктами вашего банка неоднократно, и платежи вносил всегда своевременно.При обращении в ваш банк выяснилось, что за мной до сих пор числится долг 17 тысяч рублей, несмотря на то, что в ваших информационных системах мой платеж 18 000 отображен как полученный 22.08.2012. Более того, статус долга- переуступленный, хотя от коллекторов я не получил ни одного звонка.Сегодня я написал в отделении вашего банка по адресу Москва, ул. Бакунинская заявление с просьбой зачислить мой платеж задним числом (на момент фактической оплаты), и разрешить пользоваться вашими кредитными продуктами, а так же произвести корректировки в БКИ.На данный момент моя финансовая ситуация стабильна. Доходы готов подтвердить документально.

X Добрый день! Я являюсь владельцем кредитной карты MasterCard, выпущенной Вашим банком. Со своей карты я осуществила перевод денежных средств 28.05 через платежную систему RBK Money, оплатив консультационные услуги. Данные услуги получены не были. Я, как могла, пыталась решить данную проблему самостоятельно с получателем платежа. Меня долго «кормили» завтраками, а сейчас компания перестала отвечать на звонки, обращения с просьбой вернуть денежные средства. Я обратилась в MasterCard и меня направили к Вам, рассказав про процедуру чарджбек. Подскажите, пожалуйста, как я могу вернуть свои денежные средства? Что нужно сделать для этого?

я нахожусь во франции уже полтора месяца, и мне ни с того ни с сего заблокировали карту. я ей пользовался 2 дня назад в последний раз, все было в порядке. я вернусь в россию почти через месяц, можно ли разблокировать карту? и в чем причина неожиданной блокировки?

08 ноября 2014 года я оформила заявку на получение кредитной карты Ситибанка в Стокманне в г. Москва в Меге Белая Дача.Убедил меня это сделать менеджер Алексей(фамилию он не указал).Я хотела бы аннулировать заявку на карту т. к. являюсь безработной и в карте не нуждаюсь.Просьба не рассматривать мою заявку и не тратить на меня время.Если карта будет все таки выдана я в любом отделении Ситибанка могу ее аннулировать?Спасибо!С уважением Умеренко Т. Л.

X X Взяла шубу в кредит,сумма ее была 109 тыс,я сделала перв.взнос 10 тыс,при оформлении сотрудник банка сказала о страховке,я удивилась,но она заверила,что это обязаловка и без этого кредит не оформят и так же сказала,что сумма страховки не значительная…я до этого не брала кредиты… вот плачу уже три месяца и случайно прочла статью о том,что навязывание страховки не законно…изучила бумаги и была в шоке…моя страховка составляет 100% сумму кредита …я должна за три года заплатить 190 тыс …это вообще полный грабеж.. планирую посетить адвокатскую контору. ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В ОТВЕТ НА МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА О СТРАХОВКЕ…?

Добрый вечер! У меня такой вопрос? Срок действия моей карты под названием моментум, истек. Хочу ее обменять, так как на ней остались денежные средства. Но во всех банках Люберецкого района мне отвечают, что мы с картами моментум не работаем, хотя операторы службы поддержки говорят,что это не так? Какие у меня есть варианты ведь в Москве мне ее выдать не могут потому что другое,как мне говорят другое подразделение?

Добрый день! 8 ноября 14 г. совершал покупку ЖД билетов на сайте РЖД. операцию отклонили,но деньги были списаны с карты. Звонил на горячую линию СБ 3 раза,там говорят что деньги обратно должны придти,но прошло уже 2 дня ничего нет,сроки тоже никто не называет.Подскажите в течении какого времени должны придти деньги,что то я немного стал волноваться(((

Здравствуйте!Погашал кредит другого банка через банкомат Вашего банка 26.10.2014 с использованием пластиковой карты стороннего финансового учреждения на сумму 95266 руб. Комиссия, полученная банком, составила 952,66 руб. Денежные средства с карты были списаны (с подтверждением об успешном проведении операции), но на счет так и не поступили. В банке-получателе данной нераспределенной суммы на спец. счете также не обнаружено. Денежные средства должны были поступить на счет через 3, максимум 5 рабочих дней. Вот уже прошло 2 недели, но слоган «Оплатить кредит ЛЕГКО» не работает. Прошу разобраться и помочь найти пропавшие денежные средства.

Здравствуйте. Летом открыла депозит «Максимум плюсов» в пользу третьего лица. В соответствии с условиями договора я именуюсь вносителем, а третье лицо вкладчиком. Вноситель распоряжается средствами «до момента выражения вкладчиком намерения воспользоваться правами вкладчика«— так гласит договор. Вопрос: какое действие является выражением вкладчиком намерения воспользоваться своими правами? При открытии вклада консультанты говорили что это только личный приход вкладчика в офис и проведение приходно-расходных операций. 10.11.14 я пришла получать деньги в офис на Поварском переулке д. 2 в Санкт-Петербурге и мне отказали в выдаче денег как вносителю, т. к. вкладчик по мнению работавших в этот день консультантов уже «выразил намерение вступить в свои права» поставив подпись под договором. Повторю свой вопрос — до какого момента вноситель распоряжается средствами на депозите, открытом в пользу третьего лица? Правомерно ли мне отказали в выдаче средств как вносителю?P. S. Деньги я все-таки получила, т. к. была с собой нотариальная доверенность на совершение банковских операций от имени того же вкладчика.

Добрый день, уважаемые специалисты.В настоящий момент я являюсь участником зарплатного проекта с Райффайзенбанком. Последние изменения в законодательстве дают возможность зарплатнику выбрать любую кредитную организацию, на счет в которой будет перечислять зарплата. Поскольку в мои планы входит активное пользование рублевых межбанковских переводов, а такие переводы у ситибанка для зарплатных клиентов бесплатны, то ситибанк для меня является приоритетным вариантом. К сожалению, между организацией, в которой я работаю, и ситибанком не заключен договор о зарплатном обслуживании.Пожалуйста, поясните, достаточно ли моего заявления в бухгалтерию по месту работы, в котором я изъявлю желание перечислять зарплату на счет, открытый в систибанке, для того, чтобы обслуживание счета/карты, а также межбанковские переводы в рублях для меня было бесплатным? Иными словами, перехожу ли я в разряд «зарплатных клиентов» после того, как работодатель по моему желанию будет перечислять зарплату на счет, открытый в ситибанке, с учетом нюансов, указанных выше?Заранее благоадрю за ответ.

Здравствуйте, 4 ноября 2014 года пошёл в банкомат снимать деньги, а там оказался минус,-65000, зашёл в онлайн, там мне показывает что было снятие наличных 31 октября 2014 на сумму 65338,00 в г. Зеленогорске и на кредитной карте вместо 40000, оказалось — 25000 Позвонил в тех службу мне сказали, что счета арестованы. На следующий день пошёл в сбербанк, что бы мне предоставили документ на основании чего на меня наложен арест, на что мне ответили, что у них никаких таких бумаг нет, дали просто распечатанную бумажку с росписью и без печати и сказали идите к приставам, в этой бумаге указанно что арест произвела миграционная служба. Пристава сказали, что у них никакой претензий нет, просмотрели все данные на меня по всей России, никаких задолженностей у меня нет, дали документ о снятии ареста, я так же пошёл в миграционную службу, там мне сказали, что они никакого ареста не накладывали и что меня у них даже в базе нет. Отнёс документ о снятии ареста в сбербанк, это было 06.11.2014 года, мне сказали что в течении суток снимут арест, через сутки я пошёл опять в сбербанк, потому что арест не был снят, мне сказали, что если не сняли арест, то это уже не их проблемы, ищите другую проблему……..интересно какую проблему я должен искать????????Искать где? В прокуратуре, в полиции, в отделе по безопасности?????????Чувствую придётся во все эти службы обращаться, потому что я инвалид, живу и кормлю маленьких детей на свою пенсию которую не могу получить. Сегодня уже 11.11.2014 г., сегодня мне должны перевести пенсию, мало того что из за ареста я её не могу снять, но и где гарантия что она у меня не уйдёт в счёт ареста? Пристава мне сказали, что это не единичный случай в сбербанке, что это всё сбой системы, так если это сбой, почему после предъявления документа от приставов о снятии ареста, мне до сих пор его сняли???????????? Не ужели вы не люди? Не ужели вы не понимаете, что эти несчастные 9000 для человека как я весь доход в жизни? Что на эти деньги у меня кормятся 2 ребёнка? Пожалуйста очень прошу мне помочь и разобраться в моей ситуации!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Помогите в сложившейся ситуации. Год назад была получена карта Aeroflot MasterCard Gold, картой ни разу не воспользовалась. Являюсь активным пользователем другой карты Альфа банка. В уведомлении об индивидуальных условиях кредитования нет информации о стоимость годового обслуживания карты, указано только,что обслуживание счета кредитной карты 0%. Прошел год и мне списали с карты комиссию за годовое обслуживание за следующий год 3250р. Карту эту хочу закрыть, т. к. по другой карте Альфа банка мне достаточно лимита. Можно ли не платить комиссию за следующий год обслуживания, о которой я ничего не знала, опиралась только на то,что указано в уведомлении. Когда я получала данную карту, я хотела приобрести карту с льготным периодом 100 дней, специалист банка сказал, что нет таких карт, но может предложить карту Аэрофлот бонус, уверив, что я ничего не теряю, т. к. годовое обслуживание бесплатно, а процентные ставки почти такие же как и по моей действующей на тот момент карте. Возможно на тот момент была какая-то акция или еще что-то, почему не было изначально оплаты за обслуживание картой. Получается, что взяла карту и так ни разу не использовав ее придется заплатить за последующий год обслуживания. Карту данную собираюсь закрыть, а комиссия уже начислена 8.11.14. Скажите, можно ли как-то закрыть карту без уплаты комиссии на следующий год или же сама виновата, что доверилась словам специалиста и уведомлению.

я взяла кредит в банке,у банка произошел технический сбой,меня заставили выплатить просрочку я оплатила,но ситуация повторилась и на следующий месяц так же,также банк мне сразу испортил кред.историю.Все документы есть то есть:ответ банка официальный -доказано что был сбой.Такая ситуация повторяется 2 месяц.Что мне делать в данной ситуации? Я пользуюсь кредитами более 10 лет ни разу нигде не просрочила платежи.

Уважаемая Елена! Я имела глупость просто подтвердить что Сидоренко Константин Эдуардович мой сотрудник. Теперь он задерживает платежи и Ваши сотрудники меня терроризируют, я с ними общалась вежливо, невежливо, нецензурно (достали!!!)- все бесполезно. На мои обращения к Сидоренко, он отвечает, что платежи -его личное дело и меня они не касаются. На данный момент он уехал в отпуск. Ваши сотрудники звонят в субботу 08/11 в 08.34 тел.8—9199912012 в воскресенье 09/11 в 07.55 тел 8-916-0200314 и др., сегодня 11/11 в 07.04 тел 8—9199600041. Если должник не хочет и не принимает никаких мер к погашению, что я могу сделать, чтобы Ваши сотрудники прекратили меня терроризировать?

Добрый день, вот уже несколько дней с 06 ноября безуспешно пытаюсь добиться разблокирования моих денежных средств на карте. В личном кабинете создал претензию, но по результатам рассмотрения — мне посоветовали написать на help@sberbank.ru — письмо отправил, но никакого ответа нет. Прошу вашей помощи по данному вопросу.на моей карте **** 4628 были заблокированы денежные средства в размере 148 долларов США, 06.11.2014.Была сделана претензия в личном кабинете 10563893Деньги на сайт продавца не поступали — вел переписку с продавцов через почту и фейсбук, где представлена его группа.От продавца получил ответ, что у них нет никакой информации о моей покупке. (см переписку по претензии)Elisa Ilana JewelryI have no record of an order from you Sergey.ПРОШУ ВАС РАЗБЛОКИРОВАТЬ ДАННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА И ВЕРНУТЬ ИХ НА МОЮ КАРТУ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ.

Елизавета,еще раз добрый день!Спасибо конечно за ответ,но это стандарный ответ на все вопросы!Нет конкретикиможет есть какие-ниб. примерные сроки по таким ситуациям.номер карты в инф.для банка ниже.

Скажите, пожалуйста, может ли гражданин Украины открыть в вашем банке карточку,имея московскую регистрацию?

Здравствуйте,скажите,до каких пор ваш банк будет терроризировать по телефону мою жену по вопросу несуществующего и никогда не существовавшего кредита в вашем банке?вопрос вроде решили-извинились,но прошло полтора месяца и опять начались звонки с требованием отдать какой то несуществующий долг-мы будем вынуждены обратиться для начала в полицию,если это не прекратиться-название вашего банка мы теперь очень хорошо запомнили-и раньше к вам не обращались,но если и потребуется кредит,то уж только не к вам -спасибо!

Добрый день! Возникли с переводом собственных средств между своими счетами. Описание проблемы см. «Информация для банка»

Добрый день! Вчера получили письмо от «Волга-сити» ОАО «Сбербанк России» о том, что не предоставили в Банк страховой полис. Страховой полис был предоставлен три раза: 1-ый в день страхования в отделение по адресу Санкт-Петербург, Невский просп., 38; 2-ой и 3-ий на эл. почту mkf@sberbank.ru (28/08/2014 и 17/09/2014 соответственно). Как решить проблему? Как поступить чтобы наш полис «дошел» до нужного сотрудника?

КАК МНЕ ОФОРМИТЬ КАРУ БАНКА

здравствуйте.в августе писал заявление в сбер. на возврат части страховки за досрочно погашенный кредит.сейчас ноябрь-денег нет до сих пор,хотя говорили,что в течении двух недель придут.и заявление висит до сих пор в реестре

30.10.14 сделал перевод с карты ТКС на карту подруги в Питерском Сбере через интернет-банк ТКС. Деньги не дошли получателю, хотя по другим банкам зачисление обычно происходило в тот же день…31.10.14 позвонил в банк — меня успокоили, что деньги могут идти 5 календарных дней. Хотел проверить номер карты, но видны только первые 6 цифр и последние 4. То же видит и оператор ТКС.06.11.14 прошло уже 7 дней, а деньги так и не дошли. Позвонил в ТКС. Составили претензию с целью разобраться в вопросе.11.11.14 ТКС сообщил, что деньги — в банке получателя. Обращайтесь туда. Однако получатель (подруга) денег так и не получил…Просил оператора ТКС (по телефону) узнать для меня полный номер карты — все-таки это первое, что хочется проверить. Однако оператор сказал, что это невозможно. И снова рекомендовал обращаться в банк получателя…Как-то это странно. В чем такая секретность полного номера карты, на которую совершался перевод? Учитывая, что при наборе номера можно ошибиться, в случае проблем первое, что надо проверить — это, как раз, номер карты. А ТКС этого сделать не позволяет.Надеюсь, что оператор не обладает всей информацией и прошу помочь.Сам же пока не буду пользоваться этим сервисом ТКС.Никита

Добрый день!Подскажите, у меня заканчивается срок действия кредитной карты в конце этого месяца (ноябрь) в связи с этим есть несколько вопросов:1. расчетный период по карте начинается с 11 ноября, если я с 11 числи и до конца месяца воспользуюсь средствами с этой карты, в платежный период карта не должна работать, т. к. в конце ноября заканчивается срок ее действия, до какого числа мне нужно будет внести платеж по карте, что бы не нарушить льготный период (по этой карте 60 дней)?2. каким образом вносить платеж по карте, если у карты в платежном периоде закончился срок действия3. возможен ли перевыпуск этой карты и какие условия, если да, то когда подавать заявление на перевыпуск?4. если карта будет перевыпущена, то сроки расчетного периода могут не совпасть со сроками предыдущей карты, на какие сроки ориентироваться при внесении платежа?.

X X X Здравствуйте! Я пользовался кредитной картой до того времени пока срок действия карты не закончился, когда закончился срок действия карты. я заказал новую карту. карту перевыпустили и я ее получил, но к сожалению в активации карты банк мне отказал, по какой причине не объясняя, я хотел бы узнать почему я не могу пользоваться картой как и раньше. минимальные платежи провожу регулярно и вовремя.

подскажите пожалуйста первод в узбекистан в долларах комиссия сколко процент

Мультивалютный вклад на месяц я могу открыть, если негражданин РФ? И существуют ли у вас карточные программы Виза Классик дебет. Хочу иметь возможность пополнять вклад

X Добрый день,разъясните пожалуйста,оформили заявку на получение кредита наличными-100000 рублей на мою жену,через 2 дня получили ответ от банка:ваша заявка одобрена,на руки вы можете получить 89000 рублей,а 11000 банк удержит с вас за страховку.На вопрос можем ли мы отказаться от страховки-оператор моментально ответил что в таком случае банк нам не одобрит кредит.я не юрист,но на сколько знаю-банк не имеет права навязывать данную услугу, а получается что выглядит это все как ультиматум-либо так либо ничего не получите.как быть в данной ситуации?

Здравствуйте! Моя зарплатная карта заблокирована, так как вышел срок действия (до октября), могут ли мне начислить на неё зарплату, если она заблокирована и смогу ли я при обращении в отделение банка, получить с карты наличными на руки, пока она будет перевыпускаться? Спасибо.

8.11.2014 сначала моему брату, потом моей жене, а в последствии и мне позвонил сотрудник банка. Он представился Иваном, специалистом банка по вопросам до судебного урегулирования. Телефон с которого был звонок +73512453625, в последствии он оставил свой телефон +73512150687.Этот человек звонил с целью выяснения места нахождения некоторой гражданки по фамилии З. , которая проходит по делу о не возврате какого-то кредита. Подробности звонящий не уточнял. На резонный вопрос а причем тут я, он сказал, что программа выдала все связи.Как оказалось в последствии, мать разыскиваемой, снимала пристрой к дому родителей моей жены, в котором мы с женой были прописаны. Прошло уже два года, как съемщики съехали. В разговоре с моей женой, звонящий стал угрожать постоянными звонками на личный телефон а также по месту работы,без доказательно упрекал в родственных связях с гражданкой З. , говорил что у него есть все досье на мою жену и он знает про нее все. Мой брат имеет другую фамилию, ни когда не был прописан со мной в одном месте, нет практически ни каких общих маркеров и все равно ему позвонили.Получается что используются все возможные способы поиска, включая незаконный сбор сведений на родственников, друзей.Прошу разобраться в правомерности действий данного сотрудника. Мы с женой являемся постоянными клиентами банка уже много лет. Но после такого отношения задумались о закрытии текущих счетов и переходе в другой банк.

Уже около месяца продолжается эпопея со снятием ареста на счет в сбербанке наложенный на меня по двум исп. производствам около 3 лет назад, предоставил официальные ответы от приставов что все закрыто и оплачено, приставы утверждают, что сняли арест, в Сбербанке по обращениям сначала отвечали что есть, теперь перестали регистрировать обращения по этому поводу. Одно постановление вчера сняли, осталось второе, прошу принять меры.

в магазинах оплачиваю покупки по безналичному расчету. очень была расстроена когда в магазине «Карусель» узнала что при оплате любой картой, в т. ч. картой сбербанка не нужно вводить пин-код и даже не берут подпись. никакой защиты! любой человек может воспользоваться моей картой, не зная пин-кода. почему такое допускают?

Здравствуйте. Мне нужна Вашу помощь.Меня зовут Елена, я являюсь держателем кредитной карты Промсвязьбанка. Прошу ознакомиться с моим письмом и разобраться.14.08.2014 г. я подавала заявление о несогласии с транзакцией, после рассмотрения оно было отклонено.Ситуация заключается в следующем:08.07.2014 г. были внесены денежные средства на карту № 4268********0588 в размере 20.000 рублей, но из-за технического сбоя банкомата не были зачислены на счет. Просрочек не было и сумму внесла больше минимального платежа.09.07.2014 г. подала заявление-претензию, где указала срок рассмотрения 7 рабочих дней (В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем.), т. к. я уезжала до 04.082014 г. и других средств у меня не было (внесла все отпускные). Я рассчитывала, что денежные средства поступят до 20-го числа, эта дата обязательного платежа. Заявление рассматривалось более 30 дней.13.08.2014 г. деньги на карточку поступили. Образовалась задолженность на счете, но не по моей вине.14.08.2014 г. подала заявление о не согласии с транзакцией. Банк отказал.Прошу отменить транзакции, с которыми я не согласна.Просьба посодействовать в решении данной ситуации!

Уважаемая Татьяна Трофимова,5 и 6 ноября 2014 года совершил операции на сумму 700 и 3300 долларов в пользу Forex Club.Деньгм моментально поступили на счет получателя и я ими благополучно пользовался через 10—20 минут. Так же пришла смс от банка, что сумма снята, в частности в четверг(6 ноября) пришла смс о том, что покупка успешна 3300 USD снята, остаток 752,28 рублей.Я специально в этот день осуществлял платеж, так как понимал, что курс вырастет. В результате меня посчитали с задержкой на 5 дней, естественно с более высоким курсом.В итоге у меня образовалась задолженность, почти 9000 рублей, с учетом уже снятых 752 рублей. Так же еще и тикает пеня, за образовавшийся минус.Меня это крайне расстроило. Прошу прояснить ситуацию. Веедь перевод я осуществлял в четверг, и вполне логично в системе моментальных платежей считать по курсу в день перевода, а не спонтанно по курсу любого дня. Так же у меня не подключен кредитный лимит, а теперь я должен еще и гасить минус, да еще и с процентами.Заранее большое спасибо за уделенное мне время!

На мою претензию и жалобы во все инстанции 6.11.2014 в 10.34 позвонил мужчина, представившись начальником службы экономической безопасности по отделениям г. Воронежа и сообщил, что они нашли человека, который после меня из банкомата забрал деньги, этот человек обещал вернуть в понедельник 10.11.2014 до обеда средства, и мне позвонят, чтобы я пришла и положила их на счет. Но вот уже 11.11 и 14.20. Мало того, что вчера продержали меня у телефона, так теперь номер с которого мне звонили отключен, а скорее всего занесен в черный список. Как мне найти теперь этого начальника службы экономической безопасности? Или это очередная уловка сотрудников банка?

Уважаемый ТКС Банк!Прошу предоставить оригинал реструктуризированного кредитного договора, который был реструктуризирован по телефону 18.07.2014 г.Проценты, начисляемые по данному кредиту, считаю кабальными. Договор мне необходим для того, чтобы понять по каким таким процентным ставкам начисляются %%.

Здравствуйте. У меня есть кредит в Альфа-банке с августа месяца 20000т.р. Сумма по кредиту в сумме 2300р выплачивается вовремя(прошло три платежа). Нужен кредит в сумме 150000т.р. Могу ли я обратиться в Ваш банк за кредитом. Первый кредит сразу погашу. Являюсь ИП. Спасибо.

X Добрый день. Как я уже писал ранее, мной были ошибочно переведены средства на счет ранее погашенного кредита.Примерно 17-го октября, мной было написано заявление на возврат денежных средств и предоставлены реквизиты счета, на который следует осуществить перевод. Представитель банка пояснила мне что перевод будет осуществлен в течении 10-ти рабочих дней. Но перевода все еще не последовало. С чем связана такая задержка? И почему меня не уведомили по телефону,номер которого я оставил в заявлении.

Бездельники, а, бездельники, вы работать будете? (С)Где тарифы и комиссии на операции в Сбербанке онлайн? В самом он-лайне нет. На сайте банка не найдешь. Операцию проводишь, не сообщаете, потом по факту списываете.Исправляйте, а то Грефу напишу напрямую или Путину, когда он из Китая вернется. Получите.

06 ноября 2014 г. я обратился в отделение 6984/00455 и подал заявление о переводе денежных средств со счета карточки отделения 8598/00245 на счет карточки отделения 6984/00455. Заявление проверила и приняла к исполнению Ладейщикова Валентина Александровна. Регистрационный номер заявления № 40532. 11.11.2014 г. проверил счет — денежные средства до сих пор не пречислены. 11.11.2014 я вновь обратился в отделение 6984/00455 с вопросом о причине невыполнения заявления о переводе. Сотрудники данного отделения мне ответить не смогли.

Добрый день! Я совершил покупку в интернете со своей дебетовой карты Сбербанка, не получив оплаченную услугу в течении 4 месяцев, решил обратиться в центральное отделение Сбербанка своего города с подачей заявления на возвратный платеж (chargeback). Заполнив все бланки, приложив скриншоты оплаты, выписки из лицевого счета, писем в службу поддержки (на сайте где была совершена покупка), мое завяление приняли, но через неделю мне позвонил сотрудник банка и сказал, что заявление отослать не удалось и предложил мне самому из дома оформить запрос на сайте https://ok.sberbank.ru. Этого сделать я не смог потому, что там попросту нет раздела «приложить документы». Позвонил по телефону горячей линии, мне сказали, что можно написать письмо на адрес help@sberbank.ru. Написал письмо, приложив все документы. Но не получил никакого подтверждения о том, что мое обращение принято и обрабатывается. Что делать? Могут ли они мне отказать в принятии заявления в банке или это халатность сотрудников?