Здравствуйте))Я работаю учителем в сельской школе(зп-10000р)У меня вопрос-дадут ли мне в кредит 150000р на длительный срок без поручителей?

Добрый день.Получил карту по ТП-40К ней полагается страховка на меня и членов моей семьи.В принципе, выдали, но вписали и меня, и жену, и детей в «один полис» В посольстве отказались принимать такую страховку, типа 4 человека, на каждого покрытие всего 25000. Можно ли сделать отдельный полис на каждого члена семьи?И еще, в отделении на Кутузовском мне сказали, что если делать отдельный полис на каждого, в полисе каждый член семьи должен сам ставить роспись, а если это ребенок 2 года? Почему я не могу застраховать всех членов моей семьи и, соответственно, поставить свою подпись, как страхователя?

Здравствуйте, нам сегодня надо заплатить за ипотеку, хотела сделать это через онлайн банк, но выдается ошибка, что нельзя оплатить с этой карты, может я что то не так сделала, помогите пожалуйста. С какой карты можно вообще заплатить, у нас VISA ELECTRON

Добрый день Юлия. Направил вам свой вопрос в приватном режиме

День добрый!Вопрос:Открыт вклад в сбербанке онлайн- «сохраняй онлайн» под процентную ставку около 8 процентов. Недавно заглянул на сайт «вклады сбербанк онлайн» и увидел, что при прочих равных условиях, этот же вклад, можно оформить под 10 с небольшим процентов. Но когда пытаюсь реально открыть еще один вклад в сбербанк онлайн, без закрытия старого, система выдает те же восемь процентов. Почему так?

Спасибо вам большое. У меня все получилось. Сообщение банку написала. Огромное вам спасибо за помощь.Удачи Вам.

01.12.2014 мною было отправлено обращение,зарегистрировано 01.12.2014 в 16:57:34 на сайте sberbank.ru.Обращению присвоен номер 000912-2014-*******.По поводу возврата денежных средств с помощью операции чарджбэк-в компании «дилинговый центр FOREX MMCIS group» (www. ru.forex-mmcis.com), оказывающая услуги — доверительного управления денежными средствами своих клиентов, а именно «программа индекс ТОП20», клиентом которой я являюсь. ! Когда я обратился в главное отделение сбербанка в г. нерюнгри мне сказали что ни чем помочь не могут! Звоните на горячую линию. Там мне объяснили как оставить заявление на официальном сайте сбербанка России. В ответ получил письмо что мое обращение принято к рассмотрению. Когда я набрал номер обращения там было написано что конечная дата рассмотрения в марте 2015 г. Везде пишут сроки подачи заявления на чарджбэк 180 дней боюсь что просто потерять время! И вообще скажите есть ли шанс вернуть свои денежные средства из forex mmsic с помощью операции чарджбэк? Или есть какиe-то другие способы?

1. С заявлениями ОАО Промсвязьбанк о том, что я ему что-то должен я не согласен, так как инкриминируемой мне банком финансовой операции не совершал, неоднократно заявлял об этом в своих письменных и устных претензиях (ответов, увы, не получил потому, что ОАО Промсвязьбанк систематически нарушает требование Гражданского кодекса РФ о работе с обращениями граждан и Закона о защите прав потребителей). Из чего делаю вывод: сотрудники ОАО Промсвязьбанк занимаются прямым денежным вымогательством. И вымогательства эти производятся, скорее всего, по распоряжению вышестоящего руководства.2. В самом первом телефонном разговоре с сотрудником Департамента по работе с задолженностью я недвусмысленно заявил о том, что не согласен с финансовыми претензиями ОАО Промсвязьбанк. Почему сразу, после моего первого такого ответа, и на каких регулируемых законодательством РФ основаниях ОАО Промсвязьбанк не подал исковое заявление в суд, если банк действительно считает свою финансовую претензию правомерной?3. Какие неопровержимые доказательства того, что выгодополучателем по инкриминируемой мне финансовой операции был я (или один из членов моей семьи) ОАО Промсвязьбанк может предъявить в ходе судебного процесса или до его начала?4. Моё собственное мнение заключается в том, что после того, как 20.03.2013 года кредитная карта была мною возвращена в ОАО Промсвязьбанк, любой из сотрудников банка мог воспользоваться карточным счётом в своих корыстных целях. Чем моя позиция в этом вопросе хуже позиции ОАО Промсвязьбанк?5. На основании какого закона РФ сотрудники Департамента по работе с задолженностью ОАО Промсвязьбанк угрожают и шантажируют передачей дела неким коллекторским агентствам?6. На основании какого закона РФ сотрудники Департамента по работе с задолженностью ОАО Промсвязьбанк объявляют о том, что будущий судебный вердикт будет вынесен в пользу банка, дискредитируя тем самым работу судебных инстанций РФ и подменяя решениями Департамента по работе с задолженностью ОАО Промсвязьбанк решения судебных инстанций?7. 5 декабря в 10:50 МСК мне позвонила Гумилевская Надежда Павловна (тел.: +79661807289). Ответьте мне: почему ОФИЦИАЛЬНЫЕ представители Вашего банка нарушают Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)», вступивший в силу 01.07.2014, Ст. 15.5.:«При непосредственном взаимодействии с заемщиком … кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности»?Почему ОФИЦИАЛЬНЫЙ представитель ОАО Промсвязьбанк Гумилевская Надежда Павловна «адрес места нахождения» сообщать отказывается? Правильно ли я понимаю, что сотрудники ОАО Промсвязьбанк осознанно нарушают законы РФ по непосредственному указанию руководства ОАО Промсвязьбанк?8. Все звонящие из ОАО Промсвязьбанк люди называют себя «сотрудник» или «специалист» (правда, два раза звонившие назывались как «оператор»). В штатном расписании их должности ДЕЙСТВИТЕЛЬНО так и записаны («сотрудник», «специалист») или же все звонящие ОФИЦИАЛЬНЫЕ лица ОАО Промсвязьбанк осознанно лгут, называя вымышленные должности, несоответствующие штатному расписанию?Переходим к параду-алле паноптикума ОАО Промсвязьбанк. Отнюдь не каждый день раздаются звонки обладателей особо уникальных представителей рода человеческого из Департамента по работе с задолженностью.Уварова Светлана Александровна. Звонок зафиксирован 19 ноября 2014 года в 16 часов 7 минут по московскому времени. Демонстрация её крайне низких умственных способностей началась почти сразу же. На мою законную просьбу ясно и чётко произнести название занимаемой ею должности, Уварова Светлана Александровна закатила бесподобную истерику, будто я не название её должности просил назвать, а выпытывал государственную тайну в застенках гестапо. Затем, не выходя из истерического состояния, сотрудница ОАО Промсвязьбанк Уварова Светлана Александровна стала выкрикивать всевозможные угрозы, иными словами заниматься шантажом и вымогательством.По моему скромному мнению, то как повела себя в той беседе Уварова Светлана Александровна подпадает под действие статьи уголовного кодекса «хулиганство», а также согласно действующему законодательству денежные средства могут требовать только судебные приставы и только на основании исполнительного листа, все остальные действия квалифицируются как вымогательство.Алина Игоревна (звонок зафиксирован 01.12.2014 в 14:33 МСК с номера +74992713134). Фамилию спросить мне было не досуг: мысли в тот момент другим были заняты, а сама Алина Игоревна фамилию свою назвать не соблаговолила, нарушив тем самым действующее законодательство, обязывающее официальных представителей полностью называть свои ФИО, должность, полное наименование организации, адрес, номер телефона.Если вам нужен совет, то звоните смело — Алина Игоревна вам не откажет: её любимое занятие давать советы. Перед началом беседы приготовьтесь к тому, что Алина Игоревна поинтересуется вашим финансовым благополучием, а уже после этого даст вам совет как вам распоряжаться в дальнейшем вашими деньгами. И если вы не последуете совету мудрой пифии Алины Игоревны и потратите деньги не так, как она вам велела, то у вас будут огромные финансовые неприятности.Нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300—1 (действующая редакция от 05.05.2014)» статья 37: «Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса».Название самой услуги и её цену вопроса я укажу в самом конце статьи, чтобы вы смогли полностью насладиться глубиной мысли сотрудников ОАО Промсвязьбанк. Раньше я не особо задумывался о том, почему шатается российский финансовый рынок, но общаясь с сотрудниками ОАО Промсвязьбанк, я начинаю понимать, что если все наши банки работают подобным образом, то о финансовом благополучии можно забыть надолго, если не навсегда.Однажды мне подумалось, а почему мне б не воспользоваться банковской услугой? Недорого и удобно. Позвонил по номеру их телефона, попросил оператора подключить услугу. Оператор мне ответила «услуга подключена, с вашей карты произойдёт списание средств за пользование услугой». Платная услуга была подключена в сентябре 2014 года, срок её окончания сентябрь 2015 года. В телефонном разговоре о предоплате речь не шла, своего согласия на предоплату я не давал, на сайте банка на данную услугу договор-оферта отсутствует. Недавно прошерстил весь сайт в его поиске, ничего не обнаружил, может быть, сегодня обновили, но сути дела это не меняет, так как на момент подключения услуги договора-оферты на сайте ОАО Промсвязьбанк не было.Часть денег, в качестве предоплаты банк с моего счёта списал, больше там ничего не было и до сих пор нет.Главным действующим лицом комедии является «сотрудник (дворник, слесарь, сантехник?) Банка г. Нижний Новгород, Язынин Евгений Владимирович, телефон 89600521648».Бегло осмотрев содержимое, не обратив внимания на самое главное: номер счёта, написанного шариковой ручкой, я было подумал, что речь идёт о тех самых пресловутых двух сотнях рублях с копейками, в растрате которых Банк уже полтора года пытается меня обвинить, но нет, оказалось, что речь идёт о дебетовой карте и о той самой услуге.После внимательного прочтения сих подмётных грамот, я громко задал риторический вопрос: «Какую траву курит Язынин и все сотрудники банка?».Язынин Евгений Владимирович одновременно (!) собирается обращаться в суд с иском и уступить права требования, а принять решение об уступке прав требований Банк намерен аж в 2013 году. А дебетовый договор именуется «кредитным договором».Название услуги: «смс-информирование», цена вопроса — 187 рублей. Ещё раз: Сто восемьдесят семь рублей! Для того чтобы выбить из меня предоплату в размере 187 рублей и нарушая тем самым действующее законодательство РФ, банк ежедневно тратится на телефонные звонки, смс уведомления, вот и товарищ из их службы экономической безопасности приезжал, на дорогу потратился.Содержание смс уведомлений: «Промсвязьбанк требует срочно погасить долг… (далее номер телефона и пр.».Так вот, многонеуважаемый ОАО Промсвязьбанк, долг в 187 рублей 00 копеек у меня возникнет 1 сентября 2015 года, если банк выполнит работу по оказанию услуг смс-информирования в полном объёме, согласно действующему российскому законодательству. Почему мне приходят ваши смс с подобным содержанием? Ещё раз повторяю: ОАО Промсвязьбанк я не должен ни копейки. Если Вы считаете иначе, то предъявите неоспоримые доказательства обратного. Звонить, ходить и писать в ваш Банк я НЕ БУДУ.Я уже было собирался оплатить эти несчастные 187 рублей, но раз появились на свет божий «грозные» уведомления от Язынина Евгения Владимировича, решил подождать.Ситуация мне напоминает лихие девяностые с «документами», написанными чуть ли не на туалетной бумаге, разборками, стрелками. Или ОАО Промсвязьбанк так и живёт по тем понятиям? И не замечает того, что время изменилось?Иногда ОАО Промсвязьбанк всё-таки отвечает на претензии клиентов. Редко, но отвечает. Из нескольких претензий, их было примерно десяток, ответы я получил на 3—4, остальные затерялись в джунглях ОАО Промсвязьбанк. На две самые первые мои претензии по опротестованию операции деньги даже были возвращены. Но потом стали приходить отписки, а далее ответы на претензии вовсе перестали поступать.У меня родилось стойкое подозрение, что либо сам банк, либо его сотрудники воруют деньги со счетов клиентов в пользу торговых точек «ORIGIN COM EA», «STEAMGAMES.COM». И вот почему у меня возникло такое подозрение.Вначале у меня такой мысли не было, подумал, что доступ к моим счетам получили хакеры, когда я заходил в интернет-банк. Но вот недавно моя супруга обнаружила списание средств со своей карты на суммы 49.00 руб. и 21.00 руб. При этом её карта ни где, кроме банкомата ОАО Промсвязьбанк не бывала, доступа к ней никто больше не имеет, а деньги списываются сразу со счёта, минуя банкомат.Сейчас поднял ответ на свою претензию начала года, направленную в ОАО Промсвязьбанк.Представление ведут Начальник управления платежных карт Департамента платёжных карт ОАО Промсвязьбанк Рогова Н. Н. и исполнитель Перфилова Е.Отписки составлены Роговой Н. Н. таким образом, что без серьёзной юридической подготовки отвечать на них не получится, да и бодаться с ОАО Промсвязьбанк из-за столь незначительных денежных сумм мало кто станет. Но и без юридического образования я нашёл ответном письме (21.02.2014 исх. № 6693) Роговой Н. Н. нарушения закона.Цитата: «По результатам расследования Банком не мог быть установлен факт Вашей непричастности к совершению данных операций…» Позвольте, госпожа Рогова Н. Н., но действующим правовым нормам не я должен доказывать свою непричастность, а Вы, как начальник управления, должны доказать мою причастность.В конце письма Вы, госпожа Рогова Н. Н., отдельной строкой написали: «Проведение дальнейшего расследования находится в компетенции следственных органов». Смысл данного предложения понимаю так, что ОАО Промсвязьбанк передал дело на рассмотрение в компетентные следственные органы. Прошёл уже почти год после Вашего ответа, но ни из «компетентных следственных органов», ни из Вашего отдела информации по результатам проведённого расследования я не получил. Вы просто ради красного словца приписали эту фразу?Исходя из того, что подобную и ей подобные отписки на претензии о проведении операций в пользу торговых точек «ORIGIN COM EA», «STEAMGAMES.COM» получал я, подобные операции уже происходят с картой моей супруги, а ещё и потому, что примерно два-три раза деньги по претензиям были возвращены, а потом перестали возвращаться, я делаю простой вывод: ОАО Промсвязьбанк не только нарушает презумпцию невиновности своих клиентов, но, если не сам ворует деньги со счетов своих клиентов, то активно потворствует ворам.Надеюсь на то, что представители ОАО Промсвязьбанк смогут развеять мои подозрения.Полная версия в форме статей здесь: http://ravik.livejournal.com/188246.html

Какие условия будут изменены с 24.12.14. по картам Альфа-банка.

Здравствуйте,где-то пол года мне звонил ваш банк за кредит,который я не брал,после того,как я написал вам сюда звонки прекратились.Так вот где-то месяца полтора назад мне начало названивать коллекторское агенство Sentinel,причем начинают звонить с 7 утра и до 10 вечера,был даже звонок в 23—47,высылают не понятные смс,«Мол к вам выехал наряд РОВД«Прошу разобраться.

Елена, что, в банке дела так плохи. что вы решили заняться навязчивой телефонной рекламой, в том числе по выходным?Позор вам. Завтра отправлю жалобу в ЦБ РФ.Не желаю вашему банку процветания.

Можно ли заблокировать доступ к сберегательному счету из Сбербанк Онлайнесли у меня зарплатная карта.

Здравствуйте, скажите пожалуйста смоги ли я завести эту карту электронную карту Visa СБЕРБАНК без родителей? Мне 15. И смогу ли я ей оплачивать покупки в магазинах, класть деньги на телефон с нее и оплачивать интернет покупки?

Сбербанк России доп. офис № 6984/0405. 3 декабря подали заявление о спорной транзакции. Вопрос: когда будет реакция на это заявление? Я понял, как только по нему начали работу, должна прийти соответствующая СМС на привязанный телефон.

Почему в Сбербанке беспредел? Со странной ситуацией столкнулся на неделе. Решил оформить вклад в валюте. Имею на карте средства, которые и хотел разместить под проценты, но в валюте. Мне кажется это более надежно, чем хранить в рублях. С целью консультации посетил Сбербанк на 3-ем мкр. Девушка при входе попросила у меня паспорт???? И узнав, что паспорта у меня с собой нет, не пропустила на консультацию. Заметьте на консультацию. Я объяснил, что хочу только проконсультироваться, а оформлять вклад приду на следующий день, с паспортом. Но нет. Оказывается войти в помещение сбербанка возможно только при наличии паспорта. После меня попросили предъявить паспорт и сберкнижку пенсионерку. Та предъявила требуемые документы и ей радостно объявили, что она должна открыть депозит, т к на книжке у неё есть деньги. Бабуля тщетно пыталась объяснить, что деньги ей нужны на подарки к празднику. Но её насильно повели к специалисту. Я же ушел без консультации. На следующий день пришел в Сбербанк уже с паспортом. Но… пробиться к дверям не смог. Клиентов запускали в зал по одному. Один выходит, один заходит. И на входе опять требовали паспорт. Я еле пробился к банкомату, клиентов в зоне, где установлены банкоматы собралось очень много, снял все деньги со своей карты и ушел в другой банк. Открыл там два счета-один в евро, второй в долларах. В Сбербанк больше не пойду ни за что. Спасибо за «заботу» о клиентах!

Здравствуйте! Как я могу получить справку, содержащую следующие данные?Справка/выписка, заверенная печатью и подписью уполномоченного работника банка,содержащая следующую информацию о кредите:номер и дата заключения кредитного договора;дата окончания срока действия кредитного договора или срок действия кредитнойкартысумма и валюта кредита по договору, лимит кредитования по кредитной картеразмер установленной процентной ставки;ежемесячный платеж на момент обращения в Банк за кредитом на рефинансирование;остаток задолженности, включающий остаток ссудной задолженности по кредиту, а такженачисленные проценты на дату выдачи справки/выписки.

вопрос. моей дочери отказано в кредитной карте. хотелось получить карту по акции. отказано по причине отсутствия кредитной истории. ей 18 лет и почти два месяца. откуда может быть история?для меня давнего вашего клиента (супруга клиент,старший сын,тесть,мать…могу еще перечислить) это выглядит оскорблением. сотрудники банка не удосужились проверить платежеспособность моего ребёнка. нами уже приняты некоторые меры в знак протеста.(сегодня мы сделали заявки на закрытие кредитных карт) и думаю мы вполне себе могли бы обойтись без услуг вашего банка вообще т. е по окончании сроков вкладов планируем выходить. хотя не спорю нам до сих пор нравилось быть клиентами банка. именно поэтому и хотел начать знакомство дочери с банком с кредитной карты и купленного по нему ноутбуку.я надеюсь что этот неприятный инцидент может быть разрешен раньше. вообще не понятно почему не принимается поручительство родителей при таких обстоятельствах. ?

Доброго времени суток!Складывается тревожная ситуация:28.10.2014 г. в ОАО «Сбербанк» (г. Владивосток, ул. Фонтанная, д. 18, Административное управление, общий отдел) было нарочно принесено и сдано под входящий мое заявление.В данном заявлении я просила вернуть, ранее переданный на исполнение, исполнительный лист ВС № 053615717 от 04.03.2014 г. в отношении Кирищенко В. А.Уже прошло более месяца, но и/лист не возвращен. 07.12.2014 г. я обратилась в службу поддержки по тлф 8 800 555 55 50, оставила обращение, но специалист сообщила, что обращение будет рассматриваться 30 дней и причина задержки и/листа ей неизвестна.Данной задержкой нарушаются мои права, как взыскателя, т. к. я не могу удержать деньги должника со счета открытого в другом банке. Также нарушается положение от 10 апреля 2006 года № 285-П О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателямиИ/лист я просила выдать моему представителю (не направлять по почте).Прошу Вас проконтролировать работу недобросовестного исполнителя.Прошу Вас уточнить у исполнителя сроки возвращения и/листа.Также прошу Вас рассмотреть вопрос о возможности вынесения предупреждения недобросовестному исполнителю.

Здравствуйте Татьяна,Моя знакомая взяла кредит в вашем банке и указала мой номер телефона, теперь мне постоянно звонят из отдела по взысканию долгов и просят передать информацию. Информацию я передавал уже много раз, но звонки не прекращаются. Звонят по 8—10 раз в день. Номера с которых поступают звонки: +74994273047, +74994273063,+74994273076,+74994273093, +74994273062,+74994272979 и еще порядка пятнадцати номеров. Я как физическое лицо договор с Вашим банком не заключал, поручителем не выступал, все ваши действия считаю незаконными и вмешательством в частную жизнь. Если звонки не прекратятся, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы по факту хулиганства и вмешательства в личную жизнь. Ответ по решению данного вопроса прошу выслать на мою электронную почту.Заранее спасибо.

Здравствуйте. Я уже вам писала. У меня купюра 100$, оторван край 6,5 см х 0,5(по всей ширине купюры). Вы мне ответили, что купюру банк может купить с комиссией. Присылали ссылку, по которой выходило, что на инкассо сдавать не надо, т. к. такой дефект признается как ветхость купюры. Хотела обменять на рубли. Кассир банка на Менжинского 38, а ранее(на Тайнинской 24) ответила, что на инкассо сдавать надо все равно. Ответьте, пож-та, без ссылок, конкретно, должны мне такую купюра обменять на рубли и с какой комиссией. И если да, то куда мне обращаться при очередном отказе кассира?

Добрый день. Ранее я сообщал о некорректной работе системы Купи в Кредит, представитель банка сообщил что с системой будут произведены изменения. Хотелось бы узнать, сделаны ли какие либо изменения в алгоритме работы сервиса? И еще 1 вопрос. Вощможно ли увеличение кредитного лимита по кредитной карте по запросу? Карта полностью устраивает набором и качеством услуг и возможностей, регулярно использую но очень маленький лимит. Или увеличение лимита только автоматическое? (На носу Новый год банк не планирует подарки своим клиентам?:)))

Здравствуйте Елизавета. Подскажите как подать жалобу на сотрудника СБ отделения 8626/01230.

добрый день, 21.10.2014 я хотела оформить в рассрочку стиральную машину в эльдорадо, кредитный эксперт сообщил что мне одобрил альфа банк и предоставил для ознакомления только график платежей, из которого было видно что это кредит с переплатой, я отказалась от оформления, ни один из документов мной не был подписан, специалист заверил меня что заявка автоматически аннулируется. В конце ноября выяснилось что на меня оформлен кредит на сумму 17000 и мне необходимо внести ежемесячный платеж, после разбирательств в эльдорадо выяснилось (по их словам) что некий айтишник альфа банка 3.11.2014 провел мне заявку и выдал кредит в магазине. Товара естественно у меня нет, ни один документ, кроме не устроившего меня графика платежей, я не видела и тем более не подписывала! Сейчас мне альфа-банк уже выставляет просрочку, после того как я обнаружила, что у меня «есть» кредит я подала 28.11.2014 претензию через call центр банка, где мне сообщили что претензия будет рассматриваться 9 дней, сегодня-на 10 день после подачи претензии, мне сказали что она не рассмотрена еще и потребуется до 21 дня. Боюсь что буду вынуждена идти в суд для дальнейших разбирательств, т к был оформлен кредит без моего ведома и согласия и следовательно подделаны документы

Доброй ночи всем. Хочу поделится своей проблемой связанной со Сбербанком, которая подвергла сомнению моё давно сложившеееся положительное отношение к данной организации, 29.11.14 года в банкомате я обнаружил, что на моей карте не хватает 5998 рублей, позвонил в горячую линию, оказалось что с моей карты с помощью мобильного банка было выведено на счета мобильных операторов билайн 25.11.14—2999р. и 27.11.14—2999р. И типа я подтверждал это электронной подписью (исх. СМС — кодом). Вопервых у меня три дня не работал мобильный банк,(за который я плачу регулярно)(в горячей линии приносили извенения о сбоях),а во вторых у меня на руках детализации звонком и СМС оператора, в которых 27.11.14 нет вообще исх СМС. 25.11.14 два простых смс родителям. И я на 100% уверен, что телефон в эти дни находился только у меня. Написал заявление в банк, через 3 позвонили сказали, что у них сбоев не было и всё по закону, в детализацию не верят, говорят разбирайтесь с оператором, типа вам были отправлены запросы о переводе вы подтвердили и мы вам выслали смс о списании (ничего не приходило), оператор направляет в банк, говорят это проблемы банка. Я вынужден обратится в полицию так-как никто не хочет разбираться в ситуации. Я очень давно пользуюсь и картой Сбербанка и мобильным банком, 90% операций с финансами я осуществлял через Сбербанк, и что!!! Меня просто кинули, оставили крайним типа вас взломали. Взломали мобильный банк и я за это не несу ответственность. Я прошу вернуть мне мои средства, иначе я вынужден буду перейти к вашим конкурентам и перевести от вас всю свою семью и родственников. Обращался в Юго-Западный банк Сбербанка России,ОАО,Ростовское отделение № 5221

Здравствуйте.Являюсь клиентом банка уже не первый год и ранее проблем не имела. Но 22.11.2014 обнаружила на своей дебетовой карте −43 500 рублей. Обратившись к сотруднику банка с данной проблемой мне сообщили,что мои счета арестованы. (Никаких смс оповещений я не получала). Причем арестована карта,которой у меня уже год как нет(при получении дебетовой карты,я отдала карту моментум сотруднику с просьбой ее закрыть). После выяснения кем и на каком основании арестованы мои счета,мне сообщили,что счета арестованы геленджикскими судебными приставами,назвав при этом номер постановления. Хотя проживаю в Крвснодаре, и к г. Геленджик никакого отношения не имею,я все таки связалась с приставом из геленджика. После проверки моих данных мне сообщили,что никакой задолженности у меня перед ними нет. Далее я обратилась в центральный офис сбербанка города краснодар. После долгого выяснения мне сообщили,что мои счета арестованы ошибочно. Но что делать дальше не сообщили. Написала претензию в сбербанк. Ответв нет. Как снять арест со счетов

Здравствуйте.Имею карточку Сбербанк/Аэрофлот.Живу и работаю в Варшаве, Польша.На карту приходит зарплата.Раньше оплачивал все картой, но понадобилось сделать несколько переводов с карты.Я не смог этого сделать через Сберонлайн. В системе просто отсутствует номер карточного счета. Операцию совершить невозможно. Бесконечные звонки, переписка через обратную связь — результат ЗЕРО.Я не могу воспользоваться своими деньгами.Кто будет решать вашу проблему?

Лицу, ответственному за обработку персональных данныхМанюку Ивану ПавловичуООО «Ренессанс Кредит», расположенного115114, г. Москва, Кожевническая улица, д. 14от Сайдашева Дмитрия Владимировича,Заявлениеоб отзыве согласия на обработку персональных данныхПри заключении кредитного договора мной как субъектом персональных данных Вам как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных.Согласно Федеральному Закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных.Пунктом 2 ст. 9 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных.Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации,3) Адреса проживания моих родственников,4) Адреса и наименования моего работодателя,Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять посредством почтовой связи и электронной почты.Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала.Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами).Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам — неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ.Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам.Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ.Руководствуясь Федеральным Законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»:С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.О принятом решении прошу сообщить письменно.Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений — буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни.В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях,связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных».В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ

Собственно вопрос всё о том-же.1) когда коллекторы перестанут звонить моему другу2) когда они будут звонить НЕ БОЛЕЕ 2х раз в день (а не 8 раз)3) когда они и вы поймете что я ничего не буду платить «да-же по дулом РПГ»4) если вы считаете что вы правы то подавайте в суд «я не против».5) когда начнете отвечать на почту и вести конструктивный диалог.6) если не можете вы решить кто может7) если не решите вы то пойдем выше «вплоть до правления банка» (поверьте мне не лень).ОТВЕТ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ.Пишите день и час!!!p/s или вы и это не в состоянии сделать?

Почему ваши сотрудники не реагируют на сообщения и продолжают хамство по телефону!!!

Добрый день!07.12.2014 года моим мужем был оформлен потребительский кредит на сумму 350000 рублей, на руки он получил 297000, остальная сумма (53000) — страховка.Заявка на кредит без страховки даже не рассматривалась, не смотря на то, что страховка добровольная (на деле оказалась очень даже «принудительная»).Естественно, муж подписал все документы, в том числе и страховой полис (договор страхования жизни), т. к. срочно нужны были денежные средства и обратились в Сбербанк потому, что муж является з/п клиентом и мы понимали, что рассмотрение заявки займет минимальное кол-во времени.Вопрос: можем ли мы вернуть страховку в полном объеме, написав отказ от страховки? Спасибо!

Здравствуйте!Я взяла кредит в магазие Норд, холодильник, в кредит на 10 месяцев.Ежемесячный платёж — 2 410 рублей.Могу ли я каждый месяц вносить больше, 3 500 например в этом месяце, в другом 5 000 и т. д.

Здравствуйте!На прошлой неделе я получил исполнительный лист, по которому должен выплатить НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ ДОЛГ Альфа-банку!

Здравствуйте. Я, являюсь клиентом Альфа-Банка. У меня оформлен потребительский кредит, сделав очередной платеж по кредиту, через банкомат Альфа-Банка, деньги не пришли, оказалась, счет арестован судебными приставами. Хочу уточнить, должен был банк, заморозить все расходные и приходные операции? повторно денежные средства внесены через 7 дней в сумме очередного платежа не через банкомат, а через кассу банка, как отразится это на кредитной истории, арест со счета еще не снят.

Добрый день, Татьяна!Подскажите, пожалуйста, пришла смс, что с 24.12.2014 года будут изменения по кредитной карте. На сайте не нашла нужной информации. Чего касаются эти изменения?Заранее, спасибо.

здравствуйте.я хотела бы узнать мне приходят смс с банка с последними цыфрами карты, а у меня такой карты нет.может она у меня находится в банке и мне ее надо забрать?

Здравствуйте, скажите пожалуйста купили машину в кредит застраховали в Росгострахе, через год решили сменить страховую компанию, оплатили страховку позвонили в банк чтобы отправить документы, документы не принимают так как наша страховая компания не вкючена в список страховых компаний банка. О том что нужно писать заявление в банк о смене страховой компании никто не предупреждал. Что делать?

Дарья, здравствуйте!В выходные забрала из отделения ответ, содержащий мои персональные данные.Вы не поменяли мои данные по моему заявлению в течение 7 рабочих дней с даты обращения.Это основание для моего обращения в Роскомнадзор, т. к. оператор персональных данных (в данном случае ваш банк) обязан внести изменения по письменному заявлению, в котором только должны быть указаны паспортные данные субъекта персональных данных, то есть, мои.Ни о каком фотографировании и звонках в «колл-центр» в 152-ФЗ «О персональных данных» не сказано.Однако, мне пришлось это сделать, чтобы поменять данные в отделении.Сегодня напишу в отделении повторный запрос в отделении с требованием предоставить мне мои корректные персональные данные.Если в течение 7 раб.дней это не будет сделано, я обращусь в Роскомнадзор.Спасибо.

Здравствуйте!У меня ипотечный кредит в Сбербанке. Открыт счет (сберкнижка), откуда он списывается. По старому оплаченному долгу судебные приставы ОШИБОЧНО наложили арест на сумму 6000 рублей. Мне выдали предписание об отмене производства, но разобраться в Сбербанках, кто должен аннулировать арест, я не успел. Деньги с книжки сняли. Я написал ФССП: они возвращают. Вроде как. Я перечислил еще 6000 тыс. чтобы платеж-таки прошел. Деньги опять снялись…Больше у меня денег сейчас нет, тем более, я не уверен, что они не снимутся в третий раз.Мои действия? Срок погашения — 11.12.Я правильно понимаю, что если платеж не пройдет, и у меня испортится кредитная история, я могу идти подавать претензию на удовлетворение в досудебном порядке?

Здравствуйте, Елена.27.10 задавал вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7383295Таких вопросов было много и после моего, мониторил ситуацию, на них также не было ответа.Сейчас вижу, что проблемы остальных вопрошающих вы порешали, а на мой вопрос не ответили. Вероятно пропустили. Прошу решить и мою проблему с навязчивой услугой СМС-справка по счету

Здравствуйте! Есть ли гарантия того,что мои паспортные данные,которые я передаю при оформлении онлайн-заявки на кредит, не попадут третьим лицам, и не будут использоваться в иных целях?

Добрый день.Имею у Вашего банка кредитную карту рс голд, на нее стоит ограничение на пользование кредитными средствами.На данный момент более 6 месяцев (июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь 2014 года) подряд оплачиваю кредитную карту без задержек и просрочек. 1 сентября 2014 года было списано очередное годовое обслуживание по карте в размере 3000р, хотя фактически я не пользуюсь этой картой кроме как занесения на счет средств для погашения кредита. Прошу помочь снять ограничение на пользование кредитными средствами.

Мне вот тоже не понятно зачем посылают смс с номера 900 с предложением о предоставлении кредита. Я получала такие несколько раз, но до этого не обращалась. А сегодня вдруг решила «взять». С сыном советовалась, взвешивала все за и против… И что? Пришла в банк. Мало того, что меня очень удивило, что стали оформлять запрос, хотя в смс написано, что кредит уже одобрен, так мне в нем еще и отказали. Но ведь вы же сами предложили, еще пароль написали. Зачем это делается? Что бы людям нервы потрепать? Я считаю, что подобное не должно происходить ни в каком уважающем себя банке, а для сбербанка подобные фокусы — это просто позор!

Добрый день.

Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета(cт. 860.1 ГК РФ)? Спасибо

Здравствуйте! В банке РС у меня были кредитные карты в октябре этого года мне сделали рефинансирование,все старые договора закрыты. И вдруг начались звонки с коллекторского агенства ООО «Кредитэкспресс финанс» ИНН 7707790885 КПП 770701001 что у меня задолженность по договору который закрыт (там об этом видимо не знают) 20.11.2014 пришло письмо от коллекторов. Как может быть такое что банк подал сведенья о том что есть задолженность по закрытому договору? Реквизиты для перечесления денежных средств в письме коллекторов вашего банка.

ЗдравствуйтеПочему до сих пор не отключено смс прежнего хозяина номера с банка Восточный экспресс банк звонили, я оформила электронную заявку на отключение,Теперь этот номер принадлежит другому человеку,Будьте добры отключите смски, нам неинтересно где и на какую сумму покупают.с этим банком никак не связаны

Есть ли в г. Домодедово банкомат с функцией внесения денег? Если есть, то где?

Здравствуйте!У меня кредит в банке,сейчас я не могу платить,т.к нет денег.Писала заявление на рефинансирование,отказали и писала заявление на отсрочку,тоже отказали.Обращалась в банк с просьбой сделать реструктуризацию,сказали,что надо заплатить задолжность,тогда потом только писать.Если бы у меня были деньги платить,я бы тогда не обращалась с просьбой помощь решить проблему.Подскажите как мне быть,как решить проблему,снизить сумму долга платы,может быть,что-то другое или всё-таки не платить и доводить дело до суда. Спасибо.

Александр, админ сайта попросил привести конкретные примеры о работе Бинбанка. Я написала ответ. Не уверена, что он ушел адресату. Вы не можете узнать: дошел ли мой ответ администратору сайта?С уважением, Ольга Чижова

Здравствуйте, почему в сбербанк-онлайне я не вижу остаток долга по кредиту? до этого всегда я знала, сколько еще должна банку.Считаю, что с данной информацией было удобно, надежно, а сейчас в неведении. Спасибо.

Время отмены, блокировки, приостановления операции совершенной через систему сбербанк онлайн (перевод с карты сбербанка на карту сбербанка)!

Добрый день! Такая история, заморозили кредитную карту, я ее погасила…сейчас решила воспользоваться. Оператор подсказала, что разморозят от 2 часов до 6 месяцев…Как можно повлиять на скорое решение вопроса??? деньгами я хотела воспользоваться до нового года. Какие варианты решения есть? Жду ответа, заранее спасибо за помощь)

Подал заявку на ипотеку. Одобрили. Собрал пакет документов. Оказалось что земля под домом не в собственности, порекомендовали оформить до оформления ипотеки, типа так быстрее и меньше хлопот потом.Договорился с продавцом тот за месяц оформил.Принёс ещё раз список документов вроде всё отлично. Отправили на согласование в Москву, там дали добро за 2 часа. Я радостный, что так быстро, примчался в банк, говорю давайте я готов.Меня оттормаживают тем что документы должны проверить местные юристы, в самом Ставрополе. Ну пусть проверяют, делать то нечего. Срок проверки мне обозначили не больше 5 дней.В результате сегодня уже неделя как они проверяют. Ответить мне на вопрос когда наконец будет закончена проверка мне ни кто не может. Объясняют что кто то там у юристов ушёл в отпуск и потому они не справляются с потоком документов.С продавцом уже ОЧЕНЬ большая напряженка в отношениях, потому что понятное дело человек устал ждать.И спрашивается где ожидаемая оперативность от такого серьёзного банка?В общем разочарован очень и подумываю уже пойти в другой банк.Подскажите куда мне следует обратиться что бы юристы наконец провели проверку моих документов?P. S. Извиняюсь за резкий тон, но действительно накипело, уже вторую неделю живу на нервах.

http://www.banki.ru/services/response…bankAnswer запрашиваемая информация в «Информации для банка»

Добрый день. 28.10.14 я отправила заявку на реструктуризацию. Был прислан в этот же день ответ. Я пообщалась с сотрудником банка по телефону и он сказал что ждите письмо на домашний адрес или уведомление на почту электронную о решении банка. Прошло уже 1,5 месяца но ответа так и нет. Мне присылаются смс о просрочках. Когда будет решение прислано, так как для меня это очень важный вопрос. Не хочется чтобы получилось так, что Банк пришлет отказ и выставит мне счет в 3 раза больше, чем был по причине просрочки за это время.

Добрый день!Ваш банк указан как прайм брокер ММВБ оказывающий услугу клиентам -физлицам по доступу у торгам на валютной секции биржи.Прошу сообщить об условиях доступа и размере комиссионных.Это услуга только для членов Orange Premium Club ?Каковы условиях доступа к премиальной программе обслуживания?В каких региональных филлиалах она предоставляется?Заранее благодарен.

Вот проясните мне такой вопрос почему из вашего банка мне все еще поступают звонки и смс? кредитов я у вас не брала, и человека который оставил мой номер не знаю, ваша служба поддержки заявляет, что проверку по этому вопросу провели, анкетные данные изменены, почему тогда ваши сотрудники мне звонят по личной инициативе или как???? Вот первое обращение на этом сайте я оставила в июле, срок ваших проверок 2—3 недели что же за полгода не можете решить элементарный вопрос и перестать задалбывть меня??? почему я должна идти в ваши офисы и писать какие-то заявления если я вообще к вашему банку никаких дел не имею, я скорее в роскмнадзор схожу или в полицию и напишу заявление.Вопрос:Добрый день, не являюсь клиентом вашего банка, кредиты никогда не оформляла и вообще не являюсь гражданкой России. Но мне поступают звонки от сотрудников банка с требованием оплатить кредит, спрашивают Спицину Татьяну Александровну, приходят смс сообщения с требованием погасить платеж по договору 111914871, объясняла, что я не знаю этого человека и никакого отношения ни к ней ни к вашему банку не имею, но уже в течении приблизительно двух месяцев мне названивают по 3 раза в день! я обратилась в службу поддержки банка оставила заявку, сотрудник сказал что на рассмотрение продлится 2—3 недели, прошел месяц, все звонят, в выходные, в 8 утра когда я сплю, и в обед, и вечером! Сегодня позвонила снова в поддержку, сказали что точного срока рассмотрения у них нет, но обычно 2—3 недели, то есть они может еще полгода будут рассматривать, расследовать и меня мучить!!!Сообщаю вам, если вы не прекратите это телефонное хулиганство, я обращусь в полицию и заявлю о вымогательстве.poltawka (Москва) • 08.07.2014 12:00Ответ:Добрый день, poltawka!Информация по интересующему Вас вопросу была предоставлена в рамках Вашего отзыва.Информация по Вашему обращению передана в ответственное подразделение Банка, для проведения внутренней проверки. Ваше обращение зафиксировано под номером 102408. Информацию по данной проверке Вы можете уточнять по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).Надеюсь на Ваше понимание!С уважением,Дарья Соколова

В течении 2014 года на мой телефонный номер стали поступать звонки от «Альфа Банка», в которых сначала интересовались где находится наш родственник, какой то Игорь Валерьевич, а потом сообщили о что вынуждены подключить функцию прослушивания данного номера..Хочу заверить, что никакого родственника с таким именем и отчеством у меня нет..Поэтому прошу в кратчайшие сроки прекратить звонки на этот номер — в противном случае я буду вынуждена по данному факту обратиться с заявлениями в прокуратуру.

Здравствуйте! Сегодня в одном из отделов сбербанка хотел обменять валюту, с иен в рубли, на руках была монета номиналом в 500 иен, но мне сказали что они такой «мелочью» не занимаются и не выкупают такие монеты, правда ли это и смогу ли я обменять ее где нибудь еще?

Добрый день. Терминал Сбербанка не зачислил средства при приеме наличных. Подала заявление по телефону поддержки и по форме обратной связи на сайте Сбербанка. Дело в том что ждать разбирательства 20—30 дней у меня нет возможности, деньги нужны срочно. В какие реальные сроки банк вернет мне деньги? Можно ли получить контакты конкретного специалиста по моему вопросу?

Добрый день. Я пользуюсь картой приорбанка, это филиал вашего банка в Беларуси. Если снимать деньги через банкомат Райфайзен банка, будет ли комиссия, если да то сколько %? Спасибо

Добрый день. 20 ноября ФССП выставила на мою пенсионную карту мой долг и одновременно такая же сумма была выставлена на мою рабочую карту,тоже Сбербанка. 2декабря в ФССП мне дали письмо в Сбербанк об отзыве этой суммы,которое я сразу отдал в Сбербанк. За это время было поступление на мою рабочую карту.Будут-ли возвращены мои деньги и как долго ждать

Эдуард спасибо за ответ.http://www.banki.ru/services/question…Id=7416090Тот факт что логика работы системы купи в кредит пересмотрена не может не радовать, понимание что пересмотр логики программы не влияет напрямую на одобрение или отказ было и до этого. Тут скорее неприятным моментом был факт одобрения 2—3% от суммы, получалось что «и вроде бы да-но в то же время нет» что не совсем корректно было по отношению к клиентам.))) будем пробовать теперь новый алгоритм-ибо сама система очень понравилась сервисом. Быстро-понятно-удобно.по поводу кредитной карты-лимит используется на 100% в течении 6-го месяца, гасится тоже не минимальными платежами, просрочек не было не по кредиту не по карте, вопрос по увеличению лимита был задан исходя из информации полученной от вашего курьера доставившего карту, на мой вопрос «как происходит увеличение лимита» мною был получен следующий ответ-«лимит увеличивается автоматически в случае регулярного использования карты….либо при необходимости можно написать в банк о желании увеличить лимит с указанием желаемой суммы (но не раньше чем через 3—4 месяца ее активного использования и не допуская просрочек) приложив к обращению сканы документов подтверждающих платежеспособность-финансовую состоятельность из перечня- (копия загран с отметкой о выезде за рубеж, копия 2 ндфл, копия выписки с действующего дебетового-зарплатного счета) и банк в таком случае может рассмотреть внеочередное повышение лимита»….на момент получения карты у меня была 2 ндфл…которую девушка курьер предложила сфотографировать и сказала что это может повлиять на определение-увеличение лимита.собственно исходя из того что офисов банка нет, я и решил с данным вопросом обратится тут.P.S приятно удивлен сервисом банка и оперативностью и детальностью ответов банка, до того же сбера достучатся не реально в принципе.надеюсь на долгосрочное сотрудничество в дальнейшем, тем более что в планах уходить из сбер банка, слишком там все сложно и отсутствует обратная связь в принципе.))) вот присматриваю куда перевести свои обороты.

В 2013 г после упорных и долгих звонков с предложениями, что на мое имя выпущена кредитная карта и ее надо забрать, а это займет всего 5 минут. Я сдалась и согласилась. То, что это отняло уйму времени, т. к все неорганизованно — не важно!.. При получении кредитных карт (их оказалось три штуки) меня заставили оплатить за каждую карту по 100 руб — «для зачисления на счёт в рамках договора» (сохранились чеки)… Плата за обслуживание карты (счета), сказали операторы, будет взиматься только после активации карты и свершения первой расходной операции.Я картами не пользовалась и даже не активировала их по телефону, хотя первое время меня настоятельно просили это сделать!!! Как получила их, так они и лежат в конверте запакованные до сегодняшних дней.На руки мне выдали только тарифы и ставки по ним, листовки куда звонить в случаи активации.На днях на телефон мне пришло смс, что у меня общая задолженность по картам более 6000. Я картами не пользовалась, даже не активирована их — обращаю ещё раз на это внимание!!! И никто другой ими не пользовался — исключено на 100%. До этого не было ни одного извещения, ни счет-выписки (с чего-то же у меня образовалось задолженность). В других банках постоянно приходит на эл. почту выписка, даже если она нулевая.Что можно предпринять? И следует ли оплачивать эту задолженность, если я не пользовалась услугами по картам банка? я намерена расторгнуть договора!!!!

Уважаемая Татьяна, прошу вас дать мне совет. Я оформляла покупку в торговом центре, оплата была через ваш банк, но у меня нет на руках карты вашего банка, за покупку рассчиталась полностью. Как мне закрыть отношения с вашим банком, т. к. я не планирую больше сотрудничать с оным. Спасибо.

Добрый день в течении трех месяцев на мой телефонный номер поступают звонки от «Альфа Банка», о погашении задолжности незнакомого мне мужчины. Я не являюсь клиентом вашего банка и прошу убрать мой телефон 89659168199 с базы коллекторов вашего банка!!

Добрый вечер!Четыре месяца работаю на новом месте, участвую в зарплатном проекте вашего банка. Как узнать мой работодатель аккредитован для получения потребительского кредита на льготных условиях?

Здравствуйте! У меня проблема с картой. 27.11.14 с 20:00 по 22:00 с карты были сняты деньги. Я об этом узнала 29.11.14. В банкомате проверила остаток средств и обнаружила, что не хватает 10.000 руб. Обратилась в горячую линию там девушка объяснила, что деньги через мобильный банк как-то там сняли с моей карты и заблокировали ее. В этот же день написала претензию. Восстановила онлайн банк, но там не обнаружила данных операций в истории платежей, я же правильно понимаю, что все что происходит с картой должно там отображаться? Просмотрела детализацию счета своего номера в этот день. Там видно, что деньги списаны с карты на счет телефона и переведены на чей-то номер. Я не получала ни одной смски ни от банка, ни от МТС. Вчера мне позвонили со сбербанка и сообщили, что деньги мне не вернут, Т. К. не видят факта мошенничества. Не видят или не хотят видеть??? Я в свою очередь всегда вовремя плачу кредиты, почему же банк не хочет восстановить справедливость? А сегодня зашла в онлайн сбербанк и обнаружила, что с кредитной карты списано 750 руб, при обращении в горячую линию мне объяснили, что сняты деньги на обслуживание карты. Но опять нет ни каких операций в истории платежей. Это как понимать? И что теперь можно попрощаться с деньгами? Что мне делать в данной ситуации?.

Я был бы признателен, если бы вы передали своему руководству вопрос: на каком основании банк начал охоту на моего сына по обычной схеме (сначала с телефона 8 800 200 7666, тут же подключились «тревожащие» звонки с номера, определяющегося как 427-29-70 — операторы кредитного отдела ничего не объясняют и с начальством не соединяют) — при том, что единственный продукт Альфы у него был — дебетовая зарплатная карта, и к тому же он не живёт уже в России.Я не покорная старушка, меня не получится терроризировать, разговор будет совершенно иной.

здраствуйте.. подскажите пожалуйста..могу ли я взять кредитную карту.. я мама в декрете..

Добрый день!Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка. В феврале этого года оформил потребительский кредит через вашего кредитного агента, отвечающего за нашу компанию. Однако при оформлении кредитный агент не дал мне мою копию договора, обосновав тем, что ее надо подписать у его руководства и он привезет ее в следующий раз. К сожалению, прошло уже 8 месяцев, агент, так и не нашел времени привезти копию, хотя я напоминал ему по телефону. После непродолжительного времени кредитный агент для нашей компании сменился. Я спрашивал в отделениях (м. Профсоюзная, м. Университет), почему мне не дали копию, на что сотрудницы давали смешной ответ: Альфабанк не дает копию договора.Вопросы: Где я смогу получить копию своего договора? Что мешает Альфабанку указать сумму кредита в 10 раз большую, чем я брал?

Здравствуйте. Больше 6 месяцев назад у мамы украли неактивированную карту, вчера прислали ещё одну. Так вот мама волнуется, что той картой мог кто то воспользоваться и что делать с этой картой, активировать её она не собирается? Также вчера позвонила и попросила больше карты не присылать.По поводу отказа поняла,спасибо. А что насчёт украденной карты?

Здравствуйте! Месяц назад по технической ошибке у меня с карты при покупки в интернете сумму 4 раза. Позвонив,в сбербанк,мне сказали,что автоматически разблокируется сумма 8.12., но денег до сих пор денег нет. Мне нужно еще подождать или куда-нибудь обращаться?

Здравствуйте, Татьяна.На мою просьбу вернуть мне деньги по претензии 1411270676 банк ответил отказом.Довожу до вашего сведения теперь мне придется обратиться в Конституционный суд, где вам популярно объяснят,что нагло навязывать клиентам страховку жизни и здоровья, не оформив даже этого ДОГОВОРА, вводить в заблуждение,под предлогом условия банка при выдаче наличных НЕЗАКОННО!С 1 ноября 2014 года начал действовать закон о скрытых комиссиях банков, которые тоже теперь будут наказываться.Думаю, пора создать сообщество жертв вашего банка, МОШЕНИЧЕСКОГО АЛЬФА-банка!

Здравствуйте, Елизавета!Обращался к Вам по поводу перевыпуска карты Моментум. (см. мое обращение от 26.11.2014 01:35). По Вашей рекомендации написал в службу поддержки Сбербанка.Номер обращения 000912-2014-123389. На том же сайте, при проверке статуса обращения, выясняется, что обращение обрабатывается, хотя максимальный срок рассмотрения обращения 03.12.2014. уже истек. Стоит ли писать новое обращение, или данные проверки статуса обращения ничего не значат и всего лишь формальность? Когда реально ожидать ответа? Хотелось бы поскорее перевыпустить карту, т. к. срок действия старой уже истек и есть необходимость использования новой.Спасибо.

07.12.2014 в 20:40 я попытался загрузить в банкомат 50 купюр на сумму 44 тысячи рублей. Банкомат отказался принимать пачку купюр и я раздели её на 2 части: 35 тысяч и 9 тысяч рублей. Первый прием денег прошёл без ошибок. После приёма купюр на 9 тысяч рублей банкомат сначала выдал мне чек от 2014.12.07 20:43:53 с подтверждением приема денег и повышения лимита до 53456,45 и вернув карту. Однако следом выдал еще один чек от 07.12.2014 20:43:51 «по техническим причинам в проведении операции отказано.»Я немедленно обратился к операционисту в банке, которая подтвердила операцию на 9 тысяч рублей, однако отказалась подтвердить увеличение лимита до 53 тысяч, мотивировав заблокированной суммой на 32 тысячи рублей. На текущий момент блокировка осталась только на сумму покупки около 3 тысяч рублей. В интернет-банке видны две суммы на 9 тысяч рублей. Лимит остается 44 тысячи рублей.Написанное выше — цитата из письма в поддержку интернет-банка.В ответ, через 10 часов, пришла отписка с просьбой уточнить:Дата операции;Время операции;Сумму, количество и номинал купюр;Способ внесения денежных средств (с использованием Карты/номера договора/штрих-кода/по номеру карты);Номер устройства банкомата, в котором совершалась операция;Адрес банкомата;Наименование ошибки, указанной в чеке/на экране;Также, дополнительно просим Вас подтвердить Ваше согласие на зачисление денежных средств на счет N ____ по договору N _____ . (указывается номер договора и счет, по которому произошла нештатная ситуация).То есть банк просит у клиента поискать всю информацию за него! При этом я могу и не помнить количество и номинал купюр, а договор потерять и так далее. Насчет моего согласия на зачисление — это вообще за гранью добра и зла.Номер банкомата 71000734. Код авторизации «успешной операции»: 946428.Прошли сутки с момента проблемы. Проблемы на ровном месте. Я крайне недоволен операционисткой, которая отмахнулась от меня. Девять тысяч так и отсутствуют на счёте. Никаких действий, как я понимаю, не предпринимается по проверке банкомата.Почему я за свои личные деньги должен доказывать, что я не верблюд. Кто вернет моё потерянное время, которое стоит денег?Клиент банка с 2005 года. Видимо пора что-то менять.

Доброго времени суток всем.Разъясните пожалуйста мне одну вещь. Почему,как только я провожу операции с картой не через банкомат, а через кассу, мне тут же звонит барышня или юноша, яко бы сотрудники СБЕРБАНКА и начинают навязывать разные услуги по обслуживанию, или по кредитованию? Иногда попадаются слишком настойчивые, и если прерываешь разговор,то они пытаются перезвонить и ни один раз.Сколько это будет продолжаться? Нельзя ли занести мои данные в список не особо «ценных» клиентов, а особо недовольных таким навязчивым сервисом. Мне не нужна круглосуточная консультация специалиста, я не собираюсь звонить среди ночи и выяснять курсы валют.Мне не нужен «персональный» менеджер, я могу получить консультацию в любом офисе. Я не собираюсь брать кредит-это слишком дорого. Я прошу одного- избавить меня от общения с настырными личностями. Надеюсь, что вопрос разрешим.

хотел бы отменить свой отзыв оценку

Добрый день! Помогите разыскать платеж от 28 ноября 2014, который до сих пор не зачислен на мой счет в НБ Траст.

Здравствуйте! Я клиент Вашего банка и собралась купить шубку. Мне предложена карта, но я не укладываюсь в сроки, хотела бы переоформить эту сумму в потребительский кредит на 6 месяцев

Здравствуйте! сегодня перевела деньги с телефона(Мегафон)на свою карточку, деньги с тел ушли, а на карту не попали, почему?

Здравствуйте,в Серпухове меня оштрафовало гаи,через несколько дней я заплатил штраф в Алексино в сбербанке России,сейчас я в Нижегородской обл, и мне пришло постановление от суб пристава, что-бы я заплатил штрафа,как мне взять повторно квитанцию в банке что я уже платил этот штраф.

Добрый вечер! Спасибо за Ваш ответ по взысканию ФССП с карты Сбербанка,я вот только не пойму почему одна и тажа сумма была сминусована не с одной карты,на которую пришло сообщение(пенсионная) а с рабочей тоже

почему и как отделение сбер банка в нижнем новгороде накладывает арест на карту в санкт Петербурге, в нижнем никто не был, из семьи вообще и города такого не знаем. на сайте у приставов нет никакой информации, т. е. долгов нет!!

Добрый день!Скажите, пожалуйста, почему мне звонят из коллекторского агентства Феникс и говорят, что я взял кредит на товар в интернет магазине KNS.RU , хотя я не брал кредит на товар, и в данном магазине заказа на мое имени нет. Прошу Вас разобраться

Здравствуйте! 1.5 года назад я оформил потребительский кредит в вашем банке,заплатил 2 раза и получилось так,что дальше не смог платить. Сейчас звонят коллекторы и говорят,что нужно погасить полностью сумму,что большой срок уже прошел и частями не возможно. Возможно ли такое,чтобы переделать график и я буду выплачивать со всеми процентами? Кредитов в других банках нет,но из-за плохой КИ перекридитоваться не могу.

Произвела оплату продавцу на карту альфа банка, а продавец оказался мошенником. Пропал с деньгами. Сумма приличная почти 70 тысяч рублей. Есть ли какой-то способ возврата денег и наказания мошенника в вашем банке?

Здравствуйте, прошел месяц как не решается моя проблема по обращению № 002205-2014-282448.

Пользуюсь картой 5 месяц когда нибудь повышаться лимит будет?спасибо

Здравствуйте, эксперты Банка «Тинькофф Кредитные Системы». Как сотносятся две даты акции OTT_500 пунктов 4 и 6 в документе по ссылке- http://static.tcsbank.ru/documents/cr…mo5000.pdf? Получается, кто не активировал карту до 12.12.2014, тот не выполнил условия акции? Но ведь окончание акции 12.01.15!

Здравствуйте! В ноябре делал покупки в Интернет-магазине Apple Store. Купил два телефона на сумму 64 тыс. руб. Оплачивал картой Тинькофф Black. Когда вчера получил выписку по карте, то с удивлением обнаружил, что на эту покупку не начислен cashback. При звонке в банк сотрудник объяснил, что этой операции присвоен код, по которому cashback не начисляется. На вопрос, где я могу об этом прочитать, после долгих выяснений мне ответили, что нигде — только позвонить в банк. Но звонить в банк имеет смысл только после совершения операции. А как узнать заранее будет cashback или нет? Типа никак? В описании карты на сайте написано, что cashback 1% начисляется за «Покупки по карте, кроме оплаты услуг связи, пополнения электронных кошельков и платежей через мобильный и интернет-банк». Я же покупал телефоны — их в исключении не указано. То есть приведена недостоверная информация? Понимаю, что это, возможно, проблемы продавца, и он действительно указывает какой-то неправильный код операции, что покупка попадает не в ту категорию. Но! Смущает, что этого никак нельзя узнать заранее, до покупки. Как минимум, вы могли бы на сайте вести список магазинов за покупки в которых cashback'а не будет. Ведь Apple Store явно достаточно популярный магазин, и не только мне не начислили cashback за покупки в нем!С уважением, Дмитрий.

Здравствуйте!18.10.2014 г. был заключен договор потребительского кредитования № 114710124 для приобретения косметики Дешели у ООО«ММЦКиЗ Орхидея».При заключении договора сотрудники ООО«ММЦКиЗ Орхидея» убедили в жизненной необходимости приобретения косметики дешели в кредит и убедили меня в том что я смогу рассчитаться с кредитом несмотря на то что я без работная, о чем я им сообщала несколько раз.Косметику на руки не получала.Кредитные деньги на руки не получала (Сотрудники ООО«ММЦКиЗ Орхидея» сказали что вернут деньги банку безналичным переводом).21.10.2014 было подано заявление в ООО«ММЦКиЗ Орхидея» о расторжении договора и возврате кредитных средств банку.23.10.2014 подала заявление в отделение банка г. Королев на расторжение договора потребительского кредита.Прошу сообщить результаты рассмотрения моего заявления 5011 — ОКП/12255.Далее оплачивать очередные платежи не имею возможности.

Елизавета доброй ночи, спасибо за ответ, но у меня факты, и я не могу с этим смириться. Я не глупый человек, работаю в торговле в том числе и антивирусным опеспечением. Мне оператор сотовой связи, к номеру корого привязана ваша карта, предоставил детализацию звонков и смс за эти дни,(могу и вам прислать, скажите куда) остановимся на 27.11.14, в котором нет ни одного исходящего СМС. Как вирус мог отправить СМС если его не видит оператор сотовой связии!!!!!!!!!. А банк чудом увидел!?!?!?. Вот это мне объесните.И еще — я уже несколько дней не могу получить отчет (для заявления в полицию) о списаниях с моей карты.(не могут даже сказать номера телефонов, куда ушли деньги) — программа не сформировала еще отчёт за ноябрь, обещают сегодня с утра 09.12.14. (ситуация не простая могли бы сделать исключение)а у меня времени мало что-то вернуть. спасибо жду ответа

Вы не хотите отвечать конкретно на вопрос…Коллекторы это пол беды, меня бесит испорченная КИ,отсутствие ответа на 4 притензии и не желание вести конструктивный диалог. А ваш беляев это просто трепло… Вчера в 17,41 и 20,36 очредной раз позвонили те кому я больше вас нужен.Не хотите мирно пойдем иначе «пока ждем суд».ТРЕБУЮ ТЕЛЕФОН ВАШЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ ИЛИ ТОГО КТО МОЖЕТ РЕШИТЬ ТАКУЮ МЕЛОЧЬ!Если сегодня не будет телефона то я засыплю жалобами вашу почту,сайт и портал. И в догонку напишу во все ранее написанные инстанции уже не пожелание о проверке вашей деятельности, а требование о помощи ибо вы не хотите не в какую «проверенно многими пользователями».

у меня ч карты сбербаека сняли средства на электронный кошелек-могу ли я или сотрудники банка узнать-1 на какой кошелек2и кому он пренадлежитзараеие спасибо

Здравствуйте!Служба взыскания банка «Траст» постоянно звонят в нашу организацию с поиском должника, работающего у нас. Согласно ФЗ «О персональных данных» мы не имеем права сообщать какую-либо информацию о наших сотрудниках, о чём сообщаем оператору и просим больше не звонить, но банк игнорирует наши просьбы. Кроме того, сегодня оператор банка сообщил нашему сотруднику (не клиенту банка) по телефону финансовую информацию о клиенте — сумму долга (была включена запись линии с нашей стороны), чем совершил раскрытие банковской тайны, а также нарушил тайну личной жизни своего клиента.Просим банк добровольно, в целях прекращения нарушения законодательства, прекратить звонки в нашу организацию и решать свои вопросы с клиентами самостоятельно, или мы вынуждены будем подать на вас жалобу Прокуратуру с просьбой проверить банк на нарушения Закона о персональных данных (незаконный сбор персональных данных), созданием помех исполнению нашими работниками своих прямых обязанностей, нанесению вреда здоровью нашим сотрудникам (сотрудник ОК недавно перенёс инсульт и ваши звонки вызывают у него повышение давления), а также рекомендуем должнику подать жалобу на банк по факту нарушения банком банковской тайны (Статья 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.90 № 395-I) и нарушение тайны личной жизни (Статья 23 Конституции РФ).

Добрый день Мария.Заявление, конечно могу написать, но какой будет результат? Так же ответят в письменном виде или вернут деньги?За ранее спасибо.///////////////////////Вопрос:Добрый день.Вмести с кредитом мне подсунули кредитную карту райффайзен банка… Забыл про нее и не пользовался…Через полтора году случайно в спешки закинул на нее 8000 рублей вместо дебетовой…На следующий день понял что ошибся снял с нее обратно свои 8000 и положил на дебетовую.Через месяц пришла смс погасить долг в течении 5 дней … Пошел в банк … оказалось снялось годовое обслуженвание 750 руб.. плюс 700 руб штрафа так как не внес платеж за годовое обслуживание … и плюс проценты как так …*??? Я в шоке … Я же не брал деньги у банка … а на оборт дал ему по пользоваться моими деньгами …постоянный адресmax_irk (Иркутск) • 01.12.2014 10:42Ответ:Добрый день!Позвольте предложить ответ на Ваш вопрос. Кредитная карта не активна и ни к чему вас не обязывает пока Вы ей не пользуетесь. Вы активировали карту, а в момент активации списывается годовая комисия за обслуживание карты. Данная комиссия не входит в льготный период, и поэтому был начислен штраф (все это абсолютно согласно тарифам обслуживания по кредитным картам). В данном случае вы можете написать письменное заявление в Банке о том что операция была проведена Вами ошибочно, на Ваше заявление будет предоставлен ответ.С уважением, Кустова Мария.Мария КустоваX

Из банка Русский Стандарт постоянно названивают сотрудники у угрожают что в отношении меня начато подготовка судебного производства по факту уклонения от оплаты кредиторской задолженности.С постановлением о наложении ареста на имущество и предварительной оценки собственности ФССП РФ.Я платить не отказываюсь но в связи с тяжелым материальным положением оплачивать задолженность не могу. Но сегодня 09.12.2014 это перешло все границы.Сотрудница С номера 89130156144 в грубой форма начала угрожать СОБРОМ и физической расправой мне и моим близким,я не собираюсь более терпеть этот бес предел и иду в полицию и письменной форме сообщаю о запугивании и вымогательстве.Имеется аудиозапись разговора.

в нашем городе 2 человека Бабушкина Светлана Владимировна 01.04.1971 г. р

Здравствуйте!!!помогите решить вопрос по проблеме задолжности.брал кредит на сумму 250000.на 5 лет,два года платил нормально,потом сократили,имея узкую специальность не мог в течении года найти работу,платил по возможности и суммами ниже платежей,стали звонить сотрудники департамента по задолжности и требовать оплаты образовавшегося долга.на мои просьбы решить этот вопрос,на обоюдно выгодных условиях,кроме оплаты долга ни чего не могут предложить.И хотелось бы так же спросить на каком основнии банк снимал с меня в счет погашения долга всю сумму пособия по безработице с карточки вашего банка,которую выдали центре занятости.и почему совершаются звонки сотрудников на номера телефонов ни принадлежающие мне,а людей ни причастных к моему договору о кредите.с ув. Филин.В.В