Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Сберлогистика не отдает посылку
Здравствуйте. У меня претензия к сберлогистике .Больше месяца не могут доставить посылку! По непонятным причинам ее не доставляют в постамат. На горячей линии кормят завтраками, что ее вот вот доставят.. Я не знаю, куда уже обращаться и выдадут ли мне ее вообще ? 
18.12.2021
Ответ дан
Банк не снимает арест
Судебный пристав ещё в сентябре вынес постановление о взыскании дс, электронное письмо с электронной подписью было направлено мне и в банк, я и сама носила дважды это распечатанное постановление в банк, арест так и не снимают, никаких пояснений тоже не дают
19.12.2021
Ответ дан
Бонусы спасибо и столото
Купил за бонусы купоны столото. Но на почту ничего не пришло. В мобильном приложении в Мои заказы есть три картинки столото, но они не несут никакой информации, чтоб их использовать. Как вернуть все бонусы обратно сете на счет
19.12.2021
Ответ дан
Сберпрайм
Добрый! Списали 1999 рублей за подписку Сбер Прайм, не предупредили, абсолютно ничего не отправили, что будет списание в скором времени.  
19.12.2021
Ответ дан
Попал на мошенников
Здравствуйте. Попал на мошенников в торговый терминал NTrade, инвестиции. Покупал криптовалюту на Binance и переводили на свой счёт в терминал NTrade , покупка криптовалюты была платёж на карту Сбербанка, в последствии с терминала деньги вывести не смог, мошенники. Времени прошло 2 месяца. Смогу ли я вернуть свои средства через Сбербанк, т.к. попал на мошенников? 
19.12.2021
Ответ дан
Промокод
Добрый день. 15.12. 21 подключила сберпрайм за 1 рубль. Промокоды так и не пришли до сих пор. Пришлите по смс, пожалуйста
19.12.2021
Ответ дан
СберПрайм
Добрый День. Год назад меня уговорили в офисе банка оформить подписку на СберПрайм. Я дал согласие. Так как в нашем городе большая часть услуг не доступно, я ей не пользовался и продлевать не собирался. Как меня обрадовала ваша организация когда она сегодня автоматом продлила подписку на год по максимому. Причем когда вы собераетесь списывать за кредит вы заранее предупреждаете, а тут на тебе дружище. Я автопродление не включал, почему без уведомления (ни кто не предупредил приоткрытие ) у меня оказалась эта услуга включена. Это во первых. Во вторых зачем мне сервис более половины услуг которых мне не доступны. Мне не нужен СберПрайм , я хочу венуть деньги и отключить услугу. Как мне это сделать.  
19.12.2021
Ответ дан
Как оформить доверенность на уполномоченное лицо клиента банка на действия от лица клиента по всем вопросам договора залога и кредитного договора?
Как правильно оформить доверенность на уполномоченное лицо клиента банка на действия от лица клиента по всем вопросам договора залога и кредитного договора? Есть ли форма доверенности у банка? После оформления доверенности уполномоченное лицо клиента получает доступ в свой дополнительный личный кабинет, где будет вся информация по кредиту основного клиента? Какие действия требуются для оформления доверенности и принятия ее банком?
19.12.2021
Ответ дан
Переход с восточного в совкомбанк
Здравствуйте! Сегодня решила по приложению восточного как обычно оплатить кредит, так как дата оплаты у меня каждый месяц 21 числа, но там выскочило сообщение о том, что оплата теперь производится в приложении совкомбанка, скачала решила оплатить, а там у меня висит долг полная оплата кредита( и как мне теперь быть? Ведь я поняла, что при переходе условия не меняются, в службе поддержки мне утверждают, что я должна погасить полностью всю сумму, но я же не виновата, что соединили восточный к совкомбанку. 
19.12.2021
Ответ дан
Промокод
Яна Борисовна, напоминаем, что вы выбрали СберБанк для зачисления выплат на детей, а мы благодарим вас подарками. Подключите три месяца подписки СберПрайм всего за 1 ₽, и вместе с подпиской вы получите подарки на каждого ребёнка! Это промокоды на 1000 ₽ для заказа продуктов через СберМаркет и ещё на 1000 ₽ — для покупок на маркетплейсе СберМегаМаркет. 
19.12.2021
Ответ дан
Промокод
Да, конечно. Оплатила 14.12 в 17.48
19.12.2021
Ответ дан
Пифы
Здравствуйт,я приобрела в вашем банке пифы в акцию с возвратом кэшбэка,акция закончилась только через два дня после моей покупки,на основание чего мне пришло смс,что кэшбэк выплачен не будет?
20.12.2021
Ответ дан
Банк не отвечает на запрос нотариуса
Добрый день! В банк направлен запрос от нотариуса, касающийся наличия счетов моей мамы, умершей 26.04.21. Запрос направлен 18.10.21. Ответ до сих пор не поступил, прошло более 2х месяцев. Прошу решить проблему в ближайшее время
20.12.2021
Ответ принят
Мультисервис
Добрый час! 18.12.2021 оформила кредит, меня не предупредили за мультисервис, списали 10000 рублей. Как вернуть деньги
20.12.2021
Ответ дан
Подключение биометрических данных без согласия клиентов
Здравствуйте!Зачем вы мне эту чушь, спам написали? "Голосовой помощник самостоятельно отвечает на большинство вопросов, достаточно кратко (в 2-5 словах) его задать. Если он не знает ответа, сам переключает на нужного оператора. Для этого ему в любом случае нужно знать ваш вопрос, чтобы соединить с тем специалистом, который сможет на него ответить"Данная информация не касается моего обращения.
20.12.2021
Ответ дан
Подключение биометрических данных без согласия клиентов
Здравствуйте!Пишите ответы не поспредственно по обращению и спам не пишите, а сказки про голового "помощника" не пишите, я прекрасно знаю как он не работает и не какие ваши рекомендации не работают. Мы живем в реальности, а вы живете по инструкции и это большая разница.
20.12.2021
Ответ дан
Пропали подарочные акции
Добрый день!Второго декабря 2021г зарегистрировался на ВТБ Мои инвестиции, ответил на десять вопросов, получил десять акций, через неделю они пропали, ни акций ни денег.Сегодня 20 декабря от банка нет ответа, хотя обращался не однократно.Хотелось бы не потерять доверие к банку.
20.12.2021
Ответ дан
На каком основании банк делал запрос на мои данные в БКИ
Прошу разьяснить, на каком основании, без моего согласия банк делал запросы моих данных в БКИ. У банка не было оснований запрашивать мою кредитную историю. На данный момент я вижу в действиях банка административное правонарушение, выразившееся в незаконных действиях по получению кредитных отчетов (ст. 14.29 КоАП РФ)
20.12.2021
Ответ дан
Не могу получить деньги со счета по решению суда.
Здравствуйте! Я по прежнему по своему вопросу. Деньги перечислили, но... далеко не всю сумму 03.12.2021 года, в размере с одного счета 125100,47 руб и с другого - 875082,11руб. В решении суда четко указана сумма 1912420,08 руб. На вопрос: Где остальное? менеджер ответил, что решение не принято, так как возможно потребуются еще какие-то документы. Срок обозначили 17.12.2021. На дворе однако уже 20.12.2021. После звонка на горячую линию Вашего банка, менеджер передвинул срок на 01.01.2022. Но простите, неужели нужно тянуть месяцами, чтобы решить простой вопрос - выплатить деньги со счетов по решению суда. Если Вам или Вашим юристам что-то непонятно, то сделать запрос в суд или мы сами обратимся в суд за разъяснением. Постоянные проволочки. Это действие требует непосильных физических или умственных действий? Сроки постоянно сдвигаются, по непонятным причинам. Никто, ничего не объясняет толком. Я надеюсь Вы незамедлительно займетесь этим делом, так как наступают новогодние праздники и опять все отодвигается на неопределенный срок. Это просто безобразие. Хранить деньги в таком банке - небезопасно. Десять раз подумаю теперь. Жду конкретных решений и действий.
20.12.2021
Требуется уточнение
Не могу получить деньги со счета по решению суда.
Здравствуйте! Я по прежнему по своему вопросу. Деньги перечислили, но... далеко не всю сумму 03.12.2021 года, в размере с одного счета 125100,47 руб и с другого - 875082,11руб. В решении суда четко указана сумма 1912420,08 руб. На вопрос: Где остальное? менеджер ответил, что решение не принято, так как возможно потребуются еще какие-то документы. Срок обозначили 17.12.2021. На дворе однако уже 20.12.2021. После звонка на горячую линию Вашего банка, менеджер передвинул срок на 01.01.2022. Но простите, неужели нужно тянуть месяцами, чтобы решить простой вопрос - выплатить деньги со счетов по решению суда. Если Вам или Вашим юристам что-то непонятно, то сделать запрос в суд или мы сами обратимся в суд за разъяснением. Постоянные проволочки. Это действие требует непосильных физических или умственных действий? Сроки постоянно сдвигаются, по непонятным причинам. Никто, ничего не объясняет толком. Я надеюсь Вы незамедлительно займетесь этим делом, так как наступают новогодние праздники и опять все отодвигается на неопределенный срок. Это просто безобразие. Хранить деньги в таком банке - небезопасно. Десять раз подумаю теперь. Жду конкретных решений и действий.
20.12.2021
Ответ дан
Исполнительный лист не исполянют!!
Добрый день. 19 ноября 2021 года мной, Соколовым В.С., был направлен в адрес ПАО ВТБ исполнительный лист ФС №039729045. Согласно отчету об отслеживании 02 декабря 2021 года ИЛ был получен банком. Однако на данный момент, исполнительный лист не исполнен, денежные средства на мой счет не перечислены.Прошу разъяснить, как долго еще ждать перечислений?!
20.12.2021
Ответ дан
Попал на мошенников
Здравствуйте. Попал на мошенников в торговый терминал NTrade, инвестиции. Покупал криптовалюту на Binance и переводили на свой счёт в терминал NTrade , покупка криптовалюты была платёж на карту Сбербанка, в последствии с терминала деньги вывести не смог, мошенники. Времени прошло 2 месяца. Смогу ли я вернуть свои средства через Сбербанк, т.к. попал на мошенников? 
20.12.2021
Ответ дан
Кредитная история
Получил через госуслуги свою кредитную историю, в ней не отображён период работы со Сбербанком. В 2011-12 был кредит, примерно в 15-16 пользовался кред. картой. Не один из эпизодов не отражён в КИ. Почему? 
20.12.2021
Ответ дан
Не могу получить деньги со счета по решению суда.
Ой! Произошла ошибкаСервер вернул ошибку 403 Forbidden.Что-то сломано. Сообщите нам, что вы делали, когда произошла эта ошибка. Мы исправим это как можно скорее. Извините за причиненные неудобства. Ссылка не работает.
20.12.2021
Требуется уточнение
Жалоба в связи с неправильным расчетом АО Почта Банк суммы выплаты денежных средств по Свидетельству о праве на наследство по закону 77/847-н/77-2021-3-577, а также проблемой взаимодействия с банком по данному вопросу
Я, Архипов Петр Владимирович (04.04.1977 г.р.), действующий на основании доверенности от имени Архиповой Ольги Викторовны (25.07.1978 г.р.) 19.11.2021г. предоставил в ваш банк два свидетельства о праве на наследство по закону на денежные средства родителей Архиповой Ольги Викторовны в вашем банке. По одному из свидетельств, а именно 77/847-н/77-2021-3-577 расчет суммы к выдаче был сделан вашим банком неправильно, не учтены все пункты данного свидетельства (а именно пункт 2).В связи с этим 13.12.21 я направил в банк претензию 37009197 с просьбой произвести правильный расчет суммы выплаты по свидетельству 77/847-н/77-2021-3-577 Согласно ответу банка от 24.12.21 на это мое обращение (37009197) о необходимости создать повторный запрос по свидетельству о праве на наследство 77/847-н/77-2021-3-577, в отделении банка 20.12.21 были созданы такие запросы под номерами 14533095906 и 14533140427. В результате проверки данных обращений правильные суммы выплат так и не появились.Прошу произвести приоритетную и тщательную проверку свидетельства 77/847-н/77-2021-3-577 и определить правильные суммы к выплате.Абсолютно та же самая ситуация была со свидетельством о праве на наследство на имя Иноземцева Артема Викторовича, брата Архиповой Ольги Викторовны и банк в конечном итоге сделал правильное рассмотрение свидетельства, не понимаю почему в данном случае такие сложности. 
20.12.2021
Ответ дан
Кредитный договор
Юлия Алексеевна, добрый день! Наш вопрос никак не решается, уже прошла неделя, нам обещали направить ответ сегодня - 20.12.21г., но мы так и ничего не получили, говорят, что юридический департамент затягивает процесс. Вы можете как-то повлиять на сложившуюся ситуацию, и объсниить по какой причине мы не можем получить денежные средства уже больше 3х недель. 
20.12.2021
Ответ дан
Списали незаконно деньги с дебетовой карты сбербанк
Здравствуйте, без моего ведома списали с карты 998 рублей 19.12.21 и 998 рублей 20.12.21 ,PAY.MTS.RU TOPUP 7508 MOSCOW RUS, сообщение о списании не приходило , в горячей службе сообщили обращаться в мтс , причем тут мтс до сих пор неясно , деньги я клала в сбербанк , а не на мтс .Мтс в жизни не пользовалась и долгов не имеется . И за сохранность моих денег тоже ответственность несет сбербанк! Карта все время находилась у меня , никакие реквизиты посторонним не сообщались . Но это не спасло от списании 1996 рублей . Хотелось бы вернуть свои деньги . 
20.12.2021
Ответ дан
На карте Visa9866 заблокирована сумма 5000р из-за исполнительных документов. Эта сумма будет списана в течение 3 дней, вам поступит уведомление. Остальные средства и операции доступны. Подробнее sberbank.ru/sms/arrestsinfo
Вот такое сообщение сегодня пришло при зачислении средств. Ни в приложении ни сотрудник банка средств не увидели. спишут? Или как вернуть их?
20.12.2021
Ответ дан
Запросить банк Сан Пауло о наличии моих средств
компания Легал Фин взялась найти мои деньги снятые мошенниками с карты ПриватБанка. Они нашли их в банке СанПауло. Сумма 5800 евро, требует уплатить страховой взнос 1208 евро.Сообщили мне номер счёта в банке СанПауло.IBAN IT56F0306902502100000002201Прошу проверить в банке СанПауло наличие моих денег и необходимость платить страховку
20.12.2021
Ответ дан
ОФЗ НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ
Здравствуйте. Купил ОФЗ 25083 за 2 мес до погашения и выплаты купона, при покупке выплатил НКД продавцу (накопленный купонный доход) После погашения 15 декабря, мне вернулся НКД с вычетом полного налога 13% за 6 мес , а не за 2 мес фактического владения ОФЗ.( с моих же денег которые мне вернулись сняли налог, с прибыли которую я не получил)Почему с меня списали налог, а не с продавца и как вернуть вычет?
21.12.2021
Ответ дан
Рефинансирование
Здравствуйте подавал заявку на рефинансирование прислали что предварительно одобрено, хотелось уточнить под какой процент?
21.12.2021
Ответ дан
Обмен бонусов на рубли
Доброе утро. Не можем обменять бонусы на рубли за оплату ЖКХ. Вначале бонусы списываются, а через сутки опять возвращаются. Операцию пробовали раза три. Затем позвонили на горячую линию. Порекомендовали зайти в ЛК через другой браслет или скачать мобильное приложение Сберспасибо. Установили, сделали обмен результат тот же. 2-ой раз позвонили на гор.линию. на этот раз оформили заявку. Но саму заявку нигде не посмотришь (. А последний день обмена бонусов 22.12.21. Кто сможет объяснить, в чем причина?
21.12.2021
Ответ принят
Ошибочный арест средств на кредитной карте
Добрый день.17.12.2021 по постановлению судебного пристава арестован счет моей кредитной карты в рамках исполнительного производства, должником по которому является другой человек (ни фамилия, ни имя, ни отчество, ни дата рождения не совпадают с моими). Это можно было проверить на сайте ФССП по указанному в постановлении номеру исполнительного производства. Сумма постановления 294728,04 руб. (Лимит по кредитной карте 20000 руб.). В тот же день, перед самым закрытием офиса мною было написано обращение о несогласии с арестом и запросе документов, на основании которых вынесено постановление. Номер обращения SD03753205 от 17.12.2021. Запрос до сих пор не направлен в адрес ФССП. Он на рассмотрении. Что можно так долго рассматривать? Почему при аресте счёта не проверяются данные должника? Почему арест наложен на кредитную карту, средства на которой принадлежат банку?
21.12.2021
Ответ дан
Не пришли промокоды на СберМегаМаркет и СберМаркет
Здравствуйте, оформила подписку на СберПрайм 16 декабря, написали что в течении двух рабочих дней пришлют промокоды по 1000 руб на СберМегаМаркет и СберМаркет, 2 дня прошли, а промокодов так и нет.
21.12.2021
Ответ принят
Исполнение по исполнительным листам и возврат исполнительных листов
АСРОР «Союз строителей РБ» (далее – взыскатель), находящийся по юр.адресу: 450008, г.Уфа, ул.Кирова, д.1, офис 421 (ИНН 0274900035, ОГРН 1090200000043), были поданы в ПАО Банк ВТБ для исполнения Банком следующие заявления вместе с исполнительными листами и выписками из ЕГРЮЛ:1). Заявление (исх.№ 391-ВВ от 27.07.2020г.) по ООО «Энерготехснаб» (ИНН 0274138931, ОГРН 1090280016969) - счета открыты в филиале «Центральный» ПАО Банк ВТБ в г.Москве (107031, г.Москва, ул.Кузнецкий мост, д.17, строение 1). Исполнительный лист серия ФС № 033979352, выданный 25.06.2020г. Арбитражным судом Республики Башкортостан.2). Заявление (исх.№ 161-ВВ от 22.03.2021г.) по ООО «Регионстрой» (ИНН 0274027149, ОГРН 1030203905490) - счета открыты в филиале «Центральный» ПАО Банк ВТБ в г.Москве (107031, г.Москва, ул.Кузнецкий мост, д.17, строение 1). Исполнительный лист серия ФС № 030854688, выданному 24.12.2019г. Арбитражным судом Республики Башкортостан.3). Заявление (исх.№ 576-ВВ от 29.10.2020г.) по ООО «ГарантСтройСервис» (ИНН 0275906270, ОГРН 1160280071600) - счета открыты в ПАО Банк ВТБ (190000, г.Санкт-Петербург, ул.Большая Морская, д.29). Исполнительный лист серия ФС № 033979351, выданному 25.06.2020г. Арбитражным судом Республики Башкортостан.4). Заявление (исх.№ 37-ВВ от 22.01.2021г.) по ООО Монтажное Предприятие «Уралстройсервис+» (ИНН 0273083246, ОГРН 1110280024150) - счета открыты в ПАО Банк ВТБ (191144, г.Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д.11, лит.А). Исполнительный лист серия ФС № 036893541, выданному 05.01.2021г. Арбитражным судом Республики Башкортостан.Взыскатель, не получив никакой информации о ходе рассмотрения заявлений и не получив денежные средства со счетов должников, подал заявления о возврате Исполнительных листов:1). Заявление (исх.№ 516-ВВ от 22.09.2020г.) по ООО «Энерготехснаб» в филиал «Центральный» ПАО Банк ВТБ в г.Москве (107031, г.Москва, ул.Кузнецкий мост, д.17, строение 1). Повторно - исх.№ 690-ВВ от 29.12.2020г. В третий раз - исх.№ 93-ВВ от 17.02.2021г. В четвертый раз - исх.№ 427-ВВ от 20.09.2021г.   2). Заявление (исх.№ 442-ВВ от 20.09.2021г.) по ООО «Регионстрой» в филиал «Центральный» ПАО Банк ВТБ в г.Москве (107031, г.Москва, ул.Кузнецкий мост, д.17, строение 1). 3). Заявление (исх.№ 112-ВВ от 25.02.2021г.) по ООО «ГарантСтройСервис» в ПАО Банк ВТБ (190000, г.Санкт-Петербург, ул.Большая Морская, д.29). Повторно - исх.№ 439-ВВ от 20.09.2021г. 4). Заявление (исх.№ 429-ВВ от 20.09.2021г.) по Монтажное Предприятие «Уралстройсервис+» в ПАО Банк ВТБ (191144, г.Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д.11, лит.А). Все вышеуказанные запросы ПАО Банк ВТБ были получены, но по состоянию на сегодняшний день Исполнительные листы взыскателю не возвращены.Вопрос: Почему ваш банк не возвращает исполнительный лист или не дает информацию о его утере?
21.12.2021
Ответ дан
Возврат ДС за автопродление Сберпрайм
Мария Александровна, добрый день! Год назад оформил кредитную карту, и менеджер уговорила оформить подписку сберпрайм на год за 999 рублей(или даже меньше). Сегодня с карты списалось автопродление (1999 руб), которое мне не нужно. Согласия его подключить я не давал, оно отражается только в Сбербанк онлайн как я понял, потому что все подписки я контролирую через Подписки на iPhone. Прошу вернуть средства. Сервисами я не пользуюсь.
21.12.2021
Ответ дан
Банк не зачислил все деньги
Прошу вас произвести инкасацию и перечислить мои деньги 10 800 р обратно. Банкомат -851854 .Дата зачисления-09.12.21 Г. Екатеринбург. 
21.12.2021
Ответ дан
как вернуть деньги
Чартбэк по карте мир и мастеркарт.Были сделаны переводы с этих карт на разные счета можно ли вернуть деньги и запустить программу чартбэк?
21.12.2021
Ответ дан
Банкротство
Уважаемая Мария,прошло 3 недели как у меня закончилась процедура банкротства,а определения с синей печатью для предъявления кредиторам ,я до сих пор не получил,суд ссылается на большую загруженность.Однако они пояснили,что согласно письму ЦБ РФ от 05.10.20 № ИН-06-59/144 "Об осуществлении мониторингаинформации по счетам клиентов физических лиц, в отношении которыхпрекращено производство по делу о банкротстве / завершена реструктуризациядолгов гражданина / завершена реализация имущества гражданина" банк должен самостоятельно мониторить информацию опубликованную на сайте ЕФРСБ,и в течении 5 рабочих дней после опубликования,банк считается извещенным.на основании этого прошу Вас поспособствовать принятию банком информации о завершении моей процедуры,тк на обращение по эл. почте я ответа не получил.
21.12.2021
Ответ дан
Банк не зачислил все деньги
пришлите мне документ о инкасации на почту.Я буду обращаться в суд. Вы всем так отписывайтесь и все банкоматы у вас хорошо работают.
21.12.2021
Ответ дан
Не работает перевод
2 дня не могу перевести деньги со своей дебетовой карты на кредитную. Пищет перевод не прошел
21.12.2021
Ответ дан
Признан банкротом
Здравствуйте. Признан банкротом с 2018 года. Прошу исправить информацию в бюро кредитных историй по кредитам на сумму 90000р.от 17.04.2013г. 23635р. от 30.08.2012г.они числятся активными. Информация от 21.12.2021г.бюро кредитных историй "эквифакс" 
21.12.2021
Ответ дан
Статус заявки на рефинансирование
Добрый день, Юлия! Скажите, пожалуйста, почему затягивается ответ по статусу заявки на рефинансирование? Все документы подал 14.12.2021, в отделении Вашего банка сказали ждать ответа 1-2 дня. Никто с обратной связью не возвращался. Вчера(20.12.2021) позвонил на горячую линию. Оператор сказала ждать 5 рабочих дней с момента подачи заявки. Вчера этот срок истёк, но никто не связался со мной.Сегодня(21.12.2021) вновь позвонил на горячую линию. Оператор сообщила, что 5 дней вышли, и она направит заявку, чтобы с решением моего вопроса поторопились. И сказала, что нужно ждать ещё 5 рабочих дней.Очень прошу Вас решить мой вопрос. Скоро новогодние праздники, и если ещё ждать 5 рабочих дней, то вопрос может решиться очень нескоро! Спасибо, с уважением, Александр
21.12.2021
Ответ дан
Выписка счета
Здравствуйте. 3.12.21 был совершён перевод денег со сбербанка в альфабанк, я ошиблась в реквизитах, неправильные 2 последнии цифры, в этот день обратились в сбербанк,взяли талон, после чего к нам подошёл менеджер или кто она незнаю, была без бейджека, спросила с какой целью пришли, нам отказали, сказав что распечатайте чек банкомате и отправили в альфабанк. В альфабанке сказали что нужны справки выписка где бедет указан полный номер карты получателя, сбербанк мне в этих справка отказывает, ответом что не имеет права выдавать такую справку, на горячей линии 900 такой же ответ, на горячей линии альфа банка говорят нужны справка выписка или как мне сегодня сказали платёжное поручение
21.12.2021
Ответ дан
Снятие ареста при оплате полной суммы.
Добрый день! На счёт ВТБ был наложен арест на сумму 78,000 рублей. Внес полную сумму, но ВТБ не снимает арест, при этом денежные средства списал в полном объеме. Все средства отправляемые сверх - продолжают списываться. А мне необходимо оплатить кредит. Что мне делать?
21.12.2021
Ответ дан
Вопрос
Здравствуйте . У меня 1000 долларов завожу их на брокерский счёт ( такой какой у вас , расчётом ответьте пожалуйста). И вот они на счету брокерском 1000 баксов и брокер указал среднюю по нему 70₽ как пример пишу .( в моменте поступления на счёт курс такой ) Далее покупаю актив долларовые акции на всю сумму и продаю с 10% прибылью , а именно на счету уже 1100 долларов . Вопрос какая будет средняя по Курсу -? если на момент продажи актива доллар по отношению к рублю будет стоить уже 72₽ за шт . Так вот математика согласно FIFO , как любят говорить брокеры считают так : 1. *1000*70₽+100*72= 77200/1100=70,18₽ И это логично и правильнее скорее всего И вот вариант второй 2. 1000*72+100*72= 79200/1100= 72₽ Так какой вариант расчета использует у вас. Брокер -? В первом случае можно получить прибыль в рублях совершив сделку после продажи валюты и будет плюс к заработанным 100 долларам ещё плюс в рублях 2002₽ т.к курсовая разница 70.18-72.00 = 1.82 * 1100= 2002₽ будет доходом курсовая разница не идёт в зачёт налоговой базы , а лишь с 7200 заплатим 13% по курсу фиксации прибыли . Во втором случае такой разнице нет , так вопрос куда уходит курсовая разница ? 😀. Кто в теме Вопрос для опытных , столкнулся с вопросом с одним из российских брокеров ищу ответы вразумительные .
21.12.2021
Ответ дан
Вопрос по действующему обращению
Добрый вечер! 24.11 было отправлено обращение которое продлили до 29.12.2021.В контакт центре Сбербанка не говорят на какой стадии данное обращение. Говорят в работе и все. Хотела бы узнать отправлено ли мое обращение в банки эквайеры? 
21.12.2021
Ответ дан
Выписка счета
Альфа банк требует выписку с полным номером реквизитов получателя
21.12.2021
Ответ дан
Вопрос по бонусам Сбермегамаркета
Здравствуйте. Прошла неделя, результата нет. Ни мне, ни маме не начислены бонусы. Хочется получить их, воспользоваться и забыть о вашем сайте. Или работа начинается только после отрицательного отзыва здесь?
21.12.2021
Ответ дан
Почему после подачи документов на банкротство мне и моему мужу звонят и присылают письма из банка
Я Смирнова Татьяна Сергеевна г. Череповец, д\р 04.12.1968 г. и мой муж Смирнов Сергей Николаевич г.Череповец д\р 20.01.1966 г, после подачи всех документов на банкротсво, идут до сих пор звонки письма из банка?
21.12.2021
Ответ дан
Материнский капитал в счет первоночального взноса застройщику жилья.
Здравствуте, 19.10.21 через банк ВТБ, Спб, Ленинский 84, обратились с заявлением о внесении мат.капитала в первоночальный взнос застройщику квартиры, 09.12.21 мат.капитал не поступил на счет застройщика, после чего были начислены пени, банк конкретно обяснить ситуацию не может, обращались в ПФР, там обяснили, что банк не правильно заполняет заявление, через приложение ПФР видим, что банк отправляет заявление за заявлением. Что делать в даной ситуации не знаем и почему мы должны оплачивать пени застройщику, если это халатность банка. Очень вам признательны.
21.12.2021
Ответ дан
Возврат денег за услугу "СберПрайм+"
Здравствуйте. Меня зовут Сергей.Хочу вернуть деньги ща услугу "СберПрайм+". Мне не нужна эта услуга, я ей не польщовался. Отключил в течении 1-1,5 часов после подключения. Причина по которой я ее подключал - обещанный процент 8%, по вкладу, который мне не предоставили. Подал заявку в тот же день, подписку отключили, но отказали в возврате средств. А в соответствии с законом я имею право вернуть деньги за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. За услугу было уплачено 3990 руб., а это не малая сумма
21.12.2021
Требуется уточнение
Арест социальной карты МИР
16 декабря был наложен арест на социальную карту MIR •••• 7897 Номер счета: 408 17 810 3 38128261314 в процессе исполнительного производства от 15.03.2021 г. № 77871/21/77056-ИП. Карта социальная и на этот счет поступали только пенсия по старости и социальные выплаты. Размер моих поступлений на социальную карту МИР Сбербанка составляет:- Пенсию по старости - 14 332.02 рубСоциальные выплаты:- Региональную надбавку к пенсии - 6 852.39 руб - Ежемесячную денежную выплату инвалидам (ЕДВ) - 2 919.02 руб Поскольку карта «Социальная» - на нее получаю пенсию и других доходов у меня нет, прошу Вас при исполнении обязательств по взысканию средств не блокировать полностью карточку и счет, а руководствоваться п.3 ст. 26 Закона «О трудовых пенсиях» (удержано может не более 50%) и п.2 ст. 99 Закона «Об исполнительном производстве» (с должника может быть удержано не более 50% заработной платы и иных доходов). Я понимаю, что сама несу ответственность по своим долгам и не отказываюсь от законных и правомерных требований, однако Пенсионный фонд уже производит удержания 50% с пенсии 14 332.01 в размере 7 166.01 в течении ноября и декабря. Я не скрываюсь и не ухожу от ответственности, но арест счета лишает меня возможности производить обязательные ежемесячные платежи, оплату ЖКУ и т.п. Тем более, что в силу абзаца 8 части 1 статьи 446 ГПК РФ взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении.В соответствии с Письмом ФССП от 7 марта 2013 г., № 12/01-6008-ти «О соблюдении принципа неприкосновенности минимума имущества, необходимого для существования должника-гражданина и членов его семьи» размер удержания из заработной платы и иных доходов должника при исполнении исполнительного документа судебным приставом-исполнителем исчисляется с учетом всех обстоятельств конкретного дела при неукоснительном соблюдении таких принципов исполнительного производства, как уважение чести и достоинства гражданина и неприкосновенность минимума имущества, необходимого для существования должника-гражданина и членов его семьи. Соответствующее обращение было нааправлено мною и в отдел судебных приставов, вынесших постановление об аресте социальной карты.Величина прожиточного минимума для пенсионеров в Москве на 2021 год составляет 13 496 рублей. На 2022 величина прожиточного минимума в Москве для пенсионеров установлена в сумме 14 009 рублей. Моя пенсия по старости составляет 14 332.01. Видимо пристав- исполнитель формально отне..сся к определению личности должника. Социальные выплаты Пенсионный фонд не трогал. Прошу Вас рассмотреть вопрос о возможности снятия ареста карты MIR •••• 7897 (408 17 810 3 38128261314) ведь уже установлен процент взыскиваемой задолженности.
21.12.2021
Ответ принят
Обманули мошенники
Здравствуйте. Можно вернуть украденное деньги с банковской карты?
21.12.2021
Ответ дан
Нет ответа на запрос, сроки нарушены в 1,5 раза
Жду ответа на обращение 106730272 , звоню каждый день на Гл , там прямо отправляют, говорят вопрос ещё не решён , сроки нарушены, но извините , ничего сделать не можем , у нас возможности связаться с сотрудником исполнителем ,написать тоже не можем, извините , модем жалобу принять и все ... каааак???у вас что нет внутренней почты, нет телефонов , нет руководителей , у вас что банк деревянного века? Как такое халатное отношение возможно со стороны банка ? 
21.12.2021
Ответ дан
Банк не отвечает на запрос нотариуса
В банк направлен запрос от нотариуса,касающийся счетов,дивидентов,ПАИ,моего папы,умершего 01.02.2021г.Запрос отправлен 28.10.2021г.,повторно,на первый запрос ответ пришёл не полный.прошло 2 месяца,ответа нет,прошу решить проблему в ближайшее время.спасибо.
22.12.2021
Ответ дан
Сберлогистика
Отправление на получателя М****а Д. Л. RPххх. Находится на складе в Мурманске с 16 декабря. Весь этот период сберлогистика не пытается доставить мое отправление. Имея уже три обращения с жалобой, вы игнорируете клиента. Такого наплевательского отношения нет ни в одном другом сервисе по доставке. Сколько ещё мне нужно составить жалоб, чтобы мне все таки смогли доставить посылку и не в срок 28 декабря, как мне озвучила тех. поддержка, а реально ближайшим курьером о сроке 8-11 дней уже и речи не идёт, похоже это срок ожидания в Мурманске на складе. В тех помощи мне говорят, что работают с моей жалобой, но реальных действий так и не происходит. С 18 декабря, никто так и не передал посылку в Апатиты, хотя курьер приезжал уже два раза... Я продолжу размещать и далее на других ресурсах жалобы пока мне не соизволят доставить мое отправление, которое сберлогистика обещала доставить в кратчайшие сроки, потому, что такое вопиющее бездействие вызывает лишь негатив и полное разочарование. 
22.12.2021
Ответ дан
Задолженность по Исполнительному листу
Добрый день!Мой должник ИП имеет рассчетный счет в ОТДЕЛЕНИИ "БАНК ТАТАРСТАН" N8610 ПАО СБЕРБАНК.Исполнительный лист у меня на руках.Подскажите пожалуйста я могу сама отправить его в отделение банка по почте?Если да,то уточните пожалуйста на чье имя отправлять.Нужен оригинал или можно отправить нотариально заверенную копию?Заранее спасибо за ответ.
22.12.2021
Ответ дан
Кредитный доктор.
Почему при успешном прохождении первых двух этапов программы *кредитный доктор* отказывают в выдаче кредита по третьему этапу??? С моей стороны все условия соблюдены. Просрочку нет, досрочных погашения нет, заявок в другие банки нет.
22.12.2021
Ответ дан
Розыск платежа
Добрый день. 15 декабря совершила перевод клиенту сбербанка в приложении сбербанк онлайн. Деньги списались, операция выполнена, но на счёт получателя не поступили. Могу я подать заявление на розыск платежа по горячей линии. 
22.12.2021
Ответ дан
Исполнение исполнительного документа
Добрый день! Исполнительные листы ФС № 039732261 и ФС № 039732262 от 21 октября 2021 г. были направлены в банк 12 ноября 2021 года, а получены банком 15 ноября 2021 года.По состоянию на 22 декабря 2021 года исполнительные листы не исполнены, денежные средства все еще не поступили, хотя прошло уже более месяца.Прошу разобраться в данной ситуации и выяснить причины длительного исполнения.С уважением, Крутиков Н.И.
22.12.2021
Ответ дан
Мошенники оформили на мое имя карту. Банк не торопится решать проблему!
Обращение №104586423.29.11.21 - оставил в офисе банка заявление и претензию по факту получения на мое имя моешенниками кредитной карты и имеющейся просроченной задолженности в размере 148259 руб. перед ПАО "Совкомбанк". В тот же день написал заявление в полицию о возбуждении уголовного дела.10.12.21 - получил ответ от банка, что факт мошенничества подтвержден и принесенными извинениями за доставленные неудобства, а также что кредитная история направлена на корректировку. Связавшись с сотрудником банка по горячей линии, получил ответ, что кредитная история должна в кратчайшие сроки былть исправлена (в течении 3-х дней - т.е. 13.12.21). Также попросил, чтобы дали более развернутый ответ с указанием того, что кредиторской задолженности на мне не числится и указать, что это ответ на мое обращение и претензию от 29.11.21, а не на номер обращения (№104586423), так как это Ваш внутренний номер и документально я не знаю, что в этом обращении значится.22.11.21 - получил историю по своей кредитной истории в equifax. Кредит перед ПАО "Совкомбанк" никуда не убран. Позвонив на горячую линию Вашего прекрасного банка, получил ответ от оператора, что по моему обращению еще нет ответа! Вы что издеватесь, блин????!!!!! Пытаюсь писать без неудобных снов, но зла не хватает! Оператор, сказал что обращение рассматривается в течении 10 календарных дней (уже прошло 24 дня с момента подачи заявления и претензии и 13 дней с момента получения от Вас ответа от 10.12.21). Внятного ответа от оператора не получил, сроки назвать не может. Лишь отговорки и что мы мол что-то делаем!Теперь вопросы:1) Долго вы еще будете тянуть, когда решится мой вопрос?2) Когда будет исправлена моя кредитная история?О Вашем банке даже и не знал до этого прекрасного "момента".На дворе практический Новый год и очень не хотелось бы входить в него с такими подарками от Вас!Буду очень признателен, если поторопитесь и начнете все таки что-то делать.С уважением, Дмитрий Геннадьевич М.
22.12.2021
Ответ дан
Потеряли (либо украли) посылку
Если вбить номер отправления посылки на сайте Сберлогистики, видно, что вы ее приняли и "доставили" (на самом деле не доставили, и камеры Сбербанка это могут подтвердить). Причем тут отправитель?  
22.12.2021
Ответ дан
Доставка посылки Сберлогистикой.
Здравствуйте!Обрашаюсь ко всем, кто прочитает это сообщение!Никогда в жизни, не пользуйтесь услугами Сберлогистики!!! Ужаснее службы доставки еще не встречал. Я свою посылку не могу получить уже 82 дня!!! Посылка 01 октября отправлена из г.Санкт-Петербург в г.Норильск. Сегодня 22 декабря, посылка не доставлена!Обращение на горячую линию Сберлогистики никаким образом на ситуацию не влияют, сотрудники Сберлогистики мер для разрешения возникшей ситуации не принимают. Результатом обращений остаются только постоянные обещания, что посылку доставят. На сегодняшний день было подано 3 обращения! Такое ощущение складывается, что нас за людей не считают.Хочу отметить, что посылка с ноября месяца находится на складе в г.Норильске и её остается только доставить в пункт выдачи заказа (ПВЗ). За 22 дня декабря посылка со склада в г.Норильске до ПВЗ не может почему-то быть доставлена. О чём есть отметка в статусах отслеживания. В декабре 2021 года посылка 3 раза была выдана в доставку и 3 раза это были "Неудачные попытки доставки до ПВЗ", который работает 7 дней в неделю, с 10-00 до 20-00. Расстояние от склада до ПВЗ меньше 1 км!!! Кроме, как издевательство и не назовешь. Номер отслеживания посылки RP240231976
22.12.2021
Требуется уточнение
Сбермегамаркет
Добрый день! 28 ноября 2021 мною была совершенна покупка товара с помощью собственных средств по карте Халва на сайте Вашего партнера Мвидео (заказ 7000358076). 29 ноября произошла отмена покупки из-за отсутствия товара. Чек на покупку товара и возвратный чек мне не поступал. Прошу вас предоставить документы на покупку товара и возврат денежных средств. 
22.12.2021
Ответ дан
У миня карта заблакиравали нада аткрит
Возврат НДФЛ (за патинт) 38022,00 Банк 19 октября 2021 г. 40 000,00. ТРУДОВОЙ ДОГОВОР 149 г Бодайбо 19 мая 2021 г. Общество с ограниченной ответственностью "Артель старателей "Иркутская" (ООО "Артель старателней "Иркутская в лисе геннерального директора Козлова Сергея Владимировича, именумое в дальнейшем Работодатель, действующего на оснавании Устова , а также Хушматов Журабек Хушвакт угли,21 февраля 1995 г. р., гражданин УЗБЕКИСТАНА, именуемый в дальнейшем (Работник), заключили настаящий договор о нижеследующем 
22.12.2021
Ответ дан
Жалоба на СберМобайл
Добрый день! 20.12.21 написала заявление на переход к другому оператору. 21.12.21 пришёл отказ с текстом, что не совпадают данные паспорта. Этого не может быть, данные паспорта в заявлении указаны верно (заявление у меня на руках), идентично как в паспорте. Паспорт не меняла с 1999 года. В чате ответили, что был сбой и необходимо заново обратиться к новому оператору. 20.12 у меня на всё оформление ушло 1.5 часа и теперь не по моей вине мне опять стоять в очереди и тратить время, которого сейчас вообще нет? И где гарантии, что опять не произойдёт сбой? Создаётся впечатление, что просто "ставят палки в колёса". Отвратительный сервис и отношение к клиенту. 
22.12.2021
Ответ дан
Здравствуйте!
Купил билет "Русское лото" за бонусы спасибо.На электронную почту промокод не пришёл, в моих заказах пишет-"нет подключения к интернету", что делать?
22.12.2021
Ответ дан
Потеряли (либо украли) посылку
Отправитель сообщает, что потеря доставки - вина доставщика, что, думаю, логично. Ваш сотрудник потерял, либо украл мою посылку, стоимость которой позволяет привлечь его к уголовной ответственности. Вы совершенно ничего не собираетесь с этим делать? Никаких шагов не можете предпринять? Хотя бы найти этого курьера, который потерял/украл мою посылку (мои деньги (!)) возможно? Он же "доставил" (потерял/украл) мою посылку в определенный день во вполне определенное отделение Сбербанка. Или доставкой в Сберлогистике занимаются анонимы, о которых нет никакой информации?   
22.12.2021
Ответ дан
Заявка на кредит отменена или нет
скажите можно ли узнать кредит отменён или нет, потому что я заявку на кредит оставил а когда оператор позвонил сообщил что бы заявку и кредит отменили
22.12.2021
Ответ дан
Вопрос по бонусам Сбермегамаркета
Пишу повторно, т.к. вопрос не решен. Не могу добиться нормальной работы вашего сервиса Сбермегамаркет. Ни мне, ни моей маме не были начислены бонусы за отзывы о товарах на Сбермегамаркете. Видимо, был какой-то сбой. У меня в ЛК висит информация, что бонусы будут начислены 07.12.2021 (до сих пор висит, бонусов нет), у мамы - такая же ситуация, все сроки вышли, указан срок начисления 07.12.2021, бонусов также нет. Отзывы были написаны в разные дни, срок начисления указан одинаковый, что сразу подозрительно. На горячей линии 8800 у меня приняли заявку, но реакции нет, бонусы не начислены. Мама не звонила на гор. линию. Ее данные указала в конфиденциальной информации. Плюс добавились неначисления по другим отзывам. Т.е. уже не начислены бонусы по двум отзывам мне и маме. Если вы работаете только по отрицательным отзывам здесь, то я готова написать в народный рейтинг. Если вопрос не будет решен до нового года, то я так и сделаю. Складывается ощущение, что вы игнорите своих клиентов. 
22.12.2021
Ответ дан
сроки возврата отозванного исполнительного листа
хочу отозвать исполнительный лист, т.к. у плательщинка на счетах нет средств. прошу пояснить регламент этой процедуры и сроки возврата. В другом банке мне возвращали в течение 3 рабочих дней + доставка почтой. про Ваш банк сотрудница сказала, что срок возврата - месяц. Если это верная информация, то на основании какого документа установлен такой срок?
22.12.2021
Ответ дан
Сведения по запросу следователя
Здравствуйте. Мой муж находится под стражей по уголовному делу. Следователь сделал запрос в сбербанк, никак не дождемся ответа, без него мужу светит срок. Помогите пожалуйста скорее получить выписку.
23.12.2021
Ответ дан
Инвистиции
Я являюсь клиентом сбербанка. Я гражданин республики Беларусь.Могу ли я открыть брокерский счёт в Сбербанке имея паспорт гражданина республики Беларусь, СНИЛС и ИНН российской федерации?
23.12.2021
Ответ принят

Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Показать еще
Скрыть