Добрый день! С 10.11.23 от сотрудников Мегамаркета нет ответа и возврата средств по обращению CCS-4305486 !!! Скоро уже месяц как было создано обращение. Сколько еще ждать???

"Альтернатива вкладу" хочу узнать условия подробнее

Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему теперь мне надо платить за справку о доходах для социальной службы на получение субсидий, как малоимущему? Я для этого и перешёл в ваш банк, чтобы у меня была возможность бесплатно каждые 6 месяцев получать такую справку. Запрашивать справку, для получения социальной помощи и за неё платить? Бред какой то. Я для этого и прошу справку, чтобы получить помощь, а не чтобы ещё за неё платить, да ещё и так дорого. Если заказать бесплатно по телефону нельзя, какие тогда есть альтернативные варианты получения бесплатно эту справку?

Добрый день, почему сотрудник банка решил самостоятельно расчитать среднюю ЗП на основе 2-НДФЛ а не берет текущую сумму заработка в месяц? Считаю это не корректным т.к из-за этого мне одоборили меньше сумму чем мне нужна и которую я могу себе позволить с текущей финасновой нагрузкой. 

Мария, добрый день. До сих пор вопрос не решили. Не подскажите когда вернут мои деньги и заберут товар?!

Доставка№ 954 533 963 3026 от 24.11.2023 на сумму 21 771р. На почту пришел чек о возврате, а деньги на карту НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ!!!!

Номер доставки 9090325386814 , должен был быть доставлен 29.11.23. Сейчас 5.12. Заказ висит в статусе "продавец собирает товары". Хотелось бы узнать, приедет ли ко мне этот злополучный морозильный ларь или нет. Если да, то когда? Промокоды мне ваши не нужны (пока). Жду ответа... 

Добрый день, Мария!Спасибо, в тот же день пошли подвижки по претензии, 26 ноября получил трек-номер для отправки товара обратно на склад.К сожалению, судя по данным СберЛогистики с 30 ноября посылка находится в руках курьера для доставки и никак не может быть получена продавцом. Есть ли возможность узнать причину? Хотелось бы уже вернуть зависшие на целый месяц денежные средства. Товар так или иначе уже отправлен продавцу.

01 декабря ПОВТОРНО!!! заказала товар на МегаМаркет с доставкой 04 декабря. Товар не доставили, позвонила в тех.поддержку, оператор сказал, что заказ будет доставлен, срок доставки она не знает. Это уже ВТОРОЙ заказ ванны с МЕГАМАРКЕТ, и мы до сих пор не можем понять, привезут нам ванну по итогу или нет! и когда привезут???? Сколько можно ждать??? Доставка№ 994 824 328 3344 от 01.12.2023 на сумму 20 771р. Проясните ситуацию с доставкой!!!!

Добрый день.05.12.2023 г. ООО МАРКЕТПЛЕЙС прислало смс-уведомление о том, что заказ отменен и запущен процесс возврата денежных средств. Прошу ускорить возврат денежных средств для погашения кредита и обнулить проценты за пользование денежными средствами как и было Вами мне обещано в телефонном разговоре от 30.11.2023 г. Скрин из ЛК со статусом заказа на 05.12.2023 

Оставил отзыв на вашем сайте об Альфа-Банк, не могу его найти, в чём проблема? Уже 2 раз пишу, один 28 ноября, а второй написал сегодня 

Добрый день , закрыла счет кредитной карты , 1.12.2023 года, в а кредитной истории еще отображается она, справка о том что счет закрыт на руках

Добрый день! Я нашла телефон поставщика Климат Строй Прогресс, они прислали подтверждающие документы, что с их стороны отгрузка была проведена вовремя. Могу переслать их квитанцию. Обогреватели пропали в недрах Мегамаркета и никому нет до этого дела. Я получаю отписки, где сообщается, что новая дата доставки неизвестна и что мое обращение закрыто. Потрясающе. 

У меня списалась подписка Сбер Прайм, которой я уже не пользовался и прошу возврат денег 

Алло

Добрый день... к ,сожалению, не пришёл бонус на мой текущийсчёт в банке,за мной зачтенный отзыв в НР с положительной оценкой по Альфа-Банку,, Хорошее обслуживание клиентов в офисах нового формата по открытию продуктов банка,, Вся необходимая информация по индификации меня,как клиента банка - пользователя банки.ру предоставлена ранее.

Добрый день! Оформил заказ 19.11.2023 на сумму 34 139 рублей. Номер телефона привязан. При оформлении заказа отображались бонусы "Спасибо", чему я был очень рад и оплатил заказ. Затем они исчезли. К сожалению я не догадывался, что придется сделать скриншот при оформлении, ведь я думал, что бонусы мне придут. После оформления заказа бонусы исчезли!Но они же предлагались. Это ввод в заблуждение. Техподдержка по моим обращениям [GDS-2461658] и [GDS-2474038] меня оставила без бонусов. Как лучше поступить? Скрины прикладываю.

25 ноября 2023 года я сделала заказ на Мегамаркете. Номер доставки 9902306610864. Ожидаемая дата доставки 1 декабря 2023 год. Заказ пришел раньше срока, получила я его 30 ноября 2023 года. С момента получения мной заказа, статус заказа так и не поменялся, а остается прежним "товары отправлены", следовательно не могу получить бонусы спасибо. Примите ,пожалуйста, меры. 

Когда и как приходят бонусы за зачтенный отзыв о банке?

Как понять зачли твой отзыв или нет?

Добрый день, подскажите пожалуйста как получить промокод на повышенный процент по вкладу.

26.10.2023г выкупила золото в ломбарде картой, и в личном кабинете увидела не ту сумму, которую оплачивал. Сотрудник банка сказал, что это комиссия в размере 50000(пятидесяти) тысяч. Я условий банка не нарушала: наличные не снимала, переводов не совершала. Прошу вернуть мне комиссию.Очень неприятная ситуация и очень большие деньги для меня .

Добрый день.Офрмил на сайте заявку на получение дебетовой карты Мир, после введения своих данных получил СМС.АО ГПБ подготовил для вас черновик №.... Дайте согласие на отправку заявления на передачу результата с вашими ПДн в эту организацию, отправив СМС "Да ..." на 0919.Почему начали оформление завки на кредит без моего ведома? Я не давал согласия.

 Здравствуйте. Мне одобрили ипотеку.Подгрузила все документы.Выяснилось,что нужно делать межевание.Продавец переоформила все документы.Мы ей оплатили 14т.р.Подгрузила документы.Все делала в среду.Но на проверку отправили в пятницу вечером.В итоге вижу в приложении активную заявку,но прописано,что на новую я могу подать после 31го декабря 2023г.В понедельник звонит менеджер и говорит,что пришёл отказ.По какой причине непонятно.Но заявка досих пор активна.Попросила менеджера,чтобы она написала в поддержку и спросила может сбой какой произошёл.Написали,что отказ правомерный.Я проверила КИ свою и поручителя-все отлично,налоги все уплачены,задолжностей нет,судов нет,по авто все чисто и прекрасно,работу не меняла,по прибыли стала только польше т.к.я еще и ИП.Я бы сильно не переживала и переподала бы заявку,но продавец нас ждать не будет,а участок у неё в центральной части города и мы не хотим его потерять,т.к.выбора ЗУ у нас в городе нет особо.Продавец просто продаст его и не будет меня ждать.Может департамент в который ушла моя заявка не захотел в пятницу вечером рассматривать мою заявку и проставил просто отказ?А в заявке указано,что проверка участников сделки скоро начнётся.И как так,что пришёл отказ,если участников ещё не начали проверять?По участку одобрение.Могу прислать скриншоты лк ип,лк фл,госуслуг,авто,ки.У меня ничего не поменялось за это время и все впорядке.КИ у меня вообще вся зелёная,ни одной просрочки никогда не было.Помогите пожалуйста в пересмотре заявки в другом департаменте или хотя бы возможность сейчас подать новую заявку без ожидания в 1 месяц и узнать причину отказа.Т.к менеджер Ирина Николаевна всеми силами пыталась мне помочь, но причину ей так и не озвучили.А как я должна знать в чем проблема?Если банк не объяснят причин!Денежные средства по юрпроверке и за дкп мне вернут,а вот за оценку,за межевание нет.Да и дело не в этом,а в зу в центральной части города,который мы потеряем(((((((Пожалуйста помогите в решении вопроса.

В поддержке ответили, что меня нет в списках победителей до 21.11, хотя у меня 6 человек выполнившие все условия акции. 

Здравствуйте! Подскажите, все еще идет проверка ?

Обращение CCS-4520154 от 21 ноябряПри приёме товара от курьера, уже было слышно, что стекло разбито в щепки. Он лишь сказал, что при вскрытии упаковки снимайте на видео. Создала обращение, приложила видео, фото. Пришёл ответ :"обращение принято в работу, ответим до 23. 11. Включительно" - 22.11 пришёл такой ответ :"Здравствуйте! Ваше обращение принято в работуИ все!!!!!........ На мои вопросы, в чате никакого ответа я ни разу не получила. На горячей линии просто говорят ждать, не указывают никаких сроков.Обещают каждый раз подключить специалистов медиомаркета, и ускорить процесс. (звонила, почти каждый день) -30.11 пришло уведомление, что мой вопрос решён, без каких либо комментариев. Звоню в поддержку, там мне объясняют это тем, что вопрос мой решали роботы между собой, и от меня не было ответа в чате. Тут я даже не знаю, что добавить......... И опять же пообещали ускорить процесс. Сегодня 5.12 опять звоню на горячию линию Мегамаркет, оператор отвечает, что все зависит от технического специалиста, никаких разъяснений сроков, и тд. Когда, я задаю вопросы, идёт ответ по шаблону: никакой информации вам дать не могу, все зависит от технического оператора, всего доброго и вешает трубку. Такого сервиса, я ещё нигде не встречала!!! Уточню, мне даже не дали ответ, на вопрос получу ли я деньги за бракованный товар или нет. 

Врать не надоело вам ?целый месяц 

Здравствуйте! Сделал заказ на Сбермегамаркет 19 ноября 9601873154342 это номер заказа, дата доставки 1 декабря,уже 5 декабря а где заказ не известно хотя в службе поддержки сказали что до 5 декабря товар будет доставлен ,и мне придет смс с новым сроком доставки или перезвонит специалист,как я и думал тишина.Требую за каждый просроченный день вернуть мне неустойку 0,5 % в день от стоимости товара и дать знать где находится товар и точную дату его доставки.Заранее благодарю 

подать заявку

ММММ

Екатерина, добрый день!17.11.23г. в 03:40 я оставлял отзыв о работе банка и конкретного сотрудника на сайте Банки.ru.Заходил по ссылке, которую направила мне сотрудница банка: https://www.tinkoff.ru/business/feedback/В ленте отзывов на сайте банка не нашел своего отзыва...Как я могу узнать зачтен ли мой отзыв?С уважением,Алексей Гребенщиков

Так что сбер, где остатки? В 1280,76 рублей.

Добрый день! Решил оформить карту Альфа Банка и перевести на неё зарплату. Сделать это хотел по реферальной программе. Но ссылка не сработала, т.к. когда-то, как оказалось, я уже открывал карту в Альфа банке, хотя точно помню, что этого не делал.Зайдя в личный кабинет, я увидел, что у меня открыт брокерский счет и виртуальная карта к этому счету.Сделали это за меня в рамках перевода заблокированных активов из банка ВТБ (см. скриншот сообщения от ВТБ в самом низу вопроса). Причем потом, мне дали возможность перевести счет в другой банк на выбор, что я и сделал.По итогу. 1. В Альфу я переходить не собирался, никаких продуктов открывать не хотел - это сделали за меня.2. Я первый раз зашел в ЛК сегодня, так как я не пользовался Альфой никогда, и не собирался до сегодняшнего дня.3. Реферальная программа не может быть использована, по причине...А я не знаю, по какой. Её уже использовал ВТБ? Я бы согласился, если бы я сам открыл брокерский счёт в Альфе, но мне даже не дали сделать выбор. Просьба решить вопрос. Первые впечатления о банке крайне важны. Да и в ситуации абсолютно не вижу своей вины.С уважением, Александр МихайловичСпасибо.Реферальная ссылка: https://alfa.me/jNtX1OСообщение от втб 

Добрый день!09.11.2023 я оплачивала межкомнатные двери на сумму 58000р в компании ООО "Строй Декор" (Спб), есть чек терминальный и договор, но кэшбэк на эту операцию мне не начислили, потому что МСС у терминала оказалось 5311. И я упустила целых 2900р. Я не знаю, чья тут вина, магазина или банка, но точно не моя, потому что я не вижу данные терминала перед оплатой, и я с полной уверенностью, что получу кэшбэк за эту операцию платила картой. Прошу разрешить эту неприятную ситуацию в пользу клиента, другие банки при подобных ситуациях идут навстречу при составлении обращения, мне в чате приложения Альфа Банк отказали(29.11.2023).

Что подразумевает господдержка от сбер и кто под нее попадает?

Добрый день, 24 ноября заказала чемодан на мегамаркете (заказ 9187466242954), сроки доставки неоднократно переносили. В личном кабинете стоит статус доставки: у курьера. Но сегодня пришла СМС об отмене заказа. Я позвонила на вашу горячую линию, оператор меня заверил, что смс мне не прислали, а заказ сегодня доставят. Скажите пожалуйста, кому мне верить? И если заказ все таки отменят, возможно ли получить промокод на повторный заказ, так как у товара была очень выгодная цена (сейчас он дороже). Я являюсь постоянным и зарплатным клиентом банка (пользуюсь вашими банковскими продуктами дебетовая карта, кредитная карта, потербительские кредиты). 

Как только на балансе должна была оказаться приличная сумма бонусов спасибо от мегамаркета, аккаунт отключили от системы лояльности. Значит ли это что они мошенники? 

Подскажите пожалуйста сколько составит ожидание?Очень переживаю.Может вам нужно направить скриншоты с госуслуг,лк ип,лк фз и авто,что у меня нет задолжностей нигде?

02.01.23 была совершена покупка телефона на сумму 7499 руб. Через два дня покупка пропала из истории операций, а ведь на нее должен был быть кешбек 7%. Заказала выписку, покупка в ней есть, только вот она числится за 04.01. Что делать в таких случаях? Обидно, если уешь-ка не начислят.

С августа не могу получить кэш-бек за приведи друга. Привёл уже двух друзей, пользуются картами, в тех.поддержке кормят "завтраками". Никакого продвижения нет. Что делать в таком случае? 

Сколько ждать??? ГОД? ДВА???

Здравствуйте, оплатил госпошлину на водительские права, деньги списались, а платёж отменен, что делать?

Оформила в сбере потребительский кредит "до зарплаты" условия на 1 месяц. В дату платежа в приложении банка погасить кредит полностью было не возможно выходит ответ: "Досрочно погасить кредит нельзя. Пополните привязанный счет и мы спишем деньги до конца дня"! Сразу начала звонить на номер 900, где оператор ответила что деньги спишутся в течении дня. В следующий два дня тоже самое. На 4 день операторы начали отвечат что заметили технический сбой и не волнуйтесь все спишется. На 5 день мне начали поступать звонки с требованием погасить задолженность. Звоню ежедневно, они принимают заявление, обещают все исправить, обещают что пени и неустойка не будут начисляться. Сегодня начались звонки в 6 утра! Робот настойчиво просит погасить задолженность, я бы и рада но как? Сейчас вижу что уже стоят пени за неоплату! Что мне делать!

Здравствуйте! На Мегамаркете 16.11.2023 был оформлен заказ (доставка) # 957 966 013 6673. Пунктом выдачи был выбран постамат PS11956. 03.12.2023 на телефон пришло уведомление, что заказ доставлен и можно забрать, после ввода кода в постамате, открылась ячейка, которая оказалась пустой. Статус заказа в карточке товара поменялся на "Получен". Естественно была сделана фотография пустой ячейки, сразу на месте, позвонил в службу поддержки Мегамаркета. Оператор создал претензию (обращение) # CCS- 4761361, но до сих пор нет никакого ответа и комментариев. В чем причина? Когда будет дан ответ по обращению и где мой заказ? 

Мне выплатили 82 тыс. Спасибо по одному обращению. Спасибо вам за помощь. Подскажите, что с остальными обращениями?

СРОЧНО!!! ПРОШУ ПОМОЧЬ!!! ПОЖАЛУЙСТА!!!

24 ноября 2023 г. я оформила и оплатила заказ на СберМегаМаркет, в заказе даже была опция "Гарантия наличия товара". Чек получен на электронную почту.Номер заказа скорее всего из адресной строки https://megamarket.ru/personal/order/view/9198041830305, Доставка № 919 805 095 3677.2 декабря товар должен был быть доставлен. 5 декабря, когда я позвонила в поддержку, робот сообщил мне, что я отменила заказ, хотя я этого не делала - СберМегаМаркет в одностороннем порядке отменил заказ. Операторы предложили "подождать промоакций и еще раз заказать".С отменой заказа не согласна. Роспотребнадзор разъясняет ситуацию с односторонней отменой так:"Статья 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определяет следующие гарантии для потребителей.Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.Кроме этого в случае, если продавец не передал товар потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара."Мария

Добрый день!Согласно условиям пользования накопительным счетом общий процент - 4%, если траты превышают 10тр, то 11%.Мной в течение календарного месяца были потрачены (согласно условиям) 10тр, но начислили мне только 4%. Хотя приложение указало, что мне будет выплачена сумма % с надбавкой за траты (11%). Получается интерфейс работает некорректо и вводит в заблуждение.При общении со службой поддержки выяснилось, что проценты начисляются с 20:00 до 00:00. И если я совершила покупку после 20:00, то уже ничего не пересчитают. То есть условия про "календарный месяц" некорректные.Получается, что если банк проценты не начислит ровно сразу после 20:00, то у меня есть приоритет по получению этих процентов (моя трата по карте в ТЕЧЕНИЕ КАЛЕНДАРНОГО МЕСЯЦА будет засчитана). Это странные условия для расчета. Отдельно хочу отметить невероятно отвратительный онлайн-чат. Я отвечала практически сразу, но менеджер отключался через секунду и я ждала следующего. Так 3 раза) операторы не пытаются помочь. Отвечают как бот, я с таким же успехом могла в чате Альфа-помощником пообщаться.На мои аргументы по поводу того, что нужно пересматривать интерфейс банка и обозначать СРАЗУ до какого конктретно времени засчитываются покупки и не засчитывать в интерфейсе после определенного времени, мне написал менеджер (который задержался на минуту дольше, чем остальные), что зарегистрировано обращение. Прошло 5 дней. Вопрос не решился.скриншот из банка 30.11.23 

Скажите вопрос с заказом 999 702 857 8225 в мегамаркете когда нибудь решиться. А то операторам мегамаркета звониш ,а они просто нагло врут и обманывают.

Добрый день, Мария Александровна!Подскажите, пожалуйста, сколько времени следует ожидать Ваш ответ, прежде чем начинать предпринимать дальнейшие действия для решения вопроса?

23.08.2023 Открыл вклад в Газпромбанке на 50 тыс. руб. Вклад оформил по ссылке через сервис backit, где проходит акция по начислению 2400 руб. при открытии вклада. Бонус выплачивается через 60 дней после оформления.Сервис backit пишет, что от банка до сих пор не пришло подтверждение оформления вклада. Почему?

В ноябре были совершены несколько операций по коду МСС 4215 (Сима лэнд). Почему не по одной из данных операции не начислили кешбэк? Через чат в приложении вопрос не решился, т.к. отвечает бот. 

Здравствуйте, посмотрите пожалуйста. Участвоваоа в акции "10000₽ за 3 друзей в Альфа-Банке. Акция проходит с 23 октября по 30 ноября: Привела 4 друзей , выплату 1500 ЗА КАЖДОГО ДРУГА получила. В истории "Успешные" они есть. Вопрос вот в чем, муж тоже участвовал в акции и ему пришла смс от банка " Теперь у трех ваших друзьях есть крАсные карты вы настоящая команда 10000 р начислим до 15 декабря. МНЕ ТАКАЯ СМС ОТ БАНКА НЕ ПРИШЛА! Я ПЕРЕЖИВАЮ . ПОЖАЛУЙСТА ПРОВЕРЬТЕ ИНФОРАЦИЮ.   

Здравствуйте!Не удается подключиться в МегаМаркете к программе «СберСпасибо», пишет сообщение "Не удалось добавить бонусы. Попробуйте ещё раз в разделе «Бонусы»". Вход через Сбер ID совершён. Как это исправить?

Ну вот прошло уже 12 дней, получается не в течении 2ух, а после 2ух недель придут

Можно перенести дату доставки дебетовой карты на 1 день позже?

Подскажите информацию по моему обращению номер A2311247484. Прошло 10 дней рассмотрения. Каждый день начисляются проценты.

Добрый вечер. Взял рассрочку в Вашем банке и сразу списали оммисию за полгода...Как вообще такое возможно??А если я оплачу рассрочку досрочно? А вы у меня деньги сняли...Нигде не прописано,что коммисия снимается СРАЗУ!Только указана информация, что будет списываться каждый месяц...

Здравствуйте, весной я случайно отключил Сберспасибо, хотел поменять номер телефона, потом как увидел что Сберспасибо не работает писал в поддержку, чтобы восстановили работу, они отказывали, ссылаясь на отсутствие возможности повторного подключения, тогда мне Сберспасибо был не нужен, но сейчас захотелось закупиться на мегамаркете, т.к очень выгодный кешбек был на чёрную пятницу, но столкнулся с опять с этой проблемой, думаю на Новый год будет тоже какая-нибудь акция с повышенным кешбеком, хотелось бы в ней поучаствовать, по правилам программы лояльности я читал, что повторное подключение возможно, и некоторым людям вроде возвращали возможность получения кешбека.

  Я оформлял полис на сайте"Банки.ру"

Мария, спасибо! Так же попрошу вас изменить статус заказа 9187466242954 в личном кабинете Мегамаркет с "отменяется" на "отменен", раз уж подтвердилось, что товар я не получу. Хотелось бы получить возврат денег и бонусов спасибо.

Добрый вечер оставила отзыв о банке Совкомбанк. 04.11.23 в 21:33 User-475215811479. Прошу зачесть мой отзыв и начислить баллы.

Альфабанк, здравствуйте. Выслал данные в воскресенье, прошло два дня, когда ждать ответ?

Обман. Не соблюдают своие же обещания. Заманивают клиентов и обманывают. 

Сегодня обращалась в филиал сбербанка и втб банки по выдаче карты мир престарелой маме -84г( уже не выходит из дома- по состоянию здоровья)-стоит диагноз деменция. Хотела оформить карту мир для ФСС для оформленния электронного сертификата для матери - для приобретения предметов ухода , которые прописаны в ИПР ( индивидуальной программе инвалидов). Отказали - сказали , что в регламенте у сбербанка и втб не выдавать карты по доверенности. У меня есть доверенность от нотариуса, в которой прописано , что мама доверяет мне оформлять любые банковские карты.В заключении сказали , чтобы я привела мать - это полный абсурд, она вообще не выходит из дома, с трудом перемещается из дома , были периоды -КОГДА ВООБЩЕ НЕ ВСТАВАЛА- ПЕРЕДВИГАЛИ НА КОЛЯСКЕ ДОМА-я на каталке должна ее привести выходит.

13 ноября оставил положительный отзыв на сайте Сравни.ру - https://www.sravni.ru/bank/alfa-bank/otzyvy/708776/. В течении 2 недель должны были начислить бонус 300 руб. Но бонус так и не поступил. Когда его ждать?

Мно 09 октября 2023 года был сделан заказ № 998 878 598 5983 - по данному заказу привезли не тот товар, было создано обращение на возврат товара или обмена товара № CCS-3865323 от 14 октября 2023 года. Путем долгих выяснений товар был мною отправлен прадовцу 17 ноября 2023 года и получен прадовцом 20 ноября 2023 года, денежных средств за данный заказ по состоянию 05.12.2023 года до сих пор нету как и нету обратной связи.Прошу помочь с решением данной проблемы так как уже начинаются подозрения на машенические действия в хищение денежных средств у клиентов сбремегамаркет. Получается клиент остается без заказа и собственных денег. 

Списали 390рублей за smartledi , подписку не оформлял

Надо ли записываться на прием или можно приехать и полностью досрочно погасить автокредит?

оператор

В течение всего ноября сумма на счетах была свыш 4 млн руб. Доступ к премиум-консьержу не предоставили. В оферте указано что в расчет включается суммарный баланс за КАЛЕНДАРНЫЙ месяц. Период с 26-го по 25-е указан для зачмсления заработной платы, довольствия, иатпомощи и иных выплат от работодателя. Налицо обман. Прошу провести проверку и предоставить доступ к Премиум-консьержу!

28 ноября 2023 года мной был осуществлен заказ товаров:- Смартфон Apple iPhone 14 128Gb Midnight (2sim)Весь заказ был произведен и оплачен в полностью на маркетплейсе Мегамаркет, принадлежащего ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» и присвоен номер доставки (9189068286174), а также номер заказа (922 952 675 9435). Сумма заказа составила 80490 рублей.После успешного оформления заказа была назначена доставка по клику на 01.12.2023 г. и в последствии перенесена на 02.12.2023., далее на 03.12.2023, затем на 05.12.2023 года. Решение о переносе заказа я узнавала посредством смс сообщений и на горячей линии поддержки клиентов Мегамаркета. После звонка на горячию линию Мегамаркета и общения с оператором, мне стало известно что новая дата доставки неизвестна.Так же у меня есть заказ от 24.11.2023 года номер доставки 922 952 675 9435, товар Увлажнитель воздуха ROYAL Clima LORETO на сумму 1590 рублей. Доставка должна была быть осуществлена 25.11.2023, однако до сих пор не осуществлена и постоянно переносится!В ходе общения с сотрудниками поддержки Мегамаркета окончательную дату доставки определить по моим заказам не удалось по сегодняшний день. По моей просьбе было составлено множество обращений на различные логистические склады (информация со слов сотрудников поддержки). Однако номера обращений мне не были сообщены ни по телефону ни на электронную почту.Со своей стороны я, как потребитель, все обязательства исполнил, требую ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (Мегамаркет) исполнения обязательств в соответствии по следующим пунктам статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 04.08.2023 г.):- в соответствии с пунктом 2 ст. 23.1 – передать оплаченный покупателем товар в установленный покупателем срок (просьба согласовать дату доставки);- в соответствии с пунктом 3 ст. 23.1 - выплатить мне неустойку за просрочку передачи оплаченного товара – 0,5 % суммы заказа, которая будет рассчитана с 25.11.2023 г. по момент получения товаров (Увлажнитель воздуха ROYAL Clima LORETO) и 01.12.2023 ( Смартфон Apple iPhone 14 128Gb Midnight (2sim) покупателем.В случае отказа выполнить мое законное требование в добровольном порядке, а также не получения ответа на обращения в установленный законодательством РФ срок, я буду вынуждена создать досудебную претензию и в последствии обращусь с данной проблемой в суд, где потребую не только исполнения моего требования, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50% от суммы.Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Копии данного обращения отправлены на следующие адреса электронной почты Мегамаркета:- help@sbermegamarket.ru;- zapsos@sbermegamarket.ru.  

22.11.2023 было создано обращение на обмен товара, неподошедшего по размеру, а также имеющего заводской брак. Обращение CCS-4528760. До сих пор нет ответа о возможности произвести обмен товара на меньший размер. Звонки в службу поддержки ничего не дают, кроме закрытия не решён ной проблемы сотрудниками мегамаркет.При обращении к продавцу ссылаются на мегамаркет. Интересует решение данной проблемы именно обменом товара на подходящий размер, а не просто возврат. Прошло уже 2 недели и ответа нет. 

Привествую. Изначальный срок действия моей карты(дебетная/пенсионная) системы МИР был по "октябрь 2022 года"(5 лет с момента выпуска), затем действие моей карты было продлено на 2 года "по октябрь 2024 года"(это будет 7 лет с момента выпуска). Вопрос: далее планируется перевыпуск карты или срок её действия снова пролонгируется? Задаю данный вопрос потому, что сейчас распространяется информация о продлении действия карт МИР Сбербанка до 10 лет. Заранее благодарю за ответ.

Я и нажала отменить самостоятельно и после этого доставка зависла в статусе отменяется https://ibb.co/fNT38tV а для возврата денег необходим статус "отменен"

Здравствуйте!Спасибо Вам за помощь в решении вопросов по инвесткопилке. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/539720/Вчера пришло смс сообщение от 900, что "ИнвестКопилка закрыта 04.12.2023". На почту ничего не пришло.Можно Вас попросить:1. Сформировать и направить на электронную почту извещение о закрытии счета по инвесткопилке, если такое имеется.2. Кроме того, сформировать и направить на электронную почту извещение об открытии другого брокерского счета. Если по нему есть договор, то и договор. Извещение об открытии + договор.Номера указал внизу.

Банк ВТБ продал мой кредит в СФО. Соответственно в личном кабинете банка мой действия по платежам не отражаються и я не могу отслеживать свою задолжность. На каком основании произведена данная операция. Являюсь клиентом банка более десяти лет. Банк ВТБ совсем не дорожит своей репутацией. 

Я также оформила кредитную карту 100 дней без процентов,никто по мной не согласовал вопрос о страховании,никаких документов по этому вопросу я не подписывала!!!просто обалдела когда увидела это списание!!!вот реально тухлый банк,просто мошенники!до этого также на было начислений сколько ни писала за рекомендацию,а их инвестиционные 10 подарочных дешевских акции-это просто смешно!!!хочу вернуть необоснованно снятые с меня деньги!

ДДДД

Здравствуйте. Я проживаю в Крыму. Могу ли я оформить кредитную карту в вашем банке?

Заблокировали на сбермегамаркете и не возвращают бонусы спасибо, несколько раз обращались в поддержку и все просят подождать, прошел уже месяц, ужасное отношение к клиентам, были постоянными покупателями, очень расстроены

Зачем ваш сайт если Вы ничего не делает, кроме как стандартно "Мне нужно больше информации, чтобы разобраться"? 16 дней спустя Вам есть что ответить?

Добрый день! Мною был сделан заказ товара от 23.11.2023 и оплачен на сумму 12840 р. После успешного оформления заказа была назначена доставка по клику на 05.12.2023, товар мне не пришел. Дату теперь поменяли на 06.12.2023. Прошу доставить товар в указанный срок, я не могу ежедневно отпрашиваться с работы для получения товара. Со своей стороны я, как потребитель, все обязательства исполнила, требую ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (Мегамаркет) исполнения обязательств в соответствии по следующим пунктам статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 04.08.2023 г.)

27.11.2023 был доставлен заказ № доставки 918 377 845 674727.11.2023 было создано обращение на возврат товара CCS-4629679при неоднократных попытках вернуть товар, мне не поступает ответа. До сих пор нет ответа о возможности вернуть товар.Звонки в службу поддержки ничего не даютИнтересует решение данной проблемы

Здравствуйте. Я сразу отправила свои данные на электронную почту.

21 ноября 2023 года мной был осуществлен заказ товаров:- Смартфон Realme 10 8/128GB белый (art-13941) Весь заказ был произведен и оплачен в полностью на маркетплейсе Мегамаркет, принадлежащего ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» и присвоен номер доставки 1 (9153819557813) и номер доставки 2 (9153792187697). Сумма заказа составила 13 245 рублей.После успешного оформления заказа была назначена дата по доставке 1 (9153819557813) на 28.11.2023 и дата доставки 2 (9153792187697) на 29.11.2023 г. Доставка и выдача доставки номер 2 (9153792187697) была выполнена во время. Доставка доставки номер 1 (9153819557813) до сих пор не произведена и находится в статусе "Твары отправлены" . Решение о переносе заказа я не принимала и на горячей линии поддержки клиентов Мегамаркета дату на которую перенесена доставка моего заказа по доставке 1 не озвучивается. Местонахождение моего оплаченного заказа по доставки 1 мне так же не сообщается. По моей просьбе было составлено несколько обращений в службу доставки МегаМаркета (информация со слов сотрудников поддержки). Однако номера обращений мне не были сообщены ни по телефону ни на электронную почту.Со своей стороны я, как потребитель, все обязательства исполнил, требую ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (Мегамаркет) исполнения обязательств в соответствии по следующим пунктам статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 04.08.2023 г.):- в соответствии с пунктом 2 ст. 23.1 – передать оплаченный покупателем товар в установленный покупателем срок (просьба согласовать дату доставки);- в соответствии с пунктом 3 ст. 23.1 - выплатить мне неустойку за просрочку передачи оплаченного товара – 0,5 % суммы заказа, которая будет рассчитана с 29.11.2023 г. по момент получения товара (Смартфон Realme 10 8/128GB белый (art-13941)).В случае отказа выполнить мое законное требование в добровольном порядке, а также не получения ответа на обращения в установленный законодательством РФ срок, я буду вынуждена создать досудебную претензию и в последствии обращусь с данной проблемой в суд, где потребую не только исполнения моего требования, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50% от суммы.Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Копии данного обращения отправлены на адрес электронной почты Мегамаркета:- help@sbermegamarket.ru;- zapsos@sbermegamarket.ru.

Взяли за обслуживание карты 5000 вперёд за год ,закрыла карту через 6 месяцев.Хочу вернуть комиссию за 6 месяцев.Обнаружилось,что с меня взяли ещё 490 р. Опять же за обслуживание и вернули после жалобы, но отказываются рассмотреть мой запрос на возврат денег за неиспользованные месяцы.

Здравствуйте Мария, с момента подачи обращения идёт уже третья неделя. Как отправить товар информации так и нет. Продавец ссылается на сотрудников Мегамаркета, сотрудники - на продавца. Что мне делать?

в связи с нарушением сроков я требую компенсации! Обращения мною составлены и направлены в Роспотребнадзор и прокуратуру, так же в связи с массовым характером данной проблемы по средством сбора информации от пострадавших будет подана еще и коллективная жалоба!

Был конкурс от альфа честный отзыв на банки ру и дадут 500 рублей Я отзыв оставила деньги не перевели

Добрый день. Почему реферальная программа в Альфабанке не работает. Т.е. ты переходишь по ссылке от друга, а банк никакие бонусы не выплачивает, якобы была "другая заявка" И это не подходит под правила. На вопрос откуда , с какого номера, когда - никто не отвечает. А не сам ли альфабанк создает такие "другие заявки", чтобы не выплачивать бонусы. Писала письмо обращение в день открытия - подтвердите, что все прошло корректно, так 2 месяца никто не от вечал, а потом как оказалось, появилась та самая "другая заявка". Хоть бы ничего не обещали. Прям как мошенники какие то. Может у вас там сговор среди сотрудников, хотя может и среди начальства. Предлагать - но ничего не выплачивать.

28.11.2023г, заказала перевыпуск банковской карты Сбербанк ЕКП (единая карта петербуржца), 30.11.2023г, позвонила в Сбербанк т.к. в онлайн кабинете не было сроков изготовления карты. Оператор мне ответил, что есть расхождения по личным данным и рекомендовал подойти в офис банка. 01.12.2023г. я подъехала в банк, где консультант у меня проверила все документы и вновь отправила заявку на перевыпуск карты. Сегодня 06.12.2023г, та же ситуация. Позвонила в банк, и опять, расхождения по личным данным и рекомендовал подойти в офис банка. Сколько я буду ездить в банк, чтоб мне выдали карту? Я на нее зарплату получаю.

Мне не нужна выписка на 100 листах. Мне надо справку на одном листе за 6 месяцев для предъявления. Никто не подаёт справку на 100 листах. Нужны только доходы по процентам помесячно, а не всё подряд , со всеми покупками, остатками средств и т.д Мне нужно месяц тире цифра и так 6 строчек.

Дело в том, что я не клиент Сбербанка

Мною был оплачен кредит в судебном порядке, через судебных приставов единым платежом в полном объёме. Имеется постановление о полном погашении задолженности. Банк так и не предоставил справку о закрытии кредита. Через год банк начал требовать штраф в размере 5000 рублей. На сегодняшний день, как выяснилось этот штраф продан коллекторам. Что делать в данной ситуации?

Прошу ответить на сайте банки ру. Не удобно обращаться на почту

Добрый день. Оставлял обращение 16 ноября 2023г., ответа нет до сих пор. Обращение№CR-11569599

Здравствуйте, подскажите через сколько будет готова моя карта ? За кредитную пришла смс, что могу получить, а за обычную пока молчат.

Оформил заказ на сбермегамаркете 9.11.2023. номер доставки 943 765 163 0473.Получили доставку 14.11.2023,прошло 14 дней бонусы не начислили,создал обращение GDS-2445020 от 27.11.2023,оператор сказал срок расмотрения 7 календарных дней,прошли и календарные и рабочие дни.Сегодня 6.12.2023 ни бонусов не официального ответа на созданное ранее обращение.Создали еще одно обращение CCS-4819643.На вопрос когда получу официальный отвтет на обращение оператор не может ответить