Почему оформляв молодежную карту с индивидуальным дизайном, мне одобряют Mastercard standart?  Код дизайна 5W0EERFDUSH

Здравствуйте.Пишу Вам еще раз по поводу акции со СберМегаМаркетом по которой обещали 2500 баллов спасибо за выполнение условий первой покупки. Прошло 40 дней, после которых они должны были придти, но их так и нет.Если сами помочь не можете, дайте хотя бы контакты куда можно написать с жалобой. В чате не отвечают, по 900 тоже принимает звонок робот. 

Выбирал visa. Вот смс : Уважаемый клиент! Индивидуальный дизайн для Вашей карты MasterCard Standard одобрен. Код дизайна 5W0EERFDUSH. Ваш Сбербанк.*Вашей карты MasterCard Standard* поэтому и возник вопрос

Мне звонили - номер +74996731111 представившись как ПАО Сбербанк, этот номер корректен для звонков клиентам?? Спасибо

Здравствуйте. У меня остались турецкие лиры. Можно их обменять на рубли?

Здравствуйте уважаемый представитель, разберитесь вы уже розыском и зачислением средств по ARN кодам и научите сотрудников по ним работать,честно уже наболевшая тема. 15 июня от ДЦ Робофорекс были выведены средства 3 платежами на мою карту и до сих пор не зачислен, срок 3 рабочих дня. Я думаю пора найти ARN коды 74163841167000760406482, 74163841167000760405369 и 74163841167000760406151

Арбитражным судом я признан банкротом, моими счетами занимается финансовый управляющий. Кому и на какой адрес отправить информацию для прекращения взыскания Сбербанком 50%моей военной пенсии

Здравствуйте, подала определение суда в сбер о завершении банкротства, чтоб разблокировали счета, прошло три дня, ничего, что делатт

берут ли процент при снятии наличных с карты сбера в г.Геленджик

Здравствуйте!110621 банкомат в магазине не вернул карту 2202200605205945. По телефону 900 карта сразу же была заблокирована и дистанционно оформлен перевыпуск карты. 189621 в отделении СБ 8630/1851 после проведенных манипуляций работник СБ выдал новую карту 202200892643212 на прежних условиях использования. Однако сразу же с карточки были списаны 30 рублей за уведомления. Такое же списание банком будет проведено и в конце месяце. Вопрос: почему списана сумма 30 руб за уведомления, если условия использования карты остались прежними? Благодарю. Белов Дмитрий Артемьевич. dmart48@mail.ru

На каком основании мне активировали кредитный лимит при стабильно положительном балансе на карте? Я понимаю, что у вас бизнес-план, но при чем тут я - стабильный клинет, размещающий у вас депозит на сумму сыше 0,5 млн руб? В ближайшее время, все средства из вашего "банка" будут выведены. Были планы по дальнейшему расширенпю сотрудничеста "до свидания". Уберите из моей крлитной истории все!!!! обращения за кредитом и погащения кредита. Я за кредитом не обращалась! Вы его открыли необоснованно! У меня достаточно собтсвенных средств!

Да. Уточню, банкротство не прекращено, а завершено 

Здравствуйте , на карту постабанка приходят только детские пособия . Уже второй раз списаны деньги, как это понимать??? Приставу уже приносила номер счета Карты мир почта банка , больше в вашем банке ничего и не дали , хотя он говорит нужна какая то справка и где ее брать никто не говорит. И вообще разве банк может арестовать эти деньги , почему так получается? Мне получается с грудным ребёнком надо ехать в мфц , в почтабанк и к приставу из за чьей-то ошибки . Я живу в посёлке , на такси кататься не Могу сняли все деньги . На автобусах это весь день займёт . Ответьте , пожалуйста как быть ?

Добрый день!На карту мир и на счет по алиментам наложен арест. В соответствии с пп. 12 ч. 1 ст. 101 ФЗ от 2.10. 2007 номер 229ФЗ "об исполнительной производстве" на банковский счёт, на который поступают пособия на детей, выплачиваемые за счёт федерального бюджета, государственных, внебюджетных фондов, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО ВЗЫСКАНИЕ ПО Исполнительным документам.Данная карта как раз Социальная, заведена ТОЛЬКО для пособи для детей. На основании вышеизложенного, необходимо снять арест с карты мир и счета по алиментам. К кому мне необходимо обратиться по данному вопросу? 

Здравствуйте, у меня два исполнительных листа, на страховую и физ. лицо. На страховую зарегистрировано 25.05, сегодня 18.06 выплат нет, что на счетах топовой страховой компании нет денег или это затягивание выплат? На физ. лицо ещё не зарегистрировано, какие сроки даны на проверку и регистрацию исполнительного листа? Спасибо.

Здраствуйте, Наталья! Меня зовут Артём Т-в, я собственник оценочной компании ООО "ЭКСПЕРТ СЕРВИС ПЛЮС" г.Воронеж. Опыт работы на рынке более 16 лет. Для получения возможности сотрудничества с АО "Банк ДОМ.РФ" была проделана работа по подготовке пакета документов, предоставляемых оценочной компанией в соответствии с Перечнем и Правилами формирования и отправки заявки на сотрудничество, размещенными на сайте Банка https://domrfbank.ru/partners/appraisal-and-objects в полном объеме. Заявка на сотрудничество с пакетом документов была направлена на электронный адрес zalogiocenka@domrf.ru 21 апреля 2021 г. Однако, до настоящего времени мы не получили никакого ответа от Банка. Просьба дать информацию о статусе рассмотрения нашей Заявки. С уважением и надеждой на сотрудничество! 

Пропустил купюры 5000, 1000 и 500 рублей случайно через шредер, можно ли их как-то обменять, если да то как это сделать. Спасибо за ранее!

Здравствуйте.28.05.21 отделением банка в г. Санкт-Петербурге (пр.Просвещения, д.34) было получено заказное письмо (трек-номер 19402159001484) с заявлением об отзыве исполнительного листа из банка. Согласно Положения ЦБ РФ исполнительный лист должен быть возвращен банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, т.е должен быть отправлен почтой не позднее 31.05.21. Даже с учетом доставки почтой по Санкт-Петербургу сроки давно прошли. До настоящего времени мы не получили исполнительный лист. Прошу помочь с решением вопроса. По возникшим вопросам можно звонить или писать на электронную почту.

Добрый день. В марте 2020 г. Банк ВТБ открыл для меня брокерский счет, с помощью которого я начал осуществлять инвестиционную деятельность на Площадке ПАО «Санкт-Петербургская биржа». В мае 2021 г., в соответствии с пунктом 4.4 регламента оказания услуг на финансовых рынках Банка ВТБ (ПАО), мне отказали в регистрации на Площадке ПАО «Санкт-Петербургская биржа». Но на моем ИИС хранятся бумаги иностранных эмитентов, к которым теперь у меня нет доступа. При обращении в техническую поддержку ВТБ Брокер мне отказали в решении проблемы, ссылаясь на вышеуказанный пункт 4.4 регламента. Возможно ли получить разъяснение, как я могу вернуть контроль на своими ценными бумагами?

Были заблокированны счета в вашем банке снимались деньги на основании ип, но на сайте фссп нет такого производства. Можно узнать как такое возможно?

Стоимость по социальной карте

А по классической?

Добрый день, родственник в 2020 году потребительский кредит+ страховка жизни. В мае 2021 умер из-за болезни. Банк запросил документы, из которых потребовал предоставить выписки из медицинских учреждений за последние 5 лет жизни(на сайте указано, что можно предоставить название учреждений, банк сам ОБЯЗАН сделать запрос, поэтому предоставили название, т.к. в условиях пандемии не целесообразно ездить по больницам лично и нет физической возможности), но банк отказал и требует выписки с заявителя. Также требуют нотариально заверенную копию выписки из больницыо смерти, но так как нотариус заверяет только оригинал документов, а в ЗАГСе этот оригинал забирают и выдают только копию, в обмен на свидетельство о смерти, предоставить этот документ невозможно, поэтому была представлена копия. Как получить обещанную банком страховку в случае смерти? И перейдет ли кредит, в случае отказа, на наследника?

В чате ничего толком не отвечают, просто ждите.Помогите с решением, хочу пользоваться картой но не могу. Меня это нервирует уже целый день прошёл

В России действует несколько программ государственной поддержки, которой можно воспользоваться при покупке жилья. На их реализацию выделяются деньги из бюджета. Для каждой из программ предусмотрены свои условия. Данную информацию я узнал из портала "Госуслуги" https://www.gosuslugi.ru/situation/residential_property/social_assistance_housingНо что меня огорчило, так это-то, что АО "Тинькофф Банк" вообще не занимается ипотечным кредитованием. Я считаю, что полноценный банк просто обязан давать ипотеку, потому что люди или граждане хотят этого.Вопрос банку: планируете ли вы обеспечить ваших клиентов ипотечным кредитованием и когда это будет реализованно?

Здравствуйте. Мной 18,05,2016 года были заключёны договора на покупку смартполисов "Новые технологии" и "Недвижимость". 09,06,2021 срок закончился. Я обратилась в банк, где мне сказали, что на мою почту должно прийти заявление с которым мне к ним и прийти, но ни какого заявления небыло и нет. Где мне брать это заявление? Спасибо.

Здравствуйте мне пришло уведомление о закрытии счета. Вроде не являюсь вашим клиентом

Здравствуйте подскажите пожалуйста как оставить отзыв

1). В четверг 17 июня в отделение банка в г. Иваново, Шереметьевский пр., 49 предоставлены оригиналы четырех постановлений судебных приставов о снятии ограничений со счёта.Сотрудник банка при принятии документов отказался поставить отметку на копиях о принятии документов. Таким образом подтверждений о передаче постановлений в банк не осталось.В пятницу 18 июня по двум постановлениям ограничения сняты, по другим двум - до сих пор нет.Прошу проверить зарегистрированы ли все четыре постановления в системах банка и сообщить сроки снятия ограничений.Также прошу дать оценку действиям сотрудника, отказавшегося посавить отметки о принятии документов.Важно заметить, что исполнительные производства, по которым наложен арест на мой мастер-счет в ВТБ закрыты несколько лет назад, но банк упорно не реагирует на постановления о снятии ограничений, переданные приставами по электронным каналам связи (в других банках ограничения со счетов были сняты сразу после прекращения исполнительных производств). А Мастер-счёт как раз создан, чтобы лишить возможности проводить платежи по кредитам и получать дополнительные штрафы. Банк не позволяет производить платежи другими способами - только через Мастер счёт, либо с просрочкой от третьего лица.Всем рекомендую обходить ВТБ стороной!2). После отказа поставить отметку о принятии документов, в тот же день 17 июня я незамедлительно обратился на горячую линию поддержки через чат в приложении. Специалисты в чате ответили, что им не известна процедура принятия документов, этому "обучены" только сотрудники отделений. По результату обращения была создана заявка на обратный звонок от ответственного сотрудника отделения, для обсуждения неправомерных действий сотрудника, не предоставившего никакого прдтверждения о принятых документах и решении вопроса с передачей подтверждений. Звонок должен был поступить не позднее следующего дня, но так и не поступил. При повторном обращении в чат о непоступившем звонке, получил предположение от представителя банка, что сотрудники отделения сильно загружены и им некогда звонить клиентам по заявкам.Прошу отправить копии принятых документов с пометкой банка о принятии от 17 июня 2021 года почтой по адресу моей прописки, трекинг-номер направить личным сообщением или по электронной почте.

Система выдает такой ответ : "CSRF Значение не допустимо. Пожалуйста, попробуйте повторить отправку формы. OK. Что это означает?

Здравствуйте. Мне вот интересно, если вы не можете качественно организовать доставку, зачем вообще этим занимаетесь. Первый и последний раз связалась со сберлогистик. На мое имя пришла посылка номер RP22733428. Мало того, что посылка должна была прийти 11 июня, а пришла 15 июня, так мне ее ещё и не отдают. 15 июня, пришла смс, что посылка находится по адресу и можно получать, в смс код, и ссылка на оплату, прошла по ссылке, оплатила. Муж ездил в отделение, посылку не отдали, сказали не прошла оплата. Поехала сама на следующий день, 16 июня. Посылку не отдают, не прошла оплата. Написали обращение. Девушка сказала придёт вечером смс, что обращение принято к рассмотрению, рассмотрят быстро. Сегодня 20 июня, смс так и нет. Сейчас выйдет срок хранения посылки и что, я так и буду сидеть ждать у моря погоды. Посылка уйдет обратно. И деньги не возвращают и посылку не отдают. Что это за обслуживание. 

Добрый день. 19.06.2021г. на мой номер мобильного телефона 8***************7 пришло от банка Bank Dom.RF sms о закрытии якобы моего счета, если в течение 2-х месяцев на него не поступят денежные средства. Настоящим уведомляю, что никаких операций по открытию счета мною не совершалось. 

Добрый день! Моему негодованию нет предела.02.06.2021 был полностью погашен и закрыт ипотечный кредит в ВТБ. На следующий день по телефону горячей линии ВТБ был совершен звонок и заказана закладная на квартиру. Сказали ожидать в течении 30 календарных дней но это максимально а так обычно быстрее происходит снятие обремения. Короче нам сказали ожидать смс от банка. У нас назначена сделка купли-продажи которая так же проводилась через отделение ВТБ была заказана ячейка на месяц и теперь у нас срывается сделка по вине банка. По ФЗ об ипотеке сказано что банк незамедлительно обязан выдать закладную после исполнения обязательств по погашению кредита. Это что же получается? мы все условия и обязательства выполнили а банк получается нарушает федеральный закон и препятствует выдаче закладной что нарушает мои права как гражданина распоряжаться моей собственностью. Ячейка у нас заказана до 03.07.2021. Прошу помочь в выдаче закладной. Помогите

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации!!! Дело в том , что я проживаю в Воронежской области и НИКОГДА не имел прописку в Москве и области!!! Уже который год с опреднленной периодичностью приходят уведомления о задолженности на мое имя и накладывается арест на имущество и счета судебными приставами за долг по коммунальным услугам некоего товарища , который проживает в Москве, на запросы по моим личным данным задолженности нет. Судебные приставы указывают на банк, т к реквизиты для удержания денежных средств предоставляет банк. Это что получается по итогу??? Я всю жизнь должен платить за кого-то, только потому ,что имя и дата рождения совпали с кем-то, а банк любезно предоставил мои реквизиты???

Не могу зайти в Сбербанк онлайн. Нахожусь в Кыргыстане.. При входе по номеру карты,смс подтверждение приходит на российский номер,но он не активен сейчас. Как быть?

Почему так долго разблокируют карту после процедуры банкротства. 11.06. В банк передано определение из суда об окончании процедуры. В сегодня 20.06. Нет никакого ответа от банка. 

Я ожидаю карту зарубежного банка. Могу ли я при её получении снимать с неё деньги, так как у нас в посёлке только ваши банкоматы? И могу ли я снимать рубли, если сумма придёт в долларах? И какая будет при этом комиссия?

Здравствуйте! Неужели так сложно вернуть деньги, когда все документы давно отправлены? Работниками банка на этом сайте озвучено было 5 рабочих дней, которые давно прошли. Мой вопрос так и не решен. Почему мне приходится тратить на вас драгоценное время? 

Здравствуйте, почему приходят на мой недавно приобретенный сотовый номер СМС о необходимости погасить задолженность по кредиту. А такого кредита у меня нет. уазанный номер в смс никогда не поднимают

Все верно. Средства, на которые не может быть обращено взыскание, указаны в ст.101 229-ФЗ. Средства, на которые может быть обращено взыскание частично, указаны в ст. 99 229-ФЗ. Другие зачисления будут списываться в полном объеме. вот ответ банка и как быть ?

Добрый день.

Являюсь клиентом вашего банка. Имеется автокредита. Был внесён в чёрный список с блокировкой всех карт и лишением доступа в личный кабинет. Причин ни на горячей линии ни в офисе банка не озвучивают. Подозреваю что это связано со снятием и переводами наличных средств. Прошу вывести меня из чёрного списка и повысить мой статус до премиального с увеличеным лимитом движения наличных средств. 

Добрый день! 07.06 предоставили документы в банк(наступил страховой случай 31.05)Какие сроки принятия решения по страховому случаю и почему в банке не выдали ничего номером и датой когда были приняты документы?

Добрый день. Какие условия снижения ставки по ипотеке? Насколько может быть снижена ставка?

Здравствуйте Мария! Я опубликовал свой отзыв о работе сотрудников Сбербанка 16.06.2021 в 22:46 н сйте Banki.ru. На следующий день, 17.06.2021г. получил от Вас ответ, но до сих пор мой отзыв находится в статусе "Проверяется". Хотел бы узнать каким образом проверяются отзывы и какое время эта процедура занимает?Мне никаких звонков от Сбербанка не поступало, на электронную почту никто из сотрудников банка не обращался.Почему отзыв остался неактивным? Я готов подтвердить все изложенное в отзыве и ответить на любые вопросы, чтоб обеспечить доступность своего мнения о работе банка.С уважением, Георгий.

Я отправлял номер на который поступал звонок. также дополнительно отправил номер на вышеуказанный адрес, ответа пока нет

Здравствуйте.Являюсь клиентом вашего банка в сфере брокерского обслуживания.Очень доволен качеством предостовляемых услуг и хочу сотрудничать в дальнейшем, но,сегодня 21.06.2021г.произошла следующая ситуация а именно внося денежные средства через банкомат на мастер-счет для пополнения брокерского чсета столкнулся с блокировкой данных средств по причине исполнительного производства.Получив смс сообщение с номером дело производства перешёл на сайт суда где данное дело не обнаруженно,а взыскателем является ООО Сириус-Трейд,что не позволяет обратится к банку судебных решений ФССП.Так же я не проинформирован никаким либо образом о каких либо судебных решениях в отношении меня и проводимых заседаниях.Вопрос:Возможно ли на ваш взгляд предостовление организацией указанной выше, поддельных делопроизводств в ваш банк,и проверяются ли образом проверяются поступающие исполнительные листы на достоверность.Так же прошу обратить внимание на тот факт что в отношении взыскателя возбужденно более 80 дел об адмнистративных правонарушениях согласно ст.14.57 КоАП РФ.Что указывает на не добросовестную политику компании.А так же отзыве пострадавших граждан по факту подделки документов данной компанией.

Здравствуйте. Это конечно не к вам наверно, мне б узнать требуются или нет ещё сотрудники на почту рл адресу данилов Володарского 72 

Добрый день!Почему ВТБ-банк не отвечает натариусу о наличии счетов умершего клиента банка по делу о наследсте по закону? Натариус передал запрос в банк три раза в марте 2021 г., мае 2021 г. и июне 2021 года и ни одного ответ получено не было.Как получить сведения из банка?

В апреле текущего года, был оформлен потребительский кредит, при оформлении сотрудник банка порекомендовала оформить страховку, сказав что при условии досрочного погашения кредита сумма страховки будет пересчитана с учётом пользования кредитом и возвращена, сегодня 21.06.2021 года кредит погашен, но сотрудники банка заявление на возврат страховой суммы не принимают! Скажите куда можно подать заявление на возврат страховой суммы , если страховка оформлена ооо «Сбербанк страхование жизни»

Здравствуйте! Сегодня на сайте Банки.ру я получила ответ от Банка, бакомат которого выбрала для попытки снять 8000р.: "Московский Кредитный Банк 21.06.2021 16:30Уважаемый клиент!Позвольте пояснить, что между держателем банковской карты и банком, выпустившим карту, существуют договорные правоотношения, которые предусматривают порядок и условия обслуживания банковской карты. Указанные правоотношения регулируются действующим законодательством РФ, в связи с чем мы не вправе рассматривать обращения клиентов, связанные с проведением операций с использованием банковских карт сторонних банков.В ходе проведённой проверки, было установлено, что 16.06.2021 года поступил запрос от банка-эмитента, обслуживающего вашу банковскую карту, в этот же день запрос был обработан и денежные средства отправлены в банк-эмитент для дальнейшего зачисления на счет банковской карты. Сроки зачисления денежных средств рекомендуем уточнить в банке-эмитенте.Надеемся на понимание.С уважением,Московский кредитный банк" Таким образом, не вижу оснований для удержания моих денег и оттягивания решения вопроса аж до 27.07.2021, как было указано в Вашем ответе. Требую вернуть денежные средства в размере 8000р на счет моей карты и компенсировать снятую комиссию в размере 100р. "Добрый день. 10.06.2021 г. по адресу г. Раменское Московской области со своей карты Сбербанка через банкомат МКБ банка в клинике "Медина" (номер банкомата 275) пыталась снять 8000,00 (восемь тысяч) рублей для оплаты медицинского обследования. При этом из банкомата деньги не были выданы, карту банкомат "отдал", никаких чеков также не было выдано, а деньги со счета карты в Сбербанке были списаны в размере 8000р.На экране банкомата была отображена информация:"Бакомат временно не работает275 тел.техподдержки: 4957410810 10июня2021г.10:43:57Техническая неисправность".Ответом на мое обращение в МКБ банк по телефонам, указанным на банкомате была рекомендация обратиться в Сбербанк для возврата денежных средств.К тому же, сотрудником МКБ банка было сообщено, что зафиксирована поломка и вызван специалист на место для устранения неполадки, который прибудет в течение 2-х дней. После чего, я оставила обращение в Сбербанк о возврате денежных средств в размере 8000 руб. по телефону 900 и также я оставила обращение в отделении Сбербанк по г.Раменское Московской области о возврате денежных средств в размере 8000 руб. Результат обращения - банк Сбербанк отказал в возврате суммы, так как основания якобы отсутствуют и сбоев в работе банкомата не обнаружено.Я обратилась повторно с требованием о пересмотре решения, а также с требованием, чтобы Сбербанк вернул мне вышеуказанную сумму на счет,о том,чтобы Сбербанк составили требование к МКБ банку о возврате денежных средств и запросили видео с камер видеонаблюдения в помещении, где установлен банкомат и с камер видеонаблюдения с самого банкомата. Пока сообщено, что оснований для возврата нет..."

Доброго времени суток! Можно уточнить, мне позвонил молодой человек! Я сказала все данные в том числе и паспортные, через пару минут проверки мои персональных данных, молодой человек сказал, что мне одобрен кредит и я могу приехать в офис банка, может быть такое, что я отпрашусь с работы, а мне в офисе банка откажут?

Здравствуйте! Почему третьему лицу приходится ездить в офис чтобы делать платеж в офисе по заявлению если банкоматы есть рядом с домом? Пластиковую карту же выдали. Почему третье лицо не может погасить ипотеку? Кому надо обратиться на полное погашение ипотеки третьего лица? Какое заявление куда писать что бы дали разрешение.?

Можно ли как-то связаться с подразделением финансового мониторинга Сбербанка?

так если на той карте будут доллары, я всё равно рубли смогу снять? Это будет по курсу? ЦБ или курс банка будет учитываться при снятии?

Прошу направить почтой копии принятых постановлений с пометкой банка о принятии.

Мне нужно уточнить у подразделения финансового мониторинга Сбербанка, действительно ли у них на рассмотрении находится моя транзакция из Банка Сингапура (со временной ячейки) на карту Сбербанка. Мне сегодня звонили, сказали, что тк я не являюсь резидентом Сингапура, то мне надо связаться с банком отправителем и запросить у них электронное резидентство; и что как только резидентство будет подключено, перевод поступит на мою карту Сбербанка в течение 30 минут. Девушка представилась, как Кристина. Сказала, что если нужно будет с ней связаться, её номер операциониста - 2709. Данная транзакция действительно проводилась мной, но мне надо уточнить, действительно ли она сейчас на рассмотрении у финмониторинга и обязательно ли надо подключать электронное резидентство.

Письмо на указанный адрес отправила. Жду Вашего ответа.

Неправильные справки 2 ндфл со стороны Сбербанка поданы неправильные данные за что приходится самим разбираться а осталось сутки чтоб сдать правильные 2 ндфл куда можно позвонить звонили и 900 и бесплатную на 8800 но нам нужно срочно чтоб пересмотрели и обновили бащу данных для налоговой чтоб завтра после обеда отчитаться по правильным 2 ндфл 

Смогу ли я оплатить товар на 80тыс.₽ с дебетовой карты , не возникнут ли проблемы?

Добрый день! Планируется ли возможность покупки валюты 1 лота от 1$ или 1€?

Добрый вечер, вторую неделю переписываюсь с вашим претензионным отделом. Несколько раз в переписке просила не отправлять СМС с кодом на телефон, указанный в личном кабинете, ТК мошенники завладели моими персональными данными и открыли личный кабинет на мое имя.То, что от моего имени действовали мошенники -доказанный факт. Выслала скан документа о возбуждении уголовного дела и документа о признании меня потерпевшей. Сотрудники претензионного отдела направляют меня в отделение банка, отправляют СМС на телефон мошенников и я не могу получить результат рассмотрения претензии. и так полторы недели. Езжу в отделение банка, там не могут изменить номер телефона в личном кабинете и опять СМС на телефон мошенников. Номера претензий 3233673, 3209778. Полнейший непрофессионализм со стороны сотрудников банка. Нужна помощь в решении проблемы. Телефон, на который сотрудники почта банк шлют СМС фигурировал в уголовном деле о мошенничестве, с помощью этого номера были оформлены на мое имя несколько микрозаймов,. Прошло несколько судов. МФО уже признали договоры незаключенными и согласились удалить информацию из моей кредитной истории. Требование к Почта Банку удалить из кредитной истории запрос на выдачу кредита и информацию об отказ банка.Если проблема не решится мирным путём, буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением. Ещё один суд для меня не проблема, повысила свои компетенции при судебных разбирательств ах с МФО) Прошу решить вопрос в досудебном порядке. все мои данные есть в оформленных претензиях. Номера претензий указала выше.

Добрый день!У меня имеется кредит в банке Тинькофф. 18.05.2021 году мную было направлено письмо с просьбой предоставить мне реструктуризацию по имеющемуся кредиту. Для этого банк выдвигает мне определенные требования:1) оплату 10тыс до 21.052) оплату 5тыс на новы договор до 19.06Первое условие я выполняю до 19.05, воторое условие выполняю 18.06Со своей стороны я дополнительно уточняю поступили ли средства.Я пользую картой в стандратном режиме и спустя пару дней обращаю внимание, что средства куда-то списываются.Оказывается, что моя карта должна была быть заблокирована и таким образом средства списывались в счет погашения задолженности. О чем изначально меня не проинформировали. В общей сложности с меня списали 4 798,97руб. И я прошу банк вернуть мне неправомерно списанные средства. Банк мне отказывает, аргументируя, что они имеют списать средства.Я могу понять, что менеджер мог забыть донести данный момент, человечский фактор никто не отменял, но почему я, как клиент, должна нести отвестсвенность и издержки по вине некомпетентности представителя банка. Все это я детально доношу до сотрудников банка и мне возвращают 03.06.2021 мне возвращают 2104,29руб, но т.к.на этот момент карту уже блакирована вывести деньги я не могу. Об этом я информирую сотрудников в чате. Мне отвечают, что обращение принято в работу. Данная сумма на следующий день списывается в счет погашения задолженности. Я пишу вновь в чат, мне вовращают эту сумму, но вывести я все так же их не могу. Я опять пишу в чат, они фиксируют данное обращение, на следующий деньги списываются. Замкнутый круг. 06.06. моему терпению приходит конец и я пишу официальную претензию с предоставлением скриншотов с диалогами с сотрудниками, где я прошу вернуть мне неправомерно списанную сумму и в качестве компенсации предоставить мне кредитные каникулы на 6 месяцев, начиная со следующего месяца, либо денежную компенсацию в размере 20 000тыс руб за моральный ущерб (претензия во вложении)Сегодня 18.06 я получаю следующий ответ (во вложении):Во-первых, выслать мне официальный ответ мне пришлось требовать (именно требовать) на протяжении нескольких дней. До этого были какие-то отписки в чате.Во-вторых, в данном ответе фигурирует сумма "частичной компенсации" в 4 208,58 руб. Что это за сумма, откуда она вязалсь, не не ясно. Судя по всему, речь о переведенных мне 2раза 2104,29руб, которые я не смогла вывести, т.к.карта была заблокирована и которые ушли в погашение задолженности. Складывается впечатление, что сотрудники воспринимают информацию через строки и я честно нахожусь в недоумении от того, какие ответы мне предоставляю.Проконсультируйте, пожалуйста, в данной ситуации мне стоит подключить финансового инспектора или сразу составлять исковое заявление в суд?

Здравствуйте! Буду писать пока не вернете деньги. Решите мой вопрос! Обещали перевести деньги в течение 5 рабочих дней. Они давно прошли.

1ого июля будет слишком поздно.Это ведь всего лишь по базе надо проверить. Можно ли как-то непосредственно связаться с подразделением финмониторинга Сбербанка? Или чтобы она сами со мной связались сегодня по номеру телефона?

Я понимаю. Мне сейчас хотя бы знать точно, рассматривается моя транзакция финмониторингом или меня кто-то обманывает. Можете хотя бы эту информацию сегодня проверить? А остальные детали можно и позже - главное понять, обрабатывается ли сейчас эта транзакция финмониторингом.

Открыта новая зарплатная карта в Сбербанке. С зарплаты у меня уже удерживают деньги для погашения кредита. На карту сбербанка пришли отпускные и зарплата. За две недели банк удержал деньги у меня 5 раз. В последний раз были удержаны деньги в размере 8571,75 рублей, которые перевёл мне судебный пристав, удержанные Сбербанком. Банк списал эту сумму дважды. Сейчас на балансе карты 0 рублей. У меня двое несовершеннолетних детей. Я их воспитываю одна. Банк оставил меня и детей без средств к существованию. Прошу провести проверку по данному факту и отправить мне письмо на электронную почту. 

Добрый день. могу ли я получить вклад, доставшийся мне по наследству по закону (без завещательного распоряжения) обратившись в другое отделение банка? 

Добрый день! Прошу принять меры по разблокировке моих счетов, судебный пристав уже несколько раз высылал Постановление о снятии ограничении. Я сам несколько раз обращался в офис банка. На сегодняшний день ничего не предприняли сотрудники банка. Карта зарплатная и с 13. 05.2021 у меня нет доступа к своим средствам. Убедительно прошу принять меры и разблокировать мою карту. Жить и существовать уже нечем, так как у меня нету другого источника дохода. 

Добрый день. могу ли я получить вклад, полученный мною по наследству по закону (оформлен без завещательного распоряжения), в месте своего проживания, если вклад открыт в другом отделении? Если нет, могу ли я обратиться в отделение банка по месту проживания с заявлением о получении вклада с целью пересылки данного заявления в банк по месту открытия вклада?

Я, Перов Алексей Михайлович, с февраля 2021 года пытаюсь получить справку об уплаченных процентах по кредиту, уже 5 раз обратился в банк по адресу г. Воронеж, ул. Кирова, 11, последнее мое заявление от 19.05.2021 принял лично начальник отдела Газпромбанка - Сапунов Андрей Сергеевич и вед.менеджер Иванова Виктория. Мно. 29.02.2012 года был взят целевой займ на приобретение жилого помещения на вторичном рынке №203658. Я досрочно погасил его, о чем у меня имеются все подтверждающие документы и в случае необходимости готов их предоставить. Для получения возврата налога при полкупке жилья, МНЕ НЕОБХОДИМО В ВАШЕМ БАНКЕ ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ ОБ УПЛАЧЕННЫХ ПРОЦЕНТАХ И СУММЕ ОСНОВНОГО ДОЛГА ПО ВЫШЕУКАЗАННОМУ КРЕДИТУ. Почему так издеваетесь над своими клиентами, я свое обязательство исполнил - досрочно погасил данный займ, а мне справку не выдают вот уже 4 месяца, в Ваш банк хожу уже как на работу. Требую от Вас, чтобы Вы выдали мне справку в кратчайшие сроки! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ БАНКА! Надеюсь меня услышат.

Я являюсь клиентом Газпромбанка.17 мая 2021 года перевел остатки задолженности и в приложении Телекард (мобильное приложение банка) выбрал "Полное погашение Ипотеки". В этот же день написал заявление на снятие обременения в офисе банка и передал его сотруднику вместе с копией паспорта. Банк должен был в течении 10 рабочих дней самостоятельно снять обременение с квартиры, по причине выполнения условий кредитного договора №14993-ИП/18 от 26.10.2018г с моей стороны.В установленные сроки, 10 рабочих дней, обременение снято не было. 1 июня 2021 года обратился в офис банка. Вопиющий случай по поводу многочасовой (а именно 3 часа 25 минут!!!!) очереди (что для этого банка является скорее нормой) и общение с работником филиала назвавшим себя "Директор Филиала" по адресу г. Мурманск, проспект Ленина, 73., и обещавшим перезвонить в кротчайшие сроки ни к чему не привели (звонка не было по сей день). Спустя неделю, оставил отзыв на сайте за номером 6429235, который в течении 5 рабочих дней должен был быть рассмотрен и должна была поступить обратная связь — ситуация так же не увенчалась успехом, ни позвонили, ни написали.Затем, я обращался на горячую линию банка в пятницу 11.06.2021г, мне обещали решить вопрос по обращению и перезвонить (так и не перезвонили, вопроса по обращению ни решили), затем я обращался на горячую линию 16.06.2021г. и 18.06.2021г мне посоветовали обратится в офис банка, чтобы забрать закладную. Совет очень неприятный, т.к. обременение не было снято, и простояв многочасовую очередь я бы просто ушел без закладной, т.к. ее там не было. Кроме того 16.06.2021г. мною было оставлена повторная жалоба на сайте за номером 6439101 с требованием дать ответ по моему вопросу уже и в письменном виде.Ни на одну из жалоб, ни на одно обращение на горячую линию – не поступило обратной связи. Все сотрудники, без исключения, говорят, что мне нужно ждать. На вопрос - "Чего ждать" никто ответить не сумел. Сотрудники офиса говорят, что информации у них нет, ссылаются на горячую линию, сотрудники горячей линии утверждают, что информации у них нет, ссылаются на сотрудников офиса. В свою очередь - что делать мне? Сколько еще ждать? Чего еще ждать? Почему вопрос ни решается? Почему никто не знает, даже на какой стадии он? По итогу на сегодняшний день, 22.06.2021г. на сайте Росреестра - обременение не снято. Что мне делать? Почему банк остается безнаказанным за такое отношение к клиентам? А мне не продать квартиру, не подготовить документы, ничего не сделать, хожу в офис, стою там по 3 часа в очереди и ухожу ни с чем. Обратился в офис 21.06.2021г. старший сотрудник (все тот же директор филиала) сказала – «Мы вам позвоним в июле, когда придет закладная, она в Москве». Почему банк нарушает сроки, почему мне не возвращают полноценные права на мой объект недвижимости и сколько это будет продолжаться?Спасибо.

Ольга, здравствуйте! Сегодня 22.06.21г. По Вашим словам, трек-номер должен был быть предоставлен до 21.06.2021г. Однако никакой информации, никаки[ оповещений и сообщений я не получил до сих пор. Ваш банк единственный, который настолько наплевательски относится к людям. ПРОШУ СЕГОДНЯ ПРЕДОСТАВИТЬ ТРЕК-НОМЕР, НАПРАВИВ НА ПОЧТУ: shadrina@help-ddu.ru 

Проверка проведена, но я не могу получить данные по этой проверке, ТК личный кабинет в банке создан мошенниками и телефон указан НЕ мой. Изменить данные по претензии ваш банк отказывается без предоставления скана паспорта. Замечу, что я не являюсь клиентом вашего банка.

Карта школьника это не тоже самое, что обркарта? В школах принимается? Где можно узнать про использование "карты школьника" от АкБарс банка в школе и на транспорте?

Добрый день! Почему когда я звонила на телефон горячей линии и узнавала предварительно по срокам, в течение какого срока снимут обременение после оплаты остатка по ипотеке, специалисты говорят, что по моему кредиту срок снятия обременения составляет 10 дней, а в отделении банка говорят от недели до 3х недель, плюс говорят, что сотрудник на больничном. Разрыв временной существенный, от этого зависит сделка по продаже. Как можно ускорить процесс? Почему я исправно выплачивала весь период ипотеки без задержек и теперь должна ждать, когда Ваши сотрудники решат между своими отделениями этот вопрос по передаче закладной в течение ТРЕХ недель!!! Она что должна сама ногами прийти по всей стране? 

Здравствуйте! Так обращалась в отделение, притензию оформили, но с начала мая нет ответа. Все необходимые документы подтверждающие право наследования дважды в банке брали 

Здравствуйте!Работник Калужского отделения Сбербанка 8608 дважды лично закинул в почтовый ящик конверты с письмами, в которых содержалась информация с персональными данными клиента, а также сведениями о его банковских операциях.Закидывал в почтовый ящик по адресу, по которому клиент не проживает и не имеет регистрации (ни по месту жительства, ни по месту пребывания). Более того, в Сбербанке имеется актуальная информация об адресных данных клиента (справка банка об этом у клиента на руках). Работник и его непосредственный руководитель также были, до совершения вышеуказанных действий, проинформированы лично клиентом (переписка в вотсап) о том, что он зарегистрирован и проживает по другому адресу.Тем не менее, сотрудник отделения 8608 все таки забросил в почтовый ящик два письма с персональными данными и сведениями о банковских операциях.В связи с чем, прошу Сбербанк прокомментировать данную ситуацию, сообщить законны ли действия сотрудников отделения 8608? Всю необходимую информацию готов направить уполномоченному представителю банка на указанный им адрес. В случае бездействия со стороны банка, Также будет направлено заявление в правоохранительные органы с целью дачи надлежащей оценки действий банка и его работников на предмет нарушения законодательства о персональных данных и банковской тайне.Соответствующая тема также открыта на форуме - раздел конфликтные ситуации

До 22 числа каждого месяца получала на карту сбербанка алименты от бывшего супруга военнослужащего, сегодня 23 число деньги не пришли, разберитесь пожалуйста в чём проблема. С его зарплаты сумма алиментов списана.

Добрый день! Мною Гарбузоврй Ириной Ивановной,23.05.2021г.,было отправленно заказное письмо в банк ВТБ (ПАО) по почтовому адресу:г.Москва,ул.Воронцовская,д.9,стр.1,с вложенным исковым заявлением о взыскании неустойки с ООО "Ривьера Парк".Уведомление о вручении письма мною получены.Но никаких действий со стороны банка нет.Прошу разяснить ситуацию и по возможности прислать ответ на адрес эл.почты Garbuzova0307@yandex.ru.С благодарностью!

Все отправил на указанный адрес. Просьба подтвердить 

Добрый день ! Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф, все устраивает , все отлично ! Пытался оформить кредитную карту Тинькофф драйв , отказ ! сейчас оформил заявку на кредит наличными , пришло что заявка одобрена , а в банке и нет данных по этому поводу , это как понять

Здравствуйте. У меня 19.06.21. В 20:16 списали 2000 рублей с карты сбербанка якобы за Ростелеком Москва. Услугами Ростелекома я никогда не пользовалась и ничего не подключала ранее. Сотрудники банка заблокировали мою карту якобы за мошенничество по карте. Кто мне вернёт мои деньги и куда мне обращаться?

Накопил бонусы сбер-спасибо, пробовал 2 раза обменять в приложении СбербанкОлайн по ставке 1 к 0,6, через сутки бонусы возвращались обратно - рублей нет!Звонил по номеру 900, объяснял ситуацию - переключали несколько раз на разных специалистов, в итоге никто ничего не решил, но посоветовали попробовать провести конвертацию в приложении "Спасибо Х" или на сайте https://spasibosberbank.ruИтог: в приложении "Спасибо Х", при попытке конвертации вылетает сообщение: попробуйте позже, на сайте https://spasibosberbank.ru бонусы списались - но рублей так и нет!Вопрос - как мне получить рубли вместо спасибобонусов?

Добрый день.Почему в Сбербаке не учитывается общая сумма по всем счетам списаная в счет Взыскания?Банк имеет информацию о всех списаниях и сумме взыскания. Сейчас списываются одни и те же суммы со всех счетов. Тем самым банк не заботится о своих клиентах и позволяет снимать суммы сверх запрошеных по Взысканию.

добрый день.сбербанк заблокировал сбербанк онлайн .в течении 3х недель немогу добится разблокировки.хочу закрыть счёт и забрать деньги .по паспорту недают.каждый день приходят смс что бы придти с паспортом для проверки но эфекта 0.говорят через 2 дня всё разблокируют.но воз и ныне там.через каждые 2 дня прихожу к ним как на работу.я начал занимать деньги у людей потому что немогу взять свои.интересно они специально загоняют людей в долговые ямы?думаю надо подавать на них заявление в прокуратуру а потом в суд.я инвалид.

21.06.2021 с моей карты были удержаны средства в размере 3053.14 в пользу погашения ипотеки, основной заёмщик мой бывший супруг сейчас проходит процедуру банкротства, я как созаемщик должна буду выплачивать по исполнительному листу всю сумму долга. На данный момент исполнительного листа у сбербанка ещё нет соответственно денежные средства списали без оснований. Прошу разобраться в данной ситуации 

Здравствуйте, я прописан в Респ. Саха Якутия, а проживаю в Ростовской обл, могу ли получить карту в Ростовской обл?

Являюсь зарплатным и кредитным клиентом уже более 7 лет. Пыталась положить деньги в банкомат, он их зажевал и не отдал. Указала не верную сумму взноса. В тот же день внесла корректировку. Рассматривают заявку 2 дня, одобрили сумму возврата до корректировки, написала претензию. Теперь мне ещё 2 недели сказали ждать всю сумму денег. Деньги на жкх, на кредит кто заплатит пени и проценты??? 

Куда делась возможность указывать комментарий при переводе частным лицам? Вы когда что-то меняете хотя бы людей спрашивайте, нужно им это или нет. А то как с вашим новым дизайном насильно осчастливить пытаетесь.

Добрый день! Участник долевого строительства и Застройщик добровольно расторгли ДДУ, о чём есть соответсвующая регистрационная запись в Росреестре. Хотим вернуть денежные средства с эскроу счёта и закрыть этот счёт. Для этого было предоставлено расторжение в Сбербанк в г. Сургут, ул. Ленина 46, окно 1. Там нам дали "Заявление о закрытии счета эскроу по основаниям расторжения договора участия в долевом строительстве" В этом заявлении говорится о просьбе закрыть счёт эскроу, и ниже в квадратных скобках написано следующе: [и осуществить возврат д/с, ошибочно внесённых мной на счет эскроу в Поручении на перечисление (возврат) д/с]. И ещё ниже пишется следующее: (Текст в квадратных скобках печатается в случае зачисления д/с Депонентом ДО регистрации ДДУ). Но мы же внесли д/с ПОСЛЕ регистрации ДДУ! Почему возврат д/с пишется в скобках, если мы внесли д/с после регистрации ДДУ как положено? Нам нужно вернуть деньги и закрыть эскроу счёт. А не только закрыть счёт. Для этого нужны соответствующее заявление, которое предполагает возврат д/с Участнику долевого строительства. А в Сбербанке, в программе, которым пользуются Сотрудники, нет таких форм заявлений преполагающих такие поручения! Также нам дали "Выписку из лицевого счета" Дата договора в ней отличается от даты самого договора когда был открыт счет эскроу! Время и место г. Сургут, ул. Ленина 46, окно 1. дата приёма 23 июня 2021 Принимала нас Старший менеджер М--ва Г.Р. Личных претензий к Работнику не имеем. Прошу Вас! помогите разобраться Работнику, загрузите в программу Сбербанка соотвествующие шаблоны документов необходимые для получения д/с и закрытия счёта эскроу. Мне кажется нас вводят в заблуждение! Помогите!

Отправил. Благодарю Вас!

Добрый день. Подскажите, когда человеку разблокируют карту и вернут деньги ? Зарплата на карту приходит,а она заблокирована. Что это за беспредел, долго ещё будете кормить обещаниями? Как можно оставлять человека совершенно без денег ? Вы что,не дорожите совсем своими клиентами ? Куда на вас жаловаться уже ? Остаётся писать письма президенту или на телевидение, пусть наведут у вас порядок. Человек уже 6 месяцев ждёт,а всё на одном месте. Вы что там,охренели совсем ?

Добрый день. 1.06.2021 мы с супругом продали ипотечную квартиру. Покупатель вносил денежные средства наличными(не через ипотеку). Менеджер Сбербанка предложил нам провести сделку через безопасные расчеты. 1.06.2021 нам погасили ипотечный кредит, часть оставшихся средств покупатель перевёл на спец счёт, деньги с которого после регистрации в Росреестре должны были перевестись нам. Росреестр прислал уведомление о том, что переход права собственности осуществлён 10.06.2021.Сегодня 24.06.2021,но денег с ЦНС до сих пор нет! Никто не может дать вразумительный ответ когда и где они застряли. Прошу разобраться в данной ситуации. 

Сегодня 24.06.21 пытался дозвониться до банка в течении часа. Результата - ноль.Набираю 900 с мобильного - показывает сбой сервера!Набираю 84955005550 - робот говорит, что нужно позвонить с 900Набираю 88005555550 - робот отвечает. команда позвать оператора - отключается связь.Других телефонов сбербанка нигде нет!!! И что теперь делать? 

Здравствуйте, Наталья!Я Вам писала 03 июня, 22 июня 2021 г. На последнее сообщение мне даже не ответили, вернее не попытались ответить. Писать на сайт, везде и всюду буду до тех пор, пока Вы не решите мой вопрос! Банк ДОМ.РФ испортил мне кредитную историю и, такое впечатление, не торопится исправлять свои ошибки!Проблема так и не решена уже около месяца. Когда, наконец, кто-нибудь со мной свяжется о объяснит по какой причине мой вопрос до сих пор нерешен! Напомню, что с марта месяца в кредитной истории за мной "висит" долг по кредиту, который я закрыла, о чём имеется документ из банка. На мой запрос в банк ДОМ.РФ получила ответ, что им требуется около 60 дней для решения данной проблемы, что нарушает мои права потребителя! Вы указаны на данном сайте как директор подразделения Качество сервиса. К сожалению, исходя из сложившейся ситуации, вынуждена сделать вывод, что ни сам банк, ни Ваша служба не соответствуют стандартам качества, иначе бы со мной кто-нибудь связался и рассказал (объяснил) что происходит на промежуточном этапе. Очень прошу Вас мне ответить!С уважением,Ткаченко Светлана Анатольевна

22 июня 2021 года были внесены в отделении на Новые Черумешки наличными деньги на р/с БАНК ДОМ.ОФ для перевода денег на счёт в АО ДОМ.РФ. Деньги так и не перевели!!! по какой причине деньги задержали? Связаться по телефону 7(800)775-86-86 сотрудники не могут дать четкого ответа, где деньни и конда будет перевод!!! Не дают номер телефона для связи с сотрудником на Черемушках! 

Данные выслал. Но это проблема не только конкретно по моему случаю. Как мне ответили в поддержке, такой алгоритм заложен в системе.Считаю алгоритм некорректным, т.к., в том числе, не могу оставить деньги на одном из счетов для автоматического списания кредита. 

Добрый день!У нас сложилась следующая ситуация.Муж является клиентом Сбербанка: есть и кредиты, и зарплату он получает на карту Сбербанка. С одним из кредитов возникли трудности с выплатой. Банк уже предоставлял ранее реструктуризацию на два года, но, к сожалению, финансовое положение только ухудшилось. Я сама - инвалид первой группы, не работаю. Из-за ухудшающегося состояния здоровья и отсутствия медицины должного уровня по ОМС я наблюдаюсь платно в Москве. Помимо этого в мае 2021 года вся семья переболела covid19, лечение было за свой счет. Муж в этом году подавал документы на реструктуризацию кредита дважды: в первый раз отказали очень быстро - нужны были ещё документы, но дозвониться до Банка и узнать, какие именно, было невозможно. И вот сейчас, когда заявление со всеми документами было подано повторно, снова отказ. Я понимаю, предоставление реструктуризации - решение только Банка. Но что делать нам в этой ситуации? Получается, помощи ждать неоткуда, а ждать только суда? Просрочка на данный момент уже три месяца, закрыть просроченную задолженность и продолжать выплачивать кредит возможности нет, тк нет таких средств. Идут звонки из Банка и мне, и родителям мужа, проживающим в другом городе. Подскажите, пожалуйста, есть ли выход из этой ситуации? 

Меня интересует что за операция списания с кредитной карты ВТБ"CARD YEAR 3" ? (- 900 руб.)картой я давно не пользуюсь, случайно зашел в моб. банк