почему у меня снимают деньги с зарплатной карты я же снимаю через банкомат возрождения?

Здравствуйте.Умер мой муж. Хочу закрыть 2 его кредитные карты. Простую и кредитную «золотую» карту с условием безпроцентного пользования на 50 дней. Как мне это сделать? И надо ли это делать? В отделении Сбербанка и на горячей линии (по телефону)вразумительного ответа не получила.

Добрый день!Я уже писал ранее отзыв (22.06.2012 10:51) «Кредит на утерянный (и недействительный) паспорт»К сожаление в call-центре банка внятно ответить мне не могут, попробую обратиться сюда.Сегодня получил требование о погашении всей задолжности по договору, в противном случае, будут предприняты все необходимые меры о взыскании с меня денежных средств.Претензия же моя с марта месяца находится «в работе». В call-центре мне пояснили, что связаться с кем-то из из отдела, занимающегося с претензиями я не могу! Что в принципе, уточнить почему так долго идет рассмотрение, и приходит требование о взыскании мне тоже не у кого! Сказали ждать!Подскажите, пожалуйста — чего мне ждать, какого-то решения по претензии или продажи долга коллеторам?Почему так рассматривается простая по-сути претензия:Банк выдает кредит по утерянному паспорту (заявление в ОВД было написано), который, к тому же 2 месяца как недействителен на моменты выдачи кредита + в паспорт вклеена чужая фотография(при этом в банке есть мое фото, т. к. ранее, я был клиентом альфы)?Прошу Вас, ответить по существу моих вопросов.Спасибо!

уважаемый Михаил! у меня появились к вашему банку опять претензии… по задержке заработной платы.сегодня 10 июля, день зарплаты, и я хотел получить свои деньги с утра, но ни ночью. И не надо ссылаться что деньги задерживает завод. Я узнал,что деньги завод переводит за 3 рабочих дня до даты выплаты. Кстати, это всё началось когда выдали новую карту виза. И спрашивается на хрен мне нужна ваша виза, если деньги вовремя не переводят. Хочется получать свои деньги вовремя, если это не произайдёт, то я буду вынужден поменять банк и пропагандировать не в вашу пользу. Я не один такой на заводе, много рабочих которые не очень хорошего мнения о вашем банке. Жду положительных результатов.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ХОЧУ УЗНАТЬ ОСТАТОК ПО СВОЕМУ КРЕДИТУ — КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты Мaestro, сотрудницей банка был неправильно записан мой номер мобильного телефона,который она якобы исправила на правильный(в заявлении остался неисправленный номер).Потом я просил проверить и исправить его в другом отделении и в вашем кол-центре. Меня заверили, что номер исправлен. Сегодня пришло смс о списании 150 рублей с чужого тел. номера. Вопрос: это нормально, что я должен целый час звонить,разбираться и блокировать карту, а потом идти в банк и писать несколько заявлений на перевыпуск карты и возврата мне моих денег, списанных из-за ваших косяков?

Здравствуйте, Михаил. Уже писал Вам 09.07.2012 в 19.50 о своих неприятностях в Сбербанке. Ответа от Вас пока не получил. Повторюсь и добавлю.ОБРАЩЕНИЕ в СБЕРБАНКЯ, Прудников Илий Павлович, родился 20-06-1928, прописан в Москве, являюсь владельцем счёта, оформленном в Лефортовском отделении Сбербанка 6901\1133 по адресу Волгоградский пр-т, д. 62, с социальной картой МАЭСТРО, на который мне ежемесячно перечисляют пенсию. С этого же счёта ежемесячно деньги автоматически переводятся на счёт в другом банке.В данный момент средства не переводятся. Вероятно из-за блокировки счёта в Сбербанке по следующей причине:31 марта и 6 апреля 2012 года с моего счёта без моего согласия в несколько этапов были списаны деньги. Все операции списания значатся как MEGAFON MOSCOW MOSCOW RU A9255008915 ОПЛАТА УСЛУГИ. Всего в сумме 28500 рублей!В типовом Заявлении на подключение Мобильного банка указано, что «…перечисление платежей в пользу организаций (перечень организаций, которым будет осуществлятьтся перечисление платежей с использованием мобильного телефона, Держатель оформляет отдельным поручением) поручаю производить со счёта банковской карты:…».Никаких перечней организаций для платежей я Сбербанку не давал.Прошу вернуть мои законные деньги.Помимо вышеизложенного, списание денег 06.04.2012 с помощью Мобильного банка произошло с превышением ежесуточного лимита на 9000 рублей.Прошу дать объяснения и принять соответствующие меры.Для положительного решения вопроса по возврату средств на мой счёт прошу принять во внимание следующие обстоятельства:заявление на подключение услуги Мобильный банк я оформил 20.01.10 по месту ведения счёта в Лефортовком подразделении Сбербанка 6901\01133. В апреле 2010 года я отказался от данной услуги из-за неудобства контроля баланса с помощью СМС.10.04.2010 я обратился в Стромынское подразделение Сбербанка 5281\00053 с просьбойпомочь мне сделать так, чтобы я мог самостоятельно узнавать баланс моего счёта без использования телефона. Специалист III категории по ОФ Жигаева Н. В. однозначно ответила, что надо обязательно вновь подключить Мобильный банк, оформить Заявление на банковское обслуживание и взять в банкомате чеки с паролями и идентификаторами для входа в интернет-банк с целью получения баланса счёта. При этом, как и в предыдущий раз, не было предоставлено никакого выбора пакетов услуг Мобильного банка. Я немедленно и точно выполнил все рекомендации, подав Заявление на банковское обслуживание 382901367176 от 10.04.2010., вновь подключив Мобильный банк и взяв чеки в банкомате.В результате некорректных и неполных рекомендаций сотрудников Сбербанка мне были подключены излишние для просмотра баланса счёта он-лайн платные услуги, из-за которых впоследствии я оказался без пенсии, с блокированным счётом!Добавлю, что не смотря на пунктуально выполненные мной рекомендации сотрудников Сбербанка, вход в интернет-банк ни разу не состоялся, поскольку после ввода пароля всегда высвечивалась надпись «пароль введён некорректно». Сколько я ни обращался к специалистам Сбербанка с просьбой о помощи, все обещали, что теперь всё получится, и отправляли меня в банкомат брать чеки с паролями. Их целый архив: от 10.04.2010 два комплекта, от 06.12.2010 и от 28.09.2011.Дополнение. Сумма, оплаченная в счёт бесполезного и небезопасного Мобильного банка составляет 630 рублей.X Благодарю за понимание. И. П. ПрудниковПросьба об отключении Мобильного банка и ответ:Здравствуйте. Я, Прудников Илий Павлович, прописан в Москве, пенсионер, всю жизнь клиент Сбербанка, прошу помочь мне срочно отключить мобильный банк, потому что телефонным номером, вписанным в договор, пользуются мошенники, списывая деньги с моего счёта. В марте-апреле 2012 года служба безопасности Сбербанка блокировала из-за этого мою карту. Теперь я заказал новую. Заявка 16923316 от 05-07-2012 на перевыпуск карты. Беспокоюсь, что мобильный банк на номер Мегафона +79255008915 вновь будет подключен и информация снова уйдёт к мошенникам. Я этим номером давно не пользуюсь, а приезжать в отделение для отключения я не могу, потому что мне 84 года и живу я за границей. Доверенность мне сделают 13 июля, надо ещё её отправить в Москву. Ваша девушка номер 22706 сказала, что мобильный банк с новым номером карты работать не будет. Другая девушка 32087 в заявке написала просьбу не включать мобильный банк. А на сайте Сбербанка написано, что мобильный банк включится автоматически. Помогите мне, пожалуйста отключить эту услугу. Вот уже с марта сижу без пенсии.ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение от 09.07.2012 года,сообщает следующее:Отключение услуги Мобильный Банк возможно через отделение Сбербанка. Для предотвращения мошеннических действий по карте, Вам необходимо обратиться в Контактный Центр по номеру 8-800-5555550 и заблокировать карту.Благодарим Вас за обращение!Так карту-то давно заблокировали, я ж новую перезаказал!Ответьте мне,как правильно действовать в сложившейся ситуации?

Михаил, подскажите, как я могу узнать о наличие денежных на своей банковской карте, если карта утеряна, кодовое слово не помню

В 2009 году получил кредитную карту в ОСБ 8632 Сбербанка РФ г. Ставрополь. Лимит кредита составлял 60000.00 руб. В течение 2-х лет пользовался картой исправно внося вовремя все очередные платежи. В начале 2012 г. лимит кредита по карте был увеличен до 72000,00 руб.Об увеличении лимита мне сообщено не было. Одновременно на 12000,00 руб почему-то увеличилась сумма общей задолженности по карте. Направлял запросы в г. Ставрополь, но внятного объяснения не получил. В письменном ответе было рекомендовано обратиться в отделение банка, где была выдана карта и написать заявление по установленной форме. В мае 2012 г. написал заявление по установленной форме в г. Владикавказе с просьбой об уменьшении лимита кредита до первоначальной суммы в 60000,00 руб. Реакция последовала обратная — лимит кредита был увеличен до 87000,00 руб. Сумма общей задолженности не уменьшается. Что еще необходимо сделать и куда обращаться для решения вопроса о снижении лимита и общей задолженности до первоначального уровня?

Здравствуйте! Помогите разобраться: был отправлен блиц перевод в курскую область, а далее выяснилось что ОСБ Курской области отказало в выдаче перевода получателю, т. к. серия/номер паспорта не совпадали с заявленными отправителем. Паспорт был обменен по достижении 20 лет получателя и в новом паспорте имелась отметка о ранее выданных паспортах, также была предоставлена ксерокопия старого паспорта, а дата пользования новым паспортом менее двух месяцев. Несмотря на предоставленные доказательства ОСБ Курской обл. г. Железногорск ул. Ленина56 доп.филиал № 5117/03- отказало в выдаче блиц-перевода получателю. Мне пришлось (г.Воркута ОСБ № 7128) отзывать средства обратно и делать новый блиц-перевод, при этом я потеряла комиссию 175 руб за первый блиц-перевод, за отзыв средств я заплатила 150руб и также оплатила новую комиссию 175руб. Вопрос: к какому ОСБ мне обращаться с письменной претензией о возврате мне денежных средств, потерянных мною по вине некомпетентных сотрудников ОСБ Железногорска в сумме 325руб(комиссия банка за перевод и отзыв), на какие статьи законов РФ ссылаться. Правомерны ли действия операциониста Воркутинского ОСБ разобравшись в моей ситуации фактически навязать мне услугу отзыва средств с повторным переводом — никаких других вариантов мне не предлагалось. Очень надеюсь на Вашу помощь и разъяснение по данному факту.

Добрый день!Цитата из моего отзыва:«Я, владелец банковской карты банка Сбербанк оставлял претензионное обращение на сроки рассмотрения заявление о спорной операции. 9 июля 2012 года 18:38 мною вносились наличные средства в терминал на сумму 130 000 рублей по адресу: г. Санкт-Петербург, Сенная площадь,д.5, лит.А. пом.7Н. Зачисление средств прошло на сумму 85 000 р. Остальные 45 000 рублей остались в терминале. В этот же день я позвонил в контактный центр со своего телефона и составил заявление о спорной операции. Специалист озвучил сроки рассмотрения заявления: от 5 до 30 дней и больше ничего. 10 июля я обратился в отделение банка, где находится этот терминал с вопросом: инкассировали ли этот терминал, на что мне ответил руководитель отделения банка: «да, инкассация производилась, обнаружена лишняя сумма 45 500 рублей, 500 рублей из них принадлежат другому клиенту банка». После чего я повторно обращаюсь в контактный центр с вопросом о сроках рассмотрения заявления с пояснением, что инкассация данного термина производилась. На что мне специалист отвечает заученной фразой: что срок рассмотрения заявления составляет 5—30 дней. Больше ничего мне ответить не смогли. Хочу адресовать это сообщение не только посетителям этого сайта, но и работникам банка, что данные срок рассмотрения заявления меня в корне не устраивает, прошу вернуть недостающие средства как можно быстрее, так как эти деньги я обязан перевести другим людям. Если в течении следующего дня (11 июля 2012 г.) я не отправлю денежные средства на другие банковские карты вашего же банка, то я понесу финансовые убытки. Эти деньги ждут люди!»Номер претензионного обращения: 000912-2012-052179Что посоветуете делать дальше?

Здравствуйте. Снова пришло смс-сообщение о скорой передаче моего долга в долговое агентство. Это продолжается с 2009 года. За это время мои личные данные побывали в разных коллекторских агентствах. Между тем мне ни разу не было представлено никаких официальных документов о передаче моих персональных данных третьим лицам. Получается, что моя «банковская тайна» стала достоянием целой армии людей. Я снова и снова убедительно вас прошу прекратить подобные действия и взыскивать с меня задолженность в судебном порядке.

Здравствуйте, Михаил.Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.Я являюсь обладателем дебетовой карты виза аэрофлот.Зарплатного проекта у меня нет, кредитов нет, вкладов нет.Являюсь одобренным клиентов сбербанка. Неоднократно приходили смс с возможностью получить кредитную карту в момент обращения с лимитом 100т. кредит 1.5 млн.рБыла получена кредитная карта кредит моментум, использовалась, долг погашен, карта находится в процедуре закрытия с 21.06.2012 года.Меня очень интересует карта Visa Gold ТП1.При обращении с вопросом получения данной карты в отделение СберБанка Москвы 6901\0161 к Грибановой А. В. она сообщила, что я могу стать обладателем Visa Gold ТП1, сразу после закрытия карты кредит моментум.Прошло 20 дней после разговора, мною был погашен долг по карте и моментально подано заявление на закрытие кредитной карты. Было заявлено желание получить Visa Gold ТП1, но сотрудница отказала не раздумывая.ВОПРОС.Могу ли я, будучи одобренным клиентом, с положительной кредитной историей, дебетовой картой виза аэрофлот, на которую кладется заработная плата мною самостоятельно (без зарплатного проекта)стать обладателем карты Visa Gold ТП1 на специальных условиях???Заранее благодарю за ответ.

Уважаемый Михаил, спасибо большое за участие, ситуация с поступлением денег на карточку в левобережном ОСБ № 8047.0281 ,Новосибирск,Морской проспект,18 нормализовалась. Деньги поступили на карточку.

Добрый день! подскажите пожалуйста бик филиала сбербанка в городе Удачный, у меня есть карта виза открывала её в городе Удачный, сейчас нахожусь в другом городе, организация для перевода денег требует бик банка где открыта карта.

Добрый день Михаил! Моя жена имеет пенсионную карту, на которую перечисляется пенсия.Ранее начислялись проценты, в настоящее время нет. Что-то изменилось или нет в положение о денежных средствах, хранящихся на карточках.

Здравствуйте Михаил. У меня открыт счет в Смоленском отделении сбербанка. Каким образом я могу получить (открыть вклад) в Москве не выезжая в Смоленскую область.

почему списания со счета дублируются дважды списываются деньги в чом причина?

Добрый день.25 мая 2011 г. мы с супругом оплатили «Страховую премию по договору страхования комании Росгосстрах» в Люберецком отделении 7809/7809 Сбербанка, который находиться Московская область, г. Люберцы, Красноармейская ул., д. 8. На сайте sbrf.ru такое отделение не существует. В июле и августе нам несколько раз звонили из страховой и из Абсолютбанка (в котором у нас взят ипотечный кредит) с просьбой прислать копию оплаченной квитанции, т. к. денег еще нет. В сентябре нам опять позвонили из страховой и сказали, что деньги не прошли, т. к у сбербанка ошибка в реквизитах ОАО «Русь-Банк» г. Москва. Нам порекомендовали написать заявление в сбербанке на перевод денег по другим реквизитам.Нами было написано заявление на перевод денег на другие реквизиты 14 октября 2011 года. По истечении страхового года, в мае 2012 года, мы узнаем, что деньги так и не дошли до страховой компании, договор с нами разорван и нам назначены штрафы.Мы опять идем в отделении сбербанка 30 мая 2012 года, и узнаем, что заявление на перевод денег потерялось, а молодой человек, который принимал заявление, больше тут не работает. Сотрудники банка нам предлагают подождать, пока они проведут внутреннее расследование по поводу денег, и перезвонить на следующий день.31 мая нам позвонили и сказали, что сбербанк деньги перечислить уже не может в ОАО «Русь-Банк», а может только вернуть нам их обратно и вам необходимо подойти для получения денег и написать новое заявление.11 июня 2012 г. Мы пришли в Сбербанк для получения денег, но Парусов А. И. сказал, что у него нет никакой информации по моим обращениям, кто со мной обшался он не знает и вернуть деньги он не может, т. к. он не в курсе нашего дела. Мы спросили, что нам делать, на что сотрудник банка Прусов А. И. протянул паспорт и сказал, не чем не могу помочь. На это, по требованию хоть что-то выяснить до конца, было написано еще одно заявление «О розыске/ возврате / перечислении платежа».Просьба разобраться с таким беспорядком в отделении, а так же выяснить, наконец, что с деньгами и вернуть их. Копия жалобы будет направлена Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, Федеральную антимонопольную службу, Управление федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Российской Федерации.На сайте Сбербанка жалоба была опубликована, обещали разобраться к концу июня, но до сих пор никаких звонков нет.По итогам обстоятельств прошу связываться с моим мужем, телефон которого готова предоставить ответственному сотруднику.

ДЕНЬ ДОБРЫЙ, МНЕ ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ МОГУТ, ПОЯСНИТЬ КАКОЙ ДОЛГ НА КАРТЕ, И НЕ ЗАБЛОКИРОВАНА ОНА, ТАК КАК ЕЙ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ПОЛГОДА?

Здравствуйте! Являюсь держателем дебетовой карты мастеркард. 03/07/12 в банкомате в отделении «Площадь Ильича» при внесении средст в работе терминала произошел сбой, появилось сообщение «проведение операции невозможно» была возвращена карта, соответсвенно деньги на мой счет не поступили. Когда я написала заявление, сотрудница банка ответила что срок рассмотрения неделя. Вчера прошла неделя, ситуация осталась прежней. Сегодня обратилась в службу поддержки держателей карт. Про сроки мне ответили, что согласно общим правилам обслуживания, срок составляет до 90 дней, когда же я спросила почему мне в банке объявили неделю и тогда получается что эта информация является ложной-ответили, что это по практике таких обращений. Внесенная сумма для меня мелкой не является, хотя сам по себе она конечно невелика. Но банкомат принимает до 30 купюр включительно, значит можно внести до 150000 рублей. Представьте, каково если человек внес крупную сумму а ему предлагают ждать до 90 дней. Возникает впечатление, что банку не очень интересны клиенты с небольшими суммами счетов.

Здравствуйте, у меня такой вопрос, мою зар плату перегнали на счёт, где действие карты закончилось,ладно,я написала заявление на перевыпуск карты и мне сказали,что деньги я могу получить через 40 дней, а деньги мне нужны сейчас, чтобы оплатиь кредит за машину!почему нельзя получить деньги сразу, в отделении, или перевести на сбер книжку?!

Здравствуйте! Я несколько дней ищу на сайте бланок на закрытие счета или что-то похожее! но ничего не могу найти! Я прошу вас закрыть счет моей карточки! Я Гатциева Юлия Петровна 1984г РСО- Алания г. Владикавказ1

Добрый день. Мне подключили интернет-банк Альфа клик. Логин мне дали, но временный пароль на телефон не пришел, как быть дальше? Дозвониться по номеру 88002000000 на получается. Спасибо.

здравствуйте! можно ли узнать решение сбербанка на получение кредита? подавала заявку, сказали 2 дня подождать. уже неделю жду, ничего…

Вдогонку к своему предыдущему вопросу: почему проблемы в работе банкоматов являются проблемой клиентов, а не банка?

Здравствуйте, возможно ли в Санкт-Петербурге открыть вклад в швейцарских франках?

Здравствуйте! Планирует ли в ближайшее время Ваш банк открыть отделение в г. Тольятти Самарской области?

Уважаемый Михаил Беляев!Извините,что обращаюсь к Вам,постараюсь коротко,в Калужской области,Мещовского района,с. Мармыжи -умерла мама моей жены,(больше года назад),наследство оформила нотариально,небольшая сумма в сбербанке(50 тыс.р.)По Вами установленным законам(правилам) отделение или филиал банка по нотариальной справке посылает запрос за подтверждением в Тульский филиал????И вот ждем этого подтверждения скоро год,и мы не одни такие.Сумма того не стоит сколько раз приходиться из Москвы кататься в Мещовск-там руками разводят сотрудники сбербанка.Фамилия умершей Комарова Мария Тимофеевна,наследницы Винтовкина(Комарова)Надежда Сергеевна.Я пытался попасть на сайт Тульского отделения сбербанка,но это сделать не просто.Извините за беспокойство с уважением Николай Винтовкин.Могли бы их в Крымск отправить,но как понимаете они годами недоступны.Неужели нельзя упростить процедуру?

Я бы хотел получить такую услугу Ситибанка.Зачислять деньги в Нью-Йорке, а снимать как в Нью-Йорке, так и в Петербурге.Речь идёт о частных средствах, суммы от 100 до 1000 долларов.Как технически это сделать, желательно без уплаты комиссионных.С уважением, Анатолий

Здравствуйте! Месяц назад моя жена (Иванова Ольга Викторовна, 1977 г. р.) подала заявку на ипотеку в Центре ипотечного кредитования Невский пр. 101. Через 2 недели(!) мы позвонили сами в банк(!) и нам сообщили что нужно поднести еще несколько документов. У нас с женой брачный договор. Все приобретаемое жилье будет принадлежать только ей. Меня заставили быть поручителем. Через месяц после подачи заявки, опять же при отсутствии звонка из банка (!), жена поехала в банк сама. В банке ей сказали что в выдаче кредита отказано но не сказали причину отказа. Вопрос: можно ли как-нибудь раскрыть тайну отказа? Нам ведь придется подавать заявку в другой банк тогда. А там опять месяц ждать? И опять откажут? И не скажут почему? Так можно всю жизнь подавать заявки. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Михаил!При обращении к Вам 04.07.2012 по вопросу не начисления процентов по вкладу «Пенсионный ПЛЮС» не уточнил некоторые данные. Извините.В ноябре 2008 года я перевел обслуживание указанного вклада по банковской карте. С тех пор по настоящее время %% по вкладу не начисляются. Обращался по данному вопросу в устной форме в дополнительный офис № 1461/0072 города Орлова в декабре 2011 года, феврале и марте 2012 года. Обещали в течение месяца вопрос решить (вопрос не решен). 19.04.2012 письменно обратился к заведующей данного подразделения Гремитских Т. П. До настоящего времени, ни письменного ответа, ни %% по вкладу не получил.27.05.2012 и 04.07.2012 обращался по данному вопросу в претензионную службу ОАО «Сбербанк России». Информация: обращение рассмотрено, статус — закрыто и все.Согласитесь, что с моей точки зрения, опубликованный рейтинг лучших предприятий в мире по рентабельности работы за прошлый год («Сбербанк России» вошел в первую 100) выглядит издевательством над простыми смертными вкладчиками.По нашему дополнительному офису подобная проблема существует с вкладом моей мамы (Червяковой Елены Николаевны, 83 года) и моей жены Червяковой Татьяны Анатольевны.

Добрый день, Михаил!Помниться в апреле мы с Вами уже вели переписку, в том числе и в народном рейтинге, я карточку золотую закрывала, но не закончилась эпопея. Сотрудники филиала долго что- что считали, сумму до копейки высчитали,И у меня образовалась задолженность:(Михаил, можно узнать, кто- то из сотрудников Сбера за оплошность в расчетах понесет наказание?Задолженность я, конечно оплачу, но вот учить считать сотрудников в мои планы не входит.

Добрый день!Для преобретения квартиры воспользовались услугами банка 8627/01352 с превличением ипотечного кредита. Кредит погасили 04.06.2012 г. Для снятия обременения права с квартиры необходимо предоставить в Депортамент закладную с отменткой банка.Наш инспектор в отпуске,другие специалисты не могут предоставить мне закладную(обращалась лично к инспекторам 20.06.2012 г. и 10.07.2012 г.).Телефон 580—670 за весь вчерашний день не отвечал,после срабатывал факс.Тел. 580—673 не отвечал,а по номерам 580—747 и 580—694 девушки сообщили,что они к работникам кредитного отдела не относятся.Я свои обязательства выполнила,банк получил процент по кредиту.Почему в банке такой бардак? Прошу Вас в срок до 16.07.2012 г. предоставить мне закладную.

Почему пришел ответ что моя оценка не засчитана?

Добрый день!Уже на протяжении нескольких лет (примерно 3—4 года) мне на телефон звонят из ЗАО «Финансовое агентство по сбору платежей». Просят пригласить к телефону неизвестную мне женщину. Я,терпеливо объясняла, что не знаю кто она, никакого отношения к ней не имею и как попал мой номер телефона к ней тоже.Это продолжалось очень много раз. Просила больше не звонить по этому номеру (телефон в скрытой информации), объясняла, что это сотовый, частный телефон и т. д.БЕСПОЛЕЗНО!Несколько раз в год звонят сотрудники, а после моих объяснений о том, что я помочь не могу, включают «автомат-дозвонщик».Звонят в самое неподходящее (для меня) время.КАК ЕЩЁ ОБЪЯСНИТЬ, что не надо больше звонить???????????????????????????????????????????????????????????????????Уже три дня подряд мне предлагают погасить какую-то задолженность и что — то банк мне простит.ЧТО Я ДОЛЖНА ПОГАСИТЬ? И ЧТО МНЕ ПРОСТИТ БАНК? Я не являлась и не являюсь ВАШИМ КЛИЕНТОМ.Пожалуйста, попросите Ваших сотрудников НАВСЕГДА удалить мой номер телефона и НИКОГДА больше не звонить!!!Меня трясёт при слове «ренессанс».ОСТАВЬТЕ МЕНЯ В ПОКОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Если данное обращение я написала не по адресу, тогда просто удалите его.

Здравствуйте! Мне на карту сбербанка перевели заработанную плату в размере около 16000рублей. Из них было удержано сбербанком около 2000р. В сбербанке операционист не знает за что была удержана данная сумма с моего счёта. У судебных приставов долгов(по информации самих приставов) у меня нет. Я написал заявление о том чтобы мне предоставили документы на основании которых у меня была удержана данная сумма. Срок расмотрения моего заявления 1месяц.Возмутительно что сбербанк не может предоставить мне информацию по какой причине у меня забрали мои деньги. Считаю что это крайне несправедливо и несовременно для такого банка. Прошу вас скажите со мной поступили законно?

Добрый день!Я получил ответ Сбербанка о том что мне будут возвращены % по кредитной карте в сумму 809руб 02 коп которые 22 июня 2012 года перечислили на закрытую кредитную карту. Я в отделении написал заявление с прозьбой перечислить их на зарплатную карту но работники банка через 2 дня отказали мне в этом требовании несмотря на то что дененжняе средства на счет кредитной карты поступили.Помогите разобраться в этой проблеме!Заранее СПАСИБО!!!!

Здравствуйте, сегодня(11.07) через банкомат попытался пополнить счет кредитной банковской карты, тем самым банкомат принял наличные, а операцию не провел(деньги не возвращены).Срок кредита 12.07. В банке составил претензию об операции. Работники говорят что деньги будут перечислены на счет в течении недели. Волрос: Что делать с просрочкой оплаты данного кредита,кто возместит процент просрочки.

У меня такой вопрос. Я получила кредитную карту сбербанка visa classic с лимитом 20000руб. Потом я ее потеряла и заблокировала. Погасила всю сумму долга и переплатила 291р 28коп. Восстанавливать эту карту я не хочу,хочу просто чтобы мне вернули переплату на мою другую карту visa. Что для этого нужно сделать?

Здравствуйте, что мне делать со сберегательной книжкой, открытой 02.08.1991 г. Будут ли когда-нибудь нам возвращены эти деньги. Компенсация вкладов распространяется на вклады до 20.06.1991г, на тот момент у меня там находилось 12000 рублей, сумма и на сегодняшний день не очень маленькая (не для всех, конечно). Сбербанк процветает и берет не малые проценты за кредиты, а нам кто вернет деньги (не говоря уже о процентах)???

Здравствуйте,Моеимя Федосеева Алевтина Юрьевна09.07.2012 сл своего счета банк Русский Стандарт на свой счет банка Райффайзен я совершила перевод средств для оплаты кредита, дата платежа по которому 13 число ежемесячно. Средства до сих пор не поступили на счет. Средства с банка русский стандарт списаны. Операция проведена. Как мне избежать просрочки по оплате, если средстсва по неизвестным причинам так и не поступят на счет к указанной дате проплаты. Я не могу лично явиться ч банк в отделение А, тк проживаю в США.У меня в наличии электронный документ, подтверждаюший проделанную операцию банком Русский Стандарт.

Здравствуйте. Я писала выше, что у меня съел 1500 руб. банкомат 01.07.12 (по адресу Большевиков 27. ТЦ " Смайл») Я написала на следующий день заявление. Вчера (10.07.12) пришла смс Что мое обращение рассмотрено и завершено. 000255-2012-076126. Посмотрела баланс, так деньги и не пришли. Позвонила по тел. 8 800 555 5550 . Мне сказали что деньги в скором времени поступят. Уже второй день, а денег нет. Сколько ещё ждать? Еще 2 неделе? Для меня это большие деньги. И из-за ошибки банкомата,я в долгах. Помогите разобраться

какова комиссия за снятие наличных в украине в банкоматах сбера? карта виза

Здравствуйте Николай! Сегодня курьер привёз мне карту «Прозрачная», сказал, что документы в банк он (курьер) передаст сегодня. Скажите пожалуйста, когда я смогу активировать карту???? Спасибо.

Здравствуйте, Михаил!Я пытаюсь получить информацию в Сбербанке о переводах для судебных приставов.Переводы выполнялись через сервис Сбербанк ONLINE на счет частного лица в течении нескольких месяцев.В отделениях мне предлагают заполнить бланк о претензионной ситуации.И говорят о неделях рассмотрения вопроса. Меня это огорчает и ставит в тупик.Неужели нет простого способа получить заверенную банком информацию о интересующих судебных приставов выполненных переводах?С уважением,клиент Сбербанка.

По какой причине Сергей Прокипчук публикует в отрытом доступе информацию, носящую конфиденциальный характер?«В соответствии с выпиской от 16.03.2012 минимальная сумма платежа составила 2,859.72 рублей, дата крайнего срока погашения — 05.04.2012.»«12.04.2012 Вы внесли денежные средства в размере 3,000.00 рублей.»Ранее Вы мне сообщали:http://www.banki.ru/services/question…Id=3839690«Ситибанк строго следует политике конфиденциальности персональных данных и их защиты.В случае если ответ Клиенту содержит информацию, носящую конфиденциальный характер, то ответ отправляется Клиенту на адрес электронной почты.»Двойные стандарты? Или Сити перестал следовать политике конфиденциальности персональных данных и их защиты?

михаил меня в 1990 году на сберкнижке было 10 тысяч руб.я написал заявление на оплату квартплаты выходило около 14 рублей в месяц значит мне должно было хватить на 50 лет но вклад превратился в пыль а теперь мне даже мелкий кредит не дают зато сбербанк разбогател на наших костях а такие как я ему больше не нужны где искать правду.

Добрый вечер!Подскажите,пожлуйста,можно ли узнать были ли зачислены деньги на ПК,назвав ЛС(карту получу только через 2 недели)?Спасибо.

Добрый день!У меня несколько вопросов.1. Что является доказательством выполнения банком обязательств перед клиентом (частное лицо) выполнения услуг по переводу денежных средств в зарубежный банк.2. Имеются ли какие-то гарантии (в том числе прописанные законодательно) по страхованию средств, переданных банку для выполнения операций перевода.3. Есть ли договоренность между банками о возврате средств, не поступивших на конечный счет получателя. Как осуществляется это операция (автоматически, по запросу отправителя) и в какие сроки.4. Имеется ли заинтересованность банка в качественном выполнении услуг (в частности по переводу денежных средств). При отсутствии денежных средств на счету получателя клиент узнал контакные данные (телефон, адрес эл. почты) банка получателя. Может ли служащий банка отправителя связаться в представителем банка получателя для уточнения необходимых данных для выяснения месторасположения денежных средств?

Здравствуйте. В нашем городе сегодня не принимали платежи через операторов,объясняя тем,что учитесь сами через терминалы. В маленьком помещении,где расположены терминалы скопился народ,в то время как в зале не было почти никого. Вопрос. Могут ли отказать в приеме платежа через оператора с мотивацией «Учитесь сами»?

26 июня 2012 г. в Байкальский банк Сбербанка России по адресу г. Иркутск ул. Ленина 30,в отдел по работе с юридическими лицами, менеджеру Шевченко Антонина Вячеславовнабыли предоставлены все необходимые документы на открытие р/с в вашем банке для некоммерческих организаций.Сегодня 12.07.2012 г. спустя две недели!!! р/с до сих пор не открыт! На мои звонки, мне отвечают что мне сообщат об открытии…!?Я не понимаю, что происходит? Мы не можем работать, от нас ожидают оплату наши партнеры (необходимое условие, только с р/с организации).Что за «специфическое» отношение к некоммерческим организациям?Сколько необходимо времени для открытия счета НКО? Видимо мы каста какая то обособленная…

Здравствуйте,Наталия. Мой сын — студент, является держателем вашей карты с сентября 2009 года. На первом курсе он получал стипендию и ему, как и всем первокурсникам, оказывалась услуга СМС-информирование (полгода бесплатно, затем они должны были писать заявление об ее подключении с оплатой. Так как с февраля 2010 года он не получал стипендию, денежных операций (снятие-начисление) не было, с заявлением об услуге СМС-информирование в банк он не обращался. В июле 2012 года профкомом ему была оказана материальная помощь в связи со сложной жизненной ситуацией и перечислены деньги на карту в размере 4900 рублей, доступными же оказались только 3300 рублей. Остальные деньги были сняты со счета банком. В течение двух с половиной лет ему приходили СМС об изменении процентной ставки банка и поздравления с днем рождения. Ни одного СМС об имеющейся задолженности в течение этого времени не было. Насколько правомерно списание средств? С уважением, Вера.

Я являюсь заемщиком по кредитному договору.В течении года исправно платила ежемесячную сумму согласно графику.В декабре 2011 года решила уточнить у своего кредитного испектора, Панферовой Ольги Юрьевны,сумму, необходимую для закрытия кредита.Указанной суммы у меня в полном объеме не оказалось.Мною была внесена сумма «N».С января 2012 г. я так же продолжала ежемесечно платить сумму, установленную графиком.Заявления о досрочном погашении кредита я не писала. Новый график платежей не подписывала.03.04.12 г. позвонила Панферовой О. В., чтобы уточнить сумму остатка для закрытия кредита и узнала, что Панферова закрыла его ещё в декабре без моего ведома. 05.04.12 г. мною было написано заявление в отделение Сбербанка, чтобы разобрались с сложившейся ситуацией. Так как моя кредитная история испорчена по вине сотрудника банка. Прошло уже 3 месяца, а решения по моему вопросу нет. Постоянно ссылаются на отсутствие «нужных» людей в головном офисе Сбербанка г. Ростов.Панферова перевелась в другое отделение Сбербанка и продолжает работать кредитным инспектором, не понеся никакой ответственности за свой непрофессионализм.Убедительно прошу Вас помочь мне в решении моей проблемы.На протяжении 3 (трех) месяцев и хожу и звоню в свое отделение, но постоянно слышу о том, что «звонят в головной офис ежедневно, но там тормозят решение».

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка. 02 мая 2012 года при внесении денег через автоматическую кассу (банкомат), произошел какой то сбой и деньги были заблокированы банкоматом. Я написал заявление о несогласии с операцией в тот же день, на что мне сказали, что этот вопрос будет решен через две недели, не раньше. Спустя две недели, я обращался в отделение Юникредитбанка в г. Н.Новгороде Нижегородской области по адресу ул. Костина д,20, общался с операционистами, звонил на телефон горячей линии банка, все эти действия ни к чему не привели. Прошло два месяца, нет ни согласия вернуть мне эти деньги, ни отказа,говорят что проводится дополнительное расследование. Никому нет дела до моей проблемы. Сумма была 19200, для меня не малая. Помогите решить этот вопрос. Заранее спасибо.С уважением Андрей Иванов.

я потерял пин код для регистрации в интернете чтобы можно было узнавать о пополнениях.что делать?

Здравствуйте! Интересует такой вопрос: возможно ли оформление нотариальной доверенности на предоставление и подписание всех необходимых документов для получение кредита в вашем банке? То есть если возникнет такая ситуация, что человек придет в банк для получения уже одобренного кредита, но принимать участие в его оформлении и предоставлении всех документов будет другое лицо по доверенности? Спасибо

Здравствуйте! Интересует такой вопрос: возможно ли оформление нотариальной доверенности на предоставление и подписание всех необходимых документов для получение кредита в вашем банке? То есть если возникнет такая ситуация, что человек придет в банк для получения уже одобренного кредита, но принимать участие в его оформлении и предоставлении всех документов будет другое лицо по доверенности? Спасибо

Добрый день.Я имею кредитную карту Сбербанка,Получилось так что я физически не мог погасить обязательный платёж в срок,и просрочил платёж на один день.Собираюсь брать кредит в сбербанке как это отразится на решении предоставить мне кредит или отказать?Спасибо.

Здравствуйте, Михаил!У меня есть карта сбербанка на которую перечисляют детское пособие. Подскажите пожалуйста, может ли юр. лицо перечислить на нее денежное вознаграждение за оказанные мною услуги по договору?Для перечисления нужен счет или номер карты?Заранее благодарна!

Добрый день!23.06.2011 была оформлена ипотека с гос.поддержкой в ДО № 0193 Башкирского ОСБ № 8598. по договору 2 созаемщика (не родственники — я и гражданский супруг). Оба созаемщика владеют по 1/2 доли залогового имущества — квартиры. За кредит с первого дня оплату производила полностью самостоятельно. На данный момент вместе с гражданским супругом не проживаем.В связи с данными обстоятельствами 14.11.2011 г. было написано заявление в Банк о замене созаемщика (гражданского супруга) на моего отца (просили близкого родственника), который не подходил по условиям. По окончании срока кредитования по кредиту его возраст превышал допустимый. Но тем не менее его взяли на рассмотрение. Также в заявлении я просила дать разрешение на переоформление прав собственности полностью на мое имя. Также было заявление второго собственника о его согласии по данной процедуре. Заявление очень долго рассматривали — кредитные инспектора, местные юристы в Уфе, потом все документы отправляли в Уральский банк в Екатеринбург и через 7 месяцев сообщили о том, что мой отец не подходит по возрасту! Пока происходило рассмотрение дела я общалась и с кредитными инспекторами с просьбой ускорить процесс рассмотрения, в заведующим отделения, которая сказала, что повлиять на скорость рассмотрения заявления не может. Ограничений по времени рассмотрения нет. Мне сказали «вон, в соседнем отделении уже год рассматривают подобное заявление и ничего». Кредитные инспектора говорят, что кредитный договор переоформить только на мое имя нельзя, хотя по их рассчетам по доходам я прохожу. Ответа письменного банк не предоставлял, все эти ответы на мои вопросы происходят в устной форме. Все время приходится звонить самой. Одни и те же документы запрашивают по несколько раз. Справки 2 НДФЛ и копии трудовой приносила несколько раз, так как нужны свежие.05.07.2012 г. мною было написано второе заявление, чтобы разрешили переоформить хотя бы собственность на мое имя, так как плачу по кредиту я. Второй собственник не против переоформления права собственности. На мой вопрос кто будет заниматься рассмотрением данного вопроса — мне ответили Екатеринбург. Название подразделения, ответственного сотрудника, принимающего решения, назвать не могут.Прошу Вас помочь разобраться в данном вопросе и получить ответы на мои вопросы:1. Как можно решить вопрос по переоформлению права собственности в размере 100% на мое имя?2. Какую сумму кредита может предоставить Банк для переоформления кредитного договора полностью на мое имя (оставшуюся сумму могу довнести в случае одобрения Банком)?3. Каким параметрам должен соответствовать созаемщик для того, чтобы он был заменен на действующего в том случае, если нельзя переоформить кредитный договор полностью на мое имя?4. Какие решения данного вопроса предлагает Банк?5. Какие сроки по рассмотрению данного вопроса?

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ МЕЛЬГУНОВУ АНЖЕЛИКУ(НАЧ. УПР.РОЗНИЧНЫХ ОПЕРАЦИЙ),А ТАКЖЕ НАЧ.БАЛАШИХ-ГО ФИЛИАЛА(К СОЖ.НЕ ЗНАЮ ФАМИЛИИ)-ЭТО 2-ЧЕЛОВЕКА,С КОТОРЫМИ МОЖНО АДЕКВАТНО ОБЩАТЬСЯ.,А Г-ЖА МЕЛЬГУНОВА ПРОСТО ВЗЯЛА,И РЕШИЛА ПРОБЛЕМУ ЗА ПОЛ-ДНЯ,НЕ РАССУЖДАЯ НА ТЕМУ ОПЕРАТИВНОСТИ!И ИЗВИНИЛАСЬ ВЖИВУЮ ЗА ВСЕХ СВОИХ КОЛЛЕГ,КОТОРЫЕ ПО- МОЕМУ НЕ УМЕЮТ И НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ,ХОТЯ ДЛЯ МЕНЯ,КАК ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ,ВАЖЕН РЕЗУЛЬТАТ!ЕЩЁ РАЗ БЛАГОДАРЮ АНЖЕЛИКУ ВАЛЕРЬЕВНУ,РЕКОМЕНДУЮ РУКОВОДСТВУ БАНКА ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОТЕНЦИАЛ ЭТОГО РАБОТНИКА НА БОЛЕЕ ОТВЕТСТВЕННОЙ ДОЛЖНОСТИ,ВИДНО, ЧТО ЧЕЛОВЕК -ПАТРИОТ СВОЕГО БАНКА,ПРОФЕССИОНАЛ, И, ЧТО НЕМАЛОВАЖНО-ОБЩАТЬСЯ УМЕЕТС КЛИЕНТАМИ.

Добрый день, Михаил. У меня имеются 2 карты зарплатного проекта и одна кредитная карта, на всех подключена услуга «Мобильный банк». Три недели назад я написала заявление о закрытии счета одной карты (зарплатная) в отделении доп.офис № 9038/01652, где торжественно при мне ее обнулили и разрезали. Вчера 11.07.2012 г., когда мне надо было воспользоваться услугой «Мобильный банк» на кредитной карте, я не смогла этого сделать. Позднее мне прислали смс сообщение о том, что эта услуга приостановлена, для возобновления услуги пополните счет карты (как раз той, которую я заблокировала). Весь вечером 11.07.2012 г. я пытала дозвониться до сервисного центра, где меня переключали с одного специалиста на другого, периодически бросая трубки, в итоге на вопросы мне не ответили и не помогли. Выяснила я только то, что волшебным образом, карту не заблокировали и еще ко всему, мне еще раз надо идти писать заявление о том, чтобы заблокировали услугу «Мобильный банк» на заблокированной ранее мною карте и на подключение этой же услуге на кредитную карту заново. Почему об этом мне не сказали в то время, когда я закрывала карту? Не кажется ли Вам, странны, то что меня просят пополнить счет заблокированной карты, для того, чтобы у меня работала это услуга. Прошу, мне помочь, с минимальной затратой моего личного времени. Спасибо!

добрый день, подскажите, пожалуйста, как мне быть. На мое имя в одном из отделений сберегательного России открыт счет. Каким образом можно получить (перевести на мой счет в моем государстве) имеющиеся денежные средства без визита именно в то отделение, где открыт счет. Стоимость дороги может оказаться больше находящихся там денежных средств. Заранее спасибо

Михаил,добрый день! Меня зовут Александр и я являюсь клиентом СБЕРБАНКА уже много лет! Я выложил обращение в отзывах о банке под ником aleks2007 сегодня ночью и продублировал утром. Когда Банк сочтёт необходимым связаться со мной? Или хотя бы просмотреть моё обращение?

здравствуйте,скажите пожалуйста если я погашу долг по кредитной карте раньше чем заканчивается льготный период,когда у меня начнётся новый льготный период?Спасибо.

Планирую приобрести авто, которое находиться в залоге по авто кредиту в Вашем банке. Собственник автомобиля написал по форме банка в соответствии с положением о продцедуре добровольной реализации заложенного имущества по программам автомобильного кредитования ЗАО Райффайзенбанк. Данное заявление было написано 06.07.2012. До сегоднешнего момента ответа на данное заявление не поступило. В какие сроке ждать ответ?

здраствуйте взял авто кредит в сбербанке и не получив товара уже плачу за кредит и авто каска также взятую в кредит в сбербанке можно-ли сделать перерасчет

Здравствуйте. Я военный пенсионер по выслуге лет, официально не работаю,получаю пенсию и пособие ветеранов боевых действий, могу ли я оформить кредитную карту или потребительский кредит. заранее благодарен.

Добрый день! Моя цель: перечисление ден. средств на текущий счет физическому лицу в сбербанк из иного банка. В реквизитах указан расчетный счет Вернадского отделения. Как я понимаю, получатель платежа не физ. лицо, а Вернадское отделение сбербанка. ФИО и счет 40817 я должна указать в назначении платежа?

Полгода назад из Никольска в гНижний Тагил,Свердловской области на адрес филиала до н232/144622000 был отпрвлен нотариальный запрос о счете Бровкиной Веры Ивановны, ранее имевшей в этом филиале сберкнижку.Запрос был оформлен по всем правилам. До сих пор ответа нотариус не получил.как действовать в этой ситуации. Сама Вера Ивановна умерла полгода назад.

В 2005г я купил в кредит бытовую технику. предоставителем кредита оказался ваш банк. согласно выданного мне графика погашения кредита день в день и копейка в копейку я выполнил все обязательства, оговоренные в документе, выданном мне вашим агентом. больше никаких отношений с вашим банком я не имел и не хочу. объясните мне, какой доход я получил от вашего банка в 2011г, что за него я должен заплатить налог, согласно уведомления моего налогового органа? где справка формы № 2-НДФЛ за 2011г? пришлите мне хотя бы один официальный документ или прекратите свои злостные инсинуации.

Уже больше месяцf банк рассматривает мою заявку на кредит. Менеджер ссылается то на юристов, то на малый кредитный комитет. Попутно слышал историю, что не только моя заявка больше месяца уже висит.Посему три вопроса:1) Зачем вы тратите мое время? Почему так долго?2) Неужели банк настолько не заинтересован в выдаче кредита?3) Доколе будет продолжаться это безобразие? Настройте уже свои внутренние процессы.Поймите, ведь мы клиенты не просто потребители но какую то часть имеем про рекламировать вас то в хорошом или плохом виде вас …а репутащия дороже.так в чем дело …ваш сотрудник печенкина ана все ссылается на какие то справки…вопрос а для чего тогда сотрудники если они не могут позвонить в отдел кадров нашего магазина или фирмы трудно кнопки нажать на телефоне..просто получать справки и все на готовое что им принесут на блюдечке…мне кажется надо обращатся уже к Центральный Банк Россий о вашей работе с физическами лицами и поставить их в извесность о вашей работе.я молодой человек интересован своем блогополучий на будущее …..но если молодежи закрыты все пути для получения кредита вопрос тогда спрашивается собой воровать ….хватит наверное уже наваровались чиновники и бюрократы …http://germanych.livejournal.com/197019.html там многое обесняется к чему мы приходим опять к новой революций к востанием ……куда катите РОССИЮ.в инете многое пишутся о митингах и политеке …задумайтесь а веть инет инетом но в реальносьти опять придет революция …потому что НАРОД НЕ ВСЕГДА БУДИТ ТЕРПЕТЬ ЭТОГО БЕЗПРЕДЕЛА!!!!! мы закрываем продаем заводы и перекупаем акций предприятий а на самом деле лешаем людей достойно заработать и получать желье на улучшения …..и т д спросите какая нинешняя пенсия пенсионнера смешно но вы проживете на этом НЕТ..какая степендия студента в другизх городах …проживете НЕТ.какая зарплата простого сантехника или врача проживете на этом НЕТ! ваши машины и катеджи пстроенны на тех деньгах на прибали пронцентов от вигранного вложения …вопрос а куда? сколько много было заводов извеснных по россий многие иностраннцы завидовали ……кеуда пропала гордость наша РОССИЙ..«гусь хрустальный» тракторные заводы,машинно строение какторое на последнем месте мире ПОЗОР!!!!мы работаеим на своем благе и инастранном…а где же все шаше …вы вот пересядите из ваших иномарках в отечественные автомобили …нет почему? нет той роскоши …так дайте нашим спецаалисом свои идей не продовать инастранцам а воплотить в РОССИЙ. много что можно написать о Россй…..да и вы сами понимаете все…а я хочу просто достоинно жить и воплотить свою реальность выучится на важдение устроится на новую работу …и получать достоиную зарплату и обеспечить свое и близкого человека нармальное существование…..радить детей и т д а при нынешней жизни я даже себя не могу до конца обеспечить жильем.вот от этого ниская рождаеемасть и вороства …..

Здравствуйте!В филиале банка«Возрождения» у моей мамы открыт рублевый депозитный счет(до востребования).05.06.12 на её счет поступил перевод денежных средств (по договору купли-продажи),покупатель внес эти деньги наличными.У меня тоже открыт в этом филиале счет(до востребования).05.06.12на мой счет были переведены деньги со счета мамы.10.07.12 я захотела обналичить эти денежные средства(2 млн руб).Работник банка сказала,что с меня возьмут комиссию 10%,т.к деньги не пролежали 60дней.Прав ли работник банка?С уважением Елена..

Здравствуйте,уважаемый эксперт!Меня зовут Баранова Людмила Викторовна.N кредитного договора 110******20По исполнительному листу,решение от 27 апреля 2011 № 2—181/12 от 14 февраля 2012г вынесенно решение. Первичное обращение в банк 3 июня 2012 г.Документы заполненны и отправленны в Москву,но исполнение судебного решения не исполнено (из-за некорретно напечатанного решения последнем разговоресуда),повторное обращение в банк 26 июня 2012г,результат отрицательный(из-за невнимательности сотрудника банка,принимавшего документы по переводу денежных средст на счет клиента).Третье обращение в банк 10июля 2012г,документы отправлены еще раз в Москву,проверенные сотрудником банка,теперь хочется узнать когда наконец,банк исполнит свое обязательство по исполнительному листу. при звонке в Москву в банк,оператор не соединяет с экспертом!!!Прошу разобраться так как весь этот процесс тянется уже с 3 мая 2012г

Мне позвонили с номера 74956429227. Причем начали звонить после того, как я имела неосторожность взять у вас кредит. Женщина представилась сотрудником банка и стала требовать мои личные данные. Этот номер принадлежит Вашему банку?

Добрый день! У меня есть кредитная карта которую, я получила в отделении Сбербанка, Картой я не пользовалась,пин конверт не вскрывала. Услуга мобильный банк подключена ночью мне стали слать смс сообщения о невозможности снятия денег штук 20 и последняя смс была о том что с моей карты успешно списаны 10 000 руб. Что мне делать? Как такое вообще может произойти? Как теперь доверять Сбербанку вы же сами нам навязываете пластиковые карты и уверяете что это безопасно!

Добрый день. Обслуживаюсь в вашем банке г. Волжский волгоградской обл.,(там мое основное место жительсва и работа).На карту вашего банка мне перечисляют заработную плату. В связи с истечением срока действия карты,карта моя обновлена и находится в банке Возраждения г. Волжский.Я в настоящий момент нахожусь в г. Ставрополе (в декретном отпуске). Могу ли я как-то осуществить перевод карты в г. Ставрополь? Спасибо

Добрый день Михаил!В мае 2009 года я вложил крупную сумму в банк филиала Новоспасского отделения № 4264 Сбербанка РФ который находится в Старой_Кулатке ульяновской областм вклад Доверительный Сбербанка России: Процентная ставка по вкладу-14,5% годовых; По истечении трех лет я хотел получить проценты но оказалось что с моего счета сняли земельный налог в сумме 142—34 коп согласно постановления судебного пристава и якобы этим нарушен договор с банком и проценты мне отказывают платить:Почему не сняли налог с моей пенсии или с другого счета где в остатке было более 700 рублей: который был в этом же банке;Я обратился к бывшей заведующейКадыровой Зякии А Которая оформила вклад в 2009 году но она сказала что здесь она не при чем а виноваты работники Новоспасского банка это по мх указанию сняли деньги а потом она срочно ушла в отпуск:Очень прошу вас помочь в этом вопросе очень не хочется таскаться по судам С уваженим

Добрый день, Константин.В Москве, в кассе офиса Авангард-Экспресс 8912, который день не работает выносной дисплей для счетчика купюр. Это не было бы проблемой, но на дисплей самого счётчика так не удачно падает свет, что дисплей бликует и на нём совершенно ничего не видно. Хотелось бы, чтобы либо заработал снова выносной дисплей или как-то развернуть сам счётчик, чтобы было видно сумму на его дисплее. Заранее благодарен.

здравствуйтесообщите какие виды карт у Сбербанка снабжены чипом?не нашел данную информацию на сайте

Добрый день, ЮлияНедавно задавал вопрос про курсы конвертацииhttp://www.banki.ru/services/question…Id=3897313Я правильно понимаю, что с 27/06 эта схема изменена по части:Например, если валюта операции тайские баты, валюта карты — доллары, карта — мастеркардто:а) Валюта биллинга по картам мастеркард, в случае оплаты в экзотических валютах — теперь доллары США (а не евро, как было, и как Вы писали недавно в Вашем ответе мне)б) Несмотря на то, что идет всего одна конвертация (тайские баты-доллары), которая раньше шла по курсу платежной системы (в случае, с мастеркард) — к курсу платежной системы будет добавляться 1,7%

Являюсь клиентом Ситибанка с 2006 года. Банк нормальный работать можно, но случилась досадная неприятность.В этом году Ситибанк предложил мне кредит на сумму 600000 рублей. Я воспользовался данным предложением. Деньги перевели на дебетовую карту и были сняты мной через банкомат. Затем мне данная сумма не понадобилась и я для сохранности через кассира банка зачислил её на дебетовый счет. Платежи по кредиту плачу исправно, точно в срок.Итак приходит домой письмо от Ситибанка суть письма такова, меня банк ставит в известность о том что моя дебетовая карта заблокирована и банк не будет продлевать договор со мой а следующий год. После такого письма я направился в отделение на Октябрьской где мне предложили предоставить справки 2НДФЛ о моих доходах. То есть отчитаться откуда у меня взялись выданные Ситибанком кредитные деньги?! Справки предоставил в месте с заявлением на выдачу кредита, но банк не приклонно требует еще документы. Как поступать…

почему меня достали ваши сотрудники ей богу уже надоело они каждый день звонят и звонят и угрожают мне я же не виновата в том что пока нет у меня денег разрешите этот вопрос с юридического отдела никита сергеевис и сухорукова н. а поему они мне звонят я же тоже человек с уваением ковтуненко лариса валерьевна

в начале мая заблокировали кредитную карту из-за задолженности. задолженность погашена но карта все еще заблокирована прошло уже 2,5 месяца. До середины июня карта была заблокирована якобы до предоставления корректных персональных данных, данные предоставлены заново, звоню в клиентсую службу прошу еще раз разблокировать карту, на что мне отвечают, что рассмотрение заявки 5 банковских дней, отлично ждем. прошло 5 дней результата нет, говорят позвоните еще через 5 дней. Опять ждем. Последнее время операторы службы поддержки уже сменили тактику и говорят звоните завтра, и так продолжается уже весь июль. В итоге карта заблокирована, и разблокируют ли ее вообще мне сказать не могут. Такого бардака я не встречала еще ни в одном банке.

потеряла сбербанк карточку как восстановить?

Здравствуйте Михаил!Ответьте пожалуйста! Мы обратились в отделение Сбербанка с заявлением, через день нам прислали номер нашего обращения.. Набираю, а в ответ:«Обращение не найденоНеверный уникальный номер обращения»Как так может быть? И сутки уже прошли после того как прислали смс с номером.

Михаил, добрый день!Хочу поблагодарить Вас за оказанную помощь по этой проблеме.Михаил, не могли бы Вы написать мне идентификационный номер обращения который Вы отправили в отдел контроля качества обслуживания?Хотелось бы знать этот номер на всякий случай.Заранее спасибо.С уважением, Артём

Здравствуйте! Я никогда не брала кредит в вашем банке. Но в марте меня угораздило купить сим-карту МТС, которая, очевидно, ранее принадлежала одному из должников вашего банка. По крайней мере, с тех пор начался мой кошмар. Каждый день мне по нескольку раз звонят то из коллекторского агентства (требуют какого-то Алексея или просто молчат в трубку, при этом звонки, как правило, бывают ближе к ночи!), то из банка (заводят «шарманку» про отдачу долгов). Я не раз перезванивала по телефонам и агентства, и банка (нашла в интернете), объясняла, что я не имею отношения к этому человек, я вообще его не знаю. Отказываться от сим-карты не очень удобно, этот номер уже значится на моих визитках и в документах. Что еще нужно сделать, чтобы меня оставили в покое?!!!!! Неужели нет возможности у банка как-то проверить базу данных и убедиться, что номер уже давно принадлежит другому человеку?!

Я крайне недовольна уровнем обслуживания клиентов в Сибирском банке Сбербанка России, ОАО, Левобережное отделение № 8047.11.04 одна из сотрудниц данного филиала предложила мне услугу «Мобильный Банк» для оплаты услуг через on-line сервис не выходя из дома. Я несколько раз спросила, нужны ли реквизиты компаний в адрес которых будут перечисления, на что мне был дан однозначный ответ, что реквизиты не нужны необходимо ввести адрес.Несколько месяцев я пытаюсь разобраться в данном сервисе, консультанты в зале обслуживания бывают редко. По телефону горячей линии 8*800*200*3*747 мне так же на протяжении нескольких месяцев говорят, что необходимы реквизиты компаний.По факту: мне продали услугу введя меня в заблуждение, никакой поддержки при возникновении вопроса оказано не было. Ищите реквизиты и оплачивайте.Сегодня, 12.07.2012 я оплатила услуги ЖКХ через кассу, т. к. терминал в зале в очередной раз не работал. По завершению платежа я пыталась выяснить возможность оплаты услуг ЖКХ через интернет все же только по адресу. Ильичева Ольга Александровна резко оборвала попытки своей сотрудницы объяснить мне данный вопрос. Сказав при этом что раз я произвела оплату, она может не отвечать на мои вопросы, а вызывала следующего клиента. В отделении на этот момент было не более 8 человек (время около 9 утра).Выходя из служебной зоны, она крайне невежливо потребовала пройти за ней. Пройдя в кабинет, данный сотрудник не представился, не предложил сесть, а с ходу начала выражать недовольство моим вопросам заданным ее подчиненным. Объяснив ситуацию мне в грубой форме посоветовали взять реквизиты, ведь она то смогла! Ильичева Ольга Александровна не выразила никакого понимания моей проблемы, а наоборот укорила меня в отсутствии реквизитов. С ее слов она еще и запретила консультантам общаться с клиентами, хотя это их прямая работа.Крайне неприятно, что сотрудники Вашей компании мало того, что не знаю услуг оказываемых Вашей организацией, так еще и открыто хамят.При моем звонке в данный филиал на телефон ответила сама Ольга Александровна, искренне удивилась моему негативу и не сообщив еще на тот момент своих данный потребовала мои!Хотелось бы отметить некомпетентность Ильичевой Ольги Александровны, отсутствие бэйджика, нежелание представиться и крайне хамское отношение, что было крайне неожиданно со стороны данного представителя Сбербанка, который судя по поведению занимает руководящую должность (опять же сотрудник так и не назвал занимаемую должность).Работая с такой крупной и стабильной компанией как ОАО «Сбербанк России» ожидала получить обслуживание на высшем уровне.Просьба предоставить письменный ответ на претензию с указанием мер принятых для улучшения качества обслуживания в данном филиале ОАО «Сбербанк России».Более того, данный сотрудник интересовался моим местом работы и должностью: Как вы с клиентами то общаетесь? не хотелось бы обратиться в вашу компанию.

Здравствуйте!с умилением прочитал ответ главного специалиста Яны Авдеевой по поводу сроков обработки переводов. Дескать специалистам требуется время для проверки корректности заполнения платежного поручения. Время, возможно и требуется, только никакая проверка похоже не проводится. Имел я 04.07.2012 неосторожность воспользоваться такой услугой системы Raiffeisen CONNECT, как использование созданного мной около 3-х месяцев назад шаблона для перевода денег на Яндекс-кошелек. Шаблон, как теперь выяснилось, сохраняет все, кроме номера Яндекс-кошелька. Его он почему-то стирает. Я, не имевший еще тогда сомнений в качестве обслуживания Райффайзенбанка, набрал сумму и нажал OK. Систему совершенно не смутило отсутствие номера кошелька (договора) и, без всякой ругани, она отправила платежное поручение с назначением «Платеж по договору N , НДС не облагается.» на проверку специалисту, который при «тщательной» проверке 05.07.2012 не обнаружил никаких некорректностей и отправил мои 2000р. на счет Яндекс-Денег. Сегодня, обратившись в отделение Райффайзенбанка по адресу Невский 137А я был приятно удивлен тем, что должен заплатить 1500р. за проведение уточнения.Вопрос: проводят ли специалисты Райффайзенбанка проверку поля Назначение платежа при обработке платежных поручений?

Прошу разобраться почему сбербанк не отправляет смс-сообщение по операциям по счету, СМС сообщение о подключении услуги получала. СМС сообщение о поступлении денежных средств на счет не приходят.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что нужно делать, если утерян пин-код кредитной карты?

Здравствуйте. Подскажите как погасить досрочно кредит, как узнать сумму остатка по кредиту на сегодня на 12.07.2012г и сколько составит экономия если заплатить сейчас досрочно, договор указала ниже, это мой отец сам конечно не может пользоваться данной услугой, а в магазине где брали товар толком ничего не объяснили ему, помогите разобраться.

можно ли заказать дебетовую карту онлайн? если да то как?

Здравствуйте Михаил! Я обращалась к Вам уже с письмом месяца два назад! Если позволите напомню свою ситуацию! Пользуюсь картой сбербанка больше трёх лет,Больше двух лет только для хранения денежных средств! 05,05,2012 обнаружила что деньги кто то украл с карты обратилась в филиал банка8586/92 Города Иркутска мне сообщили что мошенники снимали деньги в течении двух месяцев если быть точной с 29,03,2012, Сняли на тот момент примерно 50000 рублеё! Заблокировали как мне сказали счет и карту забрали.претензию я написала как мне сказали! Через 20 дней мне позвонили сказали что претензия составленна не правильно надо переписать я переписала всё как надо хотя сроки уже нарушаются! остаток денег мне должны были выдать не сразу а переводя по 150000 тысяч каждый день,на сберкнижку! Когда осталось снять по моим подсчётам 65000 в Вашем чудесном банке сказали что им не нравиться моя синяя печать в паспорте с которым я жила 9 лет,сказали что ни перевести деньги ни снять их со счёта я не могу приказ с Москвы! Хорошо я поехала менять паспорт две недели прошло! Приезжаю с паспортом в банк мне говорят что карта новая пришла на моё имя и остаток денег на ней! В банкомате я знаю что там ноль!Вернулась к специалисту оказалось что остатки денег тоже украдены причем в то время когда я не могла снять мошенники очень даже могли! И как мне в дольнейшем пояснили что счёт не был заблокирован а только крта! Когда созвонилисьс Москвой нам пояснили что деньги со счета были переведенны с помощью мобильного банка который был подкючен на мою старую сим карту которой я не пользовалась уже больше 2,5 лет и от мобильного банка я отказывалась причем трижды! Получается что сим карту вернее номер продали кому то и этот кто то получая смс о моём счёте воспользовался и снял деньги точнее перевёл! В итоге украли примерно 130000 рублей! Естественно я обратилась полицию точнее в ОБЭП Предоставила номер телефона который мне предоставили в вашем банке так как я его даже не вспомнила! Скажите почему сбербанк использует такую плохую непроверенную систему почему вам не приходят данные о том что владелец сим карты поменялся? Почему ваши сотрудники не выполняют свою работу и не отключили мобильный банк хотя уверяли меня что всё сделанно? Почему ваши сотрудники не заблокировали счёт как это требовалось в данной ситуации а только карту? И почему с вашего банка мне позвонили всего один раз и то когда я была в полиции?!И кто теперь а главное в какие сроки мне вернут мои деньги которые мне жизненно теперь необходимы? Естественно в суд заявленние будет тоже поданно ближайшее время возможно так же в пркуратуру!

Михаил, добрый день!Это третья часть детального обсуждения процедуры пролонгации договора срочного вклада.По сути, вы утверждаете, что если вкладчик заберёт деньги в дату окончания срока вклада, то банк начислит и выплатит проценты также и за эту дату. Но на самом деле, этого не происходит, да и не должно происходить. Я много раз забирал деньги в дату окончания срока вклада и никогда за неё не платили проценты. Проценты за любую дату могут быть начислены не ранее следующего дня.Вы категорически утверждаете, что ставка «до востребования» при пролонгации ни за один день не применяется. Это очень хорошо.Тогда чтобы сгладить все противоречия пролонгацию можно описать так. Срок вклада удлиняется на один день. И считается, что как бы вкладчик пришёл в последний день удлинённого вклада, закрыл его и открыл новый, не удлинённый вклад. И кроме того у вкладчика есть опция закрыть вклад без изменения процентной ставки в предпоследний день удлинённого по сроку вклада.Вроде бы в этом случае, по-моему, все противоречия исчезают.То есть выходит, что у вкладчика есть два последовательных дня, чтобы закрыть вклад без изменения процентной ставки. Имеются в виду дата окончания предыдущего срока и дата начала следующего срока.Заблуждаюсь я или нет?Если я правильно во всём разобрался, то выходит, что действующие условия пролонгации срочных вкладов даже выгоднее для вкладчиков, чем те условия, которые я предлагал ранее.Если в моих рассуждениях и умозаключениях содержатся ошибки, то прошу сообщить мне о них.С уважением, Сергей Шмаков.

Уважаемый Николай.Сегодня 12.07.2012 прозвучал очередной звонок в котором я предупреждался о необходимости погасить долг перед Вашим банком. К сожалению, я не являюсь клиентом Вашего банка и не могу быть должником. Насколько я понимаю, подобные звонки будут повторяться. Прошу вас проверить информацию о задолженности и дезактивировать оповещение о задолженности.

Здравствуйте, г-н Мозговой!Скажите, в какой форме и куда мне нужно написать, чтобы банк вернул мне деньги, списанные с моего счёта в вашем банке по факту снятия средств с карты «Русский стандарт Банк в кармане» в банкомате дружественного вам МДМ-банка? Сколько будут продолжаться такие акции а-ля «обмани клиента»? По какой причине произошло списание? Опять вашим клиентам нужно читать между строк ваши заманчивые акционные предложения?Хочу решить вопрос с возвратом денежных средств дистанционно, без визита в отделение банка.Могу написать Вам, могу написать в интернет-банке.Жду Вашего ответа,Антон.

МОШЕННИКИ СНЯЛИ ДЕНЬГИ,МОБИЛЬНЫЙ БАНК НЕ СРАБОТАЛ.16ИЮЛЯ ЕХАТЬ В ОТПУСК.В БАНКЕ СЧЕТ НЕ ПРОСМАТРИВАЕТСЯ.КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ,