Я вывел поручителя и с меня взяли комиссию сказали что за внесения изменений по кредитному договору при изменении вида обеспичения, Правомерна ли данная комиссия?

В ДО Ломоносовский у нашей организации (ООО) открыт расчетный счет. Организация имеет единственного участника — физ. лицо, он же генеральный директор. В июле мы ликвидировались, о чем внесена запись в ЕГРЮЛ. При этом, в соответствии с законом, при ликвидации подавали в налоговую ликвидационный баланс, в котором указали имущество, оставшееся после удовлетворения требований кредиторов, а именно — денежные средства на расчетном счете в банке ВТБ 24. Налоговая внесла запись в реестр и ликвидировала организацию. Сейчас сотрудники ДО Ломоносовский счет закрыть отказываются, выдать денежные средства участнику ООО в порядке правопреемства отказываются, официальный письменный отказ, а также контакты вышестоящих должностных лиц предоставить отказываются. Что делать? Как закрыть счет и получить деньги, при том что нами соблюдены все требования действующего законодательства?

Здравствуйте! Есть ли в Ноовкузнецке филиал или отделение Райффайзен банка?

Являюсь клиентом Вашего банка в течение трех лет. Самая большая проблема за весь период — это наличие очереди в кассу. Но это можно пережить. Но как оказалось есть проблемы в общении с работниками Банка. Из- за небольшой задолженности начались звонки из службы безопасности.Звонил мне некий Николай Арсенов. Чавканье в трубку и хамоватое приветствие было началом разговора. Разговор со стороны Николая Арсенова(возможно я ошибаюсь в фамилии — с дикцией у человека тоже какие то проблемы, — также как и с воспитанием), велся в разрезе» ну что Вы там, знаете что у вас проблемы? как собираетесь их решать? гасить 22 августа? нет, банк это не утсраивает, надо раньше погасить …».Складывалось впечатление, чо я разговаривала с бритоголовым головорезом гоняющим зубочистку из одного угла рта в другой. Накануне я общалсь с отрудником этого же департамента Морозовым Алесеем, с которым мы договорились о графике погашения задолженности, и который мне очень вежливо предложил даже реструктуризировать мой кредит, чтобы мне проще было его погасить. К сожалению call center Ситибанка не соединяет с сотрудниками департамента контроля платежей.То есть звонить, хамить, угрожать клиентам можно, а клиент, получается как баран должен это выслушивать. Убедительная просьба НАУЧИТЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ. Жалобу в контролирующие Вас органы и в головной офис я уже отправила по почте с описью вложений. Надеюсь, хотя эта надежда очень мала, что кадровая политика банка все же поменяется в лучшую сторону.

Добрый день. В мае 2006 года, неустановленными лицами, у меня был похищен паспорт, по факту данного преступления было заведено уголовное дело. Спустя несколько лет я начинаю получать требования от банка по погашению задолженностей по кредиту, к которому я никакого отношения не имею, кредит был выдан в 2008 году на украденный паспорт. 18 февраля 2010 года я написал претензию № 100218292, рассмотрение которой затянулось уже на 6 месяцев. Все это время я так же получаю письма от Альфа-Банка с указанием сумм, мер и негативных для меня последствий принятия мер. По сути это уже настоящее вымогательство — принуждение к действиям, под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего. Обращение в клиентскую службу результатов не приносит. Каков порядок действий для досудебного урегулирования этого вопроса с вашим банком?

Добрый день! Вопрос -- Почему медленно и Неадекватно работают ваши кредитные сотрудники, имея положительную историю кредитования в ВТБ24 с досрочным погашением, я попытался вновь взять кредит, мало того что меня Динамили 1,5 месяца, так отказали по причине (как я понял) -- перевод городского номера на мобильный (неответил по городскому номеру). Жаль что политика банка или отдельных сотрудников вызывает отток клиентов. Совет -- посадить непосредственно на места приёма документов Адекватных людей, для оценки и анализа заёмщиков, а не безликих (девочек) которые обзванивают по телефону, и в зависимости от её настроения (голос не понравился, невыспалась, с похмелья и т. д.) и принимают решения. Глядя по статистики ВТБ24 — 2-по невозврату. Значит плохо работают, или не хотят!

До недавнего времени регулярно покупал жд-билеты по карте visa electron. Но вот уже второй день не могу этого сделать, из=за того, что транзакция отклоняется банком. Повторюсь, до этого покупал билеты по этой-же карте регулярно. Когда возобновится возможность делать это и дальше? И второй вопрос. Сегодня пытался получить новый пароль для онлайн-банка, но банкомат ответил, что данная операция невозможна. И в третьих, уже больше недели не могу попасть с онлайн-банк, после авторизации выдается сообщение: Сеанс прерван в связи с ошибкой в работе системы! Код ошибки — a7869667-a7e6—422f-a17b-579d7f9d6c48 Когда все починят?

Добрый день! Предусмотрена ли в Банке Юникредит пониженная (по сравнению с общими условиями) ставка по автокредиту для клиентов зарплатных компаний? Особенно интересует это в случае автокредита с государственным субсидированием. Заранее спасибо.

Здравствуйте!Я хотела бы работат у вашей компании агентом.Одна компания хочет получить кредит,под гарантию банка или же залог.У них есть элеватор.Им нужен 30000000 долл.И я хотела бы получить свои проценты если все получиться.Помагите пожалуйста получить кредит.

каков срок рассмотрения финансовой претензии о спорной транзакции?

Добрый день. Сегодня на мой электронный адрес пришло письмо с графиком платежей по кредитному договору с вашим банком. Операционистка на телефоне подтвердила, что такой договорр есть, ФИО, дата и N правильные. НО кредитный договор с вашим банком я никогда не заключала и отношений никогда никаких не имела. Кредитный договор оформлен на человека с моим именем и с моей старой девичьей фамилией. В имени моего электронного адреса фамилия и имя не фигурируют. Вопрос: откуда в вашем банке мой электронный адрес (как сказала операционистка на телефоне «его по ошибке перепутали») и как аккуратный и внимательный сотрудник банка смог его придумать при «оформлении» кредитного договора? Я думаю, что случайностей не бывает и e-mail с хитрым сочетанием букв сложно самому придумать и угадать фамилию и имя. Спасибо что побеспокоили меня своим письмом!

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос.Ипотечный договор был составлен в октябре 2008года,при этом взималась комиссия за открытие ссудного счета(в размере 58 тыс. руб.) Сейчас я слышала,что данные деньги можно вернуть. Что для этого требуется сделать?

Здравствуйте. 16.07.2010 года снимал наличные с банкомата по адресу ул. Гагарина 111 ТЦ Мария-ра, банкомат начал отсчитывать денбги выдал карту и отключился,деньги не отдал. 18.07.2010г в сбербанке 176 была оформлена притензия,но деньги на счет не поступили. При звонке в сбербанк сказали что деньги должна перечислить Москва. Деньги на счет так и не поступили. Что делать?

Мне нужно узнать реквизиты Сбербанка, который находится по ул. Академика Янгеля, 4 С уважением. Светлана.

Добрый день!Хотелось бы Узнать,на каком основании банк может заблокировать зарплатный счет работника в счет погашения задолжности?По трудовому законодательству работодатель не имеет права удерживать больше 50%зарплаты!Я брола кредит ещё не работая в банке,попала под сокращения ну и как у всех случались просрочки.Но выйдя на работу в Альфа Банк оплачивала регелярно но на тот момент банк в одностороннем порядке расторг договор.Но на этом беды не закончились,я попала на больничный на 2 с половиной месяца на больничный.Вышла на работу начислили аванс,мне как и всем работникам пришла смс о том что деньги поступили но на остатке по счету 0рублей.Я стала звонить но мне пояснили что банк в праве сисать денежные средства в счет погашения задолжности по кредиту.Я написала заявление о том что бы банк удерживал с меня равные платежи,но мне опять ответили что банк в праве СПИСАТЬ деньги!СПИСАТЬ!!!но не заблокировать счет зарплатной карты.На сколько мне известно то даже счета банки могут заблокировать по решению суда,а так получается что я буду находиться в рабстве ближайшие 3 месяца у банка,так как всю зарплату удерживает банк!И работу не поменяеш и голодной не поработаеш,а других средст или доходов у меня нет,и ребенок несовершенно летний на еждивении,и что делать как обращатся в суд я не имею понятия!

Я оплачиваю кредит Сбербанка через платежный терминал, находящийся в отделении. При вводе номера ссудного счета предлагается считать его штрих-код. Я пробовал распечатать номер с помощью различных шрифтов штрих-кодов, но автомат его не считывает. Есть-ли инструкция как можно распечатать этот номер самостоятельно?

какие документы нужны для получения кредитной карты?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста по каким телефонам нужно звонить чтоб заблокировать карту в случае кражи или утери?

Используется ли у Вас sms-услуга о предоставлении информации об оплате ежемесячного платежа,т.е что бы на телефон приходила sms о поступлении денег на счет?

как перевести пенсию из одного банка в другой

где в Раменском районе найти банкомат Райфффайзенбанка? поисковые системы какой-то бред выдают.

Прошу выслать на мой эл. адрес остаток задолженности по кредиту договор 110******50 от 30.08.2007 г.Заранее благодарю

Дайте вразумительный ответ: Что твориться с работой банкоматов?! В пятницу 6 августа не работали банкоматы в Москве на ул Горбунова 2. В г. Краснознаменск ни один! В понедельник 9 августа не работал банкомат в г\м Ашан у метро Молодёжная. Сегодня 10 августа не работал банкомат в торговом центре Филион на Багратионовской! Сил получить свои деньги на сегодня уже нет! Со слов соседей, знакомых и сослуживцев, плюс по собственному наблюдению, такое безобразное положение с недавних пор стало видимо нормой! Остаётся обращаться в подразделение Федерального Суда по месту жительства! Или нет?! Сколько ждать нормальной работы ваших (наших) банкоматов! П. С. В г. Краснознаменск вообще нет ни одного банкомата-24!

В каких отделениях банка можно получить «Tax Free»?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста: оплатил штраф гаи, в размере 300 рублей в платежном терминале Сбербанка. купюрой в 1000 рублей. Могу ли я вернуть свои деньги?

Брала сумму 5000 грн по карточке виза.Срок карточки заканчивается могу ли я продлить кредитную линию на некоторое время. ? Поскольку в данное время я не могу внести полную сумму 5000 гривен. работники Кременчугского банка Рижского отделение не могут дать ответ на мой вопрос. И в грубой форме мне отказали. куда и как мне обратится?

Доброго времени суток! Подскажите, в банкоматах каких банков города Анапа можно снять деньги со своего счёта в Альфа Банке?

Если банкоматы Вашего банка в Сергиевом-Посаде?

В связи с кризисом у нас на заводе перестали платить зарплату с июня 2009 и поэтому я не мог выплачивать кредит во время(я предоставлял документы) мне обещяли разобраться но протенув время(???????????)у меня вырос долг в размере 80000 (но по возможности я платил сколько смог)А теперь с меня требуют погосить всю задолжность в размере 266000(но ели я немогу выплатить 80000 то откуда мне взять 266000)(я не скрывался постоянно звонил интерисовался что мне делать но а теперь со мной даже разговаривать не хотят)С завода я уволился в мае до сих пор не получил расчет.Сейчас устроился на работу и готов платить(если все будет хорошо)Подскажите что делать.Помогите.

Уважаемая Людмила. Большое спасибо за Ваш отклик на мой вопрос от 24 июля этого года.Сообщаю номер подразделения сбербанка:Кировское отделение № 7915; регистрационный номер: 1481/763; адрес: 187330, Ленинградская обл.,Кировский р-он, г. Отрадное, ул. Советская, д. 15; кассир Ладоша О. С.

С моего электронного кошелька WM несанкционированно были выведены денежные средства на карточный счёт вашего банка. Подскажите, пожалуйста, может ли служба безопасности банка чем-то помочь, или мне сразу придётся обращаться в милицию?

Добрый день! Я являюсь клиентом ситибанка. недавно я поступила в бизнес школу и мне необходимо заплатить за обучение. я могу это сделать при помощи кредитной карты на закрытой части сайта школы в системе типа paypal. Вопрос следующий: если речь идет о сумме порядка 19000 британских фунтов существуют какие-то лимиты на перевод в течение одного дня и есть ли в данном случае какие-то ограничения в рамках валютного контроля, и если да то какие в данном случае нужны документы? спасибо.

где можно узнать ответ по номеру своей претензии поступили ли на счёт средства или нет????????????номер претензии100810247

Подскажите адрес филиала в Берлине

Здравствуйте. Находясь в отпуске в городе где нет банкомата альфа банка, решила «сэкономить» не платя большую комиссию за снятие через банкомат другого банка и сделала ВНЕШНИЙ ПЕРЕВОД с помощью альфа-клика на свою карту из другого банка. Вот уже шестой день а денег на карту так и не поступило. Номер счета и реквизиты банка все проверено и введено правильно. Какие действия теперь предпринять? Есть шансы найти мои деньги? Это займет много времени?

Добрый день. Я, Наседкин Евгений Анатольевич. В мае 2005 года мне по почте пришла карточка от ЗАО «Русский стандарт», условия предоставления данной карточки мне были не известны, при звонке по телефону 88002006200 мне сказали т. к я погасил кредит мне выслали еще одну карточку, что она предоставляется не на тех же условия, что и первый кредит, я не был проинформирован, не в устной не в письменной форме, хотя спрашивал у ваших операторов, на тех же условия, они ответили что да! В июне 2010 я досрочно погасил этот кредит, написал заявление о закрытии счета (выполнив все свои обязанности перед банком), в котором прописано что в течении 60 дней с момента получения банком заявления, договор со мной будет расторгнут. Девушка котрая приняла у меня заявелние сообщила что в течении 60 дней мне вышлют на указанный адрес письмо с подтверждением расторжения договора. Вчера 10.08 дважды обращался в банк по телефону 88002006200, где мне девушка пыталась объяснить, что мой договор еще не закрыт, т. к выставлен какой-то «сейк»,(и что по почте вы уже с декабря 2009 года ничего не высылаете, почему в офисе в июне 2010 мне сказали что пришлют расторжение договора по почте?)Что это такое, почему его выставили, она не объяснила, ссылаясь на условия досрочного погашения кредита (которые я все выполнил). Так же она не сказала мне почему не закрывают мой счет. Я с ней разговаривал ровно час, после чего она бросила трубку (поднимите запись звонка и прослушайте данный разговор!). В главном отделении банка «Русский стандарт» в г. Омске 644010, ул. Маршала Жукова, 101, мне отказываются давать какие-либо документы (в которых прописаны условия расторжения договора), ссылаются на вышеуказанный телефон, и говорят, что там я получу всю информацию, по телефону меня отправляют в отделение банка. Что за бордак! Согласно вашего договора 5.2.1. Клиент, желающий полностью досрочно погасить Задолженность, должен к ближайшей дате очередного платежа, указанной в Графике платежей, обеспечить наличие на Счете суммы денежных средств, включающей: 5.3. В случае если Клиент разместит для целей полного досрочного погашения Задолженности сумму денежных средств меньшую, чем требуется в соответствии с пунктом 5.2.1. Условий, то в таком случае Банк и Клиент осуществляют взаимодействие в порядке, определенном разделом 4 Условий, если не будет оснований для досрочного погашения Задолженности в порядке, определенном в пункте 5.4. Условий. 5.4. В случае если до даты первого платежа по Графику платежей будут выполнены все следующие условия: — Клиент осуществит возврат всех Товаров либо откажется от всех Товаров; — Клиент уведомит Банк о возврате всех Товаров либо отказе от всех Товаров, путем подачи в Банк письменного уведомления по форме Банка (далее — Уведомление), Клиент вправе полностью досрочно погасить Задолженность в следующем порядке: 5.4.2. Банк не позднее следующего рабочего дня за днем размещения Клиентом на Счете денежных средств в размере, не менее суммы Основного долга в соответствии с пунктом 5.4.1. Условий, осуществляет списание денежных средств со Счета в погашение Задолженности. При этом, погашение Задолженности производится в следующей очередности: в первую очередь сумма Основного долга, во вторую очередь сумма процентов за пользование Кредитом, в третью очередь сумма платы(плат) за пропуск очередного платежа; 5.4.4. Клиент обязан не позднее даты, указанной в Требовании, обеспечить наличие на Счете суммы денежных средств в размере суммы процентов за пользование Кредитом, указанной в Требовании, а также суммы соответствующей(-их) платы(плат) за пропуск очередного платежа. Задолженность Клиента считается полностью погашенной после списания со Счета суммы процентов за пользование Кредитом, указанной в Требовании, а также суммы соответствующей(-их) платы(плат) за пропуск очередного платежа. Все данные условия я выполнил, в заявление на расторжении договора прописан срок в течении 60 дней (заявление на расторжение было написано 7.06.2010) прошло уже 64 дня. Почему мне отказывают в закрытии счета в установленном банком порядке? Почему еще берут какие-то 30 дней? Согласно пунктам 5.4.2. Банк не позднее следующего рабочего дня за днем размещения Клиентом на Счете денежных средств в размере, не менее суммы Основного долга в соответствии с пунктом 5.4.1. Условий, осуществляет списание денежных средств со Счета в погашение Задолженности. При этом, погашение Задолженности производится в следующей очередности: в первую очередь сумма Основного долга, во вторую очередь сумма процентов за пользование Кредитом, в третью очередь сумма платы(плат) за пропуск очередного платежа; 5.4.3. После списания денежных средств со Счета в соответствии с пунктом 5.4.2. Условий и при наличии у Клиента неуплаченных процентов за пользование Кредитом и/или соответствующей(-их) платы(плат) за пропуск очередного платежа, Банк направляет Клиенту Требование, в котором указывается сумма процентов за пользование Кредитом, а также сумма соответствующей(-их) платы(плат) за пропуск очередного платежа; Вы обязаны меня информировать, если у меня нулевая задолженность (а мне вчера это по телефону подтвердили), почему вы не расторгаете договор?

Как и где можно затребовать детализированный расчет задолженности? Вчера я заполнила форму отправки сообщений на сайте банка с просьбой выслать мне расчет, но ничего до сих пор не получила. N запроса — 207810. Со вчерашнего дня поступали лишь телефонные звонки, но разговаривать с представителями банка я больше не намерена, пока не увижу расчет выдуманной Банком задолженности, т. к. я погасила все досрочно еще 2 года назад. Так что, прошу выслать мне расчет, а до этого звонить мне бесполезно, я не буду отвечать на хамские звонки представителей банка.

И у вас на сайте я оставил сообщение с указанием своих личных данных.

Здравствуйте ещё раз, Людмила!Я и так знаю, где находятся деньги -они на Ярмарке мастеров у клиента, которому принадлежит номер счёта пробитый оператором сбербанка.Я общалась и с Ярмаркой мастеров и с RBK many(банк через который проходят счета).Все они дружно ничего сделать не могут по возврату денег и советуют мне пообщаться с клиентом на чей счёт ушли деньги (надеясь на его честность). Я написала письмо по электронке этому человеку, но он молчит — это ж не его проблема. Допустим, что я написала заявление, каков будет конечный результат? Напоминаю проблему: Вопрос: > 17 июля 2010 г. была произведена оплата клубной карты Ярмарки мастеров на > полгода на сумму 335 руб. по счёту 1000958171 в отделении сбербанка.На следующий день я уехала в деревню с ребёнком.Вернувшись позавчера, я обнаружила, что письма > об активации счёта на мой электронный адрес не поступило. При внимательном рассмотрении оплаченной > квитанции я обнаружила, что оператором сбербанка был пробит счёт к оплате > 1000958111, что делать? > Евгения · 10.08.2010 09:18 Ответ: Уважаемая Евгения! Спасибо за обращение. Вам необходимо обратиться в подразделение Банка для составления заявления на розыск платежа. При себе необходимо иметь паспорт и квитанцию об оплате. С уважением, Людмила Чупикова

скажите пожалуйста как назывался банк до «ОТП» (если он был переименован) постоянно звонят говорят что имеется долг в ОТП банке а я никогда там не брала кредит, у нас даже офиса нет такого в городе

Елена, Вы писали: «по данным технической службы сейчас смс-сообщения с одноразовыми паролями должны приходить без задержки.» Спасибо огромное. Cегодня действительно смс стали приходить при входе и при создании виртуальных карт. Но при изменении e-mail в настройках Альфа-клик всё же не приходят.

День добрый! 1) Подскажите, как давно режим работы большинства Ваших офисов с 10.00 до 17.30 и с перерывом на обед? (информация на bpf.ru) Этот режим установлен в связи с экологическими условиями в городе или на постоянной основе? 2) Ваш интернет офис (http://online.bpf.ru/). Подскажите, ведётся ли поддержка этого продукта, или он просто есть? Касательно раздела вкладов. Есть старые вклады, нет новых. Актуальность информации в других разделах не неизвестна. Спасибо.

Добрый день! Для iphone в itunes появилось приложение мобильного банка,называется программа sber max,прожается за 7 долларов.Это как понимаю не официальный клиент,т.к. сделан не в фирменном стиле,а в пугающее черном оформление.когда ожидать официального приложения,вроде в июле планировали запустить?

здравствуйте,подскажите пожалуйста как передать вашему банку мои новые изменившиеся данные,так как я поменяла прописку и теперь живу в другом городе.У меня имеется действующий кредит,и есть пластиковая карта.Помогите изменить новые данные.

Уважаемый Павел, здравствуйте! Мои вопросы и послания к Вам, за последние два месяца, стали частымим и ситематическими! И вот опять обращаюсь к Вам со своей просьбой, в надежде на Ваше понимание. Моя предыстория Вам известна и перессказывать ее я не вижу смысла. Все вопросы закрыты, две справки о закрытии счетов, из трех, у меня на руках. 13 августа получу последнюю на кредитную карту. Не боюсь повториться в своей благодарности руководителю ДО Павелецкий Оксане и Вам,Павел, в частности за Вашу помощь(об этом я оставлял свой отзыв 01.08.2010 г. на страничке Банки.ру). Я хотел бы попросить Вас исправить мою кредитную историю и внести информацию в Бюро кредитных историй по закрытию моих счетов.Зная, как Вы доброжелательно относитель к своим клиентам (даже к злостным неплательщикам)и к рассмотрению каждого случая подходите сугубо индивидуально, надеюсь на Ваше понимание и оперативность в моей просьбе. Заранее благодарен Вам. С уважением, Николай.

Уважаемый Иван! Мы обратились в автосалоны в Ярославле по адресам, которые вы указали — Полушкина Роща,11 автосалон Рено и пр-кт Фрунзе, 34 автосалон Ниссан.Нам ответили, что не могут оформить документы на досрочное погашение кредита, так как занимаются только автомобилями своего профиля, а мы брали автокредит на Мицубиси, теперь в автосалоне Мицубиси Вашего представителя нет. Как нам оформить дополнительное соглашение на досрочное погашение автокредита, не выезжая из своего города в Москву, что и не было предусмотрено кредитным договором с ЗАО ЮниКредит Банк?

Добрый день! Сколько рабочих дней рассматриваются заявки на увеличение лимита поданные через СБОЛ? Знаю, что в очередной раз откажут, и тогда я не буду перевыпускать карту, но всё-таки интересно. :) Самое любопытное, что сами вы повышаете, когда вздумается, а когда просишь — нет.

Как можно взять потребительский кредит в вашем банке если я проживаю в г. Краснодаре

Спасибо,но я так и не поняла мне теперь обращаться с исковым заявлением в суд,по поводу уплаченных комиссий и их возврате?Т.к.сбербанк, в то время когда я брала кредиты,ущемил мои права как потребителя,а это является нарушением законов РФ.Уважаемая Марина,вы ответили мне только на один вопрос.Могу ли получить информацию о своих уже погашенных кредитах?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, регламент зачисления/списания денежных средств по пластиковым картам.Как правило,сколько времени занимает безналичное зачисление на карточку?

Здравствуйте,я бы хотела поинтересоваться,можно ли как то узнать свой баланс лицевого счета через интернет?

здравствуйте!вчера задал вопрос по платной услуге-выдача справки,вместо квитанции выдали лотерейные билеты. адрес банка:дополнительный офис № 118 Тюменского городского отделения № 29 сбербанка россии.заведующая -Смирнова С. М.

Почему Ваш банк до сих пор вымогает у меня деньги???? если договор. я не подписывала и у меня есть документ подтверждающий то,что кредит в Вашем банке я не брала. Придя в магазин Альт Телеком,я хотела взять кредит,но потом отказалась и кредит был онулирован,но Ваши сотрудники второй месяц вымогают у меня деньги,хомят и угрожают. Скажите пожалуйста на каком основании я должна денег Вашему банку,если подписаия договора ни с моей ни с Вашей стороны не было??? а по закону договор вступает в силу с момента его подписания.

Открыл счёт «Универсальный» но на момент его открытия пластиковые карточки закончилис.Могу я получить карточку в другом филиале Сбербанка.

Почему при досрочном погашении автокредита происходит задержка ПТС?

Здраствуйте. Куплен товар по карте на сумму 12036 р. под 17% годовых. Первый ежемесячный платеж на info написан 1150 р. т.е. 9,55% от суммы, а обещали 5% от суммы. Объясните по пунктам из чего сложен такой первый ежемесячный платеж 1150 р. Спасибо.

Добрый день! Пишу вам вот по какому поводу! Я преобретал товар в кредит через ваш банк 05.05.2010 сроком на 5 месяцев. за первый месяц я заплтил в срок, за последуюшие два я не оплатил. я уволился с работы по состоянию здоровья. Как мне быть. Я имею небольшой доход примерно 5—6 т. р в месяц. я не отказваюсь от оплаты но сумма кредита мне не покарману, если можно может быть пересмотреть договор. или что то еще можно сделать?

Здравствуйте! Может ли человек из другого города (г. Пермь) положить деньги на мою карту? Если да, то каким образом? Спасибо

Здравствуйте. Подскажите сможем ли мы взять «потребительский кредит под залог недвижимости» без первоначального взноса. или можно взять «ипотеку на недвижимость» без первоначального взноса. сумма 3000000руб. спасибо.

Здравствуйте у меня такой вопрос, я брал кредит на свое имя другому человеку, а он 5 месецев не плотил его при этом мне не говорил, сейчас естественно платит но репутация моя перед банком попортилась хочу взять 300.000руб. по зароботной плате мне положительно а по кредитной истории нет что мне можно сделать

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа Банка 4 года. Просрочек по кредитной карте не допускал. Хотел приобрести фотоаппарат в магазине Техносила (г. Уфа) по программе 0/0/24. Мне автоматически предлагают страховку. Это условие обязательное? Могу ли я оформить покупку без страховки?

Дополнение. С меня просят предоставить доки, подтверждающие доход, среди которых есть счет за мобильный. Мне на ежемесячной основе поступает счет по e-mail от моего сотового оператора, могу я предоставит его, но в электронном виде, в том что он приходит мне, без визита в Банк? Потому что в Банк я пойду только с одной целью — закрыть карту.

Мы оказываем услуги питания филиалу иностранной компании,У нас договор с лимитом до 5 тыс. дол. Оплата услуг по счетам по безналу через банк. По одному договору мы превысили сумму на 500 долларов. Обнаружили поздно. Какой административный штраф нам полагается

Добрый день! Сегодня 11.08.10 приблизительно в 16:00 обращался в кредитный отдел в Доп.офис № 9038/01732** ст. м. Университет, Ленинский Проспект, Ленинский пр-т, 54 по вопросу предоставления автокредита. К сожалению не могу назвать ФИО работника. Почему работник банка вместо слов про условия предоставления кредита, что от него и требовалось, пытался показать мне мой социальный статус, который я и сам прекрасно знаю. Было бы не плохо если Ваши работники просто вежливо отвечали на вопросы?

Здравствуйте! В 2008 г. я оформил в ОТП банке два потребительских кредита. В 2009 г. в связи с тем, что мы с женой остались без работы, подали заявление на реструктуризацию. Банк пошел нам навстречу. В мае этого года срок реструктуризации закончился. На работу мы устроились, но заработная плата очень низкая, поэтому периодически возникают задержки с платежами. На 12 августа текущая просроченная задолженность по одному договору составляет 15969 руб, по второму — 27638. Сегодня позвонил сотрудник банка и скороговоркой сообщил, что если мы в течении 5 дней не погасим полную сумму долга (250 тыс.), то к нам придут описывать имущество. Что вы нам можете посоветовать в сложившейся ситуации? То, что нужно платить — это понятно. Мы не в состоянии погасить в течении 5 дней 250 тыс. Просрочки мы до конца августа погасим. И каким образом банк собирается описывать имущество? Мы в залог ничего не оформляли.

Добрый день! На моей зарплатной карте с предыдущего места работы набежал «долг» 4300 !!! Узнала о нем лишь 2!года спустя, когда в новой компании офорляли зарплатную карту на меня…… За всё это время сотрудники «райффайзен банка» не проинформировали меня ни разу о задолженности! Никаких уведомлений о текуще- растущем долге я не получала. Этот долг, о котором я не имела ни малейшего представления, погасился в счёт начисления зарплаты по новому месту работы… Сотрудница банка на мой вопрос «почему не предупреждаете держателей карт «райффайзен банка» о долгах, ответила «у нас нет возможности всем предоставлять информацию». Весело работаете, господа! p.s- какова вероятность вернуть свои денежные средства???

Уважаемый представитель Банка, подскажите, пожалуйста, у меня есть кредитная карта Вашего Банка и мне необходимо увеличить по ней кредитный лимит. Как это сделать? И обязательно ли посещять для этого офис либо это возможно сделать дистанционно? за ранее большое спасибо!

У меня даже не вопрос, а крик и возмущение души. В апреле месяце ваш банк решал какие-то проблемы с почтовыми переводами, как мне объяснили что в счете должны быть еще дополнительные цифры. Об этом ваш банк меня не предупреждал и я платила по старым квитанциям и почта их принимала, но деньги доходили и возвращались обратно, на что у меня сохранились квитанции.В результате образовался долг, который я выплатила через гос банк но эти деньги опять не дошли. Вывод банк специально заганяет граждан в долги и это попахивает махинацией с вашей стороны, так как я платила все вовремя по договору на что у меня есть документы подверждающие это. Прихожу к выводу нужно обратится в прокуратуру по этому поводу?

Мы сдали документы на получение потребительского кредита. 3 августа Юникредит банк рассмотрел нашу заявку и дал положительный ответ. Но с тех пор нам говорят ждите звонка, завтра, послезавтра позвонят. Сегодня уже 11 августа — ответа нет. Что можно сделать, чтобы ускорить процесс?

Доброго времени суток! Когда прекратится безобразие в ДО 5410/059 на ул. П. Революции: люди постоянно толпяться в очереди, причем ВСЕМ для перечислений открывают ТОЛЬКО карты, сотрудники говорят, что «сберкнижек больше нет». 10 августа человек, отстояв в очереди 40 минут, не смогла заплатить за телефон через операциониста, ее отправили в банкомат! А то, что у нее банкнота номиналом 5000 рублей это никого не волновало!!!!! Единая очередь — кто тебя придумал — тот, кто хотел бы чтобы в этот офис никто не заходил, т. к. на самом входе скопление ВСЕХ людей, желающих получить услугу. Я знаю, что Вы пришлете запрос сюда, они Вам ответят, а все как было так и останется. Так когда там будет порядок? Человек, которому открыли крту вместо книжки (нахамив при этом) Демина Елена Юрьевна, кто не мсог оплатить — Лобачевская Наталья Владленовна. Список может быть бесконечным…

Я сейчас в декретном отпуске нахожусь в Чебоксарах, а зарплатная карта открыта в городе Мытищи и на нее должно перечисляться ежемесячное пособие по уходу за ребенком, т. к. у меня поменялась фамилия я написала заявление на перевыпуск карты и чтобы ее прислали в Чебоксары. в первый раз обратилась 29.04.2010 сказали ждать месяц. приходила в течении 2 х месяцев говорили ждите, потом позвонила в Москву и там сказали, что карточка не перевыпускается т. к. не все заявления прислали и ксерокопии документов. повторно написала все заявления 16.07.2010 и жду до сих пор. несколько дней назад сказали, что пин код уже пришел и карта должна придти через 2 дня. подхожу через 2 дня говорят они не знают где моя карта и в москве не знают. когда я попросила книгу жалоб они сказали мы не виноваты и не дали. скажите пожалуйста кто виноват в этом случае?

На данный момент одним из недостатков банка (для меня лично) является слишком большая комиссия при обналичивании денег в банкоматах сторонних банков. Это крайне неудобно при обналичивании относительно небольших сумм для карманных расходов при путешествии за границей. Последней каплей стал тот факт, что банкоматы Альфы на Украине по отношению к российским также являются сторонними. Планируется ли в ближайшем обозримом будущем пересмотр размера данной комиссии?

Здравствуйте, Сегодня, при попытке снять наличные в банкоматах сторонних банков, получаю отказ. Зайти в Ситибанк Онлайн невозможно. Звоню в Ситифон — отвечают, ваша карта заблокирована. Спрашиваю причину — не говорят, требуют приехать в отделение, на вопрос — почему не разблокируют карту дистанционно — нет ответа. В настоящее время я проживаю в Таганроге. Карта была открыта в Москве, когда я там работал. Потом перевыпускал ее, написав заявление в ростовском филиале. Я часто выезжаю за границу по работе, по этой карте я совершаю основные покупки, на следующей неделе мне снова выезжать за рубеж. Вопросы следующие: Мне теперь в Москву вылетать для разбирательств? Почему мне заблокировали карту и не объясняют причину? ТПИН введен, предполагается, что Я — это Я, в службе ситифон даже не спросили кодовое слово, твердят как роботы — вам нужно приехать в отделение Ситибанка… Почему мне не разблокируют карту через службу Ситифон?

Здравствуйте! Скажите на какую сумму кредита я могу рассчитывать,при з\п в 20000р. за вычетом всех налогов и имея одну дочь-1год!?

последний платёж внесён 3 августа. Почему в истории записано, что долг не погашен?

[B][I]URL КАК ПОЛУЧИТЬ ЭЛ.ВЫПИСКУ?

Какие документы нужны для потребительского кредита?

Здравствуйте.Я брал кредит по карте,и платил каждый месяц исправно,но долг банку не уменьшается,а растет.Сейчас,я инвалид 3группы,не работаю,и мне очень сложно оплачивать кредит в такой сумме.Могули я попросить у банка отсрочку или уменьшение ежемесячного платежа?И еще один вопрос,если мне дадут 2 группу,могули я расчитывать на отсрочку платежа,или прикращение кредитного договора?Заранее большое спасибо.

Добрый день! при открытии вклада «Золотой» можно воспользоваться арендой сейфовой ячейки по специальному тарифу.Сколько стоит аренда на год сейфовой ячейки минимального размера?

подскажите пожалуйста, как я могу проверить остаток на своей карточке ОТП Банка??????????

Здравствуйте! У меня вопрос простой, но для начала позвольте процитировать «Ответ банка» от 16.07.2010 17:56 на отзыв № 2078088 ----------- начало цитаты -------------- Уважаемый Андрей Валентинович, приносим искренние извинения за некорректные действия сотрудника ДО «Сокольники». По отношению к нему приняты административные меры. Ваш кредитный Договор закрыт. Дата закрытия кредитного счета — 31.07.2010 г.. Еще раз примите наши искренние извинения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк» ----------- конец цитаты -------------- А теперь сам вопрос: Почему до сих пор я вижу кредитный счет при в альфа-клике и альфа-мобале? Иными словами, почему кредитный счет по состоянию на 11 августа 2010 года НЕ ЗАКРЫТ?

Добрый день! Не знаем с чего начать, как правильно поступить, помогите. Нам на почтовый ящик пришло письмо из коллекторного агентства «Центр ЮСБ» о задолженности моего брата Вашему Банку. Дело в том, что в связи со сложной финансовой обстановкой в городе он потерял работу и вынужден был уехать на поиски работы из города. Сказал, что как только устроиться, сообщит нам, но, к сожалению, связи с ним пока нет…:(Сумма долга указана очень большая ок. 400 000 р., мы даже не можем предположить откуда она взялась, т. к. крупных покупок он не делал. Обратились в офис Тольятти за разъяснениями, но нам сказали, что дело уже у коллекторов и обращайтесь туда. А выписку по кредитам может получить только он. Мы наслышаны о способах выбивания долгов и очень страшно появиться там. Мы хотели бы узнать задолженность брата, т. к. кроме этого письма, мы нашли только 1 кредитный договор на сумму прим. 18 000 р. (бытовая техника) и письмо, что выпущена кредитная карта, которой, возможно, он пользовался. Также есть квитанции, что он платил по кредитам, по-началу… Закрыта ли задолжность.. если нет, то какая. Мы ранее брали кредиты в других банках, так ежемесячно нам приходили выписки по задолжностям. А здесь, как минимум за последние полгода ни одного письма (!!!) Мы понимаем, что Банку выгодно начислять % за просрочки и т. п., но согласно Гражданского кодекса Банк обязан извещать о задолжности (Кредитор не принял разумных мер к уменьшению задолжности). Помогите разобраться с ситуацией и погасить задолжность брата перед Ваши Банком, если таковая имеется.

У меня был подключен телефон в 2001 году. Года 3—4 тому назад к моему номеру подключили еще 3 номера. Так называемое уплотнение линии. Насколько мне известно, уплотнение не имели делать без моего согласия. Узнала я об этом недавно, после того как отказали мне в подключении интернета. Как мне теперь быть. Интернет отказан, так как нет технической возможности из-за уплотнения. Телефон без конца выходит из строя. Да и абонентская плата, должна быть как за спаренный телефон, а с меня все это время брали как за отдельную линию. Что мне теперь делать. Меня все это не устраивает. Прошу дать мне ответ на мои вопросы.

Здравствуйте! При попытке заплатить через банкомат за квартиру картой другого банка, денег на карте Сбербанка было недостаточно, на соответствующем месте меню была пустота — пункт отсутствовал. Нельзя ли устранить это неудобство? За телефон заплатить можно, а за квартиру нельзя?!

Добрый день Наталья Александровна. Меня зовут Семен, я бывший сотрудник вашего call-центра отдела телемаркетинга.Был уволен по собственному желанию в октябре 2009,в связи с необходимостью окончанием университета в другом городе. При увольнении у меня сложилась комичная ситуация: по вине своего руководителя, я остался должен банку 9.493 рубля. А комичность, заключается в том, что я брал отпуск за свой счет,и сразу же по окончании отпуска написал заявление на увольнение. Уже будучи уволеным получил на карту средства в размере 9.493 рубля, а поскольку заработная плата отдела телемаркетинга состоит из двух частей (оклад+бонус), я решил что это были начислены бонусы, и снял деньги с карты. А при подписании обходного листа на увольнение в отделе бухгалтерии сказали, что мне были начислены лишние деньги в размере 9.493 и мне необходимо их вернуть. Смею предположить, что Крючкова О. таким образом прикрывала данные об оттоке персонала в своем отделе (подавая ведомости на получение заработной платы, имея моё заявление об увольнении на руках). Мне очень понравилось работать в вашем подразделении, но данный прецедент испортил представление о банке ВТБ 24, как о стабильном работодателе. И этот факт вопиющей безответственности руководителя вашего подразделения поставил меня в крайне неудобное положение, поскольку мне необходимо забрать трудовую книжку, но сделать это не выплатив деньги я не могу. Прошу принять меры и призвать к ответственности Крючкову О.

Выслали или нет мне карту платинум?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 13.03.2010 в Санкт-Петербурге, подключали услугу Сбербанк онлайн, моб банк (экон. пакет) у нас также подключен, карта открытая в Вашем банке Северо-Западный Банк Сбербанка РФ (Мастер Кард классик), для этого нам Ваш сотрудник банка распечатал заявление на банк. обслуживание. Сбербанк онлайн до сих пор работает в режиме ограниченной функциональности. Один сотрудник банка сказал, что в настоящий момент в С-ПБ эта услуга не работает в режиме полной функциональности и позже всех переведут на полное обслуживание и никаких дополнительных договоров, заявлений писать не нужно будет, другой недавно сказал, что для полного режима нужно завести сберкнижку, поэтому у вас и не работает. По телефону техподдержки сказали,что надо заключить договор УДБО. Но сотрудник банка говорит- что наше заявление и есть УДБО. Я знаю, что сейчас в С-ПБ данная услуга уже работает в полном режиме. Когда входишь в Сбербанк онлайн сообщается в каких случаях система может работать в ограниченном режиме (подключение на устр-ве самообслуживания без оформления заявления, или паспортные данные изменились)-в нашем случае ничего этого нет, паспортные данные те же, подключались через сотрудника банка. А у нас замкнутый круг получается. Что можно сделать в данной ситуации? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Я взяла в вашем банке потребительский кредит, но помимо этого хотела бы пользоваться кредитной картой вашего банка. Что для этого нужно? Заранее благодарна!

Всё что вы мне посоветовали я уже сделал, но результата нет, либо ваш банк игнорирует всё это(письма на эл. почту и притензии в отделениях), либо это вы работаете так медленно, что ещё и не брались за решение проблем созданых вашим банком мне.

Хочу заказать подробную выписку лицевого счета из банка, по кредитной карте. Как это сделать?

Добрый день! У меня вопрос по выдаче кредитной карты. Я недавно подавал на новую кредитку в Вашем банке и пришел отказ. Я имею совершенно замечательную кредитную историю, никогда никаких просрочек. Понятно, что банк вправе не разглашать принятое решение, но хотя бы намекнуть — в чем проблема? Квартира-машина в Москве есть, общий стаж работы — 20 лет, на последнем месте — год. Одно время я хорошо сотрудничал с Райффайзенбанком, был пару раз даже победителем конкурса среди активных держателей карт, а вот теперь так… С уважением, Леонид

Здравствуйте, Марина. Я считал, что Ваша горячая линия существует для разъяснений, помощи клиентам сбербанка. Тогда почему на мой конкретный вопрос — в какие сроки дается ответ (неделя, месяц, год или вообще не стоит ждать) Вы отвечаете — Ваше обращение на рассмотрении. Более размытого ответа дать невозможно, как хочешь, так и понимай. Так в какие сроки ждать? Спасибо заранее за новый ответ.

Здравствуйте. Нет возможности зайти на сайт Уральского банка СБ РФ, выбрасывает на сайт московского СБ,это временное явление или что? можете прояснить ситуацию

Здравствуйте!Вопрос:1)Существуют ли кредиты(банковские ПРОДУКТЫ),которые банк обязан выдать гражданинуРФ,при обеспечении,заведомо исключающем риски банка?Допустим,ипотечные кредиты в размере менее 50%от стоимости залога,определенной экспертами банка?

Обращаюсь к вам второй раз! Почему мой вопрос отсутствует на сайте ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ? Добрый день. ОЯ работаю уже несколько лет (оформлена постоянно). После меня были приняты на постоянную работу еще несколько девушек, на такую же должность. У меня такой вопрос: Могут ли меня перевести на временную работу за другого работника, который находится в отпуске по уходу за ребенком, а когда она вернется, меня уволит? В отделе кадров мне сказали, что меня не сокращают, меня переводят(не на временную должность а на временное место). И почему не перевели другую девушку,которая была принята на работу последней.???

Здравствуйте. Я закрывала кредитную карту(через почту России) и указала счет своего потребительского уже закрытого кредита, вместо счета карты. Потом написала заявление о перечислении денег на нужный счет.Идет третья неделя, результата нет, проценты бегут, образовалась просрочка.На почте на следующий день запросили возврат ден. средств, но банк не отправляет. Почему? Так я бы быстрее отправила их на нужный счет. Сколько еще ждать, ведь деньги лежат в вашем банке, и у меня же еще бегут проценты.

добрый день подскажите пожалуйста: я 2 года назад брал в вашем банке кредит как я могу узнать есть у меня задолжность или нет и как я могу получит справку о том что я полностью погосил кредит в вашем банке и у меня нет ни каких задолжностей

ранее присланный повторный вопрос снимаю, предложение на будущее, если Ваш банк предпринимает какие-либо информационные новшества, так сделайте так чтобы было по простому все ясно и понятно, а то из-за такой ерунды (как невозможность зайти на сайт вашего территориального банка) тут время и у Вас и себя отнимаю, поставили бы на сайте УрСБ (www.uralsbank.ru) уведомление что сайт закрыт и что будет перевод на сайт Сбера и далее на соответствующую страницу. Админы Ваши явно недорабатывают

У меня был открыт счет, в 1991 году в Краснодарском отделении сбербанка № 1864 В июле этого года я попыталась его закрыть, но мне был дан отказ, якобы счет был закрыт сбербанком, потому что длительное время ни каких движений по нему не было. Ни каких сообщений по этому поводу мне, как вкладчику сделано не было. Почему не было движений по счету? (когда должны идти проценты) И правомерны ли действия сбербанка? Спасибо.

09 августа 2010 в отделении СБ9038/1736 мною была внесена сумма в размере 2847,60 руб. для перечисления на счет юр. лица ИП Зайцев Илья Алексеевич, за что с меня еще был взята комиссия в размере 85,43 руб. До сих пор деньги на счет не перечислены. Мне бы хотелось узнать на каком основании банк удерживает мои деньги и при этом имеет наглость брать комиссию.