Здравствуйте!Хотел получить карту Maestro «Momentum», но в отделение сказали, что эти карты Москва не активирует и они перестали их выдавать.2 вопроса:1. Почему?2. Могу ли я получить такую карту в Москве?

В Красногорском отделении «Сбербанка России» 40 7808/0034происходит навязывание услуги. Для пользования услугами Сбербанк Онлайн теперь необходимо подключить Мобильный Банк. 22.08.12 я подключила через банкомат этого отделения пакет ЭКОНОМНЫЙ (без ежемесячных платежей). Сегодня мой муж уже не смог подключиться. Банкомат перенастроен и предлагает только пакет ПОЛНЫЙ (с ежемесячным платежом). Попытался через оператора. Ему сказали, что у них теперь подключается только пакет ПОЛНЫЙ. Я позвонила заведущей она это подтвердила, но не смогла объяснить почему. Когда я стала настаивать, то она все же сказала, что если прийти и потребовать через оператора, то можно. Но не все такие настойчивые как я. Сколько людей подключит через банкомат пакет ПОЛНЫЙ и будет ежемесячно платить за ненужную услугу! Я считаю, что это нечестная игра. Банкомат должен быть перенастроен. Люди должны иметь право выбора.

Добрый день! Очень возмущена и в недоумении, так как с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Дело в том, что 09.08.2012 отдала в Опер.касса № 7809/013 в Люберецкий р-н пгт.Томилино ул. Гоголя 34 зарплатную карту VISA electron на перевыпуск в связи с изменением данных (замена фамилии), но до сих пор карта не готова, хотя прошло явно больше 21 дня. В отделение невозможно дозвонится. Никто не берет трубку. Если все таки кто-то отвечает на звонок, то разговаривать отказываются, аргументируя это нехваткой времени. Заведующий отделением при личном разговоре обещал исправить сложившуюся ситуацию, объяснив это тем, что старые паспортные данные не были отправлены. Обратите, пожалуйста, внимание на работу своих сотрудников…и подскажите что делать, как получить свою карту?

Доброго времени суток.Являюсь обладателем зарплатной (дебетовой) карты Visa от Ситибанка.В Ростове всего три «родных» банкомата, и расположены довольно далеко.Хотел бы узнать какую комиссию будут брать при снятии денег с карточки, например с банкомата Сбербанка?

Постоянно приходит приходит смс mts.info от Sentinel в Альфа Банке о неоплаченном долге и принудительном взыскании. телефон, на который просят перезвонить 8 909 414 8282 и 89613043337. Я никогда именно с Альфа Банком дела не имела. В чем может быть причина? на номер 8 800 200000 не дозвониться

Здравствуйте.Хочу уточнить:правда ли,что с поручителей по жилищному кредиту,снимаются все обязательства через месяц после того как заёмщики становятся собственниками купленного в кредит жилья.Как это должно выглядеть при оформлении документов?Спасибо.

возможно получение ипотечного кредита без первоначального взноса в залог приобретаемого жилья?

Я перечислила сумму с кредитной карты на другую кредитную карту, в момент перечисленяи в работе банкомата произошел сбой, я повторила операцию, в результате чего деньги с карты списаны дважды, а на другую карту поступила только одна сумма. Как правильно поступить в таком случае и в какой срок я могу вернуть эту сумму?

Уважаемые эксперты!Подскажите, пожалуйста, при каких условиях Сбербанк может вернуть вкладчику деньги, списанные со счета украденной у него карты Visa Electron в период между кражей и блокировкой карты, т. е., до блокировки.

Здравствуйте.07 августа 2012 года подал заявление в филил Сергиево-Посада Заявление зарегистрировано.С тех пор не могу получить ответа. Сергиев Посад говорит отправили в Москву в Москве не получали.К кому мне обращаться? Устал общаться только с операторомСпасибо

А в России такое партнерство не практикуется?В начале августа «Ренессанс» договорился с банком «Глобус» о том, что будет выдавать потребительские кредиты через его отделения. «В отделениях банка «Глобус» клиенты смогут оформить заявку на получение кредита, а также получить решение по такому кредиту», — рассказал председатель правления банка «Глобус» Сергей Куриленко (ранее акционером банка являлся замглавы НБУ Валерий Прохоренко).http://bin.ua/news/finance/banking/13…ruppe.html

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. КОГДА МЫ ВНОСИЛИ ПОСЛЕДНИЙ ВЗНОС ЗА КРЕДИТ, НЕЧАЙНО НАЖАЛИ ДРУГУЮ КЛАВИШУ И КРЕДИТ БЫЛ ПОГАШЕН С КАРТОЧКИ, НА КОТОРОЙ ВСЕГДА БЫЛИ ДЕНЬГИ, т. к. МЫ ПОСТОЯННО ЕЮ ПОЛЬЗУЕМСЯ. МЫ СПРОСИЛИ У КОНСУЛЬТАНТА ЭТОГО БАНКА, ТОЧНО ЛИ ТАКИМ ОБРАЗОМ БУДЕТ ПОГАШЕН НАШ КРЕДИТ, НАМ СКАЗАЛИ ЧТО ДА. СПУСТЯ НЕСКОЛЬКО НАМ ПОЗВОНИЛИ С БАНКА И СКАЗАЛИ ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ЕЩЁ ОДНУ СУММУ, МУЖ ПОЕХАЛ В БАНК ЕМУ СКАЗАЛИ ЧТО МЫ НЕЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ, КРЕДИТ ЗАКРЫТ. СПУСТЯ ЕЩЁ НЕДЕЛЮ НАМ СНОВА ЗВОНЯТ С БАНКА, МУЖ ПОЕХАЛ, ОКАЗАЛОСЬ НА НАС ВИСИТ ДОЛГ 1022,90 БАНКОМАТ ОШИБСЯ И НЕ СНЯЛ ДАННУЮ СУММУ С КАРТОЧКИ, МЫ ЗАПЛАТИЛИ ДАННУЮ СУММУ. СПУСТЯ ПАРУ ДНЕЙ НАМ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ЕЩЁ 650р. ЗА ПРОСРОЧКУ.ДОЛЖНЫ ЛИ МЫ ПЛАТИТЬ ЗА ОШИБКУ БАНКОМАТА?

С моей карты сняли все деньги более 80 000.Я уехала из ст раны 9 июня а деньги сняли 11 июня.Карта всегда со мной.Возвращаюсь, денег нет,на счете 300 руб.Я в ужасе.Что мне делать?Заявление я написала а дальше?Вернут ли мне деньги.

Добрый день! мне пришло сообщение, отправитель «PROMO», с текстом: ЗАО Райффайзенбанк предлагает Вам оформить кредитную карту. узнайте лимит по тел. 88007009001, личный код XXX подробнее: http://www.uznaite.com/raiffeisenя не являюсь и не являлась клиентом вашего банка. возможно, это ошибка. в колл-центре сообщили, что возможно, мой номер был ранее у другого физ.лиза.прошу разобраться в ситуации и отключить меня от рассылки.

Здравствуйте!В воскресенье когда я хотела снять деньги банкомат не вернул мне карту. Вернувшись домой я заблокировала катру через сбербанк-онлайн. Сегодня я забрала карту из сбербанка и попросила, чтобы мне её разблокировали на мою просьбу ответили, что подобными операциями оператор не занимается и надо позвонить на горячую линию. Прийдя домой я несмогла найти кодовое слово и опять обратилась в сбербанк с просьбой помочь мне и снова мне посоветовали позвонить на горячую линию сбербанка или перевыпустить карту, я написала заявление на перевыпуск. Прийдя домой я всё же позвонила в ценр поддержки клиентов и оператор мне сказала, что утраченное ключевое слово можно заменить на новое слово написав заявление в банк и через сутки после замены ключевого слова я смогу разблокировать свою карту. Но в банке мне сказали, что Москва может всякое наговорить они такие заявления не принимают.Пожалуйста обьясните мне почему моё кодовое слово тайна для меня же самой? Почему я не могу востановить его или заменить в любое удобное мне время и спокойно пользоваться картой? Почему я смогу получить пенсию ребёнка-инвалида теперь только через месяц или два после перевыпуска карты?

До каких пор будет такое неуважительное отношение к клиенту.Когда будет возможность по необходимости получать интерисующую клиента информацию,особенно касающуюся его счета.Откровенно хамское отношение к клиенту коллцентра отбивает остатки желания сотрудничать с вашим банком.

Добрый день.Через сбербанк Онл@йн оставил заявку на кредитную карту Visa Gold (на специальных условиях).Из Call-центра позвонила девушка и предложила подойти в офис банка для составления заявки на карту, продиктовав перечень документов для карт на общих условиях.Попробовал, на сайте банка, оставить заявку на карту Credit Momentum.Девушка из Call-центра позвонила и сказала, что информацию про возможность выдачи Credit Momentum, нужно спрашивать в офисе банка лично.Может стоит упорядочить работу с заявками действующих клиентов?Если нельзя оформить заявку на специальных условиях напрямую через сбербанк Онл@йн с последующим ее рассмотрением банком, и визитом в банк только за картой, может следует исключить такую возможность. Лучшим вариантом было бы наладить процесс оформления таких заявок и не запутывать клиента несоответствием перечня документов.Спасибо.

Взяла в вашем банке потребительский кредит 27 февраля на 218000—00 (в т. ч.страховка росгосстрах-жизнь — 18000—00 руб). Прикинула,что смогу погасить в скором времени и написала 20 марта заявление на возврат за подключениет к программе страхования. Кредитный инспектор забрал у меня документы на страховку и взамен у меня осталась копия заявления. В течение нескольких дней сказали,что сумма поступит на счет. Пополняла счет с карточки и только когда пришлось платить наличными в сберкнижке не обнаружила возврата. Обратилась к инспектору за помощью- третий месяц все без движенияю инспектор говорит-виноваты сами — не проверили и теперь вряд ли сможете вернуть эти деньги. Но ведь каждый должен делать свою работу- уже полгода могла бы платить меньшую сумиму по кредиту.

Две недели не приходит денежный перевод из Балаково (Саратовская обл) в Москву! Оба отделения кивают друг на друга, что кто-то что-то не сделал. В итоге мы сидим две недели уже без денег, которые нужны срочно! И конца истории не видно

Здравствуйте, моя кредитная карта была утеряна(вернее, украдена) 18 месяцев назад, практически сразу после активации. Карта заблокирована и не восстанавливается, так мне объяснили в банке. Хорошо, меня это вполне устраивает. Но на мои вопросы: просьба перевести долг по карте в разряд потребительского кредита с фиксированным платежом и известным заранее остатком по кредиту, по какой причине 1,5 года я плачу за обслуживание карты, если её нет, требование предоставления заверенных выписок по карте за весь период пользования «картой» и копии договора- на всё один ответ в Новосибирске: КАРТА ВЫСЛАНА ИЗ МОСКВЫ, НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ! По контактному номеру банка девочки-пустышки отвечают: Да-да, ваша заявка принята!!! И опять объяснения моих требований при последующих звонках- всё заново! У меня не очень хорошая кредитная история, я, бывает пропадаю месяца на 2—3. Всё из-за моей болезни. Но потом догоняю платежи, выравниваюсь, т. е. выполнить свои обязательства я намерена до конца. Но почему при кредитном лимите 90 000, платежах 18 месяцев по 4500,00 я все ещё должна банку больше половины суммы?? Какая процентная ставка у меня насчитывается, я не знаю!!- это недоступная информация! Помогите мне разрешить ситуацию.Я думаю, это обоюдный интерес.

Хотела бы узнать номер сотового телефона горячей линии, что бы узнать последний платеж по кредиту

Добрый день. Как можно связаться сбанком для перерасчета процентов и закрытия счета? по телефонам не могу дозвониться. За ранее спасибо

Добрый вечер.Подскажите, пожалуйста, я воспользовалась услугой Сбербанка и совершила банковский перевод на счет банка за границу. Но уже на протяжении двух недель мой перевод не пришел(хотя, мне консультант банка за границей консультировал, и говорил, что это максимум перевод идет две недели). Подскажите, пожалуйста, что мне в этой ситуации делать.? Заранее спасибо.

Горячая линия — это хорошо. Было бы еще лучше, если бы можно было получить какую-то информацию в штатном режиме, позвонив по телефонам, указанным на сайте банка. Хотя, слушая на автодозвоне сигналы «занято» вот уже третий час, понимаю, что вряд ли рискну на бОльшие отношения с этим банком.…хотелось бы только понять, что означает фраза «Время — драгоценный ресурс в жизни человека, и часто звонок по телефону — это самый быстрый способ добиться необходимого результата. ", написанная на сайте, ибо прямого смысла, судя по работе банка, в ней явно нет.

Здравствуйте!Мною 30 августа проводилась операция по внесению денежных средств на счет через банкомат. В результате технического сбоя деньги на счет не зачислены. 31 августа написала претензию о возврате в ОСБ. Прошло уже 2 недели, но ни на контактный номер телефона, ни на адрес электронной почты уведомления о принятии и рассмотрении моей заявки не поступило (хотя рассылка обязана быть!!!!). Почему нет уведомления?????В соответствии со ст. 4 «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. ст. 29,30 Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены в разумный срок, назначенный потребителем.В ОСБ мне заявили, что заявка будет рассмотрена в течение 30 рабочих дней! На каком основании установили такой срок??? Все ли сотрудники банка такие некомпетентные? К кому обращаться с претензией о рассмотрении моей заявки в разумный для меня срок 7—10 дней?Спасибо.

Уважаемые представители службы заботы о клиентах Сберегательного банка!Мной был задан вопрос о сроках рассмотрения заявления об оспаривании операции по банковской карте за оплаченные авиабилеты. Сегодня, просматривая раздел, обнаружила, что вопрос удален. Какова причина? Возможно вам он не интересен. Или вы руководствуетесь исключительно соображениями заботы о клиентах, нет вопроса — у клиента нет проблемы? Не поняла.

Добрый день!Длительное время наблюдаю проблемы с СМС-информированием (и информированием по электронной почте) по моей кредитной карте — приходят сообщения по всем операциям, кроме внесения наличных через ваши банкоматы. Неоднократно звонил на горячую линию Вашего банка, оставлял запросы. Прошел месяц, никаких ответов от вас так и не получил.После очередного моего звонка (если не ошибаюсь, уже четвертого по счету) на эту тему ваш специалист посоветовал мне переподключить данную услугу, что он и сделал (по его словам). После этого сообщения перестали приходить вообще все (кроме разовых паролей для входа в интернет-банк).Сегодня в очередной раз позвонил в банк с просьбой решить данную проблему и получил поразительный ответ: Поскольку мною была подана заявка на перевыпуск карты (у меня карта без чипа, я попросил перевыпустить ее с чипом), то НИКАКИЕ сообщения по ныне действующей карте банк мне высылать вообще не будет. Т. е. получается, что если я в течение нескольких недель не смогу получить новую карту, при этом буду пользоваться старой картой, банк не будет мне присылать сообщения даже при подключенной (на данный момент) услуге информирования и при этом банк продолжает исправно брать(!) оплату за неоказываемую услугу.Не кажется ли вам, что это по меньшей мере непорядочно, а вообще выглядит очень и очень странно. У меня активная (не заблокированная) до сих пор основная карта, на которую подключена оплачиваемая услуга, но вы при этом данную услугу не оказываете?Прошу пояснить данную ситуацию и (хотя бы) скорректировать стоимость неоказанной по вашей вине услуги, а еще лучше всё-таки сделать, чтобы она работала.(Сегодня пытался получить новую карту в отделении банка. Работает два окна, в третьем — никого. Больше в банке вообще никого, даже охраны. Взял талон очереди, прождал 10 минут и ушел ни с чем. Такими темпами я еще очень долго не смогу получить заказанную карту).

Здравствуйте,я на данный момент нахожусь не в своем городе,моя банковская карта у жены,т.к. она позвонила в горячую линию и попыталась узнать инфо о сумме на карте,ей сказали,что держатель не она,и карту заблокировали,а мне чтоб её восстановить надо назвать кодовое слово,которое я не помню!можно как-нибудь назвав все данные и даже пинкод узнать это кодовое слово через вас?

Здраствуйте Валерий, хочу поделиться с Вами своей проблемой, в октябре и в ноябре 2011г, мною в сбербанке № 7809\0051 в г. Люберцы, в ТЦ Светофор была произведена оплата за д/с двумя платежами, один на сумму 700,00 рублей от 22.10.2011 г., а второй на сумму 2056,67 руб от 17.11.2011 г. платежи до детского сада не дошли. При обращении о возврате денег, взяли заявление, а возврата до сих пор нет. Деньги не возвращают, слышу только обещания. Заявление на возврат отдавала заведующей данного отделения, Холиной И. В. Также обращалась в центральный филиал г. Люберцы, на высшей школе, Андреяшкиной М. А, заведующей центрального филиала, но изменения не произошло, устали ждать, бегать в банк узнавать о возврате. Просим помочь в возврате денег. Заранее спасибо.

Уважаемая Юлия! Вероятно как недовольный клиент я уже Вам знакома. Право слово не знаю как добиться справедливости. Вы как грамотный финансист знаете и понимаете, что любому человеку будет неприятно если он оплатит определенную сумму, а его деньги канут неизвестно куда. У меня к Вам убедительная просьба не отписаться в мой адрес, а конкретно разобраться куда делся мой платеж, совершенный 2 августа 2012 г. через сбербанк онлайн.Настоятельно прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Ваши направления зарегистрироваться в Альфа-клик и обратная связь, где можно получить всю информацию мне ничего не дали. Не все являются програмистами и финансистами. Заключив с вашим банком договор человек расчитывает на взаимопанимание. Надеюсь, вы обратили внимание на то, что я являюсь добросовестным плательщиком. В связи с чем мне неприятно такое пренебрежительное отношение к моим претензиям, тем более, что мною была произведенная оплата пропала. Думаю вам не нужна дурная слава и вы найдете мой платеж. Надеюсь на то, что вы боретесь за честное имя банка и разберетесь в создавшеся ситуации и мое уважение к вам останется. Карташева Елена Евгеньевна.

Добрый день!В пятницу 7 сентября в районе 16 часов я обратился в своё отделение Сбербанка с просьбой добавить имеющиеся у меня с советских времен не закрытые банковские счета, чтобы они отображались в Сбербанк-онлайн. Мой запрос был обработан сотрудником банка, после чего мне было сказано, что все счета теперь доступны в сбербанк-онлайн.На следующий день, в субботу 8 сентября я зашел в сбербанк-онлайн, никаких счетов там так и не отображалось. Я обратился на вашу горячую линию по 88005555550 с данным вопросом. Ваш специалист мне сообщил, что информация обновляется только на следующий рабочий день (!) и, соответственно, если я не обнаружу данных счетов во второй дня понедельника 10 сентября, то мне необходимо позвонить снова для расследования проблемы.В понедельник в 20 часов данных по счетам в Сбербанк-онлайн так и не было, я повторно позвонил по 88005555550, на этот раз ваш специалист мне сообщил, что в настоящее время вносятся изменения в мой договор (вообще не понятный ответ — в какой договор вносятся изменения, почему я об этом ничего не знаю, и где вообще этот договор) и данные будут отображаться после полуночи. Данный ответ меня не устроил и попросил принять от меня претензию по телефону. После перевода на другого оператора претензия была принята, мне было сообщено, что на свой номер телефона я получу СМС с номером претензии.Прошли сутки. Никаких СМС с номером претензии я так и не получил. Сегодня, во вторник 11 сентября, зайдя в сбербанк-онлайн, информации о добавленных счетах я по-прежнему не обнаружил.Объясните, пожалуйста, что происходит? Почему до сих пор не выполнен мой запрос от 7.09. о добавлении счетов? Почему мне не сообщили номер претензии, принятой от меня по телефону 10.09.?Когда всё будет исправлено?

Подскажите пожалуйста,если мной будут внесены денежные средства в наличной форме в размере 1000 000 руб. на текущий счет, а затем через несколько сняты.Взимается ли комиссия за снятие денежных средств,если да то сколько?

Вчера, 10.09.12 г. в отделении № 1806/093 п. Красная Поляна Адлеровского р-она Сочи. ул. Защитников Кавказа.19 мне было отказано в выдаче дебетовой карты Maestro Momentum.Предварительно я уточнил наличие таких карт-мне сказали что есть, что нужно взять талон и ждать очереди. Талон я взял, очередь тоже дождался. но в окошке № 3 славная барышня в выдаче карты отказала, туманно заявив что им запрещено выдавать эти карты. Почему и кем запрещено-не ответила.Глубоко возмущен таким обслуживанием. И вопрос: почему на сайте банка одна информация, а на местах вводят свои правила? Почему такое отношение к клиентам-выдают одну информацию, клиент теряет свое время, нервы. а в итоге ему отказывают без внятного объяснения причин?

проздравствуйте!я взял несколько кредитов в сбербанке,сейчас у меня очень серьёзные блемы с оплатой этих кредитов,сумма очень большая.

Здравствуйте, Николай!Вы пишите,что расчет полного досрочного погашения мной не запрашивался- это не правда, после внесения последнего платежа, я позвонила на горячую линию, и спросила о досрочном закрытии счета, на что мне ответили, что у меня переплата, для закрытия мне необходимо явиться в банк написать заявление, я сказала, что у меня нет такой возможности, на что мне ответили, что счет будет закрыт. А спустя очень короткий срок, прошу заметить (19.07.2011 г.— 02.05.2012 г.) мне позвонили и сообщили о задолженности, после звонка 03.05.2012 г. платеж уже был мною внесен, я так понимаю, для увеличения процентов, банк в кратчайшие сроки уведомляет о просроченной задолженности????????? Прошу разобраться в причине несвоевременности уведомления о просрочке платежа и неверном информировании о закрытии счета.От того что кредитная история будет скорректирована в сторону уменьшения просрочки платежа (вообще какая может быть просрочка платежа если моей вины в этом нет), мне легче не стало и другие банки из-за того, что кредитная история испорчена мне ипотеку не дают. Ответ на запрос на платную справку Ваш банк мне так и дал, и деньги тоже не вернули, сказали что сообщат по телефону. Вообще когда-нибудь закончится этот беспредел??????????????

Я деньги перечислила с карты Промсвязьбанка на карту клиента Сбербанка по ошибочным реквизитам. Теперь жалею, что не туда отправила.Отправила 6 сентября, сходила в Промсвязьбанк, там ответили, что они деньги отправили в Сбербанк, отменить невозможно, советовали сходить в Сбербанк.В Сбербанке говорили, что это тайна вкладчика, узнать невозможно. Не пойму, реквизиты неправильные, но всё равно тайна. Вернуть деньги на карту Прмсвязьбанка невозможно?

Я, взял кредит в Банке Северная Казна.В связи с тем, что в ноябре 2008 Альфабанк стал санатором Северной казны, долг по кредиту я вносил в отделение данного банка в г. Новоуральске.В связи с предстоящим поручительством по ипотеке моей жены, убедительно прошу направить выписку, подтверждающию исполнение с моей стороны обязательст по кредиту.Данная выписка должна быть представлена в ГапромбанкЗаранее признателен, Игорь Сиденко12 сентября 2012

Здравствуйте! У моего умершего мужа был открыт сберегательный счет в отделении № 8609 г. Смоленска. Я пришла в отделение 11.09.2012 года с запросом от нотариуса по поводу розыска вклада. однако у меня отказались принимать письмо, и заставили писать заявление о розыске вклада, оплатить 200 рублей, а когда работник Сбербанка узнал, что у меня с собой нет сберкнижки умершего мужа вообще отказался принимать заявление. Подскажите зачем мне писать заявление на розыск вклада, если у меня есть письменный запрос нотариуса?

Здравствуйте. Утром 11.09.12 я воспользовалась услугой в интернете «перевод с банковской карты на другую карту» и перевела некоторую сумму. С одной карты кредитной «Мастеркарт» деньги успешно списали, а на другую дебетовую «Маестро» до сих пор не пришли. Хотя проценты списали сразу. Обе карты Сбербанка России. К кому можно обратиться за помощью?

Добрый день! Предлагаем сотрудничество Вашему банку по продвижению банковских карт.

Здравствуйте Валерий. Я нахожусь во Владивостоке. На мое заявление о преревыпуске пенсионной карты от 27.04.12, мне ответили, что нужно ждать новой карты полтора месяца. Когда через назначенное время я обратился. в банк, мне ответили, что карта не пришла. Через 20 дней я опять услышал, что карты все еще нет. И только по моему настоянию сотрудники банка 8594/0088, Оканский проспект, стали проверять мое обращение. Оказалось, что заявление найти не могут. Я написал новое заявление, но и после этого карту не получил. Тогда я обратился по тел в Центральный офис банка Москвы и получил ответ, что карта выпущена и я могу ее получить, но почему то в другом отделении банка 8635/0174,по улице Фонтанной. Карта и там не была найдена.Далее я попросил жену, действующей по моей доверенности далее вести мое дело, т. к. должен был уехать из Владивостока. номер моего заявления ID 73855. 24.08.12 Жена обратилась в банк и ей ответили, что заявление наедено. карту они заблокировали, т. к. она выпущенна.. но где то потерялась и пообещали. что новую она сможет получить через 10 дней.Сегодня 12 09.12. Запрос на новую карту был отправлен якобы 17.08.12. Вопрос мой такой. Я хочу, чтобы сбербанк России отвечал перед своими вкладчиками так же, как и вкладчики банка, когда они не выплачивают проценты по кредитам., т. е. деньгами. Прошу Вас, если это в ваших силах, рассчитать, сколько процентов я бы выплатил банку если бы не гасил кредит. За пять месяцев мной недополученно пенсии около 60.000 тыс. руб. Желательно чтобы расчет был по месяцам, те. в геометрической прогрессии.Пусть будет кредит по минимальной ставке. какой есть в сбербанке. Ежемесячная пенсия составляет 11.000 тыс. руб. Пишу прилизительно, так как давно не получал пенсию и возможно уже были изменения. Дело хочу передать в суд. Заранее благодарен. Андрей Викторович.

Здравствуйте! Я решила погасить полностью ссуду сбербанка, вследствии чего мне переделали график. Но у меня поменялись обстоятельства и я теперь не могу внести всю сумму на карту с которой у меня списывают ссуду, можно ли мне опять переделать график на тот который был до этого, то есть чтоб с меня списывалась маленькая сумма каждый месяц?

Добрый день.Помогите пожалуйста!На мою фамилию была заведена крта Maestro в городе где раньше жила.Вышла замуж сменила город и фамилию.28.08.2012 г.карта была заблокирована по истечению срока.Пришла в отделение Сбербанка не по месту ведения счета,написала 3 заявления о смене фамилии,о том чтобы карту выслали в отделение где писала заявление и чтобы выдали остаток без карты по паспорту.заявление написала 3 числа.сказали что отправляют в Москву запрос на разрешение выдачи наличных.пришла 6 числа, мне ответили что ответ не пришел.звонила в Москву там сказали написать повторно заявление,написала.сегодня 12 число звонила еще раз в Москву сказали чтоб обращалась в отделение где оставляла заявление.Подскажите как быть в такой ситуации остаток не копейки,переживаю,жду!Спасибо заранее.

Здравствуйте, высылается ли sms — сообщение на телефон о том, что кредитная карта отправлена по почте?

Добрый день! В июне делал платеж за детский сад. Чек отдал в сад, но его утеряли и теперь требуют оплатить вновь этот месяц, хотя ранее проблем не возникало. Можно ли восстановить чек, если известно отделение и примерная дата платежа.С уважением, Алексей Ражев

Здравствуйте! Почему нельзя заказать карточку для банкомата для счёта в иностраной валюте по эл почте а получить её в банке? Такие операции проводят по всем банкам всех стран кроме России,и второй вопрос -Почему нельзя переводить деньги с одного счёта на другой также через эл почту? Очень удобно из дома проводить все операции не приходя в банк и простаивать в очереди тратя время Спасибо!

Добрый день!Не могу получить ответ на свое обращение от 18.08.2012(N в инфо для банка).Хотелось бы узнать когда будет решение по данному вопросу — после трех неверно введенных ПИН-кода кредитная карта незаблокировалась и в результате были снятые все наличные. На первое обращение банк расценил результат в свою сторону, 18 июля было написано второе обращения и до сих пор нет результата.

Здравствуйте.Хотелось бы вам задать один и ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ВОПРОС.Задаю.Может ли быть такое,что на сайте пишут отзывы не клиенты банка ренессанс,а конкуренты?????????????????И попадают ли эти письма в центральный офис банка(с сайта?

Добрый день.мне сегодня пришло в почтовый ящик письмо с иркутского отделения сбербанка,в письме написано.что на мою карту было сделано зачисление в в определенной сумме.отправитель ошибся в номере карты и деньги зачислили мне по ошибке.я открыла сбер.онлайн и увидела это поступление.теперь в письме как бы сотрудники банка просят меня прийти в любое отделение сбербанка и написать заявление,что я не противлюсь тому,что бы с моей карты были списаны деньги на карту зачислявшего.позвонив в сое отделение и уточнив как мне реагировать на это,сотрудники банка пришли к замешательству.что вы подскажите мне по этому вопросу?и почему письмо было направлено мне,а не в сбербанке были проведены определенные правильные проводки по исправлению ошибки?спасибо.елена.

Добрый день!Помогите мне разобраться в моей ситуации. Взяла кредитную карту в Сбербанке оплачивала ей тур в турагенстве первую часть внесла по договору все прошло нормально, потом внесла денежные средства и оплатила вторую часть по договору, но спустя неделю мне сообщили из турагенства что деньги не поступили на счет организации. В Сбербанке мне спустя 4 часа, в контакт центре я выяснила что мне нужно делать, что денежные средства в авторизации, и что мне надо сделать. По дороге в отделение банка мне денежные средства вернули на счет. И мне пришлось идти и снимать деньги наличными оплачивать проценты за снятие денег.Но по приезду в москву мне сообщили что по каким то причинам система списала дважды денежные средства и мой долг составил 82 000 тыс.руб не смотря на то что моя карта расчитана всего лишь на 40 000 тыс. Сотрудник банка мне сообщил что нужно написать заявление в письменной форме в отделении банка. Приехав написав заявление, сотрудник банка сказал мне оплатить первую сумму по кредитной карте как было рассчитано изначально, но на этом приключения незакончились спустя день, банк мне сообщил что сумма внесена в стоимость общего долга, а по основному идет просрочка. На это мне ответил содрудник что надо оплатить, а потом мне все перерассчитают. И так же срок рассмотрения до 29 декабря 2012 года, а пока нет решения я должна платить по 2 кредитам.Вопрос если я не располагаю денежными средствами по погашению 2 го кредита который я не брала. И так же что я снимала деньги наличными и переплачивала проценты, по вине банка что мне не сообщили заблаговременно. Как быть???? Спасибо!

Нашёл кошелёк с карточкой Сбера. Позвонил в поддержку, представился, прошу сообщить человеку, что найдена вещь. Мне ответили, что так как не могут сообщить мне контакты, подтвердить мою личность и не знают, нужен ли человеку кошелёк, делать этого не будут. Карточку они, вроде, заблокировали по моему звонку и всё. Пообещал подойти в отделение с паспортом — девушка в поддержке ответила, как робот, что не может подтвердить мою личность. Повторил, что мне не нужны контакты — позвоните сами. Я в злом недоумении. Все отделения увешаны зелёными шариками и рассказами о заботе о клиентах, на сайте сериал «Как меняется Сбербанк» рекламируется. Это то, за что человек бы спасибо сказал. Заботитесь о клиентах — подумайте, как можно проинформировать их без нарушения конфиденциальности. Обязательно позабочусь, когда найду, чтобы она узнала, как о ней заботятся.

Добрый день.Ситуация такова. Мой ребенок (17 лет) получает пенсию по утере кормильца. Обычно после Нового года я оформляла разрешение на снятие пенсии в ФСС. Один экземпляр относила в банк, второй оставался у меня на руках. Когда мне надо было снять пенсию, я приходила в банк, давала паспорт и снимала со счета ребенка необходимую сумму. Последний раз я сделала так в марте. 7 сентября (начала учебного года притом последнего) я пришла в банк, что бы снать деньки. Оператор мне отказала по причине того, что деньги должен снимать сам ребенок(по ее мнению). (Но ей нет еще 18-ти и по законодательству она не может снимать деньги с вклада!!!). И самое интересное, оператор мне заявила, что можно снять только прожиточный минимум по Московской области(где она такие данные взяла???????????). Я послала ребенка в банк. Ей та же оператор отказала по причине возраста. Вы мне можете объяснить — операционист в отделении банка имеет полное право распоряжаться моими вкладами как ей заблагорассудиться? Она может решать сколько мне снимать или сколько оставлять на счету.Что это за безобразие? Насколько я понимаю: я доверила свои деньги банку до того момента, когда они мне понадобятся. И никакой операционист и ее старшая не имеют никакого права решать: возвращать мне их или нет. Это происходит в Голицынском отделении Сбербанка. Прошу принять меры.

Здравствуйте.У меня возникла задолженность в связи с непредвиденными обстоятельствами и увольнения с работы.Я попросил в отделе по работе с должниками дать небольшую отсрочку выплаты,но мне отказали и к тому же я должен выплатить всю сумму кредита сразу,т.к. просрочил выплаты более чем на два месяца.Почему банк отказывается идти на встречу своим клиентам?Ведь все мы понимаем,что деньги не растут на деревьях и что бы их отдать,надо сначала заработать,чем я и занимаюсь в данный момент.

Здравствуйте,совершила перевод денежных средств на сумму 41915 рублей 10.09.12 г. через Сбербанк-онлайн,до сих пор деньги до получателя не дошли.У меня уже была такая ситуация,что деньги не доходили и позже сообщили,что был сбой в сети и вернули мои деньги на карту.Ситуация повторяется??

Какие комиссии банка будут при проведении операции снятия наличных в банкомате за границей? Как рассчитывается курс конвертации? По внутреннему курсу ли по курсу ЦБ?

здравствуйте,Елизавета.У меня были просрочки по кредиту в связи с сокращением на работе Я их погасила не дожидаясь срока. С2008 года получаю зарплату с карты сбербанка Могу ли оформить ипотеку на частный жилой дом у себя Несколько раз обращалась кредитному инспектору Она толком ничего не объясняет Нам жить негде.Помогите пожалуйста.Спасибо заранее.с.Бураево.Бураевский район

Здравствуйте!У меня ипотечный кредит в Сбербанке с аннуитетными платежами. При досрочном частичном погашении оформляется новый график платежей, как неотъемлемое приложение к кредитному договору. При этом у меня автоматически изменяется размер аннуитетного платежа. Почему мне не предоставляется возможность сокращать срок кредита с сохранением ежемесячного платежа? Перечитала внимательно кредитный договор нигде не оговаривается, что я имею право только сокращать платеж.

Добрый день Юлия. Я обращаюсь к вам с просьбой не вносить меня в списки людей с просроченной оплатой кредита. У меня сегодня платёж и мне не удалось заплатить. Я очень переживаю по этому поводу. На этой неделе я обязательно внесу платёж. В дальнейшем я планирую брать кредиты и мне не хочется попасть в этот список. Я очень, очень прошу вас помочь мне с этой просьбой.С уважением Карина.

Здравствуйте,Валерий!Подробнее напишу на эл ящик. Но Хочу уточнить — заявление на возврат платы за подключение к программе страхования заемщиков каким образом регистрируется кредитным инспектором? Я в течение месяца написала заявление,его у меня приняли,отослали. А денег нет полгода.Кредитный инспектор утверждае,что его посылала и говорит,что невозможно проверить заявку, что виновата я т. к. не проконтролировала вовремя и теперь получу только часть 57,5%?????….как такое может быть? Как можно отследить этот процесс?

Вчера моя мама получала пенсию в отделении банка 5186/05. Заведующей Юлией Петровной и по совместительству контролером данного отделения в период выдачи пенсии осуществлялись махинации следующего рода. Ничего не объяснив пенсионерам в кассовый чек вносилось списание денежных средств за якобы приобретенные лотерейные билеты, которые выдавались, но без согласия пенсионеров.. Только дома моя мама увидела, что с нее взяли деньги!!В телефонном разговоре Юлия Петровна объяснила, что ее вышестоящее начальство вынуждает ее продавать эту лотерею, с нее спрашивают план и поэтому она вынуждена таким (пиратским) образом ее распространять.. Кроме того, в этом отделении заставляют пенсионеров переходить на пластиковые карты, пугая, что в скором времени через кассу обслуживание производиться не будет. Я попыталась обратиться в центральный офис по Краснодарскому краю для уточнения данной информации. но ни один из телефонов, указанных на сайте не отвечает. при обращении в службу поддержки я узнала (номер оператора 32616), что данные телефоны не предназначены для клиентов, что никто из представителей банка не говорит с клиентами. т. е. клиенты банка могут только оставить жалобу в колценте, на которую срок рассмотрения… а за это время скольких пенсионеров обберет таким образом Юлия Петровна, выполняя план и сколько откроет пластиковых карт методом запугивания и шантажа.. И что потом будут делать пенсионеры, если единственный банкомат в станице окажется неработоспособным.

у меня ипотека со сроком платежа 3 числа ежемесячно, ср-ва на счете были в достаточном количестве, деньги в оплату не списаны, банк начисляет пенипрошу Вас разобраться по ситуации

Здравствуйте,подала документы на 400 тыс. ипотечный кредит,на сколько уменьшится % ставка по кредиту после оформления квартиры в залог,если полная стоимость квартиры 1 млн200 тыс рублей и 800 тыс мои накопления?

Здравствуйте! Я сама заблокировала кредитную карту, она застряла в банкомате, а пока я звонила, баккомат ее вернул. Неделю назад я написала заявление в банке на разблокировку, т. к. по телефону не смогли разблокировать (почему-то не совпала контрольная информация, хотя я называла ее правильно). Сказали, что в течение 3 дней карту разблокируют. Но прошла уже неделя- безрезультатно. Скажите, в чем может быть проблема? 18 сентября я должна внести обязательный платеж, а 20 сентября я уезжаю в отпуск, если не внесу платеж, как я понимаю, пойдут штрафные санкции. Что делать?

11.09.2012 г. произошла со мной неприятность. Я была уведомлена по sms, что без моего согласия списаны денежные средства в сумме 47 000 руб. по карте VISA Альфа банка. Карта находилась все время со мной и PIN- код я никому не сообщала.Я позвонила в банк и заблокировала карту, все происходило в считанные минуты и, к сожалению, мой расчетный счет стал равен нулю.Потом вызвала полицию и написала заявление.Сегодня 12.09.2012 г. пошла в отделение Альфа-банка, которое находится на станции метро Новослободская и написала претензию на неправомерное списание денежных средств с моего счета. Номер претензии еще не присвоили, поскольку денежные средства находятся в статусе «Заблокировано» и только после списания денег со счета будет зарегистрирована претензия по оспариваемым суммам. Как мне пояснили Служба безопасности Альфа банка приступит к расследованию обстоятельств после регистрации претензии и срок рассмотрения претензии 70 дней.ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ АЛЬФА БАНКА:ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.Услугами Альфа банка пользуюсь уже 4,5года и не было никаких претензий к банку.ВОПРОС: ОТВЕТЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЕСТЬ ШАНСЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ИЛИ НАЧИНАТЬ ГОТОВИТЬ МАТЕРИАЛЫ В СУД?С уважением, Светлана.

могу я по одобренному кредиту приобрести автомобиль в другом городе. Если да, то как это выглядит

На мой сберегательный счет, на который перечисляется пенсия был наложен арест, судебным приставом арест был снят, копия постановления мною была предоставлена в сбербанк, сотрудник сбербанка сказал, что арест будет снят в течении 5—6 дней, однако по истечении данного срока арест не снят. Скажите в течении какого срока банк должен снять арест?

10.09.2012 г. с моей кредитной карты MASTER CARD СБ были произведены операции перевода средств: 9,56 руб.; 1000,00 руб.; 1000,00 руб.; 1000,00 руб. — итого 3009,56 руб., о чем я узнала посредством SMS следующего содержания: «Оплата услуг на сумму 1000,00 руб. BEELINE MTOPUP выполнена успешно». Последние SMS поступали уже во время моего разговора с оператором службы помощи СБ, я их зачитывала оператору, и оператор в режиме реального времени видел эти операции по счету пока карта не была заблокирована. Карта хранилась у меня, никогда не использовалась (ни разу не активировалась, пин-код и номер карты никогда нигде мной не задействовались), не терялась, никому не передавалась — в руках ее держали только я и работники СБ.Свидетелями происшедшего были мои сотрудники — все в легком шоке, ведь такие же кредитные карты были выпущены для всех и выдавались на предприятии работниками СБ по Зарплатному проекту.Неприятно удивлена, что СБ предлагает на период разбирательства мне, пострадавшему клиенту, никогда не пользовавшемуся данной картой, погашать образовавшийся долг и начисляемые проценты, объясняя это невозможностью приостановления данных операций по счету карты. А по поводу комиссии за обслуживание работники СБ только разводят руками и говорят, что эта сумма скорее всего вообще не вернется. (!!??) Пожалуйста, прокомментируйте этот момент. Не хочется верить, что данный вид мошенничества в какой-то степени выгоден СБ.10.09.2012 г. по факту кражи средств с моей кредитной карты неизвестными лицами в местное отделение СБ № 8213 мной была предъявлена Претензия, а также заявление в отделение полиции. Сегодня, желая ускорить процесс разбирательства, решила поместить Обращение на сайте СБ, но пока не получилось — «извините, по техническим причинам…».У меня возник вопрос, нужно ли к Претензии прикладывать «Заявление о спорной операции по карте», бланк которого я видела на сайте СБ, а в отделении СБ мне об этом ничего не сказали?

Здравствуйте.Сегодня вносила деньги в банкомате ОАО Сбербанк Россиии ул Дзержинского 100.Деньги надо было срочно перечислить дочери в Тюмень.Внесла.Банкомат стал производить операцию и завис.Отдал карту без чека.При попытках вставить карту еще раз выплевывал.Пока я дозванивалась по тел поддержки 849555000005 к банкомату подходили люди,вставляли карочки,банкомат их не принимал.У молодого человека он принял,провел операцию,я вставила свою картуи проверила баланс-деньги в размере 20000 тыс на счет не были зачислены.Дозвонившись до оператора,ответив на все вопросы получила рекомендации ехать в отделение сбербанка и писать заявление,но к этому времени все отделения уже закрыты.Еще раз позвонила в службу поддержки и девушка по телефону приняла у меня заявление,сказав что деньги будут зачислены в течении 5—30 дней.Деньги необходимы ребенку на проживание и обучение.Какая вероятность возврата в наименьший срок?

Евгений, что у вас за вакханалия с начислением комиссии за снятие наличных денежных средств?Если вы заявляете что снятие в банках-партнерах МДМ и МБ без комиссии. так и стоит этого придерживаться.А то ваша «машина» считает комиссии по дате проведения по счету этого снятия наличных и начисляет эту комиссию, хотя фактически снятие проходило совсем в другие дни и не превышало 100000 руб в день по картам БАНК В КАРМАНЕ.Прошу разобраться и устранить данное недоразумение.

Добрый день,Пытаюсь оплатить через Сбербанк ОнЛ@йн услуги ЖКХ. Отопление, горячая вода, свет — везде разные организации и везде на этапе «заполнение реквизитов» появляется обязательное поле «Период по*». При этом к нему выдается вот такая обескураживающая подсказка: «Введите значение реквизита. Вводимое значение должно соответствовать маске 00.0000. Например, 22.3215, 61.1930, 99.9651».Я позвонил в службу поддержки, но девушка ответила, что к полям Сбербанк не имеет отношения и все они задаются партнерами, которым осуществляется платеж. Т. к. поле «Период по» используется во всех 3 бюджетных организациях, которым я попытался заплатить, я не верю что Сбербанк не знает что это такое. Речь идет о платежах в пользу:ИНН 4716034329 ООО Расчетный центрИНН 6345020633 МАУ «РКЦ»ИНН 6345020182 МУП «Ресурсоснабжение»Я подозреваю, что это поле должно содержать значение-дату в формате «мм. гггг», например 09.2012. А бредовая подсказка — результат автоматической генерации всевозможно допустимых значений вашим сайтом конструктором. Но хотелось бы знать наверняка.Пожалуйста, прокомментируйте.

Добрый день!Три дня тому назад подал заявление через ИБ на увеличение кредитного лимита по своим кредитным карта **** 9004 и ****6003. До сих пор решение не рассмотрено? (хотя банк активно предлагает кредит наличными) Когда банк рассмотрит мои заявление на увеличение кредитных лимитов по моим картам?И еще вопрос нет выписки в ИБ за август месяц по карте 9004? почему? (по карет 6003 выписка есть).С уважением Владимир Баранков

Добрый день! В начале 90-х у меня была сберкнижка в одном из московских отделений Сбербанка. Говорят, сейчас по этим вкладам сейчас выплачивают компенсацию. Возможно ли осуществить ее перевод в подмосковное отделение Сбербанка (г. Люберцы), где у меня сейчас есть счет, чтобы мне не ездить в то московское отделение?

Здравствуйте!Мной было отправлено в банк обращение, оно зарегистрировано на сайте Сбербанка.В настоящий момент на сайте Банка в информации об обращении написано:Дата поступления обращения 24.08.2012Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 14.09.2012Ответ я просила выслать на е-мейл, мне ничего не поступало.Подскажите, пожалуйста, какой ответ на мое обращение.Спасибо.С уважением, Ольга

Здравствуйте!внёс платёж по кредитной карте позднее на 1день,за несколько дней до этого снял с кредитки небольшую сумму.Почему-то приходят сообщения о не оплате кредита.Помогите разобраться!

Нигде не получила информацию, где можно обменять польские злоты на рубли?

После заполнения анкеты-заявления и предоставления требуемых документов как мне объяснили по телефону (495) 788-03-50 (пн.-пт: 08:00—20:30, сб.,вс.: 09:00—18:00) для получения кредита я должен подписать анкету-заявление с пустыми графами где указываются процентная ставка по покредиту, сумма кредита, полная стоимость кредита, которые потом должен заполнить работник банка. Получается что я несмогу проконтролировать данные параметра кредита.Фактически согласится на кредит или от него отказаться я смогу только по телефону.Как я смогу,например, доказать что меня не устроил предложенный процент по кредиту и я от него отказался. Или что сотрудник банка ошибся. Получается что я заранее соглашаюсь на любое решение банка и отказ в кредите это не самый плохой вариант. Пытаясь взять у вас 500000 проценты за масяц при досрочном возврате составят от>7000 .Пожалуйста не надо отсылать на телефон (495) 788-03-50 (пн.-пт: 08:00—20:30, сб.,вс.: 09:00—18:00) там сказали что они всего лишь менеджер по продаже и эти вопросы можно задать во время заполнения анкеты-заявления, но тогда будет уже поздно отказываться — неужели на это вы и расчитываете?

Здравствуйте!Был долг по кредитной карте. Оплачен после судебного приказа (все бумаги есть). Оплата была больше года назад. Неделю назад узнала, что на домашний номер (по месту прописки) продолжаются звонки из банка (каждый час, звонит автоответчик) с требованием вернуть задолженность, которой уже нет. Звонок в банк не дал результатов.Просьба помочь разобраться в данной ситуации

какие сроки ответа Вами на претензии, и что значит ответ на № 1209010373 принято отрицательное решение. А так же на письмо отправленное в ваш адрес по почте, который не указан ни в каком документе, но найден по интернету, отправлено письмо жалоба, будут ли, соблюдены законодательные сроки официального ответа. Т. к. для обращения в суд необходим официальный ответ, а ни те документы которые Вы даете. Например СМС, которые ни как не пришьешь к делу…. Ни Вами, ни мной!

Добрый день,я проживаю на территории Италии в связи с обучением в университете, у меня потерялся пароль от он-лайн банка — в итоге я не могу управлять своими счетами и даже не знаю баланс. Я три раза писала в контакт-центр банка с просьбой помочь в восстановлении пароля, в итоге ответ мне прислали только один раз, сказав что надо явиться с паспортом в отделение банка… Как мне решить проблему? Лететь в Россию? Что за бред… Я прислала свой логин и копию паспорта, но мне даже не дали разумного ответа, отделения ЮниКредита в Италии — это совсем другое юр. лицо… К кому мне обратиться за помощью?

Здравствуйте меня зовут Александр как мне узнать номер лицевого счета моей карты подскажите пожалуйста карта зарплатная банка возрождения?

Не могу войти в систему бизнес online, пароль перестал работать. Обратилась за помощью в обслуживающий банк, сотрудники выслали новый пароль, но он по прежнему не открывает. Как мне быть, я в данный момент не в России.

Я бы хотела перечислить деньги со своего WM-кошелька на свой счет в Сбербанке. Подскажите, пожалуйста, как это сделать.С уважениемМарина

Как в Сбербанк ОнЛ@йн пополнить карту МС СБ с карты МС стороннего банка с использованием сервиса MasterCard MoneySend?

Валерий и Елизавета, когда уже в системе Сбербанк ОнЛ@йн будет реализована возможность производить пополнение СКС, открытых в Сбербанке, с помощью карт сторонних банков (желательно без взимания комиссии)?

Второй день подряд с карты списывается деньги, написана «Арест средств», что делать? Никакой задолженности, ни исполнительных листов не имею.

можно ли поменять Азербайджанские монаты(1000Min monat 2001года)если можно то в каком городе?

Здравствуйте.Хотелось бы узнать,могу ли я получить кредит в вашем банке,если мне 19 лет и я имею неофициальный доход,но поручителем может выступить моя мать у которой хорошая кредитная история(и если нужно отец).Кредит на сумму 40000 рублей

когда будет принято решение по моему вопросу? http://www.banki.ru/services/response…ID=4053392сколько Вам нужно времени что бы посмотреть видео записи? почему не начислены проценты согласно статьи 395 ГК РФ

Здравствуйте! Хочу получить внятный ответ на конкретный вопрос,а именно Я пользуюсь кредитной картой Сбербанка,а так же получаю з/плату через карту Сбербанка-но при подачи заявки на потребительский или авто кредит мне постоянно приходит отказ,естественно причина не указывается.Раннее я не брал кредитов в Вашем банке и не имею кредитной истории в данном банке.Мне поступают предложения от других банков,но мне проще пользоваться Вашим банком т. к. з/плата идет через Ваш банк и проще платить по кредиту.Спасибо.

Здравствуйте! Проблема такая: я оформила молодежную карту Сбербанка (visa classic), дело в том, что не могу пользоваться ею в Сбербанке ОнЛ@йн. Статус карты: не выдана. Как решить эту проблему?

Добрый день! У меня в Сбербанке кредит на машину, в течении 5 лет(срок кредита) я обязана страховать ее по программе КАСКО. Первый год прошел успешно. С чистой совестью застраховала свой автомобиль на второй год. Муж занимался данным вопросом. Компания(Согласие), в которой мы застраховали автомобиль оформила полис на мужа, на основании генеральной доверенности. Полис, как и полагается, отвезла в отделение Сбербанка № 9038/1104, без задержек (нужно было в течении месяца после оформления полиса).Через неделю мне позвонили со службы безопасности и сказали что вам начислен штраф в размере 5000 т. р. , из-за того что, не предоставлен полис КАСКО. Я поехала в банк, они долго не могли понять в чем дело, собственно где наш полис. Сотрудник отделения, Дмитрий, лично у меня его принимал, он же встретился мне и при повторном приезде, вел себя грубо и не заинтересованно. После мучительных, нескольких часов разбирательств выяснилось что в полисе числится ФИО мужа, а кредитный договор на мою ФИО. До этого они не позаботились и не стали разбираться в чем дело, и отложили мою страховку, забыв про нее до моего приезда. Я написала претензию № 000108-2012-013946 от 2 июня 2012 г. Спустя месяц мне позвонили (Дмитрий) и сказали что штраф мне вернут в течении 7 банковских дней. Но при этом, ЖЕЛАТЕЛЬНО после, сделать доп. соглашение определенной формы с компанией СОГЛАСИЕ. Мы ждали около месяца — деньги не возвращали. Соглашение было у нас на руках. Решили в очередной раз позвонить Дмитрию(т.к. он вел этот процесс), он боялся с нами общаться-суфлировал через сотрудницу, которая вела со мной диалог. Оказалось, для того чтобы мне вернули деньги, необходимо привезти доп. соглашение (почему об этом не известили сразу непонятно). Я отвезла. После чего сказали ждать перечисления денег, на вопрос сколько ждать, опять же, сотрудник отделения Дмитрий развел руками и в грубой форме ответил скольно надо столько и ждите!До сегодняшнего дня я звоню, пытаюсь узнать когда мне вернут штраф, но все без успешно. В сбербанке отделение 9038/1104, как и обычно, отвечают мне грубо, говорят что от них ничего не зависит и все в таком ритме.В дополнение к кредиту на машину У меня в Сбербанке ипотека на квартиру. Впечатления о Вас были всегда на перерез с обществом, то есть положительные, как оказывается, зря. После прихода Германа Грефа визуально и технически конечно банк преобразился, но дух не уважения и безответственности, к сожалению, остался.Просьба повлиять на дальнейшую судьбу сотрудника Дмитрия(отд. № 9038/1104) и в обязательном порядке помочь мне решить проблему и ускорить процесс возврата денег.В течении 5 календарных дней жду от Вас ответ. Спасибо.

Перестал работать мобильный банк. После снятия денег СМС не пришла, не удалось отпракить запрос об остатке на номер 900

Здравствуйте.Могу ли по интернету проверить поступления на счет сберкнижки,если нет возможности обратиться в банк,очень надо.заранее спасибо

Здравствуйте Николай. Вот вы мне ответили, что задолжность можно узнать по номерам телефонов которые вы мне указали. Звоню по этим номерам с субботы мне так никто ничего не говорит. Только один ответ позвоните завтра позвоните после завтра. Вы можете мне конкретно сказать когда будет известна моя сумма задолжности.

Прошу Вас помочь. 11.09.2012 г. мною в филиале ОАО «Сбербанк России» 42 6056/0555, расположенном по адресу: Нижний Новгород, ул. Мончегорская, 6а, внесены наличные рубли в сумме семнадцать тысяч рублей через терминал № 148487 самообслуживания указанного филиала. По данной операции средства на счет карты, на которую осуществлялось внесение наличных не поступали. Сохранен чек по указанной операции, со слов работников банка, чек указывает на успешное проведение операции и средства по ней на карточный счет должны были поступить не позднее 12.09.2012. Специалисты контактного центра «Сбербанк России» по телефону пояснили, что эта операция не зафиксирована вообще никак в числе прочих(прошедших удачно). Этими специалистами составлено заявление о некорректной операции. Но указан срок рассмотрения этого заявления до 30 дней. Но я не имею возможности без финансовых потерь пережить этот период. Я работник бюджетной сферы (врач).На мой взгляд имеются все признаки преступления со стороны ОАО «Сбербанк России» (кража моих личных сбережений). Я несу финансовые потери. Например, 12.09.2012 мне пришлось снять наличные с кредитной карты этого же банка, по которым буду вынужден уплатить проценты за кредит этому же банку. Кроме того, вносимые мною наличные предназначались для погашения пенсионных взносов и, поскольку я не произвел расчет 11.09.2012, будут начислены дополнительно пени. Подскажите, пожалуйста, каким образом мне поступить в данной ситуации?

Добрый день, хочу получить кредитную карту Сбербанка.Скажите могут ли мне ее дать если у меня з/п официально 5000 рублей.

Уважаемый, Валерий! Факт, представленный в моем вопросе, не может быть впечатлением. А в службе безопасности работают люди, которым свойственно ошибаться. Крайне возмущает такое несерьезное отношение к работе.

здравствуйте. Подключили услугу мобильный банк а смр-оповещение не приходит. Повторно обращались в банк,но результат не изменился.что делать

Почему по моему утраченному в 2003 году паспорту Вы выдаете кредиты какому-то мошеннику?

здравствуйте.одобрят ли моему мужу ипотеку,если у него была ваша карта,которая погашалась несвоевременно,и была заблокирована,до полного погашения?