Я не являюсь клиентом Вашего банка. Единственное, один раз совершала платеж за молодого человека, по его просьбе. Теперь, по-видимому он не платит, поэтому и на мобильный, и на домашний телефоны мне поступают вызовы, которые доставляют беспокойство и мне и моим родителям.Причем на мобильный телефон звонили даже после 22 часов.Для того чтобы оградить себя и своих близких я пошла в банк и написала официальное обращение (16.09.2011).Сотрудница банка предположила, что скорее всего этот человек, из-за которого мне звонят,оставил в банке мои данные. После этого, мне перезванивали и уточняли информацию.26.09.2011 мне пришла смс следующего содержания «По Вашему обращению принято положительное решение». Несмотря на это звонки продолжают поступать (10.10.2011 с номера 495 7834600). Набрала в интернете, оказался номер Вашего банка.Еще раз прошу принять все меры по изъятию моего номера из вашей базы и перестать беспокоить меня!!!

Почему сотрудники Альфа-банка не забрали оригинал ПТС у человека, который оставлял автомобиль в залог, чтобы он не смог его перепродать?

В нашем городе один банкомат вашего банка и он уже не работает 4дня в каком банкомате можно еще обслуживаться и когда устранят проблему работу банкомата?

Где и как можно получить информацию о подтверждении погашения кредита, отсутствии задолженности и претензий со стороны банка? Кредитный эксперт не смог предоставить информацию по этому вопросу.С уважением Антипина О. Н.

Добрый вечер. 10 октября в 14—54 было осуществлено пополнение карты за № 676 196 00000 713 4910 в г. Волгограде. Владелец карты утверждает, что денежные средства не дошли. Каким образом можно отследить поступление денежных средств? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Юлия! В апреле этого года я открыла счет в Альфа-банке, оформила пластиковую карту Виза Слассик, пакет услуг «Класс!». Комиссия за пакет услуг составляет 129р. ежемесячно, эта сумма списалась в мае, июне, а в июле на счету не было денег. Последнее списание за июль (-129)р. Я пользуюсь услугой альфа-клик, который выдает следующую информацию: остаток на счете(-120)р., заблокировано средств 120р. У меня вопрос, могу ли я при внесении наличных средств пользоваться картой, привязанной к счету, или она заблокирована. Заранее благодарю Вас за ответ. С уважением, Екатерина

я переводила деньги со счёта(в Воркуты), на счёт родственници в Кемерово, с меня взяли 1000 руб. а сколько могут взять с неё(сумма большая)

Здраствуйте. Не возможно в СБОЛе оплатить кредит. Пишет об ошибке. Сделал обращение 07.09.2011 в 14:08:19.Обращению присвоен номер 000912-2011-053089. 25.09.2011 в 21:12:04 сделано повторное обращение за номером 000913-2011-057499, так как на первое не получен ответ и ошибка не исправлена. И до сих пор нет ответа. Ни на первое, ни на второе. Прошу содействия в разрешении проблемы. Мне кажется, месяц — достаточный срок для исправления ситуации. Или хотя бы чтобы написать ответ. А так впечатление, что о тебе забыли…

Здравствуйте господин Беляев. То-что Вы мне дали ссылку-это отписка! Я уже была в этом банке и по-моему уже во всех!! Я обращалась в банки Германии и мне дали ответ, что меняйте там, где купили. А купила я чеки в Сбербанке России. Прошу Вас дать официальные данные ответственного подразделения банка. Я не могу дарить Сбербанку мои деньги!!! Клиет всегда ПРАВ!!! Так написанно в Сбербанках!!! Прошу Вас дать официальные данные ответственного подразделения банка.

мне отправлена кредитная карта 31 мая,сегодня 10 октября, но я до сих пор ее не получила. почему?

Возможно ли улучшение связи между отделениями Сбербанка? Мой случай: В июне с. г.в Красногвардейском ОСБ № 1857/01857 я написал заявление о переводе новой банковской карты (старая действовала до сентября с. г.)в наше отделение.Ранее карты я получал в Балашихинском ОСБ № 8038.В октябре я обратился в отделение Сбербанка за картой но её небыло (по ней я получаю пенсию)после полуторочасовых попыток связаться с отделением в г. Балашиха им так и не удалось связаться и узнать судьбу карты.На следующий день я нашёл телефон 523-02-42 и позвонил барышня ответила что этот телефон не сектора банковских карт,но любезно соеденила с отделом карт.В отделе ответили,что карты нет.Я спросил их о письме(о переводе) она ответила что письма тоже нет и о его судьбе нужно узнавать у начальства а она нечем помочь не может. Об этом я сообщил в своё отделение и попросил наше начальство связаться с их начальством и сообщить мне результат.Мне повторно сообщили что в Балашихинском отделении никто не поднимает трубку!Получается, что пенсию я смогу получить месяца через два-три и то если наладится связь в Сбербанке и найдут мою карту.Пенсия у меня небольшая,сравнима с моей зарплатой но она помагает выживать и хотелось бы получать её вовремя как двенадцать лет до этого случая.Заранее благодарен за ответ, а может быть и за улучшение связи.

7 октября 2011 г. в отделении Сбербанка № 7982/1305 по адресу Дубнинская ул.,д.10,к.1 я пыталась пополнить свою дебетовую карту.Ввела деньги в автомат, они ушли, и тут же на экране высветилось сообщение, что обслуживание временно прекращено.Т.е.деньги ушли, но на карточку не поступили. Сразу с помощью работника банка было составлено заявление-претензия. Мне сказали, что через 3 дня деньги поступят на карту.Через 3 дня деньги не пришли, и я позвонила в отделение СБ. Мне сообщили номер моей претензии и предложили звонить по телефону, который указан на карточке. Позвонив по этому телефону, я узнала, что мне надо ждать 15 рабочих дней, чтобы вернуть свои деньги. По вине Сбербанка я оказалась без карточки и без денег. Повторно класть деньги и пользоваться карточкой я опасаюсь, а мне через 2 дня уезжать за границу. Что мне делать?

Уважаемая Юлия,при оформлении депозита столкнулся с тем, что на моё имя оформлены 2 кредитных продукта (подробности и номера могу выслать). И это при том что я панически боюсь кредитов и никогда не брал ни одного кредита ни в одном банке, а также внимательно читаю всё что подписываю во всех магазинах.Более того кредитный договор оформлен на абсолютно левый адрес в волгоградской области я и В Волгограде-то не был никогда…Задал вопрос на сайте альфа-банка, но пока ответа не получил.Может быть здесь повезёт больше. Хотелось бы разобраться как такое возможно и что с этим делать?

Имея карту Райфайзенбанка могу я перевести денежные средства (рубли) на другую карту Райфайзенбанка другого человека,как это делается при помощи терминала в Сбербанке.Если могу,то как и где?Спасибо.

МОШЕНИЧЕСТВО В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА № 9038/0490 ПО ВОЛГОГРАДСКОМУ ПРОСПЕКТУ, Д. 5302.10.2011 года мною через банкомат 830145 отделения № 9038/0490, находящегося по адресу: Москва, Волгоградский пр-кт, д. 53, была снята сумма денежных средств в размере 1000 рублей. 05.10.2011 я случайно обнаруживаю пропажу денег в размере 86000 рублей. Позвонив в службу поддержки клиентов банка, я узнаю, что 04.10.2011 года в 23:42 эта денежная сумма была снята с моего счета в данном банкомате мошенниками. Дальнейшие действия были таковыми, было написано заявление о спорной ситуации с дополнительным заявлением, где подробно была описана моя ситуация, также я обратилась в правоохранительные органы с подобным заявлением. 06.10.2011 года, придя в отделение Сбербанка, для разъяснения ситуации, я узнала, что банк также обратился в полицию с заявлением о факте мошенничества, так как пострадавшие есть и не два-три человека. НО, меня смутил тот факт, что мое заявление в банке просто приняли, без подписи и ФИО получавшего письмо сотрудника, просто приняли и сказали чтобы я ждала в течении месяца ответ.Меня беспокоит дальнейшее рассмотрение моего заявления, «не затеряется ли оно в какой-нибудь папочке»? И вообще, возможно ли как-нибудь отследить этот процесс?

Уважаемая Екатерина! Это раньше Ваш банк предоставлял такие возможности. В нынешнем положении это не так (можете почитать отзывы Ваших клиентов на форуме). Я бы все таки хотел получить внятные ответы на первую и вторую части своего вопроса!

Здравствуйте!Как обстоят дела в Ситибанке с комиссией за досрочное погашение кредита (3200руб полное/1600руб частичное), в свете признания Высшим Арбитражным Судом РФ 13 сентября 2011 года взимание комиссий за досрочный возврат кредита гражданином-потребителем и какие-либо ограничения на досрочное погашение кредита незаконными?

Возможно ли, приобретение по ГЖС доли в квартире? Ситуация следующая: по ГЖС 907т.р.на женщину 1934 г.р., ее сын чтобы приобрести двухкомнатную квартиру добрал 600т.р. по ипотеке через Сбербанк. квартиру оформили соответственно в долях,равных денежным средствам. Юристы сбербанка не принимают договор к оплате, аргументируя, что доли в недвижимости не оплачиваются через ГЖС.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я очень хочу работать в Вашем банке, но к сожалению у меня нет опыта работы в банковской сфере, а без опыта я так понимаю попасть вообще нереально. Я после института. Подскажите пожалуйста как быть и что можно сделать, есть ли у меня хоть какая то возможность.За ранее спасибо.

Здравствуйте.МихаилВ течении нескольких дней мне на телефон непрерывно приходят смс от вашего банка с одним и тем же текстом Эвонила в банк.обещали устранить данную проблему, но смс продолжают приходить Просьба ускорить решение вопроса,т.к. пришлось отключить телефон и это создает большиенеудобства

Скажите пожалуйста мы с мужем работаем в полиции у нас ипотека на квартиру, мы бюджетники возмещает ли государство какой нибудь %. Если ДА то какой и какие документы надо предоставить. Спасибо

Когда будет нормально функционировать северо-западный сбербанк онлайн? Получатели платежей из старой версии исчезли, а в новой, со слов службы поддержки, все получатели появятся к июлю 2012 года. Неужели для корректного перехода с одной версии на другую нежно 8 месяцев?!

Уважаемый Валерий Леонидович! У меня было две карты вашего Банка: расчетная и кредитная.12 августа 2011 расчетная карта была заблокирована. 07 сентября мне на картсчет был перечислена заработная плата. 10.10.2011 с зарплатного картчсета была списана сумма задолженности по кредитной карте. Долга перед банком больше нет, а картсчет до сих пор заблокирован. Я неоднократно обращалась в банк для решения этого вопроса. Претензий по этому поводу не имею. Прошу вас посодействовать в разблокировке карты, чтобы я смогла снять с картсчета свои деньги. Буду очень признательна. Благодарю.

добрый день! подскажите пожалуйста. вступили в наследство после смерти папы — акции банка втв 24 на 30 тыс были им куплены. сейчас в банке говорят мы акции назад не выкупаем продавайте сами. мы с этим никогда не сталкивались и с биржевыми играми не знакомы как нам получить деньги с акций и закрыть этот вопрос?или куда правильно надо вложить? у кого можно получить консультацию

есть ли филиалы binbanka в нижнекамске, если да то по какому адресу?

Добрый день, МихаилПосле изменения интерфейса Сбербанка-онлайн перестали работать ВООБЩЕ все функции — не отображаются кредиты, невозможно использовать ни один шаблон, нельзя провести ни один платеж. Мало того, нет доступа даже к форме отправки запроса в службу помощи. Зачем потребовалось портить совершенно нормально работавший сервис??Не могли бы подсказать адрес эл. почты службы тех. поддержки, которая могла бы разобраться и устранить проблему, причем с возможностью обратной связи, а не по принципу «ваша заявка принята, ждите, когда-нибудь починим»?Заранее спасибо

мы хотели оформить заявку на кредитную карту вашем банке мы проживаем в ухте

Добрый день, Юлия. Решила взять кредит в вашем банке, само оформление заявки прошло гладко, но сегодня придя за кредитом, была очень разочарована. В офисе «Площадь Советов» -я была в обед — много людей-девушка на распределении клиентов более менее справляется с потоком, с тем кому не досталось ее внимание-пытаются сами решить свои вопросы. Одним словом, бардак и нервная атмосфера.Самое неприятное, что специалисты не пытаются помочь, а отвечают хамским тоном. Будто я побывала в Сбербанке образца 90-х годов. И передо мной не милая девушка, а тетенька, которая всех ненавидит. Зачем работать в сфере слуг, если тебя так раздражают люди?!Я бы не решилась писать, но меня возмутила реакция Лель Марины на мою просьбу помочь — раздраженная, недоброжелательная. Хотя ее диплом висит на стене, видимо для проверяющего офиса из Москвы, а не клиентов Банка. Очень неприятный осадок остался. Жалею, что обратилась к вам. С уважением,Лариса

Добрый день, Михаил! Скажите пожалуйста где можно найти (сайт) заявление на получение международной карты (форма № 2) в электронном виде?Спасибо.

На каких условиях можно получить зарплатную карту Сбербанка?Какие документы необходимо предоставить?

Добрый день!Вынуждена уточнить заданный здесь вопрос:http://www.banki.ru/services/question…Id=3286461Необходимо будет перевести одной суммой более 1 млн. руб. на счет другого физ. лица в другом (российском) банке. В системе СБОЛ. Одноразовые пароли высылаются sms. Шаблон создан.1. Есть ли ограничения суммы одного перевода?2. Суточные?3. Если есть, что посоветуете? Переводить деньги частями, тем более многодневно — нежелательно.

Здравствуйте Михаил! Подскажите пожалуйста на меня открыта пластиковая карта в филиале ОСБ г. Белгорода организацией для получения з\п. сам нахажусь в г. Алексеевкая. Я ее потерял. написал заявление на перевыпуск представитель организации по доверенности отнес это заявление в филиал ОСБ г. Белгорода где она выпускалась еще в августе месяце и до сих пор никак ее не перевыпустят. Но вопрос не в этом, а вот в чем: могу ли я снять с этой пластиковой карты деньги (так как они там остались и организацией еще была переведена з\п на нее) в г. Алексевка и сколько это по времени. Мне в филиале г. Алексеевка говорят, что я должен написать заявление на выдачу денег, затем они его отправят в филиал ОСБ г. Белгорода и в течение 3-х рабочих дней этот филиал должен дать ответ о возможности выдачи денег наличными в филиале г. Алексеевка. Данная операция мотивируется работниками ОСБ г. Алексевки тем, что они не видят сколько денег находиться на карточке и поэтому не могут выдать сразу определенную сумму. Так ли это на самом деле и как быть в таком случае?????огромное спасибо

Старший специалист банка Возрождение Зябликова Э. М. (Нижегородский филиал доп. офис № 2) не может нормально работать и разговаривать с людьмиНа вопросы клиентов отвечает сквозь зубы либо вообще не отвечает, уходя от ответа общими фразами вроде «так нужно», торопит сверх меры, говоря «подписывайте быстрее, всё нормально», «у меня ещё другие клиенты есть, быстрее», чем нагнетает обстановку при проверке финансовых документов, договоров и т. п.Так и чувствуется презрение к клиентам банка, в связи с чем создалось крайне негативное впечатление о банке

Добрый день, Иван! Госдума приняла в третьем чтении поправки в статьи 809 и 810 Гражданского кодекса. В связи с этим, изменился ли в вашем банке механизм погашения кредита. У меня авто кредит и в моём городе нет отделения вашего банка, обязательно мне лично приезжать в банк или же я могу уведомить банк о моём желание (частичном досрочном погашение) по электронной почте.

Находилась в г. Москве в срочной командировке. Имею 2 кредита с датой списания 30.09 и 4.10.Всегда плачу вовремя и больше,имею безупречную кредитную историю несколько лет. По причине задержки аванса (кстати, на з/п карту Сбербанка!!!), муж перевел деньги на карту. Перед отправлением на вокзал с огромным цемоданом, отстояв очередь, обратилась к оператору в отделение № 9038/01180 г. Москвы ул. Бутырская,97 с просьбой перевести быстро деньги с карты на 2 сберкнижки(7 и 3 тыс руб.).Сотрудник банка,пришла в оцепенение и проявила полную неувереность в своих действиях, чем сразу насторожила, но перевод все же сделала, при этом никак не прокомментировав свои действия.Деньги с карты списались сразу же. События эти произошли 30.09 в 17:40.имеются и соответствующие документы:заявления о переводе и чеки. 10.10.2011 я получила смс-сообщение о задолженности и сразу же обратилась в отделение банка и на горячую линию. 7000 по одному из кредитов пришли только 4.10, но не списались!!! а 3000 по другому так и не пришли!!!! У меня несколько вопросов:1)Почему меня не предупредили,что деньги будут идти так долго и что можно воспользоваться терминалом для быстрого перевода!!!!???2)ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?3)Неужели я буду платить проценты за просрочку кредита, если перевод был 30.09, а дата списания 4.10, а деньги 10.10 все еще не пришли?!!И как мне этого избежать?!4)КАК МНЕ ВОССТАНОВИТЬ МОЮ БЕЗУПРЕЧНУЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ!!!!????Надеюсь на быстрый и исчерпывающий ответ на все мои вопросы.

здравствуйте Михаил у меня такой вопрос могу ли узнать есть ли какие-то средства на утеряной карточке она была ученическая но я год как не обучаюсь?

Почему не могу войти сбербанк онлайн

Здравствуйте Наталья.Мне нужно оплатить консульский сбор за визу США.Так как я проживаю в Белоруссии,может от моего имени оплатить моя сестра,она проживает в Москве.А оплачивать надо по квитанции с интернета или не обязательно

Добрый день, подскажите куда обратится, в Сбербанк-онлайн не приходят одноразовые пароли уже неделю

Я проживаю в г. Таганрог. Явлюясь клиентом банка.Мне одобрен кредит.Но мне говорят что я должен приехать в Краснодар…Могу ли я получить наличные в офисе банка в Ростове на Дону?Спасибо.

Как быть и что делать? 07.10.2011 положил на свою карту, которой не так давно пользуюсь 16.000р мне пришол чек с надписью обслуживание невозможно, а деньги остались в банкомате и далее в течении дня на банкомат на запросы так и отвечал чеками с надписями что обслуживание не возможно… В конце рабочего дня 07.10 11 в 17.01.08 операция подтвердилась номер операции 0302 , что деньги 16.000 поступили на карту, лимит карты составил 26.000р. Утром 08.10.11 по каким то причинам с моей карты без ведомо сняли 16.000 и лимит карты вновь составил 10.000 на вопрос почиму так произошло ответили сбой программы… Почему деньги поступают а потом эту опирацию по каким то причинам отменяют и снимают с карты деньги. Написал жалобу в банк и как долго ждать своих же личных денежных средств? По договору денежные средства должны поступить в течении суток, а сегодня уже 11 число. Просьба помогите разобраться номер сотового +79082127099. Ужасно не доволен!

12 сентября 2011г я пыталась оплатить гостиницу через карту VISA зарегистрированную в отд.8567 г. Корсакова в сумме 21744 бат.гостиница сообщила, что с картой что-то не в порядке и сумму они снять не смогли,на следующий день я побывала в своем отделении и взяла выписку из терминала о последних 15 операциях, где была указана сумма 21744 бат как списанная со счета.Я обратилась с заявлением в головной офис Сбербанка в г. Хабаровске предоставить распечатку всех последних за месяц операций по карте. Через неделю я получила распечатку в которой сумма 21744 бат не значилась вообще. Получается деньги вообще не переводились и остались на счету в Сбербанке, но непосредственно с моего счета были списаны.Мною была написана претензия, прошел уже месяц ответа нет, как и денег. За гостиницу пришлось платить повторно иначе отпуск бы сорвался, сумма не малая весит брешью в семейном бюджете.

есть ли комиссия при оплате за детский сад?

какую сумму я могу получить в вашем банке без справок и поручителей все мои кредиты оплачиваются до срочно или четко в нужное число без просрочек и почему погашенные карты которые у меня остались после погашения кредита не стали кредитными???

В 2006 году я взял у вас кредит, оплачивал вовремя и в полной сумме по графику, потом я решил его погасить досрочно связался с работником банка уточнил сумму какую надо было внести сообщил что я его гашу и оплатил. Потом энное время все было тихо, потом начали приходить письма, что у меня задолженность, я опять связался с работниками банка, они ответили, что у меня не стоит отметка о досрочном погашении кредита и просто с той суммы,что я оплатил по графику списывали деньги и остался долг. Но с этим нюансом вроде разобрались, хотя до конца года все равно приходили письма. А теперь основной вопрос, почему ваш банк поставил мне кредитную историю (Удовлетворительно) хотя с моей стороны было сделано все правильно и это была ошибка банка. И сейчас другой банк мне отказал в кредите сославшись на плохую кредитную историю в вашем банке.

Хотелось бы узнать на каком основании начисляется комиссия по SMS информированию на карту по зарплатному проекту, после увольнения сотрудника и обнуления карты, с учетом того, что движений по счету нет и SMS никакие не отправляются. Ладно, даже если для банка это «бизнес», раз уж вы берете деньги за услугу SMS информирования, почему владелец не в курсе? Сложно отправить SMS о том, что вы начислили комиссию непонятно за что? При закрытии счета вылез долг, он был оплачен тут же, но счет закрыть в этот же день отказались, аргументируя тем, что в системе деньги не прошли, хотя на руках был чек об оплате и сотрудник банка это видел. К вам несколько раз надо ездить что бы закрыть счет? «Рекламу» о банке среди моих многочисленных знаковых вы заработали…И когда бы я узнала о долге, если бы не поделились впечателениями ваши бывшие клиенты? Лет через 10?

Скажите пожалуйста сколько юбилеийных монет номиналом 10 рублей «Древние города России» было выпущено?

можно ли оформить ипотеку по паспорту вид на жительство,постоянная регистрация МО Лобня,арендую квартиру с последующим выкупом

можно ли оформить ипотеку по паспорту вид на жительство,пенсионерка,работаю.постоянная регистрация в Лобне,арендую квартиру с последующим выкупом

забыл пин код карты как быть

04 октября в 3.20 ночи на мой телефон пришло СМС сообщение от банка, в котором сообщалось, что моя кредитная карта заблокирована; утром созвонившись с сотрудником банка я узнал, что почти одновременно в Уфе и в Москве (сам я живу в Мурманске) несколькими суммами с моей карты было снято 35.000 рублей. Проехав в банк и написав претензию от сотрудницы банка услышал, что волноваться нечего, скорее всего это были попытки снятия с моего счета денег. Сегодня выяснил, что деньги сняты и что мне вернут их только в том случае, если это вина банка, а не мошеннические действия. В связи с этим у меня вопрос № 1: а если это мошеннические действия сотрудников банка? Для меня например, это очевидно, поскольку:1. Картой я не пользовался более 3-х месяцев (вряд ли тот кто считал информацию с моей карты был столь терпелив, удерживаясь от соблазна столь долго).2. Деньги были сняты за тысячи километров от моего города.3. Я, как владелец карты не в состоянии снять с нее более 15.000, а эти люди смогли.В банке мне сказали, что ответ на претензию я получу через 2 месяца, любезно предложив застраховать карту (!)…Вопрос № 2. Выходит, что теперь мне еще из собственных средств следует погасить «долг» по кредитке, чтобы потом банк не выставил мне штраф за просрочку выплаты по сумме «кредита»?С уважением.Илья Владимирович

Михаил! — Почему в структуре технической поддержки процветает пофигизм и негилизм к проблемам потребителей.На все жалобы и запросы полный игнор!!Не уж то надо формировать коллективную жалобу в Центробанк?!?!?

не являясь клиентом вашего банка постоянно получаю сообщения а теперь ещё и звонки с настоятельной просьбой погасить кредит.два раза составляла претензию,результатов нет.какой надзорный орган с вами работает и как с ним связаться?

20.09.11 в 6—00 утра мошенники сняли с моей банковской карты (Сбербанк) 25 т. р. Деньги были сняты в другом городе, карта была при мне. Т. к. был подключен мобильный банк, я сразу позвонила в Сбербанк, карту заблокировала. На счету осталось 126 р. Отправилась в банк, написала заявление. На 126р. долго не проживешь. Звоню в банк через две недели, как и сказали при принятии заявления, сроки увеличили до двух месяцев. Как долго будет рассматриваться заявление и вернут ли вообще мне мои деньги? Спасибо.

Заключен контракт с украинской стороной на выполнение подрядных работ. В котракте есть раздел, предусматривающий, что Заказчик (российская сторона) будет оказывать коордиционные услуги, а Подрядчик оплачивать их. Как в этом случае оформить паспорт сделки? На какую сумму? (сумму экспорта, как большую, сумму импорта, или сложить все)спасибо

Иван, здравствуйте.Вопрос связан с кредитной картой. Почему банк применяет штрафные санкции,а не списывает деньги с текущего счета? Customer 923357. Прошу вернуть удержанную сумму, а задолженность по карте списать с моего текущего счета.Николай Рабушко.

Добрый день!Являюсь наследником умершего клиента вашего банка, где был взят кредит. Вопрос: я должна оплатить сумму оснвного долга или сумму основного долга+проценты по кредиту? И на каком основании начисляются проценты после смерти заемщика

Добрый день!Являюсь наследником умершего клиента вашего банка, где был взят кредит. Вопрос: я должна оплатить сумму оснвного долга или сумму основного долга+проценты по кредиту? И на каком основании начисляются проценты после смерти заемщика?

Добрый день, уважаемый Михаил!Когда я вносил деньги в Северо-Западном сбербанке на карту Уральского сбербанка, мне было обещано, что с меня комиссию не возьмут в любом случае, а с получателя тоже не возьмут, если он переведёт их на сберкнижку. После взноса денег я получил квитанцию на взнос всей суммы без комиссии. Получателю была зачислена вся внесённая мной сумма, но у получателя после взноса денег сняли комиссию 0,75% вопреки тому, что мне обещал сотрудник банка, принимавший взнос.Как такое может быть?С уважением,leonid903.

Михаил, большое Вам спасибо за внимание и очень оперативный ответ!Проблема в том, что процедура по изъятию ден.средств из банкомата, которую Вы описали, со слов всё того же специалиста банка, БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА и излишков НЕ ОБНАРУЖЕНО! Вот, что вызвало просто шоковое состояние. Так же мне сообщили, правда не официально, а в частной беседе, что в указанный мной период времени, согласно имеющейся информации я НИКАКИХ ОПЕРАЦИЙ НЕ ПРОИЗВОДИЛА ВООБЩЕ! Чувствую себя Каспером и Иванушкой-Дурачком в одном лице. Из-за сложившейся ситуации, я фактически сейчас живу в долг, т. к. зачисленная сумма является моей заработной платой, получается клиент несёт бремя ответственности за нарушение работы системы.Михаил, подскажите, от даты какой из претензий (от 03.10 или 07.10) быдет отсчитываться срок?Спасибо.

Здравствуйте, меня интересует вопрос как можно отказаться от заявки на кредит, я ее заполнила на рассмотрение онлайн в ренессанс кредит в21.30ч. 11.10.2011 г. от имени Абдукарова А. моего супруга. я там указала неверные данные по стажу работы т. к. он уволился и сейчас трудоустроен на новом только 1 месяц. Прошу сразу не рассматривать данное заявление и не одабривать его. Спасибо.

здравствуйте, согласно исполнительному листу, я должна солидарно выплатить банку 42940рублей. я согласны была заплатить эти деньги. у меня просто не было выхода, так как у меня просто арестовывали все средства на сберегательной карте (зарплатной),первый раз у меня арестовали 9300 рублей, в следующий месяц было арестовано 16000 рублей, потом два месяца была тишина и сегодня у меня сразу арестовали 39690,82 рублей. может у меня проблемы с математикой? и к кому мне обратиться?

Здравствуйте! Как можно узнать, что за кредит был взят! Мой брат на данный момент находится под следствием в СИЗО, по месту его прописки пришел документ из банка РенессансКапитал, о том что он должен 180 тыс, и придут описывать имущество, с ним мы связаться не можем и узнать что за кредит! Кто может нам подсказать?

Здраствуйте! Скажите пожалуйста я потеряла квитанцию за обеды в школе за май можно востановить в сберкассе или нет заведущая мне отказала.Имеют право отказать в оплате за садик и за школу через кассу или теперь только через терминал платить? За ранее спасибо.

Сделал взнос наличных на карту снохи, но деньги на счёт карты не зачислены. Обрашались в отделение сбербанка сказали нужно написать заявление, написали заявление прошло две недели и не какого ответа, в отделении ничего внятного не говорят. Как решить проблему?

Здравствуйте!Сегодня пришла в одно из отделений банка со сберкнижкой.Мой паспорт находится в Санкт-Петербурге на прописке,взять справку взамен паспорта нет возможности,но у меня есть удостоверение личности военнослужащей,по которому мне было отказано в обслуживании.Почему солдаты срочной службы могут обслуживаться по военному билету,а офицеры нет?????Спасибо!

Могу ли я, через интернет, проверить баланс карты?

можно ли в вашем банке получить ипотеку на приобретение двух комнат в комунальной квартире(намечается снос этого дома).возможны ли другие программы по кредитованию?

здравствуйте!как мне позвонить в ваш банк и узнать остаток кредита!обо меня достал автоответчик!мне живые люди нужны,живой голос!у которого я могу получить ответ на свой вопрос!

Здравствуйте Михаил. С июня 2011 г. выплачиваю ипотечный кредит, оформленный в Центральном отделении Сбербанка России г. Санкт-Петербурга. 14 июня 2011 г. по месту проживания, в структурном подразделении ОАО Сбербанка России, заключено длительное платежное поручение (форма 143), согласно которому раз в месяц 20-го числа с моей банковской карты списывается сумма и зачисляется на счет дла погашения ипотеки открытый в Центральном отделении Сбербанка России г. Санкт-Петербурга. 20.06.2011 первое списание средств с карты и зачисление на вышеуказанный счет прошло. 20.07.2011 г. списание средств произошло, о чем мной получено через мобильный банк SMS оповещение, однако на счет, с которого списывается ипотечный кредит в г. Санкт-Петербург, эти средства не поступили, вследствие чего я вышел на просрочку платежа по вине банка. Первое заявление по данному вопросу написано 22.08.2011 г. Второе заявление по этой проблеме написано 11.10.2011. На момент написания последнего заявления не получено ни одного ответа в письменном виде. Подскажите пожалуйста выход из создавшегося положения. Спасибо.

Добрый вечер,скажите, пожалуйста, сколько времени занимает перевод из банка в Москве (не Альфа-банк) в московское же отделение Альфа-банка? То есть если, скажем, деньги перечислены из этого не-Альфа-банка во вторник, после 14.00 — когда они будут на моём счёте в российском, московском Альфа-банке?Спасибо Вам.

я старунова нт купила сотовые телефоны в евросети за это мне выдали карточку с пинкодом что мне сней делать

Являюсь клиентом сбербанка более 10 лет. Есть в том числе и кредитная карта. В начале октября несколько раз получила приглашение открыть кредитную карту с больши лимитом, но при этом, как выяснилось надо закрыть имеющуюся с теми же условиями. Карта закрывается — 45 дней, потом неделю будут готовить новую карту. Все это время я пользуюсь деньгами по карте, а прекращение пользования уменьшает прибыль сбербанка от процентов. Скажите почему нельзя автоматически увеличить лимит кредита без закрытия имеющейся карты и открытия новой? И второй вопрос нет ли в плане сбербанка перевести в СБОЛ, активным пользоватлем которого являюсь, дополнительно ООО Энергия холдинг, который есть в банкоматах в отделениях (Пушкин. Санкт-Петербург), но увы нет в СБОЛ.

Здравствуйте, Юлия я очень хотел бы работать в вашем банке скажите как мне можно попасть к Вам на собеседывание.За ранее Вам спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Наталья. Я недавно получила у вас банковскую карту. Подскажите, могу ли я оплачивать коммунальные счета по карте Раффайзенбанка?

474109 НОМЕР ПОВТОРНОГО ЗАПРОСА. СНОВА НИКАК НЕ ПОМОГЛИ И НИЧЕГО НЕ РЕШИЛИ.

Здравствуйте. У меня подключен пакет услуг «Он-Лайф».В «Альфа-Клик» 05.08.2011 пришло сообщение: Теперь Вы можете снимать наличные деньги в любых банкоматах Промсвязьбанка в любом городе на тех же условиях, что и в банкоматах Альфа-Банка!08.09.11 попытка снятия денег через 2 банкомата «Промсвязьбанка» закончилась неудачей, аппарат сказал, что снятие невозможно, хотя средств на счету было достаточно. Сегодня обнаружила следующие записи по поводу этого счета: 09.09.2011 Комис.за запрос через банкомат стор.банка сведен.о плат.лим. по карте,вып.ОАО«АЛЬФА-БАНК» 19 рублей. За две операции были сняты деньги за обслуживание.

еще один вопроса может ли по этой карте в магазинах стокманнполучать скидку сын?то есть пользоваться ей,но как скидочной

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Скажите пожалуйста,если я мать одиночка(в данный момент пока еще в декрете до января 2012г)обязан ли мне руководитель предоставть 8 часовой рабочий день?если наш филиал работает с 9—00 до 20—00?

можно ли онлайн просмотреть остаток денежных средств на сберкнижке?

Как можно ускорить процесс получения карточки на которую перечисляют зарплату? Два месяца ожидаю карточку maestro. Если я не вовремя вношу оплату за кредит с меня снимают проценты, как быть мне? Два месяца не могу снять свои деньги. Разумного ответа, почему нет карточки, я не получила.

скажите пожалуйста какие и каких годов монеты скупает сбербанк у населения?

Доброго времени суток! У меня сложилась такая ситуация в 2006 году я брала кредит в Вашем банке,который благополучно выплатила. После чего мне банк любезно выслал кредитную карту в 15000 рублей. В 2007 году если не ошибаюсь я ее активировала и сняла все денежные ср-ва. После чего стала ежемесячно исправно выплачивать эту сумму. Платила минимальными платежами, в связи с чем у меня покрывались только проценты. Примерно за год я выплатила всего только 2000 рублей. Т. е. сумма долга осталась около 13000 рублей. После чего я потеряла работу и в семье настали не совсем благополучные времена и оплачивать я больше не смогла. Сначала была тишина, далее дело передали коллекторам. Мне стали говорить, что бы я выплатила всю сумму сразу. Я сказала, что не могу, что только частями имею возможность платить. Так мы ни на чем и не сошлись. После чего мне стали приходить смс оповещения каждый месяц о сумме задолженности. Она увеличивалась с каждым месяцем на 2000 рублей. Что это за проценты такие и штрафы занебесные?? Так вот таким образом сейчас долг якобы составляет вместо 13000 все 50000. Извините, но я не намерена платить такую сумму. Я не отказываюсь в выплате, тем более, что сейчас появилась стабильная работа и я готова выплатить. НО! Что делать с этими процентами? Хотелось бы получить какое то обоснование. И как поступить?

Добрый Вечер! Оформила потребительский кредит на 3 месяца с июля по октябрь, платежи выплатила досрочно,меня интересует, где можно получить информацию о состоянии счета? Нет ли у меня какого- нибудь остатка?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, если у меня две действующие Сбербанковские карты подключенные к услуге мобильный банк к разным номерам. Пользуясь услугой Сбербанк Онлайн на какой номер телефона будет приходить смс с одноразовыми паролями или сразу на оба номера? Меня интересует пользование услугой с любого моего номера телефона и в любое время.

В чем может быть проблема с закрытием анкеты кредитной карты (т.е. проставлением статуса, что анкета сдана)?Я, имея кредитную карту другого банка, позволяющую мне накапливать мили Аэрофлота, и одновременно зарплатную карту Сбербанка, прельстился возможностью получить кредитную карту Аэрофлот в Сбербанке, благо сеть банкоматов больше (хотя они и не гарантируют мгновенного зачисления денег на счет, как это происходит в случае с другим банком), более низким процентом по кредиту (хотя я не намеревался пока пользоваться кредитом сверх того, что дает грейс период) и, если верить заведующей близлежащего ко мне доп.офиса 8158/029, бесплатным первым годом обслуживания. От карточки другого банка я, соответственно, намеревался отказаться до ноября с. г., когда начался бы новый год обслуживания.Загвоздка — до этого была открыта кредитная карта Сбербанка без накопления миль. Ее, с положительным балансом сверх кредитного лимита, я решил сдать.Печальный итог:16 августа в доп. офисе № 7811/01083, где открывал кредитку, сотрудников, способных принять карту, не оказалось, пришлось ехать долго и далеко еще раз 17 августа. Написал заявление, сдал карту, подписал в заявке просьбу перевести остаток на зарплатную карту.Проходит 30 дней, в течение которых мне обещали закрыть карту и карточный счет (позднее некоторые сотрудники говорят, что должно пройти 45 дней). Карта по-прежнему просто заблокирована. В телефонной поддержке начинаю составлять обращение, но сразу же раздумываю и прошу не давать ему ход. Через несколько дней все-таки получаю уведомление о закрытии карточного счета.20 сентября обращаюсь с ближайший офис 8158/029 с просьбой открыть требуемую карту. В ответ: «Должно пройти полгода с момента закрытия старой». Добираюсь до заведующей, она поясняет, что программа не позволяет создать заявку, т. к. не может прописать кредитный лимит мне, как участнику зарплатного проекта. Созваниваюсь с офисом № 7811/01083, любезный сотрудник Дмитрий обещает подсказать коллегам, как можно обойти это техническое затруднение, но, видимо, он не обратил внимание, что открыть карту я хочу теперь не в Москве, а в Московской области. В результате оказывается, что в области «трюк» не проходит — базы и доступ к ним не согласованы в пределах двух регионов.Тогда 22 сентября подаю заявку в Москве в офисе № 7811/01707. Обещают где-то через полторы недели карту. Где-то 30 сентября звонят оттуда и говорят, что не закрыта анкета карты. При этом по-прежнему остаток средств висит на карте (хотя карточный счет закрыт; где же он тогда «висит»?!). Сразу сообщаю в старое отделение, и 3 октября сотрудница Ирина подтверждает, что вопрос с анкетой как раз только что решился. Повторно звоню в офис № 7811/01707, прошу продолжить процедуру открытия карты.6 октября опять звонят из офиса № 7811/01707, говорят, что в анкете по-прежнему карта в статусе «не сдана» и что я ее, оказывается, не сдал! Опять звоню в старое отделение сотруднику Дмитрию. Тот удивляется, что у меня все те же проблемы, обещает разобраться. Денежный остаток старой карты все еще «висит». 7 октября он сообщает, что процесс запущен, но какой именно процесс запущен, сколько он будет длиться и как эту информацию получить от ЦСКО, который, по его словам, ответственен, он отказывается ответить и рекомендует составить телефонное обращение, что я сразу же и делаю. Оператор сообщает, что обращение будут рассматривать 3 дня. Я уточняю, рабочих ли дня. Подтверждает, что рабочих. Проходит 3-й день, звоню, спрашиваю результат, на что сотрудница, с которой меня соединила не нашедшая теперь мое обращение оператор, утверждает, что я сам отменил составленное обращение. Я ее поправляю и говорю, что отменял сообщение почти месячной давности, но никак не последнее обращение. Ее предложение — составить новое обращение. Сроки рассмотрения 30 (тридцать) дней. Приехали.Резюме: воз и ныне там (карта «не сдана», остаток не переведен на зарплатную карту).Если я не получаю новую кредитку на руки до ноября, то отказываться от кредитки другого банка мне уже нет смысла.Вопрос меня мучает, по сути, только один: если случится чудо и Сбербанк проявит себя как современный банк, отвечающий требованиям времени, уважающий клиентов и признающий свои ошибки и рано или поздно выпустит-таки кредитку без моего повторного звонка в новое отделение (кстати, 200 руб из предполагаемой экономии в 900 руб. годового обслуживания уже ушли на телефонные звонки), то будет ли это значить, что плата за ее обслуживание будет начисляться, даже если я ее никогда не приду забрать? Проще говоря, буду ли обязан Сбербанку также и необходимостью прийти в офис и написать заявление об отказе от кредитки такого антиклиент-ориентированного банка?

Здравствуйте, Николай. Прошу Вас сообщить в срочном порядке ответ на вопрос, который я Вам отправил в личную почту на данном сайте. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Здравствуйте! Возможно ли в РБ(Минск) осуществить оплату квитанции косульского сбора посольства США,есть ли в Минске филиал ВТБ24?

Здравствуйте. Вчера пришла смска из банка о успешном списании процентов за овердрафт в размере четырех копеек. Карта дебетовая, VISA-Аэрофлот, в отрицательном балансе (-950 за обслуживание) была в июне 2010 года, в течении двадцати минут, сразу после получения ее банке. Вопрос: откуда возник овердрафт, не уже ли за те −950 рублей?

Михаил, спасибо за ответ, а есть ли эл. адрес, на который я смогу написать жалобу, в которой более подробно опишу ситуацию?Н. Гриднева

Хочу узнать сумму последнего платежа по кредитному договору № 66***21.Мой телефон 906***13

После перевыпуска карты VIsa Classic, при попытке сделать платеж через интернет после переадресации на сайл Сбербанка вместо предложения получить одноразовый пароль по СМС появлется следующее сообщение:http://saveimg.ru/show-image.php?id=3…12c4eabfaaТакая ситуация возникает при оплате с нескольких сайтов, с которых я раньше без проблем платила с разных карт.Услугу мобильный банк я подключала при получении карты, СМС о ее подключении пришла два дня назад.При оплате через сбербанк-онлайн одноразовые пароли на терефон приходят.Специалисты службы технической поддержки (8-800-555-55-50) переключают по кругу друг на друга, со временем ожидания по 15—20 минут. В результате сообщают только то, что услуга «Мобильный банк» у меня подключена, и работает корректно. Почему не предлагается получить пароли при оплате через Интернет — не сообщают.

Добрый день. Когда я пытаюсь войти в Сбербанк Онлайн появляется надпись:«Уважаемый ВЯЧЕСЛАВ ИВАНОВИЧ, Ваша учетная запись заблокирована.Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номеру 8-800-555-5550 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.»По телефону или нет свободых специалистов или обратитесь в банк, а в банке предлагают позвонить. Замкнутый круг. Помогите пожалуйста!

Здравствуйте Михаил.Я Иванов Виталий Владимирович и у меня токая проблема.Карта VISA-Classic #### #### #### 1083 № 0161/0253 Красноярского края.Карта активна,но не могу снять деньги,звоню в Красноярское отделение мне представилась некая Екатерина,говорит что деньги на счету есть,а почему снять не могу не знает.Спрашиваю,а кто знает,говорит звоните в Москву.Прошу Вас разобраться в этом деле.

Здравствуйте Михаил! Вот выдержка из пресс-релиза ВСБ СБ РФ:«В ближайшее время будет запущен уникальный для российского рынка продукт «Бизнес-старт»: кредит от 100 тысяч до 3 миллионов рублей (у предпринимателей должно быть 30 процентов собственных средств), на срок от 6 до 36 месяцев. Пилотный запуск продукта пройдет в 19 городах России — лидерах рейтинга «ОПОРЫ России» по предпринимательскому климату, в число которых входит и Красноярск.» от 6 октября 2011 г. Хотедось бы конкретики -когда?

Добрый день!Пользовался почти год услугами онлайн Сбербанк. Сейчас не получаю пароли по смс. Есть не подтвержденные платежи. Образовалась задолженность. Номер телефона не менял. Оператор 74463 в 8 по мск. предложила мне обратиться в отделение Сбербанка где я заключал договор на обслуживание. Так же она мне сообщила, что смс с паролем подтверждения теперь приходят не с номера 9… а с короткого 4-значного. На вопрос: я не могу сейчас пользоваться функциями онлайн сбербанка в рамках заключенного договора? — оператор ответить не смогла. Получается, оператор горячей линии не имеет возможности или желания решить мой вопрос дистанционно.У меня есть знакомый, который заключал договор в этом же отделении. Смс для подтверждения платежей к нему приходят до сих пор уже с короткого номера.Прошу разобраться в данной ситуации и помочь мне подтвердить платежи. Считаю, что если по каждому вопросу я буду ездить в отделение, функция удаленной работы с платежами системы онлайн банк будет сведена к нулю. Если в работе системы была проведена модернизация, после которой часть клиентов не может пользоваться услугами нужно искать причину и решать технические вопросы, а не посылать клиента в банк с заявлением, которое будет рассматриваться в течении двух недель, что опять не соответствует возможностям системы онлайн банк. Горячая линия, единая справочная, по — моему мнению, предназначена для оперативного решения вопросов, а если функций оператора не хватает и вопросы могут решится только через посещение отделения Сбербанка, какой смысл пользоваться горячей линией?Надеюсь, что эта информация поможет Сбербанку поднять уровень обслуживания клиентов на новый качественный уровень и поднимет свой престиж среди российских банков.С уважением, Владимир

Добрый день Михаил! Подскажите пожалуйста сколько времени займёт перевод денег с отделения Сбербанка Липецкой области, в отделения Сбербанка г. Москвы.Закрытие счёта не планируется,и сколько это услуга будет стоить?с уважением Геннадий.

Добрый день!Звонил на горячую линию по поводу того, что не приходят смс с подтверждением. Оператор сообщила другой номер телефона. Видимо, техническая ошибка при миграции или вводе данных. Сам номер телефона не менял. Получается, конфиденциальная информация предназначена только для меня, а приходит совершенно постороннему человеку.Это надо срочно исправлять. Где то же хранится информация за прошлый год с правильным номером телефона. Все таки это банк.

СЕГОДНЯ ОШИБОЧНО ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ НА ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА ПО ДОГОВОРУ НА СЧЕТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ КАК ЗАЧЕСТЬ ЭТУ СУММУ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЧ КРЕДИТА

Мне сегодня в 10:00 перечислят деньги на сберкнижку, но поступят они только через3 дня. Это правда? Ведь деньги нужны сегодня и срочно.