Здравствуйте, у меня вопрос аналогичный большинству от 9.02.201. Если это горячая линия, где найти ответы? Спасибо

Здравствуйте. Пишу повторно. Кр. договор№ 16900,сс.счет45506810477180016475, был взят 25.06.10 г. 25.01.11 г. в день платежа подошла к кредитному инспектору, чтобы досрочно погасить кредит (предварительная договоренность о встрече была), я написала заявление, уточнила сумму-74 064.02руб.(она мне дала распечатку, обвела карандашом сумму платежа). Я с температурой 38 отстояла дикую очередь, внесла требуемую сумму, по книжке всё провели, списали. Я ещё раз подошла к инспектору, спросила, всё ли сделано и всё ли правильно, получила положительный ответ. Дома убрала бумаги по кредиту как погашеный. 5.02.11г позвонила кредитный инспектор и сообщила, что можно прийти получать кредитную карту и я,заодно,на всякий случай, решила спросить, всё ли у меня нормально по погашенному кредиту (т.к. в интернете много читала про обманы банками людей), и узнаю СЮРПРИЗ-КРЕДИТ НЕ ЗАКРЫТ, И ПРОДОЛЖАЮТ НАЧИСЛЯТЬ ПРОЦЕНТЫ!!! Все условия были выполнены, и дата, и сумма более 15000 (на книжке было 74 262,91), и документы, и обращение к инспектору! Но был списан очередной платеж- 3239.33 и 18.86, а остальная сумма-НЕТ. Что это за безобразие, это расценивать как мошенничество?! В суд обращаться? Кредитный инспектор сделать на данный момент ничего не может. Мало того, что меня обманули 25.11.10 и не списали 3239.33(хотя сумма 3416.85 на книжке в 10:53:11 была, и договор длительного поручения был заключен, и платежка сохранена) и о несписании я случайно узнала зайдя вечером в сбербанк-онлайн 29.11.10, 30.11.10 пришла в отделение банка и только тогда списали платёж, и начислили проценты 18.86руб. за ошибки не мои, а сотрудников банка. Именно из-за той ситуации я решила поскорее закрыть этот «ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ» кредит. Так я сильно хотела с ним распрощаться, что даже закрыла глаза на эти несчастные 18.86. Тем более при уточнении окончательной суммы инспектор мне сказала, что эти 18.86 ушли с меня. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА РАСПЛАЧИВАТЬСЯ ЗА КОГО-ТО?! Я внесла всю сумму. А сбербанк поступает со своими клиентами, как известные всем проблемные коммерческие банки-мошенники. Потому и обращалась всегда в ваш банк, т. к. думала, что у вас такие вещи недопустимы, и ошиблась. Вот как дорожит банк положительными клиентами. И самое интересное, что никто даже не проинформирует человека, что что-то не так, когда он уверен, что всё нормально (в других банках я читала все телефоны оборвут, вплоть до угроз, если просрочка какая хоть на день), а здесь всё рассчитано на незнание клиента, а потом через какое-то время, здравствуйте, а вы банку миллион должны, а ты и знать не знаешь и уверен что всё заплатил? Если бы я случайно не узнала информацию в обоих случаях, то так бы и было? Почему не доводите информацию до клиентов, такие вещи клиент имеет право знать? Прихожу к мысли о смене банка, благо сейчас их достаточно. Банк забрал мои деньги 25.01.11г и пользуется ими, почему я должна платить проценты за кредит, которым я уже не пользуюсь?

можно узнать баланс карты?

В 2006г я брала кредит,полностью его погасила,мне пришло письмо из агенства по збору долгов что я должна в ваш банк 15431,42 Откуда этот долг? О задолжности меня вы не уведомляли.

Здравствуйте! Пришла смс от Альфа банка: сумма начисленных процентов по кредитному договору 376, 27. Что это значит?

Здравствуйте.Мне пришло сообщение на телефон заплатить очередной платёж по кредиту 1560 руб до 14.02.2011. Через некоторое время приходит сообщение такого характера:Справка банка на 01.01.11. Сумма начисленных % по кред. договору 109.34RUR.При отсутствии возражений до 01.03.11 инфо считается вами подтверждёной.время19:12.Что это за сообщение и как его расценивать, прошу объяснений?

Здраствуйте. Скажите пожайлуста могу ли я пользоваться сберкартой мужа после его смерти?

ВСЕМ КОМУ ПРИШЛИ СМС-ки!!!! (Моё сообщение ниже!) Пытаюсь дозвониться до банка вот уже две недели, пишу на все возможные адреса и ссылки на этот банк-ТИШИНА!!!!! Складывается впечатление, что нас предупредили о том, что помимо основного кредита мы заплатим ещё кучу денег, не зависимо от того хотим мы этого или нет! Остаётся только одно, пишите призеденту (я уже написала) может он до них дозвонится и поделится с нами секретным телефончиком, ну или хотябы информацией, что это за «развод».

Потребительский кредит в Альфа-банке с 11августа.Оплату произвожу своевременно.Пришло смс«Сумма начисленных процентов по кредитному договору 237,71При отсутствии возражений до 01.03.11 считается вами подтверждённой» Что значит это смс? И за что начислены процеты?

Здравствуйте! Мои многочисленные попытки решить вопрос с банком я уже ТРИ года ни к чем не приводят. Я не могу получить никакой информации, по телефону меня постоянно переводят к разным людям которые НИЧЕМ не могут помочь. Это удивительно неприятно. Несколько недель назад я отправила запрос в банк он-лайн. Пришел ответ — невежливый и абсолютно не информативный. Что с этим делать? Три года назад мной были сняты деньги с карты виза в банке другой страны, но на следующий день транзакция была отменена. Я отправила все необходимые документы в альфа банк, но мне по прежнему продолжают приходить письма с угрозами о передаче дела в суд, при этом указывается абсолютно невероятная сумма задолженности которая якобы образовалась из за процентов. Я не могу получить контакты отдела, который занимается такими вопросами, я не знаю куда отправить документы. Тот факт что я живу в другой стране упорно игнорируется, сотрудники альфа банка настаивают что я должно придти в отделение. В России есть человек с генеральной доверенностью от меня — не помогает. Это тупик? Что делать в этой ситуации если до банка не возможно достучаться и с меня требуют деньги которые я не брала?

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, рассчитать сумму, которая будет снята со счета дебетовой карты сбербанка при использовании в Великобритании, в случае: 1)карта — мастер кард, валюта карты — рубли,оплата товара в магазине(безналичный рассчет) 2) карта мастер кард,валюта карты — рубли,снятие наличный в банкомате(есть ли разница в банкомате какого банка снимать?(речь о Великобритании)) 3)карта — виза,валюта карты — рубли, оплата товара в магазине 4)карта — виза,валюта карты — рубли, снятие денег в банкомате Валюта платежа во всех вышеописанных случаях — британские фунты стерлингов. И в чем разница между картами Standart(classic) и Electron(или аналог) для использования там? Насколько я понимаю,для того что бы оформить карту уровня стандарт сыну(14 лет) мне нужно будет сделать соответствующую карту себе и затем только открыть дополнительную сыну? Нельзя ли этого избежать,т.к я уже имею зарплатную карту сбербанка (виза электрон) и мне вторая карта классик не нужна? Заранее спасибо!

Собираюсь подать в суд на возврат незаконно взятой с меня комиссии за кредит,или можно просто обратиться в ваш банк?

Должна ли отображатся запись в чеке,есть ли у меня кредит?

Добрый день Юлия.Что мне делать? Я написала притензию по оспариванию денежных средств 25 октября 2010г номер 101025517.До настоящего времени я не могу получить ответ по рассмотрению притензии.Прошу Вас поспособствовать ускорению рассмотрению моей притензии, т. к из за сложившейся неприятной ситуации я не могу покинуть страну.Все обещенные сроки по рассмотрению со стороны Альфа-Банка давно уже прошли.

здравствуйте! я хотела в вашем банке взять потребительский кредит на 50000 руб, через день после оформления позвонили и сказали, что одобрили в уфе! а на следующий день пришло смс, что заявка отклонена! а причину нельзя указать?

Добрый день. Мой дедушка в 80-е годы (1983 г.) получил зар. плату за работу за границей в виде чеков. На всю заработанную сумму оформил валютный вклад во Внешторгбанке г. Москвы. В настоящее время дедушка проживает в г. Ставрополе (Россия), документы на открытие вклада у него не сохранились. Разъясните пожалуйста, может ли он в филиале ВТБ г. Ставрополе написать заявление на розыск своего вклада или для этого нужно приезжать ему в Москву? Или необходимо принимать другие действия? Заранее большое спасибо за ответ.

в магазине эльдорадо по кредиту купил технику,кредит беспроцентный,8,02,числа получил смс сообщение из банка с суммой начисленных процентов по кредиту,непойму- что это за проценты,откуда они взялись, по бесплатному телефону не могу дозвониться,всё время занят,помогите разобраться

Уважаемый Михаил! (извините, отчества не знаю — завтра уточню). Я задавал Вам вопрос 09.02.2011 в 15:20 и очень оперативно получил ответ, за что Вам огромное спасибо, хотя ответ был не совсем на мой вопрос. В частности, хочу пояснить, что интересующие меня списания производились через устройство самообслуживания Сбербанка (так называемый киоск), а не через устройства другого банка-эквайера. Тем не менее, если нужно заплатить — я готов! только мне никто не предложил этого сделать ни в ОСБ, ни сотрудник ЦСКО. Указанный документ мне необходим для предъявления в гос. органы, поэтому если я в обращении просил предоставить мне заверенную выписку, присылать мне выписку без подписи и печати наверное тоже не совсем правильно… С уважением, Владимир Владимирович.

Павел скажите пожалуйста я могу снимать деньги наличными с кредитной карточки вашего банка???И где???

Я корпоративныЙ клиент банка около 2лет.Постоянная работа в СПб.Зарплата после всех вычетов 40000руб.Годовая регистрация.Могу ли я (теоретически)получить персональный кредит в вашем банке,если не удовлетворяю п. 1 в «Требованиях к заемщику«т,к являюсь гражданином РБ.

Я своевременно и регулярно произвожу платежи по погашению потребительского кредита. Мне, как и многим, пришло СМС-оповещение следующего содержания «Справка банка на 01.01.2011: Сумма начисленных % по кредитному договору 110,16 руб. При отсутствии возражений до 01.03.2011 информация считается Вами подтвержденной». По телефонной линии не дозвониться, все время занято. Поэтому сообщаю вам о том, что у меня имеются возражения по данной информации и я ее опровергаю, никаких начисленных % не должно быть. Мною также было написано письмо в Центральный банк РФ, где была описана данная ситуация и ссылка на их требование. Прошу объяснить, что это за рассылка, откуда взялись эти суммы, каким образом разрешить данную проблему. А то пойдут пени, штрафы, неустойки, суды и т. д. Надеюсь на полный и достоверный ответ.

что нужно сделать чтобы приобрести в сбербанке дебетовую карту Visa? и сколько займет это времени?

Уважаемый специалист! Примерно год назад я спрашивал Вас, почему невозможно перечисление выплат из Пенсионного фонда РФ на счет дебетовой карты Вашего банка. Вы ответили, что решение вопроса готовится, и предложили внимательно следить за информацией на Вашем сайте. Возможно, я пропустил сообщение, и позволю себе спросить, как обстоит дело сейчас: Есть ли возможность перечислять пенсию на указанный счет в Петербурге? Если нет, то когда будет? Заранее благодарю за конкретный ответ.

Здравствуйте. У меня такой вопрос, мы купили квартиру на сертификат ВОВ, при снятии денег со счета с продавцов квартиры был взят 1% нам пришлось доплачивать 10980руб. А совсем недавно знакомые так же оформляли покупку с них этот процент не был взят. Как быть в этой ситуации, и можно ли вернуть этот процент?

Доброе утро,ответа нет?????

Добрый день! 17.01.11 г. подали с женой заявку на получение ипотечного кредита в подразделение банка ДО № 01731. По истечении 3-х недель, не дождавшись ответа о результате, позвонили в центр ипотечного кредитования, на что нам ответили, что с данного подразделения никакая заявка и никакой пакет документов на мою фамилию не приходил, соответственно, никакого рассмотрения не было. Снова обратившись в банк за комментариями, сотрудница, принимавшая заявку, заверила нас, что 17.01.11 г. она отправила копии нашего пакета документов в центр ипотечного кредитования по электронной почте и оригиналы также были отправлены в этот день. Пообещала разобраться в ситуации и отзвонить нам, свои контакты мы оставили. Прошло 2 дня. Не дождавшись звонка мы снова обратились в то же подразделение банка. Получили ответ, что она не может дозвониться до какого-то начальника в центре ипотечного кредитования и как дозвониться обязательно нам отзвонит. Ситуация настораживает тем, что совершенно неизвестно где и в чьих руках находится наш пакет документов и сколько нам еще ждать какого-либо результата и ответа.

Здравствуйте! Я взяла в Альфа банке потребительский кредит на сумму 28 400 рублей. Оплатила досрочно. Через 2 месяца мне позвонили из банка, сказали чтобы я заполнила анкету для получения персонального кредита в размере 75 000 рублей. Сотрудник банка не предоставила мне подробную информацию о кредите, а сказала лишь то, что на вашем счете будет 79 500 рублей (со страховкой), как снимете сумму, ваш ежемесячный платеж составит 3 340 рублей. Договор о выдаче кредита и других сопутствующих документов мне не давали. Деньги я со счета не снимала. Мне обещали позвонить и сообщить, что на моем счете начислено сумма 79 500 рублей. 4 февраля мне пришло sms сообщение, что по кредитному договору у меня задолженность, Хотя никого договора у меня на руках нет. Съездила в банк, где сотрудники банка ничего мне не смогли объяснить, лишь только предоставили справку по персональному кредиту и сказали что я должна погасить задолженность, или досрочно погасить кредит уплатив сумму приблизительно в 15000 рублей. Считаю требование банка необоснованным, так как я не была проинформирована о выдаче мне кредита и открытии счета, также мне не предоставили ни каких документов о выдаче кредита.

08/02/2011 на моем счете было 125535,62 собственных средств (карта «Банк в кармане»). В соседнем от меня подъезде находится офис банка — Самара, пр. Ленина 1 (близость банка и банкомата и послужил причиной выбора «Русского банка»). Перед снятием наличных я поинтересовался, а смогу ли снять всю сумму без комиссии (я хотел снять 120 000 рублей). Сотрудницы банка сказали, что можно. Т. к. банкомат выдает за один раз только 40 000 рублей, то было три операции по 40 000 рублей. Каково же было мое удивление, когда в итоге на счет осталось не 5535,62, а 4335,62, т. е. была удержана комиссия 1200р. Я аж обомлел от такого! Ну не могло такого случиться, ведь я для этого и интересовался, чтобы не «попасть» на комиссию! Подошел к специалистам. Попросил прояснить вопрос. Несколько минут искали подходящие тарифы. «Ой, 1% от суммы свыше 100 000рублей. Но у нас ведь столько много видов карт, мы не можем все наизусть знать»! А я не могу перед каждой операцией в банке заходить на сайт в поисках свежей версии тарифов! Для этого я и спрашиваю перед операцией! Для этого можно было бы разместить тарифы в зоне самообслуживания или размещать информацию о размере комисии непосредственно на экране банкомата перед совершением «платной» операции (аналогично требованиям ст. 29 Закона «О банках..»). Банкомат банка, напомню, у меня в 30 метрах от подъезда и мне не составляло бы труда снять, к примеру, 07/02/2011 60 т. р, а 08/02/2011 — еще 60 тр!!!! Я явно не стал бы совершать действия, которые стоили бы мне 1200 р, если бы обслуживание в банке «Русский стандарт» была организовано должным образом (сам являюсь сотрудником другого банка, но у нас за подобные «консультации» сотрудники несут дисциплинарное и материальное наказание)… В общем, сначала было желание снять весь остаток, закрыть карту и забыть про существование банка «Русский стандарт» в принципе… А также закрыть карты «Русского стандарта» всех своих родственников (были открыты по моим советам). Потом немного поостыл, зачислил назад 20 000 рублей (на самом деле мне и нужно было только 100 000 в тот день). К сожалению, я не уточнил имен сотрудниц, которые сначала дали неверную консультацию, а потом несколько минут пытались найти тарифы (кстати, а почему они не носят бейджи с указанием имен?). Но по записям камер наблюдения можно определить, с кем я общался. За списанные с моего счета 1200 р. я получу максимум ответов на мои обращения. Госпошлины за рассмотрение дел, вытекающих из ЗоЗПП нет, поэтому уже готовлю исковое на эту тему. Плюс в ГУ ЦБ по Самарской области копию жалобы и в главный офис «Русского стандарта» копию. Как юристу и сотруднику другого банка мне понятно, что шансов вернуть свои 1200 р в досудебном порядке не так много, но отвечать на все обращения по существу банк будет также обязан… Я решил, что если и не верну назад свои 1200 р в досудебном или судебном порядке, то уж сделаю так, чтобы затраты банка «Русский стандарт» на оплату труда сотрудников, рассматривающих все мои обращения и представляющих интересы банка в суде, превысили эти несчастные 1200 р, полученные таким способом… Как правильно называется Самарский филиал вашего банка и как зовут его руководителя (а также нужно знать правильное наименование его должности)? По какому адресу в Самаре у меня примут письменную досудебную претензию? Режим работы этого офиса? Елизаров Денис Александрович

Здравствуйте! Я держатель трех карт Сбербанка: Виза Электрон, Виза Классик (основная), Виза Классик (доп). Перевыпуск карты Визы Электрон был произведен в апреле 2010г, номер карты и пин-код при этом остались прежними. В феврале 2011 заканчивается срок у карт Классик. Дополнительная карта уже выпущена и получена в другом городе дочерью (в Санкт-Петербурге, я заранее написал заявление для этого). У этой новой карты другой номер и пин-код. Рязъясните, пожалуйста, при плановом перевыпуске пластиковых карт (по окончании срока действия), у них меняется номер и пин-код? И новые карты необходимо переподключать к мобильному банка заново? Спасибо.

На протяжении долгого времени идут звонки на мой домашний телефон (4942)34-65-36, город Кострома, от Вашего банка, чтобы заплатили кредит. С Вашим банком я никогда не имела дела. Прошу разобраться по этому вопросу.

здравствуйте, у меня зарплатная карта Русский Стандарт. В каких банкоматах кроме Русского Стандарта без комиссии можно снимать деньги с карточки?

Сообщаю Вам, что с 2008 года регулярно на мой телефон поступают хулиганские звонки от людей, представляющихся сотрудниками либо банка Ренессанс, либо долговых агенств. Просят к телефону Махмутову Наимю (это не я!), и требуют вернуть деньги. Я звонила на разные телефоы в вашем банке, говорила, что я не махмутова, кредит не брала, с вашим банком дел не имела, прекратите мне звонить. Мне перезванивали разные люди из банка, извинялись, говорили, что такое больше никогда не повторится. Проходило 3 недели, и снова звонок — здравствуйте, это банк Ренессанс, верните деньги. И так 3 года. Сегодня позвонил молодой человек с номера (495) 221-53-19, спросил Махмутову, я сказала, что телефон никогда никому, кроме меня, не принадлежал. Добрый юноша сказал, можешь теперь выкинуть свой телефон, я тебе по ночам звонить буду, я тебя достану. Это что — угроза? Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, терпение закончилось, все таки надо написать заявление в милицию, как мне посоветовали в Билайне.

Михаил, добрый день! Я оставлял свой отзыв (№ 2643728) Оценка (1) почему-то не защитана. А моя проблема с входом в СбербанкОнлайн до сих пор не решена. Какие мне предоставить Вам данные? Жду ответа.

Добрый день. Я являюсь вкладчиком банка. На мой мобильный пришла смс с предложением взять кредит 200 000 рублей под 14,9% годовых. Я обратился в филиал находящийся в г. Ростов-на-Дону пр. Кировский 40 а. Менеджер предложил мне кредит под 26%. На мой вопрос о смс с предложением ответил, что на меня нет информации в компьютере. Вопрос зачем присылать смс о несуществующих предложениях!!!

Добрый день! Планируется ли открытие офиса Вашего банка у нас в городе?

Есть ли филиалы вашего банка в Греции, в частности в г. Салоники?

Выдаёт ли банк кредит на покупку жилья под материнский капитал(ребёнку 2месяца)?

18 января 2011 подал заявление в филиал ВТБ24 «На лавочкина» о закрытии расчетного счета в связи с зарытием деятельности. Мое письмо почему-то не доходит до отдела открытия-закрытия счетов, теряется между филиалом и центральным офисом. Куда обратиться в вашем банке, чтобы закрыли счет и выдали справку о закрытии расчетного счета?

Здравствуйте Юлия! На мой почтой адрес постоянной регистрации (в г. Пензе) пришло официальное уведомление о предъявлении мне Вашим банком финансовых претензий от 08.10.2010(около 125 руб). Поясните пожалуйста чем обоснованы эти претензии, так как я уже давно не являюсь клиентом Вашего банка. В 2003 году у меня была выпущена дебетовая пластиковая карта Вашего банка, но на сколько мне известно карт со сроком действия 7 лет не существует. Заявление на перевыпуск новой карты я не подавал.

Здравствуйте. Оформил кредит в вашем банке через магазин. Оплачиваю кредит тоже через магазин (услуга). Вовремя не успел сделать первый платёж по кредиту. Просрочка была 6 дней. Первый платёж сделал 04.02.11 С тех пор на мой мобильный поступают звонки с московских номеров. Трубку не беру, так как опасаюсь мошеннических действий. Выяснил, что телефоны принадлежат Альфа-банку. Вопрос: что от меня хотят и долго ли ещё мне будут поступать звонки из банка?

Добрый день! Проинформируйте, пожалуйста, в течение какого времени осуществится перевод и зачисление средств на мой лицевой счет в Московском банке Сбербанка России ОАО при следующих входящих условиях: плательщик — юридическое лицо, расчетный счет которого также в Московском банке Сбербанка России ОАО; корр.счет один. Получатель — физ.лицо. Благодарю за ответ.

Как можно вернуть переплаченные по кредиту деньги, если в городе, в котором я в настоящий момент проживаю, нет отделения банка Ренессанс Кредит?

Добрый день! Моя компания (MS-Company) специализируется только на проведении проверок по технологии «Mystery Shopping». Я хотела бы предоставить в распоряжение сотрудника банка, отвечающего за проверки. презентацию с описанием технологических возможностей моей компании. К сожалению, я не могу просто оставить в Вашем разделе обратной связи. Если возможно, укажите почту, на которую я смогла бы предоставить материалы. С уважением, Марина Потанина

Здравствуйте уважаемый Павел.Ко мне приходят какие то выписки из счёта ситибанка,янаписал письмо с просьбой оградить меня от спама но спам приходил за тем пришло какое то уведомление о какой то задолженности с угрозой ареста имущества.Что это такое и как от этого избавится?

Здравствуйте! Ко мне на телефон пришел смс, что на 1 января по кредитному догвору оплачено 645р 23к. если до 1 марта не будет возражений инфо считается принятым. номер внизу смс набираю опрератор говорит, что неправильно набран. Пожалуйста поясните что имели ввиду. кредитный договор заключен в августе месяце. до 31 числа оплачиваем каждый месяц, хотя в договоре указывается до 3 числа.

здравствуёте господа эксперты.Ко мне приходят какие то выписки из счётов,я написал письмо с просьбой оградить меня от этого спама несколько раз но спам продолжал приходить за тем пришло уведомление о какой то задолженности,что это ведь я в Вашем банке ни чего не брал и не регистрировался.

Как проверить кредитный счет № 40817810705700595149

Здравствуйте, Валерий Леонидович! 14 декабря я задавал Вам вопрос о возможности заказа мелких купюр иностранной валюты. Скажите пожалуйста, такая возможность уже появилась? В телефонной службе поддержки об этом ничего не знают, попробовал заказать в отделении на Тихорецком бульваре — там тоже не знают, но постарались пойти навстречу и попробовать заказать.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему уже продолжительное время не работает сбербанк онлайн? Или этого не произойдет?

Здравствуйте, Юлия, мне, как и многим другим пришла смс «Справка банка на 01.01.11 :сумма начисленных % по кредит.договору 20,69 р. При отсутствии возражений до 01.03.11 инфо считается вами подтвержденной». Вопрос, что это значит вообще, откуда взялись эти проценты?? И ещё, как связаться с банком, чтобы узнать сумму, которую осталось погасить, в виду того, что телефон, указанный в договоре не работает??

Здравствуйте, Валерий Леонидович, Возможно, Вы следите за отзывами в «Народном рейтинге» и обратили внимание на дискуссию, инициированную пользователем poige относительно следующей формулировки в Тарифах Банка: «Комиссия за перевод денежных средств со своего счета на свой счет и/или на счета иного лица в ином банке». Я не являюсь клиентом Банка и с финансовой точки зрения это для меня не принципиально, однако по моему мнению, и здесь я согласен с poige, формулировка не вполне корректна. Дело в том, что формулировку можно понять следующим образом: комиссия взимается за один/оба из следующих видов операций: 1)перевод «со своего счета на свой счет» в «Авангарде» и/или 2)перевод «на счета иного лица в ином банке». Мне была бы более понятна, например, такая редакция: «перевод в другой/иной банк на собственные счета клиента и/или на счета иных лиц». Каково Ваше мнение? С уважением, Д. Митин

Пытаюсь найти удаленную работу. Для перечисления денег открыла карту Сбербанка России Visa-Electron. По карте я должна передать следующую информацию по банковской карте:Номер Срок окончания действия (месяц/год) CVV2 (для Visa) (последние 3 числа на полосе для подписи на обороте карты. Правомерны ли данные требования?

Уважаемый господин Братцев, Можно ли узнать у Вас официальные сроки, в течение которых происходит перевод небольшой суммы денег со счета физ.лица в банке Юникредит на счет физ.лица в другом банке (но в том же городе)? Полагаю, что Вы ответите мне «от 3 до 5 банковских дней». В чем заключается сложность данной операции? Почему требуется так много времени? У Вас не хватает сотрудников? В других банках такая операция проходит в течение операционного дня.

Уважаемый Михаил! Видимо я не смог объяснить в чем суть вопроса «Про Мобильный банк — очевидно, Вы указали в договоре номер телефона в графе для указания телефона, к которому подключается Мобильный банк. Из чего сотрудник и сделал вывод, что Вы хотите подключить мобильный банк. Если это не так, то напишите заявление в отделении банка и сотрудники проведут расследование причин произошедшего.» Я пришел в отделение сбербанка. Меня убедили в том, что вместо имеющейся в настоящее время схемы сберкнижка — Maestro Momentum лучше завести социальную карту Maestro, чтобы пенсия напрямую поступала на нее. При оформлении я сказал номер мобильного телефона посчитав, что подпишусь на «Мобильный банк» по мере необходимости. Меня же подписали сразу, а я НЕ читал подписываемый договор. В день получения карты я ОТПИСАЛСЯ от данной услуги, НЕ пользовавшись ее НИ одного дня. Теперь же, при ее новом подключении меня ЛИШАЮТ 2-х месяцев бесплатного пользования услугой ссылаясь на то, что она была ранее подключена! Но я же ею НЕ пользовался????? Так почему за то, что сотрудник отделения сбербанка что-то там посчитал меня лишают ПРОБНОГО периода?????

Хочу узнать какая задолженность у меня осталась? Ни один телефон не отвечает. Напишите телефон по которому могу узнать последний платеж! Спасибо

Здраствуйте. Объясните пожалуйста как сделать платёжное поручение в интернет клиент банкингу! Не могу отправить гривневое платёжное поручение. пИСЬМО НЕ ПРИХОДИТ В БАНК. почему??? Настреный клиент правильно

Никита, Наталья, здравствуйте, я хотел бы ознакомиться со своей кредитной историей. На сколько я понимаю, для начала мне необходимо сформировать код кредитной истории через один из банков. Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу сформировать этот самой код через Райффайзенбанк и что мне для этого необходимо сделать? Я являюсь клиентом Райффайзенбанка в т. ч. по кредитным продуктам. Заранее благодарю за ответ.

03.12.2010 г. Я снимала деньги с пенсионной карты в банкомате, который находится внутри СБ..№ 7813/1647 по адресу: г. Москва, Ленинский пр-т д. 22, Донское отделение. , терминал № 890278, номер операции 087, но деньги банкомат не выдал. . Деньги были с карточки списаны, мобильный банк сообщил мне об этом, Написала сразу же заявление о спорной операции по карте.Это заявление было сразу же зарегистрировано. № 000407-2010-02.11.94от.03.12.2010 г.. Заверили, что ответ буден дан и деньги вернут в течении 30 календарных дней по закону, т. е. до 02.01.2011 г.Были обращения и по телефону, но выслушивала только одни обещания и все время говорят, что бумаги в работе. Писала на сайт обращение 22.12.2010 г., обращение приняли, написали, что максимальный день ответа21.01.2011 г.— ответа нет. Второе обращение-03.01.2011 г.— ответ должны были дать 02.02.2011 г. — ответа-нет. Несколь раз ходила в СБ Донское отделение, Со мною общалась представитель банка Житенева Н. В. — прекрасный порядочный человек и сотрудник, но и она не смогла пробить стену бездушия тех людей, которые занимаются такими проблемами. Карта пенсионная. Эта сумма 1/4 от пенсии пенсионера-инвалида, Мой документы уже давно лежат в отделе службы безопасности, это сказали в СБ. Я не понимаю, зачем СБ взялся работать с картами пенсионеров, если в случае всяких обстоятельств он не может работать мобильно и качественно. Я бы хотела получить ответ.

Добрый день.У меня следующий вопрос, я пришла оплачивать тех. осмотр в отделение сбербанка № 8638/05 г. Вологда 4.02.11. Мне неодходимо было оплатиь две квитанции одну на 300р., а вторую на 342р. Мне там сказали, что реквизитов у них нет и им никак не принять оплату, тогда ко мне подошла девушка работник данного отделения Волкова Елена и предложила мне показать как оплатить данные счета через банкомат, она вставила в него свою карту и принялась мне объяснять как это делается, ввела сумму в размере 300 руб. столько сколько мне было необходимо оплатить и случайно нажала «принять», получается что с нее списали эту сумму, тогда она предложила мне следуюющий вариант, я ей отдаю свои 300р. а они мне делают квитанции просто изменив ее И. Ф. на мои и зиаверят печатью,я согласилась, вторую квитанцию мне сделали без проблем, сразу реквезиты у них нашлись и все в порядке. На тех. осмотре у нас не приняли квитанцию с исправлениями, усомнилилсь, но главная причина почему ее не приняли в ней небыло номера КБК. Я сегодня обратилась в это оделение к этой же девушке и объяснила ситуацию, на что она вернула мне 300 р. с очень недовольным видом, которые я ей отдала в прошлый раз, после чего я попросила нормально через кассу оплатить мне ТО на что они мне всем голосом сказали что у них нет реквезитов и я свободна, но как то в прошлый раз они мне обе квитанции оплатили, а в этот раз все в один голос заявили что на одну квитанцию есть реквезиты, а на эту нет. Мне очень было неприятно когда все сотрудники стали язвить и посмеиваться при других посетителях. Скажите правы ли они, что отказались второй раз оплачивать мне квитанцию, если в первый раз они тоже отказались оплачивать сославшись на то что нет реквезитов, но после того как сотрудник случайно списала со своей карточки деньги не желая их терять сразу и реквезиты и все на свете у них нашлось, соит ли жаловаться на такое отношение и куда?? Спасибо за ранее.

Павел скажите пожалуйста я могу получить кредит в городе Петрозаводске если я проживаю карелия сегежском р-он

Добрый день! Вчера 09,02,2011.г пришло смс уведомление о том что на 01,01,2011 г. у нас имеется задолженность по процентам на сумму 111.93 руб. Хочу отметить что кредит мы погашаем вовремя без просрочек. Таким образом требую обьяснить накаком основании начислена эта сумма.

Здраствуйте Михаил. Обращаюсь к Вам с просьбой в решении вопроса возврата денежных средств, уплаченных мною в момент оформления потребительского кредита за добровольное страхование. Так мною в ноябре 2010 года был оформлен потребительский кредит, в день выдачи денежных средств была списана сумма в размере 12000 рублей. Каким образом я могу ее вернуть.

Здравствуйте. Меня интересует работа в вашем банке, подскажите по какому адресу можно отправить резюме со своими данными

Здравствуйте,уважаемый всеми Михаил!Уменя к вам такой вопрос: X Как оформить пластиковую карточку Сбербанка на старую,пожилую пенсионерку без ее участия? X

Добрый день Юлия.Мне десять дней назад пришло смс о задолженности по кредиту на сумму 1450рублей и начислены проценты 154рубля. процент указан в смс 2,64. Да,у меня была просрочка ежемесячного платежа в январе месяце 2011года. Специалист из вашего банка мне звонил по этому вопросу и сказал, что сумма платежа вместе с процентами за просрочку составит на13.01.2011год 1900рублей.Я её 13.01.11 г. и уплатил.Но 17 января мне снова звонят, чтобы я доплатил 300руб.Это тоже проценты за просрочку 18.01.11.доплатил.24.01.2011 — Очередной платёж по графику 1600рублей. Будте так добры разъяснить в чём тут дело. И как мне получить информацию об остатке платежа по моему кредиту. Все ваши телефоны волшебным образом молчат или направляют автоматически друг на друга.

Здравствуйте, уважаемый Иван! Большое спасибо Вам за Ваши оперативные ответы, а самое главное — за Вашу помощь нам! Дело осталось лишь за небольшими уточнениями. Для быстрого напоминания и введения в курс дела, предоставляю нашу последнюю переписку. любовь (москва) • 31.01.2011 20:46 Ответ: Уважаемая Любовь, Предлагаем Вашему вниманию следующий алгоритм действий, при которых нет необходимости составлять доверенность. Клиент, находящийся на территории Германии и желающий закрыть карточный счет в ЗАО ЮниКредит Банк, может написать Заявление о прекращении использования карты и закрытии счета для расчетов по операциям с картами с требованием о закрытии названного счета. Типовая форма заявления представлена на нашем сайте: http://unicreditbank.ru/rus/reg/mosco…uments.wbp Данное Заявление должно быть легализовано на территории Германии. Возможна легализация в консульстве РФ сотрудником консульства. В данной записи необходимо подтверждение, что документ подписан именно Клиентом. Данное заявление вместе с приложенными картами по почте высылается в ЗАО ЮниКредит Банк. Банк уничтожает дебетовые карты и закрывает счета в соответствии с Условиями выпуска и использования международных банковских карт. Перед отправкой Заявления и банковских карт просим Клиента сообщить ФИО (полностью), дату рождения, а также уведомить в какой Дополнительный офис Банка будет отправляться Заявление и карты для возможности постановки карт на временную блокировку и передачи информации Управляющему Дополнительного офиса. Данные сведения Клиент может направить на электронный адрес UniCreditInfo@unicreditgroup.ru С пометкой «Вопрос на банки.ру». Иван Братцев Перехожу к вопросам. 1. Заявление пишется на закрытие одной карты(счета), или в одном можно прописать несколько? 2. К каждой дебетовой карте подключена услуга смс-оповещения. Для отключения этой услуги необходимо другое заявление, или все можно описать в одном при закрытии карт? 3. На одной из дебетовых карт баланс был близок к нулю. Из-за еще работающей услуги смс-оповещения произошел технический овердрафт. Баланс стал минусовым. Возможно ли в заявлении перечислить средства с одной из карт(юникредитовской) на другую, с целью погашения этого минуса. Или это произойдет автоматически, 4. Невозможно рассчитать точное время отправки и прибытия корреспонденции из Европы + длительность процесса закрытия счетов и отключения услуги смс. За все это время возможен новый овердрафт из-за неотключеного смс-оповещения. С этой целью мы специально хотим оставить небольшое кол-во средст на одной карте, для погашения этих задолжностей. Но, здесь не исключен случай денежного остатка, суммы незначительной. Банк может ее списать в свою пользу? Как это указать и где? Какая должна быь при этом формулировка. Или это потребует каких-то действий? Иван, подскажите, пожалуйста, по каждому конкретному пункту. Сильно на Вас надеемся в нашей непростой ситуации, связанной с невозможность личного присутствия в банке. С уважением, Любовь.

Оформила покупку телевизора в г. Костроме в магазине «Эльдорадо» через ОАО «Альфа-Банк». кредитный договор NMOIL0610S10121815403 от 18.12.2010 г. кредитный счет 40817810605720499163 Панарина Ольга Александровна. 10 января оплатила сразу за 5 месяцев, т. е.. ежемесячную сумму платежа 1920 рублей умножила на пять и оплатила 9600.00. А 09.02.2011 года мне пришло СМС -сообщение следующего содержания: «Справка банка на 01.01.11: Сумма начисленных процентов по кредитному договору 106 рублей 34 копейки. При остутсвии возражений до 01.03.2011 года информация считается Вами подтвержденной». Прошу Вас пояснить о каких процентах идет речь. И еще, прдставители Вашего банка, к сожалению, не знают даже телефон горячей линии Вашего банка. Прошу прощения, за не совсем «Финансовую» речь, с уважением Ольга

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопросы: 1) Почему целый день не возможно дозвониться по региональному номеру? 2) Что за смс-ки приходят с уведомлением о начисленных процентах, и если ничего не предпринять до 1.03.11, то это равносильно согласию (как тут предпримешь, если вы не отвечаете на звонки)? 3) Почему консультанты при оформлении кредита не предупреждают, что за услугу АльфаСтрахование взыскивается 2 382, 52 рубля? 4) Куда мне обратиться для досрочного погашения кредита, если в моем городе даже нет офиса вашего банка? 5) Что делать с кредитной картой, которой я не пользуюсь и пользоваться не собираюсь? NM0IL4210S10120500892 от 05,12,2010.

У ме ня украли карту 8 декабря 2010 года.В этот же день карту заблакировали,и в этот же день мною было подано заявление о перевыпуске карты.Прошло 2 месяца а карты нет.Я уже устала оббивать пороги.КАК БЫТЬ

Предоставляет ли Ваш банк потребительский кредит лицам в возрасте 20 лет?

Уважаемый Никита Пелевин! Добрый день. В Вашем банке у меня открыто два зарплатных счёта, к одному из них привязана зарплатная карта Visa Electron. Ранее, у меня была зарплатная карта MasterCard, срок действия которой к сожалению закончился, и к которой были привязаны оба зарплатных счета и я мог управлять этими счетами пользуясь лишь одной картой. Попытался сделать то же самое с Visa Electron, но специалист банка ответил, что это не возможно и необходимо на каждый счёт завести отдельную карту. Прав ли он?

Здравствуйте, я оплатила товар через Сбербанк 8 февраля сегодня уже 10 . Как узнать о статусе перевода?

Здравствуйте, Михаил. Спасибо большое вам за оперативный и четкий ответ. Тем не менее хотелось бы уточнить еще момент, а именно: Если я буду использовать рублевый мастер кард в Великобритании,то сниматься деньги будут путем пересчета рублей в евро по курсу мастер кард’а без доп. комиссий, а затем сумма в евро будет,по курсу Сбербанка для безналичных операций переводиться в фунты стерлингов. Собственно вопрос — как узнать тот самый курс EUR\GBR Сбербанка для операций по картам? Может есть отношение его к курсу цб? Это последнее мое сомнение,так как насколько мне известно курс мастер карда довольно лоялен к клиенту,вот и хочется выяснить стоит ли брать с собой карту или проще будет купить наличную валюту. Спасибо за помощь.

Уважаемый Рустам. Я не понял Ваш ответ. Мне было сделано предложение по потребительскому кредиту, при получения кредита был открыт счет. Сейчас кредит погашен досрочно. Вопрос, будет ли начисляться комиссия за обслуживание счета? И если да, то почему тут пишут, что нет http://www.banki.ru/services/question…nId=584712?

могу ли я получить письменную распечатку своей задолженности с указанием отдельно суммы основного долга и штрафных санкций.Почему вы образовываете искусственно такие огромные долги,ведь клиенты вам доверяли,когда брали кредит.Мне кажется,что клиенту надо идти на встречу,если он об этом просит и не уклоняется от обязательств.Просроченные платежи — это еще не показатель морального составляющего клиента.По-моему.если клиент может в месяц вносить 10—20 тысяч надо дать ему эту возможность как бы ни был он виноват перед банком.Вы не даете мне возможности сделать это уже второй год и как правило-огромный долг,который отдать сразу я не в состоянии.

Уважаемый Михаил! В соответствии с Вашими рекомендациями, я вновь, также как и почти 2 месяца назад, обратился в Вернадское ОСБ с челобитной о предоставлении мне справки (как Вы ее назвали), т. е. ЗАВЕРЕННОГО документа, в котором видны реквизиты (ИНН, N СЧЕТА) получателя денежных средств, перечисленных со счета моей карты в конкретный день. В ОСБ мне вновь подсунули бланк обращения, предложили его заполнить и вновь ждать ответа. При этом в ОСБ никто не смог прогарантировать что в ответ я получу именно то, что мне необходимо, поскольку они только занимаются пересылкой корреспонденции. Поскажите пожалуйста, какие волшебные слова мне нужно написать в этом обращении, чтобы получить в ответ то, что нужно мне, а не то, что удобно распечатать сотруднику УПК?

Мой муж открыл депозитный счет в сбербанке на месяц и перевел деньги около 300 тыс. р.) со сберкнижки «до востребования» при этом сбербанк снял 2000 руб. В договоре есть пункт, что к вкладу применяются условия, прописанные на стенде. Обьясните, что это? какое право имеет банк не разьяснять про этот откровенный грабеж и как можно вернуть деньги

Татьяна, я пишу материал о банках, арендующих помещения в стрит-ритейле. Есть ли такая статистика: количество обслуживаемых клиентов в день в доп офисах,расположенных в зонах активного трафика. Расположение в спальном районе и в зоне активного трафика влияет на доходность доп офиса?

Здравствуйте! Пришло смс-сообщение «Справка банка на 01.01.11: сумма начисленных % по кред.договору 174,91 р. При отсутствии возражений до 01.03.11 инфо считается Вами подтвержденной». Ответьте, пожалуйста, что означает это смс-сообщение, если график погашения кредита не нарушался ни разу?

почему я пришла в сберегательный банк мне сегодня 20 лет,и мне не выдали перечисленную сумму денег???? сказали что больше паспорт не действителен

28ДЕКАБРЯ Я ОФОРМИЛА КРЕДИТ NMOIL6410S10122802218.СЕГОДНЯ МНЕ ПОЗВОНИЛИ ИЗ МАГАЗИНА И ПОПРОСИЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНН,ПАСПОРТ И СТРАХОВОЙ МЕДИЦ.ПОЛИС, ЯКОБЫ ПО ВАШЕМУ ЗАПРОСУ.Я ХОТЕЛАБЫ УЗНАТЬ ДЛЯ ЧЕГО.

Регулярно приходят смс о задолженности в банк на разные суммы денег, мы не брали кредит в вашем банке. Что за номер 4480?

Подскажите пожалуйста,могу ли я узнать были ли мне перечислены денежные средства на карточку если смс не пришло, по телефону банка 8 (800) 333—7777)??? Заранее благодарю за ответ.

В декабре 2010 г. оформила товарный кредит через ваш банк. Первый платеж внесла 12.01.11 через Татфондбанк. 16.02.11 был звонок от вашего сотрудника Натальи об отсутствии денег на счете. Я возразила, сказала, что 12.01.11 оплата прошла. На что Наталья ответила, что ждем 3 дня и начислим штраф. суммы. 17.01.11 в Татфондбанке сказали мне, что деньги вернулись с Альфа-банка с объяснением об отсутствии данного клиента. Мне пришлось самой разбираться и выяснилось, что ваши работники внесли с ошибкой мою фамилию в базу данных. Деньги перечислены были банком повторно. Мне пришлось оформить заявление по исправлению фамилии в вашем офисе в Казани по ул. Декабристов,129. Но мне банк начислил штрафные санкции. Я оформила три претензии на действия вашего банка. Но результат -нулевой. Штрафы все начисляются, работники банка устроили телефонный террор, при этом звонят в любое время суток по всем номерам, в т. ч. и подруге в ночное время. Прошу оградить меня от этих бесправных действий со стороны ваших работников. Я сама выявила ошибку ваших работников, сколько раз тратила время на похождение в ваш офис и меня еще доводят теперь морально. Из- за этих звонков у меня уже был сердечный приступ. Это так вы относитесь к своим клиентам? По телефону до вас не дозвонится, в офисе особо не отличаются доброжелательностью. Сразу же направляют на связь по телефону. Кто из ваших руководителей сможет внести ясность в эту ситуацию?

Добрый день! Изменился номер мобильного телефона (в связи с переездом). В С.-Петербурге отдал заявления на «переподключение» услуги «Мобильный банк» по карте, открытой в Подмосковье. В «Сберканк онлайн» (Среднерусский банк) в разделе «Мобильный банк» указан уже новый номер, в разделе «Настройки/персональная информация» — остался старый. Вопрос: на какой номер будет в случае запроса прислан СМС-пароль для совершения операций через «Сберканк онлайн»?

мою зарплату переводят в другой банк на карте в вашем банке у меня остались средства на счете.Снять я их не могу как мне их перевести на мобильный счет телефона?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста — пыталась оплатить карточкой услуги, но появилась фраза «We are unable to process your order with the payment information you provided.» Из-за чего могла возникнуть эта проблема? Спасибо!

Добрый день! Оформляю в вашем банке «Доходную карту». На сайте указано что за «пополнение банковской карты с использованием ПВН БАНКА, банкоматов с функцией приема наличных Банка и банкоматов «Мастер-Банка» (ОАО)» взимается комиссия 0.5% Вопрос. Будет ли взиматься данная комиссия, если я буду пополнять свой счёт в отделении Банка через кассу?

Добрый вечер! 08.01.2011 оставил сообщение на этом сайте http://www.banki.ru/services/question…Id=2580064, а 07.01.2011 в рубрике обратная связь Сбербанка России № 000912-2011-021086. В итоге не ответа не привета, хотя на сайте Сбербанка стоит максимальная дата рассмотрения 06.02.2011. Когда я получу ответ? А лучше когда доступ к описанной услуге в Сбербанк Онлайн будет подключен? или нужно вновь идти в подразделение Банка? P. S. Кстати мне не понятно почему при подачи заявления мне не дали его второй экземпляр со штампом о приеме? Т. о. по сути я не могу доказать даже факт обращения. Андрей

Добрый вечер, Извините,не знаю,куда написать. Обновляйте, пожалуйста, почаще информацию на карте на Вашем сайте. Вчера была в офисе Авангарда и обнаружила там новую карту города с новыми офисами. Крайне удивилась и была очень обрадована тому, что в Норде на проспекте Просвещения появился полноценный офис, а не банкомат — ведь на карте, расположенной на вашем сайте, офис на проспекте Просвещения не отмечен, а указан только в списке офисов.

Здравствуйте, Михаил!В 2006 году, я подключила услугу «Мобильный банк» Сбербанка РФ на номер 8—922…… и пользовалась ей вполне удачно. В 2008 году я сменила номер телефона и написала заявление на новый номер 8—912……07/02/11 узнаю что услуга «Мобил банк» подключена на номер 8—922….. Но я не писала заявления! Эта СИМ-карта не моя! А бывшего мужа! И вся информация о счете поступает к нему! Что-то внятное объяснить в отделении СбБ мне отказались, сказав, что я просто забыла о том, что пять дней назад я сама написала данное заявление!Сказать в каком именно отделении я «написала» это заявление они мне так же не могут! Я бы хоть сходила и посмотрела на него! Как быть? Куда бежать?

Сегодня в банкомате сбербанка г. Тосно я сняла с карты 30000 рублей. Операция была выполнена успешно. Еще раз вставив карту, я снова запросила к выдаче 30000 рублей. Суммма была снята со счета, при этом окошко для выдачи денег открывалось несколько раз, но деньги не выходили. Потом на экране появилась запись «вы забыли взять деньги». После этого банкомат работать перестал, ссылаясь на техническую неисправность. Таким образом, сумма со счета была списана, однако получена не была. После звонка в сбербанк мне посоветовали написать заявление о спорной банковской операции. Насколько велика вероятность возврата денег??

Я уже являюсь участником программы Аэрофлот-бонус. При оформлении карточки операционисты в отделении сбербанка (код подразделения 38903801592 на ул. Ивана Бабушкина)не спросили мой номер участника. Вопрос№ 1: как сделать что-бы мили с карточки поступали на мой уже существующий бонусный счет? Вопрос№ 2: какой срок изготовления карточки? Обещали через неделю, прошло 11 дней.Карточки нет, а она скоро понадобится в поездку, по тел даже приблизительно сроки не называются.

Здравствуйте! Куда мне обратиться, чтобы получить распечатку смс-сообщений Мобильного банка?

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как отменить СМС оповещение о совершаемых операциях по конкретной карте? (карта «МОМЕНТУМ»)Спасибо.

Здравствуйте.Меня зовут Фомина Любовь Ивановна.г.Липецк.Мой номер домашнего телефона 8(4742)766965.Прошу вас сообщить мне на адрес электронной почты saxa.74@mail.ru фамилию сотрудника,должность,который мне звонит по просроченной задолжности Романовского Андрея Дмитриевича! Теперь объясните мне на каком основании вы звоните мне на домашний телефон и розыскиваете Романовского Андрея Дмитриевича?Данный человек никогда не проживал на моей жилплощади,даже временно не был заргистрирован.Насколько мне известно мой номер телефона никогда не был указан,как телефон человека не проживающего с ним на одной жилплощади! Моя дочь Романовская Марина Вячеславовна не кредитуется в вашем банке и у вас насколько я понимаю к ней притензий нет?! Вам должен Романовский Андрей Дмитриевич,вот вы ему и звоните!Его родным:матери,братьям!Если ваши звонки не прекратяться,то я буду вынуждена обратиться в милицию с заявлением на вас!Вы понимаете,что моя семья,включая мою дочь Романовскую Марину Вячеславовну не являются созаёмщиками,поручителями по кредитам взятыми Романовским Андреем Дмитриевичем!Никакого отношения к его кредитам моя семья не имеет и вы это знаете! Исходя из вышеизложенного прошу вас не звонить по номеру 8(4742)766965 и не розыскивать человека который сдесь не живёт!Его мать Романовская Татьяна Викторовна телефон 8(41154)2-21-98,брат Романовский Артём Валерьевич 8(914)1049425,вот им звоните и выясняйте где он и,как его найти! Данное письмо будет сохранено и в случае если звонки повторятся,то будет направленно с жалобой в контралирующие органы,милицию,прокуро туру!

Рука руку моет Банк Ренессанс Капитал — Коллекторное агентство «Пристав» Такие годовые просрочки появляются из-за безответственности и некомпетентности сотрудников. Которые первым делом обязаны обращать внимание и оповещать клиентов как в письменном так и в электронном виде включая сотовую связь, на свежие просроченные счета клиентов (так как банк заинтересован в возврате денег, хочется так думать) но, к сожалению не обращают внимание — так как банку (Коллекторное агентство «Пристав») интересно работать с просроченными задолженностями спустя годы в которых сумма долга возрастает до небес, предоставляя клиенту выписку о задолженности перед банком. Поэтому банк не заинтересован в контроле графика платежей. Это можно смело назвать мошенничество. Создавая умышленные долги и начиная трясти бедных клиентов вас не делает …………………. ! Я готов оплатить задолжность перед банком в разумных рамках. Сумма штрафных процентов за просроченный платеж (не по моей вине) на срок договора. Дата последнего платежа согласно договору 25.12.2007.

10 февраля этого года в 16ч.37мин. на номер моего мобильного телефона пришло сообщение от Альфа- Банка с требованием погасить кредит, который, по мнению Вашего банка я взял. Я абсолютно уверен, что никаких кредитных договоров с Вашим банком, а равно и с любым другим банком, у меня нет. Что это? Ошибка сотрудников банка? Попытка вымогательства? Что то другое?

Здравствуйте! Приобрел в магазине МSФОН, в кредит вещ одну.Обьясните мне пожалуйсто:-Я подписал договор с вашим банком о потребительском кредите 15 августа 2010 года на пол года, первый платеж произвел по таблице (по графику погашения-16.09.2010)немного раньше −02.09.10.в связи с отьездом в отпуск, чеки, квитанции в наличии.Почему когда я звоню в ваш банк спрашиваю дату последнего моего платежа мне называют дату 16.03.11.?Когда как по графику погашению это 16.02.11.то есть ровно через шесть месяцев. Все ваши операторы удивленно отвечают мол -не может быть что у вас другие данные,а еще посоветовали копии зделать заверенные нотариально и отослать в ваш банк. Получается за ошибки вашего банка платить должен я? Об этом в кредитном договоре ни чего не сказано,там написано что договор составлен в двух экземплярах.А еще меня интересует почему я должен в последствие ехать в город Ставрополь (за 150—200км от Пятигорска) — там находится филиал вашего банка тратить время, деньги чтобы закрыть свой счет и написать отказ от карточки мне она не нужна, про нее тоже в договоре ни чего не написано.Там где составлен ГРАФИК ПОГАШЕНИЯ с права вторая колонка,есть третий пункт -он гласит (подписывали его соглашение с СОГЛАСИЯ ВАШЕГО БАНКА ТОЖЕ обе стороны)Чито -После полного погашения задолженности и прекращения действия Соглашения о Потребительском кредите прошу закрыть Текущий кредитный счет. (через 90 дней после последней операции).А ЕЩЕ предложение зделайте и в Пятигорске филиал ВАШЕГО БАНКА пожалуйсто временно,чтобы людям удобно было. К сведению первый кредит я взял в РУССКОМ СТАНДАРТЕ, и ни каких проблем оплатил все, и за карту ни куда ездить не надо было, тем более заявления писать. Кредитная история у меня хорошая плачу во время даже немного раньше. Деньги перечисляю электронным платежом через Гиперкассу,не думаю что там платежки по месяцу застревают.Завтра последний платеж,наведите порядок в своем банке в конце концов.

Здравствуйте. Почему в дополнительном офисе 1991/0233 центрального отделения Сбербанка в Петербурге никогда не отвечают на телефонные звонки на номер (812)310-67-70? С уважением, leonid903.