Добрый день! Недавно вернулись из зарубежной поездки, где расплачивались картой Сбербанка. Только что позвонили из банка и огорошили, что я расплачивался картой за границей, и должен им еще денег. Т. н. комиссия за валютные операции, где-то 700 рублей за КАЖДУЮ транзакцию (покупку). Т. е. я покупал воду 0,5 за сто рублей и еще должен заплатить сберу 700 рублей за эту покупку! А таких покупок было по несколько в день! Откуда такие ДИКИЕ тарифы и почему их стали применять недавно? Разве физ. лицо ведет внешнеэкономическую деятельность путем покупки простой еды? Куда писать претензию, к кому обращаться, я считаю неправомерным применение этих комиссий.

Уже не первый год не могу вернуть банку кредит. Банк не идёт не на какие диалоги.С другими московскими банками у меня таких проблем не было.С такими например как Авангард, Абсолют и Русский Стандарт.Что с вашим банком не так?

Здравствуйте 27.01.2015 я задавал вопрос по поводу страховки.4.02.2015 специалист ответил, что разбирается в данной ситуации и даст скором времени ответ.Но пока тишина. Есть ли какие то продвижения в моем вопросе?

Сегодня пошла платить за квартиру и коммунальные услуги. Оператор у меня не приняла квитанции, сказала, что платежи они теперь не принимают, надо платить через банкомат по карте, либо наличкой. А если мне не нужна карта? Или я плачу ещё за кого нибудь? Переплата мне не нужна, да и остаток не нужен мне на телефон. Они обязаны у меня принять платёж или нет? И что это за новые правила такие? А перед мной дедушка стоял, ему тоже отказали в этой услуге.

Добрый день. В который раз мне звонит моя мама и она в истерике. Я не могу сейчас оплатить задолженность по карте. Нахожусь за границей. Почему достают родителей? Со мной связаться вполне реально. При звонке в поддержку я предложил добавить мой контактный номер в анкету, но мне сказали что им этого не нужно. Ну что ж. По приезду в отпуск поменяю домашний номер у родителей и свалю назад за бугор. Проблемы на границе(как обещали моим родителям ваши сотрудники) вы мне не сумеете обеспечить, у меня диппаспорт. Меня выпустят в любом случае. Так что до свидания, банк с неадекватными сотрудниками.Если всё же в банке есть адекватные люди, то я готов пообщаться.

Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, какие условия предрставления дебетовой социальной карты Маэстро. Мне сказали что её могут получит только пенсионеры и студенты. В то же время двое моих знакомых получили эту карту в 2014 г. не относясь к этими категориям. Спасибо.

Почему банк присылает смс моему несовершеннолетнему сыну о реструктуризации долга?У него нет кредитов!!!!и созаемщиком не является.Разберитесь.

Здравствуйте.Вопрос по поводу акции «вы дарите близким, мы дарим вам»На сайте Сбербанка, как указано в «подробных условиях акции» на странице акция «Вы дарите…»10 февраля (не позднее 10 февраля 2015года) должны «вывесить» списки победителей это замечательной акции согласно пункту 10.2.В «подробных правилах акции» место, где можно найти этот список указано достаточно невнятно (сайт Сбербанка).Ткните пожалуйста в этот список счастливчиков, который ваш партнер Марком обязался предоставить.ссылка на подробные правила акцииспасибо

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где территориально находится бухгалтерия банка?

Здравствуйте!У меня есть карта с индивидуальным дизайном. Как выпустить дополнительную? Специалист в отделении банка сказал, что дополнительно можно выпустить только стандартную, хотя в тарифах по соответствующим картам есть понятие дополнительной карты. Код индивидуального дизайна сохранён.

Добрый день! При закрытии транспортной карты и переносе остатка денежных средств на карту Gold «Банк в кармане» сотрудник ДО «Шуваловский» предложил обменять эту карту на аналогичную, только чипованную. На вопрос, в чем отличие, сказал, что чипованная карта более защищенная. Это было 27.11.2014 г. Когда в феврале я обнаружила недостаток средств на карте, выяснилось, что обслуживание чипованной карты Gold «Банк в кармане» стоит 3 000 рублей в год. К договору доп. Соглашения по тарифам представлено не было. На следующий день я написала заявление о закрытии карты. Являлась активным и добросовестным пользователем карты» Банк в кармане» на протяжении нескольких лет и считаю этот продукт уникальным на рынке для оплаты коммунальных услуг и не только. Убедительно прошу Вас вернуть денежные средства в сумме 3 000 руб, тк была введена в заблуждение и не ознакомлена с этим существенным отличием.С уважением, Ольга Чижова

здравствуйте скажите что нужно что бы написать заявление на реструктуризацию?

можно ли обналичить чек DEUTSCHE BANK FRANKFURT в отделении вашего банка в г. Братске Иркутской области?

Добрый день!В новой версии «Альфа-Клик 2.0», в детальной информации по кредитной карте не нашёл строки: «Дата окончания льготного периода», «Дата возникновения задолженности». Где искать эти строки? В целом, с первого взгляда, «Альфа-Клик 2.0» понравился… Спасибо.

Я уже оставляла отзыв на сайте по поводу банка Русский стандарт.Мне пообещали, что будет проведено служебное расследование. О результатах мне не сообщили не слова, зато звонила сотрудница банка и пообещала (в очередной, 25-й раз), что мой номер будет удален из базы данных.Сегодня, 11 февраля, мне снова раздался звонок, сотрудник представился «Специалистом банка Русский Стандарт, Москва» и начал мне пенять, что я жалуюсь на сайте на банк. Разговаривал в крайне грубой форме, на мои просьбу представиться уверял, что назвал свое ФИО в начале разговора, хотя этого не было. На просьбу повторить в таком случае повторил раз 5, что я издеваюсь и бегло пробормотал Владимир Владимирович. Я пояснила, что я не расслышала фамилию и попросила произнести почетче, на что опять выслушала потом возмущения, что он все говорил. После этого неоднократно перезванивал с разных номеров и вел совершенно неконструктивный диалог, причем мои ответы по поводу должника его не интересовала вообще, складывалось впечатление, что просто человек мстит за то, что я написала отзыв на этом сайте. Грубость, хамство, желание оскорбить и глупые комментарии, диалог не по теме, — вот главные характеристики данного сотрудника. И абсолютное нежелание отвечать зап свои слова у отдела претензий. Банк просто «на пятерку». И как вы думаете, стану ли я теперь когда-то вашим клиентом? И знакомым всем расскажу, что доверять вашим обещаниям нельзя!11:03 — снова шквал звонков. Скажите, ваш банк позволит мне вообще работать? Или только разбираться с вашими обиженными работниками? Когда прекратятся звонки? И почему ваши сотрудники, обещая, что мои данные будут удалены из базы данных не держат свое слово?

Доброго времени суток!Елизавета!Отправил жалобу в Ваш центр обращений, по вопросу замены карты вышедшей из употребления, и получения новой по доверенности, но срок рассмотрения 25 суток, доверенность выписана на 30 дней, т. о. доверенность просто утратит силу пока мое обращение рассмотрят.С учетом изложенного, прошу Вас рассмотреть обращение в более сжатые сроки и помочь в замене карты.Заранее спасибо.Дамдин

Добрый день! 30 января я перевела деньги за оплату учебы в университете, сегодня 11 февраля звонила в университет, сказали что оплата еще не прошла. Почему так долго? Есть квитанция об оплате, идти в банк, или можно как-то выяснить по-другому?

Здравствуйте Дарья! Подскажите, пожалуйста, сумма моего ежемесячного платежа составляет 6310 руб. я по ошибке оплатила на 80 руб. меньше. Будет ли начислена неустойка платежа? Спасибо.

Татьяна, дополнительная информация по моему отзыву в народном рейтинге (https://www.banki.ru/services/response.. ./7706547/)Вчера 10 февраля в Альфа-Банк был отправлен третий и последний возврат на 308 евро. Просьба зачислить его на мой текущий счет как можно скорее. Спасибо.

Здравствуйте!Я бы хотела узнать, как можно оплатить через банк Русский Стандарт из Финляндии Банк Nordea на карту получателя.

Добрый день! 10.12.2014 г. оформила потребительский договор, того же числа была подключена к программе Страхования в ВСП № 174 по адресу ул. Б.Тульская, 2. 24.12.2014 г. написала заявление о расторжении участия в Программе страхования. До сих пор не получила ответа по данному обращению. Каким образом можно получить страховую плату по программе? Спасибо.

Здравствуйте, претензии № 1411111666, 1411111678, 1411111441 получен отказ, прошу указать КОНКРЕТНЫЕ ПУНКТЫ «Правил платежной системы Мастеркард» и «Chargeback Guide» на основании которых мне было отказано.

С зарплатной карты Ренессанс Кредит сняли комиссию 350 рублей!!! за просмотр баланса в банкомате Сбербанка. Прошу разъяснить ситуацию!

Добрый день я брала кредит в банке но сейчас с ухудшением финансового положения являюсь должником. Хотелось бы узнать на каком основании сотрудники банка незаконно звонят родственникам если я даже не указывала номера их телефонов при оформлении договора

Здравствуйте! Помогите расторгнуть договор с ТинькоффБанком,После того как я оплатила полностью весь долг со всеми штрафами по карте,затем позвонила в банк с просьбой расторгнуть договор,через неделю банк потребовал еще оплатить.дополниельно денег и соответсвенно я не стала больше ниего платить,договор банк не расторг,и продолжает присылать ежемесные платежы.В итоге на сегодншний день сумма основного долга превышает в 5 раз.Я готова оплатить сумму основного долга по карте-4.000т.рулей,и ранее оплатила 10.100т.руб.Получается коллекторы говорят одно,а банк другое.БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА!!!! Помогите расторгнуть договор с бАНКОМ!!! Спасибо!

Здравствуйте!10.11.2014 года я обратился в Ярославское отделение Промсвязьбанка в г. Смоленск с просьбой передать мое заявление о спорной транзакции в международную платежную систему МПС VISA/В моем заявлении было четко сформулирована проблема с которой я обращаюсь в МПС ВИЗА, но судя по ответу, который я ждал 3 месяца, полученного от Начальника управления платежных карт ПАО Промсвязьбанк Роговой Н. Н. в суть проблемы даже не вникали.Я писал заявление на CHARDGEBACK, процедуру опротестования транзакции банком эмитентом, код причины 30 — услуги не предоставлены. На что мне был прислан ответ совершенно на другую тему: обслуживания и предоставления международных банковских карт.Мое заявление и обращение не было передано в службу МПС VISA, ответа от платежной системы я не получил.Почему мои заявления не были переданы непосредственно в МПС VISA, согласно обращению в заявлении????

Здравствуйте!Не начислены проценты за январь по ТП-40. Прошу начислить причитающиеся по договору проценты,спасибо.

Здравствуйте Дарья Соколова. Не надо делать из меня дурака. На счет интернет банка, то я заходил и из яндекса и гугла и эксплоера и орера. Подскажите мне пожалуйста через какой еще мне браузер зайти. Я Вам писал еще в декабре месяце 2014 г.,а Вы только сейчас отвечаете.У меня не работал еще стационарный интернет -банк,так ваш банк починил систему через два месяца после официального обращения и успокоился. А вообще то у меня система не работает с 20 октября 2014 г.И на счет мобильного банка у меня скачена актуальное предложение судя по ссылке которое вы мне дали.Мобильный банк -это безрукий интернет банк,который не всегда актуален. Жду очередную вашу отписку..

Конечно,Банк никогда себе в минус ничего не сделает!

Являюсь владельцем дебетовки ТКС, карту только пополнял и не снимал наличку, вопрос???? банкоматы сбера принимают на выдачу наличных карту ТКС? И могу ли я в терминалах сбера оплачивать услуги ЖКХ, (просто нужен обязательно чек для суда) и еще какие либо услуги!!!

Я в восторге от дебетовой карты ТКС, но посмотрев на что я трачу чаще всего деньги задумался обзавестись картой Вашего конкурента Аймани (не из за процента на остаток разница не велика) просто у них 5% на топливо, аптеки, 2,5% на продуктовые магазины и рестораны и бары (не в рамках разовой акции, а постоянно)!!!! Вам бы цены не было и конкуренты были бы в глубокой ….е и нервно курили в сторонке, если бы Вы в вели такие категории с похожими процентами. Думаю и клиентов у Вас по прибавилось!!!!

http://www.banki.ru/services/question…Id=7727530не нашёл… В «Альфа-Клик 1.0» http://imglink.ru/show-image.php?id=b…cc081eb85bВ «Альфа-Клик 2.0» http://imglink.ru/show-image.php?id=5…bfaf262e1a нет

Здравствуите! У меня такой вопрос.Я неоднократно обращался Ваш банк по поводу кредита,но там была крупная сумма, но на данный момент мне нужна минемальная сумма в пределах 30.000. Могу ли я к Вам еще обратиться?

Добрый день,У меня был оформлен Сбербанк Премьер в отделении Доп.офис № 9038/01347. Я его закрыла 25.08.2014 г. Заявление о закрытии имеется. Недавно обнаружила что он был открыт заново без моего ведома 30.09.2014 г. и набежала задолженность за обслуживание за несколько месяцев.Запросила у сотрудника отделения все свои заявления, он их предоставить не смог, сказал, что они в архиве. По опыту знаю, что все заявления хранятся в отделении в течении 5 лет.Думаю, это мошенничество — сотрудники делают план по продажам пакетов Премьер. Прошу разобраться и вернуть деньги. Готова предоставить все детали.С уважением,Зифа

Здравствуйте!моя мама взяла кредит в Альфа банке,какой и на какую сумму не знаю.не платила сколько то месяцев выросли проценты,а недавно она умерла.она жила с бабушкой старенькой.мы с сестрой взрослые и свои семьи.к этому кредиту не имеем значение.могут ли нас заставить его выплачивать?

Здравствуйте! Я управляющая частной организации! Наш БЫВШИЙ сотрудник в вашем банке брал кредит! НО ОН УЖЕ У НАС НЕ РАБОТАЕТ! А звонки и смс сообщения поступают на рабочий телефон! Для чего??? Звоните ей на ее номера! Не надо звонить в организацию, где сотрудник уже не работает! Вы своими звонками отвлекаете от работы наш коллектив! Делайте запросы в налоговую и трудовую инспекцию, но звонить и писать нам не надо! У нас телефон предназначен исключительно для рабочего разговора и все разговоры записываются! Если звонки и смс сообщения не прекратиться, мы вынуждены будем обратиться в прокуратуру!

Перевел на карту Сбербанка 3000 руб из стороннего банка, потом через Онлайн Банк попытался перевести 3000 руб на карту клиенту Сбербанка, но система сообщила что недостаточно средств.Что не так?

Добрый день Елена.1) Я являюсь держателем карты уровня платинум по тарифному плану «ТП-40». Я планирую поездку за границу, в связи с этим у меня вопрос: могу ли я оформить страховой полис по своей карте?2) На сайте банка я увидел такое предложение по дебетовой карте: http://www.trust.ru/retail/cards/debit/#platinum, к этой карте услуга страхования предоставляется. Я изучил правила страхования, и в документе указано, что страховка работает до «31.07.15г», цитата:Страховой периодСтраховое покрытие действует для всех поездок, заказанных начиная с 01.08.14 г. Страховое покрытие действует до момента истечения срока действия договора или до закрытия карточного счета, но не позднее 31.07.15гЯ планирую поездку в августе 2015 г., неужели страховка не будет работать?

почему у меня на айпаде пропала одна карта виза электрон дебетовая? через браузер все карты видно. на айпаде видно только кредитную карту. обновления системы на айпаде небыло. обращался в офисы результата так и нет.

Помогите хоть как то начать решать вопрос, сотрудники офиса вашего банка в нашем городе ответов на мои вопросы не дают! У меня зарплатная карта, по которой был ошибочно забронирован отель, деньги он обещает вернуть! Но оплачен данный отель был за счет овердрафта, о котором я не просила и о котором узнала спустя две недели после отмены бронирования! Минус на карте просто шок, без малого — 370 000 рублей!!! Как такой огромный овердрафт при моей зарплате в 40 000??? Почему не «забраковали» операцию за недостаточностью средств? Какие условия овердрафта (проценты, пени, штрафы, сроки возврата и что там еще возможно)??? На основании чего овердрафт вообще предоставлен? Когда деньги отель вернет, на что надеяться? Как уверяла сотрудник банка, овердрафт необоснованный, и как сумма вернется, проценты начисленные по нему меня касаться не будут? Так ли это, верить одним словам не получается! По факту весит огромный овердрафт, о котором я ничего не знаю и не могу получить уже вторую зарплату, так как моментально все уходит в счет гашения просрочек! Внесите ясность очень прошу! Заранее спасибо и надеюсь на помощь

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в течение какого времени может закрыться карточка если ей не пользоваться?

здравствуйте,увольнение было 30.01.2015,работала в отделе сбора,г.новосибирск,получила только оклад,никаких выплат за праздничные дни нет, и премию за декабрь я тоже не получила,хотелось бы узнать,когда будет выплата,заранее спасибо

Здравствуйте. Если ваш ответ не просто отписки и вы, действительно, можете как то ситуацию разрешить, то данные я оставлю. Впрочем, вы сами даете понять, что при просрочке взаимодействуете с контактами должника. Поэтому, предполагаю от звонков мне не избавится.Но хотелось бы, что бы в будущем не получилось так, что мне не пришлось решать проблемы с любым человеком, который решит оставить мои координаты в качестве контактных данных при оформлении кредита.И что бы не страдали другие люди, когда их знакомые берут кредиты. Поэтому, вношу предложение для вашего банка, проверять эти самые контакты. Если бы мне кто то сообщил, знаю ли я этого человека, я бы, в свою очередь дала бы понять, что я уже 4 года как живу в другом городе, а кредитора не видела в глаза лет 7 и ни каких точек соприкосновения у нас нет, и я при всем желании не смогу ее найти, и что то ей передать.Опять же не понимаю, зачем мне, человеку который к банку не имеет отношения, угрожать какими то приездами, описями имущества, обещанием звонить уже моим родственникам, еще хорошо, что их данные устарели, а то бы они отвечали уже за меня…

какие дебетовые карты есть

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, купили айфон 5S в эльдорадо полгода назад, и разбила экран, а телефон застрахован вашим банком, могу ли я получить компенсацию или бесплатно поменять экран?

Елена, добрый день.Я и мой муж не являемся клиентами Вашего банка, но уже в течение недели на наш номер поступают звонки (по 20 раз в день) с просьбой оплатить кредит Солнцевой Надежды. Человека с такими инициалами мы не знаем. На просьбу удалить наш номер сотрудники Вашего банка предлагают приехать и написать заявление. Мы с этим не согласны! Мы не обязаны тратить время и ехать к Вам, потому что разрешения на обработку наших персональных данных Вам никто не давал, и в случае проверки вышестоящими инстанциями, Ваш банк не сможет показать подписанное нами соглашение в виду его отсутствия. Настоятельно просим провести проверку и удалить номер, на который поступают звонки, из базы Вашего банка. Очень бы хотелось решить данный вопрос мирным путем. Заранее спасибо.

Добрый день!07.02.2015 я написала обращение по поводу звонков, которые идут на номера, не являющиеся обрабатываемыми ПД.Вы попросили написать, с каких номеров шли звонки: это был номер банка — 8 495 221 53 20, примерно в 20:00 07.02.2015, а также, в предыд.дни (точно мне не сказали когда).В данный момент мне сообщили, что звонки больше не идут.Спасибо!

Здравствуйте! Возникла проблема с получением «Образовательного кредита с гос. поддержкой» в Сбербанке. пробежала уже более 3 отделения и везде говорят, что в их отделении не выдают, езжайте туда-то туда… позвонила в единый центр 8 (800) 555 55 50, дабы узнать точный адрес где же все таки выдают подобный кредит. ответ получила, что такой кредит везде должны выдавать. вопрос: почему же сотрудники банка меня отсылают и не выдают????

Добрый день! Планирую взять ипотечный кредит в Сбербанке. Верно ли на сегодняшний момент, что я в течении 30 дней могу написать заявление об отказе страхования жизни и мне вернут всю сумму (как написано в https://www.banki.ru/services/response.. ./4592050/). Спасибо!

Хочу оформить УЭК! Узнал на сайте отделения которые занимаются оформлением карты, позвонил оператору и узнал у него номера отделений для того что бы уточнить — есть ли техническая возможность в этом отделении получении электронной подписи, но уже на протяжении трех дней до них не дозвониться!!!9038/1032 Кутузовский 36a 49924922989038/0859 Можайское шоссе д9 49544374949038/0524 Тверская д2 4964522893Хочу Узнать интересующую информацию, а еще лучше узнать в каких отделениях я смогу сразу оформить и уэк и электронную подпись! Г. Москва

Дарья, я написала жалобы уже на данного сотрудника жалобы во все инстанции,поскольку он занимается незаконным способом сбора информации, а именно: какая разница вообще ему Вашему представителю на какие деньги купили родители себе квартиру и когда они туда заселяться?????Его какое дело????? Такое поведение с его стороны уже не первый раз, его абсолютно не должно волновать сколько мы получаем денег ав месяц. Если бы возможность позволяла, то наверно бы я оплачивала…вот вам выдержка из закона и именно этот пункт сильно нарушают Ваши сотрудники: Противоречит нормам 152-ФЗ Условия в этой части.Банк не имеет право обрабатывать персональные данные третьих лиц (телефоны) безих, третьих лиц, письменного согласия. Собирание сведений, составляющих коммерческую,налоговую или банковскую тайну влечет за собой штраф в размере до восьмидесятитысяч рублей либо лишение свободы на срок до двух лет.Врт об этом я Вам и писала…Его не должны волновать доходы моей семьи, его задача донести информацию до Клиента, а не собирать информацию, не относящуюся к Вашему банку. И еще, никогда Ваши сотрудники не представляются, и у меня складывается ввпечатление, что они простол скрывают свои настоящие ФИО, чтобы на них не смогли написать жалобы….И мне нечем просроченную задолженность оплатить, чтобы объеденить все карты в один кредит. Долг в 2900 я оплатила, который требовал Ваш «умный и всезнающий» сотрудник!

Много лет являюсь клиентов Вашего замечательного банка. В основном доволен! Однако, очередь почти всю из пожилых людей, ждущих по талонам 2—3 часа, сильно возмутила ситуация 9.02.2015, вечером, в отделении «Беляево» на ул. Профсоюзная. Операционист Зиновьева Анжелика обслуживала молодых и наглых клиентов БЕЗ ОЧЕРЕДИ, без талонов!!! Что отняло немало времени. Кстати. я был на костылях и обезболивающих! Прождал 2.5 часа, номер талона 222.На замечания и просьбы работать в порядке очереди никак НЕ РЕАГИРОВАЛА. Заведующей Екатерины на месте несколько часов не было. И. о. заведующей не исправила работу, не погасила гнев и крики ожидающих. При прежнем заведующем Романе ничего подобного никогда не было. Первый раз в жизни пишу жалобу, потому что старость и порядок нужно уважать, соблюдать. Прошу принять меры и наказать рублем Зиновьеву А.

Здравствуйте, являюсь клиентом банка более 4 лет и до этого дня проблем не было, 10 февраля 2015 хотел положить деньги на карту, банкомат их забрал и вывел ошибку, карту отдал. Денег положил 19 000. Позвонил на горячую линию где сказали ждать до завтра и проверить вдруг придут. На следующий день я проверил — они не пришли. Позвонил опять сказали ехать в банк писать заявление, Приехал, написал. Сказали может вернут в течении месяца.Это очень долго! Мне нужны деньги уже сейчас, я их доверяю банку не для того чтобы потерять. Прошу посодействовать в скорейшем разрешении вопроса, с уважением Михаил.

Здравствуйте,Я работаю в Москве по патенту. 16 января я оплатила патент, который связи с новым законодательством уже на тот момент (16 января) стал недействительным.Как мне вернуть платеж?Спасибо заранее за помощь.

Добрый день! Скажите какие документы необходимы для оформления ипотеки на вторичное жилье?Какой объем первоначального взноса?

Здравствуйте.спасибо.мой вопрос решается

У меня в прошлом теперь уже году дважды пытались снять через интернет деньги с карточек, одна из них была дебетова, другая кредитная, карты пришлось заблокировать и перевыпустить обе карты. Причем нельзя сказать, что я активно ими пользовалась обе карты не использовались длительное время, но средства на них были. Обе карты были открыты в одном и том же офисе. Когда я высказала предположение о том что службе безопасности необходимо проверить причину таких совпадений от меня отмахнулись и сказали, что я сама виновата в происходящем. Скажите какие меры должен предпринять банк при подобных ситуациях?

Добрый день.11.02.2015 написала заявление об увеличении кредитного лимита по имеющейся карте до 50 000 руб. Мне пришло сообщение об отрицательном решении. Такое решение мне кажется совершенно нелогичным. В офисе мне сказали, что мне одобрена кредитная суперкарта с лимитом 80 000 руб., но я не хотела открывать новую карту, я хотела просто увеличить кредитный лимит на имеющейся у меня карте до 50 000 руб., что меньше уже одобренной суммы. Такая ситуация кажется мне странной, и вынуждает меня пользоваться услугами других банков, хотя я оставалась лояльным клиентом ПСБ на протяжение 10 лет. Не пишите, пожалуйста, в ответ, что вы не сообщаете о причинах отказа, я об этом знаю.

моя мама живет в Израиле. пенсию получает на сбербанк в России в г. Марксе.как можно проверить ее счет?

Здравствуйте!мы являемся юр. организацией.брат нашего сотрудника взял кредит в вашем банке и не отдал, и теперь коллекторы разыскивая его, заблокировали работу 2!!!! городских телефонов организации.объясните, на каком основании организация должна отвечать за действия родственников своих сотрудников????заявление в роспотребнадзор и прокуратуру мы уже направили, ждем от вас официальных объяснений!!!и еще, кто будет восполнять упущенную нами выгоду из- за действий вашего сотрудника????

Добрый день что то я потерялась здесь и не могу найти раздел «ОТЗЫВЫ» Недавно я писала здесь про заявление об отмене страховки которое было утеряно После публикации моего возмущения и просьбы решить мой вопрос и после вашего ответа Екатерина,всё решили в оперативном режиме.Спасибо за моментальное реагирование Все решено все высчитали Спасибо еще раз что не оставляете клиента без внимания, а внимание после публикации к моей персоне было огого)) Извините что не туда пишу просто не смогла найти отзывы.

Здравствуйте. я 2 года тому назад оформил 4 кредитные карты. Раньше платил своевременно, но в последнее время мое финансовое положение резко ухудшилось. начались угрожающие звонки и смс. На каком основании сотрудники банка звонят родственникам, знакомым, знакомым знакомых с угрозами о расправы и неограниченных полномочиях. Нарушая при этом ст. 184 ч. 2 УК РФ, п. 3 Ст. 857 ГК РФ, Ст. 26 ФЗ. Ст 137ч.1, ч. 1 Ст 6 ФЗ. И этот списочек еще не заканчивается. Хочу отдельно отметить Хайрулина Альберта Рашидовича (кредитное управление г. Москва), за неодэкватное поведение и не умение вести диолог (сплошные эмоции).Надею на скорое решение возникшей проблемы.

Прошу разобраться в такой ситуации.На протяжении нескольких месяцев мне на телефон названивают представители коллекторского агенства Сентинел.Звонят часто,с утра и поздним вечером,грубят,требуют,чтобы я связалась с подругой,шлют смс с угрозами.Говорят- предоставляют интересы Альфа-Банка.Где подруга и чем она занимается я не знаю,т.к.связь с ней не поддерживаю.Хочу разобраться в данной ситуации,на каком основании они пользуются моими данными,если я своего согласия не давала на обработку моих ПД?Прошу прекратить эти постоянные звонки и убрать мой номер из базы данных.В противном случае я запишу разговоры на телефон и подам жалобу в прокуратуру,т.к. их действия можно расценивать,как вымогательство.

30 января 2015 г. При оформлении потребительского кредита в Альфа-банке через торговую сеть «Эльдорадо» на сумму 9000руб., столкнулась со следующей ситуацией. При оформлении кредита я попросила специалиста Альфа-банка, Клепикову Марину Сергеевну, чтобы она мне всё подробно объясняла, так как я брала кредит первый раз, и сказала ей, что 27.01.2015 г. выписалась после операции аппендицит и неважно себя чувствую. При оформлении кредита специалист Клепикова М. С. объяснила мне, что при досрочном погашении кредита проценты будут пересчитаны, и вручила мне подарок цифровую защиту на мобильное устройство (в виде брелка и наклейки) называемую мой сафети. Я удивилась подарку и не хотела его брать, но специалист сказала, что это подарок от Альфа-банка и он бесплатный. Также при оформлении кредита специалистом Клепиковой была допущена ошибка в том, что она указала, что я являюсь ИП. На данный момент я являюсь безработным гражданином и не состою на учёте в службе занятости, тем более после операции я нетрудоспособна в течение 1—2 месяцев. У меня супруг является ИП. Но на мои поправки она сказала, что это не важно. Когда специалист распечатала все бумаги мне на подпись, она мне сказала, что в договоре присутствует обязательное страхование, на что я возразила и предложила от страховки отказаться, на что специалист ответила отказом, уточнив, что страховка обязательна.07.02.2015 г. я отправилась в банк, чтобы через кредитную карту оплатить полностью кредит. Меня обслуживала ведущий специалист Попова Олеся Ивановна. Я попросила её, чтобы она мне пересчитала проценты перед полным погашением кредита. Ответ был отрицательным. Мне сказали, что проценты не пересчитываются, так как я должна банку за страховку (на случай смерти, приобретения инвалидности 1гр., а также на случай потери работы) — в сумме 610руб.50коп., а также за цифровую защиту мой сафети — в сумме 1200руб. Я была очень удивлена, что у Альфа-банка платные подарки, и сказала специалисту, что я могу прямо сейчас вернуть им этот подарок. Специалист Попова мне сказала, что подарок они назад не могут принять, так как он не числится у них на балансе. Но я узнала из официального источника, что от этой платной услуги — подарка можно отказаться в течение 30 календарных дней. Специалист мне предложила написать претензию через центр поддержки клиентов по телефону. По этой претензии мне пришёл в виде смс отказ в этот же день, т. е. 07.02.2015 г. В день обращения я внесла в счёт погашения кредита 9000руб.Специалисты Альфа-банка через центр поддержки клиентов по телефону 10.02.2015 г. мне сообщили, что на самом деле эти 2 указанные выше услуги являются платными, но добровольными и от них можно отказаться и снова составили претензию по телефону. Прошу обратить ваше внимание, что на договоре страхования нет моей подписи и напечатан он настолько мелким шрифтом, что я его до сих пор даже в очках прочитать не могу до конца, а на упаковке подарка действительно присутствует маркировка подарок брелок на ключи с персональным номером. Я обращаюсь в банк с требованием возместить мне ущерб за проданные мне обманным путём услуги по страхованию и цифровой защите — в сумме 1810,50 рублей. У меня возникает вопрос, почему при оформлении кредита не дают достоверной информации.

Здравствуйте у меня такая проблема,я являюсь должником вашего банка,платить долг я не отказываюсь только вот я потеряла работу в ноябре месяце и не давно устроилась на работе,но дело не в этом.Какое право имеют ваши сотрудники звонить с угрозами человеку с которым я работала раньше и сейчас вообще не общаемся,угрожают не только ей но ее несовершеннолетним детям,она ведь ни в чем не виновата,она не поручитель,а только контактное лицо.Прошу пожалуйста предотвратить последующие звонки,а новую контактную информацию могу предоставить в любом виде.Мне пришло смс уведомление,что задолженность оплатить до 22,.02.2015,а звонки не прекращаются.Если у вас есть представитель в нашем городе,то я с ним встречусь.

Неуважаемый банк, когда соблагозволите ответить по теме Волшебные проценты.Полученные мной ответы РС-М0318/13224 и РС-М0318/11634 написаны видимо человеком далеким от юридических познаний и внутрибанковского делопроизводства.На ответы написаны Требования 5903-ОКП/2147

Хотелось бы узнать реальный порядок действий закрытия счета в банке.10 февраля погасила всю задолженность по кредитной карте (отделение на пр. Энегельса, 137), написала заявление на закрытие карты и счета, чеки и копия заявления имеются. Хамоватый молодой человек мне рассказал, что кредитная карта и счет будут закрываться 45 дней (то есть к 27ому марта), по истечении этого срока мне нужно подойти в отделение, получить справку, если требуется, переплату я могу получить на мобильный телефон или перечислить в благотворительный фонд.Сегодня в 14:47 по мск звоню по номеру 8-800-2-000-000, девушка объяснила, что мой счет не может быть закрыт (к 27ому марта) по причине того, что у меня на счету лишние деньги, которые мне должны были вернуть в день подачи заявления, и мне нужно придти еще раз и заново написать заявление.Уважаемые господа, будьте любезны объяснить реальный порядок действий при желании закрыть счет, если ваши некомпетентные сотрудники сделать этого не могут. Потому что я очень хочу больше не иметь с вами дела и не тратить на вас свое время и деньги. Спасибо!

Добрый день!Дарья, ранее оставлял жалобу № 150769, сегодня решил позвонить и узнать о результате. Ответ банка следующий: «на основании проведенной внутренней проверки, подтвердить или опровергнуть факты обращения не предоставляется возможным» ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???Вы хотите сказать, что у вас нет копии договора с указанными мною контактами, я могу их вам назвать…или вы хоте сказать, что на телефоны указанные в обращении небыли совершены звонки, вам предоставить детализацию звонков на эти номера???Если даже я и нарушаю договор в плане сроков оплаты, это не позволяет вам делать что вы захотите, мы живем в правовом государстве.С нетерпением жду ответа

Уточните пож-та курс Ситибанка доллара США к рублю на 15.12, по которому производились списания с рублевой карты.

Я, ХХХХХХХХХХХХХХХХ,мне 74 года, я получаю пенсию в доп.офис № 9038/01129. Мой счет пенсионный плюс. 28 января сего года заказала именную карту, мне выдали карту без имени, пока будет оформляться именная. Я несколько раз спрашивала — ЭТО БЕСПЛАТНО? Всякий раз мне отвечали — АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО! Я была вместе со своей дочерью. Пару дней назад я вышла в интернет и обнаружила, что на моих двух картах (одну я еще не получала в то время) −60 рублей. 11 февраля я пошла за картой и задала вопрос о −60 р. Работник банка, выдававший карту, удивился и сказал, что ничего такого не видит и не понимает, о чем я говорю. Он предположил, что у меня раньше были какие-то долги по картам и отправил меня к другому сотруднику активировать карту. У меня раньше никаких карт Сбербанка не было. Карту активировали. Я задала тот же вопрос о −60. Откуда — 60 р.. Активирующий карту сотрудник сказал — А ВЫ ПОЛОЖИТЕ 60 РУБЛЕЙ И У ВАС НЕ БУДЕТ МИНУСА. ДО СВИДАНИЯ! Со мной в банке никто не захотел прояснить ситуацию. Вчера я звонила на линию Сбербанка и мне пояснили, что меня подписали на какое-то платное обслуживания. Я не просила никакого платно сервиса. И многократно спрашивал — А ЭТО БЕСПЛАТНО? Я всего лишь пенсионер и хотела оплачивать свои коммунальные счета через интернет и пользоваться карточками так же, как это делает моя подруга, только она получала свои карточки в Чертаново. Прошу Вашей помощи в урегулировании этой ситуации незамедлительно.Мои карты — MAESTRO momentum и Maestro сбербанкЯ отправила такое письмо с сайта Сбербанка, но не верю в то, что мой вопрос будут решать. Скорее всего я буду искать другой банк для получения пенсии, пусть даже с меньшими процентами, где сотрудники не позволяют себе унижать и обманывать вкладчиков. Ошибочно считают, что если человек старый, то он еще и безграмотный. Конечно, я не финансист, у меня другое образование, но совершенно очевидно, что меня обманули. Я понимаю, что существует годовое обслуживание карт, но это другие суммы, а не 60 рублей в месяц за каждую карту. Заранее спасибо за ответ,с уважениемir007

мне отправили деньги они не приходят что делать

Более не являюсь клиентом Вашего банка, и учитывая ваше обслуживание в ближайшее время им не стану. Просьба удалить мой номер с рассылки вашего спама с номера 900.

Добрый день! Сегодня банкомат Сбербанка России благополучно зажевал купюру, выдал карту и чек на котором было к зачислению 0 руб. Звонок в службу тех.поддержки отправил в отделение Сбербанка, при более требовательном обращении, запрос был составлен, номера запроса не дали, сказали что рассмотрят от 5 до 30 дней. Кредит списывают через три рабочих дня. В отделении Сбербанка отправили и сказали что сегодня от меня заявку не примут, приходите завтра, а потом будет еще раз завтра и еще раз завтра?Вопрос, когда будут списывать кредит, что мне сказать автоматизированной системе: «Я все понимаю, ничего сделать не могу, приходите завтра»?

Здравствуйте,В продолжении нашей переписки.Пополняемые средства не отражаются ни на других браузерах,ни других компьютерах.Я отправил необходимые скриншоты по адресуinbox@i.rsb.ruОтвета от них нет.Я интересовался,почему пополнения не отражаются в интернет банке.Пополнения сделаны 14.01.15Долларовый вклад пополнен на 3000 долларов-не отражаетсяЕвровклад пополнен на 3000 евро-не отражаетсяСкоро месяц как вклады пополнены.Неделю назад Вы сообщили,что отправили в свой техотдел мою претензию для корректировки.А воз и ныне там.Спасибо

Здраствуйте всем! У меня такая ситуация. Я взяла автокредит в своем городе сроком на 36 месяцев. Оплата идет вовремя. Спустя год решила сократить срок внеся большую сумму. Но чтобы это сделать нужно написать заявление в банке или представителю банка который уже не существует в нашем городе. Мне говорят надо ехать вближайший офис банка. А ближайший офис банка находится в 270км от нашего города. Так почему я должна ехать в другой город, писать заявление, чтобы заплатить за кредит большую сумму. Я же брала кредит в своем городе!

Добрый вечер. Хотелось бы узнать на каком основании мужа поместили в так называемый «черный» список по ипотечному кредиту, тем самым испортив ему кредитную историю, а соответственно и мою???И почему нам каждый месяц по 20 раз названивает Банк с предупреждением об имеющихся у нас просрочках по ипотечным платежам,хотя таковых мы не имеем! Я неоднократно делала выписку.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли в Вашем банке оформить кредит наличными какие нужно предоставить документы и какая процентная ставка по кредитам

Здравствуйте!Если с рублевой дебетовой mastercard несанкционированно списали бразильские реалы, то по какому курсу должен должен быть сделан возврат? (прошло четыре месяца).Спасибо

Добрый день, уважаемые представители банка.На данный момент имею 1 кредитная карта и 2 потребительских кредиты на общую сумму 244 000 руб.Очень неудобно платить и к тому же по этим кредитам проценты выше 30. Вот и пришла к выводу, что нужно оптимизировать данные обязательства и остановила свой выбор на вас.Могу ли я рассчитывать на рефинансирование, если предоставлю выписки по кредитам, ОГРН, паспорт, загран. паспорт, водительское удостоверние, диплом о высшем образовании, мед. страховку. И правда ли, что если запрашиваемая сумма равна остатку по кредитам, то можно обойтись без справки о доходах?В отделении г. Пскова мне возможно дезинформировали по этому поводу, так как сведения на сайте с консультацией сотрудника расходятся.Заранее спасибо за ответ.

В октябре 2014 года мы с мужем оформили дебетовые карты Сбербанк-Маэстро «Социальная» каждому по акции «Получайте пенсию с выгодой».Должны были получить по 300 рублей в подарок на лицевой счет наших мобильных телефонов. И ничего нет. Все условия акции нами соблюдены. Неужели Сбербанк решил сэкономить на наших картах? Мы пенсионеры, практически с минимальными пенсиями и 300 рублей нам каждому не помешают.

Здраствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. у меня 2-а кредита с финансовой защитой, по которым я исправно плачу. кредитная история отличная(ни когда не допускал просрочек). на данный момент у меня уменьшились доходы(в связи с потерей дополнительной работы(не официальной). Я обратился в ваш банк с заявлением о реструктуризации долга по кредитам, предоставил справку 2 ндфл и копию трудовой книжки. и получил отказ! помимо кредитов в вашем банке у меня еще один кредит Банке Открытие.платежи по кредитам состовляют: 24400Р + 12904Р +22968р. итого = 60272р в месяц. на данный момент у меня доход от основного места работы состовляет 40000р после уплаты подоходного налога. я не отказываюсь выполнять условия договора, но прошу вас сделать шаг мне на встречу! и провести реструктуризацию долга!

Получила на руки исполнительный лист. Прошу сообщить, где в Санкт-Петербурге его предъявлять.Пришла в отделение на Московском возле Парка Победы мне отказали (время 18—40 номер С21) сказали идти на Фурштатдскую 40. Так это или нет? И почему меня по телефону горячей линии дезинформировали??

Здравствуйте! Производила операцию со своей карты на пополнение счета. ввела оплату на 300 рублей, а сняли 350. Хотелось бы узнать с чем связано, вероятно ошибка. Сумма конечно не большая, но есть желание знать -за какие услуги были списаны данные денежные средства?

Добрый день, в информации для банка находится описании инцидента, который произошел со мной. Помогите пожалуйста донести ее до людей которую могут изменить ситуацию в лучшую сторону.Надеюсь мое обращение поможет устранить изъяны в работе Сбербанка Брокер.

Здравствуйте! Я заказывал по телефону со специалистами Сбербанка восстановление карты.Мне сказали что придёт смс о готовности карты в течение недели, но оно не пришло.Подскажите, могу я как-то узнать в каком отделении должна быть готова карта?

Здравствуйте,брали кредит с сбере,там нам еще дали монетку Сочи,которая стоила 3 тыс.руб,скажите,можем ли мы продать ее назад банку?

Здравствуйте,Насколько мне известно у Вас сейчас есть программа по приведи друга по картам ультимаhttp://www.citibank.ru/citiultima/pdf…s-0714.pdfМогу ли я прийти в отделение и написать заявление на выпуск карты данного типа? Или мне обязательно искать рекомендателя?И какие документы мне желательно предоставить при подаче заявления?С уважением,Алексей

Здравствуйте!я гражданка украины,нахожусь в крыму.могу ли сделать денежный перевод на карту сбербанка по ее номеру в белгородскую область?

Добрый день,Являюсь уже десять лет держателем кредитной карты Альфабанк. В настоящий момент проживаю за границей. Срок действия карты истек, карта была выпущена и выдана моей матери по генеральной доверенности в отделении Арбатское. однако возникла проблема с активацией данной карты. Кодовое слово забыто, договор за данностью лет найти не представляется возможным,и моей матери отказали в активации карты, несмотря на то, что она является моим представителем и распорядителем всего моего имущества, включая банковские счета и карты, на территории России. В отделении даже не предложили создать новое кодовое слово, хотя на сайте альфабанка начальник управления развития бизнес процессов Эльрих о такой возможности указал. В момент выдачи карты активировать ее также никто не предложил.Прошу помочь в решении данного вопроса.В случае, если активацию карты все же произвести не удастся, прошу сообщить процедуру закрытия кредитного счета и карты. На карте имеются собственные средства, какова процедура их возврата при закрытии кредитной карты и счета? Возможно ли собственные средства на кредитной карте перевести на счет мой сейф, который открыт в банке? Если это возможно, каким образом можно снять наличные деньги со счета мой сейф, если к этому счету нет карты?Безусловно, очень жаль расставаться с банком, клиентом которого я являлась столько лет, но данная ситуация, в случае ее не разрешения, вынуждает это сделать.С уважением

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом вашего банка. Без моего согласия и уведомления, клиент вашего банка Свитенко Владимир Алексеевич при оформление кредита, дал мой номер телефона и указал как контактное лицо. С данным клиентом связь не поддерживаю. Ваш банк уже почти месяц не дают мне покоя, названивая с разных номеров и угрожая и чтоб я его из под земли достала и заставила платить кредит и что якобы я поручалась за него, чего ни как не могло быть. Телефон просто разрывается от ваших звонков да же ночью бывает звонят, и эти звонки заполоняют местные номера что не могут до меня дозвониться. Если вы не прекратите меня беспокоить я вынуждена буду в течении недели обратиться в правоохранительные органы или прокуратуру, взяв с собой детализацию звонков за этот месяц. Я написала заявление в вашем филиале в городе ханты- мансийске по этой же просьбе 27 января этого года, но так и ни чего не изменилось звонки как шли так и идут не переставая. Прошу еще раз рассмотреть мою просьбу иначе будут разбираться с вами другие органы. Телефон свой укажу ниже Информация для банка.

Работадатель дал карточку Visa Classic. Хочу с неё visa transferом по номеру карты перевести в банк тинькоф. Какая комисия в данном случае будеи со стороны вашего банка. Спасибо.

Добрый день. Имею кредитную карту вашего банка. На данный момент по ней имеется просроченная задолженность. От оплаты не отказываюсь, но на данный момент не имею финансовой возможности выплачивать ежемесячный платеж. Какие варианты решения возможны. Кредитная карта на данный момент заблокирована, но пользоваться ей не собираюсь. Хочу выплатить долг. Возможна ли реструктуризация кредита? Бывает ли у вас индивидуальный подход к клиентам в аналогичных ситуациях? Спасибо. Хорошего дня. Ответ прошу отправить на почту указанную в информации для банка.

произошло списание денежных средств на карту Вашего банка

Здравствуйте.у меня есть зарплатная карта сбербанка,кредит наличными и кредитная карта.по кредиту наличными в феврале должен быть второй платеж.я позвонила на горячую линию,мне ответили что надо придти в сбербанк по месту жительства и написать заявление на рефинансирование.я пришла,сотрудник ничего не знает о таком заявлении.все куда то звонила.потом сказала что надо ехать в Калининград,ул Озерова17.я созвонилась.собрала документы.на Озерова17 документы не приняли,сказали что надо сделать 3платежа,а потом только писать заявление.Почему сотрудник по месту жительства оказался не компетентным и мне пришлось ехать тратить деньги и время чтобы узнать что мне мог сказать и сотрудник нашего офиса?зачем ждать 3платежа?Зарплату снизили,на всю сумму платежа денег нет и что делать дальше не знаю.Я платить не отказываюсь,но всей суммы сейчас нет.

Приветствую, Уважаемый специалист!Нахожусь в Челябинске. Сегодня меня разбудили звонком из СМП, клиентом которого являюсь. Сказали что должен срочно явиться в банк для дачи объяснений и подписать какие-то документы, связанные с тем что с полтора месяца назад получал через это отделение перевод по системе Контакт.Подскажите, пожалуйста, что за документы, и на каком основании я должен являться для подписи?Благодарю!Олег К.

Я,Озерова Татьяна Вячеславовна,проживающая по адресу: г. Дубна,М.О.,ул.Ленина, д. 1,кв.36,м.т: 8-906-078-43-02Прошу Вас помочь мне разобраться со сложившейся ситуацией.В среду 14 января 2015 года в 11.00 позвонили на мой домашний телефон и представились сотрудником «ОТП Банка» и сообщили мне: 09 ноября 2014 года на моё имя был оформлен кредит в рассрочку на косметику ДЕШЕЛИ в г. Москва на сумму 82392 рубля (Восемьдесят две тысячи триста девяносто два рубля 00 копеек), сроком на 24 (Двадцать четыре) месяца.Некая фирма ООО«ЭЛЛИНИС»:юр. Адрес 141601 М. О.,Клинский р-н, г. Клин,Сосновский пер.,д.4факт.адрес 141600 М. О., Клинский р-н, г. Клин,Бородинский пр-д, д. 27а,оформила кредит на мои паспортные данные(паспорт я не теряла,он находится у меня).Кредитный договор был оформлен без моего присутствия,без моего согласия,без моих документов, без моих подписей!!!Также в банке кредитном договоре записаны не мои мобильные телефоны и не мой фактический адрес проживания указан город Клин,ул.Клинская(в этом городе я никогда не была и не проживала).Также когда был оформлен кредитный договор, я находилась на работе в городе Дубна,в Москве я просто не могла быть! Ни договоров и иных документов у меня просто нет,так как я ничего не подписывала и не заключала!20.01.2015 г. я съездила в АО«ОТП-Банк» подав заявление и обращение на разбирательство в их службу безопасности.Я думаю пора уже разобраться,и не звонить с просьбой погасить какие-то задолженности!Еще прошу выслать мне все копии документов.

Забавно. А вот Гута-банк в аналогичной ситуации смог пойти мне навстречу и перевыпустил мне золотую кредитку не по месту ведения счета. И получить я ее смогла в Москве, и все мои вопросы сотрудники банка оперативно и грамотно разрулили. Кстати, и условия на карте гораздо интереснее, чем на сберовской.https://www.banki.ru/services/response…bankAnswer

Младший брат умер 18.09.2014 г. Я наследник. Он брал у вас кредит № 707794 от 23.10.2013 г. В начале ноября 2014 года я составил заявление страхового случая, т. к. кредит был застрахован. Заявление было составлено в Оренбургском ОСБ № 8623/00055. До сих пор нет никаких результатов. 18 марта мне вступать в наследство. Какие сроки для рассмотрения страхового случая и где мне об этом узнать?С уважением Алексей

Добрый день!Я открывала вклад «Финансовый множитель» через СМП-онлайн.Могу ли обратиться в отделение для того, чтобы мне выдали на руки договор размещения вклада,заверенный печатью банка?Или по вкладам, размещенным онлайн вы не выдаете договоров?

Здравствуйте!15 января этого года я попытался выполнить перевод между двумя счетами Сбербанка посредством личного кабинета.В тестовом режиме — 100 рублей.Все манипуляции были завершены удачно, появился штамп:«Принято к исполнению».Этот штамп висит и поныне, операция не завершилась, деньги не переведены.Прошу помочь.