23.01.2023 оформила кредит в хоум кредит,а страхование жизни оформили в альфа банке,я хочу расторгнуть с вами договор о страховании,в нем не нуждаюсь

Может ли банк отозвать мой исполнительный лист? Я была в офисе банка справку о выплате задолженности мне не дали сказали только пристав может отменить вопрос в том, что как я докажу приставу об оплате если я оплачивалп не через приставов и у меня нет на руках справки об оплате задолженности 

Добрый день!9 марта мною был оформлен заказ №501928304, за который должны были начислить бонусы СберСпасибо в размере 43347 бонусов в течение 5 дней с момента получения товара.Мною было написано несколько претензий на возврат товара, так как уже после покупки товара МегаМаркет остановил начисление бонусов Спасибо, а без этих бонусов мне покупка по такой стоимости не актуальна. Однако сотрудники маркетплейса закрывают обращения, видимо даже не читая текст, так как их ответ это просто формальная отписка, не соответствующая тематики обращения.Прошу оформить возврат товара, поскольку товар покупался на условиях начисления бонусов СберСпасибо, переход на которые (как выяснилось уже после покупки от специалистаМегаМаркета, т.к. на сайте нигде такой информации нет!!!), временно приостановлен.Поскольку начисление бонусов спасибо не будет осуществлено в течение 5 дней с момента получения товара, как было сказано в условиях, считаю, чтоМегаМаркет как маркетплейс нарушил условия сделки и должен помочь с оформлением возврата.

Здравствуйте. Я планирую взять кредит и его часть использовать для погашения другого кредита в другом банке. Чтобы не терять деньги на комиссиях за переводы, хочу снять наличные и положить их в банкомате нужного банка. Но как быть, если в моём городе и даже во всей области нет офисов Тинькофф? Если мне нужно снять 150 000 наличными? По информации в интернете лимит на наличные в банкомате составляет 50 тысяч. Три банкомата в городе я найду, но могу ли я в один день с трёх банкоматов снять по 50 тысяч или это нужно делать в разные дни? В разные месяцы? Не будет ли блокировки карты или других проблем с этим?

Подскажите пожалуйста, в течение какого времени, с момента вступления в силу решения о завершении процедуры банкротсва, банк списывает текущие обязательства и разблокирует счета клиента?

Дело в том, что это оформление через приложение. У меня была рассрочка на обучение в банке, ко мне приезжал представитель с документами, а деньги были зачислены на карту. Или их можно получить лично в руки, минуя счёт на карте?

Здравствуйте! Как мне получить выписку по счету, с 01.02.22 по 31.01.23 (включительно) имя Иназарова Г. С. у меня соцкарта привязана к ВТБ банк, номер счета 40817810982290391910и справка об остатках на 01.03.2023г gulzat.inazarova@gmail.com+79164625388спасибо

Здравствуйте, некий myactiv.ru POSELOK ZHUL RUS списал денежные средства в общем размере 3089 рублей зашел на сайт, оказалось это какая-то еженедельная подписка, которую Я не оформлял

Подскажите пожалуйста а арест с карт в течении какого срока снимут? Или нужно ожидать от приставов ?

Добрый день. Подскажите как заказать альфа стикер

Я являюсь клиентом ВТБ. И я обратился в отделение банка.Там нет никакой информации о одобренном кредите. А чтобы получить информацию выесняется,что необходимо открыть рс, пополнить, оплатить комиссию за обслуживание счета.Но это тоже ничего не дало.Ну а потом после оставлении заявки через онлайн банк пришел отказ.Кто крайний здесь банки.ру или ВТБ?

В какие сроки будет принято решение !

Ананьева Наталия АнатольевнаВыписки по всем счетам с 1 февраля 2022 по 31.01 2023Сведения о наличии счетовСправка Остатки на 1мартаСправка Сведения об открытии и закрытии счетов, 

В отделении банка не дают справку для госслужащих и даже просто справку о НАЛИЧИИ счетов. А такая справка необходима для оформления детского пособия.В банке открыт один счёт, и дают только справку о том, что "открыт один счет". Но этого недостаточно! Нужна информация именно о наличии счетов и там уже перечислен только этот один счёт. В других банках такую справку получить легко. Как это сделать в альфа-банке???

Хочу прекратить не понятную деятельность со стороны вашего банка, доктора кредитных историй, которая не была оказана мне, и всё ещё начисляются пении,и я не разу не был уведомлен об этом

Здравствуйте.Когда будет дан ответ? 

Здравствуйте! Есть ответ по поему вопросу?

Заказал карту на официальном сайте. Было условие, что если потратить деньги с карты, начислят 1000₽. Заказал карту в январе месяце, забрал через пару дней. Сделал несколько операций. Прошло уже больше 1.5 месяца, а никакого бонуса не пришло. Неприятно

Добрый день! 02.03.2023 г. 01.02.2023 от плати частями пришло смс о том, что был оформлен заказ, потом второй заказ. Я подумала, что это просто мошенники и не стала обращать внимания. Зашла на сайт, сайт показался странным, поэтому не стала ничего предпринимать. Но 15.03.2023 г. пришло смс, что необходимо оплатить вторую часть, иначе будет штраф. Никаких заказов я не оформляла, доставку никакую не делала, и за первую часть я тоже ничего не платила. Как быть в такой ситуации?

Вот также вы и по телефону отвечаете, и на обращения 

Здравствуйте. Мне не начислили кэшбэк по акции "сервис Пакет" в условиях было сказано что нужно оплатить подписку (120 рублей) любой картой альфа банка и за подписку вернётся кэшбэк 100% (не вернулся. Я нашёл тему здесь что у человека таже самая проблема и ему хотя бы начислили минималку, мне же ничего не начислили) и по покупкам в пятёрочке максимум кэшбэк 10%, 250 рублей. Я совершил покупки на 2500, соответсвенно 250 рублей так же не начислили. Писать в поддержку я уже начал после 10 числа т.к. бот говорил что до 10 числа может вообще не отображаться кэшбэк. Он и сейчас не отображается.Написал в поддержку мне начали говорить какой-то бред (тому человеку у которого былатакая же проблема вообще сказали нужно было по сбп оплатить), то что у меня нету карты (а подписку я кому купил тогда??) То у меня уже 2 карты, то они у меня не х5 клуба (я уже привёл доказательство что в условиях нигде не прописано что карта на которую оформляется подписка х5 клуба, сейчас все карты пятёрочки х5 клуба автоматичечки) оставили запрос, сказали в течении 5 дней ждать. Прошло 5 дней, ни на майл ниНаписал в поддержку мне начали говорить какой-то бред (тому человеку у которого былатакая же проблема вообще сказали нужно было по сбп оплатить), то что у меня нету карты (а подписку я кому купил тогда??) То у меня уже 2 карты, то они у меня не х5 клуба (я уже привёл доказательство что в условиях нигде не прописано что карта на которую оформляется подписка х5 клуба, сейчас все карты пятёрочки х5 клуба автоматичечки) оставили запрос, сказали в течении 5 дней ждать. Прошло 5 дней, ни на майл ниНаписал в поддержку мне начали говорить какой-то бред (тому человеку у которого былатакая же проблема вообще сказали нужно было по сбп оплатить), то что у меня нету карты (а подписку я кому купил тогда??) То у меня уже 2 карты, то они у меня не х5 клуба (я уже привёл доказательство что в условиях нигде не прописано что карта на которую оформляется подписка х5 клуба, сейчас все карты пятёрочки х5 клуба автоматичечки) оставили запрос, сказали в течении 5 дней ждать. Прошло 5 дней, ни на майл, ни по смс ответа нету. А так же этого я написал про покупку с алиэкспресс за 104 рубля за которую тоже не начислился кэшбэк (да 1 рубль, я забуду про него, но написать должен) где мне поддержка заявила что это была оптовая покупка и кэшбэк не начислим (чёёё?? Оптовая?? 2 штекера в размер с палец опт??) Я первый раз слышу такую отговорку.Разберитесь пожалуйста.А так же хочу ещё сказать, то что пишутся кэшбэки через несколько дней а то недель к покупкам, почему не сделать их что бы сразу расчитывались, другие банки могут так сделать. 

Этот ответ не соответствует ситуации описанной выше (((

Не устанавливается :( Скачал apk с вашего сайта, при установке выбрасывает ошибку "Приложение не установлено". Прошу Help

Звонили ли из вашего банка?

Добрый день сделал заказ 13 марта  59849*** но проблема со входом в графе бонусы и ошибка после того как я ставлю две галочки что мне в итоге начислят сумма заказа 214000  

Жду уже две недели ,банк так и не прислал выписку, оплатила, а справки так и нет, и на детские не могу подать

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать чтобы перевести свою пенсию из Сбера в ВТБ, какие мне нужно предпринять действия, как максимально просто это сделать (проживаю в Москве)?И второй вопрос будут ли начислены мне премиальные 2000 рублей?

Отправил

И когда Вы решите мой вопрос?

Добрый день! Сегодня 15.03 ответа нет. Товар забрали. 17.02 обозначена проблема. Сообщите когда мне доставят посылку?! 

Выявила некорректную информацию о доходах за 2022 год в интернет-сервисе «Личный кабинет для физических лиц», источник дохода - АО «ТИНЬКОФФ БАНК», код дохода 2740, так же отражен счет действовавший с 05.05.2022 по 12.07.2022. Сообщаю, что, в 2022г. у меня не было дохода в банке, с банком АО «ТИНЬКОФФ БАНК» никаких соглашений/договоров никогда не заключала, счета не открывала, уведомлений никаких не получала. Почему банк подает некорректные данные в ФНС?

Здравствуйте могу я знать пачиму мне нидают кридит если я у вас открыт счёт? 

Помогите пожалуйста вернуть деньги !Сотрудники банка не хотят запускать орбитраж 

Не могу получит деньги со своих счетов

Первый месяц, кэшбэк по дебетовой карте Альфа банка начислился как положено по категориям 1% на все и 5 по трём выбранным, с 1 марта, т.е. со второго месяца, по также выбранным категориям из предложенног с 5% кэшбэка и1% на, все кэшбэк начисляется всего 1% и то не на, все покупки.

Добрый вечер.Прошу помочь, с моей зарплаты провели списание 5000.00 руб. за пакет PRIVILEGE2 сучетом сервисных карт за февраль, данную услуга я не подключала и не пользовалась, оповещение о списании данной суммы мне не поступало, списали сумму 15.03.2023, как только поступила на карту сумма аванса. Почему подключили услугу без моего ведома? Почему провели списание заранее не оповестив? На эту сумму я расчитывала, так как нужно платить ипотеку. Очень надеюсь на Вашу помочь по возврату списанной суммы. Я являюсь клиентом банка ВТБ уже долгое время, и именно на этот банк приходит зарплата, в связи с текущей ситуации у меня уже нет доверия к данному банку, потому что как выяснилось могут подключить услугу и списать сумма, заранее не оповестив. Спасибо.

Добрый вечер. Сегодня, под монипуляциями мошенников, моя мама сняла со своего счета деньги в другом банке и через банкомат перевела на счёт мошенников в Альфа Банке, но 4х значный код им не сообщила.Написала заявление в банк о возврате денег. Правильно ли я понимаю, что в таком случае деньги зависли.Возможен возврат денег?

Почему мне ваш сайт показывает что ВТБ мне одобрил кредит 

Мам-в Фирузджон Бафоевич  07.04.19**** 913273****  

Судебный пристав вынес постановление о взыскании средств, но банк в начале арестовывает средства, хотя в постановлении написано взыскание, а потом отменяет арест и тут же их списывает. На данные действия банка написано заявление в прокуратуру. 

Здравствуйте!Хочу получить выписку по счету №*5681                                                              №*6790       за период с 01.02.2022-31.01.2023 (включительно)на имя Богачиева К.К. И справка об остатках 01.03.2023kbo**gmail.com89**0442Спасибо

Здравствуйте! Хочу получить выписку по счету №4081781***                                                                №4081781***                                                               №4081781***     за период с 01.02.2022-31.01.2023 (включительно) на имя Бог-ва К.К.  И справка об остатках 01.03.2023 k*******@gmail.com 898******* Спасибо    

Здравствуйте! Хочу получить выписку по счету №4081781***                                                                №4081781***                                                               №4081784***     за период с 01.02.2022-31.01.2023 (включительно) на имя Бог-ва К.К.  И справка об остатках 01.03.2023 kbog***@gmail.com 8985884**** Спасибо  

Доверенность оформлена менеджером Газпромбанка

Добрый день. У меня есть кредитная карта Альфа-Банка 100 дней без процентов. Карта виза, она у меня уже несколько лет. Пользуюсь регулярного ей, но в это раз заметила,что начали списывать деньги за какую-то услугу, " комиссии за организацию страхования". В недоумении что за комиссия и откуда она взялась, пыталась связаться через чат, но бот просто не даёт связаться с оператором,пишет каждый раз,что большая загрузка и типа решайте сами своим вопросы,вот вам примерные ответы на часто задаваемые вопросы. Но ответа на мой вопрос не было. Я погулила и поняла,что эта услуга страхования и она подключается с согласия держателя карты. Повторюсь карту получала несколько лет назад, до этой ситуации никогда ни за какие услуги деньги не списывались. По телефону ничем с альфа банка не разговаривала и получается,что на услугу не соглашалась. Поэтому прошу рассмотреть мой вопрос, отключить эту услугу от моей карты и вернуть две списанные суммы за услугу.

Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу на работу чат-бота. Нет возможности выйти на оператора ни в какую. Решение вопроса от чат-бота не поступает. Просьба решить проблему с предоставлением услуги.Вторая претензия. Я оставлял обращение по вопросу нееачисления кэшбэк за операцию. Пришел ответ: Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить вовремя. Если за это время ваша проблема ещё не решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся. Разве это нормальная работа банка, где вопросв не решаются, а в чат просто не пробиться

Здравствуйте на мой вопрос о блокировке карты по прежнему не ответили (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/479875/), моя ситуация так и не изменилась.До отделения банка мне е-хать 300 км и просто уйти с работы в будний день я не могу.БАНК ВТБ ОСТАВИЛ МЕНЯ БЕЗ ДОСТУПА К МОИМ ДЕНЬГАМ ДО СЕРЕДИНЫ АПРЕЛЯ, ВКЛЮЧАЯ ОГРАНИЧЕНИЕ ПОЛУЯЧЕНИЯ ОПЕРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ОСТАТКУ НА СЧЕТЕ!!!!! И Я УВЕРЕН ЧТО ПЛАТА ЗА УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О СПИСАНИЯХ (79 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ) БУДУТ СПИСАНЫ С МЕНЯ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. Это просто неприемлемо. Что мне нужно сделать, чтобы мне разблокировали счёт?Я нахожусь в подвешенном состоянии и не понимаю разрывать ли мне соглашение на зарплатные переводы через ПАО Банк ВТБ ( которые будут уже через неделю) или нет?!?!?

как отозвать соглашение на обработку персональных данных в вашем банке

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. С 1/03 начал пользоватся премиум картой и по ней расходы составили больше 200тыс, но уже пол месяца нет расчета кэшбэка по этим операциям где уже должно составить 3%, обычные карты работают лучше и расчет быстрый как положено, а с премиум засада, разберитесь пожалуйста не знаю куда уже писать. спасибо 

В ноябре месяце 2022 года, в приложении Альфа-Банка было заманчивое предложение от их партнера МВидео, кешбэк в размере 4% от стоимости покупки. Я как раз собиралась купить ноутбук и воспользовалась данным предложением, выполнив все условия, которые требовались. Но! Сейчас уже март 2023 года, а кешбэк так и не начислили. Обращаласть через приложение Альфа-Банка с просьбой решить возникшую ситуацию ,на что каждый раз мне приходила смс уведомление, о том что нужно просто подождать, так как начисления происходят до 90 дней. Но воз и ныне там! Оставив очередную завявку в приложении 22 февраля 2023 года, Альфа-Банка прислал смс, что им потребуется немного больше времени. Ну чтош, видимо обещанного три года ждут. Знала бы, что так получится, воспользовалась бы другими предложениями, других банков!

Добрый день. Давно являюсь вашим клиентом у меня хорошая кредитная история. Отправил заявку на кредит через сбербанк онлайн к тому же уменьшил предлагаемую сумму в два раза и через секунду приложение заблокировали. Через некоторое позвонили с номера 900 и сказали что для разблокировки надо приехать в отделение банка и написать заявление на разблокировку. Почему я должен тратить своё время?

Здравствуйте! почему альфа- банк мне пишет смс о необходимости внести платёж по рассрочке!? Я никогда не была клиентом вашего банка. и уж тем более я не брала никаких рассрочек. 

По линии обратной связи было обращение ок-209/22-22б35д3945 от 26.07.22г.Также с просьбой сохранить аудио и видео записи было написано обращение ок-237/22-8-1008584 от 25.08.22г.После этих обращений , каждые 2 недели , в течении более полугода приходили СМС : нам очень жаль , но решение Вашего вопроса затянулось.Последнее СМС пришла 7.02.23г.На сегодняшний день , я так и не получил ответа на поставленные вопросы в этих обращениях , хотя прошло около 8 месяцев.Вы , что уголовное дело расследуете.Кто виноват в волоките , и жду ответа.В случае непредставления ответа , за восстановлением своих нарушенных прав буду вынужден обратиться в ЦБ РФ и Прокуратуру. 

Отправил

В феврале у меня была выбрана категория повышенного (5%) кэшбэка "Развлечения". До выбора внимательно прочитал документ, озаглавленный как "Подробнее о категориях" https://alfabank.servicecdn.ru/marketing/22/47/marketing/vse_cat.pdfТам предельно чётко написано следующее: Развлечения Оплата билетов, товаров и услуг в кинотеатрах, покупки в фитнес-клубах, парках аттракционов,музеях и других местах досуга, отдыха и спортаМСС: ...7991 - 7999, (...), 3990 при оплате картой Платежной системы «МИР» в экосистеме потребительских сервисов Яндекс.13.02.23 купил 2 годовые карты в фитнесс-клубе; МСС операции 7997. Казалось бы, что может пойти не так? Совпадение с описанием категории "Развлечения" полное. Но - нет, кэшбэка я получил только 1%. Написал в чат мобильного приложения - там рекомендовали ждать 10 марта и создавать запрос. Подождал, создал запрос, на который получил следующий ответ: "Оплата прошла по МСС коду 7997 Клубы. По данной категории выплата не предусмотрена"Но, господа, я читаю описание категорий кэшбэка и не вижу там "Покупки в фитнес-клубах (кроме клубов); МСС 7991-7999 (кроме МСС 7997)"; я вижу там ровно то, что вы написали и утвердили, и не думаю, что кто-то из людей способен это понять иначе, чем я.Далее: регулярно делаю покупки на Яндекс.Маркете; в феврале специально заказал в банке карту МИР с кэшбэком, оплачивал с неё; МСС операций 3990. Кэшбэка за все покупки точно так же получил 1%, вместо 5%. На запрос мне ответили "Для ряда акций от партнёров для получения кэшбэка предусмотрено условие обязательного перехода по ссылке на сайт партнёров; данное условие прописано в карточке акции. Перехода не зафиксировано"Но, опять же, господа, я читаю описание категории кэшбэка и не вижу там "МСС 3990 при оплате картой "МИР" в экосистеме сервисов Яндекс при переходе по ссылке, которую мы вам не покажем, потому что её у нас нет"; я вижу ровно то же самое, что и в предыдущем абзаце: утверждённое вами описание категории кэшбэка.Я не понимаю, что мне с этим делать. Не понимаю, какие ещё внезапные условия вы не дописали, и в каких случаях прямо указанный МСС код даёт кэшбэк, а в каких - нет. Даже ваши сотрудники, к которым я обращался, понимают описание категории точно так же, как и я, и удивляются, почему по ним нет начислений - надеюсь, искренне.Когда-то, много лет назад, я переносил текущие расходы из одного "популярного" банка с чёрными картами в Альфа-Банк, т.к. у него были простые и понятные условия по кэшбэку и не нужно было танцевать с бубном каждый месяц вокруг категорий. Но там хотя бы описание категорий было понятное, и ситуаций, подобным описанным выше, которые лично мною воспринимаются как обман, не было.

Добрый день. Когда можно ожидать ответ?

как взять рассрочку

В сентябре 2022 года была акция - Кэшбэк от партнера Invitro. В условиях акции было точно указано, что нужно совершить оплату с дебетовой карты Альфабанк и будет начислен кэшбэк 10 или 15%. В условиях акции НЕ было указано, что нужно совершить оплату на сайте с переходом с конкретной ссылки. Я читал условия данной акции и находил филиалы по городам, в которых акция действует. Там точно был мой филиал, в котором я совершал покупку. Конечно, на тот момент я не выгружал и не сохранял все условия акции, кто бы мог подумать, что это нужно сделать. Сейчас акция от Инвитро есть, но уже с другими условиями. Конечно же, нет возможности выгрузить исторические данные и показать пальцем на условия той акции, которая была в сентябре 2022 года. Сначала мне в чате приложения ответили, что кэшбэк начисляется в течение 90 календарных дней после СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ (скриншот по ссылке https://ibb.co/JkcYZJv)Затем мне сказали, что кэшбэк от партнера может быть начислен в течение 90 дней с даты ОКОНЧАНИЯ АКЦИИ (скриншот по ссылке https://ibb.co/mzMLfPz)И вот акция закончилась 30.11.2022, соответственно 90 дней с окончания акции - это 28.02.2023. После этого в чате невозможно выйти на живого человека со своим вопросом или проблемой, бот естественно не может мне помочь, но скидывает отбивку "Если вознаграждение не пришло или пришло меньше, заполните форму. Проверим все за 5 дней и отправим пуш с решением". Заполнил данную форму, все подробно расписал. Ответ в смс - "Здравствуйте! В перечне филиалов-участников Вашего города (г. Новосибирск) нет". (скриншот по ссылке https://ibb.co/3pXjZH9) Это вранье, это не так. Где доказательства? А как вам ответить на это смс сообщение? В общем, все это очень грустно. Требую разобраться и начислить кэшбэк, а то и моральную компенсацию за обман и несоблюдение вами же условий акции.

Здравствуйте. Вчера решила взять телевизор в кредит в сбермегамаркет, но муж взял первый и я отменила кредит, общая сумма вышла на 32 000 это с процентами, сегодня мне вернули деньги за телевизор 19000, а проценты получается платить буду я или мне вернут?

В банке не формируется выписка по счету социальной карты. Чуг-ва Елизавета Ивановна, 14.12.19**г.р Период С 12 сентября 2021 года по 14.03.2023 . Номер счета : 40817810482*** , выписка требуется для детских пособий. Губ-ва Ольга Дмитриевна 16.01.2015 . Счёт : 40817810982***. Прошу отправить выписку на электронную почту сотрудников офиса Новогиреево г. Москвы, так как нет возможности распечатать . Прошу отправить ответ по готовности выписки на указанную мной электронную почту 

480839banki.rу.

Обращение 10855566Мне пришел ответ, чтобы я написала заявление в банке на разблокировку личного кабинета! Я писала 7 марта!!! Это прикол какой-то? Я не могу кататься каждую неделю в банк, я работаю!!! Кто мне возместит затраты на такси??? Пож, решите вопрос по ранее поданному заявлению, которое я оставляла устно и письменно!!! Что за издевательства???

Дни и часы работы офиса?

Здравствуйте.10.03.23 заполнял форму на "поиск" кэшбека от партнера, который, по моему мнению, банк начислил неправильно. 16.03.23 получил ответ через push/sms:"Здравствуйте! По данным которые вы предоставили в форме мы не смогли проверить информацию. Укажите пожалуйста данные карты, дату и сумму покупки с которыми вы не согласны.16 марта 2023 09:00"Выглядит как отписка, т.к. в форме, которую я заполнял, была указана вся эта информация: дата, последние цифры карты, сумма покупки, название партнера.Продолжить диалог с банком в рамках той, созданной 10.03, заявки на поиск кэшбека нельзя.Поэтому решил создать обращение, но не нашёл подходяшей для себя темы в списке тем.Написал в чат бот, чтобы создать обращение через чат или узнать как действовать дальше, но кроме ссылки на форму обращения (где нет нужной темы) бот ничем не помог, на человека не переключил. Забавно, что бот всё время спрашивает "а какой у вас вопрос к сотруднику?" Ты пишешь что-то типа "вопрос по обращению" или "вопрос по кэшбеку" и после этого тебе кидают ссылку на форму обращения или форму поиска кэшбека (которая в моём случае мне не помогла) и на человека не переключает.Пожалуйста, объясните, почему был неправильно начислен кэшбек за покупку?Вместо кэшбека 15% от магазина Зоозавр (акция 01.02.2023-28.02.2023) начислили только 5%.Оплачивал покупку онлайн на сайте https://zoozavr.ru/Сумма операции 2031,5рДата операции 16.02.2023Последние цифры карты указал в разделе "Конфиденциальная информация"Если понадобится, cмогу прикрепить ссылки на скрины всего вышеописанного.

Для оформления налогового вычета по недвижимости, для ФНС требуется выписка Эскроу счета об оплате в сторону застройщика. Счет эскроу формлялся в отделении банка в Воронеже, сам я территориально проживаю в Мурманской области. Ехать за справкой в Воронеж, накладно и очень неудобно. Есть ли возможность получить данный документ онлайн?

Начал пользоваться кредиткой банка 10.03.23. Из 50000 р. снял наличные 47600 р., оказалось за дикие 69,9%. Ни в беседе, ни при выдаче карты меня не предупредили, что такие проценты. Хотя в беседе с упомянутыми сотрудниками я упоминал об этом. На оставшиеся 2400 решил покупать товары, в этот день расходовал 1466,10. 13.03.23 пополнил карту на 1500 рублей, выполнил 3 платежа на 2329 р. Далее так же провёл покупки, оказывается банк берёт % даже с покупок и гасит деньги по ним в первую очередь. Суммы моих пополнений дает в обработку, 4500 р. я перевёл в банк 10, 13, 14.03.23 по Системе быстрых платежей из ВТБ и сразу перевел их на кредитку. В результате пополнив на 4500 р. я должен сегодня 46138 рублей вместо примерно 43640 р, которые могут быть даже по их диким процентам. Получается пенсионер 72 лет попал в кабалу банка. Поэтому этот банк и выдает красные карты, пожар. Думайте и спасайтесь от альфа-банк, их реклама обман, завлекуха, кабала.К вам. Почему не даете, блокируете дать отзыв на безобразную работу вашего банка. Нажимаю дать отзыв, а вы предлагаете задать вопрос или отблагодарить банк. Сегодня пять часов в чате семь человек вашего банка не могли ответить на простейшие вопросы.Только увиливания, отговорки, отойдут подумают, придут напишут, мы этого не делаем. А для чего они там сидят, зарабатывают монеты, отчитываясь сколько минут мне впаривали мозги, занимались постозвонством. А последний вместо предложил мне рефинансирование. Это что такое, уход от вопроса. У меня такие вопросы, прямо из чата. 1. Дата открытия счета 10.03.20238 апреля 31 день, но я начал пользоваться картой с 13.03.23 и у меня написано, что 365 дней заканчичаются 12.03.24.06:18Елена, Утро Доброе!06:20 Покажите расчёт: сумма,%,остаток, по каждому отдельно.06:24Покажите как, какими суммами вы гасили мой долг по наличным деньгам.06:25Погашение % вы взяли 3 раза, с каких сумм? 2. Почему мой долг вырос с 46138 р. До 47945 р. За одни сутки? Вчера я не делал покупок. 3. Почему вы гасите по покупкам сначала, а не по порядку выполнеиния операций?06:37 Не один банк так не делает.У меня их пять, кроме вас.06:38Максим Проверю информацию по вопросу и вернусь. Потребуется некоторое время. 4. Покажите расчёт: сумма,%,остаток, по каждому отдельно.Покажите как, какими суммами вы гасили мой долг по наличным деньгам. 5. Почему мой долг вырос с 46138 р. До 47945 р. За одни сутки? Вчера я не делал покупок. 6. задолжность сообщил. Была 46138 р.07:32Вы взяли с меня %, 37.27; 37,28; 38, 46. С каких сумм вы не ответили? 7. Мне нужны три суммы с еоторых вы взяли 37.27 рублей, 37.28 рублей, 38.46 рублей? 8. Сейчас переведу вас на сотрудника, ко Далее идёт превышение символов. Откройте чтобы я дал полгоценный отзыв или пишу дальше в ЦБ, Президенту РФ Путину В. В. и т.д.

почему обращение зарегистрировалось только сегодня?А решение по обращению затягивается еще на 14 дней.Прошу ускорить решение проблемы.

Когда я стала клиентом банка?

Прошу прощения, перепутала карту, у меня их две. Вопрос про карта МИР, она у меня с августа 2022

Чебакова Елизавета Игоревна Выписка по счету социальной карты москвича,движения средств в период с 1 февраля 2022г по 31 января 2023г. Удобнее получить в электронном виде. 

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, в программе Спасибо от Сбербанка оплата лечения в стоматологическом центре не подходит под категорию Здоровье? В пояснении к категории говорится, что "Категория Здоровье позволит получать Вам 5% бонусами за оплату услуг в медицинских центрах, а также за покупки в аптеках и салонах оптики." Получается, что оптика это здоровье, а стоматология нет? Стоматологический центр не является медицинским?Спасибо.

Каждый месяц, доход разный.

В отделении банка не дают справку для госслужащих и даже просто справку о НАЛИЧИИ счетов. А такая справка необходима для оформления детского пособия.В банке открыт один счёт, и дают только справку о том, что "открыт один счет". Но этого недостаточно! Нужна информация именно о наличии счетов и там уже перечислен только этот один счёт. В других банках такую справку получить легко. Как это сделать в альфа-банке???

в телефоне учетная запись заблокирована как теперь восстановить доступ 

Здравствуйте, весной прошлого года я закрыл кредитный счет в Альфа - Банке, кредитную карту забрали в банке. Через год мне приходит смс сообщение о задолженности. Хотелось бы разобраться в данном вопросе.

Прошу ускорить предоставление документов в связи с тем, что эти документы нужны прямо сейчас в МАРТЕ! Иначе с 1 апреля придется заново формировать обращение на новый отчетный период! Ребенок лишен социального пособия.

А каким образом остальные банки (Сбербанк к примеру) такие выписки делают через ЛК мобильного приложения? Каким то образом эту историю решили, получается. Где, с вашей стороны, клиентоориентированность? Как то необходимо информационно подсвечивать, что нет у вас даного сервиса онлайн или через ЛК мобильного приложения.

Меня очень интересует карта Газпромбанка с 180 днями без процента. Процент в случае чего 39% , как карта работает? 

Ольга Мам-ва, будете так любезны и разрешите проблема б.Москвы,в очередной раз перенес сроки рассмотрения моей заявки,а после будет отписка прийдти в банк и ТАМ всё решат,но на самом деле ТАМ даже счетов не увидят.   Суть: в налоговой числится карточный счёт банка Москвы от 2014г к этой карте было закрытие чего не понятно в апреле 2019г ,до сих пор, счёт светиться как открытый. В свою очередь я писала в ФНС с подробным описанием проблемы,на что ФНС МНЕ ответил всё делает банк и Мы к вашим счетам не имеем права что либо делать.   Прошу закрыть, убрать счёт или дать МНЕ письменный ответ что вы действительно передавали данные, чтобы я могла в ФНС ткнуть пальцем. Нет ни одного подтверждения что вы делали закрытие этой карты...   Зла не хватает,какое безразличие.  

где и как взять платёжное поручение к визиту к приставам

Счастью абсолютным неуважением ко времени клиентов, смс с текстом «не успеваем доставить» приходит утром в день запланированной доставки- каждый день отпрашиваться с работы или брать дни за свой счет нет никакого желания. В ответ ничего конкретного.

Подскажите пожалуйста как мне проверить карту ВТБ карта на руках а проверить не могу

Мне так и не ответили

Сбербанк заблокировал сберегательный счёт и две банковские карты, внеся запрет на операции, согласно рекомендации Росфинмониторинга, исходя из перечня экстремистов и террористов (по 115 ФЗ). Я был внесен из-за судимости по 280 ст. УК РФ. Просто публично высказал свою гражданскую позицию. Ранее не привлекался. Двое детей. Суд назначил только штраф, иного предусмотренно не было. Оплатил штраф сразу. Работаю автомехаником. Переводов денежных средств нерезидентам РФ не совершал, никогда не занимался финансированием ни экстремизма, ни тем более терроризма. Я простой законопослушый гражданин. Как мне снять все обременения и блокировки? Посоветуйте что-нибудь?

Добрый вечер. Обратились с мужем в банк ВТБ на 3 Фрунзенской ул. (г. Москва), чтобы получить выписку по социальной карте, которая уже не действует, но выписка требуется все равно. В банке нам сказали, что программа не видит наших карт. Что делать?

Номер телефона вам не написал.

В любое время по этому номеру, по крайней мере при тональном наборе 1-2-4, отвечает только автоответчик. Как можно пообщаться с живым сотрудником на эту тему?

Списали алиментные деньги в счёт погашения исполнительного производства,как вернуть деньги?

У меня очень к вам и вашей конторе как вы мне , не уведомляя меня, за не оказаную услугу насчитывали столько лет пени

В феврале 2023 года в отделении банка получили карту по акции с магнитом - баллы за покупку по кредитной карте. Баллы должны были начислить через 7 дней. Прошел месяц, баллы не начислены. Создано обращение А2303113364, через 5 дней получен ответ:проблема не решилась, напишите нам ещё раз. Каким образом необходимо решать проблемы, если обращения закрываются без решения? 

Последние 3 недели пробую зайти на веб-сайт vtbcapital-am.ru, но там всё время надпись "Проводятся технические работы...". Почему это происходит?

Прошу разобраться в проблеме, так как на мои обращение в поддержку только отписки уже 3 неделю! Я как постоянный покупатель на площадке сбермегамаркет столкнулся с проблемой, за мои покупки не начисляют бонусы! обращение GDS-1119908 не исполнено

Здравствуйте,я хочу спросить почему не пришел кэшбек? Мне не отвечают в чате,сказали ждите 90 дней после покупки,подождал,написал снова,сказали пройдите по ссылке заполните форму,прошел написал,подождал 5 дней,не пришел кэшбек,что мне делать?

КСкажите, пожалуйста, почему списан платёж в погашение основного долга через пять (!!!!) после открытия карты?! Если карта с бе процентные периодом на покупки в первый месяц 365 дней? Какое списание 1000 рублей в счёт долга через пять дней после начала пользования картой, что за бред такой?!Скажите, пожалуйста, почему списан платёж в погашение основного долга через пять (!!!!) после открытия карты?! Если карта с бе процентные периодом на покупки в первый месяц 365 дней? Какое списание 1000 рублей в счёт долга через пять дней после начала пользования картой, что за бред такой?!

Как отменить заявку на кредит?

Создал на сайте Альфа-банка заявку на получение дебетовой карты. 15.03.2023 курьер вручила мне карту. Сразу 15.03.2023 я обратился к сотруднице Альфа-банка в офисе по адресу: Тула, Советская, д.10 с просьбой отключить услугу Альфа-чек на моей карте. Сотрудница проделала какие-то действия и подтвердила, что услуга Альфа-чек отключена. На следующий день 16.03.2023 прошло списание средств с моей карты 99,00 руб. за услугу Альфа-чек за период с 16.03.2023 по 16.04.2023. Объясните, каким способом я могу узнать, что эта услуга отключена и как я могу эту услугу отключить реально. В банкомате в меню есть только возможность подключить эту услугу. В online-банке написано, что временно отключение этой услуги невозможно. Или поступить просто: закрыть в Альфа-банке счет и эту карту.

10 марта 2023 г была погашена облигация сфо втб инвестпродукты 03(RU 000A101ZJ00)по цене 925 руб -номинал 1000 руб. Минус 75 руб с каждой облигации. Прошу разъяснить причину.

Здравствуйте,в личном кабинете Связной плюс пришло сообщение: с 22 марта 2023 года прекращается возможность совершения операций с картами Связной плюс/кукуруза за счет кредитного лимита,установленного АО "Тинькоф Банк".Что это означает?

16 марта обратился в офис г Краснодара (Черёмушки) в 17:34 был взят талон в29. При вызове в окне 4 сразу озвучил, что цель визита закрытие брокерской счета исс и обслуживание должно быть в отделе привилегий. Сотрудник как это обыденно для данного офиса от полученной информации смотрела на меня как баран на новые ворота. Далее после сбора мозгового штурма из 2 специалистов и зам офиса они розыскали в своём офисе нужного специалиста. Но специалист отказался меня обслуживать потребовав прийти на следующий день (хотя время было ещё рабочее в отделе привелегий), когда ей будет удобно меня принять! Рук и зам офиса полностью не компетентные в своей работе. Свинское отношение к клиентам это норма в этой шарашке, тк назвать это банком язык не поворачивается! На все жалобы сплошные отписки! В первую очередь нужно уволить зама, которая требовала от меня продать свои активы, потому что иначе свет не закрыть. Человек вообще не компетентен в данных вопросах, но из-за её действий я чуть было не потерял активы и потерял своё драгоценное время. К тому же мой вопрос до сих пор открыт и мне отказали в обслуживании

я являюсь жертвой интернетмошеников. списаны деньги с моего счёта.что можно сделать,как вернуть деньги?