Я погасил кредит, закройте счет.

здравствуйте.скажите пожалуйста как у меня денги пропали с банковской карты если карта была у меня на руках.я написала заявление о пропажи денег.и мне сказали позвонить через две недели узнавать.две неделе мне сума сходить да думая куда проали денги.пожалуйста помогите как мне решать свою проблему

В очередной раз не начислили баллы про программе Аэрофлот-бонус. Причем в прошлом месяце было сказано, что такая проблема есть, ошибку признаем и начисление будет в начале июля. Прошло начало, середина, сформировалась новая выписка по карте, а баллов нет ни старых, ни новых за июнь.Имеет ли смысл использовать карту РСБ для оплаты услуг, если по аналогичной карте но Альфа-банка начисления происходят вовремя и по всем расходным операция, а не выборочно как в РСБ?

Здравствуйте, Евгений. По потерянному мной паспорту в июне 2011 был взят кредит в вашем банке. Я не являюсь обвиняемым, меня опрашивали лишь как свидетеля. Чем закончилось расследование и установлен ли мошенник, мне неизвестно. Однако, мне уже второй раз отказывают в кредите. Первый раз назвали причину — якобы у меня есть не погашенный кредит. Второй банк причину не назвал. У меня нет ни одного непогашенного кредита. Я подозреваю, что ваш банк дает обо мне информацию, что я — должник. Или не должник, но подозрительный клиент. Прошу Вас прояснить эту ситуацию. Мне, действительно, необходим кредит, и иной причины для отказа, кроме как тот кредит на мой утерянный паспорт, просто не существует. Спасибо.

через сколько придут деньги,если положить наличные на номер карты сбербанка в отделении Перми,а снять нужно по карте с банкомата в Вологде.

Уважаемые эксперты! Прошу Вас разобраться в моей ситуации с ситибанком, мне она представляется возмутительной и оскорбительной для меня. Все знают какую агрессивную политику по привлечению клиентов проводит Ситибанк: буквально хватают за руки потенциальных клиентов в аэропортах, торговых центрах и других общественных местах. Меня Ситибанк так же долго уговаривал стать их клиентом и оформить кредитную карту и вот наконец я согласилась оформив кредитную карту «Аэрофлот-бонус» с лимитом примерно 116 000. Я пользовалась картой год, прилежно оплачивала все счета, пользовалась картой в основном в путешествиях. 3 июля сего года, Ситибанк неожиданно блокирует мне карту БЕЗ ВСЯКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, хотя у них есть моя электронная почта и телефон. Я в тот момент находилась заграницей и делала покупки и это было крайне неприятно! Позже операционист в банке зачитал мне ответ официальный, что банк закрывает мою карту по собственной инициативе и подробные причины мне не описали. Я потратила на этот банк кучу времени, была прилежным клиентом и в ответ получила такое хамское обслуживание, банк передо мной даже не извинился!!!! На мой взгляд работа подразделений банка совершенно не скоорденирована! Отдел продаж заманивает клиентов, а внутренние службы клиентов грубо выгоняют. Прошу вас рабобраться в данной ситуации, все необходимые данные готова предоставить

2 Июля я обратился в отделение банка на Рязанском проспекте. Мне нужно была поменять адрес прописки и коды доступа. После 2-х часового ожидания меня принял менеджер Волков Е. В. После ПРОЧТЕНИЯ и ПОДПИСАНИЯ 2-х заявлений:1) на смену адреса регистрации по паспорту.2) на смену кодов доступа.я благополучно удалился.5 Июля мне поступает звонок от сотрудника банка, с вопросом о заполнение анкеты на КРЕДИТ 2 Июля (О профессионализме звонившего сотрудника так же возникает масса вопросов, потому что в итоге это была карта). Честно говоря, этот вопрос меня поверг в шок, до этого момента провалов в памяти не наблюдалось и честно говоря, считал себя человеком вполне дееспособным. Но после такого вопроса вера в свою дееспособность пошатнулась. Но, придя в себя, я понял, что ни каких анкет я не заполнял.После выяснения всех обстоятельств, выяснились следующие, надо сказать очень интересные подробности моего посещения банка и замечательного общения с менеджером. Оказывается, от моего имени (причем меня даже ни кто не спросил) менеджер Волков Е. В. заполнил анкету на КАРТУ American Express. И предал на рассмотрение в банк. Такая наглость поражает своей дерзостью. Ведь по сути, если бы я так и не узнал про эту злополучную карту, Волков Е. В. мог бы её получить, активировать и снять деньги. А так как у нас «Клиент всегда прав», потом долгие годы я бы доказывал, что я не я.Данные действия менеджера Отделения Банка Русский Стандарт Волкова Е. В. я расцениваю как МОШЕННИЧЕСТВО.По данному факту 5 Июля была оставлена жалоба по телефону горячей линии банка. Сегодня уже 12 Июля, прошло более месяца, но ни какой реакции банка на данный факт мошенничества не последовало. Более того, нет даже решения по жалобе.Прошу в кратчайшие сроки принять меры по факту мошенничества. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ РФ.

Здравствуйте, Михаил!Я получила новую карту и при первом входе в банк-онлайн ошибочно отключила функцию «вход в систему с подтверждением одноразовым паролем». Хотелось бы восстановить эту функцию, но в интерфейсе банка-онлайн я не вижу такой настройки. Сотрудник в телефонной службе поддержки также сказал, что ее вернуть никак нельзя. Это действительно так? Я никак не могу восстановить возможность входа с одноразовыми паролями? Полная история вопроса здесь: http://www.banki.ru/forum/index.php?P…age1650449.Спасибо!

Для обслуживания кредита меня (при наличии сберкнижки) попросили завести карту — оказалась карта VISA — завела, не подозревая, что она стоит 750 рублей первый год, по 400 рублей остальные два года, написала заявление об аннулировании карты, мне отказали, но я настаиваю, мне данный продукт не нужен, тем более, что из-за нее я должна деньги по кредиту вносить на 3—4 дня раньше, а первый же платеж с меня не списали, зачем мне это постоянное волнение, пропустят или нет, решите мою проблему, иначе иду в суд.

Здравствуйте Мы являемся владельцами золотой карты Сбербанка Уже 4 раз за 2 года банкомат не зачисляет деньги Сегодня не была зачислена крупная сумма Хотелось бы чтобы наше заявление рассмотрели побыстрее и зачисление денежных средств тоже скорее.Однажды даже возврат денег растянули до полутора месяца что никак не украшает такой банк Всегда приходится самой звонить и узнавать в банк когда вернут наши деньги

скажите пожалуйста, что делать если забыл пин-код от карты альфа банк, можно ли его запрсить по тел или еще как то не ходя в офис???

Добрый день, Михаил. Помогите, пожалуйста, разобраться. 12 июля 2012 года в центральном отделении сберегательного банка РФ 4157/0094 г. Биробиджана время 17—44 данные квитанции 51 2 0091, мне необходимо было срочно пополнить счет индивидуального предпринимателя, чтобы рассчитаться с поставщиками, вместо объявления (как обычно) мне выдали заполнить квитанцию, на мой вопрос ответили что это то же самое. Однако в кассе с меня потребовали комиссию в размере двух тысяч рублей, в связи с тем, что я не согласна платить такую комиссию, так как считаю, что это не законно, (за пополнение счета ИП комиссия составляет 0,15% согласно договора). Сотрудник банка заявила, что отказаться от оплаты я не могу так как, операция уже проведена. Таким образом, сотрудник банка вынудила меня оплатить данную комиссию. Деньги на мой счет до сих пор не зачислены, я не смогла рассчитаться с поставщиками согласно договора, соответственно мне выставил претензию со штрафом за не своевременную оплату по счетам. 13 июля 2012 года утром я обратилась к сотруднику отдела он мне объяснил, что разъяснять мне ни кто, ни чего не должен, я сама должна знать как правильно сдавать торговую выручку. Отношение просто, хамское. Помогите разобраться в данном вопросе и вернуть мне мои деньги, и не законно взятую комиссию в размере 2000 рублей.

Если положить деньги на зарплатную карту с/б и потом снять их на Украине, то какова будет комиссия после этих двух операций?

Здравствуйте Михаил! Михаил в центральном отделении Сбербанка проводила операцию на терменале «пополнение карты», терминал наличные принял, а операцию не провёл, при этом ни чек ни какой другой документ не выдал, выдал сообщение(операция не выполнена, обращайтесь в банк). Обратилась, сказали что деньги нашли, не переживайте, но вернуть их не могут, так как операция по терминалу якобы проведена, сказали что необходимо составить претензию… Составили, сказали будут рассматривать в течение 5-ти дней,по истечении оговоренного срока, снова обратилась в отделение, сказали, что срок рассмотрения составляет от 10-ти до 15-ти дней, что делать? Деньги были не мои,с меня их каждый день спрашивают. Прошу помочь разобраться в данной считуации, для этого сообщаю данные:

Добрый день!Вчера 15 июля 2012 г. в 17—23 был звонок на мой моб. тел. Товарищь, представившийся представителем банка предложил провести социологический опрос, касающийся банковской системы. Его тел. +7-800-505-93-20. У меня вопрос. Это Ваш человек или аферист?Спасибо.

Добрый день, Михаил, помогите разрешить мою ситуацию, не хотелось бы обращаться в суд, а решить по соглашению сторон. Мной 27 июня 2012 года был подписан кредитный договор с ОАО «Сбербанк России», доп. офис № 8619/0149 на сумму 165000 тыс. руб.,в т. ч. 14850 (четырнадцать тысяч восемьсот пятьдесят) рублей за внесение платы за подключение к программе добровольного страхования жизни и здоровью,включающей комиссию за подключение Клиента к Программе страхования и компенсацию расходов Кредитора к Программе страхования и компенсацию расходов КРЕДИТОРА на оплату страховых премий страховщику.В отдел кредитования физических лиц я обратилась за суммой 150000 тыс.руб, моя заявка была одобрена в течении одного дня и я была приглашена для подписания договора. Милый сотрудник кредитного отдела физ.лиц Бескоровайный, к сожалению, имя не помню, вежливо объяснил, что ему необходимо будет в обязательном порядке включить страховку в кредит, без нее банк просто не выдаст деньги, единственно, что он мне предложил взять кредит не на 5 лет, а 3 года, тогда сумма страховки будет в районе 9 тыс. рублей, я не согласилась, так как побоялась, что не смогу выплатить кредит за три года, в результате, я просто была вынуждена взять кредит на таких условиях. После получения денег, я начала читать всевозможные статьи с аналогичными случаями и выяснила, что это нарушение ФЗ «О Защите прав потребителе» Сотрудник Сбербанка дезинформировал меня, тем самым нарушив право потребителя на информацию в рамках ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителя», тем самым лишив меня возможности право выбора.Страхование должно быть добровольным, а никак не принудительным, кроме всего прочего я сообщила сотруднику кредитования, что у меня есть страховой полис ДМС от ИНГОСТРАХ,с суммой страхового покрытия 2 млн. рублей, но это никак не повлияло, сказал, что без данной страховки нельзя…Что в таком случаи мне делать, подскажите, как правильно составить претензию в банк, чтобы мне вернули сумму за страховку в размере 14850 рублей…ОЧЕНЬ ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТАС уважением, Губенко Елена

Добрый день!Прошу посмотреть историю всех своих претензий:120626042012062703211206290666120702066012070307581207050705К сожалению в Вашем банке нет возможности вести диалог по составленной претензии, и если банк в ответ на мою претензию составил просто отпискУ, даже не ответив на мой вопрос, необходимо составлять новую претензию, где снова озвучить тот же самый вопрос, снова отписка, снова претензия и так, видимо, до бесконечности.Суть всех претензий одна: в ДКБО, в тарифах банка или где-либо на сайте альфа банка (например, в разделе о конвертации), не указано, что в случае, если при совершении операции с помощью карты Visa в случае, если валюта операции отличается от валюты биллинга (т.е. долларов), взимается комиссия (Optional Issue Fee) и не указан ее размер. Написано, лишь что операция совершается «по курсу и в соответствии с правилами, установленными для проведения расчетов международными платежными системами Visa International и MasterCard International» (п. 9.6. Приложения 4 к ДКБО). О том, что взимается какая-либо комиссия нет ни слова.О данной комиссии и о ее размере я, как клиент банка, узнала после составления мною первой претензии. Ответ дословно следующий: «Для Альфа банка размер данной комиссии составляет 1,7%».При этом Банк настаивает на том, что он не может знать об этой комиссии, что ее взимает платежная Система и все вопросы должны быть адресованы только платежной системе (интересно, если платежная система будет взимать комиссию в размере 100%, банк тоже не будет уведомлять своих клиентов об этом, ведь «мы ничего об этом не знаем»). На мой запрос альфа банку предоставить правила, «установленные для проведения расчетов международными платежными системами Visa International и MasterCard International» был получен ответ, что данные правила устанавливаются между банком-эмитентом карты и МПС, и клиентам банка не предоставляются. То есть банк знает о том, что комиссия при совершении определенных операций по карте будет взиматься, знает ее размер, более того, все эти положения о комиссии оговорены в соглашении между банком и МПС, однако банк не информирует своих клиентов о данной комиссии. В ответе на последнюю претензию было даже указано что размер данной комиссии различен для разных банков, но для карт Visa, эмитированных Альфа-банком, данная комиссия установлена в размере 1,7%. Что подтверждает тот факт, что размер данной комиссии заранее определен и известен банку. Кстати, об этом также написано в ответе банка на одной из идей: http://idea.alfabank.ru/ideas/4800/Я прошу обратить внимание на тот факт, что я являюсь клиентом Альфа-банка, а не МПС, я пришла именно в Альфа-банк открывать карточку, и не приходила в МПС. В связи с этим если для банка установлена какая-либо комиссия, он обязан уведомить меня об этом.В связи с вышеизложенным, прошу просмотреть все указанные мною претензии и ответить на поставленные там вопросы, прежде всего, почему банк не уведомляет своих клиентов о данной комиссии. Второй вопрос — на каком основании банк отказывает возвращать мне денежные средства в размере данной комиссии.P. S. Мною была составлена очередная претензия, уже седьмая, ее номер 1207130152

поскажите последний платеж

Что следует делать супруге, если ее муж-кредитор внезапно умер и не был застрахован? Поручителей не было. Кредит потребительский

Здравствуйте Юлия! 13.06.2012 года мой папа оформил кредит на 10 месяцев на мотик с первоначальным взносом 10000 остаток выплаты составляет 20800, А 30.06.2012г он умер. Кто должен выплачивать остаток кредита? Может ли банк пойти на встечу и закрыть счет? И еще такой вопрос: папа был инвалидом второй группы и ипенсионер как смогли ему оформить кредит.

Добрый день! В Сбербанк на мой счет должны были перевести средства 2 дня назад,до сих пор не поступили. Подскажите пожалуйста в Банке могут подтвердить что средства в обработке или же напротив ничего не поступало?

Здравствуйте! После внезапной смерти мужа мне достался его потребительский кредит. Я просила о его анулировании, но банк мне ответил, что будут приняты меры по расторжению договора с приостановкой начисления процентов, погашение задолжности можно осуществлять суммами удобными для меня. Как это следует понимать? Проценты вообще снимаются или только на время пока я не вступлю в права наследства? Когда мне следует вносить удобные для меня суммы уже сейчас или только после полугода, по вступлению в права наследования? Если сейчас, то от чьего имени поступают средства, ведь я нигде в договоре не фигурирую. Прошу разъяснить более подробно

Мне необходима справка с банка о остатке долга и качестве погашения кредита.1. Почему я могу ее получить только в том отделении где оформляла кредит? (в других банках они выдаются в том отделении, где удобно клиенту)2. Почему заявление на предоставление этой справки необходимо подать лично письменно в этом отделении банка, тогда как все другие банки принимают заявки по телефону или по интернету?Получается чтобы взять справку необходимо дважды побывать в вашем банке и подождать еще 5 рабочих дней. «Отличное» обслуживание клиентов.

Добрый день!После смены симкарты не могу подтверждать платежи в мобильном банке, смс не приходит на мой номер.Номер остался прежний, поменялась только симкарта. Написано обратится в банк, но дозвонится до колл центра невозможно. Прошу помощи.

Внесла деньги через банкомат в счет погашения кредита. Банкомат деньки «скушал» и выдал квитанцию, что невозможно завершить транзакцию. По телефону горячей линии непонятно, как связываться с оператором для уточнения информации о получении платежа, и в случае чего выставить претензию

Здравствуйте.Я столкнулся с такой проблемой,что вчера при переводе денег с карты альфа-банка на карту сбербанка,мои средства были заблокированы.Подскажите пожалуйста в чем причина данной блокировки и если перевод не возможен,то как вернуть деньги обратно на мой счет.(в данный момент я нахожусь в другом регионе,где нет поблизости альфа-банка).С уважением Тихов С. А.

Добрый день.Подскажите пожалуйста, в нашем городе (В. Новгород) Есть представительство Банка?С уважением, Светлана.

Доброго времени суток, Михаил. Прошу Вас помочь в сложившейся ситуации:04.07.2012 г., осуществляя операцию внесения наличных средств (Вся зарплата!!!) на карту, банкомат забрав деньги в размере 36000.00 выдал сообщение о невозможности совершения операции, т. е денежные средства на л/сч зачислены не были. Мною было подано заявление о спорной операции, срок рассмотрения бы назначен 12.07.2012 г., однако результатов не последовало. На сегодняшний день, по словам консультанта, срок рассмотрения перенесен.Михаил, каким образом я могу ускорить возврат моих денежных средств?Надеюсь на помощь.

Добрый день. Я оплатила два счета через интернет по карте, а эти деньги упали в заблокированные средства. Что это означает? Они в дальнейшем как оплата пройдут? Если нет, как вернуть обратно на мой счет?

У меня карта Виза Классик.1. Какая комиссия будет браться если я расплачусь картой за границей в магазине по терминалу?2. При покупке автомобиля в автосалоне в России стоимостью 1500 000 руб, оплата будет по карте. Какая будет комиссия, есть ли лимит на данную операцию? Смогу ли я сразу эту сумму провести в оплату?

Юля,добрый день! я была вашей клиенткой. был долг просроченный, который я погасила в прошлом месяце, но тем не менее на мне «висит сумма 4945руб» видят работники сельхозбанка. Мне для дальнейшего лечения нужны деньги-хочу взять кредит в сельхозбанке. очень вас прошу-снять с меня в бюро кредитной истории эту сумму и пришлите мне на эл. адрес справку, что я вам не должна. Ближайший город от меня Ростов, я на костылях хожу, родных нет, не смогу поехать туда.Я не хочу свами судиться,но если вы мне не оставите больше шансов-придется.Жду от вас ответа положительного.

добрый день оформила соц карту 22 июня в котором отделении оформляла закрыт по непонятным причинам,в главном офисе толком ничего не говорят как мне узнать готова ли карта и где ее получить

Спасибо за ответ.

Михаил, скажите, пожалуйста, каковы должны быть мои действия?23.02.12 года я писала претензионное письмо о незаконном списании средств с банковской карты. Писала в отделении Сбербанка № 6991/00297 по адресу — Самара, ул Физкультурная, 72 (карта была открыта в отделении № 6991/0299, но это отделение на тот момент было закрыто на ремонт). Заявление у меня приняли, копию не дали, регистрационный номер не сообщили. Сама я была в это время в полушоковом состоянии, т. к. это была часть зарплаты, на которую предстояло жить мне и сыну.25.02.12 я повторно приходила в это отделение (№ 6991/00297) для того, чтобы открыть счет в банке, куда банк мог бы перевести незаконно снятые деньги в случае их возврата. Свое претензионное заявление в этот день я видела, девушка-операционист при мне доставала его из папки, в него я вписывала номер открытого счета.Прошло 120 дней, отведенные на расследование, которые мне озвучилии в отделении и по горячей линии при блокировке карты.Я начала звонить по горячей линии и мне каждый раз отвечали, что по моему обращению необходимо дополнительное время. Какое — постоянно менялось,я писала и тут в вопросах и в рейтинге банка. Это было бы смешно, если б не было так грустно.Сегодня при очередном звонке услышала, что мое первоначальное обращение от 26.02.12 разыскивается.Очередной шок.Что это значит? Оно утеряно?Большое спасибо оператору ПОлине(звонок был в 12—50 мск), которая очень грамотно предложила по этому факту составить обращение, в котором указать, что уже многократно нарушались сроки рассмотрения и более того — само обращение утеряно.Но произошел обрыв связи (не знаю, по чьей причине) и я вынуждена была перезванивать на горячую линию.В это раз оператор Марина (боюсь ошибиться, так как опять ужасно расстроилась) посоветовала мне обратиться в то отделение банка, куда я и подавала первую претензию от 23.02.12 года.Скажите, пожалуйста, как расценивать этот случай? Какие меры готов принять банк, чтоб в конце концов разъяснить эту ситуацию и возместить мне незаконно снятые с банковской карты деньги? И собирается ли вообще банк принимать какие-то меры?

Здравствуйте, я на инвалидности,получаю пенсию в сбербанке по сберкнижке, недавно получила карту, но активизировала, могу я её активизировать через интернет?

добрый день! почему банк русский стандарт отказывает, проверенным клиентам в нужный момент в кредите а когда не очень приселаются карты, разные предложения поступают

Здравствуйте, меня интересует вопрос. Я оставляла заявку-онлайн на кредитную карту, подскажите пожалуйста как можно узнать решение банка.

Здраствуйте, как отредоктировать номер телефона на сберкарте, по которому приходят смс оповещения, у меня приходят смс на два номера, один нужно удалить.спасибо.

Меня интересует не Нижний Новгород, А великий Новгород.

У меня проблема не прошёл платёж по квитанции которую я могу вам послать.Изза вашей неправильной работыили ошибки которую совершила ваша работница люди сидят без воды. просьба как можно скорей исправить.Вашу ошибку.Какова будет сумма компенсации за моральный ущерб нанесённый мне.

Здравствуйте Михаил! У меня вопрос:Мы с мужем молодая семья нам по 25 лет у нас есть ребёнок 2 года мы хотим купить дом у нас в станице и подали в банк заявку на рассмотрение на 1 млн. руб, есть возможность что нам не откажут если я нахожусь в декретном отпуске, но через 1 месяц выхожу на работу,муж работает один и дополнительного заработка у нас тоже нет.

Было на карте 0 руб. Пришло сообщение Услуга мобильный банк приостановлена. Для возобновления услуги пополните счет карты VISA****. Вчера сходил и положил на карту деньги, смс не пришло, сегодня сходил и снял чуток денег, смс опять не пришло. Что делать? Когда возобновлят услугу?

Михаил, здравствуйте, помогите пожалуйста, произошел сбой в банкомате, деньги на счет не поступили, написала претензию, прошел уже месяц, ответа все так и нет. Произошло все в отделении сбербанка, сотрудники отделения, не имеют полномочий на решение вопроса, на горячей линии банка, только электронный голос, с сотрудниками не соединяют, в отделении говорят, претензия в работе, что мне делать дальше, эти деньги мне нужны, а их еще не зачислили?

Жаль. Тогда другой вопрос. У меня оформлен Автокредит (в Санкт-Петербурге)через Ваш банк, как я смогу осуществлять платежи по нему.

Добрый день, Михаил.Необходимо восстановить логин карты для входа в Сбербанк-онлайн. Прислали через СМС новый пароль, а для восстановления логина требуется ввести цифрами первые три буквы контрольной информации. Не предвидя подобного рода последствий, сдуру ввел эту информацию кириллицей. Среди нужных букв присутствует «ж», т. е., мы имеем дело с диграфом. Как быть? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите как воспользоваться баллами карты «связной»?

Здравствуйте Михаил! Хотелось бы узнать, можно ли отслеживать остаток денежных средств на карточке сбербанка через интернет?

Здравствуйте, Михаил! Скажите, пожалуйста, «Сберегательный счёт» доступен в Сбербанк ОнЛ@йн также как и другие вклады? То есть смогу ли я по нему совершать приходно-расходные операции через УДО?Данный вопрос возник после изучения УДБО. В п. 3.15 Приложения 2 (Правила размещения вкладов в ОАО «Сбербанк России») в скобках оговорено, что по вкладам можно совершать операции по средствам УДО, а в п. 3.10 Приложения 6 (Правила открытия «Сберегательного счета» и совершения операций по нему в ОАО «Сбербанк России») такой оговорки нет. При этом п. 3.1.7 УДБО гласит, что правила совершения операций по «Сберегательному счёту» определены в Приложении 6.Просто, прежде чем тратить время на поход в отделение для открытия счёта, хотелось убедиться, что смогу управлять им в интернет-банке.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из чего складывается сумма ежемесячного платежа по кредитной карте Visa Momentum. Лимит карты — 30 тысяч рублей. Допустим, на момент совершения платежа израсходованы все средства, льготный период истек. Какой будет сумма обязательного ежемесячного платежа.Заранее спасибо.

12 мая через отделение Сбербанка в Спб был отправлен в Москву запрос на получение компенсационной выплаты по счету сбербанка,который был с 1989 годы,последняя операция была в ноябре 1992 года. Были собраны все документы,удостоверяющие мою личность,так же был отправлен оригинал советской сберкнижки. Прошло 2 мес. Ответа нет. Звонила с отделение сбербанка в Москве,где остался вклад, у них нет никакого запроса. У меня есть информация по номеру отправленного запроса из СПб,дата,когда был отправлен запрос и кто отправлял. Концов не найти. Я не понимаю, как мне дальше действовать, может поехать самой в Москву, но на руках не оригинала сберкнижки. Потеряла документы почта или сам сбербанк? Почему такое отношение к людям и их документам. Если бы компенсация была нужна семье Грефа, прибежали бы домой и все выплатили. А мы простые только мотаем себе нервы. Мой вопрос — дальнейшие действия.

Еду в отпуск в Абхазию. Есть банковская карта сбербанка России. Где и в каких отделениях, банкоматах сбербанка россии можно будет снять наличные.

подскажите как быть, если при входе в сбербанк онлайн я видимо попал на фишинговый сайт, успел ввести постоянный пароль и индефикатор пользователя, дальше вышло сообщение что по техническим причинам вход в систему невозможен. Через некоторое время посыпались смс со списанием средств,ща сбербанк говорит что это я сам перевел деньги. Куда переведены деньги было установлено. подскажите пожалуйста, если было обращение в банк о несанкционированном доступе к карточному счету,возможно ли сразу отреагировать банку на указанную просьбу о предотвращении перевода средств, или выражаясь простым языком успеть вернуть средства, т. е не дать возможность их просто снять.

Здраствуйте скажите пожайлуста могу ли я взять кредит в сбербанке п Мостовского Краснодарского края,какую сумму,без поручителей и под какие проценты?

Здравствуйте!Недавно через Сбербанк Онлайн попытался произвести перевод со своего счёта на свой же счёт открытый в другом банке. Поручение сформировалось без проблем, с подтверждением тоже проблем не возникло, но через некоторое время в истории платежей этот платёж получил статус «отказано в приёме». В расшифровке «Ошибка при исполнении документа: Сбой при отправке запроса в xBank: error: «Неверное состояние счета: Не получен ответ из WAY4 и т. д.».Позвонил в службу поддержки, после того как оператор узнала, что я обслуживаюсь в Санкт-Петербурге и делаю перевод на счёт начинающийся с 40817, мне было сообщено, что по техническим причинам платёж на эти счета через питерский Сбербанк Онлайн сейчас произвести невозможно.В связи с этим у меня возник вопрос. Каким образом крупнейший банк в России добился того, что из его «лучшего» интернет-банка невозможно произвести перевод на ВСЕ счета физических лиц открытые не в Сбербанке? И как долго продлится это безобразие?

как я могу посмотреть баланс на своей карте через интернет

Мною была подана заявка на ипотечный кредит по льготной ставке. Отказали. Подала заявку на общих условиях. Мне одобрили по более высокому проценту. Обидно но ладно. 2.07. 2012 на мой номер пришела смс с подтверждением заявки на 1917000 рублей хотя я просила только 800000 тысяч. Обрадовавшись я заключила договор со строительной компанией когда пришло время подписывать договор займа сумма по ипотеке оказалась 400000 тыс. мне урезали на полтора миллионна. А договор со строительной компанией подписан. Сама я работаю в подразделении пенсионного фонда россии официальная зарплата 37000 тысяч. других обязательств нет иждевенцев нет. 800000 тысяч на 10 лет по 12000 я платить в состоянии. Но вопрос в другом почему предварительно мне дали два миллиона а в итоге получила 400000 тысяч.Причем первый взнос за квартиру сосавил 38% теперь мне придется разрывать договор со строительной компанией. Разумеется с меня удержат неустойку. Вопрос чья вина? кто компенсирует мне затраты? Почему со стажем работы в гос организации более 9 лет и с официальной зарплатой мне урезали кредит в три раза? За ложную информацию о предворительной сумме я теряю 130 тысяч? Куда мне обратится? Как поступить?

как я могу проверить баланс карты если я на раьоте в другом городе а карта не со мной

через какой срок я могу оформить кредит по зарплатной картеи от чего зависит сумма кредита

Здраствуйте! у меня есть карта сбербанка социальная. Сотрудник банка сказала что на карту поступили денежные средства 19 июня. Сегодня обратилась в банк а на счете денег нет, говорят что бухгалтерия ошиблась в перечислении.Предусмотрена ли неустойка банку, если я не смогла вовремя воспользоваться денежными средствами? 13.07.12

Здравствуйте!Являюсь вашим клиентом неск.лет.Один раз просил увеличить лимит-увеличили.Сейчас еще раз написал заявление в отделении и писал по эл. почте-нет ответа.Как быть?Задолженностей и просрочек нет.

Добрый вечер, уважаемый Михаил!На период с 19.09.2011 по 19.09.2012 включительно Сбербанк предлагает специальные условия по подтверждению доходов Заемщиков жилищного кредитования через пополняемые вклады ОАО «Сбербанк России». Как Вы считаете, будет ли продлен этот временной период, или стоит поторопиться с подачей заявки на рассмотрение ипотеки на этих условиях?

Арест денег на карте Сбербанк.Вчера мне пришла смс от банка:Операция ареста средств на сумму 8435 руб по карте **** выполнена успешно. Не поняла, что это значит, ведь такое вправе только делать суд или судебные приставы. Я никогда ни с кем не судилась и на меня никто не подавал в суд. Что все это значит, объясните? Позвонила в банк, там мне не смогли ответить. Это что ж получается- лежат у тебя деньги на карте и вот так какое-то 3-е лицо их может у тебя с карты украсть?

Банкомат не выдал запрошенную сумму, при этом сумма с карты была успешно списана

Добрый день!Претензия: 1207140120 (Срочно рассмотреть!)Находясь за пределами РФ (в отпуске) имел неосторожность положить практически все средства на дебит карту АЛЬФАБАНКА. Совершил 3 операции через альфаклик. На следующий день обнаружил что счёт и карта заблокированы!!!Позвонил 8-800-2000-000 Мне ответили что да, заблокировали, по тел. помочь не сможем ничем, приходите в отделение банка! Каким образом непонятно, я приехал в отпуск в др. страну, все деньги (более 300 тыс.) положил в альфабанк.Мне посоветовали пользоваться кредитной картой! И по возвращению в РФ идти в отделение банка там пояснят причину и т. п., полная подстава клиента!Через мес. прихожу в отделение, там ответить ничего не могут и знать незнают почему, написали запрос в Москву, ждали ответа неделю.Что выяснили! Оказывается банк мне звонил когда я делал переводы через АЛЬФАКЛИК для проверки, я ли это делал переводы, и не дозвонившись ничего не придумал как взять и заблокировать основной счёт и карту, полный беспредел и самоуправство!!Счёт до сих пор не разблокирован, с местного отделения отправили устное подтверждение (ДА ЭТО Я СДЕЛАЛ ПЕРЕВОДЫ ЧЕРЕЗ АЛЬФАКЛИК, ИМЕЛ НЕОСТОРОЖНОСТЬ ПОПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СИСТЕМОЙ)Существует такая Статья 330 УК РФ. Самоуправство, к слову…Прошу разблокировать счёт и более мне лично не звонить по подтверждению переводов АЛЬФАКЛИК, я не всегда могу быть у телефона и т. п…Если я делаю перевод и подтверждаю по СМС, то это именно Я его и делаю…А вообще вы меня полностью как клиента подставили заграницей..

Здравствуйте!У меня есть вклад 1987 года на 1000 рублей, хотелось бы знать будет ли погашение этих вкладовили и когда?

здравствуйте!мы недавно купили квартиру взяв ипотеку в сбербанке.сейчас слышу что если есть дети несовершеннолетние в семье а у меня их двое,то можно погасить нную сумму кредита то есть высчитывают из этой суммы.правда ли это?заранее спасибо.

Здравствуйте!Являлась пользователем AlfaBank в Беларусии. Работая в России, могу ли я пользоваться той же карточкой? Действует ли она тут? Может ли работадатель перечислять на нее деньги и смогу ли я без проблем снимать с нее деньги? И как узнать банковские реквизиты для безналичного перечисления в рублях?Спасибо.

Здравствуйте!Дадут ли мне в вашем банке ипотеку по программе «Своё жильё» или «Жильё для надёжных» или др. программы,если:1)я работаю у частника неофициально,зарплата 30000—40000руб.2)под залог приобретаемого жилья 3)первоначальный взнос произведу материнским капиталом = 380000руб.4)кредитная история хорошая-2 раза брал кредит в банках «Русфинанс» и «Русский стандарт»: всё оплачивал вовремя.

Здравствуйте Михаил! Меня интересует вопрос комиссии с оплаты за кружки в школе. Почему в нашем городе такая большая комиссия, к примеру если я плачу 30 рублей за кружок с меня берут комиссию в размере 50 рублей?

Здравствуйте!У меня рассмотрен и одобрен ипотечный кредит, но подошел срок по возрасту менять паспорт. Вопрос: если я на данный момент меняю паспорт мне выдадут кредит который уже одобрен по новому паспорту,или придется снова подавать заявку на рассмотрение?

Добрый день!Еще в феврале месяце 010212 через сбербанк перевела 4000 рублей на оплату госпошлины за услугу нострификации в г. Москву ФГНУ ГЛАВЭКСПЕРТЦЕНТР.Мои документы готовы ещё в мае,но как выяснилоь ПЛАТЕЖ НЕ ДОШЕЛ ДО ПОЛУЧАТЕЛЯ!Обратилась в отделение Сбербанка,написала заявление на розыск-возврат,УЖЕ 2 МЕСЯЦА ЖДУ ОТВЕТ-ЕГО НЕТ ДО СИХ ПОР ХОТЯ СРОК РАССМОТРЕНИЯ СОСТАВЛЯЕТ МЕСЯЦ!Телефона отдела претензий в Туле мне не дают.Куда обращаться с жалобой,может в суд?ЧТО ЭТО ВООБЩЕ ЗА МАНЕРА ПЕРЕВОДА ДЕНЕГ У СБЕРБАНКА ТАКАЯ И ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?ХОТЕЛОСЬ БЫ ИХ ПОЛУЧИТЬ,все-таки не 3 рубля а 4000!

Здравствуйте, у меня украли кошелек, в котором были кредитные карты. Я сразу же перевела все деньги с карт на сберегательную книжку, но блокировать карты не стала. Через 3 часа пришло смс-сообщение от мобильного банка, что с моей карты пытались снять 500 рублей.Откуда злоумышленники могли узнать пин-код карты, и как мне поступить в данном случае? Можно ли установить личность преступника, ведь в банкомате ведется видеонаблюдение?

я являюсь гражданкой азербайджана 5 лет работаю в дошкольном учреждение в москве и получаю зарплату в сбербанке,могу ли я взять потребительский кредит на 1 год имея все документы требуемые банком

Добрый день! Временно прописан и работаю в Нижнем Новгороде, постоянная регистрация — в Челябинске. Получаю зарплату на карту сбербанка больше года. Могу ли я взять потребительский кредит на срок больший срока временной прописки?

Здравствуйте. Я взял машину в лизинг, ежемесячные взносы выплачивал вовремя, за два года рассчитался.Пришло время машину оформлять на себя, так как я ездил по доверенности лизинговой компании. И тут оказалось что машина в залоге у Сбербанка, меня об этом никто не информировал. К этому времени владельца компании застрелили и компания пошла от одного хозяина к другому. Через суд я получил все документы на машину и оформил на себя в собственность. Сейчас оказалось что банку кредит не вернули и они забирают машины, которые находились в залоге и не вошли в какой-то реестр. Что мне делать?

Я хотела бы узнать, действует ли еще акция «Спасибо от Сбербанка» (интересуют дебетовые карты).

Здравствуйте, у нас сделка обмен квартир.У нас есть 2х комнатная квартира, у продавца 3х комнатная,они хотят в нашу мы в их, но нам нужно им доплатить 500 000 рубл.Мы хотим взять ипотеку, как правильно провести сделку?как правильно оформить заявку на ипотеку? можно ли обойтись без первоначального взноса?можно ли составить договор задатка?нужна ли оценка нашей квартиры?Расскажите пожалуйста все подробности.Спасибо

Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Сегодня сняла с карточки Альфа-Банка в банкомате Промсвязь Банк деньги. Банкомат не додал мне 2500 руб. Звонила в Промсвязь банк, мне сказали что только в Альфа-Банке мне скажут, что делать в таком случае. Что мне делать? И как связаться с оператором по телефону, а не с роботом автоответчиком?

12 июля примерно в 17—50 мною были внесены 20 тыс рублей на карту через банкомат, внесение производилось 5 тыс купюрами, которые банкомат считал.После нажатия кнопки пополнить(вроде так функция называется) на экране отразилось «Подождите ваша операция выполняется». Долгое время минуты 2 банкомат молчал, потом выбросил карту и все… Деньги исчезли и на карту не зачислились. Пошла к заведующей, которая сказала не беспокойтесь, была гроза, завтра деньги поступят. Но на всякий напишите претензию.На след. день звонила- не переживайте, заявление зарегистрировали — проверьте завтра баланс. Сегодня опять ничего не поступило. Полное безобразие. Почему клиенты должны звонить, требовать! Произошел сбой, так кто-то должен следить за этим и проверять несостоявшиеся зачисления и выдачи! И решать это сразу! Вечером того же дня (12 июня) позвонила дочь из Ленинградской области. И у нее оказывается также неприятная ситуация с банкоматом Сбербанка. Вставив в банкомат в торг.комплексе «Призма» (Новое девяткино,101) свою карту и запросив 7500 руб, банкомат также завис и ничего не выдал! Примерно в тоже время! Написала обращение на сайте Сбербанка, т. к. уже вечером все отделения закрыты. На которое получила ответ через сутки: обратитесь в банк.Проблема решена.Очень интересное решение. Потеряны сутки. Зачем тогда есть на сайте возможность оставлять обращения? Только для отзывов? Где искать деньги и когда их зачислять на карты??? Деньги нужны сейчас!!!

сегодня обнаружила,что на средства на картах,наложили арест.и на данный момент на обеих картах сумма задолженности составляет по −145 859 рублей.доступная сумма до предполагаемого ареста была значительно меньше. также в выписке «движение средств» присутствуют суммы списания,которых не было у меня на картах.в службе поддержки ничего не объяснили,сославших на то,что специалист занят.карточки зарегистрированы в башкирии,сама на данный момент нахожусь в другом регионе,выехать в башкирию в ближайшее время нет возможности.пожалуйста,поясните мою ситуацию,или подскажите мои дальнейшие шаги.долгов на данную сумму нет.спасибо

Здравствуйте, Михаил!Я хочу взять ипотеку по программе «Молодая семья». По этой программе при рождении ребенка возможна отсрочка платежа по кредиту (но не процентов!) Насколько я знаю, в первые годы ипотеки выплаты идут на погашение банковских процентов, а уже потом на погашение, собственно, взятой у банка суммы кредита. Т. е., если ребенок рождается в то время, когда еще не выплачены проценты, никакой отсрочки не будет? Я все правильно понимаю?

здравствуйте!можно узнать размер комиссии при снятии наличных с карты Сбербанка Виза классик в Минске?в банкоматах каких банков она будет минимальной??Большое спасибо!!!

Здравствуйте, Юлия,Несколько лет назад я открыл кредитный счет в Альфабанке, последнее время я не пользуюсь этим счетом в связи с длительной командировкой за границу. Всё это время я платил за возможность использования счета, хотя срок действия выданной кредитной карты истек. Когда я позвонил в Службу поддержки банка с просьбой закрыть этот счет, мне сказали что это возможно сделать только в отделении банка. Подскажите пожалуйста, существует ли возможность закрыть этот счет иным образом, например, в Альфаклик или по телефону?Спасибо,С уважением,Владимир

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему погашения кредитной карты. Ситуация такая: владелец кредитной карты умер, карта заблокирована. Мы знаем номер карты и номер счета карты. В службе помощи не могут ничего внятного ответить как возможно дальнейшее погашение кредита дочерью заемщика. Информацию они не могут предоставить не заемщику, а нам что делать? В филиале банка тоже разводят руками… Возможно ли по какому-либо заявлению предоставлять на электронный адрес дочери заемщика сведения об ежемесячном погашении положенной суммы и оставшегося остатка по кредиту? Что для этого нужно (филиал где открыта карта мы тоже не знаем), только не надо говорить, что нам надо оформить наследство на кредит, этот бред мы слышали от оператора службы помощи. Ну или дайте официальный ответ, что банк не будет с родственников требовать возврата кредита умершего заемщика. Пожалуйста, дайте ответ побыстрее, т. к. подходит время платежа и сотрудники банка опять разведут руками… Заранее благодарны!

Здравствуйте. Мой муж забыл пин код своей карты сбербанка. Подскажите пожалуйста, что делать, как его узнать?

Евгений, я просила ответить, на каком основании банк не желает вернуть мне деньги, которые были сняты не мной с моего счета, а в связи с несовершенством защиты банковской системы на тот момент. Вы же ответили, что вопрос был урегулирован, т. е. между мной и банком было достигнуто соглашение, а этого не было. Лично я хочу получить ответ- вернет мне банк мои деньги или нет. Если нет, то почему? За защиту банковской системы я не в ответе.

возможно ли взять кредит на строительство под материнский капитал?

Карта «Банк в кармане». Где в Адлере можно снять наличные с этой карты? Как быть, если телефон в роуминге недоступен? Можно ли привязать 2 телефона? Для начисления процентов по остатку должны быть расходы от 10 тыс. руб. Снятие наличных является расходной операцией?

Добрый день!Прочитала ответы,которые дают по вопросам сбоя банкоматов.«Банкомат, как и любое технически сложное устройство, может дать сбой и, к сожалению, он произошёл во время Вашей операции. По факту, практически все подобные ситуации разрешаются в течение 7—30 дней. В тяжёлых случаях несколько дольше. Данный срок обусловлен порядком работы с банкоматами. и т. д.»Очень возмущает такое отношение к клиентам банка. Мы не виноваты, все дело в банкомате.Ждите…Очень плохой порядок работы с банкоматом…А клиенты в чем виноваты???А люди чаще всего не богатые, ложили или снимали свои небольшие деньги для определенных целей. Кто-то закрыть свой кредит, кто-то заплатить за коммунальные услуги, кто-то просто снимал деньги из своей маленькой з/платы на питание,а кто-то уезжал на следующий день в отпуск. И что им теперь делать? Ждать от 7—30 дней, а то и дольше??? Банк не будет ждать просроченной оплаты за кредит-обязательно начислит проценты и без денег нас нигде не обслужат.Никто не будет входить в наше положение, что мы по причине сбоя остались без денег. Люди теперь должны занимать, нервничать. А банк так спокойно- ждите… Почему?Такой огромный банк, в принципе всегда была довольна обслуживанием, общалась с грамотными специалистами вашего банка. И вот такой огромный минус!Предложение банку! Нужно выдавать сразу клиентам,которым не выдал деньги банкомат или не зачислил на карту, беспроцентный кредит! Вместе с приемом претензии. Обычно это небольшие суммы и все они подтверждаются после разбирательств. Можно оговорить условия, чтобы не было мошенничества: например, если не подтвердится,то обязан выплатить проценты по максимуму и предел сумм(например до 50 тыс). Например, я положила через банкомат 20 тыс(так и было и денег до сих пор нет), мне в этот же день их зачислили при подаче претензии. Банк разбирается, находит мои деньги и закрывает ими кредит. И клиент не обижен и банк будет на высоте. А так репутация банка все падает и падает…

Здравствуйте! Хотел взять в Сбербанке потребительский кредит на 200000 руб. на 5 лет, но мне отказали. Я являюсь госслужащим, работаю в Москве, постоянная регистрация в МО г. Балашиха. Зарплату в размере 50000 руб.получаю по карте Сбербанка,имею ещё небольшую надбавку к зарплате на стороне. Женат (супруга не работает), имею 3-х детей. В погашении кредита собирались помочь и родители (они живут в другой стране). Не пойму мотивацию Сбербанка в отказе выделить мне потребительский кредит.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможна ли отсрочка платежа по кредиту на 2 месяца? У меня кредит, плачу регулярно, но обстоятельства немного изменились.

Доброе утро! На мой номер телефона пришло сообщение о просроченной задолженности. В Вашем банке НИКОГДА кредит не брала,и не понимаю откуда такая информация

Уважаемая Юля это противоречит всем законам Российской Федерации по закону и в суде будет доказано что ВЫ а вчасности Альфа Банк нарушает все мыслемые и не мыслемые законы это уже было нераз и какая будет репутация банка если Вы сознательно идёте на нарушение законности и не какие притензии не разбираете это минус вашей работе в частности по моей притензии

Здравствуйте! Меня зовут Дмитриева Ирина Николаевна.В 2007г я брала кредит 20000рублей в Балтийском банке,но мне пришлось уволиться и у меня оказалась просрочка по платежам.Вдальнейшем долг был погашен,кредитов я долгое время нигде не брала.А в мае 2012года я решила сделать ремонт,обратилась в банк,где я получаю зарплату и получила отказ.обратилась в другой банк-тоже отказ.Оказалось,Балтийский банк не передал сведения в бюро кредитных историй и я там числюсь в должниках! Длительное время между прочим,и меня об этом не информировали! Я запросила справку (платную) о том,что у меня нет задолженности,ждала 2 недели,потом мне зачем-то запросили адреса и номера телефонов БКИ в москве(тоже платно) при этом сказали,что все я должна сама узнавать!Что я узнаю? вразумительного ответа я нигде не могу получить.Звоню в Москву-там говорят, что сведения в БКИ должен передавать банк! У меня за эти 2 месяца безрезультатных скитаний по отделениям банка развилась невралгия, я хожу на дорогостоящие уколы и процедуры иглоукалывания.В связи с этим я вынуждена подать в суд за нанесение морального ущерба и физического вреда.Вроде солидный банк и такое отношение к клиентам.

Почему я не могу узнать информацию о том прошел платеж или нет за месяц, если кредит оформлен на моего мужа, а он сейчас находится в больнице и не может сам позвонить им????!!!!!!!Я просто возмущена!!!!!!!!!!!все документы на руках у меня и мне не дают столь простую информацию, мне нужно знать только прошел платеж или нет!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! положила деньги на карту через терминал, чек выдан, что зачислена сумма…а они не пришли, написала заявление…сколько по времени рассматривается заявление и вернут мне деньги?

Здравствуйте, я пенсионер, имеющий пенсионный вклад в вашем банке. У меня арестовали счет на 90000.00 рублей. Когда я спрашиваю кто арестовал, по какому постановлению, мне никто не дает ответа. Отправляют то к судебным приставам, то в головное отделение банка. К приставам пришел, у них на мою фамилию нет ни долгов, ни штрафов. А банк не отвечает кто арестовал счет. Помогите. Пенсия единственный доход.

У меня есть карта VISA Classic Альфа банка. Как теперь я могу узнать без посещения отделения, какой пакет у меня подключен? В Альфа-клике ничего об этом нет.

Здравствуйте, 14 июня 2012 года,находясь на территории Греции, снимала в банке через оператора 200 евро.(Документы у меня на руках).Приехав домой, зашла в Сбербанк-онлайн и увидела, что операция списания прошла дважды. Позвонила по телефону 8-800-200-3-747 (он указан на карте), мне пояснили, что одна операция находится со статусом «не завершена», а вторая операция «завершена». Как пояснил сотрудник банка,первая операция — это неудачная попытка, а вторая — прошедшая операция. Я написала претензию, мне определили срок по ней 2 месяца?!!!Я не понимаю:1. почему с моей карты списана сумма, если операция «не завершена»?2. чем определен срок 2 месяца? что можно решать столько времени?

Добрый день! Можно ли отказаться от зарплатной карточки Сбербанка в пользу ВТБ24? Моя организация-согласна, я — тем более, т. к. второй месяц подряд воруют деньги с карточки (писал о ситуации 09.07.2012 г.) и обслуживание в Сбербанке оставляет желать лучшего.