Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Возврат средств за подписку Сберпрайм+
Добрый день! С 11 апреля 2022 г. изменился пакет услуг в подписке Сберпрайм+, в частности отменены бесплатные доставки из Сбермаркета. Подписку я подключал осознанно исходя из того, что для меня это было выгодно, после смены условий продукт для меня стал абсолютно неактуален и 17 апреля 2022 г. подписку я отключил, однако сотрудники отказываются возвращать деньги за неиспользованный период подписки с 17 апреля 2022 г. по 12 ноября 2022 г. Очень прошу разобраться в данной ситуации. 
27.07.2022
Требуется уточнение
Сберкидс
!Здравствуйте,карта сбер Кидс 8 лет ребёнку ,счёт отдельный ? Блокируют ли ее приставы?
27.07.2022
Ответ дан
Списание алиментов в счёт кредита.
Здравствуйте, 27.07.2022 было поступление денежных средств на ребёнка алименты. Сбер банк их списал в счет кредита.Я требую вернуть алименты.
28.07.2022
Ответ дан
Бездействие банка при переводе денежных средств мошенникам
Добрый день! У меня с карты списали 50000 р мошенниками. Вопрос: 1. Почему банк не отменил транзакцию, если я сразу же сообщила о списание денег мошенниками? 2. Почему банк не отреагировал на мое заявление в приостановлении перевода, когда деньги еще не ушли на счет мошенникам? 3. Почему именно ваш банк не может вернуть деньги и не пытается предотвратить мошеннические действия (напраш вается выводв том, что банк заинтересован в подобной бездеятельности)...? Банк абсолютно не заинтересован в защите своих клиентов(
28.07.2022
Ответ дан
СберЗдоровье списали средства - как быстро можно вернуть
Мария, добрый день.СберЗдоровье без предупржедений, оповещений и т.д. списали24.05.22 690 руб.и затем еще увеиличили стоимость и еще списали23.06.22 1 990 руб.23.07.22 1 990 руб.Поддержка СберЗдоровье готова вернуть списание 23.07.22.Как быстро можно вернуть два оставшихся платежа?
28.07.2022
Ответ дан
Раскрытие аккредитива через предоставление электронной выписки из ЕГРН
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, в каком виде нужно предоставить электронную выписку из ЕГРН по адресу электронной почты rozn_akkred@sberbank.ru? Предоставляю архив с файлами xml и sig (собственно, выписка и цифровая подпись к ней), ответ: "Добрый день, документы не приняты в работу, так как предоставлен не полный комплект документовПросьба направить корректный комплект документов (во вложении отсутствует Выписка из ЕГРН, направлены файлы формата sig и xml)".
28.07.2022
Ответ дан
Исполнительное производство
Добрый день, меня зовут Говорила Алёна Алексеевна, мной в ваш банк был направлен исполнительный документ в адрес вашего клиента ООО с р/с в вашем банке, документ вам был доставлен 19.07.2022г. по сей день мне не поступили денежные средства и даже смс не было что документ поступил в банк. Что бы узнать статус и вообще что с документом мне на горячей линии говорят пишите обращение в банк которое вы рассмотрите в течении 30 дней!!! 30!!!! Вы издеваетесь? Это моя зарплата а вы не информации предоставить не можете не исполнить решение суда! Всю информацию по ид написал в конфиденциальной информации. Дайте ответ что происходит!
28.07.2022
Ответ дан
Не исполняют судебное решение
Добрый день, отправил в банк исполнительные документы в отношении задолжности компанией зароботной платы, после получения банком документов прошло 8 рабочих дней. Были сообщения от банка, о регистрации, исполнении, но на этом все закончилось, как быть ? Объясните как действовать дальше или почему не исполняет банк. Спасибо.
28.07.2022
Ответ дан
Как получить по Свидетельству о праве на наследство деньги в Совкомбанке?
Как получить по Свидетельству о праве на наследство деньги в Совкомбанке?У наследодателя два наследника. Сестра отнесла документы в Совкомбанк на проверку и уже получила свою часть наследства.Я позвонила в банк то бы заказать деньги и получить свою часть наследства. По горячей линии спроси номер паспорта наследодателя! Или номер договора! У меня на руках нет этих документов. Только Свидетельство о праве на наследство и Свидетельство о смерти.Специалист горячей линии сказала, что по фамилии умершего деньги не заказывают. Как это так? Как мне получить деньги? 
28.07.2022
Ответ дан
Исполнительное производство
Здравствуйт, подал исполнительный лист в ваш банк, иполнительное производство к вашему клиенту "Пик-комфорт", почему деньги не переводите? Деньги уверен на счете есть, компания рабочая, денежные средства на счет поступают, в том числе и от меня как от их клиента, за 10 дней перевели только 10% от общей суммы.ИД ФС044095629. Дело № 2-2339/2022. Я начинаю подозревать нехорошее. 
28.07.2022
Требуется уточнение
Нет ответа на обращение на возврат денежных средств клиенту
Добрый день!Моё официальное обращение и неоднократные звонки в контактный центр остаются без рассмотения на протяжении почти 2 месяцев. Отзыв в рубрике народный рейтинг также пока не принес желаемого результата. Подробности обращения указаны здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10693003/Прошу уже разобраться и вернуть мои деньги.
28.07.2022
Ответ принят
исполнение банком взыскания по исполнительному листу.
Добрый день, Ольга. Подскажите. пожалуйста! у меня 2 вопроса1. В обеспечение иска судом вынесено определение об аресте денежных средств на счете должника. В настоящее время исполнительный лист получен. Но...... В силу Постановлений Правительства РФ застройщикам объявлен мораторий. Исполнительный лист можно предъявлять в банк только с 01.01.2023. Мой случай также подходит под этот мораторий или если есть арест в обеспечение иска исполнительный лист можно предьявлять? 2. Если в моем случае можно будет предъявить исполлист в Ваш банк, то суммы денежных средств арестованных в обеспечение иска - не достаточно для суммы по вынесеному решению. как будут взыскиваться недостающие денежные средства. И что Вы посоветуете сделать в таком случае? Спасибо.
28.07.2022
Ответ дан
Проблемы с перечислением денежных средств(стипендия)
Здравствуйте!Нам сказали в бухгалтерии КФУ,что отправили академическую стипендию и в Сбербанке произошел сбой,поэтому денежные средства не могут быть нам перечислены.Скажите,пожалуйста,в связи с чем это может быть связано и стоит ли студентам ждать стипендию за июль?
28.07.2022
Ответ дан
Кредитная история
По РЕШЕНИю СУДА - √ дела: 2-129 от 03.06.2015 с меня взыскали задолженность. Задолженность я оплатил в полном обьеме. В кредитной истории указано что долг списан. Почему указано что задолженность списана? Если я его погасил в полном объёме 
28.07.2022
Ответ дан
СБЕРМЕГАМАРКЕТ, прошу вернуть деньги за отмененные заказы !
Заказ №770630923, 770147466, 769664009. Когда вернут деньги? Заказы ждала, два дня приходила в отделение С/банка- , так и не выдали. Карты др. банков не принимают, наличку надо без сдачи. Потом оплатила по ссылке из sms-сообщения от Сбермегамаркета.. Решилась на вторую попытку получить заказы... Мне их показали, поставили на стол перед моими глазами,но не выдали , ссылаясь на то, что деньги видят, но они еще не пришли... Надоело ходить, отменила заказы.Оказывается деньги напрямую шли не в магазин, а через Сберлогистику. Тут то все и началось. И звоню, и пишу обращения в личном кабинете,- результатов ноль. Информация от операторов и интернет-магазина и Сберлогистики очень противоречива, то одни сроки называют, то другие... И каждый раз приходит объяснять сначала. Никакой информации не дают, ждите, говорят.... Заявление на возврат и чеки отправила 15 июля 2022г. по указанному эл.адресу. Сумма-то небольшая. В чем проблема-то? Есть возможность объяснить? Что у вас с сайтом? Заказ оплатили,- должна быть информация в личном кабинете! Деньги не поступили, заказ не готов к получению, так зачем приглашаете в отделение, отправляеnt sms сообщения на номер телефоа, чтобы приходили и получали заказ?Какую репутицию вы зарабатываете? Почему такой непрофессионализм? Совершенно непонятен алгоритм взаимодействия интернет-магазина со Сберлогистикой....Прошу дать ответ! С ув. Ирина Ивановна
28.07.2022
Ответ дан
Развод и недопонимание
Здравствуйте Алексей! Пытаюсь через вашу поддержку решить вопрос. Но похоже у вас есть курсы по отпискам клиентам. Ничего вразумительного ответить не могут и тем более решить .Футболят обращение туда сюда, вместо того что-бы просто взять и исправить пару строчек. Поясню. Недавно увидел расхождение в описании акции "Ленты" на сайте и в приложении. Всё подтвердил скринами. Ваши деятели сначала рассказали мне про условия акции (их так учили - это понятно). Но упорно игнорировали то что я пытался донести, чтобы помочь вам "стать лучше". Посмотрите скрины и сами всё поймете!                                                   Напомню про ответственность: "Введение в заблуждение потребителя — предоставление потребителю ошибочных или недостаточно точных сведений о товаре, услуге, сделке и т. д". Введение в заблуждение не следует путать с обманом потребителя — в гражданском праве обман всегда считается умышленным действием, имеющим цель получение выгоды. Если не сможете решить вопрос со своими коллегами, то Роспотребнадзор вам поможет.Это скрин с вашего сайта:https://i120.fastpic.org/big/2022/0728/98/26b02bafe8453d14eafece52b9c46698.jpgЭто скрин из приложения :https://i120.fastpic.org/big/2022/0728/d3/8568e8a977962aa3acc803ce380fa0d3.jpg Видите разницу? Скрин из приложения можно трактовать по разному! Как за "любую одну покупку", или как за "первую покупку в Ленте". Т.к, я уже не раз покупал онлайн в "Ленте" , то меня это смутило. Естественно я не стал делать заказ в данном магазине. Ваши коллеги вместо того что бы написать точные условия акции под картинкой в приложении, три дня пытаются меня убедить что всё нормально. 
28.07.2022
Ответ дан
Развод и недопонимание
Здравствуйте Алексей! Пытаюсь через вашу поддержку решить вопрос. Но похоже у вас есть курсы по отпискам клиентам. Ничего вразумительного ответить не могут и тем более решить .Футболят обращение туда сюда, вместо того что-бы просто взять и исправить пару строчек. Поясню. Недавно увидел расхождение в описании акции "Ленты" на сайте и в приложении. Всё подтвердил скринами. Ваши деятели сначала рассказали мне про условия акции (их так учили - это понятно). Но упорно игнорировали то что я пытался донести, чтобы помочь вам "стать лучше". Посмотрите скрины и сами всё поймете!                                                   Напомню про ответственность: "Введение в заблуждение потребителя — предоставление потребителю ошибочных или недостаточно точных сведений о товаре, услуге, сделке и т. д". Введение в заблуждение не следует путать с обманом потребителя — в гражданском праве обман всегда считается умышленным действием, имеющим цель получение выгоды. Если не сможете решить вопрос со своими коллегами, то Роспотребнадзор вам поможет.Это скрин с вашего сайта:https://i120.fastpic.org/big/2022/0728/98/26b02bafe8453d14eafece52b9c46698.jpgЭто скрин из приложения :https://i120.fastpic.org/big/2022/0728/d3/8568e8a977962aa3acc803ce380fa0d3.jpg Видите разницу? Скрин из приложения можно трактовать по разному! Как за "любую одну покупку", или как за "первую покупку в Ленте". Т.к, я уже не раз покупал онлайн в "Ленте" , то меня это смутило. Естественно я не стал делать заказ в данном магазине. Ваши коллеги вместо того что бы написать точные условия акции под картинкой в приложении, три дня пытаются меня убедить что всё нормально. 
28.07.2022
Ответ дан
Исполнительное производство
Согласно подпункт 4 пункта 3 статьи 9.1 закона N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве) "приостанавливается исполнительное производство по имущественным взысканиям по требованиям, возникшим до введения моратория (при этом не снимаются аресты на имущество должника и иные ограничения в части распоряжения имуществом должника, наложенные в ходе исполнительного производства)." И Согласно Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24 декабря 2020 г. N 44 "О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" "Со дня введения в действие моратория в силу прямого указания закона исполнительное производство по имущественным взысканиям по требованиям, возникшим до введения моратория, приостанавливается (подпункт 4 пункта 3 статьи 9.1 Закона о банкротстве). Исполнительное производство считается приостановленным на основании акта о введении в действие моратория до его возобновления." У меня решение суда вступило в законную силу 20.05.2022г., после введения моратори. не понял отправил сообщение в первый раз или нет, поэтому дублирую 
28.07.2022
Требуется уточнение
Сделка
Назначена сделка купли- продажи. Не можем выяснить есть ли возможность пересчета денежных купюр в офисе на Вавилова.? Дозвониться не получается, с офисами связи нет , а с телефона 8- 800- ..... ничего внятного
28.07.2022
Ответ дан
Коды для входа и подтверждения операций в Сбербанк онлайн
Я хотела зарегистрироваться в сбербанк онлайн через пк, ввела номер карточки,ждала код подтверждения, но мне от номера 900 пришло вот такое смс: В целях безопасности приостановлена отправка кодов для входа или подтверждения операций в Сбербанк онлайн,а так и вот такое: Сбербанк Онлайн и СМС-банк заблокированы. Во избежание мошенничества нам важно убедиться,что операцию совершаете именно вы. Но у меня такая ситуация что позвонить по номеру 900 и апо номеру: +7 495-500-55-50 я не могу не достаточно средств на телефоне. Вопрос азаключается у меня в том,в течение какого времени разблокируется отправление кодов для входа и подтверждения операций без звонка на 900
28.07.2022
Ответ дан
Вечер, добрый.
Подскажите на какую сумму Вы предоставляете кредитную карту? 
28.07.2022
Ответ дан
Списание не законных 399 руб.
Здравствуйте, произошла не приятная ситуация списали 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершала данную операцию 29.07.2022г., хочу вернуть свои деньги. Не приходило никаких кодов и карта в данный момент была у меня ,мне просто пришло уведомление что деньги списаны с моей карты. Прошу разобраться в данной ситуации.
29.07.2022
Ответ дан
исполнение банком взыскания по исполнительному листу.(дополнение к вопросу от 28.07.2022г.)
Добрый день, Ольга. У меня еще вопрос в дополнение к ранее заданному. Рассмотрение гражданского дела длилось 2 года! В определении об аресте денежных средств на счете должника стоит номер дела 2021года. Сейчас в решении суда и в исполнительном листе стоит новый номер дела т.к. в новом 2022 году делу присваивается делу новый номер. Не помешает ли этот ньюанс исполнить Вашему Банку взыскание по исполнительному листу с новым номером дела и перечислить арестованные в обеспечительных мерах деньги по ранее присвоенному номеру, указанному в определении по обеспечению иска. естественно Истец и Ответчик - те же. Судья отказывается указать в исполнительном листе еще и ранее присвоеный номер.Спасибо.
29.07.2022
Ответ дан
Сберлогистика потеряла мою посылку
Сберлогистика потеряла отправленную мне посылку. На все обращения, письменные и по телефлну, отвечают, что в ближайшее время разберутся и тишина. В том числе и на этом сайте.
29.07.2022
Ответ дан
Кредитная карта
Вчера получила в банке кредитную карту , но до сих пор я не смогла получить от карты пин код , голосовой помощник говорит , что мой номер не корректный , горячая линия ничем не смогла помочь, ВТБ личный кабинет уже второй день не работает, что мне делать?
29.07.2022
Ответ дан
какими картами
какими картами можно расплачиваться за границей Например турция
29.07.2022
Ответ дан
"Аккредитив"
Добрый день!Прошли сутки с момента открытия аккредитива,деньги на эскроу счет так и не поступили.На 900 в службе помощи информации не дали.В какой срок исполняет поручение банк?
29.07.2022
Ответ дан
Нет ответа на обращение на возврат денежных средств клиенту
Здравствуйте, Юлия.Мне понадобилось 10 минут для выяснения причин блокировки моей карты через контактный центр и столько же времени потребовалось сотруднику банка в отделении куда я обратилась. В обоих случаях мне сообщили, что причина блокировки в технической ошибке. Непонятно какую проверку проводят ваши коллеги так долго и почему тянут с ответом.Прошу Вас здесь написать конкретные сроки, когда я смогу получить хоть какой-то внятный ответ.
29.07.2022
Ответ принят
Списали деньги
Здравствуйте у меня 26 июля незаконно списали с карты 399 рублей сайт Love_dating Perm RUS как их вернуть
29.07.2022
Ответ дан
447198
Добрый день!Прошли сутки с момента открытия аккредитива,деньги на эскроу счет так и не поступили.На 900 в службе помощи информации не дали.В какой срок исполняет поручение банк?
29.07.2022
Ответ дан
Перевод
20.07.2022г. Я обратилась в газпромбанк для погашения военной ипотеки, сотрудник попросила написать заявления о переводе денежных средств со счета ЦЖР на кредитный счёт, т. к со счета ЦЖР она не смогла погасить ипотеку, вот уже 9-й день, перевод не произведён? Почему так долго? Сколько ждать перевода средств? 
29.07.2022
Ответ дан
Кредитная история
Здравствуйте, нет не обращался. Как я понимаю банк предоставляет информацию по кредитной истории
29.07.2022
Ответ дан
введение комиссии за вывод средств с карты Сбербанка
Почему Сбербанк активно пытается избавиться от закплатных клиентов?1. С первого числа вводит дикую комиссию за вывод средств с карты Сбера2. чуть ранее поставил ограничение на пополнение карты Сбербанка в 30000 рублей на операцию.Всё указывает на то, что Сберу не нужны деньги и зарплатные клиенты.Очень печально видеть это у Сбера, ведь он задаёт тренды.. точнее раньше задавал.PS Похоже уходит старичок со сцены.
29.07.2022
Ответ дан
мультибонус
Добрый день! оформили сегодня сертификат по мультибонусу на почту 8vatrushka987@gmail.com, заказ № 34915171 от 29.07.2022 г, пишут что доставлен, но на почте его нет? все пересмотрели, нигде нет!
29.07.2022
Ответ дан
Письмо
Здравствуйте до вас дошло моëм письмо в mail? 
29.07.2022
Ответ принят
Как зарегистрировать карту сбер кидс?
Решил завести карту ребёнку, получил карту, скачал ему на телефон сберкидс и начал регистрировать карту. Ввёл номер карты, но выдал ошибку. Вёл ещё раз опять выдала ошибку. Вёл ещё раз и ещё раз выдала ошибку. Что делать?
29.07.2022
Ответ дан
незаконное списание!
списали 399 рублей без моего ведома! получатель: Love_Dating perm rusверните деньги! 
29.07.2022
Ответ дан
Незаконное списание средств
Здравствуйте, незаконно списали деньги с карты Тинькофф, как их вернуть. Сумма 899 рублей, деньги списали Love_dating Perm RUS
29.07.2022
Ответ дан
447198
Деньги так и не поступили на эскроу счет.
29.07.2022
Ответ дан
447198
Мария Александровна,вы где?проверили?
29.07.2022
Ответ дан
Тинькофф инвестиции
Почему ответ операторов разные? Один говорит, что деньги за офз мне не приходили, а они пропали, другой говорит, что все на месте. 
30.07.2022
Ответ дан
Банкротство
Когда же будет предоставлен ответ?
30.07.2022
Требуется уточнение
Возврат излишне удержанных средств по НДФЛ
ПАО Сбербанк, как налоговый агент, излишне удержал с меня НДФЛ за 2021 год.Мной 18.04.2022, в ПАО Сбербанк, было подано завление о возврате излишне удержанного НДФЛ.В настоящий момент излишне удержанные средства мне не возвращены.На мое обращение, сроки ответа не однократно переносятся без объяснения причин.
30.07.2022
Ответ дан
Cписали деньги
С моей банковской карты списали 899 рублей "love dating perm rus". Никакой подписки у меня не было. Как вернуть деньги? И мне туда приходит зарплата , как мне вернуть свои деньги
30.07.2022
Ответ дан
Помогите пожалуйста разобраться)
Здравствуйте. Ситуация следующая.Моя младшая сестра попыталась в банке взять кредитную карту на мои паспортные данные.Телефон был не мой,эмэил был не мой.Те заявку одобрили не через мой личный кабинет,где у меня уже есть карты и тд.Заявку на кредитную карту сразу же отменила,те договоров подписано не было и тд.Как я поняла,просто было предварительное одобрение кредитной карты,а дальше нужно было заказать доставку.Но этим же вечером мы позвонили,и отменили заявку)Благо все быстро отменили)Позвонила со своего номера телефона,через неделю ,через свой личный кабинет-мне сказали что заявок от этой даты даже не было…Хотя паспортные данные были мои,а все другие данные были не моими.Те личный кабинет был не мой.Подскажите пожалуйста,может ли быть что если не через мой личный кабинет оформлялась заявка,без заключения договора и тд-то в БКИ эта заявка числится не будет?или она не прошла ?заранее благодарю за ответ ☺️
30.07.2022
Ответ принят
Деньги
Будут ли возвращены мои 399 рублей списанные незаконно 
30.07.2022
Требуется уточнение
Представители СПб
Алексей, очень жаль, что я не был услышан и ваш ответ это отписка. Актов нет, чтобы, что-то там проверять. Крайний акт, который я видел, это апрель, сейчас июль, а вы мне нагло пишите "У представителей есть доступ к акту выполненных работ, с которым они могут сверить всю информацию, опираясь на логику подсчетов, указанную в вашем договоре." Это откровенная ложь. Руководители группы, руководитель сектора никак не помогают, мы только и слышим "обещаем обещать", потому, что никак действий не видно. Я лично Овчарову Дмитрию предлагал организовать созвон в июне, чтобы получить фидбек по задачам, которые завели, ответил на вопросы сотрудников компании, но нет, меня расторгают за это и говорят, чтобы я ему не указывал как правильно поступать, круто, смело! А ваши доплаты в 222 и 221 рубль, это космически... космический плевок в лицо каждому представителю. Поверьте, вы не решили вопрос, вы не захотели решать этот вопрос внутри компании, чтобы не вышло за рамки, расторжением меня вы лишь подлили масла и дали повод другим представителям. Я 2 года проработал в компании, я вложил душу в компанию, моими руками было созданы два проекта, которые были украдены Антоном Яровым и Дмитрием Овчаровым и конечно же никакого бонуса за проекты! Вы разобрались в этом вопросе окончательно или пересмотрите решение? VC - ждите там посты "довольных" сотрудников. 
30.07.2022
Требуется уточнение
Мошенники
Здравствуйте, мне подключили услугу без моего ведома и списали деньги 889р weight-bumer Tula RUS дата 16.07.22г
30.07.2022
Ответ дан
Как открыть карту?
Как гражданин Казахстана может открыть дебетовую карту мир в России?
30.07.2022
Ответ дан
Деньги
Хот
30.07.2022
Требуется уточнение

Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Показать еще
Скрыть