Добрый день Из Тюмени 10.08,09 был сделан платеж под№ 51643 на сумму 441.92руб на Глобал Коллект В.V (SKYPE) Но до сих пор денег нет на счету в банке говорят что возврата нет и деньги ушли-из сбербанка в Ваш банк Единственное что в платежном поручении нет это моего номера идентификации(408724088289) Можно узнать что делать?

Какие процентные ставки (годовые) в долларах и евро по вкладу «Урожайный»? Спасибо!

Подскажите, пожалуйста, с какими быстрыми переводами работает ваш банк?

Здравствуйте. Скажите как повлияет реорганизация банка в ОАО на его участие в системе страхования вкладов. Будут ли оставаться застрахованными вклады сделанные до реорганизации и на каких условиях?

Расскажите какие максимальные ставки по вкладам существует в вашем банке?

Владимир! В Вашем ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=1407214 Вы спрашиваете о том какой счёт интересует. Я не автор того вопроса. Меня интересует открытие в Вашем банке текущего и сберегательнного счёта в долларах без овердрафта. Могу я это сделать? Куда мне для этого обратиться?

Мне постоянно звонят на мобильный с вашего номера!!!!!!!Сим карту я купила через десятые руки!! С вашим банком я никогда дел не имела и иметь не хочу! Прекратите звонить на номер 8(926)599-23-25!Задолбали!!!!!!!!

Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему вкладчик, открывший у вас в банке вклад «Народный», не может участвовать в акции «Приходите за подарком»?

Я хочу открыть дебитовую карту Мастер Карт Электроник. Есть ли банкоматы Ситибанка в г. Старый Оскол. Если нет, то какая комиссия будет с меня взиматься при снятии денег в банкоматах, например, СберБанка или ВТБ

Наталья, Никита, доброго вам дня. Это будет даже не вопрос, скорее очередной сигнал о проблеме. Осталось не так много сервисов которые еще можно использовать в вашем банке. Банке, который традиционно считается ориентированном на евро: Взгляните на курсы EUR покупка-продажа: Сбербанк 44,55—45,40 ВТБ 24 44,65—45,50 Райффайзен 44.25—45.70 Заметьте, я сравниваю с теми банками у которых есть все основания иметь более жесткие условия на евро! Аналитика доступна http://cash.rbc.ru/ P. S. Админам) Коллеги, в фразе «Здравстуйте, Mr.Cleaner.» вами пропущна буква «В»

Наталья, добрый день. Меня интересует следующий вопрос — возможно ли связаться непосредственно с сотрудником банка, рассматривающим мою претензию и выяснить как долго он намерен еще ее рассматривать?

Добрый день! В КБ «Ренессанс капитал» г. Москва 16.09.2008 г. по договору № 61014947290, на имя Юрченко Павла Андреевича был взят кредит. Платежным поручением № 59 от 19.05.2009 г. , сумма 13200—00 был погашен остаток по кредиту, однако до сих пор приходят письма о задолженности. Подскажите пожалуйста где и как узнать настоящее состояние данного кредита. Большое спасибо!

Сегодня пришла СМСка следующего содержания: Вам предлагается кредит! Звоните 8—800 7008202. Ваш ID:…. Отправитель указан: RenCredit Имеет ли отношение этот номер к Вашему банку? Очень похоже на разводку. Если я прав, вашей службе безопасности следует заняться владельцем этого номера. Я, в свою очередь, готов опубликовать его в соответствующих ресурсах. Если же это действительно предложение Ренессанса, то я бы на месте дилеров и руководства хорошенько подумал прежде чем делать предложения подобным способом. Как правило, большинство людей реагируют одинаково.

Здравствуйте,я хочу получать выписки на свой электронный адрес,как это сделать?

Добрый день, не могу найти на сайте информацию, как я могу с карты оплатить сотовую связь. Спасибо за ответ.

Юлия,добрый день! Елена Соломатина,сообщила мне,что по моей притензии все решили! А мне так и продолжаются звонки! Скажите,когда это прекратится? Спасибо.

Добрый день. У меня вопрос по поводу карты Visa Virtuon. Могу ли я завести ее, если мне полных 17 лет? Сколько по времени она выпускается и можно ли совершить срочный выпуск (в таком случае, сколько он будет стоить)? И, наконец, сколько в общем составят мои затраты на выпуск и содержание карты? Спасибо.

Здравствуйте! Могу ли я получить кредит в Вашем банке? У нас есть СКБ банк, через который я могу оплачивать ежемесячные платежи.

Уважаемая Н. Зайцева! К сожалению, в Вашем сообщении недостаточно данных для подготовки ответа на вопрос. Если Вы направите на электронный адрес Горячей линии ОАО «ОТП Банк» hotline@otpbank.ru сканированную копию квитанции, то, возможно, нам удастся выяснить, поступал ли данный платеж в Банк. Однако, рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки «Центра платежей» и заполнить предлагаемую форму для поиска платежа: http://www.cp7.ru/support/. Огромное спасибо за рекомендации, заполняла запрос уже дважды

Здраствуйте Хочу спросить,берется ли плата за ежегодное обслуживание карты,открытую ко вкладу для перечисления процентов, если к примеру открою вклад на три года?Можно ли снимать евро в ваших банкоматах?И еще-я так понял у вас есть комиссия за снятие наличных в офисах и бакоматах банка?

Добрый день! У меня есть потребительский кредит и кредитная карта Райффайзенбанка. В связи с финансовыми проблемами у меня были просрочки и в итоге мне прислали требование о досрочном погашении всего потребительского кредита и всего лимита по кредитной карте, которое я должен произвести в течение 30 дней или будут подавать иск в суд. Я нашел средства и внес их на счет в полном объеме. Мне девушка выдала заявление на досрочное погашение и посчитала комиссию, сказав, что списание будет через 10 дней (31 августа). На следующий день, осознав ситуацию, я обратился в другое отделение банка с просьбой объяснить с какой стати с меня берется комиссия за досрочное погашение, если это происходит не по моей инициативе. Сегодня Анна, пообщавшись с соответствующим отделом, позвонила и сказала, что все верно и списание будет на 10 дней и с комиссией. В требовании четко была прописана сумма, которую я должен вернуть банку на определенную дату и оговорка, что к этой сумме будут добавлены проценты с этой даты на момент погашения и ни слова про комиссию. Скажите, пожалуйста, на каком основании я должен платить комиссию за досрочное погашение кредита по инициативе банка, если эта сумма даже не была упомянута в требовании? Почему я должен платить проценты за эти 10 дней, если мне было сказано оплатить в течение 30 дней или суд? Спасибо. Максим

я подал все документы чтобы получить кредит по програме кредит за один день. автомобиль у меня вольвохс90 2006 г. деньги не хватали на приобритение квартиры. мне отказали. стоимость авто 1100000 1200000. я не понимаю. даже на работу не позвонили. зачем тогда такие програмы

Уважаемые работники СИТИбанка, добрый день. Мальчик в ТЦ моего города предложил мне написать заявку на карту «Ситибанк-Аэрофлот», не объяснив ничего. Я попросил мальчика, можно ли не класть (если что) карту в почтовый ящик? Он сказал — не переживайте, Вам доставит курьер под роспись. Это было 12 августа. В четверг, 20 августа, мне кто-то звонил на сотовый, но я не успел ответить. В интернете через поисковик я нашел, чей это номер (служба экспресс-доставки), и, решив что просто ошиблись номером (перезвоны не дали ничего — номер был постоянно занят), забыл об этом на ночь. Утром я подумал, что нужно все-таки узнать, в чем был смыл звонка. Так я и сделал — мне сказали, что для меня пакет из СИТИбанка. «Ваш пакет отдали курьеру и сегодня он Вам в теч.дня доставит» — сказали мне в службе доставки. Я наказал жене сидеть дома, ожидая пакета от курьера, что она и сделала (хотя хотела походить по магазинам). Приехав домой примерно в 17:30, я узнал, что никто не приходил. Я позвонил в службу доставки, где мне сказали, что меня утром неверно скоординировали, и пакет доставят в теч. 5 рабочих дней. Я позвонил в СИТИфон, где мне сообщили, что карту одобрили под 29,9% годовых, но лимит сказать по телефону не могут. Я снова перезвонил в службу доставки, где мне сказали (дословно): «Я не знаю и знать не хочу, что там в пакете, хоть пустой лист бумаги» и предложили (в связи с тем, что больше дома в рабочее время никого не будет) «Положить пакет в почтовый ящик» (доставка осуществляется строго до 18:00 в рабочие дни). Я возразил, что не хотел бы этого. Мне любезно предложили доставить пакет на работу. Но сегодня был пятый рабочий день с момента отправки, карту так и не доставили никуда. Вопросы таковы: Верно ли мне сказал мальчик из ТЦ, что нельзя было забрать карту в офисе банка? Как долго мне еще ждать доставки карты и куда? Почему по телефону (не смотря на правильную идентификацию) не говорят лимит карты? Смогут ли мне в офисе СИТИбанка или по телефону сообщить всю информацию о программе «Аэрофлот-бонус»? Заранее благодарен за оперативный ответ.

Появилась оплата услуг в он-лайне. Замечательно. Абсолютно убежден, что возможность оплатить неустойку за пользование радиоточкой в Саратовской области или справочные услуги сторонних поставщиков в Ульяновской области — это именно то, о чем мечтали все клиенты банка. Но возникла маленькая проблема — как понять, какие из этого огромного списка услуг действительно имеют отношение к реальной жизни? Что именно из Питерских услуг я могу оплатить в он-лайне? Мне нужно перерыть все шесть сотен, параллельно изучая географию бизнеса нашей необъятной родины? А как понять, ГУП ВЦКП ЖХ это тот ГУП ВЦКП ЖХ про который я подумал, или он совсем из другого города? Не сочтите за обиду, но несмотря на титанические усилия, приложенные Вашими айтишниками, пользоваться новым сервисом совершенно невозможно. Идея свалить всех получателей платежей в одну кучу без возможности сортировки по конкретным городам была не самой удачной.

Добрый день!Ответье пожалуйста на вопрос,какие условия у вашего банка?И со скольки лет можно получить кредитную карту?

Скажите пожалуйста могу ли я проверить свой остаток на карте Юниаструм банка по интернету?если да,то как?Заранее спасибо

Здравствуйте,живу в электростали, работаю в ногинске, могу ли я получить кредит в Ситибанке?

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЛЕНА.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МОГУ Я ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ В РАЗМЕРЕ 150000 РУБЛЕЙ,ИМЕЯ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ?СПАСИБО.

Здравствуйте, Елена, я очень недовольна сервисом в Вашем банке, про сумму пеней по кредиту, уже 4 день я не получаю никакой информации, мне говорят " что сумму назвать не можем- перезвоним», что за бардак? Пени оплачены уже 2 раза, а у вас нет информации, Вы так всегда с клиентами работаете? пРИСЫЛАЙТЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ, А Я БУДУ ДЕЙСТВОВАТЬ ДАЛЬШЕ.

Как и каким образом можно закрыть счет и заблокировать кредитную карточку «IKEA». Ближайшее отделение Вашего банка находится в г. Екатеринбурге.

Спасибо за предыдущий ответ, но я спрашивала НЕ о правах и обязанностях банка,которые переходят к вновь создаваемому ОАО, а о СТРАХОВАНИИ ВКЛАДОВ В АСВ! ВОТ,НАПРИМЕР С САЙТА АГЕНТСТВА ПО СТРАХОВАНИЮ ВКЛАДОВ: Об изменении в реестре банков — участников системы обязательного страхования вкладов Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) сообщает об исключении с 6 августа 2009 года Открытого акционерного общества «МДМ-Банк» ОАО «МДМ-Банк», г. Москва (№ 305 — по реестру) из реестра банков — участников системы страхования вкладов в связи с внесением в Единый государственный реестр юридических лиц записи о прекращении деятельности путем реорганизации в форме присоединения его к Открытому акционерному обществу «УРСА Банк» (новое наименование банка: Открытое акционерное общество «МДМ Банк» ОАО «МДМ Банк», г. Новосибирск). Будут ли ОСТАВАТЬСЯ ЗАСТРАХОВАННЫМИ ВКЛАДЫ, СДЕЛАННЫЕ раннее в ООО «МОСОБЛБАНК»,когда оно будет реорганизовано в ОАО «МОСОБЛБАНК»? Прошу ответить не ШАБЛОННЫМ ВЫРАЖЕНИЕМ из предыдущих ответов, я умею читать, а конкретно на поставленный вопрос.

С 13 августа 2009 года по моему номеру телефона 9142443258 ваши специалисты разыскивают Александрова Дмитрия, я объясняю что этот номер у меня 1,5—2 года и им пользуюсь только я, но мне звонят почти ежедневно, включая ночное время, т. к. разница во времени у меня с вами 6 часов, сегодня мне позвонили в 23 часа и в час ночи, я простите спала. Мне бы очень хотелось чтобы все это прекратилось, иначе я буду вынуждена обратиться в суд.

Мы с супругом выбрали госбанк для получения зароботной платы. У меня был украден кошелек с карточками. Во-первых мы не могли в течение полутора часов с трех телефонов дозвониться куда-либо, чтобы заблокировать карточки. По какому номеру мы бы не позвонили, везде сначала просили подождать, ждали примерно 10—15 минут, потом просили позвонить по другому номеру. Позвонив по другому номеру, нас ожидало тоже самое. Пока уже не пошли в сбербанк и не обратились туда. Во-вторых, мой супруг заказал новую карточку, она должна была быть готова через две недели, т. е. 24 августа. Карточка не готова в срок. Наша семья оказалась в трудной жизненной ситуации, мы остались без средств, у нас меленький ребенок 11 месяцев, я на 7 месяце беременности, мы все хотим кушать. Мой супруг уже снимал остаток с заблокированной карточки. Почему он не может снять еще раз по паспорту свои деньги? Неужели нельзя пойти навстручу клиентам в такой ситуации. тем более, что вы сами задерживаете карточку. Мы очень разочарованы, что выбрали ваш банк. И, когда будет готова карточка Широкова Анатолия Леонидовича?

Здравствуйте,ответьте пожайлуста:Открыты ли банкоматы Сити банка в г. Новосибирске?

Добрый день. Претензия № 090806337 от 06.08.09.— до настоящего момента ответ не плучен. Суть претензии: 13 месяцев -в период с апреля 2008 г. по апрель 2009 г. с моего счета зарплатной карты несанкционированно «снимались» деньги в пользу третьего лица. Прошу срочно принять решение по претензии и вернуть денежные средства. С уважением, Анорова Н. А.

Добрый день, подскажите что делать. Взял кредит просрочил… Задолжность основной долг 80000рублей… проценты около 20000рублей за пользование… и уже 120000 пени, хочу погасить все одной суммой, моим делом занимается секвойя, хотя долг пока у банка… Договориться ни с кем не возможно, одни слова документов ни каких не предоставляют… Последний раз позвонили из секвойе, с предложением о скидке до 147000 рублей, опять по телефону дескать, погасите и через 5 дней вам будет письмо о закрытие кредита… Это же не серьезно… Я готов оплатить свой долг но по общему соглашению с банком! Если вы можете как то помочь напишите.

11 сентября 2009г заканчивается срок действия моей карточки. Как получить новую или продлить эту. С уважением начальник отдела по работе с энергосбытовыми организациями Груздев В. А. т8-963-712-32-17

Уважаемые сотрудники этого замечательного банка! В течение года на мой мобильный телефон приходят SMS-сообщения с требованием погасить кредит. Клиентом Банка я НИКОГДА НЕ ЯВЛЯЛАСЬ и НИКОГДА НЕ БУДУ ЯВЛЯТЬСЯ!!! В течение двух месяцев я свзявывалась с консультантами с просьбой отключить данную рассылку. На что мне каждый раз был дан один и тот же ответ: «Заявка рассматривается в течение 20 дней по регламенту». Последняя заявка № 090724069 была подана 24.07.2009 г. Никто из руководства отвечать за это не желает, а у девочек в call-центре просто имеется установка не произносить ничьих фамилий и никогда не соединять с руководством! У меня создается впечатление, что это просто издевательство со стороны Банка. Сколько еще мне терпеть эти издевательства? Я считаю, что это просто нарушение моих гражданских прав. Может быть обращение в суд поможет Вам отключить данные рассылки?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста телефон филиала вашего банка в Саранске, он был не давно у нас открыт.

По какой причине банк решил избавиться от заёмщиков, исправно выплачивающих ипотечный кредит? Из-за обесценивания залога или реструктуризации долга на межбанковском рынке? Может всё-таки агентство Moody’s объективно понизило рейтинг?

Уважаемые господа. На сайте Ситибанка опубликована информация о том, что в связи повышением статуса кредитных карт Miles & More Gold, их наименование меняется на Miles & More World MasterCard. Это карта для путешественников премиального класса, которая обладает рядом дополнительных привилегий. «В том числе, держателям кредитных карт World MasterCard доступна специальная программа страхования для выезжающих за рубеж, которая даёт возможность оформить визу в любую страну мира. Вам не придётся приобретать отдельную медицинскую страховку для выезда за рубеж. Стоимость программы страхования включена в стоимость годового обслуживания по кредитным картам World.» В связи с этим, вопрос: Во сколько обойдется держателю карты Miles & More Gold страховой полис по этой программе, в том случае, если карта Miles & More Gold была выпущена как кобрэнд к основной кредитной карте Ситибанка и плата за годовое обслуживание по ней не взимается? Спасибо.

Скажите когда ваш банк появиться в Челябинске. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Я брала первый крелит в банке в 2007 году. Потом в 2008 году потребительский кредит и, как бонус, кредитную карту. В январе этого года у меня умер муж. После его смерти остались долги и в семье резко ухудшилось материальное положение. Появились просрочки. Банк выслал мне «Золотую карту» для реструктуризации всех кредитных прдуктов в один, я дала согласие. Но переоформили только один кредит. Долго шли документы, потом не был разблокирован счет. В итоге задолженность увеличилась. У меня нет возможности выплатить весь долг и нет возможности что-то продать для погашения долга. Молжно ли переоформить все кредитные продукты в один, увеличив срок кредита и, тем самым, уменьшить ежемесячные выплаты? Я не хочу быть должником, хочу оплачивать кредит.Как мне быть?

Я получил письмо следующиего содержания: Уважаемый(ая) ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ! Спешим выразить Вам благодарность за пользование услугами Ситибанка, а также сообщить, что для Вашего удобства при осуществлении оплаты связи МегаФон, начиная с 29 августа 2009 года, станет возможным использовать единое наименование получателя «МегаФон» взамен ранее предлагаемого списка: • МегаФон Москва • МегаФон Северо-Запад • МегаФон Поволжье • МегаФон Дальний Восток • МегаФон Сибирь • МегаФон Урал • МегаФон Кавказ • МегаФон Центр • МегаФон Центр Север • МегаФон Центр Юг • МегаФон Названия установленных Вами получателей для оплаты связи МегаФон в Интернет системе Citibank Online до 29 августа 2009 года будут также изменены на общее «МегаФон». Благодарим Вас за пользование услугами Ситибанка! С уважением и наилучшими пожеланиями, ЗАО КБ «Ситибанк» Но я никогда не оплачивал и не оплачиваю услуги Мегафона, являясь абонентом МТС. Почему мне пришло такое письмо? Это СПАМ?

Почему на этом сайте размещена ложная информация о руководстве вашего банка? Председателем правления давно уже является Турек Зденек, а у вас всё какой-то Марк робинсон числится… НЕХОРОШО!!!

Добрый день, Согласно описанию программы «Карта скидок» на сайте Банка, у держателей банковских карт есть возможность получить «Карту Корпоративного Клиента» компании «Миель» (http://kartaskidok.unicreditbank.ru/p…9b0548281). Вместе с тем, телефонный номер менеджера, указанный на сайте не обслуживается, а офиса Миель по указанному адресу не существует (http://www.miel.ru/about/Office/). Прошу прояснить данную ситуацию. Спасибо

БЛАГОДАРЮ ЗА ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ОТВЕТ. ПРИЯТНО РАБОТАТЬ С ВАШИМ БАНКОМ!!!

Было ограничение по снятию Наличных и безналичных средств с кредиток Вашего Банка.Изменилось ли что-то в этом году?

Почему банк отказывается принимать налоговые платежи? Пример — касса № 2, отделение «Австрийская площадь», 26.08.2009 14.00, налог на имущество физлиц

Здравствуйте!Скажите пожалуйста мне на счет в вашем банке должны поступить деньги от физического лица,снимается ли коммисия?Если да то сколько

Возможно ли взять кредит в Ситибанке жителям Тверской области? Спасибо

Могу ли я открыть у вас счет для того чтобы мне перечислили $ из сша? И что для этого мне надо сделать? Будет ли другая сторона (сша)оплачивать услугу перевода? Или я буду оплачивать? Спасибо

Здравствуйте! Позвольте похвалить ваших коллег и банк в целом за высокую планку сервисного обслуживания и хорошее отношения к клиенту банка. Пользуясь возможностями данного ресурса, позвольте поинтересоваться следующим вопросом: Я хотел бы открыть расчетный счет в двух валютах на юридическое лицо в вашем банке. Банк ответит отказом, если юридические адрес фирмы указан по месту собственного проживания, либо можно будет обсудить с менеджером, если этот фактор не является столь критичным.

Здравствуйте, не могу разобраться, не могли бы Вы мне подсказать. Ситуация такая, я хочу обзавестись картой на которую бы мог в любое время положить и снять через банкомат наличную сумму, в общем мне нужна карта для хранения денежных средств. Я понял, что по многим вкладам если я кладу деньги, то у меня их забирают на какой то срок и потом возвращают с процентами… такая ситуаци мне не очень удобна могли бы Вы мне что-нибудь посоветовать? спасибо

Здравствуйте! Наша компания в Москве получила чек с суммой комиссионных? где местом оплаты указан Ситибанк в США. Есть ли возможность получить деньги в Ситибанке в Москве?

Я неоднократно писала вашему банку о досрочном погашении кредита,но ваши неграмотные и дерзкие сотрудники считали мне сумму не на момент погашения(это было в прошлом году),а как на весь срок взятого мной кредита.Мало того,ваш банк взял и наглым образом передал мое дело коллекторам,телефоны которых я не могу добиться от вас уже несколько недель,хотя я сама хотела решить с вами вопрос о закрытии долга по сегодняшний день,но вы этого не захотели.И до каких пор вы будете так нагло и дерзко обращаться со своими клиентами?!!!Я уже рассказала о вашем беспределе всем своим знакомым и друзьям чтоб они не брали у вас кредиты и не пользовались никакими вашими услугами!Дайте мне номера телефонов коллекторов,раз вы сами не можете ничего решать!!!ЖДУ!!!

В каком отделении банка можно получить возврат по чекам таксфри в Москве?

Еще раз здраствуйте. Вчера писала Вам притензию, на что получен ответ «факт осуществления отправки смс-сообщений из Альфа-Банка по данному номеру телефона не найден.«Подскажите пожалуйста,каким образом я могу передать Вам распечатки смс, полученные на мой личный телефон, которые я заказала у оператора моей сотовой связи??? Я еще раз убедительно прошу решить эту проблему.

Сообщение из отзывов, и вопрос: Вы считаете приемлимым такое качество работы сотрудников банка? Ситуация: есть зарплатная карточка Райффайзен банка, оформляли на прошлом месте работы, как уволился про карточку забыл. Не так давно звонил «специалист» из Райффайзена с информацией о комиссии за годовое обслуживание. Ну да, карту\счет закрыть забыл, придется заплатить комиссию. Однако, сотрудник при разговоре себя даже не идентифицировал, не поздоровался, и главное не сказал где и как оплачивать (об этом позже). Разговор был примерно такой:" Я — Да?; Он- Это Ф. И. О. ?; Я -Да; Он- Это Райффайзен банк. У вас задолженность 300 р. из-за…..и т. д.». Сроки оплаты не были обговорены так же, самому сейчас интересно увеличивается ли моя задолженность или нет. Далее на следующий же день (27 августа 09, время ок. 14.00) подошел в ближайшее отделение Райффайзена («Жулебино» Лермонтовский пр. д. 6). Описал девушке на стойке всю ситуацию, на что она улыбнувшись ответила, что да, сейчас через операциониста я внесу нужную сумму и напишу 2 заявления на закрытие карты и еще что то. Ну что же, жду своей очереди на стульчике. Прождав около 40-а минут подошел к операционистке и получил следующий ответ:«А мы подразделение Б, а вам нужно А, мы заявления не принимаем». А где эти А ищи и разбирайся сам. Так-то. Я не тот человек который из-за 300 рублей комиссии будет устраивать разборки, но платить принципиально не буду (точнее буду, но только по решению суда, через ССП). Почему? Да потому что я не знаю где у Вашего банка А\Б\В\Г и разбираться что и где у меня нет времени и желания, могу лишь направить вас на букву «Х», не более. Потому что сотрудник кредитного мониторинга (моя догадка, ибо сотрудник не сказал из какого он отдела, ни свое имя\личный номер) не дал необходимой информации по телефону, ровно как и ПТУшница на стойке, которая попросту ДЕЗИНФОМИРОВАЛА (вероятно она так же не располагает данными о АБВГ отделениях). Что в итоге: −300 рублей (признаю, правомерно, попросту забыл), хамский разговор некомпетентного сотрудника (представляю как разговаривают с реальными должниками), еще большая некомпетентность симпатичной, но глупой девочки на стойке,+трата времени на поиски подходящего мне отделения. Мне все равно кто и как работает в этом банке, просто обидно за потраченное впустую время. Вот так работают в Райффайзене. Я сам, как человек, который работает с различными подразделениями УКМ (софт\хард\внебаланс разного рода), крайне удивлен что, казалось бы, нормальный европейский банк берет на работу таких вот сотрудников. Дайте им хоть скрипт разговора с приветствием, а то кто звонил даже не ясно. Все что знаю — это то что, звонок был 26 августа в 16.57, с номера 721 99 60. Да, и все кто тут пишет с жалобами, лучше направлять жалобы в письменном виде в ЦБ\Прокуратуру Москвы, либо уж на имя начальника розничного подразделения\отдела банка.

Добрый день, Наталья. Хотела бы получить ответ как проходит расследование по моему завлению № 376829 от 20 мая 2009 г. Вот уже на протяжении трех месяцев я пытаюсь узнать у сотрудников банка информацию по телефону, но слышу один и тот же ответ — «Заявление на рассмотрении, как только будет ответ сотрудник банка с вами свяжется». Каковы вообще сроки рассмотрения по заявлениям такого плана? Спасибо.

Предистория: в 2006 г. я взяла потребительский кредит на необходимые нужды в Вашем банке на три года, выплатила его досрочно в 2008 г. Но только сейчас я узнала, что моя кредитная история в Вашем банке отрицательная в силу того, что с какого-то времени сумма ежемесячного платежа уменьшилась на четыре рубля. сейчас уже не разобраться, кто в этом виноват, но меня не оповестили об ошибке. В данный момент я хотела получить кредит в другом банке — отказали. Можно ли изменить кредитную историю и как мне это сделать?

Подскажите пожайлуста где можно узнать адреса операционных касс альфа-банка.

Скажите, пожалуйста, как начисляются штрафные проценты за задолженность по потребительскому кредиту. 0,9процентов в день от оставшейся основной суммы долга(то есть общей суммы) или от этой суммы плюс каждодневные штрафы за просрочку? Можно ли остановить рост задолженности, оплатив основную сумму долга сразу, а штрафные проценты оплатить позже.

Здравствуйте. Несколько месяцев назад я погасила кредит, но квитанцию о погашении кредита мне не выдали. Спустя какое-то время пришла от вас смс с текстом о том, что мне необходимо закрыть кредит. Как это сделать, если все отделения банка Ренессанс Кредит в Перми закрылись? И на какой номер телефона мне позвонить?

Dear and passionately loved specialists tell me please what does this mean? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Box 1010 V V V V V V V V V V V V V V V V In Box 1010 Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Liverpool,L70 1NL,London. V V V V V V Liverpool, L70 1NL, London. Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ Р’ United Kingdom V V V V V V V V V V in the United Kingdom Р’ In WINNING NOTIFICATION/FINAL NOTICE WINNING NOTIFICATION / FINAL NOTICE Р’ In Р’ In

Уважаемая Елена Никишкина! 1) сотрудник банка ОБЯЗАН мне назвать ту сумму, которая необходима для погашения/закрытия кредита (так, по крайней мере, работают уважающие себя банковские структуры), а НЕ с запасом, для учета длительных сроков переводов платежей — это ваши банковские проблемы, а не мои — как клиента. 2) «К сожалению, Вы не дождались возможности забрать сумму переплаты по Вашему счету в нашей кассе.» Отмечу, что мне НЕ дали возможности забрать данную сумму в виду того, что в кассу наблюдалась очередь порядка 5 человек, а до закрытия кассы оставалось 10 минут. Охранник мне прямо сказал, чтобы я не вставал в очередь. Также напомню, что я просидел 1,5 часа в отделении, и меня абсолютно не волнуют «технические сбои» наблюдавшиеся в работе программного обеспечения офиса «Павелецкий». Ваша позиция (позиция банка) мне ясна. Вы можете оставить несчастные 500 рублей в пользу «Ренессан Кредит». Явно я от них не обеднею. Не думаю, что в нынешнее время, когда банкам не сладко живется, пойдет на пользу антиреклама…

Уважаемая Вера! Моя жена Майгельдинова Вера Васильевна является держателем кредитной карты Ситибанка и участницей программы страхования держателей кредитных карт страховой компании «СиВ Лайф». Участницей программы она стала при активации кр. карты, в телефонном разговоре с сотрудником ситифон, в сентябре 2008 г. С ее счета списывались страховые взносы, это отражено в выписках. В ноябре у жены диагностировали смертельно опасное заболевание. После периода временной нетрудоспособности — более 31 дня, мы обратились за возмещением, сдали в отделение Ситибанка все необходимые документы для СиВ Лайфа. И возмещение получили. Однако, когда в следующий период временной нетрудоспособности мы снова обратились за страховым возмещением, СиВ Лайф ответа (просто ответа о результатах рассмотрения наших документов)нам не дает. Истекли уже все мыслимые сроки — документы сданы были 29 июня в СПб в одно из отделений Ситибанка. По телефонам Сив Лайф, когда мы пытались выяснить хоть какую-нибудь информацию, нам не сказали ничего существенного — разные сменяющие друг друга «специалисты», извините, просто врут, причем нескладно и путаясь в своих же правилах и сроках. Наконец, в середине августа, из Ситибанка по телефону нам сообщили, что получили из Сив Лайфа отказ по нашему случаю — без объяснения оснований. Но, извините, телефонные переговоры «к делу не пришьешь». Теперь Ситибанк требует погашения кредита. Сперва потребовал (по выписке) — всю сумму, теперь — по общению со «специалистами» ситифона — часть от общей суммы долга. Вот только сумма эта у разных специалистов — разная, и размер минимального платежа — РАЗНЫЙ. Просили оплатить 3057руб, мы оплатили, через два дня после оплаты позвонили и спросили, почему не оплачиваем! Ах, 3057,так это пошло на прошлые периоды, а сейчас нужно оплатить 3605руб., в срок до 07.09.09 г. Так уже неделю(!),хотя еще даже и не сентябрь, ежедневно звонят моей жене и спрашивают,когда она внесет этот платеж. Пытались объяснить, все без толку. Ответьте мне,пожалуйста,на следующие вопросы: 1.На основании каких документов производится страхование держателей кредитных карт Ситибанка в СК СиВ Лайф? 2.Как застрахованное лицо,за чей счет и производится уплата страховых взносов,может ли моя жена получить на руки оригиналы или хотя-бы копии этих документов. 3.Почему выписка формируется Ситибанком только на 18 число месяца? В отделениях банка специалисты предлагают сумму задолженности после 18 числа просто назвать устно. Но, извините, мне неинтересны устные ответы Ваших специалистов и не очень интересны особенности сроков формирования банком выписок. Имеющаяся система открывает дорогу к недобросовестному поведению банка. Изучал форумы с отзывами клиентов Ситибанка. Обычны жалобы на появление небольших мелких «хвостов», хотя, вроде, все было погашено и в срок. Конечно,досадно,но,скорее всего,при незначительности суммы клиент банка просто погасит ее и не будет ни звонить, ни ругаться. 4.В чем смысл ежедневных звонков заемщику кредита,если дата очередного платежа известна и до нее еще 2 недели? Ведь мы не отказываемся платить. Моя жена тяжело больна. Эти звонки, мягко говоря, здоровья ей не прибавляют. Может, мне посоветоваться с врачами и юристом и постараться привлечь Ситибанк к ответственности за психологическое давление, откровенную травлю? Может, денег мы и не отсудим, но чей-то пыл поумерим? А «альянс» Ситибанка и Сив Лайфа, это,конечно, тема отдельного разговора, возможно, с участием надзорных органов и/или суда. Готов оветить на любые вопросы и представить все имеющиеся документы. С уважением, Майгельдинов Ренат. моб.т.8-921-9899965

Итак собственно есть карта с miles-and-more. Пользуюсь усиленно, мили нужны, статус Сенатор в программе, карта сити незолотая. Много читал, слышал от знакомых и незнакомых возгласов о Сити — и 99% отзывов отрицательные. Знал, что они правы эти люди, но «крепился и как мог себя держал» (с) Сектор Газа «Видак». В общем: 1) в конце января 2009 отказываюсь от услуги погашения полной суммы задолженности картой другого банка через ситифон. (дата списания была 6 числа каждого месяца). Крнечно заверения что «усе будет в порядке» (с) Лелик. 6 февраля, пятница, солнечная Норвегия, 8 утра. приходит смска на карту другого банка о попытке сити снять денег. отказ. 9 февраля и 10 февраля тоже с утра по смске. Возвращаемся в Россию, звоним в ситифон — «усе будет в порядке» (с) Лелик. «Не верю» © Уральские Пельмени. Допофис на комсомольском, заявление в письменно форме с последней строчкой о том, что за…ли. 6—10 марта, 6—10 апреля,6—10мая,6—10 июня,6—10 июля — смски о попытках снять денежку. 6 августа Сити удается снять 300 с лишним рублей по выписке. Радостно звоню в ситифон, спрашивая как там мое завяление от начала года. Радостный сотрудник радостно рассказыввает что оно рассмотрено и отменяет услугу. Думаю, что полгода полная ерунда для такой мелочи как рассмотрение заявления клиента. 2) «Распечатай мне сайт Сити — я найду ему применение» (с) 15.12.2008, арена Уэмбли, из разговора в туалете Реклама на сайте-увеличение лимита-загран паспорт-копия. Просьба перезвонить о результате и связаться ИМЕНО таким способом. Конечно же получено письмо на почтовый адрес с результатом. 3) «А разве это Ваши деньги?» (с) Казино Итак. Пополнил счет карты Сити. Денежка на карте причем баланс положителен. необходимо осуществить платеж-перевою средств на счет в Телебанк. Отказ в операции. Радостно думаю что ошибся сам. Отказ После 4 раза звоню в Телебанк — ответ свяжись с Сити. Звонок в Сити Фон. Кстати все время чувство, что я звоню в СИтифон, а он в Антарктиде. или в атлантиде. на дне. Хотя когда я в Камбодже им тоже звонил в Ситифон быстро подошли, я обрадовался думал он там рядом. Позвонил из Тая — опять далеко. не поймешь. простите отвлекся. Радостная девушка: — Фамилия Матери. -У меня кодовое слово а не фамилия матери. — Принимаю. а далее концерт. радостная девушка выдает: — СЕГОДНЯ НЕЛЬЗЯ провести данную операцию, так сказала СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ. Ошибка системы. Мой вопрос конечно: — А завтра. -А завтра попробуйте. Я: Вы уверены что пройдет операция завтра? Далее вода, разговор о том что она всего лишь сотрудник и ей сказали так ответить. На просьбу соединить с главным манагером переключили, я терпеливо ждал около 5 минут, опять подключилась таже девачка, теже нюни и сопли. Кароче достала. Прошу перезвонить когда она выяснит ответ. Реплика в ответ: — мЫ,сотрудники ситифона не можем перезванивать клиенту, нам запрещено. ЙАВАХУЕ!!!!!!!!!! А как же мне раньше перезванивали сотрудники и рассказывали мне что и как и почему у меня? Она конечно не знает, советует снять бабло через кассу придя самому в банк. ага. пешком. из европы приду. чтоб зайти и на телебанк занести потом. далее связь отключилась. МТСу поклон. С утра попытка перевода номер 2. Отказ.Нокиа. МТС. Ситифон. Фамилия матери. Не. Дам кодовое слово. Подходит. Вапрос — почему нельзя провести операцию и почему отказ. Ответ ошеломляющий: -СИСТЕМУ не позволяет. -Какая нах система? -Платежная! — Какая-какая???? Мастеркард чтоли??? -ДА! я оторвал бирку на посадочном талоне.. сам…на глазах у девачки проверящей посадочные на гейте. это была ее работа, а я это сделал сам. теперь благодаря ситибанку она знает, что ее работу могут делать пасажиры сами. и ее роль в этом большом мире — полная чушь. она просто не нужна. если ее убрать ее никто не заметит. я видел удивление и дикую боль в ее глазах… извините отвлекся. Платежная система Мастеркард. запрещает Ситибанку авторизировать операции по переводу денежных средств в Телебанк ВТБ… Отлично. Осталось 3 вопроса: -Почему об этом меня не предупредили ранее после первого отказа, т. е. мне не перезвонили из СИти и не предупредили об этом и к чему был концерт от девушки — что ей сказали так ответить? -Мастеркард знает что он запретил Сити авторизировать запросы Телебанка ВТБ24? -Кто впервые сделал сальто Делчева?

Здравствуйте.Вчера 27.08.09 муж сделал платеж по кредитной карте.Банкомат деньги взял,«долго думал»,чек не выдал.Сегодня 28.08.09 выяснилось,что деньги на счет не зачислены.Платеж нужно было сделать до 28.08.09.Вопрос-что теперь делать,начислят ли пени за просрочку платежа и в каком размере? Ф. И.О мужа Непомнящих Александр Николаевич,адрес банкомата-Красноярск,ул 78 добровольческой бригады 10.

Здравствуйте, У меня вопрос: сколько процентов берет ваш банк при переводе из США? С условием — что сумма снимается сразу, а не лежит на счету? Спасибо, Инна

Обращалась в Ваш банк в начале июня 2009,по поводу получения потреб.кредита наличными.После рассмотрения моей заявки в выдаче было отказано,сообщили,что можно подать заявку снова позже.Когда я снова смогу подать заявку на рассмотрение?Спасибо.

День добрый! 26 августа 2009 г. примерно в 10—00 я отправила жалобу на работу Вашего филиала в г. Воронеже. Суть претензии была изложена предельно ясно. НИКАКОГО ответа я так и дождалась.ЧТО ДЕЛАТЬ? Обращаться в контролирующую Вас структуру? мой тел. 8-915-546-36-34

Юлечка, добрый день! У моего супруга заблокировали карточный счет. Он написал претензию, но она уже рассматривается уже более недели.В какой срок должна рассматриваться претензия?

Здраувствуйте, Александра! Здравствуйте, наша компания образовалась 24.06.2009 г. и зарегистрирована в г. Санкт-Петербурге. Для развития бизнеса нам необходим кредит в размере 300 тыс. руб. сроком на 1 год. Занимаемся мы оптовыми поставками орехов и сухофруктов. Какова возможность получения такого кредита в вашем банке? Спасибо, С уважением, Блохина Елена Сергеевна, Генеральный директор ООО «БЕС-ИНВЕСТ»

Наша фирма имеет расчетный счет в Вашем банке, последнее время нас не устраивает Ваша работа: деньги, перечисленные электронно через банк-клиент, доходят до конечного пользователя на 4—5 сутки, что это? Крах? Мы уже устали слушать от Ваших сотрудников, что Вы гасите транш.

Попал в патовую ситуацию благодаря " четкой» работе служб вашего банка. При внесении денег на счет через ваш банкомат аппарат дал сбой.При этом выдал что операция завершенна, но не выдал чека.СМС о зачислении не пришело,проверив через альфа клик денег на счету не обнаружил. Поданная заявка с претензией была обещана быть расмотренна в течении 7 дней. Срок вышел — воз и ныне там. Все обращения в банк приводят к ответу когда расмотрим тогда и ответим. Т. е. никаких сроков и никаких гарантий вообще того что заявка будет расмотренна нет. Любите пользоваться чужими деньгами? Клиента нужно уважать. А то чистой воды развод на деньги получается.

Здравствуйте.Сегодня в вашем филиале в Домодедово по системе ВЕСТЕРН ЮНИОН переводила доллары в Украину. Купюры обыкновенные.С меня взяли в кассе за ветхость купюр за 5 билетов 500 рублей, при этом не выдали мне никакой квитанции.Прокоментируйте, пожалуйста! С ув. к Вам.

Здравствуйте. В вашем банке был взят кредит. В связи с материальными трудностями просрочил один платеж. в дальнейшем выплачивали платежи. при чем несколько платежей были больше той сумму которая указана в графике платежей. я понимаю что я должна заплатить штрафы (неустойку) мне было хотелось знать точную сумму. вернее полный расчет. А то получается какая то ерунда мне приходит смс сообщение в которой указана одна сумма. через 30 минут мне звонит сотрудник банка и называет совсем другую сумму. И названная им сумма больше той которая указана в СМС сообщение.Объясните как это понимать. Или куда мне надо обратиться что бы мне разъяснили данную ситуацию.

Как лучше переслать деньги (доллары)из Ялты в Калининград. Карточка есть, но ВТБ24.

Добрый день! У меня дебетовая карта «Юникредит-Банка». Вопрос — есть ли банкоматы данного банка на Украине, меня интересуют города — Евпатория и Симферополь. Спасибо.

Здраствуйте! Я гражданин Украины. Открыл в филиале ВТБ в Харькове VISA Classic (Euro — грн.). Вопрос — Могу ли я пользоваться услугами телебанка в Украине и как зарегистрироваться? Не предстоит ли мне ехать в Россию для регистрации в «Телебанке», ведь для завершения регистрации нужно посетить банк и заполнить договор?

Моя сестра взяла у вас кредит и у неё задолженность. Прописана она в квартире у родителей, там же живу и я со своими двумя несовершеннолетними детьми. Она получила квартиру и живёт в ней. Какое право имеют ваши сотрудники хамить людям, не имеющим к этому ни какого отношения. Звонить по телефону каждый час, начиная с 5—30 утра??????? В квартире маленький ребёнок подросток, который подходит к телефону. Мать инвалид второй группы, совесть у вас есть.У Вас вообще адекватные люди работают в банке??? Если нет, то я на Ваш банк пойду писать заявление в милицию за угрозы с вашей стороны, на хамское поведение ваших сотрудников, с предоставлением видео и аудио материалов.Копии этих записей и выписку звонков с вашего банка, с датой и временем придётся отправить в Центробанк, а может и выше.Давить морально на мою семью я НЕ ДАМ. А с ней разбирайтесь как хотите, меня это не тресёт. Мой мобильник 8—9104821523.

Опять звонил в Альфа-Банк. Реструктуризировать задолженность мне, я так понял, отказали. Сказали, что моё дело в службе экономической безопасности, и ничего не знают. То есть банк специально избегает контакта,и накручивает 400% годовых штрафов?

как получить кредит в вашем банке.

Добрый день,Ольга!Моя дочь Серёгина Алина Александровна является держателем карты Вашего банка.Сейчас она проживает за границей,сегодня ей срочно понадобились деньги,в филиале банка в г. Рязани мне было отказано в возможности пополнить её карточный счёт без доверенности.Возникло 2 вопроса: 1) Почему я ей уже переводила деньги без доверенности? 2) Почему при открытии карты,когда ещё была возможность оформить данный документ,её об этом не уведомели? Заранее благодарю за ответ! С уважением Дьяконова А. Р.

Здравствуйте. Можно ли оформить в вашем банке потребительский кредит при временной регистрации в Ставропольском районе Самарской области, постоянно проживаю в Тольятти, там же и работаю. Спасибо.

Уважаемая Юлия Зиновьева! Пишет Вам Миша Самарский. Я учусь в 7-а классе, в школе 1239 (Москва). 15 августа мне исполнилось 13 лет. В настоящее время я написал две книги: роман «На качелях между холмами» и роман «Радуга для Друга» «На качелях между холмами» выходит в издательстве «Аграф». Предлагаю Вам издать книгу «Радуга для Друга». Если в книге нужно будет ненавязчиво рассказать о ВАшей компании, я добавлю в текст необходимую информацию. Я Вас прошу не рубить с горяча. Сначала прочитайте роман «Радуга для Друга» и на всякий случай похвастаюсь немного. :)))))))) Посылаю отзывы моих читатлей о моих книгах. Сейчас я работаю над продолжением и новыми романами для детей и взрослых. Уверен, что сделаю Гаррика (коорый Поттер), у меня разработан план серий книг о приключениях одного чувака в виртуальном мире. Так что Гарри скоро будет отдыхать. Может посотрудничаем? Вы не прогадаете. Честно говорю. Я всё равно стану знаменитым писателем. Вот увидите. :))))))) Издательства рады публиковать мои книги, но предлагают найти спонсоров. С уважением и надеждой на взаимовыгодное сотрудничество Миша Самарский. Обо мне вы может прочитать по следующим ссылкам: http://www.litprichal.ru/commentary.php?id=548 http://www.proza.ru/avtor/mihailos http://www.stihi.ru/avtor/mihailos E-mail: misha@samarsky.ru [B]

Здравствуйти хочу купить по интеренет аукциону товар,мне сказали положить на свое имя деньги отослать им квитанцию, но я боюсь отправлять деньги мало ли они окажуться мошеиники!!Как уберечься от обмана Подскажите мне пожалуйста заранее благодарен!

Через какой банк в укране можно отправить рубли в россию через переводы: мигом, контакт.

Здравствуйте! Хотела сегодня снять некоторую сумму в банкомате Вашего банка. Но получила приблизительно такой ответ: операции с вашей картой (карта VIZA банка «Возрождение») в этом банкомате невозможны. Точно знаю: деньги на счету есть. Почему я не смогла их снять? Моя карта заблокирована?

Уважаемый Владимир Максимов, Сегодня 28.08.09г в 20.55 поступил звонок на мой моб. номер телефона. с тел (499)271-12-92 зарегистрированный на Ситибанк. Я не нахожусь в каких-либо договорных отношениях и тем более не являюсь клиентом Ситибанка. НЕ давал согласия устно ни письменно на использование моих конфиденциальных данных в каких либо целях представителям Ситьибанка. Соответственно, мои конфиденциальные данные получены Вашим банком противопраным способом. Напомню Вам, что конфиденциальные данные охраняются завонами РФ. Несанкционированный звонок был произведен во внеурочное время тем самым были нарушены права на частную жизнь меня и моей семьи. В связи с этим я вынужден обратиться в Московское территориальное управление по надзору за кредитными учреждениями ЦБ РФ с жалобой на противоправные действия вашего банка. При повторных звонках от вашего банка буду вынужден обратиться за квалифицированной юридической помощью и защитой своих прав в судебном порядке. Прошу дать своевременный и квалифицированный ответ.

Скажите пожалуйста какое отношение имеет Ваш банк к данным письмам: CITI BANK PLC Citi National House, 2 Triton Square, Regent’s Place, Surrey, KT138UA, United Kingdom. Tel: +44 703 597 0591 Fax: +44 800 731 4814 You are welcome to CITI BANK PLC. The payment Bank for Toyota Award Company. We are pleased to be at your services. We are Regulated and Stipulated by the Financial Service Authority (FSA). After receiving confirmation from the United Kingdom Toyota Award Office that you are one of the AWARD WINNER, we are presenting you with the following options with which you would prefare to receive your Award funds of £750,000.00 (Seven Hundred And Fifty Thousand Great British Pounds Sterling) in our possession. You are to make your preferred and affordable choice from the options listed below for us to remit your funds to you in your country. CITI BANK PLC OPTIONS FIRST OPTION NEW ACCOUNT SETUP: You will have to open a new Bank account with this bank (CITI BANK PLC) and it will be registered for International Transfer and note that you can make transfer online which will take 24hours to get the local account in your country. After the Opening of an account, an account will be openned in your name and the Account Number and Pin Number will be forwarded to you to enable you have internet access into your online account via our official website. Account Opening Fee:………….£10 V.A.T:£50 Bank commission:………………£40 Insurance:£50 TOTAL:£150 SECOND OPTION Dispatch Of An ATM CARD: You shall receive an ATM CARD which your award prize money has already been credited into. This ATM CARD can be used to withdraw money in any ATM MACHINE in any part of the world, but the maximum is (£50,000) Fifty Thousand Pounds transaction daily. The ATM CARD will be delivered to you via our affiliate courier delivery agent to your destinated house address. Max Delivery Duration24Hrs Mailing/freight cost£30 Handling Fee£40 Insurance£50 Vat£40 TOTAL£160 THIRD OPTION BANK TO BANK TRANSFER: The Direct Bank Transfer will enable you receive your money in any account that you shall provide for this Bank to effect the transfer of your funds as it is always done electronically and it will take 3 WORKING DAYS to reflect in the account that you shall provide. Bank Commission:………£20 V.A.T:…………………£60 Insurance:…………….£100 TOTAL:………………..£180 Respond to this email by making selection from the above options and also you are adviced to send us the scanned copy of your Driver’s Licence, international passport (photo page) or any other legally identifying document for proof of identity. So if you are ready to make the payment for any of the OPTIONS above, you are expected to notify this office with the specific option so that we can provide you with the payment details. Your urgent reply will be most welcome. We look forward to serving you better. Best Regards, Mr. Mathew Jones Managing Director/Chief Accountant For: Citi Bank Plc. Copyright © 2009. CITI BANK PLC All rights reserved. [B] Вы можете объяснить что происходит?Я Действительно что то выиграл и должен Вам деньги за выигрыш?

По какой причине мне не поступает выписка с лицевого счета по кредитной карте уже 3 месяца? При обращении в отделение на Новых Черемушках мне сказали, что нужно высказывать притензии почтовому отделению. Но почему, если остальные документы поступают регулярно. Также я хотела бы узнать как увеличить кредит по кредитной карте, какие нужны документы и куда их представить?

Добрый день! Могу ли я заключить с банком агентский договор для поиска и привлечения клиентов в банк? Охватываемая территория-регионы Алтайского края,развито фермерское предпринимательство,строительство,торговля.Я могла бы по электронке скидывать заявки специалистам банка и при получении предварительного решения клиент мог бы ехать в ближайший офис банка-Новосибирск,Удаленность от Новосибирска-700 км. Если подобное сотрудничество возможно,пожалуйста,свяжитесь со мной. Благодарю Вас.С уважением,Дарья Полякова. 8 960 936 6397

Уважаемый Владимир, добрый день. Благодарю Вас за ответ на мой первый вопрос (ответ поступил через 3 суток после того, как я его Вам задал, и, безусловно, информация в вопросе была уже не актуальна): http://www.banki.ru/services/question…Id=1410693 Не могли бы Вы прокоментировать ситуацию: в итоге вместо VISA-АэрофлотБонус в конверте лежала MasterCard-Lufthansa Miles&More ? И еще — раз уж Вас не затрудняет идентифицировать меня как клиента только по указанному е-mail, быть может, Вы сможете мне сказать, когда у меня день выписки и каков период оплаты задолженности (информации об этом я не получил в письме с картой, равно как на сайте citibank.ru и в Citibank Online ответов не нашел)? Заранее спасибо за оперативный ответ. PS: В ответ на Ваши надежды на создание партнерских отношений, заверяю Вас, что в моем лице Ваш банк получил ответственного заемщика.

когда будет развиваться сеть банкоматов в Нижнем Тагиле будут ли безименные карты на сегодняшний день ситуация с интернет банкингом совсем не изменилась когда появиться новый обещанный офис в Дзержинском районе (будет ли он вообще) конкуренция наступает в области интернет банкинга на пятки пример приведен ниже разработка аналогичного решения как это было реализована у ОАО Северная Казна вы находитесь на территории РФ и подобные сервисы у выше указанного банка и невысокая цена привлекут клиентов есть такой банк ОАО Мосуралбанк который в скором времени придет в Нижний Тагил, завязав с ним партнерские отношение вы сможете работать с ОАО Росокмунэнерго, а это значит крупная сбытовая компания пусть не напрямую но партнерские отношения тоже результат а значит прибыль и преймущество для ваших клиентов и других банков партнеров. отсутствие комисиии и низкие цены на обслуживание позволят вам больше охватить круг корпоративных крупных клиентов к примеру в сравнени обслуживания по юрлицам ОАО Альфа банк ОАО УБРИР ОАО СПМ банк у вас самое высокая стоимость обслуживания наличие одного банкомата сильно тормозит к пример зарплатные проекты(один банкомат бе приема приема наличности отпугивает пользоваться картами В качестве поставщика интернет банкинга Данными решениями пользуются Юникредит банк ОАО Смб банк ОАО СКБ банк И многие другие финансовые учреждения Комплексное решение -это удобство и мощность маркетинговой политики банка. Это удобство для клиента Вот взять сбербанк Начали внедрять терминалы самообслуживания- привлекли внимание Начали внедрять универсальный договор обслуживания (как КУРС ОАО Северная Казна) и к ним пойдут клиенты. А тяжелое и неподъемное приложение Интернет банкинг от ООО Бифит в вашем банке будет сложным для клиента чем Сбербанк онлайн Есть конечно привлекательные стороны в вашем банке я надесь Вы понимаете что можно ответить клиенту — уходите мы ничего не потеряем что вы ушли, но поверьте уйдет один клиент могут уйти и другие если жить сказками Надеюсь на понимание С Уважением, С надеждой на сотрудничество Дмитрий Терехин +7 912 278 3350 Легкий фронт «Легкий фронт» — новое решение в семействе «ДБО BS-Client. Частный Клиент», позволяющее обеспечить обслуживание физических лиц операционистами банков по всему набору банковских услуг в отделениях и мини-офисах банка. Функциональность «Легкий фронт» предоставляет операционистам банка следующие возможности: • Предоставление клиентам всей информации по счетам и картам. • Осуществление платежей и переводов клиентов (рублевые и валютные переводы, конвертация средств, внутрибанковский перевод другому клиенту, пополнение и снятие средств с карты, платежи за услуги). • Работа с депозитами: открытие депозитов, досрочное закрытие, пополнение и частичное снятие средств. • Работа с кредитами: прием заявок на кредиты, отображение графика платежей, кредитный калькулятор. • Оплата различных услуг в пользу соответствующих поставщиков. • Прием и выдача наличных. • Покупка и продажа паев ПИФов, обмен паев, прием различных заявлений по ПИФам. Работа в системе Все операции по обслуживанию клиентов операционист совершает из единого окна с помощью браузера и подтверждает своей ЭЦП. Для клиентов банка, имеющих собственную ЭЦП, поддерживается подтверждение операций ЭЦП клиента. Преимущества • Комплексный единый WEB-интерфейс для работы операционистов банка. • On-line обработка транзакций в АБС банка. • Низкие требования к рабочим местам сотрудников банка и ИТ-инфраструктуре допофисов. • Защита соединения с помощью сертифицированных средств СКЗИ. • Безбумажная технология в допофисе за счет ЭЦП каждого документа. • Мгновенное внесение изменений «на лету» во всей сети допофисов и отделений (новые банковские продукты, изменения законодательства, изменения внутренних технологий обслуживания клиентов и пр.). http://www.bssys.com/credit/sulfiz/private/lefr/ Для получения более подробной информации о системе вы можете обратиться в отдел продаж BSS по телефону:(495)785—0494. Вариант терминала самообслуживания Киоск самообслуживания «Киоск Самообслуживания» — это автономный банковский терминал самообслуживания, предоставляющий пользователям полный набор банковских продуктов посредством интернет- и телефон-банкинга в круглосуточном режиме. «Киоск Самообслуживания» позволяет клиенту банка легко и быстро получить любую необходимую банковскую информацию или услугу прямо в месте размещения. «Киоск» выполнен в виде отдельной стойки в современном дизайне и снабжен сенсорным дисплеем и вандалопрочным корпусом. Функциональность «Киоск Самообслуживания» предназначен для массового предоставления частным лицам широкого спектра банковских услуг в режиме on-line как в операционном зале (снижение нагрузки на операционисток розничного отдела), так и вне офиса (например, в популярных местах досуга и отдыха — аэропортах, торговых центрах — на АЗС и т. д.). Установка «Киоска Самообслуживания» обеспечивает банку: • большие объемы обслуживаемых клиентов (десятки и сотни в день); • осуществление более 50-ти разнообразных банковских операций; • повышение доходности розничного обслуживания без открытия дополнительных отделений или привлечения к работе «на точках» новых сотрудников; • мгновенный доступ к услугам банка массового пользователя в местах с высокой посещаемостью, где перспектива открытия мини-офиса, имеющая привлекательные маркетинговые показатели, осложнена стоимостью аренды, ограниченным пространством и т. д.; • круглосуточный режим работы и возможность для клиентов пользоваться услугами банка независимо от времени суток и дней недели; • удобство настройки и простоту обслуживания. Добавление новых продуктов, редактирование параметров конкретных услуг и удаление заведенных в «Киоске» продуктов предусмотрено силами ИТ-специалистов банка без помощи разработчика; • очевидные имиджевые и клиентоориентированные преимущества — современный дизайн «Киоска» создает для банка образ высокотехнологичной кредитной организации, стремящейся предоставить клиентам максимальное удобство работы; • весь спектр услуг банка в одном месте и в одно время. «Киоск Самообслуживания» позволяет банку продавать не отдельные банковские продукты, а полный набор современных продуктов и услуг, ориентированных на желания, потребности и задачи клиента; Часть операций, реализованных в системе «Киоск Самообслуживания», может проводиться при помощи телефона (посредством подсистемы «Телефон-Клиент»). Принципиальными особенностями «Киоска Самообслуживания» являются многофункциональность и безопасность удаленной работы клиентов с банком. Работа в системе Для работы с «Киоском Самообслуживания» клиенту достаточно лишь следовать инструкциям на экране. Простота использования достигается за счет сенсорного экрана, который позволяет человеку управлять системой, нажимая на иконки или ссылки, а также при помощи программно эмулируемой клавиатуры. Основные особенности использования «Киоска Самообслуживания»: • безопасность проведения операций; • простота доступа к обслуживанию; • минимум специфических действий со стороны клиента для доступа к счету; • удобный и дружественный интерфейс. В «Киоске Самообслуживания» учтена специфика самостоятельной работы клиентов с системами интернет-банкинга. Предусмотрен в целом невысокий уровень осведомленности клиентов о правилах проведения банковских операций и возможное отсутствие практического опыта использования систем удаленного интернет-обслуживания. Безопасность и защита информации Безопасность при работе с «Киоском Самообслуживания» обеспечивается многоуровневой системой защиты информации, состоящей из: • средств идентификации — логина и сеансовых ключей; • технологии MobiPass, генерирующей на мобильном телефоне клиента аналог собственноручной подписи; • средств защиты каналов связи — протоколов SSL и TLS; • средств криптографической защиты информации (СКЗИ), обеспечивающих электронно-цифровую подпись (ЭЦП) платежных документов. Степень надежности и конфиденциальности операций не уступает уровню безопасности, обеспечиваемому при личном обращении в банк. Дополнительная информация «Киоск Самообслуживания» интегрируется с дополнительным оборудованием: телефонным аппаратом, устройством считывания смарт-карт (ридер) для работы с СКЗИ «КриптоПроCSP», принтером, устройствами аудио- и видеозаписи, купюроприемником, датчиками движения. Для более подробной информации о системе вы можете обратиться в отдел продаж BSS по телефону:(495)785—0494. Интернет-Клиент Интернет-Клиент — основная подсистема комплексного решения «ДБО BS-Client. Частный Клиент», обеспечивающая розничным клиентам банка проведение полного комплекса удаленных операций через Интернет в защищенном режиме. «Интернет-Клиент» может использоваться банком совместно с другими подсистемами комплексного решения «ДБО BS-Client. Частный Клиент», обеспечивая единое пространство электронного обслуживания клиентов по всем сервисам системы «ДБО BS-Client. Частный Клиент». Функциональность Подсистема «Интернет-Клиент» в полном объеме обеспечивает использование всех банковских продуктов, входящих в состав «ДБО BS-Client. Частный Клиент». В качестве Аналога Собственноручной Подписи клиента могут использоваться как сеансовые ключи (в т. ч. и сформированные с помощью MobiPass), так и Электронно-Цифровая Подпись, сформированная сертифицированными ФСБ Средствами КриптоЗащиты Информации. Работа в системе При работе клиентов с подсистемой «Интернет-Клиент» управление счетом и проведение банковских операций происходит через web-сайт банка, доступ к которому осуществляется через сеть Интернет. Клиент банка из дома, с работы или любого другого места через браузер (Internet Explorer) обращается по стандартному протоколу HTTP к веб-серверу банка. При успешной аутентификации пользователь начинает защищенный сеанс работы с системой «Интернет-Клиент» — производится обмен информацией в доступных форматах HTML и XML. Все документы (база данных платежных поручений, выписок, справочников корреспондентов (получателей), справочник банков России и т. д.) и иные ресурсы, необходимые клиенту для работы с банком, находятся на стороне банка. Это позволяет пользователям не зависеть от конкретного компьютера и получать доступ к управлению счетом из любого удобного места, используя компьютер, подключенный к интернету. Клиент может создавать, редактировать и отправлять в обработку платежные (рублевые и валютные) документы, просматривать архив документов, просматривать и распечатывать сообщения из банка и выписки за любой период, пользоваться справочниками, физически находящимися на стороне кредитной организации, и т. д. Все операции между банком и организацией проводятся в режиме реального времени. Возможности подсистемы позволяют отслеживать все этапы обработки платежных документов на банковском сервере. Благодаря онлайн-обмену информацией в подсистеме «Интернет-Клиент» реализован контроль корректности вводимых данных, обеспечивающий банку получение от клиентов только верно заполненных документов. Опция онлайн-контроля облегчает и ускоряет для кредитной организации обработку поступивших документов и предоставляет удобство их оформления клиентам. Для более подробной информации о системе вы можете обратиться в отдел продаж BSS по телефону:(495)785—0494. Сайт производителя ПО http://www.bssys.com/ В какие сроки (реальные точные сроки)я могу получить ответы на все свои пожелания будут ли они реализованы в полной объеме. хотелось бы получить комментарии на все мои пожелания а Пожелания по работе банковских сервисов и продуктов . Пожелания по работе банковских сервисов и продуктов Для улучшения качества обслуживания и улучшения сервисов предлагаю добавить следующие функции в интернет-банк и прочих продуктов вашего банка. 1.открытие депозитов с помощью Интернет-банка 1.1. возможность открытия текущих счетов 1.2. возможность изменения средств оповещения по всем операциям имеющимся счетам самостоятельно через интернет банк (возможность времени оповещения) 1.3. предлагаю объединить все сервисы банковского обслуживания в название АСУРС (Автоматический сервис управления расчетами и сервисами) и предложить комплекс продуктов. 2. закрытие депозита с помощью интернет банка. 3. пополнение депозита (как через банкомат так и через интернет банк). 4. формирование заявки на выпуск пластиковой карты в том числе и индивидуальным дизайном. 5. формирование заявки на перевыпуск карты 6. формирование заявки на блокирование карты через интернет банк 7. добавить функцию всех платежей (по шаблонам) всех операторов связи и интернет провайдеров на всей территории Свердловской области, оплаты всех видов налогов, штрафов ГИБДД и прочих, ЕРЦ, МУП Единый центр платежей и регистрации г. Н. Тагил 8. добавить возможность выпуска виртуальной карты для платежей в сети интернет 9 .Возможность выгружать платежные поручения, свои реквизиты в форматах (1c деньги,XLS,TIFF,pdf) 10. Возможность настраивать самостоятельно все виды оповещения (SMS, e-mail,ICQ) 11. Возможность добавить ИНН и другие свои данные кроме паспортных данных, места регистрации.(cамостоятельные действия в разумных пределах удобней чем стоять в очереди в офисе банка, сожалею, но такой опыт мой личный был) 12. Возможность создавать запланированные платежи 13. Добавить раздел свободной переписки с банком по отделам и личное обращение к президенту-председателю правления, маркетинговым службам. 14. Возможность просматривать информацию о курсах валют, совершать валютные платежи, покупать валюту, просматривать информацию о депозитах, новости банка, персональные уведомления 15. Предложить и разработать бонусную программу за совершенные платежи(при условии что бонусные баллы могут быть потрачены на оплату комиссий банковских услуг). 16. Предложить карту Аэрофлот для возможности накапливать мили для покупки авиабилетов. 17. Ввести комплексный сервис дистанционного обслуживания(SMS servis, internet bank, mobile bank, безименная карта Visa Electron or Mastercard Maestro, оформленная в виде коробочки с компакт диском, необходимой документаций, USB- токин(предоставляется клиенту на выбор -сеансовые ключи или USB-токин), с программным обеспечением для мобильного телефона и коммуникатора, средство для дистанционного управления ЭЦП(электронно-цифровой подписи)(смена пароля, дистанционное продление ЭЦП). Полиграфическая карманная книжка(инструкция пользователя по всем видам продуктов и сервисов с информацией банкоматов и офисов — приятно подчеркивает высоту обслуживания в банке его мощную маркетинговую политику, отношение и уважение к клиенту Также предложить клиентам пакет услуг (который включает в себя все сервисы дистанционного обслуживание, возможность открытия до трех различных карт(за абонентскую плату, при увеличении количества карт -начинается одна бесплатно, а дополнительные за абонентскую плату) Таким образом предлагаю создать полноценный виртуальный офис для осуществления всех банковских услуг дистанционно, тем самым способствуют уменьшению очередей в офисе банка, нагрузки на специалистов и касс. Мобильность не теряется так как пользоваться дистанционными средствами управления можно с мобильного телефона или КПК или с помощью банкомата (карты) Наличие банкоматов в функцией Cash-in поможет погашать кредиты, пополнять вклады и счета клиентов. Размещение таких банкоматов и автоматических терминалов(с дополнительной функцией штрихкода) позволит активно пользоваться услугами банка не только клиентам но и потенциальным клиентам, а также привлечь предприятия для зарплатных проектов. Возможность создать запланированные платежи (по определенным датам как разово так и периодически) Создать круглосуточную техническую поддержку по интернет банку на всей территории РФ Предусмотреть средства дистанционного продления ЭЦП Увеличить время работы офиса с 9 до 19 с понедельника по пятницу, в субботу с 9 до 17 на всей территории РФ. Предусмотреть в интернет банка банковский операционный день для осуществления межбанковских платежей с 9 до 16 (платежи проходят в этот же день), после 16 на следующий день. Cоздание демо-версии которая позволит просматривать возможности данного сервиса и его привлекательные стороны, тем самым повысит спрос на данный сервис. Участие клиентов в тестировании средств дистанционного обслуживания позволит создать полноценный виртуальный офис по потребностям не только существующих клиентов, а также потенциальных клиентов. В этом случае банк показывает, что ему важно мнение его клиентов. Что касается дистанционного открытия депозитов, то человек ищет где удобней к дому, где быстрое обслуживание, где привлекательные условия предлагаемые пути решения в интернет банке это создание дополнительного соглашению банковского облуживания на открытие депозита. Данное нововведение позволит ускорит процесс оформления вклада, чем самым клиент не будет стоять над душей операциониста и ждать 15—20 минут стоя за решепшин. Предложенные мероприятия способствуют созданию виртуального офиса тем самым его функционал привлекает клиентов. На сегодняшний день интернет банком уже не удивишь никого, а вот создание комплекса средств дистанционного обслуживания (без абонентской платы, низка стоимость платежных поручений, быстрое прохождение платежей, большое количество средств для выполнения платежей, наличие самых популярных шаблонов Также снизить стоимость обработки платежного поручения от10 рублей до 0,3 рублей в зависимости от направления. Как можно быстрее развить сеть банкоматов или дать возможность снимать деньги в банкоматах-банков партнерах. Пополнение в сторонних терминалах или банкоматах с комиссией отпугивает клиентов. Собственная сеть банкоматов или терминалов привлекает не только частных клиентов, но и потенциальных клиентов для формирования сотрудничества в рамках зарплатных проектов. Отменить комиссию за перевод между собственными счетами клиента и счетами клиента во всех филиалах ОАО Инвестбанк на всей территории РФ. Отменить комиссию за снятие наличных с карточных счетов при безналичном зачислении. Единая точка входа, пример www.internetbank.ru для всех клиентов существует отдельный домен, с помощью диска в коробочке и USB-токин и прочим программными средствами клиент без всякого труда может вставить диск или USB-токин без труда сразу попадает в интернет банк. По нормативным требованиям ЦБ РФ, если с клиентом заключен договор комплексного обслуживания и дополнительное соглашение об обмене документами по средствами ЭЦП, после заключения данных юридических нормативных документов клиент может полноценно совершать любые операции дистанционно. В том числе открытие депозитов, покупки валюты и валютные платежи и прочее. Возможность подключения за единовременную плату (без абонентской платы в дальнейшем) позволит также повысить спрос на интернет банк. Прошу сообщить реальные сроки поэтапного или целостного внедрения пожеланий. Создать круглосуточную техническую поддержку во всем продуктам банкам, в том числе и комплексу средств дистанционного обслуживания. Данные пожелания были взяты мною из Интернет банка(КУРС) ОАО Северная Казна, так как ранее являлся клиентом данного банка. P.S. 1. Печать документов в цвете(это показывает достаток банка. Ведь с помощью цвета передается эмоции, четкость и прочие элементы — то что радует клиента 2. Автоматическое SMS сообщение по готовности пластиковой карты (например текст: Ваша пластиковая карта готова, просьба подойти в отделение где вы оформляли заказ с удостоверением личности в рабочие часы банка), также если клиента нет какое то время или отсутствует мобильный телефон, в это случае сотрудник банка самостоятельно звонить по контактным телефонам. 3. Очень удобно когда клиенту предлагают присесть рядом с операционистом, ан не стоять за решепшин или посидеть на диване в зале. 4. Для удобства клиентов в зале можно установить компьютер с принтером (для того чтоб клиент мог воспользоваться продлением сертификата ЭЦП, интернет банком, без возможности печати платежных поручений(или за дополнительную плату). 5. Деление офиса на зону (физические лица,VIP лица, юридические лица) 6. Все тарифы на сайте можно было просматривать прямо на сайте на отдельной странице (только при необходимости скачать на ПК) 7. Заполнение для потенциального клиента он-лайн анкеты на пластиковую карту прямо на сайте(без необходимости скачивания, при необходимости распечатать) 8. Считаю, что в офисе банка должен быть консультант, который поможет воспользоваться банкоматом,терминалом самообслуживания, помочь заполнить необходимые документы, рассказать о новых услугах, преимуществах кредитовая и прочую необходимую информацию для клиента индивидуально. Прошу дать письменный ответ и возможных сроках реализации моих пожеланий.

Здравствуйте! Я и моя жена не запомнили секретного слова. Мы корреспонденты и работаем в Китае. Возвращаемся в РФ раз в год. Теперь мы лишены возможности получать услуги в вашем call-centre. При схожих проблемах HSBC, Standard Chartered находят возможность решать их дистанционно. Высылается заявление с копией паспорта, заверенное натариусом или еще что-то. Операторы Альфа-банка твердят заученную фразу: «Вам нужно лично явиться в отделение Альфа-банка с паспортом и восстановить секретное слово». Отличная работа, ничего не скажешь!

Добрый день! Вопросс для Вашего карточного центра. Я стараюсь повысить безопасность использования моей карты Mastercard Standard и обезопасить себя на случай кражи карты, в т. ч. заграницей. Некоторые интернет-магазины, например, amazon.com не требуют ввода кода CVC2 при совершении покупки. Если банк эмитент (Ваш банк) не требует предоставить CVC2 при совершении покупки через интернет, то достаточно ввести номер карты, имя владельца, срок «годности» карты — и платеж успешно пройдет. Если Ваш банк в обязательном порядке требует предоставить код CVC2, то оплата в ряде интернет магазинов станет невозможна. В этих магазинах просто нет возможности ввести код CVC2. В этой связи вопрос: требует ли Ваш банк в обязательном порядке вводить код CVC2 при оплате товаров и услуг через интернет? Если требует — то можно ли самому, через Enter.UniCredit, либо по звонку в банк включать/оключать проверку CVC2? Код CVC2 не эмбоссирован, а напечатан на полосе, наклеенной на карту. Для пущей безопасности я могу запомнить, а потом стереть с карточки код CVC2. Если Ваш банк требует предоставить код CVC2 при оплате в интернете, то без этого кода злоумышленнику, укравшему карту, невозможно будет использовать карту для оплаты в интернете. Такая карта с затертым кодом CVC2 будет считаться валидной, законной или нет? По правилам системы мастеркард, такие карты с затертым кодом CVC2 должны ли приниматься к оплате в торговых точках? Не будут ли подлежать изъятию? С уважением, Алексей.

Моему сыну 17 лет. примерно 4 месяца назад купили в салоне новую сим.карту, где то через месяц звонок из вашего банка с требованием оплатить задолжность по кредиту. Который он не брал. Я перезваниваю в банк и выесняется что какой то Мустафа 8 месяцев назад взял кредит в банке и теперь проблемы по выплалам. В Мегвфоне(именно там преобреталась эта карта) есть одна фишка:если абонент не бользуется этой картой то этот номер продают другому.Я объяснил всё это оператору. Мне пообещали что разберутся. И что Вы думаете? Сегодня в 7.15 утра снова звонок с требованием об оплате задолжноти. Когда это закончится?

какая моя кредитная история?