В Сбербанк Онлайн стало невозможно оплачивать налоги ОПС и ФОМС, так как требует заполнения ИНН, но поле для заполнения не предлагает. Ответ банка с предложением использовать ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ на сайте. Модернизация дело хорошее в принципе, но у Вас это не получилось. Попробуйте сами себе задать вопрос на Вашем сайте. А Вас на данный момент не работает окно ДАТА ВЫДАЧИ ПАСПОРТА. Каждый раз я спотыкаюсь о несовершенство функционала. Вынужден подключить другой банк, где платежи очень легко проходят в Онлайн. Новая версия Сбербанк Онлайн у Вас далека от совершенства. Старая была куда лучше.

Добрый день! в апреле этого года я обратилась в банк с желанием выполнить полное досрочное гашение кредита. Деньги в полном объеме были внесены на книжку, новый график был распечатан и подписан менеджером, в котором указывалось, что в апреле кредит будет закрыт. Однако в октябре этого же года, зайдя в банк совершенно по другой причине, я поинтересовалась, закрыт ли кредит. Кредит не был закрыт! все эти месяцы списывались ежемесячные платежи. Меня попросили обратиться в то отделение, где закрывала кредит. Там мне предложили написать претензию, заверив, что сроки рассмотрения — В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ. Спустя пару дней мне пришло смс, что обращение зарегистрировано. Спустя неделю я позвонила в службу поддержки, где мне сообщили, что сроки рассмотрения претензии — от 5 до 25 дней, и у них отмечено, что моя претензия должна быть рассмотрена до 16 ноября (написана 4 октября). Получается, что это более 25 календарных дней. Сегодня пошел 11ый день со дня написания претензии. Вопрос — когда я получу ответ от банка и когда закроют кредит? Когда я смогу быть уверенной в том, что за мной не числится никакой задолженности? времени на постоянные поездки в банк у меня нет, выслушивать каждый раз разные данные о сроках рассмотрения претензии мне тоже не особо нравится.

Здравствуйте! У меня сегодня истекает срок вклада. Могу ли я узнать о вкладе на сайте или нужно зайти в офис банка?

Здравствуйте!У меня появилась необходимость в карте Сбербанк. До этого карт Сбербанка не было. Живем мы в 21 веке и я решила оставить заявку через интернет. На следующий день мне позвонила девушка оператор и сказала мне, что обслуживание карты, на которую я оставила заявку, визы классик стоит 750 рублей. И только тогда я поняла, что мне была нужна карта виза электрон. Я сказала девушке, что мне эта карта не нужна и попросила изменить заявку на карту визу электрон. Но девушка сказала, что она изменить заявку не может и что нужно оставлять в интернете новую заявку. Я сказала «хорошо». Она еще раз спросила отказываюсь ли я от этой карты и я подтвердила ей это.Затем я снова оставила заявку через интернет, но уже на карту виза электрон. Через 10 рабочих дней я пошла получать карту в указанное мной отделение№ 6984/0298 (г. Пермь, ул. Тургенева, 25).Меня обслуживала оператор Невдах О. С. Во время выдачи карты ей позвонили на рабочий телефон. После того, как она закончила разговор, она сказала «у вас есть рубль? Я случайно пробила вам рубль. Звонят отвлекают». Я не обратила на это внимания, дала ей рубль и все. Рубль зачислили мне на счет. После того, как карта была мне выдана я попросила реквизиты карты. На что мне Н-дах О. С. ответила, что я могу их получить в банкомате. Сказала, что мне надо нажать это это это. Спросила запомнила ли я и добавила то, что если что, девушка в зале мне поможет. Я пошла в банкомат. Как выяснилось, банкомат реквизиты мне не выдал. Девушка помощник посоветовала снова мне обратиться к оператору. Я пошла взяла электронный купон повторно и снова стала ждать своей очереди. Попала я к другому оператору и она без проблем выдала мне реквизиты. Возникает вопрос, почему Н-дах О. С. Отправила меня в банкомат? Почему она не выдала мне реквизиты? Хотя я ведь у нее их попросила. Тем более после меня она никого принимать не стала. Стала заниматься какими-то другими своими рабочими делами.В общем я получила я карту, реквизиты и ушла от них.Через несколько дней я решила проверить баланс своей карты. Пришла в банкомат и увидела отрицательный баланс −1049. У меня возник вопрос «Как так? Откуда?». Прошу заметить, что ранее карт у меня не было. Кредитов и ничего подобного так же не было. Стала звонить в службу поддержки. Звоню, звоню.. А меня никто не консультирует. И знаете почему? Потому что я неверно называю кодовое слово. Опять у меня возник вопрос «Как так?». Ведь в заявке через интернет я слово указывала! И я точно помнила какое слово указывала! Затем специалист тех. поддержки призналась мне, что у меня слово не указано вообще. И она предложила мне обратиться в отделение. Почему вообще возникла такая ситуация, что у меня не было указано кодовое слово? При выдаче карты Н-дах О. С. Мне ничего не сказала. И не предложила мне указать слово! Она даже не сказала мне, чтобы я поставила подпись на карте.В общем пришлось мне снова идти в отделение, чтобы разобраться с кодовым словом и задолженностью. Так как я работаю до 18—00, в отделение я попала только только в 18—40. А рабочий день у них до 19—00.Рассказала оператору о соей задолженности. Выяснилось, что у меня хотят списать деньги за годовое обслуживание карты виза классик. К нам подошла еще одна девушка и мы стали разбираться. На мой вопрос как так вообще такое получилось, девушка ответила мне, что у них карты заказанные через интеренет бывают раз в полгода и они сами до конца ничего не знают. Сказали то, что у меня не указано кодовое слово — это тоже нормально, что это бывает постоянно. Ладно с ним, с этим кодовым слово… Мне его занесли сразу же. Ну а что делать с задолженностью? Девушка посоветовала положить мне на карту 300 рублей за обслуживание карты виза электрон. Я спросила какой вообще смысл. Вместо −1049 у меня станет −750. Она мне сказала «нет». Что такого не будет! Что никто не будет списывать у меня эти 750 рублей. В итоге я ей не поверила и попросила решить ситуацию другим способом. Она мне посоветовала звонить в Москву. А я сказала, что так как я пришла специально к ним в отделение, то хотела бы решить эту проблему сейчас. В итоге мне сказали писать претензию. Я начала ее писать. Но за мной подошел другой клиент и девушка оператор сказала мне, чтобы я перешла к первому окну, так как там никого не было. Это оказалось окно Невдах О. С. Я подошла и начала писать претензию. Но Невдах О. С. сказала мне, что сейчас к ней подойдут клиенты и чтобы я шла писать за столик. Но у меня не было с собой ручки. Я сказала ей об этом, а она отреагировала так, будто бы ей вообще наплевать и помочь мне ничем не может. Сказала мне что у нее итак две ручки сегодня своровали! Сказала что может дать мне только карандаш! Я спросила ее серьезно ли она. Сказала, что неужели я буду писать претензию карандашом. А она мне сказала, что вообще приходила бы я завтра, что сегодня я ничего не успею. И это все было сказано таким тоном, что мне даже захотелось уйти! В общем я ушла от нее и села за столик. Вся в расстройствах. В итоге никто мне ручку так и не предложил, хотя слышали это все. Посидела я минуту и пошла встала за другое окно и стала дописывать претензию. Когда претензия была готова я подошла к девушке оператору.. Попросила книгу жалоб и предложений, так как манера общения Н-дах О. С. вывела меня из равновесия. Но оператор тактично отвлекла меня. Подарила мне календарик и сказала что мол конец рабочего дня и так далее. Я настаивать на книге жалоб и предложений не стала, так как настроения у меня уже итак не было. В общем оставила претензию и ушла.Хочу вас попросить разобраться с оператором Невдах О. С. Потому что ее поведение ну просто не уместно. Мало того, что в первый день моего обращения к ней, она отказала мне в моей просьбе, дак она до кучи еще и нахамила мне при следующем обращение.А разве это мои проблемы, что кто-то не указал кодовое слово? Мои проблемы, что у меня возникла такая задолженность? После общения с Н-дах О. С. у меня возникло такое ощущение, что это мои проблемы, что я вообще обратилась в Сбербанк.Спасибо!

Retail RUS SAMARA OSB 6991 0001 — Что это за организация и за что они могут арестовать мои деньги?

Здравствуйте! Помогите разобраться в моей ситуации. В июне этого года закончился срок действия моей карты. 1 июля сотрудник филиала Нб Траст находящегося в моем городе отправил обращение в банк № 235969/07 на перевыпуск карты. Через некоторое время я позвонила в банк Московский филиал и мне сотрудник ответил, что карта придет мне по почте, я прождала месяц,карта так и не пришла, я позвонила еще раз в банк и мне ответили, что мне когда я звонила до этого, ответил некомпетентный сотрудник и что карту пришлют в офис Дмитрова, в офис Дмитрова я обращалась 2 раза и мне сотрудник ответил,что карта моя не поступала. 14 октября когда я обратилась еще раз в офис Дмитрова мне ответили, что по компьютеру они увидели информацию, что карта перевыпущена, действует до 2016 года и находится в Московском филиале на Спартаковской улице, я уже 3 раза платила кредит через кассу и заплатила 300 рублей за платежные поручения. Прошу найти мою карту и вернуть обратно мои 300 рублей т. к. не по моей вине, я не получила карту и мне приходилось платить кредиты через кассу.

22.09.2013 перевела деньги в сбербанке онлайн с карты Сбербанка на счет в другом банке (кредит пораньше решила оплатить). Как выяснилось позже 05.10.2013 (когда начались звонки от моего кредитора) деньги с карты сняты, но в банк получатель не ушли. ХоумКредит Банк их не получал, хотя прошло достаточно времени. И никто не знает куда они отправлены на самом деле. Написала претензию по обратной связи с банком, Обращение № 000912-2013-088376 принято банком 5 Октября 2013 г. 20:11Разбираться будет сбербанк аж до 15.11.2013. В общем сервис оставляет желать лучшего. А чтобы по телефону задать вопросы — минут десять задают вопросы, а потом выясняется, что ничего не знают, все приносят свои извинения… а вот мне они, Ваши извинения, куда?.. или вообще как было буквально вчера — по горячей линии девушка оператор очень долго задавала вопросы.. даже номер карты спрашивала.. и повесила трубку… Вообще нормально?!! по кредиту задолженность.. почему я должна за сбербанк, вернее сказать по его вине, портить себе кредитную историю и ещё в добавок платить за просрочку платежа?

Можно ли в вашем банке на счет физлица до востребования (в евро) получить перевод от физического лицаиз-за границы около 30 000 евро назначением «дар»?Какие документы нужны,чтобы ЗАБРАТЬ такой перевод?

Уточнение по предыдущему вопросу:физические лица-два разных человека.

Здравствуйте!Хочу купить автомобиль, за который еще не погашен кредит в Вашем банке.Сумма кредита достаточно солидная, поэтому хотелось бы как-то обезопасится в этой сделке.Может ли Ваш банк в этом помочь? Чтобы не получилось так, что я погасил кредит человека, а машина осталась за ним.И как быстро банк предоставляет ПТС? Я буду ехать за несколько сотен километров за автомобилем, и каждый день нахождения в столице для меня критичен, хотелось бы провести сделку за один день, максимум два.

Здравствуйте!Я являюсь клиентом сбербанка,01.10.13 г.со мной произошла такая ситуация.:при обращении в окошко к сециалисту о снятии денежных средств со счёта,в следствии сбоя в системе.денежные средства в размере 6300 были сняты со счёта,но на руки никто выдачи денег не произвёл,и чеки кассовый аппарат не выдал.Таким образом деньги ушли не известно куда.Было подано заявление.В Банке сказали что рассмотрено будет 29.10.13.ВЕРНУ ЛИ Я СВОИ ДЕНЬГИ????И КАКОГО ГОДА????

Укажите сроки рассмотрения обращений о возврате сумм незаконно списанных с карт самим банком.

Здравствуйте!Елизавета скажите пожалуйста,мне вчера пришло смс сообщение на телефон,следующего содержания:то что мнен предварительно одобрен кредит 24000,оформление только по паспорту!если я приду в банк мнне его действительно оформят?или я прохожу просто так?

Здравствуйте, недавно потерял карту на которую мне начисляют зарплату,благополучно заблокировал, вопрос в следующем: как узнать начислили мне зарплату или нет?Как мне сказали я могу получить наличные с паспортом, но только в том отделении где я карту получал,но это на другом конце города, следует ли мне ехать в банк узнать перечислили деньги или нет (если перечислили то хорошо,а вот если нет то время потрачено в пустую).Была подключена услуга мобильный банк, но т. к карточка была заблокированна я не знаю придёт смс уведомление или нет.

Мне 59 лет.На сайте банка я нашла сведения, что могу взять ипотечный кредит до достижения моего возраста 75 лет- на срок до 15 лет. Моя пенсия составляет 13700 рублей, моя зарплата 46000 рублей (по справке НДФЛ). Могу предоставить в залог квартиру, в которой я не проживаю и никто не прописан и другую недвижимость. Цена квартиры, которую я бы хотела приобрести по ипотеке 3500000 рублей. При этом сумма моего имеющегося недвижимого имущества превышает цену новой квартиры. Также хочу привлечь в качестве созаемщика свою дочь, у которой зарплата по справке НДФЛ 6000 руб. , ее возраст 35 лет. Квартиру мы хотим приобрести не в своем регионе. Прошу Вас порекомендовать мне вид ипотеки или кредита под вышеуказанные условия.

Добрый день. у меня очень запутанная ситуация. Мой гражданский муж находиться в СИЗО с 5-го июля. Он является держателем карты Сбербанка. На момент его ареста, на карте было 101 000 рублей. Карта все это время находилась у следователя, получив карту следователь сказал, что на карте денег нет. Следователь был в курсе сколько на карте денег было. Держатель карты до сих пор находиться в СИЗО и паспорт просрочен, поэтому он не может сделать мне доверенность. КАК он сам может разобраться в сложившейся ситуации находясь в неволе? Куда обратиться ему? По распечатке с банка видно, ч то с момента его ареста и до 18 сентября снимали деньги по частям? Вернут ли ему эти деньги? Там написан вот такой адрес, что ли Retail RUS MOSCOW BEE-LINE и списание с карты ЛС блн. ГПЦ 3023281063100010100. Прочитала много отзывов, что у людей тоже списывались с карты деньги на этот счет и при разбирательстве им деньги вернули. Вернут ли нам денежные средства в полном объеме, если по истечению 30 календарных дней Банк не получит претензий от держателя карты? очень хотелось бы узнать, как быть и как действовать. Спасибо

Помогите пожалуйста закрыть кредитную карту, у нас в городе нет вашего филиала. Картой не пользовалась, даже не вскрывала конверт с ПИН-кодом.

Здравствуйте,уважаемые сотрудники Сбербанка!11.10.13 пришло 2 СМС от MAES5144 (Сбербанка)1-отмена зачисления на сумму 6002.18 руб.выполнена успешно. доступно 0.00.2-отмена зачисления на сумму 1509.78 руб.выполнена успешно. доступно 0.00.Причем зачислений на такие суммы у меня не ожидалось.Что это может быть?

Добрый день!Я являюсь Индивидуальным предпринимателем, у меня открыт расчетный счет в банке «Авангард». Мои клиенты не могут оплачивать мне счета через систему СберБанк Онлайн, т. к. система выдает: По переданным реквизитам услуги для оплаты не найдены. На все мои обращения на горячую линию операторы в один голос говорят, что я должна прийти в отделение Сбербанка и заключить договор, чтобы мои мои клиенты могли оплачивать счета через Сбербанк Онлайн, а без этого договора мои клиенты могут оплачивать мне счет только через операторов в отделениях Сбербанка. Почему клиенты Сбербанка не могут полноценно использовать функционал Онлайн-банка? Почему я, ИП, клиент совершенно другого банка должна тратить свое время, ходить в Сбербанк и заключать договор, чтобы мои клиенты (по совместительству клиенты Сбербанка) имели возможность комфортно для себя оплачивать мои счета не выходя из дома, а должны идти в отделения Сбербанка, стоять в очередях, чтобы оплатить мои счета?Возможно ли какими-либо цивилизованными способами (дистанционно, без походов в отделение Сбербанка) решить мой вопрос, чтобы мои клиенты могли оплачивать мои счета через Сбербанк Онлайн?

Здравствуйте Юлия!Объясните что такое альфа страхование жизни зачем и что оно дает?

Добрый день! В 2012 году оформил потреб. кредит на 5 лет (200 т. руб) с 19 процентной ставкой. Хотя реклама Сбербанка гласила ставку по этому же кредиту в 17 процентов! В настоящее время на сайте Сбербанка РФ размещена информация о выдаче банком потребительских кредитов с 14 процентной ставкой. В реальности Сбербанк предоставляет аналогичные кредиты с 23 процентной ставкой.Чем это объясняется?

Здравствуйте!В течении 2-х месяцев мне поступают звонки из Альфа банка с вопросами о том,знаю ли я некоего Воробьева,который взял кредит в банке,но не выплатил.а мой номер оставил как контактный.Ответы,что я не в курсе кто такой Воробьев.не действуют,меня продолжают донимать даже за границей,где все входящие звонки платные.Что мне делать?Обращаться в прокуратуру?Звонки поступают с тел. 8-499-755-46-04.С уважением.

Здравствуйте Елизавета. Надеюсь вы поможете разобраться в сложившейся и довольно уже затянувшейся ситуации. Дело в том что я на тот момент являлась держателем дебетовой и кредитной карт. В мае месяце произведя очередной платёж по кредиту в нужной сумме ко мне вдруг приходит смс что на карте недостаточно средств для погашения кредита. Я сразу же обратилась в банк. Оказалось что часть суммы снята банком в пользу кредита, а оставшаяся часть в приходе на карту отражается но ни на карте её нет, ни факта снятия этой суммы не зафиксированно.??? (этот кредит снимался с дебетовой зарплатной карты).В этот же день обнаружилось что и с кредитной карты, на которую я исправно ежемесячно клала деньги, пропали все деньги!!! Я заблокировала все карты. Обратилась в Сбербанк где мне 21 мая 2013 г. помогли написать 2 заявления о спорной операции по картам, по факту мошенничества, было сказано что срок рассмотрения до 07.07.2013 г. Не получив ответа банк предложил подать еще одно заявление на рассмотрение, срок ответа был назначен до 20.08.2013 г. Но и на это обращение ответа не последовало. Тогда служба поддержки клиентов Сбербанка, по телефону приняла претензию о не рассмотрении моих заявок, срок ответа был указан, в течении 5 рабочих дней. Но до сих пор ни по одному заявлению ответа не последовало!!! Возникает вопрос а работает ли вообще ваша служба по защите клиентов? И стоит ли мне вообще надеется о возврате моих денег? И какие мне действия предпринять далее?

При попытке в оплаты услуг в режиме онлайн после правильного определения получателя высвечивается строка с красной звёздочкой «назначение платежа». Однако перечень не предлагается а вручную ввести невозможно. Без этого провести платёж невозможно. Что делать?

В четвертый раз плачу кредит через почту России.Почтовые переводы выданы самим банком вношу туда только сумму и прописью сумму пишу остальное все отпечатано на ксероксе X Кому HБ TPACT OAO и. т. д Три раза все хорошо на четвертый возврат денег ИНЫЕ ПРИЧИНЫ.Звоню в банк ответ это почта виновата иду на почту ответ это банк вернул.Опять звоню в банк ответ ничего не знаем Вы получите возврат денег потом еще раз отошлите.Мне больше делать нечего получать и отсылать.У меня чек на руках разбирайтесь сами это мой ответ банку Не собираюсь оплачивать почтовые переводы.

Я направил в сбербанк следующее обращение: «Прошу наказать работников банка, необоснованно отказавших мне в предоставлении потребительского кредита на сумму 200 тыс. руб. сроком на один год. У меня зарплатная карта банка, сберегательная книжка банка, на которую поступают пенсионные перечисления (пенсионер МВД), мой средний ежемесячный заработок не ниже 75 тыс. руб. — т. е. я надежный клиент.Ранее предоставленные мне банком кредиты возвращал без просрочки платежей.» Получил два издевательских ответа от Дальневосточного отделения банка. Прошу провести служебную поверку действий сотрудников банка. наносящих ущерб репутации банка и финансовым интересам его акционеров.

Добрый день. Вопрос такой у меня есть в центральном банке исполнительный лист на должника, но денег на свой расчетный счет я так и не получила. Как узнать состояние мои дел?

Здравствуйте! 7.10.2013г в отделении 8630/01619 операция № 0486 на банковскую карту через терминал были положены деньги в сумме 35000 рублей. Банкомат принял деньги и выдал квитанцию без зачисления денег с надписью «операция не проведена». Мною было написано заявление о спорной операции по карте. Со слов заведующей банком деньги обещали зачислить 10.10.2013. Но по сей день я не знаю вернет ли банк мне 35000. Как быть? Сколько ждать, ведь деньги на карту я клала для погашения кредита. Управляющая банком говорит, что от нее ничего не зависит.

Я повторю свой вопрос. Ответ банка очень странный. Юлия Зиновьева вы постоянно копируете и вставляете текст. Вас похвалили а вы разбираться будете. Странно. или за Вас кто то все делает

Здравствуйте, Елизавета! Вопрос так и остался открытым. Муж 7.10.13 года положил деньги через банкомат, на карточку. Зачисления не произошло, написал заявление. Ему сказали что деньги перечислят в течении недели, прошло 8 дней, денег так и нет. Вопрос остался тот же: Когда увидим деньги на карточке? Я вам писала 7.10.13. Здравствуйте Елизавета. Я задавала вам вопрос 07.10. 13 года, насчёт зачисления денег на карту сбербанка. Прошло 8 дней, а деньги так на карту не пришли. Когда это произойдет?

Добрый день! Хотел воспользоваться картой (кредитной) Visa Classic, обналичить сумму в 55000 рублей, при лимите карты в 59250р. Банкомат выдает чек о некорректной сумме! Почему так происходит?»,

Здравствуйте я хотел бы закрыть кредит досрочно но не знаю остаток по кредиту,по телефону не могу связаться.Помогите пожалуйста к кому обратится.

Добрый день!Не могу закрыть вклады в «сбербанк-онлайн», при попытке это сделать возникает ошибка «Ошибка обработки, операция не может быть выполнена». При этом месяц назад эта операция производилась без проблем. Служба поддержки ничем помочь не смогла, сказали ограничений нет, просили подождать пару дней, но и через два дня ничего не изменилось. Заявку не принимают, так как у меня нет кодового слова, то есть даже сообщить о проблеме я никак не могу…Попробую здесь. Спасибо.

на заводе принуждают перейти на карточку газпрома до 1 ноября угрожая не выдачей денег,но мне это очень не выгодно помогите остаться вашим клиентом.ответ нужен срочно а то завтра приказали приести паспорт для оформления карточки на газпром.

В отделении 5221/0575 (с.Чалтырь) мною был открыт счет -пластиковая карта. В июле пришло СМС-сообщение о том, что в августе 2013 г. срок действия карты заканчивается, для получения новой необходимо обратиться в отделение сбербанка. В августе- 14 , затем 26, я приезжала в отделение сбербанка, выстаивала очередь и получала ответ: карты еще нет, приходите позже.(телефон банка не отвечает-звонила многократно). В сентябре я еще раз приехала-оказалось расписание изменилось и суббота теперь нерабочий день. Сегодня, 15 октября 2013 г. я в очередной раз приехала в отделение сбербанка, выстояла двухчасовую очередь и опять не получила карту. Вопрос: для перевыпуска карты необходимо написать заявление, или она автоматически перевыпускается? Специалист банка отказалась у меня принять заявление. И еще вопрос: могу ли я получить карту в любом отделении сбербанка г. Ростова-на-Дону-какова процедура?

Здравствуйте. Кода ваш банк оставит меня в покое, я подал в суд и выиграл его, решение суда вступила в законную силу 18 августа 2013 г. . Вы с решением суда согласились но коллекторов не отозвали, а они портят нервы мене в следующий раз я напишу заявление в прокуратуру чтоб коллекторы да и вы не звонили мене.

По сбербанконлайн смогу ли я открыть вклад скажем,, пополняй онлайн,, не посешая в банк. Так как в неопределенный срок буду находится за границей. И еще я военный пенсионер и мне нет еще 60 лет.

Здравствуйте Елизавета! Такая проблема: мне перевели деньги на заблокированную карту(заблокирована в связи с окончанием срока использования,10/13). Карту выкинула. Карта была выпущена в Москве. В отделении Екатеринбурга сказали что ни чем помочь не могут. Как вернуть деньги?

Оплатил банковсий перевод Сити банка(Москва) в Сбербанке (Иваново) 4.10.13 взяли коммисию 479.40 р. И тишина,в Сити банк. деньги не пришли.Уточнил реквизиты перевода все верно.

Добрый день!Хотим купить квартиру, ее продают 2 собственника по долям,: мать и сын.Сын сейчас учится в Америке, приехать на сделку не может, он оставил на Мать Генеральную доверенность на право продажи, без передоверия. Доверенность московская.Собственность у материи еще имеется.Они оба сейчас прописаны у ее нового мужа.Звонила в многие банки, согласились провести сделку с доверенностью Дельта кредит и Сбербанк.Но нам там великоваты процентные ставки.подскажите есть ли еще банки, которые могут провести такую сделку?!С уважением Инна

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц будет как отправили перевод, в банке говорят только что в течении суток перевод придет и он не приходит! Можно ли как то предоставить получателю информацию об отправлении перевода и когда вообще придут деньги?

Здравствуйте!У меня два вопроса.1. Я сейчас в Болгарии. Я могу здесь снять с моей дебетной карты Мастер кард в кассе Болгарского банка деньги, и если да то какая будет комиссия? Про банкоматы я знаю.2. Мы с мужем отправили доверенность на получения наследственного вклада в Новосибирск брату мужа. В отделении Сбербанка взяли доверенность и сказали срок рассмотрения 3—4 дня. Но пока тишина. Какой срок рассмотрения такой доверенности? Оформляли в посольстве России в Болгарии.

Здравствуйте. У нас такая проблема. Очень давно в Сбербанке Киевское отделение номер 5278 у моего отца был открыт счет. Счетом давно не пользовались, последний раз в 1993 году, номер счета есть, можем ли мы как-нибудь узнать, открыт ли еще счет на его имя — Соловьёв Александр Григорьевич? Просто деньги на счету оставались. Заранее спасибо за ответ!

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые сутки мне угрожают штрафными санкциями.Как разрулить вопрос?

как мне проверить баланс карты через интернет

В городе Санкт-Петербурге на банкоматах с приемом наличных и платежных терминалах Сбербанка появились объявления о том, что купюры номиналом 5000 (пять тысяч) рублей не принимаются. Почему? Когда будет возобновлен прием данных купюр? Спасибо!

Как мне отключить услугу Мобильный банк Эконом пакет?В Сбербанке мне отказали,ссылаясь на то что это бесплатно и все должны быть подключены к этой услуге…Я в ней не нуждаюсь…что делать?

при опллатемоб связи через смс на номер у меня не оказалось средств на зарплатной карте и банк списал 50 р с кредитной карты, которой я не пользовалась и не собиралась (карта была выдана на работе). Всвязи с этим мне банк требует оплатить 750р за обслужвание карты. Правомерны ли требования банка?

Александр Евгеньевич,Вы пишите:Пополнить банковскую карту в кассе с использованием POS-терминала можно в любом структурном подразделении Филиала № 4 г. Астрахань.Почему тогда в нашем отделении «на куликова» ни разу через кассу мне не пополнили,а только методом выписыванием приходных ордеров через операциониста а на вопрос им(операционисту) почему нельзя через кассу напрямую, ответили- кассир сказала так делать.(звонок в кассу был при мне)

как войти в личный кабинет если я нахожусь временно в другом регионе

Здравствуйте, Елизавета!У меня зарплатная карта с смс-информированием. Сегодня пришло сообщение «отмена авторизации на сумму 33.20 руб. выполнена успешно» Что это?

Подскажите, пожалуйста, какова вероятность возврата денег, снятых мошенниками с карты Сбербанка. 14.10.2013 г. в 13ч39мин дня с карты была снята приличная сумма, о чем известила смс, т. к. подключен мобильный банк. Сразу же около 14,00ч. обратились в банк, в ртделение, с которым всегда работаем. Много лет работали со Сбербанком никаких нареканий не было. Имеем хорошую кредитную историю в Вашем банке. В отделении Сбербанка посмотрели на смс, посоветовали обратиться в милицию и в сервисный центр банка, заблокировать эту карту и завести новую, а также составить претензию банку, что мы сразу и сделали. Обратились в полицию. При оперуполномоченном звонил в сервисный центр Сбербанка, там проверили банкомат по номеру, сказали, что это вообще банкомат московский. Вечером пришла смс от банка, что мое обращение принято и зарегистрировано Какое время займет весь процесс рассмотрения моего обращения? Надеюсь, Сбербанк оправдает мое многолетнее доверие.

Елизавета, здравствуйте! Меня интересует вопрос следующего характера:у меня есть действующий кредит в Вашем банке, который я хочу досрочно погасить. Так вот, когда я смогу взять новый? Заранее спасибо!

Добрый день. Прошу оказать содействие в незаконных, на мой взгляд действиях отделения сбербанка № 8613/0107 в г. Новочебоксарск, р. Чувашия. 19.09.2013 года, я находился проездом в вышеуказанном городе. Мне необходимо было снять с зарплатной пластикой карты сбербанка, определенную сумму денежных средств. Кассир, которая выдала денежные средства через кассу банка, уточнила, что комиссия за снятие денежных средств, взыматься не будет, это подтверждается и чеком выдачи наличных (чек в наличии). Однако через СМС сообщение, которое пришло на мой телефон, я понял, что за данную операцию с моего счета были сняты дополнительные средства. Я вернулся в тот-же банк и попросил пояснить данную ситуацию.. Мне ответили, что сумма снятия была большая и за эту операцию взымается комиссия. Я попросил уточнить тот факт, что согласно чека выдачи денежных средств, комиссия составляет ноль рублей и ноль копеек, а по факту совсем другое. Ничего конкретного мне не пояснили. После этого, мною было написано заявление на имя управляющего Новочебоксарским отделением Чувашского отделения № 8613 ОАО «Сбербанка России», с просьбой разобраться в данной ситуации и вернуть мне, не законно снятые в виде комиссии, денежные средства. Секретарь заявление приняла (подпись на копии имеется), однако ответа, до сих пор нет. Деньги не возвращены. Спасибо.

Добрый день.Мне необходимо записаться на прием к начальнику Преображенсокго филиала Сбербанка (на м. преображенская площадь) по поводу утери конфиденциальных данных, повлекших для меня финансовый ущерб.В отделении на стенде контактной информациии указан номер 8-495-984-84-04, позвонив на который, попадаешь в Гор. электрические сети!!!!!! Там теперь Сбербанк работает???Далее сотрдуники-операционисты дали следущие номера 8-495-964-84-50, 8-495-913-57-22, 8-964-84-24. Звонила в течении двух дней, результат — ни на один номер НЕВОЗМОЖНО даже дозвониться.Прошу предоставить адекватные контактные данные начальника отделения.

Здравствуйте. Куда можно обратиться по вопросу бесконечных звонков ваших сотрудников на домашний номер телефона? Звонки продолжаются уже долгое время, спрашивают совершенно незнакомую женщину. Сотрудники общаются по-хамски, не представляются, звонят в любое время дня и ночи. Представляются только как сотрудники Альфа-Банка. Неоднократные объяснения,что по данному номеру телефона такого человека нет и быть не может, никто его не знает, данный номер телефона у нас более 12 лет, ни к чему не приводят. Звонки продолжаются. Сколько будет длиться этот террор???

Я Дроздова И. М. прошу принять меры в отношении банка и его сотрудницы «Связь Банк» в том что в ночь с 13—14 октября сего года происходили банковские операции с моей зарплатной карты Visa ELECTRON Связь Банк,снятии наличных денег в USD в банкомате Do Kakhovskiy-что это значит, я незнаю, я незамедлительно обратилась в Банк вышеуказанный,на что мне оператор сообщил,что у них идут какие-то обновления и есть небольшие технические проблемы,что все будет в порядке,деньги будут на счету и переживать не за что и что я должна обратиться в банк после 9—00 для уточнения сего…При этом не посмотрев что происходит с моей картой и не удосуживавши даже предложить мне ее заблокировать,так как сея карта находилась при мне,живу я одна и моей картой никто не мог воспользоваться,так как пин код я сразу сожгла дома,а деньги снимались со счета неизвестно где,раньше подобных случаев не наблюдалось и при совершении мною какой-либо операции сотрудники банка туже минуту звонили и сообщали что происходят операции с карты,в данном случае их не заинтересовала что,кто-то снимает со счета деньги не в российских при том рублях,не предложили заблокировать карту,а просто успокили что все в порядке.В момент нашего разговора с сотрудницей,деньги продолжали сниматься. Просьба разобраться как так? наказать сотрудницу Банка(к сожалению фамилию сотрудницы банка не запомнила,т.к. смс о снятии денежных средств с карты пришло ночью и соответственно в банк звонила ночью,поэтому фамилию к сожалению не запомнила) а так же возместить мне все денежные средства которые были на данной зарплатной карте.Кто будет отвечать за это?

5 сентября 2013 я обратилась в отделение Сбербанка по адресу, Выхино, Рязанский проспект, 95, корп.2 Мне нужно было пере выпустить карту (по причине кражи карты). Обслуживали меня около 20 минут при, этом советовались, что нужно делать в программе, и наконец-то я подписала заявление на пере выпуск карты и со спокойной душой отправилась домой. 12 сентября я пришла в банк, что бы получить свою карту, но оказалось что карта ещё не готова. Меня успокоили и сказали, может в понедельник привезут Вашу карту и обещали уточнить информацию и связаться со мной. 14 сентября до обеда я ждала звонка и пыталась дозвониться в Сбербанк по телефоном которые дал мне сотрудник. В обед я отпросилась с работы и приехала в отделение сбербанка. Была я там около 1 часа, попытались ещё раз подать заявление на пере выпуск, но опять без успешно. Сказали, что они не могут сделать пере выпуск карты на данный момент и им нужно составить заброс в службу поддержки. На мой вопрос, сколько мне ещё ждать, ответили около недели (пока служба поддержки скажет по какой причине моя карта не выпускается) и ещё сколько то времени пока пере выпустят карту. На что я попыталась объяснить что у меня 21 октября платеж по кредиту на что мне сказали что деньги можно перевести переводом на счет. Я попросила помочь мне в этом, на что получила ответ, что перевод не работает. Мне бы очень хотелось узнать, когда мне пере выпустят карту? По какой причине этого не произошло? И как перевести счет карты в другое отделение сбербанка?

Здравствуйте!27.06.13 пыталась снять деньги со своей карточки в подразделении сбербанка № 9038/01264, в банкомате, на экране выходила надпись «Операция не может быть выполнена, повторить операцию?». Я сделала три попытки, но получить запрашиваемую сумму не получилось. Я уехала в отпуск, а по приезду обнаружила, что денег на карте стала меньше. Написала в банке заявление о спорной операции, 25.09. 2013 г. получила ответ, что запрошенные денежные средства успешно набраны и выданы банкоматом в полном объеме и т. д. Мобильный банк меня не оповещал, что у меня сняты деньги. Я не согласна с ответом сбербанка. Хотелось бы воспользоваться просмотром видеокамер (т. к. мне даже сказали число и время, когда я якобы сняла денежные средства), но в банке мне такой возможности не предоставляют. Я хочу получить свои деньги. Что Вы мне порекомендуете дальше делать?

При попытке «Перевод между своими счетами и картами» выдает: Обратите вниманиеНедостаточно средствВся информация ниже.

Добрый день!Вопрос от имени моей жены Кузнецовой Ксении.У меня зарплатная карта VISA.13.09.13 я обнаружила в личном кабинете СБОЛ, что с моей карты 13.09.13 списана сумма 1000 р. Никаких операций в этот день я не производила. Однако в письменной выписке из офиса Сбербанка и в терминале Сбербанка баланс карты указан на 1000 р. больше… (то есть, будто 1000 р. не списана). Кто списал мои деньги? Хочу разобраться!Я слышала, будто деньги могут заморозить на карте за неуплату штрафа ГИБДД. Может, это именно такой случай? Но штраф я оплатила неделю назад, а списанную 1000 р. мне никто не вернул.

Здравствуйте, ситуация следующая — Я решил купить товар у лица находящегося не в моем городе. Продавец предложил оплатить сделку четырьмя различными способами на мое усмотрение, указав реквизиты Сбербанка, МКбанка, счёт PayPal и наложенным платежом. Я распечатал все реквизиты пронумеровав их 1,2,3,4. По пришествию в банк я предложил операционисту провести платеж с наименьшей комиссией по одному из предложенных варианту (конечно не рассматривая вариант- наложенным платежом). Операционист заверил меня, что никаких проблем нет и компетентен в решении подобных вопросах. Однако проводя операцию по переводу денежных средств, допустил ошибку, написав реквизиты одного банка а номер счета другого и отправил деньги. Денежные средства конечно не доходят, на что операционист обвиняя меня говорит, что я ее во всем запутал. Распечатка реквизитов у меня сохранена, в месте с ею подчеркнутыми строками, в которой запутаться просто не реально, как можно было допустить такое!? Так же, она даже не предложила свериться с тем что она забила в компьютере. После всего этого администратор предложил написать заявление на рассмотрение этой ситуации, где сроки составляют примерно 2,5 недели (это со слов администратора). Операция была проведена 1 октября. 15 октября пришел в банк уточнить ситуацию. Получил следующий ответ — рассмотрение Вашей Ошибки будет длиться как минимум до 15 ноября.Сделка сорвалась, я потерял товар, заплатил комиссию за перевод и вернуть свои деньги не могу. Что делать!? Как мне компенсировать затраты и дополнительные расходы на покупку этого товара, так как товар на момент совершения сделки был со скидкой, которая на данный момент уже прошла.Хотелось бы решить вопрос без суда, хотя все документы для этого уже подготовил и юристы рвутся в бой.

Добрый день.У меня возникла спорная ситуация с банком. Возникла задолженность на карте, о которой Банк проинформировал меня в СМС спустя 18 дней после возникновения задолженности. Я подавала заявку о спорной транзакции через службу обратной связи на сайте банка. Разбирательство заняло почти 2 месяца. И за это время сумма долга увеличилась. Таким образом, сумма долга увеличилась дважды — за 18 дней (когда я не знала о долге) и за время разбирательства. Снова по этому вопросу писала заявление о спорной транзакции, но никакого ответа так и не получила.Можно ли уменьшить увеличенную сумму долга до суммы, которая была на момент возникновения задолженности? И как это сделать?

Здравствуйте! (для начала) Вопрос таковой: звонят с разных номеров по 12 с половиной раз в день с разных номеров, ето и 3136911, 4495689, 4483139, 3229809, и тд. все не сохранились в телефоне, их очень много, причём треплются разные «чуда» и всегда разные! Суть одна, представляются как «Балтийский банк» -проблемный дивизион!!!! при этом не говорят своего имени и фамилии!!! На кого жаловаться??? Меня оскорбляют, посылают в сексуальное путешествие, а когда задаёшь правильные вопросы, либо кидают трубку (некоторые «проблемные дивизионы») либо вежливые из них обещают урегулировать вопрос, и пропадают навсегда, потом названивают новые и новые!!! Ну так что мне делать с бездарями, на кого и кому жаловаться???

11.10.2013 г. на мой сотовый телефон пришло sms следующего содержания Vasha bankovskaya karta zablokirovana. INFO po tel: 8(9047)493—292 8(9027)480—074. Сообщение пришло с номера +7(902)748-00-74.Я перезвонила по тел. 8(9047)493—292 мне представился человек оператор call-центра Сбербанка России Князев Дмитрий Александрович.Сообщил, что в Сбербанке взломана система и заблокирован 19 тыс. карт.Чтобы избежать снятия денег мошенниками и разблокировки карты необходимо в течение часа найти ближайший банкомат, а далее перезвонить по данному телефону. Я испугалась, так как на карте был материнский капитал за первого ребенка и небольшие накопления в сумме 51.265 руб.29 коп. Приехала в банкомат по адресу, человек сам перезвонил мне с номера +7(904)749-32-92 спросил добралась ли я до банкомата. Далее по его указаниям я вставила карту в банкомат и совершила 5 операций через меню-мобильный банк-тариф полный. В конце прверила остаток,все средства были на месте. На следующий день 12.10.2013 я приехала в главный офис Сбербанка,чтобы выяснить ситуацию. Менеджер посмотрел мой остаток, там было 0руб.29 коп. Проверила всесовершенные операции. Оказалось мошенники сняли через мобильный банк все мои деньги. Я написала заявление в Сбербанке по данному факту мошенничества, подала заявление на новую карту. Но мне сказали что деньги вряд ли возвратят. Так же я написала заявление в ближайшем отделении полиции, но мне кажется это тоже безнадежно. Сохранены все чеки операций и sms.Сфотографировать четко не получается,перечислю номера на какие переводились деньги через мобильный банк. Я понимаю что это была моя ошибка,но это государственные деньги на ребенка, ему 7 мес. я не работаю. Может ли банк вернуть мне денежные средства?

Здравствуйте!11.09.2013 при оплате коммунальных услуг через СБЕРБАН-онлайн, по сформированному счету в системе «Город», было произведено трехкратное списание сумм надлежащих к оплате с моей карты. Первое списание произошло как и положено с запросом пароля через смс, а последующие два списания произошли без моего согласия. Всего списано 12190,95 руб. (Двенадцать тысяч сто девяносто рублей 95 копеек). Сумма причитающаяся к оплате 4063,65 руб. (Четыре тысячи шестьдесят три рубля 65 копеек). Излишне списано 8127,30 руб. (Восемь тысяч сто двадцать семь рублей 30 копеек). Излишнее списание произошло за счет доступного мне овердрафта.12.09.2013 я обратилась в отделение СБРФ 8644/0148 в г. Барнауле, Павловский тракт 132. В претензии указала номер сотового телефона и адрес электронной почты, для того что бы мне сообщали о ходе рассмотрения моей претензии. Не удосужились даже сообщить присвоенный номер претензии. Позвонив в отделение СБРФ 8644/0148 выяснила, что номер претензии 004444-2013-158858. Сегодня 11.10.2013 г. 18—23 (мск) на исходе тридцатых суток с момента подачи претензии самостоятельно позвонила на гор. линию с целью узнать, как проходит рассмотрение претензии и где мои деньги. Оператор сказала, что срок рассмотрения претензии 30 РАБОЧИХ дней. Хочу напомнить, что списание денежных средств произошло не из-за моей оплошности или ошибки, а по вине работы ваших служб. ЕЩЁ РАЗ НАПОМИНАЮ, ЧТО МОЕГО СОГЛАСИЯ НА ВТОРОЕ И ТРЕТЬЕ СПИСАНИЕ В ВИДЕ ПАРОЛЯ ПОЛУЧЕНО НЕ БЫЛО.С учетом того, что с момента подачи претензии от 11.09.2013 г. прошло 30 дней, я написала ещё претензию по срокам рассмотрения. 11.10.2013 г. новая претензия зарегистрирована 11.10.2013 21—03 (мск), в данной претензии я установила срок возврата денежных средств на мою карту до 24—00 (по московскому времени) 14.10.2013 г., согласно статье 30 Закона о защите прав потребителя. Денежные средства не возвращены до сих пор

отделение 8588/012 в г. Ульяновск, распологавшееся по адресу ул. Станкостроителей, 18., изменило свое местоположение, даже в центральном офисе не могут ответить или не хотят, где его теперь искать, чтобы воспользоваться своим вкладом. Помогите разыскать фактический адрес.

Добрый день. Мы оформляем ипотеку в Сбербанке. Оформление длится уже 2(!) месяца. После получения предварительного одобрения наш кредитный консультант ушла в отпуск на 2 недели. Застройщик запросил от нас кредитный договор. В банке нам ответили что никто кроме этого консультанта не может нам оформить договор. В итоге консультант вышла из отпуска не через 2, а через 3 недели. Сейчас мы уже неделю ждем одобрения именно по выбранной квартире. Сделка практически сорвана. Застройщик уже отказывается ждать нас. Кредитный консультант не знает куда звонить и узнать статус нашей заявки. Подскажите можно ли что-то с этим сделать?

Дополнительный офис № 9038/0556 по адресу Открытое шоссе д. 48-А перестал работать в воскресенье да и в субботу очень сокращенный рабочий день, его площадь очень мала и там постоянные /пробки/. Просьба вернуть работу офиса в прежний режим.

Здравствуйте. Я составил Претензию 14.10.13 г. на имя Управляющего филиалом «Нижегородский» ОАО «АЛЬФА-БАНК» Ситова А. В., но ее не приняли в колл центре, ссылаясь на то, что по с таким просьбами претензии не принимают. Просим вернуть деньги, за не оказанные услуги XПретензия02 сентября 2013 года между филиалом «Нижегородский» ОАО «АЛЬФА-БАНК» и ООО «Вариант» был заключен договор на банковское обслуживание по тарифу «Все включено +» с обслуживанием счета с использованием системы «Альфа-бизнес On-line» и обслуживанием карты Альфа-Cash. За обслуживание по данному тарифу с расчетного счета ООО «Вариант» 03 сентября 2013 года была списана комиссия в пользу Банка в размере 5861,54руб. за период с 03 сентября 2013 года по 30 сентября 2013 года и 13188,46 руб. за период с 01 октября 2013 г. по 02 декабря 2013 года.Согласно Уведомлению от 02 октября 2013 года о расторжении договора банковского счета с 17 октября 2013года, а также приостановление с 20 сентября 2013 года использование ООО «Вариант» системы «Альфа-Бизнес On-line», просим вернуть ранее списанную комиссию за обслуживание расчетного счета по тарифу «Все включено +» с обслуживанием счета с использованием системы «Альфа-бизнес On-line» и обслуживанием карты Альфа-Cash за период с 17 октября 2013 г. по 02 декабря 2013 года в сумме 9839,00 руб. Также просим вернуть списанную с расчетного счета комиссию за переводы в рублях в периоды: 25сентября 2013 года в сумме 300,00 руб.; 27 сентября 2013 года в сумме 300 руб.; 03 октября 2013 года 348,45 руб., так как по тарифу «Все включено +» эта услуга оплачена нами до 17 октября 2013 года.г. Нижний Новгород,

Добрый день! подскажите, могу ли я перевести с карты Возрождения VISA денежные средства на карту другого банка MasterCard по номеру карты? заранее спасибо!

Здравствуйте, Альфия,На мой вопрос (постоянный адрес — http://www.banki.ru/services/question…d=5634133) вы планировали предоставить дополнительную инфомацию по дальнейшей судьбе задолженности по кредитной карте умершего клиента.Прошло несколько рабочих дней, но от Вас ответа нет. Я пытался связаться с юридическим отделом банка по телефону, указанному в Информации для банка и предоставленному специалистами колл-центра, однако, он не отвечает. Время идет, по задолженности могут начисляться проценты и штрафные санкции. Прошу уточнить, каким образом действовать во избежание дополнительных расходов, которые банк Русский стандарт нам может организовать своими действиями/бездействием.Кроме того, мы обращались за этой же информацией к специалистам банка в отделениях на Октябрьском поле, Полежаевской. Ни один сотрудник не может предоставить точного ответа, зачастую они взаимоисключающие друг друга (кто-то говорит о том, что задолженность увеличивается каждый день и ее нужно бегом погашать, но при этом реквизитов для перечисления не предоставляет, кто-то говорит от том, что сумма заморожена).Повторюсь, что мы готовы погасить задолженность до вступления в наследство, однако, не можем добиться от банка ответа на эту инициативу.

Здравствуйте!!! У меня такая проблема хотел положить деньги на карточку в банкомате в филиале сбербанка.Внес 5000рублей вставил 6000 банкомат перезагрузился. Деньги не зачислились карточку не отдал. Написал претензию в банке карточку вернули, а деньги нет сказали будем разбираться!!! Что делать деньги мне нужно срочно!!!

Здравствуйте. Как можно узнать свою кредитную историю в вашем банке?

Здравствуйте! У меня следующая проблема. 30 мая мне открыли карточный счет, но карту я не забрала, т. к. вопрос о назначении пенсии еще не решился. 13 сентября мною было написано заявление на перевыпуск пластиковой социальной карты. Карты до сих пор нет. Конверт с пин-кодом хранится в Доп.офисе. В снятии денег (пенсия за 4 месяца) мне отказывают, мотивируя тем, что карта не активировалась. Могу ли я получить свои деньги без использования карты с карточного счета? Спасибо.

Здравствуйте! У моей мамы, в г. Махачкале, открыт счет в сбербанке. Можно ли перевести деньги с её сберегательной книжки на мою пластиковую карту (Маэстро) в Краснодар и какой при этом будет процент?

Здравствуйте. Я 10.08.2013 подала заявку на дебетовую карту (молодёжную) visa classic оплатила её, мне сказали подойти после 28.08.13, я пришла 30.08.13 мне сказали что карта ещё не готова подойдите через пару дней, ещё плюс к этому мне сообщили, что у меня не молодёжная, а обычная она стоит дороже и когда она придёт у вас снимут ещё 600 руб. Следующий мой визит был 04.09.13 карту опять не нашли и ещё сказали наверное заявка не прошла, давайте ещё раз её оформим.15.10.13 я снова пришла в отделение сбербанка терминал, не работал была живая очередь и в карточное окно я не попала, меня обслуживали в обычно, карту снова не нашли и нечего толком не объяснили, в связи с чем такие затруднения по выдаче мне карты которую я заказала два месяца назад.Какие дальнейшие должны быть мои действия?

Здравствуйте. не могу понять какой годовой процент по кредитной карте виза классик, здесь на банки.ру 10,8, а на оф сайте 24,9 Так где верная информация?? И почему такая разница?С Уважением,Владимир

Мой муж является держателем зарплатной карты Райффайзен банка, мы слышали что проценты по кредитам рботникам предприятий, получающим зарплату на вашу карту меньше, чем другим клиентам вашего банка. Вопрос: Мы продаём квартиру и улучшаем жилищные условия при помощи маткапитала, можно ли у вас оформить кредит по маткапиталу, с условием что по маткапиталу деньги придут в течении трёх месяцев(как нам сказали), а остальную сумму которой нам будет не хватать для покупки новой квартиры мы доплатим наличкой? Если можно у вас взять кредит по маткапиталу, то какие документы нам нужны для подачи заявки в офис вашего банка?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста процент сбербанка который с меня возьмут за оплату счета

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибку: Ваш платеж отклонен, так как карта не прошла 3DS-аутентификацию

Как сделать онлайн перевод с кредитной карты на сбер книжку

Здравствуйте.Почти десять дней назад задал несложный вопрос через горячую линию Вашего банка, по электронной почте, однако ответа не получил. Пять дней назад оставил жалобу, также через горячую линию, по электронной почте. Ответа до сих пор нет. Работает ли горячая линия Вашего банка и если работает, могу ли я рассчитывать на получение хоть какого-либо ответа? Если Вас интересует заданный мною вопрос, то могу его повторить, если укажите адрес электронной почты специалиста. В данный момент нахожусь за пределами РФ и позвонить по телефону горячей линии не представляется возможным.С уважениемМарат Маратов

Здравствуйте, у меня 14.10.2013 г. через Сбербанк-Онлайн со вклада и с банковской карты злоумышленниками были украдены денежные средства. Пришло два смс, сначала о входе в Сбербанк-Онлайн, потом о том что выдана сумма через банкомат!Я тут же по телефону заблокировал карту и уже через 10 минут находился в филиале Вашего банка.Написал заявление, мне сказали, что будет проведено расследование — ждите 120 дней!!!!В Сбербанке мне сказали, что банкомат по которому выдали деньги находиться в Москве. Вечером я подал заявление в полицию. На следующий день мне позвонили с Вашего банка и сказали, что возвращать ничего не собираются!!!!Это что же получается, они уже и расследование успели провести!И по какой причине не собираются, если в это время я находился в Мурманске на работе (а деньги были сняты в г. Москва). Карту я не терял, никому не передавал, пароли никто не знает 100%, следовательно, моей вины тут нет!Вопрос: Как мне вернуть украденные деньги? В какой срок всё это будет? Прошу посодействовать в более скором решении!

Я К ВАМ УЖЕ ОБРАЩАЛАСЬ ПО ПОВОДУ ЗВОНКОВ, МНЕ ОБЕЩАЛИ ЧТО С ПОНЕДЕЛЬНИКА ОНИ ПРЕКРАТЯТСЯ, НО УВЫ………ОНИ НЕ ПРЕКРАТИЛИСЬ, А ПОСТОЯННО ЗВОНЯТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, А ИНОГДА И ПО 2 РАЗА. СЕГОДНЯ ЗВОНИЛИ 2 РАЗА С ИНТЕРВАЛОМ 1О МИН В 16—20 И ПОЗЖЕ. КАК ЖЕ МНЕ ВАМ ВЕРИТЬ?

Здравствуйте. MasterCard MoneySend c почтовой карты с 15.10.13 стал платным или остался бесплатным?

В банкоматах каких банков можно снять деньги с дебетовой карты Сбербанка без комиссии?Спасибо.

здравствуйте.сегодня я хотел снять деньги с карты сбербанка на ул. лескова 8,но увы моя карта была заблокирована!!!я в шоке!!!позвонив в службу поддержки мне объяснили,что сегодня в 0.05мин по москве с моей карты были сняты средства в размере 500долларов через терминал в сша!!!я написал все требуемые заявления в банке,о спорной операции и на выпуск новой карты.но на вопрос вернут ли мне деньги оператор службы поддержки посоветовал мне «тупо"сидеть и ждать ответа в течении 180дней!что делать?это были все мои сбережения!я теперь даже не могу купить ребенку памперсы!на что жить?разве сбербанк не несет ответственности за сохранность вкладов?причем я всегда снимаю деньги внутри самого отделения банка,а ни где-нибудь на улице???

Здравствуйте. Отправил денежку с помощью онлайн банка на счёт стороннего банка. Дата перевода 12,10,2013. Сегодня 16,10,2013. Денег на счету получателя так и нет. И мне на счет деньги не вернулись. Где мог затеряться перевод? и кто будет оплачивать неустойку за просрочку платежа?

Здравствуйте, как узнать остаток на карте?

1 каким способом выплачиваются деньги после окончания срока депозита?2 в каких системах обслуживаются карты «тиньков»?

Сегодня ночью 16.10.2013.г, некая организация Retail RUS MOSCOW ОАО МТС украла с моей карты Сбербанка 7500т.р.В истории сбербанка онлайн написано списание со счета,оплата услуг Retail RUS MOSCOW ОАО МТС.Кража случилась в 2.26 ночи!Позвонил по бесплатному номеру мне сказали что нужно заблокировать карту и обратиться в отделение Сбербанка.Вот скажите.как быть? О каком доверии к банку может быть речь?Что я буду говорить тем людям,которым я настоятельно рекомендовал Сбербанк и которые имеют карточки и вклады в этом банке?

Здравствуйте!У меня был наложен арест на карту,обратилась к приставам по поводу снятия ареста пристав направила постановление в банк о снятие ареста,но прошло почти уже три недели арест до сих пор не снят,хотелось бы узнать почему,два дня назад приставом было отправлено повторное постановление,куда мне обратиться еще и что делать дальше?И еще арест был наложен на одну сумму,а когда вставляю карту в банкомат баланс показывает совсем другую сумму,почему так может быть и что делать?

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовности выпуска пластиковой карты?

Ну очень «весёлая» работа банка, нечего сказать!(((Я являюсь представителем агенства, столкнулась с этим банком впервые и больше никому не посоветую туда обращаться, честное слово.. Когда нами (мной и заёмщиками) был подобран вариант, я, узнав условия продажи этой квартиры, позвонила в банк (причём конкретному специалисту, прикреплённому к конкретным заёмщикам) и уточнила несколько параметров: 1) если квартира менее 3х лет в собственности — мне ответили — пропускают. ок! 2) квартира продаётся по доверенности, в виду возраста продавца — мне ответили — пропускают. ок! Мною были собраны все необходимые документы, все были предоставлены в банк (все справки, оценка и прочее) в глобально короткие сроки! Прошло!!!!2 дня!!!! мне звонит этот менеджер и сообщает, что банк!!!оказывается!!!! не пропускает сделки по доверенности….ну всё…а 2 дня назад, специалист, который работает в этом банке не в курсе была, что банк в котором она работает не пропускает доверенности?????????? Ладно…продавец в доступе в принципе…пришлось её срочно прописывать, брать справку из диспансера, опять же всё в рекордные сроки. В пятницу все документы были сданы, счёт открыт, сидим ждём…у моря погоды… Сегодня закончился!!!!!!третий!!!!! день рассмотрения квартиры!!!!! Хотя банк должен рассматривать квартиру до 2х рабочих дней!!!!! Всё бы ничего, но!!!!! Так как была потеряна неделя на прописку и получение справки из диспансера предварительный договор между продавцами и покупателями подходит к концу, а решения банка до сих пор нет! И что прикажете делать???? Люди потеряют задаток, банк потеряет заёмщиков! Всем весело?????? Как вот быть?

В Бин банке открыл счет " Двойная выгода», мне выдали банковскую карту, которая в принципе мне не нужна. Могу ли я ее не активировать и не пользоваться, а учитывая что не пользуюсь то соответственно и не оплачивать данную услугу.

Добрый день Мне необходим кредит для развития бизнеса в сумме 30 млн руб под залог недвижимости

Здравствуйте,Елизавета 12.10.2013 г.Я через терминал заплатила кредит, но он почему то недошел и у меня образовалась задолжность. Где мои деньги?И почему так долго они поступают в банк.Раньше я платила и на следующий день деньги всегда приходили.

здраствуйте,я хотела совершить перекредитование в сбербанке под наименьший процент16,5 годовых.Я подала заявку через консультанта в банке но мне отказали,возможно это совершить в другом банке?Подскажите пожайлуста.

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляется.Уточнить реквизиты счета для погашения кредита возможно в телефонном центре по номеру 8-800-200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах).Дополнительно сообщаем, что Альфа-Банк своим клиентам предлагает различные каналы и способы погашения кредитов.Ознакомиться с информацией можно на нашем сайте: http://alfabank.ru/retail/repayment/, выбрав регион и город нахождения.Юлия ЗиновьеваЗдравствуйте Юлия! Проблема в том что из реквизитов для погашения кредита у меня только паспортные данные и номер телефона. По этим данным не один пункт Евросети не может принять у меня платеж. Номер телефона горячей линии ситуацию не проясняет, так как отвечает автоответчик. Подскажите как мне гасить кредит. Сумма не большая зато море проблем с поиском офисов Альфа банка в нашем регионе. Сожалею что воспользовался именно этим банком.