Когда начнется выплата компенсаций по вкладам 1990 г. , наследникам год рождения 1951—53 г.

есть ли филиалы банка в вероне италия

Добрый день! Каким образом моя родственница, живущая в Новгороде, может передать мне 800000 руб. Деньги лежат на ее сберкнижке в Сбербанке Новгорода. Я живу в Москве и тоже имею сберкнижку Сбербанка, а также карту Maestro. Подскажите, пожалуйста, надежный и наименее затратный вид перевода денег из Новгорода в Москву.

Расскажите о Программе страхования 1. Как начисляется страховка. Как распределяется на сумму кредита.

Павел, здравствуйте. У меня к вам неприятные вопросы. Описываю ситуацию: у моей супруги потребительский (на товар) кредит в вашем банке. Взят не очень давно. Выплачивался регулярно без опозданий. В текущем месяце была допущена просрочка платежа на 8—10 дней. Сумма выплаты копеечная — 1050 рублей. Позавчера в 22:34 на её мобильный телефон позвонил некий сотрудник банка, лаконично представившийся «Ренессанс банк». На вопрос о том когда будет внесен платеж она ответила — в течении недели. Далее разговор спустился на уровень бытового хамство. Цитирую: Сотрудник: Вы договор читали? Клиент: Да, читала. Сотрудник: Вы в курсе, что за неоднократное нарушение договор с вами может быть расторгнут? Клиент: А что значит неоднократное? У меня до этого были просрочки? Сотрудник: Ну чо, завтра деньги будут? Клиент: Вы не ответили на вопрос. У меня до этого были просрочки? Сотрудник: А мы завтра вам еще раз позвоним, если денег не будет — тогда будет второе нарушение. Клиент: Молодой человек, по-моему неоднократное нарушение, это когда просрочка повторялась два и более раз, или когда выплаты по кредиту не производились больше месяца. Так? Сотрудник: Короче, все с вами понятно… Сотрудник банка разговаривал в откровенно хамской манере, игнорировал задаваемые ему вопросы и пытался угрожать досрочным расторжением договора. Т. к. во время разговора он не представился, я перезвонил по телефону, с которого был вызов (495) 783-46-71, однако выяснить его фамилию и имя мне так и не удалось. Соответственно, мои вопросы: 1. Вашим сотрудникам вообще знакомо понятие этикета? 2. Почему сотрудники отдела взыскания позволяют себе так разговаривать с клиентами? 3. Это нормально звонить клиентам в половине одиннадцатого ночи, когда люди уже ложатся спать? 4. Как мне выяснить фамилию и имя звонившего сотрудника и куда я могу обратится с жалобой на него? P.S. У нас на руках была кредитная карта вашего банка, которой мы не разу не воспользовались. Вчера мы отнесли ее в банк и расторгли договор.

Здравствуйте Екатерина! Мой вопрос от 07.11.2010 видимо был не очень «удобен» для Вас. Тем немение я хочу задать его еще раз и получить на него ответ! Как обстаят дела с объединением Мособлбанка с Республиканским банком? Прошу Вас не удалять мой запрос, как в прошлый раз!

Здравствуйте! Я оплачиваю кредит по ипотеке через информационно-платежный терминал. Плачу сумму согласно графику платежей. После ввода личных данных по кредиту, терминал автоматом выдает сумму рекомендуемую к оплате, но это на 1000 меньше. С чем это связано и могу ли я оплачивать сумму, предлагаемую терминалом? Спасибо!

При переводе с одной на другую карту Сбербанка через терминал была допущена ошибка в номере карты. Деньги попали на карту неизвестного человека. 1.Как можно исправить ситуацию? 2.Могу ли я узнать ФИО, телефон, адрес, город, электронный адрес (все вместе или хотя бы что-то из этого) человека получившего мои деньги? 3.Может ли Сбербанк стать посредником в возвращении денег обратно (передать ему мое сообщение без открытия мне его контактных данных и ФИО, если это является банковской тайной)?

Уважаемый Владимир Максимов, ниже, отвечая на вопрос о переводах со счета кредитной карты, Вы написали, что «Комиссия за перевод отражена в Тарифах по кредитным картам, и в данный момент составляет 2% от суммы перевода (но не менее 500 рублей).»: см. здесь. Однако же это не очень хорошо согласуется с текстом тарифов, опубликованным на сайте банка: «Комиссия за перевод денежных средств со Счета на счет третьего лица или на свой счет в другом банке РФ не взимается»: см. здесь. Не могли бы Вы дать ссылку на цитируемые Вами новые тарифы банка, вступившие в силу, видимо, совсем недавно (цитируемые мною выше тарифы введены с 15 октября этого года)? Спасибо.

Здравствуйте.Я задавал службе поддержки РС вопрос -«могу ли я оплачивать покупки в магазинах по карте АМ Ех? Либо мне надо перевести деньги сначала на Master Card банка Русский Стандарт? Сегодня платёж не прошёл по карте АМ Ех в торговом центре,хотя карта была активна и пин код введён верно.Возможно ли,что в этом магазине не проходят платежи по этим картам?» Ответ был«Cо списком Торгово-сервисных предприятий, принимающих карты платежной системы «American Express», Вы можете ознакомиться на сайте http://www.americanexpress-rsb.ru/rus.. ./index.wbp или по телефону Службы Поддержки Клиентов American Express 8-800-200-94-49 (круглосуточно). 11 ноября в 16:14, ********************Но сайт,ссылку которого мне прислали в ответе, Service Temporarily Unavailable,и как я понимаю -надолго. По телефону узнавать где у нас в г. Калининграде принимают к оплате карты Ам ЕХ,я уже пробовал. И у меня такой вопрос возник — почему банк не предоставляет возможности сделать внутренний перевод с моей карты Ам Ех на мою карту пакета банк в кармане.При этом половину операции выполняет,отсылает код на мобильный,но далее система пишет что недостаточно средств но собственном счёте.Но их достаточно.Если АмЕх не везде идёт к оплате — неужели сложно сделать так чтобы можно было переводить деньги со счёта на счёт? Спасибо заранее за ответ.С уважением,Дмитриев С. А.

Здравствуйте,Павел! Я взяла кредит в банке Ренессанс в августе 2008 года. Платила вовремя, но в связи со сложным финансовым положением,сама попросила банк сделать деструктуризацию в апреле 2009 года. После неё платила больше года без просрочек, но с августа 2010 года стала платить частями с задержкой от даты платежа, но не с целью причинения ущерба банку. Звонила в банк, объясняла свою ситуацию. 8 ноября, получила зарплату и хотела выплатить остатки долга по состоянию на этот месяц и платёж за ноябрь. Позвонила в банк, чтобы узнать сумму, мне ответили, что меня нет в базе данных и моё кредитное дело передано в долговое агентство «Пристав», что-либо объяснить мне отказались и операторы бросали трубку. Я позвонила в долговое агентство «Пристав», разговаривали очень грубо. Я не мошенница и не уклоняюсь от погашения кредитной задолженности. Агентство просит выплатить всю сумму 147 тыс., я не в состоянии выплатить её сразу. Можно ли отозвать моё кредитное дело из Долгового агентства и заплатив задолженность на текущий месяц, войти в график платежей? Я знаю, что я нарушила кредитный договор, но прошу помочь в решении моей ситуации. Задержек с оплатой кредита больше не будет! С уважением, Светлана Алексеевна

Я получаю трудовую пенсию от Московского отделеня Пенсионного фонда. Бозможно ли прямое депозирование денег в ваш банк из пенсионного фонда. Могу ли я снять эти денги на территории Соединенных Штатов. Я имею кредитную карточку Citi bank. Должна ли я отрыть чекинг или сэвинг аккоунт в Citi. Спасибо

Как узнать остаточную сумму платежей по кредиту?

Что такое счет АБС. Каким образом он открывается и для чего нужен.

Уважаемая Екатерина Анреевна! Прошу прокомментировать ситуацию об объединении Мособлбанка с Республиканским банком, когда оно ожидается, и состоится ли вообще данная консолидация. Спасибо!

Уважаемый Евгений! В ответ на Ваше предложение предоставить данные для идентификации, 3 дня назад я задал вопрос на сайте Банка, с указанием своего Ф. И.О. и ссылки (http://www.banki.ru/services/response…D=2391741), т. е. сделал все, как Вы и написали в комментарии. Как долго Ваш Банк будет меня идентифицировать и когда, наконец-то, вернет «одолженные» у меня деньги?

Здравствуйте, уже задавала вопрос, напомню: 23 августа 2010 года я приобрела потребительский кредит в вашем банке на купленный в магазине товар.Вместе с ним мне выдали пластиковую карту, я объяснила работнику банка, что она мне не нужна, но мне ответили, что карта обязательно выдается при оформлении потребительского кредита. Кредит я погасила досрочно. Карта мне не нужна, активировать её не собираюсь и хранить тоже. Узнала, что через год я буду должна заплатить за обслуживание карты, и потом платить за её обслуживание, даже если не пользуюсь ей. И что я должна ехать в другие города, чтобы отказаться от услуги карты, которой я никогда не пользовалась,ехать потому,что в Орле нет отделения Альфа — банка.По телефону я этого сделать оказываться не могу. Как же так Альфа банк дает карты в городах, где нет его официального филиала, чтобы люди не смогли от них отказаться и поневоле платили за обслуживание неактивированных карт? Вы отослали меня к представителю банка в торговой точке, где я брала кредит. Представитель банка никак не решила проблему. Парадокс,что кредиты вы выдаете в таких городах, а принять отказ от карты не можете. Как мне анулировать карту, чтобы не платить за её обслуживание, если в нашем городе нет офиса вашего банка, а я физически не могу ездить по городам, разыскивая там Альфабанк?

Здравствуйте,у нас такая ситуация. Бабушка отправила внучке блиц-перевод.Девочке 14 лет.Когда бабушка отправляла,ей сказали: паспорт есть — получит.В нашем отделении нам сказали в 14 лет не можем выдать.Пусть бабушка возвращает перевод, и посылает родителям.Кто прав? Ответьте,пожалуйста.

24.09.10 мною была совершеyа покупка в магазине Летуаль. По ошибке-НЕ МОЕЙ-с моей карточки VISA ELEKTRON была снята двойная сумма за товар, а именно 1624,41р. Сумму обещали вернуть в течение дня, но вот прошло уже почти 2 месяца, а денег до сих пор нет. Мои продолжительные разговоры с работниками горячей линии Сбербанка результатов не дали, также писала заявление в местном отделении Сбербанка о проведении спорной операции. никто не реагирует на мою проблему. Мне непонятно где мои деньги и кnо ими пользуется. Прошу ответить. С уважением, Анастасия

Как оплатить ежемесечный платёж по интернету?

Через банкомат попытался внести деньги по кредитной карте.На чеке вышла надпись что карта заблокирована.Обратился к работнику банка-он сказал что мне якобы по почте выслана новая карта,и если в течении месяца я ее не получу снова обратиться в банк с заявлением об утрате.Мне кажется что процедура замены карты должна происходить как-то по другому…Получается что на сегодняшний день и неизвестно на какое время,я лишен возможности пользоваться кредитной картой?

Уважаемый Владимир! Большое спасибо за Ваш ответ на сайте, но… он мне теперь уже и не очень нужен. После того как 9.11 в отделении мне сообщили о том, что сумма за которую я должен отчитаться выросла до 2 300 000 рублей, я понял, что даже если я за нее отчитаюсь, следующая сумма будет 3200000, 4500000 и. т.д. Мне стыдно за обращение, которое я оставил на следующий день в отделении, прошу простить, оно было черезчур эмоциональным и сумбурным, но оно было написано в состоянии аффекта — я не спал ночь. 10.11 я перевел всю основную сумму со счета в другой банк и закрыл кредитную карту, оставил сумму на счете для погашения кредита и в марте я закрою счет. Отдельное спасибо девушкам сотрудницам в отделении на Гражданке Дарье и Татьяне, большое им спасибо за понимание и помощь!!!! Если можете поощрите их, они действительно заслуживают этого, еще раз им спасибо!!! Я сильно доверял Ситибанку и рекомендовал его всем знакомым, я понимаю, что я ошибался (после всего этого издевательства, когда в поенедельник утром я захожу в онлайн, а доступа нет, и все это без предупреждения,, теперь мне объясняют, что звонили, но не дозвонились, и. т.д, все знают, что со страховыми и прочей лажей, сотрудники всегда дозваниваются, я считаю, что я не заслуживал такого отношения к себе). Но как говорится: век живи век учись, я Вам благодарен и за это. Для остальных участников форума, кто читает вопросы и ответы хочу сделать несколько пояснений, так как даже здесь в вопросах-ответах сотрудники Сити несколько лукавят. В ответе мне, чтобы связаться с банком: 1) Создав сообщение через персональную страничку Citibank Online или направив сообщение через раздел <Напишите нам> на сайте www.citibank.ru. В начале сообщения укажите <Banki.ru>. Уважаемый Владимир, Вы видимо умеете тонко издеваться: Я НЕ ИМЕЛ ДОСТУПА К ОНЛАЙН, так как: «Мы хотели бы обратить Ваше внимание, что приостановление использования банковской карты ограничивает доступ только к удаленным каналам предоставления услуг Банка». Пожалуйста, используя технологию copy-paste при составлении отписок, прошу прощения ответов, обращайте внимание, что вставляемые абзацы могут противоречить друг другу;) 2. Цитирую: «Мы хотели бы обратить Ваше внимание, что приостановление использования банковской карты ограничивает доступ только к удаленным каналам предоставления услуг Банка, и в то же время не ограничивает право распоряжаться денежными средствами, находящимися на счетах клиента, путем снятия денежных средств через кассу Банка либо соответствующего распоряжения на перевод денежных средств в любом отделении Банка.» Спасибо, я это понял сразу же в первый день когда меня БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ. Хочу пояснить следующий момент, что если очистить всю шелуху про эксклюзивное обслуживание, большое разнобразие инвестпродуктов и. т.д., и. т.п. в Сити. Все сводится к некой базовой функции: открытие, закрытие счетов разных видов, с той или иной свободой в операциях, депозитов И СОБСТВЕННО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОПЦИЙ (ОБОЛОЧКИ ОТ СИТИ), прежде всего — доступ только к удаленным каналам предоставления услуг Банка. Когда «ограничивается доступ» к этим каналам, опционально СИТИ становиться хуже Советского Сбербанка, потому что в Сбере свои деньги со своих счетов можно снять в отделении без комиссии, а в Сити надо платить комиссии даже когда тебя «ограничили»!!! Для той суммы, которая оставалась у меня на счете выгоднее было перевести деньги в HSBC банк за макс. 1500 рублей. Мне трудно судить конечно, за Сити, но в такой ситуации репутация дороже, прощаться тоже надо как-то цивилизовано, а то действительно, получается как в том еврейском анекдоте: серебряные ложки нашлись, но осадок остался. С осадком и разочарованием, Шадымов Алексей, СПб

Здравствуйте. Недавно получаю смс от мобильного банка о зачислении крупной суммы на счёт. Деньги 100% зачислены ошибочно, но все уже сняты:) Вопрос такой…как такое вообще может быть, и может ли банк требовать эти средства обратно.P.S сумма крупная, можно купить иномарку

Брала кредит в вашем банке в магазине. Ваш специалист по выдаче кредитов сообщил, что банк не может выдать мне кредит без страховки. Я попросила без страховки. Прошла неделя как я взяла кредит. Могу ли я вернуть деньги за страховку?

Здраствуйте! вчера была в Сбербаке России и попросила кредит на 2 года 40 тыс. руб. но почемуто мне отказали, хотя я держатель зарплатной карты. Причину мне обьяснили что много иждевенцев (трое детей) но всетаки мне кажется что я моглабы ежемесячно выплачивать по 2050 руьлей. Просто побыстрей дома хотелось до делать ремонт

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на мой вопрос от 10.11.2010 22:37. Куда, кроме горячей линии, можно сообщить свои личные данные (ФИО, дату рождения, номер карты и контактные телефоны) или это обязательно делать здесь. С уважением, Гавриченко И. И.

Здравствуйте! С 2008 года ипотечный кредит, в то время я так полагаю не было зарплатных проектов при взятии ипотеки. Недавно Сбербанк понизил процентные ставки по жилищным кредитам, в связи с чем я написал заявление на снижение ставки. В банке сказали что новая ставка составит 12,75%, хотя должна быть 11.50% так как я получаю зарплату в течении 9 лет через Сбербанк. Так где правда? В банке говорят что на меня это не распространяется, хотя получается что я участник зарплатного проекта…

Почему Сбербанк берет чудовищно высокую комиссию за оплату детского сада? Детский сад выставляет счет на 238 рублей, Сбербанк требует комиссию 30 рублей! Это же просто грабёж. Вам не стыдно?

Мне приходят сообщения что я выграла Национальную Лотерею Великобритании,онлайн-лотереи международной программы,и мне пришло письмо в соответствии с уведомлением на определенную сумму,и что мой выиграш был передан на хранение КБ «Ситибанк» Соединенного Королевства.Пожайлуста подскажите что это значит.

Добрый день! 20 октября 2010 г. в аэропорту г. Уфы у стойки Сити-банка я заполнила заявление на получение кредитной карты. Представителю банка я сказала, что т. к. являюсь участником программы Miles&More, то мне логично подавать заявление на выпуск кобрендовой карты Miles&More. Но девушка у стойки сказала, что в аэропорту они принимают заявку только на кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк, и что я смогу без проблем заменить тип карты в дальнейшем в любой момент времени. Недавно я получила карту Аэрофлот-Ситибанк N **** **** **** 9004. Буквально на следующий день, не активируя карту, я поехала в Уфимское отделение Сити-банка с целью ее замены на карту Сити-Miles&More. Написала заявление на замену типа карты. Но операционистка пояснила, что замена типа карты возможна лишь после формирования первой выписки по карте. В моем случае — это начало декабря. На мой вопрос «Почему перевыпуск неактивированной карты зависит от даты формирования выписки?» она ответила, что таковы правила. К сожалению, для меня неясно, каким образом может быть сформирована выписка по неактивированной карте. Мне хотелось бы получить вразумительный ответ здесь, на горячей линии. Чем обуславливается столь длительная замена типа карты, если первоначальная карта не активирована и по ней не проводилось ни одной операции, почему этот перевыпуск в данном случае привязан к дате формирования выписки? Прошу Вас также оказать содействие в скорейшей замене типа карты Аэрофлот-Ситибанк на карту Miles&More Ситибанк. Татьяна Яковлева

Как пользоваться зарплатой картой и что такое мобильный банк?. Может ли снять деньги с карты чужой зная пароль без самой карты?

Окончательно ли решение об непредоставлении возможности понижения процентной ставки по ипотечному кредиту, взятому в Вашем банке в период после 1 января 2010 года и до 15 ноября 2010 года? Как то это на фоне продекларированного общего пронижения ставок выглядит не корректно к достаточно большому кругу Ваших клиентов.Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Марина! В этой ветке часто встречается вопрос о сроке запуска интернет-банка. Интересно, данный сервис после запуска будет платным или нет?

Добрвй день! Почему в отделениях Сбербанка принимают доллары старого образца с 30процентной скидкой? есть какое-то постановление банка?

Добрый день!! Скажите пожалуйста есть ли филиал ЮниКредит В Г. НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ ! Спасибо!!

Здравствуйте! 9.11.10 писала претензию за № 101109045 и отзыв на Банки Ру. На что мне ответили, что претензия будет рассмотрена в сжатые сроки. При оформлении претензии мне сказали, что она рассматривается в течение 6 рабочих дней. А сжатые сроки это сколько? Сегодня у меня дата очередного платежа, а денег на счете так и нет. Я понимаю, что для многих 1 тысяча рублей — это не деньги, но для меня имеющей ребенка и ждущей второго, они не лишние. Значит сегодня, если денег на счет не поступит, у меня будет начислен штраф. Причем такие штрафные санкции существуют только в Альфа Банке. Что делать, куда обращаться? Где искать поддержки? Рядом с каждым из ваших банкоматов есть видеокамеры, неужели нельзя как-то оперативно решать такие проблемы? Очень надеюсь на ваш положительный ответ!

Здравствуйте мне пришло письмо от Standard Chartered Private Bank который находится в Лондоне,автор этого письма Peter Flavel,в нём пишется что я являюсь победителем конкурса который проводился в Китае и мне положен Выигрыш: $ 600,000.00 прислали форму получения, но я всё равно не могу разобраться как её заполнить а так как вы сотрудничаете с этим банком и в частности с Peter Flavel прошу вас помочь мне заполнить эту форму и перенаправить в Standard Chartered Private Bank если вы согласны помочь мне я вышлю вам форму заполнения и вы мне подскажите либо я приеду к вам, тогда напишите куда и в какое время заранее благодарю

Здравствуйте,подскажите пожалуйста: 1.какой срок годности пластиковой карточки Оренбург банк? 2.Ввожу пароль,банкомат выдает,что пароль неверный,хотя я 100% уверенна,что он правильный,в конечном итоге я заблокировала карту. что делать,если банк находится в другом городе,ни там где нахожусь я?Почему неверный пароль? заранее спасибо

10 сентября 2010г мной была утеряна пластиковая карта, зарегистрированная в г. Усть-Куте. Так как я студентка и временно проживаю в г. Братске я обратилась в доп.офис № 2413/0105 г. Братск, написала заявление на перевыпуск карты чтобы в дальнейшем меня обслуживал именно этот филиал, через месяц карта почему-то была отправлена в Усть-Кут. По моему запросу 29 сентября 2010г карту выслали в Братск, но заведующая утверждает что она не поступала. Сегодня 12 ноября и никаких результатов. Что мне делать в этом случае?

Мой сын брал потребительский кредит в Вашем банке, кредит он погасил, как узнать кредит погашен полностью или нет? В магазине этого сказать не могут.

Здравствуйте. Когда я оформляла социальную карту MAESTRO, мне автоматически была подключена услуга «Мобильный Банк». 2 месяца назад я сменила номер телефона и написала в отделении (№ 1556/067** г. Павловсикий Посад, ул. Герцена, 1) 2 заявления, одно на отключение услуги со старого номера телефона и второе на подключение услуги на новый номер. За 2 месяца никакого подключения не произошло, мне необходимо знать какие действия производятся с моей картой, услуга «Мобильный Банк» мне была очень удобна и важна. На днях я произвела действие со своей картой, ставила старую сим карту в телефон, но на неё никаких сообщений не приходило, из этого я сделала вывод, что отключить они отключили услугу, а подключить на новый номер забыли. Куда мне отправить мои личные данные и номер карты, чтобы решили мой вопрос и КАК МОЖНО СКОРЕЕ!!!

Писала вам Эксперты по своей больной теме,о праве наследстве после смерти своей матери,как Сбербанк РФ пытались скрыть вклад который был у моей матери,и их грубые ответы.ЛЮДМИЛА ЧУПИКОВА Вы приняли мой вопрос,8.08.2010 г. но досихпор я ответа на свою тему я не получила, какие мои действия должны, по беспределу по работе Сбербанка РФ,я надеюсь Вы дадите мне ответ, ведь время прошло много. 12.11.2010 г. 16:24 .

Когда же у нас в Туле нормально заработают банкоматы.Как ни зайдешь оплатить кредит — они вечно сломаны. Со мной случилась неприятная история — попал в больницу и не смог вовремя оплатить кредит по карте. ПОшли постояные звонки и сообщения. Как только поправился решил погасить часть кредита. Но не тут то было,по всей Туле как назло сломались банкоматы. Пришлось платить через терминал а это 3—4 дня,опять потеря времени и проценты. Пожалуйста наведите порядок с банкоматами в Туле или может есть еще какой нибудь удобный способ оплаты.

здравствуйте. оформила потребительский кредит и поставила окна,вот уже несколько месяцев плачу без задержки.Тут позвонили с банка и предложили карту,карту я получила,и как просили в письме сразу позвонила что бы активировать,на что мне ответили,что активировать ее не возможно,причем даже не объяснили почему,быстро положили тубку,так зачем вы высылаете карту вместе с пин кодом,а потом отказываете в получении кредита?

Задаю вопрос третий раз. Сегодня истек срок 1 месяц с дня оплаты за услуги моим клиентом в сумме 65000 рублей в СБ8038/0005 14.10.2010 в 14:32. Прошу сообщить, куда зачислен этот платеж. Как долго мне ждать ваш ответ

Где я могу обменять норвежские кроны на рубли в Новосибирске?

Спасибо за ответ! Но тогда обратить внимание на страницу http://trust.ru/private_person/online/payments/, где указано что в банкомате возможно: «произвести перевод денежных средств с карты на карту или с карты на счет внутри НБ «ТРАСТ» (ОАО)«[B]. Тогда надо поправить, а то я в банкомате сегодня искал такую возможность и не нашел:)

Уважаемый Иван, надеюсь, что Вы поможете разобраться в сложившейся крайне неприятной ситуации: 4 ноября текущего года, при расчете дебетовой картой виза классик Вашего банка за проживание в отеле Мадейры (Португалия)операция была проведена дважды, о чем мною сразу были получены 2 смс-сообщения о списании 913,5 евро. В отеле мне выдали чек об оплате 913,5 евро.При немедленном обращении в расчетный центр португальского банка выяснилось, что операция прошла однократно, и посоветовали обратится в ЮКБ. Я сразу связалась с банком по телефону, указанному на карте, молодой человек ответил, что действительно видит 2 операции на 913,5 евро, это техническая ошибка ЮКБ, один раз сумма списана и один раз заблокирована, но мне не нужно волноваться, деньги мне в ближайшее время вернут, о чем сообщат в смс. Я уточнила, нужны ли от меня какие-то сведения об отеле, банке, через который проводился платеж, юноша отвечал, что моя проблема ему ясна и мне нужно только немного подождать. При этом, заблокировав немалую сумму ЮКБ нарушил мои дальнейшие планы — мне пришлось сократить сроки поездки и без денег на карте возвращаться домой. 8 ноября я получила письмо из отеля, с извинением за доставленные неудобства и с заверением, что однократный платеж в 913,5 евро ими получен и ЮКБ должен вернуть мне повторно заблокированную сумму. 9 ноября обратившись в отделение Черная речка я с удивлением узнала, что во-первых, этим вопросом никто не занимался и нужно направлять факс с запросом в банк Португалии, во-вторых срок рассмотрения таких вопросов 30 дней, в-третьих никаких смс-сообщений о возврате заблокированной суммы на счет я не получу и должна бегать в банкомат и брать распечатку, в-четвертых еще неивестно какой из банков тут виноват и тд и тп. Правда любезные девушки в отделении банка выдали мне распечатку, в которй прекрасно видно, что мои 913,5 евро один раз 04/11/2010 14:59:06 списаны (статус М) и один раз 04/11/2010 14:58:12 заблокированы (статус О)! Что же тут расследовать? При повторном обращении в карточный центр оператор Ксения пообещала направить факс в португальский банк и пообещала хоть что-нибудь выяснить в течение 2 рабочих дней. 11.11 (по истечении назначенного сотрудником банка срока) я снова побывала в отделении банка и снова узнала, что по неизвестной им причине мои 913,5 евро все еще заблокированы, но факс вроде-бы отправлен? Никаких сроков назвать не смогли. Что все-таки делать клиенту в такой ситуации? Когда деньги будут разблокированы? Почему так плохо организована координация действий вутри Вашего банка? Куда я могу обратится для ускорения процесса?

Как я могу получить документ,который потверждает о погашении кредита?

Здраствуйте Павел! Брал кредит в 2008 г. на 6 мес., ежемесячные платежи выплачивались в полном объеме. В 2010 г. хотел взять ипотеку, но оказалась что у меня числится задолженность в Вашем банке. Как разобратся в данной ситуации?

12.10.2010 я обратился в ваш банк с жалобой на одного из ваших сотрудников. Мне пришло СМС, что моё замечание принято к рассмотрению и будут приняты соответствующие меры, причём было указано, что меня уведомят о результатах… Прошёл месяц, но никто меня так и не уведомил о проделанной работе и принятых мерах. Это можно рассценивать, как предложение «пойти по известному адресу»???

Здравствуйте, вечером 10 ноября 2010 года с Томскпромстройбанка в г. Томске от ООО были перечислены деньги на Сберкнижку в Иркутск на р/счет с фамилией Иванова. Пошла посмотреть поступление, поменяли фамилию, т. к. в паспорте уже другая. Дойдут ли деньги? Сегодня уже 12 число.

Здравствуйте!Хотелось бы получить ваш комментарий и разобраться с бесконечными смс на мой номер от вашего банка о том, что цитирую «минимальный платёж по вашей карте (договор 310******66)) составляет 160 128,87 руб. Погасить до 30.11.2010» Вы могли бы мне прояснить ситуацию о ком идёт речь? Я никогда не подписывала никакой договор с вашим банком или с другим, и никаких карт у меня нет и кредитов.Вы бы хотя бы имя указывали в смс кому адресовано, на мой номер постоянно приходит смс из московского банка и звонят ищут какого-то Сергея Чапурина, а номер совсем другого человека!!!

На мой телефон 913*****78 поступил звонок о задолженности. После второго звонка буду обракщаться в милицию. У меня с вами никаких отношений не было и нет. Прекратите меня тревожить. Это моральный вред моему здоровью.

Евгений, я отправил Вам вчера (11.11.2010) вечером через rsb.ru с пометкой ’Вопросы с banki.ru’ свои данные по отзыву № 2406930. Спросил алгоритм своих дальнейших действий, чтобы Ваша карта на мне больше не висела, и счет мой закрыли. Ответа за сутки так и не дождался. Вот и весь вопрос.

Добрый вечер,скажите пожалуста я нахожусь в другом городе,а сберкнижка оформлена по месту проживания, могу ли я как нибудь узнать есть ли зачисления на лицевой счёте сберкнижки, позвонив например или ещё как нибудь что бы не ехать просто так всё таки я нахожусь от дома в 6000 тыс км. спасибо если я по адрессу Денис 27 лет.

11 октября 2010 года Я производила оплату коммунальных услуг в отделение Сбербанка/Петроградское отделение № 1879 (на Большом проспекте Петроградской стороны, дом 18) через электронный терминал. После того как терминал принял деньги 2 000 рублей, он выключился! ЧЕК я не получила и Деньги на расчетный счет НЕ поступили. В этот же день (прождавши час) я НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ «О претензии. Заявление приняли и сказали ждать. Как сказали сотрудники банка, что Срок ответа месяц. Ответа через месяц я не получила. (И денег собственно тоже НЕТ!). На все мои вопросы в банк мне отвечали, что мое заявление В РАБОТЕ! Сколько еще ждать!?

Существует ли возрастной ценз для устройства к Вам на работу?

10 сентября 2010г мной была утеряна пластиковая карта, зарегистрированная в г. Усть-Куте. Так как я студентка и временно проживаю в г. Братске я обратилась в доп.офис № 2413/0105 г. Братск, написала заявление на перевыпуск карты чтобы в дальнейшем меня обслуживал именно этот филиал, через месяц карта почему-то была отправлена в Усть-Кут. По моему запросу 29 сентября 2010г карту выслали в Братск, но заведующая утверждает что она не поступала. Сегодня 12 ноября и никаких результатов. Что мне делать в этом случае? Дата рождения 25.05.1989г, карта была открыта: Иркутская область Усть-Кутское отделение № 2425 Адрес: 666784, Иркутская область, г. Усть-Кут, ул. Кирова, 21а Телефоны: +7 (39565) 50229

Здравствуйте! Оплачиваю ипотеку с 2009 года, после снижения процентных ставок банком от 15.10.2010 написала заявление в банк о снижении процентов, кредитный инспектор всем своим видом показал что пока они не знают под какие условия нужно попасть для изменения ставки. Через несколько дней с банка позвонили и сказали что из четырех условий я не подхожу по одному, чтоб текущий процент(13,75%) отличался от нового(12,75%) больше 1%, у меня разница ровно в 1%. Правомерен ли отказ инспектора по этому пункту или это неправильное понимание инспектором условия?

Павел, Спасибо, за решение моего вопроса (комментарий от 2.11.2010). Накануне я связался по электронной почте consultant@rencredit.ru с банком, а сегодня утром мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что разрешение на кредит одобрено и страховку платить не обязательно. Нужно вновь обратиться в магазин и оформить рассрочку. Чем я не преминул вользоваться. И вот, я счастливый обладатель своего ноутбука. Спасибо за оперативное решение этой проблемы. До свидания. Ваш постоянный клиент Виктор Я..

Добрый вечер, уважаемая Людмила! 16.09.2009 мы с мужем подали заявление на получение ипотеки и 29.09.2009 получили одобрение в Сев.-Зап.сбербанке, кредитный договор «Ипотечный+» подписали 23.10.2009 г. , кредит получили в феврале 2010 г. МУЖ-созаемщик имел и имеет в н. вр. зарплатную карту сбербанка. Подскажите, пожалуйста, имеем ли мы льготу по процентной ставке как держатели зарплатной карты. Когда начал действовать пониженный процент по ипотеке для держателей зарплатной карты? Мы неоднократно обращались к кредитному инспектору с этим вопросом, но ответа так и не получили ни в 2009году, ни в 2010 году. Куда обращаться? С уважением, Светлана

Вопрос такой, не помню -выдавали мне второй экземпляр договора с моими реквизитами при получении банковской карты или возможно я его потерял, могу ли я получить копию договора и где для своей бухгалтерии для перечисления зар.платы?

есть карточка ОТП банка на 60000 руб. Активировали по телефону 3 недели назад. Ждем пин-код по почте. Его нет. Нужны наличные 20000 руб. Где их снять? Какие отделения ОТП-банка в Питере работают без пин-кода? Каков будет минимальный платеж? И сколько будет общая сумма долга из расчета кредита на 6 мес? Можно расчитать платежи на 6 мес от суммы наличными 20000 руб? В каких отделениях погашать кредит? Спасибо!

могу я узнать были ли поступление на книжку

здравствуйте! Я сегодня после обеда обратился в сбербанк за получением суммы 100 тыс руб и хотел получить их купюрами по 5 000 или 1 000 руб. Мне предложили получить их по 500 руб и 100 руб. Или зайти завтра, так как только на след. день они могут заказать подкрепление. Мне они нужны сегодня. Что за безобразие если в кассе нет крупных купюр, а мелочь мне не нужна!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Есть ли отделения Райффайзенбанка в Испании на Коста Бланка (Аликанте,Валенсия,Бенидорм, Дения …)? Спасибо.

Здравствуйте, Иван! Требуется снять из банкомата купюры номиналом 100 евро. Подскажите, пож-та, адреса банкоматов ЮниКредит в г. Москве, где это можно сделать. Заранее спасибо. Алексей

Где находится Fazer банк в Санкт-Петербурге?

Добрый день, Иван, Хотелось бы получить разъяснения по вопросу моей задолженности. Получил письмо из коллекторского агентства «Акцепт Санкт-Петербург» 11.11.10. В договоре, который был заключен с банком, нет ни единого слова о том, что банк в случае возникновения просрочки может передавать мои данные третьим лицам без моего согласия. Я вношу оплату по кредиту в отделении вашего банка на Московском проспекте (м. Парк Победы) и меня никто не уведомлял ни в письменном виде, ни лично при внесении платежей о передаче моего дела в это агентство. Также хотелось бы узнать причину по которой агентство называет меня «злостным неплательщиком» и задает такие вопросы в своем письме как: «Нужна судимость?» «Желаете познакомиться с судебными приставами?» «Хотите, чтобы долг был продан?» «Не нужны кредиты?» В этом же письме мне рекомендуют в течение 3-х дней связаться с агентством по телефону 713-67-61 и 952-238-60-73. Я звонил по обоим телефонам 2 дня подряд. По первому никто не берет трубку (идут длинные гудки) и по второму (судя по всему мобильному) вообще говорят «аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети». Я сегодня обратился в отделение банка на Гражданском проспекте(м. Академическая), но там мне девушка сказала, что тот факт, что я не могу дозвониться — не проблема банка, а моя проблема, ищите телефоны где хотите, хоть в интернете. Звонил по Московским телефонам в Банк по тел. 8 800 700 73 00, где общался с сотрудником Андреем. Он мне ответил, что мои данные были переданы коллекторскому агентству по причине того, что у меня есть задолженность. Я поинтересовался на каком основании были переданы мои данные, я не давал своего согласия, никто мне не звонил, не проинформировал, на что Андрей мне ответил, что у нас договор с коллекторским агентством, а со мной просто не смогли связаться. Я отвечаю, что вношу платежи через отделение банка, где тоже меня не поставили в известность, спрашиваю «почему?» и получаю ответ — «не знаю». Получается не то что не смогли, а просто не стали связываться. Не ожидал получить такое письмо с угрозами от вас. В течение 3-х лет у вас не было никаких претензий ко мне по срокам внесения платежей. Полагаю, что такой срок должен являться основанием относится ко мне не как к «злостному неплательщику». Очень хочу решить мой вопрос с задолженностью со специалистами банка, а не с коллекторским агентством. Подскажите пожалуйста по какому телефону мне можно связаться со специалистом банка, потому что в настоящий момент я не получил ни одного толкового ответа от его сотрудников. Спасибо, С уважением, Евгений

Здравствуйте! У меня MasterCard Standart, не могу пополнить личный счет на «Молотке"(обслуживает Ваш банк), все набираю правильно, мне выдают ошибку «Ваша транзакция не может быть обработана: [code 11020] Processing doesn’t enroll (merchant=MOLOTOK.RU; id=null)» Почему и когда устранят ошибку? Спасибо.

Все три счета (RUB,USD,EUR) и интернет-банкинг закрыты 28 сентября 2010 года. Через полтора месяца после этого, интернет-банкинг, и все закрытые счета активны. Как такое может быть???

Здравствуйте по какой причине меня занесли в черный список?Я два раза брала кредит в вашем банке и все погасила.

Уважаемые господа! Я,директор ООО, владеющего зданием-2000кв.м и зем. участком в центре г. Самары.Прошу содействия в получении кредита на реконструкцию здания под залог недвижимости 15000000рублей, обороты минимальны,т.к. уже идет ремонт. Почтем за честь если, вы станете нашим партнером, откроете филиал в нашем доме-памятнике архитектуры. Наш сайт:http://vtcsamara.ru

Пополнял «Банк в кармане» с кошелька Qiwi.Согласно этому посту (http://http://qiwi-in-use.livejournal.com/100335.html#cutid1) деньги должны переводиться моментально(ваш хороший плюс), но баланс в интернет-банке не меняется в положительную сторону в течении нескольких часов.Так что,в критической ситуации,когда я попрошу друзей выручить меня,пополнив таким образом мою карту,я не смогу немедленно ею воспользоваться?

Здравствуйте Марина.Спасибо большое вам за концультацию я уже получил карту маэстро моментум.Обратившись к руковотству.Очень доволен остался даным подразделением.

Возможно ли получение уведомления о начислении заработной платы на карточку Альфа Банка посредством электронной почты?

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на мой вопрос. При заполнении кредитного договора при оформлении кредита в магазине представителем банка была допущена ошибка в адресе фактического проживания, в течении какого времени нужно внести изменения и остаются ли при этом номер счета и договора прежними? Спасибо.

Почему в Сбербанке работают безграмотные специалисты, в т. ч. юристы? Я обратился в Люберецкое отделение Сбербанка 7809 с доверенностью от моей мамы, которая не ходит и не может пойти к нотариусу, и заверенной в ДЕЗе по месту жительства, на получении за нее компенсаций по вкладам.В доп.офисе 7809/020 документы приняли, но сказали, что отправят их на экспертизу в центральный офис. А потом сообщили об отказе, т. к. доверенность заверена вед.инженером ДЕЗ, а может заверить только начальник ДЕЗ. Хотя в ГК РФ в ст. 185 п. 4 не указано конкретное лицо от ДЕЗа. У нас этим занимается вед.инженер нашего участка,кому делегировал данные полномочия руководитель.И раз печать в секретариате поставили — значит это законно.А юрист отд.7809 ничего не желая даже слушать из моих пояснений, т. к. я тоже юрист, только повторял раз тридцать, перебивая меня, что доверенность от юр. лица заверяет только руководитель по п. 5 ст. 185. Но моя мама не юр. лицо, а доверенность от имени нее. Но он утверждает, что раз заверяет ДЕЗ, а это юр. лицо — значить доверенность от юр. лица и заверять должен начальник. Данный юрист явно некомпетентен — он путает понятия от именя кого доверенность, т. е. кто доверитель и кто заверяет — это как правило юр. лицо, но он не доверитель. Еще юрист вероятно не знает отличий между юр. лицами и физическими лицами. И данный случай конкретно относится к п. 4 ст. 185 — о доверенностях граждан на получение вкладов в банках и др. выплат, которые может заверять жилищный орган по месту жительства. А они его относят к п. 5 ст. 185, который говорит о довереностях от имени юр. лиц — т. е. организаций. Если бы мне доверенность выдавало какое-нибудь общество или тот же ДЕЗ на что-либо — тогда да. Но это другой случай. Вот и возникает вопрос — юрист явно не разбирается — где он купил диплом. Кроме того в другом офисе того же банка 7809/09, где тоже есть счет — вообще документы не приняли сразу сказали еще большую чушь — что в доверенности не должен стоять срок действия, что она одноразовая — на один день. Что на срок может выдавать только нотариус. Но в ст. 186 ГК РФ сказано, что доверенности выдаются на срок до 3 лет, а если срок не указан — они действуют год. Не указано, что только для нотариусов, т. е. это касается всех доверенностей.Когда им об этом сказал, они уже стали утверждать другое — что срок всего один месяц, если срок действия не указан. Я хотел узнать, откуда они все берут такую информацию и почему они практически все безграмотны и почему у Вас не занимаются повышением квалификации и аттестацией сотрудников. Кроме того месяц не подходит, т. к. мне сказали, что примут только заявление, а деньги нужно ждать месяц-полтора, т. е. доверенность уже будет недействительна. И все упорно посылали нас к нотариусу — тогда,мол, проблем не будет.Хотя я говорил, что мама не ходит. И данная форма доверенности не относится к обязательной нотариальной. Может нотариусы с ними делятся? Если у Вас проблемы с опытными кадрами юристов — могу помочь. Я Юрист с большим стажем и опытом — за 20 лет не проиграл ни одного дела. С уважением, В. И. Ивлев. т. 8-963-610-81-03.

Здравствуйте. У моих родителей на счету Сбербанка лежало 10 000 рублей, до 20.06.91. В декабре 91 года их не стало. Мне и моей сестре открыли книжки, куда перевели по 5 000 рублей с пометой, что сумма переведена по наследству. Деньги снять было нельзя, мы были несовершеннолетние. Положена ли компенсация в этом случае? Запрос я посылала, пришел ответ, что книжка открыта после 20.06.91.и все. Может не обратили внимание на помету? Спасибо.

Я купила в кредит внучке- студентке ноутбук.Обещали, что не будет переплаты, по рекламе было 0 0 0 на 24 месяца.Это был подарок на её день рождения. Я не могла уйти с ней из магазина ни с чем. А меня обманули. Заставили оформить страховку на 6788 рублей,сказали эти деньги вычтутся из оплаты, что так положено. А в результате, на эту сумму взяли дороже, не спросив о здоровье, а у меня сахарный диабет и серьёзное заболевание сердца. Почему так обманывают? Ведь видят пенсионерка.

Для закрытия кредитной карты мною было написано заявление, которое я отправил по факсу 495-589-28-35 10 ноября 2010 г. На карте небольшой положительный баланс. В течение какого времени карта будет закрыта? Где и как можно получить подтверждение, что карта закрыта и договор расторгнут?

Здравствуйте! Был получен автокредит в вашем банке в 2006г на 5 лет. Погашен досрочно в 2009 г.Были подписаны какие то бумаги о том что кредит закрыт и т. д. По истечении 8 месяцев я узнаю, что в данном банке у меня имеется просроченный кредит.Началось выяснение причин. Сначала сотрудники сослались на то, что висит задолженность в размере порядка 4000руб.Потом выяснили, что это не задолженность по кредиту, а арест по счету на основании постановления пристава. При этом объяснить связь ареста счета и статуса кредита как Просроченный мне никто так и не смог.И как при том, что счет арестован, могли закрыть кредит и не списать сумму задолженности по постановлению — так же никто не ответил (ни юрист, ни кредитные работники). Как оказалось, постановление о снятии ареста — просто потеряли (юрист банка). Концов найти нельзя потому что девушка-юрист уволилась и работает новая.На данный момент в НБКИ — статус кредита в Альфа-банке — просрочен. Меня убедили сотрудники банка, что изменения внесены, что это была ошибка. По истечении месяца никаких изменений в НБКИ нет. Я ОПЯТЬ ОБРАТИЛАСЬ В БАНК ЗА РАЗЪЯСНЕНИЯМИ.Теперь сотрудники банка начали ссылаться на то, что данные в НБКИ внесены ввиду просрочки кредита до 15 дней. Согласия на предоставления моих данных в НБКИ я не давала вообще (не подписывала). Таким образом мне так и не могут объяснить причину статуса кредита Просрочен — то ли постановление, то ли просрочка, то ли еще что-то. Прошу помочь, так как данный факт создает большое непонимание и неудобства. Спасибо

Претензия! Ваш банк очень невнимателен при выдачи кредитов,не проверяют данные о клиентах.После чего страдают другие люди неимеющие никокого отношения к Вашему банку.Я Сидоренко Г. Ю. уже более полугода получаю смс сообщения от вашей коллекторской компании EOS и с телефонных номеров 8-800-100-17-10,7 499 922 12 63,от сотрудника представившемся специалистом Никита Игоревич и другие сотрудники.Эти люди занимаются телефонным тероризмом,разговаривают тоном как буд-то они ведут диалог с каким-то преступником,на протяжении уже полугода я получаю смс с текстом угрозами,что отрицательно влияет на моё здоровье и рабочее состояние,а последнее время мне сказали открыто,что они уже созвонились с вашим должником и разговаривали с ним но мы всё равно будем вам звонить(с ехидной интонацией в голосе).Теперь смс сообщения я получаю в 5ч30мин,6ч45мин,6ч50мин.Как вы поняли это утреннее время.Убедительно прошу Вас принять меры и оставить меня в покое т. к телефон с номером 8 926 *** **21 принадлежит мне уже очень давно и даже как говорят эти хамы(по другому назвать зтх людей я не могоу)это не сотрудники,что в 2007г данный номер принадлежал не мне, прежде чем заявлять данные факты их сначала проверяют.Убедительная просьба разобраться во всём и оставить меня в покое,в противном случае я соберу всю необходимую документацию(с какого года я пользуюсь этим номеро,детализацию звонков и смс,а их текст у меня сохранён) и др документы и справки но это уже я буду подавать в суд на ваш банк,за приченение психологической травмы без основания.

Скажите пожалуйста, есть ли банкоматы ЮниКредит Банка в Праге? Если есть, то где узнать их адреса?

одну карту выплачиваю,а вторую всвязи с потерей работы не могу,задолженность около 12 ти месяцев,как выйти из этой ситуации?

Здравствуйте! По случайности, я переплатил кредит на один месяц. Позвонив в вашу службу и объяснил причину, проверив мои данные оператор ответил, что действительно, у меня переплата, и что я могу получить деньги в любом отделении Альфа Банка. Но в нашем городе нет отделения вашего банка, и нет банкомата, а ближайший город с отделением вашего банка находится в городе Саратове, 300 км от Балаково. Вопрос? Как мне вернуть свои деньги, так как поездка в Саратов по стоимости будет равняться моей переплате. Жду вашего ответа.

вопрос по ипотечному кредиту взятому в 2009г: тогда была ставка 14,25%. Я являюсь участником зарпл.проекта — сейчас ставка 12,15%. На заявление о понижении % ставки банк ответил отказом, т. к. кредит был взят по ставке обычных клиентов и сейчас разница 0,75% (что для меня очень значительно, но не для банка), это естественно — в 2009 году не было такого разделения.Почему сейчас банк не хочет признать во мне зарплатного клиента? и еще один вопрос: почему-то на сайте висят несколько дней без ответа конкретные вопросы по ипотеке? и где можно ознакомится с таинственным документом, прописывающим условия снижения % ставок — это сняло бы множество вопросов клиентов. надеюсь на ответ.

Евгений, здравствуйте! У меня к Вам вопрос такого рода, не понимаю механизма списания средств при использовании карты. Такая ситуация,-пытался сделать покупку в М-Видео по карте American Express. Кассир карту прокатал, на мониторе компьютера высветилась «ошибка», чеки не распечатались, а мне пришла смс с успешной оплатой товара. Звонили в банк, оператор ответила,что данная «смс ничего не значит»,что в такой ситуации деньги блокируются на месяц и возвращаются на счет, успокоила. Через 3 дня средства успешно списываются с моего счета, т е покупка всё таки совершена, но по факту мне пришлось оплачивать товар картой другого Банка. Данная транзакция отображена в моей выписке. Чеков не подписывал (их вообще не было), пин кода не вводил, а торговая точка успешно списывает сумму…Это как такое может быть? Конечно, я уделю время и приеду в офис, напишу заявление. Но я всегда считал, что покупки по карте подтверждаются чеками с подписью, либо с введённым пин-кодом…Где тут безопасность?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, на каких условиях происходит размещение компании в списке Вашего интернет — банка? Компания Хостинг — Центр, планирует расширение способов оплаты своих услуг. Жду Ваш ответ!

Прошу принять меры к сотруднику отдела контроля Вашего банка Алексею Николаевичу (фамилию отказался предоставить), моб. тел. *****, который общаясь со мной по поводу недоразумения, вызвавшего просрочку платежа (размещение денег не на той карте), неоднократно хамил, угрожал и унижал меня.

Месяц назад я написал заявление в отделении Русского Стандарта о возврате денежных средств из-за ошибочного платежа. Неделю назад я звонил в банк мне сказали что все рассмотрено ждите возврата денежных средств! На этой недели звоню в банк мне говорят что у вас неправильно указан счет в заявление, и вам об этом сообщили 2 ноября есть запись, надо прийти в банк указать правильный счет, у меня есть копия заявления и там все правильно указано, и второго ноября мне ни кто не сообщал этой информации! 09.11.10 я задал тот же вопрос через через интернет банк, мне ответил Оператор ЛЕВИН Л. Ю.«Ваше заявление находится на рассмотрении, в настоящее время ведется работа с Клиентом, на счет которого были зачислены денежные средства. Указать точные сроки не представляется возможным» и этот ответ я получаю при я знаю человека которому был произведен ошибочный платеж и три недели назад с ним поработали и он заявление в банке об отказе от ошибочно перечисленной суммы!!! Теперь вопрос Кто говорит правду и что происходит??? И собственно когда вернутся деньги???

Добрый день! Я взяла ипотечный кредит «молодая семья» (кредитный договор от декабря 2009 г) Процентная ставка 14,75%. Всю заработную плату я давно получаю на пластиковую карточку, выданную в Сбербанке,т.е. являюсь участником заработного проекта. Имею ли я право на пересмотр моего кредитного договора с целью снижения процентной ставки?

Уважаемые господа, «09» ноября 2010 г. от имени Вашей организации ко мне на работу пришел Болдарев Анатолий Викторович, не предъявив мне никаких соответствующих своих документов или удостоверение, и сообщил мне, о том что якобы ЗАО «Банк Русский Стандарт» продал долг компании ООО «ЭОС». Ни о какой задолженности перед ООО «ЭОС» я не имею представления, и считаю, что в будущем времени имеет место попытка вымогательства, о чем мною будут незамедлительно уведомлены правоохранительные органы. Во избежание негативных последствий, требую: 1. Немедленно предоставить имеющиеся у вас документы, подтверждающие мой долг перед Вами; 2. Представить подробный расчет, якобы существующей задолженности перед ООО «ЭОС»; 3. В связи с тем, что Ваша организация, согласно электронной выписки из реестра Роскомнадзора не имеет права обрабатывать такие данные, как домашние телефоны, информирую Вас, что любые звонки от имени ООО «ЭОС» будут записываться или оставлены без ответа. Для переписки прошу использовать, такую известную организацию, как «Почта России». 4. Требую немедленно прекратить незаконную обработку моих персональных данных, а также сообщить мне полный объем моих персональных данных, которыми вы располагаете. 5. Сообщить, имеет ли ООО«ЭОС» лицензию Банка России на проведение банковских операций. 6. Так же хотелось бы акцентировать ваше внимание на Информацию размещённую на официальном интернет источнике Роспотребнадзова. Письмо от 12.07.2007 N *** в частности дополнение к этому письму от 25.09.2007 N ***пункт 5. Доводим до сведения, что ЗАО «Банк Русский Стандарт» представил Роспотребнадзору информацию об отказе от практики взимания дополнительных комиссий, платы за досрочное погашение кредита, прекращения практики переуступки прав требования к физическим лицам в коллекторское агентство, а также осуществление банком ряда других мер, направленных на соблюдение соответствующих прав потребителей, что подтверждено письмами в адрес Роспотребнадзора. В случае затягивания ответа, оставляю за собой право, обратится в соответствующие органы о проверке законности Вашей деятельности на территории РФ. Надеюсь на скорейшее решение всех вопросов. Все документы прошу направить по адресу 443004 г. Самара ул. Фасадная д. 7 кв. 5. Данный адрес прошу рассматривать в качестве основного для осуществления переписки. Так же мною направлено офицеальное письмо в вашу организацию.

Злравствуйте! В силу сложившихся обстоятельств у меня есть один день проездом в Москве — везу больного с Чукотки на лечение в Израиль. Ничего о картах не знаю, всегда пользовались переводами через Сбербанк со счета на счет с Чукотки в место проведения отпуска. Сейчас нужно провезти через границу сумму минимум 30 000 долларов. После изучения всевозможных сайтов и консультации со специалистом по таможенным правилам поняла, что вывезти мы можем наличными только по 10 000 долларов на человека. Вопрос: Я могу в Москве в течение одного дня оформить какую-то карту, чеки и т. д.(долларовые), которыми можно было бы удобно и надежно пользоваться в Израиле? В нашем регионе для оформления карт требуется 1,5—2 месяца. Нам же выезжать нужно срочно. Спасибо.

Здравствуйте! Хочу взять ипотеку. Мне 24. Официальная заработная плата 15 000. Работаю в организации 1,5 года (была реорганизация фирмы и поменялись реквизиты, так что в данной организации 4-й год). работаю в г. Москва. Может ли предоставить банк мне ипотеку. На сколько лет и какие ещё необходимые условия есть.

Уважаемый представитель банка! Мной взят автокредит в Северо-Западном филиале Сбербанка в г. Санкт-Петербург. Срок оплаты за октябрь 2010 г. согласно графику платежей — 26.10.2010 г. 21.10.2010 г. мной на счет сберегательной книжки внесены денежные средства, в размере, достаточном для погашения платежа за октябрь 2010 г., что подтверждается записью в соответствующей строке сберкнижки (в дальнейшем платеж списывается на основании длительного поручения). 10.11.2010 г. мне позвонил сотрудник Сбербанка и сказал, что у меня имеется задолженность, так как мной несвоевременно внесен платеж за октябрь 2010 г., а именно 27.10.2010 г., т. е. просрочка составляет один день. За несвоевременное погашение платежа по кредиту мне начислено около 3 000 рублей. Чтобы разобраться со сложившейся ситуацией я приехала в отделение Сбербанка 1991/01107, ул. Верейская, д. 16. Сотрудница банка, посмотрев запись в моей сберегательной книжке, согласилась, что задолженность отсутствует, предложила мне написать заявление о корректировке моей кредитной истории. Но кроме этого она предложила мне заплатить несуществующие пени за несуществующую просрочку, мотивировав это тем, что у меня могут возникнуть проблемы с кредитной историей. Как быть в данной ситуации?

Добрый день! Скажите пожалуйста почему филиал на рязанском проспекте под номером 9038/01161 никогда не берёт трубку, звонила по вопросу 3 дня подряд! Оформили в этом отделении запрос на перевод денег со сберкнижки на карточку! Жду 6 дней, деньги так и не поступили! Никто из сотрудников помоч мне не мложет! Очень разочаровалась в сбербанке!

Евгений, скажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы банк вернул деньги, которые снял за перевыпуск карты в связи с утратой/порчей (см. отзыв http://www.banki.ru/services/response…D=2414390). Данного отзыва не достаточно, чтобы банк предпринимал действия? нужно приходить лично и писать заявление?

Добрый день, меня интересует несколько вопросов: 1. Есть ли возможность оформить дебитную пластиковую карту? 2. Каковы сроки изготовления карты? 3. Если карта оформлена в Уфе, могу ли я управлять счётом в Москве и могут ли мне производиться перечисления из Московского филиала 4. Сколько составляет годовое её обслуживание? 5. какой процент забирает банк за съем денег в неродном банкомате?