оператор

Что делать в такой ситуации?

Добрый день!Почему списываются деньги а не бонусы за подписку Сберпрайм?

При переходе моего автокредита были изменены условия кредитного договора, с 6 января 2025 года составляю заявки на корректировку информации, даты переносят, ображения после закрывают не решая проблемы (первое обращение без номера, второе №476572373, третье тоже не показывает номер). Суть в том, что срок кредита увеличили на 4 месяца, платеж уменьшили. При этом в приложении сумма платежа по договору 41600, в ЛК приложения 41240, а в смс 41159. Информацию официальную, чтьо банк не поменял условия мне направили на почту, при этом условия изменили и закрываю обращения якобы решили, при этом ничего не меняется! Требую решить вопрос!

Если взял ИТ-ипотеку, через год устроился не в ИТ-компанию, ставка стала не 5, а условно18.А если спустя пару лет вернулся в ИТ-отрасль в аккрелитованную ИТ-компанию, ставка станет5? Или до конца срока ипотеки так и останется 18?

Получение денег

23.12.24 обратился в чат поддержки Т-банка по поводу пользования деньгами после сохранения прожиточного минимума от взыскания ФССП, на что получил развёрнутую инструкцию от консультанта по имени Ольга. В инструкции, Ольга подробно расписала мне, что я должен обязательно потратить деньги до следующего начисления. Раньше я читал, что надо обязательно потратить до первого числа нового месяца, и я задал этот вопрос консультанту по имени Ольга, на что она ответила отрицательно и повторила, что говорила ранее. Тоесть до следующего поступления средств на мой счёт. Я пенсионер, и размер моей пенсии равен прожиточному минимому в моём регионе, и получаю её 23 числа каждого месяца на счёт в Т-банке. Однако 23 января, следуя инструкции консультанта Ольги, после всех совершенных мною платежей, у меня на счету оставалась сумма 2067,49 которая в феврале просто сгорела. Я нетрудоспособный пенсионер и для меня это значительная сумма. До февральской пенсии ещё 2 недели, а я остался вообще без денег. Помогите вернуть мне деньги. Я же всё сделал как мне сказали в чате поддержки.

Здравствуйте! Я новый пользователь карты Халва, хотела б узнать, где в Нижнем Тагиле можно сдать анализы, вернув при этом кэшбек?

Добрый день, возможна ли разблокировка втб онлайн и счетов (в данный момент они закрыты) если написать обязательство надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ВТБ (ПАО), возможна ли разблокировка?

здравствуйте подскажите пожалуйста почему меня заблокировали и как разблокировать что нужно сделать?

Здравствуйте, сегодня оплатила билеты на спектакль в ДК подмосковные вечера, но покупке присвоена категория активный отдых.Сумма покупки 7000р, ожидаемый кэшбэк 7%Прошу начислить кэшбэк в полном объёме

Добрый вечер! Не успела пополнить кредитную карту Альфа банка, льготный период был до 31.01.25 г, суток не прошло пополнила всю сумму задолженности 01.02.2025 г,но мне начислили проценты более 5514р. Прошу помочь списать начисленные проценты.

Здравствуйте! Проясните мне пожалуйста, 14.01.2025 подала заявку на реструктуризацию кредитов, на удивление, заявление приняли, и предложили подгрузить пакет документов. На момент подачи заявки из документов у меня была только электронная трудовая книжка, а вот справки 2НДФЛ не было, из за чего мне в реструктуризации было отказано. На данный момент у меня есть и справка и трудовая книжка, но заявку на реструктуризацию отклоняют, даже не запросив документы. Кто меня может проконсультировать о правильном заполнении заявки? Сейчас мне сложно оплачивать кредитные обязательства свои и у меня уже есть просрочка, какие есть еще варианты решения моей проблемы, если реструктуризацию мне так и не одобрят? Заранее благодарю за ответ!

Добрый день. 27.01.25 года банком получен оригинал заявления о предъявлении исполнительного документа в банк в отношении клиента банка- юридического лица, к заявлению приложены оригиналы исполнительных листов ФС 046985998 от 15.01.2025 г. и ФС 046922014 от 15.01.2025 г. По состоянию на 07.02.2025 исполнительный лист не исполнен. На обращения в поддержку, предоставляют не актуальную, не относящуюся к заявлению инфорацию. Прошу сообщить статус заявления и исполнения требований исполнительного документа.

через какое время пытаться 

Добрый день.По обращению CR-14616518 о снятии незаконных ограничений со счетов получил вторую формальную отписку с формулировкой "Не можем снять ограничения со счетов...в представленном постановлении отсутствует печать и подпись судебного пристава".Сообщаю, что постановление ФССП России об окончании исполнительного производства, предоставленное мною в банк в бумажном виде по незаконному требованию банка, выпущено судебным приставом-исполнителем в виде электронного документа, заверенного квалифицированной электронной подписью, содержит всю необходимую верифицированную информацию о том кем, когда и на каком основании подписан и имеет ту же законную силу, что и бумажный документ на основании ФЗ 63 Российской Федерации "Об электронной подписи".Требую от банка немедленно исполнить требования Федеральных Законов Российской Федерации ФЗ-229 Об исполнительном производстве, ФЗ 395-1 О банковской деятельности и на основании полученного банком постановления ФССП России об окончании исполнительного производства снять все ограничения (арест) со всех моих счетов и предоставить мне письменный ответ.В ФССП обратился, ответ - вы как сторона ИП получили постановление о закрытии ИП в связи с его фактическим исполнением, для ускорения снятия ареста можете передать документ в банк. Электронный документ подписан ЭЦП и равен бумажному. Никаких комментариев по поводу коммуникации между фссп и банком не дают.Требую немедленно снять арест со всех счетов в банке!

Здравствуйте, на основании какого закона, Сбербанк не зачисляет вовремя детские пособия, удерживая их до 2-х дней,укажите номер статьи пожалуйста? СФР подтвердил работодателю о перечислении денег в банк более суток назад, но банк упорно твердит, денег нет. Конечно же будет жалоба в прокуратуру, с подтверждением от СФР о перечислении 

Несколько дней не могу получить выписку по карте моего несовершеннолетнего ребенка. Один говорит, отправил. Другой говорит, нельзя разглашать. Третий просит документы, подтверждающие родство. Четвёртый предложил оформить кредитку. Полное ощущение того, что надо мной издеваются. А у меня просто есть опасения, что ребенок не по адресу расходует средства. Я также являюсь клиентом того же банка. 

подключена категория "оплата улыбкой" 5% бонусы Сберспасибо.Подключена категория 3% бонусы за оплату в супермаркете картой банка мкб.Если буду оплачивать покупку в супермаркете улыбкой,но деньги будут списаны с карты банка мкб.Получу ли я бонусы Сберспасибо в Сбере 5% и кэшбэк 3% в мкб?На этот вопрос в Сбере затруднились ответить.

Добрый день, заблокировали карту мою при переводе денежных средств. На данную карту поступает зарплата это основная карта которой пользуюсь. С банком уже около 10 лет, тут первый раз и без предупреждений блокируют, в кол центре подозрение на мощеничество, сказали попробуют перевыпуск карт, но отказали, в офисе банка тоже отказали, составил обращение с сотрудником, сказали ждать ответ, по итогу в обращении тоже отказали. Можно ли перевыпустить карты?

Здравствуйте, после отмены заказа N74374695 от 03.02.2025 г. на ЕАПТЕКА, не возвращаются бонусы сберспасибо (72 часа уже прошло)

Я понимаю что сбербанк так решил! Но можно узнать точную причину? Почему не дают возможность чтоб снять блокировку? Написать заявление и другие варианты ... Когда теперь я смогу повторно стать клиентом сбербанка? Почему отменяют переводы мне по сбп на другие банки ? (Якобы я мошенница) 

Добрый день. Открыла вклад долгосрочных сбережений в ВТБ, заключила договор с нпф ВТБ, сделала вклад. Договор заключила 06.02.2025г. В этот же день в отделении банка ВТБ написала заявление на расторжение договора и возврат выкупной суммы. Получается договор заключен 06.02.2025г. И заявление от 06.02.2025г. Но в заявлении сделала ошибку и указала дату договора 05.02.2025г., а номер договора правильный. Скажите пожалуйста нпф не отклонит моё заявление, не откажет в возврате взноса? Теперь переживаю. Может нужно опять ехать в банк и переписывать заявление , пока не истекло 14 дней.

Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласился оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц. В силу новогодней суматохи, в январе месяце, я вместо покупок на 10 000,00 руб. совершил покупки лишь на 9962, руб., то есть на 38, руб. меньше., в результате чего мой ежемесячный платеж по кредиту будет увеличен. Очень сожалею о сложившейся ситуации, так как целенаправленно брал кредит в ПАО «Совкомбанк» именно для оформления карты "Халва".            Прошу Вас помочь в постигшей меня неприятности, посодействовать не повышать %, со своей стороны обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия карты "Халва". Заранее очень благодарен.          С уважением, Мария 

Здравствуйте, я отправляла заявку на получение кредитной карты ХАЛВА, до конца не не оформила, тк это уже неактуально. Звонки поступают без конца, хочу прекратить это. Номер 8***********3

Как мне заказать виртуальную карту без физической и без паспорта

Добрый деньУ меня затруднительное материальное положениеПочему банк отказывает в реструктуризации, я ведь готова погасить долг, просто меньшими суммами

Здравствуйте, я отправляла заявку на получение кредитной карты ХАЛВА, до конца не не оформила, тк это уже неактуально. Звонки поступают без конца, хочу прекратить это. 

А через какое время оно может быть пересмотренно?

Здравствуйте, три дня назад оформили авто кредит, одобрили, перешла по сылки получить деньги, в приложение пишет ожидайте деньги, но потом в чате пишут что не активирован кредит, как такое возможно? Три дня кормят завтраками о решении вопроса

Абсолютно каждый день, утром и вечером мне звонят из вашего банка! Практически всегда с разных номеров, которые начинаются одинаково, но разные последние цифры. Все эти номера определяются как "т-банк", на всех номерах стоит метка "спам", "банки", "коллекторы". Спасибо оператору сотовой связи и его услуге, которая эти звонки сразу блочит, только лишь уведомления приходят. В службу поддержки банка писал. Да, говорят, это звонили наши коллеги, но причину не указали. Мы отписали вас от рекламных звонков. Бесполезно! Как звонили, так и звонят уже почти месяц! Да сколько это может продолжаться то?! Когда вы о чем-то хотите оповестить, то шлете письма на емэйл, когда хотите задолбать, звоните каждый день. Требую прекратить мне названивать и никогда меня больше не тревожить телефонными звонками!

Повлияйте, пожалуйста, на ускорение получения справки о движении денежных средств с закрытого счета в Росбанке! В течение 5 дней сотрудники т банка не смогли решить этот вопрос. Или скажите куда мне еще обратиться?

Здравствуйте! В 2024 году я совершал много покупок через ОЗОН с «рассрочкой», в том числе без подписки «халва десятка». По ним был долгий период рассрочки, который меня устраивал. Сейчас, как я понял, условия рассрочки поменялись и теперь, при отказе от подписки «халва десятка» мои рассрочки теряются. Из-за того, что я не знал этого, сейчас мне предстоит три очень больших платежа, которые, я скорее всего, оплатить не смогу. Прошу вас пойти на встречу своему постоянному клиенту и либо вернуть условия рассрочки 2024 года, хотя бы на совершенные покупки, либо предложить какой-то вариант выхода из данной ситуации, который устроил бы и меня и Вас.

как получить кредит

Здравствуйте!Все обращения в Т-Банк были проигнорированы. Т-Банк по моему специально ждет судебную практику по данным обращениям и возможным просрочкам по кредитам ткак как он получил онень низкие по ставке кредиты от РосБанка. которым 2, 3, 4 и более лет.Увеличили стоимость кредита сразу после переезда. После обращения, было приемлимо скорректировано, но спустя определенное количество времени корректировка произошла опять и выше примерно в 2 раза (больше), чем было в самом начале переезда.Меня это не устаривает, с учетом того, что везде даже в смс приходило уведомление, примерно о том, что ничего не изменится.После обнаружения - полный игнор ситуации. Переносы ответов, в плодь до того, что ответ решили дать после платежа, т.е оплатите сколько скажем, а вы уже оспаривайте. В день платежа (сегодня 07.02.25) я писал в чат и звонил ни раз в техподдержку. Обещали ответить по телефону в течении 3х часов.Первый звонок был примерно в 12 второй в 18 и конечно, никто не позвонил. Все овтеты - оплатите и ждите ответ. Ответ поставили на 11 число. Я оплатил на данный момет сумму по графику РосБанка. Решения нет. Зато! Уже в 22:55 угорожали что будет испорчена кредитная история.

Вы обратили внимание на документы, которые я прикладывал к изначальному сообщению? (Большинство текста в вопросе на Банки-ру почему-то обрезалось и исчезло). Хоум Банка уже не существует, я не могу достать другую справку. Закрытый договор подтверждается даже выпиской из НБКИ — у меня нет кредитных продуктов в Хоуме (в Совкомбанке тоже). Да и простая логика: если банка уже не существует, значит, и карты не существует. Повторю, что все в сотрудничестве с Альфой устраивало меня до этого момента, но после кидка почти на 8000 — при том, что условия мной выполнены — придется сворачивать использование банковских продуктов. Потому что несчастные кешбеки не стоят того. И придется обращаться к финомбудсмену.

В телеграмме в группе "Бердянск ринг экспресс" подгруппа "лекарственные препараты. Бады" орудует мошенник, представляется семейным человеком, который реагирует на сообщения о помощи и предлагает купить лекарства с переводом денежных средств на его карту *5385 банка Тинькофф. После перевода средств на его карту, исчезает с поля зрения. Как заблокировать мошеннику карту?

пытаюсь зайти в приложение через фейс- айди, но ничего не открывается, просто экран.. есть вариант войти по паролю, но я его даже не придумывал… и как же мне войти?

Вот и получается, что Альфа-Банк не решает вопросы клиентов, как это делают нормальные банки, а ограничивается формальными отписками

Вот и получается, что Альфа-Банк не решает вопросы клиентов, как это делают нормальные банки, а ограничивается формальными отписками

Здравствуйте. Подала заявку в Сбере на реструктуризацию кредита, мне одобрили и провели реструктуризацию по другому кредиту. Который не требовалось реструктуризировать

Не работает приложение ВТБ вообще!Надеюсь до утра все наладится Дата проблемы 07.02.2025 и уже наступило 8е

мою дочь заблокировали по 161 потому ,что отправила деньги получателю в списке финцерт.она не знала. Имели ли вы право ее блокировать

Я брала кредитные каникулы на 3 месяца и после них график увеличился на 179 месяцев, хотя перед оформлением в чате мне сообщили что он изменится примерно на 2 месяца, как так? 

А что мне нужно сделать, чтобы получилось снять ограничения?

Добрый день. Довольно давно у меня появилась проблема с тем что заблокировали карту по федеральному закону 115. В отделении мне причину не объяснили. А на вопрос как мне снять блокировку ответили что не знают. Ранее сталкивалась с таким и таких проблем не было. Можете подробно посмотреть всю историю моей карты, причины для блокировки там не было. Очень жаль что сотрудники тогда никак не помогли

мне сказали что ответ на одобрение поступит в течении двух дней , мне сперва пришло предварительное одобрение, Я явился в отделение банка и мы проверили ещё раз анкету и отправили повторно на рассмотрение, после чего мне ответ не приходил.

Нет мне не понятна причина ! Так как мошенническими действиями я не занимаюсь , а тем более отмыванием и терроризмом.. На счёт приходят детские пособия. Помощь от знакомых и родственников. Прошу войти в положение и помочь разблокировать мне счета

Ошибочно открыл онлайн ПДС Пенсионные долгосрочные сбережения (300000 р.) Зачем так сделали,открываю в приложении вклад ,а оказывается -это не вклад Теперь не могу вернуть деньги .чат бот не дает ответ, он лайн не отвечают. Филиал Пенсионный ВТБ в Туле.Что делать незнаю .В нашем городе в офисе ВТБ никто толком незнает порядок закрытия ПДС и расторженкалендарных дней действия договора долгосрочных сбережений

Добрый день. Давно пользуюсь услугами Альфа-банка, и честно признаться, неожидал такого лохотрона. Оформил детям банковские карты, поставил приложения. Дети, изучая приложение, решили поучавствовать в игре "Алуленок". Первые выигрыши они заработали 31 января! Но 31 января по неизвестным причинам начилений не было. Обратился в чат. Пообщались, сказали начислят 7 февраля. 7 феврали начислений опять нет. Опять обратился в чат. Сегодня сказали начислят 28 февраля. Ну, а 28 февраля, судя по всему, скажут, что начислят 7 марта, потом, 7 марта, скажут, что начислят 31 марта и т.д. Выигрыш копеечный, но дело даже не в этих 30руб! Вы если не можете выполнить обязательств по устраиваемым акциям, то и не устраивайте их! Тем более для детей! Вы взрослым-то голову, будь здоров, морочите, а теперь еще и за детей взялись! По сути, вы свою репутацию, как банка, оценили ровно в 30руб. Ответ на вопрос, стоит ли доверять свои деньги банку с такой репутацией, пусть каждый даст для себя сам. Лично для меня ответ очевиден!

Купер звонят по 9-10 раз в день и предлагают работу, совесть есть? И в 9 утра и в 9 вечера. Совсем охренели! Удали мой номер из своей базы

Ни кто не отвечает сколько ждать ! мне нужны сроки, только точные, а не обещания все завтра сделать ! продлемы только с Вашим банком ! отвратительное отношение !

Да вы просто соизвольте прочитать мой хвалебный отзыв от 20.01.25 г. с названием "С днём рождения Марина", т.к. Банки ру мне на отзыв ответили "Благодарим за отзыв. Решение будет принято после ответа банка" - а вы упорно не отвечаете, а лишь затеваете ненужную переписку. 

Спасибо, а через сколько вы проверите?

Спасибо, сколько нужно примерно ждать?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВОЗМОЖНО ЛИ ИМЕЯ ИПОТЕКУ В БАНКЕ ВТБ МОГУ Я ВЗЯТЬ ЕЩЕ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ НА НЕБОЛЬШУЮ СУММУ?

Сколько будет стоит купюра одна тысяча рублей 1997 года гл 7148906

20.01.2025 г передан оригинал ИЛ в приемную банка ВТБ. ФС 046909089 от 29 ноября 2024г по гр.делу номер 2-0084/2024.03.02.2025 на мой расчетный счет поступила сумма 3000т руб. Из всей суммы определенного взыскания. Каким образом выбрана жта сумма из всей присужденной ответчику. И по какой причине не переводитс вся сумма по исполнительному листу. Считаю ,что это нарушение законодательста и прошу дать разьяснения.

СУММА ДОЛГА В Т БАНКЕ БЫЛА 144851 ПО ИП ПЛАЧУ ПРИСТАВАМ ОСТАЛОСЬ ВЫПЛАЧИВАТЬ 107 000 ДОЛГА ИП № ****/**/****-ИП , ЗАЧЕМ ТО ОПЯТЬ НАПИСАЛИ НОВОЕ ИП НА МЕНЯ ПОДАЛИ СО СТАРОЙ СУММОЙ ИП № ****/**/****-ИП КОТОРАЯ БЫЛА ВНАЧАЛЕ 144851, ЕСЛИ УЖ ПОДАЕТЕ ПОДАВАЙТЕ НА ТУ СУММУ КОТОРАЯ ОСТАЛАСЬ 107000 ДА И ПО НОВОМУ ИП У МЕНЯ УЖЕ СПИСАЛИ 10000 СООТВЕТСТВЕННО Я ВАМ ДОЛЖЕН 97000 ЗАЧЕМ ВЫ МНЕ ВТЮХИВАЕТЕ ЕЩЕ 144 ПЛАТИТЬ НАПИСАЛ НА ВАС В ПРОКУРАТУРУ И В СУД, СЕЙЧАС БУДУ ПИСАТЬ В СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ ЗА ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ЕСЛИ НЕ РЕШИТЕ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ВОПРОС

Здравствуйте! Работал в Тбанке с 2021 по 25.04.2022 уволился по собственному желанию. Теперь на сайте банка для меня нет активных заявок. Я понимаю, что я видимо нахожусь в каком-то стоп листе. И по мне не делали каких-то пересмотрений, но на текущий момент я сильно вырос как специалист и уверен, что банку необходим будет такой сотрудник. Возможно ли пересмотреть эту ситуацию? Если понадобятся какие-нибудь документы для этого, смогу предоставить. 

08.10.2024 Мною, Михеевым Ильей Владимирович был заключен договор № G050S24092001719 на ипотечный кредит, на сумму 4 700 000 руб. В связи с тем, что я параллейно продаю жилую недвижимость ,для досрочного погашения ипотечного кредита по договору № G050S24092001719, я заплатил 50 000руб., для подключения платной услуги от Альфа банка "Полгода без забот по ипотеке", которая подразумевает первые 6 месяцев платежи составляют 10 000 руб.22.01.2025 мне позвонил сотрудник альфа банка и предупредил, что у меня просрочен платёж и необходимо внести не менее 76 000 руб.Сотрудник игнорировал мои аргументы, что у меня есть заверенный подписью и печатью документ от альфа банка, где есть график платежей с подключенной услугойУточнял готов ли я сейчас внести, если нет, то нужно срочно занимать у родственников , в общем искать срочно деньги.После разговора, я зашел в мобильное приложение и увидел, что график платежей у меня изменился, за январь и февраль вместо 10 000 руб., я должен заплатить по 86 000 руб.Так как квартира до сих пор находится в продаже , такой суммы денежных средств у меня нет. Я решил позвонить на горячую линию и разобраться в ситуации, однако после длительного ожидания , мне ответил оператор, который выслушал меня и перевел на другого оператора, тот в свою очередь выслушал меня и снова перевел на другого оператора. По итогу , последний четвертый оператор просто скинул трубку. После я набрал еще раз , мне сказали оставлять обращение . 27.01.25 я составил обращение , ответ от банка пришел 07.02.25. Банк сказал, что я в декабре протсрочил платеж на 3 календарных дня и мне аннулировали услугу "полгода без хлопот" . Я, Михеев Илья Владимирович , производил оплату в срок!!!в декабре , когда я совершал платеж , мне позвонили и сказали, что мой ИПОТЕЧНЫЙ счет арестовали. В последствии два оператора говорили мне алгоритм , как положить деньги именно на счет и каждый раз информация была ложной и деньги уходили не на ипотечный счет ( телефонные разговоры записываются , все можно услышать!!!) далее я позвонил еще раз и третий оператор альфа банка сказал, что это ТОЛЬКО через кассу . Я объяснил , что финансов у меня сейчас уже не осталось и 25.12 работалатель пришлет мне зарплату и я смогу положить деньги через кассу , что я и сделал!! Я уже подал обращение в ЦБ и Роспотребнадзор , я буду подавать во все инстанции и решать этот вопрос! у меня молодая семья , жена в декрете и маленький ребенок , вы загнали меня в угол и тыкаете мне правила , когда ваши специалисты поступают не компетентно!!

Скрин предложения в личном кабинете Всегда очень высоко оценивал обслуживание в Совкомбанке. Но в этот раз ситуация сложилась неприятная. У себя в профиле в приложении Совкомбанка недавно увидел такое предложение:"Недавно получили "Халву"? Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 050 рублей в период с 25.11.2024 по 25.11.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 2000 баллов. Покупка должна быть первой за все время пользования картой. Промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод, а также к покупке, совершенной по QR-коду (СБП) или через сервисы оплаты покупок частями."И что же? Так я и сделал. Нашел АЗС, сотрудничавшую с Бензубером, хотя мне это было не особо удобно. Заправился, попробовал применить промокод - оказалось, что нет, по условиям я не подхожу. Покупка должна была быть первой ЗА ВСЕ ВРЕМЯ использования карты, что совсем не следует из формулировки, судите сами: "Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 050 рублей в период с 25.11.2024 по 25.11.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 2000 баллов". И вот она, моя первая покупка у партнера Benzuber - но это, оказалось, не значит ничего.Для чего в мой профиль слать мне промокоды, которые я использовать не могу? Первая покупка ВООБЩЕ у меня была сделана задолго до 25.11.2024, когда этот промокод стал мне доступен.Меня ввела в заблуждение формулировка "Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" - согласитесь, это звучит как минимум двусмысленно.В общем, вознаграждать меня оператор отказался.Обращаюсь к Совкомбанку. Прошу формулировать условия аккуратнее, осадок остался очень неприятный. Непонятно, зачем я пользовался этим Бензубером - смысла ноль.

Прошу ответить на данное обращение Дублирую…прошла неделя…ни два дня ни три…а написано в течении рабочего дня Добрый день!У меня оформлено комплексное урегулирование на пол года в связи с финансовыми трудностями!Я подовала заявку на 12 месяцев,но дали на 6.Финансовое положение не улучшилось с задержками заработной платы!Я могу продлить комплексное урегулирование еще на пол года?Пожалуйста помогите в данном вопросе…Платежи произвожу все вовремя установленные банком!

11.11.2024 пригласил друга по реферальной программе на должность пешего курьера, он должен выполнить 100 заказов и придет сумма 30.000, за первые 30 заказов - 10.000 и за следующие 70 еще 20.000. 21.11.2024 друг отработал 30 заказов и 05.12.2024 остальные 70. Не одна выплата мне не пришла, были многочисленные звонки в поддержку купера, где сначала создавались разные заявки, а после рассмотрения этих заявок операторы говорили про то, что система обнаружила ошибку. Так как заявок было много, каждый оператор говорил про новую ошибку. То мы с другом работали с одного устройства (хотя мы живем в разных городах), то он один работал с разных устройств, то он плохо проходил фотоконтроль. Друг работал обычно, делал все как нужно и без нарушений. Я требую разобраться в данном вопросе и не придумывать пустые обвинения

А если я где-нибудь помненяю номер телефона, то смогу опять получить возможность делать заказы в Купере, используя Спасибобонусы?

День Добрый! Произошло нечто непонятное. В мобильном приложении теперь отображается верная информация, что привилегии уже открыты и я могу ими пользоваться. Но фактически пользоваться я ими до сих пор не могу, потому что никакие привилегии мне не открылись. Например, я хотел открыть Накопительный счет, но его просто нет для выбора у меня, как и раньше. При нажатии кнопки «Просмотреть привилегии» (а она не зелёная, как обычно, а чёрная) меня выводят на экран «Привилегии и сервисы», где мне предлагают стать зарплатным клиентом или воспользоваться сервисом «Как зарплатный». При нажатии «Станьте «Как зарплатный» меня переводят на первоначальный экран с данным сервисом и сообщают, что условие уже выполнено. Замкнутый круг и никаких привилегий.Я обратился в чат мобильного приложения, объяснил ситуацию, приложил скрины. А мне в ответ предложили подождать неделю, в течение этого срока должны открыться привилегии. Тогда и в условиях, наверное, должно было быть написано, что привилегии открываются в течение первой недели месяца открытия. В общем, какая-то бессмыслица.С учётом того, что условия по сервису для меня не выполняются уже более недели, я хочу попросить вас выяснить, что всё же происходит. Ведётся ли работа по моему вопросу далее, или мне просто «криво» исправили ошибку?

прошу увеличить мне лимит по кредитной карте на 20000 (двадцать) тысяч рублей -тяжелая жизненная ситуация

Новую фамилию приставам не предоставляла . Значит мне лучше с этим к ним идти , а не в Сбербанк ? 

Добрый день. Подскажите, появилось ли при оформлении ипоеки в ВТБ понятие "созаемщик",или при оформлении ипотечного кредита может быть только "поручитель"

Замена гос номе на

Я являюсь в ВТБ зарплатным клиентом плюс у меня есть персональный менеджер (безграмотный) я решила провести операцию рефинансирование кредитной карты другого банка пришла в Январе 2025г.в банк и оформила кредитную карту ВТБ но операция рефинансирование не прошла по технической причине, специалист банка оформил заявку в итоге "воз и ныне там" операция в приложении не проходит в браузере тоже, бессовестные технические специалисты банка в место того чтобы решить проблему, ничего умнее не придумали как написать, что я должна направить скрины на эл. почту (хотя ранее неоднократно я делала скрины ошибки и направляла в чат банка) и тут же закрыли заявку, из-за чего мне пришлось снова ехать 🤦 в банк к "персональному менеджеру" и создавать новую заявку о проблеме, естественно время упущено, новый срок рассмотрения. Сотрудники не компетентны, я спросила в чате банка, если не получается через приложение провести операцию рефинансирование, можно её привести в отделение банка, в чате сказали да можно, очередной раз приезжаю в банк к "персональному менеджеру" он говорит нет нельзя 🤷. Вот так доверять "надёжному" банку, им на клиентов наплевать!

Здравствуйте, Не зайти в личный кабинет ни с телефона, ни с сайта, никак вообще , я не в России , мне даже в чат не написать на официальном сайте Помогите пожалуйста , о чем это? Что делать? 

Добрый день!Помогите пожалуйста.Я прохожу процедуру списания долгов.В анкете оставляла номер телефона подруги.У неё родился маленький малыш и звонки от банков по 30раз на дню мешают ей спокойно жить.Прошу заменить её номер телефона 89158830259 на другой номер 89004983128.Яковлева Екатерина Валерьевна

Сформировал заявление о переводе пенсии в личном кабинете ВТБ. Получил одобрение. Пенсию перевели, ее уже получил. Однако, 1000 рублей, обещанях при переводе, я не получили и не получу. Так мне объяснил специалист службы поддрежки. Моя жена тоже оформила перевод пенсии в личном кабинете. Пенсия получена. Обещенное вознагражение нами получено не будет. Впечателение - не очень. 

Здравствуйте Подскажите пожалуйста что за акция 500 руб за отзыв? 

Так уж вышло, что прошло чуть больше 1 месяца после того, как мой автокредит перешел в ваш, простите "банк". Такого качества обслуживания я не мог себе даже представить. За 1 с небольшим месяц вы дважды меняли сущестенные условия кредитного договора без моего согласия и уведомления. Если после передачи кредита из Росбанка я мог еще понять - запара, Новый год, технические сложности, ну и после моих нескольких обращений суммы скорректировали и ежемесячный платеж я оплатил по условиям подписанного мной договора. В феврале решил зайти в так сказать "приложение" и вижу, что у меня уменьшился ежемесячный платеж по кредиту, но в тоже время - увеличилось количество платежей. Обратился в техническую поддержку - ответили какую то чушь, я спрашиваю основания изменения существенных условий договора, мне рассказывают, что "график платежей был скорректирован и приближен к тому, что бы в Росбанке". Он не должен быть "приближен", он должен быть ровно такой, за который я расписался - все остальное это ваши фантазии, требую от вас исполнения обязательств, закрепленных в кредитном договоре. Обращение 493474891.Кроме того, за меньше чем месяц общения с вашим "банком" я столкнулся с навязыванием услуг - без моего согласия и даже уведомления мне были открыты несколько расяетных счетов, выпущено несколько карт, было от моего имени "предзаполного" заявление на открытие брокерного счета. Это кошмар!!!Не с того, вы уважаемые начинаете знакомство с новыми клиентами, которые были вынуждены пополнить ваши ряды. Работаю с разными банками как физлицо, и как руководитель бизнес структур, но такого бардака не видел ни в одном!

Здравствуйте, хотим перераспределить (увеличить площадь) земельного участка за счет муниципальной земли. Участок под обременением у банка по ипотеке на строительство. Какие документы для этого нужны?

Здравствуйте, я бы хотел исключить свой номер из базы Купера, так как это уже невыносимо. Я просил оператора не звонить больше, потому что не нуждаюсь в услугах, но ничего не помогает. Пожалуйста разберитесь с этим вопросом 

Так же хочу поделиться ссылкой на сайт banki.ru, где черным по белому перечислены случаи в которых возможно повышение ставки.https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11005442Там нет санкции на прецедент который произошол со мной. Я не переставала подходить под условия it ипотеки. Если что будем судиться с вами, многоуважаемый СБЕР.

Здравствуйте, банк заблокировал мне карты без возможности перевыпуска. я не могу больше стать клиентом сбера? У меня не было никаких подозрительных переводов. Так же я почитал что это может быть 161фз и его можно пройти но мне не говорят что это 161 фз чтобы я написал заявление в цб, просто никакой причины не указали, а у меня там кредиты и что мне чтобы теперь гасить их каждый рад в офис ходить? у меня нет такой возможности 

Лилипео Татьяна , вы забыли ответить?)

Здравствуйте. Ищу банк для размещения вклада. Уточните, пожалуйста, возможно ли открыть вклад в Альфа Банке без открытия дебетовой карты? Благодарю

Не надо лукавить, их ответ это отсылка на то что они ответили раньше, а весь ответ впредоставлении сертификата на другое юрлицо и другую партию, без предоставления доверенности на использование ее, но самое главное что по прежнему игнорируются претензии по качеству товара, сертификат не исправляет товар, брак везде бывает, но вам видимо это не понять или что? Вот уже 2 месяц вы не реагируете на претензию по качеству, уже все отправлено.

Спасибо за ответИ за то , что перезвонилиЯ еще через 30 дней попробую подать заявку

Добрый день

Здраствуйте. Я на zabota@sberbank.ru все отправил. Будем ждать ответа. На счёт номера обращения мне отказали предоставить , сказали не имеем права. Так что я в письме все данные тоже предоставил. Заранее спасибо

18.12.2024 в офисе банка в Москва-Сити сдал на исполнение исполнительный лист серии ВС 090202491. Причем в заявлении указано, что взыскать требуется неустойку, присужденную по день фактического исполнения - с 08.10.24 по 10.12.2024 в размере 29 674,26₽, т.к. должник сам исполнил решение суда в части. Однако по состоянию на 31.01.2025 исполнительный лист в указанной части не исполнен! При этом на указанные правоотношения не распространяется мораторий, поскольку решение суда принято относительно убытков, вызванных залитием квартиры, а не строй. недостатками! Лист принимала работник банка Р.А. Насретдинова. Все подтверждающие документы имеются, могу направить работнику Банка!

Продавец отказывается платить эту субсидию,а перекладывает на меня оплату

21.01.2025 года был выдан исполнительный лист ФС № 04*** согласно данному ИЛ общая сумма к взысканию составляет 613 064,26 руб. (Шестьсот тринадцать тысяч шестьдесят четыре рубля 26 копеек).22.01.2025 года я пришла в банк ВТБ ПАО по адресу 123112 г. Москва Пресненская наб.,д 12 прошла через дверь с табличкой "1А ВХОД" с целью того что бы доставить наручно (лично) исполнительный лист со всем необходимым пакетом документов для исполнения решения суда банком ВТБ по отношению к должнику застройщику юридическому лицу у которого открыты счета в вашем банке. Согласно сайту банка, исполнительные листы исполняются в течении 7 рабочих дней, но в указанные сроки исполнено не было. В настоящее время какой статус исполнительного листа так как никто из работников банка не связывался и такого сервиса почему-то нет — вот, например, в ПАО СБЕР есть раздел на сайте "проверка статуса исполнительного документа" но к сожалению, в ВТБ такого нет так же операторы чата и горячей линии не владеют информацией по поводу исполнение исполнительных листов об их статусе возможности или не возможности исполнения, а также их ходом исполнения. В заявление о приеме исполнительного листа ФС № 043*** ПАО ВТБ в одном из пунктов указано что "оригинал исполнительных документов в случае отказа в исполнении направить по адресу:....." я написала что прошу выдать мне лично или моим представителям по нотариальной доверенности 24 А*** так как пересылка пакета документов в том числе оригинала займет много времени вопрос так же не известно по какому из адресов можно будет забрать документы и в какой срок. При принятии заявление мне не пришло какое-либо смс или уведомление об входящем регистрационном номере. Только сделали отметку на моем экземпляре заявления о приеме исполнительного документу отмету с датой ФИО и подписью лица принявшего.04 февраля 2025 года в 13 часов 03 минуты по (МСК) на мой банковский счет было зачислено 57 843,26 рублей (рег. номер 4****) по данному производству не в полном объёме без разъяснения каких-либо причин со стороны банка ВТБ. Тем самым мы вынуждены обратиться с письменным запросом (претензией) в банк для получение обоснованного и законного ответа. Уведомляю Вас о том, что в случаи не обоснованного и незаконного отказа или искусственного затягивание исполнения судебного решения мы будем вынуждены обратиться для разъяснений и дачи правовой оценок действий или бездействий банка ВТБ в ЦБ РФ, в надзорные органы в лице генеральной прокуратуры с последышем обращением в суд с возложением всех судебных и иных расходов на виновную сторону.Вопрос просто почему судебное решение не исполняется в полном обьеме еслип на счете есть должника есть денежные средства вопрос 2 арестовывается ли деньги данного счета на эту сумму ? вопрос № 3 Почему банк ВТБ не ответил на досудебную претензию с требованием надлежащим образом исполнить процедуру взыскание????

Хорошо, буду ждать ответа

Здравствуйте.Как мне поступить в данной ситуации?Меня заблокировали по 115ф.з.я предоставил все документы, что у меня были , чтобы доказать что я не виноват, но ответ был отрицательным. я уже не знаю, какие документы отослать на почту Сбера, а прощаться с банком не хочется

Неоднократно обращалась в банк, т.к по выходу в декрет, возникли йинансовце трудности. Приходил отказ. В очередной раз обратилась, снова отказ. Причину они назвать не могут. Получается, что отказали просто потому, что так захотелось. Ненормальное отношения к клиентам своего банка. 

В ноябре прошедшего года некая Милена менеджер школы программироаания Easy Code провела со мной и моей дочерью рекламный урок какая у них школа и чему можно научится за два года. Пообещав, что первый месяц школа сама оплатит занятия, что уже должно было насторожить, они предложили оформить оплату через Т-банк, для чего попросили реквизиты в данном банке. зайдя в свой аккаунт в банке выяснилось, что кроме стоимости учебе мне прийдется оплачивать проценты, о которых меня не оповестили.Со школой я сотрудничать отказалась, так как оказанные услуги были ненадлежащего качества. Менеджер школы оттягивала дату расторжения договора, поэтому первый платеж был списан автоматически из тех средств, которые школа перевела на кредитный счёт. И даже после погашения кредита банк отказывается сделать пррерасчет, мотивируя это тем, что был внесен первый платеж. Считаю такие действия и со стороны школы и со стороны банка мошенническми. Так как услуги не были оказаны, а кредит был навязан.

Необходима выписка по карте за 2019 год. Карта зарплатная. Я обращался в офис в Пензе обращение № 250207-7001-599364 от 07.02.2025. В справке отказано. Информация очень необходима в рамках судебного разбирательства. Может все-таки могли остаться данные?

Кэшбэк за пропан в севастополе не выплачивается, операторы причесывают по полной программе. Как ужи на сковородке!

Добрый день, Анна!10.07.2024г. через Финуслуги мной был открыт вклад в Росбанке. Срок вклада - 190 дней. По условию вклада проценты выплачиваются в дату окончания срока вклада - 16.01.2025г., т.е. это должен быть мой доход 2025г.Но, видимо в следствии объединительных мероприятий двух банков, доходы по вкладу были разделены на проценты 2024 и 2025гг. В результате сообщения банком некорректной информации в ФНС о доходах по вкладам за 2024г. я должен буду заплатить налог в размере около 10 тыс.рублей. Прошу Вас, передать это письмо ответственным службам и предоставить достоверную информацию в ФНС.Заранее благодарю.

Добрый день , меня отключили от программы лояльности . Говорят за какое то злоупотребление . Пояснить ничего не смогли , документы и пояснения мои никого не интересуют . Я купил катер для рыбалки у официального дилера Yamaha . соответственно у меня куча платежек туда , за работы , установка радиостанции , эхолота.. и тд. покупки кучи дополнительного оборудования. Конечно зная что у меня кэшбэк на эту категорию мне выгодно было там рассчитыватся вашей картой. Что я при этом нарушил ? Я предложил предоставить документы все о покупке , могу видео отчет снять если это необходимо по работам , предоставить договор покупки катера. Ваша техподдержка даже слушать меня не стала, я много лет являюсь вашим клиентом с подпиской Premium , имел неплохие депозиты в вашем банке. Не ожидал такого отношения к клиенту с Вашей стороны.

Моему знакомому т-банк названивает по поводу человека, которому этот номер телефона уже не принадлежит. Некто Жариков. Ему раньше принадлежал этот номер телефона. Теперь мегафон продал его другому человеку(моему знакомому). Обращения в банк ни к чему не приводят, они все равно звонят. Как еще можно решить этот вопрос звонков? Этот номер уже принадлежит другому человеку, а достают из-за этого Жарикова. Ищите его другим способом. Как сделать, чтоб перестали звонить????? Да бывает такое, продают заново номера.

Татьяна, добрый вечер!Так разве я дал не положительный отзыв и не рассказал о том, как была решена проблема вместе с приложением документа?Мы же с Вами уже более трех месяцев ведем данную переписку...Я совсем не понял Ваш ответ!

Доброго дня!! Вступила в программу кредитный доктор, чтобы восстановить кредитную историю. Прошла успешно три этапа. В ноябре 2024 года. Как понимаю никаких изменений по кредитной истории нет. То есть получается на первом этапе я купила кредит, который выплачивала. По первому этапу обещали вернуть деньги, но из за неверной консультации представителя банка по пользованию картой , деньги естественно не вернули)). На четвертый этап идти отказалась. Делала спустя два месяца запрос на кредитную карту, но отказ. Получается банк Совкомбанк просто подсаживает на данную программу, люди просто платят им деньги, но в итоге на кредитной истории это не отражается никак. Поправьте меня если я ошибаюсь. А то отдаёт мошенничеством очередным от банков. Под предлогом программы "кредитной доктор" навязывают кредиты с немаленькими процентами (а на начальном этапе вообще сам покупаешь свой кредит и ещё и платишь по нему) , человек платит рассчитывая на то что кредитная история восстановится но по факту ничего не меняется.