можете ли вы мне как то помочь?

Здравствуйте, я отправил 3500рублей мошенникам, сказали заработаете на криптовалюте, потом потребовали ещё денег, я отказался 

На сегодня 17.03.2023 мне не было дано никаких объяснений, по каким причинам до сих пор не разблокированы деньги. Буду вынуждена обращаться в Прокуратуру. 

Все продолжается дальше! Опять отменили еще два заказа и не оформили чеки возврата денежных средств в установленный срок. номера доставок № 536236619, № 59692537. По другим доставкам нарушают сроки доставки № 592566111, № 576728944. Вы же "СТАРШИЙ БРАТ" в этой Вашей так называемой "экосистеме" СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО НИБУДЬ!!!

Все продолжается дальше! Опять отменили еще два заказа и не оформили чеки возврата денежных средств в установленный срок. номера доставок № 536236619, № 59692537. По другим доставкам нарушают сроки доставки № 592566111, № 576728944. Вы же "СТАРШИЙ БРАТ" в этой Вашей так называемой "экосистеме" СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО НИБУДЬ!!!

Добрый день! Не знаю уже куда обращаться и жаловаться на СберМега Маркет, но т.к. являюсь клиентом вашего банка пишу обращение уже сюда. 28 февраля был сделан заказ на Сбермегамаркете через приложение. Заказ разделен на 3 доставки, две доставки получены, 3 доставка № 535741568 в статусе Получена службой доставки. Все сроки давно прошли. В приложении мной было написано обращение в службу поддержки CCS-1963314 13 марта, по сегодняшний день ответа так и нет. 

Доброе утро, я так понимаю мне так и придётся ехать в офис? Просто мне нужно произвести несколько платежей, а до ближайшего отделения 50 км. 

Нужны выписки по движению денежных средств и об остатке денежных средств по социальной карте Москвича с указанием номера счета для оформления детских выплат.В банке ВТБ Пушкино мне сказали, что служба поддержки дала официальный ответ, что выписки сформировать невозможно.Прошу разобраться и выдать мне эти выписки.

Здравствуйте. Да, укажите, пожалуйста, идентификатор, чтобы я отслеживала и не пропустила почту. Благодарю.

Добрый день! На ваш запрос была отправлена уточняющая информация 17.02.2023 г., с тех пор ни автоответа, ни ответа со сроками, ни дополнительных запросов и уж тем более решения вопроса не последовало. Уровень клиентского сервиса, сервиса по работе с претензиями просто отвратительные. Ваша бесплатная услуга обошлась мне в комиссию, три похода в сторонний банк, один в ваш, три претензии оставленные в вашем сервисе и второй раз обращаюсь к вам здесь. Если вы не можете отработать технический процесс, вы не должны предлагать услугу, это кажется, простые и понятные вещи. С моей стороны обязательство было выполнено, с вашей стороны одни автоматический ответы, отписки или полное отсутствие реакции. 

ну зачем вы обманываете то всех? https://sbermegamarket.ru/help/article/168954299/ деньги сбермегамаркет должен вернуть в течение 1-2 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ после того как у заказа появился статус "Отменен"ни я придумал это. ЭТИ ПРАВИЛА НАПИСАЛИ САМИ сбермегамаркет. И упорно их НЕ ВЫПОЛНЯЕТ. ТРЕБУЮ ПОМОЩИ СБЕРА И НЕМЕДЛЕННОГО ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВНЕ ПОЗОРЬТЕСЬ

Решите пожалуйста мой вопрос с выпиской, столько времени ждать ещё и деньги за справку заплатить, беспредел

Спасибо вам большое за помощь! Очень оперативно помогли.

Добрый день! Оформил заказ на сайте сбермегамаркет 26 февраля, заказ номер 510167128. Получил заказ 2 марта. Обещали начислить нонусы сбер спасибо в количестве 20696 бонусов В течении 5 дней. Через 5 дней бонусы не начислили, потом сказали начислят через 14 дней, опять не начислили, потом сказали начислял 16 марта, опять не начислили. Создали обращение GDS-1134451 по начислению но по нему абсолютная тишина и ничего не происходит

заказала дебетову карту Банка, сегодня приехал сотрудник и не смог мне её отдать..... заполняли документы, фотографировал мой паспорт, долго "мучал" свой телефон и со словами: я Вам карту отдать не могу, Вам нужно обратиться в офис Банка....ушел. Но ведь если мне надо было получить карту в офисе я бы не выбрала доставку на дом карты, нет???? Смысл в приезде сотрудка какой был???

Распространяется ли беспроцентный период на оплату образования

При оформлении ипотечного страхования не правильно ввел электронную почту.Мне нужен ПДФ файл страхования для продления ипотечного страхования в сбербанке

А возможно ошибки нет...

Не пришёл договор о страховании14.03.23 оформила и оплатила страховку, чек пришёл, а догова так и нет

02.03.2023г. оплатила коммунальные услуги картой. В задании, которое нужно выполнить по программе "Бонусы "Спасибо", не отмечено выполнение задания - покупка от 5000 тыс. руб.

Прислали договор из москвы на поставку мини трактора, оплатил через сбербанк, теперь не могу дозвониться. Подскажите пожалуйста, кому мне обратиться?

Когда будет информация?

Добрый день. Решила поучавствовать в акции "Приведи друга" по условиям которой мне болжны были выплатить 1500 рублей вознаграждения, а мой друг (в данном случае сын) должен был получить 0,5% к вкладу. Условия выполнения: перейти по ссылке, заказать карту, получить карту, сделать покупку и открыть вклад в течении 3-х месяцев, сроком не менее 3-х месяцев на сумму не менее 50000.Ссылка была открыта 20.12.2022, карта заказана, 23.12.2022 приезжал курьер отдал карту на руки и по его словам сразу активировал, сфотографировал моего сына, отдал пакет документов прилагающихся к карте.Покупка сделана через площадку WILDBERRIES.По карте получали наличные через банкомат в отделении банка на ст.метро Домодедовская. Это не имеет отношение к акции, но это доказывает, что пластик был выдан и активирован. Моему сыну уже неоднократно на горячей линии говорили, что он не получил саму пластиковую карту!!!!!! Зачем тогда курьер, который приезжал якобы от банка сделал фотографии паспорта? и откуда у него была карта?По ошибке сын открыл не вклад, а Альфа-счёт. Ошибка была исправлена и 28-го февраля был открыт вклад на 3 месяца, на сумму более 50000. Срок открытия не нарушен.Как видите вроде всё правильно, но вот уже несколько раз я оставляла запросы через форму которую присылает бот по поводу неначисления мне положенного вознаграждения, я звонила на горячую линию (дозвониться кстати до реального оператора можно только введя в заблуждение бот). При звонке на горячую линию 09.03.2023 оператором было составлено обращение № A2303093569, результат пришёл 13.03.2023 с грифом "Решено". Текст решения: "Здравствуйте, Елена Евгеньевна.Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить вовремя.Если за это время ваша проблема ещё не решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся.Альфа-Банк"Я очередной раз заполнила форму на сайте, срок рассмотрения 5-ть дней. Мне не пришло ни сообщение с номером обращения и как я понимаю решения опять не будет. Банк увеличил по моей карте кредитный лимит )))) это даже не смешно. Если в банке считают это решением проблемы, я так не считаю.Я считаю, что это полное издевательство над клиентами. Банк точно ни кому не порекомендую. Не стоит пользоваться услугами банка, который так грубо кидает клиентов.И в ближайшее же время мы (я и мой сын) перестанем быть клиентами банка обманщика.

добрый день, пытался совершить покупку через интернет, банк заблокировал платёж и достпув в сбербанк онлайн, как снять блокировку сбербанк онлайн, я нахожусь за границей, сам связаться с банком не могу

Юлия , здравствуйте, получила кредитную карту, активировать её невозможно, пишет , что , что то пошло не так, звоню в поддержку, от меня требуют кодовое слово, который не прописан в договоре . Вы издеваетесь? 

07.02.2023 было подано заявление в банк вместе с ИЛ. До сих пор нет никакой обратной связи. 

прошу в экстренном порядке направить в офис на Дмитровском шоссе 64 к1, выписку по закрытому счету 6061 на конце Банка Москвы, за период с апреля 2022 г по 27 февраля 2023( по закрытие счета), три недели жду справку, не могу оформить детские выплаты

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм+Мне была подключена подписка Сбер Прайм+, когда я оформляла вклад. Менеджер говорила, что это бесплатно, но я этой подпиской никогда не пользовалась,она мне не нужна. И вот в феврале я закрыл вклад.А сегодня 17 марта у меня списали средства 399 рублей с карты. Я обратился в чат Сбербанк Онлайн (потому что не понял, что за списание) - мне ответили, что это списано за СберПрайм, за февраль, т.к. условия по бесплатному предоставлению не были выполнены. Но дело в том, что эта услуга мне была навязана, и я ей никогда не пользовалась. И то, что у меня спишут деньги при закрытии вклада за какую-то подписку меня не информировали. В противном случае, я бы от нее просто отказалась. Обращение в офис также не привело к адекватному решению.Сейчас я являюсь клиентом банка и прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. Услуга была навязана, я ей не пользовался, и о том, что у меня за нее спишут деньги в случае расторжения договора меня не уведомили. Сейчас я по-прежнему являюсь клиентом банка и надеюсь на адекватное решение данного вопроса.

Кредитная Карта, оплата ей заграницей? И конвертирование рубля в лиры. 

Доброго времени суток! При подаче справки и доходах обнаружил в этом году в базе налоговых органов сведения о трёх банковских счетах в филиале номер 2351 ВТБ пао в г Краснодаре ( три счета открыты в один день 22.05.2013).Я никакие счета не открывал. Проживаю в Ростовской области, работаю в Ростове-на-Дону. Как можно получить документ, что я никогда не являлся владельцем данных счетов? Спасибо  

Удваивайте свои инвестиции вместе с Газпром👇 Добрый день, Юлия! Скажите пожалуйста ссылка, которую я прикрепил это реклама вашего банка, или это мошенники?

Здравствуйте. Данные справки 2ндфл по брокерскому счету в Сбере за 2022 год не совпадают с моими данными (налоговая база и исчисленный доход). Прошу помочь разобраться. 

28 февраля подал заявку на получение дебетовой карты в рамках акции по привлечению новых клиентов. Карту мне доставили на дом, 6 марта я её пополнил, а 7 марта сделал покупку и стал ждать обещанный бонус 500 рублей. И до сих пор всё жду, видимо как в народной поговорке "обещанное три года ждут". Уже жалею, что повёлся на рекламные обещания и связался с Альфа-банком, хорошо что пока не стал рекомендовать услуги этого банка своим знакомым и друзьям. Увы!!!!!!

Не удается приложить скрин ответа, но вновь «извините…доставим до 19.02» техника, купленная в инфраструктуре Сбера нужна сегодня. Планируемый срок доставки 15.03, невозможно спланировать время. Приехали люди устанавливать кухню из другого региона, сегодня вечером они уезжают, а технику я так и не получила! О какой клиентоориентированности может идти речь? Как можно рассчитывать на самую, казалось, надежную организацию? Я уже не говорю о том, что баллы начисленные за прошлые покупки я также не могу использовать, к слову их порядка 18 тыс. Я не понимаю что делать и к кому обращаться!

Добрый день! Хочу пожаловаться на отвратительный сервис и неуважение к клиентам, которые проявляются в нарушении доступа к бонусной программе Сбермегамаркет. Более двух недель не работает переход на бонусную программу Сберспасибо. В чате и в подержке по телефону разные данные. В итоге я сделал покупку, убежденный, что мне начислят баллы Сберспасибо как это было показано в карточке товара, но поддержка заявила, что баллов не будет, ожидать решения проблемы неизвестно сколько (два раза переносили решение проблемы). На странице ВК мои обращения проигнорировали - писали и на стену и в личные сообщения.

3 похода в отделения в течение года так и не решили мой вопрос, хотя обещали закрыть счет в течение 45 дней. Каждый поход в отделение заканчивается тем что говорят направили заявление на закрытие счета, ожидайте. Вот ожидаю больше года, но счёт на так и висит открытым.

Уточните, пожалуйста, сроки. Я пытаюсь решить вопрос с октября 2022 года, мне кажется, что времени было более чем достаточно. 

Оформил карту с кэшбэком %5 за покупки в Перекрестке, но при этом приходит 1%.В поддержке ответили, что за заказ онлайн не начисляется повышенный кэшбэк. При вопросе показать, в каком месте в рекламе либо в документации это указано - оператор изменил свое решение, и составил заявку.По которой пришёл ответ, что за онлайн покупки кэшбэк 5% не начисляется.Я с этим в корне не согласен, считаю что банк не выполняет свои обязательства. Никаких доп условий по покупке в Пятерочке и Перекрестке не указано.Невероятно раздражает подобный подход.  

созвонилтсь с hr менеджером ,пригласили на собеседование,руководитель Денис очень приветливый и дружелюбный ,все всех устроило ,договорились о дальнейшем действии ,нужно пройти сб ,ок ,заполнила все данные ,звонили со сб задавали вопросы и все ,на след день сказали вы не прошли сб без объяснений ,это как ?ранее не судимая ,из родственников нет садимых ,задолженности и просрочек тоже нет ,с предыдущей работы дали хороший отзыв ,что же ещё нужно?в чем причина отказа ?очень нравится ваша компания и хотелось бы работать у вас ,но мне непонятно как и по какому принципу ставят отказ сб ,если человек чист ,то в чем причина?прошу вас ,дайте обратную связь,хотела бы попасть именно в вашу компанию ,пожалуйста помогите ,г Энгельс 

С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предоставить выписки со всех счетов всех членов семьи, включая детей. Особенность в том, что для принятия решения давать или не давать пособие сотрудники ОСЗН должны видеть внутрисемейный переводы - тогда они не будут считаться доходом семьи. В новых выписках Альфа -банка невозможно идентифицировать внутрисемейные переводы внутри Альфы - в выписке они отражаются как "денежный перевод" без указания отправителя. Сотрудники банка уверяют, что других выписок банк дать не может! То есть в случае, если все члены семьи - клиенты Альфа-Банка, то сотрудники ОСЗН не могут определить, что переводы идёт от мужа к жене или от родителей к детям, считают эти переводы в доходы семьи и отказывают семье в пособиях! Учитывая, что по новым правилам пособия придется всем переоформлять каждые 12 месяцев, эта проблема становится вопиющей. Необходимо срочно ввести в форму выписки по счету полную информацию о том, от кого именно идёт перевод (сейчас отражаются только переводы по СПБ по номеру телефона, а переводы от одного клиента Альфы к другому не идентифицируются в выписке). Также необходимо срочно проинформировать сотрудников о такой проблеме и не гонять нас фразами "другую дать не можем", а формировать необходимые клиентам выписки вручную, если система у вас настроена не так, как надо клиенту

Оформил и оплатил заказ в СберМегаМаркет 6.03.23, доставка была назначена на 13.03.23, 14.03.23 получил смс, что "мы не успеваем выполнить доставку вовремя...", 16.03.23 получил смс о том, что доставка отменена и запущен возврат денег.Почему в личном кабинете я вижу только чек о получении СберМегаМаркет предоплаты и нет чека на возврат средств?

Добрый день. Решила поучаствовать в акции "Приведи друга" по условиям которой мне должны были выплатить 1500 рублей вознаграждения, а мой друг (в данном случае сын) должен был получить 0,5% к вкладу. Условия выполнения: перейти по ссылке, заказать карту, получить карту, сделать покупку и открыть вклад в течении 3-х месяцев, сроком не менее 3-х месяцев на сумму не менее 50000.Ссылка была открыта 20.12.2022, карта заказана, 23.12.2022 приезжал курьер отдал карту на руки и по его словам сразу активировал, сфотографировал моего сына, отдал пакет документов прилагающихся к карте.Покупка сделана через площадку WILDBERRIES.По карте получали наличные через банкомат в отделении банка на ст.метро Домодедовская. Это не имеет отношение к акции, но это доказывает, что пластик был выдан и активирован. Моему сыну уже неоднократно на горячей линии говорили, что он не получил саму пластиковую карту!!!!!! Зачем тогда курьер, который приезжал якобы от банка сделал фотографии паспорта? и откуда у него была карта?По ошибке сын открыл не вклад, а Альфа-счёт. Ошибка была исправлена и 28-го февраля был открыт вклад на 3 месяца, на сумму более 50000. Срок открытия не нарушен.Как видите вроде всё правильно, но вот уже несколько раз я оставляла запросы через форму которую присылает бот по поводу неначисления мне положенного вознаграждения, я звонила на горячую линию (дозвониться кстати до реального оператора можно только введя в заблуждение бот). При звонке на горячую линию 09.03.2023 оператором было составлено обращение № A2303093569, результат пришёл 13.03.2023 с грифом "Решено". Текст решения: "Здравствуйте, Елена Евгеньевна.Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить вовремя.Если за это время ваша проблема ещё не решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся.Альфа-Банк"Я очередной раз заполнила форму на сайте, срок рассмотрения 5-ть дней. Мне не пришло ни сообщение с номером обращения и как я понимаю решения опять не будет. Банк увеличил по моей карте кредитный лимит )))) это даже не смешно. Если в банке считают это решением проблемы, я так не считаю.Я считаю, что это полное издевательство над клиентами. Банк точно ни кому не порекомендую. Не стоит пользоваться услугами банка, который так грубо кидает клиентов.И в ближайшее же время мы (я и мой сын) перестанем быть клиентами банка обманщика.

Собственно, не пришли бонусы сберспасибо в срок, за второй заказ 5013***. За первый пришли точно в установленный срок, и я был бы рад, и думал что все работает как часы, а вот за второй заказ уже они задерживаются на пару дней и не так радужно все оказывается. Почему? 

Поставлю вопрос по другомуДоверенность на управление накопительным счетом выданная менеджером отделения Газпромбанка в г. Королеве, действительна для других отделений Газпромбанка в г. Москве.?

Здравствуйте. В социальную службу (для детских пособий) нужно предоставить выписку по счету (не по номеру карты), которое в отделении банка ВТБ дать не могут, ссылаясь на то, что у них нет доступа к реквизитам карты. А в выписке, что они выдают идёт только номер карты, и по ней непонятно, к какому счету он относится. И принимать такую выписку в социальной службе отказываются. Куда обращаться и где взять нужную выписку?

Забыл добавить в доход дивиденды - 1369руб

Открыли счет экскроу в банке втб.Перечислили средства. средства не поступили. Объясняют тем что не активирован счет. 

Прошло 2 дня с момента получения смс о том, что "запущен возврат".Уточните, пожалуйста, сколько дней ожидать его "обработки"?Прошло 12 дней с момента моей оплаты, из-за отвратитель 

Доброе утро. Мне вчера звонили с номера 900 и снова задавали странные вопросы и на этом всё, результат вашей работы то будет вообще?

Добрый день. Не знаю куда обращаться уже, операторы СберМегаМаркета и Сбер логистики не могут решить вопрос. Мною 6.03.2023 на СберМегаМаркете была совершена покупка с полной оплатой товара, доставку к несчастью выбрал Сберлогистикой, должны были доставить 11.03.2023. 11.03 пришло смс о переносе доставки до 15.03, естественно ничего не доставили! На мои обращения в техподдержку, ответ один мы ничего не знаем ждите. На составленное там же обращение, пришёл ответ: уточнить дату доставки нет возможности, доставим ПО ВОЗМОЖНОСТИ в течении 2х недель!!! Посылка с 13.03.2023 лежит на складе в Ростове-на-Дону без дальнейшего движения. Я уже сомневаюсь что там реальный товар, а не купленный мною воздух на СберМегаМаркете, который через месяц просто отменят и он растворится. 

Добрый день! Это же сколько времени нужно, чтобы проверить выплаты и дать ответ? или так и оставите без ответа?

Ни в одном вашем отделении банка не возможно получить выписки по социальным картам и счётам детальный запрос направил на почту указанную вамивыписки необходимы сегодня 

Добрый день! Мне пришло сообщение от банка что прекращено взыскание, для того что бы отменить арест необходимо обратиться к приставу и что банк также отправил приставу информацию о прекращении взыскания. Дело в том что у меня сменился пристав т е это не тот который указан. Можно ли отправить информацию другому приставу по моему делу Уразумбетов Азамат ИбрагимовичВолодарское РОСП УФССП России по Астраханской области в володарском районе? 

Прошу вас максимально оперативно предоставить мне выписку по счетамВ офисах банка, как раньше не возможно получить выписки и в личном кабинете ни счета, ни карта не отражаютсяВыписки по всем счетам и картам необходимы за период с 01.02.2022 по 31.01.2023 г. И остаток по каждому счету и карте на 1.03.2023

Почему банк игнорирует мои претензии предъявленные ранее с положительным ответом.

25.02 был сделан заказ в СММ. Также 25.02 он был получен. За него было начислено 2300 баллов, которые и висели в списке начисления до начала марта. Потом они просто пропали. Несколько обращений в поддержку ничего не дали. По первому обращению ответили, что всё было начислено 9.03, но, увы, это не так(Дозвониться нереально. Постоянно "время ожидания ответа специалистаболее 10 минут"Судя по форумам, это достаточно частая проблема, увы. Спасибо

открыл ДУ на 4 года облигации (манагер Сбера Премьер посоветовал- озолотишься) . Озолотился. Вложил 500 тыс, через 4 года получил прирост 50 тыс за 4 года, т.е. по 12 000 рублей в год . Если б просто во вклад положил под 10 % - каждый год можно было б по 50 тыс получать или просто купить облигаций. Вопрос 2. Открыл ПИФЫ золото, глобальный интернет, потреб сектор, валютн сбережения, биотех , энергетика, глобальный , иное. Заблокировали активы. управляющие Сбера допустили блокировку активов клиентов. Управляющие БКС (когда чехарда февральская началась) быстро перевели активы на биржу СПБ и все ОК. Полагаю, что нужно управляющих Сбербанк Управление Активами привлечь к уголовной ответственности (халатности, расптрате) . Зарплату ведь с нулями получали - почему также не отработали как в БКС? потому что не захотели лишний раз пальчиком пошевелить. Зарплату ведь итак заплатят. На клиентов "забить" можно. Полагаю, что сотрудничество дальнейшее со Сбером как УК невозможно. Клиерстрим на наши активы - денежки себе зарабатывает благодаря СберУК

Прошу вас максимально оперативно предоставить мне выписку по счетуВ личном кабинете счёт не отображаетс, в отделении банка ждать выписку 2-3 недели (так сказал сотрудник отделения).Выписки по всем счетам и картам необходимы за период с 01.02.2022 по 31.01.2023 г. И остаток по каждому счету и карте на 1.03.2023На мне висит счёт в ФН по социальной карте, но в личном кабинете банка его нет. При визите в отделение банка сотрудник мне сказала что данный счёт давно закрыт, что просто информация о закрытии данного счета не дошла в ФНС. Просьба передать как можно быстрее информацию по закрытию данного счета. 

Сотрудники банка, по телефону горячей линии, отказываются признавать оформление мной заявки по ссылке на странице банка, с предложением оформить карту и получить 1000 

Данный вопрос волнует меня с конца ноября 2022 года, все условия акции соблюдены, обращение в чате программы " Альфа банк" формировал неоднократно, ответом служили клишированные фразы ( на рассмотрении 5 рабочих дней), результата нет до сих пор, разочарован что такой крупный банк не в состоянии выплатить обещанный кешбэк и в дальнейшем буду советовать знакомым меньше контактировать с данным финансовым учреждением

Здравствуйте, мне не начислили бонусы по заказу, совершённому в феврале. Вы могли бы помочь решить эту проблему? (номер заказа указала в конфиденциальном разделе вопроса).

Здравствуйте. С моей карты произошло несколько списаний в течении месяца с pay.mts.ru TOPUP в размере 1000 ₽, операцию не совершал и неподтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту МТС не было. Никаких действий не совершал и не пользуюсь услугами МТС.

Не могу зайти в личный кабинет через приложение Альфа-Банка и так же не получается через сайт. Выдаются ошибки? Что это такое и когда проблема будет устранена? 

16.03. 2023 служба ФССП г. Надыма направила в банк документ подтверждающий об отмене постоновлений и снятии ареста с моих карт и счетов, на банк до сих пор не разблокировал счета и не вернул средства которые были я считаю незаконно. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. 

Нахожусь в командировке. Время платить по счетам, а в личный кабинет зайти не могу. Не обновляется новое приложение. 

Меня зовут фазлиддин 7 марта с моей карты снимали деньги 22800 рублей 19 раз по 1200 рублей я писал заявление в Сбербанке но ответ так и не получил разберитесь с этим вопросом пожалуйста Я же оплачу каждый месяц абонентскую плату почему без моего подтверждения снимает деньги с моего карты

Добрый день. При открытии кредитной карты "карта возможностей" была акция-2500 бонусов на карту магнит. прошло больше месяца-бонус не зачислен.почему?

Почему такие дикие проценты за один день 12 часов просрочки? 

В феврале были совершенны покупки .На которые должны были начислен кэшбэк в размере 5000 руб.Начислено всего 3000.На обращение банк отвечает, что был возврат покупки, но возврат был совершен по одной операции(20 фев 2023),а кэшбэк сняли за другую операцию(28 фев 2023).Операторы отправляют к продавцу.Продавец предоставил номера транзакций и они разные у покупки и возврата.По номеру видно что возврат был совершен именно по той покупке какой надо, а именно от 20 фев 2023. Почти 3 недели вопрос не решается от слова совсем.

pay.mts.ru TOPUP незаконно списали 500 рублей на каком основании? Если я не подключала ничего и не давала никаких соглашений это что за бред

Что с доставкой? Когда будет ответ?

Утром посмотрел бонусы в приложении и совсем уже ничего не понял... За полученный 5 марта заказ сбер спасибо начислились. За полученный 7 марта - нет. Куда деваются баллы с жёлтой пиктограммой??

Здравствуйте. На каком основании моей маме пенсионеру подключили подписку сбер Прайм и списали деньги при оформлении вклада в вашем банке?! Мало того что обещанная ставка по вкладу не встаёт ( обещали 6.8 для пенсионеров по счёту активный возраст, в итоге ставка 0.01), так ещё и деньги списали за сберпрайм, про подключение которого даже не озвучивали ничего! Не нужна эта услуга, верните 960 рублей! 

Здравствуйте, мне подключили пакет Сберпрайм, который мне не нужен и списали 1990₽ за то, что я не выполнил какие-то условия . Списание произошло без оповещения, без смс. В службе поддержки отказали в решении вопроса. Услугами этого пакета не пользовался.

Не ждать ответа как понимаю, в ЦБ теперь писать только остается, никто не хочет помочь.

Удалось ли вам выяснить сколько дней "обрабатывается" возврат?На данный момент прошло уже 3 дня с тех пор как его "запустили".

Отправила, разберитесь поскорее пожалуйста.

Вклад открыли 16.03, деньги принесли 17.03, ставка до сих пор 0.01. Уже все сроки прошли, девушка в банке тоже утверждала что ставка встанет, но так и нет обещанного процента!

Здравствуйте. 15.03.2023 у меня завершилась реализация имущества и освободили от исполнения кредиторов, 16.03.2023 мой финансовый управляющий опубликовал эту информацию на Федресурсе. Через сколько мне разблокируют карты, интересует в данное время одна, на неё приходит мне зарплата?? 

Добрый день. Хотелось бы узнать насчет "Кредитного доктора". Данная услуга платная или нет?

Хочу продать 20 долларов

В отделении банка не дают справку для госслужащих и даже просто справку о НАЛИЧИИ счетов. А такая справка необходима для оформления детского пособия.В банке открыт один счёт, и дают только справку о том, что "открыт один счет". Но этого недостаточно! Нужна информация именно о наличии счетов и там уже перечислен только этот один счёт. В других банках такую справку получить легко. Как это сделать в альфа-банке???

мне одобрили в ВТБ банке, как забрать деньги

Повышение лимита по кредитной карте

Вчера, 18.03.2022. в 11 часов дня, без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание в сумме 1990 руб. в счет автоматического продления подписки СберПрайм. Данной услугой никогда не пользовалась, бесплатно не подключал и понятия не имела, что это за программа такая. Сегодня через мобильный банк, отключила услугу. Прошу помочь с решением возврата денежных средств. 

Забрали деньги с сайта PAY.MTS.RU TOPUP-название сайта 497 рублей ,хотелось бы узнать из-за чего!)

Ну что, как обстоят дела? Скажите хотя бы сроки, сколько их ждать?????

Здравствуйте, интересует такой вопрос, 20.02.23 года был сделан возврат билетов на концерт Руки Вверх. Обещали что возврат будет в течение нескольких часов, 3 дней или в течении 30 календарных дней. Сбербанк прислал отказ на возврат средств, хотя организатор сделал возврат. Причина отказа истечение срока давности возврата денег со дня совершения операции. Концерт в нашем городе переносили более 4 раз, с 2020 года. Последний концерт должен был состоятся в 10-х числах сентября 2022 год, но концерт отменили ( не перенесли). Срок возврата денег с момента отмены концерта составляет 6 месяцев, в эти рамки мы уложились. Но 10 тысяч рублей Сбербанк возвращать не хочет. Куда обращаться? Деньги фактически находятся у Сбербанка, возвратный чек произведен организаторами в Банк. Все документы, чеки, чек возврата имеется. 

Получила кредитную карту 365 дней без %, сотрудник который привезла карту сказала все хорошо можете пользоваться , я в ближайшие дни совершила покупку собственно из за которой и брала эту карту с рассчетом на то что буду это сумму выплачивать ежемесячно без %.. но не так все просто оказалось . Через некоторое время мне приходит ссылка для подписания доп.соглашения и она не работает !! Я обратилась в службу поддержки предоставила им все скрины и описада ошибку , мне ничем помочь не смогли , сказала езжайте в офис . Я еду в офис банка , там тоже проблема не решилась , сотрудники банка составили сами какое то обращение , сказали ждите , ваш вопрос решим . в итоге .. было создано множество обращений в поддержку , несколько раз я ездила в отделение банка , мой вопрос с подписанием доп соглашение решили только 28.02.2023 я его подписала . Но дальше я вижу в приложении что % мне начисляются .. на мой вопрос почему? мне ответили , что я подписала данное доп соглашение позже положенных 30 дней , что нужно это было сделать до 26.02.2023. Я оставила ни одну жалобу , что это все произошло по вине банка , а не по моей , в итоге мне предложили погасить всю сумму до 30.03 и в таком случае банк мне пойдет на встречу и спишет все %. Ничего себе на встречу ! Если бы у меня была эта сумма , стала бы я брать кредитную карту ?? Получается что меня просто обманули ! Сказала что пользуйтесь , все хорошо , а на деле отправлчли не активные ссылки и потом все вы нам должны платить %!! Очень интересная мошенническая схема ! Я бы не стала брать кредитную карту с такими процентами если бы знала сто так выйдет !! Работа тех поддержки просто отвратительная, одни отписки, никакой клиентоориентированности ! 

Сегодня получали дебетовую карту. Сотрудник банка выдал акнкекту-бланк для заполнения, но при попытке поставить галочки напротив тех пунктов, которые не требуются (оформление сим-карты и других услуг), сотрудник сказал что галочки ставить не нужно. Сотрудник спросил, нужна ли кредитная карта, инвестиционный счёт, сим-карта и автоответчик. Ответили, что ничего из перечисленного не требуется. Но через 10 минут, после разговора с сотрудником, пришло уведомление, что открывается инвестиционный счёт. Как это понимать, если был выражен явный отказ от оформления дополнительных услуг, кроме дебетовой карты? Почему сотрудник специально вводит клиента в заблуждение, говоря, что галочки напротив отказа от не нужных клиенту услуг в анкете-договоре проставлять не нужно? Просим разобраться в вопросе и незамедлительно закрыть заявку на открытие инвестиционного счёта!

Сообщили. Ждём ответ

как приложение где

Здравствуйте. Я просил помочь разобраться здесь (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/481283/). Разобрался самостоятельно - справка правильная. Вопрос снимаю. 

15.03.2023 г. меня признали банкротом. Банк никак не хочет смириться с этим и продолжает требовать от меня возврат долга. Альфа банку закон не писан что ли! 

Как взять кредит под залог автомобиля?

Здравствуйте!Я приобретала авиабилет через сервис тинькоф путешествие, должна была вылететь из Москвы в Сочи Уральскими авиалиниями 19.03 в 11 утра.ночью на кануне начались сообщения о сильном тумане и отмене рейсов.Я позвонила в сочинский аэропор, где мне сказали, что они действительно отменяют и переносят рейсы и даже если мы вылетим, скорее всего рейс не примут в Сочи.после чего я позвонила в авиакомпанию, описала ситуацию, мне не дали четкого ответа, сказали ждать по факту,но скорее всего сядем в другом аэропорту (мин.воды или Махачкала)после чего я составила обращение о возврате, и решила позвонить на горячую линию тинькоф банка (на момент заявки было 4:20 утра и нужно было быстрое решение вопроса о возврате, чтобы я успела доехать в аэропорт) описав ситуацию менеджеру, меня заверили в том, что я могу вернуть билет и мне придет его полная стоимость, потому что действительно много отмен и неи причин не вернуть мне деньги.естественно после согласования о возврате с менеджером, я легла спать и никуда не поехала.утром я увидела уведомление, что в возврате денег мне отказали, начала звонить в поддержку и описывать ситуацию, первый менеджер предложил мне рейс на замену на следующий день, я согласилась, после чего мне поступил звонок от третьего менеджера, который сказал, что за смену рейса я должна доплатить ~21 тысячу рублей (билет стоил ~8500 руб)естественно меня это не устроило, я описала ситуацию, что мне сотрудник банка подтвердил возврат и не моя вина что он был не компетентен, она ссылаяс на то, что в 8 утра мне пришел отрицательный ответ на почту, потому что компания не подтвердила отмену, сказала что мне ничем не могут помочь, кроме как составить жалобу. случай очень неприятный, я специально заранее начала решать вопрос, а из-за некомпетентного сотрудника, который ввел меня в заблуждение, пропустила рейс, не могу вернуть деньги и застряла в другом городе.Рейс действительно вылетел, но я звонила в банк для консультации о возврате в ~ 5:20 утра, мне его подтвердили, а письмо от отказе пришло на почту в 8 Утра и естественно я его пропустила, плюс ко всему я бы просто не успела, потому что ехать до аэропорта около 2х часов, о чем я сразу сказала сотруднику в первом звонке 

Добрый день, привёл двух друзей по своей реф.ссылке, оформляли карту они при мне. Прошло уже достаточно времени, они не отображаются в списке рефералов, хотя карты они получили давным давно, в поддержку обращался 3-4 раза, реакции 0,там отвечают, что они уже являлись клиентами/оформляли карту по своей ссылке, хотя они при мне оформляли, по моей же ссылке. 

  Доброго времени суток! Я, Т-ов Д.П., проживаю в г. Омске, и прошу вас оказать содействие в решении моего вопроса. 10.03.2023 г. Я получил смссообщение от ПАО Сбербанк (номер 900) о блокировке моей зарплатной карты мир (золотая) во избежание мошеннических действий. Я осуществил звонок на горячую линию ПАО Сбербанк, специалист горячей линии пояснил мне что мои данные возможно стали доступны третьим лицам, и банк в целях моей безопасности заблокировал карту, специалист предложил заказать перевыпуск карты, что я собственно и сделал. Спустя полчаса карта появилась в приложении в статусе «изготавливается». Карта была обещана к доставке 13.03.2023 года в офис банка по адресу: г. Омск, Тарская 22. В итоге карта была доставлена 14.03.2023, о чем я был проинформирован специалистом горячей линии. Я посетил офис, с документом (Паспорт РФ) карту вынес специалист, и начал процедуру оформления (карта мир золотая, зарплатная). Спустя 10 минут специалист сказал мне что не может выдать мне карту без объяснения причины, ссылаясь на систему работы ПАО Сбербанк. При этом данная карта путем проведения запроса с моего мобильного телефона о балансе (8913***04) показывает статус карты и ее баланс. Во время визита в банк я еще раз позвонил на горячую линию там сказали что карта не может быть выдана также без объяснения причины, на месте мной было составлено обращение в ПАО Сбербанк о несогласии с отказом в выдаче карты – на что спустя 4 часа я получил ответ – банк в праве отказать в выдаче/активации карты без объяснения причин.     Вместе с тем, хочу прояснить, я Т-ов Д.П. являюсь законопослушным и добропорядочным гражданином, законным владельцем карты и счета, использую ее для покупки продуктов, медикаментов, товаров и услугв том числе в онлайн-режиме. В настоящий момент, моя супруга находится в декретном отпуске, у меня есть на иждивении ребенок (1 г. 2 м.) и являюсь единственным кормильцем в семье. Действия ПАО Сбербанк являются незаконными, ограничивающими меня в моих гражданских правах, нарушающих законодательство нашего государства. На основании вышеизложенного,прошу:   - предоставить доступ к получению и активации моей дебетовой зарплатной карты, для использования ее в повседневной жизни;   - сотрудникам ПАО Сбербанк указать на недопущение подобного отношения к клиентам, гражданам Российской Федерации.   Ответ прошу предоставить в кратчайшие сроки, в связи с необходимостью доступа к финансовому инструменту и пользованию зарплатной карты. Данное обращение было направлено также в адрес Прокуратуры РФ и Центрального банка РФ, с связи с ограничением моих гражданских прав.    

Здравствуйте, вынужден написать сюда. Т.к. СберМега Маркет не решает вопрос. Заказал 13.03.2023 подарок сыну на сумму 63 679₽. Заказ обязались привезти 16.03.2023г. как раз в день рождения. Но приходит смс в назначенный день, что товар не успеват доставить, а когда доставят сообщат а течении 48 часов. Заказ отменил. На сайте указано, что деньги вернуться в течении 1-2 календарных дней, после того как появится значок отменен в приложении. Прошло 5 дней. Деньги не вернули. Звоню в поддержку они меня переводят на других специалистов, гле уаждого специалиста ждать по 55 минут, в итоге другой специалист не в курсе вопроса. Он не более космпетентен, просто предыдущий меня скинул на него. На шару. проблему решить не могут. подам в суд. заказ 505544575. 

Здравствуйте! 09.03.2023 в Ваш банк было составлено обращение № A2303090861 по поводу того,что не был начислен кэшбэк.Кэшбэк по условиям акции должен был быть начислен 10.02.2023.Срок обращения затянут.Обещали рассмотреть в течении 3 дней.