Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Можно ли оплачивать услуги по интернету? Усли да, то как это сделать?
Можно ли оплачивать услуги по интернету? Усли да, то как это сделать?
16.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Имею потребительский кредит в вашем банке. Несколько месяцев назад выяснилось, что из-за…
Добрый день. Имею потребительский кредит в вашем банке. Несколько месяцев назад выяснилось, что из-за технической ошибки возникла просроченная задолженность в два платежа. Сразу же начала ее погашение. Гашу частями в формате «текущий платеж+25% просрочки». Внесено три платежа и в р-не 12 июня будет внесен последний, после чего я войду в график. Несколько дней назад, через сутки после внесения третьего платежа, мне начали названивать сотрудники некоего «коллекторского» агенства. Срываясь на оскорбления («прочистите уши», «включите мозги» и это самые мягкие из формулировок) они требуют немедленно погасить хвост долга. Слушать ничего не хотят, кричат, хамят мне и моей пожилой маме. Грозятся приехать с выездной группой и выломать дверь. Прошу оградить меня от подобных звонков с угрозами. Задолженность есть, но я ее гашу, гашу со всеми пенями и штрафами, и погашу через 25 дней.
16.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте,получаю зарплату на карту Visa Electron Сбербанка России, пару недель назад получила новую…
Здравствуйте,получаю зарплату на карту Visa Electron Сбербанка России, пару недель назад получила новую карту в связи с истекшим сроком обслуживания предыдущей. На карте не было абсолютно никаких средств! Сегодня 16.05.2011гв ожидании очередного перечисления при проверке баланса на карте,обнаруживаю отрицательный баланс в −86,25 рублей. Подскажите пожалуйста, как это могло произойти и из за чего? И что в этом случае нужно делать? Спасибо.
16.05.2011
Ответ дан
Я владелец МАСТЕР_КАРТ СБ РФ. Где в Московской обл. есть банкоматы с функцией "Личный кабинет"? Действительна…
Я владелец МАСТЕР_КАРТ СБ РФ. Где в Московской обл. есть банкоматы с функцией «Личный кабинет»? Действительна ли в Санкт-Петербурге мая карточка? Там же — могу ли воспользоваться функцией «Личный кабинет» по московской карточке МАСТЕР КАРТ?
16.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, я подала заявление об отключении "мобильного банка", закрыла счёт на пластиковых картах…
Здравствуйте, я подала заявление об отключении «мобильного банка», закрыла счёт на пластиковых картах и сдала их. Мне сказали что надо прийти через 45 дней тогда только закроют карты.Я хотела бы знать почему через 45 дней,в банке мне ничего не объяснили.
16.05.2011
Ответ дан
спасибо за ответ,ноя им не удовлетворена.16 мая я так же пыталась через интернет банк оплатить услуги…
спасибо за ответ,ноя им не удовлетворена.16 мая я так же пыталась через интернет банк оплатить услуги интернета и стационарного телефона,поставщик услуг-Ростелеком,но опять платеж не проходит.я набирала номер лицевого счета,но пишет что на данный номер не возможно произвести оплату,может до дальнего востока ваши услуги еще не дошли.
17.05.2011
Ответ дан
ОбЪясните пожалуйста что означает в выписке по кредитной карте "неподтвержденные операции" и блокирование…
ОбЪясните пожалуйста что означает в выписке по кредитной карте «неподтвержденные операции» и блокирование средств? После снятия блокировки средства вернутся обратно на счет кредитки или как?
17.05.2011
Ответ дан
11.05.2011 сняла в банкомате со своей карты сумму 1200 рублей. Через 2 дня приходит пвторное сообщение…
11.05.2011 сняла в банкомате со своей карты сумму 1200 рублей. Через 2 дня приходит пвторное сообщение о списание данной суммы и отрицательный остаток. В службе помощи сообщили, что был технический сбой и сумма в ближайшее время восстановиться. 13.05.2011 сумма действительно поступила. Но ответьте пожалуйста, за что же надо платить проценты за овердрафт по вине банка. возникшей по дебетовой карте. Крайне возмущена. требую возврата списанной суммы.
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Сергей! Обращаюсь к Вам уже не первый раз. Я пользуюсь картой Платинум с декабря 2010 года,лимит…
Здравствуйте Сергей! Обращаюсь к Вам уже не первый раз. Я пользуюсь картой Платинум с декабря 2010 года,лимит по карте всего 12000 рублей. Плачу всё в грейс,а лимит так и не повысили не разу!!! Как-же у Вас подход к каждому клиенту о котором Вы так много говорите??? Прошу Вас в очеридной раз рассмотреть увеличение лимита хотя-бы до 50000 рублей. А то 12000 рублей это не актуально вобще. С Уважением Бычкова Светлана Олеговна
17.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли снять деньги с пластиковой карты через операциониста в филиале…
Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли снять деньги с пластиковой карты через операциониста в филиале. Сумма достаточно большая и не хочется бегать от банкомата к банкомату, так как за раз такую сумму точно не получить. Спасибо.
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Ситуация такая - дочь продает квартиру в бывшем СНГ. Нужно перевезти деньги в Россию и…
Здравствуйте! Ситуация такая — дочь продает квартиру в бывшем СНГ. Нужно перевезти деньги в Россию и разместить их на выгодный вклад под %. Деньги для квартиры небольшие, но это все что у людей есть и боимся их потерять. Что посоветуете? Надеюсь на вашу помощь.
17.05.2011
Ответ дан
Николай подскажите, пожалуйста. Я недавно погасил автокредит в вашем банке досрочно. Могжет ли ваш банк…
Николай подскажите, пожалуйста. Я недавно погасил автокредит в вашем банке досрочно. Могжет ли ваш банк предоставить мне кредит наликом тысяч 100. Автокредит выплачивал иногда с просрочками.
17.05.2011
Ответ дан
Добрый день, подскажите пожалуйста. Получил кредитную карту CitiBank Аэрофлот, еще её не активировал…
Добрый день, подскажите пожалуйста. Получил кредитную карту CitiBank Аэрофлот, еще её не активировал, но по ряду причин хочу прекратить действие карты и соответственно счет. Вопросы: 1) Происходит ли списание денежных средств (годового обслуживания по карте и услуг электронного банка)с не активированной карты. 2) Нужно ли писать заявление на прекращение действия не только карты но и счета? 3) Как быстро происходит закрытие счета и карты? (в интернете описывается ряд случаев с вашим банком, когда заявление было написано, но счет и карта закрыты не были (при том что карта была разрезана). 4) Как проверить закрытие счета или какими документами банк подтверждает данную операцию. Заранее спасибо за ответ.
17.05.2011
Ответ дан
Еще вчера утром оплатила всю задолженность по кредиту, но до сих пор постоянно идут звонки о том, что…
Еще вчера утром оплатила всю задолженность по кредиту, но до сих пор постоянно идут звонки о том, что кредит не оплачен! Более того постоянно звонят моей несовершеннолетней дочери во время уроков — ребенок нервничает.
17.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка очень давно (зарплатный проект). Недавно решил завести карту…
Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка очень давно (зарплатный проект). Недавно решил завести карту Visa. Заполнял он-лайн заявку на нескольких сайтах. В том числе и на сайте Сбербанка. Было это сделано в начале апреля 2011 г. Заявка была заполнена заполнена на получение Дебетовой Карты Visa Classic Aeroflot. Для получения карты я выбрал Доп.офис № 5221/0342 Советский район, ул. Содружества, 86, Ростов-на-Дону 11.04.2011 при пополнении счета Яндекс Деньги через систему Сбербанк Онлайн я увидел в списке своих банковских карт карту Visa Classiс Aeroflot, не активированную, с минусовым остатком 950 рублей. И подумал что вот-вот ее получу. 18.04.2011 мне позвонили, и сообщили, что мое заявление принято, и карту я смогу получить через 21 день. 10.05.2011 я обратился в Доп.офис № 5221/0342. Карты в отделении не было. В тот же день, заходя в систему Сбербанк Онлайн, я увидел только свою карту Visa Electron, карты Visa Classic Aeroflot уже почему-то не было. (!?) 13.05.2011 я обратился в Доп.офис № 5221/0342. Карты в отделении не было. 17.05.2011 я обратился в Доп.офис № 5221/0342. Карты в отделении не было. Сообщите пожалуйста — когда мне ожидать мою карту и стоит ли ее вообще ждать? с уважением — Алексей Ляскало.
17.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Мне надо перечислить денежку такому же пользователю альфа-банка, как и я, но в г.Краснодар…
Добрый день! Мне надо перечислить денежку такому же пользователю альфа-банка, как и я, но в г. Краснодар. И сейчас выяснилось, что существует лимит на перечисление-100 000. А каким образом можно отправить более крупную сумму? Только в банк ехать? А если нет такой возможности, а деньги там должны быть уже завтра, то как быть?! Посоветуйте, плиззззззз!:)
17.05.2011
Ответ дан
Я полностью оплатила кредит за телефон,в мае был последний платеж.Пробовола звонить на контактный тел.,приходится…
Я полностью оплатила кредит за телефон,в мае был последний платеж.Пробовола звонить на контактный тел.,приходится очень долго ждать,ответа не дождалась.Можно узнать…мой кредит закрыт??????
17.05.2011
Ответ дан
Меня интересуют основные критерии которыми руководствуется именно банк ВТБ 24 утверждая или отклоняя…
Меня интересуют основные критерии которыми руководствуется именно банк ВТБ 24 утверждая или отклоняя кандидатуру поручителя — конкретно имеет ли значение уровень дохода потенциального поручителя его гражданство семейное положение и может еще какие либо обязательные условия. И в контексте с предыдущим вопросом — если увержден поручитель не соответствующий необходимым критериям — или у него нет дохода или места жительства и пр. предусмотрена ли какая то ответственность банка за неправильный выбор такого поручителя. Спасибо. Если можно то прошу ответить только на эти конкретно поставленные вопросы.
17.05.2011
Ответ дан
Добрый день.Мой друг оформил на себя автокредит но оплачиваю его я и пользуюсь машиной,так как взнос…
Добрый день.Мой друг оформил на себя автокредит но оплачиваю его я и пользуюсь машиной,так как взнос 600,000 платила я. Он только оформил и зарегистрировал.Я выплачиваю кредит ежемесячно но не имею данных о сумме и сроках погашения.как узнать если знаешь кредитный счет и символ.Чтоб избежать излишне перечисленной суммы которую может осесть на его счете.
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Кому и куда я могу написать жалобу на некачественную работу программы "Клиент-Сбербанк"…
Здравствуйте. Кому и куда я могу написать жалобу на некачественную работу программы «Клиент-Сбербанк»? Программа не отображает значительное количество операций по выпискам (в большей степени поступления на счет). в техническую поддержку звонить уже устала — эффекта ноль! Была написана претензия на имя руководителя Отделения, сказали что будут ее рассматривать в течении месяца.
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. В ответе на один из заданных здесь ранее [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2910636&sphrase_id=1388187]вопросов[/URL]…
Здравствуйте. В ответе на один из заданных здесь ранее вопросов Вы писали: При осуществлении физическим лицом платежа в пользу бюджетной организации, с которой не заключен договор на прием и перечисление платежей, плата за платеж взимается с плательщика в соответствии с тарифами Сбербанка России в следующем размере: Прием и перечисление неналоговых платежей в бюджет и внебюджетные фонды при отсутствии договора 3% от суммы, но не менее 10 рублей и не более 2000 руб. Сегодня при оплате штрафа ГИБДД в отделении Сбербанка я принес распечатанную квитанцию на сумму 300р, но, тем не менее, с меня спросили комиссию в размере 30рублей. На мой вопрос о причине такой комиссии оператор заявила, что в случае отсутствия договора с соответствующей бюджетной организацией размер комиссии составляет 3% но не менее 30рублей. Квитанция распечана была заранее, и согласно Вашему ответу, комиссия должна была быть 10рублей. Могу ли я составить жалобу на работника банка, обманувшего меня на 20рублей, и как и куда её следует подавать? Спасибо.
17.05.2011
Ответ дан
Добрый день. 04.03.2011 г. сделала запрос на снятие денег в банкомате по адресу г. Москва, ул. Чистова…
Добрый день. 04.03.2011 г. сделала запрос на снятие денег в банкомате по адресу г. Москва, ул. Чистова, д. 22. Произошел технический сбой — деньги списались, но не выдались. 05.03.2011 г. написала заявление по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д. 38.Меня уверили, что через 30 дней будет результат по проверке и, соответственно, выдача денег. Сотрудниками банки были взяты мой номер мобильного и электронная почта. На сегодняшний день 17 МАЯ 2011 г. — т. е. 2 месяца и почти 2 недели — НЕТ АБСОЛЮТНО НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА. Мой вопрос — а стоит ли вообще ждать возвращения списанной суммы? И на сколько месяцев этот процесс затянется??? (Карта — СБЕРКАРТ, выдана в г. Пермь, ул. Красноармейская 1-я дом 21)
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему нам идут эсемески о том, что сумма 1990,00 нами не оплочена…
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему нам идут эсемески о том, что сумма 1990,00 нами не оплочена. Сумма была перечислена 06 мая 2011 года. Кредит оформлен на Кошурникова Александра Васильевича
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Юля!У меня есть вопрос после того как обналичили карту ХомКредита на сумму 40000 руб.исправно…
Здравствуйте Юля!У меня есть вопрос после того как обналичили карту ХомКредита на сумму 40000 руб.исправно платили весь срок,но не доплатив примерно 10000 руб от всей суммы вместе с процентами началась проблема с деньгами нет уже выплат 8 месяцев. банк выдвинул сумму 55000 руб.и в случае не оплаты грозится посадить в тюрьму.скажите могут ли они посадить ведь в принципе 85000 руб уже были выплачены по срокам кредита?
17.05.2011
Ответ дан
спасибо еще раз за ответ,но я набирала все правильно,у нас в городе стационарный телефон обслуживает…
спасибо еще раз за ответ,но я набирала все правильно,у нас в городе стационарный телефон обслуживает компания Ростелеком,раньше они былиДальсвязь и интернет они же обслуживают,приходят две квитанции,от одной и тоже компании Ростелеком,только в них лицевой ссчет разный,вот почему я и пыталась оплатить одному и томуже,только по разным квитанциям.спасибо.
17.05.2011
Ответ дан
Я погасила полностью кредит,мне позвонили и сказали что есть задолженность. Но я не помню номер договора…
Я погасила полностью кредит,мне позвонили и сказали что есть задолженность. Но я не помню номер договора и счета, документы у мамы. Можно ли по паспортным данным узнать что за проблема, и откуда появилась задолженность если все оплачено по вашей выписке из банка?
17.05.2011
Ответ дан
Как получить карту Сбербанка России? Сколько стоит снять деньги с такой карты ?. Можно ли в другом городе…
Как получить карту Сбербанка России? Сколько стоит снять деньги с такой карты?. Можно ли в другом городе положить на мою карту деньги и сколько это будет стоить?kk3rl
17.05.2011
Ответ дан
Не могли бы Вы подсказать контактные телефоны сотрудников, с которыми можно связаться по вопросу сотрудничества…
Не могли бы Вы подсказать контактные телефоны сотрудников, с которыми можно связаться по вопросу сотрудничества нашего банка по операциям с дорожными чеками. Заранее благодарю за ответ.
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте,я студентка проживаю и учусь в г. Санкт-Петербурге, на данный момент не имею регистрации…
Здравствуйте,я студентка проживаю и учусь в г. Санкт-Петербурге, на данный момент не имею регистрации по фактическому месту жительства, смогу ли я оформить дебетовую карту сбербанка? Заранее спасибо за ответ!
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 16.05.2011 года банкомат на Кутузовском 88-списал с моего счета 15.000 рублей Альфа-банк…
Здравствуйте! 16.05.2011 года банкомат на Кутузовском 88-списал с моего счета 15.000 рублей Альфа-банк признал свою ошибку(претензия 110516235 -но деньги возвращать не спешит..Почему при наличии высоких технологий и бысрого реагирования на просьбы клиентов (как уверяет АЛЬФА-БАНк) происходит все наоборот. И когда мои же деньги будут у меня???
17.05.2011
Ответ дан
здраствуйте я хотела бы знать почему мою заявку не приняли на открытие кредита обясните пожалуйста мои…
здраствуйте я хотела бы знать почему мою заявку не приняли на открытие кредита обясните пожалуйста мои доходы составляют 2000 грн все документы принесла вчем причина отказа спасибо
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил! Родственники за рубежом попытались перевести деньги в евро мне на валютный счёт…
Здравствуйте, Михаил! Родственники за рубежом попытались перевести деньги в евро мне на валютный счёт (в евро) открытый в Сбербанке России. В банке с их стороны требуют указать VO код. Я понял, что это код валютной операции, однако сотрудники Сбербанка России, с которыми я консультировался, в один голос уверяют, что никакого VO кода в Сбербанке нет. Вопрос: возможен ли указанный перевод в принципе и, если да, то какой VO код указывать? 70070 подойдёт? Или в Сбербанке его действительно нет? Вопрос 2: Правильно ли я понимаю, что указанная проблема возникла из-за попытки перевода на валютный счёт и при переводе из-за рубежа денег в евро мне на рублёвый счёт в Сбербанке подобных сложностей не возникнет? Спасибо. С уважением, Василий.
17.05.2011
Ответ дан
Михаил,добрый день! Задала я свой вопрос, в службу защиты прав потребителей. Ответ ниже Напишите…
Михаил,добрый день! Задала я свой вопрос, в службу защиты прав потребителей. Ответ ниже Напишите пожалуйста какой точный срок рассмотрения заявления о спорной операции. С моего счета в Сбербанке списались не санкционировано денежные средства. Обращалась в колл центр, в отделения банка где подавала заявление, также где открыта карта. По разным источникам у меня образовалось огромное кол-во дат, итак мое заявление должны были рассмотреть в срок: до 3 дней, от 3х до 15 дней, до 30 дней(отделение банка+ колл центр), до 60 дней, итак версия текущего дня до 120 дней (что меня вообще убило)! Нет четких правил? А я подала заявление 4 апреля, обратилась в колл центр с жалобой 3 апреля 2011года. Не думаю что только я столкнулась с этим вопросом! Думаю Сбербанк уже давно выяснил куда и как утекают деньги его клиентов, и собственно деньги банка. Какой в стандарте срок рассмотрения моего заявления, и согласна какому законодательству и каким внутренним регламентам я должна ждать 120 дней или более? Заранее благодарю! С уважением, Умида Хамраева. Хамраева Умида (Москва) · 16.05.2011 17:17 Ответ, который мне предоставили специалисты службы Защиты прав потребителей финансовых услуг: В соответствии со статьей 30 ФЗ «О защите прав потребителей» устранение недостатков выполнения услуг должно быть произведено в разумный срок, назначенный потребителем. В письме-претензии обычно указывают срок для устранения недостатков. Все понесенные убытки, из-за затягивания сроков рассмотрения, Вы можете потребовать возместить у Банка, обратившись в суд. Игорь Кузнецов В таком случае, в связи с чем я должна ждать 120 дней???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
17.05.2011
Ответ дан
здравствуйте,мой вопрос такой я в сбербанк платила госпошлину за загранпаспорт передумала теперь мне…
здравствуйте,мой вопрос такой я в сбербанк платила госпошлину за загранпаспорт передумала теперь мне надо вернуть деньги к кому обращаться и деньги не сгорают.
17.05.2011
Ответ дан
Перед поездкой в Испанию,хотела бы оформить рублёвую кредитную Мастер-кард.Меня интересует сколько процентов…
Перед поездкой в Испанию,хотела бы оформить рублёвую кредитную Мастер-кард.Меня интересует сколько процентов будет сниматься при конвертации в момент оплаты в евро.
17.05.2011
Ответ дан
Михаил скажите мне пожалуйста,могу ли получить пенсию своего отца по доверенности завереная начальником…
Михаил скажите мне пожалуйста,могу ли получить пенсию своего отца по доверенности завереная начальником колонии, где он на данный момент находится, или все таки нужно заверять нотариусом?
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, продаю квартиру с отсрочкой платежа в виде материнского капитала, который мне будет перечислен…
Здравствуйте, продаю квартиру с отсрочкой платежа в виде материнского капитала, который мне будет перечислен на книжку Сбербанка. Будет ли с меня сниматься процент при обналичивании? Будет ли сниматься процент при перечислении материнского капитала с книжки лица — получателя родительского капитала на мою книжку?
17.05.2011
Ответ дан
здравствуйте! Недавно потерял карту,заблокировал,подал заявку на прервыпуск. хотел снять средства с…
здравствуйте! Недавно потерял карту,заблокировал,подал заявку на прервыпуск. хотел снять средства с карты по паспорту,но у меня запросили контрольное слово,которое я не помню. Я ранее уже терял карту и,чтобы снять деньги,мне достаточно было показать паспорт и номер карты. что поменялось в работе СБ,как мне узнать свое контрольное слово? Я бы мог,конечно, подождать 5 дней до перервыпуска карты,но деньги нужны срочно!
17.05.2011
Ответ дан
Добрый вечер. Моя супруга Юлия взяла автокредит в вашем банке на 3 года сумма 309 000 руб, ежемесечные…
Добрый вечер. Моя супруга Юлия взяла автокредит в вашем банке на 3 года сумма 309 000 руб, ежемесечные платежи вносит исправно, машина в залоге у банка, её долг банку на сегодняшний день составляет 215000 руб,в связи со сменой работы и тяжелым материальным положением она не может страховать авто по каско на полную стоимость в связи с этим она просит разрешения страховать авто по каско на сумму 215 000 руб, угон, полная конструктивная гибель, что бы закрыть риски банка. С уважением Исакин Алексей
17.05.2011
Ответ дан
Мной была написана претензия о необоснованном списании денежных средств с моего текущего счета (якобы…
Мной была написана претензия о необоснованном списании денежных средств с моего текущего счета (якобы по кредитному договору). Претензия вх.№ 4683380 от 28.04.11 (рег. № 110428550) (в ККО«Ермак» г. Тюмень, ул. Республики, 162)). На претензию мне ответили не удовлетворив моих требований. Исходя из этого теперь вынужден обратиться в Ген. прокуратуру, а так же с иском в суд! Попросил у специалиста банка копию анкеты, она сказала, что все анкеты в Москве! это правда?
17.05.2011
Ответ дан
День добрый! Пару недель назад подавал заявку на потреб. кредит. Через пару дней, после этого, от консультанта…
День добрый! Пару недель назад подавал заявку на потреб. кредит. Через пару дней, после этого, от консультанта с горячей линии я узнал о положительном решении. Мне сказали, что со мной должны связаться с кредитного отдела и сообщить о дне сделки. Когда же все таки поступит звонок? Сколько мне еще ждать?
17.05.2011
Ответ дан
Я открыл банковский счет в одном из отделений ОАО "Сбербанка России" г. Москвы как индивидуальный предприниматель,как…
Я открыл банковский счет в одном из отделений ОАО «Сбербанка России» г. Москвы как индивидуальный предприниматель,как мне оформить электронную пластиковую карту,чтобы снимать деньги со счета?
17.05.2011
Ответ дан
Добрый день! В банке Ренессанс у меня кредит с сентября 2010г. все платежи производил вовремя без нарушения…
Добрый день! В банке Ренессанс у меня кредит с сентября 2010 г. все платежи производил вовремя без нарушения сроков по графику платежей. Сейчас возникла нехорошая ситуация на работе. Налоговая арестовала счет. Фирма где я трудоустроен обратилась в суд для выяснения спора с налоговой. Зарплата не перечисляется (в связи с тем, что арестован расчетныйсчет фирмы). Возможна ли отсрочка по моему действующему кредиту? Если нет, подскажите акие варианты решения проблемы может предложить банк.
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте,у меня такая проблема у меня есть карточка моментум филиал 0341/6991с которой я перевожу…
Здравствуйте,у меня такая проблема у меня есть карточка моментум филиал 0341/6991с которой я перевожу деньги онлайн а последнее время после каждого перевода мне приходит смска о том что произошло списание овердрайв в такой то сумме как операционисты говорят что это берётся процент за пользование деньгами в кредит но это же моментум я сама кладу себе деньги сама ими же и пользуюсь если у меня нет на ней денег я переводы не могу осуществлять,операционисты конечно не знают как это объяснить но и помочь ничем не могут,одна операционистка сделала вывод что может кто то завел кредитную карту с номерами как и у нас и по нечаянности я меня списывают деньги за чужой кредит,объясните пожалуйста что это такое почему я должна платить процент за чужого человека,я просто уже и не знаю к кому обратиться но очень обидно что когда приходишь в сбербанк и просишь помощи но в ответ говорят что мы и сами не знаем что делать и как решить ваш вопрос,когда звонишь на горячую линию то там операционистки говорят что мы могли бы вам помочь но увы не можем так как списание происходят с вашего филиала на котором вы завели карточку моментум.
17.05.2011
Ответ дан
здравствуйте, уважаемый Михаил! Моя мама живет в с. Марьевка (х.Хмызов)Миллеровского района Ростовской…
здравствуйте, уважаемый Михаил! Моя мама живет в с. Марьевка (х.Хмызов)Миллеровского района Ростовской обл. и работает учителем. С мая этого года всех учителей школы перевели на зарплатные карточки Сбербанка, закрыв при этом единственное(!) в округе отделение Сбербанка. Теперь, чтобы получить зарплату, нужно ехать в город Миллерово за 50 километров. Ближайший банкомат находится там же. Автобус ходит только утром и вечером. А как старикам (моей бабушке 86 лет, и она инвалид) производить операции по вкладам, кто-нибудь подумал? В селе нет ни юриста, ни нотариуса, а 50 километров до города как-то надо преодолеть. Из местного отделения Сбербанка был ответ, что Юго-Западногму банку Сбербанку РФ стало дорого платить за аренду помещения, принадлежащего государству. Я не знала, что Сбербанк настолько бедная организация, но речь не об этом. В селе полно пустующих помещений, просто никто не хочет заниматься этим вопросом. Думаю, излишне говорить о том, что других банков в селе тоже нет. Я прошу Вас разобраться. Дубликат письма на всякий случай отправляю также на сайт Президента. С уважением, Виктория.
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Являюсь держателем карты Сбербанка (MasterCard Standard). В настоящее время нахожусь…
Здравствуйте. Являюсь держателем карты Сбербанка (MasterCard Standard). В настоящее время нахожусь в Беларуси (Минск), при снятии денег с карты в банкомате Беларусбанка конвертация в беларусские рубли прошла по курсу 1 RUR к ~108 BYR В то же время текущий обменный курс Беларусбанка на покупку составлял 1 RUR к 157 BYR Обратился к сотруднику Беларусбанка за разъяснением причин такой разницы в конвертации российских рублей по карточке Сбербанка. Ответили, что курс конвертации по российской карточке я могу узнать только в самом банке, который мне её выдал. Проясните пожалуйста по какому курсу конвертируются российские рубли в белорусские, если снимать их с карточки Сбербанка на территории Беларуси?
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня такой вопрос! 20 апреля 2011г. я приобрел авиа билет № 2772101729016 Морозов…
Здравствуйте! У меня такой вопрос! 20 апреля 2011 г. я приобрел авиа билет № 2772101729016 Морозов Денис, Спецификация товара N MOIL 2910S11042000558 — кредит 20-0-4. Уплатил 20%первого взноса в кассу ОАО «Владивосток Авиа», находящегося по адресу: г. Уссурийск, ул Некрасова,111 тел: 8(4234) 33-99-90, оператору под № 151. (Рябоконь) 16апреля 2011 г. написал заявление о возврате денежных средств, сдал билет и получил уплаченные 20% (за минус комиссии за возврат авиа билета в сумме 120руб.) Дата ежемесячного платеже 23,05,2011 г. Я возвратил товар (16,05,2011г) раньше первоночального взноса. А заявление о возврате денежных средств поступит с Уссурийска во Владивосток — только через неделю. Дата ежемесячного платеже 23,05,2011 г. Кредитом я так и не воспользовался, а деньги на мой счет придут, как мне сказали после 23,05,2011. Тем самым, на меня будет наложен штраф в размере 600руб. за просроченный ежемесячного платежа. Деньги на мой счет от ОАО «Владивосток-Авиа», поступят после 23,05,2011 г., а написать заявление и закрыть досрочно банковский счет, мне сказали, смогу только при поступлении на мой счет денежных средств. N счета:408 178 1000 5730 52 5067 — Альфа банк Морозов Денис Борисович, Как мне закрыть свой кредит, которым я так и не воспользовался? Могу ли я написать заявление раньше, чем поступят деньги на счет!?
18.05.2011
Ответ дан
так вы так и не ответили мне карта банк в кармане является ли дебитовой картой или нет?тоесть я смогу…
так вы так и не ответили мне карта банк в кармане является ли дебитовой картой или нет?тоесть я смогу с помощью этой карты пополнить свой кошелек в интернете?например на вебмани или манибукерс?
18.05.2011
Ответ дан
Здраствуйте хочу пожаловаться на ваших сотрудников. Дело в том что я 3 мая этого подал в банк татарстан…
Здраствуйте хочу пожаловаться на ваших сотрудников. Дело в том что я 3 мая этого подал в банк татарстан который находиться по улице Бутлерова дом 44 заявление с исполнительным листом чтоб списали со счета росгостраха и перечислили на мой счет в итоге они мне прислали письмо от 6мая которое мне дошло 17 мая с исполнительным листом то что ошибка в иполнительном листе письмо было написано от 6 мая, а в самом исполнительном листе написали что деньги уже все отправили 4 мая, что подскажете мне теперь делать в суд с этим исполнительным листом я уже не могу обратиться или примите меры какие либо. Заранее спасибо
18.05.2011
Ответ дан
Юлия! 05.05.11г примерно в 8ч. 56 мин(Банкомат за номером 202423 отделение Даниловский претензия №…
Юлия! 05.05.11г примерно в 8ч. 56 мин(Банкомат за номером 202423 отделение Даниловский претензия № 110505095), я вносил денежные средства в сумме 10000р.(2*5000р), банкомат, что там пошелестел поскрипел выдал обратно карту не дав чека, деньги соответственно то же не вернул. Данное событие происходил в присутствии 2х инкассаторов и охранника банка, т. к. только, что была, сделана инкассация этого банкомата и я был вторым клиентом, который использовал банкомат после инкассации и первым на внесение. После чего охранник банка проводил меня к операционисту для составления претензии. Не буду описывать, на сколько безграмотен операционист в своей работе, скажу только, что приходил в банк ещё 2 раза. На сегодня 18.05 на 10ч.00 мин. после очередного общения с банком (я уже звонил раз 6) и девушка «автоответчик» (т.к. она ни чего не знает, ни кто ведет мою претензию и на какой стадии находится данная претензия, ни название претензионного отдела, у неё один ответ — претензия в работе) мне уже намекнули, что 21 день это внутреннее решение банка и оно может быть изменено в любое время и с любым клиентом, то же по решению самого банка. Зачем тогда громкие слова Алексея Марей о 6 днях и всё такое (http://www.alfabank.ru/press/news/2011/03/). Всё это происходило в присутствии генерального директора нашей компании, т. к. карта является зарплатной и его озадачила данная ситуация и все последующие действия банка. Мы не крупная компания, но всё же Ваши клиенты! Вы сами понимаете, какие выводы может сделать директор нашей компании и не в Вашу пользу. Хотя мож Вам и всё равно. В итоге один вопрос. Деньги вернут? С уважением, Дмитрий З.
18.05.2011
Ответ дан
Мне поступают автоматические звонки ежедневно, начиная с 7-45 утра. Никаких взаимоотношений с Альфа-банком…
Мне поступают автоматические звонки ежедневно, начиная с 7—45 утра. Никаких взаимоотношений с Альфа-банком у меня нет. Кредиты не брала, счет не открывала. 06.05.11 я обращалась в Калининградский филиал по телефону и электронной почтой. Объясняли, что звонят из Москвы, постараются, чтобы звонки прекратились в течение 3х дней. Звонки поступают и по сей день. Кому звонят? По какому поводу? Когда это безобразие прекратится? Подскажите, что бы Вы делали, если бы неизвестный Вам абонент будил вас по утрам несколько недель подряд?
18.05.2011
Ответ дан
С введением электронных очередей в отделениях Сбербанка ветераны ВОВ и другие льготники испытывают затруднения…
С введением электронных очередей в отделениях Сбербанка ветераны ВОВ и другие льготники испытывают затруднения при реализации права на внеочередное обслуживание. Мой дедушка попытался раз обслужиться вне очереди, но не смог выяснить, как как теперь это сделать, объявлений в зале нет. Теперь он, получив талончик в терминале, терпеливо ждет своей очереди. Сегодня я специально зашел в отделение сбербанка и спросил у консультанта, где находится объявление о внеочередном обслуживании ВОВ. После долгих поисков оно было обнаружено на столе в «перелистываемом сборнике» по вкладам и другой информации. Но там не было информации, как реализовать это право — получать талончик очереди или нет, к кому обращаться. Прошу 1) Рразъяснить подробно порядок реализации права на внеочередное обслуживание. 2) Разместить в помещениях на видном месте объявление о категориях лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание (как было раньше), и объявлять периодически по связи, вывести бегущей строкой в терминале 3)Предлагаю доработать программу терминала, чтобы клиент мог указать, что имеет право на внеочередное, например, при выборе банковской операции и получить внеочередной талончик. С уважением Евгений
18.05.2011
Ответ дан
Господа, Я вот тутЖ https://www.citibank.ru/russia/services/rus/lp_mosenergo.htm?icid=b2_mosenergo_SignOn_cb_rus обнаружил…
Господа, Я вот тутЖ https://www.citibank.ru/russia/service…nOn_cb_rus обнаружил вот такое объявление о новой услуге: «Банк будет ежемесячно списывать со счета Вашей карты сумму платежа за электроэнергию, предоставленную ОАО «Мосэнергосбыт».» Не могли бы вы уточнить, о каком именно счете какой именно карты идет речь? Это что, счет кредитной карты? Или просто текущий счет? Или активный счет? Или один из шести-семи счетов в разных валютах по выбору клиента?
18.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким образом можно оставить жалобы на сотрудника кол-центра, который…
Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким образом можно оставить жалобы на сотрудника кол-центра, который очень не корректно на повышенных тонах предоставил консультацию? После чего ещё и последовал звонок с номера 7833944. На него не успела ответить
18.05.2011
Ответ дан
здравствуйте!помогите разобраться.у меня был кредит по некоторым обстоятельствам я не смогла вовремя…
здравствуйте!помогите разобраться.у меня был кредит по некоторым обстоятельствам я не смогла вовремя его погасить, на меня подали в суд.после чего я кредит исправно выплатила.по обстоятельствам у меня арестовали карточку (с нее снимали деньги).я ее потеряла, писала заявления. в мае 2009 года кредит полностью погасила,но теперь возникла проблема.я сделала новую карточку с нее по прежнему снимают деньги.с чем это связано? и смогу ли я их вернуть.на месте разобраться не могу т. к. мне не могут сами ответить на этот вопрос,сами представители банка. к кому лучше обратится? за ранее благодарна!
18.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Получил письмо от вашего банка, в котором написано что: Кредит для вас предварительно…
Добрый день. Получил письмо от вашего банка, в котором написано что: Кредит для вас предварительно одобрен банком сумма до 500 000 на срок от 6 до 48 месяцев для оформления нежен только паспорт позвоните по телефону 8 800 700 82 02 продиктуйте код: 1307444-МН2 срок действия данного предложения до 32 мая 2011 г. позвонил в банк (10.05.2011 в 13:27 по Томскому номеру), девушка сказала мне условия, я согласился, нужно было продиктовать паспортные данные, к сожаления под рукой паспорта не оказалось, договорились что девушка перезвонит через 10минут, если будет занята, то чуть позже, в течении 30минут. Никто мне не перезвонил, через два часа в 15:58, я снова позвонил, оказалось что предложения никакого нету, мне предложили взять кредит на общих основаниях. На общих основаниях кредит взять не могу, т. к. не устраивает условия. Вашим предложением присланным почтой России воспользоваться не могу, т. к. предложение уже не действительно. Прошу исправить досадную ошибку, если это ошибка. Если это не ошибка, прошу объяснить куда в течении двух часов пропало мое предложение. — Я заполнил форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback/ указал свое ФИО и контактный номера телефона ФИО: Головин Евгений Анатольевич контактный номера телефона: +7 913 802 88 02 Но ответа не последовало! Хотя на сайте было написано в что свяжутся в течении 24 часов. — 12.05.2011 позвонили с банка, сказали что восстановили предложение, но нужно подождать сутки, чтобы анкету активировали, через сутки можно звонить и оформлять кредит. Позвонил через 6 дней, анкета до сих пор не активирована, сказали что нужно перезвонить в пятницу. -
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой Мастеркарт. Мне был установлен кредитный лимит в размере 140тыс…
Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой Мастеркарт. Мне был установлен кредитный лимит в размере 140 тыс рублей. Недавно погасил его весь. Срочно понадобились деньги. В ситионлайн проверил активность карты и ее баланс. Через какое то время узнал что кредитный лимит уменьшился наполовину. Это было неприятным сюрпризом, так как образовалась задолженность…позвонил в банк мне объяснили что банк в одностороннем порядке может уменьшить сумму кредитного лимита. Но мне не понятно почему это случилось без уведомления…после того как я воспользовался денежными средствами.
18.05.2011
Ответ дан
здраствуйте я хочу взять кредит на сумму 350000 рублей я официально работаю на электродном заводе среднемесячная…
здраствуйте я хочу взять кредит на сумму 350000 рублей я официально работаю на электродном заводе среднемесячная заработная плата составляет 19300 рублей работаю официально по трудовой книжки уже более 6 месяцев жена работает не офифиально и имеет заработок 12000 рублей у нас двое несовершеннолетних детей подскажите могу ли я взять у вас потребительский кредит если да то под какой процент и на какой срок и какую максимальную сумму вы можете предложить. заранее спасибо
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил! В Курильском ОСБ 8567/0114 получил льготную visa gold фэрофлот на имя vyacheslav…
Здравствуйте Михаил! В Курильском ОСБ 8567/0114 получил льготную visa gold фэрофлот на имя vyacheslav spinko. В заявлении был указан лимит овердрафт 45000 руб. Уже целый месяц пытаюсь добиться в этом отделеннии чтобы эта услуга бала все-таки подключена но безуспешно. Что делать?
18.05.2011
Ответ дан
Два дня назад оплатил по кредитной карте две тыс.рублей,минимальный платёж был 970рублей.Счёт кредитной…
Два дня назад оплатил по кредитной карте две тыс.рублей,минимальный платёж был 970рублей.Счёт кредитной карты пополнился,а сегодня на телефон пришло сообщение,что надо оплатить 970рублей до 30мая.Мне надо ещё оплатить?
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Сходил в банк, оформил карту Maestro Momentum. И мне сказали что карта будет изготовлена…
Здравствуйте. Сходил в банк, оформил карту Maestro Momentum. И мне сказали что карта будет изготовлена через 2 недели. Так и должно быть? Просто весь интернет говорит что карты МОМЕНТУМ выдаются сразу же как клиент обратился в банк и заполнил все бумаги. Заранее спасибо, С уважением, Александр.
18.05.2011
Ответ дан
Доброго дня.Мені пнийшов лист не зрозумілого характеру.Скажіть будь-ласка, що це за лист і чи насправді…
Доброго дня.Мені пнийшов лист не зрозумілого характеру.Скажіть будь-ласка, що це за лист і чи насправді існує така лотерея!!?? От имени всех 2011 членов Комитета от Соединенного Королевства Международный информационно-пропагандистскую деятельность, я говорю большое поздравление для вас. Я должен сказать, что вы должны считать себя очень повезло, что превратилось в один из наших победителей в Соединенных этом году Королевство повезло глубокой розыгрышах. Я с радостью сообщить вам обратить (# 1167) из Великобритании национальная лотерея, онлайн лотереи международной программы. Ваш адрес электронной почты (natasha-fedyna@rambler.ru), который был случайно выбранный из широкого круга личных и сотрудничество органов адрес электронной почты, компьютеризированная машина добычи голосования электронной почты был сопровожден билет номер: 56475600545188 с Серийный номер 5368/02 обратил повезло номеров: 04 10 21 22 25 38 31 (Bonus шар), который впоследствии выиграл Вас лотерея в первом матче т. е. категории 6 плюс бонус. Вы были поэтому одобрены, чтобы требовать общую сумму £250,000.00 (Двести пятьдесят тысяч фунтов стерлингов) в узде, зачисленных на файл XYL/26510460037/05. Это от общей денежной премии £1,000,000.00 (Один миллион фунтов стерлингов), разделенного среди четыре (4) счастливых победителей в этой категории т. е. матч 6 плюс бонус. Мы, наконец, подтвердили свой выигрыш, и это точно так же с тем, что присутствует в нашей базе данных. Благодаря свое местоположение от Международного совета по присуждению Премии Великобритании, выиграл ваш чек был сдан на хранение Ситибанк Соединенного Королевства. Вы должны связаться с Международным денежных переводов / Перевод сотрудника, ответственного для того, чтобы вы, чтобы ваш Всемирного банка заверенный чек передается на локальный счет. Ниже приводится его контактная информация: Ситибанк Великобритания Название: г-н Дэвид Mares EMAIL: citibnkplcuk@msn.com Тел: (+44) 702 402 3380 Я буду требовать краткую обновленную информацию о разбирательстве с банком, как только вы связаться с ними и все выигрышные информация должна быть строго конфиденциальной и третьими лицами не допускаются в претензии премии. Это является частью нашей безопасности меры, чтобы избежать двойных требований, самозванцев и незаконного присвоения средств.
18.05.2011
Ответ дан
в январе этого года писал заявку (id734) на кредитку по акции - деньги с доставкой на дом. с тех пор…
в январе этого года писал заявку (id734) на кредитку по акции — деньги с доставкой на дом. с тех пор ни ответа, ни привета. Могли бы вы сообщить, если отказано в карте, то это одно, если нет, то сколько еще ждать? Какие я должен делать выводы о банке с такой работой?
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня была кредитная карта uefa **65 0207, но 7/04/2011 она была по моей просьбе заменена…
Здравствуйте. У меня была кредитная карта uefa **65 0207, но 7/04/2011 она была по моей просьбе заменена на s7 priority **10 0419. За апрель месяц у меня были транзакции по этой карте и, вероятно, должны были быть начислены баллы. 16/05/2011 мне позвонила некая Татьяна, сотрудница отделения банка на Зубовском бульваре, и попросила разрешения перевыпустить карту, потому что согласно каким-то внутренним формулярам мой номер участника программы s7 priority не был привязан к карте, в связи с чем баллы не могут быть начислены. Я попросил её внятно объяснить мне, почему для решения такого рода вопросов необходимо именно перевыпускать карту, но она сослалась на S7 и сказала интересоваться у них. 18/05/2011 я специально ещё раз зашел в отделение банка, встретился с этой Татьяной, что бы ещё раз попытаться прояснить этот вопрос, она убедилась, что номер участника программы s7 priority всё-таки фигурирует в данных о моей карте, но всё-равно все вопросы предложила направлять непосредственно в авиакомпанию. я связался с сервисным центром s7 priority, где мне подтвердили, что они знают о том, что у меня теперь есть совместная карта unicredit bank и s7 priority, но никаких указаний банку перевыпускать карту они делать не могли, в чём я, конечно, и не сомневался. Ну и баллы не начислялись. в-общем, кто-то у вас в банке в состоянии ответить внятно на следующие вопросы: а) зачем перевыпускать карту? б) чья это ошибка, ваша или s7? б) будут ли начислены баллы за апрель месяц? Трегуб Владимир.
18.05.2011
Ответ дан
Здравстуйте. Скажите пожалуйста, какому департаменту (или управлению) Сбербанка подчиняется колл-центр…
Здравстуйте. Скажите пожалуйста, какому департаменту (или управлению) Сбербанка подчиняется колл-центр Сбербанка, в частности тот, за которым закреплен номер 500-00-05? Спасибо.
18.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Хотелось бы узнать, откуда ваш банк получил мои персональные данные, если я не являюсь и…
Добрый день. Хотелось бы узнать, откуда ваш банк получил мои персональные данные, если я не являюсь и никогда не являлась вашим клиентом? На мой почтовый ящик приходят письма с анкетой для оформления кредитной карты, с лимитом 300 тыс (интересно, откуда взята эта сумма???)при этом письмо адресовано именно мне! Надеюсь, ответ будет на мой вопрос. Заранее спасибо.
18.05.2011
Ответ дан
Добрый день, Подскажите, как я могу перечислить деньги на свой счет, находясь в Европе? На странице…
Добрый день, Подскажите, как я могу перечислить деньги на свой счет, находясь в Европе? На странице с реквизитами: http://www.tcsbank.ru/about/properties/ ничего про переводы из не российских банков не написано. Существует ли иной способ зачисления денег, кроме банковского перевода? Возможен ли перевод денег напрямую с карты европейского банка? На всякий случай скажу, что сумма перевода — около 5 тыс. евро
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Хотел бы обратить ваше внимание на некомпетентность отдельных сотрудников Информационного…
Здравствуйте! Хотел бы обратить ваше внимание на некомпетентность отдельных сотрудников Информационного центра вашего банка, создавшую для меня серьезные неудобства и вызвавшую потерю моего времени и необходимость изменения личных планов. 6 мая этого года, обнаружив факт совершения мошеннических операций по моей дебетовой карте Visa, я связался с Информационным центром, заблокировал карту и попросил перевыпустить ее. Сотрудница Инф. центра любезно поинтересовалась, в каком отделении мне будет удобно получить перевыпущенную карту, и проинформировала, что перевыпуск ее займет 5—7 рабочих дней. По истечении 10 дней (16 мая) я связался с Инф. центром, чтобы узнать, готова ли карта. В ответ сотрудница Инф. центра сообщила мне, что процедура перевыпуска карты начнется только после моего личного обращения в отделение Банка с паспортом, и подтвердила мне, что дистанционно сделать это невозможно. В последнее время работа требует практически постоянного моего присутствия в городе Киеве, где я и провожу бОльшую часть времени. В связи с необходимостью личной подачи заявления о перевыпуске карты, а потом и получения ее, мне пришлось запланировать срочный и неудобный для меня недельный визит в Москву. Каково же было мое удивление, когда сегодня в московском отделении Банка мне сообщили, что необходимости личной подачи заявления совершенно не было! В итоге вместо одного дня мне пришлось посвятить получению карты неделю. Буду признателен за ваш комментарий, а также за ваше внимание к уровню информированности сотрудников Информационного центра. Спасибо.
18.05.2011
Ответ дан

Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Показать еще
Скрыть