Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Здравствуйте Иван! Вопрос от 17.09.2009г.Мне не совсем понятен Ваш ответ относительно страховой компании…
Здравствуйте Иван! Вопрос от 17.09.2009 г.Мне не совсем понятен Ваш ответ относительно страховой компании. В момент заключения кредитного договора кредитный эксперт Вашего банка предложила нам на выбор семь!! страховых компаний, с которыми работает Ваш банк, рассчитав при этом сумму страховки. Выбор наш остановился не на самом дешевом варианте, в силу своей профессиональной деятельности я знаю какая страховая компания «финансово надежна, устойчива и т. п.» На сегодняшний день страховые компании из того же списка успешно занимаются своей деятельностью и не прекратили сотрудничество с Вашим банком. Так какая же может быть причина «веской», для того чтобы сменить страховую компанию? Я как владелец автомобиля не меньше банка заинтересована в том, чтобы страховать имущество в надежной страховой компании. Если какие-то страховые случаи и приключатся, разумеется лучше иметь дело с надежным партнером, выполняющим свои обязательства в рамках заключенного договора, а не доказывать свои права через суд. Надеюсь на Ваш ответ, и заранее спасибо.
23.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте Ольга. Пишу Вам, в надежде, что может, что то возможно изменить... 11 августа, наше предприятие…
Здравствуйте Ольга. Пишу Вам, в надежде, что может, что то возможно изменить… 11 августа, наше предприятие обратилось в Ваш банк за кредитом. Мы сделали оценку недвижимости, предоставили все возможные и не возможные документы. Заявку сделали на 34 млн. руб., в итоге нам объявили, что мы можем рассчитывать на 20—23 млн. рублей. Ну ладно, мы с этим согласились. Хотя считаю, что для таких клиентов как наша компания банк должен КРАСНУЮ дорожку стелить. С 28 августа 2009 года документы находились в кредитном комитете г. Москвы, на рассмотрении. Понятно, что банки перестраховываются, стараются снизить риски сделок по кредитам и т. д и т. п.. Но не до такой же степени. Мы отвечали на все мыслемые и не мыслемые вопросы. У нас, у заемщиков с самого начал сложилось впечатление, что или нам не хотели давать кредит, но тогда зачем ваш банк распространяет везде информацию, что с радостью готовы выдавать кредиты. «Лучше кредитов чем в Юниаструм Банке не найти…..» Или засыпать нас «различными» вопросами, чтобы мы сами отказались от дальнейшей процедуры прохождения получения кредита. В конце концов, 18 сентября нам объявили, что с документами всё в порядке и 23 сентября, наша заявка будет рассматриваться (в очередной раз) на кредитном комитете. Сегодня, 23 сентября в 17.45 нам позвонил представитель банка и сказал, что с кредитом для нашего предприятия ни чего не получается, Москва предлогает лизинговую сделку….. Нет слов. Ответе мне, для чего так неуважительно и с подозрением относиться к заемщикам? Для чего было нужно два месяца подрывать нам сознание, держать в непонятном напряжении, сказать что всё хорошо и в конце концов отказать……. Остаётся только на одной из центральных улицах города повесить плакат, какой «хороший» этот ваш банк…. Такого отношения мы ещё не встречали.
23.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте, планирует ли СитиБанк внедрить в Сити-онлайне возможность клиентам самим устанавливать…
Здравствуйте, планирует ли СитиБанк внедрить в Сити-онлайне возможность клиентам самим устанавливать в режиме реального времени различные параметры работы карт (разнообразные лимиты по сумме, количеству операций; ограничение по странам и т. д.)? и еще один вопрос: Некоторое время назад на сайте Ситибанка был опрос о востребованности управления счетами через мобильный телефон. Когда ожидать подобную услугу? В Американском Ситибанке мобильное приложение уже давно используется. С уважением, Гречкин Алексей
23.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Входит ли Ваш банк в систему страхования вкладов? Какая процедура возврата денег существует…
Здравствуйте. Входит ли Ваш банк в систему страхования вкладов? Какая процедура возврата денег существует в случае если банк не сможет вернуть деньги из-за ухудшающейся экономической ситуации?
23.09.2009
Ответ дан
Добрый вечер! такого хамского и отвратительного сервиса я еще не встречал!!! Что, в Сити, чтобы все…
Добрый вечер! такого хамского и отвратительного сервиса я еще не встречал!!! Что, в Сити, чтобы все было сделано, надо иметь знакомых, чтобы они проконтролировали все?! Сегодня имел счастье перевыпускать карту в отделении «Метрополис» на Войковской из-за того, что магнитная полоса поцарапалась и карта стала не срабатывать…Девушка, принимавшая заявление, сначала упорно заставляла меня взять номер по QMS, отказываясь общаться пока не возьму номер, хотя в отделении не было ни души, а потом когда все же приняла меня, сказала, что с меня спишут комиссию за перевыпуск, т. к. это не вина банка, мои доводы о том, что комиссия взимается только при потере карты, не возымели действия…пришлось согласиться и настраиваться, в случае чего, на скандалы с Ситифоном. Ладно, после перевыпуска позвонил в Ситифон чтобы активировать карту — оператор был вежлив и сказал, что все будет сделано, что карта активирована и перевел в меню для создания ТПИН и ПИН…я все сделал Вечером, примерно в 23.45, т. е. 10 минут назад, попытался залезть в сити-онлайн и посмотреть балансы, сайт запросил с меня номер карты и ПИН. Дабы не рисковать и не попасться на «фишинг» позвонил в Ситифон…. Трубку сняла девушка, которая явно что-то жевала и, промычав что-то невнятное (наверное имя т. к. его я даже не услышал), задала мне кучу вопросов в целях безопасности, хотя ТПИН я вводил, и, не переставая усердно что-то пережевывать, начала мне не совсем дружелюбным голосом говорить, что моя карта заблокирована…на мой комментарий, что я звонил в Ситифон и активировал ее, мне повторили, что карта заблокирована (явно не хотелось возиться со мной, т. к. наверное, было еще что-то вкусное), так ничего и не предложив сделать. Пришлось попрощаться… Мало того что мучался что карта не срабатывала, оказалось новая не была активирована, балансы узнать не могу, да еще и хамское общение сотрудников с желанием избавиться от звонка…Хорошо что есть налик… Жалко, что компания, где я работаю, сотрудничает с таким банком (У вас как зарплатный проект, так и куча корпоративных кредитных карт + деньги у вас лежат на счетах), который не способен предоставлять сервис и что приходится просить близких/друзей/бывших коллег чтобы все было сделано как следует!!!! Или что, нужно вообще вашим боссам написать, как то: Кумар Рамачандран, Джоель Корнрейх, Селим Эргоз, Карякин и т. д. — не знаю кто там еще остался… А может слить все почтовые адреса таким же «счастливым» клиентам и пусть ваши менеджеры увидят реальную картину, а не то что вы рисуете и за что получаете грэйды и бонусы?! Надеюсь моему письму будет уделено внимание и что-то будет предпринято.. завтра снова позвоню в Ситифон…сегодня больше не хочется портить настроение общением с Шити…
24.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Хотела узнать,почему в банке по адресу г.Томск ул.Бердская23 нам с мужем отказались выдать…
Здравствуйте!Хотела узнать,почему в банке по адресу г. Томск ул. Бердская23 нам с мужем отказались выдать деньги через оператора,с кредитной карты открытой в вашем же банке в Болгарии?Сказали что бы брали через банкомат,но нам была нужна большая сумма для покупки квартиры,а банкомат за 1 операцию выдает только 300 евро и за каждую операцию берется много комиссионных нам это не выгодно.
24.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте, прошу вас по возможности предоставить мне стат. информацию по 30 банкам на которые ссылается…
Здравствуйте, прошу вас по возможности предоставить мне стат. информацию по 30 банкам на которые ссылается в М. Задорнов председатель правления банка в статье опубликованной на сайте банки.ру и ведомости.ру где он сообщает о объёме просрочки без учёта сбербанка. Спасибо за внимание. http://www.vedomosti.ru/newspaper/art.. ./24/214647 http://www.banki.ru/news/lenta/?id=1459118
24.09.2009
Ответ дан
Доброе утро. При попытке перевести деньги с вашей карты на сбергбанковскую наблюдаю 14 позиций для цифр…
Доброе утро. При попытке перевести деньги с вашей карты на сбергбанковскую наблюдаю 14 позиций для цифр а на сбергбанковской 18. Недостающие 4 цифры печатаются в не активной строки.Как быть?
24.09.2009
Ответ дан
[B]Добрый день, Уважаемый Иван Братцев![/B] Я хотел бы узнать у Вас, есть ли у меня возможность…
Добрый день, Уважаемый Иван Братцев! Я хотел бы узнать у Вас, есть ли у меня возможность получения нового продукта ЮниКредит Банка: Официальная кредитная карта UEFA Champions League. Все необходимые документы (справка 2-НДФЛ за последние 6 мес., копия трудовой заверенной книжки, второй документ) у меня имеются, а вот с военным билетом проблемы. Его, как и приписного свидетельства у меня нет. В данный момент я являюсь студентов дневного отделения РГСУ. Как мне быть, и есть ли возможность получить карту? Также вопрос по тарифам, те тарифы, что я нашел вот здесь: http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/m…tariff.wbp они стандартны, или же для карты Лиги Чемпионов сущестуют какие-либо другие тарифы? Заранее спасибо. С уважением, Кирилл.
24.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте,Иван, Имеется потребительский кредит в вашем банке с датой платежа 7 числа каждого месяца;…
Здравствуйте,Иван, Имеется потребительский кредит в вашем банке с датой платежа 7 числа каждого месяца; работодатель установил оплату труда до 10 числа каждого месяца, что провоцирует неудобства в оплате кредита. Есть ли потенциальная возможность сдвинуть дату платежа, скажем, на 4 дня? Я готов компенсировать суммовую разницу за эти дни. С уважением, Сергей.
24.09.2009
Ответ дан
Спасибо за ответ . Небольшой уточняющий вопрос. Если я буду придерживаться оговоренного графика ( по…
Спасибо за ответ. Небольшой уточняющий вопрос. Если я буду придерживаться оговоренного графика (по 5000 руб.)- придут ко мне судебные исполнители или нет. Ведь дело же направленно в суд.
24.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Опишу краткую историю закрытия кредитной карты. 10.09.09 г. ок. 19.30. Ситибанк…
Здравствуйте! Опишу краткую историю закрытия кредитной карты. 10.09.09 г. ок. 19.30. Ситибанк (отделение «Варшавское»)г. Санкт-Петербург. Явился с целью заплатить задолжность и закрыть кредитную карту, перед явкой уточнил в Ситифоне резмер задолжности. Девушку за стойкой попросил ещё раз уточнить сумму платежа, необходимую для закрытия (написала на бумажке). Сумма оказалась несколько больше, на что девушка ответила: " У меня в компьютере данные более точные (комиссии и т. д.)». Написал заявление на закрытие карты, оплатил, предявил тойже девушке квитанцию. Сказала, что позвонят в течении 10 дней. 16.09.09 Днём, Звонок Тел. 800 700 78 78 Девушка уговаривает не закрывать карту — обещает много всякого. Отказываюсь. Под финал общения, девушка сообщает, что я переплатил, (и кто бы мог подумать?) именно разницу в данных с Ситифона и данных от девушки в «Варшавском». 16.09.09 (Тот же день)ок 19.30 Ситибанк отделение «Варшавское» Другая девушка за стойкой. Вопрос. Ответ — пишите заявление с вами свяжутся. Заявление написал. Жду 24.09.09 Терпение кончается — звонка нет. Итак вопрос: 1. Это нормальная практика Ситибанка? 2. Когда я смогу получить СВОИ деньги (нужно же совесть иметь). Если ответ будет «месяц» — всё выйдет за рамки понимания. 3. Выпишут ли мне квитанцию (или как она может называться) в отделении «Варшавское» (СПб) о том что я банку ничего не должен и соответственно банк ничего не должен мне. 4. По какой причине не предоставляются телефоны отделений для уточнения оперативных данных (целесообразность явки и т. д.). Такого нигде не встречал, ни в одном банке!!!! Являлся клиентом Ситибанка уже 4—5 лет. Очень нужен компетентный ответ с указанием должностного лица, его давшем. Я его распечатаю и пойду в отделение Ситибанка «Варшавское» (СПб) Спасибо!
24.09.2009
Ответ дан
Добрый день, до покупки вами Импэксбанка в их банкоматах часто была функция обмена валют (без карты)…
Добрый день, до покупки вами Импэксбанка в их банкоматах часто была функция обмена валют (без карты). Не знаю, везде ли это так, но после объединения в ближайших ко мне эта функция пропала. Райффайзенбанк вообще не использует банкоматы с приемом денег для обмена валют? В офисе обычно очередь, а карта у меня только в долларах, так что евро взносом на счет и снятием рублей не поменяешь. Точней, не очень выгодно получается)) И еще вопрос, часто менял деньги перед покупками в ТЦ Мега, в Икеях. Там теперь тоже не будет обменных пунктов и машин?
24.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте.Я работала в "АТФ Банк" (г.Чимкент, Казахстан), член группы Uni Credit.Есть опыт работы…
Здравствуйте.Я работала в «АТФ Банк» (г.Чимкент, Казахстан), член группы Uni Credit.Есть опыт работы как в отделе МСБ, так и в качестве ведущего специалиста отдела кредитного администрирования.В связи с переездом в Россию, очень хотелось бы вернуться именно в Юникредит банк. Проработала в данном банке 2 года, знаю этот банк как стабильно развивающийся, к сотрудникам относятся с уважением.Несколько раз отправляла резюме. Думаю руководство банка заинтересовано именно в тех сотрудниках, которые знают корпоративный кодекс банка и уже работали в нем.Надеюсь на ваши деловые предложения.
24.09.2009
Ответ дан
Прошу Вас дать консультацию о правомерности действий сотрудников банка. Я не являюсь клиентом Альфабанка…
Прошу Вас дать консультацию о правомерности действий сотрудников банка. Я не являюсь клиентом Альфабанка, у меня никогда не было поручительств, кредитов, счетов в Альфабанке. Однако последние полгода с определенной периодичностью мне на мобильный телефон поступают звонки от лиц, представляющихся сотрудниками службы безопасности. Ваши сотрудники мне сообщили, что мои родственники получили кредит в Альфабанке и не погашают его, мне задают вопросы о местонахождении и роде деятельности моих родственников, в последний раз (с тел. 9633610067) была озвучена угроза о взыскании задолженности непосредственно с меня. Может ли Альфабанк самостоятельно разобраться с этой ситуацией или мне необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру и ЦБ.
24.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я бы хотел изменить адрес электронной почты (являющийся так же логином), зарегистрированный…
Здравствуйте! Я бы хотел изменить адрес электронной почты (являющийся так же логином), зарегистрированный в Личном кабинете на сайте Альфа-Банка. Как это можно сделать? PS: Пробовал задать этот вопрос через форму Обратной связи — не удалось, «Ошибка 500» несколько раз.
24.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Для того чтоб бывший муж перечислял мне алименты, я выбрала карту…
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Для того чтоб бывший муж перечислял мне алименты, я выбрала карту Вашего банка т. к. на нее мне перечисляют зарплату. Но для зачисления денег, нужно заполнить анкету с реквизитами альфа-банка. Как я могу их узнать: . полное наименование банка . Бик банка . Корреспондентский счет и т. п. С уважением, Наталья.
24.09.2009
Ответ дан
Добрый день, скажите, планирует ли банк реализовать функцию обмена валют в банкоматах? Нравится хороший…
Добрый день, скажите, планирует ли банк реализовать функцию обмена валют в банкоматах? Нравится хороший курс в кассе, не нравится очередь:) А у входа обычно простаивают банкоматы с cash-in.
24.09.2009
Ответ дан
Доброго дня! В 2005 году банк Русский стандарт прислал карту. Я платил им исправно. Но пропустил один…
Доброго дня! В 2005 году банк Русский стандарт прислал карту. Я платил им исправно. Но пропустил один платеж, после чего начинали пресовать по телефону и требовать деньги. После получение распечатки по кредитнгой карте, я ужаснулся тем что за всё время, я оплатил всего чуть больше 8145,69 рублей. Подробно: 41380,00 руб. — расходные операции с использованием Карты 70210,00 руб. — операции по внесению денежных средств на Счет 60684,31 руб. — проценты, платы и комиссии, начисленные за период действия Договора Итого долг составляет 31854,31 руб. При том же, согласно Статьи 820 Гражданского кодекса РФ (Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.) Вопрос: Понимает лди банк что договор возможно признать договор ничтожным. Тем более что я в глаза не видел никакого договора, и тем более не подписывал. И потребовать у банка не только возврат сумм. А также есть возможность взыскать с банка моральный ущерб, за обман и ухудшения физического здоровья. Так как ключевое слово было таким: Банк выпустил БЕСПЛАТНО карту….. Для информации: Я являюсь ивалидом с детства (бронхиальная астма средней степени тяжести), и после того как начали поступать угрозы, я начал ощущать ухудшения состояния. ВОПРОС: Что банк предпримит против меня????
24.09.2009
Ответ дан
Спасибо за быстрый ответ, что касается банкоматов, я имел в виду [URL=http://ibk.ru/12588.html]вот такие[/URL]…
Спасибо за быстрый ответ, что касается банкоматов, я имел в виду вот такие, в списке на сайте импэкса они были помечены словом валютообмен:) Обычные банкоматы с большим отсеком для денег справа.. А суммы как раз небольшие, просто не храню дома деньги в рублях, меняю перед крупными покупками, поэтому кассы не люблю. Муторно очень выходит! P.S. В описании многих банкоматов указано «Обмен валют», хотя там его нет. Попутно нашел ошибку на сайте — если указать ст. м.Комсомольская и поискать банкоматы с взносом наличных, то оказывается их нет:) Хотя если этот параметр убрать, они находятся. И взнос наличных указан…
24.09.2009
Ответ дан
Добрый день Валерий Леонидович! Возник вопрос по поводу открытия расчетного счета в Вашем банке для…
Добрый день Валерий Леонидович! Возник вопрос по поводу открытия расчетного счета в Вашем банке для индивидуального предпринимателя. В Варшавское отделение банка был сдан и принят сотрудниками банка необходимый пакет документов. Ровно через неделю позвонила Светлана Ахундова и, задав несколько вопросов про предпринимательскую деятельность, сказала, что в принципе, она не видит никаких проблем для открытия счета, однако, придется переделать выписку из ЕГРИП в которой не указаны паспортные данные и место жительство индивидуального предпринимателя. Регистрация ИП производилась в Межрайонной инспекции № 10 ФНС по Тульской области (по месту прописки). Общение с сотрудником вышеуказанной организации с уточнением формата выписки и возможности указания в ней необходимых банку данных ни к чему не привели, т. к они делают документ согласно Федерельному закону «О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ» от 13 июля 2001 года в последней редакции от 19.07.2009 № 205-ФЗ, в котором в статье 6 п. 1 и п. 5 четко прописано следующее: Статья 6. Предоставление содержащихся в государственных реестрах сведений и документов (в ред. Федерального закона от 23.06.2003 № 76-ФЗ) 1. Содержащиеся в государственных реестрах сведения и документы являются открытыми и общедоступными, за исключением сведений, доступ к которым ограничен в соответствии с абзацем вторым настоящего пункта. Сведения о номере, о дате выдачи и об органе, выдавшем документ, удостоверяющий личность физического лица, сведения о банковских счетах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей могут быть предоставлены исключительно органам государственной власти, органам государственных внебюджетных фондов в случаях и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. Данное ограничение не применяется при предоставлении содержащих указанные сведения копий учредительных документов юридических лиц, а также сведений о месте жительства индивидуальных предпринимателей. (в ред. Федерального закона от 23.12.2003 № 185-ФЗ) 5. Содержащиеся в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей сведения о месте жительства конкретного индивидуального предпринимателя могут быть предоставлены регистрирующим органом только на основании запроса, представленного непосредственно в регистрирующий орган физическим лицом, предъявившим документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Таким образом п. 1 статьи 5 не разрешает в выписке предоставлять паспортные данные, а п. 5 статьи 5, говорит о предоставлении места жительства на основании запроса. Как Вы знаете, регистрацию ИП может проводить любая юридическая организация на основании доверенности от самого физического лица, который хочет стать ИП. Получается, что, согласно закону ФНС может предоставить место жительство на отдельном документе(возможно и в выписке тоже), а паспортные данные все же нет. Все эти данные я приводил Светлане, которая затем ссылалась на статью 5 п. 2 этого же федерального закона, которую, в силу большого объема, я приводить не буду. Звучит она так: «Статья 5. Содержание государственных реестров» — причем тут оформление документов мне так и осталось непонятным. Светлана сославших на начальство, сказала, что данные должны быть — это требование банка. В итоге: Время прошло уже почти 2 недели, Тульская ФНС переделывать не будет документ, т. к они делают его согласно закону, а банк не хочет принимать выписку без паспортных данных и место жительста. Валерий Леонидович, хотелось бы решить все-таки «неразрешимый» вопрос. У меня нет никаких претензий к работе банка и его сотрудников, в частности к Светлане, однако хочется понять кто же все-таки прав, требования банка или ФНС работающая по закону. Конечно, можно пойти в другие банки, но высокая репутация Вашего банка в сфере клиентского обслуживания, индивидуальный подход к каждому клиенту и успешная многолетняя работа с Вашим банком (несколько крединых карт и два автокредита) пока не позволяют мне этого сделать. Надеюсь на Вашу помошь.
24.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Хотела бы работать у вас в банке (Москва), в июне закончила Тульский государственный университет…
Здравствуйте. Хотела бы работать у вас в банке (Москва), в июне закончила Тульский государственный университет (Финансы и кредит), опыта работы нет, как возможно это сделать, и на какие вакансии?
24.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я – Николай Владимирович Каменский, студент 4 курса Орловской банковской школы (колледж)…
Здравствуйте! Я — Николай Владимирович Каменский, студент 4 курса Орловской банковской школы (колледж), хочу обратиться к вам с просьбой о прохождении преддипломной практики в вашем банке. Тема ВКР — «Развитие региональной банковской сети как фактор повышения доступности розничных услуг».
24.09.2009
Ответ дан
Валерий Леонидович, здравствуйте! Я клиент банка, должник.Проблемы не буду описывать.Вопрос Так,как…
Валерий Леонидович, здравствуйте! Я клиент банка, должник.Проблемы не буду описывать.Вопрос Так,как я должник, Ваши сотрудники пишут интернет СМС очень не пристойными словами, запускают ежечасное электронное напоминание, которое говорит загробным голосом,но кто отслеживает разговор между сотрудником и клиентом банка? Скажите, что я могу сделать этому Юрию Юрьевичу, чтобы он остался без работы?В жизни бывают всякие ситуации, но обзывать последними словами не зная человека, это разве люди? Жду от Вас ответ и найдите Юрия Юрьевича, поговорите с ним,репутация банка от таких сотрудников страдает,пусть это говорит должник, я же не человек!
24.09.2009
Ответ дан
Добрый день! Мне уже несколько раз звонили с номера 8-495-783-51-89 в самое неудобное для меня время…
Добрый день! Мне уже несколько раз звонили с номера 8-495-783-51-89 в самое неудобное для меня время, и противный женский голос сообщал о задолженности перед Альфа Банком. Предлагал позовнить по номеру 8-800-200-7666 и узнать детали. НИКАКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПЕРЕД АЛЬФА БАНКОМ У МЕНЯ НИКОГДА НЕ БЫЛО И НЕТ! В чем дело? Почему меня беспокоят по несуществующим проблемам? Или это очередной вариант телефонного терроризма??? Просьба разобраться в этой проблеме и удалить мой номер из каких-бы то ни было списков в Альфа Банке!
24.09.2009
Ответ дан
Оставлю отзыв. Сегодня приходил ко мне работник банка РС, конечно же не представился, видимо не учат…
Оставлю отзыв. Сегодня приходил ко мне работник банка РС, конечно же не представился, видимо не учат их. Принёс несколько плохо отпечатанных листочков с требованиями платить по карте продолжать. На мой ответ что я всё оплатила и буду разбираться с банком только в суде, этот «мужчина» схватил меня за руку, выволок в подъезд, пинком в живот отбросил так что дверь закрытая на замок ведущая к лифту распахнулась. После отборного мата «ты всё нам отдашь» произнесённого вцепившись мне в волосы я получила ещё пару пинков в живот. Это учитывая что я беременна. Написала несколько заявлений в правоохранительные органы, намерена дать широкую огласку в СМИ и сети. Вопрос:Вы считаете это нормально и сотрудники имеют должностные инструкции избивать клиентов?
24.09.2009
Ответ дан
Почему .когда блокируют дебитовую карточку ( в целях безопасности как мне сегодня 23.09.2009г обьяснили…
Почему.когда блокируют дебитовую карточку (в целях безопасности как мне сегодня 23.09.2009г обьяснили в филиале на Ленинском пр-кте)не информируют об этом клиента? Я с ужасом представила ситуацию.когда я нахожусь за границей с этой заблокированной карточкой
24.09.2009
Ответ дан
Здравстсвуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли воспользоваться платежными системами Moneybookers…
Здравстсвуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли воспользоваться платежными системами Moneybookers или AlertPay через Альфа банк? Мне необходимо снять деньги в иностранной валюте со своего счета с интернетсайта. Я являюсь клиентом Вашего банка, есть карта VISA Electron с валютным счетом. С уважением, Дмитрий.
25.09.2009
Ответ дан
Добрый день! При увольнении из БРС написала заявление об отключении СМС-сервиса по моей уже бывшей з/платной…
Добрый день! При увольнении из БРС написала заявление об отключении СМС-сервиса по моей уже бывшей з/платной карте. Но одовременно мне почему-то отключили СМС-сервис и по АМЕX (Трансаэро), хотя он мне нужен. Придя в Отделение я попросила подключить эту услугу на АМЕX, подключили, но вместе с тем подключили сервис и на з/платную карту. Почему так получилось? Бывшие коллеги не могут мне объяснить эту закономерность, или скорее всего просто недорабтку программы. Мне теперь придетcя платить за услугу, которая мне не нужна? Заранее спасибо.
25.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Могу ли я для зарегистрированного в г. Брянск ООО открыть расчетный счет в каком-либо…
Здравствуйте. Могу ли я для зарегистрированного в г. Брянск ООО открыть расчетный счет в каком-либо из доп. офисов в г. Москва? Я являюсь единственным учредителем и директором этого общества. Гражданский паспорт зарегистрирован в г. Брянск. Спасибо.
25.09.2009
Ответ дан
мой муж кульков александр васильевич взял в 2007 году автокредит в августе 2008 его убили.в нашем городе…
мой муж кульков александр васильевич взял в 2007 году автокредит в августе 2008 его убили.в нашем городе вашего банка нет я еле как через новокузнецк дозвонилась до кемерово там сказали нужно приехать у меня нет такой возможности у меня маленький ребёнок а это довольно далеко.тогда мне предложили отправить документы по емейлу. я всё сделала мне сказали документы ушли в москву ждите ответа.прошёл год никто со мной не связался.я за машину не плачу потому -что не знаю чья она теперь. как всё правельно зделать.пожалуйсто помогите разобраться мой телефон 89609160333
25.09.2009
Ответ дан
увеличился процент по карте в место 2000 минимального платежа теперь 4000, а вы не думаете что увеличится…
увеличился процент по карте в место 2000 минимального платежа теперь 4000, а вы не думаете что увеличится момент не платежа. вот мы с мужем не можем просто эти лишние 2000 найти, у нас маленький ребенок и я не работаю. как быть то???
25.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, по каким правилам или условиям продавец-кассир в магазине отпускает…
Здравствуйте Алексей, спасибо за ответ. Объяспите пожалуйста Ваше следующее высказывание: Поскольку требования предъявить удостоверяющий личность держателя карты документ / сверить подпись на чеке с подписью на карте носят ситуативный характер, действия продавца были стандартными. Что значит ситуативный характер и действия продавца были стандартными? Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, по каким правилам или условиям продавец-кассир в магазине отпускает товар покупателю с банковской кредитной картой, нужно или ненужно вводить ПИН-код, предъявлять паспорт, сравнивать подписи и т. п.? Или ничего этого не надо? Если ничего этого не надо, тогда в чем разница кредитки от наличных, где защита? Получается, любой, найдя кредитку или своровав, может беспрепятственно отовариться на неё? Где защита, о которой так много разговоров? Зачем тогда ПИНы и прочие пороли, если всё это не действует — пустышка?
25.09.2009
Ответ дан
В каком случае могу наложить арест на мое имущество если я перестану выплачивать долг банку по причине…
В каком случае могу наложить арест на мое имущество если я перестану выплачивать долг банку по причине не хватки денег? И в каких случаях вообще могут приходить приставы?
25.09.2009
Ответ дан
Вопрос по кредиту для ИП. При оебеспечении кредита, в залог предоставляется машина, и товары в обороте…
Вопрос по кредиту для ИП. При оебеспечении кредита, в залог предоставляется машина, и товары в обороте. Какие кретерии существуют для данного вида залога?
25.09.2009
Ответ дан
Являясь клиентом вашего банка, не просто клиентом,а vip-клиентом, уже в течение 5 лет. Неоднократно брала…
Являясь клиентом вашего банка, не просто клиентом,а vip-клиентом, уже в течение 5 лет. Неоднократно брала потребительские кредиты, выплачивала вовремя и даже досрочно.Зарекомендовала ваш банк всем своим знакомым, которые являются на сегодня клиентами вашего банка. 18 сентября 2009г подала заявление на кредит и неожиданно получила отказ,по какой причине никто не объяснил.Хотя прислали письмо с банка, что можно получить кредит.Я всегда была уверенна в вашем банке, теперь вы меня разочаровали и подвели.Если вы так обращаетесь с постоянными клиентами, то как с обычными? Объясните почему в начале предложили кредит, а потом отказали? А я на этот кредит рассчитывала,так как была уверенна в вашем банке.Теперь ваш банк меня разочаровал и подвел, а я подвела других людей.
25.09.2009
Ответ дан
Добрый день! Интересует два вопроса по кредитной карте: 1) Не совсем понял, в какой момент списывается…
Добрый день! Интересует два вопроса по кредитной карте: 1) Не совсем понял, в какой момент списывается комиссия за выдачу наличных? По моей карте она явно списывается не сразу. Есть какой-нибудь порядок ее списания? 2) Комиссия за выдачу наличных по классической кредитной карте составляет 3%, но не менее 325 руб. То есть при относительно небольших лимитах (у меня отнюдь не максималка), она составляет не 3%, а понятное дело больше %. У Вас есть в планах пересмотреть абсолютную часть комиссии в сторону уменьшения?
25.09.2009
Ответ дан
Добрый день! Оформила документы на получение карты в проекте "Ситибанк-Аэрофлот". Вопрос: как долго после…
Добрый день! Оформила документы на получение карты в проекте «Ситибанк-Аэрофлот». Вопрос: как долго после получения карты я могу ее не активировать? Если она не будет активирована до конц 2009 года, мне нужно будет платить за ее обслуживание/или плата за обслуживание распространяется только на активированные карты? Заранее спасибо за ответ!
25.09.2009
Ответ дан
Я имею паи ПИФов (Альфа-роста, Альфа металлургия)с банком поддерживаю связь через интернет-банк. В данный…
Я имею паи ПИФов (Альфа-роста, Альфа металлургия)с банком поддерживаю связь через интернет-банк. В данный момент нахожусь в Израиле на лечении онкологического заболевания. Для оплаты лечения появилась необходимость продажи паев, как я это могу сделать? Официальных представителей в России у меня нет.
25.09.2009
Ответ дан
Мне по делам бизнеса пришлось побывать в нескольких странах Востока.В Шанхае я захотел снять наличные…
Мне по делам бизнеса пришлось побывать в нескольких странах Востока.В Шанхае я захотел снять наличные деньги в банкомате Сити банка(у меня открыты счета в рублях,долларах США и евро).Каково же было мое удивление,когда терминал мне сообщил о недостатке средств.Т.е.за 6000 км от дома я оказался без денег… Ситуацию спасало только то,что моя дочь учится в Шанхае и с ее карты я мог снимать деньги.А так как мне необходимо было лететь еще во Вьетнам и Гонк Конг,то я вынужден был брать ее с собой как источник финансирования моей деловой поездки. Отмечу особо,что о необходимости куда-то звонить и просить,чтобы мне делали основным счетом долларовый, НИКТО при оформлении не сообщал(счет я открывал в Черемушкинском отделении Сити банка.Менеджера,кажется,звали Павел).Таким образом мне пришлось нести дополнительные расходы на свою дочь при деловой поездке.С моих слов в Черемушкинском отделении было составлено письмо в Ваш центральный офис. Так как по вине непрофессионализма сотрудников Сити банка я вынужден был нести дополнительные расходы,то хотел бы получить денежную компенсацию в размере 50000 руб.Ответ,который я получил за подписью А. В. Соколана (рег. номер 2009082801792) является отпиской.И хочется указать г-ну Соколану,что я не прошу о моральной компенсации как проситель,а требую возместить мои непредвиденные потери из-за некомпетентности сотрудников Сити банка. И ,в завершение, хочу констатировать,что очень часто Ваши менеджеры ведут себя так,будто они являются соучредителями банка,а не наемными работниками- СЛУЖАЩИМИ. И последнее… Я понимаю так,что если клиент запрашивает в банкомате за границей какую-либо сумму,но на основном счете денег недостаточно,то эта сумма автоматически должна сниматься со следующего счета… А ВЫ как думаете?
25.09.2009
Ответ дан
Мне из Австрии прислали посылку с лекарствами, в которой лежал счет на оплату в фирму, которая выслала…
Мне из Австрии прислали посылку с лекарствами, в которой лежал счет на оплату в фирму, которая выслала мне эту посылку. Можно ли с кредитной карточки Вашего банка перечислить фирме.[/I][/B]
25.09.2009
Ответ дан
Добрый день уважаемые служащие банка! Меня интересует процедура приобретения залоговой квартиры, отчужденной…
Добрый день уважаемые служащие банка! Меня интересует процедура приобретения залоговой квартиры, отчужденной по решению суда вследствии долга по кредиту в вашем банке. Возможен ли след. вариант оформления такого имущества: банк в этом случае предоставляет свою ячейку и связывается с регистрационной службой. Покупатель вносит деньги для погашения кредита в банковскую ячейку, а разницу между остатком по кредиту и стоимостью квартиры — во вторую ячейку на обычных условиях сделки купли-продажи квартиры. После проведения сделки и прохождения государственной регистрации банк получит остаток долга по кредиту, а продавец разницу между ценой продажи и остатком долга. Покупатель закладывает свои средства под условие выемки их банковским сотрудником после регистрации на его имя права собственности на объект, а банк точно знает, что денежные средства будут получены, так как закладываются в ячейку, арендованную в банке-кредиторе. Вопрос: если такой вариант возможен, то каким документом можно оформить соглашение покупателя на вскрытие ячейки банковским представителем после регистрации сделки?
25.09.2009
Ответ дан
"Вопрос: «Вопрос: Здравствуйте. 31.08.2009 при попытке внесения 800 EVR на валютный счет в EVR через…
«Вопрос: «Вопрос: Здравствуйте. 31.08.2009 при попытке внесения 800 EVR на валютный счет в EVR через банкомат, расположенный на территории отделения Альфа-Банка по адресу: г. Краснодар, ул. Тургенева, 107а, деньги застряли в купюроприемнике, а на счет ничего не зачислилось. После вскрытия банкомата сотрудником отделения банка в купюроприемнике обнаружилось только 200 ЕVR. В связи с исчезновением 600 EVR была зарегистрирована претензия № 090831407 в отделении банка, где расположен банкомат. Сотрудница банка, зарегистрировашая претензию, сообщила, что претензию рассмотрят втечение 8-и дней, но ответа нет и на счете зачисления денежных средств также нет. Надеюсь, что банк примет положительное решение… Артур (Краснодар) · 10.09.2009 11:28 Ответ: Уважаемый Артур Георгиевич, приносим извинения за причиненные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение претензии в сжатые сроки. О решении по претензии мы вам сообщим. Елена Соломатина» Прошло 20 дней с момента регистрации претензии, а ответа по-прежнему нет, поэтому прошу сообщить максимальный срок рассмотрения претензии. Хотел бы, чтобы Вы и Юлия Зиновьева подтвердили получение от меня email, которые я вам отправлял. Если на претензию будет дан отрицательный ответ, то хотел бы получить его письменно на руки. Артур (Краснодар) · 19.09.2009 16:22 Ответ: Уважаемый Артур Георгиевич, рады сообщить, что денежные средства по Вашей претензии будут зачислены в течение трех рабочих дней. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Елена Соломатина " Сегодня наконец то поступили денежные средства. После этого случая я теперь с большим опасением отношусь к операциям с наличностью через банкоматы, т. к., судя по количеству претензий на эту тему, такие случаи не редки. В случае возникновения аналогичных ситуаций в будущем поможет ли более быстрому рассмотрению претензий и насколько видеозапись операций с наличностью через банкоматы, произведенная, например, с помощью мобильного телефона? Может есть способ заранее узнать о возможном застревании денег?
25.09.2009
Ответ дан
Уважаемая Наталья Смирнова. Фондовый аналитик Вашего банка Гусев Владимир широко известтен в профессиональных…
Уважаемая Наталья Смирнова. Фондовый аналитик Вашего банка Гусев Владимир широко известтен в профессиональных кругах, далеко за пределами Вашего банка… Выступает на множестве профессиональных форумов под ником sumotori. Не буду касаться качества его профессиональной работы — того, что он расспространяет клиентам обзоры по так называемому «теханализу». Все профессиональные торговцы давно подшучивают над его осведомленностью и прогнозами, ну да суть не в этой. Дело в том, что данный публичный представитель вашей организации (один из немногих, кто имеет такую аудиторию), периодически в рабочее время зависает на множестве фондовых форумов… и что же он там пишет? а вот, пожалуйста: 18:06 sumotori: > 18:04 отца твоего пьяницу и сифилитика поучи детей делать. и это самое безобидное из того что он пишет. далее он начинает писать о матери шлюхе, которую он.. и так дале… в конце обещая раскроить голову саперной лопатком… кроме того, у него дома самурайские мечи… обращаю ваше внимание также на сайт www.sumotor.narod.ru где наряду с техническим анализом рынка присутствуют такие выражения (об уважаемых участниках фондового сообщества), как держичлен, свинья и так далее… я понимаю, что банк ВТБ 24 имеет полное право нанимать кого угодно на любые должности, но не на публичные же, связанные с большой аудиторией… я прекрасно знаю, что после жалоб тредеров на поведение Владимира Гусева начальством Банка 24 и непосредственно департамента где он работает, с ним проводилась беседа на тему недопущения подобных случаев в будущем… Однако, видимо, указания начальства тоже не действуют на Владимира… В любом случае, я считаю, что это полнейшая дискредитация всех усилий и планов банка ВТБ24 по занятию значительной ниши среди клиентов фондового рынка России. Такой «аналитик» может только отпугнуть людей от рынка, непонятно за что он получает зарплату у Вас, ведь в результате его деятельности у Вас я думаю, одни убытки, а банк и так особой прибыльностью нге отличается. С уважением. Николай Куликов.
25.09.2009
Ответ дан
У меня была ваша кредитная карта на 30000 р. Три раза я просрочил платеж максимум на неделю. Кто-то подал…
У меня была ваша кредитная карта на 30000 р. Три раза я просрочил платеж максимум на неделю. Кто-то подал на меня в суд. Суд прошел без моего участия (без повестки, без звонка). Было принято решение. Меня вызвали судебные приставы и объявили мне решение о выплате банку долга. После моих проплат,по судебному решению, мне позвонили из банка и спросили,когда я намерен оплатить следующий платеж. Я был в шоке! Затем я пытался выяснить причину подачи в суд и как вообще это получилось? НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!! Из-за этого я полностью потерял доверие других банков. Так что извините,но писать нас научили с детства, и в ближайшее время я напишу статью в газету о вашем прекрасном банке. Заранее извините. Искренне ваш……
25.09.2009
Ответ дан
Добрый вечер. У меня открыт вклад "Стабильный", который на днях заканчивается. В п.2.9 договора говорится:…
Добрый вечер. У меня открыт вклад «Стабильный», который на днях заканчивается. В п. 2.9 договора говорится: «…поручение Вкладчика Банка на продление срока Вклада,…». На основание этого я могу пролонгировать вклад на тех же условиях и на ту же процентную ставку? Заранее благодарю.
25.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я пользуюсь Вашей кредитной картой уже 6 мес. и мне ни разу не прислали выписки по карте…
Здравствуйте! Я пользуюсь Вашей кредитной картой уже 6 мес. и мне ни разу не прислали выписки по карте. Я хотела бы знать,почему? И как я могу получать выписки?
25.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Зашла случайно в офис в Волгограде,увидев рекламу о приёме платежей за ком услуги! Была…
Здравствуйте! Зашла случайно в офис в Волгограде,увидев рекламу о приёме платежей за ком услуги! Была приятно удивлена,что платежи принимают бесплатно!!!Девушка в кассе объяснила,что информация о платежах за услуги у них в реальном времени и оплата их происходит уже на след день,правда ли это? Как то не верится,когда стоишь в других банках в очередях,а потом ещё выясняешь непроплату некоторых платежей? Если это действительно так,то буду почаще заходить и посоветую всем соседям и друзям оплачивать в этом банке,ведь очень быстро и никаких очередей!!! Спасибо!
26.09.2009
Ответ дан
Добрый день. Я работала в организации, где получила зарплатную карту Альфа-Банка. В апреле 2008 года…
Добрый день. Я работала в организации, где получила зарплатную карту Альфа-Банка. В апреле 2008 года я уволилась, а в этом году закончился срок действия моей карты. Начислений по карте не было с апреля 2008 года. 05.09.2008 Альфа-Банк без моего ведома подключил мне платную услугу Альфа-Чек, о чём я узнала только в мае 2009 года из смс о задолженности и её отключила. Прошу рассмотреть это как претензию к Банку на сумму 477,75 руб. В чём смысл этой услуги, если моя карта давно уже не действительна??? Почему меня не уведомили о подключении??? И ни одной смс о движении по счёту я, разумеется, не получала. 23.09.2009 года я получила смс, что я переведена с бесплатного пакета услуг на пакет «Класс». Подъехав в офис по ул. Декабристов, мне сообщили, что если не закрыть счёт, то мне будут начисляться несколько месяцев комиссии по 128 рублей!! Я в ужасе от вашего банка, деньги берёте ни за что — я не пользуюсь ни счётом ни тем более картой с оконченным сроком действия. Зарплатных карт у меня было несколько, как и у мужа — Сбербанк, Татфондбанк, Энергобанк, Спурт Банк, УРСА Банк, Ак Барс Банк и ни разу такого грабительства не было. Заканчивалась карта — обслуживание прекращалось и никакх комиссий никто не снимал.
26.09.2009
Ответ дан
Добрый день. Если внести деньги на кредитную карту в последний день льготного периода (27 число) до…
Добрый день. Если внести деньги на кредитную карту в последний день льготного периода (27 число) до 18—00 через банкомат cash-in будет просрочка? А если через кассу в отделении типа «B»?
26.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте, в настоящий момент владельцы золотых кредитных карт Вашего банка не имеют практически…
Здравствуйте, в настоящий момент владельцы золотых кредитных карт Вашего банка не имеют практически никаких преимуществ по сравнению с владельцами классических карт. В отличие от Вас, другие банки, по золотым картам представляют тарифные привилегия (отсутствует комиссия за смс оповещение, меньше комиссия за снятие наличных, меньший процент за конвертацию и т. д.), также по золотым картам начисляются повышенные бонусные баллы. Планирует ли Ситибанк предоставить дополнительные преимущества для держателей золотых карт?
26.09.2009
Ответ дан
скажите,пожалуйста,как мне об условиях страхования жизни и как получить на руги договор страхования.ваш…
скажите,пожалуйста,как мне об условиях страхования жизни и как получить на руги договор страхования.ваш банк застрохавал мою жизнь через оператора по телефону,деньги с карточки списываются регулярно,а документов никаких не выслали, сейчас у меня возник страховой случай,а яне знаю куда обратиться.жду с нетерпением ответа
27.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Присоединяюсь к вопросу от Алексей (Москва) · 26.09.2009 21:53 "...Планирует ли Ситибанк…
Здравствуйте! Присоединяюсь к вопросу от Алексей (Москва) · 26.09.2009 21:53 «…Планирует ли Ситибанк предоставить дополнительные преимущества для держателей золотых карт?» Ранее была БЕСПЛАТНАЯ страховка, услуга консьерж, а теперь? Только большей кредитный лимит и скидки (которые практически не отличаются от скидок по классическим картам). Стоимость обслуживания осталась прежней. P. S. Вопрос именно о КРЕДИТНЫХ картах gold, а не о картах категории World MasterCard С уважением, Вячеслав
27.09.2009
Ответ дан
4 августа 2003 мной в операционной кассе №028 Хабаровска,был открыт вклад" Молодежный".До настоящего…
4 августа 2003 мной в операционной кассе № 028 Хабаровска,был открыт вклад» Молодежный».До настоящего времени банк самостоятельно изменял условия по вкладу,а именно начисления процентов,в один из визитов сотрудник банка мне сказала что теперь проценты начисляются как на вклад до востребования. И вот 22 сентября 2009 года я решила закрыть счет,так как условия стали вообще не привлекательными. С меня взяли 737.руб 87 коп за закрытие счета.на том основании что я не соблюдаю условия договора. Считаю,что деньги за закрытие счета взяты незаконно,договором они не предусмотрены.За все время вклада я только пополняла счет и редко снимала проценты,как и было предусмотрено договором. Прошу Сбербанк вернуть мне незаконно удержанную комисию.
27.09.2009
Ответ дан
Имею кредитную карту Вашего банка. 26 сентября при попытке расплатиться картой в магазине с удивлением…
Имею кредитную карту Вашего банка. 26 сентября при попытке расплатиться картой в магазине с удивлением узнал что карта заблокирована!!!!!!!!!! про звонке в службу поддержки узнал что оказываеся имеется задолжность по карте 43 рубля… плюс за месяц якобы просрочки 5 рублей начислен штраф 1200р… Я был уверен что все задолжности погашены..Вопрос 1) Почему банк не уведомил меня в письменном виде,СМС,телефонным звонком о наличии задолжности,штрафе,просрочке итд…МЕСЯЦ С ЛИШЕИМ ПРОШЕЛ ПОСЛЕ ЯКОБЫ ПРОСРОЧКИ !!!!! 2)Почему банк не уведомил меня о блокировке карты?????????? ХОТЕЛОСЬ БЫ УСЛЫШАТЬ ВНЯТНЫЕ ОБЪЯСНЕНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!! С Уважением Ваш клиент
27.09.2009
Ответ дан
Василий, здравствуйте! На сайте банка указано, что отделение Банка на ул. 3-й парковой будет открыто…
Василий, здравствуйте! На сайте банка указано, что отделение Банка на ул. 3-й парковой будет открыто в третьем квартале! Т. е. ждем сие событие в ближайшие 3 дня? Или сроки не будут соблюдены? Также прошу пояснения по ситуации: у меня вклады в ДО на Переведенском, я хочу перевести счета в ДО на Семеновской, а также пополнить вклад и выписать доверенность на супругу! Могу ли я это сделать посетив только ДО на Семеновской или нужно ехать в ДО на Переведенском? Присутствие супруги обязательно или достаточно ее паспорта?
27.09.2009
Ответ дан
Добрый день. У меня следующий вопрос: на мой почтовый ящик (e-mail)пришло сообщение следующего содержания:…
Добрый день. У меня следующий вопрос: на мой почтовый ящик (e-mail)пришло сообщение следующего содержания: «Уважаемый Клиент, Мы рады сообщить, что Ваша ежеквартальная выписка готова и Вы можете просмотреть ее в Citibank Online. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, связанные с обслуживанием в Citibank, Вы можете сообщить нам о них при помощи функции «Сообщения» в Citibank Online® или позвонить в 24-hour CitiPhone Banking®. Напоминаем, что при необходимости Вы всегда имеете возможность бесплатно заказать бумажную выписку за нужный Вам месяц или за любой предшествующий период в отделении Ситибанка, через систему Citibank Online или службу 24-hour Citiphone Banking. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА ЭТО ОПОВЕЩЕНИЕ. С наилучшими пожеланиями, Отдел Обслуживания Клиентов Dear Customer, We are pleased to inform that your Citibank Statement for last quarter is now available. To view your statement online please log on to Citibank Online®. In case you have any questions related to servicing at Citibank, please log on to Citibank Online® to send us secured message request or call 24 hour CitiPhone Banking®. Kindly be informed that you always can get a paper bank statement free for period required. It is available via any of our branches, Citibank Online or 24-hour Citiphone Banking. PLEASE DO NOT RESPOND TO THIS MESSAGE Warm regards, Customer Service <<<Message Id:0000000000040914134>>> Но я никаких кредитных карт от Вашего Банка не получала. Просьба, поясните, пожалуйста, что это? Так же, я позвонила по указанным телефонам в службу 24-hour Citiphone Banking, но, к сожалению, кроме того, что с меня сняли денежные средства за произведенный звонок, я так и не получила никакой информации. Оказывается, данная служба работает только 5 дней в неделю с 9.00 до 18.00. Прошу поянсить так же, почему на сайте Банка указывается неверная информация по времени работы указанной службы. Прошу предоставить пояснения по вышеизложенным вопросам. Спасибо.
28.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте, вы говорите что мы можем обратиться в банк за кредитом без залога. Мы обращались осенью…
Здравствуйте, вы говорите что мы можем обратиться в банк за кредитом без залога. Мы обращались осенью 2008 г. нам отказали. Конечно это был разгар кризиса кредиты не кому не довали. Если шанс получить при повторном обращении. Может у банка осталась информация о заемщике по этим данным банк сможет ответить стоит вновь обращаться или нет.
28.09.2009
Ответ дан
Жена брала бытовую технику под ваш кредит.Кредит погасили в конце прошлого года.Возникла необходимость…
Жена брала бытовую технику под ваш кредит.Кредит погасили в конце прошлого года.Возникла необходимость в получении справки о погашении.На прошлой неделе сделали запрос по телефону 981-0-981.Теперь не можем добиться вразумительного ответа.Выслали спраку или нет.В автосалоне сказали что им достаточно будет гарантийного письма от вас о погашении кредита.Такой вариант возможен по электронке или факсом?Заранее благодарен.
28.09.2009
Ответ дан
здравствуйте.скажите пожалуйста,мы являемся клиентами вашего банка,у нас потребительский кредит.платеж…
здравствуйте.скажите пожалуйста,мы являемся клиентами вашего банка,у нас потребительский кредит.платеж до 24 числа каждого месяца.в этом месяце получилось так что мы первый раз просрочили.сколько нам нужно будет заплатить в следующем месяце в месте с просрочкой.(ежемесячный платеж 2356р.10коп)
28.09.2009
Ответ дан
Мой муж 3 года назад выступил поручителем в банке Аваль Заемщик денег банку не вернул!Банктребует денги…
Мой муж 3 года назад выступил поручителем в банке Аваль Заемщик денег банку не вернул!Банктребует денги с нас!! Какие нам нужно предпринять действия чтобы как можно меньше пострадать в материальном плане???
28.09.2009
Ответ дан
Скажите пожалуйста, возможно ли посмотреть остаток по карте на сайте банка? В нашем городе банкоматов…
Скажите пожалуйста, возможно ли посмотреть остаток по карте на сайте банка? В нашем городе банкоматов банка нет, а отделение только одно и работает оно пару раз в неделю по несколько часов. Так как меняла место жительства, позвонила в банк с заявкой отправлять мне выписки по новому адресу. Заявку приняли и вот уже год выписки не приходят. Как узнать баланс? Спасибо
28.09.2009
Ответ дан
Добрый день! уменя такой вопрос пчему в вашем банке не реструктуризации долга?.у меня длительная просрочка…
Добрый день! уменя такой вопрос пчему в вашем банке не реструктуризации долга?.у меня длительная просрочка я без работы.ваш банк помогает людям в такой ситуации?
28.09.2009
Ответ дан
Добрый день, Иван. Банкоматами каких банков можно воспользоваться при необходимости получения наличных…
Добрый день, Иван. Банкоматами каких банков можно воспользоваться при необходимости получения наличных денег с дебетовой карты ЮниКредит Банка на наилучших условиях в Дубае (ОАЭ).
28.09.2009
Ответ дан
20.08.09 ВТБ 24 зарегистрировал мою претензию по вопросу несанкционированного списания денежных средств…
20.08.09 ВТБ 24 зарегистрировал мою претензию по вопросу несанкционированного списания денежных средств с расчетного счета ООО «Авантаж». По заключенному с Банком договору, срок рассмотрения претензии — 7 дней. Однако изначально мне заявили, что претензия будет рассматриваться 30 дней. Ну да ладно. 30 дней прошло, и сейчас мне заявляют, что потребовалось проведение дополнительных процедур, из-за которых рассмотрение претензии продлевается. Никто из ваших сотрудников не может пояснить, когда будет закончено рассмотрение претензии. Мне надоело скитание по вашему телефонному центру! если нечего ответить, верните деньги, сумма-то небольшая. Номер претензии — 151751.
28.09.2009
Ответ дан
Добрый день. Я пыталась оплатить покупку универсальной картой в интернете. Торговая компания находится…
Добрый день. Я пыталась оплатить покупку универсальной картой в интернете. Торговая компания находится в США. Деньги на карте заблокировались, но в тот же день они мой заказ отменили. В результате я имею блок на дебетовой карте (она универсальная, но без кредитного лимита), который отпадет только через 30 дней. Это не совсем удобно, согласитесь. Что мне нужно сделать, чтобы деньги разблокировались раньше? Какие заявления написать? Возможно ли это? Спасибо
28.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! у меня закончился срок вклада в другом банке, хочу положить его в Ваш банк,вклад с ежемесячной…
Здравствуйте! у меня закончился срок вклада в другом банке, хочу положить его в Ваш банк,вклад с ежемесячной выплатой процентов. Насколько я поняла, ко вкладу выдаётся карта, на которые скидываютя проценты. С сентября я пока не работаю-выдадут ли мне карту, так как, насколько я знаю, при получении карты нужно указывать место работы. Спасибо.
28.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте!В нашем городе,Пскове ,закрыли ваше отделение банка и убрали все банкоматы на приём денег,что…
Здравствуйте!В нашем городе,Пскове,закрыли ваше отделение банка и убрали все банкоматы на приём денег,что ужасно затрудняет оплату очередного платежа.Теперь,чтобы урегулировать вопросы по кредитам люди мучаются с телефонами,а чтобы заплатить по кредиту надо еще и и комиссию заплатить на почте или другому банку.Неужели нельзя было оставить хоть один банкомат на приём денег? Оказались под боком у Москвы,как у оленеводов в Якутии.
28.09.2009
Ответ дан
Dobrij den! Mnoju polucena informazija o tom, cto Banca Sella imejet s Vasim Bankom UniCredit delovije…
Dobrij den! Mnoju polucena informazija o tom, cto Banca Sella imejet s Vasim Bankom UniCredit delovije otnosenija (cerez Bank Austria). Kakim obrazom ja mogu perecislit iz Moskvi deneznije sderstva virucennije ot prodazi kvartiri na moj scet v Banke Sella v Italii. S kem iz sotrudnikov Vasego Banka mne mozno svjazatsja i nemalovaznij vopros: % komissionnogo sbora ot perecislennoj summi. Spasibo.
28.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Меня ОЧЕНЬ интересует КОГДА? ГДЕ? и КАКОЙ КРЕДИТ? я оформлял в вашем банке. Дело в том…
Здравствуйте! Меня ОЧЕНЬ интересует КОГДА? ГДЕ? и КАКОЙ КРЕДИТ? я оформлял в вашем банке. Дело в том, что о вашем банке, я ничего не знал, пока мне, неделю назад, не начали поступать смс уведомления о том, что до 29.09.2009 года, Я ДОЛЖЕН (непонятно с какого такого рожна) ЗАПЛАТИТЬ ВЗНОС 970рублей!!! У Вас что в банке круглый год 1-ое апреля?
28.09.2009
Ответ дан

Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Показать еще
Скрыть