как перевести деньги с карточки балтийского банка в волгограде на карточку балтийского банка в санкт-петербурге

Здравствуйте,я хотел бы узнать перевели мне деньги за выплату страховых взносов или нет!спасибо!

Здравствуйте!Я уже писал, что недавно Сбер поблизости от моего дома (допофис № 113/062 на ул. Советской, 89, в г. Сызрани Самарской области) установил аж 4 новых терминала и 3 банкомата, работающих в круглосуточном режиме: http://www.banki.ru/services/response…ID=3901685Но теперь вопрос: когда же эти НОВЫЕ устройства научатся принимать НОВЫЕ купюры достоинством 5000 и 500 р.?

Здравствуйте! Пишет Вам Мирошниченко Александр Павлович Ваш клиент банка.Помогите пожалуйста разобраться в вопросе получения моей военной пенсии за май 2011 года.Суть дела. Я до 2011 года проживал в г. Краснодаре и получал военную пенсию в Краснодарском отделении СБРФ 8619/098 по ул. Красных Партизан д. 77. В апреле 2011 года я снял пеннсию за 6 месяцев и по семейным обстоятельствам выехал на другое место жительство(постоянное) в Смоленскую область. При переезде утерял карту сбербанка по которой получал пенсию р/счет 40817810730007963237.Оформив в военкомате г. Рудни личное делр получил карту в г. Рудня Смоленской области для дальнейшего получения пенсии № 63900259 9003975533.Военкомат г. Краснодара перечислил пенсию за май 2011 на р/счет 40817810730007963237 Краснодарского отделения СБРФ 8619/098. Это стало известно из уст работников военкомата г. Рудни. В марте 2012 года написав заявления в отделении СБРФ о закрытии карты в Краснодарском отделении СБРФ 8619/098 и перечислении денежной суммы на расчетный счет № 63900259 9003975533 г. Рудня Смоленской области.Затем писал повторное заявление в июне.Работники СБРФ г. Рудни только разводят руками и говорят что они все сделали, а работники Краснодарского отделения мер никаких не принимают.Вопрос не решается в течении полугода. Помогите разобраться и получить мою военную пенсию. В противном случае я вынужден буду подать в суд.

Добрый день.27 июля на адрес вашего банка было отправленно заказное письмо с притензией,в отметках стоит дата, что 31.07 письмо вручили. На сегодняшний день (17.09.12)нет никакого ответа!Так же нет решения по моему делу,можно узнать на какой стадии находится моё дело?

В сентябре на мой адрес было отпревлено почтовое письмо с требованием погасить кредит, взятый в Альфа-банке. Я не являюсь и никогда не являлась клиентом этого банка. Более того, имея гражданство РФ, с 2001 года проживаю в дальнем зарубежье. Прошу провести служебное расследование и дать мне разъяснения, на каком основании Альфа-банк требует от меня погашения кредита.

Добрый день! В банкомате Сбербанка в г. Обнинск пр-т Маркса д. 61 (торговый центр «Дом для дома») 12.09.2012 г. в период времени с 20.20 до 20.40 пополнила счет банковской карты. Лента для печати чеков в банкомате отсутствовала, но выведя баланс карты на экран, удостоверилась, что деньги зачислены на карту. Через два дня, сняв баланс карты, денег не обнаружила. Обращение в центральный офис Сбербанка г. Обнинска, отделение № 7786 , оставило больше вопросов, чем ответов. У меня приняли заявление на ошибочную транзакцию, предупредив, что рассмотрение вопроса займет не менее ТРЕХ НЕДЕЛЬ!!! Расписку в приеме заявления выдать отказались. Как мне быть дальше? Боюсь, что банк спустит вопрос на тормазах. Как вернуть деньги?

Здравствуйте,мне пришло письмо с предварительно одобренным кредитом на 105000р.в нем было написано чтобы я приехал в банк и заполнил документы на получение кредита.Я это сделал,и мне сказали что в течении 3 дней со мной свяжутся и скажут одобрили кредит или нет.прошло уже 5 дней и никаких звонков не поступало.Не можете мне ответить была ли рассмотрена моя заявка?

Здравствуйте! Как перевести деньги на карту(карта от пособий) из Казахстана Усть-Каменогорска в долларах?какой процент снимается?

Моя жена поневоле стала вашим клиентом благодаря партнерской программе с АОН «ОЦ «Спик Ап». Сотрудник этого центра по фамилии Ермолаева при заключении договора на обучение как одно из условий оформила от имени жены кредит в Альфа банке и поручение на перечисление денег со счета открытого на жену кредита на счет АНО «ОЦ «Спик Ап» в Альфа банке. Таким образом Ваш партнер завладел кредитом моей жены. Договор на обучение жена с АОН «ОЦ «Спик Ап» расторгла и написала заявление о возврате кредита в Альфа-банк, однако Ваш партнер не возвращает деньги обратно в банк. Вынуждены были обратиться в правоохранительные органы, т. к. не желаем быть заложниками Альфа банка. Прошу дать ответ не является ли данная схема мошенничеством и на каком основании без доверенности сотрудники АНО ОЦ Спик Ап открывают кредиты на своих клиентов в Альфа банке

Филиал Сбербанка № 2006/222 с большими задержками (2 и более месяца) перечисляет мою пенсию на карточку, выданую этим филиалом. Почему?

Здравствуйте. Отправил безналичный перевод в сумме 12 000 рублей частному лицу в МДМ банк 07.09.2012 г. через сбербанк ОнЛ@йн, (идентификатор операции: 50837). Деньги досих пор не поступили. Помогите их разыскать.

Почему на карту от открытую в 2010 году от банка ВТБ-24 начали приходить сообщения угрожающего характера с выплатой комиссий и пени только в 2012 году(начислив приэтом пени за 2 года)Карта была от зп с овердрафтом лимит был указан на 9 тыс,была снята только зарплата и карта была автоматически блокирована,т.к не было необходимости в карте.Через два года мне предъявляют задолженность банку с учетом пени в 22746 руб на каком основании банк наложил на меня задолженность? Раз карта была сразу заблокирована и лимит не был снят.Неужели у банка нет сведений снимался ли лимит в октябре 2010 года?и каким образом банк имеет право начислять пени на блокированную карту?

Что за вечные проблемы с зачислением пенсии, по выписке уже зачисленна на счет, а фактически на карте денег нет до вечера, вот опять сижу жду.

Здравствуйте. Я оформила потребительский кредит. Мне предложили оформить карту, с помощью которой можно кредит погашать. Т. к. рядом с моим офисом был банкомат Бин-банка с функцией приема денег, согласилась. Через несколько месяцев этот банкомат убрали. Пришлось ездить в офис банка. День погашения кредита у меня 20 число каждого месяца. Соответственно, с карты списываются деньги в ночь с 19 на 20. В июне, перепутав дату, я положила деньги на карту 20 числа. 25-го июня пришло СМС с уведомлением, что у меня просрочка. Доехать до офиса я смогла 27 июня. Задолженность я погасила. При этом мне насчитали пенни за просрочку 1500р. Сумма для погашения составляет 9710р. За просрочку банк берет 1%. Я считала, бухгалтера у меня на работе считали, операционист в банке считала, но за 7 дней насчитали только 700р, никак не 1500р! В этот же день, по совету операционистки, я написала письмо руководству банка, в котором попросила:1. т. к. сумма была все же внесена вовремя, засчитать пенни в счет погашения задолженности;2. объяснить мне, как получилась сумма 1500р.;3. вернуть в ТЦ Метрополис банкомат с функцией приема денег (если руководство банка может на это повлиять) либо забрать себе эту карточку, потому как платить за дорогу в отделение банка и комиссию за карточку мне неинтересно.Письмо было написано в свободной форме, свои координаты я там оставила и мне пообещали ответить на него в течение месяца. Однако, когда через 2 месяца я снова приехала в банк, ни только ответа не было, но и следы моего письма не смогли найти. Сотрудницы банка пообещали узнать интересующую меня информацию и позвонить. Однако, прошел еще один месяц, тишина… Прошу пояснить, что мне делать дальше, чтобы получить ответы на мои вопросы?

Добрый день!Планируется ли (и если да — то когда) — вывод виртуальных карт за пределы МКАДа? Очень востребованная услуга у вас уже не первый год находится в стадии «пилотного запуска».С уважением,А. Новиков.

Здравствуйте. Нам одобрили заявку на ипотеку по строя.жилью. Подписали предварительный договор долевого участия с застройщиком (внесли 15%), застройщик аккредитован Сбербанком. 14 августа сдали документы. До сих пор кредитный договор нам не предоставили, т. к постоянно откладывается комитет (эконом.безопасность и юристы нас давно проверили). Уже 2 раза переподписывали договор с застройщиком, т. к в 1-м договоре застройщику нужно было перечислить остаток суммы до 13.09, во 2-м договоре до 20.09.1. Куда можно обратиться с жалобой на кредитного консультанта за ее нерасторопность, и проф.неграмотность?2. Что необходимо сделать, для того чтобы платеж был дифференцированным, а не аннуитетным?3. Можем мы до получения кредитного договора, получить либо посмотреть график платежей?4. Обязательно страхование жизни заемщика или достаточно страхования квартиры после сдачи дома?

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, когда предполагается, что заработает оплата услуг в Интернет-банке?В субботу по телефону в колл-центре мне сказали, что не раньше понедельника, есть ли новая информация?К сожалению, пока у меня ничего не работает.Заранее большое спасибо!С уважением,Мария.

Здравствуйте!С моей кредитной карты VISA, выданной по месту работы(отд. Сбербанка 6991/0165 по адресу: г. Самара,ул.Нагорная,128), 09.09.2012 без моего ведома были сняты деньги в сумме 2000 руб. в оплату услуг BEELINE MTOPUP MOSCOW RUS F49055549131. Как только стали приходить СМС (подключена услуга «мобильный банк») карту я заблокировала, затем написала заявление о данном происшествии в ближайшее работающее отделение сбербанка 6991(ул.Стара-Загора,115) и в полицию. Следователь, которому было передано мое дело, запросил у меня подробный отчет по движению средств с моей кредитной карты с указанием назначения платежа, который я ему предоставила. У меня вопрос: Так как деньги ушли с кредитной карты (судя по отчету по счету кредитной карты) мне нужно 02.10.2012 погашать обязательный платеж 150 руб. и так далее…Вразумительного ответа на свой вопрос- нужно ли мне платить эти деньги, так какснятие денег было без моего участия, в отделении банка № 6991/0165 г. Самары, я не получила, вроде бы сказали нет(так как я написала заявление о спорной операции), но судя по отчету по счету кредитной карты да. Ответьте пожалуйста, погашать мне эти суммы или нет, и если я не буду выплачивать какие санкции ко мне будут применены (пени, штрафы, будет ли испорчена моя безупречная до сих пор кредитная история)?

Здравствуйте Евгений, у меня такой вопрос куда и к кому мне обратиться по поводу не возврата страховки? Я три месяца назад писала заявление о расторжении договора, никокого ответа не последовало, затем я отправила доп.соглашение на расторжение договора и возврат страховки по электронной почте и два месяца мне говорили что всё в порядке, ожидайте перечеслений на указанные реквезиты. Но никаких перечеслений не было и нет, когда я вновь позвонила в страховую компанию мне сказали что моё заявление неккоректно заполнено, ещё через неделю мне просто нагрубила девушка которая представилась Еленой, а сегодня когда я в очередной раз повонила мне сказали что в глаза не видели моё заявление ни то, ни другое и первый раз об этом слышат. Хотелось бы узнать почему так отвратительно работают ваши сотрудники и кто разберётся в моей ситуации? Скажите пожалуйста можно ли обойтись без судебных разберательств или же мне обратиться в суд?

Доброго времени суток! 31.08.2012 закончился срок действия кредитной карты, поэтому 03.09.2012 я обратился в местное отделение банка(НСО г. Бердск ул. Кутузова,2) за заменой карты. Но, при наличии выпущенной на мое имя новой кредитной карты, помочь мне не смогли, объясняя это тем, что не могут привязать просроченную карту к новой. Пообещали связаться с Головным офисом банка и решить проблему. Сегодня уже 17 сентября — результата ноль. Оператор колл-центра так же не смогла мне помочь, объясняя это тем, что проблем она не видит. Пожалуйста, огромная просьба к экспертам, разберитесь в моей проблеме. Заранее благодарен.

В январе 2012 года мною были зачислены денежные средства через отделение американ экспресс на номер договора 50001637 30000 рублей, банк уже динамит меня несколько месяцев. Я хочу снять эти деньги, но «банк» всяческими методами не хочет их возвращать и ни какой информации не дает. В отделении сделали распечатку что деньги 30 тысяч есть и банк проводит какую то проверку. Может мне как то уже в судебном порядке решить этот вопрос?

В воскресенье 16.09 был ограблен банкоматом номер 750034 установленным по адресу г. Самара ТК Московский. Банкомат не выдал деньги, хотя шуршал 2 раза (видимо пересчитывал их) затем выдал чек (операция № 8880). по чеку видно что со счета снято 30000 р. через 15 минут проверил остаток (операция № 8881) деньги ушли, потом подошел охранник магазина Мвидео (банкомат стоит на их территории) и сказал что банкомат не работает. В магазине нашли кредитного представителя альфа банка, она подтвердила что банкомат не работает. В течении 2-ух часов звонили по горячей линии.В понедельник составил претензию под номером № 1209170069 срок расмотрения 14 дней. Вопрос: можно ли ускорить рассмотрение претензии так как банкомат не работал, в воскресенье ваш банкомат мне уделал, и мне придеться переживать и сидеть без денег 2 недели? заранее благодарен за ответ.

Добрый день!Обращаюсь к Вам для решения моей проблемы, связанной с автоплатежом.У меня постоплатная система расчетов, оператор — Билайн.В Билайне мне дали понять, что как только мне будет выставлен счет за месяц, он будет отправлен в банк, но проблема заключается в том, что автоплатеж абсолютно не работает, деньги с карты не снимаются, оплата не происходит. Обращалась с этой проблемой в Билайн, там говорят, что они отправляют счет в Сбербанк, но никакого ответа не приходит, поэтому мне порекомендовали обратиться в сам банк.После долгих и мучительных, более чем получасовых переговоров с оператором кол-центра Сбербанка единственный совет, который мне дали — это отключить и подключить эту услугу заново, потому что они не могут понять, в чем дело, видимо, подключено не корректно (хотя о том, что услуга была подключена, мне приходило смс).Прошу Вас помочь мне с выяснением того, как подключается услуга именно в ПОСТОПЛАТНОЙ системе расчетов Билайн, потому что единственное решение, к которому я пришла — проблема именно в постоплатной системе. По Вашим требованиям я должна заполнять минимальный порог, при котором начисляются средства, и саму сумму платежа, но в Билайне мне говорят, что это не важно — все равно будет оплачена именна та сумма, которая отражена в выставленном за месяц счете. То есть я могу вводить порог в 30 рублей, например, но в моем тарифе предусмотрен лимит, который выделяется мне на месяц, и, скорее всего, этот порог не воспринимается Банком. Мне бы очень не хотелось выяснять еще раз свою проблему в кол-центре, и в итоге ни к чему толковому не прийти.Заранее большое спасибо!

В Доп.офисе № 9038/01104*ст. м. Полежаевская, Октябрьское поле, проспект Маршала Жукова, 442 недели назад зажевало купюру при вводе в терминал для пополнения карты-а до этого было занесено уже 13 тысяч. Сказали, что решат проблему по заявке в течении 5 рабочих дней. Пробыв в банке еще около часа (пришлось оплачивать услуги через окно) выяснилось, что тот терминал еще 2 раза зажевал купюры и застряла карта(его закрыли, как и 4!!! еще рядом с ним!) Около 5 человек бегали в отчаянии и звонили БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО в службу поддержки. Перезвонив сегодня, узнаем, что деньги уже в филиале обнаружены и информацию об этом передали в спец службу, занимающуюся возвратами, но теперь срок увеличился до 30(!!!)рабочих дней и когда их выдадут неизвестно. При этом никто не извиняется-все по телефону грубят и хамят. Мы-малообеспеченная многодетная семья- надо было выплатить долг по коммунальным платежам. В итоге вынуждены ждать когда Главный банк страны прокрутит их!

Мы с парнем решили по жениться,и вскоре взять ипотеку как молодая семья и купить квартиру.Я сейчас побывала на многих сайтах и поняла что без помощи специалистов мне не разобраться, подскажите пожалуйста как бы взять 400000 тысяч без подначального взноса может тогда лучше взять кредит но мне не дадут мне всего 20 а жениху 21 а он не работает.Вот как в это ситуации быть!!!

Здравствуйте.Вопрос по валютным платежам. Где можно ознакомиться с полным перечнем банков корреспондентов с которыми у Авангарда заключены соглашения на осуществление SWIFT переводов? На странице http://www.avangard.ru/rus/about/recv.. ./index.wbp указывается только по 1 банку для каждой валюты, но как минимум по основным валютам (доллар, евро) их несколько. Хотелось бы иметь возможность выбрать для оптимизации «маршрута» перевода средств.Лично меня больше всего интересуют переводы в Евро. Т. к. банк указанный у вас по умолчанию для переводов в Евро (EUR Commerzbank AG, Frankfurt am Main, DE 400886646900 COBADEFF) берет высокую комиссию — 25 Евро со всех приходящих платежей на счета в вашем банке (это помимо комиссии банка-отправителя).В прошлый раз оставив выбор банка-корреспондента за отправителем перевод на мой счет вашем банке пришел через банк OWHBDEFFXXX VTB BANK (DEUTSCHLAND) AG FRANKFURT AM MAIN DE, который взимает всего 5 евро дополнительной комиссии. Это меня в принципе устраивает, но я не могу самостоятельно указать этот банк в качестве корреспондента, т. к. не знаю номер вашего корсчета в Евро в этом банке.А идеально (для меня) было бы использовать кор счет в Евро в банке J. P. MORGAN AG(т.к. у отправителя так же корсчет в этом банке, так что переводы должны проходить максимально быстро и вообще без дополнительный комиссий), как понимаю с ним ваш банк так же сотрудничает, но на страничке с валютными реквизитами есть только корсчета в долларах и фунтах для этого банка.P.S.Если полный перечень банков-корреспондентов нигде не опубликован и публиковать его не планируется, можно получить хотя бы реквизиты корсчетов для переводов в Евро в банках VTB BANK (DEUTSCHLAND) AG и J. P. MORGAN AG?

Здравствуйте!!! у меня такой вопросик!!! Можно ли сделать карту по временному документу??? так как паспорт утерян!!!!

Здравствуйте! Могу ли я получить расчетный счет моей карты на электронную почту если напишу на ваш сайт в раздел «обратная связь», с указанием ФИО и номера карты?

Добрый день.У меня вопрос по кредитной карте.Три года назад получил карту на 30000.Деньги то снимал то докладывал чаще большую сумму чем указывалось в письмах.Никогда не уходил в минус.Пришло время закрывать карту,доложил деньги до 30000 и пришел в банк а мне сказали что банк поднял мне лимит до 40000 и я еще должен 10000 хотя по моим подсчетам у меня все верно.Помогите разобраться.

Здравствуйте! 03 сентября мною был оформлен заказ в интернет — магазине США, но он был аннулирован по независящей от меня причине. Деньги на моей кредитной карте были сразу же заблокированы. 04 сентября я повторно сделала заказ там же, и деньги были снова заблокированы. Заказ был опять аннулирован. Прошло несколько дней, деньги так и остаются заблокированными, хотя я звонила в магазин, и они мне ответили, что если заказ аннулируется, то в течение 2-х дней блокировка автоматически снимается. Прошло 2 недели, заблокированные суммы не появились на моем счете. Я позвонила на «горячую линию» банка (у нее очень странный график работы — 5 дней в неделю по рабочим часам), мне ответили, что банк магазина должен (!!) прислать им факс, что они не претендуют на эти суммы. Иначе блокировка сумм снимется только по истечении 30 дней. Я такого сервиса еще не видела! Сколько уже делаю покупки в разных интернет — магазинах, и не раз заказы были аннулированы, но деньги возвращались почти сразу же. И только в Юникредитбанке для этого нужно посылать факсы. Я звонила опять в этот интернет-магазин, попросила их отправить факс о том, что они не претендуют на заблокированные суммы. Там были сильно удивлены, и сказали, что первый раз к ним обращаются с такой просьбой. Хотя это очень крупный и известный на весь мир магазин.Я очень сомневаюсь, что все магазины, аннулирующие по разным причинам заказы, для возврата денег клиенту посылают факсы.Вопрос: как долго ваш банк будет блокировать мои средства?

Добрый день!Частично моя проблема http://www.banki.ru/services/question…Id=4089762 в том числе благодаря Вам решена, а именно — за неоказанную в полной мере услугу СМС-информирования возвращен размер месячного обслуживания. На прошлой неделе 12 сентября я всё-таки смог получить перевыпущенную карту. Однако в ночь с 12 на 13 сентября я получил от вас смс-сообщение и сообщение на электронную почту об отключении услуги Alerting Service. Когда я утром 13 сентября позвонил на вашу горячую линию, мне сообщили, что отключение услуги было по результатам моего обращения к вам. После чего я попросил подключить данную услугу к новой карте вновь, что и было сделано вашим оператором по телефону. Одновременно мне было сообщено, что услуга информирования начнет действовать в течение 2х рабочих дней, т. е. с понедельника, 17 сентября.Однако сегодня 17 сентября я совершал расходные операции по карте и никаких сообщений ни по СМС, ни по электронной почте не было. Я получаю от вас только рекламные сообщения, разовые пароли при входе в Ситибанк-онлайн и информацию об успешном входе в Ситибанк-онлайн.Хотелось бы, чтобы услуга Alerting Service по моей карте наконец-то заработала (тем более, что в Ситибанк-онлайн отображается информация, что по данной карте подключен Пакет 2 для информирования). Не могли бы вы прояснить данную ситуацию с Alerting Service?

Здравствуйте! У меня вопрос об аресте средств. Сегодня пришло смс уведомление (операция ареста средств на сумму ххх руб. OSB 9054 0001 выполнена успешно) Звонок в службу поддержки никаких внятных ответов не дал-объяснили только,что слово АРЕСТ-это просто такой термин,арестованные средства на счету до выяснения каких-то обстоятельств.Но легче от этого мне как-то не стало. Кто и на каком основании арестовал мои средства на карте где хранятся только социальные выплаты и детские пособия никто объяснить не смог.А вот и сам вопрос: Уважаемые,может всё-таки кто-нибудь объяснит мне не просто терминологию,а именно кто арестовал средства и на каком основании???

Добрый день!Сегодня получил частичный ответ на свой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4089919. К сожалению, ситуация в реальности не столь радужная. Поясню: дело в том, что офис Сбербанка я обратился как раз с просьбой внести изменения паспортных данных по моим старым счетам. На данную просьбу мною был получен ответ от сотрудницы Вашего банка, что никаких изменений вносить не нужно — меня попросили предъявить паспорт и действующую карту Сбербанка. После чего в течение нескольких минут сотрудница Вашего банка сообщила мне, что мои счета она нашла и теперь они будут отображаться в Сбербанк-онлайн. На мою повторную просьбу принять заявление об изменении паспортных данных сотрудницей Вашего банка мне было заявлено, что никаких заявлений оформлять не нужно, все счета уже и так доступны.Таким образом, я не имею возможности обратиться в отделение Вашего банка с заявлением об изменении паспортных данных, т. к. сотрудники Вашего банка отказываются у меня принимать данное заявление.Учитывая, что на решение данной проблемы я потратил больше часа своего личного времени (на визит в банк, ожидание в очереди и непосредственно общение с Вашими сотрудниками — как выясняется, абсолютно бесполезное) я не имею больше возможности тратить свое время на повторение данных действий, т. к. подозреваю, что заявление об изменении паспортных данных у меня опять откажутся принимать.Кроме того, у меня нет на руках НИКАКИХ документов по своему текущему счету, т. к. при получении банковской карты в мае с. г. мне сообщили, что никакие документы на руки не выдаются. В этот визит моя просьба дать мне копии договора и проч. была также проигнорирована сотрудниками Вашего банка.Как мне решить данный вопрос?

Здравствуйте! Оформил в Сбербанке Молодежную карту, привлекла низкая стоимость годового обслуживания — 150р. О том сколько я пытался дождаться ее получения рассказывать не буду, это история отдельная и я был к этому готов, зная с каким банком имею дело. К тому же оформлял я ее просто для того что бы была, то есть особой необходимости в ней не испытывал, но иметь все же хотелось.Вопрос мой о другом. Получив таки наконец карту в отделении, я проверил ее в банкомате. Заодно получил данные для ОнЛ@йна, и проверил баланс. Баланс был 0.00р, что совершенно нормально для только что полученной карты. Однако, придя домой и зайдя в интернет банк, я обнаружил что на счете карты далеко не 0.00р, а −750р, что для только что полученной карты совершенно НЕ нормально. Причем это никакой не глюк, при переводе на счет карты 50р со счета сберкнижки, баланс изменился на −700.Объясните пожалуйста, что это за цифра, и откуда она? Признаюсь, я не вникал в документы на вашем сайте (а договор по карте мне кстати говоря вместе с ней вообще не выдали), но открытым текстом о комиссии размером в 750р не сказано нигде.

6 августа я в отделении СБ по ул. Энергетиков 64 г. Санкт-Петербург в банкомате на свою карту сбербанковскую внесла 13 тыс. рублей. Получила чек, на котором информация, что эта сумма внесена. Запросила чек с остатком, внесенная сумма не появилась. ОБратилась к сотруднице банка, мне ответили, что такое может быть, что деньги зачисляются не сразу. Через несколько минут после выхода из банка я получила СМС, что операция отменена. Вечером я проверила через смс-запрос счет и обнаружила, что деньги не зачислены.Позвонила в службу поддержки, мне ответили, что действительно — зачисление отменено и составили заявку под номером 002207-2012-139829. Сказали что срок рассмотрения от 5 до 30 рабочих банковских дней, то есть крайний срок 16 сентября. Я надеялась, что вопрос простой, чек о внесенных деньгах у меня на руках. Звонила каждую неделю, в том числе в претензионный отдел. Составили ещё одну заявку, как там сказали «с целью ускорить решение». Номер заявки — 002207-2012-153338.Обещали ответить письменно. Ответа нет, настало 17 сентября, денег нет. По телефону отвечают, что заявка в стадии рассмотрения, соглашаются что срок вышел. Больше никакой информации нет. Предлагают зарегистрировать ещё одну заявку о несоблюдении сроков рассмотрения. Срок рассмотрения этой заявки объявлен от 5 до 20 рабочих банковских дней.Уважаемые… Мне вообще то нужны мои деньги, а не плодить заявки. Вы как там вообще работаете? Это же элементарный вопрос, который решаться должен сразу после инкассации банкомата. В Питере я думаю, это происходит не раз в 40 дней!!!! Где мои деньги и почему никто не занимается решением проблемы, которая должна решаться вашими сотрудниками????Такое ощущение что ждете, когда на чеке буквы побледнеют так, что нельзя будет прочитать:(

Замечательный ответ Григорий)«Ситибанк вправе в любой момент аннулировать, заблокировать или приостановить использование любой банковской карты«[I]я рад что закрыл дебетовую карту в вашем банке, так как мне нужен надежный банк, в котором я уверен, что завтра мне не заблокируют карту потому что кому-то из банка так захотелось[B]

здравствуйте. мне заблокировали бонусные «спасибо», написано следующее: сообщение об ошибке: Бонусные «СПАСИБО» заблокированы для использования. Обратитесь в контакт-центр. причем заблокировали давно. я делала дубликат карты в связи с утерей — это может быть взаимосвязано? что делать дальше?

Уважаемые эксперты службы заботы о клиентах,Прошу Вас прояснить, почему в личном кабинете ОнЛ@йн стали отображаться ОБЕ (!) мои карты и ВКЛАД, хотя я подключала услугу ОнЛ@йн ТОЛЬКО для ОДНОЙ карты? А также хочу обратить внимание, что вторая моя карта и вклад стали отображаться по умолчанию в личном кабинете не сразу после подключения услуги, а позже.В Сбербанке у меня было открыто 2 карты и вклад: 1) Одна карта Сбербанк-Maestro «Социальная» была оформлена для получения пенсии. 2) Вклад «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ» для перечисления компенсации по инвалидности. 3) По совету невестки я оформила вторую карту для покупок и расчетов через Интернет. Именно на эту карту я оформила услугу ОнЛ@йн, и мне были выданы одноразовые пароли для подтверждения оплаты услуг по данной карте.В заявление на подключение к услуге «Сбербанк ОНЛ@ЙН» указан в качестве подключенного к услуге только ОДИН счет/карта, который я специально и оформляла для операций в Интернет. Счет карты Сбербанк-Maestro «Социальная» (для перевода пенсии) и вклад не были указаны в данном заявлении. И уникальный идентификатор пользователя и постоянный пароль для доступа к услуге мне предоставлялся ТОЛЬКО к КАРТЕ, открытой для операций в Интернет. У меня возникает вопрос: ПОЧЕМУ, заходя по идентификатору и постоянному паролю на сайт Сбербанка ОНЛ@ЙН, который мне был предоставлен ТОЛЬКО для ОДНОГО счета/карты, я видела в своем личном кабинете подробности и счета пенсионной карты Сбербанк-Maestro «Социальная»? Я на эту услугу своего согласия (письменного) не давала!!!В заявлении на подключение к услуге «Сбербанк ОНЛ@ЙН» также указан перечень операций, которые я могу производить через личный кабинет, и никакой информации об операциях с вкладами не указано. Таким образом, я делаю вывод, что мой ВКЛАД «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ», находящийся на сберегательной книжке, НЕ ДОЛЖЕН был отображать в личном кабинете Сбербанка ОНЛ@ЙН, так как у меня в заявлении была оформлена услуга «Сбербанк ОНЛ@ЙН» в режиме ограниченной функциональности.

Здравствуйте. Есть ли в вашем банке услуга кредитная карта?

Здравствуйте. Есть ли в вашем банке услуга кредитная карта?

Здравствуйте.В2002 г.был поручителем в сбербанке рф. Заёмщик перестал платить и долг по решению суда выплачивали поручители.Долг погашен более двух лет назад.Я клиент банка по карте заработной платы 5 лет имеющий личное жильё,постоянную работу,высокий доход,добросовестный налогоплательщик получаю отказы о предоставлении мне так нужного кредита.Скажите почему? Когда банк пойдет мне на встречу? С уважением Сергей.

Я столкнулась с похожей уже ранее написанной на вашем сайте проблемой. 10 июля 2012 года написала заявление на перевыпуск заработной карты в связи со сменой фамилии и заявление, чтоб карту прислали в братское отделение сбербанка(организацией карта была выпущена в Иркутске), так как не было возможности получить в Иркутске. Я уже несколько раз приезжала в сбербанк за своей картой. Что мне только не отвечали, сначала снова попросили написать заявление чтоб ее прислали в данный филиал, потом что ее не прислали и попросили приехать через недели полторы, приехала, на что сейчас выясняется что ее еще не выпустили и позвонят как узнают, что им делать. Я на 8 месяце беременности, езжу в данный сбербанк с другого города. Я вот не понимаю, это норма такое издевательство над людьми? Деньги не снимешь, а как без них интересно жить? Все такие приветливые, а как до дела доходит: мы вам перезвоним(хотя это бесполезно, приходится ехать самим). Интересно, как долго будет это издевательство?

Здравствуйте. Несколько лет назад, а точнее с 2005 по 2010 год я работал в иногородней фирме из Волгограда. В этой организации на меня была оформлена зарплатная карта вашего банка. В сентябре 2010 года её срок истек. На этой карте у меня осталась сумма в районе 3000 руб. Как можно вернуть эти деньги? Филиала в нашем городе нет, а выехать в Москву пока не представляется возможным.

Здравствуйте. Несколько лет назад, а точнее с 2005 по 2010 год я работал в иногородней фирме из Волгограда. В этой организации на меня была оформлена зарплатная карта вашего банка. В сентябре 2010 года её срок истек. На этой карте у меня осталась сумма в районе 3000 руб. Как можно вернуть эти деньги? Филиала в нашем городе нет, а выехать в Москву пока не представляется возможным.

Могу ли я сейчас вернуть ссудный процент (комиссию-10 000рублей), который я заплатил при взятии ипотеки в Сбербанке в 2008 г.

На пороге 21 век. В сбербанке до сих пор — 19.А в 19 веке крестьянам приходится нелегко. Барин пришел собрать оброк, крестьяне его заплатили. Но оброк не доехал до барина. Он растворился в зеленой чудо машине, с гордой вывеской «Терминал Сбербанка». И пошел крестьянин со своими проблемами к барину, а барин заставил его заплатить 15 золотых, дабы сделать выписку с карты волшебной, а потом написать челобитную, чтобы бояре смогли найти его 1000 монет. Те что благополучной осели в страшной зеленой машине.А ждать крестьянину сказали 30 дней и 30 ночей. Именно столько в 19 веке, ждут крестьяне пока бояре дойдут до страшной чудо машины, извлекут из нее 1000 золотых принадлежавших когда то крестьянину и принесут таки барину.А пока крестьянин может спать спокойно, 1000 золотых в 19 веке это же ПФффффф копэйки! Да и барину на беды крестьянина наплевать, денег то у него по прежнему нет, а значит крестьянин все также должен барину 1000 золотых. А коли не отдаст, то пусть продает своих свиней розовозадых и кур кукарекокукующих! А коли крестьянин не отдаст, то натравит он на него своих стражников и запишут они в чудную рукопись исторически кредитную записи о нерадивом крестьянине и скрепят печатью, что потом не словами сказать не пером написать!Вот такая сказка!

Я столкнулась с такой проблемой: 14,08,2012 в г. Георгиевске в центральном отделении сбербанка 1811 через банкомат 250232, я решила положить деньги в размере 10 тысяч рублей на пластиковую карту. Банкомат деньги взял, но выдал чек с надписью «операция не выполнена технический сбой», причем сумма на чеке не была указана, и выдал мне карточку. Деньги на неё так и не поступили. Я обратилась к сотрудникам банка, они мне сказали что если в течение суток деньги не поступят необходимо написать претензию. Прошли сутки а деньги так и не поступили. 15,08,2012 я пришла в банк написала претензию, сотрудники сделали копию моего чека и сказали что в течение семи рабочих дней мои деньги поступят на счет. Прошло около 10 рабочих дней, но денег так и не было. Я снова пришла в банк. Мне сказали что рассмотрение моей претензии продлено до 5 сентября, т. к. при вскрытии банкомата лишних денег не оказалось, и из Ставрополя запросили видеофиксацию из отделения. Я снова пришла в банк 6 сенятбря, администратор позвонил в Ставрополь, там ему сказали что видео тоже им ничего не дало, и они будут запрашивать внутреннюю ленту из банкомата. А мне сказали ждите мы вам позвоним… В общем сегодня уже 18,09,2012, прошло больше месяца но мои деньги я так и не получила. Почему у нас в банках такое отношение к клиентам? Получу ли я свои деньги? Надеюсь на вашу помощь и скорейшее пополнение моего счета

Здравствуйте, банк одобрил ипотечный кредит по программе молодая семья.Какой должна быть квартира поп параметрам,площади?9кв.м. на человека жилой площади или общей?

Я,Кадик Сергей Станиславович. Хотел снять наличные деньги в Вашем банкомате по пластиковой карточке ВИЗА, выданная МДМ банком. Это было 14 сентября 2012 года по адресу г. Москва ул. Зацепский Вал дом14,в павельоне метро Павелецкое кольцевая.Банкомат карту забрал и с концами.Я позвонил в службу поддержки сразу же по номеру 84955000005.Дал все данные о себе. Мне сказали, что вернут карточку в течении двух рабочих дней. Сегодня уже сказали, что в течении пяти дней и еще надо куда то ехать. Клиент получается еще и виноват,что банкомат так работает и бегать и вырывать свою банковскую карточку с зарплатой. Объясните, когда мне вернут банковскую или мне с голоду сдохнуть и при деньгах их занимать у чужих людей.

Я,Москалева Ольга Сергеевна,15.09.2012 г. хотела внести сумму 14000 рублей через банкомат Сбербанка России.Банкомат принял деньги,долго обрабатывал операцию,в конце написал,что операция успешно завершена,но чека не дал. В соседнем банкомате я запросила выписку — среди операций никакого внесения не прошло.Я позвонила в службу поддержки,они запросили кодовое слово. Я не смогла его назвать, в связи с тем, что не имею при себе договора. Сотрудники банка сказали, что мне необходимо подождать 3 дня,и деньги возможно зачислят. Это было в г. Твери, ул. Луначарского, 30,к А. А проживаю я в Москве. Прошло 3 дня, но деньги так и не поступили. Написала заявление в отделении Сбербанка в Москве. Сказали, что рассмотрят в течение месяца.Что мне делать? Нельзя ускорить этот процесс?

Здравствуйте! Могу ли я отменить оплату с банковской карты? Хотел оплатить игру и положить денег на мэйлики в моём мире, а хотел на маил@деньги, написал в их службу поддержки и мне они ответили вот так: Ответ сотрудника технической поддержки:Перевод невозможен. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка для аннулирования транзакции.Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.С уважением, Служба технической поддержки Деньги@mail.ru.

В нашем городе одно отделение сбербанка от Первоуральского филиала. В городе с 10000 населения было установлено 4 банкомата для снятия наличных денежных средств. которые загружались нашим Нижнесергинским отделением сбербанка. Далее все банкоматы были переданы для обслуживания в г. Первоуральск, который находится на расстоянии 70 км. В результате один банкомат не могут ввести в действие. На снятие денег работает только 3 банкомата и то не всегда в которых постоянно заканчивается наличность, как правило ее хватает на 2 дня после загрузки, и стоят огромные очереди. Также по картам снимются денежные средства и в самом банке, где площадь помещения 2*2 м. так как отделение находится на ремонте. Там тоже стоит толпа. Такая ситуация продолжается 2 месяца и мер к исправлению никаких не принимается.

Доброго времени суток. Помогите, пожалуйста, разобраться, как правильно рассчитать льготный период по кредитной карте. 25 июля это дата начала отчетного периода. Мне сказали, что до 15го сентября я могу пользоваться картой без начисления %. А затем сказали, что следующий льготный период начнется с 25го августа по 24 ое сентября. И так далее, каждый месяц… А если я начала пользоваться картой и погасила задолженность до начала периода погашения (20 дней), то есть уложилась, скажем, до 24го августа, означает ли это, что с 25го августа у меня начинается новый льготный период на покупки в 30 дней? Или я должна подождать до 15го сентября и пользоваться в это время картой не стоит? Сколько ни звонила по горячей линии, так и не поняла до конца, как правильно использовать карту, чтобы не иметь по ней задолженностей. Заранее большое спасибо за ответ.

Добрый день,У меня есть некоторые вопросы по карте s7 на которые в call-центре мне не смогли ответить. Буду признателен, если сумею получить ответы здесь.1. Каким образом производится начисление миль за операции покупок по карте? По схеме «ситибанка» или по схеме «райффайзенбанка». Поясню. В сити всю сумму операций по выписке делят на 30 и получают к-во миль подлежащих переводу в M&M, а в Райффайзенбанке на 30 делят каждую операцию покупки, остаток отбрасывается и в итоге такая конструкция начисления является менее выгодной при частых ежедневных незначительных по сумме покупках.2. Каким образом по данной карте исчисляется грейс? До даты его окончания необходимо погасить всю сумму задолженности (как в альфа-банке) или же только сумму, включенную в периодическую выписку (как в Авангарде, Райффайзенбанке).3. Когда происходит первое списание платы за годовое обслуживание?Спасибо.

Возможно ли открыть счет на ребенка у которого свидетельство о рождении выдано в Киргизии?Свидетельство на русском языке, но номера и серия не соответствуют параметрам программы, используемой в отделении Сбербанка № 1706. Счета необходимо открыть для зачисления детям пособия по опеке.

Здравствуйте,6 сентября 2012 г. я попытался снять с моей банковской карты заработную плату:1. Запросил баланс: 13 035,04 руб.2. Указал сумму для снятия: 13 000 руб.3. После подтверждения операции, банкомат выдал мне:— мою банковскую карту;— чек (в котором было указано, что снятая сумма составила 13 000 руб.);— деньги, в размере 7 000 руб.Т. е. с моей банковской карты были списаны 13 000 руб., а выданы мне на руки только 7 000 — банкомат не выдал 6 000 руб.При этом никаких ошибок/сбоев в работе банкомата не наблюдалось.4. Выданная сумма (7 000 руб., тысячными купюрами) была пересчитана мною несколько раз перед банкоматом.Прошу заметить, что все действия происходили не где-то на улице, а в отделение Сбербанка в присутствие сотрудников банка и девушки, стоявшей непосредственно за мной в очереди (которая в дальнейшем воспользовалась банкоматом — т. е. она, как и сотрудники банка, может быть привлечена в качестве свидетеля произошедшей ситуации) под объективами камер Сбербанка.Сотрудники отделения сообщили, что подобные ситуации с этим банкоматом происходят постоянно — ничего оригинального в этом нет. Я написал «Заявление о спорной ситуации по карте». Срок рассмотрения мне обозначили — 10 дней. По истечение 10 дней (вчера, 17.09.2012 г.) я посетил отделение Сбербанка, где произошла эта ситуация:— сотрудница отделения (и.о. Зав. ДО 1576/0126 Варенцова Л. В.) объяснила, что сотрудники службы безопасности не обнаружили сбоев в работе банкомата и теперь начинается расследование, которое будет продолжаться — 2 месяца!!!В чем проблема затягивания этого процесса мне непонятно: есть видеозаписи, свидетели..все происходило на глазах сотрудников банка (тем более с их же слов — с этим банкоматом это происходит не первый и не второй раз).Я давно уже являюсь Вашим клиентом (вклады, банковские карты) и планирую взять ипотечный кредит в Вашем банке, но эта ситуация (фактически форменное издевательство), заставляет меня задуматься над выбором банка для взятия кредита.У меня уже был положительный опыт обращения в «Службу заботы о клиентах» и я остался очень доволен (за что Вам благодарен до сих пор). Понимаю, что, возможно, это проблема «местных сотрудников», которым требуется придать некоторый административный «импульс» сверху для повышения активности.Поэтому прошу принять меры с целью ускорения возврата не выданной мне суммы и восстановления репутации Вашего банка в глазах моих коллег и знакомых, которых я уже проинформировал о произошедшем со мной случае.--------------С уважением и ожиданием скорейшего возвращения «украденных» банкоматом денег,Ваш клиент, Вячеслав Шутов

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я ИП внес свои личные деньги на свой р/с. Нужно ли операционисту указывать что это мои личные средства или нет? А если в платежных документах не указано,что это личные средства ИП не возникнет ли вопросов в налоговой ко мне?

Здравствуйте!У меня такой вопрос,я бы хотела оформить заявку на получение кредита в Сбербанке в размере 30000 руб,работаю я не официально,но получаю пенсию по СПК и доплату к ней в общем выходит 21 тыс,я уже не беру в расчет субсидию и адресную, это где-то еще 6 тыс.Пользуюсь услугами банка онлайн на протяжении двух лет,имеется карта банка,на которую ежемесячно поступают платежи в размере от 21 до 25 тыс,есть ли у меня возможность взять кредит или только по трудоустройству?Спасибо!

Добрый день! Здравствуйте. Прошу разобраться по существу и привлечь сотрудников к дисциплинарной ответственности на основании пункта «В» ч. 6 ст. 81 ТК РФ. Я оформляла КК дог. № 3365—7852. В связи с финансовыми трудностями оплачивать могу, но несвоевременно. Уже несколько дней звонят из пр-ва г. Казани ладно мне, ваши сотрудники терроризируют моих родственников, к-е являются инвалидами-пенсионерами звонят рано утром и поздно ночью с требованием оплатить! При этом никто не представляется, на вопрос как вас зовут отвечают не важно!!! Обращаю особое внимание, что вся информация по счету, в том числе и о задолженности подпадает под банковскую тайну согласно ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности». Если эти сотрудники не перестанут психологическую атаку или вымогательство, буду вынуждена обратиться в МВД и прокуратуру по данному факту! О принятом решении по данному факту прошу направить по почте на адрес регистрации.

Оформляю ипотеку на 850000. Я обязана застраховать свою жизнь?

Оксана, Добрый день!На сайте «БИНБАНКа» оставляла заявку на кредитную карту «Эlixir-Классик».Заявку рассматривали почти 54 секунды и был ответ: " Мы рассмотрели Вашу заявку и нас остались дополнительные вопросы.Мы с Вами свяжемся очень-очень быстро» И Заявка № 1003123. от 18.09.2012 (т.е. сегодня заполняла заявку на кредитную карту ОАО «БИНБАНК»).Можно узнать решение по заявке на кредитную карту?С Уважением, Оксана Витальевна.

Добрый день! Подскажите пожалуйста у меня открыт счет универсальный в Сбербанке по адресу ул. Вавилова д. 19 как можно на него зачислить денежные средства с другого банка. Какой нужно указать расчетный счет? Если я указываю в расчетном счете номер своего универсального счета мне выдает ошибку. Универсальный счет у меня начинается с цифр 42307.Заранее благодарна

«04» сентября 2012 г. мною проводилась операция по зачислению наличных денежных средств на счет карты MasterCard «Банк в кармане» через банкомат в дополнительном офисе ЗАО «Банка Русский Стандарт», расположенном по адресу: г. Москва, ул. Большая Грузинская,д.62. Когда в банкомат была внесена сумма 75000 руб., произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты. Карта была возвращена банкоматом сразу.Мною 04.09.2012 сразу же после поломки банкомата в отделении банка Русский Стандарт при банкомате было подано заявление «о нештатной ситуации в приемном банкомате» (регистр.№ 7705-ОКП/15160), а также второе заявление № 7705-ОКП/15162, которые до сих пор на сегодняшний день не были рассмотрены банком и оставлены без ответа.Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.Помимо этого у Банка Русский Стандарт возникло неосновательное обогащение в следствие неправомерного удержания денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами. По условиям договора на мою карту начисляются 10% годовых на ежедневный остаток денежных средств на счете карты, которые я также прошу начислить за весь период рассмотрения моего заявления, начиная с даты поломки банкомата 04.09.2012.Руководствуясь вышеуказанными нормами прошу в течение 7 (семи) рабочих дней зачислить на карту N …. денежные средства в размере 75000 руб.(Семьдесят пять тысяч рублей). И произвести начисление процентов за пользование чужими денежными средствами на дату их возврата.Также сообщаю, что подаю жалобу по вышеуказанному делу в Московское главное территориальное управление Банка России, в прокуратуру города Москвы, и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.Прошу помочь разобраться с данной ситуацией, в противном случае я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.

Уважаемый Александр Евгеньевич!Позвольте внести ложку Дёгтя в работу ОПЕРу части банка.К сотрудникам банка притензий нет всегда -доброжелательные профессиональные сотрудники- готовые прийти на помощь по любому вопросу.А вот Автоматизированная часть начисления процентов по вкладу и проверка Операционистом начисленых Процентов НЕ НА ВЫСОТЕ.(выплата %раз в квартал)за 2года — Два раза-% выплачивался в Августе(должен быть июль)а в 2012г -%выплатили в январе(норма)а следующая выплата была- 01июня 2012г вместо(апреля 2012г)задержка-2месяцатак что банк не соблюдает условий договора вкладчикас ув Юрий

Здравствуйте! сотрудником Таганрогского филиала 1548/08 в мае этого года была заблокирована моя карта «Maestro» на которую перечислялась зарплата. с разу же мною было написано заявление о перевыпуске карты. Так как заблокированная карта была выдана мне в филиале 5221/0368 г. Ростов на Дону,в заявлении было указано что перевыпущенную карту я хочу получить именно в Таганрогском филиале 1548/08, так как физически не имею возможности приехать в Ростов.Однако,до настоящего времени не в Таганроге не в Ростове карты нет,сотрудники Таганрогского филиала 1548/08 ничего вразумительного объяснить не могут,а в Ростовском филиале 5221/0368 телефонный номер 8(863) 251-66-54 НЕ РАЗУ ЗА 3.5 МЕСЯЦА не ответил. При том,что сотрудники Таганрогского филиала звонят так же на этот номер(другого они не знают) и так же номер не отвечает.Прошу разъяснить,до каких пор будет продолжаться этот ИДИОТИЗМ? Когда я смогу получить свою карту?? На ней скопилась зарплата за 4 месяца т. к. перечислялась бухгалтерией моей организации регулярно, без задержек. Если со стороны вашей организации такое отношение к v.i.p. клиентам,а я один из них,то что говорить о обслуживании обычных граждан..

Добрый день!28.07.2012 г. с моей дебетовой карты было произведено двойное списание на сумму 741.77 UAH., когда я совершила покупку находясь в Ялте на отдыхе, о чем мне два раза пришло смс, и каждый раз остаток по счету уменьшался на эту сумму.31.07.2012 я обратилась с письменным заявлением о возврате в отделение Сбербанка № 0002/0000 в г. Санкт-Петербурге, мне пояснили что такое случается и деньги вернут в течение месяца и — тишина.На мои неоднократные обращения в колл-центр Сбербанка мне отвечали, что заявление находится на рассмотрении.07.09.2012 я подала заявку повторно через колл-центр, оператор мне пояснил,что статус моей заявки от 31.07.2012 г. «Закрыта», но после того как проверил операци по моей карте, сказал мне, что действительно, фактически возврата денег не было, и в течение 5 дней банк разберется и мне деньги вернут.Сегодня 18.09.2012 г., когда я снова обратилась в колл-центр, оператор сообщил, что возврат был осуществлен 01.08.2012 г. на сумму 3080 руб. Я в шоке! О каком возврате денег может идти речь?!У меня же есть детализации операций по моему счету за этот период, и мне видно, что возврата денежных средств не было. Так же я знаю остаток по счету, который не увеличивался на эту сумму! И мобильный банк у меня имеется, и сообщения об операциях приходят на телефон! Просто смешно!Поясните мне, пожалуйста, сбербанк, считает свих клиентов настолько тупыми, что позволяет себе морочить мне голову настолько очевидными вещами!!!То заявление на рассмотрении, то статус у заявки закрыт, а по факту деньги не возвращены, то возвращены уже давно! Неужели нельзя разобраться и вернуть нормально деньги?!!Я очень разочарована, не ожидала такого оношения от Сбербанка, который позиционирует себя как самый клиентоориентированный банк России!

Добрый день! Я продавец квартиры, покупателю одобрили ипотечный кредит, сбербанк РФ запросил все документы на квартиру на проверку. Какой срок проверки? Каким документом регламентируются сроки проверки? В какой срок после подписания основного договора купли-продажи банк должен перечислить мне оговоренную сумму с покупателем и каким законом эти сроки установлены?

Здравствуйте!Я не могу ввести пароль и получить деньги с карты сбербанк россии, выдает чек где написано некорректно введен пин, хотя пин код я вводила правильно!Что делать?

Здравствуйте, столкнулась с такой проблебой. Вышла замуж — поменяла фамилию. Пришла в отделение Сбербанка на Трехсвятской для смены данных на карте, так как карта зарплатная и зарплату мне отказываются переводить на старую фамилию. Заполнила все документы(было это 18 августа 2012) сказали придти через три недели получить. пришла получать, карта не готова, дали телефон чтобы позвонить узнать когда будет готова. Вчера звоню, мне говорят данных о вашей карте у нас в компьютере нет, приходите посмотрим. Прошел месяц, в чем проблема мне не говорят. Хочу уточнить, что живу я в Тверской области и до банка мне ехать 140 км, только чтобы она посмотрела мою же карту??? кто у ВАс отвечает за сроки перевыпуска карт и что теперь мне без зарплаты жить, ожидая свою карту???Может Вы чем поможете.

Уважаемые сотрудники Ситибанка. Хочу донести до вашего сведения, что технические работы, теоретически направленные на улучшение качества обслуживания, сами по себе приводят к существенному ухудшению качества обслуживания. Тот факт, что работы проводятся ночью по московскому времени, вовсе не означает того, что в данное время у клиентов банка нет необходимости расплачиваться банковскими картами Ситибанка. Платёжные системы VISA и MasterCard являются международными и могут использоваться в других странах, в других часовых поясах. Да и в часовом поясе Москвы многие торгово-сервисные предприятия, принимающие банковские карты, типа ночных клубов, ресторанов, развлекательных центров и магазинов работают в период проведения регламентных работ.Так, например, я 22 сентября 2012 года направляюсь в отпуск и в пункт назначения прибываю как раз в то время, когда в Ситибанке запланированы технические работы. Благодаря чему не смогу использовать кредитную карту банка ни при аренде автомобиля, ни при вселении в отель, ни для оплаты в магазинах/ресторанах по прилёту. Наличие карты другого банка может помочь в большинстве случаев, но не всегда. Так, например, я зарезервировал автомобиль по своей кредитной карте Ситибанка со скидкой, которая предоставляется держателям премиальных карт MasterCard. Обязательным условием аренды на таких условиях (со скидкой) является использование при оформлении автомобиля в пункте проката именно той карты, которая использовалась для оформления резерва.Даже в небольших магазинах торговые системы работают бесперебойно на распределённых серверах. А вот в одном из крупнейших банков до сих пор для технического обслуживания приходится прекращать обслуживание всех клиентов.Теперь, собственно, вопросы:1. Когда в Ситибанке наступит «светлое будущее» и для обновления системы не придётся каждый раз «выключать рубильник» и приостанавливать обслуживание банковских карт всех клиентов по всему миру?2. Что делать тем клиентам, которые при аренде автомобиля или, например, получении забронированных авиабилетов использовать банковскую карту, использованную при оформлении брони, и понесут материальные убытки?

Здравствуйте,хотела бы узнать как обстоит дело с уведомлением которое я отправила 12.09.2012 за номером письма 03/09122339ВО.

Уважаемая Оксана!20 августа мною была получена кредитная карта вашего банка.24 августа в ближайшем банке города Читы подписала необходимые документы,где мне сказали что в течении 10 рабочих дней карта будет активирована.Сегодня 19 сентября но до сих пор карта не активирована,я не однократно звонила в банк где мне говорят ждите.Скажите пожалуйста сколько еще пройдет времени и когда будет активирована карта?

Сегодня совершалась у меня сделка в регистрационной палате.Надо было заплатить госпошлину на две квитанции-500р и 1500р.Приехала в банк,расположенный на углу по улСавушкина и Академика Королева.Приехала в 8часов15минут,прождала до 9часов,те до откытия банка.Девушка -работник банка помогла мне заплатить через терминал.И мне терминал выдал 2 абсолютно чистые квитанции.Я к работникам банка-они невозмутимо:«Приходите завтра после 14часов«У меня сделка срывается,а они-невозмутимы.Пока я течении 5минут приходила в себя,присев на диванчик,подошел следующий клиент к этому же терминалу,и эта же девушка опять начинает набирать данные.Мне пришлось остановить ее и клиентов,тк я неравнодушный человек.А она улыбнулась и ушла.Вот таков сервис!

Столкнулась с ситуацией, что Сбербанк не принимает платежи по указанным ниже реквизитам.Объясните, пожалуйста, причину.Информация об этом в интернете:https://election.cvk2012.org/account/bankverification

Добрый день.Обратился сегодня в отделение чтоб заказать дополнительную карту к своему счету.В ответ от сотрудника Кожемяченко Жанна я услышал 3 аргумента почему я не могу ее получить.1аргумент:С вас будет списана комиссия 300рублей.Мой ответ:хорошо,но надо чтоб я мог получить карту в вашем отделение.была распечатана анкета.2аргумент:Мы не можем заказать карту так как у меня уже выпущена карта,но она в другом отделение.Надо ее получить чтоб заблокировать и тогда мы сможем заказать дополнительную.(выпущена 1 карта только к этому счету)Когда мне не надо было ее блокировать.3 аргумент:После этого аргумента я понял что от данного сотрудника можно получить выписку по счетам.К карте привязан 1 счет. Во первых не к карте привязан счет,а карта к счету.Во вторых: Что за бред?я ей объяснил что карта это кусок пластика с помощью которого у меня есть доступ к счету для различных транзакций.даже на сайте черным по белому написано что можно выпускать дополнительные мпк как для себя так и для третьих лиц(как и во многих банках)После такой консультации я задумываюсь оставаться клиентом,где даже карту заказать к счету не могут.

Добрый день! я очень недовольна работой Сбербанка Нижегородским ОСБ № 007/512. Второго июля 2012г я отправляла на расчетный счет другого банка деньги за товар, прошло две недели, деньги на расчетный счет не поступили. Тогда я пошла в ОСБ, там меня заставили написать заявление на возврат. С тех пор прошло два месяца. Придя в кассу задав вопрос — Когда мне вернут деньги? Во-первых, они даже не взглянули на мою квитанцию Во-вторых, даже не попытались узнать что-либо о моей сумме и моем заявлении, сказав единственное, что заведующая ушла. Почему я должна тратить время и нервы из-за вашей безответственной работы. Ходить я больше естественно не буду, извините, я тоже работаю, но иск в суд я точно подам, видно с вами иначе нельзя.

У Вас на сайте появилась информация про открытие доп офиса в Красноярске, в ТРЦ «Полтавский» по адресу: ул. Полтавская, д. 38.Так вот, этот ТРЦ находится по адресу: Полтавская 38/22, что в паре кварталов от дома № 38. Исправьте плиз:)))

X Добрый вечерПодскажите порядок списания денежных средств в случае еслиОстаток основного долга по кредиту наличными на расчетную дату 300 тыс.р, ежемесячный платеж 15 тыс.р.При внесении денег до расчетной даты в сумме 80тыр. какой остаток долга на следующую дату 285 тыс.р. или 220 тыс.р.Имеется ли частично- досрочное погашение долга (если да.)то что для этого надо сделать или написать.2. Какие сроки хранения записей телефонных переговоров сотрудников банка с клиентами и возможность получения копии

Присоединяюсь к Евгений! Прошу поднять вопрос о переносе релиза на ночь с воскресенья на понедельник (24 сентября). С субботы на воскресенье ночью планировал активно пользоваться картой!

1.Я правильно понимаю, что для того, чтобы узнать свое контрольное слово по дебетовой зарплатной карте, надо прийти в отделение, в котором открыта карта?2.Можно ли как-то подать заявление, чтобы на телефон перестал сыпаться спам от номера 900 и на мое имя перестали без моего ведома подготавливаться кредитные карты? Можно ли это сделать в том же отделении, где открыта карта?3. Можно ли запретить оплату с телефона услуг сотовых операторов, не отключая Мобильный банк? И вообще, можно ли сделать так, чтобы мобильный банк только информировал обо всех действиях с картой, но снятие денег посредством его было заблокировано?

Наша проблема оказывается не новая, как оказалось. Все же хотелось бы узнать, каковы настоящие сроки одобрения квартиры по ипотеке? Покупаем квартиру в новостройке по ипотеке у группы компаний ОБД, конкретнее — у Бизнес-Инвест. Застройщик крупный, считается надежным, аккредитуется в СБ. Ипотека 1/3 части суммы. Своих средств 2/3 части суммы. Ипотеку одобрили на Красноармейской 34 отделение № 8619. 6 сентября заключили с застройщиком предворительный договор и отнесли его в банк на одобрение квартиры. Сроки заключения основного договора указали по 20 сентября, так как уверили в банке что за это время банк обязательно даст ответ. На сегодня 18 сентября ответа нет. Скорее всего его не будет и завтра. Ответьте, пожалуйста, представители СБ, зачем говорить, что на одобрение квартиры нужно 3—4 дня? Судя по отзывам здесь, одобрения на квартиру ждать 2—3 недели. Как нам теперь быть? Как не потерять квартиру? Застройщик не может без одобрения квртиры по ипотеке принять наши личные средства. Даже не знаю, как можно разрешить ситуацию. Может плюнуть и недостающую сумму взять кредитом в другом банке? Времени нет на открытие ипотеки в другом банке. Очень разочарована. Дозвониться в СберБанк как всегда невозможно. То занято, то трубку никто не берет, за информацией приходится приезжать лично. Ответа из Москвы нет, а когда будет, они не знают.

Осуществил денежный перевод по квитанции. Деньги почему-то не дошли, в отделении сказали что перевод вернулся. Но чтобы выплатить обратно деньги им нужно 30 дней.Это нормально?

Здравствуйте.29.08.2012 г. через систему Сбербанк ОнЛ@йн мной была проведена операция на сумму 4 900,00 руб., а сумма с карты была списана дважды (у меня подключена услуга «Мобильный банк»). Сразу же я позвонила в колцентр (8 800 555 55 50) и сообщила о двойном списании, у меня по телефону «приняли» заявление на возврат и сказали, что оно будет рассмотрено в течение 3-х рабочих дней. Я уточнила, когда будут возвращены деньги на карту и мне ответили, что в течение этих трех дней.Спустя 3 рабочих дня, не получив на карту денежные средства, я перезвонила в колцентр, чтобы узнать почему. В ответ мне сказали, что моего заявления нет, что нужно подождать до завтра, его наверняка зарегистрируют и сообщат мне. На следующий день я опять позвонила в колцентр узнать зарегистрировали наконец мое заявление или нет, опять, все рассказала, меня опять переключили от одного оператора к другому. И в итоге услышала, что заявления опять нет, предложили опять подождать до завтра, я не согласилась ждать. Тогда мне предложили создать еще одно заявление, чтобы уже наверняка. У меня «приняли» еще одно заявление и сказали, что оно будет зарегистрировано в течение суток, мне придет СМС сообщение с номером заявки и что рассмотрено заявление будет в течение 15 рабочих дней.Через сутки, так и не дождавшись СМС с номером заявки, я в очередной раз позвонила в колцентр. Опять все рассказала, опять меня стали «отфутболивать» от одного оператора к другому, опять не нашли моей заявки, опять предложили перезвонить завтра на что я не согласилась и попросила соединить меня с руководством. Меня стали уговаривать перезвонить завтра и если завтра моей заявки не будет, то тогда меня соединят с руководством. Я не согласилась ждать до завтра и настояла на соединении с руководством. Выслушав меня, старший оператор сказала, что по телефону у меня вообще не могли принять подобное заявление, мне нужно идти в отделение Сбербанка и написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 5—30 рабочих дней, а в некоторых случаях срок рассмотрения может быть продлен до 180 рабочих дней!!! После этого я подала жалобу на работу операторов колцентра, которые не могли дать достоверной информации по моей несложной ситуации.На следующий день я в отделении Сбербанка написала заявление, где мне сообщили, что заявление будет рассмотрено в течение 5—20 рабочих дней. Через сутки 07.09.2012 г. на мой номер телефона пришло СМС с номером моей заявки (000255-2012-110009).18.09.2012 г. я позвонила в колцентр и по номеру заявки хотела узнать судьбу моего заявления. Меня опять стали переключать от одного оператора к другому. Первый оператор сообщил, что моё заявление рассмотрено, и деньги должны были уже вернуть мне на карту. После того, как я сказала, что никакие деньги мне не поступили, меня переключили на следующего оператора, который проверил и убедился, что поступлений не было, но так и не договорив, что мне теперь делать просто отключил меня. Я еще раз позвонила, еще раз рассказала всю историю, еще раз меня переключили на очередного оператора, еще раз я все рассказала. Мне сказали, что меня должны были известить по телефону о принятом решении по моему заявлению (хотя я в заявлении указывала не телефон, а адрес электронной почты для извещения), я сказала, что меня ни по почте, ни по телефону не извещали. Она предложила создать еще одно заявление на проверку информации, почему меня не известили и что это заявление будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней. После этих слов терпение мое закончилось, и я попросила соединить меня с руководством. Мне сказали, что действительно мое заявление было рассмотрено и 10.09 было принято решение в мою пользу, что мне действительно должны были сообщить об этом по адресу электронной почты, указанному в заявлении. На вопрос, когда мне вернут деньги никакого ответа не было, сказали ждите, что у них нет информации об этом. Я спросила, у кого есть такая информация, мне опять не ответили, а посоветовали пожаловаться через обратную связь на официальном сайте, что я и делаю.Хочется узнать, у вас ко всем клиентам такое отношение или только я чем-то не понравилась? Почему, у вас в колцентре такие неквалифицированные операторы, ни один из которых не смог помочь мне в моей простой ситуации, которые меня больше недели «кормили завтраками», каждый устанавливал свой срок возврата денег? Почему, из-за вашего технического сбоя я терплю подобные издевательства (я не могу назвать это по другому) и не могу вернуть свои деньги? Почему, у вас никто не обладает полной информацией о том, в какие сроки возвращаются деньги? Складывается такое ощущение, что у вас никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Как такой крупный банк допускает такой непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне на карту должны перечислить ден. средства, для этого необходимо указать расчетный счет Сбербанка, он един для всех отделений, т. е. московский расчетный счет или у каждого отделения свой?

Доброго времени суток! Вчера,т.е.18сентября 2012года мне пришла смс с номера 900 о снятии в пользу Мотив номер телефона 9536000153 250рублей,через час также повторилось опять произошло снятие 250рублей с карты Маэстро (на которые я получаю детские).Этот номер мне не пренадлежит больше года на нем другой человек мне незнакомый,так как я номер меняла в 2011году.Почему Сбербанк переводит мои средства без моего ведома? Как мне вернуть мои деньги? Я звонила в мотив они сказали звоните в банк.Звонила в банк,у меня спросили номер карты,но я была на работе,сказать не смогла,завтра я тоже на работе и посетить банк не смогу

В 20х числах декабря 2011 г я получила карту VISA в отделении Сбербанка г. Якутска (т.к там жила и работала продолжительное время)на нее же получала з/п. 26.07.2012 г. в связи с дикретом я переехала жить в Краснодарский край г. Новороссийск. Карточкой не пользовалась примерно неделю. 08.08.2012 г. Я решила проверить свой баланс карты и обнаружила,что на карте не хватает 30000р. Я тут же обратилась в ближайшее отделение банка.Выписку мне не дали,обьясняя это тем,что карта не относится к данному региону.Я написала заявление в этот же день. Дома через Сбербанк-онлайн я просмотрела свои операции за последний месяц и там было ясно показано:06.08.2012 с моей карты было частично списано 10000р., 07.08.2012 ещё 10000р. ,08.08.2012 еще 10000р.Списывались деньги в Хабаровском крае, через неделю мне позвонили с банка и сообщили,что с моей карты д/с списывали МОШЕННИКИ. на следующий день я позвонила в банк,мне сообщили,что в возврате д/с мне отказанно и,что мне нужно прийти и написать заявление о не согласии с ответом.На следующий день я так и сделала.И через неделю мне пришол тот же ответ!!!!!!!!!!! В итоге я каждую неделю приезжаю в банк и пишу одно и тоже заявление.На что получаю один и тот же ответ.Прошол уже месяц! Деньги так и не вернули! Сколько мне еще ждать если и так видно что деньги списывались в другом конце страны?Если бы служба безопастности в этом разбиралась,то увидели.Такое впечатление что банк просто надеется,что мне скоро надоест и я перестану требовать свои деньги. Почему я доверила свои средства банку,а за сохранность их никто не отвечает!!!!Куда мне обращаться?!!!!! СБЕРБАНК НЕ УВАЖАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!!!!постоянный адресulka-zenka (Новороссийск) · 08.09.2012 10:50Ответ:Добрый день, уважаемая Юлия!Мне очень жаль, но Ваши предыдушие заявления не были рассмотрены банком, так как в заявлении о спорной операции Вы не указывали, какие именно операции Вы оспариваете. Указание общей суммы спорных операций не позволяет банку выделить их из отчёта по счёту карты, равно как и написание в графе «Дата, место и время операции» текста о том, что Вы её не совершали. Банк просто не знает, какие именно операции Вы считаете спорными. Я рекомендую Вам повторно обратиться в офис банка и оставить новое заявление о спорной операции, указав в нём дату, место и время совершения каждой спорной операции, взяв эту информации из отчёта по счёту карты.Добрый день!Карта, как я и указала,находилась у меня в тот момент как у меня списывали деньги.Всего совершили 7 операций за 3 дня.В общей сумме получилось 30000 р. Только по выписке я увидела,что д/с были списаны в г. Хабаровске,другой информации указано небыло! В графе «Дата, место и время операции» я написала все так же как и в выписке! Если это увидела Я,почему ваша служба безопасности этого увидеть не может? Заявления я составляла вместе с сотрудниками Сбербанка и они помогали составлять ЭТИ заявления!И если чесно,то они очень были удивлены,что мне на все мои 5 заявлений приходят такие ответы!!!!!!!!!!!!!

Вопрос по срокам проверки доверенности на закрытие вклада: а именно в какой срок мне должны ответить по проверке и я могу закрыть вклад? Я обратился в Люберецкое отделение 7809/35 Сбербанка России, отдал доверенность и вот уже неделю я не могу получить ответ, хотя при подаче сотрудник данного отделения сказал мне что срок проверки составляет 3 дня!Прошу Вас ответить по данному вопросу и предложить решение в данной ситуации.Спасибо!

Здравствуйте.Я воспользовался функцией банкомата «платеж наличными».Указал получателем коммунальною службу и банкомат принял мои деньги (в сумме 5100 руб).После долгого ожидания я получил чек, на котором дословно написано:ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК * ИЗВИНИТЕ *Там же напечатаны номер терминала, транзакции, дата, время и ещё дюжина цифр…Как я понимаю, это значит отказ. Но деньги мне банкомат не вернул!Как мне вернуть деньги или где получить выписку о том, что они отправлены по назначению?

Здравствуйте! Мой муж (в браке), как частный предприниматель хочет взять очень большой кредит на покупку автомашины. Будет ли банк брать в залог квартиру, собственницей которой являюсь я и могу ли я отказать в залоге квартиры. И вообще для того чтобы взять большой кредит нужно ли мое согласие (от меня потребуют какие либо подписи или нет)?

Здравствуйте, Юлия.У меня два вопроса между собой не связанных, но, дабы не плодить посты в рубрике, задам оба в одном сообщении:1) Согласно п. 14.3.16. ДКБО от 17/09/2012 Банк вправе «Устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) по операциям с использованием Интернет Банка «Альфа-Клик», услуг «Альфа-Чек», «Альфа-Мобайл», Телефонного центра «Альфа-Консультант».». Не хочу даже обсуждать «честность» такого условия и размеры лимитов, но хочу спросить: Каким документом эти лимиты устанавливаются и где я могу этот документ увидеть/эти лимиты узнать? На сайте банка, в ДКБО и Тарифах не нашел. Ссылка на вашу 8—800 не считается, т. к. туда, во-первых, не дозвониться, а во-вторых, устные консультации «к дело не подошьешь».2) Личный кабинет на сайте alfabank.ru работает? После восстановления пароля на почту (указана в доп.информации) пришло письмо с темой «Забытый пароль для «Личного кабинета» на сайте Альфа-Банка», однако пароль из письма сайтом не принимается — форма ввода логина/пароля при нажатии на кнопку <Войти> «дрожит», сбрасывает пароль и никуда меня не пускает. Мелочь, а не приятно.Заранее спасибо за ответ.

Сотрудники банка не могут открыть личный кабинет, они говорят что моя карта не читается. Как быть

Добрый день! Хочу воспользоваться кредитной картой сбербанка, но лимит третий день не начисляют, получил ее 17.08.12 после обеда, в тот же день вставлял в банкомат для активации и вводил пинкод проверил балланс, лимит ноль. На следующий день кредитный лимит также не был зачислен, сегодня третий день но лимита так и нет, проверял в сбербанк онлайн. И кроме того по телефону горячей линии два раза пробовал уточнить информацию по карте и кредитный лимит но оказывается я не правильно называю контрольное слово, оба раза по телефону ответили что контрольное слово неверно, хотя карту получал два дня назад и слово точно помню 100%. Тоесть по телефону решить проблему не получается, с работы не могу отлучиться в отделение поэтому надеюсь на Вашу помощь тут.Карта VISA Gold, кредитка.

Получал деньги в банкомате, он завис, денег не выдал, но со счета они списались.29 августа пытался снять деньги из банкомата Альфа-банка на территории нашего офиса (зарплатная карта).Дошел до выбора суммы, выбрал, но после этого банкомат «завис». Ждал минут 7—10, начал звонить вам в поддержку (по телефону на банкомате), но в этот момент банкомат вернул карту.Денег точно не выдал, потому что еще при мне картоприемник замигал зеленым, им хотел воспользоваться другой клиент, но я отсоветовал и отправил к другому банкомату.Про то, что деньги были списаны и именно при той операции я обнаружил только вчера, подключившись к Alfa-click (до этого предполагал, что причиной меньшего остатка на счете, чем планировал, является ошибка нашей бухгалтерии — у меня там были больничные и отпуск, соответственно, чехарда с перечисляемыми суммами).Прошу вернуть деньги и рассказать порядок действий для скорейшего возврата.

Здравствуйте! В течении какого времени обменивается карта, у которой закончился срок?Зарание благодарна.

Я ЗАБЫЛА КОДОВОЕ СЛОВО КАК МНЕ ЕГО УЗНАТЬ?

ПРИШЛО СМС ЧТО КАРТА ГОТОВА.ПРИЕХАЛА В ОТДЕЛЕНИЕ ОКАЗАЛОСЬ НЕТ КАК УЗНАТЬ ЧТО КАРТА ТОЧНО ГОТОВА И КОГДА ПОДЪЕХАТЬ?

Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией. Открыл вклад «Классический» на 32 дня с автоматической пролонгацией через enter.unicredit. Срочно понадобились деньги и я решил расторгнуть договор и вернуть деньги. Но тут оказалось, что через интернет-банк его закрыть нельзя (открыть можно, а забрать досрочно нельзя). Можно было бы подождать до окончания вклада, но т. к. вклад пролонгируется автоматически, то деньги фактически не появляются на текущем счете.Ответ из колл-центра — нужно ехать в отделение и писать там заявление. Ну что же делать — поехал в ближайшее отделение в г. Ростове-на-Дону, отделение на ул. Серафимовича (200км в одну сторону). Написал заявление, и меня заверили, что деньги через 30 минут поступят на текущий счет. Жду в Ростове своих денег в течение 4 часов (ну не ехать же опять за деньгами за 200км или платить 1500руб за перевод в нужный банк) — денег нет, уезжаю.Сегодня проверяю свои счета через интернет-банк — деньги все еще во вкладе. Звоню в колл-центр, начинаем разбираться и тут: «Для закрытия вклада Вам необходимо подъехать в Москву, т. к. текущий счет был открыт там (вклад открыт работодателем в 2006году)». Таким образом, мне предложено закрыть вклад за 1300км от моего нынешнего места проживания, вклад открытый с помощью интернет-банка (без предупреждения, что закрывать его надо в отделении в регионе открытия текущего счета)!Неужели, мне действительно надо ехать в Москву (1300 км в одну сторону)?С уважением, ЕвгенийП. С. Эмоции постарался откинуть

в 2011 году взяла ипотеку в Сбербанке, а в 2012 году мою зарплату перевели на карту Маэстро. Возможно ли уменьшить процент по ипотеке?

Здравствуйте Евгений!У меня появились вопросы на Ваш ответ на мой данный отзыв:http://www.banki.ru/services/response…ID=41080601. Т. к. договор страхования заключается с представителем Банка Русский Стандарт,почему для урегулирования ситуации по расторжению договора я должен обращаться уже не в Банк Русский Стандарт, а в ЗАО «Русский Стандарт Страхование». Кстати в договоре страхования есть только адрес организации (а где номер телефона!?),который весьма далёк от моего нынешнего местоположения?2. И всё-таки страхование клиента в предложенной компинии влияет на одобряемость кредита?