Подскажите почему «Алфа-банк» нарушает требования закона????06.09.13 г. сотруднику операционного офиса «Алтайский» ООО «Альфа-банк», по адресу: г. Барнаул, пр. Строителей, 4б, Воробьевой Екатерине Николаевне было передано под роспись заявление (копия заявления с отметкой о взыскании имеется) с указанием расчетного счета ООО «Терминал-НСК» и исполнительный лист ВС № 049330831 о взыскании с ООО «Терминал-НСК» денежных средств в размере 46023 руб. 25 коп. В ходе беседы, с сотрудником банка Воробьевой Екатериной Николаевной 11.09.13 г. мне было заявлено, что исполнительный лист, якобы поставлен в реестр на взыскание, что денег на счету ответчика недостаточно и как только появится (может быть неделя, две, три), тогда и спишутся.Вызывает сомнение, что на расчетном счету федеральной торговой сети, с десятками магазинов в разных регионах страны и многомиллионными оборотами, отсутствуют денежные средства в достаточном для списания количестве. Исходя из этого ООО «Альфа-банк» грубо нарушает требование п. 2 ст. 6 119-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Добрый день! Дело в том, что мне уже месяц не подключают ДБО. Я хотел бы пользоваться своей картой для покупок в интернете, отслеживать баланс онлайн, а без ДБО банкомат не выдает логин и пароль. Карту я получил 16 августа (ждал 2 недели), и вот уже месяц, как я безрезультатно посещаю филиал 47 Мордовского отделения. Крайне разочаровывает то, что проблема стоит на месте и никак не решается из головного офиса. После нескольких походов в свое отделение, меня отправили туда, а оттуда отправили обратно, сказав, что это не их проблемы, и тот другой офис должен сделать некоторую «корректировку счета», а в родном отделении о такой процедуре даже не слышали! Сотрудник, выдавшая мне карту, написала запрос по внутренней службе ServisDesk (или как-то по другому), и я вернулся обратно через несколько дней. Так вот в этой службе пришел ответ, что запрос закрыт и проблема решена, но ДБО как не подключалось, так и не подключается. Написал какое-то очередное заявление, сказали прийти через три дня. Как долго это будет продолжаться, ведь у меня есть и другие дела? Крайне разочаровывает тот факт, что начальники отделения как-то мгновенно улетучиваются при появлении проблем. Единственные плюс — это вежливость рядовых сотрудников банка. В общем, я крайне недоволен работой Сбербанка, от компании с таким именем я ожидал категорически другого.

У меня такой вопрос. Возврат остатка страховой выплаты за 49 месяцев страхования, которыми я не воспользовалась, так как погасила кредит через 11 месяцев,является выплатой остатка моих денег, которые я внесла в день получения кредита, или доходом, который я получила от банка и который обложили 13% НДФЛ? За что мне банк выплатил доход?

Срочно надо заблокировать карту. Ваш номер заблокирован.Мои действия?

Здравствуйте. 14.09.13 при внесении денежных средств 30 000 руб на депозит карты VISA ****9216 в терминале N**** филиала Сбербанка № 1806/0115 по адресу г. Сочи, ул. Демократическая, 22 произошел технический сбой (N операции 0075) в результате чего, денежные средства на указанный счет не поступили.Мною было написано заявление в филиал Сбербанка с приложением необходимых чеков (квитанций) по сбою и лицевая выписка по счету. Представитель сбербанка проинформировал, что срок разрешения проблемы 3—4 недели.В связи с тем, что мне необходимо оплачивать ипотеку в Сбербанке данные сроки рассмотрения заявления меня категорически не устраивают, т. к я попадаю на штрафные санкции Сбербанка 0.5% от суммы кредита каждый день.Прошу в кратчайшие сроки решить проблему с зачислением средств на указанный счет.При затягивания сроков решения проблемы я буду вынужден обратиться в полицию с требованием провести проверку в порядке статей 144—145 УПК РФ на наличие в действиях должностных лиц Сбербанка признаков состава преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ, а также в ЦБ РФ и органы Роспотребнадзора с подачей иска в суд о взыскании внесенной денежной суммы, погашения штрафных санкций Сбербанком по ипотеке, уплаты процентов по ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами и расходов на оплату юридических услуг. Все необходимые консультации по вышеописанным проблемам с юристами я провел, и мне готовы помочь в данном вопросе!Все чеки, заявления мной продублированы и сохранены.Прошу Вашего адекватного понимания ситуации и взаимопомощи.С уважением, Олег Владимирович

Добрый день!GE Money Bank отказал в получении Кредитной карты.Почему? Представил кучу справок, отдал много документов.Грустно-потерял время, предоставил документы Вашему банку:(

Здравствуйте. Не могу понять и найти как написать жалобу на банк. Спасибо

11.09.2013 был совершен перевод с карты банка Тинькофф на карту Альфа-банка. Понимая, что перевод может составлять до 3 рабочих дней, ждали денежные средства. С карточки Тинькофф ден. средства списаны, на карточку Альфа-банка так и не поступили. Что можно сделать в данной ситуации? Что можете посоветовать?

Здравствуйте, положена ли компенсация по вкладу декабрь 1991года на сберкнижку Сбербанка СССР, счёт не закрыт,деньги не снимались.

Здравствуйте. Сегодня первый раз воспользовалась картой Visa Кредит Моментум, потратила около 75 рублей, на телефон пришел отчет о совершенной операции и сообщение о том, что доступно 44 475 рублей. Лимит на карте — 45 000 рублей. Вопрос — куда и каким образом ушло еще 450 рублей?

Добрый день!Перевыпустил карту Visa Gold Aeroflot. Пришла с новым дизайном, мягко говоря непрвычным, с символикой Сочи-2014 на всю карту. Подскажите:— перевыпуск подразумевает выпуск карты аналогичного дизайна?— клиент имеет право выбора дизайна карты?— должен ли с клиент быть уведомлен, что дизайн карты измениться координально?— могут ли мне вернуть старый дизайн карты, который указан на оф. сайте Сбербанка?Спасибо!

Здравствуйте! Я уже 5 лет являюсь клиентом банка «Русский стандарт». У меня бывали случаи просроченного платежа, и я всегда старалась их уплатить. Сотрудники банка относились к этому с пониманием. Но за последние дни мне пришлось выслушать такое, что не возможно передать. В августе 2013 года у меня был последний платеж по кредиту, который я не смогла уплатить своевременно, от которого я не отказываюсь и не уклоняюсь от его уплаты. Последние 10 дней мне звонят сотрудники банка и в грубой форме разговаривают со мной. Последний звонок с телефона 89185990535 16 сентября был самым вопиющим. Насмешки, унижение, нравоучение в грубой форме и выяснение моего рациона питания на протяжении 30 минут. Причем сотрудник абсолютно не слышал меня, а твердил только свое. Представиться повторно сотрудник отказался, посмеялся и сказал: «Если вас устроит, то Иван Иванович». А вообще с этого телефона представляется то Сергей Сергеевич, то Виктор Викторович, которые уже вдруг уволены. Прошу вас разобраться с данным(ми) сотрудниками.

Здравствуйте. 04.09.2013 г.при оплате ипотечного кредита через пополнение вклада счета N***** в терминалеN**** Чамзинского ОСБ № 4314 Республики Мордовия произошла аппаратная ошибка возврата средств (номер операции 057500), в результате чего денежные средства в размере 6000р. на счет не поступили.В тот же день мною была написана претензия в Чамзинское ОСБ № 4314 Сбербанка России. Работник банка сообщил, что ваш вопрос сложный и будет рассматриваться до 15.10.2013 г. Сегодня уже 16.09.2013 г., а кредит нужно гасить до 20-го числа каждого месяца. Подскажите пожалуйста как быть? И можно ли как-нибудь ускорить процесс рассмотрения претензии?С Уважением, Сергей Николаевич!

Здравствуйте. Задал вопрос на официальном сайте сбербанка, крайний срок рассмотрения 10.09.13. Сегодня 16.09.13., а ответа так и нет. Вопрос: с чем это связано?

почему при входе в сбербанк онлайн на телефон не приходит смс-пароль

Здравствуйте. Я военнослужащий. Получаю постоянное жильё, за которое необходимо доплатить 714.000 руб. Хочу получить кредит в сбербанке с использованием материнского капитала. Что Вы мне предложите и какие документы от меня потребуются?

Здравствуйте, помогите мне узнать информацию по моей спорной операции № 000407-2013-090018 от 18 июля 2013 г. Срок рассмотрения был указан 28 августа 2013 года.. В итоге ни решения ни какой-то информации мне сообщить не могут. Обращался к руководителю ОСБ где писал претензию. Поэтому написал еще одно заявление о этой ситуации № 000405-2013-000780 от 16 сентября 2013 г.

Я являюсь ИП и у меня открыт счет в другом банке. Мой клиент пришел в Сбербанк, чтобы оплатить счет, который я ему выставила, но операционист сказала, что по моему ИНН и номеру расчетного счета система выдает другого получателя. Я решила проверить это и попробовать перевести через СберОнлайн себе же деньги. Ввела свой ИНН, расч.счет и БИК банка, и убедилась, что система выдает другого получателя платежа. Я позвонила в свой банк, но в моем банке и по ИНН и номеру счета система выдает меня единственным владельцем счета (что логично). Я обратилась на гор.линию Сбербанка 8-800-555-555-0, чтобы решить свой вопрос, но большинство операторов (могу предоставить их личные номера) не смогли ничего внятного мне ответить или предлагали воспользоваться моим клиентам для оплаты моих счетов другими банками! Последняя оператор предложила составить заявку, мы ее составили, она сказала, что мне на почту и на телефон в течение суток должно будет прийти сообщение с номером заявки, а срок рассмотрения самой заявки от 5 до 25 дней. 99% моих клиентов удобно оплачивать счета через Сбербанк, а в связи с ошибкой в базе данных Сбербанка они этого не могут сделать и я фактически не могу полноценно пользоваться своим счетом. При необходимости готова предоставить все необходимые данные для решения данной проблемой.

Добрый день,Судя по информации на вашем сайте, с 16 сентября изменились (в лучшую сторону) условия по кредитной карте Стокманн-Сити.Но, так и не понял — кэшбэк 1% на все покупки будет действовать в какой именно период времени? Только до 30 сентября 2013? Либо до конца 2014 года? Или до окончания срока действия карты?С уважением,Евгений.

Мною была оформлена в вашем банке кредитная карта. в заявление на получение кредитной карты указано что сбербанк передаст обо мне информацию в БКИ (свое согласие я выразил). Почему ни в одном БКИ нет информации, о том что у меня открыта кредитная карта в сбербанке? когда банк передаст информацию в БКИ?С уважением, Владимир

Здравствуйте! Неделю назад, 9 сентября я подавал заявку на потребительский кредит, рассчитывал, как и обещано, что его рассмотрят в течение 2х дней. Прошла уже неделя, а мне так и не пришло уведомление по смс, никто мне не позвонил из вашего замечательного банка. Почему так? Кредит брал для покупки машины с рук, договорился с человеком, чтобы он пока её не продавал. А тут такое… Зачем вы указываете такие короткие сроки, если не можете в течение этих 2х дней рассмотреть заявку? Надеюсь, что мой вопрос хоть как-то повлияет на работу вашего банка…

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как быть:Мне нужно перевести деньги из иностранного банка, где моё имя состоит только из имени и фамилии, как написано у меня в загранпаспорте латиницей. Однако, в реквизитах моего долларового счёта в Банке Авангард указано также отчество латиницей, которого нет в моём загранпаспорте. Когда я позвонил в вашу службу поддержки мне сказали, что необходимо в обязательном порядке указывать отчество, иначе деньги попадут на невыясненные счета.Можно ли уточнить этот момент? Почему не достаточно только имени и фамилии в точном соответствии с загранпаспортом?Дело в том, что мне чтобы добавить своё отчество в заграничном счёте потребуется высылать заявление по факсу с кучей объяснений, зачем мне это надо и т. п.

Добрый день.Вопрос таков. Если по вине оператора деньги пересланы не на тот счет им,какие действия должны происходить со стороны руководителя отделения банком при написании заявления о сложившейся ситуации плательщиком. После написания заявления прошло ровно 2 месяца.

Доброго дня или вечерауважаемая госпожа Меркулова!Подскажите пожалуйста правомерен ли отказ оператора выполнить операцию по оплате счетов ЖКХ,Операторы ссылаются на приказ по Сбербанку России правда ли этоОгромное спасибо за ответ

Добрый день.Я подал заявку на получение ипотечного кредита. Но она рассматривается более 2 неделей.На вопрос почему так дого рассматривается, менеджеры банка отвечают, что они сами не знают, т. к. решение принимается не в Москве, а в другом городе и не могут с ними связаться и спросить.А меня квартира для покупки выбрана. Хотелось бы ускорить рассмотрение заявки. Но как долго это затянется никто не знает в банке, которому я обращался (Лефортовское отделение ипотечный центр).Долгое рассмотрение заявки мне непонятно, т. к. я никогда ранее не брал кредит, есть доходы, которые показывают мою способность погасить ипотеку. Первоначальный взнос 50% от стоимости квартиры.Подскажите есть ли возможность ускорить рассмотрение заявки?C Уважением,Шамиль.

14 числа я на недавнополученную карту закинул 500 рублей, (Карта дебетовая «молодежная») погасил сразу же 150 рублей за годовое обслуживание, снял 200 рублей, осталось на счету 150 рублей, далее дома я хотел зайти в сбербанк онлайн, но небыло логина и пароля, на след день получил его в банкомате, придя домой меня ждала опять неудача, мне сказали что нужно подключить услугу «мобильный сбербанк» дабы подтвердить смской вход, придя сегодня в к банкомату, я поптыался 2 раза подключить данную услугу, но банкомат сказал что операция невозможно, подумал какой-то сбой, решил снять 100 рублей, но тут банкомат сказал что на счету не достаточно средств, я сделал запрос на баланс, он сказал мне что на счету 0 рублей, так вот хотел бы узнать куда подевались мои деньги!?

Сегодня попыталась сделать первый платеж по кредиту, выданному на покупку авто. На почте что-то совсем не разобрались с реквизитами (???) каких то цифр им не хватило…отправили в салон Евросеть.В салоне Евросеть запросили номер кредитного договора, попросили уточнить в банке (нигде не нашла номер кредитного договора). Верно ли я поняла, что оплата производится на расчетный счет и номер кредитного договора не нужен? Волнительно, хочется, чтоб ушло все по назначению, все таки первый платеж.

Добрый день, прошу дать предоставить ответ когда мне будут возвращены денежные средства, которые неизвестыне украли с моей банковской карты в период времени 07.09.2013 с 22:34—22:38 в размере 32 863,71 рублей. Деньги были сняты с банкомата POVITROFLOTS?K, как было указано в SMS по транзакции на мой сотовый телефон.SMS о выше указанных проведенных транзакциях с моей карты неустановленного лица пришли с опозданием в 08.09.2013, 02:34 ночи, когда я находился дома. Я заблокировал банковскую карту через контактный центр Сбербанка 08.09.2013 02:39. Утром 08.09.2013 я написал заявление на имя Гусева М. А., управляющего Ивановским ОСБ Сбербанка, об отмене указанных операций по карте и возврате денежных средств в отделение Сбербанка в Серебряном Городе, г. Иваново. Заявлению присвоен номер 000104-2013-001382.

Добрый вечер!Пришло смс-сообщение «Перевыпещена карта …; Длина = 4». Что это за сообщение?Спасибо!

12.08.2013 мною была сделана попытка оплатить транспортный налог с помощью устройства самообслуживания, которое находится в Доп.офисе Сбербанка № 9038/01430. Устройством были приняты наличные денежные средства, о чём оно меня уведомило посредством предоставления чека, в котором, указана принятая сумма и сообщается, что произошел технический сбой. С данным чеком я обратилась к сотруднику отделения, который принял от меня заявление о спорной операции с наличными деньгами без использования банковской карты, проведенной через устройства самообслуживания. Со слов сотрудника заявление должно было быть зарегистрировано в течение суток, о чем мне пришло смс с номером обращения 000407-2013-100061, и рассмотрено в течение 10 рабочих дней. Далее, соответственно, банк должен был предоставить ответ. Через 10 рабочих дней я обратилась в кол-центр Сбербанка, т. к. ответа в отведенный срок не последовало, там мне сообщили, что срок рассмотрения обращений составляет не 10, а 25 рабочих дней и сказали ждать ответа. Через 25 раб. дней я обратилась в очередной раз в Сбербанк. На свое очередное обращение, мне ответили, что срок увеличен до 30 раб. дней, т. к. требуется дополнительное расследование. На вопрос об увеличении срока рассмотрения моего заявления и о том, что из себя представляет дополнительное расследование, ответа сотрудник предоставить не смог, он составил обращение о том, что меня не устраивает срок рассмотрения данным банком обращений граждан. Хотелось бы все-таки выяснить когда я смогу получить назад свои деньги, которые не дошли до получателя по вине устройства, которое обслуживает Сбербанк?

В отделении сбербанка РФ филиал 8621/00646 сплошное хамство и не желание работать с клиентами,ведут себя нагло оскорбляют,кричат складывается такое впечатление что клиент пришедший в банк мешает им. И это всё идёт как я понял от управляющего этим филиалом которая что-бы устепенить своих подчинённых ведёт себя отвратительно,я думаю что человек занимающий такой пост не может быть хамом и некомпетентным своим поведением дискриминирует наш банк России и не должна занимать такой пост. А проблема вот в чем:у меня старшая дочь получает пенсию по потери кормильца.В г. Воронеже пенсию она получала на почте но в связи с переездом в г. Дубовку она открыла в Воронеже сберкнижку и на нее в пенсионном фонде переоформили пенсию для того чтобы в г. Дубовке открыть лицевой счет и через запрос заказывать на него пенсию.Сегодня мы с дочерью поехали в сбербанк г. Дубовки оформить лицевой счет и сделать запрос на перечисления пенсии и столкнулись с тем что:с начало отстояли живую очередь в течении 40мин.хотя в банке имеется электронная очередь,объяснив оператору для чего мы хотим открыть счет,счет открыли,после чего попросили сделать запрос на что оператор ответил,так как ребенку 16 лет я с несовершеннолетними не работаю.Мы у нее спросили почему она не хочет сделать запрос ведь она только что открыла счет для этого на что она послала нас в другое окно а сама встала и ушла и до нашего ухода на свое рабочее место не вернулась.Отстояв еще 30мин.другой оператор отказался нас обслуживать объяснив тем что она вообще не работает с 16 летними и попросила нас уйти якобы мы мешаем ей работать и задерживаем др. людей.Мы попросили приглосить управляющую указав рукой на рядом сидящую женщину она сказала пожалуйста обращайтесь.Управляющая даже не стала снами разговаривать сказав оператору что она нам все объяснила не трепи себе нервы продолжай дальше работать а сама встала и демонстративно ушла.поняв что в этом отделении банка нам не рады мы ушли.так как у нас многодетная семья у нас каждая копейка на счету подскажите что нам делать и куда нам обратиться чтобы таких работников сбербанка не уважающих своих клиентов наказали?

После увольнения из одного из филиалов НБ ТРАСТ в Ставропольском крае долгое время не выплачивают «больничные»!!!Согласно статье 236 Трудового кодекса РФ, при нарушении работодателем установленного срока выплаты заработной платы, оплаты отпуска выплат при увольнении и других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от невыплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно.Обращаю Ваше внимание, что все расчеты при увольнении работодатель обязан произвести в день увольнения работника и выдачи его трудовой книжки..Так, в соответствии со ст. 140 ТК РФ при прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете.В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму.СКОЛЬКО ЖДАТЬ ВЫПЛАТЫ «БОЛЬНИЧНЫХ»?Или все же обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных сумм, при увольнении работника?

Здравствуйте!Согласно пункту 3.2 Тарифов на расчётно-кассовое обслуживание физлиц за снятие наличных с текущего счёта взимается комиссия. Если есть вклады, проценты с которых каждый месяц выплачиваются на текущий счёт, то будет ли взиматься комиссия за снятие с этого текущего счёта средств, не превышающих суммы выплаченных на него процентов по вкладам? Если не будет, то прошу предоставить ссылку с сайта Банка на документ или на страницу, где это оговорено.

Добрый день,проинформируйте, пожалуйста, о тарифах, которые взимаются при переводе через Citibank online с долларового счета в ситибанке 3го лица(моей жены, подтверждающих документов у банка нет) на мой долларовый счет в Ситибанке. На сайте в тарифах информация о подобной операции отсутствует.Сотрудники отделений и службы CitiPhone сообщают противоречащую друг другу информацию.Спасибо

Я в статусе безработного. Сегодня в отделении Сбербанка мне было отказано в получении социальной карты для перечисления пособия по безработице и предложено оформить платную. А социальная карта — только для пенсионеров. Почему вводят в заблуждение?

16 сентября 2013 года обратился в Сбербанк для оформления кредита по акции от 14.5%. Просил небольшую сумму 100 000 руб на год. Являюсь получателем зарплаты в Сбербанке и имею положительную и продолжительную кредитную историю с 2008 года. Менеджер мне сказал что максимальный процент для меня 20% но все зависит от Москвы а именно. они одобряют кредиты и устанавливают процентную ставку.Я был очень удивлен когда мне перезвонили из Банка и сказали что мне одобрили сумму 250 000 и под 21% и это еще в период акции от 14.5%. Почему не соблюдаются условия акции??? и для кого эта акция если категория людей получающих з. п. в Сбербанке не попадает в эту акцию?

Здравствуйте, подскажите можно ли заказать справку о наличии/отсутсвии ссудной задолженности по кредитному договору через Колл-центр Сбербанка и чтобы ее выслали по адресу проживания? Дело в том, что часы моей работы совпадают с часами работы отделения, где я брал кредит (г. Нижний Тагил ул. Ломоносова 49, в субботу и воскресенье отделение не работает).Или подскажите как получить справку за 1 реальный визит, т. е. можно ли ее заказать по телефону, а потом подъехать в отделение с паспортом, чтобы получить, если отправка Почтой России не возможна?

Могу ли я иметь личный кабинет, у себя, на своей страничке, чтобы следить за своими расходами по карте? Если да то подскажите как сделать? Заранее благодарна, спасибо!

Доброе утро!я подала заявку 10.09.13г на потребительский кредит.ответа до сих пор никого,какая может быть причина? зарание спасибо!

здравствуйте можно ли узнать происходил ли вчера перевод денежных средств с ивановской области с города Приволжска на имя Нечаев Роман Алексеевич

Добрый день! На сайт сбербанка был отправлен запрос № 000912-2013-082280, где описана проблема.Ответа нет. Поэтому продублирую проблему:Мои покупатели оплатили квитанции через отделения СБ 9038/01212 и СБ9038/308 27.08.13 и 29.08.13 соответственно. Деньги на мой р/с не поступили, т. к. операторы неправильно указали наименование получателя (хотя в квитанции было все правильно, но они туда е смотрят почему-то). Мой банк оправлял запрос на уточнение реквизитов, но СБ не отреагировал на эти запросы. Деньги вернулись в СБ. Клиенты написали заявления об уточнении платежа (хотя ошибки эти операторов, а не моих клиентов), но срок рассмотрения претензий 30 дней. В итоге, я не вижу денег, клиенты не могут получить товар,а Сбербанк пользуется ЧУЖИМИ деньгами. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! Просьба как можно быстрее разобраться, в противном случае, мои клиенты будут вынуждены обраться в прокуратуру.

Добрый день. Интересует следующий вопрос: я родилась в России и моя мама открыла счет на который перечислялись все ее декретные. В 1989 году мы уехали оттуда. но счет так никто и не закрывал, никакие операции с денежнымы средствами не производились. Можно ли узнать, что с этими средствами? Есть ли вероятность того. что можно получить хотя бы часть этих денежных средств? Спасибо заранее.

Здравствуйте. Есть ли лимит на пополнение дебетовой долларовой карты Сбербанка Visa Clasic в день или месяц. В частности могу ли я положить 50 000$ сразу в кассе банка на карту, и могу ли я в кассу отдавать рубли, чтобы они зачислялись на карту эквивалентно в долларах?Заранее спасибо.

Добрый день. Я отдала на переоформление зарплатную карту (20.08.2013г), в отделение банка, находящегося по адресу г. Тольятти, ул Белорусская, 23, обслуживающего мою организацию (ИЭВБ РАН). предыдущая карта выдавалась в этом же отделении. Операционист сказал мне, что карта будет готова через 14 рабочих дней, что пока я ей пользоваться не смогу, как будет готова прийти получить. Следующий визит был по прошествии 14 дней, отстояв в очереди 1,5 часа, я узнаю что моя карта не пришла, и что наверное придет завтра.На следующий день, так же отстояв живую очередь, уже другой операционист, позвонив кому то по телефону говорит, что карта не была отправлена на переоформление, так как у меня имеется еще одна карта «моментум», данные на которой все еще на старую фамилию, и пока они не поменяются карту мне не оформят, повторно взяв у меня копию паспорта, мне ответили что через неделю я смогу пользоваться вновь картой моментум. Так как первоначально мне сказали, что карта будет готова через 14 рабочих дней, и номер счета остается тем же, соответственно в бухгалтерии на работе перечислили мне на счет заработную плату 4.09.13, которую я по сей день получить не могу!!!! во время моего визита операционист сказал, что как только данные в системе поменяются, а это соответственно через неделю, то можно будет снять со счета деньги, и отправить повторную заявку на оформление.16.09.2013 я пожертвовав своим обеденным перерывом, простояла в очереди в единственное окно, занимающееся карточками в этом отделении — час, как только дождалась своей очереди,подошла к окну, я была последним клиентом в зале в это окошко на то время. Женщина «старший оперционист» встала и ушла на обед в 13—25, не сказав не слово, как я понимаю обед должен быть в банке общий, как написано в рассписании, с 14—15. Когда я попросила позвать управляющего, мне сказали что он на обеде до 15 часов. После работы, я была вынуждена ехать опять в это же отделение, и опять простояв в очереди, меня наконец обслужили. Женщина, долго искала мою карту в стопке пришедших (не смотря на то что я ей объяснила, что надо отправить повторную заявку), не найдя она отправила повторную заявку и сказала что карта должна быть готова через 14 рабочих дней. А по поводу денег, которые мне обещали, можно будет снять со счета, сказала что снять или перевести она нечего не может, так как новый номер карты она не знает. Подскажите мне пожалуйста, почему я должна столько времени оставаться без честно заработанных мною денег, без возможности их получения, 20.09.13 мне на этот счет будет перечислен аванс, который я, как получается не могу опять же снять с моего счета!!!! в итоге я нахожусь уже месяц без зарплаты!!![B]

Сделала заявку на карту в интернете с лимитом до 200000,дали одобрение на карту с лимитом 10000.Как увеличить лимит?Если нет,то хочу отказаться от карты.

Добрый день.В течении уже двух дней не могу получить зачисление денежных средств на счет в СБ. Продана квартира. Покупателю часть оплачивает через ипотеку Сбербанка России. Все документы которые требуется донесли 16/09 . Уже второй день специалист сбербанка сообщает, что перечислить деньги не может по техническим причинам.Коллеги вы же БАНК. У вас по определению не может висеть программа. Задал вопрос по срокам решения проблемы, четкого ответа не получил. Оставил свой номер телефона К. О.Ф. , — просил перезвонить. Пока ответа нет.Прошу помочь разобраться с ситуацией.контактные данные участников процесса а также номер договора описываю в личном сообщении. .

Здравствуйте, подскажите пожалуйста реквизиты отделения сбербанка 5278/0743 для иностранных переводов.(SWIFT Code, Beneficiary Name, Bank Name, Bank Address).

У вас акция. С 15 июля по 30 сентября кредит от 14,5% годовых. Нужен кредит 720000 р. на 50 месяцев без обеспечения. В рекламном буклете прописано 16,5—22,5%. Получаю зарплату и пенсию в Сбербанке, имею доп.доход. Кредитная история просто замечательная. Кредитный каркулятор дает ставку 16,5%. Вопрос какой РЕАЛЬНЫЙ будет %.

Здравствуйте!мне пришло сообщение с пароле,что можно оформить кредит с пониженной ставкой.я бы хотела узнать для чего этот пароль дается

Добрый день в доп.офисе 9040/00227 положили деньги на карточку, банкомат завис и деньги на карту не поступили, сделали заявку в банке и в тех.поддержке банка 6.08.2013. Сегодня 17,09,2013 ответа никакого нет. Прошло уже 30 дней (по регламенту банка, если было внесение в банке) никакой информации нет. Обьясните когда мы можем получить какую-нибудь информацию и когда вернут деньги на карту.

Здравствуйте! Я вышла замуж меняю фамилию и паспорт, я выплачиваю ипотеку нужно ли в банке менять документы?

Здравствуйте! 6 августа 2013 г. я писал претензию в Домодедовское отделение Сбербанка № 9040/00227 по поводу возврата 15000 рублей, так как банкомат при внесении наличных завис и отключился, установленным в отделении 9040/00227. Подтверждающая квитанция банкомата имеется, что якобы сбой программы.В отделении банка мне сказали, что передадут жалобу в центральное управление, и обещали, что жалоба будет рассмотрена МАКСИМАЛЬНО в течение месяца. Когда я позвонил в управление через месяц — там сказали, что МАКСИМАЛЬНЫЙ срок рассмотрения — 30 РАБОЧИХ дней. Я обратилась на горячую линию с жалобой на продление срока.Сегодня (17.09.2013 г.) я перезвонил в Сбербанка и там сказали, что срок рассмотрения моего обращения по возврату продлен до 120 календарных дней. И снова заверили, что ЭТО МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК.Считаю, что действия Сбербанка — это обман (три раза назвали разный максимальный срок) и незаконное удержание денежных средств в нарушение ст. 22 Закона о защите прав потребителей (согласно которой возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней). Полагаю также, что Сбербанк обязан выплатить компенсацию за пользование моими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ по ставке ЦБ.Видел аналогичную жалобу на сбербанковском форуме, там она осталась без ответа. Поэтому пишу сюда.

Добрый День!Такая ситуация 25 июля этого года перевела денежные средства через терминал «Сбербанка», получила чек, подтверждающий операцию. В связи с переездом, чек был утерян. Можно ли как то его восстановить? или же получить подобный документ, о том что операция по переводу средств была выполнена? если да, то куда обращаться и что для этого необходимо иметь из документов?Заранее спасибо!(P.S. пользуюсь услугами сбербанка).

Здравствуйте! После получения одобрения на ипотеку и посещения мною офиса продаж, продавцом был отправлен в отделение сбербанка предварительный договор купли-продажи квартиры. Скажите каков срок рассмотрения вышеуказанного договора по регламенту?Владимир.

А что-то я не услышала про вторую часть моего комментария? Каким боком коснется банка, то если страховая компания разделит мне страховку на две части? Объясните почему отказали мне?

Добрый день! У меня есть счёт в Сбербанке и на него оформлена карта (дебетовка) и подключен мобильный банк, для жены я сделал дополнительную карту на свой счёт. Вопрос: 1) почему ни я ни жена не можем видеть снятые женой деньги при использовании дополнительной карты с помощью мобильного банка; 2) в случае если дополнительная карта жены попадёт к мошенникам, то они смогут снять любую сумму с моего счёта, а я об этом даже не узнаю, при том что подключен мобильный банк, за который я плачу ежемесячно; 3) как я могу полноценно отслеживать свой счёт при использовании основной и дополнительной карт???

Нахожусь в гостях в г. Богородск Нижегородской области. Хотела снять пенсию со сберкнижки, но мне отказали сотрудники отделения сбербанка 4378/094, объяснив это тем, что сберкнижка открыта в г. Иваново и деньги я должна снимать в г. Иваново, у них нет выхода на главный компьютер. На мой вопрос о том: почему же название банка -«сбербанк РОССИИ», получила ответ:«Все претензии к руководству». Вопрос к эксперту, Что изменилось в работе Сбербанка, если техобслуживание осталось на старом уровне, и как же избежать таких накладок.Не храните деньги в Сбербанке!

Здравствуйте!8 августа я написала претензию в Волгоградское отделение СБ по поводу возврата денежных средств в сумме 10000 рублей, так как банкомат при внесении наличных отключился и выдал квитанцию «ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА» и еще одну квитанцию» АВАРИЙНЫЙ ЧЕК. ИЗВИНИТЕ, ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ВАША ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА ОБРАТИТЕСЬ С ДАННЫМ ЧЕКОМ В ЛЮБОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ БАНКА.»Мне сказали, что мое заявление будет рассмотрено в течении 2 недель. Сегодня мне уже сказали, что до 1 октября. Судя по всему, возврат денег затянется надолго.ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ВЕРИТЬ, ЧТО В ВАШЕМ БАНКЕ РАБОТАЮТ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ, И проблема будет решена быстро. Мне бы не хотелось обращаться в юридические органы за выплатой мне компенсации за моральный ущерб. Хотя на сегодняшний день очень большое недоверие к Банку появилось.С уважением, Киселева Ольга Михайловна.

Потеряла/украли зарплатную карту. Заблокировала, написала заялвние на переоформление карты.1-ый вопрос: почему заявление берут в любом филиале, а получить карту можно только в определенном? я же невиновата, что работодатель изначально оформил именно там или же завел там счет, почему так?2-ой вопрос: забрать готовую карту нужно в отделении на Фурштатской, узнать готова ли она или нет по единому номеру телефона не смогли и отправили звонить в само отделение, куда в принципе не дозвониться, трубку никто и никогда (на протяжении всего рабочего дня) не берет. График работы отделения по будням с 9.00 до 18.00. Когда мне можно забрать карту, если с работы меня не отпускают, т. к график работы отделения совпадает с графиком работы большинства граждан?даже если и получится так, что надо мной смилуются и отпустят, то только на один день, а вдруг карта не готова…

Моя история ещё интересней!Есть зарплатная карта MasterCard. Средства на ее обслуживание перечисляет предприятие. В 2012 и 2013 году сняли по 300 рублей за обслуживание карты. В филиале банка подтвердили карта действительно зарплатная, деньги снимать не должны. Написал претензию. Позвонил мальчик из Москвы и сказал, что всё правильно это абонентская плата. Повторно пришел в офис банка, кажется уже во всем разобрались, снова написал претензию. По электронной почте пришёл ответ:Ответ Клиенту на обращение № 000407-2013-110128 от Подмогильный Андрей Владимирович:«Уважаемый Андрей Владимирович!ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.Плата за годовое обслуживание по картам участников зарплатного проектавзимается в соответствии с Договором, заключенным с организацией-участникомзарплатного проекта. Для возврата платы за годовое обслуживание рекомендуемВамполучить заверенную копию договора на обслуживание в Вашей организации иповторно оформить Заявление о Спорной операции на основании копии данногодокумента.Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вамразобраться в данном вопросе.»Я понимаю так, этого договора в сбербанке нет! Значит я должен съездить в Архангельск (головной офис моей фирмы) и взять заверенную копию договора!!!Сразу бы написали не отдадим ни чего, деньги потрачены.

Здравствуйте! Больше месяца назад подала заявку на выпуск карты, а она до сих пор не выпущена.Заявку подавала через интернет. Теперь мне ничего пояснить не могут, только предлагают прийти в отделение банка и написать заявление на выпуск карты. Зачем? Я же уже писала

для чего вы предлагаете задавать вопросы, если ответ на них формальный и никакой заботы о клиентах. Почитала вопросы других клиентов Сбербанка, ситуация аналогичная моей, вместо предложения по решению вопроса вы просто отписываетесь и почему-то не очень скоро, в частности на мой вопрос ответ поступил примерно через неделю. И все же… ПРОШУ ОТВЕТИТЬ: почему при обращении в любое отделение банка я могу запросить денежные средства со счета из отделения в другом городе, а выписку (заверенную именную) о движении средств по своей-же карте за нужный мне период не могу?

Вопрос про досрочное погашение потребительского кредита. Обратился 17.09.13 в отделение Сбербанка с заявлением о полном досрочном погашении кредита. Заявление не приняли, мотивировав тем, что ближайшая платежная дата по графику 08.10.2013 года. Возникает вопрос почему я должен дополнительно платить проценты с 17.09.13 по 08.10.13, если я хочу погасить кредит полностью 17.09.13.

Здравствуйте. Год назад брала ипотеку в вашем банке. Плачу ежемесячно, исправно, без просрочек и задолженностей. Недавно сменила фамилию. 15 августа муж взял ксерокопии паспорта, свидетельство о заключении брака и поехал оплачивать кредит. Кассир-операционист на сберегательной книжке изменила фамилию, забрала ксерокопии документов и уверила, что все будет передано в кредитный отдел и от нас больше ничего не требуется. Первый звонок о том что у меня задолженность поступил 24 августа. Я объяснила ситуацию. Мне сказали обратиться в доп.офис и написать заявление. 26 августа обратилась в отделение. Заведующая доп.офисом (Шайнурова) заявление брать отказалась, мотивируя это тем, что поскольку ипотека взята в г. Тарко-Сале, заявление нужно писать там же. Забрала повторно ксерокопии документов и сказала что сумма по кредиту будет списана, а плохая кредитная история (и уже набежавшая задолженность) убрана. Но абсолютно ничего не было сделано и 2 сентября мне опять поступил звонок о задолженности. Я снова обратилась в отделение Сбербанка. Основную сумму по кредиту у меня списали, но заявление о том чтобы убрали насчитанные проценты и плохую кредитную историю так и не взяли. Созванивались с Тюменью, но тоже без толку. Пеня так и осталась, а о кредитной истории и вовсе ничего не слышно. Помогите пожалуйста. Подскажите что делать и куда обращаться. Мы с мужем в дальнейшем намерены еще брать кредиты в вашем банке и плохая кредитная история нам не к чему.

Здравствуйте. По почте пришло письмо из коллекторской фирмы о том, что у моего супруга задолженность перед Сбербанком, но у него задолженности нет, он никогда не оформлял ни кредиты, ни кредитные карты. В 2009 году супруг потерял паспорт, мы предполагаем, что возможно на старый паспорт оформили кредит или карту. Мы звонили в горячую линию, нам ничего сказать не могут, так как супруг не знает пароля для получения информации. Мы звонили в коллекторскую фирму, там нам подтвердили, что есть долг, но информация в базе некорректная, произошла какая-то ошибка. Как нам теперь быть и куда обращаться? Можем ли мы подойти в Сбербанк России в нашем городе и написать претензию?

В местном отделении банка, дополнительным офисе номер8599/075 по улице Комсомольской,25 не приняли 5 купюр EUR : маленькое пятно, легкая занятость.Просьбу вызвать руководителя подразделения кассир при мне передала по телефону. Однако руководитель так и не вышла. Есть ли документ,подтверждающий правомерность действий кассира и как быть, если в банке безразличны к клиентам?

в результате мошенических действий на карту мошеника перевел 100000 рублей как только списались деньги в ту же минуту позвонил в контактный центр 88005555550 мне сказали что заблокировали мою карту и карту куда были перевелены деньги могу я вернуть свои деньги

Здравствуйте, мне необходимо узнать реквизиты Доп.офис № 1803/040 Сбербанка поселок Стрелка Краснодарский край. Заранее благодарю.

здраствуйте! я бы хотела узнать могу ли я снять деньги с сберкнижки в другом город, не там где она была у меня открыта?

Здравствуйте,объясните пожалуйста на каком основании мне повысили кредитный лимит по кредитной карте.

В августе прошлого года в магазине «Связной» был куплен сотовый телефон, оформлен типовой договор на год, но по условиям текущей акции если сумма общей стоимости товара оплачивается в течении 4 месяцев проценты не взимаются. Девушка оформляющая договор расписала нам суммы платежей на 4 месяца и предупредила об необходимости уточнить в банке сумму последнего платежа. Что и было сделано. Кредит оплачен, мы спокойно живем ни о чем не подозревая. В июле этого года банк по телефону известил меня о том что я злостный неплательщик (дословно). Позвонив в банк я узнала, что в сумме последнего платежа не хватило 93 копейки. По этой причине я должна заплатить все проценты по типовому договору на год. Оплатили мы столько сколько нам объявили по телефону, в «Связном» оператор предупредила заплатить чуть больше, потому что банк может обмануть (видимо опыт есть). Заплатили больше на несколько рублей. Сейчас звонят коллекторы, грубят. Почему банк не известил о недоплате через неделю после поступления платежа или через месяц? Банку выгодно обманывать клиентов для получения прибыли.

Кредит под депозитТребования к заемщику:граждане РФ;возраст от 22 до 60 лет для женщин и 65 лет для мужчин;непрерывный трудовой стаж не менее шести месяцев.Информация такая на вашем сайте. Почему когда хотел оформить карту под депозит в залог мне отказали — сказали у вас должна быть регистрация. Я гражданин РФ прописка в другом регионе.

Как получить реквизиты банка для перечисления зарплаты на зарплатную банковскую карту в новой организации, если карта выдана другой организацией?

Юля доброго времени суток, прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию в свете новой информации.http://www.banki.ru/services/response…it=2261699

Здравствуйте, при входе в «Сбербанк Онлайн» карту, которую я получила в замен заблокированной по смене фамилии я не вижу, видна только старая карта, она отмечается как заблокированная, но остаток по ней и расширенная выписка тех операций, которые я совершаю с новой картой. В итоге через терминал и в магазинах данной картой я могу пользоваться, а в сбербанк онлайн нет (как и говорила ее там нет, есть только старая, по которой остаток как по новой). Обращалась за помощью к сотрудникам отделения, где открывалась карта, поменяли старые паспортные данные, но и после этого ее все равно не видно в Онлайн. Вход в «Сбербанк Онлайн» я осуществляю с использованием идентификатора пользователя и постоянного пароля карты, которой не вижу. По номеру поддержи на обороте карты я звонила три раза, все три раза сказали заявка принята, в итоге по истечении практически 2 месяцев проблема так и не решена. Получала карту 27 августа, первый раз звонгила этого же числа.

Здравствуйте, Елизавета. У меня к Вам вопрос-если у меня просроченный паспорт, но мне срочно необходимо снять деньги с сберегательной книжки, могу ли я, в присутствии работника банка, написать доверенность на другого человека? Заранее спасибо.

Я в очередной раз.. вижу что сбербанк — край непуганых ****. Не далее как ПОЗАВЧЕРА я получил отчет от ХЕЛПЦЕНТРА что косяки исправлены, моя проблема решена.. Думаю УРА, разум восторжествовал.. А НЕТ..При попытке совершить покупку Алиэкспресс мне отказано. ввиду блокировки банком карты..Приехали..Хотя я обяснял, что на пол ГОДА мой дом Филиппины, я тут снимаю деньги, я совершаю интернет покупки по всему миру..Там в сбербанке, впечатление.. работвют, дагадайтесь кто.

Здравствуйте уважаемая Елизавета.На сайте sberbank.ru в разделе «Обезличенные металлические счета» Есть следующее: «В соответствии с налоговым законодательством РФ при получении дохода от реализации драгоценных металлов, в том числе по операциям с ОМС, физические лица самостоятельно производят исчисление и уплату НДФЛ. Не облагаются НДФЛ доходы, полученные от реализации драгоценных металлов, находившихся в собственности физического лица три года и более. Физическое лицо имеет право на получение имущественного налогового вычета.»Вопрос: Следует ли мне платить налоги, если я покупаю не физический металл, а покупаю и продаю виртуальный металл через Сбербанк ОнЛ@йн?

Здравствуйте подскажите пожалуйста у моей мамы закончился срок действия банковской карты могу ли я получить за нее перевыпущенную карту? что для этого нужно? если доверенность то будет ли действительна доверенность заверенная нотариусом не в РФ, а вдругой стране?и каков должен быть ее текст? заранее спасибо

Добрый день. У меня возникла страшная проблема. 17.09.2013 г. в 19—04ч. мной проводилась операция по зачислению денежных средств в сумме 29 000 рублей на карту N ххххх через банкомат N, расположенный по адресу: г. Новый Уренгой, ул. Имени Подшибякина, д. 1 корп.2 N , для дальнейшего их перечисления на вклад онлайн.Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены и не были возвращены обратно. После чего банкомат выдал чек с надписью: технический сбой, операция не проведена, обратитесь в банк, обслуживающий УС.Я позвонила по телефону, указанному на терминале. Специалист приняла у меня заявку. Сказала в течение 30 раб.дней будет проводиться расследование. Сказала, что в течение суток придет номер заявки смс. Однако смс не пришло. Сумма эта для меня очень большая, вся моя з/п. В кошельке осталось 100 рублей. Ждать месяц решения только по этой ситуации для меня невозможно. Кроме того за этот период я потеряю проценты, которые могли быть начислены на вкладе, а часть суммы мне необходимы были на проживание.Помогите, пожалуйста.

Доброе утро! Открыла универсальный вклад, в паспортных данных была ошибка при открытии, вчера операционист вроде устранил, но в онлайне его так и не вижу. Что делать?

Здравствуйте! Помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. На мне числится два исполнительных производства. В августе месяце наложили арест на карту сбербанка. На карточке была сумма 14653 т. р. По одному исполнительному листу сняли с карты моей в размере 5678 т. р. Т. е. один исполнительный лист я выплатила. По второму исполнительному листу удержаний в постановлении нет. Я успела снять 5 100 т. р. У судебных приставов написала что обязуюсь платить в рассрочку, и внесла первый платеж.На карте минус 10 553 рубля. Судебный пристав вынесла постановление о снятии ареста карты сбербанка еще 26 августа. По настоящее время арест не снят. Сегодня была у судебного пристава, она созванивалась с отделением сбербанка 9070 и ей сказали, что сегодня меня внесут на первую строку в списке по снятию ареста и в течении трех дней снимут арест скарты. В этот же час у меня на карте стал минус 14 553.Я же плачу помесячно судебным приставам. Какой еще минус на карте???? И когда снимут арест с карты, у меня какие средства будут на карте???? Почему так долго реагируют сотрудники отделения,если срок снятия ареста в течении трех дней с момента получения банком постановления снятия ареста??

Елизавета, доброе утро!Спасибо за совет, по поводу обращения к менеджеру. Если Вы не помните, я до этого спрашивала вопрос про ипотеку, заявку подали 26 августа, ответа еще нет.Я к менеджеру звоню каждый день. Четкого определенного ответа она дать к сожалению моему она дать не может. Каждый раз говорит что находиться на рассмотрении. Просто скоро уже будет месяц, не могу понять на сколько это может затянуться еще. Если это реальные сроки рассмотрения заявки на ипотеку, то почему это не указанно в информации на сайте, а стоит от 3 до 5 рабочих дней. А самое главное, что кредит был заявлен под определенное жилье, которого сейчас уже может не быть.. так как еще раз повторюсь прошел почти месяц!!!!!

здравствуйте, кредит в вашем банке никогда не брали, да и в городе его нет, что за письма приходят о погашении кредита, и звонки на мобильный.

Здравствуйте. Как можно пополнить баланс дебетовой овердрафтной карты Сбербанк Visa, срок действия которой истек, не обращаясь лично в отделение банка? Я попробовал перевести с другой своей карты Сбербанка через банковский перевод на «Номер счета карты», который взял в «Детальной информации» — в платеже было отказано. Какие есть варианты? Спасибо.

Здравствуйте.Вопрос по поводу сервиса перевода с карты на карту.Я, хотя являюсь клиентом Альфа-Банка, воспользовался этим сервисом «на общих основаниях», для перевода с карты другого банка на карту третьего банка (с Ситибанка на Сбербанк, 18-значный номер карты).Перевод вот уже сутки как идёт, на карте Ситибанка сумма заморозилась, но не снялась, на Сбербанковскую, соответственно, ничего не пришло.В чеке, который мне был выдан, был указан номер телефона Альфа-Банка как предоставляющего сервис. Я позвонил, но концов не нашёл, посоветовали обратиться в отделение. Но в отделение мне сейчас неудобно идти, да и очереди там… Нельзя ли как-то решить вопрос через Интернет? Может, можно как-то отменить перевод, раз уж он не прошёл?

покупаю автомобиль взял счет в автосалоне на 1,5 миллиона руб какой какую сумму возьмет банк за услугу?

Добрый день, регулярно получаю смс уведомления об одобренном кредите с паролем, после обращался с за кредитом каждый раз получал отказ. При этом являюсь давним клиентом СБ с зарплатам проектом и положительной историей. Зачем рассылать такие предложения, если одобрили так выдавайте кредит, получается вводите клиентов в заблуждение не добросовестной рекламой.

Здравствуйте.Я бы хотела уточнить подключили ли мне услугу «мобильный банк» подключала в СберБанке 17.09.2013…(может они забыли оформить)я ожидала что услуга будет работать сразу.

Добрый день!Произошла неприятная история.Брал в вашем банке несколько кредитов, достаточно больших, просрочек никогда не было.Пару месяцев назад я как и положено, в срок внёс деньги на вклад, деньги зачислились (т.е. я исполнил свои обязательства по договору в полном объёме и в положенный срок).Однако спустя пару дней после даты списания я получаю СМС что у меня просрочка и начислены штрафы.Начал разбираться, оказалось что счёт заблокирован приставами и поэтому банк не списал деньги (хотя по договору это обязанность банка). Счёт конечно после обращения к приставам разблокировали и деньги списали(в т. ч. штрафы)С точки зрения закона и заключённого между мной и банком договора(в т. ч. договора вклада) мои обязательства исполнены в полном объёме и в необходимый срок, а вот свои обязательства банк не исполнил.Дважды писал претензию, что бы получить исправить данные кредитной истории, но оба раза получал отказ.Понимаю что косвенно моя вина есть, поэтому вернуть штрафы не прошу. Хочу что бы исправили кредитную историюДоводить дело до суда не хочу, но если не смогу решить свой вопрос тут, буду вынужден обратиться.

Здравствуйте.Я бы хотела узнать,подключили ли мне услугу «мобильный банк».Подключала 17.09.2013 в СберБанке.(может они забыли оформить?)Я ожидала что услуга будет «работать"сразу.

Добрый день!У моего родственника произошла следующая ситуация.31.08.2013 через банкомат положил 20 000 рубдалее сбербанк в пользу билайна списал31.08.2013 списано 100 рублей01.09.2013 списано 5000 рублей01.09.2013 списано еще 5000 рублей02.09.2013 списано 10 000 рублейв итоге пропало 20 100 рублей!!!Выяснилось, что к карте был подключен мобильный банк. Номером не пользовались более года. Билайн не уведомил о смене владельца, отдал номер другому. И видимо новый владелец номера увидел сообщение о приходе 20 000 рублей их все забрал.Вопрос. Как получить средства обратно?

Добрый день! У меня вопрос по поводу валютных счетов. Скажите, пожалуйста, как выгоднее погашать платеж по кредитной карте, открытой в USD, с учетом конвертации:1) делаю перевод с рублевого текущего счета на валютный текущий, далее снимаю в банкомате USD и кладу на валютную кредитную карту;2) снимаю в банкомате рубли с текущего счета, а потом вношу рубли на валютную кредитную карту.

Здравствуйте,Являюсь клиентом вашего банка (ИП). Занимаюсь разработкой и продажей програмного обеспечения. Программное обеспечение продаю через интрентет (через зарубежные сайты-площадки такие как Google Play, Apple Store, Evato). Они выступают посредниками, принимают оплату от покупателей и соверашют выплаты разработчиками программного обеспечения раз в месяц.Хочу открыть валютный расчетный счет для получения выплат с этих сайтов-площадок. Но беспокоюсь о трудностях, которые могут возникнуть при прохождении валютного контроля. Нормальный договор с печатями и подписями с сайтами-площадками заключить нельзя, они действуют на основании публичной оферты, рамещенных на их сайтах на английском языке.Скажите пожалуйста, достаточно ли будет предоставления в качестве подтверждающего документа при прохождении валютного контроля договора публичной оферы? Нужно ли делать нотариально заверенн перевод этого документа? Возможно ли проконсультироваться по email (чтобы отправить ссылки на договора публичной оферты) с валютным контролем до открытия валютного счета?С уважением, Павел

Здравствуйте! Мне был отправлен блиц-перевод, однако в этот день мной был утрачен паспорт, оформила временное удостоверение, смогу ли я по нему получить данный перевод?

Добрый день, у меня такой вопрос. Карта сбербанка оформлена в Твери, хочу поехать в Санкт-Петербург, при снятии там денег через банкомат будут ли сниматься какие-то проценты за то, что карта другого региона? Спасибо.

Добрый день. Мы с женой 3 года назад взяли ссуду и выплачиваем с небольшим опережением, как нам без визита в банк узнать сколько осталось платить? Также мы оформили страховку когда брали эту ссуду и вот хотим узнать, если мы выплатим ссуду значит с нами ничего не произошло и страховка как таковая не стала актуальной. Можем ли мы вернуть сумму страховки по окончании выплаты ссуды?Будем признательны за конкретный ответ. Спасибо.

я хочу взять кредит особый. Сколько мне надо платить в месяц(например на 3 года и на 5 лет),если сумма 200 тыс

Здравствуйте! Какую сумму в месяц я могу снять с дебетной карты «связной банк» в банкоматах Сбербанка?

13.09.2013 на моей работе переводилась з\п сотрудникам. Сегодня уже 18.09.2013. Наша организация является клиентом ВТБ банка, я же, как частник, являюсь клиентом «родного» Сбербанка. Первые две зарплаты (за июнь и июль) улетали со свистом, за полтора часа и всё, деньги на карте. На третий появились какие-то «проблемы». Поход с платежными поручениями НИЧЕГО не дал (заполнено всё на 100% верно с нашей стороны и было проверено сотрудником Сбербанка, лично мной и моим руководителем). Наш персональный человек с ВТБ, сообщил, что 13.09 Сбербанк отправил запрос на подтверждение МОИХ реквизитов (ладно, бывает, но с какого перепугу?), ВТБ всё подтвердил и деньги отправились в Сбербанк. Где они гуляют теперь?! Сегодня я пойду в сбербанк (в отделение, откуда были взяты мои реквизиты) с намерениями там ночевать, пока мне не дадут ВНЯТНЫЙ ответ.Распечатки с предыдущими переводами делались при мне, но зачем они мне, если я сама могу эту информацию получить черех смс или сбер-онлайн? Я НИЧЕГО не поменяла (фамилию, к примеру, как мне заявили сотрудники) и с предыдущего раза НИЧЕГО не изменилось.