Оформила ИП, расчетный счет открыла, после чего решила продолжить сотрудничество и открыть Блэк карту для физ лиц, но получила отказ. Теперь оказалась в неприятной ситуации, о которой я не предполагала перед открытием расчетного счета для бизнеса в Т банке, переводить деньги без комиссии между счетами я теперь не могу. Что мне теперь делать?

Добрый вечер! Почему не переданы данные о закрытии счета ********0784?Счёт до сих пор числится открытым.

Перестаньте мне звонить по чужим кредитам!Требую удалить мой номер из вашей базы данных и не звонить мне по чужим кредитам, так как я не имею к ним никакого отношения, тем более находясь в разводе с заемщиком! Раздела имущества и задолжностей по суду у нас не было, соответственно спрашивайте всю ответственность с заемщика, а не с меня!Я не давала вашей организации согласия на обработку МОИХ персональных данных в отношении других лиц! Ваши предложения по кредитам мне так же неинтересны.

Т-банк продолжает продвигать свои карты некрасивыми методами. Место действия: г. Казань, бульвар на Декабристов, 09.09.2024, 19: 00 МСК. Около ул. Декабристов, д.2 стоят двое молодых людей: высокий парень и девушка. Подходят к людям, в руках держат папку, ручку и задают вопросы "Здраствуйте, вам нравится данный бульвар?" После ответа начинают задавать вопросы "А что вам тут не нравится, что бы вы хотели тут поменять". Создают ложное впечатление, что они из администрации города проводят опрос о бульваре. После ответов говорят "Поздравляю, вы выиграли приз!" И начинают спрашивать, есть ли 18 лет, есть ли с собой паспорт. Ну а приз, как не сложно догадаться, банковская карта Т-банка.В очередной раз прошу прекратить продвигать ваши услуги странными методами. Также будет написано обращение в мэрию г. Казань.

Доброго времени суток! Мой личный кабинет заблокировали доступ, и не дают мне вывести денег. Как мне поступить? 

Мне не нужно звонить.

В магазине м видео мне оформили 2 кредита на один товар. я делала сперва одну заявку на товар, где при подтверждении кредитный специалист обнаружила ошибку в паспортных данных и каким-то образом выдала мне кредит!! Но товар мне не дали! чнрнз время я оформила в этот же день снова заявку , где мне оформили второй кредит на товар.Вопрос все ещё решается банком, в приложении Тинькофф у меня уже визит объявление «что через 7 дней нужно оплатить кредит», как я должна оплачивать за товар, который не брала!!!!м видео молчат и не отвечают, потому что якобы у них данная сумма не числится, но в Тинькоф банк данная сумма не возвращена !!

08.09.2024 закончился срок действия депозита. Он был автоматичекси продлён под "суперставку" 0,01%, хотя я этого и не просил. При попытке закрыть он-лайн через личный кабинет пишет - выполнение операции невозможно. Мошенники, верите мои деньги. 

авто куплен и ввезен в РФ из Японии. я первый владелец на территории РФ. есть следующие доки: стс, эптс, сертификат, таможенный приходный ордер - в нем цена авто на аукционе и оплаченные пошлины. дкп - нет. Вопрос- есть ли в сбере программа кредитования под залог такого авто с указанными выше документами? 

Здравствуйте, Екатерина. Письмо на указанную электронную почту отправила, жду компетентную помощь от вас.

В феврале месяце отправил ссылку по акцию на получение карты по рекомендации. Сотрудники банка карту не выдали, ссылаясь на системные ошибки. Человек приезжал в банк три раза. Позже по предложению банка карту клиенту выдали. Считаю дейсивия банка мошенническими, оставил негативный отзыв на банки.ру.

ипотека для детей инвалидов

мне никто не отвечает, приняли вобще ли мое пояснение или нет

Здравствуйте Мария. Данные отправил на указанную Вами почту 

Не советую данный банк! Несколько месяцев назад я подавала заявку на реструктуризаци или любое другое урегулирование (уменьшение) ежемесячного платежа, подкрепив данную просьбу справкой о доходах, где четко видно финансовые трудности в виде уменьшения доходов больше чем на 30%, как и требует банк. Мой вопрос игнорировали около 1,5 месяца, при каждом звонке кормя меня обещаниями, что мне перезвонят и помогут решить мой вопрос. Я так и не получила ни звонка, ни сообщения и мне пришлось взять в долг крупную сумму и полностью закрыть кредитные карты в общей сумме на 75000₽.Недавно мне снова пришлось обратиться в Т-Банк за кредитной карте, но так как я работаю на себя, доход у меня не стабильный, и я отправила повторную заявку на урегулирование платежа, но уже по другой кредитной карте. И вот уже 2 неделю меня кормят обещаниями решить этот вопрос , передав его специальному отделу, который занимается подобными заявками, но СНОВА ПОЛНЫЙ ИГНОР И ТИШИНА! Откровенно говоря, я даже не знаю как общаться с этим банком, полная безответственность в отношении к клиентам! Ругайся или вежливо проси, не имеет значения как ты общаешься, им АБСОЛЮТНО БЕЗРАЗЛИЧНО С ЧЕМ ТЫ К НИМ ОБРАЩАЕШЬСЯ! САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК!!!

Здравствуйте. 10.01.2024 открыл кредитную карту, спустя некоторое время заметил списания комиссии за организацию страхования, на которую письменного и устного согласия не давал.Прошу отключить данную услугу и вернуть средства:10.02.2024 1360.0510.05.2024 77.4810.06.2024 77.1910.07.2024 891.6210.08.2024 984.0410.09.2024 1335.62

Проблема не решена. На сегодняшний день деньги с эскроу счета не вернулись. В отделении банка помочь не могут на 900 тоже. 

Вчера, 09 сентября 2024 года, мне по ошибке перевели деньги в размере 17000 рублей в Альфа-Банк. Платёж почему-то прошёл, хотя я не имею в данном банке действующих кредитных или дебетных карт. Не имею и не собираюсь иметь с этим банком вообще ничего общего, по причине нечистоплотности данного банка, чьи сотрудники начисляли мне порядка 3х лет комиссию за обслуживание давно недействительной кредитной карты.Ситуация следующая: деньги каким-то образом поступили на какой-то действующий счёт, хотя я не открывал никаких счетов для перевода или хранения денежных средств. Служба поддержки данного банка по телефону отказывается хоть как-то решить вопрос, отправить перевод обратно, либо перевести денежные средства на мой счёт в другом банке. Всё, что могут сотрудники, это только повторять "мы очень сожалеем", как попугаи, "вам необходимо посетить отделение банка". А у меня нет ни желания, ни времени на посещение отделений этого банка. Вопросы следующие: почему оказался открытым какой-то счёт в данном банке на моё имя? Как вернуть платёж отправителю, или как перевести средства в другой банк? В приложение Альфа-Банка я войти не могу, так как просто не знаю номер счёта, и естественно не помню кодовое слово.

сегодня у меня списали 789 на сайте lovepage, я вижу его впервые. помогите 

Почему ваш банк продолжает снимать плату за отключенную и не оказываемую услугу Плата за оповещения об операциях? 

Вопрос не был решён. 

Здравствуйте. Оформили ипотеку в сентябре 2023 года со страхованием жизни титульного заемщика внутри пакета "Домклик плюс". Вчера должно было произойти автоматическое списание средств за продление пакета "Домклик плюс", но этого не произошло. Ипотечные менеджеры и по телефону, и в отделениях банка говорят, что должно прийти смс для списания и продления, но никакого смс тоже не пришло. Меня как созаемщика крайне беспокоит, что уже целые сутки у нас нет страхования жизни титульного заемщика... Вопросы:1) Можно ли сейчас продлить страхование жизни через приложение Домклика отдельно от продления "Домклика плюс"? А когда сбербанк соизволит прислать нам смс для продления "Домклик плюс", то оплата будет уже только за остальные услуги пакета, то есть без оплаты за страховку жизни, поскольку она уже будет продлена отдельно нами через приложение. Или так нельзя, и если мы продлим отдельно страховку жизни, то либо "Домклик плюс" уже нельзя будет подключить, либо страховка жизни оплатится и оформится два раза? 2) Законно ли, что сбербанк не предоставляет вовремя возможность продления пакета "Домклик плюс"? 3) Как долго мы можем спокойно ожидать смс для продления "Домклик плюс" без повышения процентной ставки? 4) Как можно ускорить процесс продления "Домклик плюс"? 

 Условия акции выполнены:карта получена им, покупок более чем сделал он, я пользуюсь своей картой системно, а денег по программе лояльности "Деньги вам и друзьям" не приходят. Звонил 4 раза в Альфа банк на горячую линию, а они только гривой кивают и говорят что рассмотрят в теч 5 дней, И ТИШИНА. Тягомотят почти месяц (без трех дней) Господин Фридман! Вы уж разберитесь с подопечными, а то начинает некомпетентностью навеивать. С уважением Ружицкий Эдуард Вячеславович. г Владимир. 

Добрый день. Дочери 17 лет . Занимаемся Вместе гуманиткой. У нашего главного волонтера была проблема с картой и не на долго попросили , что бы переводы принимала дочь . Ей заблокировали доступ в сбер онлайн . Может ли она по паспорту снять деньги наличкой в банке ? 

Здравствуйте, 08.09.24 должны были списать деньги за пакет услуг домклик плюс, сегодня 10.09.24 деньги не списались, смс с ссылкой так же не приходила, за несколько дней приходило смс о том, сколько денег нужно положить на счет, чтоб прошла оплата. Денег хватает, счет указан верный с какой карты должно быть списание, менеджеры по номеру 900 только перебрасывают и говорят "ждать", как можно ждать если из-за неоплаты пакета не действует страховка жизни и здоровья?! Так же в любой момент из-за этого могут повысить % по ставке, не по нашей вине, по вине банка что не скидывают ссылку на оплату ! И не списывают деньги! 

Добрый день. 30 августа ночью !!! Был звонок из совкомбанка ,раздраженного сотрудника , который на основании придуманных правил, заблокировал мою карту и счета Совкомбанка . 31 августа я написала заявление в офисе банка на противоправные действия со стороны банка. До сих пор ответа нет , карта заблокировна !!!! не могу совершать покупки !!! И пользоваться своими же деньгами!!!  

Добрый день!Номер обращения 240904-7000-031636.Может ли Сбербанк зделать самостоятельный запрос в Росреестр ?Выписку которую мне выдал гос орган почему то Сбербанк не устраивает.Мною был расторгнут договор Дду в одностороннем порядке (застройщик просрочил срок сдачи объекта). Расторжение было зарегистрированного в Росреестре о чем 02.09.2024г. я получила выписку. С данным документом я обратилась в отделение банка где уполномочены работать с эскроу счетами. Начиная с 02 сентября я практически каждый день пишу заявления в отделении банка и мне отказывают в расторжении дду, сначала вообще без обозначени причин, затем оказалось что нужно подавать заявление не через планшет через сотрудника а требуется заявление в бумажном виде заполненное в ручную и всеравно получаю отказ. Следом оказывается что официальной выписки с Росреестра с печатями не достаточно и нужно предоставить уведомление. На горячей линии Росреестра уверяют, что выписка является официальным документоом и ни каких уведомлений они не дают. Так же и в тексте заявления которое я уже пишу 4 разз по готовому шаблону Сбербанка в офисе тоже значится подтверждающая ВЫПИСКА из ЕГРН (КОТОРУЮ Я И ПРЕДАСТАВЛЯЮ В БАНК), до деньги Сбербанк продолжает не законно удерживать! Получается что договора Дду между мной и застройщиком уже не существует, а банк удерживает денежные средства на эскроу счёте не законно. Кроме этого по договору эскроу счета дата окончания срока депонировпния денежных средств 30 июня 2024 года. 09.09.24 в 8:46 по Московскому времени, было написано очередное заявление на закрытие эскроу счета и возврат денег в связи с окончанием срока депонирония. Срок ответа у Сбербанка был сутки, ответа до настоящего времени нет.

Почему Мегамаркетом нарушаются сроки возврата денежных средств за покупку товаров ненадлежащего качества и возвращенных в магазин на второй день после покупки? Деньги в 10 дневный срок не возвращЕны, сотрудники поддержки занимаются отписками.

Здраствуйте. Выплачиваю ипотеку по программе Строительство дома. Ипотека взята под 6,3% годовых в 2022 году. По условиям договора для сохранения льготной ставки я обязан был закончить строительство в течение года и предоставить необходимые документы, оформить страховку. Я все условия выполнил в срок. Но в результате технической ошибки Сбербанка мне повысили ставку до 12%. Я писал обращение и только через 3 месяца(!) передо мной извинились и вернули ставку 6,3%. Это было в январе 2024 года. В сентябре 2024 года мне вновь повысили ставку до 12 % по неизвестным причинам и списали сумму с карты. Страховка действует еще 1,5 месяца. Было написано еще одно обращение. По опыту уже знаю, сколько рассматривается обращение и не готов платить удвоенную сумму. Помогите разобраться в ситуации и ускорить решение вопроса

Добрый день. Сегодня 10 сетября. Вы хоть по срокам сориентируйте меня, когда вы собираетесь вернуться с ответом.

Так вы проверили? Ответ не дан. Написал в электронном виде Президенту

Здравствуйте,мне отказывают в онулирование кредита,который был взят под давлением мошенников.Заявление в полицию уже подано.Альфа банк препятствовал и оттягивал время решения моей проблемы.Подсказите куда обратится за помощью?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие требования к подведенным коммуникациям при получении 3 транша. У нас есть в доме центральное водоснабжение, водоотведение (Септик), электричество. В памятке написано отопление или газ. Наш дом подходит под программу догазификации, ее можно запустить после получения адреса, а сбер рекомендует не регистрировать недвижимость до получения 3 транша. Отопление будут делать после получения последнего транша. Просто вешать котел в дом без окон и дверей и на неоштукатуренные стены, считаю глупо. Как можно выйти из сложившейся ситуации?

Неоднократное обращения в банк не чего неизменили, обман заключается в том, что банк не выплачивает деньги за друзей, отвратительная работа курьеров которые не решают проблемы. 

Около месяца назад мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка.Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту в отделении Сбера ответа по существу я так и не получила. При этом у меня нет доступа к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам. На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться услугами без объяснения причин. А именно у меня есть потребность в заключении со Сбером договора на открытие Вклада, однако не получается это сделать.Я прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мне возможность выпустить дебетовую карту через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Банк предложил увеличить лимит по кредитной карте. При согласии об увеличении на счет поступает разница между лимитами? Если да, то не спишется ли сумма ежемесячного обязательного платежа?

Начиная с 02 сентября я практически каждый день пишу заявления в офисе банка и мне отказывают в закрытии счета эскроу и возврате денежных средств. (Ошибка в тексте речь шла не о расторжении дду а о закрытии эскроу счета, так как дду уже расторгнут.)

В Банке все вопросы четко регламентированы. Если вы "не подскажите", что вы там вообще делаете на своем рабочем месте. Крайне некомпетентный ответ. Как-будто у вас спросили который час. 

Здравствуйте. Есть ли сроки рассмотрения банком документов для погашения ипотеки за счёт гос. Выплаты за 3-го ребёнка? Документы были поданы 2 августа. Статус не меняется. "запрос в обработке" на уровне банка.

Добрый день! В начале июля этого года поступило сообщение от банка Открытие о переходе в банк ВТБ, бонусом будет возврат потраченных 500 рублей в текущем месяце(июле), в конце следующего месяца, то есть в августе. Сегодня 10 сентября, выплат никаких нет. Несколько раз звонила в ВТБ. Выплат до сих пор нет. Решите ситуацию

Мне было отказано в перевыпуске карты. Сейчас болтается оповещение что карту нельзя выпустить по причине мошенничества Есть ли какой то плгоритм действий чтобы снять обвинение в мошенничестве и доказать , что я не являюсь мошенником? Очень переживаю из -за этого. Поскольку прочитала , что данная пометка не просто не дает перевыпустить карту но и страдает моя репутация как гражданина 

Когда будет доступно оформление детской сберкарты с свидетельством иностранного образца и российским гражданством?

Здравствуйте. Оставляла заявку на кредит в приложении под залог недвижимости 01.09.2024 после уточнения всей информации, 04.09.2024 пришло СМС с одобрением по кредиту, в котором была указана сумма и срок, и ссылкой, для перехода в личный кабинет для выбора окончательных условий. Ссылка не открывалась. Уже 5 дней, я звоню в банк и пишу в чат, и мне говорят, "ожидайте звонка коллеги". Везде в официальных источниках указанно, что заявка рассматривается не дольше трёх дней. Все операторы мне дают шаблонные ответы. "К сожалению, для решения данного вопроса может потребоваться чуть больше времени. Наш коллега свяжется с вами в ближайшее время или завтра для обсуждения всех вопросов". Звонков от банка за эти дни не поступало для согласования условий. Хотелось бы какой-то ясности в решении данного вопроса.

Оплата заказа на Авито была 2 сентября 2024 г в сумме 17001 руб. 5 сентября 2024 г. в связи с тем,что продавец не успел отправить заказ, мой заказ был автоматически отменен Авито. В Авито кошельке этой суммы нет. Деньги за отмененный заказ заблокированы на моем счету (в выписке с моего банковского счета они отображаются, но в сбербанконлайне на балансе карты их нет), и до сих пор не разблокированы. Когда мне вернут (разблокируют) сумму 17001 руб за отмененный заказ?

Добрый день. Очень давно являюсь держателем акции Сбербанка. Каждый год на почту ( Московская область город Долгопрудный ул Спортивная дом 9 индекс 141707) мне приходили дивиденты. В этом году они тоже были, но мне от почты не пришло извещение , что можно получить деньги. Сегодня обратилась на почту и оказалось, что деньги они отправили к вам обратно , и мне выплатить не могут. Очень прошу выплатить мне дивиденты по акциям. 

Почему отклонили мою рекомендацию друга за открытие бизнеса и счета? Вы всех так обманываете? Все условия другом были выполнены, в чем проблема или это просто замануха?

Прошла неделя с момента создания темы. Никакой обратной связи не получил, кроме как смс "*9958 блокирована по вашей просьбе, деньги на вашем счете. Для разблокировки обратитесь в офис или пишите в Чат".Просьба дать обратную связ

Если до конца 11.09.2024 со мной не свяжутся, куда я могу обратиться?

Мною в августе была получена дебетовая карта ТБанка. При выдачи карты курьером, разумеется, никакого волеизъявления с моей стороны подключить Premium подписку не было, нигде во время оформления заявки на дебетовую карту и во время разговора с курьером, Premium даже не упоминался. 09.09.2024 у меня со счета, привязанного к данной дебетовой карте, были списаны денежные средства в размере 1990 руб. При выяснении обстоятельств списания в чате банка, мне разъяснили, что это за подписку Premium за период с 09.09.2024 по 09.10.2024. Т.е. на будущий период. Я немедленно, в чате оставил обращение о возврате денежных средств, в связи с тем, что не давал согласия на данную подписку, и прошу ее отключить, так как пользоваться ею и не планирую. А также, в следствии того, что подпиской я еще не пользовался и не хочу, прошу вернуть плату за нее в размере 1990 руб. В свою очередь, ТБанк отказался возвращать мне плату за подписку Premium в счет будущего периода, и отказался отключать мне данную подписку, так как она оплачена!!!!Сотрудник ТБанка сообщил, что теперь мне необходимо ею пользоваться и отключение подписки возможно только 09.10.2024. На мои запросы о предоставлении документов и иных доказательств, подтверждающих мое согласие на подключение подписки и надлежаще оформленный отказ в возврате денежных средств и причин неотключения подписки Premium, ТБанк просто проигнорировал. Считаю, что данные действия ТБанка незаконные и являющиеся безосновательным списанием денежных средств с банковского счета без согласия его владельца, а также навязывание банком дополнительных («сопутствующих») платных услуг и введение клиентов в заблуждение. Прошу ТБанк рассмотреть данное обращение и вернуть мне денежные средства в размере 1990 руб с одновременным отключением подписки Premium.Также, уведомляю, что данная жалоба направлена в Банк России и Роспотребнадзор. 

Здравствуйте. Я была клиентом Тинькофф банка. Была кредитная карта платинум, 55 дней без процентов.Завела новую кредитную карту уже в Т банке, договор оформлен 16 августа, первая операция тоже произведена 16 августа, а банк открыл расчетный период 8 августа (до заключения договора). Из-за этого беспроцентный период составил менее 55 дней, на которые я рассчитывала.При обращении в поддержку мне сказали, что расчетный период устанавливает сам банк, как посчитает нужным. При этом меня не уведомили о начале расчетного периода, об этом я узнала только когда мне пришла первая выписка (выписка пришла 9 сентября на электронную почту)Расчетный период начался в день оформления заявки по карте, даже не в день оформления договора и об этом не уведомили клиента банка, коим я являюсь.Сотрудники поддержки некомпетентны в этом вопросе, ссылаются на то, что банк сам решает вопросы по расчетному периоду.

Добрый день. 16.08.2024 г мной был отставлен комментарий на ваш ответ по обращени. CR-13695433. в сообщении от Банка, 30.08.2024 был дан ответ о том, что срок рассмотрения обращения продлен до 14.09.2024. и сколько еще будет продлений? в случае отсутсвия решения по моему вопросу, буду вынуждены обращаться в надзорные органы.

Никакой заявки я не давал на подключение Premium подписки. Прошу Вас предоставить доказательства подключение этой подписки именно мной! Вы вводите в заблуждение. И я несколько раз уведомил сегодня сотрудников Вашего банка, что данной услугой я не пользовался и не собираюсь. На каком основании Вы списываете денежные средства за будущий период (если клиент отказывается от этой услуги на будущий период) и не отключаете мне подписку прямо сейчас по моему заявлению?!

Добрый день. Сколько дней рассматривается заявление на замену залогового имущества по автокредиту

Добрый день!При открытии брокерского счет мне были начислены подарочные акции. Вижу их на брокерском счете в Альфа-онлайн, но при этом не вижу в Альфа-инвестициях и в торговом терминале, соответственно не могу продать и закрыть счет. На горяей линии Альфа-инвестиций подарочные акции тоже не видят, оправили в чат. Два часа ожидания в чате и накакого ответа. Прошу разобраться в ситуации и дать ответ.

В субботу 07.09.24 я обратилась за получением кредита.Заявка была одобрена, по телефону начали задавать стандартные вопросы. После этого девушка сказала установить приложение банка и подписать договор и далее деньги поступят на мой счет. Ранее , я не обращалась в этот банк и приложения у меня не было. После загрузки приложения у меня возникли вопросы по входу, т.к. было несколько вариантов. Я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что доступ к приложению у меня будет только после того как я получу карту Халва ! Я отказалась от предложения, т.к. деньги мне нужны были здесь и сейчас. Все разговоры записаны, я могу предоставить все записи. После этого начался кошмар. С 7 утра следующего дня я получила около 22 звонков от представителей и это продолжается до сих пор. Сегодня 10.09.24, звонки продолжаются, я блокирую номера, но звонят с новых, я уже отвечаю , что я не я, но звонки не прекращаются. Вы понимаете , что делаете???? Сколько это будет продолжаться?? Мне НЕ НУЖНЫ ваши карты, кредиты и прочие продукты. Если вы не решите вопрос в течении 3 рабочих дней , я буду подавать исковое заявление с требованием возместить мне моральный вред. Дата и время написания отзыва 10.09.2024, время 12: 37 по МСК , последний звонок с номера +7 968 226 68 24 в 12.21По запросу я предоставлю все ваши номера. 

Я в вашем банке имеюДве дебетовые картыОдну кредитную платинумБрокерский счёт на не маленькую суммуСим карту вашего банка т-мобайлСтраховку осаго вашего банкаПолучаю зарплату в виде перевода около 200 000р в месяц У меня высокий кредитный рейтинг в БкиВ чём проблема выпустить мне вторую кредитную карту Platinum или Driver с лимитом в 300 000р ? Или мне лучше закрыть все свои счета в вашем банке?У

Здравствуйте гражданин Киргизия может получить карту если нет миграционной карты

Был куплен телефон. На ноутбуке, на котором был открыл ЛК, потоптался кот, после чего в ЛК появился возврат, бонусы заморозили. Написал в чат, попросил отменить возврат. Возврат отменили, бонусы обещали вернуть позже. В указанную дату в приложении появилось уведомление о том, что бонусы разморозились. Но на бонусный счет они так и не поступили.Неоднократно звонил на горячую линию, писал в тех.поддержку в приложении, приходят шаблонные отписки, подождите чуть, мы все порешаем. На электронные письма никто не отвечает.GDS-2670162 - закрыто без объяснений.GDS-2755010 - висит без движения.Ради смеха написал сегодня оператору по поводу последнего обращения, опять стандартная отписка, подождите 10 дней. Пикантности добавляет факт, что данная история длится уже 9 месяцев.

Я как преданный клиент вашего банка , очень не доволен таким решением

ДКП - нет и быть не может у первого владельца авто из Японии. Так и не решили ситуацию с японскими авто? Не первый же случай! Из за отсутствия дкп вынужден был отказаться от кредита в сбере. Решите вопрос по японкам!

У меня Black карта. И еще раз повторюсь, Вы вводите в заблуждение. Ни Ваш курьер, ни Ваши менеджеры в чате не уведомили меня о премиальном статусе карты и о последствиях в виде ежемесячного списания. И!В действующем законодательстве предусмотрен возврат денежных средст, за услугу, которой я не пользовался и не собираюсь. Вы обязаны отключить мне данную подписку и вернуть денежные средства, за период, который я данной подпиской пользоваться не буду. ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.

Через неделю с ответом вернетесь?

Добрый день могу ли я купить дирхамы в филиале на расплетина 10/1 с карты сбера

Добрый день. Как изменить мсс код присвоенный Сбербанком нашей организации? У нас автосервис и должен быть код 7531. А нам присвоен код 5511 - продажа авто. В нашей организации никогда не продвали авто. Только обслуживали. Куда обратиться с данной проблемой.

На вопросы, возникгие не ответили, а статус обращения-- ответ дан. Как это все понимать? 

Выполнила условия дисконта 08 апреля ! Сейчас середина сентября! по условиям соглашения(п.4) через месяц мне должна была выдана справка о погашении задолженности! Вместе с тем, в Кузьминском районном суде на рассмотрении находится 2 иска ко мне с требованиеи о погашение задолженности! В какие таки сроки не сразу производится списание задолженности?? прошло 5 месяцев! сплошной обман и развод! Вы вводите людей в заблуждение! буду и дальше оставлять негативные публичные отзывы! Вы ничем не помогли! Безобразная работа представителей альфа-банка!

Информация направила. Жду ответ.

Может кто-то из представителей ответить мне на комментарии под этим https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11634663/ постом 

Я 21.08.2024 совершила покупку в магазине «Эльдорадо». В тот же период в Альфа-Банке действовала акция, которая предусматривала получение кэшбэка в размере 5% при совершении покупок. Однако при оплате покупки в вашем магазине на чеке была указана точка продаж, принадлежащая другому магазину, что привело к тому, что я не смогла воспользоваться указанной акцией и получить кэшбэк.27.08.2024 я обратилась к вам с целью разрешения данной ситуации. Сотрудник банка сообщили мне, что помощь по данному вопросу будет оказана не ранее 9 числа следующего месяца. Когда же я обратилась 10 числа, сотрудники отказали мне в помощи и не предоставили разъяснений, по какой причине была некорректно указана точка продаж при оплате.Данные действия сотрудников я считаю некорректными, так как они не предоставили мне полной и достоверной информации, и отказались оказать содействие в решении возникшей проблемы. Это привело к материальным убыткам в виде неполученного кэшбэка в размере 5% от стоимости покупки.На основании вышеизложенного, требую:Возместить мне денежные средства в размере суммы неполученного кэшбэка (5% от стоимости покупки).Провести проверку действий сотрудников и предоставить мне письменное разъяснение по поводу некорректного консультирования и отказа в помощи.

Добрый день.Мною был оформлен и подписан кредитный договор.деньги поступили на счет,но самое интересное потом.через час пришла смс,о списание сумму всех что был взять кредит.Зашла в приложение кредита нет он закрыт то есть банк выдал потом взял и аннулировал его.Такон встречаю впервые выдать и забрать Полякова Наталья номер договора 10940104372 была в офисе звонила на горячую линию не кто не может ответить на вопрос что это такое 

Авито списало без подтверждения за один товар дважды одну ти туже сумму 30.08.2024, трансзакции разные, код операции один. Более 10 дней я не могу добиться возврата. Отправляла им квитанции и выписки, деньги за товар продацец получил 05.09.2024, вторая сумма должна быть разблокировна. Ответа нет, меня игнорируют! Незаконное использование денежный средств, отвратительное отношнение!

Почему не пришла и выписка по карте Алябьева елена викторовна

здравствуйте, я продал карту, но хочу вернуть ее обратно или выпустить новую. много раз пытался через приложение и сайт, но какак не выходит. очень хочу вернутся в сбербанк, смогу ли я вообще вернуться в него?

Здравствуйте. Покупала билет на стендап, но пойти не смогла. Писала в поддержку, но мне отказали, так как причина была неуважительной. Хотя я написала, что приболела. По итогу осталось и без денег и эмоций. Просила компенсировать хотя бы частично, но нечего не получилось 🙁 

Имею Единую карту Петербуржца от ВТБ, как подключить к ней проект Серебряный возраст?

Вклад открывали мои родители на меня, сберегательная книжка есть, я была совершеннолетняя, но поменяла ФИО в 2003году, какие документы нужно предоставить при обращении в банк

Добрый день! Есть какой-то ответ по моему вопросу? сегодня списали твил рубли 

Шагушина Оксана, срок рассмотрения вопроса 15 дней.Это крайне долго !!!!!Шагушина Оксана, и вообще такое разве бывает выдать и забрать

Здравствуйте! Хотели бы проконсультироваться, год назад взяли займ на курсы по кредитной карте s7, закрыли карту в течение месяца досрочно внесла всю сумму сразу. Сейчас выясняется, что за это время начеслены % по этому продукту, звонили в банк, нам сказали, что после того как внесли деньги на карту нужно было позвонить в банк или отметку в приложении поставить о досрочном погашении, у нас только карта кредитная есть. Когда заключали договор, нам не говорили, об этом ничего, только узнали об этом в банке. Как решить данный вопрос? 

добрый день, хочу сделать рефинансирование кредитов, выгодно ли это

В феврале 2022 года я положила крупную сумму денег на вклад в Сбербанк на один год под 8,2% годовых. В 2023 году я вклад не забрала и он пролонгировался ещё на год и вновь под 8,2% годовых (хотя наверняка был уже более высокий процент). Меня такие проценты не устроили и я решила закрыть вклад, так как мне предложилина текущий момент только 16% годовых. Деньги я перевела в другой банк, но проценты за 22 год мне не начислили. Почему? Ведь по договору вклад пролежал год. Мне начислили всего 0,015% это чуть больше 500 руб.

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный мастерсчет. Вопрос: могу ли снять в долларах? Вклад был сделан до 2022 года. А если только в рублях, то по какому курсу? В отделении предложили только в рублях по внутреннему курсу банка для безналичных расчетов?

Деньги снимают самостоятельно в размере 3800 р, а вернули баллами 2500 , где остальные деньги!??? 

03.08.2024г. я хотела сделать покупку в магазине Элит кожа Красноярск, но платеж не прошел через терминал, был какой-то сбой, однако деньги в сумме 2400 руб. списались с карты. Чека у меня нет, есть только списание этой суммы в истории и номер телефона магазина. 03.09.2024г. я написала в Сбер обращение, его зарегистрировали за №240903-7001-491346

Не предупредили и насчитали 5672р процентов, случайно заметил этм астрономические проценты. За 1 ил. 2 дня. Задолженность сразу всю закрыл, но поддержка сказала что помочь уже не можетХуже ситуации не бывало. Возмущён. Это при условии что я доверял банку и держал там больше суммы на вкладам.В жизнь не стану рекомендоватьПочему банк не предупредил о необходимости закрыть задолженность? Что за отношение к клиентам?Просил помощи с решением ситуации в поддержке. Пустая трата времени 

Задавала тут вопрос сотрудникам банка 4 сентября 2024г. Написано что ответ дан, только кому он дан?? Ни тут, на данном сайте, ни лично на почту, ни смс, не было дано ответа вообще никакого... Придется повторить эксперту... еще раз... Мною 21.09.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8926993169). При оформлении ипотеки тут же дали подписать ипотечное страхование от "Совкомбанк-страхование". При оформлении этой страховки, мне было сказано что я могу через год переоформить страхование в любой другой страховой компании. Теперь спустя год, когда я написала заявление на смену страховой компании и предоставлении оплаченного полиса "Страховой дом ВСК" на следующий год, мне пришло сообщение от банка, что мой полис не соответствует критериям страхования и не может быть принят банком, т.к. в нем нет страхования риска потери дохода в результате прекращения Контракта (трудового договора), в связи с чем мне могут поднять ставку ипотечного кредита. Но таким требованиям страхования с таким риском потери дохода, удовлетворяет только одна аффилированная с банком страховая компания АО "Совкомбанк страхование". В десятках крупных страховых компаний такого пункта в ипотечном страховании нет. Тут прямое нарушение ФЗ-135. При этом сотрудники банка говорят что это записано у меня в ипотечном договоре. У меня в договоре прописано, что я должна воспользоваться своим правом Личного страхования. А в общих правилах банка "Личное страхование" расшифровывается как: Совокупность видов страхования, включающая страхование жизни и потери трудоспособности Заемщика, а также иных рисков предусмотренных договором/полисом страхования. Там не написано что я должны страховать риск потери дохода. В связи с чем прошу принять мой полис компании САО "ВСК", чтобы банк не повысил мне ставку по ипотечному кредитованию. В противном случае, буду вынуждена обратиться в ФАС и ЦБ РФ. Прошу банк пойти на встречу и принять мою страховку.

Был ошибочный перевод на досрочное погашение ипотеки. А эти деньги должны были пойти эскро счёт а потом застройщику . Какой шанс откатить обратно чтоб я мог ежемесячно платить? Я даже не успел воспользоваться.вчера одобрили а сегодня беда случилось 

Здравствуйте!Проработала в банке 3 года, решила попробовать сменить деятельность и узнать себя в чем-то другом, не подошло. Решила вернуться обратно в Т-Банк, но у меня заблокирована учетная запись кандидата, пишу в поддержку и мне говорят, что нет подходящих вакансий. Но такого же просто в природе быть не может. Я хочу получить ответ на простой вопрос, почему у меня заблокирована учетная запись и я не могу вернуться на работу?

Мне 14 лет, и я открыл вклад через Сбербанк Онлайн. Согласно условиям договора с этого вклада можно ежемесячно снимать денежные средства в пределах лимита, 30 000 рублей. У меня на вкладе осталось 30 000 рублей, мининмум, который нельзя снять согласно договру. Почему мне отказали в закрытии вклада и снятии остатка при личном посещении офиса Сбербанка, и сказали, что необходимо согласие обоих родителей, а также разрешение органов опеки и попечительства? Отказ в письменном виде отказались предоставить, сославшись на то, что всё указано в законе. Онлайн закрыть вклад не получается. Ведь в пределах месячного лимита, 30 000 рублей, я могу распоряжаться денежными средствами вклада согласно условиям договора. Кроме того, согласно Гражданскому кодексу РФ, я, как несовершеннолетний с 14 лет, вправе самостоятельно открывать вклад и в полной мере распоряжаться им, если лично внёс деньги на своё имя. Для этого даже не требуется согласие родителей. А денежные средства на вклад я переводил со своего счёта в Сбербанке, который пополнил наличными средствами, предоставленными мне родителями для свободного распоряжения, через банкомат.

Здравствуйте, по просьбе сотрудника банка после ценной консультации, и причьном обещанном бонусе в виде 1000б на карту халва, мною был отправлен отзыв. Честно говоря и девушка очень доброжелательная была, да и еще целая1000 бонусов... ПослЕ через какое то время мне был направлен ответ с просьбой выслать фото полиса ОСАГО на указанный электронный адрес. Все было сделано аж в августе месяце. Далее отзыв не отклюнен , но и не принят. Отзыв написан, его читают, но бонусов Видимо не будет. Как то нечестно. https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/100510/#adminComment

Добрый день! У меня вот такая ситуация. В 2011 году брали ипотеку в Ханты-Мансийском банке. Я созаемщик. В 2014 году банк перешёл в управление банка Открытие до конца 2024 года банк объединяется с банком ВТБ. Соответственно все кредиты и ипотеки переходят в в банк ВТБ. 30 июля 2024 года я обратилась в банк Открытие по адресу г.Сочи ул Горького 75 с вопросом досрочного погашения, где мне пояснили, что я как созаемщик не могу досрочно гасить ипотеку, но в ипотечном договоре прописаны равные права и обязанности заёмщика и созаемщика. В итоге мне было предложено написать обращение с просьбой досрочного погашения ипотеки. Обращение было написано с просьбой отправить ответ на мой адрес электронной почты либо на номер телефона. Не дождавшись ответа от банка я позвонила на горячую линию, где мне дали информацию о том что моё обращение не зарегистрировано в системе и списан только ежемесячный платёж вместо всей суммы досрочного погашения. В банке Открытие мне не могут объяснить по какой причине не прошло досрочное погашение. Как мне быть в этой ситуации?

Мария, проверил заказ. Телефон был куплен 11 декабря. Бонус за заказ 23638 Спасибо. Проверил выписку, в зачислениях нет такой суммы, по остальным заказам все бьётся. Если вы утверждаете , что бонусы были начислены, скажите в какой день произошло сие чудное событие? Я проверю выписку за этот день.

Мне заблокировали банк просит документы я не имею такие документы я приехал туристом в РФ я не живу здесь разблокируйте мой банк

Пришло смс, что согласно фз 115 заблокирован банк и карты, запрос на документы. Я приехала учится в Казань, у меня нет справок о доходах, мне нужно чтобы разблокировали банк , мне присылают на него деньги с родины. Я подписала соглашение что не нарушала правила сбербанка

Здравствуйте. Хочу сделать рефинансирование в другом банке, но откуда то всплыла кредитная карта Хоум Кредит от 2016 года с отрицательным балансом. Она видна только в кредитной истории, больше никто её не видит. Что делать? 

У меня заблокировали банк, просят документы, я приезжий и меня нет справок о доходах мне такие не дают. Я не нарушал правила сбербанка, и я подписал соглашение , что и дальше буду соблюдать правила сбербанка. Отправил его в сбербанк, но мне не отвечают

Здравствуйте, пополнял заблокированую карту Т-Банка через банкомат сбера 02.09.2024Совсем забыл что у меня виртуальная карта, а карта которая пластиковая которую как раз пополнил была заблокирована в 23гТ-Банк напратежение дня не могли мне помочь, отправляя в сбер своего клиента решать вопрос))Сбер меня отправлял обратно к вам, говоря что вы должны сделать запрос и вся это история с 18:48 продлился до 03:00 ночи, когда Т-Банк понял, что надо сделать запрос...Когда зарегестрировали запрос от 03.09.2024 в 3:00 написано что решат до 15.09 и они не могут повлиять на ускорение проверки, ключевое слово "проверки" сбербанка.Сказали можно обратиться для уточнения в сбер.Обращаясь в сбер в чате, в колл центре и здесьответ у них такой"Добрый день!Зачисление суммы проходит через платёжную систему. Только банк, выпустивший карту, сможет сделать запрос на зачисление денег.Пожалуйста, обратитесь по вопросу в Т-банк.С уважением,Мария АлександроваСбер"Дайте мне уже точные сроки когда я наконец получу свои денежные средства!!!

Отправил

Сложилась не понятная ситуация.Ответа на свой вопрос я так и не получила.Банк не ценит клиентов.Выдали кредит ,подписали документы дистанционно,так как уже была клиентом банка.Сумму кредита перевели на карту,естественно я не планировала бежать тратить в первый день.Через 2 часа приходит смс о списание всей суммы кредита,в приложении пропал кредит .Зашла в договоры ,он оказался закрытым.То есть выдали кредит и тут же его аннулировали сами в одностороннем порядке.Ответить на вопрос как такое возможно,не смогли в чате не на горячей линии не в офисе банка.

Я же говорю я не являюсь гражданином России у меня нет таких документов, я временно приехал в россию