Добрый день. вчера отправил вопрос- он ниже указан, и прочитал ответ. Но вот практически день к концу, а ответа просто и нет…. Можете сказать, какое решение принято? Спасибо

По ошибки кассира банка,у меня была задолжнность.Что можно сделать,что бы наказать?

Около 3х месяцев назад в моём подразделении (МВД) все подписали договор со сбербанком на открытие картсчёта в рамках зарплатного проекта (согласия особо не у кого не спрашивали мотивируя тем что банк должен быть один,а не разные кто как хочет,ссылаясь на требования ФЭУ) в принципе сбербанк всех устроил — visa classic 300 руб в год за обсл. счёта это нормально. И вот до сих пор зарплату на карту не переводили по неизвестной причине.Сейчас оказалось что на сбербанк деньги переводить не будут так как якобы ФЭУ не заключило с ним договор,и от сотрудников снова требуют подписывать договор но только с НОМОС банком или с Банком Санкт-Петербург. Я например уже начал пользоватся открытым счётом и у меня списали плату за обслуживание в год, и −60 р за услугу мобельный банк за два месяца (1й бесплатно).Кто счётом не пользовался за услугу мобильный банк средства тоже списали,многие например даже не в курсе что на их счёте −60р со всеми вытекающими последствиями причём при пополнении счёта спишут и за годовое обслуживание. На мой вопрос что будет если я больше не буду подписывать договор с другими банками было отвечено что я не получу зарплату в январе и так далее…,в этом невразумительном объяснении присутствовали слова …от нас ничего не зависит, …ФЭУ, …Суходольский так решил, …мы ничего не можем сделать. Прошу совета что можно сделать в данной ситуации чтобы зарплату таки перечисляли на сбербанковскую карту,куда обращаться? номос и банк санкт-петербург никому не нужны

Доброго дня, уважаемый Михаил!Благодарю за оперативный ответ по моему вопросу.Прошу предоставить Ваш расчет обязательного минимального ежемесячного платежа по кредитной карте с используемой суммой кредитных средств в размере 40 000 рублей за один календарный месяц, принимая во внимание, что согласно тарифам моей кредитной карты (я ёще раз их уточнил по телефону горячей линии, на сайте Сбербанка и в документах на получение и обслуживанию карты)размер обязательного ежемесячного платежа должен составлять 5% от суммы кредита и плюс проценты в размере 19% годовых, выставленные к погашению за отчетный период.В ожидании Вашего ответа,С уважением,Александр.

27 Августа этого года подал заявление в отделение сбербанка города Жигулевска с моей карты сняли 1000 рублей за перевыпуск карты но до сегоднешнего дня карты так и не получил!все кормят завтраками а на деле сдвигов нет!Помогите пожалуйста подскажите что мне делать!!!

можно ли оформить авто кредит без первоначального взноса

У меня кридит в Ренесансе. Как я могу узнать остаток, % за просрочку и прочую инфо.. о своём счёте? Что то типа личного кабинета есть?

Акция по беспроцентному снятию наличных средств как выяснилось, неожиданно закончилась в декабре 2011. Оповещения никакого не было, хотя о всех акциях банк настойчиво оповещает своих клиентов по электронной почте. Я совершил следующие операции: конвертировал рубли со своей зарплатной карты в доллары США в Райффайзенконнект (доход банка от конвертации), и снял 1200 долларов США с кредитной карты уже собственных средств, банк снял комиссию в размере 36 долларов США 2% (а ведь я мог бы купит спокойно валюту в кассе банка, а на 36 долларов полторы упаковки памперсов своим новорожденным двойняшкам). Почему-то я уверен, что не только я снял спокойно наличные после 01.12.11 не подозревая, что комиссия вернулась. Считаю, что данный способ заработка для банка такого уровня, мягко говоря, не корректен и необходимо возместить клиентам потерянные средства, ради поддержания репутации солидного банка европейского уровня. Руководитель дирекции обслуживания физ. лиц. Андрей Степаненко уверяет: «Клиенты нам доверяют и мы готовы снова доказать, что это не напрасно». Так вот, после такой операции изымания денежных средств у клиентов, мой рейтинг доверия к Вашему банку сильно пошатнулся, а я Ваш зарплатный клиент с начала 2000 годов. Появилось большое желание перестать пользоваться кредитной картой и максимально сократить взаимодействие с Вашим банком. Надеюсь, что не зря потратил время на написание этого письма.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,как мне узнать свой код субъекта кредитной истории. Если я правильно понимаю,то он должен быть указан в договоре с банком. А так как у меня в наличии только заявление на оформление кредитной карты, договор вы не высылаете,что делать? И можно ли получить договор? Заранее спасибо.

пользуюсь кредитами Вашего банка уже не первый раз,хотелось бы узнать были ли когда-либо просрочки по платежам (оплату кредитного взноса плачу заблаговременно),так как при обращении в другой банк был отказ в кредите в виду плохой кредитной истории,спасибо.

Здравствуйте Михаил!В октябре 2009 года взял ипотеку под 14.5%,сейчас процентные ставки в сбербанке снизились!Возможно ли снижение ставки по моему кредиту?Заранее спасибо!

Здравствуйте!Я бы хотела узнать существуют ли при вашем банке,некие долговые агенства?Представители указаных агенста мне звонят и треуют оплатить какую-то задолженность,в размере 120 000 руб.Я 3 года назад брала кредит в вашем банке,и давно уже его погасила,но спустя 3 с половиной года мне звонят и требуют оплатить какие-то проценты,причём сумма процентов в десятки раз превышает сумму кредита.Мне остаётся лишь предполагать,что это мошенники,куда мне позвонить,для того,чтобы узнать,что это вообще такое за безпредел!!!3 года не слуха не духа,а теперь звонят каждый день!!!!

Михаил,добрый день!Сложилась такая ситуация.11.11.11 Я совершила покупку в зарубежном интернет-магазине картой мастеркард.Сумма покупки составляла 115.04 долларов сшаПри совершении покупки мне пришло смс,которое информировало меня о списании с моего счета этой суммы.Данная операция так же отражалась на странице в сбербанке онлайн.Заказ был мною отменен,тк многих позиций не было в наличии.Я хотела разморозить данную сумму денег,однако, при разговоре с оператором сбербанка данная транзакция не была обнаружена,хотя баланс моей карты уменьшился в момент совершения покупки на сумму 115.04 дол.Так же в данный момент эта операция не отражается на странице в интернет-банкинге.Я предполагаю,что сумма была заморожена,а не списана.В другой ситуации я бы спокойно ждала 30 дней до разморозки суммы,но информации,что данная транзакция не отображается заставляет немного волноваться.Надеюсь на разрешение данной ситуации.Спасибо!

Здравсвуйте, Михаил! На мой мобил. номер пришло СМС-сообщение с номера 900 следующего содержания:«Имя Отчество, Сбербанк предлагает Вам кредит до 1,5мл. рублей по специальной %ставке, без поручителей. Ваш пароль ХХХХХХХХХ(прим.:указан 9-значный номер)Подробности в офисах, Сбербанк всегда рядом!Счета и карты Сбербанка у меня нет,данный номер мобильного у меня недавно и в банке его знать не могут.Что значит СМС данного содержания, как к нему относится?Вахаб (Чечня, Гудермес)

Здравствуйте, у меня возникла такая ситуация.По наличному расчету перевела ошибочно сумму через кассу банка находящегося на Луночарского 60,не на те реквизиты.Что следует делать для их возврата.????(чек сохранен)сумма для меня не маленькая.хотелось бы как можно быстрее решить этот вопрос.За ранее благодарю.

Здравствуйте, подскажите пож. емайл адрес Кировского отделения № 6991 Сбербанка, комиссии по выаплатам страхового случая или претензионный отдел. Заранее спасибо.

Здравствуйте. я не являюсь клиентом Альфа-Банка, но в последнее время, на протяжении нескольких месяцев поступают звонки на домашний телефон от имени вашего банка с требованием выплатить кредит, которого я не брал. Причём называют ФИО Тюрин Олег Анатольевич. Я отвечаю по телефону, что не являюсь этим лицом и не знаю такого. Но мне не перестают звонить, причём звонят в режиме автоответчика, угрожают отобрать имущество. Пожалуйста примите меры. Пришлите мне обьязательно ответ на почту.

Здравствуйте,я бы хотел узнать по поводу монет …. Слышал что ваш банк принимает монеты санк петербурского монетного двора.какие монеты и по какой цене?Спасибо

Михаил,добрый день!Спасибо за ответ. Проясню ситуацию: Фирма застройщик Ойкумена оформила собственность на владение квартирами в 7 марте 2011 г.(Адрес г. СПБ улица Туристская д. 18) и одновременно взяла кредит в Сбербанке под залог этих квартир 10 марта 2011 года.Мне была продана квартира в этом доме 21 июня 2011 года по Предварительному договору купли-продажи, я полностью оплатила стоимость квартиры.Но к сожалению до сих пор, прошло уже 6 месяцев фирма застройщик Ойкумена, не заключает со мной основного договора купли продажи на данную квартиру и не передает мне во владение данную квартиру, ссылаясь на то,что Сбербанк до сих пор не передал документы в ФРС (Федеральная Регистрационная Служба),которые позволят снять квартиру из под обременения.Прошу Вас помочь мне разобраться мне в этой проблеме.С уважением Елена.

как можно узнать,сколько мне осталось платить за кредит?

Добрый день! Скажите как называются банкоматы через которые можно пополнять счета?

Добрый день. С помощью моей банковской карточки кто-то пытался совершить покупку через интернет, но не знал пароля (с белорусского сайта www.ticketpro.by)Моему отцу пришло сообщение о том, снята определенная сумма денег, но никто не снимал. На данный момент нахожусь на территории Польши. Куда мне следует обратиться? Можно ли как-то связаться с главным офисом банка через скайп?

Здравствуйте. я не являюсь клиентом Альфа-Банка, но в последнее время, на протяжении нескольких месяцев поступают звонки на домашний телефон от имени вашего банка с требованием выплатить кредит, которого я не брал. Я отвечаю по телефону, что не являюсь этим лицом и не знаю такого. Но мне не перестают звонить, причём звонят в режиме автоответчика, угрожают отобрать имущество. Пожалуйста примите меры. Пришлите мне обязательно ответ на почту.Спасибо.

Я никогда не брала кредит в вашем банке, а мне пришло сообщение на телефон, что я должна заплатить 1723,00 руб. до 14.12.2011 г. С кем мне можно поговорить по этому поводу и выяснить, только не через автоответчик.

Здравствуйте. Мне нужно отправить перевод на счёт германского банка, в оплату заказа немецкого интернет-магазина. Какие данные мне нужно знать, что бы это сделать? А так же магазин выдает информацию о номере счета-фактуры, но где его нужно будет указать, что бы моя оплата прошла именно по моему заказу?

Здравствуйте 2 декабря я заплатила 3500 по кредиту в г гагарине 9 декабря мне пришла смс оплатить кредит ваш телефон 88002007005 не отвечает как быть еще раз приехать оплатить я не могу

Здравствуйте Михаил!Я хотел получить кредит в ОАО«Сбербанк России«и несколько раз подавал заявку в Нижнетагильское отделение.На что в обоих случаях получил отказ.Несколько лет назад у меня была просрочка платежа по кредиту в «Хоум Кредит»,но я погасил кредит полностью.Мы молодая семья и хотели бы взять потребительский кредит.Посоветуйте пожалуйста,что мне делать?С уважением.Голубев Алексей.

Здравствуйте.Я хочу узнать причину наложения ареста по моей карте и от кого поступилидокументыOSB 9052 0020первая и последнии четыре номера карты (Скрыто)

Здравствуйте Юлия! Подскажите пожалуйста у нас на предприятиии зарплату переводят 10 числа без опозданий, но в этом месяце день выпадает на субботу, может ли банк перевести в выходные или же раньше?

Здравствуйте Михаил! Хочу обратится к вам за помощью Я пенсионерка пенсию поучала на карту сберегательного банка. 22 октября у меня украли кошелек вместе с карточкой. В тот же день карту я заблокировала а 24 октября написала заявление о восстановлении карты… прошло более 1.5 месяцев потому как пенсия является единственным источником дохода жить приходится с хлеба на воду а ведь есть еще коммунальные платежи которые не оплачены уже 2 месяца. Подскажите как выйти из этой ситуации

Здравствуйте. Подскажите, как долго осуществляется перевод денежных средств со «Сбербанка» на счет другого банка «БАНК ОФ ТОКИО-МИЦУБИСИ ЮФДЖЕЙ (ЕВРАЗИЯ) в г. Москва»? Перевод делал в офисе Сбербанка, там сказали что перевод прошел, но реально жду уже несколько дней, оплата пока не произведена в интернет-магазин.

здравствуйте! у меня не читается карта, где я могу поменять ее?

Здравствуйте,я получаю зарплату на счет в сбербанке,но в свЯзи с некоторыми неполадками у нашего начальства несколко месяцев ее дают в конвертах,а не на карту,зарабатываю где-то 7—8 тысяч,на какую сумму кредита могу расчитывать.если вообще могу???заранее спасибо

мне пришло (повiдомлення про наявнiсть просроченої заборгонованостi)по кредиту взятому в Альфа-Банке.Но я никакого кредита не брала,тем более 19 999,00грн.мне бы её никто не дал?

Предлагают купить простые векселя вашего банка на сумму 15 000 000 000 рублей. Этому можно верить?

Мне 20 лет.Я работаю офицально по трудовой книжке.Есть возможность оплачивать кредит ежемесячно.Могу ли я взять технику в «Связном» в кредит?

Добрый вечер, Михаил! Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Мы с супругом подали документы на получение жилищного кредита в 20х числах октября 2011 г., супруг является держателем зарплатной карты «Сбербанк России». Кредитный инспектор уведомила нас, что заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. По прошествии около 2 недель (08.11.2011г) нам позвонили из банка и попросили подъехать для подачи повторной заявки, объяснив это изменением процедуры рассмотрения заявки (не на местном уровне, а через Москву). Мы подъехали в этот же день. 10.11.2011 г. нам сообщили о положительном решении. 21.11.11 мы подписали предварительный договор купли-продажи на найденную квартиру, предоставили все документы в банк. 24.11.11 юристы банка обнаружили неточности в договоре, которые были устранены 25.11.11. Документы были отправлены в Москву на рассмотрение 29.11.11 г. До 7 декабря не было ответа, кредитные инспекторы не могли пояснить, почему вместо обещанных 3 рабочих дней заявка рассматривалась 7 дней. Как в последствии выяснилось — ими была допущена ошибка при подаче заявки в Москву. 07.12 пришёл положительный ответ (с их слов) и теперь документы снова проверяют местные юристы (нам пояснили, что данная процедура занимает 1 сутки). Сегодня уже 09.12.11г, ответа мы получить не можем. Завтра у юристов нерабочий день (суббота) — так что ожидать нам тоже нечего. С продавцом квартиры у нас было заключено соглашение с внесением залога до 5 декабря (2 недели). И как Вы понимаете,сроки уже не терпят. Вопрос в следующем: сколько времени по нормативным документам Сбербанка занимает процедура одобрения кредита на конкретную квартиру (стоимость квартиры полностью соответствует ранее поданной заявке на жилищный кредит), сколько времени после одобрения заявки рассматривают юристы на местном уровне, какие ещё процедуры должны быть до подписания кредитного договора, когда нам ждать ответ и что нам обещать продавцу???С уважением, Екатерина.

Я оплатила услугу картой, с меня сняли сумму, все нормально, потом после получения зарплаты с меня еще раз сняли деньги, объяснили, что произошла ошибка, и я поменяла карту, потом опять получила зарплату на новую карту и опять они сняли деньги. вопрос: мог ли банк сообщить этой организации номер моей новой карты? И если так произошло, могу ли я подать в суд на банк?

Я оплатила услугу картой Сбербанка, с меня сняли сумму, все нормально, потом после получения зарплаты с меня еще раз сняли деньги, в этой организации объяснили, что произошла ошибка, и я поменяла карту, потом опять получила зарплату на новую карту и опять они сняли деньги. вопрос: почему сбербанк сообщил этой организации номер моей новой карты?

Уважаемый Юрий, прошу посодействовать в решении простого вопроса. С 02.11.2011 г. не могу вернуть деньги (квитанция № 0611 от 02 ноября 2011 г. , N транзакции 10080811306132821901) для оплаты по кредиту, которые оператор Французова Е. А. (ОСМП ЗАО Связной логистика Моск.обл., г. Истра, пл. Урицкого д. 1а)ошибочно зачислила на счет сотового оператора. Профессиональная компетенция Ваших сотрудников даного пункта крайне низка. Люди не знают своих элементарных служебных обязанностей. Прошу руководство вмешаться!

Здравствуйте! Прочитав другие отзывы, с сожалением обнаружил, что ситуации с незачислением средств, внесенных через терминалы (банкоматы) Сбербанка, очень распространены. У меня возникла неприятная ситуация 6 декабря 2011 г., я внес в терминал Сбербанка России, установленный в отделении ПОСБ 2573\0016 отделения Сбербанка,МО г. Подольск,ул.Рев.проспект 2/14, сумму 60 000 рублей для зачисления на мою банковскую карту (Сбербанка России). Терминал благополучно принял данную сумму (предварительно проверив карту Сбербанка), вернул карту и НЕ ВЫДАЛ НИКАКОГО ДОКУМЕНТА О ПРИНЯТИИ СРЕДСТВ. Я,по прошествии суток, обратился к сотрудникам отделения и мне сказали, что необходимо написать заявление, и мой вопрос будет рассмотрен в течение 15—30 рабочих дней. Заявление я написал, его зарегистрировали под номером 004041-2011-019110.Остается теперь сидеть без моих денег и ждать((((.Хочу задать вопрос руководству Сбербанка: почему я должен полтора месяца ждать поступления на карту Сбербанка своих собственных средств, которые я внес в терминал Сбербанка, установленный в отделении Сбербанка? Для чего Сбербанк рекламирует терминалы в качестве устройств, которые зачисляют средства «мгновенно», когда на самом деле терминалы представляют собой ящик для лотереи, в которой клиент рискует своими деньгами? До сих пор с удовольствием пользовался картой Сбербанка (несколько лет) и держал неплохой остаток, однако после данной ситуации крепко задумаюсь о продолжении сотрудничества со Сбербанком. Всем читателям категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ УСТРОЙСТВАМИ СБЕРБАНКА.

Добрый день.На протяжении 1,5 лет мы получаем звонки от коллекторского агенства «КредитЭкспресс» с подачи вашего банка, с требованием вернуть какой-то мифический долг, которого в принципе быть не может!Ситуация следующая, нас(меня и сына) убеждают в том, что сыном была получена кредитная карта вашего банка и по ней числиться задолженность, сформировавшаяся из платежей за ежегодное обслуживание. Карта не была получена и не активировалась. Мы обратились в ваш банк, который подтвердил, что никакой задолженности у сына нет. Какая может быть задолженность, если карта даже не была получена и активирована?Тем не мене коллекторское агентство именно по поручению вашего банка продолжает выбивать с нас долг.Ваши действия абсолютно не законны, вы требуете вернуть долг — которого быть не может, вы передали информацию третьим лицам, нарушив банковскую тайну(так как коллекторское агентство не является банковским учреждением), с подачи вашего банка нам постоянно угрожают(а это вмешательство в частную жизнь). Если вы не решите нас вопрос, мы будем обращаться в судебные органы.

Здравствуйте.Являюсь зарплатным клиентом банка. Через 3 месяца получил предложенную кредитну карту Сбербанка. В отделении сказали, что расчетный баланс будет пополнен через день после проверки баланса карты. Проверил баланс вчера, сегодня баланс все также составляет 0 руб. Необходимо обратиться в отделение банка, или возможна задержка выполнения этой операции по каким-то независимым причинам?

Здравствуйте!После перевыпуска карты сбербанк-онлайн отказывает в проведении операций. Ошибка процессингового центра 54. В нашем отделении помочь не могут. Что делать?

Здравствуйте. Я являюсь гражданином РФ, хочу продать квартиру, находящуюся в моей собственности в Республике Узбекистан. Как мне перевести деньги в РФ, воспользовавшись Вашим банком?

Добрый день, в период с 19 июля 2011 по 30 июля 2011 был оплачен штраф через отделение Сбербанка 1807/027. Платежка была передана в ДПС и была ими утеряна. Платеж до сих пор не прошел. Как возможно получить подтверждение об оплате или ксерокопию квитанции (экземпляр банка)?

Вопрос:Я хотела бы поинтересоваться,на моё имя на телефон приходят сообщения с вашего банка по поводу ипотеки. Вот в такой форме» Если вы ещё не внесли очередной платёж по ипотеке, напоминаем:платёж составит 9730.39 р., дата платежа 12.12.2011 г.» все дело в том, что у нас нет вашего банка и ипотеку я не брала. почему мне приходят эти сообщения.здравствуйте. вас беспокоит Зинченко Лидия Михайловна. (Элиста) · 07.12.2011 19:52Ответ:Здравствуйте, Лидия Михайловна!Просим уточнить номер телефона, на который приходят SMS. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением,ВТБ 24 (ЗАО).Наталья Смирнова X Извините я через вашу ссылку сюда попадаю. Мой номер: 89093991038 Пожалуйста разберитесь и сообщите.

Здравствуйте,Ранее свою пластиковую карту Сбербанка я приобрела в г. Сочи, срок действия,которой еще закончится нескоро. Сейчас я нахожусь в г. Санкт-Петербурге и мне необходимо, чтобы на данную карту поступала заработная плата. Какие реквизиты для зачисления заработной платы на карту, приобретенную в другом городе (Сочи),мне необходимо предоставить бухгалтерии, для гарантированного зачисления денежных средств?Заранее благодарю.

Здравствуйте!У меня есть дебетовая карта Сбербанка Visa Classic и счет в программе Аэрофлот-бонус. Скажите, можно ли заменить мою карту на карту Аэрофлот Classic и привязать к ней уже имеющийся счет в бонусной программе Аэрофлота? Что для этого нужно сделать и сколько это будет стоить?С уважением, Галина

карта была задержена банкоматом другого банка, как можно востановить карту? чтоб по приездуQ без ожидания забрать и использовать карту. без звонка в банк. нахожусь в Латвии

скажите пожалуйста,а почему вы людей не наказываете те которые у вас брали кредит и не отдали,как к примеру ТАНАР, Санкт-ПетербургДолжность: Ген. директор Артём Чугунов 2 января 1978 (Козерог)ТАНАРт/ф. +7(812) 313—1285Ломоносовская, Санкт-Петербург, Турку ул., д. 17-Б, пом. 12-н, 33 года проживает во всеволожске,ходит и всем хвастается что он ваш банк ни заплатил кредит

8 декабря перевел через банкомат в г. Новосибирске, ул. Морской проспект 18 на карту сумму в 11600 р. Через 3 часа деньги не пришли, я позвонил в службу тех. поддержки сначала один оператор сказал мне что был технический сбой и необходимо составить заявку на возврат денежных средств, мы ее составили но при составлении я указал сумму не точно, пришлось перезвонить и составлять ее заново. Второй же оператор мне сказал что не видит что были какие то сбои и то есть потом мы составляли заявку в отмену первой.То есть уже возник вопрос, что же видят операторы и почему одни и те же данные трактуют по разному. Один говорит что произошел сбой, второй что сбоя не было подождите до конца следующего дня. Хорошо, не знаю составились ли заявки, потому что несколько раз тел. звонок обрывался. В итоге деньги так и не пришли.Пошел уже в само отделение банка, написал претензию от руки, сказали перезвонить на следующий день, чтобы узнать номер заявки, на что мне ответили что, что то не работает, какая то программа не работает, зарегистрировать заявку сейчас невозможно и возможно надо будет ждать 2 дня.Отмечу, что время то идет, и Новый Год скоро, а тут проблемы какие то чтобы получить свои средства хотя бы обратно. В итоге, получится что с момента потери денег в банкомате прошло уже 3 дня.Больше всего поразили сроки рассмотрения таких заявок, озвученный срок оператором около месяца просто поражает. Господа, куда это годиться, вынуть деньги и пересчитать это не занимает месяц. Почему за ошибки банка несут большие неудобства пользователи. Минимум 15 дней с подачи заявки. то есть положим заявку примут в понедельник если у Вас все программы заработают, и только потом через 15 дней рассмотрят, это пройдет 20 дней в лучшем случае. Ну это кошмар какой то и показатель огромной неповоротливости в таких делах. И ведь Новый Год скоро, и не плохо бы иметь деньги на подарки, но …

На руках было 2 карты сбербанка VISA (зарплатная) и MAESTRO. Одну решил аннулировать, чтобы не оплачивать услуги сбербанка.Подписал заявление об аннулировании карты сбербанка MAESTRO. В завлении об аннулировании карты, оператор указал номер используемой мной зарплатной карты VISA, выданной предприятием. Расчет по закрытым картам согласно информации на сайте сбербанка должен произвестись в течении 45 дней. На карту MAESTRO перечислили заработную плату. В сбербанке зарплату с этой карты не выдают, говорят, что получите деньги в течении 45 дней.Вопросы:1. Каким документом регламентирована вадача средств с аннулированной карты. Сроки рассчета?2. Как поступить если средства в иечении 45 дней не будут перечислены?3. Можно ли средства забрать раньше 45 дней. (плачу кредит в сбербанке)За ранее благодарен.Андрей

почему не приходит смс-оповещение

Михаил,Ответьте пожалуйста с какого числа на странице Сбербанк онлайн появилось предупреждение:ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ для пользователей Сбербанк ОнЛ@йн!Для входа в Сбербанк ОнЛ@йн система никогда не запрашивает номер мобильного телефона и другую дополнительную информацию, кроме идентификатора пользователя, постоянного и одноразового паролей.Сбербанк никогда не запрашивает пароли для отмены операций в Сбербанк ОнЛ@йн. Если Вам предлагается ввести пароль для отмены операции, то прекратите сеанс использования услуги и срочно обратитесь в Банк.Перед вводом одноразового SMS-пароля обязательно сверьте реквизиты совершаемой операции с реквизитами в полученном SMS-сообщении.Раньше его не было.

ЗдраствуйтеМогу ли я узнать сумму задолженности на сегодняшний месяц, перед банком. ?Спасибо

Добрый день! Хочу погасить кредит досрочно. Как узнать оставшуюся сумму, подлежащую выплате?

У меня такая проблема я завел первый раз сбер книшку и положил 3000 туда.через дня 3 мне срочно понадобились деньги я снял.сейчас получив зарплату хотел положить 11000 тысяч а женьшина которая там работает отказалась ложить мне деньги на книшку!!!она сказала я не буду ложить вам деньги на книшку потому что вы пришли и сняли их через 3 дня!!!вопросс могу ли я снимать деньги и ложить в любое время????и имеет ли она права отказать мне вложить деньги на книшку??меня очень огорчила представитель вашего банка!!

здравствуйте! скажите пожалуйста как можно узнать по интернету, если это возможно поступило на карточку сбербанка зарплата и ск. банкомат находится далеко поэтому легче было бы узнать по интернету?

Здравствуйте я Карозейкин Александр Владимирович получил письмо с придложением взять кредит подал заявку в городе щёлково сказали ждать 2 дня уже 6 дней ни кто незвонит

Здравствуйте,получала заработную плату по карте Viza,срок годности карты истёк и там остались деньги,сказали что придёт новая и все деньги перечислят на новую.Но новая пришла не Viza а MasterCard и денег на ней не оказалось.Пыталась в банке писать заявление чтоб с одной карты перевели на другую,и всё напрасно.Как вернуть деньги?

Николай, здравствуйте. По претензии от 24.06.2011 00:59 отписались о решении проблемы хорошим постом. Но его почему-то не видно, а высветилось только второе сообщение с уточняющим вопросом… Можно первоначальный пост о решении проблемы найти и оставить на форуме?

Здравствуйте.Уважаемое руководство банка «Русский Стандарт»!Я, систематически получаю спам-рассылку о Ваших продуктах и услугах на мобильный телефон и личный электронный адрес, при этом я НЕ являюсь клиентам банка и не давал своего согласие на оповещение меня о продуктах и услугах Вашей компании. Считаю, это письмо официальным обращением в Ваш банк и прошу удалить мой мобильный телефон и электронный адрес из Вашей базы спам-рассыки. В противном случае, я буду письменно обращаться в контролирующие органы.С уважением,Роман

Хлтела открыть депозит пенсионный,мне 50 лет,у меня льготная пенсия,есть удостоверение пенсионера по старости,но меня даже не спрашивая открыли совершенно другой депозит,на мои вопросы почему у меня не посмотрели даже пенсионное удостоверение,ответили,что система сама просчитывает пенсионный возраст,с сотрудником банка разговаривать было бесполезно,ушла не солоно хлебавши,так все-таки,при наличии удостоверения пенсионера,я что не могу открыть пенсионный депозит,еси мне 50 лет?

Здравствуйте, Михаил. Неоднократно пытаюсь через Сбербанк онлайн оплатить платежи, но у меня ничего не получается.Сейчас пыталась оплатить дополнительные страховые взносы в Пенсионный фонд. Ввела все реквизиты согласно бланка по которому я ранее оплачивала через отделение Сбербанка, проверила все реквизиты, но у меня выскакивает ощибка «Неверный КВК», но я не пойму, что это за реквизит. Подумала, что это может быть КБК, проверила, все правильно. В чем моя ошибка.

Уважаемый Евгений.Скажите пожалуйста, почему в последние дни сайт интернет-банка практически не работает, не возможно войти в личный кабинет. Кстати и выписки за ноябрь нет, хотя обещана 08 декабря за ноябрь.

здравствуйте. бесплатный круглосуточный номер телефона 8-800-200-70-01 уже второй месяц не доступен, почему?

Никогда не имела дела с Альфа Банком т. е. вкладов не открывала, кредитов не брала. Тем не менее стали приходить СМС с требованиями погасить задолженность по кредиту. По номеру 8 800 200-00-00 подтвердили что я не являюсь клиентом Альфа Банка и пообещали в ситуации разобраться и СМС больше не присылать, но СМС все равно приходят и все более настойчивые. Сначала СМС приходили без обратного номера, только с подписью «Альфа Банк». А затем пришло сообщение с предложением погасить долг или позвонить по номеру 8-800-2007-666. Уважаемые работники Альфа Банка, наведите у себя порядок или поясните ситуацию.С уважением, Ирина.

Посетила ОСБ 5281/1085. У меня были вопросы по программе «Спасибо». Ни один из сотрудников не смог сказать вообще что-нибудь. Самый распространенный ответ: «Я еще недавно работаю и ничего не знаю». Наконец, я смогла поговорить с заведующей и была поражена ее некомпетентностью. С умным видом, уверенным голосом она стала давать пояснения, которые я тут же опровергла, показав ей буклет Сбербанка и зайдя в раздел «Бонусные программы» банкомата. В результате я получила ответ: «Нечего приставать ко мне со всякой чепухой, лучше бы вклад открыла!» Хамство — это проблема старая, но некомпетентность пугает, ведь не у всех есть интернет! Я отработала более 20-ти лет старшим контролером в одном из ДО Киевского ОСБ. У нас бы за такие «знания» выгнали бы поганой метлой за несоответствие занимаемой должности! Кстати, переехав в ВАО, я пыталась найти работу по специальности в этом округе, но мне отказали на том основании, что мне 48 лет, а Сбербанку нужна молодежь. Юность — это красиво, но все-таки стоит ориентироваться на уровень профподготовки!

Подскажите пожалуйста.Как узнать сколько осталось платить по кредиту, если телефон горячей линии всегда занят?

Уважаемый Михаил! Подскажите, ожидается ли в ближайшей перспективе понижение процентной ставки по ипотечным кредитам. Заранее спасибо.

здравствуйте. подскажите пожалуйста. мне нужно по кредитной карте узнать задолжность, я бы хотела если это возможно, прислали на мою электронную почту, номер карты дам там же! заранее спасибо 1

Здравствуйте. Брали кредит в сбербанке, выплатили раньше срока. Хотели взять еще один, банк в кредите отказал. В другом банке тоже. Запросили кредитную историю в сбербанке. В начале кредита 2 месяца пробелом,как просрочка платежа. И она действительно была, но по вине работницы нашей сберкассы, разбирались в главном отделении сбербанка, было составлено письмо, подтверждающее вину работницы сберкассы. Но в кредитной истории никакой отметки об этом нет. Спросили об этом у сотрудника кредитного отдела, о письме этом, нам ответили, что надо было его на руки забрать когда оно было составлено, т. е.в 2008 году. Но мы этого не знали. Неужели письмо не сохраняется в базе банка и теперь ничего не докажешь? Неужели из-за этого пробела в кредитной истории ни один банк так и не одобрит нам кредит ((((Спасибо

Доброго дня!У меня, казалось бы, совершенно бездельный вопрос — но вот уже давно собирался его задать и лень было, но теперь припекло в очередной раз:Амигос, ну зачем, зачем, зачем на сайте отделения и банкоматы в Москве показаны не на карте города, а на карте административных округов?Ну кому это принципиально важно — искать только в рамках одного АО?Ну кому?!!Мн приходится делать по нескольку лишних кликов, обслуживая эту бессмысленную «красоту», а поиске удобного для меня отделения — допустим, мне надо приехать на Киевский вокзал, а потом проследовать на Таганку, и я ищу отделения исходя из этой логики — ЗАО? Заглянул — нет, все далеко. ЮВАО? Нет — опять далеко. В итоге нашел «Марксистское» и «Таганское» в ЦАО, но зачем столько лишних кликов-то?Не проще ли слить всё в одну нормальную наглядную карту?

Пытаюсь найти на сайте, указанном в СМС, сведения о бонусах, но не могу НАЙТИ ЭТОТ САЙТ. Помогите.

Почему в Санкт-Петербургском филиале Вашего банка, в отличие от других московских банков, не предлагается физическим лицам весь перечень вкладов, которые размещены на сайте банка. При условии того, что Мособлбанк стремится значительно увеличить количество отделений и банкоматов на территории Санкт-Петербурга, это выглядит странно. Так при моем обращении к сотрудникам филиала (адрес г. Санкт-Петербург ул. Чернышевского д. 18) по конкретному вкладу, я получил ответ, что денежные средства на условиях конкретного вклада не размещаются. Значит у банка все в порядке с ликвидностью.

кредит взят на другого человека. вашего представительства во владикавказе нет. хотел погасить до конца года, но узнать остаток не могу.зная об отсутствии представительства я врядли взял кредит. но платить надо. укажите остаток, пожалуста.номер счёта 40817810186016037992 , оформлен на Колайдову Елену Евгеньевну

Добрый вечер! Я очень часто отправляю денежный перевод по системе Золотая Корона с филиала МОСОБЛБАНКа на Стартовой. И постоянно очень длинные очереди плательщиков коммунальных услуг одного клиента обслуживают по 15 мин.приходится долго ждать. Просьба нельзя ли сделать без очереди в кассу клиентов денежных переводов.

Здравствуйте! Брала у вас кредитную карту на 30 тыс. руб. Сейчас у меня сложная финансовая ситуация, оплачивать даже мин. платеж проблематично. Мне не нужна ваша кредитка, как можно ее закрыть и избавиться от долга с наименьшими кровопотерями? Одна воспитываю трехлетнюю дочь. Помогите советом.

Я разочарована работой Сбербанка, и убедилась, что я не одна в своем решении. Обещания реклам не соответствуют действительности. Некомпетентность работников ужасает. Пару лет было все надежнее, наверное, до сокращений старых работников и реорганизации. Зачем привлекать клиентов SMSками и звонками, чтобы потом их обманывать7

Сделал перевод с «Банк в кармане» на счет в «ОТП Банк» 01.12.2011и04.12.2011,деньги до адресата до сих пор не дошли.

подскажите пожалуйста есть ли в Череповце офис вашего банка и если есть то укажите адрес.

Как правильно заплатить кредит Через Личный кабинет Киви кошелька?Не хочу ошибиться.

А если не знаешь имя получателя банковского счета на который я не верно послала деньги? Как имя получателя узнать?

Мы брали в кредит видеокамеру на 6 месяцев,каждый месяц плотим своевременно. в декабре последний раз нужно будет заплатить, а в предыдущих месяцах мы платили чуть больше чем надо. возможно ли сделать перерасчет?лишнего платить не хочется.

Здравствуйте.Я оформил заявление на справку об уплаченных мною процентах по ипотеке.Указал не высылать справку по почте,а прислать в филиал банка,где писал заявление.В банке сказали так быстрее(у меня сроки сильно поджимают),сделают за две недели. Но идет уже третья неделя,а справки нет. Через четыре дня она мне уже будет не нужна.Могу я вернуть деньги уплаченные за справку?

Платёж на Билайн пропалв 19.30ч. 09.12.11 т. 89093751239 как это назвать не знаю сотрудники точки где я зачисляла отказались наотрез мол платёж прошёл виноват Билайн а Билайн говорит что денег не поступало виноват диллер как можно после этого доверять свои деньги таким работникам?Верится больше почемуто сотр.Билайна

Какие страховые компании акредитованы банком, при оформлении автокредита на страхование транспортного средсва по КАСКО и ОСАГО?

Добрый день.Мне магазин сделал возврат средств в связи с отсутствием товара.Оплачивал я с кредитной карты Сбербанка, зарегистрированной в PayPal.Пришло уведомление от PayPal, что мне вернули деньги на карту, с которой была оплата.Но я не вижу этих денег.Чьи это проблемы — PayPal или Сбербанка?Может это как-то зависеть от того, что карта кредитная?

Перевел с помощью онлайн-банка деньги на сберкнижку.Ввести там можно было только номер счета и фамилию.Название и номер ОСБ — ввести невозможно.Пришел ответ, что деньги ушли в ОСБ 2269, хотя мне надо было в 2267.Я так понимаю, что 2269 — это головное ОСБ в селе Ключи.Но мне надо было перевести в поселок Малиновое Озеро!Не придется ли теперь человеку ехать в Ключи, чтобы получить эти деньги??

Добрый день!Подскажите куда обратиться, чтобы мне в квартиру перестали звонить?! У меня — маленький ребенок, которого чуть ли не ежедневно будят то утром то вечером звонками Вашего автоответчика с вопросом не являюсь ли я — Дмитриейвой Марией Сергеевной?! Так вот — я ей не являюсь! Я вообще не знаю кто она такая и откуда у вас мой телефон, который мы зарегистрировали всего пару месяцев назад, въехав в квартиру!! Мы его даже не успели дать никому из знакомых!! В случае нерешения вопроса в ближайшее время готовы на самые серьезные меры — сейчас остается только отключать телефон, но звонки от этого только активнее!! Мы никогда не были и не будем это уже точно клиентами альфа банка! избавьте нас от звонков пожалуйста.Спасибо

Добрый день.Я хочу получить карту S7 PRIORITY VISA.Но при заполнении анкеты на сайте нет нашего региона — ЯНАО.Соответственно, и городов тоже нет.Что делать?Я могу вообще получить эту карту в Новом Уренгое?

почему мне по кредитной карте предлагают большой годовой процент?

Здравствуйте! Я получал денежные средства как ветеран боевых действий на Вашу карточку в городе Северобайкальск р. Бурятия. Карточка закончила свою эксплуатацию в июне 2011 года, а я переехал в г. Санкт-Петербург. Что необходимо сделать чтобы оставшиеся денежные средства перевести на новый счет который я открыл в Санкт-Петербурге. Пенсионное дело я уже перевел.

у меня есть зарплатная карта вашего банка. как перевести деньги с кредитной карты другого банка на карту вашего банка?

Здравствуйте!У меня с карточки пропали деньги,обратилась в отделение банка, они сделали запрос и вот, что там я увидела: «оплата слуг», но каких услуг мне ничего не смогли объяснить. Деньги я не снимала и никакими услугами не пользовалась, что мне делать, как найти деньги? Счет заблокировала, подскажите пожалуйста, как быть дальше?

Уважаемая гр. Наталья Смирнова!Обращаюсь к Вам 5(пятый)раз по одному и тому же вопросу.К сожалению от Вас ни одного ответа.Первое обращение-10ноября 2011 г. в 14ч15м.Вы запросили мой N телефона и исчезли.Повторил свой вопрос наcomplaintbook@vtb24.ru--14.11,20011;28.11.2011 г.и 02.12.2011 г.Хотелось бы узнать правильный ответ.Я,Бакуменко Александр Дмитриевич.Родился 10.09.1947.Тлф 89013083986.

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста такой вопрос?В 30.06.1995 г.в г. Новый Уренгой в филиале Сбербанка России № 8369—03 по Nсчета 28358 были положены деньги на сберигательную книгу в размере 100000 советских рублей,моими родителями на меня!Могу я получить эти деньги и какие-нибудь проценты без выезда с Украины в Новый Уренгой?Спосибо огромное!!

оплата мобильной связи через интернет

Мой сын производил оплату за тех. осмотр транспортного средства. Сначала он оплатил 282 рубля, но т. к. за грузовой автомобиль надо было заплатить 323 рубля, в этот же день он доплатил еще 41 рубль и с него вместе с этой оплатой и услугами за обслуживание взяли 101 рубль. Правильно ли это?