Добрый день! Сколько времени еще нужно для проверки по этому вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/472350/, это я уже третий пост создаю в надежде на ответ. 

7 поездок в разные дни? За дураков держите? Есть ответ из Мостранспорта: "7 поездок на сумму 357 руб. были совершенны 12 ноября 2022 г. на маршрутах ГУП «Мосгортранс». Также было установлено, что валидации бесконтактной банковской карты соответствуют валидациям одной и той же социальной карты москвича, что говорит об их совместном прикладывании к валидатору."". Были 3 дня поездок: туда и обратно. Лапшу на уши вы научились вешать хорошо! Я прикладывала карточку ВТБ!!! И она срабатывала. И одновременно с этим почему-то срабатывала карточка СБЕР, лежащая намного далее 4 см от валидатора.Что ж, урвали какую сумму с пенсионера! Ну и подавитесь этими 357 рублями все - и Мостранспорт и Сбер. Чтоб вам всем в старости также пудрили мозги и обманывали. 

История отзывов

Добрый день! Я ранее работала в Альфе до сентября 2020 года, а в 2022 мне доначислили налог за выплату в декабре 2020 в размере 31500 руб. Прошу проклмментировать, что это за выплаты и, если они и были, то почему банк не произвел оплату налога как работодатель? Спасибо. Обращалась ранее на humanhelp, но ответа так и не получила. Дуб-на Оксана В. ИНН 402905***. Общаться можно посредством эл.адресса dub***@mail.ru  

Как улучшить кредитный рейтинг

Здравствуйте, примерно 2 года назад у меня начал зависать телефон и мне пришлось выходить, удалять и заново переустанавливать и входить в приложения, как так получилось со сбер спасибо ума не приложу, но заново войти у меня не получилось, сколько не обращался к специалистам сбера никто помочь не смог, все говорят если вышел назад не вернёшся, политика компании. На днях наткнулся на похожее обращение, что в особых случаях можно восстановить, пожалуйста восстановите меня в сберспасибо я очень хочу пользоваться всеми возможными привилегиями сбера. 

Кредитный рейтинг

Сегодня совершила покупку на сумму более 5000р., но кешбек в совершенных покупках не отображается. Через какое время отображается кешбэк?

Здравствуйте, с этого месяца в Альфа-банке поменялась система кешбека. Покупки на маркетплейсах Ozon и Wildberries раньше всегда попадали в категорию "Супермаркеты"(хоть это и не важно, так как кешбек всегда был 1.5%), теперь же покупка на Ozon попала в категорию "Прочие расходы", несмотря на то что МСС код такой же. Это разовый сбой или теперь операции с МСС кодом 5964 не попадают в категорию "Супермаркеты"? Если сбой, то как это исправить?

 Добрый день. Я являюсь держателем зароботной карты Вашего банка. Подскажите пожалуйста как мне сделать распечатку. Спвсибо

Всем льготникам нужно получать выписки по социальным картам москвича, которые, по невезению, были открыты в банке ВТБ, но почему-то в ВТБ числятся за Банком Москвы. Ответ горячей линии о том, что выписки можно получить в любом офисе - враньё. Буквально сегодня пытались получить выписки - отказ по причине отсутвия руководителя отделения, а возможности ходить в отделение в будние дни у меня нет. Как мне все же получить эти выписки?

обещали при открытие карты на сайте хочу 1000р 27 января заказал карту получил карту выполнил все условия сделал 5 покупок уже прошел месяц нету кэшбэка оставлял жалобу сказали через 3 дня решим потом написали нам нужно еше времявсе жду где кэщбек обешиный 

24.02.2023 в 00:00 и 25.02.23 в 15:00 приходит смс о списании с карты виза сбербанк 1639 р и 1189 р соответственно за покупки Delivery club, которые я не совершал. Никаких смс с кодом на номер 900 не приходили. После второй операции, которая ещё в обработке, карту заблокировал через оператора Сбербанк. Но в возврате средств отказали, сказав обращаться в Delivery. Там тоже сказали, что у них нет моего аккаунта и соответстсвенно никакой привязанной карты. Непонятно одно, каким образом Сбербанк списывает средства с карты без запрашивания кода и при этом снимает с себя ответственность за возврат средств? Буду разбираться.

как оставить благодарность

Добрый день. Моя мама обратилась год назад в офис Сбербанка в г.Ставрополь по ул. Тухачевского 26/2, по вопросам вклада. Ей предложили подписку, она ОТКАЗАЛАСЬ, потому что сервисами, в нее входящими она не пользуется даже бесплатно. Сегодня 25.02.2023 у нее произошло списание 1990р! Без подтверждения, без оповещения о том, что планируется списание. А это уже нарушение со стороны банка. При звонке на горячую линию сотрудник банка,естественно, сказала, что денежные средства возврату не подлежат, ссылаясь на договор, о котором якобы оповещают сотрудники при подключении. Но ни о каком договоре речь не идет, никто его не подписывал и ни на что не соглашался. При этом сотрудник колл-центра подтвердила, что подписка была активирована в феврале 2022года, т.е.в день посещения банка по другому вопросу. Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат денег за услугу, если не пользовался ею и не будет, а тем более, если он вообще не знал о ее наличии. 2000р - не маленькая сумма, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства, иначе мы будем вынуждены отказаться от пользования услугами вашего банка, а также обратиться в надзорные органы, потому что это явный обман со стороны сотрудников банка 

сколько ждать    

Почему ваш сотрудник фотографировал мой паспорт на свой личный телефон и фото сохранял в фотографии. Я заглянул в его фотогалерею и удивился очень. Там куча фотографий паспортов других людей. Альфабанк вы куку? Если внятного ответа не последует, я подам жалобу в цб. В этом году вышло очень много законов касаемо перс. Данных. Я вижу вы не очень осведомлены. 

Добрый день! 6 февраля 2023 года купила телефон в М видео, его привез курьер, расплатилась картой Халва. в приложении установлена подписка "Халва.Десятка". Телефон стоит больше 50 тысяч рублей, но пришел кэшбэк 596 рублей. Хотя по условиям подписки кэшбэк должен быть 5000 рублей. Почему так произошло?

Здравствуйте, 26.02.23 в 00.24 с моего счета было списано 498р за якобы оплату на сервис PAY.MTS TOPUP 5099, на данный сайт и ресурс я не заходила никакие операции по покупке оплате и переводу не совершала. Никакие смс сообщения с подтверждением операции от Сбербанка мне не приходили . Информацию по карте , в том числе CVC на данном ресурсе (сайте, сервисе) не указывал и не сообщал. Никаких подписок и автоплатежей нет.Почему деньги сняты без моего ведома и согласия!!!Прошу вернуть деньги!

Подскажите что можно сделать? 

Доброго времени суток! Пользуюсь кредитными картами Альфа банка уже давно, в целом проблем никогда не было, не считая введенной из под тишка комиссии за снятие наличных. Но недавно столкнулся с подключенными смс оповещениями втихомолку, которые списали у меня за два месяца с двух кредитных карт 396 руб., хорошо что вовремя заметил и отключил их. Мое требование вернуть списанную сумму за смс оповещения в размере 396 руб., которые я не подключал и не пользовался ими. PS: на горячую линию дозвониться очень тяжело, из-за криво-косо работающего скрипта робота-"помощника".

Не являюсь клиентом банка.Не обращалась в банк.На протяжении года поступают звонки с предложением взять кредит в Альфа банке.В том числе и ночью, и рано утром в выходные дни.Оставляла негативные отзывы на банки.ру, после этого поступал ответ менеджера, информирование приостанавливалось, меня заверяли, что больше не будут, таким образом вопрос решался и отзыв не засчитывался.Не прошло и месяца, снова начались звонки с предложением продуктов Альфа банка.Никогда не обращусь в ваш банк, напишу о информационном терроре везде, где только можно.

Займы не одобрили, а деньги с моей карты списали. Как быть? 

Добрый день. Можно ли получить кредитную карту без предоставления персональных данных третьим лицам? Ответ нужен в формате: да, можно или нет, нельзя. Если нельзя, то почему?

Здравствуйте, нелегальные казино используют для пополнения игрового счета номера банковских карт физических лиц, где я могу скинуть информацию о данных карт для дальнейшего блокировки их

Да я вам написал, и предоставил скриншот! 

Mos.Transport 41, MIRA MOSKVA RUSНезаконно списали деньги с карты 56 руб 26.02.23 12.43 Я пенсионерка, у меня бесплатный проезд по социальной карте москвича.

как завершить заполнение заявки

11. 02. 23 обратилась в отделение банка с целью получить справку для госслужащих (о своих счетах для подачи декларации). Счета у меня закрыты были в мае 2022. Сотрудник банка взяла мою эл. почту и заверила меня, что я получу свою справку в течении 5 дней электроно. Прошло 2 недели. справки нет. Позвонила на горячую линию, там мне сказали, справку в отделении банка должны были выдать сразу же в день обращения. Мне пришлось снова ехать в банк. 24. 02. Сотрудник бегала туда сюда, не уведомив меня, куда она ушла, насколько, не смогла выдать мне справку, ссылаясь на то, что у нее нет доступа Приходите в понедельник. На что я сказала: Нет! Я и так ждала 2 недели, это издевательство. После она мне сказала подойти к другому специалисту и тут выяснилось, что справка не типичная. Нужно было писать заявление, о котором мне никто не сказал две недели назад. Провела в банке 2 часа и вуаля! что-то мне сделали в виде справки и дико извинились. Почему из-за некомпетентных сотрудников я потеряла время 2 недели впустую и пришлось ехать в банк тратить опять свое время. Что за безобразие? Требую принять меры и сообщить мне о результате.

С 01.02.23 изменились условия начисления кешбэка по дебетовым картам. При получении карты билайн 25*5*1 было озвучено, что данные условия распространяются на ВСЕ дебетовые карты. Однако вместо 5% было начислено 1%. Чат не доступен, решить проблему не удалось. В итоге при потраченных 9200руб. вместо 460 руб. будут начислены 92руб.....

одобрили кредит но требует дозапомнить анкету потому что она не полная

у ребенка имеется карта сберкидс но при выдаче карты конверт с пин кодом не выдали, или можно совершать покупки больше 1000 без пин кода?

Связался с работодателем, оплату предлагает провести через расчётный счёт в Сбербанке, прилагаю фотографии.Фото 1 Фото 2 Вопрос является ли это мошенническим сайтом или им можно доверять?

Здравствуйте! Увидела информацию об акции в приложении магазина. Я являюсь клиентом банка, была карта, но после окончания срока действия новую не получала, на счете давно 0, но счёт не закрыт. Никаких операций не совершала уже 9 месяцев. Хочу узнать, могу ли участвовать в этой акции.

26 число сегодня. Насколько вам больше надо времени что бы понять кто так странно относится к своим клиентам?

Добрый день! Сделала заказ 572731493 от 5 февраля 2023 на сбермегамаркет, оплатила и забрала заказ 17.02.2023, а бонусы спасибо так и не пришли... 

Здравствуйте! Уже который раз мне звонят на номер телефона 8(909)827-7*-17 с Альфа-Банка с предложение о кредите. Я Вашим клиентом никогда не была, номер телефона свой не указывала, как и не давала разрешения на звонки. Сегодня (27.02.2023 года) звонили с номера +7 (905) 659-06-68. Прошу перестать делать мне предложения, в которых я не нуждаюсь. Ваши звонки отвлекают От рабочего процесса.

В марте 2023 г. в категориях повышенного кешбэка появилась категория "Красота" с кодами МСС 5977, 7230, 7297.Вопрос. А на код МСС 7298 распространяется повышенный кешбэк? В январе 2023 г. за покупки с этим кодом кешбэк начислялся.

Обращение CR-10432984 рассмотрено. Я весь разговор с оператором ВТБ записала на диктофон. Оператор Банка ВТБ зачитала мне моё обращение, которое я жду на электронную почту уже несколько недель. Также оператор Банка ВТБ сообщила мне, что распечатать ответ обращения мне в отделении банка ВТБ не могут. У меня нет личного кабинета, потому что я больше не являюсь клиентом банка ВТБ. Другой оператор Банка ВТБ сообщил мне, что справка, что у меня закрыты счета стоит 200руб.На каком основании платить за эту справку? Я намерена жаловаться в прокуратуру. Я пришла в отделение банка ВТБ закрыть счета, сотрудник банка сообщила, что получить свои денежные средства на счету я смогу только , когда закроется счёт, это через месяц. Уже ввели заблуждение. Обманули. Так как картой банка ВТБ я не пользовалась долгое время, то естественно и не знала, что на ней остались денежные средства. Узнала я об этом, когда писала заявление закрыть все счета в банке ВТБ. В отделении банка ВТБ сотрудник мне сообщил, чтобы получить свои деньги на закрытом счёте, я должна опять стать клиентом банка ВТБ и открыть новый счёт. Это уже навязывание услуг, которые мне не требуются. Банк ВТБ удерживает мои денежные средства и обманом пытается заставить стать клиентом банка ВТБ. Я намерена после этих нарушений моих прав жаловаться в вышестоящие органы

я купил 3 купона за бонусы СберСпасибо и решил посмотреть промокод от них,нажимаю мои купоны но пишет

Альфабанк болше месяца не реагирует на обращение !

Добрый день! 24.01.2023 направляла в банк заявление о возврате исполнительного листа взыскателю. Заявление получено банком 27.01.2023 (РПО № 143500800***). Однако, по настоящее время исполнительный лист не вернули. Подскажите, пожалуйста, чем вызвана задержка и когда можно ожидать исполнительный лист? Если он был направлен, просьба указать код для отслеживания почтового отправления.

Здравствуйте!  21.02.2023 года было подано завявление на возврат изсполнительного документа (Исполнительный лист ФС №044*** от 13.12.2022 г., выданный Щербинским районным судом г. Москвы по делу 02-17**/20**, в отношении должника, Шак-ва Руслана Рафаиловича) в связи с остутствием денежных средств на счете Должника. При обращении по телефону "Горячей линии" банка получить информацию о направлении исполнительного документа Взыскателю не представляется возможным. Прошу предоставить информацию о месте нахождения исполнительного документа и способах его получения Взыскателем. С уважением, Ив-в Е.В.  

Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем один из корпоративных номеров нашей компании отображается как нежелательный, а именно как "возможно мошенники"?Мы делаем много исходящих звонков в связи со спецификой нашей компании (кадровое агентство). Благодаря вашей пометке у наших кандидатов возникают закономерные вопросы одновременно с нежеланием сотрудничать с нашей компанией. 

 она точно будет работать за границей И в всех банкоматах можно будет снять наличные?

Мария, добрый день, долго мне ждать ответа на вопрос? Неужели банк не может пойти на уступки и разблокировать расходные операции? Я не злостный неплательщик и тем более сотрудник сказал что я смогу пользоваться картой после погашения минимальной суммы. Я с 18 лет со сбербанком, и такое отношение 

У меня заканчивается действие договора аренды индивидуального сейфа, как мне получить следующее допсоглашение на продление этого договора

Заказала себе по ссылкам друга по акции Деньги вам и друзьям Альфа карты, открыла вклад на 50 000 руб на 3 месяца, кредитку выписала тоже по ссылке друга. Совершила покупки по всем картам, как и было указано в условиях. 2 недели ждала свои деньги и так и не дождалась. Поддержка сначала не видела, что я вообще что то по ссылкам друга оформляла. Потом оказалось, что я вообще ничего не получу потому что "рекомендация не сработала", т.к. какие то видимо известные только сотрудникам банка условия я не соблюла. В личном кабинете банка, на главной странице акции указано всего 2 условия: заказать карту по ссылке и совершить покупку (+1 открыть вклад).То, что я не могу учавствовать в акции из-за того, что у меня уже есть альфа-карта и закрытая месяц назад! кредитка, НЕ УКАЗАНО НИГДЕ.Считаю данную акцию разводом на оформление лишних и ненужных карт и не рекомендую к участию.

Заблокировали счет и вход в личный кабинетСегодня ходил в офис, сказали разблокируют в течении 30 минут, подписал бумагиПрошло полдня, ничего не изменилось. Доступа к приложению нет, карты заблокированы.Я написал вам хороший отзыв, не хочу его портить

Отправила

Добрый день! Когда вернетесь с ответом?! Когда внесете изменения?И еще, отключите SMS-оповещение по кредитной карте о внесение платежей. 25.02.2023 пришло опять сообщение.

Добрый день. В августе 2020 г мною была оформлена кредитная карта Банка и потребительский кредит. К сожалению, из-за проблем со здоровьем в полном объеме могла оплачивать только потребительский кредит и частично задолженность по кредитной карте. Потребительский кредит таким образом был погашен, осталась кредитная карта. В сентябре 2022 г. мне пришло письмо от Банка с просьбой обратиться в отдел досудебного взыскания для урегулирования ситуации с платежами по кредитной карте, и одновременно на Госуслуги пришло постановление о взыскании суммы задолженности от ФССП. Сразу же обратилась к приставам, после чего поехала в Банк, в отдел досудебного взыскания на встречу с сотрудником Банка. На этой встрече мне предложили рассрочку по платежам и сообщили, что иск будет отозван в ближайшее время. До настоящего времени условия рассрочки мною соблюдаются, платежи я вношу аккуратно и в срок, но иск так и не был отозван, что доставляет неудобства, поскольку приставы заблокировали счета. Я обратилась к сотруднику, который меня курирует, с вопросом, что мне делать в этой ситуации, она мне посоветовала подать претензию в любое отделение Банка. 16.02.2023 г я подала обращение в отделение в г. Железнодорожном, сотрудник отделения пообещал, что придет смс с кодом, но ничего не пришло ни на следующий день, ни на следующей неделе, и никаких звонков из Банка не поступало. В связи со всем вышеперечисленным прошу уточнить, поступило ли мое обращение на рассмотрение, каков его статус, а также дать ответ, будет ли отозван иск, как и обещалось. 

Добрый день! Моему номеру телефона более 10 лет. Использую его в том числе для работы. С недавнего времени мне стали говорить, что мой номер определяется, как "Возможно мошенники"Прошу провести проверку и исключить мой номер из базы возможных мошенников. 

Спасибо, жду Вашего комментария, надеюсь на полложиьельных исход проверки. 

09.02.2023г. обратился по нотараильной доверенности в офис банка (Москва) N230209-00**-07***, суть обращения:   предоставление копий кредитных договоров и информации о их страховании, т.к. заемщик ушел из жизни в прошлом году, его наследница (мать 84 года) получает претензии, необходимо понять были они застрахованы или нет.   В офисе предоставил все документы, в т.ч. свидетельство о наследстве, срок рассмотрения до 5 дней. Ответ получил через 2 недели на имя бабушки мне в виде смс на личный телефон. До этого звонили и спрашивали свидетельство предъявлял или нет, продлевали срок рассмотрения и ответили, что не являемся участниками кредитных сделок, это банковская тайна и в программном обеспечении банка ничего не числится. При звонке на 900, ответили, что не могут мне ничего сказать, т.к. я не бабушка!!!   Т.е. предъявлять требования можно и есть кому, а на основании чего, сразу ничего нет и вообще Вв не имеете право узнать?    

Как удалить заявку 

 Пишу второй раз,по сколько не решили в первый раз.Друг оформил карту по моей ссылке и получил 20.02.23 совершил покупку так же 20.02.23 в 11:34.А в кабинете пишется что пока покупка не совершенна.В колл центре составили обращение,но в кабинете его нет.

Почему оплата за выписку по счетам за три года стоит 3000 рублей? У меня не было движения денег по счетам этого банка с июля 2018 года. За нулевую выписку я должна заплатить 3000 рублей. а если возьму вашу карту и заведу личный кабинет, то бесплатно? А зачем мне ваша карта? 

В отношении меня 02.02.2022 года была завершена процедура банкротства и я освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов.После разблокировки счетов , у меня в кредитной истории отражается в графе "просроченно" сумма долга, статус от 09.02.22 г.- Банкротство, освобождение от требований...Почему до сих пор висит просроченная задолженность?

Как на сайте и в приложении написано,как только друг совершить любую покупку деньги сразу прийдут на счёт,в сп тоже сказали любую хоть хлеб купите и деньги сразу будут на счету.В некоторых случаях до 10 дней обычно 4-6

Так уже 7 прошло, проверьте информацию,можно же лояльность проявить, проверить и зачислить.

Звонят на дню по пять-шесть раз с предложением по кредитной карте. Перевели на оператора, но девушка-оператор совсем не адекватна. Ей прямым текстом говоришь, что мне не нужна кредитная карта, рассрочка и т.п., но она повторяет и повторяет свои условия. Я точно выяснила у нее что она не бот, попросила ее повторить мои слова, она их повторила и из этого было понятно, то что оператор поняла, что мне не нужна кредитная карта. Но все равно продолжает ее впаривать. Попросила оператора сделать так, чтобы мне больше не звонили из этого банка, но был ответ, что такой технической возможности нет, что мне нужно звонить куда-то там на горячую линию и просить убрать мой телефон из обзвона. Но я не понимаю, почему я куда-то там должна звонить, сидеть часами на этой горячей линии и просить убрать мой телефон. Просто не звоните мне больше!!!!!

Здравствуйте! Сделал несколько заказов на сбермегамаркете, оплатил и забрал достаточно давно, а бонусы так и не пришли...

Здравствуйте - невозможно достучать в чате МП до живого оператора! Вы что их всех уволили?   Прошу рассмотреть следующую претензию - при выдаче мне вашим курьером доп. дебетовой карты Мир в январе текущего года из-за всем известных проблем, им не было доведено до моего сведения о наличии по умолчанию подключенного платного СМС пакета (только не нужно писать, что галочка где-то по умолчанию у вас в договоре стоит). Ранее такого не было!   В результате вы сейчас мою ДЕБЕТОВУЮ карту увели в МИНУС!!! 99р.     Прошу с вышеизложенным и в связи с тем что ни одного СМС я так и не получал, аннулировать данную комиссию, провести разъяснительную беседу с курьером.   С уважением, Иван Шаб-н  

Добрый день. Нахожусь за границей. Утеряна неименная дебетовая карта UnionPay. 1. может ли получить родственник за меня эту карту по оформленной на него доверенности? 2. платный ли перевыпуск и, если платный, какова стоимость?Александр

Являюсь клиентом Газпромбанка, запросила справку с указанием всех платежей и просрочек по кредиту за все время действия договора, тк Газпромбанк в очередной раз подал неверные данные в НБКИ чем существенно испортил мою кредитную историю.Жду справку уже 2ой месяц, никто ответов не дает - ни в отделении банка где я составляла письменный запрос, ни на линии поддержки.На данный момент составлено 3 обращения, жалоба на неисполнения сроков по работе с обращениями - все бестолку.Планирую обратится в ЦБ, Прокуратуру и Роспортребнадзор- может тогда вы своему клиенту выдадите запрошенную справку.Все номера обращений при необходимости предоставлю в личной переписке.

Здравствуйте!Заказала карту юнион,привезли не именную,я позвонила в банк,мне сказали что бы заказать именную нужно приехать в отделение а на эту не класть просто денег и вернуть ее.Я приехала в отделение и сотруднику сказала что есть карта,но она не именная и я ей не пользовалась и не буду,что мне нужна именная,а эту могу либо сдать вам,либо разрезать и выкинвть.На что мне сказали,вы ее оставьте,мы сделаем вам выпуск дополнительнойкариы к этой,у вас будет один счет,а пользоваться можете двумя.Когда я получила именную карту я еще раз уточняла этот вопрос и мне сказали что да,это две карты с одним счетом и обслуживание 5000 руб.Когда я положила деньги на карту с менясписали 10.0000,я позвонила в банк на что мне было сказано что это правомерно,карт же две.Я объясняю что мне сотрудни сказал что обслуживание будет 5000р,но меня не слышат и только извиняются в ответ.Составили жалобу,на эту жалобу сразу пришел отказ в возврате 5000р за одну из карт.Картой я даже не пользовалась,только положила на нее денег.Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе и вернуть деньги за одну из карт.Сотрудник меня либо обманул,либо сам не знает информации,но я от этого точно страдать не должна!обращение № OK-58/23-2-1137986

Клиент банка около 20 лет. Озаботился составом и объемом моих персональных данных (ПДн), обрабатываемых Альфа-банком. Для начала ознакомился с документом "Согласие на обработку персональных данных (действует со 2 февраля 2023 года) " и удивился - чего там только нет... Посчитав, что состав данных на которое запрашивается "согласие" избыточен для клиента, пользующегося только дебетовой картой я решил отозвать из обработки ту часть ПДн, которая для используемых мной продуктов совершенно не нужна.Выдержка из "Согласия": "Согласие на обработку ПДн может быть отозвано субъектом ПДн путем обращения в отделение Банка."Написал Заявление, сославшись на п.5 ст.21 - я..., паспорт .. номер..... выдан... отзываю свое согласие на обработку: моих биометрических данных, данных полиса ОМС, ДМС, ИЛС, сведений о занятости, трудовой деятельности, сведений о кред-истории, получение сведений из ЕСИА, ПФРЭти сведения для пользования дебетовой картой Банку не нужны. Хочу подстраховать себя от выдачи незапланированных "продуктов". П.3 Ст.11 152-ФЗ гласит - "Предоставление биометрических ПДн не может быть обязательным... Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа предоставить биометрические ПДн..."Попросил в соотвествии с п.5.1 Ст.21 152-ФЗ в 10-ти дневный срок уничтожить мои биометрические ПДн и направить мне ПИСЬМЕННЫЙ ответ.В итоге. Попытка N1, визит в отделение 21.02.2023.Т.н. "менеджер" НЕ ЗНАЕТ НИЧЕГО о размещенных "Согласиях" и содержащейся в них норме по "направлению отзыва в письменной форме". Мое Заявление брать ОТКАЗЫВАЕТСЯ. Дает на подпись "Заявление об отзыве персональных данных" по форме банка. В Заявлении написано "Отзываю согласие на обработку ПДн". Всех. Одной кучей.По таким "отзывам" ВСЕГДА следует ЗАКОННЫЙ ОТКАЗ. В "Согласии" - подробный перечень ПДн, а в отзыве все сразу.П.5.Ст.5 152-ФЗ гласит "Содержание и объем обрабатываемых ПДн должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые ПДн не должны быть избыточными..."Для идентификации в офисе - паспорт, в ДБО - логин/пароль/код.115-ФЗ - операций свыше 600 тыс. руб - нет.Ну какая-то часть для ДБО - чтобы антифрод работал. Остальные ПДн - ЗАЧЕМ?Обращение А2302215074. 22.02.2023 -зачитали ответ по телефону. По факту - отписка, НЕ СОДЕРЖАЩАЯ ответа на суть запроса (заявление взяли - "отсканировать").Повторное обращение А2302223732. 27.02.2023 выслушал ответ "Приходите в офис - подайте заявление на отзыв биометрических ПДн, раздельно "по каждому типу"".Попытка 2 27.02.2023 прихожу в офис с Заявлением - т.н. "менеджер" НЕ ЗНАЕТ НИЧЕГО... Мое Заявление брать ОТКАЗЫВАЕТСЯ. Дает на подпись "Заявление об отзыве биометрических ПДн (аудиозапись переговоров)" по форме банка.Жаловаться еще в РКН? Или разберетесь?