Я отправила Вам все данные, жду ответа.

Добрый вечер. Истекает договор аренды банковской ячейки. Не имею физической возможности прибыть в отделение банка для продления и оплаты договора. Возможно ли дистанционно продлить и оплатить пролонгацию договора? С уважением, Ваш постоянный клиент.

Как вы и попросили в ответ на мой отзыв об Альфа-банке: https://www.banki.ru/services/response.. ./10374599/ я отправил вам запись разговора по скайпу, где ваш сотрудник обещал, что банк найдет решение проблемы, возникшей в результате пандемии. Прошло 2 дня — тишина.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники. В течении месяца пришло 2 письма на мой адрес, на некого гражданина, которого я никогда не знала, и который не имеет никакого отношения к моей квартире. В квартире вообще никто не прописан, только есть собственник. Каким образом вы высылаете письма на чужой адрес? Ваши коллеги допустили ошибку, не проверив данные человека и выдали ему кредит. Как остановить ваши письма? Написала жалобу на сайт, жду ответа. Телефонные разговоры также есть, я звонила на горячую линию. В течении 5 лет своей квартиры собственности никто и никогда там прописан не был, в коммунальных платежах всё по 0 в строке пррписанных, иначе сразу обратили бы внимание. Как разрешить данный вопрос? Спасибо заранее за ваш ответ.

По нескольку раз в день звонят мошенники! Уже заполнила несколько форм для службы безопасности! На номер 900 не дозвониться, приходится ждать более 10мин. Какой выход из этой ситуации?? Звонки с 9 утра и до вечера! Почему в Сбербанке такая утечка информации? У меня номер давно и я не могу его отключить. Звонят с разных номеров и блокировать их бесполезно. Может пора Сбербанку отдельную линию подключать для решения вопроса с мошенниками? Сегодня звонили с номеров 4951538222 и 4951406155 в 18:38

Написал отзыв. Прошу помочь.В начале марта 2020 года подал заявление о закрытии кредитной карты Яндекс. Плюс. В апреле банк закрыл карту и счет. Она удалена из личного кабинета. Однако в БКИ он висит все еще действующей. Прошел 3 месяц с момента подачи заявления. Ничего не происходит. Прошу представителя помочь, т. к. сейчас в чате приложения банка от меня просто «отмораживаются» и предлагают «помочь с улучшением моей кредитной истории»… Уберите просто информацию из БКИ о действующей карте и все…

Здравствуйте.Сегодня 14 мая 2020 года положила 3000 рублей на свою кредитную карту Сбербанка (так как дебетовой с собой не было,а сегодня 14 мая у меня списывается ежемесячный платёж по потребительскому кредиту в размере 2733р.).Я положила свои средства на кредитную карту,чтобы перевести их потом на дебетовую (так как счет,с которого списывается кредит,привязан именно к дебетовой,и в личном кабинете счёт не поменять на кредитный).Через Сбербанк Онлайн(в браузере яндекс) начала делать перевод,без доли сомнения нажала на кнопку «подтвердить"(в браузере очень мелкий шрифт и я даже не заметила слово «комиссия»),ждала код в смс для перевода денег(там всегда пишется сколько и куда переводится),а пришла смс,что 3000 рублей уже переведены,а с кредитной карты(уже с кредитных средств) списана комиссия в размере 390рублей.Теперь на кредитной карте задолженность,я уже уехала обратно на дачу.Считаю это очень некрасиво списывать такую комиссию со своих клиентов,которые переводят свои же деньги,чтобы оплатить кредит Сбербанку без задержки.Прошу вернуть комиссию в размере 390 рублей обратно на карту.Так как это совсем не лишние деньги для меня,я ребенку фруктов могу купить на эти деньги.Остался ужасный осадок.Являюсь постоянным клиентом и даже не могла подумать,что со своих денег снимется комиссия,да и еще с кредитной карты.Очень надеюсь Сбербанк ценит своих клиентов и пойдёт мне на встречу.Заранее спасибо.

В рубрике <Народный рейтинг> был ответ на мое заявление N GR-6789733 от 06.02.2020. о возврате % за просрочку платежа за беспроцентный период. Ответа на жалобу от 09. 02 2020 не было X 20.01 2020 я написала заявление NGR-6751817 о спорной транзакции с требованием инициировать процедуру Чарджбэк.Переводы были совершены с карты VISA. Соответственно банк подписал согласие с правилами МПС. Согласно ст. 9 ФЗ № 161 от 27.06.2011г «О национальной платежной системе " клиент имеет право на возврат платежа с помощью Чарджбэка. МПС при помощи механизма оспаривания транзакции обеспечивает своим клиентам дополнительную защиту от мошенников. Хочу получить ответ. Почему не инициирована процедура Чарджбэка? Прошу пересмотреть мою ситуацию. Я в очень трудном положении. С 25.09 .2019г с пенсии я выплачиваю долги, отказывая во всем и еще полгода платить.

Я уже задавала вопрос от 06.05. О разблокировки зарплатой карты, который был успешно решён. Теперь 14.05. на карту поступают детские пособия, и с неё списываются деньги за какие-то штрафы и неустойки. Откуда они возникли, по чьей вине с карты не снимали арест три недели. Разъясните ситуацию, верните деньги.

Здравствуйте! Очень волнует меня график платежей.Такая ситуация:Взял кредит на рефинансирование на 60 месяцев в 2017, соответственно, график выплат до 2022. Вскоре после этого подключил услугу «уменьшение платежа», таким образом добавилось 24 месяца, и того 84 выплаты,т до 2024, все ясно.НО, сейчас у меня в графике 108 платежей до 2026 года, это с чего вдруг?Из внесенных 36 платежей, 26 отмечены как просроченные (был период когда я вносил платежи не ровно в срок а с задержкой от 2 до 7(редко) дней) а 10 как внесенные, НО ВСЕ ПЛАТЕЖИ ВНЕСЕНЫ!Подскажите, что это значит? Что более 180000 я просто так отдал банку?Очень хочется разобраться и ситуацию разрешить.

Уважаемые дамы и господа.Я постоянно проживаю в Германии.В настоящее время моя пенсия я поступает в Сбербанк Санкт-Петербурга.Могу ли я я оформить, если да то каким образом, перевод моей пенсии на мой счёт в Германии.С уважениемЕвгения Свойская

Здравствуйте, в 2019 году оформила кредитную карту кэшбэк, сразу отказалась от страховки, и вот в мае 2020 г списывается сумма, услуга страхование, на каком основании? Я лично не в каком виде не подавала заявление на данную услугу, НЕ ПОДАВАЛА, просто взяли и списали, итог полдня потратила на звонки в кол центр, там подтвердили, что действительно при получении карты сразу была отключена данная услуга страхования и больше никаких заявок не поступало от меня, как от клиента на подключение данной услуги, в итоге сказали позвонить в страховую компанию, но номер платный 1 мин 30 руб, издевательство, почему я должна тратить время и деньги, вызванивать кого то и вообще разбираться по этому поводу, я не могу воспользоваться суммой которую у меня списали, верните обратно незаконно списаную сумму!

Здравствуйте, моей маме позвонили с вашего банка и предложили взять кредит, на что она ответила,что у неё есть задолженность по кредиту. Оператор пояснил, что можно исправить кредитную историю, и оформить кредит, так как она человек легко внушаемый, после нескольких звонков,пришла в офис. Там девушка,сотрудник,ей объяснила, что нужно оформить кредит,оплатить его,тогда её кредитная история изменится. Так как, моя мама неграмотная в этой сфере,она конечно согласилась, кредит оформили, денег на руки ей не дали, сказали,что эти деньги пойдут на оплату улучшения кредитной истории, она всё оплатила в три месяца,8 тысяч рублей плюс проценты по кредиту. Спустя время она пришла брать настоящий кредит в 16 тысяч рублей, ей ваш банк отказал. Я не пойму куда ушли деньги? И почему человека вводят в заблуждение? Извините, но очень,похоже на мошенничество.

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Анастасию (785157). Очень грамотный и вежливый консультант. По телефону четко ответила на все поставленные вопросы.

Здравствуйте！Не успел получить карточку. Нахожусь в Казахстане. В связи с чс не могу пересечь границу. Сможет ли человек по доверенности снять деньги со счета, если эта доверенность будет сделана в Казахстане？Карту заказывали в Санкт-Питербурге, а снимать деньги планируем в другом городе？

Добрый день!Мною было принято решение сделать рефенансирование ипотечного кредита.Действующий банк — АО «Газпромбанк». Перевод в «другой банк».Первое заявление о досрочном погашении задолжности по кредитному договору было подано 7 мая 2020 г с датой списания ДС 08 мая 2020 г.В указанные сроки списание не произошло. Обратился на горячую линию около 5 раз. ОС не получил.13.05.2020 г обратился в отделение банка в г. Саратов.Банк проинформиров что списана только часть суммы (ипотека разбита на 2 части, 1 из которых потребительский кредит).По оставшейся сумме решить проблему не смогли.Решить проблему путем давления предложили 2 способами:1. через заявление, которое рассматривается до 30 дней (может и больше на усмотрение банка).Данный вариант меня не устроил, т. к. это увеличивает сроки предоставления закладной для дальнейшей передачи в «другой банк».2. заплатить % за дни, которые прошли с момента подачи заявления (чуть более 2 тыс рублей).от безисходности принял данный вариант, пополнив счет на недостающую сумму.В результате 13.05.20г написал повторное заявление о досрочном погашении задолжности по кредитному договору с датой списания дс 14.05.2020 г.14.05.20 обратился на горячую линию. Ответ — деньги снова не списаны.После часа разговора выяснено что есть ошибка в привязке счета в системе банка.Решить проблему предложили через посещения офиса банка и повторной подачи заявления. Снова с уплатой процентов.На текущий момент оплачиваю % за пользование кредитными средствами в двух банках не по своей вине.За указанный период более 5 раз обращался на горячую линию. В офисе банка подключался руководитель отделения. Результата нет.Исходя из общения с операторами и представителями банка в отделение, сотрудники четко дают понять что в данной проблеме вина банка.Но решить ее предлагают, заплатив %.Прошу помощи в решении проблемы. Заране спасибо.

вы реально дмитрий или бабулька, щелкующая по клавишам, изображая деятельность

Направила еще раз.Проверьте спам или нежелательную почту.

Добрый день.На телефон моей жены, которая является клиентом вашего банка, стали поступать звонки от коллекторов, но ее кредит не просрочен, и ищут не ее.Человеку который дал ее номер она не разрешала давать, подтверждения ее одобрения тоже не спрашивали.я уже не буду говорить как гневные смс и звонки непонятных типов напрягают в 23—00и не хотелось бы ваш банк, связывать с этим негативом.как урегулировать данный вопрос?как исключить ее номер телефона из работы ваших партнеров?С Уважением, Михаил

Здравствуйте Нонна! У меня вопрос как убать страховку по кредиту, мною не был подписан и оговорен, банке говорят это необходимость,но страхование почти 80т из кредита 260т, помогите пожалуйста первый раз беру кредит

Работает ли завтра НОВОАРБАТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ВТБ?

Здравствуйте!2 дня нет ответа на мой отзыв. Хочу узнать когда мне закроют счёт.

Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, почему на сайте Альфа-тревел указана генеральная лицензия Альфабанка? Ведь Альфа-тревел это не альфа банк! Ответ банка!

Здравствуйте, 14.05.2020 была попытка внесения суммы денег на карту в банкомате № 10186794 в городе Жигулевск. Внесла 1300 рублей, но банкомат выдал ошибку и деньги мне не пришли. Внизу подпись «оставшаяся сумма претензии поступит в течение 30 минут», но ни копейки мне не пришло даже через 3 часа. Прошу помочь мне разобраться и вернуть мои средства.

Здравствуйте! Мне необходимо получить перевод на текущий счет ВТБ с банка Ameriabank. Этот банк имеет корреспондентские счета в банках SBERBANK RF, MOSCOW, RAIFFEISENBANK AO MOSCOW, UNICREDIT BANK AO, ALFA-BANK AO.Через какой из этих банков они могут произвести перевод на счет ВТБ? И какие реквизиты Банка ВТБ?

Здравствуйте! В 2016 году мною был выплачен кредит за телефон, у меня образовалась переплата 5000руб. Я звонила в банк, мне сказали, что переплата есть, но получить ее я смогу только в самом банке. В моём городе МТС банка нет, возможности поехать в Краснодар, где находится ближайший банк, у меня не было и нет. Скажите пожалуйста, есть ли ещё возможность как-то вернуть эту переплату?

Мария, доброго времени суток. Обращаю ваше внимание на сбой в работе сайта sberbank.ruПри нажатии на ссылку любую ссылку в вкладке «Документы и ссылки» на странице вклада «Помню. Горжусь» программа перекидывает на страницу Сбербанка Премьер. Через чат на самой странице решить вопрос не смогли.

Мария! Зачем вы мне ниже так отвечаете то? «Для бесконтактной оплаты по карте сейчас установлен лимит — 1000 рублей без ввода кода. Вы можете привязать карту к телефону/часам и оплачивать на большие суммы без ввода ПИН. Запрос ПИН-кода зависит также от настроек терминала в магазине.»Я ВАС ПРО КАРТЫ спрашивал, а не про часы или телефон! Есть МНОГО людей которые ими не пользуются этими вашим и часами и смартфонами! Карты, карты! Карты — когда КОНКРЕТНО наш уважаемый Сбербанк поднимет лимит на оплату на кассах магазина без ввода ПИН-кода? Именно это интересует! Виза — ваш партнер разрешила вам проводить по их картам уже до 3000 рублей без ПИН-кода, и это было более 1 года назад! МастерКард на днях — 5000 рублей без ПИН-кода тоже позволила платить по картам банков, которым они позволяют выпускать свои карты, ну так уменьшите людям пользующимся картами риск заражения коронавирусом при наборе ПИНа на терминалах касс магазинов, вы чего??? А не можете это ввести в действие- ну так и напишите, что не можете! Что вы нервы дергаете только людям? Отвечайте уже по существу заданного вам вопроса! Конкретную дату укажите когда Сбербанк повысит лимит на оплату на кассах магазинов без ввода ПИН-кода? Ну хотя бы до 2000 подняли бы — в чем проблемы, расскажите! Или вон администрацию президента напишу этот вопрос — это совсем недолго сделать. Жду КОНКРЕТНОГО ответа, с датами!

Здравствуйте! Я обратилась в банк по вопросу получения потребительского кредита в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей под 9% годовых, согласно рекламе банка. Я неоднократно озвучивала именно такую формулировку своего запроса на горячей линии, в мобильном приложении, мобильному агенту. 14.05.2020года на дом ко мне приехал мобильный агент Кадников Андрей Анатольевич. Он уверял меня, что наш разговор записывается, и я ещё раз уточнила, что мне нужен потребительский кредит по ставке 9% годовых, и что кредитная карта мне не нужна. Он сказал, что сейчас мы оформим ЗАЯВКУ на кредитный продукт, которую банк рассмотрит и вынесет решение. Он неоднократно повторял, что это заявка. И подписывала я данный документ как заявку. Далее, он объяснил мне, что я смогу подключить фин.защиту кредита ПОСЛЕ одобрения заявки электронно. Он оставил карту, на которую будут перечислены средства в случае положительного решения.После его ухода мне на почту пришел договор на кредитную карту со стоимостью выпуска 1000 рублей, с возобновляемым кредитным лимитом, процентная ставка- 27,6%годовых, с оформленным договором страхования по данному кредитному продукту. Эти документы были подписаны мной через планшет, как заявка на потребительский кредит под 9% годовых.Расцениваю действия либо мобильного агента, либо банка, как мошенничество.1. Данный продукт я не заказывала, он меня не устраивает, о чем я неоднократно сообщала.2. Мобильный агент нарушил права потребителя на получение необходимой и достоверной информации, как то:выпуск карты стоимостью 1000 рублей,оформление страхования.Также ввел меня в заблуждение, давая подписывать договор на кредитную карту и страхования к ней под видом ЗАЯВКИ на оформление кредита, чем совершил подлог документов.После ухода сотрудника, минут через 10, я пыталась до него дозвониться, по поводу пришедшего мне на почту договора кредитования. Звонки сбрасывались.Я обращалась в ваш банк, как в прочное, серьезное учреждение, имея хороший опыт сотрудничества в виде выгодной рассрочки. Данная ситуация — это мошенничество, которое подрывает ваш авторитет. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте! Я хочу отправить нотариально заверенное заявление на перевод денежных средств со вклада, который перевели на вклад «до востребования». Деньги хочу перевести в другой банк. Но боюсь ошибиться в правильности заполнения. Подскажите куда можно отправить предварительно заполненное заявление на проверку правильности его заполнения? До какого числа ваш банк делает подобный перевод без взимания комиссии?

Здравствуйте, мою кредитную карту Альфа банк временно заблокировал из за карантина, ждала подключения программы «карантин», но почему то до сих пор не подключили, просрочек не было, в чате сказали, оплатите вовремя платеж, в следующий платеж подключили. Как быть, к кому обращаться?

Как определить мошенников? Звонят из службы безопасности Сбербанка, говорят, что была попытка списания средств с банковского счета, что необходимо банковское расследование. Для чего нужно снять деньги со счета и оправить по номерам, указанных ими по телефону. Я не знаю, кто они, и может быть мошенники? Как быть? Подозрительно, что они очень торопятся, и не позволяют обращаться к третьим лицам. При отказе грозятся, что с моих счетов спишут все деньги, т. к. вклады не защищены.Что делать? Как понять, мошенники ли они? Звонят с телефона +7(800)555-13-35 и +7(495)287-75-63.Спасибо.

Уже много месяцев поступают звонки с множества номеров с предложением оформить карту вашей жидопомойки «Альфа-банк». Звонят ваши подрядчики, которых вы расплодили как собак и которых не можете контролировать. Многократные обращения в службу поддержки альфа банка привели к небольшому снижению количества звонков, но самые упорные псины, партнёры ваши, продолжают названивать.Поступали звонки с предложением от других, более нормальных,банков, но они были однократными. И лишь по жидовской помойке альфа-банк звонят ежедневно.Каким образом вас промотивировать, чтобы вы угомонили этих собак — подрядчиков?

Здравствуйте. Вчера мы с мужем обратились в отделение Почта Банка по адресу ул Победы 111, для регистрации в приложении Почта Банк Онлайн и подачи заявки для досрочного погашения кредита оформленного на мужа. Сотрудник банка лично перевела денежные средства с моей кредитной карты Почта Банк на счет кредитного договора мужа, сказав что сегодня 15 мая денежные средства будут списаны. Сегодня утром я денежных средств на его счете не увидела и стала проверять историю операций, оказалось что сотрудник банка указала не тот номер договора. Деньги с моего счета былые списаны. Подскажите как теперь вернуть денежные средства.

Добрый день. Я гражданин РФ в данный момент я нахожусь с семьёй в Казахстане. Хотелось бы узнать могу ли я электронно открыть карту Вашего банка не выезжая для этого в г. Челябинск, чтобы получать на нее социальные выплаты. А по приезду в Челябинск прийти и забрать карту в банке.

Здравствуйте! В настоящий момент имею потребительский кредит. Всегда платила исправно, просрочек никогда не было. Очередной платеж был на 20 апреля. С 7 апреля начала переписку в чате личного кабинета. Попросила кредитные каникулы на 2 месяца. Очень долго отвечали. Потом 15 апреля поступило предложение о кредитных каникулах, и от меня требовался ответ. Я дала согласие, что,да, мне нужны каникулы. А когда подошел день оплаты, начали звонить из банка, что у меня идет просрочка. В чате писала, что дала согласие на предложение о кред.каникулах. Мне ответили, что моего ответа не увидели, т. к чат перегружен. И что сейчас нужно оплатить просроченный платеж, и потом дадут каникулы. Я прикладывала скрин переписки. Написали, что мое обращение зарег-но под NА2004212753. Ориентировочный срок рассмотрения 7 календарных дней. Это было 21 апреля. Так вопрос и не решен. Идут звонки о просроченной задолженности!!!!!!

Клиентский центр. Ульяновск, Рябикова ул. 70При входе справа сидит «овчарка» без опознавательных знаков и облаивает клиентов.Не даёт воспользоваться терминалом.Я подумал, что такая реакция только на меня, но следом вылетела бабулька и молодой человек.Может следует в столь бойком месте сажать адекватный персонал?

По каким номерам можно связаться со службой безопасности банка? Напишите, пожалуйста!Спасибо.

Сегодня при попытке перевода средств с карты СБП мобильное приложение выдало ошибку / внутренняя ошибка сервера. Деньги с карты списались в банк получатель не поступили, статус операции — выполняется — прошу срочно выполнить перевод

Добрый день.Хочу пожаловаться на поведение сотрудника банка.14.05.2020 г. я оформляла ипотечный кредит в филиале банка ВТБ 24 Кировская обл. г. Киров, ул. Воровского дом 92/2. При подписании документов, была приглашена менеджер банка Кривокорытова Анжела Николаевна, т. к. при подаче документов 28.02.2020 на ипотеку, ипотечное страхование было заявлено на минимальную сумму.Кривокорытова А. Н. показала свои ораторские способности, четко дала понять, что она не обязана информировать и оповещать о своих действиях клиентов банка. Так же мне было предложено отказаться от сделки.Анжела Николаевна не смогла доказать основания для своих решений. Но смогла нам всем показать, что нет опыта в занимаемой должности; не способна работать с большим количеством информации; халатное и легкомысленное отношение к работе; завышенную самооценку;

Здравствуйте. Кредитный договор МТСШОП503595/006/19. Была подключена услуга «кредитное информирование«стоимостью 800 руб. при просрочке платежа более 5 дней. В связи с короновирусной эпидемией на территории РФ, оплатить кредит вовремя не было возможности из-за того, что необходимо была зачислить деньги на банковскую карту. Я проживаю в небольшом поселке, в котором только один банкомат находящийся в магазине. И-за карантина магазин был закрыт и доступа к банкомату не было. При первой же возможности я внес платеж. Остаток по данному кредитному договору примерно 1500 руб. Плата за услугу 800 руб. Считаю, что плата за услугу несоизмерима с остатком платежа. Прошу МТС банк проявить клиентоориентированность и снисходительность и вычесть из платежа сумму за данную услугу. Заранее спасибо.

Здравствуйте, хотелось бы узнать. Имеется автокредит в вашем банке под 19,5%, 2 года платежи исправно вносятся. Есть ли возможность снижения ставки на действующий кредит?В настоящее время многие банки снижают ставки на кредиты.

Добрый день.Не могу выслать скины о подтверждении снижении, а точнее потери доходов и о том, что стаю на бирже труда.В колл -центре не могут скинуть адрес почты куда нужно отправить скины.

Добрый день! С 17.03.2020г жду, чтобы меня записали на визит в МФЦ с сотрудником банка, для регистрации обременения в пользу ВТБ. Прошло уже 2 месяца!!!!! Со мной до сих пор никто не связался. Звоню в банк через день, оставляла и заявки повторные и жалобы. Все это время плачу повышенный процент по ипотеке. Когда меня наконец запишут?????????

когда будет снят арест и вернут денежные средства??? документы банк получил 04.05.2020 заказным письмом с уведомлением

Нонна, здравствуйте. Являюсь клиентом АльфаБанка с 2008 года. И никакой друг банк мне не нужен, хотя пробовал практически все банки из Топ 20. Случилась нелепая ситуация, я перепутал даты закрытия кредитного периода кредитной карты 100 дней без процентов. Был уверен, что это 15 число, а оказалось, что 12 мая. Я был готов заплатить вовремя, но что случилось, то случилось. Просрочка в один день мне стоила 22 тысячи рублей. В тот же день, я пошел и закрыл основное тело кредита.В тот же день, я написал заявление о том, что бы банк пошел мне на встречу и пересчитал процент. Сегодня пришел ответ с отказом. Я согласен с тем, что я нарушил условие договора, хоть и по собственной глупости. Но в сложившийся ситуации прошу вас пересмотреть принятое решение. Я не подавал прошение о кредитных каникулах, как это сделало большинство моих знакомых, потому что понимал, что подобных заявлений будет масса. Так же прошу учесть стаж нашей совместной работы. А еще то, что 22 тысячи рублей форс-мажорных расходов в текущей ситуации в стране и в мире, это очень серьезный удар, при наличии основного тела кредита.Я понимаю, что вы мне ничего не должны, но с вашей стороны это был бы позитивный шаг в сторону взаимодействия с клиентами в столь сложное время. Надеюсь на понимание.

Уважаемая Наталья спасибо за ответна вопросhttps://www.banki.ru/services/question…d=11261440вопрос несколько об ином — у ПФР Коми договор о доставке пенсии с банком Росбанк или только с Северо западным отделением банка? что делать если у пенсионера счет в Москве?--------Было ли обращение к Росбанку от ПФР Коми с предложением о заключении договора о доставке пенсии гражданам имеющим счет в Московском отделении Росбанка?Будет ли заключен договр о доставке пенсии — в какие сроки?

Здравствуйте!30.04.2020 в офисе на Большой Семеновской я открыл вклад. По состоянию на 15.05.2020 информация об этом вкладе в интернет-банке отсутствует. В технической поддержке мне объяснили, что сотрудник офиса не передал им сведения об открытом вкладе, поэтому в интернет-банке вклада нет. Предложил обратиться в колл-центр. Сотрудники колл-центра не знают, что нужно предпринять для решения сложившейся ситуации.Отсутствие достоверных сведений об имеющихся в банке моих продуктов приводит к мыслям о возможных мошеннических действиях со стороны банка.Прошу оказать содействие для реализации отображения информации о вкладе в интернет-банке.

Здравствуйте.Продублируйте пожалуйста, письмо на личную почту,я у себя его не вижу.

На работе выдали по зарплатному проекту золотую карту МИР и выдали буклет на подключение пакета услуг «Зарплатный». Подключив этот пакет, я понял что в нем не нуждаюсь, т. к за него взымается абон плата. Как мне отключить данный пакет услуг? Позвонил оператору на номер 900, там сказали, что при отключении пакета блокируется сама карта. Как такое возможно, я же не карту блокирую, а дополнительные услуги???

Доброго времени суток, я подавала заявку на ипатечные каникулы ПАО Сбербанк 7 апреля были они одобрены, уже прошло 1,5 месяца но так и не позвонили чтоб подписать новый пакет документов. Обращалась в отдел по задолжности говорят ждите, но если вы не успеете подписать до нормализации ситуации у вас все анулируют и будут пени. В офисах сбербанка ипатечного кредитования, вообще не говорят на эту тему а ещё предложили продать квартиру и погасить ипатеку. Как мне быть?

Добрый день!обращалась по поводу списания материальной помощи в счёт кредита.ответ так и не поступил!банк тянет время.может стоит обратиться в другие инстанции,если вы не можете решить этот вопрос???

Здравствуйте!Не понимаю, почему такое безответственное, незаинтересованное отношение к своим клиентам!???А суть вот в чем: в вашем банке у нас ипотечный кредит по ставке 12,5%. 2 года мы пытались рефинансировать ипотечный кредит в других банках, но на последних практически этапах нам отказывали, потому что по какой-то причине АК Барс банк не размещает сведения о кредите в БКИ, а другим банкам такая информация требуется. 4 раза мы писали заявление о том, чтобы банк отразил наш кредит в БКИ, но в ответ на наши заявления приходили какие-то совершенно другие ответы, не связанные с нашей просьбой.Месяц назад мы написали заявление о том, чтоб АК БАРС банк нам снизил процентную ставку по ипотеке, в связи с тем, что ипотечная ставка в ЦБ уже давно намного ниже, и в связи с тем, что в мире происходят такие глобальные перемены,связанные с пандемией, которые как мне кажется отразились на каждой семье и на нашей семье в частности!!!Так вот нам в очередной раз пришел отказ!!!И мне совершенно непонятно по какой причине вы не идете навстречу своим клиентам???Если сам банк не может снизить нам процент, то наверное не нужно ставить палки в колеса для того, чтобы мы спокойно смогли рефинансироваться в другом банке, намного лояльнее относящемуся к своим клиентам!!!!!!!

Добрый день. Вчера обратившись в чат банка через приложение, получил точно такой же ответ. В каникулах по гос. программе мне откажут по причине исп. кредит. лимита после 03.04.2020 более того добавили: «Вы оплатите ближайший платеж. И может быть банк вам уменьшит. следующий.»После этого, я позвонил по телефону горячей линии, где мне молодой человек все тоже самое и сказал. Что мне откажут, т. к. кредитный лимит по карте после 03 апреля я использовал, и смысла оставлять заявку нет. Я попытался настоять что бы он у меня принял заявку, т. к. кредиторы обязаны оборудовать условия для принятия заявок от граждан по телефону, молодой человек сказал что он не сможет принять заявку, по телефону их банк не принимает видите ли, и предложил либо отправлять письмо на эл. почту, или и в отделение. И всё, больше он мне ничем и не смог помочь, на вопрос о том где в 106ФЗ сказано про условие «не использовать кредит. лимит после 3 апреля», ответил что на сайте у них условия.Вечером написал в вк, всё такая же песня отказ и что заявка только на эл. почту или отделение и все у них согласно законодательству.Прислал вырезку из закона что они обязаны принимать по телефону, тут уже мне разрешили это сделать. Потом прислал вырезку про обязательные условия что надо соблюдать, и что я не нашел ни слова о требовании не испольщовать кр. лимит после 03/04 — тишина. Сотрудник в вк пропал и больше не отвечал.Внимание вопрос. Откуда вы взяли и на каком основании ссылаетесь на использование кр. лимита после 03/04 как причину отказа по гос программе. Или вы просто время тяните намеренно?! Вы меня просто в ступор ввели таким отношением. После того как все наладится, не раздумывая уйду из рядов ваших клиентов. Ваш банк показал себя в сложную минуту, надежным партнером быть он не может.

При переводе вклада на сумму 80000 руб с социальной карты Мир на карту сбербанка дочери в одном регионе была взята комиссия в сумме 301, 50 руб. На каком основании? Правительство всеми способами старается помочь населению, а Сбербанк решил за счет нас увеличить свои доходы?

Добрый день!Дважды был пользователем кредитных продуктов банка: автокредит и потребительский кредит на рефинансирование. Оба кредита закрывал досрочно. При подаче заявки на кредит в другой банк, проверка по БКИ показала задолженность по автокредиту.В результате самостоятельного запроса отчета в НБКИ выяснилось, что оба кредитных договора в данном кредитном бюро числятся закрытыми, однако по каждому из них в графе задолженность указана некоторая сумма, которая и видна сторонним банкам в качестве активной задолженности.Каким образом можно внести изменения в кредитную историю в НБКИ, а так же уточнить, в каком виде она хранится в других кредитных бюро, с которыми сотрудничает банк.

Добрый день!Скажите, возможно ли в ПАО «МТС Банк» объединить кредитные карты (Weekend и Cash Back) в один кредитный договор (рефинансирование)?

Как удалить счёт?из какого поручения?объясните пожалуйста

Добрый день! Благодарю за лояльное отношение к клиентам и быстрое решение проблемы,баллы начислены +бонусом промокод.Чат с банком работает,единственный минус,время ожидания составило 27 минут.

Как пополнить карту Тинькофф Блэк в Крыму (Керчь) без комиссии

Добрый день. 15 апреля на сайте банка я оставила запрос о подключении каникул, не обратила внимание что каникулы были от банка а не по федеральному закону. 17 апреля мне позвонил специалист банка, чтоб подтвердить подключение, когда я узнала об условиях и о том что мне хотят подключить не те каникулы, о которых я интересовалась, вдобавок и документов для подтверждения подключения не было никаких; я ОТКАЗАЛАСЬ от подключения. Специалист подтвердила отказ. Через час мне пришло смс уведомление что мою заявку рассматривают. Я приняла это за ошибку банка и не отреагировала, так как час назад говорила со специалистом об отказе. 17 апреля мне пришло смс о подключении. С 17 апреля я борюсь за отключение каникул, оставляла 5 обращений 2 претензии и 2 звонка на обратную связь. Со мной никто не связался. Причалили 4 шаблонных смс в качестве отказа, все они одинаковые. Я в недоумении. Я не давала согласие на подключение, банк открывается отключать каникулы, ссылая что в одном из каналом я оставляла запрос на подключение. Да, это был запрос, но не согласие с моей стороны, в запросе не было галочек что я даю согласие на подключение, это всего лишь информационная часть была, после которой поступил звонок от сотрудника. Когда я выяснила все нюансы при разговоре я НЕ СОГЛАСИЛАСЬ подключать услугу. Банк взял и подключил. Я понимаю что все могут ошибаться. И прошу чтол банк отключил мне каникулы. Но банк не принимает во внимание сложившуюся ситуацию и никто не вникает в мой вопросы никто не перезванивает. Для меня это важно! Я не могу платить проценты банку за такой подарок! И не хочу! Я прошу отключить каникулы, за которые я буду вынуждена лишние проценты платить!!! Просьба, свяжитесь со мной! И примите меры по отключению! Спасибо.

Я предоставила другой счёт для возврата средств!

Почему ваш банк отказывается обращаться к платежной системе Visa для проведения процедуры чарджбэк? Мной была совершена оплата картой Visa в октябре 2019 года, по данному платежу не была оказана услуга, у меня есть доказательства, которые я предоставила в ваш банк, но мне отвечают, что я должна этот вопрос решать с тем с кем заключён договор на реализацию туристского продукта, я пыталась решить этот вопрос с исполнителем услуги по договору, мне было отказано, деньги мне не возвращают и услуги не оказывают, почему банк отказался в проведении процедуры чарджбэк, ведь эта процедура подразумевает, что если услуга не была оказана и есть доказательства, то платёжная система может списать денежные средства со счета исполнителя безакцептно. Прошу дать ответ, почему ваш банк отказывает мне в моем праве потребовать отмену платежа из-за неоказанной услуги?

Сегодня положила деньги на счёт карты через терминал Сбербанк. 150 рублей забрал терминал. Выдал чек что оставшаяся сумма претензии поступит в течении 30 минут, прошел час а деньги не пришли. Что делать?

Здравствуйте. В июле 2019 года открыла 2 эскроу счета в вашем банке, также открыты текущий и мастер счета. В личном кабинете я вижу только текущий и мастер счета. Эскроу счета не отображаются. Мне необходимо перевести в онлайн-режиме (так как я не могу приехать, в связи с карантином) средства на эскроу счета. Я звонила, и на горячую линию, и писала в чат, и писала в банк (раздел сообщение банку), но вразумительного ответа не получила. Я пытаюсь это сделать уже месяц!!!!! Застройщик вправе выставить мне пени. Вопрос: 1)Почему не вижу своих эскроу счетов в личном кабинете, 2) Как перевести средства на эти счета в онлайн-режиме? Спасибо.

Здравствуйте, получила от одного из Ваших офисов распечатку с программы по своему счету. Одна из операций называется: «Запрос информации о зарегистрированных платежных поручениях», что это за операция и кем она могла быть произведена? Ответ прошу направить на электронную почту, спасибо.

Добрый день! Пользуюсь услугами банка порядка десяти лет. 1.11.2014 года поучил кредитную карту. В договоре речь шла о 100 днях без процентов. Всегда все задолженности и обязательные платежи гасил заранее, ни разу не вышел за период больше 100 дней. Да и по потребительским кредитам просрочек никогда не было.8 мая заканчивался льготный период. Ввиду периода самоизоляции из дома лишний раз не выходим. Посчитал, что со 101 дня (9 мая) начнутся начисления процентов (по моим подсчётам 100 р в день-не так страшно).Вчера выяснилось, что 9 мая мне были начислены 15000 процентами за все 100 дней незакрытого периода. Открыл договор-так и не нашел пункта о начислении процентов за все дни пользования, если не гасишь весь долг в течение 100 дней. Речь шла о 100дневном беспроцентном периоде. Да и в принципе странно начислять проценты за беспроцентный период. Знал бы-закрыл глаза на ограничения передвижения по улице, погасил бы долг до 8 мая. 14 мая всю задолженность закрыл. По сути за 6 лишних дней выхода за рамки 100дневного периода получил в «подарок» минус 15000. Сумма не самая маленькая.Ввиду исключительно положительной кредитной истории без единой просрочки и непростой общемировой проблемы с коронавирусом и периодом самоизоляции прошу рассмотреть данную ситуацию. Рискуете потерять постоянного клиента.

Я удалила счёт.теперь заново писать обращение?и сколько времени банк будет рассматривать обращение?

Пол года назад мы заблокировали карту. Теперь нам пришел на нее перевод банк сразу снял 60 руб за мобильный банк. Вопрос на каком основании банк снял деньги? мобильный банк услуга предоплатная. заплатил-пользуешься не заплатил-не пользуешься. В вашем сбере новшество не пользуешься (поскольку карта заблокирована)-но продолжаешь платить!

Здравствуйте! Увидели мой сегодняшний отзыв?

Как и где я могу написать претензию на работу сотрудников отделения РосБанк по адресу Санкт-Петербург, ул. Караванная, д. 1а?

Здравствуйте! У меня сложилась очень неприятная ситуация с вашим банком! Мною 08.05.2014 года был оформлен кредитный договор № 13162105, с банком «Лето банк» на приобретение техники в магазине «ДНС» на сумму 21990 руб. Кредит оплачивался мною своевременно согласно графика платежей на протяжении 14 месяцев в размере 1200 рублей. 31.07.2015 года я решил досрочно погасить кредит, для этого обратился к специалисту банка «Лето банк» для того что бы уточнить каким образом можно это сделать. На что она мне ответила, что нужно пополнить счет на сумму 10400 рублей после чего она сделает досрочное погашение кредита! В результате мною на счет были внесены денежные средства в размере 10400 рублей, после этого я посчитал кредит полностью погашенным и считал, что мои обязательства перед банком выполнены! Банк в последующем никак со мной не связывался! 30.04.2020 года я подал заявление на предоставление кредита в банк «Россельхозбанк» на что получил отказ! Решил обратится на портал Гос. услуг для получения своей кредитной истории! Оказывается в трех кредитных бюро у меня фигурирует просрочка по кредиту в «Почта банке», с которым я ранее не оформлял никаких кредитных продуктов. Как выяснилось позже при обращении в «Почта банк», «Лето банк» стал называться «Почта банк». В банке специалист объяснила мне, что мой кредит продан другой организации и никаких пояснений дать не может, выдала мне на руки распечатки: выписки по кредиту, справка об отсутствии задолженности по договору, выписка по счету. В результате анализа выписки по счету видно, что после внесения суммы 10400 рублей продолжалось погашение процентов банка до 08.05.2016 года, т. е не произошло досрочное погашение кредита! Меня никто не поставил в известность, что у меня есть просроченная задолженность! В результате этого испорчена моя кредитная история! И скорее всего скоро появятся коллекторы которые будут требовать уплату процентов! Виновным себя в данном инциденте не считаю, за некомпетентность специалистов банка расплачиваться не должен! Прошу Вас провести проверку по данному заявлению и внести корректировку в мою кредитную историю! Также же прошу дать официальный ответ на моё заявление, т. к. в случае не решения вопроса буду обращаться в суд!

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, куда направить отзыв о недобросовестной, мягко говоря, работе представителя Банка. Даже не хочется этот негативный отзыв публиковать в общую ленту отзывов. Спасибо!

Добрый вечер!Помоги пожалуйста!У меня на карте старая фамилия,а в базе уже новая и из-за этого я не могу онлайн посмотреть БИК.Как мне узнать этот БИК не посещая банк?Заранее спасибо

Мария Александровна! Добрый день!Пишу вам уже третий раз, в надежде на какое-то прояснение ситуации. Тк с первого обращения прошло уже пол месяца. Мы стоим на месте, время идёт, ничего не меняется. Остаётся месяц до конца одобрения ипотеки, а вопрос с техпаспортом от БТИ ещё не решён, как минимум до июня БТИ не работает в принципе! Напомню, что есть сам техпаспорт есть, но не от БТИ. По нему покупали многие жители нашего загородного посёлка, с ипотекой от сбербанка.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему после изменения даты очередного платежа изменилась сумма досрочного погашения кредита? В договоре об этом ни чего не сказано и услуга предоставляется бесплатно.Дата очередного платежа была перенесена на два дня раньше и сумма досрочного погашения увеличилась на 900 рублей.Без предупреждения и разьяснений.

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация. 15.05.2020 года с моей зарплатной карты была взыскана сумма в размере 13357,34 по исполнительному производству № 2—5399/2017ЖААИП/97/99 от 01.11.2017, указанная задолженность перед ПАО Сбербанк действительно имеет место быть (КД № 38495152). Эта задолженность определена судом. По судебному решению было возбуждено исполнительное производство, но впоследствии данное исполнительное производство было прекращено судебным приставом Московского района гор. Санкт-Петербурга по ст. 46 ч. 1 п. 3 (по какой причине производство было прекращено мне не известно). Денежные средства были сняты «судебным-приставом» Кобринец О. А. (но насколько мне известно, Кобринец О. А. не является судебным приставом, а является сотрудником Сбербанка). Мой вопрос состоит в следующем: я полностью согласна с тем, что в любом случае, списания по кредиту должны производится, но в данной ситуации у меня случилось следующее: 15.05.2020 мне на зарплатную карту поступил возврат излишне перечисленных денежных средств в размере 22014,33 (в базе исполнительных производств у меня был исполнительный лист от другой организации, остаток долга составлял 8596,99), как только мне на карту пришел указанный возврат с меня сразу же автоматически судебными-приставами Московского района было списано 8596,99. Затем мне сразу же пришло сообщение о том, что Кобринец О. А. списал с меня 13357,34 по долгу перед ПАО Сбербанк, в связи с чем я осталась абсолютно без каких-либо средств существования. Насколько мне известно, списания могут производится в размере не более 50% от суммы и с учетом того, что с меня была списана сумма по другому долгу в размере 8596,99, Кобринец О. А. не имел права списывать с меня все оставшиеся денежные средства, а должен был списать только половину от суммы которая осталась (а точнее 6678,67). Также мне не совсем понятно, на каком основании денежные средства по указанному кредиту с меня списывают не судебные-приставы Московского района, а Кобринец О. А., никаких документов по данному поводу я не получала. Я очень прошу разобраться в этом вопросе, так как до Кобринец О. А. по телефону, который был указан в смс оповещении, мне не дозвонится. Так же я прошу вернуть мне половину списанной суммы в размере 6678,67, так как сумма которую с меня списал Кобринец О. А. (13357,34) превышает 50% от суммы поступления (повторюсь, что превышает она, потому что с меня была списана сумма по другому долгу). Заранее благодарю за ответ!

Знаете, я бы конечно обратился в чат онлайн банка, ЕСЛИ БЫ ОН РАБОТАЛ, я бы и позвонил, если бы кто-то там был! Идентификационные данные на этот раз прилагаю.Здравствуйте! Очень волнует меня график платежей.Такая ситуация:Взял кредит на рефинансирование на 60 месяцев в 2017, соответственно, график выплат до 2022. Вскоре после этого подключил услугу «уменьшение платежа», таким образом добавилось 24 месяца, и того 84 выплаты,т до 2024, все ясно.НО, сейчас у меня в графике 108 платежей до 2026 года, это с чего вдруг?Из внесенных 36 платежей, 26 отмечены как просроченные (был период когда я вносил платежи не ровно в срок а с задержкой от 2 до 7(редко) дней) а 10 как внесенные, НО ВСЕ ПЛАТЕЖИ ВНЕСЕНЫ!Подскажите, что это значит? Что более 180000 я просто так отдал банку?Очень хочется разобраться и ситуацию разрешить.

Я знаю, что по договору за ЗАДЕРЖКУ А НЕ ПРОПУСК платежа начисляется штраф и пеня, но мы говорим о 22 дополнительных полновесных платежах!

Добрый день!Спасибо, ниже я получила ответ на обращение по поводу ошибочного подключения каникул со стороны Банка.Однако такой ответ я получала и от сотрудников колл-центра на протяжении 24 дней, думала и вправду рассматривают и разбираются со сложившейся ситуацией (прослушивают мои телефонные звонки со специалистом банка и прочее чтоб убедится в правоте моих слов).Я 4 раза обращалась в банк и получила 4 отказа отключения каникул.Все 4 смс ответа были одинаковыми!Шаблонными!Результаты проведенной работы профильных специалистов 4 раза присылали мне один и тот же ответ:«Уважаемый клиент! Вы оставляли запрос по отключению отсрочки платежей по кредиту. У нас есть несколько каналов подключения кредитных каникул. Если услуга подключилась, значит, в одном из этих каналов мы получили от Вас запрос. Услуга «Карантинные» каникулы реализована таким образом, что отключить ее нет возможности. При этом у Вас не будет никаких штрафов, несмотря на то, чтобы Вы не сможете прислать документы для подтверждения права на услугу. А при необходимости в дальнейшем можете оформить досрочное погашение. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)«У меня вопросы:1. оставлять запрос на подключение услуги на сайте Банка- это приравнивается к согласию клиента получить услугу и ему нигде не нужно ставить галочку «да, я согласен к подключению услуги, я обязуюсь предоставить необходимые документы для подключения»?(зачем тогда звонит специалист и просит подтверждение и заветное «да» от клиента? ведь мне представители с Банка позвонили после моего запроса и мы выяснили что я отказываюсь от подключения услуги)2. почему банк мне предлагает не предоставлять никаких подтверждающих документов для подключения услуги, из-за того что он ошибся и подключил ее случайно или может не случайно? (может банк таким образом обманывает своих клиентов, но всё же я рассчитываю что это недоразумение) в данном случае он думает что решил мой вопрос и мне стало легче, что не будет штрафов? специалисты профильные, которые вели расследование ошибаются, я изначально сказала что у меня нет ни единого документа подтверждающего подключение данной услуги, я не хочу этих каникул, по которым будут начисляться дополнительно % от банка!3. какой % будет начисляться при кредитных каникулах от банка на 3 месяца, есть ли формула, дайте расчеты? я общалась с тремя специалистами по горячей линии, мне никто ответа так и не дал. Я до сих пор не понимаю как реализованы будут эти каникулы.Я прошу представителей банка прислать условия кредитных каникул, где вся информация будет указана, представители банка говорят: «это внутренняя информация, мы не можем ее направить» и ссылаются смотреть инфо на сайте, но там нет развернутых условий.Я прошу — отключите мне кредитные каникулы от банка на 3 мес., за которые будут начисляться дополнительные %.Я готова платить кредит без каникул.Я НЕ ПРОСИЛА ПОДКЛЮЧАТЬ УСЛУГУ.Мне важно незамедлительное решение, так как пришел срок оплаты кредита и я переживаю что до сих пор каникулы не отключили и у меня отняли возможность платить кредит как прежде.

Добрый день! Я не работаю с 2019 года и уже оформлял кредитные каникулы по своему ипотечному кредиту. Сейчас из-за короновируса многие компании ввели запреты на найм новых сотрудников, другие обьявили о массивных сокращения. Найти работу в настоящий момент не представляется возможным. В данной связи я решил обратиться ещё раз за получением каникул из-за короновируса, так как мой доход в марте и апреле сократился на 90% по отношению к среднемесячному доходу за 2019 год. По телефону сотрудник банка сообщил что я могу получить отсрочку только на 3 месяца и я должен лично явится в офис банка с оригиналом сплавки о постановке на учёт в службе занятости в качестве безработного и паспортом. При визите в банк мне почему-то предложили написать заявление на реструктуризации, это было 29 апреля 2020 года. Сегодня 15 мая 2020 года я был вынужден опять приехать лично в отделение банка, так как по телефону уточнить статус рассмотрения моего заявления невозможно (оператор сказал обращаться в банк лично) и мне сообщили что рассмотрение ещё не завершено, но будет отказ. Причина предстоящего отказа в том, что нельзя два раза обращаться за отсрочкой (каникулами). Можно пожалуйста уточнить почему нельзя обращаться дважды и почему банк не хочет пойти на встречу благонадежному заемщику с хорошей кредитной историей и отсутствием нарушений по кредитному договору? Так же поясните почему клиенты обязаны лично ездить в банк даже для проверки статуса заявления и тем более его подачи, когда ЦБ четко требовал организации приема заявлений дистанционно?

Написал уже два отзыва, от 08.05 и 15.05, но все тщетно. Банк отвечает на отзывы ВЫБОРОЧНО. Может вы сможете помочь?!Здравствуйте! Банк Совком позиционирует себя как «банк для пенсионеров». Но я, Геворгян Дереник Сергеевич, 16.11.1954 г. будучи пенсионером и клиентом этого банка (автокредит) столкнулся с неприятной ситуацией! С декабря 2019 года плачу кредит СВОЕВРЕМЕННО! На данный момент сложилась такая ситуация, что Я сижу дома (мне 65 лет) и не работаю, официально не уволен. Получаю только пенсию, которая не позволяет мне покрыть обязательства по кредиту. В связи с этим, я заблаговременно обратился в банк (в чате в мобильном приложении) с просьбой предоставить мне отсрочку платежа. На что банк категорически не захотел пойти мне навстречу и отказал мне в предоставлении этой услуги, посоветовав оплатить кредит, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА (заботливый банк!). Далее был звонок от специалиста, который повторил то же самое. Кроме того, Банк еще и начислил пени и штраф за просрочку платежа в размере 3000р. Я конечно, обратившись за помощью к родственникам, оплатил в итоге платеж и этот штраф! Я понимаю, что по условиям договора, Банк имеет право на данный действия. НО!!! Считаю, что в сложившейся ситуации в стране, необходимо идти навстречу ДОБРОСОВЕСТНЫМ клиентам. Крайне разочарован в отношении Банка к клиенту! Очень надеюсь, что СОВКОМ БАНК прочитает мой отзыв и индивидуально рассмотрит мое обращение, снимет ШТРАФ!! И даст отсрочку на 3 месяца.Здравствуйте! Банк Совком позиционирует себя как «банк для пенсионеров». Но я, Геворгян Дереник Сергеевич, 16.11.1954 г. будучи пенсионером и клиентом этого банка (автокредит) столкнулся с неприятной ситуацией! С декабря 2019 года плачу кредит СВОЕВРЕМЕННО! На данный момент сложилась такая ситуация, что Я сижу дома (мне 65 лет) и не работаю, официально не уволен. Получаю только пенсию, которая не позволяет мне покрыть обязательства по кредиту. В связи с этим, я заблаговременно обратился в банк (в чате в мобильном приложении) с просьбой предоставить мне отсрочку платежа. На что банк категорически не захотел пойти мне навстречу и отказал мне в предоставлении этой услуги, посоветовав оплатить кредит, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА (заботливый банк!). Далее был звонок от специалиста, который повторил то же самое. Кроме того, Банк еще и начислил пени и штраф за просрочку платежа в размере 3000р. Я конечно, обратившись за помощью к родственникам, оплатил в итоге платеж и этот штраф! Я понимаю, что по условиям договора, Банк имеет право на данный действия. НО!!! Считаю, что в сложившейся ситуации в стране, необходимо идти навстречу ДОБРОСОВЕСТНЫМ клиентам. Крайне разочарован в отношении Банка к клиенту! Очень надеюсь, что СОВКОМ БАНК прочитает мой отзыв и индивидуально рассмотрит мое обращение, снимет ШТРАФ!! И даст отсрочку на 3 месяца.Здравствуйте! Банк Совком позиционирует себя как «банк для пенсионеров». Но я, Геворгян Дереник Сергеевич, 16.11.1954 г. будучи пенсионером и клиентом этого банка (автокредит) столкнулся с неприятной ситуацией! С декабря 2019 года плачу кредит СВОЕВРЕМЕННО! На данный момент сложилась такая ситуация, что Я сижу дома (мне 65 лет) и не работаю, официально не уволен. Получаю только пенсию, которая не позволяет мне покрыть обязательства по кредиту. В связи с этим, я заблаговременно обратился в банк (в чате в мобильном приложении) с просьбой предоставить мне отсрочку платежа. На что банк категорически не захотел пойти мне навстречу и отказал мне в предоставлении этой услуги, посоветовав оплатить кредит, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА (заботливый банк!). Далее был звонок от специалиста, который повторил то же самое. Кроме того, Банк еще и начислил пени и штраф за просрочку платежа в размере 3000р. Я конечно, обратившись за помощью к родственникам, оплатил в итоге платеж и этот штраф! Я понимаю, что по условиям договора, Банк имеет право на данный действия. НО!!! Считаю, что в сложившейся ситуации в стране, необходимо идти навстречу ДОБРОСОВЕСТНЫМ клиентам. Крайне разочарован в отношении Банка к клиенту! Очень надеюсь, что СОВКОМ БАНК прочитает мой отзыв и индивидуально рассмотрит мое обращение, снимет ШТРАФ!! И даст отсрочку на 3 месяца.

Добрый день! Можно ли получить на электронную почту правильно рассчитанный график платежей,все что предоставляли ранее с ошибками в графеТакже сказали что на ранее оставленное обращение уже направлен ответ,но он не получен,никаких смс не былоПрошу предоставить верный график платежейСумму что нужно оплачивать я узнала лишь после первой просрочки,когда мне позвонили специалисты и рассказали о задолженностиТакже сегодня разговаривала о задолженности по телефону с двумя сотрудниками подряд,все звонки срываются и приходится рассказывать заново все вопросыТакже первый специалист мне сообщил что задолженность без учета майского платежа,второй специалист сказал что с учетом.Необходимо чтобы была какая-то уверенность в данныхЯ в данный момент вынуждена сидеть с детьми на самоизоляции,не на кого их оставить чтобы поехать в отделение банкаКстати,в отделении банка мне в своё время сообщили в январе сообщили что графика нет,а первый платёж 18200И только в феврале оказалось что платёж 37800,как и остальныеОтсюда образовалась первая просрочка и начался отсчёт дней задолженности,в чем абсолютно не моя винаСпециалист Совкомбанк в Балашихе на проспекте Ленина,имени не записала так как заходила перед первым платежом уточнить сумму кредита.Графика ещё не было,специалист его мог открыть только на компьютере по моему запросуНикто мне не звонил и не предоставил график платежей

Добрый день!В «Газпромбанке» открыл дебетовую карту «Умная карта».Однако принял решение закрыть карту и счёт карты после использования. Остановился на другом Банке для обслуживания дебетовой карты.Скажите, как можно закрыть карту и счёт карты (желательно без посещения отделения Банка)?

Добрый день!30 марта 2020 г. по адресу г. Уфа, ул. Мустая Карима, сотрудником офиса Банка была оформлена заявка на получение копии моего договора. Я его утратил. Мне он нужен для получения рефинансирования в стороннем банке. Сторонний банк согласен на предоставление рефинансирования. Так как я платежеспособен. Обещано было получение нужной копии на почту через 5 ДНЕЙ!Причина обращение рефинансирования- отказ Банка перенести дату платежа.На почту ничего не пришло до сих пор. Ни в спаме, нигде.В середине апреля оставлял заявку на сайте Банка. Та же тишина.Возмутительно конечно же. Ни себе ни людям. Как кредит погашать все телефоны оборвут. Как ничтожную бумажку отправить, то здесь Банк НЕ ВЫПОЛНЯЕТ свои обязательства. Халтурит просто.Рабство у нас в 19 веке отменили, если что.Мне что остается, НЕ ПЛАТИТЬ? Как в народе говорят, нет договора- нет разговора!Прошу предоставить мне копию Договора!

Здравствуйте!Когда уже будет уже решена жалоба, 2697041 ?

Когда вы прекратите телефонный терроризм?Я никогда не являлся клиентом вашего банка или любого иного, кроме сбера. Кредитов не имею. Заявки на кредиты не подавал. Другими услугами не интересовался. Номер моего телефона не менялся 23 года. Какого хера меня заспамили вашими звонками?+7 967 083-02-97+7 903 531-15-35+7 903 535-84-09+7 903 530-35-97+7 903 531-85-92+7 903 527-20-54Это только за сегодня!

Просто худший банк с которым я когда либо взаимодействовал. Если бы на этот портале публиковались жалобы с матом я бы написал все которые знал в адрес банка. Пришел забирать карту без кредитного лимита, не именную и пришлось ждать в районе 1ч и так эта заявка не увенчалась успехом. Сотрудник пытался связаться с банком, банк же худший и связь ему соответствующая!!

Здравствуйте. Я совершил ошибочный перевод, через приложение тинькофф на карту сбербанка. Подскажите пожалуйста, как мне вернуть переведённые средства?

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР,подскажите пожалуйста завтра открыто для посещения физ.лиц«ПЕТРОВСКОЕ» ОТДЕЛЕНИЕ ВТБ?

https://www.banki.ru/services/response.. ./10376005/«В отношении бонуса по акции «Приведи друга» поясняем, что по Вашей ссылке нет оформленных заявок, начисление бонуса не предусмотрено. В рамках лояльности 13.05 баллы были зачислены на Ваш бонусный счет.Надеемся на Ваш объективный подход к сложившейся ситуации.»Зачем же Вы обманываете, да еще и в публичном пространстве. 13.05 ничего мне на счет не зачислялось…

Здравствуйте.Сегодня 15.05.2020 обманным путем мошенники, которые используют счет в вашем банке, вынудили перевести им по номеру карты денежные средства. Заявку в вашу службу безопасности отправила сегодня. Есть ли шанс вернуть деньги??

Оформляю единовременное пособие на ребенка 10 тысяч рублей, там нужно ввести кореспондентский счет банка и бик, хотелось бы узнать.Помогите пожалуйста.

Перевод на карту Халвы с карты ПСБ через приложение Совкомбанка, вышла комиссия ПСБ 750р, везде в офисах Совкомбанка и в мобильном приложении говорят, что бесплатно с карт других банков!!! Вопрос знатокам «Что?Где?Когда», где тогда 750р?

Подала заявку на кредит в мтс банке и получила его дистанционно!при переводе денег с кредитного счётами мтс банка — на счёт Сбербанка ошиблась, указав вместо расчетного счета корр.счет.деньги ушли… сумма большаячто делать?! Обращение отправила, о возврате средств.пока ничего не известно!говорят около 10 дней рассматриваться будет все!а вдруг они уже куда-то ушли!!!!!помогите вернуть деньги!!!!!

Добрый день!Прошу вас рассмотреть возможность рефинансирования кредита в Совкомбанк от 2018 года со ставкой 20.4 процентаПрежде все штрафы и пени были выплаченыНомер кредитного договора указан в скрытой информации

Получил зарплатную карту в г. Коротчаево в ЯНАО,после чего уехал домой,зарплату перечислили но карта не активна и денег я не могу снять.В горячей линии мне не могут помочь, говорят ждите 5 рабочих дней,время прошло мне говорят ждите,Можно ли мне рабочий номер банка в Коротчаево, чтобы я сам лично созвонился или как решить эту проблему???????

Здравствуйте, для перевода денег в букмейкерскую контору фонбет, пришлось подключить Киви кошелёк, никогда не было комиссии, вносил не более 15 тысяч за раз, комиссии никогда не было, сейчас же внес 20 тысяч, коммиссия составила 398 рублей(2 процента почти), в Киви поступило та же сумма(20 тыс), коммиссии у них не нет, сообщение мне приходит о списании от банка 20 000 тысяч, про комиссию нигде и слова нет, в альфаклике только увидел списание 20398 рублей, подскажите есть какие-то ограничения по переводу на Киви, куда делась это сумма?Можно ли ее будет вернуть и где это оговорено? СпасибоТакже подскажите как избежать комиссия в дальнейшем?

20 февраля 2020 года оформила кредитную карту МТС Деньги Weekend. При оформлении девушки уверили меня, что у карты 51 день льготный период. На сайте такая же информация. Но стоило мне воспользоваться картой для оплаты покупок в магазине, как сразу же увидела начисление процентов.Приближается третий платеж. Каждый месяц с первого дня мне начисляются проценты в полном размере. Как такое возможно?Читаю договор… процентная ставка при соблюдении льготного периода 0%Больше в договоре НИ СЛОВА О ЛЬГОТНОМ ПЕРИОДЕ! То есть банк заведомо вводит в заблуждение клиента???Начинаю рыть сайт МТС в поисках условий по карте… везде 51 день льготный период.Вопрос: Где МОЙ льготный период? Куда я могу обратиться за детализацией начислений и на основании чего они были сделаны? Каким образом МТС банк планирует возвращать ошибочно списанные проценты?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. У меня оформлен потребительский кредит N ПНННВС279090/810/19 от 29.082020. До последнего времен я четко и без задержек выполнял свои кредитные обязательства. Но сейчас в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в стране и у меня лично (потеря работы), я не могу в полном объеме выполнять взятые на себя кредитные обязательства. Я обращался в банк с просьбой о реструктуризации 05.05.2020в электронном виде, зафиксировано обращение.Скоро подходит очередная дата платежа, в связи с этим хотелось бы знать как проходит рассмотрение моего заявления. Очень хочу надеяться на положительное решение.