ПОДПИСЬ СДЕЛАННАЯ МНОЙ НА КАРТЕ НЕ ЧЕТКАЯ И ПЛОХО ПРОПИСАЛАСЬ ИЗ-ЗА ПЛОХОЙ РУЧКИ — МОЖНО ЛИ ПРОПИСАТЬ ЕЩЕ РАЗ ПО ЭТОМУ МЕСТУ СВОЮ РОСПИCЬ? СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.

Здравствуйте!!! Ответьте на мой вопрос!!! В ноябре 2009 года, мною был открыт вклад «Юниаструм-12» сроком на 3 года, для того что бы копить деньги. В связи с введением новых тарифов 18мая2010 г. Я больше не могу использовать вклад для накопления денег. В связи с этим я хочу расторгнуть договор и получить проценты в обычном размере, а не в размере установленном для досрочного расторжения вклада. Я невижу ни какой своей вины, и раз Банк в одностороннем порядке существенно изменили условия пополнения вклада считаю, что это будет логическим и честным завершением наших отношений. Как это можно сделать? Если нельзя то почему?

Здравствуйте Арвидас Алутис.Ещё вопрос возник после обращения в отделение банка «Русский стандарт».После погашения задолженности,меня вычеркнут из списка злостных неплательщиков?Как скоро это произойдёт?Девушка,разговарившая со мной,не смогла мне ответить на этот вопрос

Здравствуйте! У меня кредит в Вашем банке N договора 110******380, сумма кредита 166200.00 рублей, срок кредита 36 месяцев. 13 июля 2010 г. я обратилась в ваш банк с вопросом о выяснении остатка по кредиту для досрочного погашения. Выяснилось, что у меня имеется задолженность, образовавшеяся в октябре 2008 г., приблизительно в размере 5—6 тыс. рублей. О данной задолженности за один год и 9 месяцев меня никто не известил, хотя в договоре имеется мой домашний адрес, домашний телефон, рабочий и сотовый телефоны. В результате чего задолженность за рассрочку в платеже за семь дней втечение двух лет выросла почти до 6 тысяч рублей. По настоящее время я не могу выяснить ни точную сумму задолженности, ни остаток по кредиту. Прошу Вас установить виновных в том, что меня не известили об образовавшейся задолженности, снизить сумму данной задолженности, так как мне не было известно об этой задолженности. И прошу Вас помочь выяснить остаточную сумму кредита для досрочного погашения.

Где я смогу в каком банке в г. Надыме получить кредит?Как получить кредитную карту?

Здравствуйте! Прочитал в интернете очень много отрицательных отзывов про ваш банк. Много ситуаций таких: после полного погашения кредита «всплывают» очень большие долги и все они передаются в коллекторское агентство! Объясните, пожалуйста, с чем это все связано…!!! Хочу стать клиентом вашего банка, но появились сомнения. Заранее спасибо!

Брала кредит в вашем банке,была просрочка, потом заплатила ту сумму которую просил банк,мне дали телефон по которому нужно позвонить,когда оплачу. Я позвонила,но номера такого не оказалось.Сейчас незнаю погашена ли моя задолжность, никто не звонит и никакого письма не было.Как узнать если у меня долг?Не хотелось бы через годик ещё тысяч 20-ть отдавать. Номер договора № 2051719866

У меня подключен сбербанк онлайн. Подключал я его в первую очередь, чтоб не стоять часами в очередях в сбербанке, а оплачивать свой ипотечный кредит с помощью этой системы. Но информацию по своему кредиту до сих пор не вижу. Звонил на горячую линию и интересовался как я могу погашать задолженность по кредиту с помощь сбербанк онлайн. По горячей линии мне сказали, что такая возможность есть, надо только прийти в свое отделение и написать заявление по привязке информации по моему кредиту к сбербанку онлайн и моим банковским картам. Пришел в свое отделение (Мордовское отделение Волго-Вятского филиала)и получил ответ, что технически это пока не реализовано. С тех пор прошло девять месяцев… Примерно месяц назад звонили со сбербанка и сказали, что я могу погашать с помощью сбербанк онлайн задолженность по овердрафту, а кредиты оплачивать не смогу:(Когда же наконец реализуется возможность погашение кредитов по Сбербанк онлайн в Волго-Вятском филиале?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой процент берет ваш банк, если с карты Аваля на карту Приватбанка перевести деньги?

операции по карте****8522 за последние 3 месяца

Добрый день, Павел! 4года назад моя сотрудница получила банковскую кредитную карту по почте,активировала и далее платила добросовестно платежи, в 2009г семья оказалась в трудной ситуации и сейчас не могут платить, а банк проценты накручивает. Как ей закрыть кредит и можно ли ее признать банкротом?

Здравтсвуйте,у меня карта Вашего банка,скажите пожалуйста можно ли через интернет проверить баланс?

Вопрос: Добрый день! Хочу платить за ЖКХ через Мобильный банк. Пользуюсь им для оплаты телефона. Но беспокоит то, что у меня не будет квитанции. Можно ли каким-то образом подтвердить совершенный платеж? Кирилл (Москва) · 14.07.2010 00:56 Ответ: Уважаемый Кирилл! Спасибо за обращение. Подтвердить платеж, осуществленный при помощи услуги «Мобильный банк», возможно распечатав в подразделении Банка выписку по счету карты. Людмила Чупикова Поясните, пожалуйста, это можно сделать в любом подразделении банка, либо только в том, где открыт счет? Платная ли это услуга? Нельзя ли самому и дистанционно получить эти данные?

В августе прошлого года приобрели с Вашей помощью автомобиль. Оформили автокредит. Задержек оплаты с моей стороны не было. Сейчас подходит срок переоформления полисов ОСАГО и КАСКО на год. Годом ранее я был уведомлён о необходимости заключения договоров страхования с определенным банком кругом Страховых компаний. Однако, позвонив, в три из них, я выяснил, что стоимость КАСКО у них будет колебаться в районе 47000—50000 р. Полагаю, что и у остальных также. В свою очередь, поскольку я являюсь работником ОАО «РЖД», то полис КАСКО в Страховой компании ЖАСО (крупная и, полагаю, известная Вам компания) мне обойдётся в 36000 р. Они предоставляют железнодорожникам весомые скидки. Из СМИ мне стало известно о «прецеденте» в Тюменской области: http://ins.prime-tass.ru/%7B53DB5156-…D58%7D.uif Изменились ли требования к заёмщикам в этой части и, соответственно, могу ли я заключить договоры страхования с компанией ЖАСО?

Здравствуйте! У меня такой вопрос — На мой паспорт был оформлен кредит в Вашем банке в Омской обл,я не знаю на какую сумму ни каких либо данных. Дело решалось через милицию мне сказали что тех кто совершил мошейничество обязали выплачивать, но теперь у меня кредитная история нарушена как мне можно исправить свою кредитную историю?

Счастливый обладатель карты УЕФА-Мастер Кард В приходящих СМС отчетах мой долг банку меньше, чем по моим подсчетам. Ранее всегда совпадало. Исправьте по возможности неточность. Спасибо.

Это даже не вопрос, это просто возмущение, г-н Алутис. Позвонили мне тут в конце июня и предложили оформить карту AmEx АФЛ, подумав, я согласился на Gold, не планируя картай пользоваться в ближайшей перспективе. Карта поступила в офис на пр. Славы уже 6-го июля, но что-то бедняжки сотрудники перетрудились на Славе видать, трудно после поступления карты позвонить клиенту (хотя в колл обещали). Или может «трудно» потому, что им от этого ничего не перепадет? Конечно, карта ведь оформлена по телефону… Это косяк номер один. Разумеется, имеют право не звонить, но… была бы карта оформлена в офисе, оборвали бы все телефоны, пока карту не забрал бы. Далее. Вчера прихожу получать. Девица по имени Ольга сидит с таким надменным видом, будто она снизошла до того, чтобы сидуть тут обслуживать клиентов, а они всё прутся и прутся… Ни здравствуйте, ни до свидания… вообще ни одного слова, всё молча… Так и активировала мне молча карту, хотя я об этом не просил. Когда я возразил, услышал в ответ, что мол карта уже активирвона, она это «делает» автоматически… «Нашла кому лапшу на уши вешать», — подумал я про себя. После этого мне очень сильно захотелось тут же попросить заявление на расторжение договора, чтобы бедняжке Оле больше не приходилось слишком много думать за клиентов, которые и без неё в состоянии что-то решить.

уважаемая Елена я для начала Вас процитирую 27.05.10 при списании блокированных сумм ранее совершенных операций по Вашему текущему счету образовался несанкционированный перерасход (ситуация возникла по причине разницы курса конвертации в день совершения операции и на день списания). 06.07.10 Вы внесли на счет денежные средства, которые пошли на оплату ежемесячных комиссий за обслуживание по Пакету услуг за май и июнь, услугу «Альфа-Чек» за МАЙ(?!) и июнь, часть просроченного долга (несанкционированный перерасход) и начисленных на него штрафных процентов. Внесенной Вами суммы было недостаточно, чтобы оплатить несущественную оставшуюся задолженность (сумму несанкционированного перерасхода, часть комиссии за «Альфа-Чек») и комиссию за услугу «Альфа-Чек» за июль. Комиссия за услугу «Альфа-Чек» списывается в бесспорном порядке после активации карты, к которой была подключена данная услуга. Списание комиссии осуществляется со счета карты ежемесячно, начиная со второго месяца после регистрации заявки на подключение услуги «Альфа-Чек», в каждый ПЕРВЫЙ рабочий день месяца, следующий за датой, в которую была подключена данная услуга. а теперь вопрос.я уехал 25 мая с нулевым балансом,то есть альфа-чек за май уже сняли и Ваш сотрудник в отделении тоже не мог свести концы с концами из-за этого…мне их не жалко эти 59 рублей,и одна просьба была вырубить робота…а сейчас просто интересно ну откуда у этих 59 рублей ноги растут..

Добрый день Павел! я брал кредит в вашем банке, и 13 07 10 его оплотил полностью,сегодня мне позвонили предсавители банка и сказали чтобы я запросил справку о том что я погасил задолжность!, каким образом это сделать????

Я потерял работу и в настоящее время не способен оплатить потребительский кредит.Состою на учете в центре занятости. С вашего банка звонят и просят оплатить, но как оплатить если денег нет! Говорят приехать в Новосибирск для составления заявления- а денег нет даже на дорогу, занять ни где не возможно.Людям уже должен около 10 тысяч, за квартиру около 10 тысяч. Электроэнергию отключили-за неуплату.Заработал тяжелое заболевания, медицина диагноз поставила, а подтверждать его не хочет(есть документ обследования). Львинная доля доходов- при маленькой зарплате, при обострении уходит на лекарства Неужели нельзя предоставить безпроцентную отсрочку платежа, хотя бы до момента когда найду работу.

Добрый день. Я 10 июля написала заявление на подключение к Мобильному банку (экономный пакет). По правилу подключения услуга подключается в течении 3х рабочих дней, но до сих пор услуга не подключена. В местной техподдержке сказали что нет ответа из Москвы по моему номеру. Вы можете посодействовать оперативному подключению услуги (нужно для создания шаблонов платежей в сбербанк онлайн)?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в Саранске есть отделение альфа банка или банкомат

Из вашего послания на мою почту узнал что специалисты банка узнают о возникшей проблеме и будут трудиться над ее разрешением не смыкая глаз. Очень хотелось бы узнать сколько времени займет их труд, чья вина в возникшей ситуации: клиента или банка, была ли проведена инкассация автоматической кассы, когда деньги будут зачислены на счет. Просьба ответить по существу,а не формальной отпиской.

Я обслуживаюсь в Донском отделении сбербанка 7813/01280 по адресу ул. Профсоюзная 152 корп.1.У меня оформлено поручение для перевода на карточку виза с двух сберкнижек,на которые перечисляется зарплата и пенсия.Перевод проведен 10 июля,но деньги на карту не поступили до 15 июля.Со счетов сберкнижек деньги сняты,а на карту не поступили.Работники сбербанка говорят о техническом сбое,надо ждать 3 дня.Хотелось бы знать, как вернуть деньги и кто конкретно создал эту неприятную ситуацию.Куда обращаться для решения вопроса.

как уточнит зачислуния на счет

Почему в Вашем Банке пропадают деньги со счетов?

Спасибо за ответ. Перезвонила еще раз в отделение банка. Дело в том, что мне отвечают, что от Москвы зависит, когда мне подключат услугу «Мобильный банк», а они только принимают и передают дальше мое заявление. Когда я вхожу в Сбербанк-онлайн, я не могу создать шаблоны платежей и соответственно ничего не могу оплатить без подключенной данной услуги. В отделении мне сказали, что я могу написать заявление повторно. Но тогда сколько ждать подключения? Вообще, срок подключения услуги соблюдается, или он только условный, а на самом деле это все происходит гораздо дольше?

Где можно узнать об остатке кредита, кредитный договор № 1946597052

Регулярно присылают выписку по счету № 0-523218-298 на имя Девликамова И. Г. по адресу Москва,Борисовские пруды хххххххххх. Только такой человек, по этому адресу никогда не проживал(не регистрировался). После телефонных обращений в банк было сказанно,что разберутся, но всё продолжаеся в том же духе. Хорошо, что этот человек платит (видно по выписке) и банковская тайна хорошо сохраняется.Я восхищяюсь таким банком и его службой безопасности, который дает кредит по любому адресу. Но лучший адрес для кредитов: Москва,Кремль,К-9. Информация в присланном письме: есть цифирки с № 40817810430523218298,№ 4550781037001330011,00037001330011.Звиняйте, гимназиев не кончали, но еще могу прислать ксерокопию письма.В письме ручкой немного почеркал,хотел еще в ГТУ ЦБ на Балчуг наябиднечать и Роспотребсоюз,потом стыдно стало.Ответьте Христа(Магомета,Яхве) ради и познакомтись с Девликамовым И. А. он хороший, но адрес у него другой.

Большое Вам спасибо за ответ. по моему вопросу высылаю данные 07.07.2010 г. 16:44 74 через стромынское отделение СБ СБ5281/1014 332 1 я совершила предоплату для поездки на отдых. в результате, спустя 7 дней деньги на нужный счет не поступили. В С. Б. мне предложили написать заявление для выяснения, что стало со счетом и подождать от 2 недель до 1 месяца. Вопрос:Ждать от 2 недель до 1 месяца мы не можем — нам на отдых уезжать пора а денег на счете по предоплате нет.Получается что мы должны заплатить дважды или отменять отдых??? Хочется узнать что делается в таких случаях для решения данной проблемы? elen (Москва) · 14.07.2010 16:32 Ответ: Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса просим предоставить следующие данные: -ФИО;Получатель ИП Редченко Юрий Иванович -реквизиты получателя;банк получателя филиал ОАО «УРАЛСИБ» в г. Новороссийск сч№ 40802810361180004742 БИК 040395726 сч№ 30101810300000000726 ИНН 233000307419 фамилия отправителя: Прыкина Елена Владимировна -сумма платежа без учета комиссии. 7.100(семь тысяч сто руб)

Добрый день! Подскажите пожалуйста как переоформить дебетовую карту, которая оформлена не в соответствии с требованием клиента. Сотрудник банка оформил дебетовую карту: не запрашиваемую MC Standard а Cosmopolitan — Visa. Платить за выпуск и обслуживание данной карты считаю не корректно, т. к. допущена ошибка сотрудника банка. И прошу сообщить как можно оформить претензию на данного сотрудника банка. Данный сотрудник дискридитирует репутацию вашего банка.

У меня пришла в негодность (сломалась) «зарплатная» карта VisaElectron, которую я сдал на перевыпуск в местное отделение Сбербанка 10 июня 2010 года. По настоящее время (15.07.2010.) мне не заменили карту, в связи с чем большие трудности по снятию наличных с нее. Скажте, пожалуйста, каковы установленные сроки замены карты? Спасибо.

я в вашем банке брал кредит и его оплатил, возможно мне взять в вашем банке ссуду примерно 170000руб.?

Почему когда снимаешь деньги с кредитной карочки на телефон приходит смс а когда пополняешь смс не приходит а когда после пополнения карты сумма должна увеличеться делая покупки в смс указываеться сумма будто ты не разу непополнял счет

В г. Перми по постоянному месту регистрации открыл в Вашем Банке пластиковую карту,но получить ее должен по месту фактического пребывания в д. Островцы Раменского р-на. Два месяца(открывал и платил деньги за Ваши услуги в апреле)хожу в местный сбербанк.стою в очереди которая кое как движется,узнаю пришла ли карточка,с работы отпрашивался(работаю в Москве)каждую неделю.Наконец сегодня позвонили с Перми из сбербанка сказали придти в сбербанк по месту пребывания(адрес местной сбрф давали еще при открытии карточки)Отстоял опять очередь примерно с час.И оказалось для того,чтоб мне получить карточку в Вашем банке нет факса.И мне заведующая кассой предлагает поискать сбербанк где есть факс где нибудь в Люберцах. И вот у меня вопрос,вы берете проценты,вам помогает государство за наш кстати счет,но ВЫ не можете что ли найти денег на оборудование своих касс средствами связи.И второй вопрос если я не хочу и не желаю искать где то банк с факсом,но я хочу получить пластиковую карту за которую я ВАМ заплатил,что мне делать?

Добрый день, Иван! Задавал вопрос через форму на интернет-сайте Вашего Банка, получил ответ, но все-таки остались некоторые вопросы. Чтобы побыстрее получить ответ, решил задать здесь. Я хотел бы взять в Банке автокредит с государственным субсидированием. Являюсь зарплатным клиентом Банка, проживаю и работаю в Москве. Но адрес постоянной регистрации — в г. Ульяновске. Действительно ли в Ульяновске есть представительство Банка и регистрация в нем мне не помешает при взятии кредита? И можно еще один вопросик. В связи с тем, что у меня нет в Москве постоянной регистрации, а до Ульяновска путь не близкий, хотел бы зарегистрировать (поставить на учет) машину в Москве на имя жены. У жены как раз постоянная регистрация в Москве. Возможно ли это будет при том, что погашать кредит буду я, как имеющий больший доход. Или необходимо будет открывать кредит на нее, а меня указывать в качестве созаемщика? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Кредитной картой я пользуюсь уже давно. Платежи не задерживаю. В июне 2010 г. закончился срок действия карты. Уведомлений с банка небыло, новую карту не перевыпустили. Лично обратиться в отделение банка нет возможности, т. к. областной центр г. Томск находится на расстоянии 1000 км, сообщение только самолётом. Что можно сделать, чтобы я могла и далее пользоваться картой? В противном случае прийдётся погасить кредит и отказаться от услуг банка (что нежелатольно).

Здравствуйте! В магазине М. Видео оформили кредит банка Ренессанс на покупку телевизора, но дома все еще раз пересчитали и поняли что поторопились, т. к. выплачивать в месяц около 9 тысяч рублей для нас многовато. Скажите, пожалуйста, можем ли мы отказаться от кредита,заплатив проценты за дни пользования кредитом!

Здравствуйте! Хочу получить справку о закрытии кредита по № 630******04 договора. Зарание Благодарю!

Добрый день! Ищу справедливости! Я оформил кредит в вашем банке при покупке машины по программе Nissan Finance. Для погашения кредита мне была предложена кредитная карта, но никто не объяснил, что у этой карты два расчетных счета…Как и положено я в установленные сроки произвел платеж на карту и через 3-и дня обнаружил, что деньги со счета не списаны, как оказалось теперь…оплатил я не на тот счет!!!!! (как оказалось в моей карте их два!!!) Интернет переводом с одного счета на другой перевести не могу…говорят нет такой услуги. В результате не приятные разбирательства и оплата % за просрочку кредитного платежа. p.s: Когда обратился в абонентскую…мне сказали что деньги оплаченные мною все-таки спишут…но это будет через несколько дней, т. к. если нет оплаты по кредитному р/счету, то списывают средства с любого счета карты, которую Банк выдал мне для погашения кредита. Не понятна политика компании…получается зарабатываете на % просрочки…низко!!!!

Добрй день!У меня на данный момент имеется кредит за машину плачу по 12000р. в месяц,платить еще год,могу ли я сделать перекридитование и купить другую машину, и на каких условиях если да? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Хочу погасить задолженность по кредиту в Вашем банке, можно ли рефинансировать кредит, т. к. всей суммы долга не имею. Хотелось бы узнать и сумму долга.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, неужели операционистам Сбербанка по работе с ГЖС не вменяется обязанность объяснить клиентам, что если в ГСЖ сказано, что сумма социальной выплаты рассчитана с учетом проживания супруги, то договор купли-продажи должен в качестве покупателей содержать обоих супругов и соответственно предоставить два Свидетельства о собственности. Ведь такое требование исходит из внутрибанковского распоряжения. Мы долго консультировались на Думской ул. 1—3, у нас долго принимали все документы, а на завтра мы получили отказ. Кому нужна такая работа с клиентами. Обжалование в ЦСКО не принесло успеха. Кому какое дело до ужасной ситуации клиентов, никому они не нужны и ничего для них не делается. Наше дело № 3024, сертификат на имя Шабалина Вениамина Яковлевича. Может Герман Греф что-нибудь сделает для людей? Спасибо, Евгения.

Добрый день! Я могу узнать, ваш банк принимает ордерный чек Bank of America и можно ли обналичить? Плательщик из Австралии…

Здравствуйте. Интернет — систему «Сбербанк ОнЛ@йн» подключить легко, заманивают от входных дверей, а вот выйти из нее, т. е. расторгнуть договор на обслуживание, на сегодняшний день невозможно. Как мне ответили сотрудники банка — оно является бесплатным приложением, которое отключить они просто не могут. Дорога в одну сторону. Раз попробовав остался с ним на всегда или уничтожь пароли и не заходи в систему, но и в этом случае при возникновении спорных ситуаций доказать клиенту, что он не пользовался системой будет не просто. Согласитесь, это существенный минус, который настораживает. Или я не прав.

Добрый день,Арвидас!У меня вопрос по просьбе моей коллеги. Моя коллега 6 лет назад брала в Русском стандарте сумму,(я не уточнила какую),как я поняла,что она сумму выплатилатила полностью, и теперь в последние две недели ей стали приходить смс такого плана: CREDEXPRES ДДМ Инвест Шаг долг, Срочно перезвоните нам по вопросу Вашей задолжности. № 3410060. Кредитэкспресс 4956631467. И было два звонка,что она должна 26 000 тыс. руб.,она задала вопрос может ли она это выяснить в Омске,но ей ответили,что только в Москве. Как ей быть в этой ситуации,как выяснить так ли это?

Приходят смс с уведомлением очередного платежа по кредиту.С вашим банком я никаких договоров не заключал.Прошу Вас разобраться с этим недоразумением.Смс приходили на номер 8-961-050-1015 с коротких номеров 2560(09.07.2010)и 2800(15.07.2010).Заранее спасибо.

Скажите пожалуйста,по какому адресу находится ваш филиал банка в г. Сургуте.

Здравствуйте! Подключила в декабре услугу Мобильный банк. Три месяца все было хорошо. Приходили СМС о пополнении счета и снятии наличных. Поехала в командировку в Питер. Сняла наличные в банкомате на Невском. на следующий день пришло СМС содержания Sberbahk predvaritelno odobril Vam kreditnuu kartu. Utochnite summu kreditnogo limitapo besplatnomutel 88005554446, nazvav parol Эти СМС стали приходить регулярно в любое время суток. Надоело. Позвонила 30.06.10 по бесплатному тел 880055555550. Ничего определенного сотрудник Александр не сказал. Про какую-то акцию, условий которой прочесть нигде нельзя. В отделении, которое выдало зарплатную карту, посоветовали отключить услугу. Так и сделали. В центральном офисе СБ РФ в Пензе по ул Суворова сотрудница обсмеяла действия своих коллег, потом стала бормотать о необходимости оформления мне кредитной карты уже на других условиях Вопрос чей это телефон, не указанный на сайте и в рекламе СБ Рф, остался открытым.

Подскажите,пожалуйста, сколько стоит услуга «Мобильный банк»,в «Сбербанке»?Как и когда,берётся оплата?При этом все действия,по карточке,идут на мой телефон…Правильно? Заранее благодарен!

Добрый день! Открывая депозит в одном из ваших отделений в Москве, спросил у сотрудницы, возможен ли возврат суммы вклада по истечении срока на карточный счет. Она сначала заверила меня, что это возможно, но потом выяснила, что форма заявления изменилась и предусматривает только опцию возврата суммы на текущий счет. Зачем такое ограничение?

Какая полная процентная ставка по кредиту на 30 тысяч? Какая ежемесечная оплата?

У меня оформлена платиновая кредитная карта, являюсь клиентом с2006 года, в марте переоформлял карту и забыл ее в банкомате — в отделении на Пресненском валу…С нее были списаны средства за обслуживание 6500 руб, о том, что я ее оставил именно там я узнал где-то через месяц, вернувшись в Москву и решив перевыпустить ее. С меня снова спишут комиссию за обслуживание? Дело в том, что ту карту уничтожили — не позвонив мне. Вопрос — Должны ли были сотрудники отделения позвонить мне? И сказать что карта у них? Я забыл ее в отделение, а не в постороннем банкомате? Просто обидно. Мне звонят в похожей ситуации даже из Америки, а тут родной банк… К слову, даже если у меня там какие-то просрочки звонят на следующий день, а тут… Однажды даже позвонили, когда у меня шел льготный период(((Просто не проверили, а это нервы — вы понимаете. Я написал претензию, получил ответ в котором ответа на вопрос должны ли сотрудники были позвонить — не было, только ответили о том, что банк имеет право менять ставку за комиссионный сбор и что, если я захочу, то смогу отказаться от карты (что я и так знаю.) Ясно, что я заплачу за обслуживание карты, просто ответьте на вопрос.

КАК ОТКРЫТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ НА 30 ТЫСЯЧ? Какая полная процентная ставка по кредиту на 30 тысяч? Какая ежемесечная оплата?

Добрый день! Требую прекратить звонки мне и моим родственникам по вопросу передачи информации моему соседу Жукову Сергею Васильевичу. Он не является ни моим родственником, ни сколько-нибудь близким человеком. Также в автоматическом режиме от Вас поступают заявления с требованием оплаты задолженности, хотя никакой задолженности у меня нет. Все звонки от представителей Вашей организации у меня записаны, также записаны звонки с требованием оплаты. Данным письмом ставлю в известность о том, что в дальнейшем не желаю иметь с Вашей организацией каких-либо отношений и требую на основании действующего законодательства прекратить со мной какие-либо контакты. Таким образом, Вы были проинформированы мною через официальное, зарегистрированное Вами СМИ. В течении трех банковских дней требую предоставить официальный ответ на мою электронную почту или сообщить по телефону *****0 с последующей отправкой оригинала письма на адрес моей регистрации. Считаю это официальным завлением и в случае его игнорирования буду вынужден обратиться в прокуратуру с заявлением о вымогательстве и вмешательстве в частную жизнь. В дальнейшем судебном разбирательстве будут востребованы все понесенные мною издержки на оплату услуг юриста и прочие расходы, а также моральный ущерб. Ваш бывший клиент, ****

Брал напрокат авто в Италии за 452 евро. Заморозили 1000 евро и сказали, что задаток вернется втечекнии 5 дней, если с машиной будет все впорядке. Было все впорядке. Вместо возврата на карте −10 тысяч рублей. Пишу письмо в Италию — отвечают: все разморозили. В моем отделении на «Академической» ничего объяснить не могут. Только звонок в карточный центр кое-что прояснил. Оказывается (со слов оператора) деньги будут разморожены когда из Италии придет факс. Обязаны ли итальянцы посылать факс по такому поводу? Не верится. У них давно отработана схема взаиморасчетов и врядли они пользуются при этом факсом. Во всяком случае, в письме мне ответили, что немедленно разморозили мои деньги. Что остается? Или неуклюжая работа банка, или кто-то «прокручивает» клиентские деньги. Или я не прав?

Можно ли через интернет узнать, сколько денег на сберкнижке сбербанка РФ (именно на сберкнижке, а не на карте)?

Здравствуйте!У нас сложилась сложная ситуация,надеюсь что Вы мне поможите.дело в том что через ваш банк мы не однократно оформляли потребительские кредиты.вот и два последних тоже оформили через ваш банк,т.к все нас в принципе устраивало.один кредит оформили в сентябре 2009 года,и постарались досрочно его погасить в феврале 2010.оговорюсь сразу:позвонить забыли,чтобы узнать закрыт ли договор. в мае этого года мы снова оформили кредит через ваш банк.первый платеж должен был внесендо 15 июня,что я своевременно и сделала.на следующий день приходит смс сообщение из вашего банка,что очередной кредит должен быть внесен не позднее 21 июня,и была указана совсем иная сумма,хотя в графике платежей указано 4 июля,как день очередного платежа.я обратилась за разъяснениями к кредитному консультанту,который оформлял мне кредит за помощью,она ответила что ничего не понимает,и чтобы я позвонила к вам в банк.я попросила распечатать мне бланк перевода на ту сумму,которую в смс указал банк.она отказала,ссылаясь на то,что кредит оформлен на моего мужа,а паспорта его у меня с собой не было.я решила внести тот платеж,который должен был быть отправлен в июле.снова приходит сообщение из банк,уже с текстом: что деньги мои не поступали и за нами образовался долг.я перезвонила банк и оператор мне сообщила:что все платежи приходят вовремя,даже досрочно и мне не стоит обращать внимание на смс сообщения.11 июля приходит вновь сообщение,что деньги в банк не поступали и надо погасить долг.тогда я собрала все кредитные догоора и снова обратилась в банк.в результате наш досрочный платеж в феврале опаздал на два дня и там появились проценты,которые мы должны были уплатить до 21 июня,это день окончания нашего кредитного договора. но ведь смс приходило как день очередного платежа,а не срок до которого мы должны были погасить проценты,про которые мы не знали.да мы виноваты,что забыли позвонить в банк,но ведь можно же было прислать бумагу из банка,что до такого то числа вы должны погасить вот такой то кредит,указать номер кредитного договора.в результате что получилось:я досрочно погашаю кредит который мы взяли в мае.ведь мы не однократно были клиентами как вашего банка,так и других банков.всегда старались вовремя вносить платежи,а что получилось? когда я сказала оператору,что мы не отказываемся платить,что мы сразу перечислим деньги полностью,и как нам восстановить кредитную историю? на это мне ответили,что жизнь с чистого листа заново не проживешь.я спросила,почему ни в одном смс сообщении не был указан номер кредитного договора,а меня успокаивали,что все в порядке?мне равнодушно посоветовали написать притензию.знаете я хочу спросить:как нам теперь быть?ведь все кредиты мы оформляли на мужа,а я не работаю,и мне ни один банк не оформит кредит.неужели сразу надо портить на всю жизнь кредитную историю?я очень прошу помочь разобраться в нашей ситуации.все смс сообщения,которые приходили из банка у нас сохранеы.

1. Вы обслуживаете мой счет ИП. Я получаю по разовым сделкам, объем которых не превышает 5000 долларов США, частые рублевые платежи от российских представительств иностранных компаний. На каждое поступление валюты РФ от нерезидента вы в целях валютного контроля просите меня заполнять приложение с указанием некоторых данных. Проблема заключается в том, что форма Ваших уведомлений ИСКЛЮЧАЕТ возможность идентификации платежа, не содержа никакой информации, кроме суммы. Например, за одну услугу у меня стандартный тариф — 21000 руб. Каждый день от разных нерезидентов я могу получить по 21000 руб несколько раз. При этом дата зачисления на средств в Вашем уведомлении на пару дней отличается от даты появления средств согласно выписке. Как же мне понять, на какой платеж Вы хотите собрать информацию? И почему вы сразу не можете сами копировать номер платежки, страну и сумму внизу приложения, исключив ошибки при абсурдном переписывании ручкой в Вашу форму информации, которую я могу получить исключительно из Вашей же выписки? Вам же самим это было бы гораздо легче. 2. Несмотра на предоставление мной на каждого нерезидента гарантийных писем о том, что объем отдельных сделок не превысит 5000 долларов США, отделение типа Б на ул. Марии Ульяновой категорически настаивает на физическом привозе каждого отдельного счета в жесткий срок, даже на 100 рублей, с его копированием и заверением печатью с надписью «копия верна». Я нахожусь на другом конце Москвы и ежедневно могу от нерезидентов получать много мелких выплат. Да и бумага, чернила принтера и краска для печати в конечном счете тоже не бесплатны. Большинство других ведущих банков либо не требуют информацию по сделкам менее 5000 долларов вообще, либо соглашаются принимать ее в электронном виде, например, через банк-клиент. Я многолетний преданный клиент, но в данном случае перейти в другой банк высока как никогда — только вы одни заставляете меня каждую неделю возить рублевые счета на суммы меньше стоимости затраченного бензина. Пожалуйста, объясните, почему мне следует остаться с Вами. Спасибо.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как через терминал альфа банк погасить кредит?

Здравствуйте! Я брал телевизор в кредит в вашем банке в 2007 г., в 2008г полностью рассчитался.Однако спустя 2 года и 2 месяца мне звонят из какого-то агентства и сообщают что я должен 5000т.р. за то что в 2008 г. платил через другой банк,и платёж пришёл с опозданием,появилась неустойка, на которую набежали проценты.Арвидас,я вас уверяю что за 2 года мне ни разу никто не позвонил, не присылал писем, однако девушка утверждает обратное и как попугай повторяет о том что надо немедленно оплатить.Арвидас, я понимаю,что возможно платёж задержался,но оплачивать сумму в несколько раз превышающую даже сумму вашей неустойки,простите это даже не по человечески.Арвидас я уверен что не один такой,так ответьте как поступить? И как остановить накопление долга,о котором я даже не знал, перед вашим банком? Спасибо.

Здравствуйте!Имею Сбербанковскую кредитную карту Master Card.Могу ли я по ней рассчитываться без процентов в льготный период заграницей:Венгрия,Хорватия?? Спасибо.

Здравствуйте,забыл своё кодовое слово,поможете?

Уважаемые Владимир и Рустам, подскажите можно ли закрыть кредитку по заявлению, отправленному факсом. и если возможно, не могли бы вы написать номер того самого факса, с помощью которого это можно сделать. Уже неоднократно пытался закрыть кредитку заявлением отправленным по факсу, но факс чудесным образом теряется Спасибо

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я, имея карту CitiExpress, делать платежи через Citi-Online по следующим реквизитам: 1) Услуги охраны: ИНН 7719277519 КПП 771901001 УФК по г. Москве (УВО при УВД по ВАО г. Москвы) л/с 03731745910 Отделение 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва 705 БИК 044583001 р/с 40503810600001009070 КБК 18830201010010000130 ОКАТО 45263570000 2) Техническое обслуживание охраны: Филиал ФГУП «Охрана» ВАО МВД России по г. Москве № 1 р/с 40502810338250125756 к/с 30101810400000000225 Люблинское отд. № 7977 АК Сбербанка России ИНН 7719555477 КПП 772302001 БИК 044525225 3) Гараж: ИНН 7721059035 КПП 772101001 Гаражно-строительный кооператив № 18 Лефортовское ОСБ 6901 р/с 40703810038230100382 Сбербанк России г. Москва к/c 30101810400000000225 БИК 044525225 Если это возможно, то как это сделать? В Citi-online при создании нового получателя есть только возможность выбора из предопределенного набора получателей и нет возможности введения произвольных реквизитов. Хотя в справке по использованию системы такая возможность описывается, реально ее нет. И второй вопрос — какова будет комиссия банка? (Суммы платежей небольшие — порядка 300, 70 и 450 рублей соответственно по п. 1) 2) 3). С уважением, Дмитрий Глазков

Добрый день,господин Братцев! Проблемма наша такого характера… При попытке снятия денежных средств с зарплатной карты супруги,банкомат вывел информацию о не возможности операции. Карта была извлечена,указаная сумма получена не была,а списание средств состоялось! Вопрос:Может ли данная проблема быть решена без участия прокуратуры в данном деле!И каковы реальные сроки решения сложившейся ситуации? С уважением,Сергей Колодезнев!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,возможно ли к услуге «Мобильный банк» (управление услугой+оплата) подключить номера оператора Ютел следующего вида +7 351 900хххх (зоновый номер) и прямой городской номер Ютел вида +7 351 233хххх?

Здравствуйте. У меня зарплатная карта сбербанка-ЭТО дебетовая карта или нет? и могу ли я перечислять с неё и на неё денежные средства.СПАСИБО.

На мое имя, вашим банком была выслана пласт. карта на адрес по которому я давно не проживаю,картой воспользовалась машенница и сняла с нее 40 т. р. я напитала заявление в прокуратуру машенники найдены! следователь не однократно в течении полу года отправлял запрос на подтверждение существования этой карты,но ваш банк не реагирует почему? или вы за одно с машенниками?

Уважаемая Людмила! Большое спасибо, что помогли получить компенсацию по вкладам: деньги перечислены. Желаю успехов в работе, благополучия, здоровья.

Какие документы необходимы для получения кредита в сумме 700 тыс рублей. Какие условия? Какая процентная ставка? Нужен ли поручитель, если заемщиком является частное лицо? Срок расмотрения заявки? Заранее благодарю 8 906 782 05 06

Брала кредит 03.12.2007г кредит закрыт нужно подтверждение т. к. берем кредит в банке, в кредитной истории статус кредита стоит активный

Паспорт ****выдан 16.06.2003 Ситуация следующая — в 2006 году в пгт Оконешниково Омской области на мой паспорт был оформлен кредит в вашем банке, неким Костюченко Н Г я об этом не знала. В дальнейшем дело решалось через милицию, я подавала заявление по данному факту. Мне ответили что его обязали выплачивать. Но теперь моя кредитная история испорчена и у меня возникают трудности в решении моих житейских проблем. Можно ли что-либо изменить что бы устранить плохую кредитную историю. В данный момент гр. Костюченко Н Г находится в местах лишения свободы так мне сказали в милиции. О кредите я ни каких данных незнаю. Возникает вопрос как работают представители что без человека на его паспорт выдают кредит? А люди потом имеют проблемы.

Здравствуйте. Мне в скором времени для иммиграционных целей потребуется подтвердить наличие сбережений за определённый период времени (90 дней), т. е. получить справку, подтверждающую, что в этот период у меня в распоряжении имелась сумма больше некоторого порога. Мои сбережения хранятся на депозите «универсальный» (иногда пополняю). Вопрос: легко ли мне будет получить выписку по депозиту за 90 дней? Является ли это стандартной операцией и не придётся ли что-нибудь изобретать?

Здравствуйте, Сегодня 16.07. С 04.07. пытаюсь решить пустяковый вопрос по работе Сбербанк Онлайн. Разница, по сравнению с моментом первого обращения (тогда назывался срок 3 раб. дня), только в том, что на сегодня специалисты тех. поддержки отказываются сообщить даже примерные сроки устранения неисправности. Посоветуйте, пжл., как поступить в такой ситуации? С уважением, Денис Шумай -- Вопрос: Пропала возможность гашения кредита в Сбербанк Онлайн Здравствуйте, я Шумай Денис Александрович, вчера обратился в службу поддержки по тел. +7(495)5005550. Мне сказали, что со мной обязательно свяжуться, однако мой запрос был проигнорирован. Скажите, куда следует обращаться в таких случаях. P. S. При попытке отправить электронное письмо в службу поддержки выдается сообщение об ошибке. Шумай Денис Александрович (Новосибирск) · 05.07.2010 18:44 Ответ: Уважаемый Денис Александрович! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи держателей банковских карт help@sbrf.ru следующую информацию: — ФИО (полностью); — последние 5 цифр номера банковской карты; — контактный телефон и удобное время для звонка. В теме сообщения укажите, пожалуйста, «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 2061432. Марина Жукова

Какие данные нужно передать сыну (кроме номера счета банковской карты) для осуществления перевода денег из альфа банка, пользуясь онлайн сервисом на открытую мной сощиальную карту маэстро. Карта открыта в той же сберкассе куда он многократно переводил деньги на бумажную сберкнижку. Пробный перевод не прошол почему то, где и в чем могли ошибится? Паралельно выполненный перевод на сберкнижку прошел стандартно?

Здравствуйте.Воспользовался картой банк в кармане для размещения собственных средств.На сегодняшний день мне звонят из банка представляясь СУДЕБНЫМ ПРИСТАВОМ! с требованием оплатить кредитную задолженность!В противном случае обещают испортить мне кредитную историю!На почтовый адрес идут письма со статьями УК РФ!Овердрафт по карте отсутствует.На вопрос за что я должен вразумительного ответа звонившая девушка дать не может.

у меня погнулась карта смогу я с неё смять деньги на почте или в банк,карту активировала 15.07.2010 пин код не прислали можно снять деньги при наличии паспорта и карты.большое спасибо

добрый день! Хотела активировать кр. карту:смогу ли я получить пин код по эл. почте т. к.корреспонденция часто теряется?Спасибо!

смогу я узнать остаток денег на карте в отделение связи не снимая денег?

Почему до вас не дозвониться?

Есть ли ограничения по источникам поступлений на социальную карту сбербанка. Виктор.

Здравствуйте! В 2007 году я пользовалась услугами вашего банка (Филиал Кутузовский), на мой счет была перечислена сумма в размере 1000000 (один миллион) рублей согласно договору купли-продажи. После снятия денег я аннулировала карточку. Как мне взять справку (желательно в электронном виде) в том, что я эту сумму действительно получила?

Сын отнёс в сбербанк купюру 1000р. Она была разорвана на две половинки и загрязнена (это было сделано по поручению бабушки)Номера на обоих половинках читались чётко Тем ни менее его заставили написать заявление на экспертизу, которая будет произведена в течение месяца Это было сделано в унизительной форме Законно ли поступила сотрудница банка?

почему, имея сберегательную книжку СБЕРБАНКА РФ , я не могу снять деньги без снятия процентов на территории РФ кроме,как в филиале где сберкнижка оформлена? У ВАС что каждая сберкасса является отдельным банком или сберкассы пользуются ВАШИМ логотипом?

Здравствуйте,Павел.Получила ваш ответ на моё обращение в вашем банке,и у меня возник ряд вопросов. 1.Почему завершенный мной 15.04.2010 г. кредит по договору № 030******94 до сих пор значится в БКИ как открытый и незавершённый? 2.На основании каких договорных условий мне была начисленна сумма которую мне пришлось в итоге выплатить, чтобы закрыть кредит в вашем банке? 3.Почему я стала заложницей ситуации, что когда хотела оплатить кредит,в банке я не могла получить информацию в каком обьёме и где я могу это сделать. С уважением Масленникова Евгения.

Здравствуйте Андрей!Я хотел бы взять ОТП Банке ипотеку под недвижимость в другом городе,но квартира пока не является моей.

Как я могу выразить благодарность и обратиться к Вашему руководству, чтобы поощрили управляющего ДО Павелецкий Щукину Оксану и старшего менеджера Демиденкову Юлию, и где можно разместить положительный отзыв на это отделение банка? Это профессионалы своего дела. Они отнеслись с большим вниманием и пониманием к моей проблеме и помогли положительно решить мой вопрос. Ведь мы, клиенты, зачастую не обращаем внимание на положительные моменты работы обслуживания, и видим только отрицательные стороны.С уважением, Николай.

Операторы банка отказываются принять квитанцию на уплату налога на имущество физических лиц, мотивируя это тем, что для этого имеются электронные кассы (терминалы). Правомерны ли их действия? Заранее спасибо.

Подскажите пожалуйста режим работы подразделений в Санкт-Петербурге 2003/1116 и 2004/0717. Спасибо

Имеется зарплатная карта сбербанк-MasterCard могу ли я оформить интернет-услугу СБЕРБАНК ОНЛАЙН. Для этого обязательно приходить в один из офисов??? В дальнейшем планирую осуществлять регулярные платежи через интернет на свой счет-депозит в банке ТИНЬКОФ (ТКС) Это возможно? Какова будет ваша комиссия за перевод?

Здравствуйте! У меня такой вопрос.При заполнении бланка почтового перевода в графе где должен находиться номер сообщения выяснилось что в номере должно присутствовать 24 цифры а у меня в на листе (который был прислан вместе с кредитной картой на котором указана информация по карте)в номере указано 20 цифр.Откуда мне взять недостающие цифры.Отделения банка в моем городе нет, а по телефону дозвониться проблема,счет-выписку мне не присылали

Здравствуйте. У мужа испорчена кридитная история в вашем банке, оформлял кредит не для себя, подробностей незнаю, но задолжности нет. Это было лет 5 назад. Сейчас у нас из за этого возникают проблемы. Скажите у вас обновляется кредитная история или это на всю жизнь в черный список? Мы берем кредиты в других банках и все вовремя платим. Хотелось бы реабилитации. Спасибо

Я писала претензию № 100503144 от 03.05.10 г. Через какое-то время мне позвонили по телефону и сообщили, что в рассмотрении претензии мне отказано, в связи с тем, что я не предоставила необходимые документы. Документы прилагались!!! Претензию составляли сами работники отделения банка на Земляном Валу. Теперь же я звоню лично и девушка не может в базе обнаружить мою претензию. Соответственно Банк присылает письма с угрозами о возмещении несуществующего долга. Я пишу вам уже третий раз и пока никакой информации от Вас не получила. Я настоятельно требую ответа! Почему никто не хочет заниматься мной. Ольга (903)228-93-66

Добрый день. 23.03. 2010 был подписан кредитный договор(ипотека) и уплачен сбор 30000 рублей. 20 мая были получены деньги и подписано доп соглашение к договору о том что заемщик выплачивает тариф 0 руб 00копеек. В красногвардейское отделение 8074 на имя начальника уже было написано 2 заявления о возврате ошибочно уплаченного сбора, 2 месяца нет ни отказа не денег. Подскажите, как действовать дальше. Михаил (Санкт-Петербург) · 16.07.2010 12:28 Ответ: Уважаемый Михаил! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию: — ФИО (полностью);- Ординацев михаил Викторович — адрес и номер подразделения Банка, в которое Вы обращались. Дополнительный офис № 8074/01689 Красногвардейского отделения 8074 Санкт-Петербург ул. Коллонтай,24, корп.2

Добрый день, подскажите пожалуйста у меня возникла просроченная задолженность в Вашем банке(из за отсутствия дохода я не смог вовремя выплатить) я могу перекредитоваться именно в вашем банке? в том числе и для погашения текущей задолженности, дело в том что в других банках мне не дают кредит так как видят просроченные платежи, сейчас я имею стабильный доход но слишком много долгов и никак не могу сразу с ними справится необходим кредит, я уже пользовался раньше услугами вашего банка и карта у меня была я все выплачивал, но сейчас так получилось, могу ли я воспользоваться кредитом вашего банка?

Какую максимальную сумму кредита и на какой срок мне может предоставить банк, если в справке 2-НДФЛ стоит доход 5500 рублей, а фактически я получаю в 2 раза больше?

Здравствуйте! Почему завершенный мной 03.12.2007г кредит по договору № 030******92 до сих пор значится в БКИ как открытый и незавершенный?

Добрый день! Мой муж случайно вчера недоплатил по кредиту 500 р. И Ситибанк собирается выставить ему всю сумму кредита для оплаты. Принято это решение, видимо, с учетом имеющейся задолженности (около 50 т. р.). Но в данный момент у него есть постоянная работа и возможность платить регулярно, в том числе довнести злополучные 500 р. Куда можно обратиться с просьбой о реструктуризации или хотя бы по вопросу невыставления всей оставшейся суммы кредита? Спасибо!

Здравствуте! Я собираюсь приобрести сберегательные сертификаты Сбербанка, но есть вероятность, что деньги могут мне понадобиться срочно. Через сколько дне после покупки можно гарантированно сдать сертификат досрочно? Это можно сделать в любом отделении банка?