Юлия, здравствуйте!16.09.2013 из Приватбанка на мою карту был отправлен перевод на сумму 250 USD, денежные средства не поступили на карту, когда будет обработан платеж и зачислены средства!?С уважением,Олег!

Здраствуйте я отправил денежный перевод по квитанции 04.09.13 деньги не пришли по указанным реквизитам. верней получатель не смог получить платеж так как в Банке стажерка перепутала за место ООО она сделала ОАО Но в моей квитанции все правильно.Короче деньги отправил получатель обратно.Я написал притензию 13.09.13 .ЕЕ могут долго рассматривать а мне то етот платеж был необходим еже неделю назад.Помогите мне я ни в чем не виноват Все заплатил в полном обьеме.В итоге очень подвел людей и денег нет до сих пор Как то ускорить выполнение моей притензии 004242-2013-152-023

Добрый день!Скажите пожалуйста куда переехало подразделение сбербанка России9038/00035 по адресу аптекарский переулок 10/1?

здравствуйте Елизавета раскажите мне пожайлуста об услуге овер драйв

У меня авто в кредит Скоро нужно продлевать КАСКО. Но, не вижу смысла за него переплачивать. Поэтому, хочу взять КАСКО с франшизой. Пообщался с страховыми агентами, говорят, что франшизу должен одобрить сам Сбербанк.Вопрос: имеет ли Сбербанк право требовать от меня обязательного страхования КАСКО с франшизой??? Если, да, то на основании чего???? По кредитному договору я должен КАСКО страховать, но про франшизу ни слова… Спасибо за ответ.

Здравствуйте Елизавета! 02.08.13 мною был осуществлен перевод в банкомате с карты Альфа-банка на карту Сбербанка.1,5 месяца я оформляю претензии то в Альфа-банк,то в Сбербанк и все безрезультатно,приходят отрицательные ответы.Я переводила 4200 руб.,многим может показаться это маленькая сумма,но мне страшно подумать,если бы я переводила сумму в 10раз больше,и она так же бы зависла не понятно где.Меня сотрудники 2 банков посылают друг к другу,одни говорят идите разбираться в Сбербанк,другие в Альфа-банк,а в итоге ни один сотрудник этих двух банков не может дать квалифицированный ответ,где мои деньги,почему до сих пор их не получили?Подскажите,что делать,сотрудники Альфа-банка мне ответили,что со счета моей карты была списана данная сумма и уже вроде как 03.08.13 она должна быть зачислена на карту получателя,сотрудники Сбербанка отвечают, что у них якобы вообще не существует операции по переводу с карты одного банка на карту другого,бред!Весь мир переводит так деньги,и что же дальше,кто мне вернет деньги обратно?

Добрый день! Вчера вечером пришла смс с номера 900 и таким текстом: «17.09.13 18:24 Оплата покупки в интернет-магазине: .ru на сумму: 9912.00 руб. выполнена успешно; Доступно: 00,09 руб; Использование карты остановлено; Служба контроля СберБанка: 8(964)99-25-559». В данном банке у меня есть зарплатная карта и на данный момент остаток на счете не превышает 50 руб. Хотелось бы разобраться в данной ситуации и что это за смс

Добрый день.Я работаю в организации, которая является корпоративным (зарплатным клиентом) Альфа-Банка. Соответственно, в АБ у меня есть дебетовая карта, привязанная к моему расчетному (зарплатному) счету.Заказал дополнительную карту Аэрофлот Бонус (привязанную к моему зарплатному счету) на имя супруги. В качестве бонусного номера указал свой номер участника Аэрофлот-Бонус. Никаких проблем при оформлении не возникло.Через день из банка прислали смс, что номер участника Аэрофлот-Бонус уже зарегистрирован, и мили на карту начисляться не будут.Еще через пару дней жене прислали СМС, что карта готова и ее можно забирать. Насколько я понимаю, ей заригистрировали новый номер участника программы Аэрофлот-Бонус, что совсем не вяжется с тем, что мне нужно було изначально. Активировать карту, соответственно, не собираемся.Вопрос — в чем криминал, почему я не могу получать мили на средства, которые расходуются с моего расчетного счета, пусть карта и оформлена на имя другого человека?Насколько мне известно, в других банках такое возможно.Спасибо за ответ.

Добрый вечер! 14.09.2013 в офисе№ 2275/03 вносила деньги черезтерминал приема платежей, внесла 10 купюр номиналом 5000 р и 19 купюр номиналом 1000р после чего банкомат выдал сообщение «ошибка оборудования».карту отдал обратно и выдал чек с информацией об ошибке.я сразу написала заявление.сотрудник банка приняла его и сказала,что после инкасации оно будет рассматриваться.17.09.2013 в отделении пыталась узнать,когда будет инкасация,но никто этого не знает.получается,что весь процесс возврата денег затягивается.а я переезжаю в другой город и эти деньги очень нужны.как можно этот процесс ускорить???

Расчитайте ежемесячный платеж на 1 миллион рублей.

Добрый день Евгения.По кредиту «Особый» указана ставка 13,9%.На суммы до 300 т. р. и срок кредита до 60 мес.Это означает то, что мне дадут кредит 300 т. р. на 60 мес. под 13,9%? Прочитал ответ у других.Вы просто обманываете своих потенциальных клиентов размещая информацию о ставке в 13,9%, а потом говорите что 20%.

если я живу в волжске респ.марий эл,где яя могу оформить кредит

здравству подскажите пожалуста что мне делать я вставила в банкомат зарплатную карту начала вводить пинкод мне пишут пинкод был ввеен несеолько раз обратитесь в банк что мне теперь делать

Добрый день, Юлия.Я индивидуальный предприниматель имеющие расчетные счета в Альфа-Банке. При переписке с банком через Альфа-Базнес Онлайн регулярно получаю сообщения о необходимости отправлять письма с не более чем одним вложением, хотя система позволяет добавить больше, например: «В письме должно содержаться не более одного вложения. Размер вложенного файла не должен превышать 2Мб».Вы не могли бы прояснить ситуацию — это некие временные трудности или так работает система и никаких изменений не будет? Или это может быть какое-то процедурное ограничение?Мне, в общем, не трудно отослать снова, но зачем тогда возхможность добавлять несколько файлов в письмо?

Здравствуйте!Ситуация такая: мой отец, гражданин России, в настоящее время находится в Украине. Имеет вклад в г. Белгороде «Пенсионный пополняемый депозит», куда переводится пенсия. Срок депозита ещё не закончился. Но, случилось так, что диагностировали у него онкологическое заболевание, всё очень внезапно и неожиданно. Самостоятельно передвигаться он уже не может и вопрос о том, что бы привезти его в Белгород не рассматривается. Вопрос собственно такой: Есть ли какие ни будь возможности закрыть его вклад и получить деньги, например по доверенности близким родственникам? Например сын, гражданин России. Если есть какие то варианты, то как это сделать, какие документы нужны? Нотариально заверить его заявление по месту пребывания (в Украине) можно, но оно же будет на украинском языке и в России видимо не будет иметь юридической силы. И ещё, если всё таки вклад возможно закрыть, то как быть с пенсией, куда она станет переводиться?Спасибо.

Здравствуйте! я взяла два потребительских кредита в в одном и том же офисе апрель и август 2013 года при оформлении кредита специалист пояснила что с 01.2013 года теперь обязательное страхование жизни, спустя время я узнала что это не так.могу я отказаться от этой программы и вернуть деньги за страховки? и почему специалисты банка занимаются обманом?

Уважаемые, просьба немного одуматься по тарифам рко для юр. лиц.В сентябре нас «обрадовали» повышением. Теперь цены из разряда «выше средних» превратились в «завышенные». И предупредили что это не предел. Если Вы думаете что организации не считают денег, уверяю Вас. Считают. Хочу обратить внимание, к чему привела такая политика руководство адмиралтейского. И перетащить счета мне конечно проблемно, но все возможно. Рассматриваем варианты.Все это, на фоне очаровательной привычки сотрудников в обед вызывать курьера из ресторана.Я конечно рад за их материальное положение, но имейте совесть. У нас не Москва.И когда ждать очередного повышения?

Здравствуйте,Елизавета.На моё имя в Алтайском фелиале Росбанка,по доверенности была открыта сберегательная книжка,доверитель умер.Могу ли я закрыть сберкнижку в Москве,на данный момент проживаю за пределами России.Спасибо.

Здравствуйте,Меня зовут Марина.Вернувшись домой, обнаружила на входной двери в квартиру ИЗВЕЩЕНИЕ со словами жилое ПОМЕЩЕНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВСКРЫТО БЕЗ ВАШЕГО УЧАСТИЯ.Такие слова радости, надо заметить, не прибавляют…Должник, упомянутый в извещении в моей квартире НЕ проживает…да и адрес указан другой (у него дом 5, а я живу в доме 5 корпус 1 на ул. Костюшко, СПб)Почему сотрудники банка оставили ЭТО на моей двери??? Ведь это компрометирует меня в глазах добрых соседей…Не все же знают, что я не Алещенков И. В., упомянутый в бумаге.Картинку я сфотографировала…может, в суд обратиться с требованием возмещения морального ущерба с Альфа банк? Все-таки — угроза собственности.Желаю Вашим сотрудникам иногда поглядывать на номера домов, куда они направляются, а не толькосмотреть в навигатор (им ведь тоже надо пользоваться с умом).Марина

Закрыл досрочно кредит, через сколько можно взять снова?

Госпожа Зиновьева! Каждый день названивают операторы Альфа-банка на мой телефон № 8(495)4556075 и просят подтвердить, к примеру, Пупкин — я или нет. Причем начинаются звонки рано утром, а заканчиваются поздним вечером. Я никогда не являлся клиентом Альфа банка и не был никогда поручителем. Вы уже достали. Требую прекратить эти издевательства. В противном случае мне остаётся только обратиться в правоохранительные органы. Научитель проверять своих клиентов, не отходя от кассы.

Здравствуйте! Вопрос по вкладу " сказочные инвестиции» при досрочном погашении паев вклад тоже закрывается?

ВОПРОС ПОВТОРНООперации по оплате услуг банкауточните пожалуйста полностью что относится к таким операциям?Возможно есть ссылка на документзаранее спасибо за ответМожет ответ тут=========================Государственные жилищные сертификатыГранты и материальная помощьЗапрос информации третьими лицамиЛотереиНакопительное страхование жизни (НСЖ)Налогообложение доходов/материальной выгоды по кредитамОбращение не относится к компетенции ОАО «Сбербанк России»Пенсионные программы (выплата пенсии «военным» пенсионерам, обязательное пенсионное страхование, софинансирование, НПФ Сбербанка)

что означает,запрос не может быть выполнен если хочешь узнать баланс карты

Здравствуйте Дарья. У меня есть просроченная задолженность по кредитным картам по причине потери работы. Временно я без работы, стаю на учете в Центре занятости. Полностью платить ежемесячно не могу, т. к. у меня в других банках кредиты.Что может предложить банк:-пролонгацию кредитного договора;-отсрочка платежа.Убедительная просьба помочь решить проблему. Спасибо.

28.08.13 наложен арест на карту сбербанка.счет в долларах. 11.09.13 суд.приставы отправили о снятиии ареста. 19.09.13 карта арестована. на вопросы почему так долго, ответа нет. обещали 3 дня. сказали составте заявление. только рассмотрение происходит от 5 до 30 дней. дают телефоны по которым не отвечают в течении недели. возможности приехать в отделении банка нет. нахожусь не в Питере. почему клиент не может получить ответ в течении которого времени снимут арест если у банка есть все бумаги.

Дата произошедшего события: с 14 сентября по сегодняшний день;Адрес офиса, где событие произошло: г. Тверь, ул. Радищева, д. 52.Вопрос: Когда заработает система Trust Online?Что мне нужно: Я не могу воспользоваться продуктом, который предоставляет банк, не могу открыть вклад «Почетный клиент — Онлайн NEW».История произошедшего: В субботу пришел в отделение банка в городе Тверь с целью открыть вклад «Почетный клиент — Онлайн NEW». По условиям вклада, для того чтобы его открыть, я должен иметь доступ к системе Trust Online. Соответственно меня должны зарегистрировать в этой системе и выдать логин, пароль придет в виде смс на телефон.Более часа просидел я в офисе банка, но меня так и не смогли подключить к этой системе. Менеджер аргументировал это тем, что у них происходят сбои в работе системы. В понедельник менеджер обещал мне перезвонить и сообщить, работает ли система. Но так и не перезвонил. Мне пришлось самому, выделять свое личное время и опять идти в банк, узнавать, когда мне предоставят доступ к системе.В понедельник я пришел в обед в отделение банка, меня перенаправили к другому менеджеру, тот уже не тратил мое время, а после нескольких попыток, также сообщил, что у них сбои при обращении к системе и также пообещал перезвонить если система заработает.Во вторник, я обратился к вопросом к онлайн-консультанту(Виктория) на сайте банка Траст (trust.ru) с вопросом о работоспособности этой системы, она дала мне совершенно не нужный номер отдела сопровождения клиентов использующих данную систему и их электронный адрес, естественно они заявили, что они этими вопросами не занимаются (вопросом о том когда же заработает системая) и перенаправили по телефону 8-800-200-22-05 + они написали, что моя претензия зарегистрирована. Девушка-оператор по предоставенному мне номеру так же сказала, что сделать она ничего не может, в результате я остался с нерешенным вопросом и надеждой на то что меня оповестят о принятых мерах по моей претензии.Я очень занятой человек и у меня мало свободного времени, поэтому выкраивать время и идти разговаривать с управляющим отделением банка Траст в Твери, которого еще и может не оказаться на месте, у меня нет, хотелось бы написать ему на электронный адрес, но его предоставить никто не может, а так же электронный адрес, где мою(и не только мою, у многих такие проблемы) проблему могут решить.Сегодня уже четверг, прошла почти неделя, а менеджер мне так и не позвонил, соответственно подключиться к системе Trust Online я не могу, а значит не могу открыть вклад.Прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию и если это возможно, примите какие-нибудь меры.С уважением Александр.

Елизавета, добрый день.Когда вернут не законно списанные с моего счета деньги? Подробности в информации для банка.

Добрый день!5 сентября 2013 г., в кассе отделения Сбербанка мне не додали размененые купюры в размере 5000 руб. Мною была составлена претензия, и зарегистрирована за номером 004242-2013-148188 от 09.09.13.Так как ициндент произошел по вине кассира, которая по своей невнимательности разменяла мне только одну купюру 5000 руб. на пять по 1000 руб., а было две купюры по 5000 руб., крайней остаюсь я — без денег.Я предлагаю отдать свое заявление и номер с вкладом сотрудникам отделения, чтоб они сами сняли деньги, как те придут на счет, или позвонили и пригласили сделать это меня. В свою очередь, я хочу сейчас получить свои деньги от кассира или руководителя подразделения. Думаю., что так они будут заинтересованы в скорейшем разрешении вопроса.

Добрый день03.08.2013 г. мной была оформлена Анкета на кредит наличными на сайте http://www.alfabank.ru/ и получено уведомление о предварительно одобренном кредите в размере 453 200 рублей.После этого согласно условий оформления кредита 10.08.2013 г. я предоставила в ККО Ростов-на-Дону Горизонт перечень документов, заявленных при заполнении заявки:1. Паспорт гражданина РФ;2. Справка по форме 2 НДФЛ;3. Страховое свидетельство Государственного Пенсионного фонда;4. Копия трудовой книжки, заверенная работодателем.К сожалению, согласно условий предоставления кредита, заявленных на сайте, в день приезда в отделение ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт кредит мне не был выдан и на основании тех же документов оформлена новая анкета — заявление Ведущим специалистом ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт Меняйло Иваном Николаевичем. О результате рассмотрения новой заявки и возможности получить кредит меня должны были проинформировать дополнительно.Необходимость в кредите ОАО «Альфа-Банк» после 10.08.2013 г. была не актуальна, т. к кредит был получен в другом банке под более низкий процент.Спустя несколько дней мне позвонил Иван и проинформировал о том, что мне одобрен кредит.Но т. к в нем уже не было необходимости, я им не воспользовалась.При выгрузке своего отчета кредитной истории в кредитном бюро 05.09.2013 г. я с удивлением обнаружила, что 13.08.2013 г. в ОАО «Альфа-Банк» мне выдан потребительски кредит по счету M0PDR320S13080301543.13.08.2013 г. потребительский кредит я не оформляла и не получала кредит наличными:— не была ознакомлена письменно и не давала свое письменное согласие на предоставлении кредита наличными в сумме 453 200 рублей,— не подписывала соглашение о кредитовании,— не была ознакомлена письменно с графиком погашения кредита наличными,— наличные денежные средства в ОАО «Альфа-Банк» со счета не снимала,— не получала пластиковую карту в ОАО «Альфа-Банк» для снятия кредитных денежных средств.Что подтверждает отсутствие подписанных с моей стороны вышеупомянутых документов в ОАО «Альфа-Банк»Во избежание просрочки и порчи кредитной истории 08.09. 2013 г. я обратилась в ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт с целью осуществить полное досрочное погашение по неполученному кредиту 13.08.2013 г.На 8.09.2013 г. задолженность по неполученному кредиту составила 8 713,11 руб.08.09.2013 г. в ОАО «Альфа-Банк» ККО Ростов-на-Дону Горизонт мною была получена карта № 5211 хххх хххх 5379 и мною были внесены наличными на карту в размере 9 000 рублей.Далее 08.09.2013 г. в 19:15:48 была осуществлена операция № 4354 в банкомате № 401384 по осуществлению полного досрочного погашения на сумму 461 913, 11 руб.В связи с нарушением закона «О потребительском кредитовании»:— отсутствия письменного моего согласия 13.08.2013 г. на предоставление кредита наличным в размере 453 200 руб,— отсутствие графика платежей при оформлении кредита без моего ведома 13.08.2013 г. в ОАО «Альфа-Банк»Требую вернуть мне выплаченный проценты по неполученному кредиту в ОАО «Альфа-Банк» в размере 8 713,11 руб.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у моей бабушки на 20.06.1991 г. Имелись вклады открытые в Сбербанке СССР в г. Гагра.В настоящее время можно получить какую-либо компенсацию по этим вкладам?Если да,то каким образом это осуществить?

Добрый день. Имею просроченый кредит в вашем банке, недавно получил смс от вашего банка о частичном погашении кредита, в смс былы указаны контактные телефоны, смс удалил, как мне связаться для решения этого вороса и уточнение нюансов?

Добрый день, у меня такой вопрос. Карта сбербанка оформлена в Твери, хочу поехать в Санкт-Петербург, при снятии там денег через банкомат будут ли сниматься какие-то проценты за то, что карта другого региона? Спасибо.

Здравствуйте! 08.09.2013 банкомат выдал мне вместо 11500 рублей — 7000рублей. Заявление я написал, сотрудники сбербанка не смогли даже объяснить как заполнять заявление. Карта является зарплатной. Не выданная сумма составляет 20% от зарплаты. Мы живём вдвоём с несовершеннолетним сыном и эти деньги для нас являются значительной суммой. Помогите вернуть деньги побыстрее.

Здравствуйте, сегодня в г. Миллерово в банкомате по ул. Фрунзе проводилась операция по зачислению денег на карту. Деньги в сумме 89 000 т. р. были приняты терминалом, при дальнейшей попытке доложить еще деньги, произошел сбой. В итоге был выдан чек, что произошел технический сбой Операция не проведена. Карточку терминал вернул. Но деньги на счет не пришли. Заявление — претензию в банке написала. Как мне сообщили что разбираться по этому вопросу будут не менее 45 дней. И, оказывается,что могут вообще деньги не вернуть. Извините, сумма совсем не маленькая. Эти деньги предназначались на оплату продукции. И ждать столько времени — очень долгий срок. А теперь еще разговоры, что я должна доказать, что ложила на счет именно эту сумму. Подскажите пожалуйста, можно ли ускорить этот процесс по рассматриванию претензии и есть ли гарантия, что деньги будут возвращены?

Добрый день. Хочу сделать перевод частному лицу с карты сбербанка на счет альфа банка, заполняю поля используя реквизиты, а мне пишется что в ИНН должно быть 12 цифр. Вот скриншот http://s019.radikal.ru/i619/1309/64/5f4882dfb4e6.jpg

Добрый день! Ни в одно отделение Сбербанка уже позвонила, определенного ответа не получила. Возможно вопрос больше к юристам нежели кредитному инспектору. но от правильного ответа многое будет зависеть. Я проживаю в Москве, хочу приобрести кв. в ипотеку в Краснодаре. Проживаем с законным мужем в Москве в его ведомственной кв., чтобы не тешить себя надеждами на гос. жилье решили приобрести свое собственное, но все же от возможности приватизации ведомственного жилья в будущем не отказываемся, для этого главным условием послужит тот факт, что при проверке подноготной мужа на нем не будет числиться никаких квадратных метров. Чтобы государству видно было, что у супруга жилья нет, кроме его ведомственной кв. Но возможно нам даже не предоставят такого шанса приватизировать ведомственное жилье. Ситуация двоякая. Следовательно вопрос: Как взять ипотеку так, чтобы муж был «чист»? Подумываем о фиктивном разводе. В Московском отделении ответили, что жилье приобретаемое в ипотеку даже в случае развода делится пополам даже не смотря на то, что в собственности будет у кого-то одного супруга. В краснодарском отделении ответили, что потом нотариально как-то что-то можно заверить, что на муже ничего нет. Честно говоря не совсем поняла ответ, но уловила, что какая-то возможность есть. На переспрос, к сожалению, меня корректно отправили на горячую линию. Но и туда пыталась звонить, хотя заранее знала что уж на мой вопрос точно ответа не получу (сама работала в call-центре от банка). Помогите, пожалуйста, прояснить ситуацию и принять верное решение. Очень надеюсь на квалифицированную помощь.

23.07.2013 г. через отделение СБ № 8047/0370 г. Новосибирска я оплатил за путевку ООО «Белокуриха-Трэвл» в сумме 30100 руб.В подтверждение операции мне выдано копия заявления на перевод денежных средств без подписи и печати и приходный кассовый ордер на сумму 20 руб.(комиссия за оформление платежного документа).Подтверждающих документов на прием суммы перевода 30100 руб. и комиссии в размере 903руб.мне не выдано. Возможно, конечно я просто утерял эти документы, но,на руках у меня сейчас только два документа, перечисленные выше. КАк возможно получить отсутствующие подтверждающие документы,необходимые для предоставления по месту работы,если я проживаю не в Новосибирске.С уважением Дубинин

Здравствуйте.С моей карты было совершено несанкционированное списание 800 руб. через какой-то BEELINE MTOPUP.Посмотрел, ужаснулся, насколько это широко распространено, но это эмоции…Вопрос: т. к. стандартный вариант, предусмотренный СБ РФ мне не подходит. То есть вариант послать клиента подальше (в нашем случае в правоохранительные органы). Т. к. у меня претензии не к каким-то непонятным мошенникам, а непосредственно к СБ РФ, которому я доверил на хранение свои деньги, и который их куда-то дел.Так вот вопрос: куда и что нужно написать, чтобы не тратить зря времени, как это предусмотрено в стандартной процедуре работы СБ РФ в такой ситуации, а сразу начать со СБ РФ решать проблему по существу?

Здравствуйте.18.09.2013 я положила на свою карту MAESTRO 43 тысячи рублей. Банкомат написал мне: заберите не принятые купюры,выдал 1 тысячу рублей и затем написал,что операция не может быть выполнена,заберите карту.Деньги на счет не пришли. Чек я не получила.так как сразу забрала карту и три раза проверила баланс,в надежде,что это ошибка,деньги отправляла мелкими купюрами по 1 тысячи рублей. Сразу же позвонила по горячей линии,мы вместе с оператором составили обращение и написали письмо,мне обещали решить этот вопрос за 5 дней.Сегодня пришло сообщение с номером обращения 002207-2013-318340 и сообщали.что вопрос будет рассматриваться в течении 25 дней,и если все в порядке деньги вернут. У меня вопрос,как ускорить этот процесс,так как наличных денег нет ия просто не представляю где их взять.

здравствуйте! скажите пож. как уточнить причину не перечисления денег (по закону в течение 3 дней) по исполнительному листу. спасибо

Вдогонку в предыдущему вопросу 9.09.2013 16:58Что делать, чтобы гарантировать, что мошеннические списания через BEELINE MTOPUP не повторились?…Больше всего возмутило то что предложили сотрудники СБ РФ, к которым обратился:1. заблокировать карту2. выпустить новую (за деньги конечно же)3. ждать пока опять мошенники что-то спишут4. опять заблокировать5. опять перевыпустить новую за деньги6. опять ждать мошенников …и дальше по кругуТак что делать???

Можно-ли в месяц сделать два платежа на погашение кредита???

Добрый день. Подскажите, у меня кредит в сбербанке. Оригинал кредитного договора не могу найти (потерялся), есть только номер кредитного договора. Каким образом я могу совершить платеж по своему кредиту?

Здравствуйте! Пару дней назад отправляла Вам файлы больничного листа и т. п.,попросила отсрочку платежей по карте на время болезни. Хотелось бы узнать решение банка(очень надеюсь,что будет положительным).Спасибо!

Как активировать карту Сбербанка?

Уважаемый Александр,здравствуйте!Скажите пожалуйста,у меня есть дебетовая карта,если я ещё заведу евровую карту вашего Банка,смогу ли я в интернет банке для карт,с рублёвой карты перевести рубли по номеру карты на евровую с последующем появлением на ней евро?Если да,то по какому курсу будет происходить конвертация?p.s. большая просьба не отправлять по ссылке искать ответ в тарифах.

Жалоба. Со счёта моего отца, человека преклонного возраста, Смирнова Анатолия Яковлевича 1935 года рождения, проживающего по адресу: г. Сочи, Адлерский р-он, ул. Старошкольная, д. 8. 30.08.2013. исчезли 45000(сорок пять тысяч) рублей, о чём он узнал вчера 18.09.2013. и написал заявление в ближайшем офисе № 1806/140 на имя заместителя председателя правления ЦОСБ 1806 Мусиенко Г. А., но начальник доп. офиса № 1806/140 отказалась принять заявление. Мало того, что по вине работника вашего банка, человек, которому скоро 79лет, лишился своей полугодовалой пенсии, что уже для него является ударом. Так его ещё «обрекают"на хождение по инстанциям в его-то возрасте. Вместо того, чтобы разобраться, вернуть пенсионные деньги и принести свои извинения. Из всего произошедшего напрашивается вывод, что сотрудники сбербанка России не дорожат репутацией своего банка и своим рабочим местом.Жалоба. Со счёта моего отца, № 42306810830062151749, человека преклонного возраста, Смирнова Анатолия Яковлевича 1935 года рождения, проживающего по адресу: г. Сочи, Адлерский р-он, ул. Старошкольная, д. 8. 30.08.2013. исчезли 45000(сорок пять тысяч) рублей, о чём он узнал вчера 18.09.2013. и написал заявление в ближайшем офисе № 1806/140 на имя заместителя председателя правления ЦОСБ 1806 Мусиенко Г. А., но начальник доп. офиса № 1806/140 отказалась принять заявление. Мало того, что по вине работника вашего банка, человек, которому скоро 79лет, лишился своей полугодовалой пенсии, что уже для него является ударом. Так его ещё «обрекают"на хождение по инстанциям в его-то возрасте. Вместо того, чтобы разобраться, вернуть пенсионные деньги и принести свои извинения. Из всего произошедшего напрашивается вывод, что сотрудники сбербанка России не дорожат репутацией своего банка и своим рабочим местом.

Жалоба. Со счёта моего отца, человека преклонного возраста, Смирнова Анатолия Яковлевича 1935 года рождения, проживающего по адресу: г. Сочи, Адлерский р-он, ул. Старошкольная, д. 8. 30.08.2013. исчезли 45000(сорок пять тысяч) рублей, о чём он узнал вчера 18.09.2013. и написал заявление в ближайшем офисе № 1806/140 на имя заместителя председателя правления ЦОСБ 1806 Мусиенко Г. А., но начальник доп. офиса № 1806/140 отказалась принять заявление. Мало того, что по вине работника вашего банка, человек, которому скоро 79лет, лишился своей полугодовалой пенсии, что уже для него является ударом. Так его ещё «обрекают"на хождение по инстанциям в его-то возрасте. Вместо того, чтобы разобраться, вернуть пенсионные деньги и принести свои извинения. Из всего произошедшего напрашивается вывод, что сотрудники сбербанка России не дорожат репутацией своего банка и своим рабочим местом.Жалоба. Со счёта моего отца, № 42306810830062151749, человека преклонного возраста, Смирнова Анатолия Яковлевича 1935 года рождения, проживающего по адресу: г. Сочи, Адлерский р-он, ул. Старошкольная, д. 8. 30.08.2013. исчезли 45000(сорок пять тысяч) рублей, о чём он узнал вчера 18.09.2013. и написал заявление в ближайшем офисе № 1806/140 на имя заместителя председателя правления ЦОСБ 1806 Мусиенко Г. А., но начальник доп. офиса № 1806/140 отказалась принять заявление. Мало того, что по вине работника вашего банка, человек, которому скоро 79лет, лишился своей полугодовалой пенсии, что уже для него является ударом. Так его ещё «обрекают"на хождение по инстанциям в его-то возрасте. Вместо того, чтобы разобраться, вернуть пенсионные деньги и принести свои извинения. Из всего произошедшего напрашивается вывод, что сотрудники сбербанка России не дорожат репутацией своего банка и своим рабочим местом.

Здравствуйте, Евгения! Цитирую: «Вопрос:я хочу взять кредит особый. Сколько мне надо платить в месяц(например на 3 года и на 5 лет),если сумма 200 тыс89061374472(волжск р. марий эл)· 18.09.2013 15:22Ответ:Уважаемый Автор!При условии одобрения кредита на сумму 200000 руб. по ставке 13,5% годовых и сроке кредитования 3 года, платеж составит около 7000 руб., при сроке кредитования 5 лет — около 2500 руб.Евгения Лигай».Теперь мой вопрос: сегодня одобрили 'особый' кредит 328 000 руб. на 5 лет под 13,9% годовых с ежемесячным платежом 7 600 руб. Где логика? 200 тыс. — около 2500, 320 тыс. — 7600 в месяц, на те же 5 лет, причем без страховки (со страховкой насчитали около 10 тыс. руб. ежемесячно)?! Сумма кредита выше на ~60%, а ежемесячный платеж — на 304% (на ~400% со страховкой)??? Вопиющее несоответствие! Убедительно прошу и настоятельно рекомендую разобраться и дать мне оперативный и обстоятельный ответ по e-mail (в инф. для банка)!

ЖАЛОБАНаписала заявление о снятии денежных средств с моей кредитной банковской карты 07.08.2013 без моего участия. В форме заявления было предложено как получить ответ, указала электронную почту, 12.08.2013 пришло письмо, что заявление зарегистрировано. Ни ответа, ни денег. Срок рассмотрения 30 дней. Прошу ответить в письменом виде, на какой стадии находится рассмотрение моего заявления. Если срок заявления продлен, то на каком основании.Сегодня оставила данную жалобу на сайте сбербанка.

Сегодня ночью,19.09.2013 г. в промежуток времени от 0.30 до 1.00 с моей зарплатной карты с катастрофической скоростью сняли 6 раз по 1000 рублей в пользу beeline MTOPUP,с извещением,что операция прошла успешно.Без подтверждения паролем по СМС.В нашем городе и операторов Билайна-то нет,и картой неделю не пользовался,а ситуация сложилась.В рез-те остался без зарплаты, спасибо банку,сохранил мне деньги.Я,конечно обратился по инстанциям:и в банк и в полицию.Однако хочется знать,деньги мне кто-нибудь вернет.И как в дальнейшем мне их соранять?

Здраствуйте. Такая ситуация, 26.07.2013 около 2 часов ночи ехав по пути домой решил положить на карту сбербанка деньги 46500р. так как все купюры были по 500р. с учетом надписи на экране банкомата что более 40 купюр не вставлять разделил сумму на 4 пачки. Вставляя деньги в купюроприемник используя кнопку добавить купюры положив последнюю пачку денег банкомат выдал надпись на экране «пожалуйста заберите непринятые купюры» после чего банкомат открыл окно купюроприемника но деньги так и не вышли, после 3 таких открытий закрытий банкомат ПОВИС. постояв возле него около полу часу он так и не ожил в итоге ни карты ни чека ни смс ни моих 46500 он так и не отдал.На утро пошел в отделение банка написал притензию сказали в течении 2 недель разберемся. после их прошествия пошел опять в банк сказали, продлили рассмотрение до месяца. Прошол месяц звоню в банк чтобы поинтересоваться как продвигается рассмотрение сказали что продлили до 10.09.13. В итоге позвонил я в банк 17.09.13 сказали что притензия рассмотренна и 9.09.13 вам было высланно письмо, которое мне кстати по сей день и не пришло. Но при разговоре с сотрудником он сказал можете приехать в банк и я вам распечатаю текст отправленного вам письма. Посещая банк мне распечатали вот такой вот текст«На ваша заявление по операции взноса наличных средств на счет карты …8804 в сумме 46500 проведенной 26.07.13 на банкомате ID 960072 сообщаю следущее: в соответствии с информацией базы данных процессингового центра 26.07.13 из устройства был послан запрос на пополнение счета карты. При проведении операции взноса денег на ленте журнального принтера отразилась сумма 46500 и возврат денег клиенту. В настоящий момент банк продолжает притензионную работу по возможности возврата денег. О дальнейших результатах будет сообщено дополнительно. К. В. Емельянова»Сколько же и чего мне еще ждать????

Retail RUS TYUMEN OSB 9067 вчера в 10:32 300,00 руб. с меня сняли эти деньги, сумма не большая но откуда она взялась непонятно. Помогите пожалуйста разобраться.Если это приставы, то почему без письменного уведомления? С уважением Александр.

Добрый день. Меня зовут Евгений.У меня автокредит в вашем банке. Я его оплачиваю ежемесячно в банке Уралсиб в городе Владимир через банкомат на Нижегородский филиал Юникредит банка. Срок оплаты у меня до 2 числа каждого месяца. 27.08.2013г мной был произведен платеж (в наличии у меня чек об оплате). 13.09.2013г на мой телефон позвонила девушка и сообщает мне о том что деньги в Ваш банк не поступили. Я еду тут же в банк Уралсиб выяснять по какой причине деньги не были перечислены. Без всяких объяснений мне вернули мои деньги я тут же перевел их опять на ваш банк. Но теперь у меня набежало пене 293 рубля и меня с моей до этого момента положительной кредитной историей получается записали в должники.Хотя это не моя вина что деньги не были перечислены вовремя Вам. Просьба разберитесь пожалуйста в моей ситуации и не портите мне мою кредитную историю я здесь не причем.Дело не в этих 300 рублях, я заплачу сейчас их. Но где гарантия что впредь этого не повториться.

В данный момент времени я нахожусь в Украине (г.Симферополь). У меня произошла такая ситуация- банкомат которым я пользовался «съел» мою карточку «Банк в кармане».Обратившись в этот банк, я получил ответ,что я могу забрать карту предъявив документ из своего банка с указанием номера карты и документов,на основании которых я ее получил(паспорт).Сам банк не собирается делать запрос.Подскажите каким образом я могу получить такой документ находясь за пределами РФ? Подойдет даже скан такого документа.

Добрый день!Мною задавался вопрос:Помогите!Обращаюсь к Вам, потому что не знаю, у кого узнать что будет…Суть проблемы.Вчера 07.08.2013 я стала жертвой мошенников., т. еУменяесть зарплатная карта СБЕРБАНКА VISA , вчера в 23.30 прошло снятие всех средств имеющихся у меня 68500 рублей тех денежных средств, которые мы откладывали на отпуск, в который мы должны уехать 16 августа…Карта была дома, в течении всего времени пользования картой, получение денежных средств происходило в банкоматах СБЕРБАНКА.Сразу позвонили на горячую линию и заблокировали карту.Сегодня ходили В Сбербанк и полицию, написали заявление…Нf него был получен ответ:Инесса, добрый день!Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Вероятно, Вы стали жертвой карточных мошенников, которые каким-либо образом узнали данные карты и использовали их для вывода средств. Я хочу заметить, что наш банк при рассмотрении подобных случаев остается полностью на стороне клиента и, если есть возможность вернуть денежные средства, всегда их возвращает, что чаще всего и происходит, но, поскольку необходимо собрать большое количество информации, такие случаи мошенничества рассматриваются в течение некоторого времени, как правило, не более 30—60 дней. Я могу только порекомендовать Вам дождаться рассмотрения заявления банком.С уважением, Валерий КуринК сожалению, ничего хорошего сказать работники этого отделения не смогли.После этого обратились в головной офис в г. Тула на ул. Крестовоздвиженская. Нам там тоже не смогли помочь, объяснив, что эти обращения рассматривают в г. Самара и срок рассмотрения нашего 18.09.2013., что всё будет положительно, так как пользовалась я только банкоматами СБЕРБАНКА и никаких других операций не совершала.Так как у нас совсем не было денег …взяла кредит у СБЕРБАНКА на эту сумму.Сейчас заплатила, уже первый взнос по кредиту…звоню на горячую линию по моему обращению…а мне о ужас, говорят, что так как это факт мошенничества, банк продлил рассмотрения до 120 дней!!! И всё …не когда будет рассмотрено ничего…ПОМОГИТЕ!!ВЫ ТЯНИТЕ!!! А МНЕ ЕЩЁ И КРЕДИТ ПЛАТИТЬ!!!!ПОЙДУ В СУД!

Здравствуйте! 15.07.2013 оплатила через терминал квитанцию коммунальных платежей, через кассу принимать отказались, через месяц получила новую квитанцию с долгами, платеж не прошел. 20 августа обратилась в банк с обращением, где мне сказали, что в течении 2-х недель вопрос будет решен. Через две недели мне ответили, что сроки решения обращений 30 дней, и 21 сентября все будет решено, без предварительного звонка мне нужно подъехать в отделение банка. Сегодня позвонив по указанному в sms номеру мне сообщают, что сроки рассмотрения до 3 октября. Мало того, что у меня было достаточно проблем с коммунальными службами, так я не могу вернуть свои деньги, а в отделении мне с милейшей улыбкой сообщили, что с терминалами такое часто случается, сбои… Очень прошу разобраться в этой ситуации, заранее благодарна.

20 сентября через терминал хотела положить на карту деньги, после того как 50 тысяч рублей были " поглощены» терминал выдал ошибку, сотрудник банка в присутствии которого это все происходило отправил меня в окошко, там мне дали заполнить претензию и сказали ожидайте в течении 25 дней претензия будет рассмотрена и деньги вроде если будут излишки вернут. Деньги 22 сентября нужны чтоб рассчитаться по договору. Как скоро их вернут и может быть такое что их вообще не вернут.

Дата произошедшего события: с 14 сентября по сегодняшний день;Адрес офиса, где событие произошло: г. Тверь, ул. Радищева, д. 52.Вопросы:Когда заработает система Trust Online?Почему на мой вопрос не дан ответ?Что мне нужно: Я не могу воспользоваться продуктом, который предоставляет банк, не могу открыть вклад «Почетный клиент — Онлайн NEW».Вчера звонил в отделение банка, внятного ответа на вопрос «Когда заработает система Trust Online и я смогу получить доступ в личный кабинет» мне не дали.Сегодня уже 7 день прошел с момента обращения в отделение банка, а доступа к системе получить так и не получается. Уже неделю я не могу воспользоваться таким продуктом банка как вклады…С уважением Александр.

Добрый день! прошу помощи, 1,5 года назад получала карту по «зарплатному» проекту в Омске, сейчас проживаю в Ноябрьске, Альфы тут нет. карта и сам счет в Омске не нужен. Специалисты колл — центра посоветовали поехать в Омск и закрыть карту в Омске.Есть ли другой выход?доверенность дать не кому,да и зачем тратить деньги на это.Как закрыть счет в Альфа? не хотелось бы получить плату за перевыпуск карты и прочее. Спасибо.

Решили взять автокредит 60% от стоимости автомобиля. ЗАЯВКА ОФОРМЛЕНА НА ИМЯ: КАШИН ИВАН ВАСИЛЬЕВИЧ. В автосалоне на сказали, что заявка рассматривается 2 дня. На 3ий день я позвонила в банк, мне ответили, что необходимо уточнить номер организации. На 4ый день я снова (сама) позвонила в банк и продиктовала номер фирмы, мне ответили, что необходимо внести данную информацию через автосалон, после чего в течение дня вы получите ответ (при этом молодой человек меня в этом уверил). Автосалон отправил повторную заявку. В этот же день я позвонила в 16.00 и спросила по поводу решения, после чего мне ответили, что уже пятый час и никто не будет рассматривать вашу заявку. Так же по телефону мне девушка ответила, что нам должен был позвонить сотрудник банка, если у него появились вопросы по заявку. Должен, но не позвонил.На 5ый день мне пришлось снова звонить самой в банк, после чего мне ответили, что в заявке отказано. У меня появился вопрос: в банке кто-нибудь работает и для чего сидят так называемые «сотрудники»?. Я считаю, что не я должна звонить в банк и уточнять какие есть вопросы по заявке. Вместо 2х обещанных дней, рассматривали 5 дней. А как же репутация банка?! Никому не советую сотрудничать с данным банком. 1ый раз пришлось обратиться в данный банк, уверена, что последний и осталось столько негатива от вашего сотрудничества.

Здравствуйте! 10 мая 2013 г. нам одобрили ипотеку.Мы нашли квартиру и 30 августа 2013г принесли документы кредитному эксперту на проверку чистоты. Она сказала что уходит в отпуск и если мы не успеем тогда она закроет заявку и нам придется перекредитоватся заново.Мы категорично отказались от этого.Мы успели на следующий день принести все доки на покупаемую квартиру до ее ухода в отпуск. Она позванила и сказала что один документ она не отсветила и я передаю другому вас эксперту.Закрыв заявку на основание чего? мы в срок улажились. Соответсвенно нам приходит отказ по ипотеке. Почему она произвольно закрыла заявку т. к. ей в отпуск срок ипотеки до 10 сентября? Второй эксперт опять переподается и нам пришел отказ по ипотеке.Люди если вы получили одобрение в 1 раз в сбербанке вам могут отказать перед самой покупки квартиры.

19.09.13 подала заявку на кредит,хотелось бы узнать одобрен или нет?

В отделении сбербанка РФ филиал 8621/00646 сплошное хамство и не желание работать с клиентами,ведут себя нагло оскорбляют,кричат складывается такое впечатление что клиент пришедший в банк мешает им. И это всё идёт как я понял от управляющего этим филиалом которая что-бы устепенить своих подчинённых ведёт себя отвратительно,я думаю что человек занимающий такой пост не может быть хамом и некомпетентным своим поведением дискриминирует наш банк России и не должна занимать такой пост. А проблема вот в чем:у меня старшая дочь получает пенсию по потери кормильца.В г. Воронеже пенсию она получала на почте но в связи с переездом в г. Дубовку она открыла в Воронеже сберкнижку и на нее в пенсионном фонде переоформили пенсию для того чтобы в г. Дубовке открыть лицевой счет и через запрос заказывать на него пенсию.Сегодня мы с дочерью поехали в сбербанк г. Дубовки оформить лицевой счет и сделать запрос на перечисления пенсии и столкнулись с тем что:с начало отстояли живую очередь в течении 40мин.хотя в банке имеется электронная очередь,объяснив оператору для чего мы хотим открыть счет,счет открыли,после чего попросили сделать запрос на что оператор ответил,так как ребенку 16 лет я с несовершеннолетними не работаю.Мы у нее спросили почему она не хочет сделать запрос ведь она только что открыла счет для этого на что она послала нас в другое окно а сама встала и ушла и до нашего ухода на свое рабочее место не вернулась.Отстояв еще 30мин.другой оператор отказался нас обслуживать объяснив тем что она вообще не работает с 16 летними и попросила нас уйти якобы мы мешаем ей работать и задерживаем др. людей.Мы попросили приглосить управляющую указав рукой на рядом сидящую женщину она сказала пожалуйста обращайтесь.Управляющая даже не стала снами разговаривать сказав оператору что она нам все объяснила не трепи себе нервы продолжай дальше работать а сама встала и демонстративно ушла.поняв что в этом отделении банка нам не рады мы ушли.так как у нас многодетная семья у нас каждая копейка на счету подскажите что нам делать и куда нам обратиться чтобы таких работников сбербанка не уважающих своих клиентов наказали?id-oleg (Дубовка Волгоградская обл.) · 16.09.2013 21:21P.S. дочь Бердникова Светлана Олеговна: день 16.09.2013. филиал № 8621/00646 как вы и просили Ф. И.О. дата когда всё случилось и N филиала к сожалению фамилии сотрудников мы не знаем.

Добрый день. Скажите пожалуйста, я безработная, но у меня имеется карта сбербанка, на которую периодически поступают деньги.Сейчас хотела бы взять в банке кредит в 5000, и выплачивать в течении 5 месяцев по 1000.Возможно ли это, с учетом того, что я нигде не работаю, но пользуюсь картой сбербанкаЕсли да, то как это можно сделать?

Здравствуйте. Иммеются две карты, Visa и МастерКард. Виза зарплатная,осталась с прошлой работы. В данный момент работаю в Москве, с декабря 2012 г. На новой работе завели карту, но я её не стал брать на руки, т. к. она отобразилась в Сбербанк онлайн. Зарплату я переводил с МастерКарда на Визу, которая на руках от прошлой работы, и благополучно снимал деньги. С сегодняшнего дня мастеркард не отображается в сбербанк онлайн. Написано,что у меня одна карта (Виза). Хотя сегодня смска пришла,что пришли денежные средства. В чём может быть проблема? И какова последовательность моих действий для решения этой проблемы? Спасибо.

ПРОСТО СПАСИБО!!!

Здравствуйте на мою карту наложен арест в сумме 1600. карта социальная на нее приходить пенсия по потери кормильца. звонила на бесплатный номер Сбербанка сказали что карта заблокирована по инициативе банка, и посоветовали написать заявление по месту получения карты. когда я пришла в отделение сбербанка они ответили что не знают какое мне писать заявление и что вообще у них в программе показывает что карта не заблокирована, но деньги так снять и не смогли что с карты, что и со счета карты. Сказали что на счету карты 9300. Я учусь имею ребенка 1,8 и нахожусь на 4 месяце беременности других средств к существованию не имею, не чем кормить ребенка!!!! Юрист мне объяснил что банк не имеет право блокировать мою карту согласно 101 статье.Статья 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание[Закон «Об исполнительном производстве"] [Глава 11] [Статья 101]1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов:1) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного здоровью;2) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда в связи со смертью кормильца;3) денежные суммы, выплачиваемые лицам, получившим увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими служебных обязанностей, и членам их семей в случае гибели (смерти) указанных лиц;4) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам, пострадавшим в результате радиационных или техногенных катастроф;5) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам в связи с уходом за нетрудоспособными гражданами;6) ежемесячные денежные выплаты и (или) ежегодные денежные выплаты, начисляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан (компенсация проезда, приобретения лекарств и другое);7) денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей;8) компенсационные выплаты, установленные законодательством Российской Федерации о труде:а) в связи со служебной командировкой, с переводом, приемом или направлением на работу в другую местность;б) в связи с изнашиванием инструмента, принадлежащего работнику;в) денежные суммы, выплачиваемые организацией в связи с рождением ребенка, со смертью родных, с регистрацией брака;9) страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением пенсии по старости, пенсии по инвалидности и пособия по временной нетрудоспособности;10) пенсии по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета;11) выплаты к пенсиям по случаю потери кормильца за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации;12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов;13) средства материнского (семейного) капитала, предусмотренные Федеральным законом от 29 декабря 2006 года № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей»;14) суммы единовременной материальной помощи, выплачиваемой за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов, внебюджетных фондов, за счет средств иностранных государств, российских, иностранных и межгосударственных организаций, иных источников:а) в связи со стихийным бедствием или другими чрезвычайными обстоятельствами;б) в связи с террористическим актом;в) в связи со смертью члена семьи;г) в виде гуманитарной помощи;д) за оказание содействия в выявлении, предупреждении, пресечении и раскрытии террористических актов, иных преступлений;15) суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок, за исключением туристических, выплачиваемой работодателями своим работникам и (или) членам их семей, инвалидам, не работающим в данной организации, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, а также суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок для детей, не достигших возраста шестнадцати лет, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения;16) суммы компенсации стоимости проезда к месту лечения и обратно (в том числе сопровождающего лица), если такая компенсация предусмотрена федеральным законом;17) социальное пособие на погребение.2. По алиментным обязательствам в отношении несовершеннолетних детей, а также по обязательствам о возмещении вреда в связи со смертью кормильца ограничения по обращению взыскания, установленные пунктами 1 и 4 части 1 настоящей статьи, не применяются.т. е 10 пункт данной статьи. И как я понимаю имею право подать в суд за незаконную блокировку карты. Помогите разобраться т. к. не в отделении банка мне ничего не разъяснили, ни по телефону сбербанка.

Добрый день! Моей матери(почти 80 лет) звонят с вашего номера — Альфа- банка — и требуют деньги по несуществующему кредиту. Пожилая женщина не понимает, что происходит и что от неё хотят, более того она напугана, потому что это делают часто! Как это понимать?!!!пожалуйста, разберитесьс уважением, Анна

Здравствуйте, Евгения, ещё 'небольшой' вопросик! В чем, простите, смысл отнимающих время on-line издержек и проволóчек, ежели конкретное решение (как и было ранее) принимается только при личном присутствии клиента в офисе банка (в течение max — часа) со всеми документами (бумажками, без которых, как и раньше — мы как…)? Вся эта предвариловка не только клиентов, но и вас, господа, лишает весьма драгоценного рабочего времечка, не так ли? А ежели, уж взялся за гуж (как в по-настоящему цивилизованных странах) — то соизволь, прежде чем предлагать реальную on-line услугу — протестировать её от 'А' до 'Ять', чтобы сделать её воистину удобоваримой для платящего проценты добросовестного клиента, а не заставлять его дублировать все процедуры и в I-Net'е, и в прагматичном офисе, предварительно оббегав, подписав, проштамповав, откопировав, отсканировав, подтвердив, озадачивая не только самоё себя, но и своих (да и банковских — что им более делать нечего???) сотрудников для предоставления соответствующих бумаженций. Повторюсь — давно уже по всему миру работает множество кредитных организаций, требующих после полного оформления on-line заявки только присутствия заявителя с удостоверяющим личность документом (паспортом) для его идентификации и получения запрошенной финансовой поддержки. Берите, пжлста, с них пример, а ежели пока не получается — так нечего пудрить клиентам мозги онлайновыми неотработанными 'улучшениями'. Иногда, простите, даже проскальзывает ответ на вопрос о ростовщичестве — за что же так невзлюбил Раскольников старуху-процентщицу, хотя — она ангел, по сравнению с…:-(((

Я хотел положить деньги на карту через банкомат положил сначала 1000 рублей он принял потом положил вторую тысячу (сказано по одной купюре) положил вторую купюру он задребезжал и выдал ошибку технический сбой операция не проведена денег нет на моем счете они остались в банкомате он лиш выдал чек о том что произошел технический сбой что мне делать дальше?

БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА И НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ!! звонила несколько раз, в последний, менеджер Георгий 44814 / 20.09.2013 с 18:15)Отключена по НЕПОНЯТНЫМ! причинам услуга СМС информирование.. Я не могу использовать карты, потому что не вижу транзакции и не могу совершать платежи в интернете, т. к не получаю специальный пароль, не могу зайти в он-лайн банкинг!! НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ и НЕ ДАЮТ ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, что произошло и КОГДА эта услуга будет восстановлена..!! КАК НАЗВАТЬ ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ?

Здравствуйте. На днях супруга и сын подписали договора о переходе из Пенсионного фонда РФ в НПФ Сбербанка. Скажите пожалуйста, имеет ли смысл мой переход из Пенсионного фонда РФ в НПФ Сбербанка, если я 1962 г. рождения?

Можно ли закрыть доступ к одному из своих вкладов из «личного кабинета«чтобы подстраховаться от кибер претупников?

Здравствуйте, Елизавета. Для покупки дачного участка в апреле 2013 года муж обратился с заявкой на кредит в сбербанк. Заявка была одобрена на сумму 585 тысяч рублей, но сделка тогда не состоялась по вине продавца. И вот 18 сентября муж снова обратился с заявкой на 550 тысяч, но одобрение получил лишь на 258 тысяч. Почему такая разница? Муж работает там же и зарплата не уменьшилась. Кроме того он получает пенсию по выслуге лет(возраст 51 год) и она также перечисляется на сберкнижку. Я тоже работаю. У обоих зарплата официальная и перечисляется на карту сбербанка. Только на момент первой заявки у мужа было 2 кредита, а сейчас уже один погашен. Кредитная история хорошая. Не хотелось бы обращаться в другой банк, т. к. более выгодные условия для нас, как клиентов сбербанка, именно у Вас. очень надеюсь на Ваши разъяснения. С уважением, Павлова Маргарита.

В июле месяце при зачислении мною на мою карту денежной суммы в размере 8 000 тыс рублей, банкомат не увидел 5 000 купюру. Я позвонила на номер указанный на банкомате и следуя инструкции, данной мне по телефону, прервала операцию, но банкомат вернул только 3 000 тыс. рублей. В тот же день написала претензию в ближайшем отделении сбербанка. Ответ получила только сейчас, о том, что мне отказано в возврате 5 000 тыс. Выходит я подарила эти деньги сбербанку?

Прошу известить о принятых мерах административного воздействия к лицам «потерявшим» мою претензию, своевременно не принятую к рассмотрению. В результате безответственных действий сотрудников Сбербанка я понес финансовый ущерб.Суть претензии от 02.08.2013 года состояла в том, что 01.08.2013 года при запросе на получение наличных средств в размере 9000 рублей в терминале, № 560404 расположенном в ОАО «Сбербанк России» 548622\0019 г. Саратов ул. Горького д. 43 была выдана сумма в 8000 рублей в смятом виде. Мною 02.08.2013 года была составлена претензия и принята сотрудниками филиала к рассмотрению. В установленные для рассмотрения претензии сроке меня не известили о принятом решении. На мои запросы при личном посещении филиала и запросах по телефону в центральный офис, оказалось, невозможно получить информацию о решении принятом по моей претензии. 20.09.2013 года я вынужден был написать повторную претензию, хотя понимаю что информацию, подтверждающую мою правоту через 1 месяц и 20 дней после произошедшего инцидента получить затруднительно. Таким образом, по вине сотрудников Сбербанка я понес финансовый ущерб.С уважением Волков Андрей Викторович

Сегодня получили с мужем карту моментум. если снимем 50000 р. (лимит карты), сколько времени и какими платежами мы должны будем платить, чтобы полностью погасить данную задолженность?

Здравствуйте. Покупал автомобиль в Москве в авто кредит через ЮниКредит Банк.Появились деньги и решил погасить кредит досрочно,но когда позвонил чтоб узнать сумму оставшегося долга мне сказали что я должен написать заявление а для этого я должен ехать в Москву (500 км).Могу ли я написать это заявление в автосалоне в Череповце,где выдает кредиты ваш банк?

У Вас, в Сбербанке, крот завелся? У мужа с карты снята была сумма, и где — в Московской области, с банкомата по пин коду. Это не единичный случай в нашем городе. Вернут их или нет?

я не могу нигде прочитать Ваш адрес хоть одного филиала. Я бы хотела приобрести карту Visa Вашего банка.

Недавно приложение от ТКС для Android захотело обновиться, и в списке новых разрешений появился «доступ к адресной книге». Интересно, зачем Тинькову мои контакты? Можно ли как-то обойтись без этого?

закончился срок действия карты. как получить новую по доверенности? «держатель карты обязан подписать карту при ее получении в присутствии сотрудника Банка. Карта действительна при наличии подписи держателя на оборотной стороне карты«[B]про это писать не надо. я отлично помню как ваши карты насильно втюхивались военным. выдавали на руки без всяких подписей и объясняли что по другому больше денег не получить

Мобильный банк некорректно отображает информацию после обновления. Мой телефон HTC one V/Когда исправите?

Здравствуйте!!!подскажите пожалуйста у меня дебетовая карта но почему то когда я нажимаю на графическую выписку мне постоянно уже в течении месяца пишут не доступно повторите запрос по позже,почему так???я обслуживаюсь в Сбербанке России

Здравствуйте!!!подскажите пожалуйста у меня дебетовая карта но почему то когда я нажимаю на графическую выписку мне постоянно уже в течении месяца пишут не доступно повторите запрос по позже,почему так???я обслуживаюсь в Сбербанке России

на мой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=5418631 ответ так и не получил, сообщите, когда мне высылали смс с кодами? я сделаю запрос в мегафон и удостоверюсь наверняка что никаких смс в мой адрес я не получал. Повторите рассылку смс с кодом. Для чего я участвовал в акции? Это что такая форма развода? Или пренебрежение банка к своему клиенту? надо было тогда отсылать код на электронный адрес. Кроме того я сделаю запрос в интернет-магазин, наверняка никаких покупок не совершалось по купону, который, так сказать, выслали мне. Товарищи банкиры ведите себя честно. Знал бы, что такое отношение будет, заплатил бы через СБЕ…БАНК онлайн, там хоть бонусы начисляют!Жду ответа.

Проблема такая:есть кредитная карта виза Голд сбербанка.есть необходимость оплаты минимального платежа, так вот,5 сентября было внесено на карту 7100, остаток по карте стал 11562р.на следующий день, после пополнения баланса телефона с карты в 100 р, остаток был уже 9795р.в сбербанке онлайн никаких записей о движении средств нет, в расширенной форме операций тоже пусто. Куда могли исчезнуть деньги?

В каких случаях мне могут отказать в проведении операции «перевода с карты на карту» на электронном терминале?

Здравствуйте. Подскажите где можно взять копию моего договора на получения кредита, расписку, что я получал кредитную карту, распечатку моих платежей, быстро.С Уважением Смирнов Сергей Петрович

я являюсь клиентом сбербанка счет открывал в отделении по ул. Интернационалистов-33 г. Томск. Мне необходимо срочно узнать БИК банка и номер моего лицевого счета.

Здравствуйте. Мне должны выслать перевод. Где узнать реквизиты банка, и N моего счета? Договор на оформление карты находятся в другом городе.Можно ли узнать через личный кабинет?

Здравствуйте. Для своей записи наверное подойдет заголовок «Зачем звали?» Теперь суть вопроса. Моя родственница работает в магазине где зарплатная карта вашего банка. В один прекрасный момент ей позвонили и сказали, что т. к имеется карта банка, ей можно взять кредит который уже одобрен. Назначили время для приема. Мы подъехали по назначенному адресу. Потеряв время, отложив дела мы узнали что было отказано в кредите. Теперь возникает вопрос " Зачем звали то?» Или делается вид, что банк работает? Мы это и так знаем.

Добрый день! Сегодня снимала деньги в банкомате Сбербанка по адресу п. Вардане, пер.Львовский, 5Б со своей карты Сбербанка (карта VISA). Получила смс оповещение, что была взята комиссиия за снятие!!! Возник вопрос — ПОЧЕМУ БЕРЁТСЯ КОМИССИЯ? У меня карта Сбербанка, оформленная в Челябинске, тут я на отдыхе, снимаю деньги в банкомате Сбербанка в другом городе. РАЗВЕ ЗА ЭТО СНИМАЕТСЯ КОМИССИЯ? Пожалуйста, объясните. Если комиссия существует, где об этом прочесть? Если это ошибка, куда обратиться, чтобы вернуть деньги? Заранее благодарна.

Сегодня 21.09.2013 обратился в отделение № 6991/0367* для открытия карты momentum на что девушка сказала, что карт momentum в наличии нет, и порекомендовала обратиться в отделение по близости № 6991* (ул. Советская, 2/144). К сожалению, там тоже не оказалось карт momentum. Позвонив в службу поддержки клиентов с целью узнать о наличии карт momentum в городе Самара, мне сказали, что отделение на ул. Советская, 2/144 должно обладать данными о наличии данных карт по городу Самара. Попросив консультации у девушки операционистки по данному вопросу, она сказала, что карты этих карт нет по всей Самаре и, соответственно, данную карту мне нигде не выдадут. Хотелось бы узнать с чем связан дефицит карт momentum в Самаре и когда эта проблема будет решена?

Мне нужен был небольшой кредит и я заглянул на ваш саит посмотреть какая сеичас ситуация с кредитами и нашол вот эту ссылку.«Кредиты наличнымиВыгодные предложения банков с онлайн-заявкойПолучите потребительский кредит в банке на любые цели. Быстро и на наиболее выгодных условиях»Пошел я по этой ссылке, подобрал банк, который мне понравился начал заполнять анкету и на тебе, оказывается почти все банки исключили, Карачаево-Черкесию из состава России (да и другие республики Северного Кавказа). Если так не нравится, жители Северного Кавказа банковскому сообществу так причина этого думаю, кроется не на Кавказе, а в Москве. Сдаётся мне и в правительстве такие отношения к Кавказу, иначе навели бы порядок с такой дискриминацией. Я хоть в США не был никогда и недолюбливаю их, но уверен там такой дискриминации нет, вот посему я и думаю не быть России единым правовым государством, где у всех его жителей были-бы единые праваи возможности, у меня очень плохой осадок после всего этого и просто обидно слушаите за себя и других жителей моей Республики, тут невольно призадумаешься над тем кого больше недолюбливать. Вот вам и простой житеиский случаи и показал как в зеркале отношение матушки России к жителям Северного Кавказа. Может быть, я и ошибаюсь, попробуйте меня переубедить, буду весьма благодарен.

я частный клиент Московского индустриального банка помогите мне отключить услугу смс оповещение банков в самаре нет минб через оператора неполучается есть личный кабинет пробовал неполучается объясните подробно как отключить эту услугу.и можно её вообще отключить.

3-D Secure Так как же его подключить?!Есть карта зарплатная MasterCard. Есть экономный мобильный банк.Вхожу в СБ@онL@ne через пароль по SMS/Но когда плачу через AliExpresse, то кроме ССv ничего нет и не предлагается!

Здравствуйте,я брал кредит,мне сказали что в дальнейшем у меня будет она как кредитная карта.кредит выплатил еще в июне.сегодня делал кредитную выписку.написано: тип кредита -овердрафтный, лимит- 24500. Пытался по интернету сделать заказ и оплатить картой не получается. Пишет ошибка 5