У Всех одинаковые письма!Я то думала,только мне звонят,требуют деньги.2007 г.4 июля купили телевизор на сумму 14207.12(рубли). Полтара года тому назад начали требовать от меня деньги.Мы начали проверять все наши оплоченные квитанции,нашли причину. Автоградбанк отправил им письмо,«ЗАО ГКБ «Автоградбанк» уточняет что в п/п № 106 от 14.02.2008 на сумму 2595—10 руб.(плательчик Бачкова Елизавета Павловна) не правильно указаны N договара 020******95 и л\счет 408178************95. Просим считать верным N договора 030******95 и л\счет 408178************95.Просим Вас не взимать комиссию с клиента,т.к. ошибка произошла по вине банка». Я все квитанции скопировала,отправила.Потом они начали говорить по другому…Я думала они уже успокоились,сейчас они стали мне отправлять СМС «Банк Ренессанс Капитал готов простить часть вашего долга»,сами требуют от меня ответ.Если это так,почему они терраризуют меня.

У меня по потребительскому кредиту в этом месяце последний платеж. Каждый месяц платила разные суммы(не намного больше) Можно мне узнать сумму остатка,который я должна заплатить? Спасибо

В настоящее время в банках участились случаи хищения денег с депозитов при помощи он-лайн доступа к депозитному счету. Прошу ответить мне на вопрос: Обязательно ли для подключения услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» письменное заявление Клиента? Воможна ли ситуация, когда Сбербанк подключит эту услугу без моего согласия?

Здравствуйте! Можно узнать,почему вы не ответели на мой вопрос?

01.10.2010 в 18:03 мной были внесены деньги в сумме 23 000 (Двадцать три) тысячи рублей на карту через терминал № 837721 в отд. СБ № 9038/1763 г. Москва. О чем есть подтверждающая квитанция, что деньги были внесены. Далее я хотела провести расчет по погашению кредита, выданному другим отделением СберБанка. В момент проведения этой операции, банкомат «съел» карту. Примерно через 10 минут карту изъял сотрудник банка Рад--о Ки-лл Евгеньевич и вернул ее мне. О том, что операция по зачислению денег, была отменена, я узнала дома, мне прислали СМС. 02.10.2010 г. В отделении банка № 9038/1763 г. Москва мною было написано заявление о спорной операции с наличными деньгами, проведенной через устройство самообслуживания, в котором были указаны все обстоятельства. 19.10.2010 г. Я была в отд. СБ № 9038/1763 г. Москва узнать о моем заявлении. Мне дали данные, что мое заявление зарегистрировано в ЦСКО 07.10.2010 и Максимальная дата рассмотрения 06.11.2010 г. 20.10.2010 г. Звонила в ЦСКО, мне там дали номер телефона службы помощи. В службе помощи поговорила с Юлией № 504, и она мне сообщила, что мое заявление зарегистрировано в отделе претензионной работы 18.10.2010 г. Срок рассмотрения заявления 30 дней. Заявление я подала 02.10.2010 г., как долго будет переноситься дата рассмотрения моего заявления (на срок до 120 дней??)? Мне нужно платить кредит выданный Вашим же банком. И в Вашем же банке произошел сбой операции по зачислению моих денег. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной проблемой. Заранее благодарна.

Могу ли я через интернет заказать услугу «уведомление смс сообщением при пополнении счета в Балтийском банке».Если могу,как это сделать?

Уважаемые… На сколько будет Ваша заинтересованность и возможности — в открытии филиала Вашего банка в Великобритании, и… в связи с Олимпиадой 2012 ? Каковы условия Вашего банка — для осуществления операций с валютными средствами — открытие счёта, переводы/формы и сроки/, экспортно-импортные операции — по их оплате, если при поставке определённого перечня товаров и услуг как под реализацию, Ваши гарантии и страховки на эти и др. действия и услуги? С уважением, Юрий Мельничук

Здравствуйте! меня интересует на каком основании сотрудник банка, а именно Марина Витальевна (к сожалению, не знаю ее фамилии), передает информация о моей задолжности третим лицам? эта информация является конфиденциальной и о ней не за чем знать другим, тем более, что я плачу ежемесячные платежи. Что я могу потребовать от банка за разглашение моих данных?

Почему снимают комиссию при каждом переводе и снятии денег с карты А ведь Банкомат Сбербанка? Могу отказаться от карты в любое время?

Мне надо узнать сумму для досрочного погашения кредита по договору N ***** и как это сделать?

Вот узнал что, оказывается за мной числится не погашенный кредит, я был уверен, что у меня нет долгов, хотя на е-майл приходят отчеты ежемесячные, которые я принимал за спам. Зашел на сайт банка в личный кабинет, да — написано, что есть долг, прошу выслать мне расчет моей задолженности за все время в письменном виде, просил через форму обратной связи — полное игнорирование. А между тем, долг числится в Москве, где я уже давно не проживаю, сейчас проживаю в Краснодарском крае, вчера позвонил в банк с просьбой озвучить мою задолженность, она составляет, как мне сказали 22 тысячи рублей, я готов оплатить, но прошу выслать мне письменный расчет за весь период на почтовый адрес до востребования, так как больше мне негде получать почту, мне отказывают, мотивируя, что до востребования не высылают, но мне больше негде получать почту, я даже переводы почтовые так получаю! Фактически я хочу повторно оплатить кредит, а мне предлагают сделать оплату по реквизитам с сайта не предоставив ни каких документов. Иными словами я хочу оплатить долг, а мне не дают. Пожалуйста, помогите получить мне документы с полным расчетом задолженности за весь период кредита на единственно возможный адрес до востребования (или могу снять абонентский ящик)!

Добрый день, уважаемые сотрудники! 2 вопроса: 1 (самый наболевший) — КОГДА БУДЕТ НАВЕДЁН ПОРЯДОК РАБОТЫ В КРАСНОЯРСКОМ ФИЛИАЛЕ НА ПРОСПЕКТЕ МИРА 74А. ПОЧЕМУ ТАМ ОБОРУДОВАНЫ И СТОЯТ 5 РАБОЧИХ МЕСТ, А ПО ФАКТУ ФИЗ ЛИЦ ВСЕГДА ОБСЛУЖИВАЮТ МАКСИМУМ 3 СОТРУДНИКА ?????????!!!! КОНКРЕТНАЯ СИТУАЦИЯ, КОТОРАЯ МЕНЯ СЕГОДНЯ ВЫВЕЛА ИЗ СЕБЯ, ЭТО ТО, ЧТО Я ПРИЕХАЛ В 10 УТРА В ОФИС БАНКА. РАБОТАЮТ СИДЯТ 2 ЧЕЛОВЕКА (ИЗ 5 ПОЛОЖЕННЫХ). ЗАКРЫЛ НА ЭТО ГЛАЗА. ОТКЛЮЧАЮТ СВЕТ, В БАНКЕ НА КАЖДОМ КОМПЬЮТЕРЕ СТОЯТ ИБП Т. Е. КОМПЬЮТЕРЫ РАБОТАЮТ). ПОДХОДИТ МОЯ ОЧЕРЕДЬ, Я ГОВОРЮ ЧТО ХОЧУ ПОГАСИТЬ ДОСРОЧНО КРЕДИТ. МНЕ ДАЮТ ЗАЯВЛЕНИЕ, НАЧИНАЮ ПИСАТЬ. ПОДХОДИТ ЕЩЁ ОДИН СОТРУДНИК И ГОВОРИТ ОПЕРАЦИОНИСТАМ, ЧТОБЫ ОНИ ВЫКЛЮЧИЛИ КОМПЬЮТЕРЫ. МНЕ ШВЫРЯЮТ МОЙ ПАСПОРТ И ГОВОРЯТ, ИЗВИНИТЕ, ДО СВИДАНИЯ !!!! ЭТО НАГЛОСТЬ!!!!!!!!!!!!!!! ПОЧЕМУ Я ТЕРЯЮ СВОЁ ВРЕМЯ ПРИХОЖУ В ВАШ БАНК ЖДУ ПО ЧАСУ ПОКА ПРОЙДЁТ ОЧЕРЕДЬ, А КОГДА ОНА ДОХОДИТ МНЕ ГОВОРЯТ ДО СВИДАНИЯ ! Я ПОНИМАЮ, ЧТО ВЫКЛЮЧИЛИ СВЕТ, НО СТОЯТ ИБП!!!!! СОТРУДНИКИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ИЗВИНИТЬСЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПО ФАКТУ — ВСЁ ПРОСТО — ИЗВИНИТЕ, ИДИТЕ В БЛИЖАЙШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!!!!!! КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ С КАЖДЫМ ДНЁМ ВСЁ ХУЖЕ !!!!!! 2 — Я приехал после обеда в этот же день. ОПЯТЬ РАБОТАЮТ 2 СОТРУДНИКА, 3-я сидит и (извините за выражение) ковыряет в носу. ОЧЕРЕДЬ — 10 человек. В итоге, наконец, отвлёкшись от своих (наверное, ОЧЕНЬ ВАЖНЫХ дел) пришласила олного человека. Пообщалась с ним минут 30. Дальше, ВНИМАНИЕ, я подхожу к ней, а сотрудник ставит табличку ПЕРЕРЫВ !!! Я, конечно, всё понимаю, НО КАКОГО ЛЕШЕГО РАБОТАЮТ 2 СОТРУДНИКА????? !!!!!!!!!! В итоге, наконец, подошёл к девушке, на бэджике написано СТАЖЁР (для меня стало ясно, что диалог будет ООООООООООООЧЕНЬ долгим). Так и получилось. Собственно, суть проблемы в след.: Я хочу погасить валютный кредит, который брал в 2008 году. Тогда нашей компании сделали спец условия как корпоративным клиентам. 14% годовых + комиссия за обслуживание счёта 0,29% от суммы кредита. Каково было моё удивление, когда мне озвучили что комиссия за досрочное погашение составляет 5% отостатка основного долга. Я говорю покажите мне эти условия в договоре (заявление — это теперь договор в райфе), мне распечатывают архив тарифов и показывают это условие. НО не сходится %-ная ставка по кредиту. Я говорю — идите разбирайтесь, потому, как я помню, что комиссию полсе первых 6-ти месяцев взимать не должны. Девочка ушла минут на 20, приходит с распечатанными тарифами действующими с марта 2008 года и показывает мне эти условия. ВНИМАНИЕ! На распечатанной бумаге с тарифами нету ни печати, ничего. Я говорю — вы могли сейчас напечатать эти цифры и принести мне. ИТОГ: потратил день, досрочно кредит не погасил. СИТУАЦИЯ НЕ РАЗОБРАНА, ОПЕРАЦИОНИСТ СКАЗАЛ, ЧТОБЫ Я ДОКАЗЫВАЛ ЧТО НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ КОМИССИЙ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ !!!!!!!! Потому как я рефинансируюсь в другом банке. И начиная с сегодняшнего дня капают проценты по кредиту. P.S.: ОДНОЗНАЧНО НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК С ТАКИМ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЧТО СОБСТВЕННО ДЕЛАЛ УЖЕ НЕ РАЗ ! РАЗ ВЫ НЕ ДОРОЖИТЕ И НЕ ЗАБОТИТЕСЬ О СВОИХ КЛИЕНТАХ, У ВАС ИХ ПОПРОСТУ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ.

Уважаемая Марина, спасибо за ответ по вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=2347085. Еще один вопрос по поводу карты Visa Gold — Сбербанк совместно с платежной системой Visa проводил промо-акцию «Ваша Visa Gold Сбербанка России — Ваши привилегии!». Согласно условиям, при открытии карты Visa Gold с 1 августа по 30 сентября и осуществлении первой покупки с оплатой картой до 15 октября, держатель карты получает сертификат на годовую подписку на журнал «Unique travel». Подскажите, а каким образом мне как держателю карты получить этот сертификат и где?

Здравствуйте, подскажите какой пакет документов нужно подготовить для открытия рублевого расчетного счета организации (ООО)и есть ли какие специальные требования. Спасибо.

Несколько лет назад взяла кредит в вашем банке. Теперь постоянно получаю корреспонденцию от вашего банка и СМС-сообщения. Особо помех это не доставляло. Но в последний раз меня просто вывело из себя письмо от банка. Меня не было дома, почтальон принес извещение. Я извелась в недоумении от кого это может быть письмо с уведомлением. Оказалось ваш банк прислал мне кредитную карту! Но почему я так и не поняла. Я не писала никакого заявления, не звонила и не просила об этом. Теперь не знаю, как мне сделать так, чтобы никакая информация о вашем банке, ни по средствам почтовых отправлений, ни по СМС сообщениям ко мне не поступала. Подскажите, что необходимо сделать? (Очень раздражена навязчивостью вашего банка)

Здравствуйте Марина, не планирует ли НБ «ТРАСТ» в очередной раз передвигать срок запуска интернет банка для частных лиц намеченный на октябрь?

Будьте любезны ответить: если из-за границы поступил выигрыш и мне нужно заполнить следующую форму: You are required to fill this form and return promptly to this office for financial and procurement 1. Name of Applicant (Beneficiary): 2. Address: 3. Phone: 4. Bank Name: 5. Bank’s Address: 6. Account No: 7. Bank Swift Code: 8. Contact No.: Это, на самом деле, на получение выигрыша? Если это так, мне необходимо открыть валютный счет? Спасибо.

Здравствуйте. Ситуация следующая. Имею кредитную карту. 27 сентября внес исправно через терминал вашего банка сумму, превышающую минимальный размер платежа. Терминал выдал чек о выполненной операции. После чего был проверен баланс — остаток долга уменьшился на сумму внесенного платежа. 12 октября мне на электронный адрес пришло письмо о просрочке платежа. После чего вынужден был позвонить в колл-центр вашего банка. Выяснилось, что деньги, внесенные мной через терминал, зависли и на счет карты не зачислились. 13 октября в отделении на м. Беляево мною было написано заявление с просьбой разобраться в ситуации. На текущий момент деньги на счет карты все также не поступили. В связи с этим возникли вопросы: когда деньги будут зачислены на счет? На каком основании банк пользуется моими деньгами на протяжении почти месяца? Почему никто из сотрудников банка не может четко объяснить, в какие сроки и будет ли вообще произведен перерасчет долга по моей карте и будут ли списаны с меня штрафы за просрочку, наложенные на меня по вине вашего банка? Заранее спасибо за ответы

Здравствуйте, Наталья! благодарю за ответ о ценах ВТБ на драгоц. металлы, но по Вашей ссылке только курсы валют.

Здравствуйте! менял в сбербанке 100 долларов на рубли в обменном пункте! При обмене взяли комиссию 20 рублей! нигде об этом не написано Читал что все комиссии отменены. так ли это

Добрый день!!! Мне банку нужну выплатить 500000. Долг образовался из-за того, что я находилась в декрете. Без мужа. Сейчас я выхжу на работу. Можите ли вы мне помочь выплатить долг тому банку. И заключить договор, на выплату вам? Обязуюсь выплачивать долг ежемесячно срок в срок. Заранее Спасибо!!!

Здравствуйте. У меня открыт в вашем банке текущий счет физлица в евро. 5 октября из Европы на него был отправлен небольшой банковский перевод (несколько сотен евро). Прошло уже более двух недель, но деньги на мой счет так и не поступили. Сколько времени обычно занимает такой перевод? Где я могу уточнить информацию по такому переводу и узнать, приходили ли вообще эти деньги? Спасибо!

Здравствуйте. Я работаю таксистом на собственном автомобиле, официально нигде не трудоустроен (нет трудовой книжки, трудового договора и справки о доходах, соответственно). Хочу получить кредит 350 000 руб. наличиными для покупки грузового автомобля и открытия ИП. Какие необходимы документы и какие должны быть условия для его оформления? А также, если брать кредит под залог чего-либо, то какие для этого варианта необходимы документы и условия. Кочуров Александр Васильевич

здравствуйте. какой процент с меня возьмут, при отправки денежных средств на «Банк ФИНАМ» г. Москва?

можно ли узнать по инн погашен ли кредит?

Имею ли я право, обратиться завтра к сотруднику кредитного отдела, с вопросом о расторжении договора страхования жизни, который она мне оформила сегодня, от лица страховой компании, и вернуть страховую премию, договор вступает в силу с 21.10.10.?

По постановлению судебных приставов у меня арестовали средства на счете,постановление пришло в банк 05.10.10, 04.10 мне было перечисление 12000 руб. материнского капитала в этот же день я сняла 5000 руб,на следующий день-остальную сумму, на счету осталось 4 руб. 07.10 пришло смс сообщение- арест средств 13 114 руб. Так как на этот счет приходят алименты и детское пособие, судебные приставы сняли арест со счета, но я теперь осталась должна сбербанку, потому что перевели не существующие на счете деньги. У меня уже высчитали алименты 3140 и детское пособие и как пояснили будут высчитывать до погашения этого долга. В настоящее время я нахожусь в декретном отпуске,имею троих несовершеннолетних детей,получается ваш банк оставил меня и малолетних детей без средств к существованию. Считаю действия банка неправомерным. Прошу разобраться

Добрый день, Марина! Вы ответили:Для решения Вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, следующие данные: — фамилию, имя, отчество Вкладчика; — номер и адрес подразделения Банка, в котором открыт счет. Марина Жукова Сообщаю запрошенные Вами данные: — Тыщенко Павел Витальевич — вкладчик; — в сберегательной книжке указано следующее название на момент её выдачи в 1985 году: сберегательная касса № 1798/017 ст. Должанская, Ейского р-на, Краснодарского края.

У меня есть несколько депозитных счетов (вкладов) в Сбербанке. При подключении услуги «Сбербанк-он лайн» надо указывать ВСЕ депозитные счета, или только те депозитные счета, к которым я хочу иметь доступ через «Сбербанк-он лайн»?

Людмила, СБ предоставил мне кредит на покупку автомобиля. Оплачиваю я через терминал в отделении СБ. Сумма моих платежей всегда превышает ту, которая указана в предварительном графике погажения долга. На чеке терминала я вижу остаток долга. Вопрос: 1).это мой реальный долг или же на эту сумму долга будут начисляться проценты? 2). надо ли мне обратиться в СБ для перерасчета долга?Еслида, то могут ли мне помочь в отделении СБ, а не в центральном офисе?

Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Для рассмотрения вопроса о снижении процентной ставки по ранее выданным кредитам Вы можете обратиться к Вашему кредитному инспектору для оформления письменного Заявления. Людмила Чупикова Уважаемая Людмила! Обратился к кредитному инспектору с подобной просьбой. Кредитный инспектор ответила, что о снижении ставок ходят только слухи и в настоящий момент в банке нет механизмов снижения процентной ставки. Никаких заявлений Северный банк (в Вологодской области) от клиентов не принимает и не рассматривает. Скажите пожалуйста кто из Вас нас обманывает?

Добрый день! 6 дней назад один из банкоматов Альфа Банка (ДО Людмила) проглотил 400 долларов. Была составлена претензия. После этого, была отправлена еще одна претензия через сайт. До сих пор нет ответа. Считаю данный факт возмутительным. Обратные связи в банке НЕ работают, клиента не слышат и не ценят. Зато КАК за мной бегали, чтобы я вступил с страховую программу Альфы…в итоге отдал 100 тысяч рублей…ДА и по моим счетам движение не маленькое…

Здравствуйте в сентябре произвели последний платеж с задержкой на 5 дней. Сотрудник банка позвонил на сотовый и озвучил сумму платежа с просрочкой на 23.09.2010 г. В этот же день эту сумму уплатили через Сбербанк. И до сих пор сотрудники банка не дают нам покоя. С банка звонки поступают в 2—3 часа ночи с просьбой о погашении просрочки. Суммы просрочки каждый день разные, то растет то падает, начиная с 25 копеек и кончая 50 рублями. С банка попросили письменное уведомление в наш адрес о точной сумме просрочке- было отказано, т. к. в Банке клиентов уведомляют в устной форме и по телефону. Помогите разобраться в сложившейся ситуации

Марина, спасибо за ответ на вопрос — http://www.banki.ru/services/question…Id=2351416 Карта Visa Gold открыта в сентябре, первая покупка сделана до 15 октября. При получении карты представитель отделения Сбербанка ничего не сказал на счет получения сертификата, удостоверяющего возможность получения годовой подписки на журнал «Unique travel». Т. е. как будто акции и нет. Кроме того, я так и не получил никакого ответа по обращению 000912-2010-008101 от 11.10.2010. Вопрос в обращении также связан с получением карты, обязательных документов, а также с несоблюдением установленных сроков изготовления карты. Такое отношение представителей Сбербанка к постоянному клиенту с далеко не маленькими оборотами по имеющимся картам наводит на грустные мысли.

Здравствуйте, уважаемые специалисты. Напомните, пожалуйста, адрес отдела кадров Альфа-Банка. Спасибо!

Здравствуйте!Передаю данные: вкладчик-Иванова Людмила Стефановна.Филиал № 652/041 Ленинского отделения Сбербанка СССР г. Орджоникидзе(Владикавказа) СОАССР, лиц.счет № 013203 и вторая книжка лицевой счет № 05711676.Имеется свидетельство о праве собственности, где сказано, что Иванова Людмила Стефановна является наследницей денежных вкладов хранящихся в отделении сбербанка № 652 г. Владикавказа по лицевому счету № 65327 и в отделении сбербанка № 652/041 г. Владикавказа по лицевому счету 04744 с причитающимися процентами.Спасибо за ответ!

Уважаемые консультанты! У меня есть текущая сберкнижка, оформленная в ВСП Видновского ОСб Московской области 7814/00079 (отделение в аэропорту Домодедово). Я слышал, что номерация отделений менялась недавно в Москве и в области. Изменились ли номера ОСБ по данному отделению Сбербанка, я жду перевод из Мурманска по системе Сбербанка. Спасибо.

У меня открыт вклад в 1978 году в Санкт-Петербурге (Ленинграде) в сбербанке 1880—061, какой филиал Сбербанка теперь является его правоприемником, так как здесь уже Сбербанка нет. Могу ли я оформить компенсацию в филиале Калининского отделения 2004—062, это в том же районе нашего города. Спасибо заранее благодарна

Подскажите, пожалуйста, осуществляет ли банк операции по продаже украинских гривен и в каких отделениях Питера.Можно ли заказать валюту в ближайшее от меня отделение. Спасибо Вам большое.

Уважаемые эксперты! Прочитала вопросы про СбербанкОнлайн.Это правда нет у нас такой возможности оплачивать по произвольным реквизитам. В Вашей справочной службе говорят, что в нашем регионе эта услуга недоступна.

Здравствуйте. Мне требуется с помощью услуги «Мобильный банк» регулярно (1 раз в неделю) переводить деньги с моей карты на карту моей дочери (обе карты сбербанковские). В инструкции по услуге «Мобильный банк» сказано, для перевода с карты клиента на карту другого физического лица необходимо предварительно указать N карты получателя в Поручении/шаблоне. Поручение/шаблон оформляется через банкомат. Вопрос: какую опцию меню в банкомате мне необходимо выбрать, чтобы оформить Поручение/шаблон???

здравствуйте! у меня есть купюра постироная, в середине не хвотает одного фрагмента и края чуть потрёпанные, так вот могу ли я её обменять?

Здравствуйте!Мне пришло СМС по сумме долга по кредиту на 20.10.10—7259.40RUR.Дело в том,что ни какой кредит я не брал и не понимаю о чём идёт реч.Сегодня 20.10.10 в 19:35 мне позвонили с прозьбой погасить задолжность,с такого номера 84956611339.И что мне теперь делать?Посоветуйте,подскажите.

Здравствуйте. Позвчера (вчера поздно вечером) подал заявку на изменение лимита по виртуальной пластиковой карте, до сих пор не могу совершить транзакцию (покупку в интернет магазине). Подскажите когда все-таки моя заявка будет выполнена? В колл-центре обещали в течении следующего дня. С уважением, Андрей.

здравствуйте! не могу получить информацию от вашего банка по сумме последнего платежа по кредиту. помогите пожалуйста. N договора 030******63 Номер счёта заёмщика 408178***********463 Надеюсь на ваш оперативный ответ С уважением, Ирина

Скажите,пожалуйста,почему на вашем сайте указан один курс обмена валюты,а в филиалах он совешенно другой,ниже,чем на сайте? И в каком из ваших филиалов можно обменять валюту по указанному на сайте курсу?

Здравствуйте! В июне этого у меня произошла история, в результате которой я решил, что потерял свою пластиковую дебетовую Visa Classic. 18.06 с помощью «Мобильного банка» карта была мной заблокирована. Буквально через 2 или 3 дня карта нашлась, но в этот же промежуток времени мой работодатель выписал мне зарплатную Visa Classic. Рассудив, что две пластиковых карты мне ни к чему, 21.06 я написал заявление об отзыве карты, закрытии карточного счета и переводе остатка средств на новую карту. 3 августа остаток средств был перечислен, и я наивно решив, что на этом о старой карте можно забыть, разломал ее и выкинул. В начале сентября работодатель случайно перечисляет часть заработной платы на счет старой карты. Перечисленные деньги пропадают в неизвестности. Все перипетии выяснения судьбы денег описывать не буду, но в итоге, случайно заглянув в монитор оператора, я заметил, что зачисление денег произошло 7.09, а 8.09 эта сумма списывается с карты. Данное обстоятельство меня сильно заинтересовало и в процессе выяснения обнаружилось, что в начале сентября (2—6 число, точно не помню), было произведено начисление задолженности на карту в размере 1500 рублей. Как я понимаю, это начисление за блокировку карты в связи с утерей. Давайте еще раз озвучим даты: 18.06 — блокировка, 21.06 — заявление об отзыве карты, 3.08 — перевод остатка средств на новую карту, 4.09 — начисление 1500 руб. за «услуги» банка, 7.09 — зачисление средств, 8.09 — списание средств в счет погашения долга. Теперь вопросы: 1. Мне одному кажется странной дата начисления за «услуги» банка? 2. Насколько правомочно списание 1500 руб. за блокировку карты через 2,5 месяца после оказания услуги? 3. Цена в 1500 руб. за автоматизированное переключение триггера в базе данных с «ON» на «OFF» не кажется вам завышенной? 4. Каким образом банк намеревался ставить меня в известность о том, что я им должен деньги, если я твердо уверен в том, что карта и счет закрыты, перечислений туда никаких не осуществляется, и, если бы не ошибка бухгалтера, я бы до сих пор пребывал в блаженной уверенности, что у меня нет никаких долгов? 5. Сейчас на этой карте еще висит долг в 800 рублей, перечислений туда не осуществляется, гасить эту задолженность у меня нет никакого желания, так как я не наблюдаю услуги, которая стоит этой суммы. Ваш банк будет подавать на меня в суд? 6. Почему произошло перечисление остатка суммы с карты, а не списание в счет погашения задолженности за «услугу»? И одно предложение: Предлагаю в ответном СМС при блокировке карты через «Мобильный банк» сразу сообщать стоимость услуги. Потому как лично мне было бы тогда абсолютно безразлична судьба этой карты, так как на ней лежала сумма в 330 рублей, а заплатить за ее блокировку я должен полторы тысячи. Спасибо за внимание.

Здравствуйте Я обратился в ваш банк с целью получить кредит в размере 300000руб Для которого достаточно паспорт и документы на автомобиль. У меня автомобиль форд транзит 2002г (микроавтобус) Оператор сказала не подходит нужен легковой автомобиль. В чем разница?

Добрый день! Подскажите пожалуйста: У меня открыт вклад «Победа» на срок 92 дня. Скоро его срок заканчивается. Мне выдали локальную экспресс-карту к этому вкладу. Когда придет срок забрать деньги могу ли я снять денежные средства при помощи локальной карты? Если ограничения — лимиты на снятие налоичности по таким картам?

Добрый день! Брал потребительский кредит в вашем банке 02,08,2010. Первый платеж был произведен 27 сентября, а второй будет 25 октября. Вопрос когда я могу осуществить полное досрочное погашение? В колл — центре мне сказали, что необходимо оплатить 3 платежа, но на сайте написано, что полное погашения возможно по истечении 3-х месяцев с момента выдачи????

Почему при выдаче кредита не учитывают доход от ИП ???!!!

Уважаемый главный специалист отдела по работе с обращениями клиентов, поступающих по электронным каналам! Благодарю Вас за столь оперативный ответ на мой вопрос. Вот только теперь у моего адвоката возник целый ряд вопросов, надеюсь, что на них я также получу вполне внятные ответы. 1. Что означает Ваша фраза «… за последнее время сотрудники Банка пытались неоднократно с Вами связаться, все переговоры велись строго в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров, оскорблений и угроз со стороны сотрудников в Ваш адрес не высказывалось…»? Если прослушать все мои разговоры с неизвестными личностями, представляющимися сотрудниками Управления по взысканию филиала БРС в г. Самара, то можно сделать соответствующие выводы об уровне их умственного развития, а также составить перечень статей УК РФ и ГК РФ, под которые подпадают их деяния. Хотелось бы получить информацию, кто конкретно мне звонил, т. к. эти сведения затребованы у меня в УВД Промышленного района г. Самары. 2. По факту произошедшего инцидента по телефону 19.10.2010 г. в 13:45 (мск), мною было написано заявление в органы внутренних дел, и сотрудники уже провели проверку (намного быстрее вашего департамента), в результате которой установили, что Корольков Валерий Михайлович (этим именем представился звонивший) никогда в Управлении по взысканию филиала БРС в г. Самара не работал и не работает. Был установлен его домашний адрес, где действительно проживает настоящий Корольков Валерий Михайлович, который никакого профессионального отношения к БРС не имеет, за исключением того, что тоже попадал в аналогичную моей ситуацию и также был подвержен нападкам со стороны неизвестных личностей. Следовательно, сотрудники Управления по взысканию филиала БРС в г. Самара заведомо ложно используют чужие ФИО для совершения телефонных звонков угрожающего характера, что прямо подпадает под статью 159 УК РФ (Мошенничество). 3. Почему сотрудники Управления по взысканию филиала БРС в г. Самара, совершая телефонный звонок, никогда не называют (либо произносят невнятно), ни своей должности, ни своих настоящих ФИО? Общепринятым для официального представителя или должностного лица считается обязательным в первую очередь именно представиться, а только потом излагать суть вопроса. Или для сотрудников БРС это атавизм? 4. Почему вся исходящая корреспонденция Управления по взысканию филиала БРС в г. Самара содержит ксерокопии подписей и фирменных штампов, что полностью аннулирует ее как «документ»? Надеюсь, что Вы в своем плотном графике работы найдете время для ответа на вышепостваленные вопросы, даже если данное письмо будет удалено модераторами. Мой электронный адрес у Вас есть. В свою очередь, мой адвокат готовит письмо в Генпрокуратуру РФ и Центробанк РФ по факту мошеннической деятельности сотрудников Управления по взысканию филиала БРС в г. Самара в части использования чужих ФИО при совершении телефонных звонков, угроз физической расправы и оскорблений. Заявление от настоящего Королькова Валерия Михайловича также будет приобщено к указанному письму. Удачи!

Банк сам предложил кредитный продукт «Универсальный перевод плюс» на сумму 460 000руб., как постоянному клиенту, под 19% (все решилось на уровне телефонного разговора — без оформления договора или доп.соглашения), в этом году в связи с отсутствием постоянного дохода с моей стороны были задержки со своевременным погашением кредита (не более чем на месяц), тем не менее при первой же возможности в апреле текущего года я смогла сделать даже частичное ДОСРОЧНОЕ погашение, также последние два месяца погашения были без задержек. В сентябре закончился срок действия кредитной карты и она была заблокирована. На мое обращение в ситифон был ответ, что «какой-то сбой в программе — т. к.программой, а не оператором был закрыт «Универсальный перевод плюс» и образовался перерасход — была составлена заявка 06 сентября, через 5 дней на мою заявку по телефону ответили, что все в порядке, карточку скоро разблокируют, 13 сентября был звонок из банка с предложением перекредитации, но в связи с отсутствием постоянного дохода было сказано, что данная услуга к моему случаю не применима». Так и не дождавшись ответа я снова звоню в банк 15 сентября, и мне сообщают, что согласно моего последнего разговора (от 13.09 о перекредитации) я сама отказалась от услуги перекредитации, скрываю информацию, не отвечаю на телефонные звонки (хотя в этот же день, увидев пропущенный вызов, я сама перезвонила в ситибанк, но не смогла назвать свои паспортные данные — распечаткой звонков могу подтвердить), мое материальное положение без изменений …. Я же без постоянного дохода!!!! И в свете всего этого и еще на фоне моих задержек своевременного погашения — банк ЗАКРЫВАЕТ «Универсальный перевод плюс» — оставшуюся сумму 274 000 переводит как долг на кредитную карту с повышением кредитного процента с 19 до 29!!!!!! (а лимит по существующей кредитной карте всего 113 000 руб) В результате у меня по карточке получается овердрафт на сумму 161 000 руб!!!!которые банк требует к немедленному погашению!!!! Но все штрафы мной оплачены, досрочное погашение имеется, отсутствие задержки в последние месяцы присутствует — и никаких других операций по карте, кроме погашения не производилось — разве это не является мои лояльным отношением к банку????? И потом почему банк самовольно решил изменить процент в сторону повышения?????? Почему один кредитный продукт замещается другим????? . Я не обращаюсь с просьбой уменьшить сумму выплат или увеличить срок кредита. Я исполняю свои обязанности по отношению к банку. И я искренне надеюсь, что это «ошибка» программы и всего лишь некомпетентность некоторых сотрудников, а не планомерная политика банка на своевольное повышение кредитного процента и изменение первоначальных условий. Кстати, на сайте ситибанка есть такая информация: http://www.citibank.ru/russia/loan/rus/faq.htm (Потребительский кредит Ситибанка Может ли Ситибанк в одностороннем порядке изменить процентную ставку по кредиту? Нет.) Прошу прокомментировать ситуацию!!!!

Добрый день! 16.10.2010 я взял телевизор в кредит в Ренессанс Капитале в М-Видео по программе 10-10-10. Страховой агент Ибрагимов Ш. А., уверил меня что без страховки кредит не дадут. Кредит со страховкой мне был не нужен. Так же он сказал, что от нее можно будет отказаться в течении месяца до первого очередного платежа в отделении вашего банка. Я заполнил форму на вашем сайте, мне перезвонил ваш сотрудник и сказал что от страховки можно отказаться только в день заключения кредитного договора. Прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию.

[BдОБРОГО ВРЕМЯ СУТОК, У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС: Я ПОДАЛА В БАНК ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ, МНЕ ПОЗВОНИЛИ ПОПРОСИЛИ ДОНЕСТИ КОЕ-КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ, ПРОШЕЛ УЖЕ МЕСЯЦ, ОТВЕТА НЕТ. ЕСЛИ БАНК ОТКАЗЫВАЕТ, ТО ДОЛЖНЫ ЛИ СООБЩАТЬ КЛИЕНТАМ? ]

Здравствуйте! Обращаюсь повторно. 24 сентября банком вынесено положительное решение о выдаче ипотечного кредита по программе банка «Молодая семья». Я нашла жилье, сейчас заканчиваю сбор документов для ипотеки. Узнав о снижении процентных ставок по жилищным кредитам с 15.10.2010 г., по рекомендации экспертов обратилась в кредитный отдел с заявлением о заключении кредитного договора под «новую» ставку. Но кредитный инспектор заявление не приняла, мотовировав отказ указанием «сверху» о снижении ставок по договорам, заключенным до 01.01.2010г, а мне только предстоит заключение кредитного договора. Каким образом мне донести кредитной комиссии просьбу о заключении кредитного договора под «новую» ставку, если заявление не принимают? Данные: заемщик — Борисова Наталья Владимировна (созаемщик Габова В. А.); Лысьвенское отделение № 1637 (Пермский край, г. Лысьва, пр-кт Победы,34); кредитный инспектор — И. А. Сетчихина

здравствуйте. Я хочу открыть ип мне 30 лет. Но банки мне отказивают, ссылаясь на то что у меня нет справки о доходах. Я не работала официально неужели для тех кто хочет начать своё дело не может ращитовать на кредит.Получается я должна пойти официально работать 3 месяца принести справку о доходах лиш бы пыль в глаза пустить взять в кредит деньги на следущий день уволиться и спокойно начат свою деятельность? пожалуйста не проигнарируйте моё письмо.Что делать людям у которых много планов на будущее и последняя надежда банк?.Из за одной бумажки столько проблем каторая в принципе нечего не значит. Спасибо.

Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуаци. 30.09.2010г операционистом было дважды списаны денежные средства с моей социальной карты. Я на нее получаю пособие по ЕДК и пенсию. Ошибку обнаружила 08.10.2010г когда хотела снять часть денег. Я сразу обратилась в филиал где проводила эту операцию, мне было предложено написать заявление в произвольной форме о возврате денежных ср-в, что я и сделала. 20.10.2010г я вновь к ним обратилась, т. к. деньги не зачислили. Они мне в ответ предложили заполнить форму заявления о спорной операции, якобы это ускорит процесс. Но я так понимаю, что ошибка операциониста уже под вопросом?! На эту карту еще начисляются проценты. Прошу разобраться когда мне зачислят на счет ошибочно списанные деньги и будут ли начислены проценты. Заранее спасибо.

Помогите пожалуйста по спорной ситуации в отзыве http://www.banki.ru/services/response…ID=2339489

Здравствуйте, Наталья. Послушайте историю «довольного» клиента. При переводе денежный средств скопировал и вставил из Телебанка реквизиты для переводов извне. Оказывается у мультивалютной (!) карты, там указаны реквизиты только рублевые. Уже немного странно. Через 5 дней поинтересовался у оператора горячей линии что с моим переводом. Естественно, платеж застрял на невыясненных счетах. Сказали отправить корректирующее письмо на московский факс. Оказывается реквизиты для оплаты в валюте нужно брать на сайте банка на 4-ом уровне вложенности и еще обезличенные и в PDF. Хорошо. Отправили… С момента получения письма средства будут зачислены по новым реквизитам в течение 2 дней. Прошло еще 5 дней… Отправитель звонит к вам в банк на московский номер с Кипра, чтобы как-то разобраться в ситуации… Ему отвечают: «Вы (Получатель) должны дать запрос по поводу перевода, то есть предоставить платежное поручение банка, ту выписку из нашего банка плюс можете предоставить мою переписку с банком, они будут уточнять… Мне (Отправителю) они не могут дать такой информации, потому что это конфиденциально». Отлично! Никаких средств на карту и ответов в банк-отправитель не поступало. Другой оператор утверждает что нужно отправлять корректирующее письмо, оказывается-то, на SWIFT и денежные средства зачисляются в течение двух часов с момента получения корректирующего письмо. И статуса этого письма не отследить… Отсюда вопросы: 1. Почему не предоставлять поддержку клиентов по электронной почте? Это как минимум обоюдно сэкономит время на ожидание оператора / объяснения всех проблем новым оператором. Я считаю, это быстрее и надежнее… 2. Почему в Телебанке для мультивалютной карты не показываются реквизиты для перевода в других валютах? Это ведь логично. Или хотя бы уточняется что перевод на данные реквизиты только в рублях. 3. Зачем в Телебанке сделали ввод этих дурацких цифр при входе? И почему ваша ИСБ считает что пароль только из цифр безопаснее символьного пароля? Вы ведь понимаете что процент параноиков достаточно мал, чтобы доставлять неудобства проверки баланса нормальным людям. Хотя бы сделаете этот беспощадный ввод цифр с карты при логине опциональным. Галочки «Я — параноик и люблю цифры» было бы вполне достаточно. 4. Могли бы вы помочь решить мою проблему, пожалуйста? До истечения 21-дневного срока осталась неделя и корректирующее письмо на SWIFT уже выслано. Мои имя и фамилия как клиента у вас есть… Был бы очень благодарен за ответы…

Здравствуйте, Марина! Попала в глупейшую ситуацию, возможно, есть и другие пути решения проблемы, но ничего на ум не идет, кроме как обратиться за помощью к Вам. Мне нужно срочно перебросить деньги с фондовой биржи на счет в моем банке в Сургуте отделение 0675940 на пр. Ленина, 35. Я там открывала карточку. От меня требуют заполнить следующие поля: Банк: ИНН: Р/C: К/C: БИК: Л/С: Если бы я сейчас была в Сургуте, без проблем узнала бы. Но я в Башкирии в отпуске. Помогите, пожалуйста, одна надежда на Вас. Зовут меня Сафаргулова Лидия Аминовна. Когда оформляла карточку, указала e-mail mimi135@yandex.ru, но теперь этим адресом не подьзуюсь, поэтому прошу ответить на salamander20@yandex.ru. Спасибо. Лидия Сафаргулова.

Добрый вечер! Ваш клиент много лет. Был странный звонок на мой сотовый телефон от имени сбербанка России, который я оборвал предложив продолжить в рабочее время. Nвходящего 88005059318. Мошенники? Существуют ли телефонные обращения от имени банка к вкладчикам. С уважением Андрей Олегович.

Добрый день,у меня была ваша карта которой я непользуюсь уже год,как можно узнать задолженность карты, или просто ее надо заблокировать. Карта была потеряна. Спасибо.

Здравствуйте! Сегодня узнал, что недавно вышел какой-то приказ о том, что доход для оформления кредита должен составлять не менее 3000 руб. в месяц. Подскажите, действительно ли это так? Или условия остались прежними и ограничений для дохода (минимального порога) нет?

Получил военный сертифика на приобретение жилплощади. Жилплощадь приобрел, сдал документы на обналичивание сертификата, жду уже полтора месяца. Скажите есть ли какие либо ограничения по срокам рассмотрения моего заявления? За ранее спасибо за ответ.

почему мне приходят одни и теже смс Balahsy(vkl.kr.limit)na ч. м. г XX16:0.00RUR XX05:0.00RUR

Здравствуйте. Если не трудно расскажите пож та каким образом можно узнать реквизиты лефортовского подразделения 6901/01720,адрес Москва Новокосинская 11 кор 2 . По телефону разговаривать не хотят. Заранее благодарен. Олег.

Здравствуйте! В 1993 году, я приобрела на 1 ваучер 10 акций «Альфа-Капитал», с тех пор я поменяла фамилию (вышла замуж) и место жительства (акции приобретались в Москве, я тогда там проживала, на данный момент проживаю в г. Пермь). У меня к Вам вопрос: что мне с ними можно сделать?

Здравствуйте! 21.10 Оформила заявку на получения кредита по льготным условиям.Работодатель является клиентом банка бюджетное учреждение, школа. Зарплатная карта оформлена 2 месяца назад. Стаж работы в организации 33 года + пенсия. Кредитный инспектор приняла документы и спустя 2 часа по телефону сообщила что для льготных условий необходимо что бы карта была оформлена не менее 6 месяцев и теперь необходим поручитель. Действительно ли это так? Почему об этом сразу не сообщили на консультации заставив собирать все документы?

Спасибо большое что ответили. На какой адрес отправить информацию по предприятию и банку?

МОЖНО ЛИ УЗНАТЬ МОЙ БАЛАНС В ИНТЕРНЕТЕ НА САЙТЕ? И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

Вопрос связан с перевыпуском карты. Карту в свое время получала в Московском отделении в Лефортово, в г. Чита в связи с кражей карты написала заявление об утрате, заявление на перевыпуск, а также заявление на получение карты не по месту ведения счета. Сотрудники банка заверили что перевыпуск будет через месяц, спустя месяц обратившись в отделение банка информации никакой не дали, и только после общения с руководителем банка выяснилось что мои заявления были отправлены в Москву факсом спустя месяц, на вопрос в связи с чем сей факт произошел даже руководство ничего не ответило. на Ваш взгляд это нормально для такого банка?

Хотелось бы получить правдивый ответ на следующие вопросы: 1. Если я открою вклад в г. Томск, то смогу ли я делать операции (снятие, пополнение, закрытие и т. п.) в Москве и в любом другом городе? 2. Ознакомившись с Тарифами по банковскому обслуживанию «Русский стандарт» выяснил, что существуют процентные ставки за выдачу наличных средств. Допустим, открыв вклад на 3 млн рублей я оплачу 10% за выдачу ден. средств? Получается так? 3. Какой процент оплачивается, если я решу получить вклад не наличными, а переводом на другой счет как в вашем банке или в другом? 4. И вообще, Как в таком случае можно получить свой вклад без оплаты «странных» вышесказанных процентов? 5. На сколько я знаю, в банке есть процент за перевод между счетами внутри банка (3%) и в связи с этим вопрос: открыв вклад, буду ли я сталкиваться с этими процентами? Вклад будет использоваться только для хранения, т. е. действия такие: открытие, пополнение вклада в течении вклада и закрытие. Данные вопросы связаны с тем, что в ваших отзывах часто фигурируют замечания о скрытых процентах, и ладно бы они были для кредитов, но довольно много отзывов от тех, кто открыл у вас вклад, что пришло время снимать деньги, а при выплате наличными сняли процент. И завершающий вопрос, который поможет многим интересующимся: 6. Я открываю у вас вклад на несколько млн. рублей и собираюсь его пополнять: лично в офисе и по карте. По окончанию вклада хочу снять деньги наличным способом или перевести на другой счет в вашем или другом банке. Столкнусь ли я с какими-либо процентами в вышеописанной схеме? Если да, то с какими. Ожидаю от вас точный, правдивый и по возможности максимально развернутый ответ. Заранее спасибо.

Как связаться со службой кредитных советников? На сайте их телефон не указан. Спасибо.

Добрый день. Скажите, пожалуйста, что нужно, чтобы пополнить пластиковую карту другого физического лица через операциониста. Какой счет нужен — тот, что указан на самой карте, или счет 40817? Спасибо.

Ячменёва Людмила Викторовна Доп.офис № 8600/03* г. Чита ул. Подгорбунского, 62 Телефон: (3022)336334

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом банка. 11 октября мне позвонили из банка и предложили кредитную карту по акции (50% за первый год обслуживания). Сообщили о кредитном лимите в 150 т. р. 14 октября ко мне в офис приехал сотрудник, все заполнили, я честно сообщил о наличии ипотечного кредита. Все хорошо. Сегодня 21 октября мне позвонили, и сказали, что «отказано»?! Я еще понял бы, что из-за наличия у меня кредита лимит поставили не 150, а 50. Я давно собирался оформить дебетовую карту Визу Классик или Мастеркард Страндарт для платежей через интернет, т. к. мою визу электрон не принимают. Но подумал, раз годовое обслуживание все равно одинаковое примерно, то пусть будет кредитный лимит, на всякий случай. Но вообще отказать?! Так зачем было предлагать, тратить моё время и время своих сотрудников? Посчитали, что не смогу сразу два кредита погашать? Может быть не стоило говорить о наличии другого кредита?

17.10.2010 года, с моего счета «Мой сейф», через альфа клик, перевели все мои деньги. А ведь я никому не давала свой пароль и логин, для входа в альфа клик, свой номер телефона и одноразовые пароли, не меняла сим карту, и не отключала телефон (Альфа-Чек у меня не подключен). И я не могу понять, что пароль и логин можно получить с фитингвойо страницы, но как получить по ним мой номер телефона? То есть база клиентов Альфа банка, была несанкционирована передана злоумышленникам, и по ней имея логин с фитинговой страницы, они могут узнать номер телефона владельца и его данные. Конечно как они получили одноращовые пароли мне не известно, я их никому не говорила, смски не посылала. Я все понимаю, НО ЕСЛИ БАЗА КЛИЕНТСКОЙ ИНФОРМАЦИИ И МОЕЙ В ТОМ ЧИСЛЕ НАХОДИТСЯ В РУКАХ ЗЛОУМЫШЛЕННИКОВ И ОНИ БЛАГОДАРЯ ЭТОМУ ПЕРЕВОДЯТ ДЕНЬГИ С ДРУГИХ СЧЕТОВ, моя ли это проблема? Должен ли в этом случае Альфабанк возместить мои потери произошедшие из-за его упущений? Претензию оформила через оператора Александра 18.10.2010 № 101018199.

Хотела положить деньги на карту через банкомат, он их зажевал и завис, на счёт карты не перечислил, чек не выдал.. написала просьбу вернуть деньги, через месяц пришёл отказ в возврвте денежных средств в размере 5000р. Что дальше делать и как мне вернуть свои деньги я незнаю. Может для когото это не такая большая сумма — а для меня это почти месячная зарплата, я очень сильно в них нуждаюсь. Что мне делать, как поступить лучше подскажите пожалуйста.

Здравствуйте. Прошу описать процедуру закрытия кредитной карты без долгов и без наличия собственных средств, со сроками исполнения. Подал заявление 20.10.10. В банке сказали 5 дней, и карту блокируют через несколько часов. В он-лайне сказали 10 дней. Как правильно? В настоящий момент карта почему-то активна.

Здравствуйте, у меня к вам несколько вопросов по поводу открытия счёта. Меня зовут Лариса, я являюсь гражданкой Германии и постоянно проживаю на территории Германии. Я хочу открыть счёт для физических лиц — нерезидентов в Калининградском отделении вашего банка. Я уже посылала Е-Маил на центральный адрес вашего банка, мне было отвечено, что для открытия счёта нужно: — Паспорт, (это понятно) — Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН) (при его наличии), (я стою на налоговом учёте в Германии, нужно ли мне привозить какую-либо справку из Германии?) — Действующая виза (кроме граждан государств с разрешенным безвизовым режимом), (тоже понятно) — Действующая миграционная карта или разрешение на временное проживание (кроме граждан Белоруссии), (это регистрация на почте или в милиции?) — Действующая регистрация на территории РФ(не менее 3-х месяцев). (у меня нет регистрации на территории РФ не менее 3-х месяцев, я приезжаю максимально на 1 неделю, можно ли без этой регистрации открыть счёт?) Я хочу открыть валютный счёт и перевести большую сумму денег (продажа квартиры) на мой счёт в Германии. Этим счётом я хочу пользоваться длительное время, так как приезжаю в Россию ежегодно, но на короткие сроки. Возможно ли открытие счёта в моём случае? Заранее благодарна за ответ. Всего хорошего Лариса Х.

Я совершаю покупки в иностранном интернет-магазине. Оплата по карте виза классик. Столкнулся с такой проблемой. Когда магазин по какой-то причине возвращает мне деньги,они не приходят на карту. Что я должен сделать? Заранее спасибо

Имеем долг перед вашим банком по кредитной карте. желаем сотрудничать и погасить долг на приемлемых условиях. Ваши операторы на телефоне, полный ноль. Не желают что-то объяснить предложить. Вы делаете это специально???? Судя по отзывам ваших клиентов то да. Наверно прекратим выплаты и будем ждать суда, но с такой вашей работой наряд ли вы его выиграите.

21.10.2010 в 18—00(по мск. 16—00) я решила открыть открыть счет в Альфа-Банке, по совету знакомых. Самый ближайший офис Кредитно-кассовый офис «Челябинск-Энергия», девушка оформлявшая карту вела себя по хамски — нагрубила моей сестре, которая пришла со мной, сама заполнила анкету и все документы и как бы случайно перепутала тарифный план, я просила «Класс» она мне сделала «Стиль», хорошо что страховку еще или еще что-нить не продала… Вообщем отличное начало сотрудничества прям с открытия счета обманули. Прошу разобраться в ситуации принять меры по отношению к Вашему менеджеру, сменить мой тарифным план на «Класс» — бесплатно и заместо Visa Gold сделать карты Visa Classic.

Не получается оплатить кредит через платежные терминалы. Получаю сообщение на экране, что у меня неверный счет или телефон. В телефоне своем я уверена, а счет беру из договора. Хотела бы выяснить в чем тут дело и уточнить еще раз номер счета.

здравствуйте павел я брал в вашем банке товарный коедит.после спустя пол года меня посадили в тюрьму я хотел бы узнать сумму своего основного долга

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сегодня была отозвана лицензия у межпромбанка плюс,у меня там был почтовый вклад (делала денежный перевод по почте). Догодор закончился 17.10.2010г, написала им письмо 10.10.10 с заявлением о закрытии вклада, но деньги не перевили, я позвонила в банк сегодня и мне сказали, что у нет денег на кор. счета, и что мне надо обратиться в агенство по страхованию вклада, КАК это делать, какие мои дольнейшие действия, куда звонить? ЧТО ДЕЛАТЬ!????? Спасибо! Наталья 8-916-445-37-51

Здравстуйте, Елена! Мне необходимо внести деньги на счет физического лица. В Смоленске нет отделения Альфа-банка. Как можно это сделать с наименьшими потерями. Может в каком-нибудь Смоленском банке?

Здравствуйте.На мой домашний телефон № 86322525185 установлен автоатветчик вашего банка,по вопросу задолженности.Клиентом вашего банка не являюсь и не когда не являлся.Помогите решить этот вопрос! С ув. Евгений Георгиевич.

В городе Электростали в двух магазинах стояли автоматы по приему платежей.Сейчас один не работает, а в другом убрали. Что в городе теперь не работаете?

Добрый день. Я являюсь клиентом Вашего банка. 08.04.2008 года, мной был взят кредит в ОАО «ИМПЭКСБАНК», в сумме 131 000 рублей. На тот момент в этом Банке у меня была уже положительная история. В октябре 2008 года, когда в стране был экономический кризис, в этот же момент я родила второго ребенка, и ушла в декретный отпуск, в связи со всем вышеизложенным мои доходы резко снизились. Я обращалась в отделение ЗАО «Райффайзенбанк» с заявлением о рестуктуризации долга — мне было отказано, начала допускать просрочки. В итоге в марте 2010 года был суд, где было вынесено судебное решение.Дело было передано приставам. Не смотря на это, вопреки закону почему-то,ваш банк продолжает на незаконных основания начислять мн пени-по сей день,и в добавок к этому передали мое дело на взыскание с меня долга «Долговому агентству Пристав». Сотрудники вышеуказанного агентства, оказывают на меня давление своими телефонными звонками, клеят мне на двери порочащие честь и достоинство уведомления.Но сегодняшний поступок, вот уж не знаю лично сотрудников банка или же вышеупомянутого агентства, перешел все рамки дозволенного, на моем аккаунте в ОДНОКЛАССНИКАХ, было написанно всем моим ДРУЗЬЯМ письмо следующего содержания: «Уважаемые братья и сестры,друзья и товарищи семьи Бырыловых-Белогузовых!!!! Огромная просьба проявить христианскую благодетель и оказать посильную финансовую помощь Вашим близким! Это семейство злостно уклоняется от погашения кредиторской задолженности в банках Свердловской области.Помогите,не оставляйте в беде!!» ЧТО ЖЕ ЭТО?? НОВАЯ ПОЛИТИКА ВАШЕГО БАНКА??? О ВАШЕМ БАНКЕ И ТАК НЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ И ДОБРЫЕ ОТЗЫВЫ!!!!!!!!!!! КО всему вышесказанному хотелось ба добавить, что данный поступок я не оставлю без внимания ПРОКУРАТУРЫ!!!!!!!!!!!

Подскажите, что делать в сложившейся ситуации. В свое время(если не ошибаюсь, то это было в 2007—2008 гг.) мама воспользовалась присланной ей по почте картой банка. Кредит был полностью погашен, после чего картой она больше не пользовалась. 21.10.2010 по почте вновь на ее имя присылают карту. Но дело в том, что 15.08.2009 мама умерла. Как такое может быть и что мне с этой картой делать?

почему служащие банка не соблюдают этику и звонят около одиннадцати часов ночи, когда люди спят, тем самым нарушая ГК РФ. Ведь они работники банка, а мы простые потребители, почему нельзя позвонить до десяти вечера? Когда же наши клерки научатся вежливости и уважениее прав потребителей. отсюда пончтно почему взяв кредит один раз нет желания к этому вернутться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте!я по поводу жалобы под номером 101001186!прошу вас обратить внимание на то какое уже число на календаре,сегодня уже ровно три недели как вы разбираетесь с моей жалобой!!как долго мне еще ждать вашего решения по моему вопросу???я уже устала слушать,что завтра,завтра все станет известно!!!должна же быть хоть какая то банковская этика!!!я уже начинаю жалеть,что я ваш клиент!!!наверное мне надо уже решать вопрос через правовое поле?

У Меня есть НЕ ПОГАШЕННЫЙ КРЕДИТ-39000Т.Р.Могу ли Я в Вашем банке взять кредит в размере 300000т.р.?

здравствуйте,я сейчас нахожусь в париже(франц)пользуюсь картой визой электрон(пенсионной) мне очень хотелось бы контролировать поступающие и убыващие суммы на моей карте находясь в париже это возможно контролировать,зарание спасибо

Очень мало онлайн услуг для регионов, можно сказать самый мизер, только оплата сотовой связи, в сравнении с местными банками которые имеют полный пакет по оплате услуг (ЖКХ,за электричество, за газ, штрафы ГИБДД, телевидение, интернет,сотовая и телефонная связь, даже переводы на электронные кошельки). Вопрос: Планируется ли увеличение услуг по оплате в регионах, и в какое время? PS: Имеется соблазн перевести средства в местные банки.

КРИК ДУШИ Почему?!! Почему под двумя указанными телефонами написано «Звонки по России бесплатно»?!!! Вот ссылка: http://www.sberbank.ru/moscow/ru/pers…ings_bank/ Тот номер телефона, что сверху, оказался платным. Почему оператор не предупреждает о том, что звонок платный??!! Что касается второго телефона 880055550, все время занято. Звонила сегодня, чтобы выяснить о сумме платежа по системе «сбер он-лайн». Оператор вежливо приветствовал меня, но не смог решить мой вопрос, несколько раз «включал» мне музыку, пока решал мою проблему. Не смог решить-таки. Очень-очень убедительно просил меня дождаться ответа сотрудника техподдержки. А я очень-очень-очень долго слушала музыку. Наконец-то дождалась! Пока оператор вникала в суть моего вопроса, деньги на моем телефоне закончились, и меня отключили от услуг связи. Вопрос я так и не решила. Сумма потраченных денег на разговор значительно превысила сумму платежа. Скажите, кто научит сотрудников ГРАМОТНО и БЫСТРО решать вопросы по системе за которой будущее? Хотелось бы пользоваться услугами лучшего банка, а не только от безысходности (некуда деваться и пр.), потому что банк — монополист. Почему в системе сбербанк-онлайн не работает ссылка «написать в службу поддержки»?!! Уберите тогда ее совсем! Неужели никто до меня не задавал такой вопрос? Или ни у кого не было проблем/вопросов? Почему у банка нет централизованной системы, чтобы написать свои замечания/пожелания/жалобы??? Если я нашла время, чтобы написать все это, значит это мне нужно, значит все это сильно меня задело (и даже обидело и вызвало раздражение). Так найдите и вы передать это сообщение кому нужно! Сделайтесь лучше! Ответьте мне! Спасибо

Уважаемый, Владимир Максимов Есть ли филиал сити банка в Воронеже. Какой лимит на процент при переводе денег за границу, если это осуществляеться. И какой процент берёться от сумы при переводе денег.Какую наибольшую суму можно переводить с меньшим процентом.Есть ли ограничения. С уважением Елена.

Если я взял иппотеку в вашем банке могу ли я взять автокредит, зарплата у меня 35000,а платёж 15000