Добрый день!Хочу пожаловаться на работу Сбербанка.Несанкционированное снятие денег произошло с зарплатной карты Сбербанка (работаю в системе МИДа). Сразу хочу сказать, что Условия использования банковских карт ОАО «Сбербанка России» мною НЕ НАРУШАЛИСЬ, а именно ПИН-код карты никому не сообщался, карта всегда находится со мной, при вводе ПИН-кода клавиатуру всегда закрываю ладонью — набираю ПИН-код на ощупь — как учили сотрудники Сбербанка. Обращаю внимание, что все операции происходили в дополнительном офисе Сбербанка № 01080 (Удальцова, 16) в банкомате, находящемся внутри! Банка (номер банкомата 16309).01 октября 2012 г. перечислена зарплата. 02 октября 2012 г. мною была снята часть зарплаты (4000 руб.). На телефон получено СМС сообщение о подтверждении снятия суммы (4000 руб.) и остатке. 03 октября 2012 г. мною была снята еще часть зарплаты (6000 руб.). На телефон получено СМС сообщение о подтверждении снятия суммы (6000 руб.) и остатке. 04 октября 2012 г. мною была еще снята часть зарплаты (2000 руб.) все в том же офисе и банкомате находящемся внутри банка. На телефон получено СМС сообщение о подтверждении снятия суммы и остатке на 8000 тыс. меньше чем должно было быть. Получается, что в период между 03 октября и 04 октября 2012 г. у меня с зарплатной карты Сбербанка несанкционированно было снято 8000 руб. СМС подтверждения о снятии этой сумму на телефон не поступало!Чтобы исключить дальнейший съем денег с моей карты я сняла оставшиеся деньги и обратилась к работникам банка, которые заблокировали карту. Тут же (04 октября 2012 г.) я написала заявление о несанкционированном съеме денег и просьбой вернуть мои средства по форме предложенной сотрудниками банка на Управляющего Вернадским отделением Сбербанка России № 7970 Лысенко И. Е., а также заполнила бланк Заявление о спорной операции по карте.Мое обращение зарегистрировано за номером 000407-2012-094905 и принято банком, о чем меня уведомили по e-mail.12 октября 2012 г. по e-mail приходит ответ (исх.№ 887622 от 10.10.2012 г.) суть которого сводится к тому, что я нарушила условия использования банковских карт и при снятии денег был использован правильный ПИН-код карты и получено разрешение о снятии средств. Значит в Сбербанке деньги снимают деньги и иным образом — с правильным ПИН-кодом и без правильного ПИН-кода? Еще раз указываю, что Условия использования банковских карт ОАО «Сбербанка России» мною НЕ НАРУШАЛИСЬ.Получив ответ, еще раз подошла в это отделение и попыталась разобраться с ситуацией. Повторно 12 октября 2012 г. написала заявление в Сбербанк и заполнила бланк Заявления о спорной операции с описанием ситуации и с указанием о НЕ НАРУШЕНИИ мной Условий использования банковских карт ОАО «Сбербанка России». Копии документов находятся у меня. Но реакции нет и ответов нет.Обращаю ваше внимание, что именно этот дополнительный офис и выдавал нам банковские карты (соседнее здание). Как в таком уважаемом и огромном банке могут сниматься деньги со счетов клиентов? О какой безопасности денег на счетах клиентов и о каких новых услугах (Сбербанк-Онлайн и т. д.) может идти речь, если происходит такое примитивное снятие денег внутри помещения Сбербанка и под камерами Сбербанка? Мне советуют писать заявление в Полицию и Службу безопасности Сбербанка на ул. Вавилова, 19. Средства не большие, но если их не вернут, то мы закроем все счета и вклады в Сбербанке и посоветуем всем знакомым сделать тоже самое. Что вы посоветуете делать?Очень грустно и печально быть обманутой.С уважением, Юля Е.

Отправил Вам исполнительный лист ВС № 044380636по делу № 2—4840/12 для взыскания со страховой компанииСеверная Казна суммы 52145,86 рублей. Банк выплатил сумму 40092 рубля!!! Где остальные деньги??

Добрый день, Елизавета и Валерий!Писала вам неделю назад о своей проблеме, объект по ипотеке все также находится на согласовании. Напомню: мы подали документы на согласование 28 сентября, 08 октября мы вам написали о том, что никакой информации мы не можем получить. Документы подавали в ДО № 9055/01775 г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр., 15, корп. 2, До сих пор четкого ответа или внятной информации мы получить не можем. Сотрудница ДО сообщила, что у нее очередь по всем клиентам, что все ждут так долго. Мы специально прозвонили все ипотечные центра СПб, никакой очереди и никаких задержек нет. Получается что сотрудница с незабываемым именем Зульфия, сообщает некорректную информацию. Она сама призналась, что работает недавно и только изучает весь процесс. Может у нее программа не работает??? За квартиру отдан залог, проведена оценка, потрачены деньги. Если бы юридический отдел нашел какие-нибудь несостыковки или причины отказа — давно бы получили ответ. С 15 октября Зульфия нам сообщает: сегодня должен придти ответ и так 3 дня, 17 октября приезжаем в ДО самостоятельно, общаемся с заведующей ДО и с Зульфией, нам сообщают, что знают наши документы уже досконально и уверены на 99,9% что придет положительный ответ! Сегодня, 19.10.12 Зульфия сообщает, что нам скорее всего откажут (якобы она пообщалась с сотрудниками других отделов). Где истина? Почему сотрудники Сбербанка выдают противоречивую информацию? Что нам делать?

Вопросов нет

хотела взять потребительский кредит товар был на не большую сумму но банк мне регулярно отказывает хотя я в вашем банке не разу нечего не брала есть кредиты в другом банке но я их исправно плачу без просрочек

Добрый вечер,уважаемые Елизавета и Валерий!Я 7 лет как являюсь добросовестным клиентом Вашего банка.Брал кредиты в вашем банке и всегда вовремя оплачивал и оплачиваю их без просрочки.Моя кредитная история отличная.Хочу построить торговый центр в городе г. Горно-Алтайсе. Разрешение на строительство получено,проект готов и согласован с администрацией города.7 месяцев как подал заявление в Сбербанк города Горно-Алтайска для получения кредита на строительство.Собрал уже 180 документов.Каждый раз приношу нужные документы и каждый раз требуют новый перечень документов.И так не могу получить кредит.Куда мне жаловаться?Что мне делать?

6 октября положила в банкомат 39000 руб. Деньги в банкомат ушли, но на карту зачислены не были. Вместо этого Банкомат выдал аварийный чек о том, что деньги приняты, но операция прервана по техническим причинам. На следующее утро написала заявление (претензию) о возврате денежных средств. До сих пор тишина. Неужели нельзя оперативно провести инкассацию банкомата и вернуть деньги, для меня весьма немалые. И сколько еще ждать?

Здравствуйте скажите пожалуйсто я работаю на последнем мести работы 4 месеца зарплату получаю на зарплатную карту могу ли я взять ипотеку или нужно от работать 6 месецев спосибо

Я при посещении гипермаркета «АШАН» в Марфино постоянно оплачивала коммунальные платежи за дом в Московской области (газ, эл. энергию). Но в последнее время платежи за газ оператор не принимает, сслылаясь на то, что это можно сделать только через терминал. Как правило к терминалу очень много народу стоит, в связи с тем. что не все владеют эти м средством перечисления платежей. Вопрос: ИМЕЮТ ЛИ ПРАВО ОПЕРАТОРЫ ОТКАЗЫВАТЬ В ОПЛАТЕ ГАЗА И ЭЛ,ЭНЕРГИИ, сслылаясь, что через компьютер это сделать невозможно, а только через терминал?!!!

Здравствуйте!16.10.2012 мне на телефон с номера 900 пришло сообщение что моя пластиковая карта заблокирована.Я обратился в местное отделение банка,где выдавалась карта,оператор направила меня в службу безопасности.Там проверили нет ли у меня каких либо задолженностей,их не оказалось и сказали что это не они заблокировали карту.Тогда я позвонил по номеру 8-800-555-55-50,там мне сообщили что карта заблокирована по инициативе банка,дополнительной информацией они не располагают и посоветовали обратится в местное отделение банка.После двух дней хождения в банк и неоднокрантых звонков по номеру 8-800-555-55-50 мне никто так и не сказал причину блокировки моей карты.Я не могу ни снять ни перевести мои средства.У меня вопрос-КТО ИЛИ КАКАЯ СЛУЖБА БАНКА ЗАБЛОКИРОВАЛ МОЮ ПЛАСТИКОВУЮ КАРТУ И В ЧЬИХ ПОЛНОМОЧИЯХ ЕЁ РАЗБЛОКИРОВАТЬ.Убедительная просьба не перенаправлять меня а конкретно ответить на вопрос или сообщить контактную информацию службы у которой есть полномочия разблокировать карту.

Уважаемый господин Енгибарян, позволю себе настоятельно порекомендовать Вам ВНИМАТЕЛЬНО читать заданный вопрос, прежде, чем отвечать на него стандартной отпиской.Еще раз мой вопрос от 19.10.2012 02:35:[quote]Каким образом можно получить информацию по собственным счетам (напр. посмотреть и выгрузить выписку), если SMS не доставляются?Ситуация не выдуманная, даже в Москве такие «окна» случаются отнюдь не редко.На всякий случай: звонок оператору с зачитыванием информации вслух меня не устраивает.[/quote]Дополнительно сообщаю Вам, что просмотр информации по счетам в Ситибанк-онлайн невозможен без ввода SMS-кода (а мобильная версия не позволяет выгрузить выписку).Не далее, как сегодня я получил SMS с одноразовым паролем через 1 час 40 минут после его отправки. Причем я cделал несколько попыток просмотреть свои данные с интервалом в несколько минут, но пришла только одна SMS, а SMS с подтверждениями о входе в банк не приходили вообще.

Добрый день, Иван!С карты Юникредитбанка, оформленной в СПб, я хотела бы снять деньги в Эстонии в банкомате Сведбанка или банка SEB. Какая будет комиссия со стороны Юникредитбанка?

Сегодня в банкомете отделения площадь Ильича хотела снять 50 евро, но оказалось банкоматы выдают мин купюру в 100. Попросила размена а в касс уточнив что деньги только что получены в банкомате е и узнала что услуга платная-1доллар. Очень огорчена такой заботой о клиентах. Неужели у банка так мало денег? Или Такая услуга очень востребована? Или невозможно заложить в банкомат более мелкие купюры? Считаю что мои права клиента ущемлены подобным отношением- я не могу получить свои деньги в руном размере.

Я собралась досрочно погасить автокредит (только из-за страховки КАСКО) поехала в Ростов для досрочного погашения,прождав в очереди 1 час меня не приняли т. к. я сменила паспорт и с собой к сожалению не взяла свидетельство о браке.Отпросилась с работы наняла машину поехала опять в Ростов.Прождала опять в очереди 1 час предоставила все документы,мне объявили сумму к досрочному погашению я всё оплатила,написала заявление на получение справки об отсутствии ссудной задолжности.На следующий день звонок из банка«Вы не сказали,что у Вас ежемесечный платеж 18.10(я была в банке 16—17.10.),ваш кредит не погашен,мы вас вызываем для разбирательства«А я простите для чего ездила 2 дня,тратила деньги на дорогу,отпрашивалась с работы???Почему персонал относится так халатно к таким серьезным вопроса?И почему я должна теперь ехать опять в банк?

Здраствуйте! Скажите пожалуйста, правда,что можно оплатить визу в США через Вас — Банк ««ВТБ-24»» и почему в платежке получатель ЗАО КБ «Ситибанк», если деньги должны поступать напрямую в посольство США?

Просьба ответить на вопрос, только не этого человека, который не отвечает на поставленные вопросы-Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления(Григорий Енгибарян)Вопрос: Банк ВТБ-24 и ЗАО КБ «Ситибанк» одно и тоже или разные банки и почему на сайтах нет опровержения по липовым платежкам якобы от ВТБ-24 по оплате визы в США, а платежки выходят от ЗАО КБ «Ситибанка». Почему нельзя предоставлять услуги населению напрямую и получателем должен быть банк «ВТБ-24».!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ваша репутация ничего не стоит X

Здравствуйте. Хочу досрочно расторгнуть Договор с Альфастрахование Жизнь, который заключал в Альфа-банке, в СПб на Среднем проспекте. Сколько реально потребуется времени для рассмотрения и решения моего вопроса?

Здравствуйте! У меня такой вопрос: у меня открыт счет в Забайкальском крае, туда поступали ежемесячно деньги… Я переехал в г. Тверь, а счет закрывать не стал… на протяжении года мы переводили эти деньги с сберегательной книжки на карту в Тверь… но потом по-непонятным причинам мы не смогли перевести оставшуюся сумму… нам говорят что счет закрыт! Мы обратились в офис Сбербанка по месту жительства, нам сказали надо ехать в Читу. Вопрос: а разве нельзя посмотреть через интернет или как у вас банки работают между собой, что случилось с счетом? Звонили в Читу, там сказали, что поменяли номера счетов-разве так возможно? Когда нам выслали новый номер счета. он оказался тем же, что и был, а сотрудники банка в г. Чита, утверждают, что деньги есть на счете… КАК НАМ ТЕПЕРЬ МОЖНО ПЕРЕВЕСТИ ЭТИ ДЕНЬГИ???

Здравствуйте! Почему в ангарске банкоматы до сих пор не принимают на мою карту новые купюры 500 и 1000? (тупо ношу деньги в кармане)

Здравствуйте, ситуация глупейшая. Получил зарплатную карту Сбербанк Visa, до получения зарплаты попросил жену положить на нее 1500 рублей. Подключил мобильный банк, смс о пополнении счета нет день, два. Открываю Сбербанк онлайн а на карточке остаток — (минус) 58 500 рублей. Пошел в банк, спрашиваю каким образом на этой карте оказался минусовой баланс — пожимают плечами. Написал жалобу 17.09. с 19.09 ей присвоили номер и приняли к рассмотрению. Сказали позвонить через 15 рабочих дней, позвонил, назвал номер обращения, задали еще сто тупых вопросов и сказали, что надо еще подождать 5 дней. Подождал пять дней, позвонил, милая девушка ответила, что они разобрались, беспокоиться не о чем, просто на эту карточку пришла задолжность за обслуживание закрытой и сданой в январе этого года другой зарплатной карты, надо просто пополнить счет и все будет прекрасно. Когда назвал сумму минуса на карте, девушка погрустнела, и приняла еще одну заявку, на то то что мою заявку не рассмотрели. Проблема не решена, и никто из персонала банка ее решать не собирается. Связи с людьми из отдела по работе с клиентами нет. Что делать?

Здравствуйте,я могу получить кредитную карту на 500.000руб.?

Здраствуйте.Ситуация глупая.Помогите разобраться!Получил зарплату наличными деньгами решил положить их при помощи банкомата находящегося в торговом центре «Космос» на карту.Во время операции произошел технический сбой.Деньги банкомат «сьел».Сумма 13000 рублей.На банкомате не было написано какой ДО его обслуживает,был только номер.Я позвонил по данному номеру,мою заявку зарегистрировали.Сказали что мне позвонят через 20—25 рабочих дней.Я на следующий день поехал с квитанциями в ДО где получал свою карточку.Там я написал претензию.Мне сказали что мне позвонят в течении 5 рабочих дней.Но когда вернут неизвестно.Мне не на что жить.А реклама в Вашего банка гарантирует точное и своевременное исполнение переводов.Прошу Вас разобраться в кратчайшие сроки.

Добрый день!Для пересылки денежных средств моей дочери я хочу открыть дебетовую карту в Райффайзенгбанке для себя, проживаю я в г. Самара и дополнительную карту для моей дочери, она в настоящее время учиться в Чехии в г. Либерец. Могу ли я открыть обе карты в России, без личного присутствия моей дочери? Может ли моя дочь получить доп. карту в отделении банка в Чехии?Какие еще возможны варианты пересылки мною денежных средств и получении их моей дочерью в Чехии в г. Либерец?Так же прошу сообщить какая будет комиссия за снятие наличных в банкомате и через отделение банка на конкретном примере. Например, я пересылаю ей 10 000 руб., какая будет комиссия в % и рублях?

19.10.2012 я оплачивал услуги провайдера NetByNet Регионы (PUZZLE) Отделение Сбербанка № 8595/023 (г. Орел, ул. Матросова,9) Терминал № 470238 Транзакция 3297733. Лицевой счет № 252373, куда должны были поступить деньги (4500 руб.) — указан корректно. Деньги были отправлены в 8ч.40 мин. утра 19.10.2012 г. До сегодняшнего момента 20.10.2012 (10ч.40 мин.) до получателя не дошли. Получатель говорит, что денег на лицевом счете нет. Скажите пожалуйста, что можно предпринять для возврата данной суммы? И что вообще можно сделать для нормализации данной ситуации? С уважением, Дмитрий Косолапов

Вопрос:Здравствуйте Юлия. Вот опять приходитьса обращатьса к вам, так -как в отделениях банка люди работающие или делающие вид что работают. В июле 2012 я подавал заявку на кредитную карту получил отказ пришлось писать на сайт банки.ру. с вашей помощью был решен вопрос положительно. в настоящий момент опять наитупейшая ситуация. пишу до словно; Александр Викторович.хотите больше денег на своей кредитной карте? Лимит до 750000 рублей это реально. Приходите с паспортом и любым 2-м документом в ближайшее отделение Альфа-банка. предложение действительно до30.11.2012 . отправитель Альфа- банк. 11.10.2012. пришёл 11.10.2012 в офис Сокольники оформила девушка заявку,завтра вам дадут ответ. получаю Уважаемый клиент ваша анкета на увеличения лимита рассмотрена.К сожалению лимит увеличен быть не может. С уважением Альфа- банк. 12.10.2012. Это как понимать, сообщения сохранены.Я потратил своё личное время для чего, и по какому праву банк имеет так поступать. Я выполнил требования банка- а банк. И ещё до полного комплекта 12.10.2012 опять заблокировал сумму без объяснения причин. 12 лет я сотрудничаю с вашим банком хоть один косяк с моей стороны был??? . а с вашей стали очень часто.Яковлев Александрпостоянный адрес14112003 (Москва) · 14.10.2012 21:40Ответ:Уважаемый Клиент,в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ на Ваше обращение.Юлия Зиновьева Ответ так и не получил

Мой вопрос относительно сайта сбербанк онлайн. Мне показывает 2 мои сбер. книжки, но при функции оплатить мобильную связь показывает, что нет доступных счетов. Почему так и что делать?

Что означает сообщение на Сбербанк-Онлайн:«По техническим причинам вы не можете выполнить данную операцию до 20.12.201209:00:00. Пожалуйста, повторите попытку позжеПо техническим причинам информация по некоторым продуктам может бытьвременно неактуальной».И не каких пояснений на сайте нет.С уважением. Юрий

Евгений здравствуйте. Я оформила потребительский кредит в вашем банке, Мой первый платеж до 7 ноября. 12 октября в отделении вашего банка по штрих коду в банкомате я внесла первый платеж номер договора, фамилия, сумма платежа определились банкомат выдал сумму платежа я ее внесла деньги принял и операция зависла чек не был выдан, Мне сказали проверить счет если деньги не поступили обратиться с заявлением в банк. 13 октября я написала заявление овнештатной ситуации прошла неделя отвечают что заявление в работе решений не принято. Убедительная просьба к вам помочь разобраться в моей ситуации так как я беспокоюсь о просрочке платежа. Зарание вам буду благодарна за решение моего вопроса.

здравствуйте,хочу взять авто кредит в сбербанке,150т на 3 года,сколько будет процентов и сколько платить в месяц,и с скольки дают кредит,и что надо иметь при себе

Евгений, вы предоставили ссылку на Ваш сайт. Но данная ссылка не работает, как и большая часть. Везде появляется 302-ая ошибка. Сообщите об этом своим веберам, т. к. Браузеры Опера и ИЕ не могут переходить по многим ссылкам. В связи с выше изложеным и проблеме ID #4189131. Данные оставляю тут в скрытой форме. Также, для подстарховки сообщаю, что 19.10 2012 года мною было поданно электронное заявление на имя Начальника ГУВД г. Ростова-на-Дону с требованием привлечения ваших сотрудников к уголовной ответственности.

Здравствуйте! Мы с мужем хотим взять ипотеку 500 т. р. на приобретение жилья. У нас один ребенок, но в данный момент мы ожидаем второго. На данный момент муж работает не официально и не может предоставить справку о доходах. Я работаю официально, но скоро ухожу в декрет. Дадут нам ипотеку или нет? Какие вообще есть варианты?

В г. Туапсе ряд отделений не работает, «по техническим причинам» единственное отделение, работающее в центре по адресу ул. Карла Маркса 15 (доп офис 0068) установило время, в которое можно оплатить квитанцию у оператора, с 8 до 9 утра. Несогласных отправляют оплачивать в терминале, через который, как выяснилось после часовой очереди, невозможно оплатить квитанции юстиции. Насколько правомерны такие действия филиала?

Доброго времени суток! Предистория к основному вопросу. Мы с супругом взяли потребительский кредит 260 тыс, над принудительно заставили офрмить страхование жизни, и того получилось 296. тыс. Сумма аутентных платежей расписалась с учётом кредита на 5 лет. Кредит мы гасим исправно день в день, только платим не указанную сумму, а в 4—5 раз больше, при этом пишем заявление на переплату. И вот с какой ситуацией мы столкнулись: Остаток по счёту составлят 222. тыс рублей, мы внесли 31.5, и, что удивительно, остаток по счёту составил 202.тыс. Я не банковский работник, НО пользоваться головой и калькулятором я умею. К сожалению, у нас не нашлось в Сбербанке специалиста, готового ответить мне на заданный вопрос, девочка занимающаяся с кредитами пожимая плечами ответила:" У меня так порлучилось, это компьютер так посчитал». В дальнейшем я звонила в Сбербанк на горячую линию, оставляла жалобу, которую также зарегистривали, но ответа мне дать не смогли. Объясните, как так получается, когда выписка по основным счетам намного больше, чем погашенная по кредиту сумма. Заранее спасибо.

Здравствуйте, я из г. Кирово-Чепецка, Кировской области, на этой неделе ставила на учет свою машину. В здании ГИБДД в г. Кирово-Чепецке, на прд.Базовый 7 находится организация под названием «АвтоКонсультант», где стоит банкомант Сбербанка России, девушки мне выписали все необходимые документы, НО, мне было необходимо заплатить госпошлину через указанный выше банкомат, за помощь, чтобы правильно ввести информацию с меня взяли 50 руб.!!!!!! Я знаю что это не сотрудники Сбербанка России, НО знаю, что это незаконно, на каком основании берутся деньги? эти деньги идут на частное лицо,а именно Леонида ивановича Штина (бывшего сотрудника ГИБДД) прошу разобраться в этом, так как не я одна возмущена данным беспределом, я думаю это дескредитирует ваш Банк.

Здравствуте!Получил смс сообщение с мобильного телефона 7908-38-33-077 что ваша карта VISA заблокирована горячая линия 8-987-903-34-03 У меня имеется карта VISA Сбербанка, считаю данное сообщение мошейничиским прошу принять меры по существу…..В связи с массовымы рассылками данных смс.

Здравствуте!Получил смс сообщение с мобильного телефона 7908-38-33-077 что ваша карта VISA заблокирована горячая линия 8-987-903-34-03 У меня имеется карта VISA Банка Русский Стандарт, считаю данное сообщение мошейничиским прошу принять меры по существу…..В связи с массовымы рассылками данных смс.

Здравствуйте!Взяли ипотеку в августе 2011 в банке ВТБ24.процент 14,05.Можно как то перекредитоватся в Сбербанке?И что для этого нужно?Заработную плату получаем через пластиковую карточку в Сбербанке.

Имеет ли право кредитор в банке не дать кредит без Страхового заявления

Доп.офис № 9038/0859*ст. м. Кунцевская, Можайское шоссе, 9, строение 1Телефон: (495)4437494Звоню всю неделю, никто не подходит. Как связаться?

Здравствуйте!Такой вопрос,не пользуюсь дебетовой картой Ситибанка уже около 5 лет,с того момента как поменял работу,хочу закрыть счёт и карту,с меня будут требовать деньги за обслуживание карты,если я ей не пользовался?

Добрый день!Являюсь клиентом ситибанка в России. Можно ли в Берлине снять деньги с карты без комиссии? Есть ли банки-партнеры?

ВАШ БАНК ПОМЕСТИЛ МЕНЯ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК (НЕ ЗНАЮ КАКОГО БЮРО)-КАК МНЕ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ЭТОГО ПРИ ТОМ ЧТО ПРОДУКТАМИ ВАШЕГО БАНКА Я ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ И ПОЛНОСТЬЮ ПОГАСИЛА ВСЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЕЩЕ В 2006 ГОДУ-ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО МНЕ НУЖНО-ЧТОБЫ ПЛОХАЯ ИНФОРМАЦИЯ ВАШЕГО БАНКА ОБО МНЕ НЕ ВСПЛЫВАЛА В ДРУГИХ БАНКАХ-ГДЕ Я УЖЕ ДАВНО И УСПЕШНО БЕРУ КРЕДИТЫ- ЧТО ДЕЛАТЬ И КАК?

Не могу переводить валютные средства внутри своих счетов в интернет-банке. Неоднократные обращения в службу техподдержки ясности в данный вопрос не внесли.Я открывал счета на крупные суммы несколько лет назад и пролонгировал вклады. Наличие работающего сервиса по переводу валютных средств в интернет- банке было решающим условием при открытии и пролонгировании депозитов. теперь я лишен этой возможности и мне приходится ездить за 100 км в Москву, чтобы совершать операции. Придётся рассматривать вопрос об изъятии депозитов.Прошу сообщить конкретную дату возобновления сервиса.

Добрый день!15.10.2012 по адресу: Москва,ул.Марксиская,д1,стр1.Банкомат сожрал 19000 икнопка зачислить не появилась, вместо этого написал» технические неполадки и вышел».Написали сразу заявление,менеджер сказал будет инкассация,при пересчете денег,излишки,т.е вашу сумму вернут Вам на карточку в течении 7—10 дней,прошла неделя,денег я так и не вижу.Копию заявление,не дали сказали не надо.Почему я страдаю из неисправности ваших банкоматов и занимаю под проценты деньги себе на жизнь,я беременна и у меня из-за этой ситуации на нервной почве чуть выкидыш не случился.Эпотеку хотели брать в вашем банке теперь сильно сомневаюсь.В сбербанке такую проблему решают в течении 3-х дней.Пожайлуста,не портите репутацию свою банку и разберитесь.Верните деньги.Спасибо за понимание.

Добрый день!15.10.2012 по адресу: Москва,ул.Марксиская,д1,стр1.Банкомат сожрал 19000 икнопка зачислить не появилась, вместо этого написал» технические неполадки и вышел».Написали сразу заявление,менеджер сказал будет инкассация,при пересчете денег,излишки,т.е вашу сумму вернут Вам на карточку в течении 7—10 дней,прошла неделя,денег я так и не вижу.Копию заявление,не дали сказали не надо.Почему я страдаю из неисправности ваших банкоматов и занимаю под проценты деньги себе на жизнь,я беременна и у меня из-за этой ситуации на нервной почве чуть выкидыш не случился.Ипотеку хотели брать в вашем банке теперь сильно сомневаюсь.В сбербанке такую проблему решают в течении 3-х дней.Пожайлуста,не портите репутацию свою банку и разберитесь.Спасибо за понимание.

Мной был получен ответ от ПБ:выполненная Вами оплата была проведена не по билинговой технологии с кодом оплаты товара или услуги, а с ММС-кодом безналичного перевода. Подобные операции приравнимаются банком к выдаче наличных средств. Вы можете оставить в офисе банка заявление с просьбой пояснения причин ситуации и конкретного ММС-когда операции, чтобы избежать подобного в будущем.С уважением, Валерий Курин.возникло 2 вопроса:1. не могли бы в расшифровать аббревиатуру MMC?2. Как так получилось что операция приравненная к выдаче наличных прошла без комиссии? согласно моему ТП комиссия должна быть 4%3. Ни в выписке полученной в отделении, ни в той что отправлена на e-mail нет никакой информации что операция нельготная и никакой расшифровки по начисляемым процентам. Как клиентам ориентироваться в данной ситуации?Как я понимаю п. п. 2,3 это серьезное основание к опротестованию операции и переквалификации ее к льготной с последующим перерасчетом?

Если ипотеку в ВТБ брали на вторичное жильё можно ли купить новострой?

Здравствуйте! Я пользуюсь картой виза классик вот уже год, срок годности карты до сентября 2014 года. 13 октября сего года прилетела в Бангкок, 16 октября в банкомате сняла 200 бад, 18 опять хотела снять, но банкомат не выдавал деньги, а говорил, что карта заблокирована. Позвонила в горячую линию Сбербанка, оператор не отвечал почти 10 минут, а звонить из заграницы — знятие не из дешевых, и я положила трубку. Потом позвонила на номер, который был указан на карте, там написала номер карты, потом автоответчик требовал какой-то трехзначный код, я ввела свои первые буквы моего имени по цифрам, автоотчетчик сказал что я ввела некорректый код. Теперь я в недоумении как дальше быть и что делать. Денег наличных все мало и мало. Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, мы продаем свою квартиру ипотечному покупателю вашего банка, открыли как сказали р/с, но неясным остался вопрос, после перечисления денег на счет, когда мы будем их снимать со счета какой процент мы заплатим, операционист в банке назвала сумму 10%!!!! Это правда? И еще кто перечисляет кредитные средства на счет продавца (наш) покупатель получив их в банке или сам банк? Заранее спасибо?

Добрый день. Я работаю на железной дороге и являюсь клиентом Вашего банка уже довольно давно. В начале лета 2012 г. (месяц не помню) мне пришла информация от банка с предложением участвовать в акции, по которой при расчете на АЗС пластиковой картой Транскредитбанка, вернут 10% от стоимости затраченных средств. Услугу я подключил, но денег так и не увидел. Хотя моим коллегам все вернули в полном объеме. Обращение в справочную службу никаких результатов не принесли, сказали, что не занают причин, по которым мне не вернули деньги. Посоветовали направить письмо в банк. Письмо я направил, пришел даже ответ претензионного отдела (номер обращения № 195518). Но до настоящего времени ничего не поменялось. Подскажите, как добиться от Вашего банка каких-то решений по данному вопросу?

Здравствуйте Юлия!Я клиент вашего банка на протяжении многих лет и у меня возникла большая проблема!На данный момент я нахожусь за границей перед отлетом я перевел все сбережения на потребительскую карту Альфа банка после чего зашел в отделение банка и попытался через банкомат снять валюту в долларах с. ш.а,банкомат не выдал мне доллары а в добавок якобы«заморозил"часть суммы находящиеся на карте,после чего я обратился к персоналу банка с вопросом каким образом и когда?мне переведут ту сумму которая по не понятным для меня причинам исчезла с карты???????ответ был таков-«ну дня через три или через девять может быть»))))!так вот эти девять дней прошли а деньги не появились!!!!!!на данный момент Я застрял за границей из за не хватки денег на обратный билет домой!!!!прошу Вас Уважаемая Юлия решить мою проблему так как прибывание тут становится для меня ПРОБЛЕМОЙ!

Здравствуйте! В документах от бабушки нашла книжку сберегательного банка ссср «ЦЕЛЕВОЙ ВКЛАД НА ДЕТЕЙ», где открыт счет на мое имя 19 сентября 1989 года с суммой вклада 500р. Хочу узнать, смогу ли я что то получить с этой книжки?

Добрый день! Не являюсь Вашим клиентом, однако ежемесячно приходит смс с номера 900 с просьбой погасить задолженность. Прошу разобраться в сложившийся ситуации в короткие сроки.

эдраствуйте скажите пожалуйста у меня кредитная карта вашего банка давно не пользовался тоесть не снимал наличные тока плотил кредит щас хотел воспользоватся выдает отказ в авторизации что это значит банк заблокировал карту???

помогите. мне нужно сделать перевод в иностранной валюте на счет иностранной компании, на основании инвойса. в китай (hong kong) в размере 400$/ в альфа банке сказали что такая услуга только для клиентов банка, обязательно ли становится клиентом? сколько комиссия? возможно ли открытие временного счета?

Здравствуйте, я пользовался картой Maestro много лет, недавно решил заменить её на MasterCard, когда оставлял заявление на карту уточнил у операциониста каким образом можно будет перевести средства со старой карты на новую. Операционист сказала, что когда я приду получать новую карту прихватить с собой старую, тогда она переведёт средства с одной на другую, и закроет счёт по старой карте. В день получения карты я сделал всё по инструкции, мне выдали новую карту, причём старую не забрали, по окончанию операции предупредили что счёт по старой карте будет закрываться в течение 45 суток, в принципе сколько будет закрываться счёт меня особо не интересовало, ведь как я думал мне сделали перевод на новую карту до закрытия старой. Прошло двое суток деньги на новую карту мне так и не поступили, я позвонил по номеру вашего Call-центра, где мне объяснили что деньги мне поступят только после окончания каких-то там проверок, которые займут не менее 45 суток, а на данный момент мой счёт заморожен (по карте Maestro). Ответ меня не порадовал, и покопавшись на этом ресурсе, мне удалось найти несколько статей Гражданского Кодекса Российской Федерации актуальных в моей ситуации.Закон предоставляет банку 7-дневный срок для уточнения размера денежных средств, оставшихся на счете клиента, и выдачи их клиенту либо перечисления на другой счет, указанный клиентом. В соот­ветствии со ст. 425 ГК договор признается действующим до определенного в нем момента исполнения сторонами обязательства, если законом или договором не предусмотрено, что окончание срока дей­ствия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. ГК в ст. 859 установил 7-дневный срок для исполнения банком своих обязательств по возврату денежных средств клиенту при расторже­нии договора. В связи с этим договор банковского счета действует до момента возврата банком остатка денежных средств, но не более.Что Вы можете посоветовать мне в данной ситуации?

Могу ли я получить потребительский кредит не являясь гражданином РФ,а имея вид на жительство?Я работаю в бюджетной организации и могу предоставить в залог жилье.Кредит на сумму 35т. и сроком на 3месяца? Заранее спасибо.

здравствуйте, уличный банкомат в отделении № 8608/0104 ул. ольговская 13 калуги не принимает коммунальные платежи, кнопка платежи в вашем регионе не работает, можно активировать функцию? заранее спасибо.

Могу ли я получить потребительский кредит не являясь гражданином РФ,а имея вид на жительство?Я работаю в бюджетной организации и могу предоставить в залог жилье.Кредит на сумму 35т. и сроком на 3месяца? Заранее спасибо.

Сотрудник отделения в городе Набережные Челны по адресу Московский проспект дом 112 после моего заявления о расторжении договора по карет Банк в кармане ОШИБОЧНО в добавок к ней расторгла договор по кредитной карте Голд Mastercard. Мной было подписано ТОЛЬКО заявление по карте Банк в кармане.В ответ на Жалобу получаю Она обоснована.В ответ на заявление на перевыпуск или разблокировки карты Голд Mastercard получаю Отказ. сегодня 21.10.2012 получаю последнюю счет выписку Сегодня сотрудник Банка сообщает что до 20.11.2012 нужно будет оплатить всю сумму задолженности, которая составляет 270000. У меня нет такой возможности. Как могу повлиять, чтобы вернуть все обратно? Ведь Картой Голд Mastercard уже пользовался полтора года и не было ни малейшего желания расторгать договор,если бы не ошибка сотрудника. Неужели достаточно одного нажатия без моей подписи заявления о расторжении??? Почему Банк не идет на уступки и может никак повлиять на данный казус???

Здравствуйте! Я являюсь владельцем visa credit momentum. Снимал и ложил деньги на карту.15.10.2012 в банкомате г. Магнитогорска я положил на карту довольно крупную сумму,но деньги так и не поступили. Прошло уже 6 дней. В чем дело?

Здравствуйте.У меня сейчас есть кредитная карта VISA Сбербанк. Я бы хотел перевыпустить на карту MasterCard с сохранением лимита и счета. Просто чтобы была карта другой платежной системы.Как это возможно? Сколько стоит?

Добрый день! Скажите, можно ли снять наличные деньги со сбер книжки в отделениях банка Москвы, если книжку открывали в г. Барнаул, Алтайский край. Не будет ли при этом комиссии? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сможет ли банк дать мне какую-либо отсрочку по платежам по кредиту по рождению ребенка? если такая отсрочка предоставляется, то на какой срок и что для этого нужно? Долгое время являюсь клиентом Вашего банка, очень довольна, но осознаю, что когда родится ребенок, могу попасть в список должников. Спасибо.

Во время отдыха в Испании был произведен несанкционированный съем денег с карты, остаток на которой был около 15 евро. Снято было около 600 евро.1. Я не просила банк предоставлять мне кредит.2. Мною была написана претензия, что я не совершала такого платежа. Мне прислали номер претензии и сообщили, что она будет рассмотрена в течении 70 дней.Теперь каждое мое утро, включая выходные,начинается со звонка сотрудников банка с вопроса, задаваемого в достаточно агрессивной форме: почему вы не оплачиваете задолженность? Первые несколько раз я вежливо объясняла суть проблемы новому звонившему сотруднику, что жду решения по моей претензии. Теперь же просто не беру телефон, т. к. это уже похоже на телефонное хулиганство.Мне дали несколько телефонов, по которым я должна позвонить и рассказать то, что говорила им. Честно пыталась дозвониться несколько раз. Но безрезультатно, все время занято.Я не могу сидеть целый день на телефоне.Я не погашу, пока не убежусь, что она реально моя. В чем сомневаюсь. Как мне разобраться?

Здравствуйте! Сегодня оформили кредит на стиральную машину BOSCH стоимостью 13490 руб. в магазине бытовой техники «Эксперт» по адресу: г. Челябинск, ул. Энергетиков, 21Б у специалиста Мустафиной Регины. К сожалению, сразу не обратили внимание на пункт о страховке, специалист на него не указала, а на прямой вопрос ответила, что страховки при оформлении кредита не будет. Более того, она не рассказала о существующих кредитных программах. Когда мы вернулись с вопросами по договору, она сказала, что не должна была этого делать (имеется видео с доказательством). Для возврата денежных средств по страховке необходимо приехать в банк, написать заявление, т. е. потратить свое рабочее время, а потом ждать результата. Кто вернет эти деньги? Из-за некомпетентности специалиста, которая не предложила нам иных вариантов, мы вынуждены платить 49% годовых, на вопрос об альтернативах она ответила, что «везде условия одинаковые».Заранее спасибо.

Здравствуйте обращаюсь к вам со своей проблемой, 20.10.2012 г мною была внесена сумма на мою карточку 8000(восемь тысяч) руб, через терминал сбербанка, аппарат выдал мне чек подтверждающий внесение средств, после чего необходимо было перевести средства на другой счет, что сделать я не смогла, аппарат мне выдал что «операция не может быть выполнена», после чего вообще приостановил свою работу. Отправившись к другому терминалу я несколько раз попыталась опять перевести средства но все тщетно, проверив баланс по карте я пришла в ужас денег на карте не было, о чем свидетельствует выписка о 10 последних операциях. Так как это была суббота то мне на номер указанный в распечатке никто не отвечал, на завтра денег не было все равно. И как быть помогите.

А я смотрю после создания тут тем Ваш сотрудник прям обострил свое внимание на моей странице. Это можно рассценивать как полную халатность всей службы Вашего банка?

Добрый день. Хотел бы уточнить по сити селекту каландарный год как считает: например я открываю карту в ноябре 2012 и мне чтобы бонусы получить потратив 300000 нужно с ноября 2012 по ноябрь 13 или с ноября 12 по 31 декабря 2012. А в следующем году следующее насчление с 1 января по 31 декабря?!

Вот вопрос. Согласно статье о защите данных Ваши сотрудники не имеют права распространять информацию о кредите третьим лицам. Сегодня Ваш сотрудник позвонил на телефон указанный в скрытом поле и указал полную информацию о сумме кредита, суммах платежа и т. п. моему отцу. Хотя в это время я был рядом, но сотрудница банка просила именно отца! Евгений у Вас очень хорошие юристы в банке? Или Вы думаете. что подоюный беспредел я готов спустить Вам на тормозах? Вы ошибаетесь! Угрозы от Ростовского офиса и распространения информации я теперь точно доведу до суда и телевидения. А всем вашим нынешним клиентам я просто сочувствую.

Добрый день,из вашего банка моему мужу постоянно названивают и ищут какого- то гогу. Мы говорим, что мы таких не знаем, и этот номер у нас уже несколько лет. Все рано звонят и никак не реагируют на просьбы нас не беспокоить. Мы никак не можем дать контактных данных лица, так как мы понятия не имеем кто это.Что нам сделать, чтобы нас перестали доставать из вашего банка?? Вы нам уже надоелии ваш банк мы будем всячески ругать для своих знакомых.

http://www.banki.ru/services/question…Id=4193104А как и когда я смогу узнать результат?

я по ошибке перевела на ваш банк оплату за кредит в ХКФ банке на счет 4230****70 в сумме 1949руб 42 коп. Как произвести возврат этих денег?

На днный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком.Хочу оформить кредитную карту с маааленьким лимитом в 20 000 рублей.Могут мне ее выдать?

11 окт.запрошен перевод в структурное подразделение Сб. ОАО № 9038/01108 из № 1807/00034 до сих пор никаких передвижений.В предыдущий раз деньги переводились со счёта на счёт полтора месяца!

Здравствуйте! Подскажите, у меня карта маэстро социальная с кошельком на лицевой стороне, срок действия карты заканчивается 12/2012 года. Будит ли плановый перевыпуск данной карты и сохраниться счет, т. к. я инвалид с детства, для меня проблематично посещать несколько раз отделение сбербанка

«В дополнение к сообщению ID #4192991У меня нет лишнего времени, чтобы ездить в банк, сидеть в очереди, писать заявления. Также, касательно вопроса о кредитных программах, я считаю, что не МЫ должны были заранее ознакомиться с ними, а специалист Вашего банка ОБЯЗАНА была предоставить полную информацию, она же нам в не особо вежливой форме сказала, что это не так.Хочется решить этот вопрос без дополнительных инстанций. Надеюсь на понимание и готовность идти навстречу потребителю.»Более того, на эту страховку тоже начислены проценты, и я их платить не собираюсь, что это вообще за отношение такое? Ведь если даже мне вернут эти 3000руб, проценты я за них все равно буду должен платить, не так ли?

Здравствуйте, пару дней назад обращалась к Вам с следующим письмом:" ЗДРАВСТВУЙТЕ! МЕНЯ ЗОВУТ ИРИНА СЕРГЕЕВНА.1ОГО ОКТЯБРЯ 2012 ГОДА ПО ПРИЧИНЕ ОТКАЗА В АМЕРИКАНСКОЙ ВИЗЕ, БЫЛО ПРОИЗВЕДЕНО АННУЛИРОВАНИЕ АВИА-БИЛЕТОВ — МОСКВА- НЬЮ-ЙОРК-(ВЫЛЕТ 10ОГО НОЯБРЯ)- НЬЮ-ЙОРК-МОСКВА (15 НОЯБРЯ-16 НОЯБРЯ) с компании «Аэрофлот». ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БЫЛИ ПЕРЕВЕДЕНЫ В «СБЕРБАНК» 3 ОКТЯБРЯ В 6 ЧАСОВ 33 МИНУТЫ. (РАСПЛАЧИВАЛАСЬ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ В ВЕРНАНДСКОМ ОТДЕЛЕНИИ Г. МОСКВЫ- ОЧАКОВСКОЕ ШОССЕ 15, К. 2.)ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА. НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЮ В СБЕРБАНК) — срок рассмотрения 6, 7, ноября. (это гораздо позже, чем мне обещали- «Аэрофлот» обещал проведение операции и перечисление средств не позднее 30 дней.ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА РАБОТОЙ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ НИ НА КАРТУ, НИ В ОТДЕЛЕНИИ. ЕСТЬ СТАТЬЯ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РФ- 395- «О ПОЛЬЗОВАНИИ ЧУЖИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ"(Вы должны отчислять проценты мне, если мои деньги находятся в обороте!)Деньги в Сбербанке уже 15 дней!!!!ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА РАБОТОЙ СБЕРБАНКА.ПОЖАЛУЙСТА, УСТРАНИТЕ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ. И УСКОРЬТЕ ПЕРЕВОД.С УВАЖЕНИЕМ,ИРИНА+79266326803»Вы ответили:«Добрый день, уважаемая Ирина Сергеевна!Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации, но, в зависимости от конкретного способа возврата средств, их отражение на расходном лимите карты, действительно, может пройти в течение 30 дней с момента совершения операции возврата. Учитывая, что Вы уже подали в банк заявление о произошедшем, оно обязательно будет рассмотрено и, вероятно, по нему возврат произойдёт несколько быстрее. Я могу только порекомендовать Вам дождаться окончания рассмотрения.С уважением, Валерий Курин.»Сегодня компания «Аэрофлот» написала мне на почту: " Ирина, добрый день!Процедура возврата произведена.Копия возвратного документа ниже» — и много цифр, написанных прямо в письме, а не отдельным документом. Размещаю её для Вас в информации для банка..Скажите, пожалуйста, могу ли я пойти с этим данными в Сбербанк прямо сейчас, в отделение на Очаковском шоссе, где происходила покупка билета, и вернуть свои деньги? Или требуется что-то еще?C уважением, Ирина.Надеюсь на ответ.irinaferrari77@mail.ru

19.10.2012 в отделении Сбербанка 9055/0910 г. Гатчины оплатила через кассу штраф за нарушение ПДД 1000 руб. 00 Оператор допустила ошибку в указании КБК, хотя на квитанции все указано четко. из-за этого 19.10.2012 возникли большие проблемы, обратиться в отделение Сбербанка в этот же день не смогла. Как вернуть деньги? Заранее благодарна.

Взялка кредит но он не понадобился. если погосить сразу проценты переплачу?

Здравствуйте! Есть проблема. На руках есть карта Сбербанка оформленная в городе Воронеже. Надобность в ней отпала в связи с переменой места жительства и окончанием срока действия карты. Договор и кодовое слово, к сожалению, утеряны. Офис, где была открыта карта, перестал существовать или был перенесен, хотя на сайте Сбербанка в разделе «Отделения и банкоматы» офис указан. В новом регионе уже имеем новую карту Сбербанка. Суть вопроса в следующем: «Как и где закрыть старую карту и счет? И есть ли возможность осуществить это в новом регионе?»

Здравствуйте.Мой муж работает в ФГУП Почта России 2,5 года,является владельцем зарплатной карты связь-банка,и не давно мы узнали,что для сотрудников возможно оформление кредита на приемлемых условиях. Но в нашем городе нет филиала банка. Возможен ли вариант оформления потребительского кредита?

Здравствуйте! В четверг 18.10 мне нужно было перевести деньги со сберкарты в промсвязьбанк и русский стандарт.Ч-з онлайн это сделать не получилось(как потом сказали в отделении СБ-это сделать невозможно),я перевёл их ч-з кассу СБ.Пока не дошли тем людям,куда нужно.Какое ещё есть время и что делать в случае,если так и не дойдут?

Евгений, вот мне в офисе, позвонив кому-то сказали о положительном решении нашего с женой вопроса.Только вот вопрос возник КОГДА это положительное решение воплотится в жизнь?Или на решение вопроса потребовалось больше месяца, а на ВЫПОЛНЕНИЕ решения вообще сроки космические?С уважением, Георгий.

Здравствуйте! 13 октября 2012 года оставила онлайн заявку на сайте Сбербанка на оформление дебетовой карты Виза Классик. В анкете нужно было указать контактный номер телефона, по которому мне позвонят — я указала дату 15.10.2012. В указанный срок так никто и не позвонил. Как мне узнать, что моя заявка точно принята и в какой срок будет сделана карта? И как узнать, что её уже можно получить?

Здравствуйте!Прошу Вас дать консультацию по вопросу. В Италии в банке UniCredit открыт расчетный счет нашей испанской компании (ООО). Наши партнеры из Болгарии хотят перечислить на наш счет в Испании некоторую сумму. Будет ли с них взиматься какая-либо комиссия, если у них расчетный счет открыт не в банке UniCredit в Болгарии, а в каком-либо другом. И как именно будет произведен платеж?Спасибо за внимание!

Добрый день!Не нашла в тарифах процент конвертации в «банк в кармане» и в «банк в кармане голд».Спасибо!

Уважаемый Райффайзенбанк, вы сегодня потратили впустую полдня 5 человек.1. я2. мой друг Володя3. продавец машины, тоже Володя4. его девушка Елена5. мой коллега АнтонСобытия развивались следующим, весьма интересным образом.Примерно около 5 часов вечера вчерашнего дня я сказал — «Покупаю!».Говоря это, точно осознавал, мне есть на что купить Ааавтомобиль. Часть денег на дебетовой карте моего банка, надо только в банкомат заехать и все.После снятия 300 тысяч российских рублей тысячными купюрами(пятитысячных в банкомате не было) было объявлено — «Ваша операция невозможна».Ок, может в этом чудном банкомате закончились тысячные купюры и банк стесняется выдать мне остальную сумму по пятьсот рублей (в таком случае, нам понадобилась бы авоська).Оказалось проще — превышен лимит на снятие наличных денег за один день.Выход нашли позвонив в службу поддержки. Ура, появляется радость! Он(выход) только один — перевести деньги на другую карточку Райффайзенбанка и снять с нее. Отделения все уже закрыты.Минут 5 ищем владельца аналогичной карты, находим и просим помочь подъехав в банкомат.Но у нас ничего не получается. На дисплее надпись — «Операция невозможна», радость исчезает посылая нас всех в опу.Выход 2 детектед.Ждем начала следующего дня и в 00 часов и 10 минут снимаем еще.Потомились, подождали, опять денег нет «лимит исчерпан».Итого:1. посылаю вам лучи Гнева2. могу предоставить все СМС с отказами и прочую информацию3. той девушки, которая предложила перевести деньги на другую карту и с нее снять отдельный большой луч ненависти4. мне жаль, что как в развитых странах нельзя самому выбирать себе зарплатный банк5. настоятельно требую компенсации, вы банк, денег много, малая их часть компенсирует мои страданияБез уважения к Вам и Вашей компании,Евсеев Алексей (вынужденный клиент с 2010 года).

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в бонусной программе Сбербанка в каком случае начисляются баллы при оплате сотовой связи, в условиях программы сказано- «оплата услуг операторов сотовой связи через удаленные каналы, а именно: Интернет, терминалы самообслуживания».Если я буду оплачивать услуги сотовой связи через сбербанк-онлайне, а также в банкоматах или терминалах, это всё будет считаться удаленным каналом и будут начисляться баллы? И еще- имеет ли значение на кого оформлен номер телефона, за который я плачу. Спасибо.С уважением, Ольга.

Здравствуйте, я Светлана. Раньше я платила за детский сад, налог за машину через оператора Сбербанка, на начиная где-то с весны 2012г в такой услуге было отказано, ссылаясь на то, что теперь стоит терминал и платить надо ТОЛЬКО через него. Стоят 2 терминала, один всегда не работает, народу ОЧЕНЬ МНОГО, сотрудников БАНКА недопросишься, что бы кто-то вышел в зал и помог с оплатой, только с места что-то выкрикивают, «типо помогли». Памятки есть не на все виды оплаты. Я отстояла огромную очередь, чтобы подключить карту к услуге мобильный банк, мне сказали, что подключиться надо именно так. Подключения услуги так и не произошло, может я в чём-то ошиблась. ВОПРОС: обязаны ли граждане пользоваться услугами оплаты различных квитанций ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ. Сотрудники БАНКА говорят, что у них теперь нет программы по оплате квитанций. Ответитьте, пожалуйста! НЕВЫНОСИМО ДОЛГО стоять к одному терминалу, у людей плохо получается, а сотрудники отмахиваются.

Здравствуйте! 21.10.12 были совершены мошенические действия при попытке войти в Сбербанк он-лайн. Пропали 27000 р. Это всё что у меня было. Прошу помощи в решении этой проблемы.

Добрый день! В банкомате Вашего банка находится моя карта. Я клиент другого банка. В чём сложность отдать её мне? В call-центре и отделении банка мне отказали. То есть, если Ваш банкомат завис и не отдаёт мою карту, то это мои проблемы? Заранее спасибо!

Здарвствуйте, Николай!Банк вынес положительное решение по возврату страховки на мой счет. Очень сожалею, что банку потребовалось больше года, чтобы признать свои действия «не совсем» правомерными. Уверен, что это решение банк вынес добровольно, самолично признав свои ошибки. Надеюсь, на решение не повлиял судебный АКТ по делу А56—13767/2012 АС СПБ от 19 октября и помощь ЦБ РФ.Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вашим банком на условиях соблюдающих законы РФ.

Забыл логин и пароль для входа в личный кабинет, есть дебитовая карта и помню ее пароль для банкомата.

Могу ли я рассчитывать на кредитную карту если я являюсь гражданином Украины, но сейчас работаю в России по разрешению на работу уже более шести лет на одном предприятии

как можно уточнить получателя платежа в вашем банке

Здравствуйте оставила заявку на потребительский кредит 11.10.2012,мне позвонили и сказали не подходит справка 2НДФЛ,я привезла другую 16.10.2012.Сегодня уже 22 число а ответа так и нет в чем дело подскажите и сколько ждать еще?

Я не обязана тратить свое время на то, чтобы вы разбирались со своими проблемами.Если будет еще хоть 1 письмо или звонок от банка РС, я иду в суд.Есть хоть какие-то результаты проверки? Что вообще было сделано за это время?Я так и не увидела от Банка извинений по ситуации.Писать вам бесполезно, все это элементарные отговорки и демагогия с вашей стороны.За месяц ничего не изменилось.

А как в таком случае связаться с UniCredit (Болгария)?

Здравствуйте, мне было отправлено смс сообщение 05 октября этого года, что кредитная карта мне выслана по почте. мне хотелось бы уточнить адрес куда была отправлена и в какие сроки она должна придти