Скажите, сколько по Ваше регламенту, рассматривается заявление и выносится решение о согласии прописать человека в квартиру купленную с использованием средств банка?

прожолжение. отделение в котором был открыт счет г. чебоксары, пр. московский 3, чувашского ОСБ № 8613

когда у меня срок последней выплаты по кредитному договору № 030******25 от 31.10.2007

Здравствуйте. В марте этого года я купила тел. в магазине «Связной» и оформила на него кредит через Ренессанс Капитал. Телефон был с заводским дефектом и мне должны вернуть деньги. Но от меня требуют официальное подтверждение того, что я выплатила кредит. Чеки их не устраивают.Кредит был погашен еще в августе. В Орле нет филиала, есть только представительство, которое соединило меня с банком по телефону и я сделала запрос. Мне сказали, что должно придти письмо. Прошло 2 недели, но я не получила его. Как быть?

Добрый вечер, возвращаясь к моему вопросу, будьте добры дайте ссылку где прописан этот срок 30 дней. Спасибо.

После создания шаблона в ОнЛ@йн решил сделать пробный перевод со своей расчетной карты Visa (Сбербанк) на свою расчетную карту Master (банк «Авангард» Москва)в размере 100 руб. В результате со счета было списано 150 руб. Согласно приложения № 2, размещенном на вашем сайте, сумма комиссии при таких переводах должна составлять 1% без нижнего лимита. В службе поддержки, после длительных совещаний, мне сказали, что это перевод внешний (?????), а потому комиссия 2% с нижним лимитом 50 руб. Правильно ли это?

При подписании кредитного договора оказалось, что мне вместо запрошенных мной 150 тыс руб оформляют кредит на 190 тыс руб, объясняя, что «лишние» 40 тыс руб — это страховка, о которой меня «забыли» предупредить. Так как деньги мне на тот момент очень были нужны, договор я все-таки подписала. Прошло уже 3 месяца. Плату по кредиту я вношу гораздо выше, чем необходимая месячная плата и погашу его тоже гораздо раньше. Скажите, вправе ли я сейчас отказаться от страховки? Пусть лучше эти деньги зачислят на мой кредитный счет.

Как добиться правды по потребительскому кредиту?08.12.2006г был оформлен кредитный договор № 010******16 по моей вине была просрочка в платежах.18.12.2007 мне была выставлена сумма 9935,00 к погашению задолжности от ООО«Агенство по сбору долгов» в котором указывались номера телефонов для связи с сотрудниками один из них в г. Тольятти связавшись по нему с молодым человеком мне предложили уплатить эту сумму задолжности по частям,первый платеж был внесен 25.01.2008 в сумме 4387,50,второй платеж 25.03.2008 в сумме 2047,50,третий платеж 22.04.2008 в сумме 3510,00.После внесения последнего платежа состоялся разговор по тольяттинскому номеру о том что сумму 9935,00 мною погашена где словесно я получила подтверждение что долг перед банком погашен.Спустя год или даже более начали поступать звонки о том что я должна вашему банку 4430,31.Я по электронной почте отправляла копию письма и все чеки об оплате,Ярослав письмо получил и тишина,но звонки продолжают поступать от ООО Кредитэкспресс.Это получается что я оплатила и еще должна осталась(выплатила 200%за кредит).Мой контактный тел.8937*****13

Оплатила в Сбербанк платеж «Доходы от продажи земельных участков"(13073,00).Данные с реквизитами были предоставлены контролеру в печатном виде. Оператор неправильно набрал расчетный счет и КБК.Деньги не дошли до адресатора(Администрация МОГО Инта) и нам приостановили регистрацию прав в Регистрационной службе. Я обратилась в Банк с «Заявлением о неверно указанных реквизитах».Мне вернули сумму платежа(13073,00), без суммы услуг банка(392,19),объяснив, что я сама виновата, что не проверила реквизиты. Правомочны ли действия работников банка? Почему только плательщик несет ответственность за неправильно набранные реквизиты? Мы доверяем свои деньги Банку, и еще должны оплачивать неквалифицированные услуги! Пока еще с уважением, Шаляпина Н. И.

Екатерина, Добрый вечер. Вопрос 1: Продолжается ли акция с вручением подарков? Вопрос 2: Распространяется ли акция на вклад «Зимняя сказка»? Вопрос 3: Правда, что Вы одна из самых красивых девушек МОСОБЛБАНКА? Вопрос 4: Взымает ли МОСОБЛБАНК комиссию при уплате налога на землю (приусадебный участок)? Вопрос 5: Могу ли оплачивать коммунальные платежи со счета «До востребования»? Спасибо за ответы.

Здравствуйте! У нас в городе открылся новый офис «Сбербанк», в котором находится информация о том, что в этом офисе отсутствует обеденный перерыв, для непрерывного обслуживания клиентов. За 1 час работы обслужили не более 10 клиентов, работало всего 1 окно из 6-ти. На мой вопрос:«Почему работает всего одно окно?» мне ответили-«Вы попали во время обеденного перерыва, поэтому так долго приходится ждать…» Так какой все таки обеденный перерыв, ведь передо мной было 11 человек, я прождала 1 час. 20 мин., больше терпения не хватило… Прошу разобраться. С уважением, жители города Лодейное Поле

Здравствуйте, Павел Петин. Сегодня 15.11.2010, а со мной до сих пор никто не связался по поводу рефинансирования, хотя было обещано 12.11.2010 исправить проблему и пригласить меня в офис для подписания документов. Надеюсь, что предложение в силе на 150000? С уважением, Поморцев Сергей Александрович

МНЕ НУЖНО ВНЕСТИ ДЕНЬГИ ЗА КРЕДИТ.гДЕ Я МОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ.СУЩЕСТВУЮТ ЛИ ТЕРМИНАЛЫ,ЧЕРЕЗ КОТОРЫЕ МОЖНО СОВЕРШАТЬ ПЛАТЕЖИ ЗА КРЕДИТ БЕЗ КОМИССИИ?

Я оформила кредит на покупку компьютера в сети «Эльдорадо» через банк «Ренессанс» в декабре 2007 г. Каждый месяц регулярно перечисляла платежи по электронному почтовому переводу. В июле 2009 г. я задержала платеж и оплатила ежемесячный взнос 23 числа. При оформлении кредита мне разъяснили, что оплачивать нужно до 7 числа текущего месяца. Затем в августе 2009 г. мне поступил звонок от сотрудника банка, и мне сообщили, что за просроченные дни я должна выплатить сумму штрафа, прибавив ее к сумме ежемесячного платежа. В результате в августе я заплатила 1547руб 74коп. Ежемесячно я вношу 1386руб 74коп. На этой неделе мне позвонили и сообщили, что еще с 2009 года у меня образовалась задолженность в 520 руб, поскольку внесенная тогда сумма была недостаточна, хотя она полностью покрывает дни просрочки, т. к. пеня составляет 0.5% от суммы ежемесячного платежа в сутки. Объясните, пожалуйста,почему сотрудники банка только сейчас проинформировали меня о задолженности, образовавшейся, с их слов, в 2009году, и на каких основаниях был произведен расчет этой задолженности.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как можно проверить остатот денег на карте вашего банка?

Уважаемая Марина. В Вашем ответе на мою жалобу на Люберецкий филиал 7809, который не выдает компенсацию вкладов по Доверенности от моей мамы, заверенной ведущим инженером ДЕЗ, которому это доверено начальником ДЕЗ, который сам этим не занимается. Это все соответствует Закону, но работники и в т. ч. юрист банка этого не понимают и заявляют, что Доверенности подписывает только начальник, Вами было сказано отправить повторно сообщение по ссылке указанной там с приложением копии Доверенности. Но там отправка приложений не предусмотрена. Я отправил копию письма также по эл. почте, указанной на сайте, с приложением Доверенности, но получил ответ, что этот адрес не работает и письмо не доставлено. Сегодня я повторил попытку по другому эл. адресу sberbank <sberbank@sberbank.ru> и надеюсь,то это удачнее. Здесь тоже файлы не прикрепляются с изображением доверенности. Думаю, у Вас много писем и Вы могли забыть, о чем мое обращение было — поэтому повторю, на всякий случай, хотя оно и длинное. «Я обращался в Люберецкое отделение Сбербанка 7809 с доверенностью от моей мамы, заверенной в ДЕЗе Жулебино по месту жительства, в соответствии со ст. 185 п. 4, на получении за нее компенсаций по вкладам, т. к. она не ходит сама. В доп.офисе 7809/020 документы приняли, но сказали, что отправят их на экспертизу в центральный офис. А потом сообщили об отказе, т. к. доверенность заверена вед.инженером ДЕЗ, а может ее заверить якобы только начальник ДЕЗ. Так им сказали от имени службы безопасности, которая проверяла доверенность, Хотя в ГК РФ в ст. 185 п. 4 не указано конкретное лицо от ДЕЗа, которое может заверять. У нас в ДЕЗ этим занимается вед.инженер нашего участка, которому делегировал данные полномочия руководитель. И раз печать в секретариате поставили — значит это законно. Есть Доверенность от начальника ДЕЗ на право пдписи. В этом офисе мне посоветовали поговорить с их юристом и службой безопасности по этому вопросу. Дозвониться туда практически невозможно — все время линия занята, а живем мы теперь в Москве. Удалось за 2 дня дозвониться до юриста.А юрист отд.7809 ничего не желая слушать из моих пояснений, утверждал тоже самое, что и служба безопасности сказала сотрудникам офиса 7809/020. И только повторял одно и тоже, — что доверенность от юр. лица и заверяет только руководитель по п. 5 ст. 185. Но моя мама не юр. лицо, а доверенность сделана от имени нее. Но юрист утверждает, что раз заверяет ДЕЗ, а это юр. лицо — значит доверенность от юр. лица и заверять должен начальник. Данный юрист явно некомпетентен — он путает понятия лиц — от именя кого доверенность, т. е. доверителя и лицо, которое заверяет — а это как правило юр. лицо, но доверенность не от него, а от физического лица (в данном случае — моей мамы). И данный случай нашей доверенности конкретно относится к п. 4 ст. 185 — о доверенностях граждан на получение вкладов в банках и др. выплат, которые может заверять жилищный орган по месту жительства. И в Законе не указано конкретное лицо, которое может заверять от жилищного органа, а у нас это Ведущий инженер нашего участка, которому это доверил руководитель, т. к. сам руководитель не может решать все вопросы по большому району. И это законно. А юрист банка, также, как и служба безопасности, его относят к п. 5 ст. 185, который говорит о довереностях от имени юр. лиц — т. е. организаций и предприятий. Если бы мне доверенность выдавало какое-нибудь общество или тот же ДЕЗ на что-либо — тогда они были бы правы. Но это другой случай. Кроме того в другом офисе того же банка 7809/09, где тоже есть счет у мамы — вообще документы не приняли и сразу сказали еще большую чушь — что в доверенности не должен стоять срок действия, что она одноразовая — на один день. Что на срок доверенность может выдавать только нотариус. Но в ст. 186 ГК РФ сказано, что доверенности выдаются на срок до 3 лет, а если срок не указан — они действуют год. И не указано, что эта статья касается только нотариусов, т. е. это относится ко всем доверенностям. Когда я им об этом сказал, и пытался объяснить ситуацию, т. к. я сам юрист с большим стажем — они уже стали утверждать другое — что срок действия указывать нельзя и он будет считаться всего один месяц, а указывать больший срок может только нотариус. Я хотел узнать, откуда они все берут такую информацию — никаких документов, на которые они ссылались, они не предъявили, письменный отказ предоставить не захотели и послали с вопросами к тому же юристу в центральный офис 7809. Кроме того месяц действия доверенности, как утверждают сотрудники офиса 7809/09, явно не подходит, т. к. мне сказали, что сначала примут только заявление, а деньги нужно ждать месяц-полтора, т. е. доверенность уже будет недействительна. И все упорно посылали нас к нотариусу — тогда,мол, проблем не будет. Хотя я говорил, что мама не ходит. И данная форма доверенности не относится к обязательной нотариальной. Еще вопрос — почему ждать денег нужно так долго? Причем не только по Доверенности — по моим вкладам тоже приняли только заявление и сказали ждать месяц-полтора. В Москве выдали сразу в течение 10 минут. И в Законе о компенсациях ни о каких подобных ограничениях не сказано. Это самодеятельность Люберецкого отдедения. Прошу помощи и дать соответствующие разъяснения сотрудникам Люберецкого отделения. Тем более, что ДЕЗ Жулебино переделывать доверенность не хочет и не может — у них такой регламент, что подписывает доверенности тот специалист, кто на это уполномочен руководителем. В доверенности был указан телефон ДЕЗа, но сотрудники банка даже не удосужились туда позвонить, чтобы урегулировать вопрос. Когда и как я могу получить компенсации по вкладам? Другой доверенности мы сделать не можем, хотя придется переделать, т. к. со сроком действия они тоже брать не хотят и с датой прописью — а только цифрами и еще требуют указать номера счетов, хотя всех мы не знаем (вначале сказали написать «по всем имеющимся счетам» а затем указать конкретно все номера, но закрытых, утеренных и спец.счетов с прежними компенсациями мы не знаем. На что нам сказали,что получим только по тем, какие знаем и укажем). Но Новая Доверенность все равно будет подписано вед. инженером ДЕЗ, так мне сказали в ДЕЗе. До нотариуса моя мама не дойдет — они достаточно далеко. Такси и вызов нотариуса на дом (хотя найти такого сложно) будут стоить практически всей компенсации». С уважением, Владимир

Скажите, пожалуйста, Вы мне планируете что-нибудь ответить на мои три предыдущих обращения, остающихся без ответа или мне уже не ждать здесь? Пока что с моей стороны ситуация выглядит так, что кто-то, а точнее какой-то руководитель (и, судя по всему, не самого низкого звена) в Банке «невинно» (даже, я бы сказал, «по-детски») превышает свои служебные полномочия, занимаясь вместо своих прямых обязанностей строительством нелепых (и, главное, незаконных и нарушающих заключенные между мной и банком Договора) препятствий для всего лишь одного мелкого клиента. И репутационные риски, о которых мне регулярно твердит моя бывшая персональный менеджер, банк несет вовсе не от моих действий, а от действий этого горе-руководителя. Повторюсь, так это выглядит с моей стороны. Тем более сегодняшняя просьба, зачитанная Марией, — предоставить документы, которые, как выяснилось, инициируются как раз Вашим Банком (в качестве эквайера и торговой точки в одном лице) говорит о том, что ЭТОТ человек (тот самый условный «руководитель» — увы, я не знаю с кем имею дело) даже не понимает сути дела, а лишь занимается удовлетворением личных амбиций. Вот уж реальная опасность для банка! Также замечу, что у меня уже есть два случая, которые подтвердят под присягой даже Ваши же сотрудники, а не только мои свидетели, когда мне было отказано в выдаче денежных средств со счета, ссылаясь на необходимость их заказывать (да ещё и за три!! дня), а я шел и просто снимал ту же самую сумму в кассе с карты (т.е. заказывать их всё же не нужно). Вообще, меня это уже начинает забавлять, но судебную претензию я всё же готовлю. И не успокоюсь теперь, пока не заберу свои 45т.р. обратно. Банк, разблокировов все мои счета и восстановив лимиты по картам, признал, что был не прав и что мои действия не нарушают ни федеральные законы (а я бы и не стал этого делать со своих счетов), ни Договора с банком. Тогда объясните мне, пожалуйста, что происходит! P. S. Если опубликовать методу, то, интересно, со скольким кол-вом клиентов этот «руководитель» уже будет вести свой неравный бой? Давайте, я один буду ею заниматься? P.P.S. Давайте жить дружно! Так мне ждать ответы на предыдущие обращения или не ждать? Ответьте, пожалуйста! С уважением, Ваш постоянный клиент.

Ваш Банк передал в НБКИ недостоверную информацию о выплаченном мной кредите.В августе и октябре я написал два заявления с требованием исправить кредитную историю. Ответа нет. Директор сети отделений Андрей Кудрявцев заверил меня, что ситуация находится под его контролем и Банк в кратчайшей срок исправит информацию. 8 ноября на мой звонок в НБКИ ответили, что изменений по данному кредиту нет. Письменного ответа на мои заявления я также не получил. Сколько нужно времени Банку чтобы исправить ложные сведения и будут ли они вообще исправлены без вмешательства надзорных органов?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, кто является правопреемником бывшего отделения Сбербанка 5281/7969 ? Спасибо

я хочу проинформировать что проплатил договор № 030******94 08.10.2010г полностью, хочу знать закрыт ли мой договор.Макаревич Сергей Иванович

почему нельзя произвести реструктуризацию кредита в вашем банке

Здравствуйте. Можно иметь две карты momentum?

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, по какому праву мне была подключена услуга Овердрафт на мою зарплатную карту без моего ведома и моего согласия? И почему мою претензию (100916480) по данному вопросу, оформленную в отделении альфа-банка на ст. м.Курская, проигнорировали? Как мне отказаться от Овердрафта?

скажите пож.я пошла поручителем у одного человека.он взял кредит на квартиру в размере 30000 дол.купил квартиру,и прописал туда несовершеннолетнюю дочь.в данный момент,он скрывается.,а банк с меня требует всю сумму,говорит,что мы равноправные плательщики.судимся уже в 5 раз,а результата никакого.

Прошу Васприлать, либо подсказатьгле скачать бланк заявления для Мирового суда на возврат комисси взятой банком за кредит и за расмотрение заявки. заранее благодарна.

Татьяна, самое интересное, что банк, «первым среди российских банков получивший сертификат соответствия Стандарту безопасности обработки и хранения данных банковских карт PCI DSS» позволяет таки менять пин-код в банкомате. Получается, что стандарт какой-то неоднозначный. Гораздо больше интересует политика банка по выпуску дополнительных карт. Кто должен писать заявление на выпуск дополнительной карты и получать её? Спасибо.

Здравствуйте!Один из ваших клиентов сменил номер,но не отключил Мобильный банк…Отключите пожалуйста его от номера 89069385128.Спасибо!

Добрый день! Я написала заявление на снижение процентной ставки по ипотеке в отделении, в котором оформляла ипотечный кредит(в связи со снижением ставок с 15.10.10). Через 2 недели пришла узнать о решении, сказали — отказано. Я попросила показать мне может быть мое заявление, на котором написано что отказано, либо решение Кредитного комитета банка, где написано, что отказано. Но мне сказали — ничего такого у них нет. Но ведь получается — может они просто выкинули мое заявление в корзину и все. Скажите, пожалуйста, с каким документом меня должны ознакомить в случае отказа о снижении процентной ставки?

Я была поручителем у своего зятя. Кредит был погашен. Но в сбербанке произошла какая-то ошибка.Мне из суда пришло письмо, что кредит не погашен, задолженность 48000руб.Обязывали меня погасить эту сумму.Зять поехал, все выяснил.Теперь мне звонят по телефону из Сбербанка и сообщают, что с моего счета, якобы ошибочно, сняли 48000 руб. и я должна поехать и получить эти деньги.Причем все без объяснений,извинений и нахальным тоном. Говорю, что приеду в субботу,т.к. на работе,отвечавют, если вам нужны эти деньги-приезжайте сейчас.Это вообще нормально? Как без моего ведома, с моего счета снимается энная сумма?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,при оплате любой квитанции в кассе сбербанка берут коммисию.Например со 100р.берут 30рублей.Это просто грабеж граждан.Не все квитанции принимают в расчетно-кассовых центрах.Поясните ситуацию.С уважением Михаил

Больше месяца назад подал в отделение банка РС в Новосибирске заявление на выпуск дополнительной карты к карте Aeroflot MasterCard Standard, но до сих пор дополнительная карта не выпущена. В отделении объясняют это техническими трудностями. Как я понял из вопросов, такое положение сложилось не только в Новосибирске. Делается ли что-нибудь, чтобы исправить данное положение?

Добрый день! Счет должника нашего предприятия открыт в Вашем банке (Алапаевское ОСБ 1704 г. Алапаевск Свердловской области) у меня на руках исполнительный лист, никто ни в Екатеринбурге ни в Алапаевске не может пояснить какие документы, кроме исполнительного листа и заявления необходимы чтобы исп.лист был принят банком для исполнения. На основании каких нормативных документов это делается? Кому можно вручить пакет документов, вести в Алапаевск или можно это сделать в Уральском банке СБ РФ? Поясните, убедительно прошу, Спасибо.

Уважаемая Людмила, Вы писали: Уважаемый Клиент! Вы обратились на «Горячую линию» Сбербанка России, где Клиентам предоставляется информация о продуктах и услугах Банка. Ваш вопрос носит правовой характер. Сроки рассмотрения обращений граждан установлены действующим законодательством РФ. 1. Я Ваш клиент 2. Вы мне оказываете услугу, за разрешение я обязан буду заплатить 3. Вы мне предлагаете обращатся сразу в суд? Спасибо.

Добрый день! Собираюсь за границу через месяц, нужно положить на карту неопределённое колличество денежных средств. Вопрос у меня такой, действительны ли карты «Сбербанка» за границей? Заранее спасибо!

В продолжение вопроса о снятии купюр достоинством 100 евро из банкоматов. Хотелось бы понять почему таких купюр в банкоматах нет. Понятно, что кол-во ячеек в банкоматах ограничено, есть спрос на купюры определенного достоинства. С другой стороны, практически в каждом отделении банка по 2 банкомата. Такой большой город Москва, неужели нельзя чисто организационно решить этот вопрос? Алексей

Добрый день! Подскажите пожалуста, есть ли баноматы Вашего банка в г. Ульяновск. Если нет то, какие там банки партнеры?

Здравствуйте! Расскажу о продолжении ситуации http://www.banki.ru/services/question…Id=2418666 В общем проблема, скорее вопросы, разрешились… сегодня мне позвонили из службы поддержки, пояснили, что заявление действительно не прошло, что есть два выхода, или они пошлют запрос в мое отделение, но как мне пояснили, такой запрос очень долго рассматривается… или второй выход, пойти и написать заявление в письменном виде, именно таким способом я и поступил (конечно 1.5 часа в единой очереди в душном помещении… сотрудники вежливые и быстрые, но тем не менее народу всегда очень-очень много). В этой связи я бы попросил сделать все что возможно, чтобы теперь онлайн-заявление вдруг не пришло в отделение и по нему не была выпущена карта… хотя в службе поддержки сказали что вероятность этого очень мала, но тем не менее думаю банку лишние расходы не нужны… Спасибо за быструю помощь!

Здравствуйте! В конце сентября по программе«Прощения» мне была выдана справка, что мой долг составляет 129.312.80 коп.Мне было сказано, что если я заплачу эту сумму, то банк закрывает мой лицевой счет и проблем не будет.На следующий день мною была оплачена сумма 130000 рублей. Через месяц мне посупил звонок из коллекторского агенства, что я должен оплатить 10000 р. На мой вопрос, откуда взялся этот долг, мне ничего никто не ответил, просто сказали:«Платите».15.11.10 г.мне опять позвонили из коллекторского агенстваи сказали, что сегодня, т. е.15.11 последний день оплаты, иначе мой долг составит 300000 р. На все вопросы ответ был один:«Обращайтесь в банк».В этот же день, т. е.15.11, я приехал в банк (офис на павелецкой).Девушка на ресепшене отправила меня звонить по внутреннему номеру в отдел по работе с задолженностью.В этом отделе мне дали номер горячей линии и сказали:«Мы этим не занимаемся».Вопрос:«А кто тогда занимается?».В ответ бросили трубку. По горячей линиии мне сказали:«Обращайтесь в агенство,мы здесь непричем».Я опять позвонил в агенство,и они меня отправили в банк разбираться. Вопросы: 1.Кто может прояснить ситуацию? 2.Откуда взялся этот долг? 3.Кто вообще занимается такими проблемами в банке(к кому конкретно обращаться)?

Добрый день! Являюсь вашим клиентом уже 6 лет,на протяжении последних двух лет услугами банка не пользовалась,карта,выпущенная вашим банкам находилась до момента своего истечения в отделении банка. В сентября этого года при устройстве на работу,пришла в банк с целью получения з/платной карты. На просьбу сотрудника банка открыть новый счет получила отказ,т.к.ранее уже являлась клиентом банка. За два года,которые прошли с момента выпуска старой карты,произошла смена фамилии,о чем я уведомила сотрудника банка. В итоге моя карта была перевыпущена сроком всего на два месяца. Повторно приехав в банк и написав заявление на перевыпуск еще одной карты,узнала,что с меня списали двойную сумму оплаты за пользовании картой.На сегодняшний день эта сумма списана трижды. Вопрос: Почему сотрудник банка отказал в открытии счета,не проинформировал о том,что за пользование картой взимается комиссия в размере 500 рублей,причем за 2 года тоже,и почему я теперь должна платить за 2 года,которые картой не пользовалась? Мое заявление написанной в банке,до сих пор осталось без внимания!

Евгений, какие перспективы по моей проблеме, описанной в отзыве 2412496. http://www.banki.ru/services/response…ID=2412496

Со скольки лет можно брать кредит девушкам и молодым людям?

Открыл вклад «Потенциал». Могу ли я сделать доверенность на пользование данным вкладом своему сыну?

в августе этого года хотела взять потребительский кредит,мне в нём отказали.в сентябре того же года мне стали поступать звонки:якобы я являюсь клиентом альфа банка и мне нужно погасить долг.по телефону я оформила претензию(не знаю как её рассматривали),но мне сообщили, что клиентом я являюсь,хотя я никаких бумаг не подписывала и договор не видела.пришлось ехать в тульский офис и опять оформлять претензию(мне так посоветовал оператор).4 октября претензия была оформлена, до сих пор её не рассмотрели,почему банк не оговаривает максимальный срок рассмотрения претензии.сколько это может продолжаться, почему банк так халатно относится к обработке документов и как вообще могла произойти такая ситуация и по вине кого!

http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor Почитайте последние сообщения!!! Уже собралось как минимум тройка недовльных и я так чувствую будет только больше, если Вы или ответсветнный представитель ОБЪЕКТИВНО И АДЕКВАТНО не разберутся что за беспредл у Вас творится!!!

Можно ли получить в Вашем банке taxi-fri, по какому адресу, какие документы взять с собой? Спасибо.

Cпасибо за ответ. Но в последующем услугами вашего банка я не воспользуюсь так как только у вас такие бешанные проценты за первый пропуск платежа.

Почему именно на вашей ветке удаляются сообщения пользователей которые пытаются правды добится?!?!

Я как добропорядочный гражданина РФ чисто по жизни ниприемлю беспредела!!! А это явно сфабрикованное сообщение вообще ни в какие ворота не лезит!!! У меня, да я думаю и не только это содержащие клевету сообщение вызвало море возмущения и негодования из-за порочащего честь и достоинство этого м. ч., чисто по человечески хочется чтоб ещё раз ответственные сотрудник(и) ОБЪЕКТИВНО И АДЕКВАТНО исследовали этот вопрос. Так что выскажу всё, что считаю. Я тоже живу неподалёку от туда и там бываю и что. В день проходят сотни и сотни людей и никто не в шоке! Это явная подстава и клевета; ПРЕЗУМПЦИЯ НЕВИНОВНОСТИ. Думаю тот кого так НЕ профессионально подставили как минимум догадывается кто это всё затеял и с какой целью. Моя версия и она же основная, что 99.9% вероятности что это затея не коллег и никаких не клиентов, а непосредственного руководства!!! Это частично подтверждает статистика и с этим уже сталкивалась на практике. Скорее всего молодой человек не побоялся и где-то схлестнулся с более старшим по званию, а тот сюда бежать и больше чем уверена, заведомо не правду писать, как обидевшаяся «школьниц@». И вообще этот молодей человек может подать в суд на автора отзыва за клевету порочащего честь и достоинство и моральный ущерб!!! А если подумать то и ещё что-нибудь обнаружится. Моё мнение, что это вовсе не женщина (Nata_Andreeva) с аллергией и гламурными намеками, а какой-нить якут или узбек гастарбайтер кароче узкоглазый подосланный и тем более вовсе не клиент!!! (ещё как вариант, та самая «школьниц@».), Вы заметили, что упор делается на слово просто СИГАРЕТА, КУРЕНИЕ, полностью не договаривает мысль, ЭЛЕКТРОННЫЕ СИГАРЕТЫ (устройство-ингалятор) И ЭТО НЕ КУРЕНИЕ, А ИМИТАЦИЯ. (Электро́нная сигаре́та — имитирующее процесс курения электронное устройство-ингалятор, производящее пар для вдыхания; Преимущества: приведу одно или два из них: можно использовать там, где запрещено курить; Электронные сигареты не попадают под запрет на курение, поэтому пользуются популярностью http://ru.wikipedia.org/wiki/Электронные_сигареты) ВАС ВСЕХ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ПРИЧЁМ ПРЕДНАМЕРЕННОЕ!!! И плюс клевета порочащего честь и достоинство, моральный ущерб, под какие статьи это всё попадает расписывать щас не хочется. _____________________________________________________________________________ Совет молодому человеку, если хочешь получить «капусту», а не раздавать её и к то му же восстановить справедливость, то можешь обратится в соответствующие органы, Вам там помогут, пару «кочерыжек» выбить!!! Вот такая вот ирония. И виновные понесут соответствующие наказание. После всего выше и ниже сказанного считайте, что процесс ВЫ выиграете!!! Умиляет как эти и другие дыры и косяки не заметили или не захотели заметить, те кто ТИПА вёл служебное расследование и те кто писал ответ банка. В первом случае предполагаю это непосредственное начальство (их может оказаться НЕ ОДИН человек в нужного тыкнуть пальцем, просто может оказаться например из 5, одна крыса, она же «школьниц@«…тогда прослеживается явная заинтересованность и объективного из этого ничего не выйдет.), а во втором случае видим даже фото в правом верхнем углу, как говорится, комментарии излишни. Как всегда порят горячку неразобравшись целиком и полностью в ситуации, за это их мона и наказать…рублём и не только, если захотеть. 1)Давайте определимся это точно были как вы утверждаете ИМЕННО СИГАРЕТЫ НАСТОЯЩИЕ?! Потому что если што будете отвечать перед судом!!! Если молодой человек даст делу ход. 2)Вообще в принципе настоящие сигареты курить запрещено в ТЦ, а вы утверждаете что смолил направо и на лево ЭТО АБСУРД И НОНСЕНС И К_Л_Е_В_Е_Т_А!!!! За соблюдение порядка больше чем уверен следят охранники, администрация, персонал по уборке ТЦ, можно спросить у них, как у не заинтересованных лиц о этой ситуации, так же можно опросить соседние стойки-палатки. Но думаю этого не случится так, как затеявшая это «школьница» заранее знает, что не права. Что уже послужит доказательством невиновности. 3)«…Так как стойка Траста находится не совсем на первом этаже…» «…где милые девушки Траста обычно раздают «капусту» за стойкой на первом этаже…» Так всё таки на каком этаже?! А может вы вообще в Макдоналдс зашли?! (кстати, он там неподалеку) Вы себя хорошо чувствуете, в глазах не двоится, галлюцинации раньше случались?! Сами написали, женщина не молодая, мало ли что… 4) «…хотела взять буклетик на получение кредита, однако не смогла этого сделать, рядом со стойкой Траста раздавали сигареты я аллергик…» «…Когда я стала отходить от стойки…» Не ужели вы смогли не просто приблизиться к стойке, а даже подошли к ней в плотную?! Вся страна вами гордится, вы представляетесь к высшей награде и в честь вас будет воздвигнут памятник на красной площади, в масштабе 1:1. Наверно у вас был противогаз или респиратор?! Тогда, награды и памятник отменяются. 5) «…рекламные акции сигарет, которые раздавали рядом со стойкой…» Покупались неоднократно электронные сигареты в подарок и если были б у них какие-нибудь акции, то нас бы известили, как постоянных покупателей, а этого не произошло, следовательно вы всё врёте!!! И вообще мы у девушки-продавщицы спросили были ли вообще акции, она сказала, что отродясь никаких акций у них не производилось!!! Вас в детстве не учили, что бесплатный сыр только в мышеловке?! Как может осуществляться торговля в убыток или тем более как вы написали раздавали (раздают пилюли в больницах), когда как минимум их ний товар стоит не менее 3000 р. за штуку!!! Очередной раз подтверждается сфабрикованность сообщения. 6)У ЗНАКОМОГО В БАНКЕ, РУКОВОДСТВО САМО ПОКУПАЕТ для желающих сотрудников электронные сигареты, чтобы повысить производительность труда и заботится о их здоровье!!! Здесь и речи не может идти о какой аллергии, дыме, запахе и т. д. и т. п. так как это ВСЁ ОТСУТСТВУЕТ!!! Дыма там нету, вместо этого там ПАР, типичного запаха нету, вкус ощущает только сам пользователь этого чуда, есть и фруктовые вкусы. Ими пользуются не только рабочий класс, но и звёзды, российские и зарубежные. Их ОФИЦИАЛЬНО РЕКОМЕНДУЮТ ВРАЧИ!!! И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАЗРЕШЕНО НЕ ТОЛЬКО В КАКИХ-ТО ТАМ ТЦ, А В САМОЛЁТАХ, БОЛЬНИЦАХ, МЕТРО И ДРУГИХ ОБЩЕСТВЕННЫХ И НЕ ТОЛЬКО МЕСТАХ. 7) Если это был бы реальный отзыв и клиент, тем более она, он или оно как следует из ложного сообщения был(а)(о) (нужно подчеркнуть) в шоке, то узнали бы ответ банка, а этого не последовало! Достаточно посмотреть активность подставного аккаунта http://www.banki.ru/profile/index.php?UID=118115 Последний визит подставного клиента: 08.11.2010, тогда же он и зарегистрирован, а ответ банка 10.11.2010. Чем руководствовались при увольнении собственного сотрудника, в которого я больше чем уверена вложено не мал сил и не только?! Каким то левым сообщением?! Да любой «Вася» или «Васялиса» может написать что-угодно про кого- угодно и где -угодно. Где РЕАЛЬНЫЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, ДОКАЗАТЕЛЬСТВА?! ПРЕЗУМПЦИЯ НЕВИНОВНОСТИ. Да на таких местах текучка дикая и условия труда рабские!!! Врядли кто долго задерживается на таких местах. Хотя политика этого непосредственного руководителя может оказаться повыжимать максимум за испытательный, а дальше следующий…между прочем у нас в стране широко применяется и практикуется, может этот случай из этой серии. Просто море нестыковок, напрашивается только один вывод: всё это СФАБРИКОВАНО!!! Это подставное сообщение в общем написано то ли со стёбом, то ли реально «дурачком» и причём это ещё в серьёз воспринимается!!! Ужос, кошмар, смотреть противно. Да ещё и уволили сотрудника за свою же невнимательность и поспешность!!! Это ещё большой вопрос кого надо РЕАЛЬНО уволить. имхо.

Является ли Пиндыч Татьяна Александровна должником вашего банка???

8 ноября 2010 г. терминал самообслуживания в Петроградском ОСБ г. Санкт-Петербурга принял 15 000 р. наличными и не зачислил их на мою карту (Momentum 6761****8042). Чек не выдал. Я написал заявление о спорной операции и передал его заведующему отделением И. Н. Мусатовой. Сегодня 16 ноября в службе поддержки клиентов, претензионный отдел, оператор сообщил мне, что моё заявление не зарегистрировано и они не располагают никакой информацией о данном инциденте. В то же самое время заведующим Петроградского ОСБ утверждает, что она передала моё заявление и оно зарегистрировано. При этом никаких контактных данных того подразделения банка, куда эта претензия была направлена, мне не предоставляют. Когда уже закончится этот сбербанковский беспредел и путаница и что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! Когда появится новая версия «Сбербанк ОнЛ@йн»? Текущая версия не позволяет в Республике Марий Эл переводить деньги со счета карты на универсальный счет, а так же осуществлять переводы на счета юридических лиц.

Здравствуйте, решил задать последние вопросы по карте Visa Classic: 1) Данные, указанные в заявлении (а именно не указанный ИНН, данные загранпаспорта и иные) могут быть после выдачи карты изменены по моей просьбе и внесены в базу? 2) В заявлении указан номер счета карты 40817… который был присвоен счету карты и на него была внесена сумма в 750 р. (за первый год обслуживания). Собственно вопрос, можно ли передать бухгалтерии новый номер счета, для перечисления выплат в следующем месяце, несмотря на то, что карта будет выпущена примерно 7-го декабря?

Скажите пожалуйста,можно ли перекредитоваться в вашем банке?и на каких условиях?

Здравствуйте, я так понимаю вопрос завис, потому что связываться со мной никто не торопится, видимо это нормальное явление, чтобы потом еще через год было удобно сказать, что связаться не могли? судя по вопросам клиентов это случается тут и там.

Здравствуйте! Ситуация: оформляю покупку в интернет-магазине Европы. Довожу дело до оплаты, ввожу данные карты, оплачиваю. Приходит СМС о списании (блокировке) средств. При возврате со странички платежной системы сайт, где оформлялся заказ, появляется сообщение, что произошла ошибка, оплата не была произведена. Все остальное на это указывает: покупки в корзине, а не в таблице с оформленными заказами, как было всегда после успешной оплаты. Звоню в банк, объясняю ситуацию. Специалист соглашается разблокировать сумму для повторного оформления заказа. После этого я обнаружила, что так же мне теперь недоступны подарочные сертификаты, которые я использовала при оплате этого неудавшегося заказа, поэтому повторно заказывать не спешу, обращаюсь в магазин за восстановлением сертификатов. В магазине меня менеджер не понимает (пишу через переводчик по-французски), я плюю уже на вторую попытку, делаю заказ в другом магазине, трачу возвращенные мне средства там. В итоге через 5 дней после этого положительный баланс по карте становится глубоко отрицательным — средства того неудачного платежа перевели на счет магазина. Т. е. теперь на мне висит еще и не разрешенный овердрафт, за который я должна буду платить %%. А самое интересно — в моем аккаунте в интернет-магазине появляется-таки этот злосчастный заказ, оплаченный, собранный и даже уже отправленный и, самое главное, абсолютно не нужный!!! Какие теперь мои действия?

Здравствуйте. Имеется ли в планах развития филиальной сети банка г. Петрозаводск, Республика Карелия. Если «ДА» то подскажите пожалуйста, кому отправить коммерческое предложение по аренде (продаже) помещения? Спасибо.

Уважаемые! Моя история аналогична этой: http://www.banki.ru/services/question…Id=2418666 и, если верить этому форуму, тысячам другим, только с продолжением. 26 октября оформил заявление на карту Visa Gold на сайте банка. 1 ноября мне позвонил сотрудник банка с целью уточнения информации о введенных данных. На вопрос, когда банк одобрит выпуск карты, я получил ответ, что это знаменательное событие произойдет сразу после праздников. 11 ноября сотрудник контактного центра оформил заявку (№ 9570781) о том, как ужасно работает Ваш банк, и сообщил мне, что последняя будет рассмотрена в течение 3 дней. Сегодня 16 ноября. Информация о моей карте в отделение банка, где я собирался ее получать, не поступала. Заявка от 11 ноября не рассмотрена. Карта, естесственно, не изготовлена. Сообщить сроки рассмотрения сотрудники контактного центра стесняются. Что имеете мне ответить? Тоже предложите прогуляться мне до отделения?

Почему при блокировке банковской карты Visa Classic, эмитированной Среднерусским банком Сбербанка России, держателем которой я являюсь, блокируется счет карты? Ни в отделении, ни с помощью Сбербанка-Онл@йн невозможно распоряжаться денежными средствами, находящимися карточном счете. Блокировка счета согласно условиям обслуживания данного вида карт банком не предусмотрена. Прошу сообщить, на каком основании банк заблокировал мой карточный счет?

здравствуйте,скажите что нужно знать для перевода денег на пластиковую карту?

Корректна ли информация консультанта, что отказаться от использования (дальнейшего перевыпуска) дополнительной дебетовой карты можно ТОЛЬКО в отделении Банка? Выглядит странным, что заказать карту через Альфа-Консультант можно, а закрыть нельзя.

Сбербанк Онлайн берет комиссию по платежам получателей, для которых в системе пока не сделан биллинг, т. е. при оплате в организацию по реквизитам берется комиссия. При оплате этих же услуг кассиру или через терминал — комиссии нет. Написал претензию (от руки) на имя управляющего ОСБ, ответа и действий нет почти месяц. Вопрос: куда лучше обратиться для решения вопроса о возврате неосновательной комиссии?

Здравствуйте! Я потеряла пин-код от карты, возможно ли его как-то восстановить или заменить без перевыпуска карты? Спасибо!

Здравствуйте! Планируется закрыть в ближайшее время доп.офис № 3 «Братский» АКБ «СОЮЗ»?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 2 года назад я брала кредит в БАНКЕ РЕНИСАНС КРЕДИТ сначала платила исправно а потом случился кризис и у меня было несколько просроков в связи с этим меня занесли в черный список, и мне не один банк сейчас не дает крадит даже на телефон. Скажите пожалуйста как можно исправить эту ситуацию, и правда ли что если я сменю фамилию моя кредитная история будет чистой?

На Ваш вопрос:«Сообщите, пожалуйста, номер и адрес подразделения Банка, в котором Вы производили платеж» отвечаю: Западно-Уральский Банк Сбербанка России, Филиал 7729/0000 Республика Коми, г. Инта, ул. Горького, д. 14

Постоянно звонят на мой номер и требуют заплатить деньги. Никогда не брала кредит в вашем банке. Муж больной человек, Это отрицательно сказывается на его здоровье. Что делать?

Здравствуйте! Карта мужа была выдана 2007 году,больше полу года ей не пользовались,детское пособие оформили на нее,деньги на счету,но карта оказалась заблокированна,как нам быть,получить деньги!?

Курс палладия на 16,11,2010 г. Где можно ежедневно отслеживать курс драгметаллов в вашем банке?

Добрый день! (если он добрый) Складывается прениприятнейшая ситуация: Больше месяца назад необходимо было оформить зарплатную карту. Был подан запрос, всё нормально. Спустя 2 недели — банк отвечает, что карта не готова. Через некоторое время (а замететь это надо постоянно приходить в банк) сообщают, что невозможно открыть карту, так как у вас уже есть счет, но он оформлен с паспортными данными, однако фамилия не та (была смена фамилии после регистрации брака). При этом счет был открыт со старой фамилей в одном отделении, счет на новую фамилию в другом отделении. При всяких разных футболах — сходите туда, там ошиблись, закройте счет и т. д. В итоге счета были закрыты везде где только можно. После этого открыт новый счет (заметьте при этом человеку надо получать зарплату, а это всё занимает очень много времени) и в банке заверили, что через 7 дней карту можно будет получить. Однако, карта опять не готова. В связи с тем, что опять не проведены какие-то там ваши изменения. Опять надо закрывать-открывать счет, снова ждать изготовления карты и т. д. Скажите пожалуйста, где компетентность ваших сотрудников? Абсолютная безолаберность и наплевательское отношение. И при этом, никакой гарантии, что карта после опять (уже в который раз) манипуляций вашим банком будет выпущена. Наверняка найдется опять какая-то причина, чья-то забывчивость или еще что-то. Скажите пожалуйста, куда можно написать элементарную жалобу на такое отношение и поведение ваших сотрудников, которые заявляют, что всё отлично и при этом потом хлопают глазами и говорят, ну извините (несколько раз такая ситуация). На вопрос, почему раньше об этом не сообщили (при посещении банка или просто хотя бы позвонить, так как ситуация проблемная и были в курсе) отвечают, что мы ничего не можем поделать. Мы вам позвоним и прочее.

Здравствуйте!Мне 20 лет,могу ли я взять кредит в вашем банке?Учитывая то что я работаю 7 месяцев в бюджетном учреждении,средний заработок 9000 тыс. руб.Если да то какую сумму я могу взять?

Здравствуйте. Вопрос по поводу комиссии «за обслуживание кредита», о которой вы говорили ранее. Я не нашел в предложении о заключении договора, ни в общих условиях предоставления кредитов конкретных тарифов, за что берется комиссия 1,2 процента в месяц от суммы кредита. «Обслуживание кредита» — слишком расплывчатая формулировка. В связи с этим намерен добиваться через суд возврата комиссии, поскольку по телефону сотрудники банка не признают нарушения закона (а по сути, это навязанная услуга, причем неясная). Кроме этого, хочу выразить крайнее недовольство сотрудницей банка, оформляющей кредит в омском филиале (в 2008 году). В разговоре она обещала одну цифру, причем я переспросил, точно ли такой процент в месяц будет получаться, она подтвердила. А придя домой обнаружил, что цифра другая, поскольку меня без моего согласия подключили к программе страхования (т.е. подсунули бумагу на подпись, не спросив, буду ли я страховаться). То есть, ввели в заблуждение по поводу заключаемого договора. Времени читать 2 листа мелкими буквами в условиях длинной очереди у меня не было, и сотрудница банка отлично использовала этот момент. Все это может подтвердить свидетель. И еще, при заключении договора на подпись давали около восьми листов, которые все в единственном экземляре остались у сотрудницы банка. Мне очень интересно, что там на этих листах, но я думаю, скоро это выясниться. В заключение хочу сказать, что ощущение от сотрудничества с вашим банком остаются самые негативные, если не сказать сильнее. Всего хорошего.

Меня направляют в служебную командировку в Украину на 4 месяца. У меня есть зарплатная VISA-электрон Сбербанка РФ. Скажите, какую выгоду я получу, если по приезду в Украину буду обслуживаться в Дочернем БАНКЕ СБЕРБАНКА РОССИИ (Украина) по сравнению с другими украинскими банками? Какая будет взиматься комиссия при получении наличных денег по карте VISA-электрон Сбербанка РФ в банкоматах Дочернего БАНКА СБЕРБАНКА РОССИИ (Украина)?

Добрый день. 18 октября я написал заявление о выпуске на мое имя карты Visa Gold Аэрофлот в Доп.офис № 9038/0344. Позвонив, спустя неделю, чтобы выяснить, как обстоят дела с выпуском карты, я услышал от сотрудников: «Карты нет. Когда будут и будет ли вообще, не знаем». То же самое повторилось через 2 недели. Через 3 недели сотрудники банка ответили то же самое. Через 4 недели девушка посмотрела и ответила, что «ошибка» обнаружилась буквально через несколько дней после подачи заявления: т. к. я поменял паспорт уже имея карту, выпущенную в Доп.офис № 9038/0344 — система не позволяла выпустить мне еще одну карту. ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ МНЕ МОРОЧИЛИ МОЗГИ, НЕ ЗАТРУДНЯЯ СЕБЯ ЗАГЛЯНУТЬ В КОМПЬЮТЕР!!! Оказалось, что Сбербанк представляет из себя отдельное государство и ему не достаточно нового паспорта гражданина РФ с отметкой о старом, и надо писать заявление на смену паспортных данных. Понимая, что для Сбербанка законы в нашей стране мало что значат, я спросил, могу ли я сделать это в их отделении. Девушка ответила, что могу. Отпросившись с работы, я приехал в Доп.офис № 9038/0344, где отстояв 40 минут в очереди узнал, что девушка что-то перепутала и я могу написать заявление на смену паспортных данных только в том отделении, где карту оформлял. ПО-ВАШЕМУ ГОНЯТЬ КЛИЕНТА, КОТОРЫЙ НЕСЕТ ВАМ ДЕНЬГИ ТУДА-ОБРАТНО ЭТО НОРМАЛЬНО? 10 ноября я написал заявление в Доп.офис № 9038/0344. Позвонив на следующий день узнать, изменились ли данные, я узнал, что операционист забыла снять копию моего нового паспорта, а без этого изменить ничего нельзя. Копию выслал. С тех прошла уже неделя. У меня заблокировали Он-лайнБанк, т. к. данные на карту и на счет не совпадают. Позвонив в банк сегодня, 16.11. я узнал, что какому-то подразделению в Сбербанке необходима копия моего заявления, а она уже в архиве и ее теперь надо запрашивать в архиве. Я совершенно не понимаю, почему из-за внутренней бюрократии Сбербанка и ВОПИЮЩЕЙ некомпетентности сотрудников я должен испытывать проблемы и посвящать огромное количество времени их решению. Я ТРЕБУЮ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ИЗМЕНИТЬ МОИ И ДАННЫЕ И ВЫПУСТИТЬ КАРТУ!!!!!!!

Я являюсь держателем пластиковой карты MasterCard, эмитированной Сбербанком в ноябре 2009 года. Почему в устройствах самообслуживания и банкоматах с этой карты не могу осуществить расчеты? В чеке написано об отказе в данной операции и советуют обратиться в банк. В банке ответ предоставить затрудняются. В службе поддержки говорят, что проблема в настройках. Ситуация продолжается уже более года. Ранее я постоянно пользовалась безналичным списанием.Знаю, что у других держателей карт эти же проблемы.

В продолжение моего вопроса Вообще-то в постановлении одним из пунктов суд обязал Банк Русский Стандарт персонально уведомлять клиентов об изменении тарифов. И этого Вы как раз и не делаете Услуга Банк в кармане должна считаться кредитным продуктом, так как к каждой карте БвК устанавливается кредитный лимит и пользователь подписывает тарифы, в которых указаны кредитные условия, а также приведен пример расчета платы по кредиту. А значит услуга Банк в кармане является кредитным продуктом и на нее распространяется данное постановление Волгоградского суда Ну и следовательно Вы обязаны уведомлять клиентов данной услуги персонально и в срок, согласно Условий обслуживания: 2.11. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Условия и Тарифы. В случае изменения Условий и/или Тарифов Банк уведомляет об этом Клиента не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты введения в действие таких изменений, если иное не установлено в п. 2.12 Условий. 2.12. В случае изменения Банком Тарифов в части изменения процентной ставки, по которой Банком начисляются проценты за пользование Клиентом Кредитом, Банк уведомляет об этом Клиента не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты введения в действие таких изменений. Как я уже указывал, 5 октября по услуге Банк в кармане были введены новые тарифы, файл на сайте tarifs_051010.pdf, никакого уведомления не было И вчера обнаружилась новое изменение тарифов, теперь там лежит файл tarifs_011110.pdf Мало того, что снова никакого персонального уведомления не было, так еще и тариф был введен задним числом, потому что еще позавчера на сайте лежали тарифы tarifs_051010.pdf Прошу объяснения данных нарушений

Господа, возможно, этот вопрос уже задавался, но найти здесь ответ сложнее, чем задать снова. Я заранее прошу меня извинить, если это не впервые. Планирует ли Ситибанк приступить к выпуску карт с чипом, если да, то когда? Спасибо.

Уважаемый Павел! Вчера я задавала вопрос о страховке при оформлении кредитного договора, на который Вы мне ответили, что я САМА выразила желание застраховаться. Хочу Вам сказать на это, что я внимательно заполняла анкету,и там не было никаких вопросов о страховке. Более того, как я уже говорила, ни один из сотрудников банка, с которыми я общалась, ничего мне не говорили о ней. Узнала я о сраховочной сумме только когда мне на подпись принесли готовый кредитный договор. Это мошеничество!

Здравствуйте, буклета с тарифными планами не приходили можно ли выслать мне по почте или сбросить мне на мой эл. адрес.Мне бы хотелось побыстрее ознакомится с информацией по тарифному плану которые предоставляет банк.

Каков среднестатистический срок проведения операции инкассо в Сбербанке?

Потскажыте пожалуйста адрес в Пушкуине СПб если таковое имеится. За рание вам благодарен. Владимир

Здравствуйте Уважаемая Людмила! Позвольте сначала два слова о нас: ИП Правда А. С. Инжиниринговая компания «МАСТЕРКАЯ КЛИМАТА» (В стадии оформления ООО) основана в Июле 2009года. Деятельность: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД К СТРОИТЕЛЬСТВУ И КОМПЛЕКТАЦИИ ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИХ ИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ ВАШЕГО ДОМА ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ ДОМОВ: Работая в сфере строительства с 1999 года коллектив компании (на сегодня насчитывает 10 человек) с большим интересом изучает и внедряет передовые международные технологии (инновации), которые являются энергосберегающими и альтернативными в области отопления, кондиционирования, вентиляции и инфраструктуры. Отопление с помощью тепловых насосов ZUBADAN, NORDYNE, Buderus(системы отопления, основанные на применении теплового насоса, отличаются экологической чистотой, так как работают без сжигания топлива и не производят вредных выбросов в атмосферу, при этом они очень экономичны и эффективны), их главным достоинством является отсутствие капитальных затрат на подведение газовых коммуникаций. Мы являемся официальным дилером Mitsubishi Electric на Юге России. На сегодня наша компания первая на юге внедрила на коммерческих объектах, для обеспечения климата- энергосберегающие системы отопления Zubadan! (Необходим кредит для развития малого бизнеса. Без залога. Цель- приобретение оборудования в выставочный зал и на склад. В частности- энергосберегающие климатические системы прои-ва корпорации Mitsubishi Electric, тепловые насосы Zubadan (ВОЗОБНОВЛЯЕМЫЕ ИСТОЧНИКИ ЭНЕРГИИ). Оборудование очень востребовано в нашем регионе, но на складах в России оно завозится в ограниченных количествах. В связи с этим есть необходимость держать его на своем складе, чтобы иметь возможность в короткие сроки его установить конечному потребителю. Вопрос: При обращении в отделение вашего банка Юго-Западный СБ РФ ОСБ№ 1827 в г, Армавире, с вопросом о кредитовании малого бизнеса в размере 700 000т.р. , ровно год назад, — последовал ответ «Вы еще слишком мало работали приходите через один год!». Мы успешно проработали год и повторно обратились. Что же нам ответили: «Мы выдаем кредиты только под залог имущества», про Краевой фонд поддержки развития малого бизнеса умолчали, кроме того… когда я сказал, что на сайте прочел информацию о возможности короткосрочного кредитования без залога (для малого бизнеса, до 2 ух лет), Ответили, сначала, что такого вообще нет. Потом после долгих переговоров признали, что все же есть, но как бы это рассматривается индивидуально. В целом создается ощущение, что сотрудники не намерены давать кредит, т. к. заявление до сих пор не было принять. Пока только запросили лишь Договора (с Покупателями и Поставщиками). Дело в том, я начинающий предприниматель и соответсвенно не имею пока больших оборотов по счету (Счет открыт в Сбербанке), которые так ожидают видеть Ваши сотрудники. Скажите пожалуйста, возможно ли индивидуальное рассмотрение моего вопроса о кредитовании, вне офиса ОСБ № 1827 г, Армавира. В собственности имею загородный дом стоимостью 7000 000р. А так же возможно ли кредитование Сбарбанком без залога? Ведь сейчас в России так много говорят о развитии малого бизнеса и поддержке предпринимательства. С Уважением, ИП Андрей Правда, руководитель компании «МАСТЕРСКАЯ КЛИМАТА» Адрес: 352900, РФ, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Мичурина 2, ТЦ «СЛОН» Телефон: 8(86137)942—58 Факс: 8(86137)204—96 Моб.8(918)458-25-88 E-mail: formula_klimat_a@mail.ru Web-сайт: www.Zubadan.ru

г. Москва отд.№ 1515 работник Сбербанка Дурнева Анастасия отказала мне при наличии у меня нотариальной доверенности, паспортов и сберкнижки моей мамы, которая в гипсе с костылями не может выйти из дома в моей просьбе пробить в сберкнижке приход пенсии.Какое право она имела на это при наличии у меня доверенности нотариальной? при этом она ссылалась на какую-то внутреннюю инструкцию банка, которую даже не могла показать?

здравствуйте.какие у вас максимальные сроки рассмотрения претензии

спасибо за ответ.но вопрос вот ещё в чем:по чьей вине,такая ситуация вообще могла произойти?по предыдущим и этому вопросу проинформируйте меня пожалуйста по электронному адресу который указан сейчас,который я указывала до этого устарел,спасибо

есть ли банкоматы ситибанка в Сергиевом Посаде

Какая польза и выгода может быть гражданину России от того, что у Сбербанка России есть в Украине Дочерний Банк СБЕРБАНКА РОССИИ (Украина)?

Здравствуйте! Я живу в г. Владимир. Планируется ли открытие Вашего банка в нашем городе?

Здравствуйте!Хотела снять деньги с карты банкомат выдал чек (НЕКОРРЕКТНО ВВЕДЁН ПИН)как я не пыталась ввести пин ничего не получилось.В чём может быть причина? Как восстановить пин? Срок действия карты до 2013 г.

Р-дравствуРNте, РЈ меня Рє вам такоРN РІРѕРїСЂРѕСЃ: РњРѕРіСѓ ли СЏ имея счет РІ Citibank РІ Ыермании Рё имея карточку банка приехать РІ РњРѕСЃРєРІСѓ Рё снять РІ отделении Citibank РІ РњРѕСЃРєРІРµ (или банкомате Citibank) СЃСѓРјРјСѓ Рє примеру более 10.000 евро без какоРN либо РєРѕРјРёСЃСЃРёРё Рё возможно ли это?. Р-аранее спасибо Р·Р° ответ

Брала кредит в банке в 2007 году… Всё платила во время, просрочек не было. В связи с ухудшением финансового положения платить стало сложно Банк пошёл на уступки в 2009 году сделали реструктуризацию. Летом этого года начались проблемы с выплатой заработной платы, но сумму просрочки я гасила за два месяца сразу. Однако, у меня снова образовалась задолженность, которую я погасила за два месяца 13.11.2010 г. Сегодня получаю письмо от 2.11.2010 г. о передаче моего долга в долговое агенство. Сразу перезвонила в банк меня перенаправили в долговое агенство. С сотрудником этой организации мне нормально поговорить не удалось, мне настоятельно советовали перезанять у знакомых денег (69000 рублей) не считая штрафов и пени (штраф (0,9% от суммы за каждый день просрочки) Я предложила агентству погасить образовавшуюся текущую задолженность.И дальше выплачивать оставшуюся задолженность постепенно. Мне было отказано… Как мне быть, продолжать платить или ждать суда… И теперь мне непонятно кому платить, и где находится мой счет. 69000 и штрафы в общей сумме которые мне насчитали мне платить нечем. Я впервые столкнулась с банком который так по зверски относится к своим клиентам.

Здравствуйте.Могу ли я взять отсрочку на 3 месяца по погошению кредита в связи с материальными трудностями. Заранее спосибо. Роман Шефер.

оплатил кредит за 2 месяца, сумма не достает 40 рублей, можно ли доплатить эту сумму когда буду оплачивать весь последний кредит или надо оплачивать отдельно, кончается кредит в январе, погашу досрочно в начале декабря

Скажите пожалуйста после судебного решения номер счёта для погашения долга по кредиту изменился? Бумаги утеряны, есть лишь прежние платёжки. Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы с мужем взяли ипотечный кредит «Молодая семья» в мае 2010г, дифференцированная процентная ставка 12,85% в Оренбургском СБ № 8623, МЫ можем расчитывать на понижение % ставки и пересчету % в связи с понижением % ставок по ипотечным кредитам с 15.10.2010 г. В отделении Сбербанка нам отказали в приеме заявления по снижению % ставок и пересчету %,мотивируя это тем, что % снизились только по вновь выдаваемым кредитам и кредитам выданным до 01.01.2010г

Прошу разъяснить — сотрудники вашего банка (а именно Денис Иванович 8-904-519-16-02), при общении с клиентами допускают угрозы их жизни и здоровью, их действия выполняются согласно инструкции Вашего банка? (сотрудник утверждает что это инструкция самой службы безопасности вашего банка)

В ноябре погашен весь кредит, как анулировать с вами договор или закрыть счёт. Телефон не отвечает

Есть ли банкомат в филиале Альфа банка в г. Химки и телефон этого филиала

Добрый день! Как я могу получить в банке ВТБ 24 официальный пакет документов (или документ) установленного образца о том что я с банком рассчитался за кредит? Даже в центрaльном офисе мне говорят «мы таких справок не даем». Единственное (!!!) что они работники соблаговолили предложить — выдать справку об отсутствии задолженности, за 150 руб и 3 дня. Спасибо.

Захожу сегодня в Оренбургское отделение № 8623, доп. офис № 059 по адресу Оренбург ул. Туркестанская 41 и сильно ударяюсь головой о верхний железный дверной косяк. Оказывается человек с нормальным ростом (у меня 186 см), не согнувшись пройти в отделение банка просто не сможет. Высота дверного проема примерно 170—180 см. Поймите, человек входя в помещение, смотрит под ноги, а не на потолок, и получает мощный удар по голове… Чай не в забегаловку захожу — Сбербанк все таки, имидж, уровень…Вызываю заведующую Агафонову Ирину Александровну, показываю дверной проем,рассказываю о проблеме — в ответ дословно: «что хотите то, помещение не наше, мы арендаторы, изменения в конструкцию вносить не можем. Наше руководство роста не меньше вашего и ничего, проходят». Наверное бочком на четвереньках. Ни слов извините- простите, ни соучастия. Мол я не я и хата не моя. Сам виноват, не приходи в Сбербанк, целее будешь …

скажите пожалуйста в нашем городе нет вашего банка как мне переводить яндекс деньги