Добрый день. Подскажите пожалуйста. Могу ли я (гражданка Украины) получить денежный перевод по WesternUnion без регистрации в РФ. Просто по паспорту Украины?? Спасибо!

Здравствуйте. Вопрос о том, как осуществляется закрытие счёта заемщика, после полной выплаты кредита и если на счете остаются какие — то денежные средства (например в размере 70 рублей)? Закрывается ли счёт автоматически через какое — то время?Если заемщик не требует возврата денежных средств на счёте, а оставляет всё банку, нужно ли что — то предпринимать?Какова комиссия на остаточные средства на счете и нужно ли их оплачивать дополнительно?Хотелось бы узнать всю информацию по этому поводу.

я по уважительным причинам задержала ежемесячный платеж,надо было 18 января 450руб,я 28 января заплатила 800 руб,вчера я решила позвонить в банк,почему мне перестали слать смс с уведомлением о сумме за месяц,мне оператор сказал что у меня просрочка уже35 дней и я должна 1000 рублей и не сообщая мне,меня перевели в коллекторское агенства«сентиннел»,оператор из агенства сообщила что я должна срочно заплатить 1000 рублей или через несколько дней мое дело передадут в суд,и я уже заплачу больше,я ничего не пойму я же заплатила больше почему мне считают просрочку уже 35 дней,и теперь я должна заплатить 1000 просрочки и в марте месячный платеж 450 ,имеет ли банк поступать со мной так не уведомляя меня об этом,и передовать коллекторам не сообщая мне об этом,у меня в договоре об кредите это не прописанопостоянный адресkuklavod (С,

17 декабря 2015 года в г. Саров Нижегородской обл. подала заявление на получение денежных средств, которые достались мне по наследству от умершего брата в виде денежных вкладов, находящихся в филиалах Сбербанка в г. Одинцово Московской обл. Прошло больше 2 месяцев, нет никакого результата. Мне 76 лет, я нервничаю, не могу ходить по банкам. Срок рассмотрения не выдерживает никакой критики. Помогите ускорить процесс.

На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 году списали 50$ за ведение счета. Я не согласна с данным списанием, меня с такими условиями никто не знакомил и не предупреждал.

в продолжение вопросаhttp://www.banki.ru/services/question…Id=8699064«Указанная Вами операция приравнивается к транзакциям совершенным в казино и рассчитывается с начислением процентов.»на основании чего, какого закона, какой логики или чего бы то ни была эта операция приравнивается к транзакции совершенной в казино?что такое Всероссийская государственная лотерея «Гослото «6 из 45»:«ВГЛ 2 Спорт» (Алгоритм розыгрыша № 1), срок проведения лотереи — до 31.12.2029. Лотерея проводится в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 02.05.2012, № 687-р.Организатор: Министерство спорта Российской Федерации.у вас Правительство или Министерство спорта — организатор казино?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я оплатила институт через кассу банка, но при оформлении не верно указали моё отчество. В институт платёж не прошёл. Что мне делать и какие документы мне должны выдать в банке? В банк я обращалась, но персонал не знает что делать и выдали мне подтверждение о том что такой платёж был, но не выдали документ где указанно что отчество не верное!!!!!! Спасибо!

26,03,2014г я заключила договор на покупку а/м Nissan. Полная сумма выплаты по договору: 465912руб.При полном досрочном погашении кредита 10.02.16 г. банк сообщил мне другую сумму, на 3118,8руб. большую указанной в договоре. Объясните, пожалуйста, с чем это связано

Банкомат забрал денежные средства и не зачислил на счет11.02.2016 г. в 19:12:06 при внесении наличных в сумме 26.000 руб. через банкомат № 10302466 на карту произошел технический сбой, деньги банкомат забрал но на карту не зачислил. Я сразу же обратилась в ближайший офис Сбербанка (г.Москва Свободный проспект д. 33), специалист принял обращение, вечером 21:26 на телефон пришла смс с номером данного обращения № 000401-2016-004284.Также 12.02.2016 г. была отправлена телеграмма № 218/007 на адрес:117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19. Получена 15.02.2016 г. в 12:28 Сухаревой-уполномоченной на получение телеграмм.Сегодня 24.02.2016 г. сколько еще времени банк будет из-за своих же неполадок, держать мои деньги???

Добрый день! Приобрёл сегодня сберегательный сертификат сбербанка. К сожалению, по выходу из отделения обнаружил, что немного смазал печать на нём.В связи с чем вопрос — стоит ли мне что то немедленно предпринимать? Или можно спокойно подождать полгода (срок сертификата). Передавать его каким-то другим лицам не планирую — т. е. обналичивать буду сам.

Я — гражданка России. Временно нахожусь в Израиле по рабочей визе. С 15.01.2016 года безрезультатно пытаюсь перевести деньги со своего счета в израильском банке''Hapoalim'' на свой счет в Сбербанке России, клиентом которого являюсь много лет. Банк-посредник при переводе денег является Юникредитбанк. Деньги, отправленные 15.01.2016, вернулись без комментариев обратно через 0,5 мес. в банк Израиля. Я 09.02.2016 повторно перевела деньги на другой счет в Сбербанке, предварительно сверив по горячей линии сбербанка все реквизиты. Денег до сих пор нет. В банке Израиля мне отвечают, что Юникредитбанк меня не может до сих пор найти в Сбербанке!

Добрый,помогите пожалуйсто,отправляли деньги из ростова в новосибирск,через банкомат,прошло уже 3 месяца денег так и нет…

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос. В отделении БИНБАНКА на ул. Октябрьский проспект я свершал вклад и у меня не приняли 3 000$ долларов США сославшись на то, что они ветхие. После чего, я отнес их в Агросоюз банк, где их приняли без комиссии. Вопрос: «ПОЧЕМУ?»

Существуют ли сроки перевода денег банком-посредником? Несет ли банк -посредник(в частности, Юникредитбанк) ответственность за задержку перевода денег и какую?

Мне постоянно приходят СМС для какого то Антона Сергеевича погашении задолженности по кредитной карте. Я не знаю кто такой Антон Сергеевич, и телефон даже не личный — корпоративный. К кому обратиться чтобы не присыласли СМС?

Добрый день! 22 января 2016 года в торговой точке на мою дебетовую карту «Сбербанк (VIZA)» был осуществлен возврат денежных средств (в связи с возвратом товара). На чеке, подтверждающем операцию возврата, также присутствует лого Сбербанка. С момента выполнения операции пошел второй месяц. Деньги на мой карт-счет до сих пор не возвращены. Скажите, пожалуйста, в чем может быть причина задержки? К кому обращаться в поиске потерявшихся денег? Заранее спасибо за разъяснения.

Добрый день. Я являюсь клиентом Сетелем Банка. Номер кредитного договора: 04100295431 от 07.09.2013. Брали автокредит в Лада-центре через Ваш банк. В январе 2016 года мы запросили сумму для досрочного погашения. Сумма была 56174, 39 копеек и сумма ее списания была назначена на 24.02.2016. Ежемесячный платеж у нас снимается 03.02.2015,и как обычно нужная сумма, а это 8360 р. была на нашем счете и успешно была списана. Потом мне пришла смс, которая дублировала сумму 56 172, 39 коп. а также в смс было сказано, что нужно еще доплатить 8360 р., то есть сумму. равную ежемесячному платежу. Я позвонил в банк, там мне объяснили, что сумма уже была списана в начале февраля и ничего кроме суммы досрочного платежа платить не надо. К нужному сроку,24.02.2016 нужная сумма лежала на моем счете,но банк ничего не списал, я снова позвонил в банк,нам рассказали о том,что для того,чтобы сумма списалась нужно было прийти в Сбербанк(?????? зачем-то??) и сформировать снятие платежа там,что само по себе странно. Ведь все остальные платежи в течение нескольких лет спокойно без проблем спивысвались с моего счета. Я поинтересовался,почему ранее мне об этом не было ничего сказано заранее сотрудник кал-центра ответить не смог!!!! Предложил претензию подать и мол ее в течение 5ти дней рассмотрят. В итоге на данный момент сумма не писана и банк просит меня оплатить еще 8 360 р. А сумма для следующего платежа почему то увеличилась и стала еще больше. Прошу немедленно разобраться в данной ситуации, сумма должна быть списана в этом месяце и больше никаких платежей я платить не намерен. Жалобу я также адерсную в Роспотребнадзор и в Прокуратору, потому как уверен, что с банками нужно разбираться только таким образом

Здравствуйте. 18.02.2016 г. совершил перевод денег со аккуанта PayPal на свой счёт Банка «Русский Стандарт». Деньги до сих пор не пришли (прошло уже 7 дней!). Уже три дня веду безрезультатную переписку со специалистами вашего банка. На мои сообщения они либо копируют один и тот же ответ (просят прислать информацию на указанную электронную почту: «когда (точная дата и время операции), с каких и по каким реквизитам осуществлен перевод») либо вообще не отвечают. Всю необходимую информацию на указанную электронную почту я высылал многократно, подтверждением этого являются ответные сообщения от банковского сервера. Сначала специалист КАРПОВА О. М. вообще дала невразумительный ответ, что «сумма становится доступна для просмотра и совершения операций на следующий день во второй половине дня», хотя на тот момент уже прошло 5 дней.Прошу решить данную проблему по зачислению денежных средств на мой счёт незамедлительно (в ближайшие часы)! Потому что вы доставляете мне серьёзные неудобства, т. к. деньги являются предоплатой по услуге и уже нужно переводить следующую сумму.

Здравствуйте! Ваш сотрудник банка использовала мой номер телефона, чтобы получить мои данные, и использовала их в личных целях, передавая третьим лицам. Скажите это нормально? И куда мне обратиться по этому вопросу?

Добрый день!Замучили бесконечные звонки от работников Сбербанка России, звонят 3—4 раза в месяц по поводу неоплаченного кредита совершенно не знакомого мне человека. Утверждают, что я являюсь поручителем и должна выплачивать кредит.Никаким поручителем я не являюсь, нигде в документах по кредиту мои данные не указаны. Сотрудники банка мне уж начали угрожать. Куда можно обратиться чтобы это всё прекратилось? Последний телефон с которых мне звонили:+74959673980, постоянно с нового номера. Это ведь не законно.

С 1 сентября 2015 по настоящее время я ожидаю от Бинбанка возврата комиссий по моим зарплатным картам *7443 и *1168, неправомерно списанным за получение зарплатных средств в собственных банкоматах Бинбанка, что является нарушением условий обслуживания клиентво в рамках зарплатного проекта.По данному факту уже дважды подал претензии здесь и письменную претензию № 70 от 24 декабря 2015 в офисе «Юго-западный/26» города Ставрополя.Карточные счета не закрыты, договора не расторгнуты, мои собственные средства, списанные банком в период с 1 сентября 2015 по 31 декабря 2015 НЕ возвращены.Представитель банка уклоняется от прямого ответа по факту нарушений. Обращаю внимание, что у меня на руках находится копия упомянутой и более ранних письменных претензий, должным образом оформленные и заверенные. Также подчёркиваю, что моё терпение подходит к концу и вся эта пачка претензий уйдёт в суд с взысканием с банка процентов, штрафов и пени за нарушение моих прав и незаконное использование моих средств, а также нарушение договорных условий.Кроме того, мной до сих пор не получен ответ на претензию от 24 декабря 2015, не получен результат по описанным в ней фактам и это является нарушением сроков рассмотрения заявлений.

Уважаемое руководство Банка, прошу обратить Ваше внимание на безобразную работу службы внутренней безопасности. Я никогда не была клиентом Вашей организации но за последний месяц на мои координыты (тел) поступают звонки с угорозами как от Ваших сотрудников, так и из коллекторского агентсва о возврате долга. Так как мой телефон был указан как домашний номер заемщика. Я не знаю этого человека, никаких точек соприкосновения у меня с ним нет. Базы данных МГТС находятся в открытом доступе, и проверить принадлежность данного телефонного номера очень просто, а в моем случае не совпадают даже регионы. Если данные действия будут иметь место и далее, буду обращаться в органы правопорядка так как переговоры записываю. а данная политика Вашей организации нарущает ряд законов РФ, мои конституционные права, наносит мне моральный и материальный вред, плохо отражается на моей репутации

Добрый день!Вчера я обращался к Вам с проблемой неправильного указания N кредитного договора при осуществлении полного досрочного погашения кредита через систему «Сбербанк онлайн».Так, вместо N кредитного договора «А» я ошибочно указал N «В» и платеж не отображается в моем личном кабинете Вашего банка.Сегодня в ПАО «Сбербанк» оператор дал мне информацию, что мой платеж прошел и находится в стадии «ожидания» в «Сетелем Банк(е)»; статус — проверка по причине несоответствия N кредитного договора.Прошу Вас дать мне четкие указания что предпринять дальше — ждать результатов проверки банком платежа или осуществить повторный платеж по правильным реквизитам?Очень беспокоюсь, успеет ли мой платеж вернуться мне на карту или перевестись на правильный счет Вашим банком — нет никакого желания быть должником.И еще, прошу пояснить: достаточно ли для полного досрочного погашения суммы озвученной автосекретарем при заказе услуги «полного досрочного погашения кредита» или к ней надо еще прибавлять сумму ежемесячного платежа по кредиту.Не понятно.

Здравствуйте!31 января я забыл в московском метро сумку со всем содержимым,в том числе и с зарплатой,на данный момент мне нечем платить кредит и я хочу получить кредитные каникулы в вашем банке,либо подобную услугу которая не усугубит в дальнейшем обязательства перед банком т. к у меня кредиты еще в двух банковских организациях.

Собственно, здравствуйте! Совой вопрос уже публиковал 18.02.2016 15:33, но мне почему-то на него не ответили, хотя все вопросы до моего и после без ответа не остались…Дубль 2.Обратился в подразделение Доп.офис № 9038/01115, м. Алексеевская, пр-т Мира, 97.Обратился к операционисту (19.01.2016 г., примерно около 15:00) в указанное выше отделение, чтобы перевести наличные средства себе на карту Сбербанка, т. к. банкоматы не принимали пятитысячные купюры…Денежные средства зачисляются от 1-го до 3-х дней…Сегодня 25.02.2016 г. Денежные до сих пор на карту не зачислены!!! Постоянно кормят «завтраками».Что вообще происходит???Звонил на горячую линию, общался в отделение уже раз 10.Прошу принять меры и вернуть денежные средства!!!Спасибо офису Доп.офис № 9038/01115, м. Алексеевская, пр-т Мира, 97!!!

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, имеет ли право сотрудник банка многократно звонить по поводу допущенной просроченной задолженности на телефоны, не указанные в качестве контактных при оформлении кредитного договора?В настоящее время я столкнулся со звонками в адрес коллег. При этом сотрудник банка подробно рассказывает постороннему человеку кому, кто и сколько должен.Куда необходимо жаловаться в данном случае, помимо Роскомнадзора?

На мой адрес регистрации и фактического проживания было отправлено письмо на имя другого человека (бывшего мужа с которым 1,5 года живем раздельно) от Л-ва Д. А (+7966035***5), из АО «Альфа-Банк» об описании МОЕГО имущества, к которому муж отношения не имеет, за неуплату им задолженности по кредиту.Ни доли, ни прописки по этому адресу у него нет. Есть выписка из домовой книги, где прописаны 3 человека и он в их число не входит. Этот адрес был указан как проживания, не регистрации, для заключении кредитного договора. На момент заключения договора мы жили вместе. А также я была указана как контактное лицо для информации, не поручитель.Также в письме не стоит не печати, не должности представителя банка, не постановлений или иных документов от суда в письме нет. Также ваши сотрудники утверждают, что именно этот адрес- его регистрация! Интересно, откуда такая информация? Предоставьте мне документы, где указан этот адрес как ЕГО РЕГИСТРАЦИЯ. Может в договоре посмотрим? Ах, да, ваш сотрудник случайно проболтался, что вы его потеряли… Так может надо тогда с судебным приставом к вам прийти? Жалоба в прокуратуру и Роспотребнадзор уже отправлены со всеми необходимыми документами.Также до сих пор происходят звонки на домашний и мобильный телефон от сотрудников данного банка, при том, что у меня есть положительное подтверждение по претензиям, адресованных в вам банк, об удалении моих данных из базы (номера претензий 1506290863 от 29.06.15 и 1508270466 от 27.08.15) Вам закон не писан? Сами себе противоречите? Причем звонки также производятся моему отцу (от Д. А. К-рей, +7967131***6, представился сотрудником юр отдела вашего банка), который также в этой квартире не прописан и не имеет никакой доли, и не имеет никакого отношения к кредиту, и данные его нигде не были указаны. Также моему отцу были предоставлены данные задолжника, в том числе и размер задолженность по кредиту, что является раскрытием банковской тайны третьим лицам. Это тоже считается нормальным, да?Жду разъяснений на каком основании производятся до сих пор звонки, предоставляется информация третьим лицам(в данном случае моему отцу), откуда берется информация о третьих лицах (опять отец), и что за «филькину» грамоту вы шлете и на каком основании?

Как вы умудрились превратить ваш долг мне в мой долг? Перевели остаток денег с закрытой мной транспортной карты на НЕАКТИВИРОВАННУЮ И НЕПОЛУЧЕННУЮ карту? Теперь требуете деньги? Не дам.

как оформить заявку на продукт «рефинанс»?

Здравствуйте. Ситуация в том, что 20 февраля с банковской карты МТС был осуществлен перевод на мою карту Сбербанка. Но деньги до сих пор не пришли. Что делать в такой ситуации?

Добрый день!03.12.2015 г. я через кассу Оренбургского филиала № 6318 ВТБ 24 (ПАО) пополнила карту Литвинова Евгения Александровича, открытую в вашем банке в Новосибирском филиале ЗАО ЮниКредитБанк ОО Барнаульский, а карта была закрыта 01.12.2015 г., о чем я не знала. В нашем филиале ВТБ 24 подтверждают, что деньги переведены, а так же утверждают, что возврат неполученных денег может быть осуществлен после моего обращения к вам. Помогите решить вопрос, прошло уже почти 3 месяца, а денежки где-то «гуляют».

Ваши слова Как мы сообщали ранее, Ваше заявление от 24 декабря 2015 года рассмотрено Банком и 26 января 2016 года подготовленный ответ направлен в Дополнительный офис «Юго-Западный/26», в котором данное заявление было подано. НЕ содержат ответа по существу, а именно:1. В моей претензии содержалось законное требование о возврате банком моих собственных средств, списанных в счёт неправомерных комиссий, — банк согласился, что таковые имели место, но средства не возвращает. Тем не менее в заявлении чётко оговорен способо возврата — в кассе отделения, а установленные законом сроки банк НАРУШИЛ.На момент их списания баланс был положительным — величина зарплатных средств. После списания комиссии баланс стал отрицательным — банк удержал существенные для меня суммы комиссий. В настоящее время ВСЕ списанные банком в свою пользу мне НЕ возвращены. Скажите, пожалуйста, где в подготовленном ответе якобы содержится ответ на это? Где и когда мне получить свои деньги?2. Срок расторжения договоров карточных счетов составляет 45 дней. Задолженности у меня перед банком по дебетовым зарплатным продуктам на момент подачи заявления не было. По какой причине банк не исполнил требование о расторжении договоров зарплатных карт в установленный срок? Где в подготовленном ответе якобы содержится ответ на требование о расторжении?3. У меня есть документальное свидетельство, полученное в день подачи заявления на блокировку карт, счетов и расторжение договоров — сообщения от отправителя BINBANK от 24.12.2015 в 16:23 с текстомУслуга «Защита карты и личных вещей» отключена от вашей карты VISA *7443. Подробности: 8 800 200 5075.[i]и24.12.2015 в 16:23 с текстом[i]Karta VISA *7443 zablokirovana 2015-12-24 16:21 BINBANK tel 8 800 200 50 75Где в подготовленном ответе якобы содержится об урегулировании вопроса по этой услуге? Вы желаете, чтобы я тот ответ получил и его скан опубликовал здесь? Я знаю о его содержании — не позорьтесь.Признайтесь, банк просто лжёт и уклоняется от ответственности? Или сводится лишь к некомпетентности отдела по борьбе с клиентами?Предупреждаю: мои претензии оформлены в письменной форме в 2 экземплярах, смс из аппарата + детализация по номеру за тот день является юридически значимыми свидетельствами, а портал banki.ru обладает статусом официального СМИ.А моё обращение здесь пока что является доброй волей по отношению к банку, чтобы разрешить дистанционно. Убедительно прошу урегулирования косяков ваших коллег в досудебном порядке — возмещения всего правомерно заявленного мной в письменных претензиях — там нет ничего лишнего.И намекните вашему начальнику, что кроме меня у моих работодателей есть ещё коллеги, столкнувшиеся с нарушением Бинбанком договоров. Вы уверены, что хотите КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК? Либо всё же решаем в индивидуальном порядке?

Здравствуйте Мария Александровна!Вчера на карту для оплаты ком. услуг решил внести наличные на карту родственника, но деньги банкомат взял и не зачислил. Позвонили на горячую линию — 88005555550 в 20—41 24/02/2016. Специалист принял заявку — и сказал что вернут деньги не ранее 10 марта, а сегодня пришла СМС, что срок рассмотрения установлен 2 недели!Могли бы вы помочь ускорить рассмотрение заявки в течение двух-трех рабочих дней, как в других солидных банках. Работаю со многими банками, и подобные случаи решаются в 2—3 рабочих дня, но не в 15 дней!Информацию прикладываю.Спасибо.

22.02.2016 с зарплатной карты были списаны денежные средства в размере 24.000 рублей (за 2 транзакции). Смс сообщения о списании денежных средств не поступили, обнаружили списание 24.02.2016, так как на счету неожиданно закончились деньги. В кол-центре мне сказали, что операции по снятию денег были произведены через Киви-кошелек, установить, кем производилось снятие не представляется возможным. . В этот момент карта была при мне, ПИН-код никому не сообщали. Оператор кол-центра сказал, что ничего сделать не могут, необходимо ждать подтверждение списания денежных средств, т. к. сейчас они находятся в статусе HOLD. О просьбе написать заявление о незаконной транзакции мне ответили отказом, сказали ждать пока пройдет HOLD.Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации, как вернуть деньги на карту?Насколько мне известно, сотрудники обязаны принять претензию в момент обращения в банк.

Добрый день. Подскажите почему так долго рассматривается моя претензия http://www.banki.ru/services/response…e/8644228/

Александр, я уже задавал вопросы о потерянном переводе на зарплатную карту. Номер обращения — 117851. После вашего ответа со мной связалась Екатерина и уточнила информацию, которую я должен был предоставить в письме-уточнении для зачисления «зависшего» перевода на мой счет.Вчера, 25 февраля, письмо уточнение по этому платежу было подготовлено в бухгалтерии моей организации и выслано Сбербанком (оператором нашей организации) в ваш банк.Сегодня я попытался узнать, получил ли БинБанк это уточнение и когда произойдет зачисление денежных средств на мой счет, я опять попал в настоящий клиентский «ад» — мне отказались представить информацию о сообщении и посоветовали ждать еще 30 дней. В конце концов оператор Анна просто повесила трубку (звонок был в 15—12). Такое обращение с клиентом — это нормально?Прошу Вас помочь в решении этой ситуации.

Добрый день! 07.06.2013 года был оформлен потребительский кредит на сумму 200 000 т. р. на три года. Работником офиса была предложено оформить страховку жизни на сумму 28 800 !!! Я отказалась от страховки, на что работник офиса ответила что оформление страховки это 100% одобрение кредита, и что после погашения кредита написав заявление нам вернут деньги в размере 28 800!!! Кредит осталось платить 4 месяца! Теперь почитав форум и отзывы клиентов понимаю что меня мягко сказать (Развели) на 28 800. Я обратилась к юристу с договором, на что он ответил обратиться с претензией в банк! Если банк письменно откажет в выплате тогда можно обратиться в суд! Кредит оплачиваю исправно, просто обидно что работники банка Вводят людей в заблуждение!!! Хотелось узнать можно решить мой вопрос нормально или только через суд?! Спасибо.

Добрый день.Сотрудником банка была неверно рассчитана сумма необходимо платежа. В связи с этим образовалась просрочка. Я в отпуске и смогу «довнести» средства только через 3 недели. Сейчас отдел взыскания названивает почти каждый день и угрожает испортить кредитную историю и передать информацию в Бюро кредитных историй, в суд, и в «сторонние организации».Кредитная история теперь испорчена или всё таки будет учтено что я бы всё оплатил вовремя если бы был совершен правильный расчет представителем банка Юникредит в СПб на Академической?

Целый день не работает сайт, ИБ недоступен. пишет Service Temporarily Unavailable.нельзя ли тех.работы проводить быстрей или по ночам?

Здравствуйте, уважаемый Бинбанк!Активно пользуясь Бинбанк-онлайн, первый раз столкнулся с проблемой перевода средств с вклада на зарплатную карту: операция была частично исполнена, далее получила статус Возвращен (25.02.16 11:42:59) с отладочной информацией о произошедшей технической ошибке. Средства с вклада были списаны. Когда они вернутся на вклад?Благодарю за внимание!

Эдуард Темников подскажите как такое может происходить? Мой внутренний номер 65952. сказал мне некий Денис потративший час моего и своего времени и НИЧЕГО НЕ СДЕЛАВШИЙ чтобы обнаружить сумму 3970 рублей оплаченную на мой счет реквизиты которого я скачала с сайта банка 17 февраля и которая бы уже вернулась назад если бы не попала в банк тинькоф. реквизиты были указаны точно значит сумма в банке — ТАК В ЧЕМ ДЕЛО??? Следующий был Александр 66147 — старший специалист — который видимо тоже учился не банковскому сервису а психиатрии — получив от меня номер платежного поручения N от 17 феврала 2016 года — он тем не менее палец о палец не ударил для поиска денег а значит просто РАЗРЕШЕНИЯ СИТУАЦИИ — в это время мне так же перезвонил олег 64002 — который не стал вообще заниматься этим вопросом — а потом опять Александр — и опять с тем же результатом — ТО ЕСТЬ БЕЗ ВСЯКОГО РЕЗУЛЬТАТА. ни один из сотрудников не сдвинулся на микрон чтобы просто найти деньги клиента о котором у них есть информация как то адрес фамилия номер счета номер платежного поручения дата перевода сумма название организации плательщика!!!!! какого черта у вас происходит господа??? это что сотрудники или роботы автоответчики??? наверное банк стал богаче от неразберихи с большим количеством подобных платежей??? или только моя сумма так критически важна чтобы не решать такой маленький вопрос даже под дулом пистолета??? это вообще банк??? или ввиду виртуальности все позволительно и возможно а клиент просто жертва ваших единственных в мире фантастических процентов чертового непрофессионализма безмозглости и просто БЕЗДУШИЯ!!!! и уточняющие вопросы для Сергея Буланкина: я оформила ТРИ вида субсидий которые будут поступать на счет реквизиты которого я получила в своем кабинете — ПЕРВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОСЛЕ ДАННЫХ ВЫЯСНЕНИЙ УЖЕ БЛОКИРОВАЛА МОИ ОПЛАТЫ И БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ ПЕРЕВОДИТЬ К ВАМ СРЕДСТВА — потому что просто хочет видеть счет гражданина и на него автоматически платить — учитывая ГЛУПОСТЬ того что я услышала от ваших сотрудников (читай предыдущее обращение) остальные тоже откажутся платить в таком СПЕЦИАЛЬНОМ РЕЖИМЕ — А КТО ТО ЕСТЬ В БАНКЕ КТО ЗАНИМАЕТСЯ ЭРГОНОМИКОЙ ПРОИСХОДЯЩЕГО??? может быть клиентский отдел например????? банк посылает реквизиты клиенту а потом не зачисляет деньги туда отправленные??? а зачем эта вся свистопляска??? чтобы НЕ посылали деньги??? то есть банк интересуют какие то особые и единственные виды пополнения? кэш в банкомат именно загнать? в чем проблемы на самом деле?????

Я писала вам заявление об отказе от добровольного страхования-Жизнь.Заявление было рассмотрено ещё 9 февраля. Уже прошло больше десяти рабочих дней. Мне отвечают что мою заявление не передают на выплату в бухгалтерию и не объясняют по чему!!!! Я написала жалобу директору банка! Мои права по выплате денежных средств и так нарушены что мне делать идти в суд?

Добрый день! Хочу поделиться «качеством» обслуживания Сбербанка. 11.01.2016 я заправлялся на АЗС «Газпром» в Калуге. Оплату производил картой «VISA Classic» от Сбербанка. 2 раза терминал выдал чек отказа в проведении транзакции, я расплатился наличкой и уехал. Через некоторое время пришло смс о списании 3500 руб., т. е. оба платежа прошли. Позвонил на горячую линию, там меня заверили, что деньги «заморожены» и в течение 2—3 дней вернутся. На вопрос, стоит ли мне написать заявление в отделении банка, ответили: " Не нужно беспокоиться, мы приняли от Вас претензию по телефону и через 2—3 дня деньги вернутся, в банк ехать нет необходимости.» Прошла неделя, возврата не было. 19.01.2016 звоню опять на горячую линию. Там мне отвечают, деньги списаны, в случае если вы считаете операцию спорной — обратитесь с заявлением в отделение банка. Я мягко говоря в шоке… Еду в то отделение, где мне выдавали карту, пишу заявление, прикладываю чеки ОТКАЗА в проведении транзакции. Сотрудник банка сказал, что все документы к заявлению приложены, ждите возврата 5—20 календарных дней. Через пару часов мне приходит сообщение, что заявление 004040-2016-003328 зарегистрировано. Через пару дней приходят подряд 2 смс с номера 900 с текстом «Отказ отмена покупки», но баланс по карте не изменился. Через 20 дней звоню на горячую линию, после череды переключений мне отвечают — ждите 30 календарных дней. Звоню 19.02.2016 — отвечают: «Вам перезванивали?» говорю: «НЕТ!». «Ну тогда ждите когда перезвонят, ваше заявление на рассмотрении. Еще есть вопросы?» говорю: «Срок рассмотрения заявлений какой?» ответ: «30 дней!». Говорю: «Замечательно, сегодня они закончились!!!». ответ: «Чего вы звоните, вам нужно ожидать когда перезвонят с ответом!!!» Говорю: «Сроки установленные банком истекли, хотелось бы услышать ответ по существу.» ответ: «Ждите, перевожу на специалиста.» Ок, жду мин 10. Ответ меня просто поверг в шок: «Сроки перенесены на 120 дней». «Основание?» — «Внутренний регламент банка». Понимаю, что мало того, что на том проводе роботы, так еще и некомпетентные и грубые. В СБЕРЕ произошел сбой, терминал оплаты был СБЕРА, чеки ОТКАЗА в банк предоставил, и теперь должен ждать полгода? Написал 19.02.2016 на сайте сбера претензию 000912-2016-024860. С того момента статус «Принято» не изменился. Уважаемый СБЕРБАНК! В порядочных компаниях дорожат постоянными клиентами, а не посылают их на 5,20,30,120…..дней!

Здравствуйте! В магазин был возвращен товар и осуществлен возврат денежных средств на карту ПАО Сбербанк 22.02.2016. Возврат денежных средств осуществляется через банк Бинбанк. Сбербанк осуществляет зачисление денег на счет карты не позднее следующего рабочего дня за днем поступления денежных средств на счет Сбербанка. Сегодня 25.02.2016. Уже день на исходе, денежных средств до сих пор не наблюдается. Хотелось бы узнать как долго будет обрабатываться данная операция по возврату денег в банке Бинбанк?

Добрый день!Простая ситуация — необходимо было перевести деньги (наличные) на счет другого физического лица в банке.Сбербанк озвучил комиссию за перевод в 3%.Обратились в центральное отделение на Лубянке — оператор озвучил аналогичную комиссию в 3%. Смысла ехать в центральный для этого выходит не было. Для уменьшения комиссии — предложили открыть счет. Отказались — операция разовая...Для прояснения вопроса обратились на сайт к эксперту (текстовый чат). После некоторого недопонимания — эксперт озвучил комиссию в 0,5%, если перевод производится не в том отделении, где счет открывался. И отсутствие комиссии при оплате в отделении где счет был открыт.На логичный вопрос как это можно сопоставить с ответом оператора в центральном офисе — шустро закруглили разговор и отправили на горячий номер сайта. Перед завершением разговора отправили почитать http://www.vbank.ru/personal/rates/calculations/. Однако какой именно пункт отвечает требованиям — оператор ответить затруднился.Хотел бы услышать теперь ответ на озвученный вопрос у более осведомленного и профессионального сотрудника банка.Спасибо.

Добрый день.Ваш банк регулярно ворует деньги с моей карты, постоянно проходят операции Retail RUS Arested! без всяких уведомлений либо объяснений, звонков от приставов или из банка. Воруют-только это слово здесь подходит. Я готов оплачивать штрафы или налоги, но нет НИКАКОЙ информации, кроме Retail RUS Arested! Никаких писем с решением суда или чего-то еще. В Госуслугах также нет никакой информации. Ваша «техподдержка» (а по факту бесполезная служба) двух слов связать не может по данным фактам, а иногда и не может понять, что я от них хочу. Уж если вы и приняли незаконное решение снять у меня деньги, будьте добры объяснить за что. Спасибо, жду ответа.

Открыт счет в отделении Братиславский.1 февраля привезла в отделение документы для продления полномочий руководителя (у нас общественная организация и должность председателя выборная на 5 лет).Сотрудница отделения не передала документы в центральный офис и у нас заблокировали подпись руководителя в банк-клиенте.Я узнала об этом 19 февраля,когда не смогла отправить платежку через банк-клиент.В отделении Братиславский не смогли ответить,когда же разблокируют подпись руководителя.Хочу узнать,как долго мы не можем пользоваться банк-клиентом?

Добрый день!брала карту в 2011году,сначала лимит был 30000.потом 60000.теперь 150000.платила и плачу.решила закрыть полностью досрочно.оказалось долг не уменьшился.он также 150000.это вообще как так?но вопрос даже не в этом.случайно узнала что изначально кредит был под 32процента.потом в одностороннем порядке его поменяли 39.9 и так было год.когда начала ругаться вернули 32 процент..а перерасчет делать отказываются.плюс минимальный платеж всегда был в районе 5000а в этом месяце требуют 17000!придумали какие-то летние страховки.от которых я отказалась в начале лета.и просроченные прошлогодние платежи. Даже если и были штрафы неужели нельзя было на тот момент их начислить!сейчас я не имею возможности 17000отдавать!.плюс день просрочки звонят и мне и человеку которого нет в вашей базе как контактное лицо!я специально сегодня ездила в филиал уточняла.написала в Роспотребнадзор и подала иск в суд.нельзя ли до суда не требовать с меня штрафы?я не отказываюсь от оплаты процентов месячных.но штрафы за прошлый год платить не буду.как могу пытаюсь вырваться от вашей кабалы.заплатить все досрочно.но никак не выходит каждый месяц что-то новое и новое

Итак, уважаемая Мария Александровна, я описала сейчас мою ситуацию, и теперь обращаюсь к Вам. И хотя в условиях использования банковских карт есть такой пункт, что СБ может отказать в перевыпуске карты без объяснения причин, тем не менее, я хочу знать причину, по которой мне отказали в перевыпуске, а к тому же еще и заблокировали карту, создав кучу проблем, тк на эту карту приходит моя пенсия, и теперь я должна решать эту проблему с пенсионным фондом, мотаться по городу, тратить мое время… кроме того, меня устраивало, что отделение сб находится близко к моему дому, и я могу в удобное мне время пойти и заплатить коммуналку или перевести деньги. Получается, что я не имею права распоряжаться моими небольшими деньгами. Как так? На каком основании?

Мария, не нашел где можно оценить вашу консультацию по моему вопросу http://www.banki.ru/services/response…e/8644228/, поэтому напишу здесь. На протяжении почти месяца не мог получить внятного ответа куда бы я не обращался — БКИ, call-центр банка, отделение банка. И только здесь за несколько часов Вы все доступно пояснили и, самое главное, все правильно и последовательно! Спасибо, что есть такие сотрудники как вы, побольше бы. Ваш профессионализм очень высокого качества! Вы молодец! Просите у начальства повышение. Всего вам самого хорошего. Клиент Сбербанка.

Здравствуйте! В Вашем ответе Вы написали: срок рассмотрения заявления, по отдельным ситуациям может быть увеличен на разумный срок. Моё заявление рассматривается уже больше двух месяцев. Складывается впечатление, что банк просто не хочет отвечать. Разве это разумно?

Уважаемая Мария, прошу Вас помочь с решением проблемы. У меня с пенсионной карточки исчезла тысяча рублей. Ни уведомлений, ни смс оповещений, ни паролей, просто украли. В Сбербанке сказали: украли хаккеры, т. к. нет антивируса в телефоне, но я показал ему — есть нормальный антивирус. Пришлось написать заявление, на которое пришел ответ: «банк выполнил свои обязательства, деньги возвращать основания нет. Обращайтесь в полицию.» Простите, деньги ушли со сбербанковского счета, при чем тут антивирус или полиция! Так можно грабить всех подряд клиентов Сбербанка и списывать на хаккеров!

Здравствуйте! Я гражданин Узбекистана и хотел бы получить в вашем банке дебетовую карту по скольку я очень часто бываю в России.Возможно ли это и что мне делать чтоб получить карту?

Здравствуйте! 9.01.16 я написала заявление о закрытии карты и счета. 5.02.16 мне перечислили зарплату. Я пришла в банк снять деньги. Сначала мне сказали деньги дадут. Выбили чеки и мне пришла смс деньги списаны. Деньги мне не отдали — сказали что система не позволяет им выдать деньги с картсчета. Чеки, которые я подписала при мне зачеркнули и написали сторно. Вчера я пришла закрывать счет, а мне говорят что заявление на закрытие в систему заведено от 21.01.16 не прошло 45 дней и денег на счету нет. Говорят, что деньги я сняла 8.02.16. Сегодня я пришла в офис на Волоколамский пр-т 24 мне сказали денег нет и где они никто не знает. Приходите через 30 дней. Прошу разобраться, закрыть счет и вернуть мои деньги.

Уважаемая Мария Александровна!На вопрос (http://www.banki.ru/services/question…d=8666700) от 07.02.2016 г. так и не получил ответ.При этом Сбербанк уже три месяца снимает повышенные проценты по кредиту. На официальные запросы в Сбербанк, так же как и от Вас, до сих пор ответов нет.Куда обращаться теперь, в суд или прокуратуру?

Добрый день.Есть ли возможность выдать карту, на которую перечисляют пенсию, на дому?Мой отец является инвалидом, добраться до отделения крайне проблематично. У текущей карты заканчивается срок действия, обратившись в отделение по улице г. Астрахань, пр. Воробьева 12, мне сообщили, что обновленная карта уже пришла, и нужно отцу забрать ее.Насколько мне известно, то ранее возможность выдачи карты по адресу регистрации клиента сотрудником была.

Здравствуйте! Могу ли я перечислить через Сбербанк Онлайн деньги со своей рублевой карты на долларовую карту другого человека?

Добрый день!Интересует как начисляются % на дебетовой картеПредположим утром было 100 тыс руб. днем положил еще 100 т. р. но к вечеру снял или потратил 100 т. р. ,процент будет начислен на сумму 100 .р. или 200 т. р??Спасибо!

Здраствуйте, в Марте прошлого года открыл вклад в отделение банка Русский стандарт, вклад был под 14% процентов на пол года. Открыв вклад передал деньги сотруднице чтобы положить деньги на депозитный счёт, сотрудница положила деньги не на депозитный счёт, а на счёт зачисления процента со вклада. Почти через год я пришёл в отделения банка мне сказали что проценты не начислены, сказали что уточнят и завтра все скажут. Приехав в банк говорят что проценты начислятся через год, плюсом ещё 12% за второе полугодие. Убедившись решил дождаться конца года. Через дня три позвонили и просят приехать в отделение банка не объясняя в чем причина. Приехов туда сотрудница банка объясняет что деньги были не на депозитном счету, а на счету для отчисления процентов. Предлагают написать заявление в отделения банка. Сказал что приду завтра. Как правельно разобраться в этой ситуации??? Как лучше написать заявление в банк????????

Уважаемые господа!Довожу до вашего сведения, что компания ООО «Золотое Солнце» Уфа оказывает косметические услуги и реализует косметику с грубым нарушением лицензионных требований Минздрава.Компания активно использует кредитные схемы,которые используются при реализации косметики Дешели. В настоящий момент ОНФ активно начинает заниматься подобными «медицинскими» центрами.https://news.mail.ru/incident/24492301/?from=newsappДанные кредитные схемы реализуются при участии вашего банка.Вам несомненно известно,что данные договоры затем расторгаются клиентами данной организации и клиентами вашего банка.Считаю, что сотрудничество с такими структурами дискредитирует доброе имя банка и усиливает только кредитную нагрузку на население.Прошу принять по недопущению работы с подобными мошенниками.

Доброй ночи! Меня интересует вопрос: на дебетовую карту долларовую был переведен платеж из германии, деньги пришли в банк на корсчет еще 18февраля, а пополнения карты до сих пор нет((Ответьте пожалуйста, когда же средства будут зачислены на карту? И вообще какой срок зачисления максимальный? Буду признателен за ответ!

Доброй ночиВ марте 2015года открыл вклад в отделение Банка «Русский Стандарт», вклад был под 14% процентов на пол года.Сотрудница открыв вклад и положила деньги не на депозитный счёт, а на счёт зачисления процента со вклада. Я доверился сотрудникам Банка и это не обратил свое внимание, даже не знал что там два счет, мне сказали спасибо и я ушел не зная что произошло.Почти через год я пришёл в отделения банка мне сказали что проценты не начислены, сказали, нужно все уточнить. Приехав на следующий день в Банк, говорят что проценты начисляться через год. Убедившись что все нормально решил дождаться конца года.Через три дня позвонили и просят приехать в отделение Банка не объясняя в чем причина. Приехав туда сотрудница банка объясняет что деньги были зачислены не правильно. Предлагают написать заявление в отделения банка. КАК ТАК? ЧТО ТЕПЕРЬ БУДЕТ?Подробнее на Правовед.RU: https://pravoved.ru/question/1158505/

Мария АлександроваЗдравствуйте, уважаемая Мария Александрова,(все мои данные и данные моей организации я разместил для вас в разделе «Информация для банка»)у нас сложилась рядовая для ВАС ситуация — смена названия нашего юр. лица в связи с изменением законодательства.Это произошло еще в августе 2015 года и с тех. пор оплатить наши услуги через Сбербанк фактически невозможноДеньги возвращаются т. к. при платежах из любого отделения вашего банка или Сбербанк онлайн выводится старое наименование и платёж не проходитПричём интерфейс Сбербанк онлайн не предоставляет возможности исправить наименование нашей организации на правильное и отправить корректный платёж.Помогите пожалуйста, что ЕЩЕ надо сделать для скорейшего решения этого вопроса??? … он крайне важен для нас!!!! Что мы уже делали:Мы неоднократно обращались в одно из ваших отделений с этим вопросом.Я звонил больше 20 (!!!) раз на тел гор линиии 8 (800) 555 55 50, в последний раз звонил со своего моб. 8(921)**** несколько минут назад, оператор Татьяна. Также, например звонил в 18.02.2016 в 15.30 тоже со своего мобильного, оператор Галина.Еще общался по тел:635-78-99 — Татьяна Вячеславовна (направила к Котовой Лилии) — если вкратце, то сказала, что ничем не поможет тк у нас нет договора со сбербанком335-82-64 — Лилия — если вкратце, то предлагает заполнить заявку на сайте сбербанка (это делали 4 раза)376-97-53 — этот телефон мне дала оператор 8 (800) 555 55 50, но здесь всё время все операторы заняты или не снимают, я звонил больше 15 раз327-01-95 — этот телефон мне дала оператор 8 (800) 555 55 50, но здесь тоже занято или не снимают… звонил на много других телефонов… даже не записывалЗдесь оставил заявку на сбербанк-Онлайнhttp://www.sberbank.ru/ru/legal/banki…ng/contactЗдесь оставил заявку на обновление платежных реквизитовhttp://www.sberbank.ru/ru/legal/banki…eiving/opr+ написал письма с подобными обращениями на help@sberbank.ru, help@sbrf.ru, sbrf@sbrf.ru, sberbank@sberbank.ru+ я написал 2 отдельных официальных обращения 000913-2016-023971 и 000913-2016-023978 через форму обратной связи на сайте сбербанка (от имени нашей организации + от себя, как от физ. лица, «которое не может заплатить») примерно одинакового содержанияПо этим обращениям Статус: В РАБОТЕ Описание статуса: Обращение обрабатывается Дата изменения статуса: 19.02.2016 Максимальная дата рассмотрения: 25.02.2016 — СЕГОДНЯ УЖЕ 26.02!Вот тексты:Здравствуйте,несколько месяцев назад наша организация поменяла наименование на ****… но при платежах из любого отделения вашего банка или Сбербанк онлайн выводится старое наименование и платёж не проходитПричём ваш интерфейс не предоставляет возможности исправить наименование нашей организации на правильное и отправить корректный платёж.Мы уже неоднократно обращались в одно из ваших отделений с этим вопросом, но он до сих пор не решён.Помогите пожалуйста, что надо сделать для скорейшего решения этого вопроса т. к. он крайне важен для нас.Спасибо за сотрудничество.…Вот что мне выдали:…Вашему обращению присвоен номер для последующихпроверок через форму проверки http://sberbank.ru/ru/feedback000913-2016-023971Любое отделение банка и Сбербанк онлайнВаше обращение зарегистрировано 18.02.2016 в 15:46:46 на сайте sberbank.ru.Обращению присвоен номер 000913-2016-023971.…Вашему обращению присвоен номер для последующихпроверок через форму проверки http://sberbank.ru/ru/feedback000913-2016-023978Сбербанк онлайнВаше обращение зарегистрировано 18.02.2016 в 15:55:55 на сайте sberbank.ru.Обращению присвоен номер 000913-2016-023978.…Спасибо за сотрудничество.

Добрый день.Скажите пожалуйста, в какой срок происходит рассмотрение такой ситуации:«В банкомате МКБ хотела снять деньги с карты ЮниКредитБанка. Деньги банкомат не выдал, а с карты прошло списание. Обратились в отделение ЮниКредитБанка, написали заявление, там сказали, что заявление рассматривается максимум 45 дней. Прошло уже 30 дней, но ответа никакого нет. Ведь в банкомате есть камеры, инкассация проводится через 1—2 дня. Почему до сих пор нет никакого ответа.

Здравствуйте. Я в 2013 году отправлял перевод колибри. Квитанция утеряна, сейчас мне нужна справка что перевод был. Это возможно?

Добрый день подскажите пожалуйста пришла квитанция в ноябре 2015 мы ее оплатили и не по смотрели что квитанция соседей по подъезду а в этом месяце пришла наша квитанция того же года что нам нужно теперь делать? можно ли как то вернуть или перевести наши деньги на нашу квитанцию?

Добрый день, Мария Александровна!Я являюсь клиентом сбербанка более 15 лет, впервые получил кредит с поручителем, позже оформлял кредиты без поручителей. Не так давно погасил один из своих кредитов досрочно. Однако сложились обстоятельства, что срочно понадобились деньги. Я в очередной раз обратился за кредитом и мне пришел отказ, причем без объяснения причин. Кредитный эксперт разводит руками и говорит, что я могу обратиться повторно только через 2 месяца, но как Вы понимаете нужны деньги сейчас. Тогда я решил позвонить по горячей линии и вновь мне ничем не смогли помочь. Подскажите, каким образом можно решить мою проблему и кто мне может помочь?

Идут звонки от Вашего банка о задолженности по кредиту другого лица, которое без моего ведома представило меня поручителем по кредиту. Разве можно представить поручителя по номеру телефона, без самого поручителя и его документов? Дозвониться по предоставленным на сайте банка телефонам не могу. Лицо бравшее кредит знаю, имеются его телефоны, но там берут трубку и молчат. Имеются так же его страницы в соцсетях. Кому мне предоставить имеющиеся данные? Звонки в банк безрезультатны. Обращаться в органы?

Брал у вас кредитную карту, выплатил в прошлом году. Как и где можно взять справку о закрытии счёта?

Помогите избавиться от звонков, назойливых коллекторов, моя семья не имеет никакого отношения к должнику!!!

Под действием мошенников взят потребительский кредит на косметические услуги, услугами не пользовалась и пользоваться не собираюсь. Первую претензию отправила в компанию заказным письмом, уведомление имеется, вторую чуть позже отдала под роспись юристу этой компании. В банк обратилась на следующий день,после подписания договора, с претензией, но спустя две недели было отказано. Деньги уже ушли на счет мошенников Помогите вернуть деньги на мой счет и закрыть потребительский кредит!

Здравствуйте. В 2013 году я купила в авто кредит через ваш банк Nissan X-Trail, два года оплачивала каско, 2015 не оплатила, так как пока нет денег. В семье тяжелое положение, я в декретном отпуске, а мужу задерживают зарплату. Кредит я плачу ежемесячно, ограничиваясь во всем, у меня четверо детей и на данный момент нет возможности оплатить. Банк прислал письмо о том, что я должна предоставить каско до 25.02 2016. Я не отказываюсь от каско, прошу на время отсрочить.

Мария, доброго времени суток!Сколько времени занимает рассмотрение жалобы на данном сайте? Написала отзыв 18.02, 20.02 Вы ответили, что разберетесь. Ответа нет. Прошу внести конкретику. Сколько дней/месяцев/лет?!

В течении последних нескольких месяцев на мой домашний телефон +7 ********31 ежедневно поступают назойливые издевательские звонки от сотрудников службы взыскания Сетелем Банка с целью связаться с некоей Королёвой Тамарой Валерьевной и с настойчивыми требованиями ко мне выяснить её местонахождение. Разыскиваемая Банком Сетелем Тамара Валерьевна Королёва никогда не проживала в моей кварире, и разумеется, в данный момент не проживает, никакими правами на мой номер домашнего телефона она не обладает и не обладала ранее. Установить контакты с разыскиваемой Тамарой Валерьевной не представляется возможным, так как она выехала с прежнего своего места жительства (по адресу ******) и о её сегодняшнем местонахождении мне ничего не известно. Родственником, подругой, или поверенным лицом Королёвой Тамары Валерьевны я не являюсь, и разыскивать её не уполномочена. О чем регулярно сообщаю звонящим мне сотрудникам Банка Сетелем уже в течение нескольких месяцев. Тем не менее звонки продолжаются по 10 раз в день, в том числе в выходные и праздничные дни. Помимо Тамары Валерьевны Королёвой сотрудники Банка Сетелем по моему домашнему телефону иногда пытаются установить местонахождение иных, незнакомых мне лиц, разыскиваемых Банком Сетелем. Например, 25 февраля сего года сотрудники Банка Сетелем по моему домашнему телефону пытались найти неизвестного мне Артура Рамильевича (фамилию уточнить у сотрудников Банка не удалось). Очевидно, что мой домашний телефон как «свой личный контакт» оставляла не только Тамара Валерьевна но и иные незнакомые мне лица — должники Банка Сетелем?Хочу отдельно заявить, что клиентом, а тем более должником Банка Сетелем я не являюсь, никогда ранее им не была, никаких договоров с Банком Сетелем не заключала, свои персональные данные не предоставляла и письменного разрешения на хранение, использование и передачу третьим лицам моих персональных данных Банку Сетелем не предоставляла.Прошу прекратить это издевательство надо мной и моей семьей. Требую изъять мои персональные данные (домашний телефон и домашний адрес и любые иные данные обо мне) из информационных систем Сетелем Банка как ошибочные, а также оградить меня от передачи моих персональных данных третьим лицам.В противном случае намерена обратиться с жалобой в Роскомнадзор, Прокуратуру и Центробанк с требованием привлечь к административной, уголовной и гражданской ответственности виновных лиц, а также намерена обратиться в суд с требованием возмещения мне морального вреда.ВСЕ разговоры и звонки на мой домашний телефон от сотрудников Банка Сетелем фиксируются и записываются на диктофон.

Добрый день. 14.09.15 г. мною было написано заявление о расторжении договора по кредитной карте в отделении банка по адресу Кирова, 55, операционный офис «Смоленск № 1». На момент принятия заявления карта была полностью погашена. Заявление приняли, выдали копию, статус «Обработано». Сотрудник банка сообщил, что карта закрыта, никаких дополнительных действий мне не нужно предпринимать. Информация о карте пропала из личного кабинета в онлайн-банке. Однако, спустя некоторое время банк выставил счет на оплату годового обслуживания по указанной карте. Примерно 3.10.15. Обратилась в банк за консультацией 1.12.2015 года, сказал, что скорее всего, возникла ошибка, нужно написать заявление на возврат средств. Заявление написала, его приняли, ответ должен был прийти не позднее, чем через 30 дней, либо Банк может продлить рассмотрение до 60 дней. Счет за обслуживание за оплатила. На настоящий момент от банка нет ответа ни по одному из указанных в заявлении каналов связи, прошло 87 дней. Персональные данные указаны в информации для банка. Прошу предоставить хоть какую-то информации о ходе рассмотрения заявления. Спасибо.

Уважаемая Мария Александровна, меня абсолютно не устраивает ваша стандартная отписка, а также сроки рассмотрения моих претензий. Объясню, почему: карта социальная, на которую перечисляется пенсия. И сейчас, я по вине ваших -даже не знаю, как назвать, -сотрудников службы безопасности, должна рысью искать банк, с которым пенсионный фонд имеет договор, открывать в этом новом банке счет, потом снова рысью метнуться в пенсионный фонд и менять реквизиты для перечисления денег. Надо ли объяснять, что это проблематично? Кроме того, могу открыто написать, какие операции я совершала по этой карте: коммунальные платежи, покупки в магазинах, добавляла мои личные деньги и переводила родственнику-физическому лицу на карту- в Улан Уде. Всё. Суммы небольшие −20—30 тр. И скажите пожалуйста, какой -снова не знаю, как назвать — нормальный человек может заподозрить обналичивание денег, или еще хлеще, но уж не знаю, видимо вашим сотрудником и на это «мозгов» хватит — террористическую поддержку. Получается, что в нашей стране можно миллиардами выводить деньги за рубеж, а обычный человек не имеет права распоряжаться своими копейками. Я просто оскорблена до глубины души. И почему я должна страдать из-за глупости (мягко сказано) вашей службы безопасности?? Хочу еще напомнить, что отделение СБ находится в шаговой доступности и мне удобно пользоваться им. Надеюсь, что до понедельника 29. 02.16 ситуация разрешиться в положительную сторону.

Добрый день.Какой процент снимает СберБанк за обналичивание денег с карты системы «просто» банка РНКБ и какие есть варианты обналичивания.Спасибо.

Здравствуйте.Сегодня у меня состоялся разговор с работником банка,главный экономист,который занимается с людьми у которых проблемы с просрочкой 26.02.2016ну так вот ваш работник мне дал понять,так как сбербанк заблокировал мои счета с 10.02.2016если я хочу получать свою зарплату я должна половину отдавать сбербанку иначе,банк будет забирать полностью,это не смотря что у меня уже забирают 50%,поэтому свой аванс мы поделили на двоих,.Ваш работник дал понять что действует в рамках закона,я бы хотела узнать почему Сбербанк считает себя богом,что имеет права оставлять человека без сресдств??!!Или же вас кроме наживы не чего не интересует?

По обращению 1602210687,звонили третьему лицу,озвучили сумму задолженности и сумму просроченного платежа.На каком основании действовал Ваш сотрудник,нарушая мои права,разглашая мои персональные данные?

Здравствуйте.Являюсь клиентом вашего банка,карта кредитная платинум,с августа не плачу по платежам,так как у меня вычитают 50%от зарплаты в пользу одного банка,а сейчас у меня проблемы со сбером,они забирают вторую половину заработной платы,а ваш банк шлет мне угрозы на электронную почту и стишки в виде открыток,я понимаю это для мой психики но не поверите я уже не восприимчива к этому,так как много всего на меня свалилось.Единственный выход вижу лишь чтоб ваш банк в судебном порядке изымал денежные сресдства.С вашим банком не выхожу на связь так как не желаю чтоб мне мотали нервы днем и ночью.Можно как то решить этот вопрос?!Заранее спасибо за понимание.

Не хочу платить 39р в месяц за услугу смс-банк, могу я ее отключить сразу при открытии вклада/карты?

Добрый день! Подскажите, нужно ли делать заказ денег при закрытии вклада?

Добрый день. Ситуация такая, 19.02.16 г. я перечислил средства с Киви кошелька на карту Маэстро в город Кемерово, но средства до сих пор не поступили человеку? С Киви средства ушли нормально и имеется квитанция.

здравствуйте, можно ли восстановить квитанцию, оплаченную месяц назад?

Предоставляемая вами информация не соответствует действительности. Комиссии образовывались при расходных операциях зарплатных средств и суммы операций были немалые.Соответственно, комиссии в размере 1—3% (мне никто так и не указал) от обналичиваемой суммы составляют более существенную величину, но никак 1,04 р. При этом суммы комиссий в выписках НЕ фигурируют, а после снятия зарплатных средств и до проведения операции по счёту (с сопутствующим списанием комиссии) баланс был высоко положительным. После списания комиссий становился сильно отрицательным. Разница не 1,04 рубля.Поэтому будьте добры — напрягите ваших коллег в отделении и пусть сформируют полную выписку за последние 12 месяцев по день закрытия, в которой будут отражены ВСЕ операции по счёту, включая комисии и разные услуги. И заверят эту выписку согласно закона. А когда по ней баланс приходов-расходов моих личных средств сойдётся, тогда вопрос будет исчерпан. В противном случае причитающуюся мне разницу можно зачислить на дебетовый НЕ карточный счёт безналично.Хотя не понимаю, какая для банка проблема перевести средства на консолидированный счёт отделения и с него сделать расходный ордер в кассе для выдачи наличных.

Увидела на сайте banki.ru предложение по вкладу PRIME — заинтересовало. Отправила мужа в отделение. Решила позвонить в банк, чтобы удостовериться в правдивости предложенной информации — и не зря! Для открытия вклада нужно заказывать дебетовую карту (изготовление 5 дней) со стоимостью обслуживания 3000 рублей в месяц, если сумма вклада менее 2 млн. рублей. Хм… Аппетиты однако у вас. Считаю неправдивой информацию о % по вкладу, с учетом того, что есть ежемесячные платежи за обслуживание карты — и вообще это навязывание услуг.

Добрый день!В связи с отсутствием формы обратной связи на сайте хотел бы высказать свое недовольство работой сотрудников банка здесь.10 февраля 2016 года на сайте банка оставил заявку на оформление РКО, в этот же день со мной связалась менеджер, запросила документы. Сканы были отправлены ей по электронной почте на следующий день. Вскоре поступил звонок, в разговоре была назначена дата встречи с представителем банка 25 февраля 2016 года с 15:00 до 17:00, на которой мной должны быть представлены оригиналы всех документов.В указанный день (25.02.2016) из-за ЗАРАНЕЕ запланированной встречи с представителем банка (о чем было получено напоминание по смс, e-mail) мной были перенесены важные мероприятия и отменены некоторые операции в организациях по причине необходимости наличия оригиналов документов при встрече с представителем. Кроме этого был полностью перестроен график дня, который предполагал перемещение на значительное расстояние по Санкт-Петербургу в целях оптимизации своей занятости после встречи с представителем банка.Однако 25.02.2016 в 13:55 в момент передвижения к месту встречи с представителем банка от него поступил звонок (представился Кириллом, телефон +7 905 265 хх х2), в котором он сообщил, что встреча отменяется, т. к., по его словам, из Москвы не поступила какая-то бумага, а в Санкт-Петербурге у нас таких нет и мне следует ожидать нового звонка от менеджера с назначением времени новой встречи. Что сказать…неприятно. Потраченное впустую времени.Кроме того связаться с менеджером не представляется возможным уже третий день. По указанному ей номеру телефону 8 (800) 755—00—06 невозможно выполнить звонок в принципе. При попытке связи через менеджеров, отвечающих по телефону 8 (495) 648-11-11, путем просьбы перевода на указанный в письме внутренний номер ответа на гудки так и не последовало.Заканчивается следующий рабочий день (26 февраля), но звонка ни от кого так и не поступило.Возникает много вопросов о необходимости продолжения перевода РКО в данный банк, если обслуживание на начальном этапе уже на таком уровне.Прошу представителей администрации банка провести служебную проверку и принять соответствующие меры.

Спасибо за оперативный ответ. Письмо получила. Завтра позвоню в салон узнаю когда они отправили оригинал заявления на адрес Банка. А как быть со сверкой платежей, поскольку я не согласна со списанной суммой. Можно мне на почту отправить акт сверки платежей. Спасибо за внимание. Расхождение в сумме 15 тыс с копейками.

Здравствуйте! У сына в Альфа-Банке кредит. В настоящее время без работы, но надеемся скоро будет работа. История банальна, платить нечем. Был суд, подана апелляция. Звонки продолжаются, особенно по контактным телефонам с требованием погашения долга. Ну нечем мне помочь!!!!!!!!!!!! Пенсия в размере прожиточного минимума не позволяет мне вносить какую либо сумму!!!!!!!!!!!!! Постоянная угроза передать долг коллекторам (это возможно, после решения суда?). Понятно, что долг надо платить и сын не отказывается, что присудят — через приставов. Но зачем терроризировать звонками, если действительно сейчас нечем платить? Выход один буду писать заявление в полицию, а затем в прокуратуру.

Tinkoff Black — каковы лимиты снятия суточный и месячный по данной карте?

Сегодня я получила смс с требованием зайти в отделение альфбанка для актуализации паспортных данных. Очень давно у меня был счет в альфабанке, который я закрыла несколько лет назад. Хочется получить разъяснения что за странные смс?

Добрый вечер! Еще 11 февраля отправила на карту «Тинькофф» деньги. Отправляла с карты «Сбербанка». Они до получателя не дошли, так как срок действия его карты закончился. Карту не возобновлял, а сделал новую (с другим номером). Мне деньги так и не вернулись. В «Сбербанке» сказали обращаться в банк получателя, то есть в «Тинькофф». Может от ТК мне нужно запросить отмену получения перевода? Я в ТК звонила, сказали что такого номера карты нет.

В моей последней книге одну из героинь зовут Настя.Красивое имя.Анастасия, вопрос в следующем.Взял кредит в вашем банке, мне навязали страховку. Написал претензию. Получит ответ за Вашей подписью. Суть ответа — банк все разъяснил, вы (г-н потребитель) сами со всем согласились, оснований для удовлетворения претензии нет.Настюш, два вопроса лично к Вам.Первый.Вы на самом деле думает, что самый злобный юрист страны по спорам «потребители против банков» тупо подписал ваш типовой договор?Второй.Не хотите добровольно удовлетворить мои требования?У вас пока еще есть шанс, я дам вам такую возможностьПодумайте…

Добрый вечер! Еще 11 февраля отправила на карту «Тинькофф» деньги. Отправляла с карты «Сбербанка». Они до получателя не дошли, так как срок действия его карты закончился. Карту не возобновлял, а сделал новую (с другим номером). Мне деньги так и не вернулись.В тот же день (11 февраля) звонила в службу поддержки клиентов. Девушка мило объяснила, что операция по карте завершена успешно, но деньги никуда не пришли. Банк обрабатывает данные в течение 20 дней. После чего деньги должны вернуться. Пару дней назад опять в службу поддержки звонила, мне уже парень заявление он-лайн какое-то заполнил. И сказал, что не может посмотреть дошли деньги или нет. По заявлению мне позвонили и сказали обращаться в банк получателя, то есть в «Тинькофф» (мне нужно запросить отмену получения перевода?). Сегодня ездила в Центральное отделение «Сбербанка», опять дали заполнить заявление. Причем обслуживала девушка меня совсем не хотя… А заявление такое же, как и он-лайн заполняла. Так как вопросы те же. Сотруднице банка это объяснила, но она меня не слушала!!! Понимаю, что бессмысленно ездила в банк.Обращаюсь к вам, должны эти деньги вернуться или нет? Куда и с какими заявлениями обращаться?

Нужен мне паспорт для обмена 200 евро в рубли?

Здравствуйте. Прошу считать это официальным обращением.Прошу исключить тел.903…36 (тел.указан в «информации у банка»), т. к. был дан для экстренной связи, а не для названивая третьим лицам, чем нарушают их частную неприкосновенность и разглашают банковскую тайну и персональные данные, сообщая о состоянии моего финансового положения. Мой сотовый телефон всегда на связи, на звонки отвечаю. также никто не отменял почтовую и электронную связь. Действия Ваши сотрудников также могут попадать под ст. вымогательства, прося трети лиц оплатить не имеющие к ним отношения долги. Спасибо за понимание.

Добрый день!Являюсть давним клиентов банка. В целом у меня положительное отношение к данному банку и я благодарен ему за оказываемые услуги.НО с недавнего времени (примерно с полгода назад) появилась фишка по отправке информации о счете на email клиента. Меня не устраивает получение финансовой информации о моем счете с указанием моих реквизитов и движений средств в открытой форме без моего согласия (и без моего запроса) с какого-то неизвестного мне сайта.При моем обращении в отделение по данному вопросу сотрудники банка развели руками и рекомендовали обратиться в call-центр, т. к. им (сотрудникам отделиния) недоступны настройки этой услуги. Я обратился и мне пообещали, что больше данные письма мне не будут приходить. Но они опять приходят. Прошу ответить на мои вопросы.Почему информация о моем счете передается посторонним сайтам (я не давал согласия банку на передачу данной информации)?Почему информация передается в открытом виде?Почему эти информация продолжает передаваться посторонним организациям (сайтам) и приходить мне в открытом виде на email после зарегистрированной заявки о моем отказе от данной услуги?Номер претензии 1601200739 от 20 января 2016 года.Спасибо за внимание!

Поздно, Мария Александровна. В понедельник я начну рысячить по городу для того, чтобы найти другой вариант для себя в плане перечисления денег пенсионным фондом, ну и естественно постараюсь закончить все отношения с таким государственным банком, которым является СБ. Но ведь вас всех вполне устроит такое тихое решение проблемы, подумаешь, ну нагадили какому то там человечишке, что с того… Только вот очень хочется написать открытое письмо Грефу, как это сделал Лурье, да и обратиться на ТВ по поводу работы банков и особенно СБ. Просмотрев вопросы на сайте, думаю, много найдется желающих поговорить о работе и произволе в банковской сфере, и в том числе работе СБ.

Я писал заявление по поводу мошейнических действий по моей пластиковой карте.Были списаны деньги без моего ведома и неизвестно кем.Когда банк собирается вернуть мне деньги!?В соответствии закона от 2014 г. банк обязан их вернуть.Общение с Вашими филиалами в моём городе,а так же по тел горячей линии ни к каким результатам не привели,к сожалению!!!Мне даже не была предоставлена информация на какие адреса были переведены мои средства без моего ведома.Я при желании Легко могу Вам доказать,что именно Сбербанк РФ виноват в сложившейся ситуации.

Здравствуйте, в очередной раз возникают проблемы с вашим банком! На данный момент в интернет банке мне НЕ ХОТЯТ подробно ответить на каждый заданный мной вопрос по карте к вкладу «Доходный MIX+«Т. к. у договору банковского обслуживания тарифный план ТП Д18 вы не прилагаете, хотя в самом договоре указано -приложение № 1 к Заявлению — а его нет!! может быть это сделаете вы? Вот вопросы, жду КОНКРЕТНОГО ответа на каждый:1) Если по окончании срока вклада на 366—368 день, я забираю деньги, понимаю что по вашим условиям они будут переведены на карту, должна ли я оплачивать какие-либо деньги? КОНКРЕТНО!!! пожалуйста2) Если я забираю сумму вклада и % после окончания первого или второго и т. д. периода, я что-то должна оплачивать в этом случае?3) Если я хочу расторгнуть договор вклада и забрать всю сумму, до окончания срока вклада, я должна что-то оплачивать?4) Если я забираю только % по вкладу после окончания каждого периода, я должна что-то оплачивать в этом случае?5) И по самой процедуре снятия суммы более 220 тыс рублей, могу ли я снять ее одномоментно или это будет проблемой и какую-то оплату за это вы потребуете? здесь мне ответили про максимальное количество купюр в одной операции — 40 купюр, но какой сумме они равны? и за получение оставшихся купюр)) я должна еще что-то заплатить?Жду ответа, Наталья