Мы с мужем подали заявку на ипотеку 15.03.2013 г., я являюсь зарплатным клиентом сбербанка, а также у нас вклад в этом же банке. На рассмотрение заявки и решение банку отводится 2—5 рабочих дней. Сегодня заканчивается 5 день, но до сих пор никакой информации от банка нам не поступало. Хотелось бы узнать, когда нам ожидать ответ банка. По телефону не сумели дозвониться.

Здравствуйте!Можно ли мне оформить кредит в Бинбанке 50 тысяч?Я студентка,получаю стипендию в размере 6 тысяч ежемесячно! заранее спасибо!

Добрый день.Хочу обратиться с жалобой следующего характера:6.10.2012 г. с моей карты несанкционированного снята пенсия в размере 14т.р. в банкомате № 401260 Мытищинского отделения Среднерусского Банка ОАО «Сбербанк России», расположенного по адресу: МО, г. Долгопрудный, Московское шоссе, д. 59. Пин-код и карта похитителям мною не давались.8.10.2012 г. в 11:00 была подана претензия на произошедшее в Мытищиснкое ОСБ 7810/053. Карта была заблокирована.12.10.2012 г. получен ответ от главного специалиста отдела взаимодействия с платежными системами Управления эмиссии и сопровождения банковских карт Центра сопровождения клиентских операций «Южный порт» ОАО «Сбербанк России» Л. В. Рыбкиной, где говорилось что «использование Вашего пин-кода при проведении оспариваемой Вами операции получения наличных средств свидетельствует о том, что условия о неразглашении пин-кода было нарушено».Мною было подано заявление в милицию. Было проведено расследование, включающее опознание по видеосъемке банкомата лиц, снимавших наличные средства. Было установлено, что данные лица не имеют никакого отношения ко мне.Не смотря на мой возраст, я образованный человек, и прекрасно понимаю, что такое «скимминг» и каким образом были украдены мои деньги. Свои деньги я, инвалид второй группы, неработающий пенсионер, доверила Вашему банку. И была полностью в нем уверена.Но банк не обеспечил сохранность моих денег, т. к. оборудование банка не было должным образом защищено от злоумышленников.В ходе полицейского расследования, я признана потерпевшей.Хотелось бы урегулировать данный вопрос с банком без обращения в судебные органы.С уважением, Варфоломеева И. С.

14.03.2013 списали деньги с карты, потом карту заблокировали и выдали новую.Соответственно я написала заявление о спорной сделке.Мое заявление зарегистрировали 20.03.2013.А теперь на мой сотовый телефон пришло сообщение следующего содержания:С вашей банковской карты будут списаны 5500 руб ИНФО по тел.+79512663145.Конечно я звонить туда не стала, а позвонила непосредственно в Сбербанк.Там проверили мой баланс, пока в норме.Очень устала бояться СМС-сообщений.Вдруг опять деньги пропадут??!!Что делать? Продолжать не реагировать или открыть карту в другом банке и на нее получать ЗП?

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, в какой из основных валют (доллар США, евро) производится расчет банком с МПС МС для валюты оплаты турецкая лира TL, болгарский лев BGN.

Здравствуйте! Уменя такая история:Вчера 21.03.13 через банкомат сбербанка хотела положить деньги на карту(87000р),банкомат проглотил деньги и выдал чек сообщающий о том,что операция не выполнена и деньги не вернул и на карту их не зачислил это случилось в 18.42 в Аэропорту города Ростова.Сегодня утром(22.03.13) обратилась в отделение банка на ул. 1-ой Конной Армии,написала притензию,пыталась узнать когда смогу получить деньги и смогу ли вообще,но мне конкретно ни чего не ответили,сказали что будет разбирательство и все может эатянуться аж на 3-и месяца,а что будет потом и вообще не известно!!! Что делать?? Помогите пожалуиста!! ДЕНЬГИ НУЖНЫ СРОЧНО!!!

Здравствуйте, извиняюсь за не точный предыдущий вопрос, на который я получила не точный ответ, книжка открыта в 1981 году на мое имя, проконсультируйте еще раз пожалуйста.«Здравствуйте, мне на днях мой дедушка передал Сберегательную книжку открытую на мое имя, на которую в 1981 году были положены 100 рублей. Хотелось бы узнать сейчас сколько там может быть денег и могу ли я их снять или далее пользоваться этим счетом для накоплений? Спасибо еще раз.»С Уважением Марина.

12.11.2012 через Сбербанк перечислил 250 руб.за услуги вневед.охраны г. Ступино МО. В марте 2013 из ОВО сообщили,что деньги до них не дошли.Пришел в банк.Как выяснилось позже,оператор отправил их на счет ОВО соседнего Каширского района,перепутав КПП.Консультант предложила написать претензию и вернуть деньги,но с удержанием комиссии в 30 руб.За что комиссия? За какие услуги-заслуги? За то,что вы ошиблись и направили деньги не туда,куда надо?Претензию написал,но с требованием разыскать деньги и направить их по назначению И что? Дали ответ,что деньги перечислены в ОВО Каширского района.Спасибо,что не на Кипр.Вы напортачили-вы и исправляйте свою ошибку. Мало того,что я числюсь должником,хоть и не по своей вине,так и хожу в ваш банк регулярно,а результатов нет-деньги по-прежнему куда надо не дошли.В банке говорят,что ничего страшного,все путем.Похоже,такое у вас в порядке вещей?

Здравствуйте! При оформлении карты, в анкете указала, что хочу получать смс только для одноразовых паролей. При получении карты в отделении, еще раз уточнила этот момент вашему оператору. Теперь на телефон приходят смс о поступлении и списании средств! О чем я не просила! Почему ваши сотрудники не слушают клиентов?

Как можно проверить баланс карты?

Здравствуйте, я в данный момент нахожусь за рубежом, выехала в ноябре 2012 года, только что вошла на сайт сбербанка проверить счет, и увидела что сразу после того как мне переводят мою пенсию, определенного числа каждого месяца, суммой 6500р., тут же идет минус 8500 рублей. Написано Retail RUS Yoshkar-Ola OSB 8614, что это может значить? Кто-то снимает деньги со счета пока я в отъезде? (разрешение на снятие никому не оставляла)Спасибо

Заказываю электронный билет, просят ввести пароль, что конкретно от меня хотят? Ввожу пин, он не подходит, кодовое слово — фамилию матери — тоже не подходит — что тогда имеется ввиду??

Если я являюсь клиентом банка уже около 6 лет, имею вклад в банке, если брать кредит мне все равно надо нести справки с места работы подтверждения своего дохода, работаю на Японскую фирму которая находиться в Японии справку могут дать только на Японском языке, и нужны ли эти справки если сумма не большая всего лишь 100000 рублей. в других банках справок не требуют на такую сумму, но брать в других банках не очень хотелось бы привык уже к своему банку.

Здравствуйте уважаемые эксперты! Подскажите пожалуйста, я оформила потребительский кредит с услугой страхования, могу ли в дальнейшем отказаться??

Здравствуйте!Я 22.03.13 отправила заявку на карту Сбербанк России Gold/Standard Master card МТС.В какие сроки производится рассмотрение заявки и сообщат ли мне какое решение принял банк?

Здравствуйте объясните такую ситуацию. В прошлом году оставила заявку на получение карты в Сбербанке но карту не получила. В марте этого года получила другую карту -пополнила баланс и тут же с меня списали за обслуживание двух карт? Но позвольте я предыдущюю карту и в руках не держала.Почему должна платить за обслуживание если у меня ее никогда небыло? Это получается за воздух деньги сняли? Прозвонила в банк там сказали что карта уничтожена- Как быть в этой ситуации кто мне вернет деньги? С уважением Елена

Здраствуйте!Подскажите пожалуста,У меня имееться ипотека в Сбербанке!соответственно квартира сейчас в обриминении,хочу продать её.есть покупатель,который тоже оформил ипотеку в Сбербанке.как нам это сделать?

Добрый день! Мой муж хочет оформить ипотеку для молодой семьи,но так как я зарегистрирована по другой прописке но в этом же городе нам отказали и предложили офомить простую ипотеку, правомерно ли это?

В каком отделении Сбербанка РФ г. Саратова я могу совершить операцию обмена рубле РФ на гривны РУ?

22.12.2012 г. была заблокирована кредитная карта (попадание в третьи руки), 12.01.2013 г. написал заявление на перевыпуск карты, 09.02.2013 г.— обратился в СБ за объяснением ситуации (002207-2013-040732, 000106-2013-001266), 11.02.2013 г. обращение 002207-2013-042451, 21.02.2013 г. продлили срок рассмотрения (002207-2013-042451), 11.03.2013 г. продлили срок рассмотрения (002207-2013-040732). Обращения по месту ведения счета, запись в книге жалоб и предложений, ни к каким результатам не привели, ответа ни получено ни один вопрос, равно как и карты. За это время неоднократно получал запрос о погашении задолженности по карте. После очередного звонка из СБ выяснилось, что существует полный тёзка только год рождения не совпадает и номер карты. Возникло предположение, что возникла путаница из-за этого. Может вы поможете решить данный вопрос. Причем важно не получение самой карты как таковой, а отношение к клиенту и ответ на вопрос — на сколько может дискредитировать себя Сбербанк, если он три месяца не может разрешить штатную ситуацию с перевыпуском карты.

Доброго времени суток!!!Ситуация такая. Молодой человек работает вахтовым методом в Ямалоненецком автономном округе. Работник Газпрома.Прописан по условиям работодателя там же на севере,но проживает в г. Липецке у родственников, имеет регистрацию по месту проживания сроком на пять лет! Хочет взять кредит на приобретение автомобиля в сумме 400 000 рублей. Все документы и справки с места работы в наличии.Ходил на предварительную консультацию в местное отделение СБ РФ,посчитали ежемесячный платеж 15 000 (для его зарплаты сумма не большая).Все документы которые сказал консультант собрал.Несколько лет назад он брал кредит в размере 120 000 и погасил досрочно.даже переплатил 200 руб.Хотелось бы знать какие дополнительные документы нужны будут в данной ситуации,кроме справки 2НДФЛ, копии трудовой книжки, паспорта,пенсионного и справки о регистрации по месту проживания?И каков % отказа ему в кредита?

Каков порядок пркращения обязательств и закрытия счета кредитной карты в случае смерти ее владельца и отсутсвия лиц, принявших наследство?

Здравствуйте Евгения!!! Подскажите пожалуйста, я четире раза пробовала получат кредит от ДжиИ Мани Банка, и не получается, я работаю официально могу предоставит справка о доходах 2НДФЛ или справка по форме Банка, что мне делать для получение кредит от ДжиИ Мани Банка? Спасибо.

Добрый день уважаемые эксперты. Мне нужна консультация по потребительскому кредиту. У меня есть полный комплект документов на взятие кредита в Сбербанке, сама я из региона. Но вот проблема у меня есть кредит в другом банке с просрочками, КИ испорчена, я недавно открыла ИП и интернет-магазин, хочу обратиться в Сбербанк, что бы получить помощь для бизнеса и на закрытие кредита в другом банке, обращаться стандартно в любое отделение нет смысла потому что знаю что откажут, посоветуйте может есть кредитный эксперт который поможет в этой ситуации о объяснит какие действия предпринять что бы получить кредит на бизнес в Сбербанке. Спасибо.

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мною был взят ипотечный кредит в ЮКБанке на сумму в 600000 руб сроком на 15 лет, для приобретения земельного участка под строительство. В качестве залога была оформлена квартира жены стоимостью в 2500000 руб. В стране произошел кризис, цены на недвижимость резко упали, и я потерял работу в строительной компании. Мне удалось устроиться охранником, но зарплаты на жизнь и тем более на выплату кредита не хватало а земельный участок мной купленный под строительство стал некому не нужен и стоить стал копейки. В результате всего этого у меня образовалась задолжность, которую банк мне предложил оплатить взятием у них же потребительским кредитом. В результате чего у меня получилось два кредита которые мне удавалось платить с перебоями. Я пытался платить полностью без задолжности по потребительскому кредиту, но банк по своему усмотрению распределял средства по этим двум кредитам, то есть минимум по потребительскому кредиту а все остальное на ипотечный, и сколько бы я не вносил средств всё равно у меня получалось уже две задолжности. Я попытался договорится с банком что бы оплата шла отдельно по кредитам, но банк отказал. Тогда я взял кредит под огромный процент в другом банке и попытался оплатить полностью потреб.кредит, чтобы не шла просрочка по двум кредитам, Самарское отделение банка отказались принимать у меня оплату по кредиту. Только после звонка мною в Московское отделение им поступило распоряжения принять у меня оплату и закрыть потреб. кредит, что они и сделали уверив меня что всё в порядке «кредит закрыт». В течении последнего полу года я оплачивал кредит через электронный кошелёк и был уверен что плачу по одному кредиту, но вчера оплату проводил в отделении банка и кассир сказал мне что у меня по прежнему два кредита и также идут минимальные отчисления по потреб кредиту. Работники банка на это всё разъяснений мне дать не могли только оскорбились на объвинение в прямом обмане. Как мне быть дальше я не знаю.С уважением Владимир

Здравствуйте, у меня в сбербанке уже взят потребительский кредит, могу ли я взять потребительский кредит на большую сумму с условием досрочного погашения первого кредита

Добрый день.Скажите,пожалуйста,как дешевле и безопасней перевести деньги из небольшого города Краснодарского края,там только Сбербанк России, в Минск?И можно ли мне,гражданину Республики Беларусь,открыть счет в Сбербанке,внести деньги на счет,чтобы потом снять их в Смоленске.Или может лучше деньги на карточку,например Сбербанк-Visa,а потом снять их в Смоленске,какой интересно процент возьмут за такую операцию?Может с какими-нибудь банками в Минске работает Сбербанк?Не хотелось бы переводя Российские деньги получить в Минске вместо денег Беларусские фантики.Может посоветуете что-нибудь.Спасибо.

Добрый день! У меня кредитная карта виза голд, дата формирования отчета 30 число месяца. Задолженностей по оплате за прошлый месяц (февраль) нет. Хочу внести до наступления Даты отчета (до 30 марта) денежные средства на мою карту для уменьшения суммы общей задолженности, накопившейся за март. В Условиях выпуска и обслуживания кредитной карты сказано в пункте 3.11, что при отсутствии задолженности расходный лимит по карте увеличивается на сумму собственных денежных средств держателя.Вопрос: эта сумма внесенных до Даты отчета денежных средств будет списана Банком в счет погашения моей текущей задолженности за март или эта денежная сумма, которая мной внесена до Даты отчета, останется на счете и не уменьшит мою задолженность за март?

Здравствуйте.31.07.2011 мною была направлена жалоба через онлайн-форму.Коротко о жалобе:будучи в Лондоне с моей карты было списано по 100 GBP дважды пока на счёте не закончились деньги. Я В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ позвонила в службу поддержки и мне было рекомендовано заблокировать карту и написать жалобу через сайт. Я осталась без денег за границей и срок рассмотрения моей жалобы составил 3 рабочих месяца (28.11.2011).ПО ИСТЕЧЕНИИ ЭТОГО СРОКА я обратилась в отделение. Меня три раза просили прийти в следующий раз, так как жалоба находилась на рассмотрении «в высших инстанциях» и требовалось ещё немного времени.В итоге на сайте статус рассмотрения моей жалобы ЗАКРЫТО, а компенсации я так и не получила, о результатах рассмотрения не уведомлена. Я закрыла и депозитный счёт в Сбербанке, т. к. кредит доверия был окончательно исчерпан.Я подала новую жалобу и снова тишина. Прошу содействия в разешении вопроса — а именно компенсации 200 GBP.

Здравствуйте. Мне не нужен кредит, мне нужна карта сбербанка маэстро. Как мне её получить? Если это возможно сделать с помощью интернета, то как? Если можно скиньте ссылку на страницу оформления карты. С уважением.

Добрый день! Я в течение нескольких дней получаю на домашний телефон звонки с номера 780-47-00. От лица Альфа банка со мной разговаривает автоматический мужской голос, просит нажать 1, если меня зовут так-то, 0 — если это не я. Нажимаю 0, поскольку к названному ФИО отношения не имею, но звонки продолжают поступать. Я не являюсь и никогда не была клиентом банка. Понятия не имею, кого и почему ищут в моей квартире! Прошу убрать мой номер из вашей базы!!!

Добрый вечер,прошу рассмотреть,спасибо.http://www.banki.ru/services/response…ID=4706793

Через риэлторов продала квартиру по ипотечному кредиту Сбербанка. В договоре купли продажи указали сумму 700 000 рублей, но при этом риэлторы пояснили мне что наличной доплатят 150 000 рублей. После того как продала квартиру ничего они мне не отдали и не собираются отдавать. Вышеуказанной суммы мне не хватает даже на однокомнатную квартиру. Я перед продажей начала делать ремонт в квартире, и при этом у меня рухнула стена в кухне и ванну с туалетом, то есть у меня оказалось ванна кухня и туалет в одном помещении. Фактически это перепланировка. Я заключила договор со строительной фирмой, которые сделали мне две стены, при этом план квартиры изменился. Покупатели все это знали, но риэлторы сказали что все уладят и забрали у меня старые документы техпаспорт и сделали оценку квартиры по старому техпаспорту (фото приложили другой аналогичной квартиры). ТО есть фактически они обманули Сбербанк. Обо всем этом я узнала только после сделки купли продажи когда они отказались отдавать оставшуюся сумму денег. Риэлторы сказали мне что перепланировку узаконили, что все документы в порядке. Сейчас я хочу обратится с этой информацией и с договором строительного подряда в сбербанк в своем городе. Эта информация является существенной для сбербанка или нет? Может ли сбербанк отозвать кредит? Меня еще удивляет тот факт, как сбербанк дал ипотечный кредит молодой семье в которой девушка только родила ребенка. И на момент сделки ребенку было около одного месяца. Он простой рабочий, а она не работает, естественно на у них троих не хватит прожиточного минимума. Хотя у нас город маленький и риэлторы известные на весь город отрицательной рипутацией (это я поздно узнала.)

Пришло извещение о несписанных комиссиях в размере 3250 р. вопрос — что это означает? что такое несписанные комиссии? что с ними делать? картой не пользуюсь три года, комиссия в размере 3250 равна сроку 13 месяцев. Объясните что к чему. спасибо

Возможно ли снять наличные с зарплатной карты сбербанка если карта заблокирована.

Здравствуйте!Я клиент альфа банка долгое время,сейчас сижу в декретном отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет,но недавно произошла очень неприятная ситуация:15 марта на мой телефон пришла СМС о поступлениии пособия на карточку (почти 6 тыс. руб.) и остаток денег на карточке около 9 тыс. руб. при том, что последние 4 месяца я не снимала денег и никому ее не давала,сначала я подумала что это ошибка какая-то,17 марта (в воскресенье когда муж мог посидеть с ребенком)я поехала и попробовала выбить чек о остатке денег на карточке, но он писал невозможно произвести детерминацию, я начала звонить на номер телефона на моей банк. карточке-мне постоянно выдавало невозможно дозвониться,18 марта я дозвонилась и узнала, что карта моя заблокирована, а 14 марта мошенники сняли с нее 14 тыс. руб. при том что СМС уведомление о списании этой сумму не приходило (как мне объяснили списывали по 2 тыс. руб.) СМС о заблокировании карты также не приходило,меня долго переключали с одного на другого оператора и в итоге переключили на девушку, которая приняла заявление и сказала,что 23 марта деньги должны вернуть на мою карту, 23 марта никаких денег я не увидела и начала звонить опять,девушка-оператор сообщила что поступления на карту не было и что я подтвердила списание и что мне нужно оращаться с паспортом в банк, а также в полицию с заявлением о пропаже денег!Я была просто в шоке!Я обратилась за помощью, а операторы ничего так и не сделали,что за безответственность сотрудников!Что за система безопасности!НЕ ОПОВЕСТИЛИ ДАЖЕ СМС О ЗАБЛОКИРОВКЕ МОЕЙ КАРТЫ,НЕ ПРИШЛА СМС О СНЯТИИ МОШЕННИКАМИ ДЕНЕГ ХОТЯ УСЛУГА ПОДКЛЮЧЕНА!ПОЧЕМУ ТАКАЯ ХАЛАТНОСТЬ С ДЕНЬГАМИ?ПОЧЕМУ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ?Я сталкиваюсь с таким впервые и просто в шоке,где мои деньги?

Здравствуйте23.03.13 около 17.00 не смог рассчитаться по кредитной карте в аптеке в Мега-Парнас. Эквайринг предоставлен Сбербанком. Продавец сказала, что не принимают карты уже второй день. Дала телефон банка, но в субботу никто не отвечал.В этот же день около 23.00 ситуация повторилась в магазине на 1- й линии В. О. дом 18. Здесь просто сказали, что не принимают карты и тоже второй день. Это проблемы в Сбербанке или проблемы недобросовестности продавцов?

у меня карта Сбербанк маэстро. после завершения действия старой карты выдали новую.На обратной стороне нет трёхзначного кода для совершения покупок. Вопрос как узнать какие цифры и как узнать какой кодовый вопро с у меня был при оформлении?

22.12.2012 г. была заблокирована кредитная карта (попадание в третьи руки), 12.01.2013 г. написал заявление на перевыпуск карты, 09.02.2013 г.— обратился в СБ за объяснением ситуации (002207-2013-040732, 000106-2013-001266), 11.02.2013 г. обращение 002207-2013-042451, 21.02.2013 г. продлили срок рассмотрения (002207-2013-042451), 11.03.2013 г. продлили срок рассмотрения (002207-2013-040732). Обращения по месту ведения счета, запись в книге жалоб и предложений, ни к каким результатам не привели, ответа ни получено ни один вопрос, равно как и карты. За это время неоднократно получал запрос о погашении задолженности по карте. После очередного звонка из СБ выяснилось, что существует полный тёзка только год рождения не совпадает и номер карты. Возникло предположение, что возникла путаница из-за этого. Может вы поможете решить данный вопрос. Причем важно не получение самой карты как таковой, а отношение к клиенту и ответ на вопрос — на сколько может дискредитировать себя Сбербанк, если он три месяца не может разрешить штатную ситуацию с перевыпуском карты.

22.12.2012 г. была заблокирована кредитная карта (попадание в третьи руки), 12.01.2013 г. написал заявление на перевыпуск карты, 09.02.2013 г.— обратился в СБ за объяснением ситуации (002207-2013-040732, 000106-2013-001266), 11.02.2013 г. обращение 002207-2013-042451, 21.02.2013 г. продлили срок рассмотрения (002207-2013-042451), 11.03.2013 г. продлили срок рассмотрения (002207-2013-040732). Обращения по месту ведения счета, запись в книге жалоб и предложений, ни к каким результатам не привели, ответа ни получено ни один вопрос, равно как и карты. За это время неоднократно получал запрос о погашении задолженности по карте. После очередного звонка из СБ выяснилось, что существует полный тёзка только год рождения не совпадает и номер карты. Возникло предположение, что возникла путаница из-за этого. Может вы поможете решить данный вопрос. Причем важно не получение самой карты как таковой, а отношение к клиенту и ответ на вопрос — на сколько может дискредитировать себя Сбербанк, если он три месяца не может разрешить штатную ситуацию с перевыпуском карты.

Доброй ночи!23.03.2013 г.в 22:34 мне пришло СМС такого типа:«Prosim pogasit dolg 2070.00 RUR na 23/03/13.Inache vasha kreditnaya istoria uhudshitsya Tel.8-800-2007-666,(495)780-47-00.От:Alfa-bank».Дело в том что кредитов,каких либо задолженностей и т. п.не имею.Вопрос:что это могло бы значить?Заранее благодарю за ответ.

Госпожа Зиновьева!Каким словом (словосочетанием) Вы назовете банк (его сотрудников), с завидной регулярностью совершающих звонки на Ваш номер и требуя предоставления информации об одном из Ваших знакомых и не реагирующих на заявления о том, что:1.Вы НЕ являюсь клиентом Альфа-банка.2.Вы Не будете оказывать какого-либо содействия неизвестным Вам лицам.3.Вы в любой момент и абсолютно бесплатно готовы направить указанных выше лиц и Альфа-банк в целом в крайне удаленное и длительное путешествие.4.Вы уведомляете о производимой Вами записи телефонных разговоров.5. Вы сообщаете о своем нежелании общаться с неизвестными Вам лицами в дальнейшем, вне зависимости от того, являются они сотрудниками Альфа-банка или нет.Вопрос, откровенно говоря, риторический, поскольку благодаря указанным выше действиям, у меня появилась замечательная тема для статьи, которую Вы сможете прочитать в прессе в ближайшее время (надеюсь, статья Вам не понравится, равно как и мой ответ на заданный вопрос). Тем не менее, был бы признателен за Ваш ответ.

Здравствуйте, Юлия! Подскажите, пожалуйста, где можно оплатить кредит в городе Саранске. В терминалах нет указания на Альфа-банк, оплатить нужно срочно.

Добрый день! В апреле у меня истекает срок действия карты «Credit momentum» но по ней у меня есть задолженность, подскажите пожалуйста, должен ли я погасить весь остаток задолженности разом, до конца срока действия карты или же я могу продлить ее действие?

Юля, добрый день! Я уже писала вам по поводу кредита «Альфа- банке». Первый платёж мною был отправлен ошибочно на счётбанка «Альфа — страхование- жизнь». История затянулась. Я писала два раза в Москву. Последний раз в управление клиентского сервиса по адресу Шаболовка д. 31,б — 10.01.2013 по совету представительства из Нижнего Новгорода. Может что-то не так нужно делать. Я не могу вернуть взнос — 9.600 рублей. Посоветуйте как быть?

Добрый день. Хочу обратиться со следующей проблемой — в ноябре потерял зарплатную карту. На ней была небольшая сумма денежных средств. Я обратился в Доп.офис № 8597/0294 Сбербанка и уточнил по поводу восстановления карточки, либо снятия средств со счета, на что получил ответ, что для этого мне необходимо обратиться в офис выдавший мне карту — т. е. съездить в Москву. 9 или 11 января 2013 г. я повторно обратился с анлогичным вопросом в Доп.офис № 8597/0277 где после длительных уговоров у меня приняли заявление на восстановление карты. В середине февраля я пришел в Доп.офис № 8597/0277 для уточнения — не пришла ли карта? На что получил отрицательный ответ. Мне посоветовали через неделю повторно подойти — однако данный офис закрылся на ремонт без указания адреса куда было перемещено данное отделение и был указан адрес Доп.офиса № 8597/0294 уда я соответственно и отправился. Как всегда в данном офисе мне вежливо предложили прогуляться по городу и поспрашивать во всех отделениях — куда же переехал офис с Молодогвардейцев 32 а. На резонную просьбу уточнить самим — мне был дан ответ: «мы челябинское отделение, а Доп.офис № 8597/0277 — курчатовское» в чем между ними разница, девушка, имя которой я к сожалению не запомнил отвечать отказалась. Я продолжил путешествие и пройдя буквально 200 метров оказался в Доп.офисе № 8544/0216 где любезный специалист сделав 2 звонка обнаружил пропавший офис. Приехав в офис на Бейвеля, 6 мне сказали, что заявления моего не видно, карты моей нет, но в течении 2 дне девушка уточнит почему мою карту не восстановили, для этого взяли номер телефона отксерили паспорт и теперь вот уже 9 дней я жду либо звонка, либо выходных, совпадающих по графику с работой офиса для того, чтобы просто поехать и поорать — может тогда кто-нибудь в этом самом тормозном банке кто нибудь зашевелится. Очень надеюсь, что моя проблема решится без крайних мер и я наконец-то увижу хоть какую-то реакцию банка.

[B]Как вернуть деньги, ошибочно зачисленные на свой мобильный телефон (оператор Билайн) с помощью услуги «мобильный банк»?

Добрый деньПодскажите, пожалуйста, в каком отделения Сбербанка, я могу получить блиц перевод.Меня устроит отделение в районе метро ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ или ЛЕНИНСКИЙ ПР.Спасибо, Ольга

Я военный пенсионер. пенсия 18500руб. Работаю 2 месяца зарплата 15200 руб. Имею потебительский кредит в Сбербанке на сумму 126000 руб. под 23 процента. Перекредитуете ли вы меня под 18 процентов?

Здравствуйте могу ли я по паспортным данным узнать остаток на щёте дело в том что щас нахожусь в другом городе, документы и карточку оставил всё дома, если можно то подскажите как и возможно ли это узнать онлайн?

Здравствуйте. Я вчера вывел с единого кошелька w1 сумму в рамзере 500 рублей. Мне пришла смс с мобильного банка «операция возврата покупки на сумму 500 рублей успешно выполнена». А деньги не пришли. Что это, и как мне вернуть деньги?

Здравствуйте,проясните ситуацию.Большинство населения нашего посёлка работает на бокситовых шахтах,зарплата перечисляется на карту Сбербанка до 10 и 25 числа каждого месяца.Приблизительно на протяжении года наши (ваши) банкоматы(их в посёлке 2 и 1 в отделении Сбербанка)перестают работать именно в эти дни.То нет денег,то временно не обслуживается,то ещё какая-нибудь причина.Людям приходится ездить в город или отстоять огроменную очередь в тесном и душном отделении.Такое впечатление создаётся,что Сбербанку не выгодно вовремя выдавать людям деньги.К слову сказать,банкомат Меткомбанка всегда работает.

Добрый день!Почему начисленные проценты за этот месяц меньше чем за прошлый и такие же как за позапрошлый.Дело в том,что каждый месяц вклад пополняется на 50 тыс.Грубо говоря,когда лежало 800 тыс и сейчас 900 тыс. сумма капитализации вклада почему-то одинаковая.А было 850 тыс.-было больше.Обман?

Добрый вечер. Подскажите, если я написала заявление о полном гашении кредита в какой день списывается сумма? (в день подачи заявления или в день очередного платежа)

Добрый вечер!у меня такой вопрос,я ип взила ипотеку на развитие бизнеса на 1.5 года под залог квартиры,с двумя поручителями,в бизнасе я недавно,большу часть ипотеки я выплотила 11 месяцев,и теперь я немогу оплачивать,с свизи с подение выручки,что мне делать я незнаю,платежь теперь мне не по силам,как мне быть.

24.03.2013 при снятии наличных в банкомате 850340 90400066 г. Электросталь, ул. Мира, д. 18 произошло списание денежных средств, а деньги банкомат не выдал. После обращения в банк по телефону, было составлено заявление, затем пришло смс, что произошла отмена авторизации операции, но деньги на счет так и не зачислены, никто не может объяснить, почему.

могу ли я взять новый кредит в сбербанке если у меня один уже есть. но у меня просрочка

Оформлялся потребительский кредит с 11.02.2010 по 12.02.2010 на сумму 5724.32. закрыв кредит в назначенное время, спустя 3 года чисто случайно 20.03.2013 года узнала что у меня есть задолженность в сумму 130 руб 60 коп. в этот же день поехала на пр. Победы для оплаты задолженности. В 14.55 стояла у стойки консультанта, но мне ответили что операции с деньгами у них проводятся до 15.00, но я могу оплатить через банкомат, банкомат у меня не принял по счету, снова вернулась на стойку консультанта и мне сказали что я могу доехать в другой филиал банка на Чкалову 3/1. 21.03.2013 я поехала на Чкалову 3/1 там мне сказали что я могу заплатить долг только с комиссией в 200 слишним рублей, но извините я на проезд уже потратила больше чем моя задолжность, хорошо из этой ситуации они вывернулись. Далее ….. Мне нужна справка о закрытии кредита- ответ «нужно лично подъехать заплатить 270 рублей за справку и тогда кредит мы вам закроем, а автоматически он закроется через 45 суток», но мне нужно срочно. Вопрос — Почему консультанты так отвратительно относятся к клиентам? Почему банк на пр. Победы устанавливает свое время работы? В конце концов Почему спустя три года меня не уведомили о задолжности? Откуда она взялась? Справка о закрытии кредита предоставляется бесплатно клиенту, а именно в вашем банке она стоит около 300 рублей?

срок действия моей карты закончился 06/ 2012 году. на данном счете находится небольшая сумма денег. на новый год мне понадобились деньги и я узнала что срок действия карты закончился. я получала пластиковую карту в Нижнем Тагиле в подразделении 0232/0023. на нее я получала детские и донорские. в данный момент я переехала в Республику Татарстан в г. Заинск. я обратилась в местное отделение Сбербанка России Нижнекамское ОСБ № 4682/068 еще в декабре 2012 г. на что оператор мило улыбаясь в ответ ответила что легче съездить в Нижний Тагил и решить вопрос на месте. или предложила написать заявление в Нижний Тагил и ждать ответа. при этом она не взяла мой контактный телефон и не дала свой. и конкретно до сих пор не может ответить есть ли продвижения по моему вопросу. прошло 3 месяца и я до сих пор каждую неделю хожу в сбербанк с вопросом а не пришла ли мне новая карта. такое ощущение что в этот Сбербанк набрали девушек с улицы, которые только могут мило улыбаться, но реально не могут вам помочь в ни каком вопросе. я до сих пор не могу получить свои деньги. и задаешься конкретным вопросом а не правы ли были наши предки, которые держали деньги дома в стекляной банке. может быть это надежнее.

Днем и вечером звонят с номеров: 84996810627 и 84959260209.Требуют какую-то женщину, у которой задолженность. Это уже невозможно!!!Хватит звонить, сто раз уже объяснила, что здесь такая не живет, да я и не знаю такую. Всё равно продолжатся звонки.Плюс у нас в регионе даже нет филиала вашего банка!Прошу, перестаньте звонить на номер: 8 (8662) 423939.

Здравствуйте!У меня есть кредиты в Вашем банке и кредитные карты,выплачиваю я все вовремя.Но почему-то в интернет банке написано что у меня плохая кредитная история.Объясните мне ПЖ почему(ведь просрочек у меня небыло)?

Здравствуйте. В апреле заканчивается срок действия карты Маэстро социальная. По телефону поддержки сказали, что надо подавать заявление на перевыпуск в отделении. На форуме высказали мнение, что перевыпуск будет автоматом. Карта использовалась каждый месяц, т. е. движение по карте есть. Пожалуйста, подскажите мои действия. В данный момент нахожусь далековато от Москвы и ехать 300 км, только для того, чтобы подать заявление (вполне очевидное) дорого.

У меня была карта Credit Momentum, по окончании срока её действия в октябре 2012 года я получил взамен уже именную карту. Однако карта Моментум до сих пор отображается в Сбербанке Онлайн как заблокированная. Я обращался на горячую линию, сотрудник меня заверил, что после смены календарного года, то есть по наступлении 2013 года, запись о карте из СБОЛ исчезнет. Ничего подобного не произошло. Я понимаю, что вопрос не смертельный, но как аккуратиста и педанта меня раздражает наличие информации о карте, давно закончившей свой срок действия у меня в личном кабинете. Как мне добиться, чтобы эта информация из него исчезла??

Я получила потребительский кредит. Подписала все документы в том числе и заявление на страхование,где мне было сказано что без страховки кредит не одобрят и соответственно банк его не даст. Скажите могу ли я обратиться в банк для изменения условия договора, и отказаться от страховки, и как оградить себя в дальнейшем от не очень порядочных операторов, которые навязывают страховку,и если в следующий раз обратясь в банк как мне поступить, если начнут навязывать страховку, куда я могу обратиться. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Ночью 08.03.13 у меня с моей карты Visa Electron пропали начисленные средства- зарплата. Через несколько часов Сбербанк заблокировал карту по подозрению в компроментации. Утром я подала заявление о возврате средств. Почитав о подобных ситуациях в Интернете я пала духом, что деньги вернут не верил никто из знакомых. Неожиданно 23.03.13 мне вернули деньги. Благодарить ли за это службу безопасности Сбербанка, или сработало то, что я подала заявление в полицию, написала на сайт 112 в Управление по экономической безопасности?…Осталось много вопросов: я карту не теряла, покупки в интернете не оплачивала, снимала деньги с необходимой осторожность, однако они были похищены, причем практически сразу после начисления… хотелось бы на будущее знать, что случилось с моей картой, что означает «компроментация», — Сбербанк разъяснений не дает. Кроме того, необходимо, чтобы в отделениях Сбербанка была наглядная информация, о том, как могут выглядеть скримеры, накладки и прочие устойства, которыми пользуются мошенники. Почему эту информацию нужно вылавливать в интернете самостоятельно?

Где я могу в Питере получить копию договора на кредит и что для этого нужно сделать?

Что такое: Комиссия за перевод средств в пользу физических лиц (п.1.6.2) П/П от 22.03.13

Ольга, добрый день! У меня несколько кредитных карт и кредитов! Погашаю и плачу все в срок, но хотелось бы закрыть все кредитные линии и платить в одном месте и что самое главное меньшую сумму. В связи с этим у меня вопрос: Может Ваш банк открыть мне кредитную линию на основании устного перечня кредитов и кредиток или Вам так же необходимо документальное подтверждение наличия у меня данных банковских продуктов.

Свое решение я принял — никаких дел с ТКС-банком.И, кстати, ваши кредиты мне задаром не нужны. Так что можете не траться на рассылку мне многочисленных предложений об оформлении ваших кредитных карт.

Добрый день! В инструкции к Сбербанк-онлайн говориться, что я могу открывать счета и обслуживать свой обезличенный металлический счет. Но в настоящее время я не могу производить данные операции. Надо срочно открыть счет, а в отделение Сбербанка не могу попасть, поскольку мой график работы совпадает с графиком работы Сбербанка. Договор банковского обслуживания заключен. Заранее спасибо за ответ.

Потерялись деньги, переведённые через сбербанк-онлайн, по сохранённому шаблону в сбербанк-онлайне, уже не раз используемому для ежемесячного перевода фиксированной суммы.С карты деньги ушли,(о чем свидетельствует и список операций совершенных по карте) но на странице «Истории операций в Сбербанк Онлайн» стоит статус «обрабатывается» (в теле самой формы операции — печать «Принято к исполнению»).Перевод осуществлен уже 6 дней назад. Получатель перевод так и не получил.Вопрос: Можно ли этот вопрос разрешить онлайн (через интернет)?. Операция была осуществлена онлайн, решения вопроса и возврат денег тоже хочу онлайн, как в справедливом цивилизованном обществе. :) (не хочу в очереди стоять, по вине службы Сбербанк-Онлайн)

Добрый день! Оформила потребительский кредит 12.11.12 г. как можно отказаться от страховки,в счет погашения кредита?

Здравствуйте! Есть ли возможность устанавливать суточный лимит на снятие наличных с кредитной карты в целях безопасности? В случае, если карта украдена/потеряна — чтобы злоумышленник не смог снять больше суммы, чем указанной в «суточный лимит». Мне кредитная карта необходима только для безналичных расчетов за покупки. Если такая возможность существует то, что нужно сделать, чтобы воспользоваться ею?

Добрый день.Ситуация:Мне необходимо открыть дебетовую карту для возможности снятия наличности в США (еду 1 апреля в отпуск).Звонок в горячую линию: Ближайшее отделение к Вам Новые Черемушки. Необходимо 2 документа: паспорт+ загранпаспорт или В/У. Сделать могут по срочной за 1 день. При лимите более 150 000 рублей — обслуживание бесплатно.Еду в Новые Черемушки, номер М03, менеджер Ирина — Вам необходимо предоставить ИНН держателя карты, ИНН организации, полные реквизиты организации. — «Ирина, мне не сказали, что данные документы нужны» «Ничего не знаю, это стандартные документы». — «Ирина, что по срокам?» «5—10 рабочих дней». -«ирина, но на горячей линии, мне сказали иное», «Я могу вызвать заведующую отделением» — «ОК. зовитие» приходит женщина, не запомнил имя, представляется заведующим и повторяет все, что сказала Ирина. Я набираю горячую линию. Ответ «Тамара» — индивидуальный номер записал, могу сказать позже… Задаю снова вопросы, ответы:» 1 день, паспорт + второй документ», говорю» Я сейчс в отделении, у меня просят дополнительно документы + срок 5—10 дней» ответ: «ну значит, отделени занято» задаю вопрос «А где можно сделать за 1 рабочий день» ответ " я не знаю, звоните в отделения».В ИТОГЕ: Горячая линия говорит направду, клиента (т.е. меня) просто «футболят», никому ничего не надо. P.S. после моего начала разговора Ирина — менеджер зала, встала и просто ушла куда-то, больше не появилась. А охранник стоя за стойкой просто смеялся:-) …ВОПРОС: В каком отделении я могу сделать карту до пятницы? Уже готов принести ВСЕ документы.

История переписки ниже.Собственно ваш банк создает препятствия в получении мной моей же зарплаты, я уже готов направить письмо в прокуратуру с требованиями, чтобы ваш банк обязали мне отдать мою зарплату, а не заставляли ездить неизвестно куда на другой конец города на конце географии. Отдайте мне мою зарплату, карту можете себе оставить, она мне и даром не нужна, вы мне ее вменили!!! Данная переписка войдет полностью в письмо направляемое мной в органы!===Цитата переписки===Вопрос:В декабре 2012 года закончила свое действие зарплатная карта Сбербанка РФ. Со стороны Сбербанка нет ни каких действий по перевыпуску новой карты, зарплату получать не могу, карты выдают и заказывают только в одном отделении и только в одном окне, у меня нет времени выстаивать многокилометровые очереди ради того, чтобы Сбербанк мог распоряжаться МОИМИ деньгами, у меня маленькие дети и нет времени после работы разъезжать туда сюда, работаю на режимном предприятии и не вижу возможности посреди рабочего дня куда то ехать и стоять в очередях. Другие банки постоянно мне присылали карты письмами, пользуюсь ими до сих пор без проблем. Написал официальное обращение в банк, через месяц пришел ответ, что они не понимают о чем я говорю и просят уточнений, отправил уточнения, пошел уже третий месяц без зарплаты:-(.Rusber_Optic(Саратов)· 11.03.2013 14:11Ответ:Добрый день, уважаемый Виталий!Мне очень жаль, что подобная ситуация доставляет Вам неудобства, но получить перевыпущенные карты возможно только в офисах банка, по почте они не отправляются. Поэтому я могу только порекомендовать Вам всё-таки найти время и обратиться в офис банка, чтобы уточнить наличие перевыпущенной карты к Вашему счёту, либо оставить заявление на перевыпуск. Если Вы не можете сделать этого лично, это может сделать другое лицо, при наличии у него нотариальной доверенности на совершение необходимых Вам действий.С уважением, Валерий Курин.Валерий Курин

Для оформления ипотечного кредита необходим общий трудовой стаж не менее 1 года. Принимаются ли к рассмотрению трудовые книжки, заполненные в ближнем зарубежье или банк интересует только российский стаж?

История переписки ниже.Я не знаю в какое отделении сберкассы мне обращаться, так как они расположены все далеко от моего места проживания и работы. Например в одном из извеснейших банков я могу обратиться в любое отделение и получить услуги со счетов и карт, в вашем банке нужно узнавать в какую сберкассу нужно ехать, чтобы совершить ту или иную операцию, у меня нет особо времени и желания это делать, потому, как есть банки, которые уважают своего клиента и доносят до него всю информацию, даже с пятью звездочками и мелким шрифтом. Ваш банк скуп на информацию, я даже не могу узнать номер своей карты, так как качество Maestro таково, что номер стирается на ней через неделю после начала использования.Вы сказали, что я могу в сберкассе отстояв огромную очередь получить деньги, вопрос, в любой сберкассе или нужно опять проводить расследование и выяснять где же я могу получить свои кровно заработанные деньги?===Цитата переписки===Вопрос:История переписки ниже.Собственно ваш банк создает препятствия в получении мной моей же зарплаты, я уже готов направить письмо в прокуратуру с требованиями, чтобы ваш банк обязали мне отдать мою зарплату, а не заставляли ездить неизвестно куда на другой конец города на конце географии. Отдайте мне мою зарплату, карту можете себе оставить, она мне и даром не нужна, вы мне ее вменили!!! Данная переписка войдет полностью в письмо направляемое мной в органы!Вопрос:В декабре 2012 года закончила свое действие зарплатная карта Сбербанка РФ. Со стороны Сбербанка нет ни каких действий по перевыпуску новой карты, зарплату получать не могу, карты выдают и заказывают только в одном отделении и только в одном окне, у меня нет времени выстаивать многокилометровые очереди ради того, чтобы Сбербанк мог распоряжаться МОИМИ деньгами, у меня маленькие дети и нет времени после работы разъезжать туда сюда, работаю на режимном предприятии и не вижу возможности посреди рабочего дня куда то ехать и стоять в очередях. Другие банки постоянно мне присылали карты письмами, пользуюсь ими до сих пор без проблем. Написал официальное обращение в банк, через месяц пришел ответ, что они не понимают о чем я говорю и просят уточнений, отправил уточнения, пошел уже третий месяц без зарплаты:-(.Rusber_Optic(Саратов)· 11.03.2013 14:11Ответ:Добрый день, уважаемый Виталий!Мне очень жаль, что подобная ситуация доставляет Вам неудобства, но получить перевыпущенные карты возможно только в офисах банка, по почте они не отправляются. Поэтому я могу только порекомендовать Вам всё-таки найти время и обратиться в офис банка, чтобы уточнить наличие перевыпущенной карты к Вашему счёту, либо оставить заявление на перевыпуск. Если Вы не можете сделать этого лично, это может сделать другое лицо, при наличии у него нотариальной доверенности на совершение необходимых Вам действий.С уважением, Валерий Курин.Валерий КуринRusber_Optic(Саратов)· 25.03.2013 14:32Ответ:Добрый день, уважаемый Виталий!К сожалению, я не совсем понимаю, в чём заключаются Ваши претензии к банку — Вы можете обратиться в офис банка, в котором карта обслуживается, для подачи заявлений на перевыпуск карты и на получение средств со счёта карты без её предъявления. Вне офисов банка совершать операции со счётом карты возможно только при использовании действительной карты, при отсутствии карты или после окончания срока её действия, совершать операции со счётом можно только в офисе банка до получения новой карты к тому же счёту.С уважением, Валерий Курин.Валерий Курин

В конце февраля через банкомат при отделении 9038/01164 снимал деньги. В итоге деньги списались, но автомат их не выдал. Обратился в отделение, написал соответствующее заявление. На следующий день дали номер заявки, в соответствии с которой мой вопрос должен был решиться до начала апреля (!!!). В конце марта на мобильный получаю новый номер заявки (т.к. она была присвоена в связи со звонком), в соответствии с которым решение вопроса откладывается на еще больший срок (!). Оказалось решение вопроса стартует от последней заявки, т. е. ждать еще дольше… 1. Почему мне не могут сразу вернуть деньги, а свои внутренние проблемы решать без меня? 2. Почему так долго рассматривается такой простой вопрос, как можно ускорить процесс? 3. Получу-ли я вообще свои деньги? Может мне подать иск на владельца данного банкомата (чтоб быстрее решили мой вопрос)?

у меня взят в вашем банке кредит. я его оплатила вовремя. но через несколько мне пришло смс что придет штраф 600 рублей. я просмотрела чек и увидила ошибку в офисе не правильно ввели последнюю цифру счета и деньги ушли на другой счет. сегодня я обратилась в этот офис там мне исправили ошибку. но что делать со штрафом? ведь не я вводила номер счета. как мне быть?

Александр,позвонив на горячею линию вашего банка мне сказали что документы в банк поступили и что ждать что в течении недели карту активируют,хотела бы уточнить нельзя ли как то ускорить активацию карты очень нуждаюсь в ней!заранее спасибо

Добрый день, Валерий.Спасибо, за ответ на мой предыдущий вопрос.Скажите пожалуйста, я написал заявление о спорной операции в отделение банка. Сказали 30—60 дней будут рассматриваться мое заявление.Вопрос, прошла почти неделя, меня должны, как то уведомить, о том что мое заявление принято на рассмотрение(смс например, либо на эл. почту)? Или я узнаю об этом, только когда будет известен окончательный вердикт?Спасибо.

Почему вы не отвечаете на этот вопрос? Данные я свои оставила, для связи и идентификации.http://www.banki.ru/services/question…Id=4705199

Добрый день, уважаемые эксперты!Обращаюсь за помощью повторно.Пред.история:оставлял отзыв «НАБОЛЕЛО» 13.03.2013«Добрый день! Наболело, решил оставить отзыв о «клиентоориентированности» этого " прекрасного» банка. В 2009 году приобрел квартиру с помощью Сбербанка. Все эти годы исправно и досрочно гасил ипотеку, и вот выпал шанс погасить эту потекут с помощью средств материнского (семейного) капитала. И тут началось. К великому сожалению мой экземпляр кредитного договора был мной утерян, и я обратился в Энгельское отделение Саратовского отделения номер 8622 Сбербанка России в кабинет 213 а, с просьбой выдать мне дубликат кредитного договора (так как договор является одним из основных документов для предоставления пакета документов на гашение ипотеки материнским капиталом в ПФР). Заявление на выдачу дубликата кредитного договора приняла Б-ва Ирина Александровна и сообщила мне, что ответ на мой запрос будет через 10 дней, и что комиссия банка за изготовление дубликата кредитного договора 1000 рублей.Пришел в вышесказанное отделение банка в назначенный срок, через десять дней, и выяснилось, что весь архив они, оказывается, передали в Самару, и дубликат договора будет через месяц, хорошо, я пропускаю запись на подачу документов в ПФР и записываюсь на другую дату уже на конец марта, жду месяц и даже больше. Обращаюсь в банк 13.03.2013 (терпение уже на пределе) и получаю ответ от той же милой девушки Б-вой И. А., что дубликат моего кредитного договора не готов, и когда он будет готов, неизвестно, может быть и никогда. После чего она мне предложила написать претензию, которая будет рассматриваться еще месяц, то есть я опять пропускаю запись в ПФР на подачу документов.Меня все-таки очень интересует вопрос, когда я смогу получить дубликат своего кредитного договора, запрос на который я оставил в банке 07.02.2013? Может мне можно вообще не гасить кредит, если кредитный договор банком утерян? Я так понимаю, банк достаточно зарабатывает на кредитах и комиссии ему уже не нужны. Когда все-таки закончится эта бюрократия…»результат обрадовал — на след.день со мной связался сотрудник банка и предложил забрать мой экземпляр договора, НО тот документ который я получил на руки ПФР не принимает, так как на руках у меня очень плохая копия с факсовой копии. Не хочется никого учить работать и рассказывать как должен выглядеть официальный документ для государственной структуры. Внимание вопрос: КАК ПОЛУЧИТЬ ДУБЛИКАТ ДОГОВОРА и КУДА НАДО НАПИСАТЬ ЧТОБ ЕГО ПОЛУЧИТЬ?????? Заранее благодарен за ответ и очень его жду…

Добрый день!На данный момент я выплачиваю ипотечный кредит, взятый в вашем банке. Хочется в ближайшее время улучшить жилищные условия. Существует ли какая-либо схема переоформления ипотечного кредита, с помощью которой можно взять новый кредит, включив туда оставшуюся сумму основного долга по текущему кредиту? :)Спасибо.

Здравствуйте,Александр!У меня закончился вклад,деньги с которого упали на карту виза электрон выданную бесплатно к этому вкладу,с которой я в ближайщее время сниму эти деньги.Срок действия этой карты до конца марта этого года,плюс недавно позвонили из банка и сказали что они эту карту перевыпустилиВопрос-нужно ли в обязательном порядке ехать в банк сдавать эту карту что у меня(срок действия которой до марта а потом она станет неактивной) и отказываться от перевыпущенной карты что лежит в офисе?Если да,то какие будут последствия если не приехать?

Здравствуйте!хочу оформить ипотечный кредит первоначальный взнос 2000000 а необходима еще 3400000 имею не погашенный кредит но могу погасить досрочно хотя в отделении банка что такой необходимости нет поскольку кредитная история формируется в течении полугода а пол года будет только 30 апреля 2013 года! Вот меня и волнует одобрят мне ипотеку или нет и еще мои родители выступают со заемщиками это увеличивает мои шансы? Благодарю за ответ.

как отменить mobile fee, и на что это повлияет

Здравствуйте!Такой вопрос: Сбербанк, Райффайзен и прочие банки предлагают потребкредит зарплатным клиентам под 17% годовых, в то время как Ситибанк предлагает под 19—20%. Причем клиентам с хорошей кредитной историей в Ситибанке. Почему такие плохие условия?С уважением,Дмитрий

Ответьте мне пожалуйста на вопрос -Какого числа в мой адрес была отправлена карта?Почему вы не можете пойти на встречу клиенту,почему не перевести оставшуюся сумму на счет в другом банке?Я устал ждать,надеяться на вашу порядочность,ставлю вас в известность что мною будет написана обращение в ЦБ, роспотребнадзор,вы все сроки просрочили уважаемые господа!

здравствуйте уважаемые специалисты банка. прошу вашей помощи в последний раз.я сейчас ожидаю получения страховки по инвалидности военнослужащему,то есть мне.получить должен в конце месяца,естественно собираюсь погасть все договора досрочно и распрощаться с банком навсегда.не будет ли вам трудно оградить меня до апрельских платежей от уже надоевших мне звонков и смс.в апрелеобязуюсь погасть все имеющиеся у меня задоленности.раз ваш банк не рассматривает установленную мне 2 группу инвалидности,а только первую и то при отсутствии рук о ног то дайте мне спокойно расчитаться с банком при получении военной страховки с уважением александр.

Добрый день!Моя история такая,19.11.2012 в 23.44час был взлом моей карты и сняты 37000руб,карту я сразу заблокировал,20.11.2012г поехал в отделение Сбербанка и написал претензию№ 000255-2012-156059,взял выписку,в которой списание денег нет,28.11.2012г получил новую карту,взял новую выписку,где написано,что 37000руб списаны задним числом,30.11.2012г,сроки прошли,уже подано 3 претензии,последняя от 05.03.2013г,меня не оповещают,не звонят,рассмотрения как я понимаю никакого нет.Помогите,пожалуйста разобраться с моим делом!С уважением,Александр.

Добрый день у меня такой вопрос21,03,2013 Я получил письмо от банка в котором сообщалось о задолженности по кредитной карте которая находилась у меня дома и конверт с ПинКодом тоже лежал дома не распечатанный, то есть я не знал ПинКод и карта не вставлялась в банкоматЯ обратился в отделение Сбербанка чтобы узнать откуда задолженность но там мне сказали что все деньги были сняты через Мобильный банк с помощью номера телефона который мне уже не принадлежит и как мне сказали в Билайне что этот номер от бездействия был снят с обслуживания и продан другому человекуНо как узнал новый владелец номера, что у меня есть кредитная карта мне не понятно, ведь я её ниразу не использовал и никто о ней не знал.Что мне теперь делать? на меня повесели кредит который я не брал

Здравствуйте. Мне одобрили ипотеку,Можно ли проводить дальнейшие действия по доверенности(я уезжаю на работу,оформил доверенность у нотариуса на мать)? За ранее спасибо.

Добрый день!У меня такая ситуация: 22 марта перечисляла денежные средства на счет юр. лица в др. банке. для этого воспользовалась услугой СБ онлайн. Ввела все необходимые реквизиты, проверила. Статус операции был присвоен ИСПОЛНЕНО, деньги снялись с карты, НО!!! в отчете (в чеке) ни номера счета, ни наименования Банка получателя, ни БИК. Лишь информация об отправителе, да основание перевода, ну еще наименование получателя. Деньги до получателя не дошли. В службе поддержки отвечают, что у них такая же информация — счета они не видят, на который я перечисляла деньги. Что же это — программный сбой? Где искать свои деньги?

Здравствуйте, хотел бы оформить ипотеку на приобритение квартиры в строищемся доме. Есть ли у меня такая возможность: мне 27 лет средний зароботок 25000 р. есть ребенок. Каков ежемесечный платеж если срок займа 30 лет.

Мной была совершена покупка с помощью зарплатной карты альфа банка и для привязки карты к сайту платеж.ру мне требуется узнать замороженную сумму от 1 до 50 рублей, сообщите её мне.

Я являюсь владелецем земли 6Га из них 4 Га посевной земли. Могу ли я заложить землю под залог в сумму 1,5 млн. руб?.Возможно ли это, если да то в какие сроки и какие документы для этого нужны?

Как я могу узнать о состоянии счета и сумме долга перед вашим банком?

Здравствуйте.При оформлении заявки на потребительский кредит менеджер сказала, что всегда можно будет отказаться от кредита (если деньги с карты сняты не будут). Кредит в результате нам не понадобился, деньги не снимались, и еще 6 марта моя мама пришла в офис на Большом пр. ПС и написала заявление об отказе. На сегодняшний день (25 марта) деньги до сих пор с карты не списаны, хотя мы уже дважды звонили и один раз даже приходили в офис. Каждый раз слышим — да, да, деньги обязательно спишем, но по факту, деньги все еще на карте. Уже и время первой оплаты по кредиту подошло, и эта первая оплата списалась. Объясните, пожалуйста, как нам отказаться от этого кредита? куда обращаться?

25.02.2013 мой муж обратился в головной филиал в г. Миллерово с вопросом об получении междунородной дебетовой карты Сбербанка России. Сотрудник принявший заявление сказал,что ее выдадут в течении 14 рабочих дней,но прошел месяц и результата нет.Хотелось бы узнать когда ее выдадут.