Здравствуйте! Очень не понравилось сотрудничество с вашим банком! У меня был потребительский кредит, которого я досрочно захотела оплатить и столкнулась с проблемами. Сумма досрочного погашения изменилась, с суммы остатка кредита который показывало в приложении после нажатия кнопки досрочное погашение, аж на 2 тыс рублей. Которое я доплатила и обратилась за помощью в чат с просьбой проверить достаточно ли я внесла для полного досрочного погашения, на что мне ответили, что сумма достаточна и нужно ждать даты уплаты платежа. В день уплаты платежа в приложение показало, что за мной осталась задолженность в размере 3 тыс. рублей. На что я опять же обратилась в чат, на что ответили что списали деньги после даты погашения за штрафы судебными приставами. На вопрос почему мне сказали и не предупредили что сумма внесённая мной не достаточно и так же списали за штраф на следующий день после досрочного погашения? Почему в день погашения не списали и не закрыли кредитный договор?

Добрый вечер. Являюсь зарплатным клиентом вашего банка. 9 февраля на мою карту поступили деньги с бухгалтерии специально для погашения задолженности по двум позициям в ФССП до настоящего времени деньги на счет не поступили. ПРОШУ ВАС вернуть деньги на карту, чтобы я сам смог оплатить долги. В противном случае подаю в суд. С Уважением А. В. Новиков ваш клиент. Прошу дать ответ срочно на электронную почту или по телефону.Завтра вызван для пояснения в ФССП.

Сколько времени займёт проверка вашим банком выдачу наследства?

26.03.2019 г. При посещении вашего банка мне была навязана услуга КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР.По моему мнению совсем ненужная и бесполезная программа. Осознав это я написал претензию в банк 2 6.09.2019 г. Пришёл невнятный ответ о программе и на этом банк замолчал. Я хотел разорвать договор либо добровольно или через суд. О чём уведомил в претензии. Больше года было затишье со стороны банка. Сегодня 18.03.2021 г. зашел в банк выяснить статус кредита. Кредит висит и никакого решения банк не принял. ДАВАЙТЕ РАССТАВИМ ТОЧКИ.

Здравствуйте. 17 марта вечером после покупки в интернет-магазине м-видео бытовой техники на сумму более 101 тыс. Руб., банк заблокировал мои карты, в т. ч. зарплатную. На горячей линии несколько раз проходил идентификацию, как держатель карт, обещали перезвонить в течение пары часов, но за всю ночь так и не нашли на это время. В данный момент я не могу пользоваться своими денежными средствами, не могу не заправить автомобиль, ни купить продукты детям. Из банка так никто и не звонит. В очередной раз оставили с проблемой наедине. Если бы знал, как связаться с ответственным руководством, сделал бы это незамедлительно.

Являюсь клиентом ВТБ мои инвестиции.Мной был установлен тейк-профит по акциям ZYNE_SPB на 6.6s.16.03.21 тейк-профит был исполнен, но акции не были проданы, хотя их цена превышала 7s!Прошу объяснить причину и компенсировать мне значительные убытки!Техподдержка на письмо не ответила.С уважением, Владислав

Здравствуйте,можно ли гражданину РФ оформить какую нибудь дебетовую карту если у него нет регистрации (ни временной,ни постоянной)

Заблокировали карту, по непонятной причине. На горячей линии говорят,что ждать до двух дней. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ! Не морочьте голову!

, Лященко Алена Константиновна, являюсь клиентом Банка Газпром, и держателем карты, номер карты ***************** 8343. 19 января 2021 года с моей карты начали списываться денежные средства, на покупки которые я не осуществляла. Первая сумма 300 руб.на счет ОККО, вторая сумма 3400 руб. перевод на счет ММR-DELIVERY CLUB.Общая сумма списания составила 3 700,00 руб.Также были попытки оплаты за другие онлайн продукты, но я оперативно позвонила на горячую линию и заблокировала карту.При этом никаких кодов, цифр, мне на телефон путем смс-сообщений не приходило и я ничего не вводила. Деньги списывались без моего участия. Карту я нигде не оставляла, не теряла и т. д. По рекомендации оператора, горячей линии,на следующий день,20 января 2021, я обратилась в свое ближайшее отделение Газпромбанка по адресу: Приморский край, г. Владивосток,ул.Океанский пр-кт, д. 108 и написала заявление о несанкционированной операции(мошенничество)., для разбирательства ситуации и возврата мне денежных средств которые списали у меня с карты. Заявление принимала старший специалист Вишнякова Анна Дмитриевна, и сообщила,что ответ Вам дадут через месяц, т. е.в течении 30 рабочих дней.За этот период с Вами должны связаться сотрудники СБ карт. Прошел месяц, я позвонила на горячую линию, чтобы уточнить на какой стадии рассмотрения находится мое заявление.На горячей линии мне ответили, что моего заявления не видят, т. к.скорее всего оно распределено в канцелярский отдел офиса по месту моего обращения и централизовано не фигурирует в общей базе.Через 1,5 месяца я пошла в офис уточниться, что с моим заявлением и на какой стадии оно находится.Страший специалист Вишнякова А. Д., которая изначально принимала мое заявление,задала вопрос, «Вам что разве не звонили?!».Но мне так и никто не звонил, не писал, не разговаривал со мной.На что она ответила, что ждите.На мой вопрос, сколько мне ждать ответа,специалист ответил, что не знает!!! Я попросила входящий номер заявления, индификационный номер заявления, если это было зарегистрировано в электронном программном продукте.Но мне ответили отказом, что предоставлять мне ничего не будут.Мое заявление передано в отдел банковских карт и точка.Затем я попросила специалиста позвать Руководителя операционного отдела., и тут столкнулась с сопротивлением.«Руководителя нет на месте«-ответила Вишнякова А. Д. Письменный отказ от Вишняковой А. Д. , что она мне отказывает в предоставлении входящего номера и заявления, которое я заполняла 19.01. она также отказалась написать.В итоге у меня нет никаких письменных доказательств, что я обращалась в отделение банка. И самое главное специалист не ответил мне на мой главный вопрос, что с моим заявлением, на какой стадии и когда мне ждать ответа. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.Прошло 2 месяца по факту моего обращения в банк со мной никто не связывался и мое заявление никто не рассматривал.Попытки снятия денежных средств до сих пор имею место быть, после моего заявления несколько раз пытались списать деньги с моей заблокированной карты. Последняя попытка была сделана 10 марта 2021. Также прошу специалиста Вишнякову Анну Дмитриевну привлечь к дисциплинарной ответственности и выговору. В связи с некомпетентностью специалиста и грубостью. Ответ прошу направить мне по эл. адресу alyonalyas@mail.ru , а также путем сопровождения телефонного звонка на мой сотовый 8(914)706-30-66.

А если у гражданина РФ без регистрации есть еще и паспорт гражданина другой страны, но там регистрация в паспорте есть?

С 16.03.2021 не могу переводить деньги между своими счетами(текущий, накопительный, кредитный) На горячий линии сказали, что мне необходимо прийти в отделение банка для разъяснения причини по данной проблеме. После обращения в отделение, сотрудник банк сказал, что 17.03 2021 все будет работать на данный момент произошёл технический сбой. 17.03 2021 ситуация со счетами не изменилась, я пришёл в отделении банка. Сотрудники банка не видят мои счета, так как они заблокированы. Причины не называют, и в первый раз видят такую ситуацию. Предложили оформить претензию, деньги не могу снять. Что делать?

Мною 03.03.2021 г. Ишмухаметовой О. С. действующей на основании доверенности в отделение банка ВТБ (г. Оренбург ОО «На Салмышской» № 6318) было дано «Заявление о передаче исполнительных документов на исполнение» с оригиналом листа ФС № 034678403 в отношении должника ООО СК ВТБ Страхование (имеется заверенная копия с отметками банка о принятии документов).На сегодняшний день 18.03.2021 г. денежные средства на указанный счет не перечислены.Прошу исполнить исполнительный лист.За мной остается право обратиться с жалобой в ФССП по ст. 17.14.Далее с обращением в суд по ст. 395 и моральным вредом, расходы по юр. услугам.

Добрый день!Мария, каким образом я могу дать обратную связь и оставить жалобу на бездействие сотрудников ипотечного отдела Сбербанк, как в доп.офисе № 9038/01677 (Марксистская,9), так и в чате domclick. Сегодня мною было сделан отзыв № 10488406 на банки.ру, просьба ознакомиться с описанием мной проблемы. Просьба принять необходимые меры для решения указанной проблемы.

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация.08.02.2021 года с моей зарплатной карты была взыскана сумма в размере 6056,81 по исполнительному производству № 2—5399/2017ЖААИП/97/99 от 01.11.2017, указанная задолженность перед ПАО Сбербанк действительно имеет место быть (КД № 38495152). Эта задолженность определена судом. По судебному решению было возбуждено исполнительное производство, исполнительный лист по указанному кредиту поступил к моему работодателю и задолженность успешно списывается моим работодателем в пользу ПАО Сбербанк каждый месяц в размере 50%. Денежные средства в размере 6056,81 были сняты «судебным-приставом» К-ец О. А. (но насколько мне известно, К-ец О. А. не является судебным приставом, а является сотрудником Сбербанка).Мой вопрос состоит в следующем: на каком основании 08.02.2021 года К-ец О. А. списывает с моей карты указанную сумму в счет погашения моей задолженности по исполнительному производству № 2—5399/2017ЖААИП/97/99 от 01.11.2017, в то время как данное производство уже добросовестно исполняется моим работодателем и производятся ежемесячные списания в размере 50% от заработной платы? Я очень прошу разобраться в этом вопросе, так как до К-ец О. А. по телефону, который был указан в смс оповещении, мне не дозвонится. Учитывая все вышеизложенное, я прошу уже наконец-то СНЯТЬ АРЕСТ С МОЕЙ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ!!! И ВЕРНУТЬ мне всю излишне списанную сумму в размере 6056,81, так как К-ец О. А. списал ее в незаконном порядке.Мне поступил ответ на мое обращение о том, что мне необходимо предоставить подтверждающие документы на почту указанную в письме zabota@sberbank.ru с темой письма 10479314 banki.ru, документы отправлены на почту и я очень жду возврата денежных средств и снятия ареста с карты. Заранее спасибо!

Здравствуйте,я привлек много клиентов для получения карты ''Восток'' на площадке Workle чьими партерами вы являетесь.Но мне не выплачивают мои честно заробатанные деньги 6 день,ссылаясь на проверке в банке.Я как бывший сотрудник банка не могу понять как простую банковскую операцию по проверке активации карты можно проверять 6 дней.Площадка утверждает что с банком по этому вопросу связаться нельзя и нет регламентитрованного срока рассмотрения.Хотелось бы услышать ваш комментарий на этот счет.Спасибо!

Добрый день! Подскажите через какое время после признания банкротом и завершении процедуры реализации имущества, в личном кабинете пропадет информации о задолженности по кредитам.?

Какое такое право на пребывание в РФ?Если я у меня гражданство РФ,никаких других бумажек мне не нужно предъявлять,да и никто их мне не выдаст.Вам дали такую бумагу? :)

Прошу руководство компании Тинькофф поблагодарить, менеджера вашей компании Ирина Процская, 18.03.2021 была назначена встреча с представителем вашего банка, всё подробно сотрудник объяснил, на все заданные вопросы мной ответили, все продукты вашей компании были рассказаны, хочу выразить свою благодарность сотруднику.Побольше таких отзывчивых, приятных сотрудников👍

04.03.2021 г. Мною был направлен исполнительный лист в адрес банка ВТБ (ПАО), должник — АО «Специализированный застройщик» ПИК- Регион».Согласно почтовому идентификатору (1097865625286), 09.03.2021 г. банк получил исполнительный лист ФС № 021205537 от 21.01.2021 г. В соответствии с п. 5 ст. 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» после поступления исполнительного документа банк осуществляет немедленное исполнение.Однако до настоящего времени решение суда по исполнительному листу не исполнено. Получается Банк ВТБ нарушает закон.Я в случае неисполнения банком ВТБ своих обязанностей, буду обращаться ЦБ РФ и суд.Прошу уполномоченного ВТБ немедленно отреагировать на мою жалобу и помочь решить мой вопрос.

Здравствуйте, у меня проблема, мне подключили платную услугу пуш уведомлений, без моего ведома!.Я получила студенческую карту вашего банка от своего университета! Мне гарантировали бесплатное обслуживание на протяжении обучения, это в договоре прописано.И вот я заметила что мне подключили услугу платных уведомлений буквально в этом месяце, тк после прихода стипендии сумма на карте была меньше зачисленной!!Никаких услуг я сама лично не подключала и не обращалась по их подключению.С меня списали деньгиРазберитесь пожалуйста, и верните деньги.

Во всех банках мне отказывают в кредите из-за просрочки????? Заказал справку в бюро историй, где было написано, что у меня 1042 балла, отличный кредитный рейтинг и низкий уровень риска. В банках упорно твердят о просрочке! Круг замкнулся. Подсказывайте, что делать в данной ситуации. Я больше чем уверен, что такую подлость мог сделать только сотрудник банка, ибо в одном из банков мне сказали, что на мне долг 36 205 05 , и брал я его (кредит) 25.03.2019.и ни разу не платил?! Другой банк выдал просрочку аж за 2005 , но за 2019 просрочек нет. Как исправлять, подсказывайте.

Повторно направляю жалобу!1. В течении последних 6 месяцев не могу закрыть кредит по договору 46696629 от 12.09.2019 г.! Написала пять заявлений — в результате 12.03.2021 г. вместо 132590 руб, списали только 125695,55 руб и оставили закрытие договора на 12 апреля с каким-то еще остатком!!!2. В выписке на 17.03.2021 г. вообще ничего не отражено поступление денежных средств по договору уже в течении 5 дней!3. На все вопросы сотрудники банка отвечают — «не знаю, пишите заявление»! На заявления Банк не отвечает, а у себя в базе пишут — письмо отправлено! Зачем открыты офисы банка, в которых нет специалистов?!4. По выписке есть перечисления на несуществующие исполнительные производства — Банк не дает не копии постановлений, ни платежные поручения -по каким реквизитам и куда списаны мои деньги!5. Аресты с 2019 года не закрыты!

Карту Халва мне не дали из-за тех же просрочек.

Здравствуйте!Так и не получила от вас ответа на своё обращение 11520759 Banki.ruПожалуйста сообщите дату, когда средства вернутся на мой счёт? Увижу ли я их в личном кабинете в Сбербанк Онлайн?

Помогите мне разобраться с вопросом входа в личный кабинет сбербанка онлайн. Мне заблокировали мою карту. Когда я поехала получать новую карту написала заявление на разлокировку личного кабинета. Ждала два дня результата ноль. Поехала в ближайшее отделение сбербанка опять написала заявление на разблокировку т. К первое мое заявление не увидели.Во второй половине дня мне пришла смс о том чтобы я еще раз написала заявление. Я поехала и написала претензию. Дело все в том что блидайшее отделение сбербанка находится в городе мы проживаем в поселке и это проблемно доехать. И я не могу понять такие сложности в разблокироки личного кабинета почему нужно посетить отделение банка не один раз, тем более что я явлеюсь много лет клиентом банка. Помогите разобраться с этим вопросом

Добрый день! 12.03.2021 провела перевыпуск дебетовой карты из-за мошеннического списания средств. 17.03.2021 вновь произошло списание средств, уже с новой карты, от MD T8398 Moskva RUS, в разделе прочие списания. В отделении банка не дают ответа что это за списания, от кого они. Как выяснилось, перевыпуск карты не помогает. Пожалуйста, разъясните, что с этим делать, как выяснить источник списаний и как от них защититься. Спасибо!

Здравствуйте. Как узнать сумму остатка по кредиту? Кредит «достался» по наследству, случай признан не страховым, хочу досрочно погасить долг, но в местном отделении (Брянская область, ПГТ Климово), сумму называть отказываются, ссылаясь на то, что наследство ещё не оформлено.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, почему в кредитном договоре указано 40 ежемесячных платежей в размере 10486,37 руб., а в графике платежей на сайте ежемесячно по 10703,82 руб.?

Я,Ситдиков.А.Р при оформлении карты халва,и кредитного доктора целиком и полностью доверился сотруднику банка Совкомбанк г. Октябрьский.Вообще, я хотел открыть только карту халва,но сотрудник банка сообщила что для улучшения кредитгой истории нужно воспользоваться кредитным доктором.Как мне обяснили,мне нужно в течении 3 месяцев выплатить 6 т. р,равными долями.А потом продолжать пользоваться картой халва,ежемесячно,в течении 12 месяцев пополняя ее на 5 т. р.и успевая тратить до 15 числа каждого месяца,при этом делая не мене5 покупок. А дальше,будете или нет переходить на 2,3,4 этапы это на ваше усмотрение.Она сказала что все последующие этапы нужны лишь для более точного,положительного решения в пользу будущего очищения кредитной истории.Вот и всё что мне сказал сотрудник банка.Можете посмотреть аудио,видео запись оформления договора! По вопросу недопокупки в 1 месяц на 500р,в первый и второй месяцы вопросов ни у кого не возникало,а вот в 3 месяц пришло сообщение что оказывается есть такая ошибка в 1 месяц с моей стороны,с чем я тоже не согласен,т.к я обращался и на горячую линию,и к сотруднику банка своевременно,и ответ всегда был, что у вас всё идет как надо,т.е правильно! В связи со сложившейся ситуацией прошу пойти мне на встречу и ту недопокупку посчитать недорозумением.Я прошу вернуть мои деньги за вычетом процентов.,т.е 4999р вместо 6000т.р.

Здравствуйте Юлия!Вопрос повторяю, дополняя цифры с описания сути (10.03.2021 15:27).1. Каким документом, Газпромбанк Цюриха, отнесен к стороннему банку, при переводе в него на счет физ лица — EUR, со счета физ лица офиса ГПБ СПб?2. Почему, многократно проверенная для меня, уточненная по моей просьбе информация о комиссии при переводе Евро, со счета на счет физ лица с офиса ГПБ СПб, в офис ГПБ Цюриха, — операторами справочной службы 8 (800) 100-07-01- РАЗНАЯ? :— Четыре звонка она — 0,5% не более 3000р. (с 5 по 9 марта)— Не совпадает с информацией офиса ГПб СПб −1% и 16999р (9 марта).— Затем три звонка, она меняется на 1% не более 15000р (9—10 марта)Какая позиция верная, и на основании, какого положения, документа ГПБ?С уважением, Александр

06.02.2021 г. посетила офис по адресу: г. Ростов на Дону, ул. Большая Садовая, 21 , для получения денежного кредита. Сотрудник Вашего банка ответила что возможно оформить под 9,9% и предложила сумму 100000 р. , на которую я согласилась. Мне выдали карту синего цвета для погашения кредита и карту бонусную «Халва». В личном кабинете 17.03 марта я решила проверить списался ли ежемесячный платеж или нет, где я увидела что сумма для погашения кредита было списано всего 250 рублей, и комиссия за ведения карточных счетов в размере 1877 р. 84 коп., комиссия за услугу гарантия минимальной ставки в размере 613 р. 47 коп. и плата за включения страховой защиты в размере 2954 руб. 66 копеек. Об этой услуге я ничего не знала, так как сотрудник банка мне ничего не говорила о ней. 16 .03.2021 г. По этому вопросу я писала в чат личного кабинета где и узнала что это за услуга «Золотой ключ». Сотрудник банка карту золотую мне не выдавала, в личном кабинете она так же не отображалась и не отображается. 18.03.2021 г я обратилась по телефону в ваш банк чтобы мне отменили эту услугу, составили обращение под № 80495739 . Ответ на обращение поступил. В ответе указали что я могла отказаться в течение 14 дней с момента оформления. Я бы обратилась в эти сроки если бы знала о нём! Просьба отменить данную услугу «Золотой Ключ»

Добрый день!Помогите разрешить проблему! 2 раза подавала на реструктуризацию кредитов,в связи со сложившейся ситуацией в семье,и два раза все отказ!Постоянно запрашивают какие-то новые документы донести,доносишь и все равно отказ!Уже сил нет,а возможности на данном этапе оплатить-нету! Да и я не запрашивала много буквально 5—6 месяцев!Говорила сотрудникам банка что переболела вся семья ковидом,похоронили отчима и самой требуется реабилитация,справку предоставила,все равно отказ!Как быть,если жизненно необходима небольшая отсрочка???В период отсрочки какие-то проценты не уклоняюсь не платить! Заранее спасибо за ответ!

16.03.2021 оформила потребительский кредит через приложение Телекард 2.0. Кредит одобрили, деньги сразу перечислили на карту, оплата страховки также списалась одномоментно. Но к настоящему моменту мне не высланы документы на указанную мной при оформлении заявки электронную почту. Как мне получить кредитный договор и страховой полис?Ехать в отделение банка за получением документов мне категорически неудобно. Ранее все документы оперативно высылали по электронной почте.

Сегодня я получил электронный чек ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ, вчера произведенной мной на сайте OZON.RU по причине, что этот товар у конкретного продавца закончился. Сейчас этот же товар появился у другого продавца на этом же сайте. Но деньги на счет моей карты МИР СБЕРБАНК все еще на вернулись по причине задержки СБЕР.А мне нужно уже сейчас успеть оплатить еще раз. Иначе и у другого продавца может закончиться интересующий меня товар. Как долго это ждать?

Здравствуйте.С 24.02 (уже более 3-х недель) не могу получить ответ на мой последний комментарий по адресу https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments.

Добрый день вас беспокоит Гордеев Олег Николаевич 12.03.2021 года мошенники сняли с Газпромовской карты 110000 тысяч,написал в тот же день заявление в банк,и в полицию,звонил банк заявление говорит оператор доходит в течение месяца,какой срок рассмотрения заявления и раследования банком и есть ли вероятность вернуть эти деньги

Почему уже неделю мне не могут поменять номер?

Прошу сообщить информацию по статусу документов (исполнительный лист ФС № 024265496, заявление, копии личных документов), направленных Почтой России 07.03.2021 в филиал банка ВТБ 7806, полученных банком в 07:45 12.03.2021 (трек 18854047014686)

Только что было зачисление на карту от какого то дивизиона «Забота о клиентах«ПАО Сбербанк.Что это такое?

17.03.2021 года я оставляла отзыв на портале банки руhttps://www.banki.ru/services/response…bankAnswer, ниже ответ от банка.Почта Банк 18.03.2021 17:38Уважаемая Darya77!Сожалеем, что описанные Вами события, послужили поводом для размещения отзыва на портале Банки.ру.В соответствии с общими условиями потребительских кредитов, Клиент обязан обеспечить наличие на счете в дату платежа денежных средств в сумме, равной сумме платежа, только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом, иначе платеж признается просроченным.Платеж от 11.03.2021 г. был оплачен в полном объеме только после даты ежемесячного платежа. В связи с чем по договору была образована просроченная задолженность.К сожалению, провести корректирующие мероприятия в данном случае невозможно.Дополнительно сообщаем, что Клиент обязан самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком.Наш Банк предлагает различные способы и каналы погашения кредита, ознакомиться с которыми и подобрать наиболее удобный и быстрый способ оплаты Вы также можете на официальном сайте Банка в открытом доступе https://www.pochtabank.ru/ в разделе «Помощь — как оплатить кредит».Касаемо Вашего обращения в Клиентскую службу в дату 12.03.2021 г., сотрудник предоставил Вам актуальную и корректную информацию, согласно регламенту Банка, в корректной форме и тоне. Таким образом, неклиентоориентированного обслуживания со стороны сотрудника не подтверждено.Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе.С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».Таким образом на лицо откровенная ложь сотрудников банка, сотрудники банка пишут в ответе, что провести корректирующие действия невозможно. При этом в абсолютно идентичной и более серьёзной ситуации, когда клиент просрочил платеж на два дня, при этом сделал это понимая всю ответственность, просто не зная что за это будут проценты на всю сумму, банк принимает решение в индивидуальном порядке провести корректирующие действия. (отзыв пользователя IvLen и ответ банка к нему на данном сайте). Обращение № 684287Ответ банка при просрочке на 2 дня звучит там следующим образом: «Рассмотрев ваше обращение и учитывая незначительный пропуск платежа, а так же что данная ситуация возникла впервые, Банком принято решение пойти вам на встречу и провести корректировки по договору, направленные на зачисление средств датой платежа и его перерасчет с целью реализации Беспроцентного периода.Объясните пожалуйста представители Пао Почта банка, при абсолютно одинаковой ситуации и при том что моя просрочка была в 4-е раза меньше по времени, почему ко мне как клиенту не может быть применён индивидуальный порядок рассмотрения, а к уважаемому пользователю IvLen, на лицо очевидная дискриминация только пока не совсем понятно по какому принципу. Но, что точно можно утверждать, что ложь со стороны банка откровенная и обжалованию не подлежит.

Уже неделю у нас на работе не открывается сайт sberbank.ru, не работает сбербанк онлайн, банк клиент и все что связано с данной организацией.При обращении в техподдержку нашего провайдера был получен ответ, что якобы наш ip был заблокирован сбербанком.При обращении бухгалтером в техслужбу банк клиента не решило эту проблему. Потому что сотрудники данной службы игнорируя информацию о том, что ни на одном компьютере в офисе не работает банк клиент сбербанка и не открывается даже сайт, давали рекомендации по правильной настройке компьютера. При попытке нашего ИТ специалиста списаться по электронной почте со службой технической поддержки Банка (которую они оставили бухгалтеру для отправки скриншотов работы банк клиента), с вопросом о причине блокировки и как решить данную проблему, ответа не последовало. Онлайн чаты так же не привели ни к каким ответам. Звонки на горячую линию аналогично.Вопрос остается открытым, как решить данную проблему?

Добрый день. поясните пожалуйста ситуацию. я давно являюсь клиентом банка, спорные ситуации уже были и обсуждались и вот снова. вопрос возник по кредитной карте. срок пластика истек, в настоящий момент карты не получена, просто потому что она мне нужна, но имеется задолженность по карте к погашению. таком образом, я поставлен в несколько странную позицию, а именно, платить за обслуживание карты я не хочу, да и этот пластик мне никак не нужен, но для погашения возникшей задолженности я теперь должен ежемесячно приходить в отделение банка. а сейчас внимание, погашение задолженности через 40817 или любой другой (у меня их несколько к слову) открытый в банке не возможен. перевод из другого банка так же невозможен, т. к. лицевого счета просто нет. по телефону 8800 мне было озвучено о возможности получения реквизитов для перевода в отделении. нормальных реквизитов в отделении получить невозможно, потому что их просто нет. в результате в кассах ВТБ совершаются нереальные обороты. а именно уже второй месяц с моего мастер счета средства снимаются, а затем принимаются на тот самый сводный счет погашения задолженности по кредитной карте.прошу пояснить банк, почему:— не создано нормальных условий для погашения задолженности не через кассу, а именно электронно, вроде бы современный банк ВТБ;— создаются нереальные обороты по кассе (нарушение положений ЦБ, запрос в ЦБ мной будет направлен с приложением подтверждающих документов);— клиент вынуждается к получению карты (пластика) и оплаты годового обслуживания, чтобы не заниматься именно тем чем я сейчас вынужден заниматься.

Добрый день!1)Возможен ли переход на пакет услуг «Премьер Лайт» (сейчас обслуживаюсь по пакету «Премьер»)?2)Если да, обязательно ли закрывать премиальные карты, полученные в рамках пакета «Премьер» и открывать новые?3)В течении какого времени после перехода на «Премьер Лайт» необходимо поддерживать остаток на счетах 2.5 млн, чтобы не списалась комиссия за последний месяц обслуживания пакета «Премьер».

Добрый вечер,Юлия!Случилась беда,не знаем ка правильно поступить. Судебные приставы,на основании Исполнит.производства наложили арест на р/счет в АО Газпромбанк, не смотря на то, что с должника удерживается ежемесячно сумма 50% от заработка и перечисляется в пользу Судебных приставов. Я являюсь клиентом Вашего Банка с августа 2018 г.,заключив Ипотечный договор N … от 29.08.2008 г. Сумма задолженности на 18.03.2021 г. составляет 346 836 руб. Сумма ареста 74 500 руб.,сумма ежемесячного платежа: 13 874 рубля. С момента заключенного Договора еще ни разу не было просроченной суммы,либо несвоевременной оплаты. Значит следующая внесенная сумма будет списана по Решению Суд.приставов? Как быть в таком случае?Подскажите,какие мои действия?

Добрый день! Оформил 18.03.2021 через Телекард 2.0 кредит, выбрав предложенный вариант без страхования. Но на почту пришел полис оферта, согласно которому я должен в Согазе отказаться письменно от данной страховки в течение 14 дней. Но Зачем ГПБ оформил кредитный договор по повышенной ставке без учёта страхования?И почему я должен тратить время ехать в Банк за выпиской, а затем в СОГАЗ писать заявление на отказ от страховки. Это что за схема такая. В Роспотребнадзоре и Центробанке знают об этом?

Здравствуйте Мария.Помогите решить вопрос. Оформил страховку жизни по ипотеке в Сберстрахование через Домклик 25.01.2021.Ошибся суммой. 26.01.2021.обратился в отделение Сбербанка г. Онега,написал заявление на перерасчет.В этот же день пришло СМС с номера 900,что мое обращение от 26.01.2021 принято в работу,срок рассмотрения до 16.02.2021.ответ будет предоставлен в СМС, но ответа так и недождался.20.022021 повторно обратился в отделение Сбербанка и написал повторно заявление на перерасчет.25.02.2021 пришло СМС,что ваше обращение от 25.02.2021 принято в работу,срок рассмотрения до 6.03.2021,но и после 6 марта тишина.11.03.2021в 9:41 позвонил на номер 88005555557 сотрудник Людмила ответила,что документы поступили в страховую 6 марта и что бы я перезвонил им 13.03.2021.13марта в 9:35 снова позвонил, ответил Иван он сообщил,что срок рассмотрения моего обращения до 18 марта.перезваниваю 18.03.2021в 10:03 сотрудник Маргарита сообщила что мое обращение в работе и что срок рассмотрения до 2.04.2021.Замкнутый круг. Мария помогите разобраться и ускорить процес рассмотрения моего обращения. Страховой полис куплен,а вроде его как-бы и нет.1% по ипотеке мне накинули,но я ведь непротив доплатить за страховку,но как это сделать не представляю. Зараннее спасибо.

Ипотека с господдержкой. На вашем официально сайте написано, что без страхования жизни на 1% увеличивается ставка. Но Ваши сотрудников утверждают, что только с Вашей страховкой действует господдержка по 6,5%! Любая другая аккредитованная Вами компания, не подходит! В службе поддержки сказали, что есть одна аккредитованная компания ВСК!, но если застраховаться там, то всё равно увеличится %! В договоре НОВОСТРОЙКА С ГОСПОДДЕРЖКОЙ 2020 прописано снижение на 1% без страхование жизни! В договоре по ипотеки ни слова о повышение % на 1,75 или 2,75%!!! Получается у вас есть свой регламент, который мы даже не подписывали? Когда спрашиваешь сотрудника, откуда такие условия, присылает скрин фото, где чёрным же по белым написано, что процентная ставка увеличивается на 1,75% за ИСКЛЮЧЕНИЕ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ В РАМКАХ КОМПЛЕКСА СТРАХОВАНИЯ! (ДАННОЕ СОГЛАШЕНИЕ НЕ ПОДПИСЫВАЛИ!!!)Но все равно делают из нас дураков.МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ ПЕРЕПИСКУ С СОТРУДНИКОМ, где она пишет, что только с Вашей страховой могут дать ипотеку с господдержкой 2020!Кто лукавит? Сотрудники или это действительно Ваши условия?

Доброе утро. Изчез брокерский счет. Не отображается ни в мобильном приложении, ни в инвестициях. После ввода пароля, предлагают завести новый счёт. Это как так то?

Обращение #08Уважаемая Ольга,очевидно, что летнее упрощение входа в ЛК сыграло с вами злую шутку: с одной стороны вы повысили юзабилити для клиента, с другой — открыли двери для мошенников. По факту, вместо стандартной двухфакторной авторизации, вы реализовали «полуторную», перейдя тонкую грань в безопасности при замене SMS на PUSH. Понятно, что таким образом поступает не только ваш Банк. Основной мотив — значительная экономия на отправке SMS. Но вы сделали это не совсем корректно, а исправлять ошибку не желаете, ссылаясь на безграмотность своих клиентов, счета которых, в первую очередь, должны защищать именно ВЫ.Вот ссылки по теме:https://vc.ru/claim/222356-vtb-onlayn-…lya-po-smshttps://www.banki.ru/services/response.. ./10476019/Практика и действия мошенников показывают, что без вашего активного участия, исправление ситуации невозможно. И речь сейчас не о предоставлении информации следствию (хотя вы это обещаете, но не исполняете). Речь о повышении уровня безопасности вашего ПО: мобильный банк и ВТБ-онлайн. Благодаря недоработкам ваших программистов (а у некоторых опытных людей складывается впечатление, что эти недоработки не случайны, и банк, возможно, находится в сговоре с мошенниками, хотя лично я так не считаю) в целом за последние 9 месяцев банк подвергается серьёзной фишинговой атаке. Последние пики приходятся на 22—23 февраля, 11—12 марта и 18—19 марта. В топе google и yandex находятся ссылки на фишинговые сайты, которые обворовывают ваших клиентов. По некоторой информации 12 марта в полиции и в отделениях вашего банка наблюдалась очередь из ваших клиентов, которых, по своей неусмотрительности, позволил ограбить банк. Очередной пик атаки, который начался вчера, приведет к более серьёзным последствиям, т. к. он является более продолжительным, по сравнению с предыдущим, так что ждите недовольных клиентов.Список доменов, участвующих в последних атаках:ONLINE-VTB.SITEONLINE-RU.PWBEVTB1.SITEBEVTB1.SPACEUCVTB1.SITEUCVTB1.SPACEKNVTB2.SPACEKNVTB2.SITEMONAVTE2B.SITEWILTBE2.SITEВнимание! часть из них действует в данный момент, ни в коем случает НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ НА НИХ СВОИ РЕКВИЗИТЫ.Ольга, огромная просьба: пересмотрите алгоритмы работы своего ПО в плане авторизации, добавления нового доверенного устройства, подтверждения транзакций и работы анифрод-системы. Вам даже не нужно будет выявлять и прикрывать фишинговые домены, чего, мягко говоря, вы делать не умеете. Вам всего лишь стОит немного повысить уровень безопасности вашего ПО, пусть даже в ущерб удобства пользователя. В этом случае воровство станет невозможным, хакеры сами отстанут от вашего Банка, обворованных клиентов не будет.

Добрый день, в г. Тара размещен один банкомат Газпромнефтьбанка по адресу г. Тара ул. Спасская 47 к сожалению в нем отсутствует вкладка личный кабинет т. е. нет возможности пользоваться услугой перевода со счета на счет и тп. в газпромнефтьбанке. Возможно ли рассмотреть вопрос об обновлении банкомата(Замене)?

Взяли ипотеку,первоначальный взнос материнский капитал,документы зарегистрировали в Росреестре(электронная регистрация)пришли не все документы,и банк не направляет заявление в ПФР на материнский капитал,менеджеры говорят,что я должна сама идти в ПФР.Что за беспредел?????????????когда офорляла ипотеку менеджеры говорили,что сами всë направят.Теперь взяли ипотеку и никому стали не нужны.У меня грудной ребëнок,я не могу с ним стоять в очереди в МФЦ!!!!Из-за этого заплатили 10 т. руб,чтоб не стоять в очереди в МФЦ!!!!!!!!!!!!!!Прошу срочно выяснить вопрос по тому когда придут оставшиеся документы по регистрации,а также ПОЧЕМУ БАНК САМ НЕ НАПРАВЛЯЕТ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПФР?????????????????????????

Пришел платеж с пометкой «за наркотики». Попросила провести проверку по данному платежу, потому что это нарушает действующее законодательство, в чате ответили, что такие платежи не проходят проверку. То есть фактически можно любые суммы любым людям отправлять за наркотики, оружие и любые другие запрещённые вещи.

Здравствуйте.Сын 7 февраля взял автокредит,с оформлением страхования на 5 лет.сейчас хотим закрыть кредит,будет ли возвращена страховка?и что нужно сделать чтобы вернуть деньги,приложение не списывает сумму

Здравствуйте, такая ситуация банк списовает денежные средства приходящие на счёт как социальная выплата, детские пособия, последний раз банк списал 16.03.2021 денежные средства в счёт задолженности по кредиту, так как я являюсь матерью одиночкой с двумя детьми и нахожусь в декретном отпуске это является моими единственным средствами на жизнь детей, в соответствии с законом банк не имеет права списовать детские пособия, я обратилась в банк по номеру 900 создали обращение на возврат средств,в течение 3х дней банк рассматривал и в итоге дал отказ аргументируюсь на тот момент что не имеет значения с каких средств списовать за кредит. Подскажите может вы можете помочь с решением данной проблемы.

В дополнение на вопрос 11521122. Почему банк аннулировал ВСЕ бонусы? Ведь покупались товары и для личного использования, что не нарушает правил программы. Все запрошенные документы были предоставлены, но банку этого оказалось недостаточно. Почему не были запрошены дополнительные документы, если они необходимы? Если банк считает, что все мои покупки в сети DNS нарушали условия программы, то пусть предоставит доказательство этого. Почему были списаны бонусы, полученные от друга?

К продолжению вопроса ниже. О каком злоупотреблении идет речь? По факту, покупки сделанные не для себя, были произведены до начисления бонусов и за них не было получено вообще ничего — НОЛЬ, так как начисления баллов за покупку электроники на тот момент не было. Все последние покупки, за которые были начислены бонусы, были сделаны для себя и я это могу доказать документально. Если банк это не устраивает, то пусть докажет обратное. Видимо писать сюда дальше нет смысла, как и звонить на номер 900, пусть дальше разбираются ЦБ и Роспотребнадзор.

Когда заработает СБП? Сделайте СБП через браузер, потому что приложение с недавнего времени перестало запускаться.

Добрый день! Нам с женой в марте выдали перевыпущенные карты Сбербанка. Помогите, пожалуйста, подключить номер мобильного телефона к СМС-банку. Наши карты привязаны к одному номеру телефона..

Вчера в 19:38 от ЦУПИС пришёл перевод в Сбербанк, но денег на счету не оказалосьтам до сих пор стоит статус «обрабатывается банком» это ужасно. И это называется лучший банк страны, жду решения вопросаДеньги до сих пор не пришли!

Добрый день!Хотел узнать когда наконец Совкомбанк примет на работу программистов и они доделают личный кабинет на сайте Халва?В последнее время (недели) не могу оплатить коммуналку — открываю шаблон (т.е. платеж уже проходил, все данные корректны) — изменяю период оплаты, ввожу расчетный счет и сумму — платить не даёт. Несколько раз обращался в техподдержку, отправлял скриншоты, все свои данные чуть ли не до размера трусов — толку ноль.Попробовал оплатить через: Платежи — Оплата услуг — название организации, ввожу лицевой счет, высвечиваются старые показания счетчика (бинго — значит попали куда нужно, хотя в нормальных банках высвечивается сумма задолженности) — ввожу сумму платежа, приходит СМС с… другой суммой, не той что я вижу на экране в личном кабинете (и которая у меня в квитанции) — я вбиваю 550.74 в СМС предлагается оплатить 55 руб. Зачем искажать введенную мной сумму — ума не приложу.Пробую еще раз проделать то же самое — «Сервис временно не работает»: всё умерло — приплыли, личный кабинет в своём штатном состоянии.В поддержку обращаться бесполезно — там 15 минут будут уточнять где ты родился и т. п., но проблему не решат.Может хоть Начальник Управления клиентского настроения поднимет вопрос о том, что клиентское настроение ниже плинтуса. У вас как не было IT-специалистов, так и нет (тот уровень, который наблюдается последние годы — это поделки студентов, о чем я уже писал на Банки.ру).Может хоть вы сдвинете ситуацию с мертвой точки?

Здравствуйте! Помогите решить проблему, не знаю куда уже писать! У меня наложен производственный арест карты Сбербанка! Должны снимать 50% от заработной платы! Но снимает приставы 50% и который подал банк им на меня,ну и сам Сбербанк 50%. Итог 100 процентов списание Зарплаты обращался Сбербанк писал 3 раза заявление. Они отмазываются ссылаются на приставов!Хотя сами подали на меня судебной исполнительное производство по взысканию с меня долга! Ходил к приставам они разводят руками!Говорят мы не чего сделать не сможем!Отозвать тоже не можем так как банк подал нам этот арест! Банк не хочет мне отдавать мои кровные 50% которые по закону они не имели право забирать.. Итог я 2 месяца без денег нечего не решается кормят завтраками.. 100% взыскание хотя должно быть по закону, если еще так назвать можно 50% Буду обращаться в прокуратуруДа еще эти 15000 рублей который должен мне банк вернуть, они не списаны в счет долга! Где то висят на счетах! Сотрудники сами не знают куда они пропали! Что за наплевательское отношение Сбербанка к своим клиентам

Добрый день. 15.03 обратилась за помощью на Банки.ру. Ответили специалисты ВТБ.Текст ответа банка:------------------------------Добрый день!Нам искренне жаль, что Вы стали жертвой злоумышленников. Сейчас Банк запустил процедуру опртестования, по итогам которой мы выйдем к Вам с ответом. Мы просим Вас дождаться итоговых результатов проверки, которую уже проводят наши специалисты.С уважением,Команда ВТБВ день хищения оформляла обращение в офисе банка. Пришло ведомление со сроком рассмотрения 18.03. Сегодня 19.03. Ни ответа, ни денег.

Здравствуйте! Я покупаю квартиру в ипотеку. Условие договора закрыть все кредитные карты и предоставить справку в банк о закрытии карты и аннулировании лимита карты. Другие банки за один день предоставили такие справки. Работник банка Тинькофф 20 минут впаривала мне другие продукты, хотя я ясно сказала что мне нужно и напоследок сказала что справка будет через 45 дней. Что мне делать? У меня на следующей неделе должно было быть подписание договора.

добрый день!из месяца в месяц одна и таже проблема и просто не разрешимая…на мой счет поступают алименты на ребенка и их стабильно списывают… сегодня поступили алименты в сумме 12689.58 из них на карте осталось 3619.79 это даже не 50%. 20.02.2021 поступили копейки 465.07 и те были списаны.средства в отношении которых статьей 99 закона установлены ограничения и на которые в соответствии статьей 101 закона не может быть обращено взыскание или арест. с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 закона.как быть и что делать?я с такими действиями банка даже не могу оплатить учебу ребенка…

Добрый день!Очень надеюсь, что хотя бы здесь получу ответы на свои вопросы.1) Какой срок изготовления справки о состоянии задолженности на прошедшую дату?2) Нужно ли наследникам платить кредит до вступления в наследство?Мой отец, оформил потребительский кредит в Газпромбанк АО в 2020, умер в феврале 2021, остался потребительский кредит.17.02.2021 я пришла в отделение на Кирова, 11, написала заявление на получение справки о состоянии задолженности на момент наступления страхового случая, отдала нотариально заверенную копию свидетельства о смерти, мне пообещали предоставить ее максимум в течение недели. С тех пор со мной никто не связался.12.03.2021 я написала отзыв на сайте, с вопросом о сроках изготовления справки о состоянии задолженности на прошедшую дату и также о необходимости платить ежемесячные платежи до вступления в наследство, но ответа так и не получила.Дополнительный вопрос, помимо двух выше: это у вас система такая? игнорировать заявления и вопросы или это инициатива ваших сотрудников?

Сбербанк.Можно узнать как долго будет проводить возврат за билет РЖД?

Здравствуйте, подскажите, отзыв https://www.banki.ru/services/response…ss_add=yes будет засчитывать или нужны ещё какие-то факты

Добрый день! Помогите пожалуйста прояснить вопрос. Мы продаём квартиру, в связи с расширением жилплощали, столкнулись с сельской ипотекой Сбербанка через ДомКлик. У нас до 01.04.21 должно пройти три сделки на продажу и приобретение квартир. 20.01.21 моим покупателям была одобрена сельская ипотека. В феврале были загружены все документы в программу, 24.02.21 как говорит менеджер банка, заявка была отправлена в Минсельхоз и что на рассмотрение понадобится 15 рабочих дней. На сегодняшний день уже идёт 17-й рабочий день, а какой либо информации нет. Звонили в Минсельхоз, там ответили что срок рассмотрения заявки составляет 10 рабочих дней и что сроки они не нарушают, сказали уточнять у менеджеров банка. Менеджеры банка на вопрос о статусе рассмотрения заявки отвечают, Вас в списках от Минсельхоза нет, ожидайте. Ипотечный кредитный договор заканчивается 26.03.21. Замкнутый круг получается и никакой информации. Помогите пожалуйста прояснить вопрос в данной ситуации.

Добрый день! Необходимо подготовить документы в налоговую по полученным мной дивидендам от ГДР X5 Retail Group за 2020 год. В отчете по выплатам по ценным бумагам за 2020 год по ГДР X5 Retail Group ничего нет. Куда обращаться?

Здравствуйте. С дебетовой карты был осуществлён swift перевод в Турцию. IBAN был указан верно, но неверно выбран swift code из предложенных. А также указали название агенства в качестве бенефициара, а надо было физ лицо. Из-за этого перевод не дошел до получателя (с ним на связи). Повторили перевод, а первый попросили представителя банка Тинькофф отозвать. Пока тишина. Какие наши действия? Представители Тинькофф банка говорят, что возврат будет на усмотрения того банка. На каком основании это может произойти?

здравствуйте,есть кредитная карта в банке Тинькофф,образовалась небольшая просрочка по минимальному платежу,которую я оплатила сотрудники банка Тинькофф теперь требуют от меня оплатить заранее следующий платеж,хотя по выписки счета дата платежа 26 апреля текущего года.Более того вчера был осуществлен звонок моим родителям,мотивируя тем,что до меня не могли дозвониться,что является полной ложью,я телефонные трубки беру всегда,выписку по входящим звонкам я заказала и там четко видно,что со мной даже не пытались связаться.Так же родителям огласили сумму долга.И апофеозом всего,стало полная блокировка какой-либо связи с банком.Мне ограничен чат,звонки,обращение в банк только можно отправить на электронную почту,на которое они так же не отвечают.Ситуация усугубляется тем,что у меня есть дебетовая карта Тинькофф и из-за того,что никакой связи с банком нет соответственно перевод денег на дебетовую карту весьма затруднителен.Что мне делать в этой ситуации,к кому предъявлять претензии?

Уважаемая Мария Александровна, вы ответили на отзыв тем что надо сменить счёт списания мне было сказано ранее, но я здесь обратилась к вам впервые, и счёт я не могу поменять 2ая карта мир на неё не получается поставить списания, подскажите как быть дальше для возврата средств. Спасибо

Здравствуйте. 03.02.2021 был закрыт кредит под обеспечение (номер счета 000265937273) на суммму 148944 руб. Данные в бки по этому договору переданы неверно, он одновременно числится и открытым, и закрытым. При обращении в банк с просьбой изменить данные, банк ссылается на то, что информацию в бки передадут только через 45 суток после закрытия договора. Теперь уже говорят, что из-за пандемии информацию передадут в течение 120 суток. 20.03.2021 истекает срок закрытия договора. Прошу исправить информацию в бки и поставить, что этот договор закрыт, иначе придется обращаться в ЦБ!

Уважаемая Юлия! Я с 5 марта уточняю одно и то же. Дабы выполнить перевод. Начнется третья неделя, как я жду однозначный ответ.ПРОШУ ВАС просто — назовите условия комиссии.Какая комиссия будет при переводе Евро, от физ лица — физ лицу, со счета — на счет, с офиса ГПБ СПб — в офис ГПБ Цюриха?Мне 5, 6, 9, 18 марта ваша справочная (8 800 100 0701), ответила, утвердительно, что комиссия 0.5% и не более — 3000р. Так как это наш банк! И так мы работаем со своими представительствами за рубежом.Я задаю вопрос потому, как 9 марта, в офисе Комендантский 17,д.1 СПб, мне ответили, что комиссия 1% и равна — 16999р, т. е. — 17т.р., и через 1—2 мин с горячей линии снова ответили 0.5% 3000р, услышав от меня что в офисе — 1% и 17тр (а не 15тр). Я пытался их свести… Не вышло.Вчера я вас искал на 8 (800)100 0701, задал вопрос.И оператор снова ответил 0.5% и не более — 3000р. Так как представительства ГПБ Китая, Индии, Казахстана, Монголии по этой комиссии переводы осуществляют.Может быть 0.5% и не более 3 т. р и ПЛЮС 2—3 т. р, с учетом комиссии Цюриха?Пожалуйста, дайте сегодня однозначный ответ! Я должен выполнить перевод.Не устраивайте расследования. Ответьте мне и потом налаживайте единую точку зрения в ГПБ!Благодарю!

Являюсь клиентом с 2020 года, до этого был клиентом в других банках. Как стал клиентом, мне начали поступать звонки от мошенников, кредитных организаций и медицинских центров. Зачем банк передает данные клиента третьим лицам?

Наталья добрый день! Вас видимо завалило жалобами… Как я вас понимаю)

При входе в Сбербанк- онлайн пишетДля входа подключите номер мобильного телефона к СМС-банкуЧтобы получать коды для подтверждения операций в Сбербанк Онлайн и в сети интернет.Подключить

Добрый день.Мне, конечно, ответили, но, коль Вы тут отвечаете, то может прокомментируете приложенные ответы банка?Почему лидер рынка Сбербанк не реализовал нормальное считывание QR -кода?

Здравствуйте!Мы не передаём данные наших клиентов, мошенники могут найти информацию в открытых интернет-источниках. Звонят даже тем, у кого вообще нет наших карт и счетов. При этом соблюдение простых правил безопасности поможет уберечься от злоумышленников: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist…ersecurityА проверять и передовать номера мошенников можно здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist.. ./antifraudПочему тогда до этого мне никто не звонил? Сама кредитная организация сообщила, что Вы наверное являетесь клиентом кредитной организации. Я свой номер в открытые источники интернета не оставляю. Теперь мне после того, как я стал вашим клиентом каждый месяц поступают звонки!!!

Это могло быть совпадением, нам с коллегами, действительно, часто пишут, и не всегда наши клиенты о том, что им звонят и представляются нашим банкомМария АлександроваДаже удивительно, почему в Сбербанке есть такие услуги, где можно проверить и передать данные мошенников? Почему такой услуги нет в других банках?! Совпадение не может быть, т. к. брату тоже начали поступать звонки, после перехода в Сбербанк из другого банка. Это тоже совпадение?

Уважаемая Наталья! Поскольку общение со специалистами горячей линии Вашего Банка не выдерживает никакой критики(в ответ на использование ими таких выражений,как,например -«мне кажется»,«получается, что так»,«скорее всего»," я могу дать только краткую информацию»…) вынуждена обратиться к Вам! У меня возник довольно серьёзный вопрос по поводу имеющегося у меня в Банке сберегательного счета. Необходимо получить КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ(!!) консультацию, желательно подкрепленную действующими в Банке положениями/документами (Поскольку после таких противоречивых «консультаций» специалистов полагаться только на их телефонный ответ нежелательно!) Одновременно хочу обратить Ваше внимание на то, что такая некомпетентность заставляет клиентов не только побыстрее распрощаться с так называемыми «консультантами»,но и с Банком. Неужели топовый Банк так безразлично относится к своим солидным клиентам?

Здравствуйте! Произошла такая ситуация. Вчера у меня на счету было ≈ 11 900, на следующий день я заметил, что баланс составляет ≈11 700. Посмотрев операции, я не обнаружил информации за что списали средства, да и сам я не проводил никаких операций за этот промежуток времени.

Хочу оплатить кредит досрочно, но из за пандемии потерял работу и накопились пени.Может ли банк убрать пени.

Здравствуйте, делала возвраты на сайте Wildberries. На суммы 5703 р. 06.02.2021 г1957 р. 06.02.20211095 р. 14.01.2021Возврат был оформлен. Но деньги на карту так и не поступили, хотя прошло уже более 30 дней.

Где можно оставить отзыв

Добрый день. У меня в вашем банке есть ипотечный кредит. Ежемесячно я кладу деньги на карту которую мне предоставили для погашения кредита. Списание задолженности происходит 22 числа. Вопрос: почему банк оплачивает мои задолженности перед ФССП если эти деньги которые я положил на карту были для погашения кредита. Теперь у меня в этом месяце не хватает 10000 рублей чтобы оплатить ежемесячный платёж. И я могу наверное не платить.

Со счета списали деньги по исп. производству. Однако с моей стороны в банк были представлены судебные акты о приостановлении исп. производства и об освобождении от оплаты испол. Сбора по этому исп. производству. Кроме того, подано 2 он-Лайн заявки по тоже теме.Но несмотря на это, банк произвёл списание спустя 7 дней

Добрый день. Кредитный договор#04103095803 от 07.03.19. Мною была подана заявка на досрочное погашение кредита. Заявка была одобрена на 19.03.21. Деньги находятся на моем счете в Сетелем банке. Сейчас 19.03.21 16.31. Деньги ещё не списаны. Скажите пожалуйста причину. Спасибо

Мой отзыв № 10486331. 17 марта 2021 г., в 11:55, мне позвонили из банка и сообщили, что вопрос о моем досрочном погашение полной задолженности датой 31 августа 2018 года решен. Для этого мне необходимо оплатить не достающие проценты в размере 4762,81, кредит будет досрочно закрыт в ручном режиме, справка о закрытии кредита будет направлена мне почтой России и по электронной почте и 18 марта 2021 г. мне позвонят. 17 марта в 13.00 в офисе по адресу: г. Москва, ул. Правды, д. 26 я оплатила указанную денежную сумму. На следующий день мне никто не позвонил. По состоянию на 16:17, 19 марта 2021 года, статус договора в моем кабинете- активный, договор не закрыт, нет на электронной почте обещанной справки о закрытии кредитного договора. Со мной до сих пор никто не связался.

Здравствуйте!У нас много клиентов, поэтому мошенники часто используют наше имя, чтобы обмануть людей, надеясь, что вероятность наличия карты или счёта в нашем банке большая. Подобные сервисы есть не только у нас, но и в других банках. Мошенники могли получить данные, когда вы или ваш брат проходили регистрацию на непроверенных сайтах, оставляли контакты в анкетах каких-либо организаций или другим же способомЯ уже писал, что на сайтах и в других источниках номера не были оставлены. Получается утечка информации в Сбербанке.

Юлия добрый вечер!как происходит так что в филиале банка оператор видит что поступили сегодня т. е. 19.03.2021 алименты, а вот группа специалистов пишет что это зарплата или иной вид дохода и по этому они списаны. как разобраться??????

Здравствуйте,если Вы не отвечаете на вопросы, уберите эту услугу с сайта.Написала вопрос, но ответа нет и, вероятно, не будет.Зачем создавать фейковые ресурсы?Вопрос был по Банку Тинькофф

Здравствуйте. Доступна ли для получения и есть ли в наличии эта ДОЛЛАРОВАЯ И ЕВРО карта (https://www.sberbank.ru/ru/person/bank…-momentum) в сбербанке в городе Мирный Мирнинского района Якутии?

Здравствуйте. Прошу на основании моего отзывы о Тинькофф Банк https://www.banki.ru/services/response.. ./10489126/ включить меня в маркетинговую акцию «30 календарных дней без комиссии на Тарифе «Инвестор», предоставить бонус «месяц торгов без комиссии» по брокерскому счету по ссылке друга(ФИО и номер телефона друга ранее в чате Службы поддержки предоставлял), и предоставить комментарии по моему вышеуказанному отзыву.

Уважаемые сотрудники банка убедительная прошу связаться со мной по вопросу расторжения кредитного договора (автокредит) в связи полного погошение. Кредит закрыт ещё в 18 году. Или ваш банк не всостоянии решить данный вопрос

В апреле у меня заканчивается пластиковая банковская карта. На эту карту у меня поступает часть пенсии и идёт оплата коммунальных за квартиру. Могу ли я переоформить карту в мобильном приложении, не являясь в офис банка и как это сделать?

Здравствуйте,отец через Дом клик оформлял у вас ипотеку, ипотека предварительно одобрена все хорошо,заплатили залог за дом,зарплатный проект в вашем банке,все запрошенные документы отправляли,хотя это все было бесконечно долго,менеджеры некомпетентные,постоянно переспрашивали все по новой,делали ошибки,в итоге оказалось обременение на дом со стороны продавца обременение сняли и казалось бы уже движемся к завершению сделки но нет …звонят и говорят что скорей всего вам откажут у вас дом на двоих хозяев и хоть доля у продавца в собственности но земля якобы общая хотя все документы на дом и на землю есть,первоначальный взнос больше половины суммы,заплачен залог потрачены все возможные отпуска так как дом покупается в другом городе и вот результат всех ваших работников спустя столько времени видя наши документы с самого начала нам объявляют такие новости …что теперь делать дальше нам??!

Здравствуйте.Сегодня 19.03.2021 при оформлении кредита менеджер банка подключила мне без моего ведома годовую подписку сбер прайм за 1690 рублей, уверяя что это страховка. только дома я разобрался что это обман и сразу позвонил на горячую линию с запросом на возврат денег и отмену подписки. было создано обращение № 210319-0282-033900 от 19.03.2021 г.в ответе банка сказано что у банка отсутствуют основания для возврата средств, хотя я не собирался пользоваться этими сервисами и сама подписка было проделана обманным способом.прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте! У меня такая проблема — подаю заявку в Сбербанк на рефинансирование,но получаю отказ так как у меня недостаточный платежный потенциал, посмотрела кредитную историю, там указаны несуществующие платежи, которые давно погашены и еще какие то непонятные, в итоге по данным Сбера, мой ежемесячный платеж по кредитам получается в два раза выше,чем я плачу на самом деле. Как внести изменения в кредитную историю?(Просрочек по платежам у меня нет, всегда все плачу во время).

С 5.01.2021 (!) безуспешно пытаюсь закрыть кредитную карту. Сценарий один и тот же, заявка в чате, многократное подтверждение, обещание звонка. И никто не звонит. Сегодня позвонила сама, логика та же, ой сейчас переведу, ой коллеги не отвечают и т. д. Безобразие! В Сбербанке пришла в отделение и закрыла за 5 минут! И что за процедура в Тинькофф такая дебильная, что обязательно надо с кем-то по телефону поговорить, чтобы закрыть карту?! Блогеру из Немагии до сих пор не закрыли карту? Действуйте уже дальше Вы, или это просто пустые обещания в рекламе?