Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Здравствуйте.Срок кредитной карты "Вишенка" заканчивается в октябре 2011г.Можно ли продлить срок карты…
Здравствуйте.Срок кредитной карты «Вишенка» заканчивается в октябре 2011 г.Можно ли продлить срок карты и увеличить лимит?Если можно,то подскажите как? Большое спасибо за карту.
16.04.2011
Ответ дан
Добрый день. Заранее приношу извинения за возможные ошибки, поскольку писать приходится со смартфона. Начиная…
Добрый день. Заранее приношу извинения за возможные ошибки, поскольку писать приходится со смартфона. Начиная с 14 апреля сего года, на мой телефон начали поступать постоянные звонки с номеров Вашего банка. В среднем от 4 до 6 звонков в день в интервале с 8 утра до 21 часа. Когда трубка поднимается, на линии либо тишина, либо голос автомата, который требует обязательно дождаться важного сообщения, или соединения с сотрудником. После чего связь разъединяется. На мой звонок в Ситифон с требованием прекратить это издевательство, Ваши сотрудники заявили, что это УСЛУГА БАНКА… НАПОМИНАНИЕ О ПРЕДСТОЯЩЕМ ПЛАТЕЖЕ, которая введена Вашим банком с этого месяца. Извините, но во первых, срок платежа по моему договору наступает лишь 19 числа, во вторых, напоминание о нём и сумму к оплате я получаю СМС сообщениями и в третьих, Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ ДАННОЙ УСЛУГИ. Кроме того, очень интересно было узнать, что издевательство над клиентами теперь входит в перечень фирменных услуг Вашего банка. С уважением, Морозович Р. Я.-М.
16.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений. Являюсь клиентом банка в течение 2х лет, регулярно вношу деньги через банкоматы…
Здравствуйте, Евгений. Являюсь клиентом банка в течение 2х лет, регулярно вношу деньги через банкоматы на карту «Банк в кармане». 12 апреля при внесении 30 тыс. руб. банкомат «заглотил» деньги, после непродолжительного размышления выдал сообщение «Банкомат неисправен» и распечатал чек Timeout. На следующий день в отделении меня попросили написать заявление о нештатной ситуации в банкомате и сообщили, что деньги будут зачислены на мой счет в течение МЕСЯЦА. Т. е. месяц банк, видимо, будет размышлять, что делать с моими деньгами, и только после этого зачислит на счет! Регулярно наблюдаю подобные проблемы клиентов с приемными банкоматами РС — неужели сложно хотя бы отладить нормальную процедуру возврата денег в таких ситуациях, раз уж сэкономили на самих банкоматах??? Слава богу, что я отделался только 30 тыс. рублями — обычно кладу суммы по 200—300 тысяч.
16.04.2011
Ответ дан
Добрый день!Скажите пожалуйста!!! У меня неделю назад сняли с карточки денежные средства путем мошенечества.Была…
Добрый день!Скажите пожалуйста!!! У меня неделю назад сняли с карточки денежные средства путем мошенечества.Была значительная сумма.Очень хотелось бы узнать на какой стадии находится разбирательство моего дела!!Прошла неделя и никакого результата!!!
16.04.2011
Ответ дан
1. можно ли при покупке квартиры заложить деньги в ячейку вашего банка на 2 месяца и сколько это будет…
1. можно ли при покупке квартиры заложить деньги в ячейку вашего банка на 2 месяца и сколько это будет стоить. 2. можно ли будет перевести эти деньги на счет сбербанка в г. Санкт-Петербурга и за какую плату
16.04.2011
Ответ дан
15 апреля я в отделении на Бабушкинской оформляла карту "Банк в кармане". В процессе оформления операционост…
15 апреля я в отделении на Бабушкинской оформляла карту «Банк в кармане». В процессе оформления операционост увидела.что у меня есть кредитная карта вашего банка и предложила оформить карту (слово было произнесено в единственном числе) с меньшим процентом. Она озвучила процент и,заполнив данные дала мне стопку документов на подпись. Текст документов был очень мелким и абсолютно нечитаемым,но я подписала их. И уже подписав,заметила.что подписала заявления на выпуск 2х карт (причем я должна буду заплатить за выпуск 2-х карт, а по имеющейся у меня выпуск — бесплатный и по 2=й карте — годовое обслуживание — 1500 руб., по имеющейся карте — обслуживание бесплатное). Вот так мне предложили сэкономить. Я,естественно, сразу же отказалась и ушла. Но документы,подписанные мной.остались у операциониста. Настоящим письмом я заявляю,что не имею намерения получать новые карты в Вашем банке и оплачивать их выпуск и годовое обслуживаниею Прошу сообщить,аннулированы ли мои заяления
16.04.2011
Ответ дан
Родственник,в другой области РФ,перед смертью записал в банковской карте,чтобы его деньги с вклада перешли…
Родственник,в другой области РФ,перед смертью записал в банковской карте,чтобы его деньги с вклада перешли мне.15.03.2011 из своего ОСБ отправили запрос в тот ОСБ,никакого ответа на 16.04.2011 нет.Сколько по времени занимает весь этот процесс?
16.04.2011
Ответ дан
Неоднократно получал приглашение Вашего банка на получение кредита, т.к. уже пользовался ранее его услугами…
Неоднократно получал приглашение Вашего банка на получение кредита, т. к. уже пользовался ранее его услугами. Прошу мне сообщить, могу ли я получить новый кредит в сумме 200 тыс. руб. из расчета: з\п ежемесячная — 15 тыс. руб., пенсия по возрасту 8 тыс.170 руб. Полных лет мне — 63 года.Т.к. приобретаю квартиру. Справки о пенсии и з\п имеются.
16.04.2011
Ответ дан
уважаемый Евгений.в саратове.в филиале банка РС делал заявку на кредит наличными в размере 400000тысяч…
уважаемый Евгений.в саратове.в филиале банка РС делал заявку на кредит наличными в размере 400000 тысяч рублей.позже мне на тел.позвонили и сказали ваш кредит одобрен.банк дал положительный результат.я работаю в москве и сейчас я в москве.как мне поступить?спасибо
16.04.2011
Ответ дан
16.04 2011г.в субботу,пришёл к открытию отделения банка осб марий эл №8614/0000 и очень обрадовался что…
16.04 2011 г.в субботу,пришёл к открытию отделения банка осб марий эл № 8614/0000 и очень обрадовался что второй в очереди, а когда взял талончик на оформление новой банковской карты то оказался на оформление первым F001.но не тут то было. работники банка с начала стали принимать с талонами А, затем с Е, затем с Р,затем подошли ещё люди которые взяли талончики А и т. д. в итоге придя вторым я просидел в очереди больше часа.не ужели нельзя,когда одни и те же работники принимают всех клиентов, организовать приём посетителей в порядке живой очереди?
16.04.2011
Ответ дан
Доброй ночи. Я клиент вашего банка. Брал кредит не однократно,но у меня были неоднократные задержки выплат…
Доброй ночи. Я клиент вашего банка. Брал кредит не однократно,но у меня были неоднократные задержки выплат. На данный момен мой дорлг составляет 2—3 тыс. руб.Я хотел бы знать каким образом я могу исправить кредитную историю? если это возможно
16.04.2011
Ответ дан
В данном банке брал кредитв свое время не смог его окончательно погасить...банк передал дело в коллекторское…
В данном банке брал кредитв свое время не смог его окончательно погасить…банк передал дело в коллекторское агенство. Данное агенство начало свои действия с писем, потом начались звонки с угрозами. потом по адресу прописки пришел человек и начал разыгрывать спектакль…Меня все это достало и я объяснил и коллекторам и банку, что ещё одно такое выступление и их ждет суд. Все прекратилось (сумма долга на тот момент была около 13 тысяч) Спустя пару месяцев мне позвонил довольно вежливый молодой человек, представился представителем того же коллекторского агенства, но из филиала моего города. После разговора с ним. он сказал, что для погашения кредита банк требуем заплатить 14000 рублей. Я оплатил данный кредит через 2 дня..связался, продиктовал номер чека…и мне сказали, что все ок. Спустя год!!! Мне опять приходит письмо из этого агенства, и опять же о задолженности перед этим банком…причем сумма в письме не оговаривается…говорится только об акции «Списание долгов со скидкой»…Меня это уже достало. Посмотрев мой договор знакомый юрист нашел следующее: согласно договору, если я не плачу — банк обязан был подать ТОЛЬКО в суд…банк привлек третье лицо в виде коллекторского договора, т. о. нарушив договор (а это ответственность за разглашение информации третьим лица. к тому же самовольная передача ЛИЧНЫХ данных — адреса, телефоны), действия коллекторов можно расценивать как вымогательство по поручению банка!!! В связи с этим я стою на грани — до банка и «вымогателей» дозвонится не могу — по 20 минут приходится ждать, а потом разрыв. Вот и хочется узнать куда правильно подавать заявление — в суд или в прокуратуру (по поводу действия коллекторов)??
17.04.2011
Ответ дан
мне приходят SMS о долге вашему банку.Неоднократно обращались в филиал в г.Новосибирске по телефону и…
мне приходят SMS о долге вашему банку.Неоднократно обращались в филиал в г. Новосибирске по телефону и лично.По телефону узнав паспортные данные и фамилию,сказали что вы у нас не числитесь.Получив очередное послание о оплате долга прибыли в банк лично.Ответ тот же в базе данных должников вас нет.В феврале получено очередное сообщение о долге.Пришли в банк разобраться увидеть документы и если в базе должников нет,дать справку об этом.Сотрудники филиала в Новосибирске отказались давать какую либо информацию.На вопрос куда обратиться сказали не знаем. Прошу пояснить кто может дать информацию о долге вашему банку если кредит не брали и кредитной картой не пользовались.
17.04.2011
Ответ дан
Я погасила весь кредит ещё в сентябре.Мне приходят смс,что у меня задолженность банку.Как закрыть лицевой…
Я погасила весь кредит ещё в сентябре.Мне приходят смс,что у меня задолженность банку.Как закрыть лицевой счёт не выезжая в Барнаул и погасить все долги?
17.04.2011
Ответ дан
15 апреля оплачиваю услуги интернета (stream) кредитной картой (5486 73хх хххх 4210). Получаю "отказ…
15 апреля оплачиваю услуги интернета (stream) кредитной картой (5486 73хх хххх 4210). Получаю «отказ платежа». Захожу в альфа-клик, смотрю деньги есть. Звоню в хроно пэй, отвечают, банк блокирует платеж. Звоню в банк, отвечают, что у меня не подключена услуга альфа чек. Замечу, что она платная. Вопрос — почему, чтобы в полной мере пользоваться услугами карты Альфа-Банка, я должен приобретать дополнительные не нужные мне платные услуги? Платеж я без проблем провел с помощью кредитки ВТБ24, к которой не подключены никакие дополнительные платные услуги и сервисы.
17.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Можно ли у вас узнать..мне нужно оплатить кредит,а в данный момент суммы нет..если я задержу…
Здравствуйте!Можно ли у вас узнать..мне нужно оплатить кредит,а в данный момент суммы нет..если я задержу оплату на 5 дней..сколько мне нужно будет переплатить за комиссию и будет ли она вообще?!
17.04.2011
Ответ дан
Я выплатила кредит 70 000 руб. брала 50 000 руб. Сейчас мне направляют какие-то письма с угрозами, а…
Я выплатила кредит 70 000 руб. брала 50 000 руб. Сейчас мне направляют какие-то письма с угрозами, а суть-то в том, что оказывается я ещё должна когилейну 30 000 руб., якобы они выкупили мой долг у русского стандарта(но какой долг если я всё оплатила???)как же так, откуда это всё берётся? А также, как насчет о неразглашении моих персональных данных банком третьим лицам? Все мои данные имеются у этой «компании»!!!с чего мне начинать: с похода в банк за разъяснениями? либо в суд с заявлением, или на крайний случай в милицию? Подскажите мне пожалуйста. я знаю,что все те кто обращался в помощью в выше мною указанные инстанции выигрывали эти дела, и они полностью освобождались от выплат несуществующей задолженности, заранее спасибо!!!
17.04.2011
Ответ дан
При подаче заявки по телефону, молодой человек поставил меня перед выбором оформления страховки, дав…
При подаче заявки по телефону, молодой человек поставил меня перед выбором оформления страховки, дав понять что это обязательная услуга, так же обосновав это большим сроком кредитования — 4 года. Было предложено оформить страховку жизни и здоровья или от потери трудоспособности. При подписании договора в офисе девушка сказала, что отказаться уже нельзя. В итоге оформленный мною кредит получился уж очень дорогой (процентов 90 вместе со страховкой, на которую также начисляются проценты, потому что она плюсуется к сумме кредитования), и 18,8% годовых, которыми заманил меня банк…присылая через день рекламные смс…, не помогли. Теперь я хочу погасить кредит досрочно, но при досрочном погашении страховка не пересчитывается банком. Прошу Банк сделать мне полный перерасчёт с учетом страхования, так как данной услугой я изначально не была заинтересованна, и которая была мне попросту навязана.
17.04.2011
Ответ дан
У меня есть карта сбербанка VISA CLASSIC. Карту получал в городе Донецк, Ростовской области. Сейчас…
У меня есть карта сбербанка VISA CLASSIC. Карту получал в городе Донецк, Ростовской области. Сейчас я нахожусь в Москве и мне необходимо получить заверенную выписку по операциям с моей картой для предоставления в Таможню. Могу ли я получить такую выписку в Московском отделении сберкабнка, сколько это стоит и какой срок?
17.04.2011
Ответ дан
Добрый день, Михаил! Уже не знаю, куда и обращаться ;) История такая: 16.03.11 обратился в филиал 9055/055…
Добрый день, Михаил! Уже не знаю, куда и обращаться;) История такая: 16.03.11 обратился в филиал 9055/055 для достура в СБ онлайн. Был открыт счет, карта у меня зарплатная. В течение недели получил доступ. К сожалению, когда вхожу в систему, вижу только свою банковскую карту. Раздел «Мои счета и вклады» пустой. С тех пор трижды обращался в службу поддержки и один раз в филиал (оставил заявление). Служба поддержки ставила задачу на контроль, работница филиала обещала отзвониться по телефону. Прошел месяц, ничего не сделано. Вероятно такие сложные вопросы только Греф решает. С остатками надежды Сергей
17.04.2011
Ответ дан
Добрый день, мне нужен кредит 300 000 рублей, у меня машина по генеральной доверенности ,можно-ли мне…
Добрый день, мне нужен кредит 300 000 рублей, у меня машина по генеральной доверенности,можно-ли мне получить кредит, предъявив паспорт и генеральную доверенность? У меня положительная кредитная историяв Сбербанке, также постоянный доход. Также у меня в совместной собственности квартира. Спасибо.
17.04.2011
Ответ дан
Вопрос по отключению/подключению к мобильному банку. 15 апреля в офисе ОПЕРУ ОСБ№8644 отключил мобильный…
Вопрос по отключению/подключению к мобильному банку. 15 апреля в офисе ОПЕРУ ОСБ№ 8644 отключил мобильный банк со своей VISA (был оплачен до 16 апреля) и там же подключил к своей карте MAESTRO. Номер телефона не менял. Сегодня (17 апреля) пришло сообщение о списании оплаты за услугу мобильный банк с карты VISA за период с 17 апреля по 16 мая. Что это значит? Что оключение от ВИЗЫ не произошло или через пару дней (а может и больше) подключат МАЭСТРО и еще раз спишут деньги?
17.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Мною 24 декабря 2010 года были переведены денежные средства в сумме 18 197 рублей по адресу…
Здравствуйте! Мною 24 декабря 2010 года были переведены денежные средства в сумме 18 197 рублей по адресу Москва ЗАО КБ «Ситибанк», сообщение 034587460—5350193 через почтовое отделение за заказ в фирму «Amway» за номером 62879, но заказ не был выполнен, так как денежные средства не поступили в бухгалтерию фирмы «Amway». На мое заявление о розыске денежных средств начальник ОПС дала ответ, что перевод оплачен 30 декабря 2010 года по платежному поручению 27706, реестр 1374, номер оплаты 11427132. Мой заказ так и не был выполнен. Подскажите, пожалуйста, к кому мне можно обратиться?
17.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил! У меня карта AEROFLOT VISA,не пользуюсь ею около года.А сегодня мне позвонили…
Здравствуйте, Михаил! У меня карта AEROFLOT VISA,не пользуюсь ею около года.А сегодня мне позвонили и сообщили о каких то милях,связь была плохая и я не очень поняла о чём речь. Ни к чему я не подключалась,скажите пожалуйста что это? С уважением,Оксана.
17.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 6.05.2008 взял кредит в "РК" банке 300 000. В январе 2011 решил досрочно выплатить кредит.Позвонил…
Здравствуйте! 6.05.2008 взял кредит в «РК» банке 300 000. В январе 2011 решил досрочно выплатить кредит.Позвонил в банк,сотрудница озвучила сумму 32250 р..31 января сумма была оплачена.15 апреля мне пришло два SMS «срочно…» перезваниваю в банк, сообщают, что кредит погашен, а сообщения лишь сбой в системе.Но вчера выяснилось, что долг есть и кредит не погашен.Это как понимать?
17.04.2011
Ответ дан
Подскажите номер,чтобы можно было узнать,сколько у меня накопилось по задолжности по кредиту.Желательно…
Подскажите номер,чтобы можно было узнать,сколько у меня накопилось по задолжности по кредиту.Желательно чтобы это был живой человек-надоели эти бесполезные автоответчики.спасибо.
17.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня образовалась большая задолжнасть по кредиту ( неоплачивала 5 месяцев) Пришло досудебное…
Здравствуйте. У меня образовалась большая задолжнасть по кредиту (неоплачивала 5 месяцев) Пришло досудебное письмо. Можно ли договориться с банком на постепенную выплату задолжности, а то сразу всё выплатить не смогу?
18.04.2011
Ответ дан
Если была потеряна карта и её заблокировали, то будут ли поступать смс-сообщения от Мобильного банка…
Если была потеряна карта и её заблокировали, то будут ли поступать смс-сообщения от Мобильного банка, если будут перечисления зарплаты? А когда карту разблокируют или перевыпустят, то как быстро снова заработает мобильный банк?
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте,уважаемый Михаил! Писала вам о моей проблеме ещё 18 февраля,о том как мошенники снимают…
Здравствуйте,уважаемый Михаил! Писала вам о моей проблеме ещё 18 февраля,о том как мошенники снимают с моей карты денежные средства,в общем снято около 40 000. Вы ответили,что всё будет замечательно,что банк будет проводить расследование и деньги вернут,но банк ничего и делать не собирается,отношение сотрудников к моей ситуации полность равнодушное. Даже на претензию уже как 4 месяца ответить не могут,тоже самое и с заявлением о спорной операции. Как быть? Подавать в суд на банк?Если по другому не решается вопрос. Спасибо.
18.04.2011
Ответ дан
здравствуйте Юлия.скажите пожалуйста как можно через инернет проверять сколько денег у меня на каре альфа…
здравствуйте Юлия.скажите пожалуйста как можно через инернет проверять сколько денег у меня на каре альфа банк.не прибегая к мобильному банку.спасибо
18.04.2011
Ответ дан
Юлия, как то в последнее время Альфа-Банк ведет агрессивную политику, мне предложили якобы одобренный…
Юлия, как то в последнее время Альфа-Банк ведет агрессивную политику, мне предложили якобы одобренный кредит, я отказался от него в отделении банка, но смс приходят на телефон, что это хотят взять измором?
18.04.2011
Ответ дан
какая у меня задолжность по кредиту.в договоре по кредиту сказано что штраф за образование моей просроченной…
какая у меня задолжность по кредиту.в договоре по кредиту сказано что штраф за образование моей просроченной задолжности по каждому просроченному Ежемесячному платежу состовляет 600р. Ежемесечная оплата моего кредита составляет 600р.за просрочку в 8 дней у меня штраф состовлял в общем 1800р.откуда появилось токая сумма?
18.04.2011
Ответ дан
Скажите пожалуйста могу ли я взять кредит наличными 100 000 рублей на 1 год и сколько денег надо выплачивать…
Скажите пожалуйста могу ли я взять кредит наличными 100 000 рублей на 1 год и сколько денег надо выплачивать каждый месяц.Кредит в вашем банке уже был и выплачен.
18.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Прошу предоставить данные по карте (договор 45394045). Интересны мои выплаты по датам…
Добрый день! Прошу предоставить данные по карте (договор ****-****). Интересны мои выплаты по датам и общее состояние счёта. Данные мне важны, ибо приходят вымогатели и требуют денег, угрожая маме. Представляются работниками ООО «АСД». Со стороны банка вопросов я не получал, также как и извещений по переходу моих персональных данных этим бандитам. Собираюсь писать в прокуратуру. Вымогателей надо судить.
18.04.2011
Ответ дан
уважаемая наталья.не могли ли в зеленогорске оставить банкомат? приходится ездить в город чтоб снимать…
уважаемая наталья.не могли ли в зеленогорске оставить банкомат? приходится ездить в город чтоб снимать деньги с карты вашего банка.это очень не удобно занимает много времени,а другие банки снимают процент.буду очень признательна и благодарна за помощ!
18.04.2011
Ответ дан
Поздравляю Альфу! В борьбе за бегство клиентов. Вчера безуспешно трижды пробовал сделать перевод с…
Поздравляю Альфу! В борьбе за бегство клиентов. Вчера безуспешно трижды пробовал сделать перевод с карточки на Скайп. Позвонил в банк. Там как всегда обрадовали очередной «иновацией» — оказывается теперь такие переводы принимают только от клиентов Альфа-чек (700руб в год)! Т. е. перевод с карты т. е. ее использование, теперь не бесплатен как в других банках. А почему бы заодно не продавать билеты на вход в отделение?
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. При пополнении карты через терминал 980383 18.04.2011 (операция 9306), расположенного…
Здравствуйте. При пополнении карты через терминал 980383 18.04.2011 (операция 9306), расположенного в отделении № 8405/00087 Березниковского ОСБ 8407 Западно-Уральского банка СБ РФ по ул. Загородная 1, деньги были приняты банкоматом, однако произошел технический сбой и деньги на карту не поступили. Написал заявление по спорной операции, но в графе сумма указал лишь приблизительную сумму, т. к. пополнял пачкой и точную сумму не знаю. Хотел бы узнать, какие сроки и где они прописаны на возврат денег при таких ситуациях? Каким образом будет возвращена сумма и будет ли задержка при возврате при несоответсвие остатка в банкомате с заявленной?
18.04.2011
Ответ дан
13.04.2011г.в СБ.№1569/01449 Краснопресненское через терминал положила на карточку № 676196000029447662…
13.04.2011 г.в СБ.№ 1569/01449 Краснопресненское через терминал положила на карточку № 676196000029447662 7000 руб.,но произошел сбой,деньги на карту не пришли,написала заявление но оператор сказал,что заявление будет рассмотрено ток. в течении месяца!Почему так долго? и когда мне вернут деньги?
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, я являюсь клиентом Вашего банка, 27.07.12г. у меня заканчивается срок выплаты оформленного…
Здравствуйте, я являюсь клиентом Вашего банка, 27.07.12 г. у меня заканчивается срок выплаты оформленного раннее кредита, могу ли я, в силу сложившейся ситуации,заключить с Вашим банком новый кредит на большую сумму, предыдущая сумма одобренного кредита составила 187000.00, Мне 51 год, работа и место жительства постоянные, получаю пенсию.
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня есть зарплатная карта Сбербанка Maestro. Недавно я обнаружил, что на карте появилась…
Здравствуйте! У меня есть зарплатная карта Сбербанка Maestro. Недавно я обнаружил, что на карте появилась трещина, когда и почему образовалась трещина я не знаю. Хотя банкоматы пока еще эту карту принимают, я хочу ее заменить, поскольку пользоваться такой картой дальше небезопасно. Я позвонил в свой филиал 5278/1096 где мне сказали что за досрочный перевыпуск карты из-за трещины я должен заплатить согласно тарифам 60 рублей. Однако я посмотрел тарифы и считаю что с меня плату брать не должны. А именно, согласно пункту 7 тарифа «Зарплатные карты, выданные в рамках заключенного между филиалом Банка и предприятием договора» досрочный перевыпуск карты является бесплатным, за исключением: 1) утраты карты, 2) утраты ПИН-кода, 3) изменения личных данных Держателя карты. Трещина на карте к указанным случаям не относится. Прошу разъяснить мне возникшую ситуацию, в которой сотрудники банка требуют с меня оплаты за досрочный перевыпуск карты. На основании какого пункта тарифов с меня требуют плату?
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Зарегистрировался в качестве ИП и хочу открыть счет в вашем банке, буду благодарен…
Здравствуйте. Зарегистрировался в качестве ИП и хочу открыть счет в вашем банке, буду благодарен, если вы ответите на несколько вопросов. 1) Обязательно ли наличие у ИП печати для открытия счета в вашем банке, или достаточно будет заверить только подпись на банковской карточке с образцами? 2) Читал, что банковские карточки с образцами непосредственно в отделениях вашего банка не заверяются, и требуется предварительно заверять их у нотариуса. Верна ли эта информация на данный момент? 3) Есть ли возможность получить документы, необходимые для открытия счета (заявление, договор, бланк банковской карточки и т. д.), в электронном виде, чтобы заполнить их заранее и не тратить на это время в офисе? На сайте, к сожалению, нашел лишь анкету.
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я имею кредитную карту Вашего банка. Когда я ее получала, мне объяснили, что по прошествии…
Здравствуйте. Я имею кредитную карту Вашего банка. Когда я ее получала, мне объяснили, что по прошествии трех месяцев использования мною этой карты, я смогу ею пользоваться и как депозитной (для расчета за покупки — может быть, я не точна в терминологии, извините). Через банкомат я карту активировала, но возможности использовать ее для вышеуказанных целей так и не получила. Несколько дней назад у меня появилась возможность погасить всю сумму своей задолженности по кредиту, что я и сделала, но случайно, сбившись в подсчетах, положила на эту карту лишние 5000 рублей. Снять их с карты я тоже не могу. Объясните,пожалуйста, что мне теперь делать
18.04.2011
Ответ дан
Две недели уже не могут перевыпустить зарплатную пластиковую карту. При блокировании карты сказали…
Две недели уже не могут перевыпустить зарплатную пластиковую карту.При блокировании карты сказали, что срок перевыпуска — 10 дней, при повторном звонке — 14 дней, при последующем звонке — от 14 дней. Отвратительный сервис.Как отслеживать статус готовности карты? Как ускорить выпуск карты?
18.04.2011
Ответ дан
Добрый день. У моего папы имеется облигация целевого беспройцентного займа 1990 года для приобретения…
Добрый день. У моего папы имеется облигация целевого беспройцентного займа 1990 года для приобретения автомобиля ВАЗ 2108. Выдан отделением сберегательного банка № 8219 г. Набережные Челны. Хотим узнать как можно получить компенсации по этой ценной бумаге, в каком отделении сбербанка и в каком размере. Просим также дать контактную информацию где в Набережных Челнах можно проконсультироваться по данному вопросу. Спасибо
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я получаю алименты из Москвы на сберкнижку Сбербанка, за снятие денег со счета с меня удерживают…
Здравствуйте! Я получаю алименты из Москвы на сберкнижку Сбербанка, за снятие денег со счета с меня удерживают 1%, ссылаясь на то, что у организации нет договора со Сбербанком, но бухгалтер меня уверяет, что договор есть и у них открыт расчетный стет в Сбербанке, так почему же с меня удерживают этот процент, как мне узнать, куда обратиться? Спасибо!
18.04.2011
Ответ дан
Уважаемая Юлия. Я спросила Почему Банк молчал 7 лет пока росли проценты по какой-то задолженности? За…
Уважаемая Юлия. Я спросила Почему Банк молчал 7 лет пока росли проценты по какой-то задолженности? За все 7 лет Банк не удосужился написать письмо. Только через 7 лет, когда сумма немного выросла и ее можно стребовать с человека, Банк нашел возможность меня уведомить? Может через пару лет Банк сможет найти задолженность и у моего мужа? И может стребовать и с него? Счет в Вашем банке у него тоже был. Или с его счетом можно подождать пока сумма не вырастет еще больше? Он ведь не пенсионер, работает.
18.04.2011
Ответ дан
добрый день! подскажите пжста как правильно заполнить поля при платеже по произвольным реквизитам в…
добрый день! подскажите пжста как правильно заполнить поля при платеже по произвольным реквизитам в сбер-онлайн уральский регион. в графе получатель-наименование:???????????, инн, бик, счет:банка или личный счет??? в графе назначение платежа: ???????????, без налога ндс. имею реквизиты на которые нужно сделать перевод: филиал акционерного коммерческого сберегательного банка РФ южное отделение № 7004 Инн 7707083893 КПП 667145010 к/с 30101810500000000674 в Уральском банке Сбербанка России г. Екатеринбурга, БИК 046577674. СЧЕТ р/с 47422810016129940001. личный счет 408хххххххххххххх подробнее пжста!
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил. напомню нашу переписку: Вопрос: Уважаемый Михаил! Неоднократно обращался в…
Здравствуйте Михаил. напомню нашу переписку: Вопрос: Уважаемый Михаил! Неоднократно обращался в службу помощи банка по поводу не решенного вопроса: краткая суть: более года назад, в конце февраля 2010 года банк в одностороннем порядке, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТОВ изменил условия использования банковских карт Виза-Голд-Аэрофлот по тарифному плану «Представительский». Наряду с этим, не смотря на изменение условий и отмену начисления миль Аэрофлот Бонуса — они продолжали начисляться до июля 2010 года (именно тогда стало известно о произошедших в феврале изменениях), но какое то время я продолжал пользоваться этой картой, не зная об изменении условий и отмене начисления миль. Затем карта была закрыта и выпущена другая. По поводу незачтенных миль (не по моей вине) я неоднократно обращался в службу помощи банка — обещали решить вопрос весь 2010 год. На дворе март 2011-го, а воз и ныне там. На мои обращения номер 000912-2010-019413 от 24.12.2010 и 000912-2011-025747 от 03.02.2011 ответов так и не поступило. Прошу Вас, Михаил, взять решение вопроса под контроль, либо сообщить мне к кому из руководства банка я могу обратиться по данному поводу, так как разумное время ожидания решения вопроса истекло. С уважением, А. А. Мурычев. Мурычев Андрей Александрович (Иркутск) · 04.03.2011 10:45 Ответ: Добрый день, уважаемый Андрей Александрович! Прошу принять мои извинения за столь длительную подготовку ответа сотрудниками банка. Подбиралось оптимальное решение, которое сможет полностью разрешить ситуацию с начислением миль за весь период. Насколько я смог узнать, решение уже найдено и находится на утверждении. Вам будет необходимо поменять категорию карты с Представительской на Льготную или Личную, после чего будет возможно выставить запрос на доначисление миль. Как только всё будет закончено, сотрудники свяжутся с Вами и объяснят Вам подробности. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев Как видите прошло полтора месяца, а никакого ответа из банка я так и не получил. Подскажите пожалуйста, куда мне можно обратиться, чтобы получить не очередное обещание решить мою проблему, а реальное решение вопроса, который не решается С ФЕВРАЛЯ 2010 ГОДА!!! Неужели в таком солидном учреждении, как Сбербанк России больше года нельзя решить такой простой вопрос. Могли бы просто в виде компенсации начислить например 20000 миль в программе Аэрофлот Бонус. С уважением и надеждой на реальную помощь. А. Мурычев Прошу выслать мне ответ на указанный электронный адрес.
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Который раз звоню по телефону 4955005550 и оставляю заявку по своему вопросу! С конца…
Здравствуйте, Который раз звоню по телефону 4955005550 и оставляю заявку по своему вопросу! С конца марта пытаюсь перевести деньги на счет юридического лица через Сбербанк онлайн. Сначала перевела средства с карты на универсальный счет. Операция была выполнена. С тех пор пытаюсь со своего счета перевести деньги на счет юрид. лица по произвольным реквизитам. Поначалу деньги просто не проходили (в истории операций- «обрабатывается»). На тот момент я видела информацию о своем вкладе, и что деньги остались и не прошли. Потом я просто-напросто перестала видеть свой вклад. Непонятно, куда подевались мои деньги. (дело не в настройках интерфейса, все договора с банком на пользование сбербанком онлайн у меня тоже есть). Помогите разобраться!! Безобразная работа тех. поддержки! Ничего не делается неделями!!
18.04.2011
Ответ дан
как узнать о наличии денег на карточке не выходя из дома? есть определенные сайты по которым можно веести…
как узнать о наличии денег на карточке не выходя из дома? есть определенные сайты по которым можно веести через интернет свой номер карты и узнать о наличии на ней денег?
18.04.2011
Ответ дан
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По…
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По воле судьбы в июле месяце меня прооперировали(по онкологии) и дали 2группу инвалидности на данный момент я нетрудоспособна.Как распространяется страховка?Оформила на 4 года и за этот период я должна выплатить80697р.это не реально.помогите разобраться.Вы и так незаконно берете проценты(за выдачу кредита,комиссия за обслуживание кредита и т. д)Nдоговора11013274549
18.04.2011
Ответ дан
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! БЫЛО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОТ 07.04.2011. ОТ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ О СНЯТИЕ АРЕСТА С…
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! БЫЛО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОТ 07.04.2011. ОТ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ О СНЯТИЕ АРЕСТА С КАРТЫ. СЕГОДНЯ УЖЕ 18.04.2011. А АРЕСТ НЕ СНЯТ. ДВА РАЗА БЫЛ В ЦЕНТРАЛЬНОМ ОФИСЕ УФЫ. ТАМ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО АРЕСТ ДОЛЖЕН СНЯТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ. ТАК КАК ВСЕ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ОТПРАВЛЯЮТЬСЯ В ЕКАТЕРИНБУРГ. Я ЗВОНИЛ ТУДА ТАМ МНЕ ОБЕЩАЛИ РАЗОБРАТЬСЯ. НО ТАК ЭТОТ ВОПРОС НЕ РЕШАЕТЬСЯ. ТАК В ЧЁМ ЖЕ ДЕЛО? ПРОШУ ВАС ДАТЬ МНЕ УТВЕРДИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ.
18.04.2011
Ответ дан
Когда я оформлял потребительский кредит, и кредит мне дали. Мне также дали кредитную карту VISA вместе…
Когда я оформлял потребительский кредит, и кредит мне дали. Мне также дали кредитную карту VISA вместе с пин кодом и сказали что по ней можно снять денежные средства. Я бы хотел узнать в настоящее время я с карты могу снять 30 000 рублей, или мне надо сначало погасить потребительский кредит.
18.04.2011
Ответ дан
добрый день обнаружил сегодня неисправность в нашем интернет-банке 1. выбрал свой шаблон Квартплата 2…
добрый день обнаружил сегодня неисправность в нашем интернет-банке 1. выбрал свой шаблон Квартплата 2. заполнил форму. в том числе ввел правильный месяц и год, за который плачу — вместо 02.2009 ввел 04.2011 3. нажал Продолжить 4. в read-only форме подтверждения в поле месяц и год 02.2009 5. если вернуться на первый шаг и исправить — на втором шаге все равно 02.2009 исправьте, пожалуйста!
18.04.2011
Ответ дан
Добрый день, Юлия! Только что мне позвонили родственники из Читы. Им прислали СМС-сообщение о выигрыше…
Добрый день, Юлия! Только что мне позвонили родственники из Читы. Им прислали СМС-сообщение о выигрыше машины и попросили перечислить небольшую сумму денег (по сравнению со стоимостью машины), были сообщены адрес филиала банка (г. Москва, ул. Б.Ордынка, дом 21/2) и номера телефонов: 8499-709-72-78 и мобильный: 8-912-119-09-15. Сотрудник представился Проскурин Николай Николаевич. Теперь, разумеется, они волнуются и попросили узнать, есть ли такой сотрудник у вас в банке. Я не могу дозвониться по этим телефонам. Я, конечно, уже сказала свое мнение родственникам, но все же хотела уточнить у вас… Жду ответа.
18.04.2011
Ответ дан
Подскажите, что выгоднее 10,75% годовых с начислением процентов раз в квартал и капитализацией или 10,5%…
Подскажите, что выгоднее 10,75% годовых с начислением процентов раз в квартал и капитализацией или 10,5% годовых с ежемесячным начислением процентов и капитализацией
18.04.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! У меня к ВАМ такой вопрос, а есть ли в нашем городе банкоматы ВАШЕГО банкка…
Доброго времени суток! У меня к ВАМ такой вопрос, а есть ли в нашем городе банкоматы ВАШЕГО банкка, если нет, то как можно без процентов обналичить свои дньги? За ранее благодарю ВАС!
18.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Год назад я заключил договор со Сбербанком о НПФ (Негосударственный Пенсионный Фонд), подписал…
Здравствуйте! Год назад я заключил договор со Сбербанком о НПФ (Негосударственный Пенсионный Фонд), подписал необходимые документы. Пользуясь системой СбербанкОнЛайн узнал, что теперь в данной системе можно получать выписку из Пенсионного фонда. Решил узнать, как её можно подключить, для этого позвонил по «горячей линии» Сбербанка. Мне ответили, что нужно в любом отделении подключить данную услугу, при себе необходимо иметь лишь паспорт и СНИЛС (зеленая карта пенсионная). Попробовал с данным вопросам отбратиться в отделение Сбербанка, но мне отказали, ответили, что такую услугу они не подключают. Обратился в другое, тертье отделение Сбербанка, ответ тот же был. Вопрос: Как же все-таки я могу воспользоваться данной функцией?
18.04.2011
Ответ дан
здравствуйте Юлия!подскажите пожалуйста брал товар в кредит погасил!Звонили предлагали воспользоваться…
здравствуйте Юлия!подскажите пожалуйста брал товар в кредит погасил!Звонили предлагали воспользоваться картой карту потерял!как быть,и кто подскажет???
18.04.2011
Ответ дан
Здраствуйте! У меня такой вопрос, у меня есть карта "Банк в кармане", я ей не пользуюсь, обязана ли я…
Здраствуйте! У меня такой вопрос, у меня есть карта «Банк в кармане», я ей не пользуюсь, обязана ли я вносить какую — либо определенную сумму денег, как за услугу?
18.04.2011
Ответ дан
Почему при обналичивании карты Maestro Сбербанка России через ваш банкомат, он не указывает, что обналичивание…
Почему при обналичивании карты Maestro Сбербанка России через ваш банкомат, он не указывает, что обналичивание платное. При снятии денежных средств банкомат выдавал информацию, что процент обналичивания О, а при последнем снятии (снимать пришлось 4 раза, так набрать всю сумму сразу не представлялось возможным, можно было только кратное 1000,5000,10000р, а промежуточных не было)оказалось, что за 4 снятия взяли более 1000 руб.Не кажется ли вам, что это чистой воды обман (за сятие 14000 р. взяли более 1000р.— это 7 с лишним процентов).Банкомат должен был предупредить, что за обналичивание будет взята комиссия (снимал в Реале в Братеево).
18.04.2011
Ответ дан

Все вопросы по теме "Иные вопросы"

Показать еще
Скрыть