Здравствуйте.27.03.2025г на сайте "Банки.ру" мною был написан положительный отзыв "Обновление паспортных данных онлайн". Отзыв зачтен. Подскажите: когда мне будут начислены обещанные 500 баллов за него? В правилах указано, что это происходит в течение 30 дней с момента зачтения отзыва - с какой даты считать эти 30 дней (нигде не указано число зачтения)?

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст 395, 845, 856,858, 859 Гражданского кодекса РФ требую уплатить проценты за неправомерное удержание данной суммы в размере 47585,78 руб. Раннее , 17.03.2025 г. Банк ВТб уже принимал мою претензию под номером СR-1*****3 , но не посчитал нужным обращать внимание на требования в ней . 20.03.2025 г. Банк ВТБ перевел на мой банковский счет находящийся в другом банке денежные средства в размере 641872,60 руб., находящиеся на моем банковском счете №4********************7. Но никакого ответа по процентам за неправомерное удержание данной суммы , согласно ст.395 подлежащим начислению с 09.11.2024 г. я не получил. 09.04.2025 г. я получил ответ на оставленную раннее претензию СR-1*******3 на свою электронную почту il*******************ru от Банка ВТБ. В которой мне дали ответ , что мой банковский счет №4***************************7 был закрыт 12.11.2018 г. что не может действительным. Банк ВТБ продолжает неоднократно вводить меня в заблуждение. Таким образом, Банк ВТБ (ПАО), в нарушение статьи 856 Гражданского кодекса РФ, незаконно удерживал мои денежные средства. Остаток денежных средств на счете №4***********************7 составлял 641872,60 руб. В соответствии с п.1 ст. 859 Гражданского кодекса РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. В соответствии с п.5 ст. 859 Гражданского кодекса РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. В соответствии со ст. 856 Гражданского кодекса РФ в случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены ст. 395 Гражданского кодекса РФ. В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 10.10.2024 г. я подал в банк заявление о прекращении действия банковской карты Банка ВТБ (ПАО). 01.11.2024 г. я подал в банк заявление о расторжении договора комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) и закрытии счета №4**************************7. Однако Банк ВТБ (ПАО) счет не закрыл и денежные средства мне не выдал. Таким образом, с учётом положений ст. ст. 395, 856, 859 Гражданского кодекса РФ, проценты по ст.395 подлежат начислению с 09.11.2024 г.

Как изменить дату доставки зарплатной дебетовой карты? (была дана ссылка на оформление в смс, а сейчас пишет, что заявка уже принята и изменить нельзя)

НЕГАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СБЕРА!У МОЕЙ МАМОЧКИ 86 ЛЕТ РАК МОЗГА, ЕЗДИМ В КРАЙ, ПО БОЛЬНИЦАМ, ПО ВРАЧАМ, МРТ, КТ, ДЕНЕГ НА ДОРОГУ МНОГО УХОДИТ, ПОКУПАЕМ ДОРОГИЕ ЛЕКАРСТВА. ВАМ ВСЕМ НЕ СТЫДНО? ЖМЕТЕСЬ, ОТКАЗЫВАЕТЕ ДОБАВИТЬ КРЕДИТ НА МОЮ КАРТУ, НЕ ХОТИТЕ ПОМОЧЬ ЧЕЛОВЕКУ, ДЕНЬГИ-ТО И ПРИНЦИПЫ ВАЖНЕЕ! ЭТО ВОПРОС ЖИЗНИ И СМЕРТИ! ЕСТЬ ТАКОЙ ДУХОВНЫЙ ЗАКОН СРЕДИ ПРОЧИХ И ФИЗИЧЕСКИХ:КТО ОБМАНЫВАЕТ, КРАДЕТ, ЖМЕТСЯ, НЕ ОКАЗЫВАЕТ ПОМОЩЬ, СКРЯЖНИЧАЕТ, СКУПОЙ, ЖАДНЫЙ И Т.Д.- БОЛЬШЕ ПОТЕРЯЕТ ПОЗДНО ИЛИ РАНО, ДОСТОЙНОЕ ПО ДЕЛАМ СВОИМ И РЕЗУЛЬТАТ ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕТ!!!!! У ВАС ДЕНЕГ НЕТ?! ТАК И СКАЖИТЕ.

Добрый день! 30.12.21 г. открыл ИИС в ВТБ. На 09.04.25 г. на ИИС нет денежных средств.Денежные средства не заводил, ценные бумаги не покупал/продавал.В настоящее время планирую пополнить ИИС, покупать/продавать ценные бумаги. В 29.12.25 г. хочу подать поручение на закрытие ИИС и вывод денежных средств.Вопрос: В случае положительного финансового результата могу ли я рассчитывать на инвестиционный вычет тип Б — вычет в размере финансового результата от операций, осуществляемых на ИИС. Спасибо.

Когда закончился вклад под %, мне мой менеджер предложила перевести деньги на инвестиции в фонды, т.к. по её словам там % выше и могу довносить и выводить денежные средства.. Я ей поверил и открыл инвестиционный вклад, по её рекомендации , убедила меня, без объяснения нюансов кто и как это будет делать, что будет сниматься коммиссия, добавить услугу Ставку +. Якобы это повысит %, как и звучит в названии... Но с первых же минут я стал уходить в минус, человек сразу купил акции графики которых кричали, что будет понижение... Как оказалось, что деньги я теперь могу вывести на нужды не выбирая откуда, как мне говорил менеджер, а пропорционально всем активам и причём с плечом, теряя больше чем мог бы выводя с фондовых... Теперь я получается в заложниках ситуации, снимать не теряя своих денежных средств провалившим на торгах сторонним "специалистом". И на вопрос , что происходит, ответ сейчас узнаю... Терпите, когда получиться у него... Я уже на грани вылета из премиального клиента в обычные, а возможно и нищего... Это называется банк №1 из частных? 

здравствуйте, есть ли у меня 115 фз?

Не мог произвести оплату товара на ОЗОНе, была отсылка "подтвердите покупкуВы давно не совершали покупки или зашли с нового устройства" на ОЗОН БАНК, где по непонятным причинам не мог осуществить доступ. Сейчас Банк пишет "Для восстановления доступа вам понадобится приложение банка или Ozon. Отсканируйте QR-код с помощью обычной камеры, чтобы открыть приложение или скачать его в сторе". Однако учитывая, что у меня кнопочный телефон, я не имею возможности восстановить доступ. И это несмотря на что сегодня уже приобретал товар, и денежные средства на счете есть. Прошу помочь мне в указанной проблеме.

я пользуюсь OZON Банком и я не могу получить выплату по займу в екапусте

ЗЗЗЗЗЗдравствуйте мне в чат пришло то что оставить отзыв на сайте банки.ру и дадут кешбек.как оставить отзыв?

Здравствуйте!оставили отзыв о банке, не могу прикрепить документ, а он формата А4, не принимает программа , как быть?

Здравствуйте, пенсионная карта предполагает постоянный кэшбэк за категорию АЗС ? 

Здравствуйте!Спасибо, жду ответа

Здравствуйте. Как получить справку по обороту счета на закрытый счёт Хоум банка. В Совкомбанке счёт не находят.

Пишу сюда снова, так как на предыдущий коментарий не получил внятного ответа! Мне уменьшили кредитный лимит по кредитным картам так как я якобы ими не пользуюсь. Но! Как я не пользуюсь если у меня на счету сейчас ноль рублей и я всегда вовремя пополняю счёт! Решите эту проблему, каторую вы мне сегодня создали! Вы меняете постоянно условия по кредитным картам. Но это ваше последнее изменение это абсурд. Верните кредитный лимит! Вы же понимаете что если вы не вернете лимит я не смогу оплатить задолженность по картам так как не смогу воспользоваться деньгами! 

Хочу рефенансировать в ваш банк

Слушайте мне никто не говорил и на руки не давал этот кредитный договор, я его увидел в приложении только после получении кредитных карт. Нинадо изменять кредитный лимит. Кредитный лимит измениться согласно пуш уведомлению 13.04. Вы его не уменьшайте,иначе я просто не смогу платить. Прошу решить эту проблему в досудебном порядке. Так как я ни вижу друго решения. Альфа-банк вообще не идёт на уступки к клиенту. Подчеркну к добросовестному клиенту. 

Помогите разобраться обращался уже много раз все без результатно,могу предоставить данные,если потребуются, писал письма в ЦБ и т.д

Как расшифровывается уик? Почему при оформленном кредите с залогом (ипотека) по загадочному УИК, отделения банка не видят ни номера кредитного договора, ни ипотечного при оплате?

Данный срок в 10 дней уже прошел 10 дней назад. Обращался 2 раза в поддержку в приложении, и 2 раза писали ждать 7 дней. Прошу помочь в таком не простом деле!

Я участница корпоративной пенсионной программы с 28.10.2011. Сейчас на пенсии и не работаю в Сбере.На горячей линии сообщают, что договор расторгнкть можно. Однако заявление не содержит пункта единовременной выплаты. Как это сделать?Так же не могут предоставить логовор корпоративного страхования и правил страхования, действующих на тот момент.Просьба решить данный вопрос.

Как вернуть деньги в банк, если списали страховку?

Здравствуйте! Я купила под ИТ ипотеку квартиру. Но теперь хочу преобрести дом (стоимость его выше чем стоимость квартиры) и перенести эту ипотеку на него. Возможно ли такое?

Здравствуйте. с начала апреля назойливо названивают с разных номеров из компании Купер. Видела, что ранее уже были такие запросы от других пользователей и проблема была решена. Будьте добры, сделайте так, чтобы не разрывался телефон у меня от бесполезных звонков

не могу зайти в личный кабинет, звонила на горячую линию Альфа-Банка сказали что мой номер не привязан. Но номеру карты тоже не могу зайти. Кодовое слово не помню. Офис банка находится очень далеко находится. Съездить нет возможности. 

Подключала себе в моём профиле по моей карте ей ещё нет 14 лет поэтому не можем отключить списание за сберпрайм т.к. у неё 

Заявка на кредит

Оставляю отзыв о свинском отношение банка. 7 апреля совершил крупную покупу в лемана про, и банк отказал в выплате кэшбека так типо злоупотребрение, требуют фото и чеки товара. Объяснил им что это доставка и заказ разделен на 4 заказа по причине что доставка в сдэка до 30 килограм, но они только могут высказывать сожеления свои. И  что это даже не рубли а золото в танках, которое должно было мне прийти в этом месяце и им [censored] что в танках до 30 апреля ивент марсеанский и их золото нахрен не нужно в следующем месяце, а заказ я получу только в конце в начале следующего месяца. В общем буду делать возврат и данную покупку оплачивать с карты сбербанка. Тинькоф не для крупных покупок, можете не брать себе эти карты, они шлак.

В первых числах марта 2025 я заказал дебетовую кибер карту, которую мне обещали доставить за несколько дней. В итоге ее доставили лишь 26 марта с неоднократными переносами, звонками-напоминаимя с моей стороны и т.д., ну это ладно.Теперь другая проблема, после получения карты, согласно условиям акции на след день должен был прийти промокод на 1000 голды в игре standoff 2. Но он не пришел конечно же. Я неоднократно писал в службу поддержки, на что мне шаблонно отвечают "запрос отправлен коллегам, ждите 7 дней". Ну так я по 7 дней могу и год ждать... 

Здравствуйте. Планирую открыть такой счёт как в заголовке. Не возникнет ли проблем с выводом средств в последующем. Сумма будет большая (более 13 миллионов рублей) будут ли проблемы если переводить по реквизитам в другой банк себе/супругу Что будет в случае блокировки как подозрительной и как часто это происходит, настораживают отрицательные отзывы что даже перевод 5 тысяч рублей блокируют. Средства нужны будут оперативно, не будет времени на долгие заверения нотариуса и пересылки заявления по почте. Можно ли будет приехать по юридическому адресу для оперативного закрытия счета? 

Прошёл процедуру банкротства.Всё выложено на сайте ефрсб.Когда разблокируют счёт?Определение суда отдано в сбербанк в городе Архангельск.

списали 197 рублей 56 копеек с карты Сбербанк, YM OZON LIMIT, в приложении банка посмотрел, что подключена какаято услуга на озон, и надо отключить в самом приложении озон, но ничего там ни нашел, ни подписок премиум, ничего. И я точно помню что ничего не оформлял, и за меня никто этого не делал. Хотелось бы вернуть деньги и отменить эту подписку. Спасибо!

закрыл автокредит в декабре 24 года, до сих пор авто висит в залоге . не могу продать, ни сдать в трейд ин. постоянные отписки в чате банка. посмеялись перевели тысячу рублей в виде компенсации. снятие залога отодвинули на 16 апреля 2025 года. у меня сорвалась уже 3 сделка по продаже авто за это время. что мне нужно сделать чтобы вы выполнили свои обязанности ? 

Добрый день.Пытаюсь открыть совместный счет(для себя и жены) в приложении банка, но постоянно получаю сообщение "Вы не можете поделиться счетом". В поддержке помочь не могут, говорят банк не дает комментариев почему происходит этот отказ. Как можно узнать в чем проблема с открытием совместного счета и как ее устранить?

Здравствуйте, 2 месяца назад получила карту альфа банка, меня не кто не предупредил и не уведомил о том, что там УЖЕ включена подписка, я не знала о существовании этой подписки пока спустя 2 месяца не увидела списание за нее в размере 798 рублей. Сразу написала в поддержку в поддержке мне сказали создать обращение, в обращении мне просто принесли извинения, а деньги так и не вернули, после обращения позвонила в поддержку, в поддержке мне сказали, что деньги не вернуть ничего не можем сделать. Скажите пожалуйста как вернуть деньги? подписку отключила через поддержку

Не могу войти в личный кабинет ВТБ через Яндекс браузер, при этом через Мозилла Файерфокс вход возможен. Как получить доступ к л/к через Яндекс браузер.

Доброе ночи.Я из СПб, задал вопрос по поводу того, что не могу войти в приложение, мне порекомендовали для этого зайти в чат приложения, сотрудник отказался помочь, как раз таки Татьяна Кубышкина и ничего не смогла объяснить, просьба провести проверку и решить мой вопрос с невозможностью входа в приложение.ссылку на изображение прислать не могу, но если можно прикрепить его 

Я оформила заказ в рассрочку, после этого прошло немного времени и заказ отменили, рассрочку заблокировали и карту озон тоже, теперь я не могу оформить заказ снова, с поддержкой разговаривали по телефону, они сбрасывают звонки и в чате не могут помочь, пишут якобы звонят и не могут дозвониться, но звонков никаких не поступает, блокировщика звонков нет, пожалуйста, снимите блокировку с счета для того чтобы я могла оформить заказ

Я подавала заявку на кредит в Совкомбанк, одобрили ли его мне. 

Как восстановить отображение вклада , если нажала случайно скрыть «везде»? 

Здравствуйте, Как восстановить отображение счета , если нажала на скрыть "везде"? Можно ли это сделать дистанционно, не ходя в офис ? 

Здравствуйте,прошла процедуру 18.02.25,везде информация о том ,что в течении 30 дней списывается задолженность,оператор сказал если в течении 30 дней не спишется нужно позвонить,30 дней прошло написала оператору он дал номер ,туда позвонила сказали уже в течении 40 дней ,40 дней прошло написала ещё раз ,сегодня мне ответили что все сроки прошли звоните по номеру ,сейчас позвонила сказали что в течении 70 дней

Вчера сделала заявку на реструктуризацию кредитов. Заявку одобрили. Подписала документы. А в личном кабинете не появляется новый график платежей. Висит в обработке

Доброе утро, 26.03.2025 я оставляла отзыв о работе онлайн-консультанта, отзыв был принят и опубликован 27.03.2025,( User-884021318881 ) почему не начислили 500 баллов на карту халва?

Здравствуйте, ареставали счёт налоговая служба, не пристов а казначейство россииНа эту карту мне приходит зарплата, вопрос как в банке сохранить прожиточный минимумИ может ли банк списать деньги сверх долга

Здравствуйте, можно пожалуйста снять ограничение на переводы через сбп не могут мои знакомые переводить на другие банки через Сбербанк ( не долг не могут мне отдать как быть ? Честно я уже так устала ((( свои же деньги не могу от знакомых получить 

Маргарита, в индивидуальных условиях договора , мною подписанных , а также в паспорте акции халва, указаны конкретные сроки совершения расходных операций, а именно с 29 числа по 28 число следующего месяца. На каком основании вы считаете операции только по 27 февраля ? 

Я поэтому и интересуюсь датой зачтения отзыва - она нигде не указана. Отзыв размещен 27 марта, а когда я зашел в него в начале апреля - уже стояла отметка "Отзыв проверен". Соответственно, до конца следующего месяца - это до конца апреля или мая?

Добрый день , обращаюсь сюда с надеждой на понимание и помощь . 28/03/05 погасила полностью досрочно ипотеку , 30/03/2025 обратилась с вопросом снятия обременения , и очень попросила ускорить решение этого вопроса . 03/04/05 получила письмо в личном кабинете о том , что Банком инициирована процедура погашения регистрационной записи об ипотеки Но оказалось это не так , в Росреестре я получила информацию , что по объекту моему не поступало никаких документов о снятии обременения . Каждый день , жду решения вопроса , но увы… без результата . 09/04/25 получила от Банка письмо о том , что нет актуальных данных по моему объекту ,при этом на горячей линии мне было сказано , что мне ничего делать не надо , закладная электронная и банк сам снимет обременение . Уже 10 дней я не могу уехать , нахожусь в другом городе , так как жду снятия обременения . Сегодня 10/04/2025 в личном кабинете , я направила Банку актуальную выписку по объекту залога, в которой отражается залогодержатель АО «Ямальская ипотечная компания»Пожалуйста , помогите уже решить вопрос , очень прошу , направьте документы в Росреестр на снятие обременения . У меня все сроки ожидания вышли .. Я сама банковский сотрудник , и как никто понимаю , что иногда без индивидуального подхода невозможно работать, мы же прежде всего люди . Ведь никакой сложности в решении этого вопроса нет . Еще раз , очень прошу 🙏 содействия в решении данного вопроса . Заранее большое спасибо .

Добрый день! Сегодня утром у меня списали деньги с карты Совкомбанка с назначение - за подпискуЯ не подписывала документов ни зна какую подписку, не давала согласия на списание моих денежных средств!Я доверила свои деньги банку, а банк в одностороннем порядке начал управлять моими деньгами без моего согласия!На горячей линии сказали, что по инициативе банка мне была подключена подписка Халва 10 на бесплатных условиях, сейчас эта подписка стала платной! Нет, так банки не имеют права себя вести!!! Это называется МОШЕННИЧЕСТВО!!!!!Якобы меня информироавли в СМС (которых нет!) но СМС сообщения от банка не являются моим согласием!Ситуация требует вмешательства прокуратцры?! Сейчас 400 руб за подписку, а далее банк что мне ждать от Совкомбанка. Я была в Хоум банке, меня принудительно перевели в Совкомбанк, но при этом сказали, что условия обслуживания остануться прежние, но это получается не так!!!Я требую возврата моих денежных средств! 

Считаю что я был введен в заблуждение. Мы все документы подписывали 29 числа. Месяц должен был заканчваться тогда 28 числа. А вы по акции Халва сделали месяц 27 числа. И теперьпросите 65000 за возрат в акцию

Присоединяюсь к жалобе от 05.04.2025 на руководителя бизнес группы Республики Коми.Руководитель данной бизнес группы сначала вешает лапшу на уши на собеседованиях, обещая всем золотые горы, зарплату чуть ли не в 300К в месяц, исполнение всех желаний, закрытие кредитов, покупки машин-квартир, легкий переезд в другие регионы и прочее. Делает всё для того чтобы ты согласился устроиться на работу.Как только ты подписываешь договор- начинается ад. Постоянные звонки от руководителя и зама в которых тебя унижают, оскорбляют, отчитывают, хамят и матерят бесконечно. Либо перед началом рабочего дня, либо после собирают общие собрания для того чтобы выйти очередной раз обматерить, унизить и оскорбить при всех коллегах. Если заключил на крупную сумму договор - ты молодец и профессионал, но на один день. На следующий день ты снова не умеющее работать ничтожество. Работать в нашем банке умеют только Норик и Николай (которые не ходят в офисы, не ездят в командировки, чтобы нормально научить, показать на своём примере, наладить контакт с сотрудниками; они только сидят в своём кабинете и бесконечно лаят на сотрудников).Целый день был занят работой, не успел ни поесть, ни попить, ни в туалет сходить (а тебе даже в туалете могут позвонить и спросить почему ты не на рабочем месте) - а где результат? Где встречи? Где дистанционное оформление? Не получилось сегодня - значит ближайшие выходные у тебя отменяются, выходишь и звонишь (и нет, это не табелируется, это исключительно бесплатный рабский труд).Хочешь в отпуск запланированный в графике? А ты его заслужил? Я считаю что нет. Так что в отпуск ты не идёшь в этот раз. И в следующий. Дети, мужья, семья, дела- пофиг, не заслужил. Закона тут нет - тут есть Норик, он сам себе закон. Сотрудники могут за год ни дня в отпуске не быть, при этом с отменяемыми выходными, и в постоянном стрессе.Соответственно отсюда огромная текучка кадров - люди приходят, слышат первое же собрание и уходят. Или терпят пару-тройку месяцев, рассчитывая на золотые горы, узнают, что их нет, и потом уходят. Новичками никто не занимается, от них сотрудники уже устали (он уйдёт, тебе за обучение не заплатят, ещё и скажут какой ты хреновый наставник). Но это, почему-то не волнует руководство банка. Жаловаться выше - абсолютно бесполезно, пока планы выполняется этот диктатор годами сидит, получает огромную зарплату, нарушает все пункты трудового закона и самоутверждается за счёт своих жертв (простите, сотрудников). А хочешь уволиться - вставай в очередь, свободное место через 3 месяца, а пока работай.Это только часть касающаяся работы персонала, а что касается внутренних работ-нарушение регламентов, постоянное перекрытие слабых офисов сильными, выдача кредитов теми сотрудниками, которые заявку не заходили и клиента в глаза не видели, были случаи от него - нападения на клиентов с оскарблениями и даже кулаками (старички знают), нарушения закона нарушениями. Прошу спасти ФК от него.

в Совкомбанке процент на ипотечное кредитование от 27,49%в моем случае: стоимость объекта недвижимости 9 400 000 рублей. доход: 200 000 рублей в месяц. первоначальный взнос: 2 350 000.так как готова внести 25% от стоимости квартиры в качестве первоначального взноса, то сумма должна составить 7 050 000.каков будет процент по кредиту? 

Добрый день!26 марта 2025 года ФССП РФ направило в адрес филиала 7701 банка ВТБ (ПАО) постановления о снятии ареста с денежных средств на принадлежащих мне счетах в данном банке. Информирование произведено посредством электронного сервиса. Однако, ВТБ до настоящего времени не снял ограничения. Попытки выяснить причину через персонального менеджера, чат-бот и контактный центр банка были безуспешны. В связи с изложенным, прошу Вас ответить на каком основании банк не исполняет постановления ФССП. 

Добрый день! Хотела бы прояснить ситуацию о наложение ареста на карту. При подаче заявления в ФССП,выяснилось,что остаток долга составляет 7384,в Сбербанк онлайн 2 ареста и в одном сумма остатка составляет 23011 и также 38834. Почему цифры больше?

Кристина! На сайте как раз и была возможность курьеркой доставки . . Уже несколько дней пробуем начиная с 4 апреля выбрать курьерскую доставку. В офис - далеко и тратить нужно день на дорогу.Вопрос уточню - когда точно появится возможность выбора курьерской доставки?

Александрова Мария, я обращался уже в ВТБ, вот что ответили: Добрый день! Срок, в течение которого денежные средства вернутся на карту после возврата покупки, совершенной по карте, не регламентирован ВТБ. В данной процедуре задействован банк, обслуживающий торговую точку. Для уточнения подробной информации вам необходимо обратиться в торговую точку либо в банк-эквайер, обслуживающий торговую точку.  Банк ВТБ Банк- эквайер это вы, Сбербанк. Так что вопрос по сроку возврата денежных средств к вам! Когда вернёте мои деньги?Почему до сих пор ВТБ не получил от вас платёжный документ о зачислении моих денег на мою карту?

Добрый день. До недавнего времени была активным клиентом альфа-банка. Все устраивало, пока банк не начал в одностороннем порядке подключать платные услуги. К счастью, неправомерно изъятую комиссию за услуги удалось вернуть. Кроме этого, с 7 апреля банк поменял условия программы лочльности. Ранее, 10 числа месяца следующего за расчетным, можно было вывести любую сумму. Сейчас же не менее 1000 (хотя специалисты в чате утверждают, что от 500₽). У меня за март накопилось 460₽. И сегодня я узнала, что не могу вывести накопленнве средства. Считаю, что данные условия нарушабт программу лочльности, так как сумма накоплена в марте, а условия изменены в апреле, и логически должны распростараняться на операции с апреля 2025г. Прошу оказать помощь в выводе кэшбэка на счет дебетовой карты банка. 

Данные 

Здравствуйте мой работодательв лице КГБУЗ Артемоская городская больница Примоского края оформил карту зарплатную без моего ведома, я своё согласи не давал у меня есть другие карты. Прошу анулировать её. В случае отказа буду вынужден обращатся в выше стоящие инстанции. Спасибо за понимание.

Перестал работать функционал досрочного погашения в приложении и на сайте.Не могу рассчитать сумму, приходится обращатся в поддержку по каждому случаю когда мне нужнорассчитать сумму и узнать параметры. Юлия из поддержки - большая молодец помогаем во всем. Но это в любом случае очень не удобно! Почините функционал.

Вклад по наследству. Мама не смогла получить так как на ее паспорт ,, много профилей''. Обещали объединить профили и перезвонить. Не перезванивают. Альметьевск. Улица Ленина 117. 

Здравствуйте!Я все еще жду вашего ответа.

Потом сюда направите результат чтобы я оценил вашу работу , спасибо 

Здравствуйте, оставил отзыв о Камкобанке, после чего дополнил его. При авторизации указывал номер своей жены, вчера позвонили из техподдержки для проверки отзыва, ответила моя жена. Из-за несовпадения данных сказали, что статус не может быть переведен в статус зачтено. В профиле сейчас был изменён номер телефона и добавлен мой. Просьба теперь изменить статус в отзыве на Зачтено ЗЗЗдравствуйте 

Я обменивал рубли на местную валюту через p2p Bybit — часть моей зарплаты приходит в рублях, так как я работаю за границей. Иногда также помогал знакомым — по их просьбе менял небольшие суммы, если у них возникала такая необходимость.31 марта мне ограничили доступ к интернет-банку. Я сразу связался с поддержкой, где мне сообщили, что нужно лично явиться в отделение банка. Сейчас нахожусь за границей по работе и, к сожалению, не имею возможности приехать в ближайшее время. Предполагал, что ограничение временное и смогу всё уладить позже.Однако через несколько дней мой личный кабинет был полностью заблокирован. А позже после звонка в банк также обнаружил, что заблокированы и банковские счета.Я искренне не понимаю, почему это произошло. Все операции были прозрачными и объяснимыми. Никакой незаконной деятельности не вел — просто использовал удобный способ обмена валюты в условиях работы за границей.Сейчас у меня полностью ограничен доступ к собственным средствам, и я не могу решить вопрос лично из-за своего текущего местоположения.Прошу рассмотреть возможность удалённого урегулирования ситуации. Готов предоставить любые пояснения, документы, подтверждения.

Добрый день!Мне заблокировали 2 карты от сбербанка, пользовалась услугами более 6 лет и хочу дальше пользоваться, так как от вашего банка 2 ипотеки, накопительный счет, до этого была кредитная карта, кредит от Сбера и многое другое. Я заинтересована именно в вашем банке и тут мне заблокировали 2 счета и отказывают в перевыпуске и в открытии нового счета. Мне очень не хочется с вами расставатьс, так как опять же 2 ипотеки от Сбера, где я главный заемщик + хотела начать пользоваться новыми услугами Сбера, но останавливает отсутствие карты. В банке создали обращение, сегодня пришло решение от 900: * *, мы рассмотрели ваше обращение №2504097000421583 от 09.04.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR1*98 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанкПодскажите, это на какой-то определенный срок или навсегда? Я очень не хочу прощаться со Сбером и хочу дальше пользоваться всеми преимуществами и предложениями от Сбера. 

Почему так неправильно работает опция "новые деньги" при открытии вклада? Я сначала перевел деньги, а потом на эту сумму открыл вклад. В итоге процентная ставка как для пенсионера, а не на новые деньги. Почему так нельзя? 

Не могу закрыть кредит,которым не воспользовалась,был открыт 23.03.2035,обращение в офисе банка г.Арзамаса по закрытию кредита было оставлено 27.03.2025.

Булавко Кристина, письмо с ФИО, датой рождения и указанной темой, отправил, очень жду ответа!

В БКИ в кредитном отчёте 25 марта 2025 года повился кредит.Кредитов в Альфа Банке нет, заявок не оставлял.Банк говорит, то нет кредидов.Это нарушение? Куда писать? В ЦБ?

Будет ли банк компенсировать моральный вред, если списал комиссию за обслуживание карты и заранее не предупредил об этом?

Проблема урегулирована. Спасибо за внимание.

21.03.2025 г. приставами в банк ВТБ было направлено постановление о снятии ареста и обращении взыскания на денежные средства, находящиеся в банке или иной кредитной организации, но банк почему-то арест со счета не снимает. 28.03.2025 г. так же было направлено постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС. Уже 2 раза сходила к начальнику приставов они утверждают, что банком постановление получено и отправлено уведомление об исполнении, но по факту арест так и не сняли. Пристав 28.03.2025 г. уже окончил производство, а банк так и не снимает арест. В постановлении о снятии ареста и обращении взыскания на денежные средства, находящиеся в банке или иной кредитной организации в пункте 1 конкретно прописано "Снять арест с денежных средств, находящихся на счете(ах): и прописан номер счета". У меня данный счет кредитный мне нужно внести платеж, а я не могу т.к. арест не снят. Таким образом банк меня сам подводит к тому, что я могу просрочить платеж.

Добрый день, на сайте Банки.ру отзыв зачелся, как получить вознаграждение?вот ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12231430/ 

Здравствуйте. Планирую купить на аукционе квартиру от фонда реновации НЕ ДОРОЖЕ 15млн.рублей, то есть 3млн первоначальный взнос и 12млн в ипотеку. Какая будет ставка?

Добрый день , мною был взят автокредит 9 февраля 2025года . Когда я отказывалась от страховок , мне так же сказали что я могу отказаться и пользованием карты халва.т.е могу не пользоваться услугой 5/10. Из-за этого мне подняли ставку и сумма ежемесячного платежа увеличилась.Могу я вернуть свою процентную ставку, до этого так же брала автокредит и закрыла его досрочно ,всегда добросовестно и вовремя всё оплачивала. Могу я как на первый раз расчитывать на снисхождение со стороны банка и вернуть свою ставку по кредиту ? В предь обязуюсь выполнять условия по карте халва и совершать покупки на сумму 10 тыс рублей за отчетный период. 

Добрый день! Отвратительный сервис! Написал в чат поддержки 20 марта просьбу заблокировать и закрыть счет кредитной карты, пришло сообщение, что до 27 марта со мной свяжется представитель, на счете в приложении появилась плашка "счет в стадии блокировки". В поледующие дни так никто и не связался, 27 марта плашка в приложении исчезла и счет активен как ни в чем не бывало! С тех пор прошло еще 2 недели, в чате тех.поддержки постаянный отписки о том, что вот-вот со мной сегодня обязательно свяжутся. Когда будет решен мой вопрос?

Мне нужна помощь и консультация. По требованию договора об аренде я обязан застраховать оборудование в арендованном помещении. Скажите, делается ли страхование подобного и если да, то как можно рассчитать стоимость страхования?4.2.3. Арендатор обязуется за свой счет застраховать оборудование и прочее имуществоАрендатора, находящееся в арендованном помещении.Речь об оборудовании по приготовлению горячих напитков в ТЦ

Добрый день. 29.03.2025 ради интереса была отправлена заявка на рассмотрение кредита для ИП (есть открытый счет в Озон банке) и после ответа который (ой сюрприз) оказывается совсем не совпадает с рекламным объявлением, я решил что меня это не интересует. Спустя 2 недели начали названивать сомнительные люди, обращаясь ко мне как к рукаводителю ИП по ФИО и говоря о том что ранее интересовался кредитом, попутно предлагая свои услуги. Важно будет отметить что заявка на кредит была отправлена только один единственный раз именно в ООО МКК «Озон Кредит»

Здравствуйте! Взыскатель (МФК) направил напрямую в банк судебный прика, на основании которого банком были наложенны ограничения на банковский счет должника. Сейчас я получил с МФК документ о том, что задолженность списана, но ограничения не сняты. Как снять ограничения с банковского счета? Сказали, что я могу подать заявление в банк о снятии ограничения с банковского счета, приложив к заявлению подтверждающий документ от МФК, что задолженность списана.

Является ли партнёром карты "Халва" - МНТК Микрохирургия глаза г. Орёл и возможна ли беспроцентная оплата операции по удалению катаракты 

Добрый день! Мне поставили блокировку на карту , а в банке отказали выводе средств на кассе обслуживания , я предоставила объяснения по всем переводам , предоставила все справки , так почему я не могу вывести средства ? в Понедельник пришло положительное решение , но в банке вновь отказали выдаче(причина якобы что служба безопасности ещё проверяет 

как позвонить в банк

Добрый день! Ситуация не решена и с точки зрения банка, это отвратительное и неуважительное отношение к своим клиентам. Сотрудник НЕ рассказал мне о кредитном счете. НЕ предложил им воспользоваться. Он его подключил самостоятельно, сообщив мне о том, что это происходит автоматически при покупке платежного стикера. Всё есть на видеозаписях. Изучила все договоры, которые я подписывала - там НЕ указано о том, что кредитный счет оформляется и активируется автоматически при покупке стикера.Еще раз повторю, сделалось это без моего согласия - в то время, как мой мобильный телефон был в руках вашего операциониста с целью "помочь подключить платежный стикер". Единственно что, проделав все действия к моем телефоне, сотрудник попросил меня самостоятельно ввести код из СМС сообщения, объяснив, что таким образом он удаляет мне кредитный счет. Как я понимаю теперь - это хитрый ход, чтобы повесить на клиентов кредитные счета и не привлечь к ответственности сотрудников. Это абсолютное нарушение со стороны сотрудника Банка. И статья о мошенничестве в чистом виде.Поднимите в отделении видеозаписи и вы в этом убедитесь сами. Куда направить досудебную претензию и куда написать, чтобы видеозаписи с камер прислали мне? Можно на почту liza051101@yandex.ru

Здравствуйте. Семейная ипотека оформлена в сбере.Застройщик перевёл экскроу счёт в дом рф, взнос плачу в сбер.Хочу сменить застройщика.Возможно ли это сделать? 

Могу ли я предоставить отчет об оценке для оформления закладной по квартире (новостройка), подготовленный неаккредитованной в банке оценочной компанией?

Не отображается кэшбек за апрель. Вопрос решить никто не может, на обращения отвечают по шаблону

Я, являюсь заемщиком по ипотечному договору № 8788028928 от 23.08.2023, заключенному в рамках программы с пониженной процентной ставкой при соблюдении условий по использованию карты «Халва».   На протяжении всего срока действия договора мы добросовестно исполняли все обязательства: платежи по ипотеке вносились своевременно, условия программы по карте выполнялись полностью. Лишь в марте текущего года, по уважительной причине болезни супруги и ребенка, нами было совершено покупок на сумму 8 216 рублей — не дотянув 1 784 рублей до установленного минимума. Количество операций при этом было соблюдено.   Мы с пониманием относимся к условиям программы, однако полагаем, что однократное и незначительное отклонение не должно влечь за собой повышение процентной ставки, тем более что подобное отклонение произошло впервые за весь срок пользования программой.    В связи с изложенным, прошу восстановить пониженную процентную ставку. Мы нацелены на продолжение исполнения всех обязательств перед банком и надеемся на конструктивный подход.   Благодарю за ответ!  

Добрый день! Подскажите пожалуйста, обращаться за справкой можно в любой филиал или в тот, где брали кредит? И кто может обращаться: только тот, кто брал кредит лично или могу я, как жена?

Здравствуйте. Можно ли перевести сумму денег с одного вклада (который закрылся) на другой вклад (новый)? При условии что в банке на кассе нет наличных на такую сумму в день закрытия вклада. 

Сегодня 10.04 опять нет ответа на решение вопроса.Запросил в чате разговор с Янисом,ответили,что он не может ответить,но ему передали мою просьбу.Это персональный менеджер? Ни разу со мной не связался,ответить не может.У Вас вообще какие-нибудь сроки есть? Вы постоянно переносите и продлеваете сроки повышая и повышая приоритет и передавая меня неизвестным Янисам.Такого банка я ещё не видел.Прошу решить мой вопрос,а не заниматься переносами сроков,это вы умеете,я уже понял.Решите мой вопрос по возвращению незаконно поднятой ставки.

Добрый день!При расчете кэшбека по карте ВТБ на по категории автоуслуги по какой то причине исключён MCC код 5511, хотя судя по описанию этого кода он подходит для данной категории т.к. в него входит не только продажа авто, как и говорит поддержка банка, но и ремонт Выдержка из расшифровки кода ".. Эти торговые точки могут также производить ремонтные работы и предоставлять запчасти и аксессуары в ассортименте..."Т.е. использование терминала с этим МСС является корректным и для оплаты услуг по ремонту автоЧто и является автоуслугами.Клиент банка оплачивая услуги, являющиеся по сути автоуслугами, справедливо полагает, что платеж пройдет по категории кэшбека "автоуслуги", терминал у автодилера настроен в соотстветствии с расшифровкой МСС-кода, но банк по какой то причине решил, что с этим кодом могут только продавать авто, что является неверным толкованием.Получается, что из-за этой ошибки банка клиент вводится в заблуждение т.к. оплачивая автоуслуги через соотстветствующий терминал, он не получает обещенный кэшбек.

Собственником вторичного жилья оформлены уполномоченному лицу в РФ нотариальные доверенности на продажу квартиры .Требуется ли ФИЗИЧЕСКОЕ присутствие Собственников при оформлении ипотеки новому владельцу, если все действия по продаже доверены Собственниками уполномоченному лицу.

Что такое Транзакция отсутствует

Здравствуйте.Ранее где-то 20 марта. я сообщал, что в ответах ТБанка и Сбера на банки.ру мне приходят персональные данные клиентов банка. Даже отправлял скрины на connect@tbank.ru Уже почти как месяц прошел, а персональные данные клиентов мне все еще сливаются. И как я понял, данные отправляются всем желающим, кто на них подпишется.В подтверждении в допинфе выложил данные клиента к последнему отзыву.Я понимаю, что сливает их площадка банки ру и бездействуют они.А вопрос к банку у меня другой немного. Банк знает, что банки ру сливают персональные данные клиентов всем желающим. Зачем же банк продолжает содействовать в этом?Без ответов на отзывы данные клиентов слиты не будут.

Ситуация такая, у меня испортилась симкарта на котором был т-банк, и вскоре выкинуло с приложения, зайди обратно не могу так как нет доступа к номеру, звоню в поддержу объясняю ситуацию, говорю что нужно поменять номер, переводят на видеозвонок и говорят ждите, а сколько ждать не говорят, в итоге никаких действий не предпринято, проходил эту процедуру раз 10, 10 видеозвонков и ответ один ЖДИТЕ, жду уже НЕДЕЛЮ, надеюсь на обратную связь 

здравствуйте меня обманул сайт который создан с помощью вас( через т-банк) конструктор, куда мне обращаться чтобы этот ресурс заблокировали?! Вы вообще контент модерируете? смотрите что с помощью вас создают? 

Спасибо большое . Мой отчётный период не поменяется , каждый месяц до 26 числа мне нужно будет совершать оборот по карте ?26 число включительно ?

Я отправила перевод в Казахстан и дождалась пока перевод будет выполнен, сейчас деньги отправились получателю, но, он их не получил, что делать с этим? Как и когда человек получит перевод?