Уважаемая Людмила!Я понимаю Вашу загруженность, и я в свою очередь не совсем верно сформулировала свое описание.Дело в том, что и карта и сберкнижка выпущены в одном территориальном банке Северном.Только сберкнижка в г. Переславле-Залесском, а карта в г. Ярославле. Привожу полностью наш диалог «Добрый день! Подключение для меня к сбербанконлайн началось с 04 февраля 2010 года.И продолжается по сей день.Заявление Е744300001000060 от 04,02,2010 г. В составе рабочего места с ограниченной функциональностью(может в этом все дело?) Читая руководство Сбербанк онлайн очень удивляюсь тому,что там написано, при этом вижу фактически на экране совсем другое.В частности не вижу ПРОФИЛЬ. Так получилось, что у меня два идентификатора:один на сберкнижку и другой на карту(и фактически два личных кабинета), потому что к карточному нельзя добавить сберкнижку, а при создании для сберкнижки не видели карту(недоступна).Соответственно,бегая между этими кабинетами,виртуально ес-но,можно легко запутаться. Организации города, которым я хотела бы заплатить за ЖКУ не подключены, не могу создавать самостоятельные шаблоны(например для платежей взносов в НПФ).Для сберкнижки захожу в регион Ярославская область, а для карты в Москва.Объясните,пожалуйста,1.как решаются эти и другие задачи технической нестыковки между сберкнижками и картами граждан?2.Что мне сделать, что бы у меня в ОДНОМ личном кабинете была и сберкнижка(в городе где я живу)и карта(выданная в другом городе), территориально это все Северный Сбербанк?Извините за сумбурность.Буду благодарна за исчерпывающий ответ. provincialka · 19.05.2010 19:11 Ответ: Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время в одном личном кабинете могут отражаться только те вклады и карты, которые открыты в одном территориальном Банке. (Северный банк — Ярославская, Костромская, Ивановская, Вологодская, Архангельская области, Ненецкий автономный округ; г. Москва — Московский банк) Для совершения операции платежа в адрес организации Вам следует создать шаблон. Подробная информация о проведении данной услуги размещена в руководстве пользователя: http://www.sbrf.ru/common/img/uploade…manual.pdf. На данный момент по техническим причинам оплата бюджетных платежей в пользу Управления федерального казначейства (УФК), а также НПФ с помощью системы «Сбербанк Онл@йн» невозможна. Людмила Чупикова " По сути на вопрос почти не ответили. Почему сотрудники дают такие инструкции? Почему я захожу в сбербанк онлайн под разными регионами (Ярославская область и гМосква),элементарно-мне дали распечатанную инструкцию(там где писала заявление на подключение к услуге сбонлайн) и там именно так и написано:для карточного счета выбирает регион Москва,другая страница для вкладного счета:выбираем регион Ярославская область.Не от руки вписано, а напечатано!«Вводим имя пользователя из заявления,при первом входе придет пароль на сотовый».НАВЕРНО КТО-ТО СВОЮ ИНТЕРПРЕТАЦИЮ ИНСТРУКЦИИ ВЫПУСТИЛ И РАЗДАЕТ.Удивительные вещи получаются!И полгода не можем решить вопрос. Так все-таки, Людмила, что мне делать, что бы у меня был один сбербанк онлайн и я там видела и карту свою и сберкнижку, ВЫПУЩЕННЫЕ В ОДНОМ ТЕРРИТОРИАЛЬНОМ БАНКЕ?

Здравствуйте!у меня в Райффайзенбанке открыт текущий счет в евро валюте,родственник из Австрии будет мне переводить денежную сумму на счет со своего счета в Райффайзенбанке в Австрии,какова будет комиссия взимаемая банком?? и слышал что система счетов банка переходит на новую единую систему для всей группы Райффайзенбанка,правда ли это или слух?)) Заранее спасибо за ответ

Добрый день. В июле 2007г я взяла кредит на 15 тыс грн. на 3 года. С наступлением кризиса у меня не было возможности погашать кредит. на начало апреля 2010 г мой долг составляет основной 4610,39 грн по процентам 1506,11 грн, пеня — 5323,79 грн. Сейчас у меня появилась возможность погашатькредит по 500грн в месяц. Вопрос 1. Я слышала, что можно сделать так чтобы не платить пеню. Какие для этого нужны документы(если можно образцы). 2. Если все будет нормально, выходит, что кредит я смогоу погасить в течении года (500грн ежемес.), а договор заканчивается уже через пару месяцев. Что мне нужно сделать, чтобы продлить срок действия договора. За ранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что такое «УНК плательщика»? Мне необходимо сделать перевод, как физическому лицу Спасибо!

для покупки железнодорожгых билетов через интернет можно узнать -имеет ли банк Руссий Стандарт сертификат для работы с Протоколом безопасности.Оплата производится кредитной картой через ТрансКредитБанк

Сеществует ли такая банковская карта на которую начисляются проценты? Если да, какие услуги карта выполняет и как ее получить??

Здравствуйте! Ситуация следующая: живу я в Питере, но сейчас нахожусь в Тюмени, банкоматов ситибанка здесь нет, есть ли какие-нибудь соглашения с другими банками в этом городе для того, чтобы снять наличные без процентов? Спасибо за ответ!

Уважаемая Ольга ответьте пожалуйста на вопрос касающийся деятельности ОФБУ «Премьер» находящихся под управлением вашего банка. Меня также интересует удерживается ли банком комисия в 7% за пополнение вклада «Фондовый». Заранее спасибо.

День добрый. Была зарплатная карта. Заявление о закрытии написал.Хочу получить справку о том, что счет закрыт и банк ко мне претензий не имеет.Вопросы следующие: 1) Данная справка готовится в операционном или центрольном офисе? 2) Как долго она готовится? 3) Справка предоставляется платно или бесплатно? Заранее благодарю за ответ. P.S.прошу извинить за то, что спрашиваю то, что можно узнать в Call-центре, но ответа оператора трудно дождаться.

Какую сумму в рублях единовременно можно снять через банкомат сбербанка россии по карте Маэстро? Если в этот день необходима большая сумма,можно ли снять ее со счета в отделении сбербанка по карте? Спасибо

Добрый день, для малого предпринимательства (ИП с оборотом около 15 млн.руб/месяц) требуется кредит на сумму 1 млн.руб, сроком на год. Желательно без залога. Какие условия предоставления, %ставка, пакет документов. В заранее спасибо за уделенное мне внимание.

Здравствуйте,хочу открыть в сбере металлический вклад,прошу подробнее пояснить условия вклада и рассказать как устанавливаеться курс продажи и покупки при входе и выходе из вклада и в каком отделении его выгоднее открыть,т.е. один ли курс для всей страны или в моем городе(провинция) он дороже,в Москве дешевле? От какой суммы действуют спец цены(если они существуют)? С уважением.

Почему не снижаете % Ставку для клиентов,которые давно работают с вами?!Ставка рефинансирования все снижается. На сегодня 18% реально. И обороты возрастут. Многие мои друзья хотят переходить в другой банк. Те же условия,что в вас — н-р в Сбере-19% на 50 дней.Сейчас оформляем карточки в Сбере.

При получении денег в июле 2009(согласно свидетельству о праве на наследство) со счета моего отца(умер 26.04.2008),был получен отказ,в связи с тем,что идут перечисления из ФСС.После обращения в ФСС перечисления прекратились,но было прислано письмо,с требованием вернуть излишне перечисленные деньги (49 000руб.).При повторном обращении в Сбербанк,получен ответ — на момент смерти на счете находится 27 000руб.,о сумме еще 49 000руб. ни слова.Было написано заявление,в котором просили перевести деньги со счета моего отца на счет ФСС. Сколько времени будет рассматриваться данное заявление и какой будет ответ?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какому телефону можно мне обратиться для того, чтобы выяснить на какой стадии находится мое заявление о спорной транзакции? (случай, когда банкомат завис, деньги списались, но не выдались) Заранее благодярю за ответ.

Вопрос,заданный 22 апреля 2009 г.. Будьте добры, ответьте. Людмила,здравствуйте. Моя младшая родная сестренка (26 лет) является держателем и должником по кредитной карте Сбербанка. Мама об этой карте ничего не знала. В январе сестренка умерла, я в банк предоставила след.документы: кредитную карту, свидетельство смерти и дебитовую карту сестренки (на которую зачислялась ее зар.плата). Сейчас маме звонят из банка и говорят о том, что теперь кредит за свою дочь должна выплатить она. У мамы такой возможности нет. Что делать в этом случае? Маргарита (Уфа) · 22.04.2010 11:48

Здравствуйте! ФГУП «Строительное управление Дальневосточного округа» перечислило в банк Возрождение на имя Костина Николая Николаевича деньги (долг по заработной плате). У них хоть и были реквизиты Костина Н. Н., но они решили по-сврему. Он является моим отцом. Мы год как живем в Курске. У нас такого банка нет. Как Ему можно получить эти деньги? Будем очень признательны за ответ!

какую карточку заводить лучше всего чтоб ползоваться в интернете переводить и выводить на карточку <виза>

Добрый день! У меня есть золотая карта Стокман, по которой я сделала пробную покупку в этом магазине. Мне нужно оплатить, но я не знаю как это сделать. Если через банкомат, то как оплатить,мне нужен определенных ПИН код (который я не помню), или как? Есть у Вас схема оплат через банкомат?

Если вклад, открытый до 18,05,2010 будет пополнен безналичным путем и средства пролежат более 61 дня, при снятии не будет применена комиссия 1%, а комиссия 7% будет применена? Если вклад, открытый до 18,05,2010 будет пополнен безналичным путем и деньги будут переведены на счет вклада физ. лица в Юниаструм банке не будет применена комиссия 1%, а комиссия 7% будет применена? Если пополнение произошло безналичным путем, деньги ушли с другого банка 17,05,2010, а зачислены в Юниаструм банк 18,05,2010, при снятии будет применена комиссия 7%?

Есть ли представительство Райфайзенбанка в Кейптауне (ЮАР), принимают ли в Кейптауне к оплате дорожные чеки Райффайзенбанка и желательно иметь адрес отделения банка в Кейпьауне. С благодарностью, М. Дьячков

Добрый день, я проблемный клиент, не могу заплатить просроченную задолженность, хотел узнать, есть у вас программа рефинансирования кредитов? И что для этого нужно?

Здравствуйте,У меня длительное поручение со сберкнижки на карточку.На сберкнижку деньги поступили, вопрос в течении какого времени их переведут на карточку?

Уважаемый Андрей, добрый день. Я и моя супруга — клиенты Вашего уважаемого банка по кредитным картам MC Gold. Благодарим Вас за доверие. Я являюсь генеральным директором небольшой фирмы и хотел заключить с Вашим банком договор на зарплатный проект (очень заинтересовал тариф «ОТП Зарплатный»), однако, сегодня в филиале «Самарский» мне сообщили, что договора на новые зарплатные проекты больше не заключаются. Скажите, правда ли это? Какова причина? И каковы мои дальнейшие действия для осуществления моих планов в реализации зарплатного проекта в Вашем банке?

Я снова в шоке от Вашего ответа. В рамках зарплатный программ счета обычно открываются по данным, полученным от компаний-работодателей, далее в Банк поступают оригиналы документов, подписанные самим клиентом. Видимо, в данном случае произошла ошибка на стороне Вашей компании-работодателя Т. е. банк открыл счёт на моё имя без моего желания, заявления, только по просьбе организации-работодателя? А если бы работодатель попросил выдать на моё имя без моего ведома кредит на пару миллионов долларов? Райффайзенбанк тоже пошёл бы ему на встречу? однако для закрытия счета сам клиент должен лично обратиться в отделение нашего банка Объясните мне, пожалуйста, каким образом я могу закрыть счёт, который я НЕ открывала? Я НЕ клиент Раффайзенбанка. У меня нет договора, у Райффайзенбанка нет моего заявления, НИЧЕГО, есть только моя подпись в документах при разовом снятии денег со счёта. Мне нужно придти в банк и сказать «Знаете, я у вас счёт не открывала, но вы мне его закройте, пожалуйста»? При отсутствии карты комиссия за ведение счета не взимается. Так в том-то и дело, что карта была выпущена (опять же без малейшего на то моего желания). Я её, естественно, не получала и дальнейшая судьба её мне неизвестна.

Есть ли в городе Бугульма отделение и банкомат Альфа-банка? Если есть, по какому адресу?

Здравствуйте! Брала кредит по карте 40 тыс.руб в 2007 хотела бы погасить свою задолжность перед банком, но не знаю сколько должна на данный момент банку. Телефон, который указан в моем договоре на мои звонки никто не отвечает, звоню по нескольку раз в день. Укажите контактный телефон, где возьмут трубку и ответят на мои вопросы

«Увы, качество пластика Вашего банка оставляет желать лучшего» ППЦ, а в других банках какой-то другой, особенный пластик используют. Я всегда считал (имея на руках кучу карт разных банков), что все они делаются из одного и того же материала…

Хотелось бы уточнить по поводу Вашего ответа и ссылки http://www.sbrf.ru/zabaykalskykrai/ru…ss_russia/. Вы сказали, что за перевод из отделения сбербанка в г. Борзя в отделение сбербанка в г. Чита со счета на счет по запросу взимается плата в размере от 30 до 1000 рублей. Мне бы хотелось уточнить некоторые «моменты» этого вопроса. Цитирую: «В пределах системы Банка в рублях — 1,5% от суммы перевода, но не менее 30 рублей и не более 1000 рублей за перевод. Без взимания комиссии осуществляются переводы средств со счета на счет любого физического лица в том же структурном подразделении Банка, между структурными подразделениями одного отделения Банка, между структурными подразделениями Банка, расположенными на территории одного города, со счета на счет того же вкладчика между структурными подразделениями одного территориального банка.» В первом абзаце сказано, что, действительно, комиссия взимается в установленном порядке. Между тем? во втором абзаце, как Вы видите, сказано, что если перевод осуществляется в пределах между подразделениями одного территориального банка, то ничего не оплачивается. Как так? Ведь, согласно второго абзаца, получается, что два «моих» отделения расположены в одном территориальном пространстве, но вы сказали, что оплата должна производиться. Проясните, пожалуйста, эту ситуацию, или я что-то ни так понимаю.

Покупает ли Райффайзенбанк швейцарские франки? И обязан ли саратовский филиал это делать?

Зачем сотрудники банка звонят и предлагают «заранее одобренный потребительский кредит хорошо зарекомендованному клиенту», если после подачи заявления ОТКАЗЫВАЮТ в его выдаче (заранее одобренной)??? Это способ выполнить «план»? Только зачем отнимать время???

Наша компания является корпоративным клиентом Райффайзенбанка. 27.04.2010 сотрудник банка приезжал за документами на оформление кредита. До сих пор результата нет. Месяц почти прошел

Честным быть выгодно? Несомненно! Второй раз беру у Вашего банка потребительский кредит и второй раз мне, не побоюсь этого слова, впаривают альфа-хранитель и альфа-страхование. У меня сумма основного долга увеличивается из-за этого, как минимум на 30%, на которую потом начисляются проценты, это честно? И когда это закончится? Мои ключи, паспорт и т. п. застрахованы на один и тот же период уже два раза! Смешно, Господа! Кроме того, если бы я была Вашим клиентом разовым, может быть я и не обратила на это внимание, но я не только являюсь кредитным клиентом банка, но и, так сказать, дебетовым. Еще, кстати, до сих пор не вернули мне деньги за автомат который не додал мне 1000 руб., а уже списываете с меня коммисии. Я очень сильно стала задумываться о работе с Вашим банком…

В городе КЫЗЫЛ(рес.Тыва)есть банк ВТБ24?

Цитата: «По данным агентства «РосБизнесКонсалтинг» «Юниаструм Банк» в 2009 году существенно упрочил свои позиции, улучшив показатели своей деятельности по основным направлениям бизнеса в среднем на 30%… По величине депозитного портфеля «Юниаструм Банк» занял 43-е место в рэнкинге. Его размер на 01.01.2010 составил более 42 млрд руб., его годовой прирост — 28%. Привлечение денежных средств юридических лиц и населения на депозиты являются традиционным видом деятельности «Юниаструм Банка». В 2009 году депозитный портфель юридических лиц увеличился более чем в 2 раза и на 01.01.2010 составил 11,2 млрд руб. По объемам вкладов населения «Юниаструм Банк» занял 21 строчку рэнкинга, их доля в общем депозитном портфеле составляет 73,5%…» Уважаемая Ольга! Вам должно быть стыдно приводить здесь в качестве ответов такие цитаты. Для того что бы увеличить свой рейтинг банк наращивал депозитный портфель всячески привлекая население путем различных подарков, скидок на депозитарное обслуживание, выгодных условий размещения средств и т. п. И вдруг в одночасье все это не стало нужно банку, а на отношение со вкладчиками Банку стало мягко сказать «начихать». После неудачного введения комиссии за пополнение Вы ничего более умного не придумали, как распространить заявление что информация появившаяся в СМИ это ложь, а опубликованные тарифы это техническое недоразумение (хотя многие из тех клиентов которые приходили в этот период в банк знают что операционисты действовали по разработанному указанию из центрального офиса — Приказ по Банку № 276 от 06.04.10 г. в котором четко прописывались действия сотрудников при обслуживании конкретной категории вкладчиков). Так как не получилось ввести комиссию за пополнение, решили ввести завуалированную комиссию за снятие исхитрившись в формулировках таким образом, что при обращение в вашу справочную службу сами сотрудники не могут толком объяснить в каких случаях взимается комиссия. Если руководство Банка посчитало что для того чтобы «прирост кредитного портфеля за 2009 год составил — 35% до 42,25 млрд руб.» Банку пришлось привлечь слишком дорогие ресурсы вкладчиков " в объеме 42 млрд руб.» то заявите об этом открыто и пересмотрите условия действующих договоров согласно ЗАКОНАМ РФ. Я как, вкладчик открывший депозит «Актуальный» еще в январе 2008 года сроком на 3 года согласен закрыть его по желанию Банка, но только на условии, что тот доход, который мне уже начислен, не будет пересчитан по значительно меньшей ставке. Дайте такую возможность забрать те средства, которые Вам уже не нужны, а не вводите юридически безграмотных комиссий.

Добрый день. На данный момент имеется зарплатная карта в Вашем банке. При очередном посещении офиса Юни Кредит, мне было предложено оформить кредитную карту, как объяснил сотрудник — спец акция для держателей зарплатных карт с кредитным лимитом до трех зп. Я подала заявку на рассмотрение, через некоторое время мою заявку одобрили и сообщили, что я могу получить карту в одном из отделений. Вопрос с следующем: если у меня возникнет желание поменять место работы, не потреебует ли банк досрочно погасить задолжность? Спасибо!

Я,в январе 2010 разместил депозит в доп.офисе на метро Белорусская,в г. Москва.При внесении денежных средств через автоматическую кассу возникла внештатная ситуация,в результате которой часть средств была зачисленна а часть нет.Я,написл заявление по этому вопросу и мне было сказано что компенсация процентов будет проведена.Т.е. получилось что часть средств была внесена 13.01 а остальная 19.01. В выписках до сих,пор стоят даты зачисления денежных средств-13.01 и 19.01.Хотя я обращался с заявлениями 27.01,02.04.2010 и мне пообещали дать письменный ответ на мои заявления и исправить дату зачисления ден.средств. Кто может помочь и что надо сделатьчто-бы сделать одну дату зачисления. Спасибо.

Здравствуйте! я хотела бы узнать, мне пришла по почте золотая карта на сумму 21000 рублей! на вашем стенде многие пишут, что не могут до вас дозвониться, отвечает какой то автоответчик; не получают на свои вопросы исчерпывающих ответов.потому я опасаюсь активировать карту! и еще я не поняла-на этой карте уже есть 21000 руб.от вас(после активации)???написано без скрытых комиссий и сколько % годовых при снятии этой суммы??? что такое минимальные ежемесячные платежи???

Пытаюсь подключиться к сервису «Сбербанк ОнЛ@йн». В инструкции написано: «В рамках услуги Мобильный банк по картам Сбербанка России отправьте на короткий номер 900 SMS-запрос…» Однако сообщение на номер 900 не уходит. Оператор Мегафон Северозапад. Услуга «Мобильный Банк» подключена.

Сегодня убедился, что наличие большой сети не гарантирует их работу. Сегодня получил з/п и, как честный человек, решил погасить задолженность. Не тут то было. Банкомата на Литовском бульваре 22 нет (на сайте про это ни слова). По словам охранника его вывезли в начале недели. Ни слова о ближайшем банкомате нет. Поехал домой, попытался закрыть долг в г. Подольск, в Техносиле. Подхожу к банкомату — «По техническим причинам банкомат не работает». Ближайший — в офисе Шатера мебель. Приезжаю туда — а он уже закрыт. В итоге из ТРЕХ!!!!!! Могу ли я расторгнуть договор с вами на основании того, что вы не выполняете свои обещания по приему задолженности? Интересно, представитель банка ответит?

В марте досрочно погасила автокредит в Юникредит Банке(у меня отличная кредитная история- нет ни одного дня просрочки). Сейчас собираюсь брать второй автокредит в автосалоне-партнере: первоначальный взнос составит — 35% + страховка КАСКО=650 тыс. руб.(новый автомобиль остается в залоге у банка до полного погашения кредита).Но информация от менеджеров банка(обслуживаюсь в доп. офисе на Алексеевской) и от менеджеров call-center — весьма противоречивая. Во-первых, в самом банке почему-то не стали информировать меня о возможности получения воторого автокредита всего по 2-м документам, сказав «собирайте абсоютно все бумажки, и только тогда подавайте заявку», а в call-center хотя и подтвердили возможность получения кредита в упрощенном порядке, но также посоветовали собрать как можно больше документов «на всякий случай». В прошлый раз я брала кредит, предоставив в банк справки 2-НДФЛ из издательства, где я пишу книги по авторским договорам заказа(по трудовой книжке не работаю уже 5 лет, она — у меня на руках).Теперь основным источником заработка стала сдача в аренду квартиры (я прописана в одной московской квартире, а сдаю — другую, которая получена мною в дар и где никто не прописан): могу предоставить копию договора с жильцами(сроком на год с последующей пролонгацией), хотя я также продолжаю писать по договорам книги(работаю в самом крупном издательстве России на протяжении 5 лет: выпустила 20 книг), что также могу подтвердить справкой 2-НДФЛ(но в процентном соотношении, гонорары в издательстве — ниже регулярно получаемой мной арендной платы). Сотрудники call-center постарались убедить меня в большой вероятности отказа в автокредите. Так ли это? Насколько вы цените надежность своих постоянных клиентов?

Уважаемые сотрудники данного банка! С номеров телефонов вашей организации уже на протяжении месяца поступают неизвестные звонки. В прошлом месяце позвонила женщина,представившись сотрудницей Вашего банка, и спрашивала какого-то абсолютно незнакомого человека. Сегодня в течение целого дня донимают звонками! Ни я, ни моя семья, НИКТО не был связан с Вашим банком никаким образом. Когда прекратятся уже эти звонки? Следите внимательнее за Вашей телефонной базой. Мой номер телефона у меня уже более 4-х лет. И никаких Ваших должников я знать не знаю.

Здравствуйте Валерий Ленидови Я писал вам по поводу как мне устроиться в банк без опыта работы, Вы в ответ отправили ваш e-mail куда я мог бы отправить свое резюме. Я отправил но ни положительного, ни отрицательного ответа я не получил. Если у вас есть какие-то вакансий в вашем банке где я мого по стажироватья, я был бы вам благодарен, если бы по вашей иницативе отдел кадр сообщила бы мне о свободной вакансий я был бы вам очень благодаен.Или же по советуйте что-нибудь.мой к\н тел:8-926-920-09-77 Спасибо.

Уважаемый Алвидис Алутис! Я недавно, в апреле месяце, отправила на счет кредитной карты деньги на погашение кредита. N договора ****7168,но ваш банк до сих пор не известил меня, какая сумма осталось непогашенной.Как мне быть? Не получится ли так, что мне выставят счет за просроченный платеж, так как я не знаю дошел ли мой перевод в ваш банк. Не влепят ли мне штраф?

Добрый день! Взят ипотечный кредит на 10 лет сроки платежей с 1по 10 число За 2 года не было ни одного просроченного платежа 6 мая оплачивали кредит в отделении банка через специалиста в связи с утерей карты. Сегодня позвонили из банка,что занесены в черный список по причине отсутствия денег. Клиентом банка являемся не по одному продукту и зачисления проводим регулярно. Как правильно поступить так как кредитная история нарушена не по нашей вине

Здравствуйте Я окончил колледж по специальности «финансы и кредит». Опыта не имею,но хочу сделать карьеру в вашем банке. Это возможно? Спасибо!

Добрый день! У меня кредитная карта мастер кард Вашего банка в валюте Евро. Вчера делала две оплаты в рублях с карточки, первый платеж около 12 дня, второй платеж с интервалом в три часа. Курсы, по которым было зафиксирована заморозка по счету карты данных платежей разные (разница около рубля). Почему? как я могу узнать курс перед платежом?

МНОГО РАЗ БРАЛ ССУДУ РАНЬШЕ ГАСИЛ.ПОЧЕМУ НЕТ НИКАКИХ ЛЬГОТ

Уважаемая Людмила Чупикова!Мной получин ответ от начальника отдела Е. К. Давыткиной Южно-Сахалинская ОСБ № 8567 от 30.10.2009 г. № 21—5/5610 следующего содержания: Южно-Сахалинское отделение № 8567 Сбербанка России, рассмотрев Ваше заявление,сообщает следующее. По розыску Ваших счетов проведена проверка, в ходе которой установлено,действующих,а так же вкладов подлежащих компенсации, на Ваше имя в отделении не обнаружено. Так же сообщаем, что в 1993 г. в помещении Южно-Курильского отделения № 7319 произошол пожар, в котором все вкладные документы были уничтожены. В соответствии с разъяснениеми Сбербанка России по вопросу начисления и выплате предварительной компенсации от 01.07.2001 г. № 6-7-11/2028 «В случае уничтожения в связи с пожаром или стихийным бедствием вкладных документов, хранившихся в структурном подразделении Сбербанка России,начисления компенсации,может быть произведено на основании предъявленной вкладчиком или его наследником сберегательной книжки, в которой отражены записи,потверждающие внесение вклада на 20 июня 1991(дата открытия счета или записи операций,совершенных до 20 июня 1991). В случае закрытия счета,начисления предварительной компенсации не производится,поскольку отсутствуют документальные доказательства внесения вклада до 20 июня 1991 г. и его остатка. В сохранившихся документах(карточки лицевого счета,копии сберегательной книжки,списки вкладчиков по счетам подлежащим компенсации)информация по открытию счетов на Ваше имя счетов не установлено. Поскольку отсутствует документальные доказательства внесения вклада до 20.06.1991 г. на закрытия счета на Ваше имя.начислить компенсацию отделения не имеет возможности. Прошу сообщить существует ли в наличии данное разъеснение СБ.РФ. и законно ли оно.Прошу опубликовать полный текст данного разъеснение и кем оно подписано. С уважением Осичкин Алексей Ильич 21.05.2010

Здравствуйте Андрей!!! 26.04.2010года я прислала вам письмо, просила вас помочь мне разобраться с возникшей непонятно откуда-то задолженностью перед MORGANSTOUT в размере 22298,77. Звонки от этой фирмы продолжаются но только сумма почему-то уже стала 34000рублей?

Зачем кассиру требовать с клиента паспорт и заполнение заявления на размен купюр, что-бы обратившийся мог осуществить операцию на устройствах самообслуживания (инфокиосках).

Цитата: «С 18.05.2010 года «Юниаструм Банк» ввел новые тарифы на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц.» Вопрос: Могут ли «Тарифы», опубликованные 19.05.2010, быть введены с 18.05.2010, если «… информация об изменении/отмене Тарифов доводится до сведения клиентов путем размещения соответствующих объявлений в операционных залах и на интернет-сайте КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО) не позднее 7 календарных дней до даты вступления Тарифов в действие.» (цитата из раздела ’Общие положения’ «Тарифов»). Ведь, если верить математике, получается никак не раньше 26.05.2010 ??

Здравствуйте!!! Наконец, одобрен автокредит!!! Все,вроде, хорошо, но теперь из-за задержки банка поднялась цена автомобиля!!! Снова надо брать счет на автомобиль!!! Опять хождения туда-сюда, потеря денег!!! Подписание договора только через 5 дней!!! 2 недели и совсем не лишние деньги потеряю просто так!!! Надеюсь, это единичный случай?!! Из моих знакомых уже никто не хочет иметь дело с кредитным отделом этого отделения банка.

Хотелось бы все-таки услышать комментарии банка на мой отзыв — достучаться и получить вразумительный ответ от сотрудников, увы, не получается. http://www.banki.ru/services/response…ID=1935235

Два года назад мною, в банке был взят автокредит, который в настоящее время досрочно погашен. Как я могу получить паспорт транспортного средства?

Добрый день. Недели три назад необходимо было перевести деньги на счет клиента вашего банка в г. Орск. В интернете нашла, что у нас в Рязани есть ваше представительство. Придя в офис представительства, обнаружила довольно савдеповскую обстановку, пара женщин толклись возли компьютера и мужчина сидел в углу. Ну рассказывать что кругом стояли грязные кружки, куча беспорядочно разложенных бумаг и т. д. я не буду. Одно то, что войдя со мной довольно сухо поздоровались… Ну как-то по-моему для такого громкого имени и известного банка это… Ну да пусть это будет на совести человека кот. принимал на работу этих людей. Я обратилась в банк с просьбой помочь перечислить деньги. На что мне в довольно резкой форме сказали, что этим не занимаются. Когда я поинтресовалась как же мне перечислить деньги. Мне сунули в руку бумажку с адресами других банком и сказали: «идите туда». Так вот, хотелось бы узнать, зачем существует представительство вашего банка у нас в городе? Есть ли ваши банкоматы у нас в городе,через кот. можно положить деньги? В силу своей деятельности довольно часто придется переводить деньги на счет ваших клиентов, а переводить через другие банкуи очень долго и неудобно. Заранее спасибо.

Добрый день. Мужем поданы документы на квартиру по военной ипотеке 3 недели назад, на сайте Надежного дома сказано, что процесс рассмотрения документов составляет от 3 до 5 дней. Мы связались напрямую со специалистами данной организации, начинает выясняться, что Вашим банком не предоставлены то одни, то другие документы. Просим дать координаты лица, к которому можно обращаться по вопросам рассмотрения нашего дела (филиал СПб). Как долго может занять процесс рассмотрения квартиры?

Благодарю за отказ в предоставлении кредита на сумму 1500 000руб. Действительно грабительские % в вашем банке.Хотя и воспользовался деньгами на покупку джипа.

20,05,10 г. мне позвонили с вашего банка и сказали,что у меня долг 38,000, но я в вашем банке не брола не чего, тогда откуда у меня такой долг

Добрый день! Информация для рассмотрения моего обращения,которое идёт ниже по тексту: Моисеева Анастасия Павловна, договор № 0301****243 от 22.11.2007 г., тел есть в досье. Я оформляла в вашем банке кредит на приобретение товара через магазин «Эльдорадо». В связи с сокращением во время кризиса я не имела возможности временно вносить очередные платежи, т. к. стояла на бирже и денег просто катастрофически не хватало, позвонив в ваш банк и сказав о своей проблеме я услышала в ответ, что извените ничем помочь не можем, хотя я и не просила мне помогать, а просто поставила в известность службу по взысканию долгов о моей ситуации, в которой мог также оказаться любой из них. Когда я устроилась на работу, то при первой возможности погасила кредит полностью досрочно. Обращаясь в другой банк за другим кредитным продуктом я получаю отказ, т. к. моя кредитная история испорчена именно вашим банком. Говорю так уверенно, что вашим, потому что лично видела выписку из БКИ. Не очень хорошо получается. Вроде везде политика всё для Клиента, а у вас как я поняла всё да с точностью наоборот. Хотя в другом банке у меня гораздо значительно выше сумма кредита и там пошли на встречу, а вот вы… Очень жаль… И какой статьёй кодекса руководствуетесь, когда подаёте информацию по Клиенту в БКИ? Заранее огромное спасибо! Да и при всём этом хотелось отметить, что ваши сотрудники или представители вашего банка, как вы их называете в документах похоже не обучены по предоставляемым продуктам банка, а также не владеют полной информацией, как правильно надо работать с Клиентами!!! Например самое элиментарное, что им необходимо озвучивать все параметры и все условия, которые прописаны в «Предложении о заключении договора», т. к. просто подсовывать предложение и говорить, что всё хорошо вам одобрили кредит и подпишите здесь, здесь и здесь — не есть хорошо, а ещё ко всему прочему в прямом смысле слова втюхивать страховку при этом говоря, что если вы не согласитесь на страхование, то вам откажут и т. д., и т. п., хотя все мы прекрасно знаем, что страхование добровольное. Не хорошо обманывать людей на таких вещах, при этом зарабатывая себе премию. Поверьте не каждый человек может понять сразу и сходу все банковские термины!!! И очень жаль, что этим пользуются ваши недобросовестные сотрудники!!! Я хотела бы обратиться к вам с тем, чтобы вы закрыли все имеющиеся счета, которые открыты в вашем банке на моё имя и отозвали информацию из БКИ!!! Обратиться с подобным заявлением в отделение банка я не могу, по той простой причине, что его нет ни в Кемерово, ни в близь лежащем городе в радиусе 100км, а ехать куда-то дальше, или ещё чего лучше лететь, извините, но я не вижу смысла нести дополнительные расходы из-за неграмотности ваших сотрудников!!!!! Спасибо!

Уважаемая Ольга Курганова! Прошу передать руководству Юниаструм банка мое предложение, как избежать затрудняющее работу банка «участившуюся практику использования клиентами Банка счетов по учету вклада до востребования для проведения расчетных и прочих банковских операций» хотя бы клиентами, у которых открыт вклад «Актуальный». Педлагаю по заявлению вкладчика в банк с согласия банка изменить договор в части п. 3.2, ИСКЛЮЧИВ перечисление средств со вклада на отдельный счет «до востребования», а просто выдать наличные деньги в последний день действия вклада. Готов первый заключить с банком такой договор. Таким образом можно эффективно бороться с недобросовестными вкладчиками, которые, имея депозитные вклады, используют счета по учету вклада до востребования для проведения расчетных и прочих банковских операций. Такое же предложение я направляю в территориальный орган ЦБ. С уважением, Виктор.

В нашем городе невозможно приехать к вам в банк и не потратить часа два, если не больше, по любому вопросу. Постоянные очереди, и мест ведь рабочих много, но почему то на весь зал работают два-три человека. Приходится приезжать иногда по два раза!!! В чем проблема? Не нужны клиенты?

Здравствуйте! Получил от Вас письмо, что у меня якобы имеется задолжность по зарплатной карте в сумме 250 рублей. Обратился в Сбербанк, чтобы погасить задолжность по карте, у меня попросили Ваши реквизиты. Прошу прислать полные реквизиты с расчетным счетом — для дальнейшего погашения имеющейся задолжности. Ответ на письмо прошу прислать на e-mail:mihailkor

у нас есть акции компании ОГК-5,по какой цене одна в вашем банке.

Добрый день. С недавнего времени во многих банкоматах/электронных кассах Сбербанка России было введено ограничение на сумму разово вносимых наличных денег, в Красноярске это ограничение составляет 10 тысяч рублей. Данное введение приносит неудобства многим клиентам вашего банка — так мне приходится трижды вводить данные для платежа, т. к. его сумма превышает 20 тысяч рублей. Сотрудники банка сообщили мне, что данное ограничение было сделано в соответствии с требованиями Федерального Закона (115-ФЗ). Однако на этой странице банка фигурирует ограничение в 30 тысяч рублей, а в самом законе конкретные суммы не приведены. Хочется обратить внимание, что у дригих банков (например у Альфа-Банка) сумма разово вносимых средств равна 30 тысячам рублей. Не планирует ли Сбербанк России увеличить данный лимит, что снизит время обслуживания каждого клиента.

Здраствуйте я бы хотела узнать как получить карточку на сумму 20 довирительный

Здравствуйте! У меня изменились анкетные данные, то есть вышла замуж, поменяла фамилию. Банк об этом не предупредила,прошло 4года. Оплату кредита выполняла в полном объеме. Что мне нужно для того что бы закрыть кредит?

Могу ли я получить свою кредитную историю по ОТП Банку? Через какое время обновляется кредитная история?

здравствуйте, есть ли в нашем городе филиал вашего банка?

Кредит не оформлял и не брал. На каком основании Ваш банк постоянно меня терроризирует и требует погасить кредит. В банк было написано письменное заявление-претензия в декабре 2009 года с просьбой разобраться в данном вопросе. До сих пор никто в данном вопросе не разобрался, постоянно раздаются звонки из вашего банка, постоянно приходят письма. Ваш банк должен был дать ответ в течение 30 дней, с момента подачи заявления потребителем, прошло 5 месяцев, ответа нет. На call-центре Ваши сотрудники ничего внятного ответить не могут, и говорят, что если вам это не нравится — обращайтесь в суд. Прошу разобраться в данном вопросе и перестать требовать от меня возврата денежных средств, которые я не получал.

Добрый день! Я по рекомендации друга написал заявление на открытие кредитной карты Miles&More. При этом, на вашем сайте Кредитная карта Miles&More на сайте Ситибанка я увидел специальные условия открытия кредитных карт для новых клиентов, уже являющихся участниками Miles&More, в соответствии с которыми, предоставляется бесплатное обслуживания на первый год. Так как у меня до этого не было кредитной карты Ситибанка, но при этом я уже несколько лет являюсь участником Miles & More и предоставил свою карточку вместе с заявлением, я был уверен, что на меня эти условия также распространяются. Однако, сотрудник кредитного отдела, сообщил мне, что мне придется в любом случае заплатить за годовое обслуживание, так как я оформляю карту по программе «Приведи друга». При этом, он ссылался на какой-то внутренний документ, по которому невозможно открытие кредитной карты по специальным условиям, относящимся к Miles&More и программе «Приведи друга» одновременно. На сайте банка, ни в описании программы приведи друга (http://www.citibank.ru/russia/cards/rus/mgm.htm), ни в описании условий открытия карты Miles&More ничего не написано о таких ограничениях. Прошу прокомментировать данную ситуацию. Заранее спасибо за ответ, С уважением, Илья

Если я оплатила кредит через Сбербанк, когда деньги поступят на счет ОТП-банка.

Отнес сегодня документы на кредит Неделю назад при первичной консультации был затронут вопрос о страховании жизни и здоровья была названа сумма 21000 разовый платеж при условии кредит 350 000 на 3 года. вроде как и надо но(!!!) 1. На сайтах сбербанка не нашел пунка меню «Страховка». Где бы подробно все было расписано по страховке (кто как и сколько и за что) 2. Меня бы устроила страховка «Защита ДОХОДА жизни и здоровья» Особенно в связи с прошедшим годом. тк защита дохода «— в случае потери работы кредит будет погашаться за вас, пока вы ищете работу;» 3. Возможность разбить выплаты по страховке на ежегодные допустим 7000 2 год 7700(+10%) 3 год 8470(+10%) 1.в случае досрочного гашения кредита не теряю деньги (срок действия страховки = сроку моего кредита) 2. сумма плажежа не такая большая сейчас для меня страховать — не страховать 25%-75% (те страховщик скорее всего деньги не получить) при ежегодных платежах страховать — не страховать 75%-25% (те страховщик будет получать меньше ежегодно, но получать) 4. Возможность страховать кредитную карту

Здравствуйте.Меня очень интересует, когда же будет повышение заработной платы, если честно это безобразие, люди работают за 20000—25000 рублей выкладываясь на 1000%,конечно все понятно, кто работает «далеко» от филиалов не понимает проблему простых людей,что они тоже хотят жить,хотят ходить в кино,в театр,хотят хоть что то себе позволить не думая о том что будут делать завтра без денег.

«Уважаемый Георгий Александрович, как мы Вам уже сообщали, на Ваше обращение Банк «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО (далее по тексту — Банк) сообщает следующее. Согласно п. 1 ст. 49 Гражданского кодекса Российской Федерации отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законом, юридическое лицо может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Так, в соответствии с п. 1 ст. 17 Федерального закона от 08.08.2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» лицензированию подлежит деятельность по эксплуатации и использованию шифровальных (криптографических) средств, а также деятельность по предоставлению услуг в области шифрования информации. В связи с истечением в конце 2009 года срока действия лицензии Федеральной службы безопасности Российской Федерации на использование Банком шифровальных (криптографических) средств услуга интернет — банка не предоставляется. Об отсутствии правовых оснований и технической возможности оказания Банком данного вида услуги было своевременно сообщено Вам в 2009 году уведомлением по интернет-банку. Для проведения расчётов и осуществления платежей Вы можете воспользоваться услугами интернет — банка «Альфа-Клик» ОАО «АЛЬФА-БАНКА» или других кредитных организаций, оказывающих данный вид услуг.» То что вы сказали очень замечательно. Но у меня ест исполнительный лист Курчатовского районного суда г. Челябинска «О восстановлении работы интернет банка СК «КУРС». Вот я и спрашиваю, мне предъявить их к исполнению ССП или решить этот вопрос путем переговоров? И к кому обратиться можно в г. Челябинске для решения данного вопроса? Могу копию исполнительного листа предоставить. С уважением, Георгий.

не ужели для вас приговор суда 0 22,04,2009 судья полякова присудила мне платить ежемесечно по 1000т р я инвалид пенсионер и воспитываю 2 сирот все это было предаставленно на суде я плочу у меня все квитанцйи вы снова прислали мне иск номер счета 40817810300924900502 номер договора ****2196 у меня нет ни чего кроме болячек доведете до 2 инфаркта и этого не получите

Здравствуйте. Мне нужна карта для интернет платежей, вся проблема что мне до совершеннолетия полгода, имею в вашем банке карты Visa Electron(личная) и Maestro(стипендия), постоянно оплачиваю товары в магазиназх картой, активно пользуюсь другими услугами банка, вопрос можно ли получить дебетувую(не кредитную) а именно дебетовую для оплаты в сети интернет?

Здравствуйте!Вопрос в следующем: по каким реквизитам перечислять деньги (пополнение счета)на мой лицевой счет(в руб) из другой страны,если я нерезидент России?Каким будет комиссион за проведенную операцию? спасибо Диана.

Здравствуйте! хотелось бы узнать как окончательно закрыть кредит после его выплаты? где можно получить квитанцию об закрытии кредита? так же хотелось бы узнать точную сумму погашения кредита на мой последний платеж!

Здравствуйте,мой сын открыл в Альфа Банке счет.Получил карту и уехал в Америку(вашингтон)У него там не работает карта.Я было вашем банке,консультанте толком ни чего не объесняли.Бедный ребенок там от голода умираеть что мне делать.Как ему помочь..Дайте мне совет.Может у вас там (Вашингтоне)филиале есть..куда кому..по какому адресу ему обрашаться.Заранее благадарю.

Здравствуйте, раньше при оплате поездки за друзей требовали заполнить данные о них по анкете выгодоприобретателя, а сейчас какое-то письмо от них, с указанием причины, по которой поездку оплачиваю я? Это обязательно? Зачем?

Здравствуйте! 1.Поменяйте уже дизайн дебетовых как классических так и электронных карт!!!!Уберите коляску и подсолнух!!!!Ведь появился обновленный логотип банка, в 2011 г банку будет 170 лет!Банк стремится к инновациям,меняется,а карты выглядят как в 90-е годы прошлого века.Это немаловажно,по крайне мере для меня.Всегда приятно пользоватся стильной картой! 2.ПО классической карте,за каждый последующий год,комиссия будет 450руб, даже после перевыпуска,в связи с окончаем срока действия карты?Или будет заново,первый год 750, последующие 450р? 3.Номер карты изменится? 4.Нужно ли подходить в отделение для пролонгации карты или перевыпуск будет автоматическим? Успехов!

Уважаемые Людмила и Марина! Около 2 месяцев назад в Сбербанке мне предложили оформить карту Моментум(Центральное ОСБ 1991/01), при этом «связки» со счетами по вкладам со сберкижки либо тогда не делалось, либо не предложили. У меня есть еще 2 счета в виде сберкижек, ведущихся в СПб, но в других ОСБ — Красносельском ОСБ 1892/0677 и Калининском ОСБ 2004/01106. Можно ли это каким либо образом связать или надо открывать овую карту Моментум по месту ведения сберкнижки? С уважением, Михаил

Я хочу взять кредит наличными в банке, где находится ближайший филиал банка?

Здравствуйте. Мне сейчас звонили на сотовый телефон. А я дочь спать укладывала. Как сейчас быть. Я вчера подала анкету через интернет на получение кредита в вашем банке.

Здравствуйте! Можно ли взять кредит наличными под больший %, т. к. я вхожу в группу риска (170000 рублей)с не очень хорошей кредитной историей (были просрочки до 1 месяца в связи с кризисом)Сейчас все стабильно. Хотел бы исправить свою историю. Какие мои действия?

Необходимо срочно снять деньги со сберкнижки. Подскажите, пожалуйста, адреса работающих отделений сбербанка в воскресенье в Воронеже. Телефоны, которые даёт справочная ни один не отвечает. Спасибо.

Млжно ли взять ипотеку на сына под жилье до 1 млн руб на 20 лет квартира покупается в Колпинском районе СПб дом старше 25 лет,каковы условия Спасибо,

Здравствуйте! Задавала вопрос по поводу получения компенсации по чеченским вкладам. Описала всю ситуацию, дала конкретные данные. Вы ответили что дадите ответ на сложившуюся ситуацию письменно. Время идет, сколько времени ждать ответа или вссе таки нужно обращаться в вышестоящие организации суд или прокуратуру?С уважением Наталья

Как узнать состояние кредитного счета. Договор № 610******59

Здравствуйте! У меня задолжность перед Вашим банком. Банк не подает на меня в суд. Кредит заканчивается в сентябре 2010 года, соответственно основной долг закончится и отсанутся одна просроченная задолженность. Что будет делать банк, и почему до сих пор не подает в суд. Мой конт. тел. 892******00.

Я хочу узнать состояние своего счета, и когда открыта моя карта, операторы по телефону отказываются давать такую информацию. Спасибо

через какое время я могу подать повторную заявку?

Добрый день. Прошу организовать нормальную работу банкоматов в отделении Марьино. Доступ к банкоматам в нерабочее время ограничен. Отвратительно работает кодовый замок и зайти в отделение банка, где установлены банкоматы невозможно. Зимой объясняли, что замерзает замок. Сегодня причин нет. а проблемы те же. Далее, внести деньги через банкомат проблема. Ответ всегда один, «банкомат не принимает деньги» Обращаюсь к Вам так как пытался донести проблему через сотрудников справочной Вашего (и моего банка), но они отказываются реагировать и предлагают приехать в отделение банка к заведующей и оставить заявление. ВОТ ЭТО СЕРВИС!!! Просто меня послали. (мой УНК в системе телебанк 614103)Простите если написал сумбурно и грубо. С Уважением Петр. (8-916-990-12-12)

Добрый день! Решила взять в ситибанке 200 000 р. В первый день обращения я сдала все документы, Устно мне было сказано, что процентная ставка будет составлять 18%. Мне сразу дали подписать кредитный договор, где требовалась только моя подпись, ни подписи сотрудника банка ни печати банка на договоре нет (по крайней мере на моем экземпляре). В договоре указано, что нижеследующие условия и положения применяются к кредиту, запрашиваемому Заемщиком в заявлении на предоставлении кредита. Договор подписан мной 17.04.08. Все нюансы по сумме, процентной ставке и порядку выплаты оговаривались в Заявлении. На следующий день мне показали заявление (кстати заявление подписано 18.04.08г),больше похожую на анкету, соответственно я не стала углубляться в чтение на следующих страницах, просто стала заполнять. В одной графе я сделала ошибку.Мне дали другое заявление и консультант девушка сказала, что она сама все заполнит,надо только будет подписать там то и там то. Соответственно я не стала читать, а просто подписала там где были галочки (знаю, что глупо поступила).Устно, мне сказали, одобрен кредит на 153 000 р. (на 4 года), я осталась увереной, что ставка процента за пользование кредитом будет 18%, так как о ставке мне ничего не упомянули. Оговорили что с меня будет взята комиссия в размере 2%. Сказали, что надо будет ежемесячно платить по 5 187 р. От радости, что мне дают деньги. я даже не задумалась, что надо посчитать сумму возврата банку.на руки мне дали только кредитный договор с моей подписью и без подписи и печати банка и сказали, что карту, платежный график и все остальное пришлют на почту фактического проживания через 2 недели. Деньги мне выдали сразу с удержанием 3060 р. Короче ни карточку ни другое я так и не получила. я пришла на очередной платеж и просто по устному оговорению положила 5 187 р. Обратилась к администратору, с вопросом, когда я получу обещянное. Мне сказали, что еще может прийти, что бы я ждала. Проблем с деньгами у меня не было, вносила исправно оговоренную сумму целуй год. За этот год через несколько месяцев я получила карту с боем. а в конце года я отвоевала с боем график платежей (устроила скандал и пришлось ждать 45 минут когда они его мне распечатают. Получила и ужаснулась, мало того, что я отдала комиссию, сумма погашаемого кредита так и осталась 153 000 руб, я увидела процентную ставку не в 18%, а в 19%.Эффективную процентную ставку я вообще не увидела, увидела, что я должна оплатичивать 29 376р. за страховку. Получается, что я должна всего вернуть банку почти 249 тыс руб. Кстати график платежей ни кем не был подписан. В мае 2009 года у меня пошли финансовые трудности, я внесла 2000 р. через несколько дней меня стали донимать звонками, что у меня долг и что мне надо его закрыть. Звонков в день было около 10. Я устала повторять. что я внесу как только мне зарплату дадут, короче стали угрожать. Деньги я нашла и около пол года исправно платила. Соответственно в начале 2009 года я с очередным боем выбила у них копию заявления. Короче, за меня все дописали, отметили галочкой. вот только нюанс- процентная ставка 19%, неверно указано, что недвижимость фактического проживания принадлежит моим родственникам (я фактически проживала в арендуемой квартире). В доп.сведениях вообще не указали, что у меня есть кредитные обязательства в другом банке, эфективная процентная ставка составляет 22,2% (в заявлении написано, что все проценты заполняются в присутствии Заемщика!)В декабре 2009 я потеряла работу. За месяц я частично внесла небольшую сумму- и вот начался телефонный террор. я сначала брала трубку и отвечала. объясняла ситуацию, на что меня даже слушать не хотели, хамили, угрожали. Потом я просто перестала брать трубку. С большим трудом, заплатила со всеми штрафами за декабрь. В январе я пришла в отделение на Полянку с просьбой о реструктизации кредита. У меня даже справку с биржы труда не взяли, не то что заявление. Сотрудница ответила, что она сделала по электронке запрос о реструктизации и что со мной свяжуться по телефону. И вот через несколько дней мне позвонили и сказали, что мне отказано, сотрудница в очередной раз выспрасила для чего мне надо делать реструктуризацию, я ей стала объяснять, что я потеряла работу, что я из многодетной семьи, что в семье работает мама и она получает небольшие деньги. на что мне сказали, что я должна взять у мамы или у кого то занять, не выдержав повышенного тона я просто положила трубку. Работу я нашла 15 марта. так как образовались и другие долги (у меня еще шли платежи по обучению почти в 10 тыс руб), я смогла внести только 2 тысячи рублей за период 1 января по сегодняшнюю дату. Планировала отдать всю сумму в июле, но 21 числа. проверив старую симку, я увидела, что мне пришло смс о передаче моего долга агентству по сбору долгов. Как давать неверные сведения по кредиту и хамить, так это вы умеете, а идти на встречу клиенту-НЕТ. Вопрос- почему мне не пошли на встречу?

Закончился срок карты,как её поменять?

я по ошибке перевела деньги в ваш банк.Как вернуть их обратно?в казани где ваши филиалы находятся?

Здравствуйте.По личным проблемам я не смогла заплатить кредит до 28.04.10 ,я не уклоняюсь и собираюсь погосить до 28.05.10 за два месяца с учетом штрафа.Но по телефону мне говорят,что на работу придет человек выяснять почему я не смогла заплатить. Скажите пожасуйста возможно ли такое очень не хотелось бы неприятностей на работе,тем более я являюсь клиентом вашего банка очень давно и не разу не задержала с оплатой. Это в первый раз.Ответьте пожалуйста

Можно ли перевести на банковскую карту Visa вашего банка деньги с счета мобильного телефона,воспользуясь услугой Моби Деньги?

Здравствуйте. Я хотел бы уточнить, действительно ли карта моментум, которую мне предложили в сбере, и от которой я не стал отказываться, имеет доступ ко всем моим депозитам, открытым на мои паспортные данные? Т. е. через эту карту можно снять эти деньги, закрыв счета? То есть ВСЕ деньги, «накопленные непосильным трудом» (как в фильме «Иван Васильевич меняет профессию»:-). Могу ли я отсоединить эту карточку от моих счетов? Я ее вообще-то согласился взять для для использования сбербанка онлайн, имея невысокое мнение о безопасности интернет-банкинга, планировал держать там тысяч 5—10 для оплаты коммунальных и прочих услуг. Итак, могу ли я отсоединить эту карточку от моих счетов?