Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

На какую эл. почту написать официальное обращение в банк для рассмотрения мой ситуации
Прошу предоставить контакты ( телефон, электронная почта, ) для решения сложившейся ситуации у меня
11.12.2024
Ответ дан
Прошу проверить мой последний отзыв
Здравствуйте сегодня оставила отзыв об альфа банк. Прошу зачесть его, я полагаю что отзыв проверил бот. Прошу проверить вручную. Отзыв содержит подробную информацию.
11.12.2024
Ответ дан
Как вернуть комиссию
Ошибочно снял деньги с кредитной карты. Взяли комиссию в размере 429 р, как их вернуть?
11.12.2024
Ответ дан
лХотела бы задать вопрос эксперту МТСбанка:заморозка личных средств клиента-это "рэкет" или что???
Здравствуйте уважаемые эксперты Банки ру! Хотела бы написать вопрос эксперту МТСбанка и задать вопрос:"Пожизненная"заморозка личных средств клиента МТС банка-это "рэкет" или что??? Решила написать Вам ,может Вы поможете в данной ситуации и/или передадите Фролкиной Ирине /эксперту центра клиентского сервиса ПАО МТС банка/ мое обращение. Суть такая: решила открыть накоп.счет в МТС БАНКЕ,до этого в ЛК была толька карта ,которй я иногда пользовалась .Но вместо счета деньги легли на, так называемый" МОЙ КОШЕЛЕК"/что это за "зверь"-я узнала позже/.Договоров я на него не подписывала! В других банках в ЛК нигде!!!!!такого нет...Ну да ладно думаю ,02.12.сделка ,оплачу часть суммы с кошелька. И в итоге 30.11,потом 01.12. и до 3-х ночи уже 02.12 я билась ,что бы убедиться в том ,что я смогу это сделать днем на сделке Да! Пришлось обращаться в чат банка ,со мной вместе "бились" штук 7 специалистов ,но все безуспешно....Выходила при переводе ошибка "Технический сбой в работе" Что подтверждается специалистами чата банка,что проблемой занимаются! По их совету составлено 1-ое обращение 67875723; 2-ое обращение/т к на первое я не получила ответа,10.12 номер 68283954,оператор чата Ксения. Все скриншоты я предоставляла ,они есть в переписке в чате МТС банка. Также была в головном офисе МТС банка в г Саратове ,оттуда меня направили в салон связи МТС/зачем??? не знаю,там написала обращение номер 1-820191332280.А на днях выходила Арина из отдела по рассмотрению претензий ,говорит ,что салон связи не при чем ,будут разбираться .КРИК ДУШИ к МТС БАНКУ -ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ ,КОТОРЫЕ лежат на МОЕМ!!!КОШЕЛЬКЕ,и вывести их НЕВОЗМОЖНО/НИ СДЕЛКУ ОПЛАТИТЬ ,НИ ЖКХ... тоже кстати пробовала/ ВЦЕПИЛИСЬ МЕРТВОЙ ХВАТКОЙ !!! И футболите меня туда-сюда!!! Фактически присвоили деньги и НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТЕ ,что бы помочь их вывести .Жду ответа и разрешения моей проблемы.Пенсионер и ветеран труда Алла Александровна   
11.12.2024
Ответ принят
Как долго проверяют отзыв?
Доброго времени суток. Как долго проверяется и принимается отзыв о банке??? Один висит с 02.12.24,другой с 07.12.24.... Спасибо за обратную связь
11.12.2024
Ответ дан
Зачесть отзыв (отправил дополнительную информацию)
Здравствуйте! Мне не засчитали отзыв, так как не хватало документов. Нужен был договор, который долго пришлось получать (На руках не было). Сейчас все запрошенные документы внес. Можете посмотреть и зачесть отзыв в соответствии с вашими требованиями. Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11871410/  
11.12.2024
Ответ дан
А где полные условия по дополнительным продуктам к ОСАГО?
Как я могу ознакомиться с полным комплектом документов по страховому продукту "Подушка безопасности" от Росгосстраха до оплаты полиса, не обращаясь по этому вопросу в поддержку? Не присылайте пожалуйста ссылки на документы - я очень боюсь компьютерных мошенников и переходить по ним не буду. Расскажите пожалуйста, какие кнопочки нажимать у вас на сайте.  
11.12.2024
Ответ дан
Замкнутый круг: ЦБ РФ отправляет к банку, а Т-Банк — обратно. Как решить проблему с блокировкой по 161-ФЗ?
Меня заблокировали по 161-ФЗ, хотя я не совершала противоправных операций, не нарушала законы. Причины блокировки мне неизвестны. Я следовала всем рекомендациям Т-Банка и написала запрос в ЦБ РФ. В ответе от ЦБ РФ мне сообщили следующее: "Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)." После этого я обратилась в Т-Банк за разъяснениями. Однако банк вместо ответа снова послал меня в ЦБ РФ. Это создает замкнутый круг: ЦБ направляет меня к банку, а банк — обратно в ЦБ. Я не понимаю, что мне писать в ЦБ, если причины блокировки мне так и не разъяснили. Более того, в письме ЦБ РФ прямо указано, что за разъяснениями следует обращаться в Т-Банк. Т-Банк также отказывается предоставить мне информацию о том, что именно он направил в ЦБ РФ. Я неоднократно просила предоставить копию запроса в ЦБ и мотивированного отказа ЦБ, но вместо этого банк сначала пообещал направить этот ответ, а затем спустя неделю разбирательств по этому поводу отказал, тем самым обманув меня. Ситуация довела меня до отчаяния. Оператор по телефону утверждал, что решение не подлежит пересмотру, а сама блокировка обоснована. Этот разговор закончился для меня нервным срывом и истерикой, я угнетена и подавлена, морально это уже невозможно терпеть. Вопросы: Как я могу решить проблему с блокировкой, если я не нарушала закон и не совершала противоправных действий? Каким образом исключить свои данные из базы, если я не виновна? Почему Т-Банк отказывается предоставить разъяснения и документальное подтверждение, хотя обязан это сделать? Прошу помочь разобраться с данной ситуацией, так как я нахожусь в полной растерянности и не знаю, как действовать дальше. Если я правильно все понимаю, действия банка нарушают законы: Статья 845 ГК РФ — право клиента на доступ и распоряжение денежными средствами. Статья 858 ГК РФ — запрет ограничивать распоряжение счетом без ареста или законных оснований. Статья 10 ГК РФ — обязанность банка действовать добросовестно и разумно. Статья 9, п. 11.9 ФЗ №161 — обязанность банка разъяснить причины блокировки и передачи данных в ЦБ. ФЗ №152 "О персональных данных" — обязанность банка корректно передавать данные о клиенте. Статья 46 Конституции РФ — право клиента на судебную защиту, которое нарушается отказом банка в разъяснениях.  
11.12.2024
Ответ дан
не пришел полис осаго
вчера оформил полис осаго через ваш сайт, но полис осагоне пришел на почту и в приложении так же не получается его скачать
11.12.2024
Ответ дан
Прошло два месяца, а про отзыв забыли. Проверка на высшем уровне
Прошло 2 месяца с публикации отзыва. Написали, что ждём ответ от банка. Его получили, но про отзыв забыли. Всё ещё ожидаю и по ощущениям про него просто забыли https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11792221/ Проверьте пожалуйста, или отправьте его на проверку  
11.12.2024
Ответ дан
Что делать,если яндекс не выводит мои деньги?
На основание 859 ГК РФ, по моему требованию, обязаны закрыть счет и перевести мне мои денежные средства в размере … на мой счет, не позднее 7 дней с момента обращения мною в вашу организацию.Они наплевали на закон.Нарушают 859 ГК РФ п.1 и п.5  А также конституцию, статья 8. На мои вопросы отвечают шаблонными ответами "ждите"  
11.12.2024
Ответ дан
Задолженность по кредиту за 2009г взятый в Хом кредит
Здравствуйте! Взял денежные средства примерно в 2009-2010г. В хоумкредит, платил исправно по договору до тех пор. пока не потерял работу. После этого звонили коллектора и угрожали расправой, в жизни был сложный момент и попал в места не столь отдалённые (тюрьму) и даже неоднократно в последствии принял решение об участии в СВО дабы смыть позор но ГЛАВНОЕ ЗА ВСЁ ВРЕМЯ о задолженности моей никто не говорил и не напоминал вот неделю назад позвонили и сказали что долг более 260000руб у меня образовался и ранее не могли найти меня сославшись на ошибку в документах а именно в дате рождения. На данный момент пристава заблокировали все мои счета и снимают все АБСОЛЮТНО ВСЕ ДЕНЬГИ ЧТО ПРИХОДЯТ НА КАРТУ ДАЖЕ ПЕНСИЮ Я ЯВЛЯЮСЬ ВЕТЕРАНОМ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ. ПРОШУ ВАС ПОДСКАЗАТЬ КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ МНЕ 🤷 ЗА РАНЕЕ БЛАГОДАРЮ ЗА ОТВЕТ  
11.12.2024
Ответ дан
Скачать сертификат ОСАГО
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где можно скачать сертификат ОСАГО, что то на электронную почту не пришло.
11.12.2024
Ответ дан
Перевод средств за рубеж
Через какой банк на сегодня можно перевести деньги гражданину рф со своего счета через свифт на свой счет в Израиль 
11.12.2024
Ответ дан
Вопрос по отзыву в рейтинге
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11926810/ здравствуйте! Засчитался ли отзыв в рейтинге ? Писала на почту,чтобы исправили ошибку в названии банка,но не поменяли
11.12.2024
Ответ дан
Не засчитали отзывы
Здравствуйте! Почему не засчитали мои два отзыва об Альфа-банке? Прошу перепроверить отзывы, они достаточно подробно описывают ситуации, документы прикреплены  
11.12.2024
Ответ дан
карта зарубежного банка
Можно ли доверять компании Fincross? Газпромбанк предлогает оформить карту иностранных банков через компанию Fincross. Я работаю в Анголе, до конца этого года моя заработная плата уходила в Райффайзен банк. Но есть большой риск, что этот банк уйдет из России. Нужен Банк в который можно переводить валюту до лучших времен. Посмотрел сайт Fincross. У него SSL сертификат: до 13 января 2025 11:16. Возникает ощущение, что менагеры хотят собрать по 35000-46000 руб и исчезнуть. Что можите сказать о возможности и рисках дистанционного получения счета и дебетовой карты через Fincross?
11.12.2024
Ответ дан
Вознаграждение за открытие счёта.
Ну и где моё вознаграждение. За открытие двух счетов в ВТБ. Указала вроде бы правильнзитые реквезиты. Но деньги так и не пришли.
11.12.2024
Ответ дан
Почему вы рекомендуете микро-кредитные организации где сумма займа в день его получения ниже, чем сумма возврата денежных средств по этому займу.
Возмутительная ситуация!  Лайм-займ!!! Никому его не предлагайте!!! При оформлении с договором займа ознакомиться нельзя!, какие условия узнать нельзя, галочки по страховке ставятся автоматически в момент, когда вы нажимаете следующий шаг и без возможности вернуться на эту страницу! В итоге одобрили и перевели 11000, а вернуть прям сегодня надо 14100!!! И это без процентов!!!   
11.12.2024
Ответ дан
Что за бред происходит ?
А что происходит? Почему отзовы не хотят зачесть??? Почему не подробно??? Это же бред просто, написал достаточно но его не зачли   
11.12.2024
Ответ дан
Претензия к Альфа-банку
Добрый день, пишу уже по второй раз, к сожалению первое мое обращение проигнорировали и ваши эксперты и эксперты Альфа банка. Суть моей претензии заключается в том, что при выдаче кредитной карты Альфа банк, сотрудники , которые звонили мне по телефону и которые привезли мне карту не пояснили условия погашения процентов, о том что при окончании льготного периода проценты будут начислены одним платежом, в договоре сотрудники банка в отделении указали мне на пункт где указаны эти условия, но там прописано что после окончания льготного периода будут начислены проценты, но не одним платежом, банк выставил мне счет в 30000, из-за некомпетентности сотрудников банка, из-за того что мне не было озвучено все условия сразу, это же естественно, им главное надо выполнить план, я сейчас несу финансовые потери, и почему я должна отвечать сотрудников банка, еще раз прошу ознакомится с моим обращение и принять меры
11.12.2024
Ответ дан
Оставила отзыв о банке
Добрый день. Я оставила отщыв о Совкомбанке. 01.12.24. Сделала все как просили- описала ситуацию, приложила 8 скриншотов остачила свои данные. На следующий день меня в электронном письме на почту попросили приложить скриншоты переписки с сотрудником банка в комментарий, я повторно приложила 8 скриншотов.Теперь 8 дней там написано ,,проверяется, Что то не так? Или надо месяц на проверку? Предыдущий отзыв не зачли за 3 дня.  
11.12.2024
Ответ дан
Является законным блокировка моих денег на моей дебетовой карте
09/12 -24 попытался оплатить по своей дебетовой карте покупку в магазине. Оплата по кассе не прошла (отказ банка). Заглянул в кабинет - эта сумма списалась. В чате банка ответили, что деньги вернутся на счёт до 22-00 10/12-24. Сегодня (поскольку деньги не вернулись) я снова связался с оператором банка и мне сообщили, что МОИ деньги банк заблокировал уже до 24/12-24г. ! Насколько законны подобное удержание (использование) чужих денежных средств банком?
11.12.2024
Ответ дан
В ЛК не отображается купленный полис ОСАГО, обращения игнорируются
Здравствуйте, 05.12.24 оставил обращение на сайте (SD-146622): оформил полис ОСАГО от "СберСтрахование" по акции "до 2500 бонусов на Озон", все подтверждающие письма (а также сам полис) пришли на привязанную почту, но сам полис в ЛК в разделе "Мои продукты" не появился, а, следовательно, получить вознаграждение оказалось невозможно (на текущую дату, 11.12.24, ситуация не изменилась). В ответ на обращение в тот же день от поддержки на почту пришло несколько писем с уточняющими вопросами, на которые я ответил, после чего активность поддержки прекратилась.  Еще одно письмо на почту bugs@banki.ru от 06.12.24 с вопросом о ходе рассмотрения моего запроса было проигнорировано. Новое обращение от 09.12.24 через сайт (SD-148048) с указанием номера предыдущего тикета было проигнорировано. Ситуация непонятна, как и отношение от поддержки сервиса, с коим работаю давно, и с которым ранее подобных проблем не возникало. Просьба разобраться в ситуации. Спасибо.
11.12.2024
Ответ дан
Что делать? Как связаться?
Оформил страхование жизни через банки в ВСК, договор выслали не полностью оформленым и в форме образца!!! Сбер договор не принял, что делать?! 
11.12.2024
Ответ дан
Альфа банк, разблокировать счёт?
Здравствуйте! Есть доверенность на пользование счетами мужа, он сейчас в колонии , заблокировали счёт в альфа банке , просят для разблокировки явиться ему лично, он выйти не может, но может звонить по Видио ., Как в этой ситуации быть???
11.12.2024
Ответ дан
Отзыв на Банки ру (просьба исправить ошибку)
Просьба исправить ошибку в слове Возраст на Возврат Возраст средств списанных в счет страховки Альфа-Банк logo Оценка: 5 Проверяется 04.12.24 были списаны деньги автоплатежем за страховой продукт банка, подключенный при получении новой карты. Обратилась в банк через чат с просьбой разобраться, отключить автоплатежи, установить запрет на списание средств без уведомлений и... 11.12.2024 13:47  
11.12.2024
Ответ дан
вознаграждение за карту 2000 руб
по моему обращению которому присвоен идентификатор SD-145427 хоть что то ответьте пишу вам ответные письма а они без ответа. Решите уже вопрос а то такое ощущение что пишу ответ в 
11.12.2024
Ответ дан
Левые сообщения от банков
Оформил в Газпромбанке з/п карту и сразу начали приходить сообщения от других банков с текстом "Положительный ответ по заявке". Как сделать, чтобы мои данные не уходили сторонние организации? Или что это вообще такое?
11.12.2024
Ответ дан
Жалоба на сайт Банки. ру
Доброе время суток! Много лет пользовалась данным сервисом для оформления ОСАГО. 11.12.2024 решила оформить кредитную карту через данный сервис ( сайт же уже проверен). В течении часа мне стали приходить спам сообщения от сайта zaem.ru с уведомлением о переводе ден.средств на счета 3-х лиц. В общей сложности пришло 3 СМС с суммой в 70 т. р. Пришлось обращаться в БКИ. При звонке в данную МФО оператор сообщила мне, что данные СМС несут рекламный характер и они являются официальными партнёрами сайта. При регистрации я запретила рассылку рекламы. И вот вопрос! Почему мне приходит уведомления с рекламой? И почему мои данные попали 3-м лицам и организациям?
11.12.2024
Ответ дан
Не поступила деньги на счет
Добрый день! 3 ноября в 17.59 я внес деньги в размере 17 000 руб. на карту МКБ в банкомате Сбера по адресу: г.Москва, г.Зеленоград, корп.1640. Банкомат деньги забрал, но потом появилось окно на экране банкомата: операция отклонена. Одновременно пришла смс от МКБ: на вашу карту *4126 установлены временные ограничения. Обратитесь в банк. Деньги на мой счет так и не поступили до сих пор. Обратился в СБЕР через обращение, ответили обращайтесь в МКБ. Написал обращение в МБК, сказали ждите 30 дней ответа. Я учусь в институте, студент, надо оплачивать срочно учебу, а тут такая ситуация. Как быть, можно ли ускорить получение своих денег на карту?
11.12.2024
Ответ дан
Почему на мой Отзыв на работника банка указано "Ре зачтено"?
Мне, на мой отзыв на работника Почта банка "Не зачтёно"! Основание п. 3.8.17 Правил. Это подозрение на плагиат. А произошло вот что: я вначале отправил свой Отзыв в адрес администрации Почта банка. От "Руководителя Управления развития клиентского опыта и претензионной работы гр. Е. В. БОТИНОЙ" получил ответ с благодарностью и просьбой этот отзыв направить на банки.ру в раздел "Народный рейтинг" и описала как это сделать, что я и сделал, переслав тот же самый текст. Получилось 2 одинаковых ткста в системе банков. Естественно, что ваш "Эксперт", обнаружив первый текст, решил, что более поздний текст является "Плагиатом". Прошу исправить "Не зачтено" на "Зачтено". 
11.12.2024
Ответ дан
Возврат средств Яндексом на закрытую карту
Здравствуйте, куда мне обратиться, если банк ВТБ не отдает мне мои средства. 07.11.2024 г. Яндекс вернул деньги за обучение. Однако так совпало, что ту карта с которой я оплачивала обучение была закрыта. При обращении в банк мне сообщили, что через 32 дня, т.е. 11.12.2024 г. деньги поступят на действующий счет. Но сегодня деньги так и не поступили. Сотрудники вновь создали обращение, которое будет рассмотрено до 26.12.2024 г. Меня это не устраивает. На горячей линии сказали, что ничем больше помочь не могут.
11.12.2024
Ответ дан
Выписки по счетам
Здравствуйте. Мне нужны выписки по моим счетам для оформления пособия в соцказначейство. В банке у меня четыре счета. В прошлый раз когда я собирала данные выписки, сотрудники банка ВТБ в Солнцево несколько раз переделывали их. Какие-то из нужных справок я получила вообще спустя три-четыре визита в банк и после жалобы на ваш сайт банки.ру. Сотрудники плохо разбираются в своей же базе. Государство требует чтобы выписки были именно с определёнными формулировками. В этот раз хочется сразу получить те выписки, которые нужны.  Я могу заранее их заказать через вас, а забрать в офисе?  
11.12.2024
Ответ дан
Хочу получить кредит
Хочу получить кредит в вашем банке, меня устроит любая условия кредитования 
11.12.2024
Ответ дан
Как получить электронный страховой полис ОСАГО на своюЭлектронную почту
На сайте banki.ru оформил электронный полис ОСАГО в СК Макс, оплатил 05.12.2024г. Вместо электронной почты пришло собщ. на Вайбер N полиса и дата. Все обращения в СК Макс по обратной связи раз 25 _30 в разных вариантах не проходят . На телефонные звонки более 20 раз ответили 2 раза , чтобы я вводил код из электронной почты (код. не при ходит) , другая - чтобы я обратился на сайт банки.ру т.к. полис я оформил там. Помогите пожалуйста получить Эл. пол. ОСАГО на эл. почту Эл. э
11.12.2024
Ответ дан
Как вернуть перевод ?
10.12.2024 г. моя несовершеннолетняя дочь ( 14 лет), клиент банка "Тинькофф" ошибочно перевела клиенту " Альфа-Банк" 30000 руб. Оба банка отказываются мне помочь в возврате денег. Говорят, чтобы обратилась к получателю. А как к нему обратиться, если я его не знаю ? Сумма не маленькая. На её карте лежала для оплаты обучения. Как мне быть ? 
11.12.2024
Ответ дан
Почему не начисляете вознаграждение
Почему не начисляете вознаграждение по акции от банка Уралсиб. Карту оформил с вашего сайта по акции. Деньги с карты потратил. Все условия выполнены. Где вознаграждение?
11.12.2024
Ответ принят
Причина удаления отзывов.
В ноябре были написаны отзывы о работе Совкомбанка. Были на проверке. Но позже пропал один отзыв. На что я писал вам на Эл. Почту . В итоге пишите задача решена. Но не чего не делали. Щас же вы удалили и второй отзыв. Прошу пояснить по какой это причине вы берете и удаляете отзывы. Я бы понял не зачли. Вы же просто их удалили ссылка на отзывы есть. И вам же из присылал. А ваши отписки ж о не ответы людям. 
11.12.2024
Ответ дан
Заблокировали ozon карту
Заблокировали озон карту , перевел сумму больше чем планировал и все мои средства были заблокированы, доя возврата средст просят расторгнуть договор, договора самого нету , средства нужны в срочном порядке , можно ли как-то получить свои средства ?
11.12.2024
Ответ принят
Совместный счет согласно Статья 845. ГК РФ
Добрый день,    В каком банке можно сейчас супругам открыть полноценный совместный счет? То есть не выпуск дополнительной карты к счету одного из супругов с именем второго, а именно по п.5 845 статьи ГК РФ?  
11.12.2024
Ответ дан
Где искать деньги???
Добрый день, у меня через 5 дней заканчивается вклад, открытый в Локо банке через вашу платформу. От Локо пришла СМС, что они скоро станут Т, у вас в интерфейсе все совсем неочевидно. Где мне искать деньги после закрытия вклала? Где они будут отображены и как я смогу их вывести?  
11.12.2024
Ответ дан
Некорректная работа вашего сервиса.
Здравствуйте. Почему вы морочите мне голову и продолжаете присылать предложения, хотя мне уже везде отказали! У меня превышена предельная долговая нагрузка, поэтому по закону мне никто ни один банк не имеет права дать кредит! Ана рефинансирование никто не соглашается! Иногда из-за возраста. Перестаньте меня доставать! Мне ни один банк ничего не даст!  
11.12.2024
Ответ дан
Почему отвратительное обслуживание стало?
Проводим сделку через Сбербанк в Нижнем Новгороде. Покупаем квартиру с обременением банка ВТБ. По классике жанра приостановили регистрацию. Обременение сняли. Выписку в чат подгрузили, менеджеру позвонили. И... о, чудо -чат закрылся. Менеджер, который вел сделку вне доступа. Заказали звонок, рандомные менеджеры дают советы не по теме, приходится каждому объяснять ньюансы сделки. Говорят, приезжайте в офис)) В общем, за сервис платите, но самого сервиса не увидите... Монополии рулят.
11.12.2024
Ответ дан
Время проверки отзыва модератором
Не увидела, отправился ли мой комментарий, на всякий случай еще раз напишу. Прошло уже больше 30 дней, более поздний отзыв уже давно зачтен. на почте не отвечают, несколько раз писала. Ссылка на отзыв 
11.12.2024
Ответ принят
Как отменить заявку на вклад
В списке заявок есть заявки на вклады, которые я не буду пополнять - я создал другие и по ним всё сделал. Эти хочу удалить, так как банки названивают с предложениями продолжить оформление. В списке эти заявки никаки не нажимаются.
11.12.2024
Ответ дан
Не выплачиваются вознаграждения по вкладам спустя 6 месяцев
Команда экспертов, прокомментируйте ситуацию по невыполнению обязательств Вашими специалистами. Если 6 месяцев прошло с момента открытия вкладов и выполнения мной всех условий! Где обещанное вознаграждение?
11.12.2024
Ответ дан
ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ?
Куда ещё подробнее????? Задавал вопросы, три раза в течение дня 9.12.2024. Никто не ответил.  О какой подробности вы спрашиваете? Можете подробнее описать что вы хотите уточнитить?   
11.12.2024
Ответ дан
Отправить скриншот в раздел похвалы .
Здравствуйте, пишу положительный отзыв в Совкомбанк. Когда перехожу на страницу требующую приложить скриншот переписки с оператором. Нажимаю на строку загрузить, а она не срабатывает. Подскажите, как это сделать?
11.12.2024
Ответ дан
Домклик плюс пакет..
Добрый день, не продлевается пакет Домклик плюс, оплачивала самостоятельно по ссылке 6 декабря, чек отправляла, прошу продлить пакет.
11.12.2024
Ответ дан
Взломали госучлуги.
10.12. был взломан госуслуги, написала сразу обращение в полицию, приняли в работу, 11.12 была восстановлена учётная запись, очень боюсь, что взяли кредиты, можно ли как-то проверить и запретить без личного моего присутствия выдавать кредиты в кредитных организациях ?
11.12.2024
Ответ дан
Удалить вопрос с сайта
Добрый день. Прошу удалить мой вопрос с сайта https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/672994/  
11.12.2024
Ответ дан
Бонус за оформление дебетовой карты.
Здравствуйте! В приложении банки ру оформила дебетовую карту Газпромбанка с отметкой 2000 бонусов. Сегодня получила её и совершила оплату свыше 1000р. На сайте и приложении нигде не отображается, так должно быть? 
11.12.2024
Ответ дан
вернуть комиссию за использование кредитных средств
При переводе денег за заказ в валберис, случайно выбрана кредитная карта. Заказ отменён. При переводе не было указано что есть комиссия. Информация появилась только после перевода.Как вернуть комиссию за использование кредитных средств?
11.12.2024
Ответ дан
Ошибка при оформлении осаго
После оплаты осаго в ресо, увидела ошибку в номере машины. Как исправить? В личный кабинет в ресо зайти не могу, пишет нет данных о страховщике. 
11.12.2024
Ответ дан
Почему удалён отзыв
Добрый день! Почему удалён отзыв об альфа банк в части неуплаты кэшбэка за открытие брокерского счета. Банк предоставил отписку, а Вы удалили?
11.12.2024
Ответ дан
Игнор тех поддержки
Здравствуйте! я написал отзыв Альфа банку еще 6 ноября. Прошло уже более месяца , как мой отзыв весит на проверке. Изначально, когда я писал в поддержку, мне говорили одно и то же, а именно: "Подождите еще, ваш отзыв обязательно проверят, просто нужно время." Я ждал ждал, отзыв так и не проверяли, прошел обещанный срок в 30 дней. Отзыв так и не проверили. Сейчас когда я пишу в поддержку, меня просто напросто игнорят. Отправил порядка 5 писем, и не на одно мне не поступил ответ. Скрины доказательств могу сделать, прошу разобраться с данным вопросом.
11.12.2024
Ответ дан
Дополнить отзыв о банке
Доброго времени суток! Осталось отзыв на Альфа банк, подскажите, что нужно добавить, чтобы его зачли? И как можно дополнить отзыв?
12.12.2024
Ответ дан
Блокировка карты
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклонили и заблокировали мне карту и ДБО. Я обратился на горячую линию где внятного ответа почему и за что не получил. 05.12.2024 г я поехал в офис в г. Углегорск (Сахалинская бласть) где написал кучу заявлений на разблокировку и спросил могу ли я как то снять денежные средства на что мне ответили что да в г. Южно - Сахалинск есть офис с кассой и по заявлению я могу снять деньги. 06.12.2025 г. Я выехал в г. Южно - Сахалинск где мне отказали в выдаче денег ссылаясь на то что по моим счет ведется проверка, попросили еще раз написать заявления.   На сегодняшний момент своими деньгами я не могу воспользоваться а это моя зарплата которую я получаю на картцу ежемесячно.   Прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать мне мои же деньги.   Так же я написал заявление в центр банк и прокуратуру так как считаю данная блокировка карты является не законной!  
12.12.2024
Ответ дан
Не получил ответ на отправленный на почту responses@banki.ru. вопрос
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ? Ранний текст переписки: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, мною был оставлен отзыв о работе Альфа-Банка 30.10.24, после чего от Вас поступила просьба его дополнить. Я это сделал и хочу уточнить, теперь его опубликуют или мне нужно его выложить заново ? Ответ: Здравствуйте! Отзывы обрабатываются администраторами в порядке их поступления. Максимальный срок принятия обращения на проверку составляет 30 дней с момента размещения отзыва. По возникшим вопросам с администрацией народного рейтинга можно связаться по почте responses@banki.ru.После дополнения отзыва, рекомендуем ждать ответа от специалистов. 
12.12.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"