Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Компания была официально ликвидирована по решению участника банк отказывается выдать отстаток денег находящихся на расчетном счете
13.01.2025 года Общество с ограниченной ответственностью «НИВЕЛИР» ликвидировано. У общества в АО «Альфа Банк» открыт расчетный счет, на котором имеются денежные средства, заблокированные на основании Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ. 23.01.2025 года единственный учредитель общества Нен-ев С.А. обратился в банк с заявлением о перечислении остатка денежных средств на расчетный счет учредителя общества. Однако банк отказал учредителю в перечислении остатка денежных средств. Согласно ч. 8 ст. 63 ГК РФ оставшееся после удовлетворения требований кредиторов имущество юридического лица передается его учредителям (участникам), имеющим вещные права на это имущество или корпоративные права в отношении юридического лица, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или учредительным документом юридического лица. Согласно пункту 1 ст. 67 ГК РФ участники хозяйственного общества вправе получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость. В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 08.02.1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" участник общества вправе получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость. В силу абз. 10 п. 6 ст. 7.7. Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ по банковскому счету клиента - юридического лица, которое отнесено кредитной организацией, использующей информацию Центрального банка Российской Федерации, предусмотренную абзацем вторым пункта 1 статьи 7.6 настоящего Федерального закона, и Центральным банком Российской Федерации к группе высокой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций, допускается списание денежных средств с банковского счета, уменьшение остатка электронных денежных средств, выдача наличных денежных средств, совершение операций с иным имуществом такого клиента - юридического лица после исключения его из единого государственного реестра юридических лиц в пользу участников (учредителей) соответствующего юридического лица или физического лица, если к моменту проведения этой операции исполнены требования, предусмотренные абзацами вторым - пятым и девятым настоящего пункта, а также после государственной регистрации при ликвидации соответствующего юридического лица или после государственной регистрации при прекращении соответствующим физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя. На основании вышеизложенного, требую предоставить объяснения, на каком основании, в нарушении действющего законодательства, банк отказывается выдать денежные средства учредителю после добровольной ликвидации общества.
16.04.2025
Ответ дан
инвоис
через какой банк можно оплотить инвоис?
16.04.2025
Ответ дан
Не пришел промокод.
Здравствуйте.  Мне не пришел промокод программы лояльности Газпром, после приобретения осаго. 
16.04.2025
Ответ дан
Начисление бонусов.
Добрый день, оформил ОСАГО в страховой компании ВСК, а бонусы начисленные в не полном объëме.
16.04.2025
Ответ принят
Как вернуть деньги??
Здравствуйте,я неправильно перевела денег не давно на ООО МКК КАР БАНКИНГ и не могу найти их контакты,чтобы вернуть денег
16.04.2025
Ответ дан
Кредит "займ" гражданину Беларуси который находиться в Москве
На поиск в интернете кредит для граждан Беларуси, часто выдает ваш сайт, только я так и не нашел, какой банк "организация" выдаёт креди для Беларусов. Для Узбеков, Киргизов, Татжиков, Армян, Молдован выдают, для Беларуссов нет, порадокс, или я плохо искал? Если сможите в этом вопросе помочь буду благодарен.
16.04.2025
Ответ дан
Банк не хочет выплачивать бонус ссылаясь на то что некорректны условия акции Но условия мы выполнили
Здравствуйте Т банк решили третий раз обмануть нас первый раз пригласила по ссылке акция приведи друга рассчетный счет бизнеса 2.0 там была ссылка что если я приглашу дадут бонус не 5000 руб (зачеркнуты были), а 10000 руб, в итоге как друг активировал карту захожу в акции и там написано то мне выплатят 5000 заместо обещанных 10000, составляли обращение ждали очень долго в последний день ответили что как выполним условия акции мне пришлют 5000 но а за остальными 5000 нужно опять будет обратиться и мне выплатят , далее нам оператор написал что можно сделать перевод физ лицу несколко раз переспросила сказали да все верно просто перевести деньги, перевели с комиссией, условия акции не выполнены, окей следующие условия предложили выполнить так как мне написали что оператор некорректно проконсультировал но мы при этом потратили время на то чтобы съездить пополнить карту в банкомате перевести деньги, выполняем далее условие снятие наличных в терминале банка, так как в терминале нельзя снимать деньги мы поехали в банкомат и сняли деньги чтобы выполнить условия акции и опять условия акции не выполнены так как нужно снять в терминале я написала на что мне много бредовых ответов предоставили что якобы существует терминал для юр лиц где можно снимать деньги, не поверила в этот бред, звоню опять в поддержку мне говорят что составят обращение. Приходит вот такой ответ от оператора чата !!!!!!! Здравствуйте, Татьяна. Рассмотрели обращение. В условиях акции https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-refer-friend-current-account-2_0.pdf есть пункт «Выдача наличных денежных средств через терминал Банка», однако есть разница между терминалом банка и банкоматом: 1. Терминал банка – это устройство или сервис, предоставляемый непосредственно банком, в котором клиент обслуживается; 2. Банкомат – это любое устройство для снятия наличных, которое может принадлежать как банку, так и сторонним организациям.   Начисление бонуса за такое целевое действие не предусмотрено, т.к. в условиях не прописано «снятие наличных через банкомат». Условия будут скорректированы, но на это требуется время. Извините, что возникла путаница. Мы уже занимаемся прояснением ситуации и актуализацией условий акции. Проверили остальные операции вашего супруга, к сожалению, они не подходят под целевое действие. Банк предоставляет бонус в течение 14 календарных дней с момента выполнения другом целевого действия. Хорошего дня! Тоесть сейчас банк просто возьмет и поменяет условия акции ?  Буду ждать ваш ответ, спасибо.
16.04.2025
Ответ дан
финансово
возврат денежнего средства.
16.04.2025
Ответ дан
Заблокировали деньги
Озон заблокировал деньги до них не дозвониться !! Два часа чат не отвечает ! позвонил с Другого номера телефона оператор не чего не объяснил бросил трубку!!! 
16.04.2025
Ответ дан
Мошенники или правда
Здравствуйте,мне позвонили и представились компанией Банки.ру ,предложили продлить страховой полис на машину с выгодными условиями ,скидка полуестя около 3 тысяч ,информацию предоставили в вацпе ,ссылку на оплату скинули смс ,подскажите еслэть ли у Вас сейчас акции и обзванивают ли сотрудники своих клиентов или это мошенники 
16.04.2025
Ответ дан
Бонусы за вклад в банке Свой Банк
Открыла 3 вклалада с небольшим временным промежутком в Вклад Свой Банк, «Свой вклад с Банки.ру». Через платформу открыла.  Мне бонусы дали за открытие только одного вклада? За других 2 вклада бонусы не положены?
16.04.2025
Ответ дан
Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?
Повторяю, что 1. Правила Банки.ру сами свои нарушили 2. Зачётов у меня нет по вине Банки.ру 3. Сотрудники бездействуют, а просили их исправить отзывы 4. Отписка выдаваемая клиенту Банки.ру не адекватна ситуации и подход некорректный. Более того ответ содержит повторы из прошлых ответов мне и других, т.е. явный Плагиат    Я поймал Банки ру на том как подтасовывается рейтинг, а мне отписки про внутренние проблемы в работе? Призайтесь, что подтасовываете Народный рейтинг, получаете 💰 
16.04.2025
Ответ дан
втб отказывает в снижении ставки по ипотеке до 6% и предлагает рефинансирование
Добрый день! В марте 2023 года оформлена ипотека на строящуюся по договору долевого участия квартиру в Санкт-Петербурге по программе господдержка 2020 со ставкой 8 %. В ноябре 2023 года у меня родился ребенок. Сегодня, подав в личном кабинете ВТБ заявление о снижении ставки до 6% по программе семейной ипотеки. На заявление был получен немотивированный отказ со сылкой на Решение Минфина России от 11.03.2025 N 25-67381-01850-Р и возможность рефинансирования ипотеки путем заключения нового кредитного договора. Консультанты банка же сослались на то, что у нас уже есть одна ипотека по программе господдержка 2020 и снижение ставки в рамках того же договора невозможно и нужно оформлять новый ипотечный кредит со всеми сопутствующими тратами.   Я не могу с ними согласиться, тк изменения в правилах кредитования произошли только в декабре 2023, а ипотека взята ранее и после вступления новых правил никаких других ипотек я не брал.   Более того, в пункте 25 Решения Минфина России от 11.03.2025 N 25-67381-01850-Р (на которое они ссылаются при отказе) указано: Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает: у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, а также у гражданина Российской Федерации, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа).   Таким образом, цитируемое решение минфина позволяет заключить доп соглашение в рамках действующего кредита в случае рождения ребенка до 31.12.2023. Буду признателен за комментарии в отношении сложившейся ситуации - кто прав? Спасибо!
16.04.2025
Ответ принят
Жалоба на действия "Совкомбанка" после объединения с "Хоум кредит"
Добрый вечер! Выражаю несогласия на действия "Совкомбанка" после присоединения "Хоум Кредит Банка".  1. Договор "ХОУМ КРЕДИТ" № 21240****** от 08.09.2010 на сумму 68.604 был закрыт последним платежом 07.09.2011 2. Договор "ХОУМ КРЕДИТ" № 2129****** от 13.12.2010 на сумму 22.855 закрыт. Квитанции об оплате предоставлены.  3. Договор "ХОУМ КРЕДИТ" № 2134****** от 16.03.2011 на сумму 69.742 закрыт. Квитанции об оплате предоставлены. ВОПРОС: О КАКИХ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ, ЕСЛИ ОНИ ПОГАЩЕНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ? БОЛЕЕ ТОГО, ПО ДАННЫМ ДОГОВОРАМ БЫЛИ ВОЗБУЖДЕНЫ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОИЗВОДСТВА В 2012-2014 ГОДАХ...
16.04.2025
Ответ дан
Полная нелояльность Альфа-банка к своим постоянным клиентам и нарушения по кешбеку
Я заранее выбрала категории кешбека в Альфа-банке, планируя организацию Дня Рождения для своего мужа. Все проверила и удостоверилась в их соответствии, что это действительно категория "Активный отдых". Предоплата прошла по верному коду МСС 7999. Но на месте с меня взяли оплату по терминалу и коду МСС 6513. Это явный мискодинг. В то время как другой банк в прошлом месяце легко пошел мне навстречу и пересчитал по такому же МСС коду мне кешбек, я предполагала, что в Альфа-банке такая практика будет так же проста, (ибо этот банк крупнее и якобы даже престижнее) к выполнению (к тому же раньше они проводили это для меня в разовых случаях и когда точка действительно несоответствовала мсс коду своего же терминала по перечню товаров и услуг). И более всего меня поразила нелояльность данного банка к его постоянному клиенту с достойными чеками каждый месяц, исходя из чего я бы не рекомендовала пользовать услугами Альфа-банка, если Вам необходим кешбек за операции - я подавала 5 раз обращение и они отвечали текстами полными воды, причем в офисе меня уверили, что пересчет кешбека в данной ситуации не станет проблемой и легко будет выполнен в чате - они дизориентируют своих клиентов и тратят уйму времени - что ещё дороже + просто портят настроение вот этим отношением - хотя действие для них элементарное и многим клиентам это известно !!!! Так же я бы попросила эквалайзер Сбербанка пересмотреть МСС код данной точки потому что он полностью несоответствует приобретаемому товару, что видно из данного чека. 
16.04.2025
Ответ принят
Приходят подозрительные смс сообщения о выданных кредитах
Сегодня в мой телеграмм была незавершенная попытка входа. И в течении дня приходят смс от микрофинансовых организаций , примерно каждые 10-15 минут (czaim-t/ru, gloans.ru, greenmoney, zaim.ru, I-Dengi.ru, davaka.ru, hurmacredit, credinex,ru webbankiru и др.), что мне одобрены займы, коды для подтверждения, также поступают звонки с непонятная номеров.   Я ничего не оформляла, ничего не подтверждала. Скачала свою кредитную историю, и увидела оформленный от 15.04.2025 г. кредит на сумму 10000,00 рублей, Позвонив в этот банк, они подтвердили что кредит был сегодня оформлен и выдан. На карту мне деньги не поступали.
16.04.2025
Ответ дан
Мой номер высвечивается как мошенник
Здравствуйте, иногда когда мне на мой банк отправляют деньги высвечивается как мошенник, и банки приостанавливают действие с их стороны, и им звонят операторы банка, якобы у меня отзыв как мошенник, скажите как можно это убрать? Я работаю на гос работе в гос объекте, честный гражданин РФ плачу налоги, когда спрашиваешь на прямую у банков они молчат. Как можно решить проблему? 
16.04.2025
Ответ дан
как подать заявку на кредит
как подать заявку на кредитную карту с отчеством ОГЛЫ? сайт поставить в отчестве пробел не дает возможности 
16.04.2025
Ответ дан
Не отображается вклад.
Не отображается вклад в приложении и сайте. Отображается только заявка на открытие вклада с надписью договор подписан и суммой вклада. В истории кошелька есть запись, что денежные средства списаны в этот банк.
16.04.2025
Ответ дан
Кредит на ВАЛЕРИЙ что это?
Здраствуйте. Сожитель заказал на ВБ товар в кредит. Оформил на моё имя. Товар ещё не пришёл, но сожитель ушёл. Мне не нужен это товар. Если я не заберу товар? То и кредита не будет? Я даже не знаю в каком банке он взял? 
16.04.2025
Ответ дан
Газпромбанк работа по исполнительному листу
В исполнительном листе прописано - взыскать: стоимость устранения строительных недостатков, неустойку, моральный вред, расходы по оплате экспертизы, штраф. Кроме того, прямо указано предоставить отсрочку до 30.06.2025г. по взысканию неустойки и штрафа. Вопреки этому Газпромбанк отказался перечислять стоимость устранения строительных недостатков, сообщив в письменном виде, что она также попадает под отсрочку. Это правомерно?
17.04.2025
Ответ дан
Открытие вклада онла
Отправила заявку на открытие вклада вчера, какой период для получения результата по заявке? Мои дальнейшие действия?
17.04.2025
Ответ дан
лицензия банков ОА ТБАНК
Доброе утро подскажите пожалуйста у банков нет лицензий на выдачу кредитов ? Почему банк АО ТБанк прописывает что у него универсальная лицензия Банка №2673
17.04.2025
Ответ дан
Когда засчитают отзыв?
Ну вот прошёл ещё месяц с моего запроса на responses@banki.ru и до сих пор тишина, ни ответа, ни привета. Итого по факту 4 месяца не могут нормально отзыв разместить!
17.04.2025
Ответ дан
Бонусы за вклад в банке Свой Банк
Аналогичные вклады "Свой вклад" в этом же банке Свой Банк.    Всё три вклада открыты через платформу, просто в разное время.
17.04.2025
Ответ дан
Вклад СДМ Банка Новая история Онлайн
Почему у вас на сайте Банки.ру написано, что вклад СДМ Банка Новая история Онлайн открывается онлайн, а меня после оформления заявки отправляют в офис?
17.04.2025
Ответ дан
Почему в разделе Бонусы - "Полученные подарки" после оплаты полиса ОСАГО не активна кнопка получить бонус Банкимани?
Здравствуйте. 01 апреля 2025 года оформил полис ОСАГО (страховая компания) РЕСО-Гарантия на Банки.ру. По условиям акции за покупку полиса ОСАГО на сайте Банки.ру страховой компании РЕСО-Гарантия должна быть предоставлена возможность получить в качестве бонуса 500 банкимани. Однако, до настоящего времени (по состоянию на 17.04.2025) кнопка "Получить банкимани" не активна. Прошу пояснить причину или подскажите куда можно обратиться за разъяснением? 
17.04.2025
Ответ дан
сельская ипотека
скажите пожалуйста в каких банках можно получить сельскую ипотеку?
17.04.2025
Ответ дан
Карта одобрена, будет ли бонус?
Отправила запрос на кредитную карту, пришло 2 разных ответа на сайте, один с одобрением, другой с отказом. Но из самого банка позвонили, сказали, карта одобрена, готовы привезти хоть сегодня
17.04.2025
Ответ дан
Можно ли получить часть накопительной пенсии на руки?
Здравствуйте можно узнать мне нужна консультация специалиста , я не дотяну до пенсии мне уже 49 я потора года на СВО пробыл на передке две каниузии плохо помню плохо вижу а меня вывели за штат зарплату не платят уже не сколько месяцев долги по кредит ам копятся а у меня есть семья сын маленький хоть бы продержаться.
17.04.2025
Ответ дан
брокерский счет Среднерусский банк Сбербанк
Как закрыть брокерский счет в вашем Сбербанке и получить наследство по брокерскому счету умершего отца? Есть свидетельство о смерти и свидетельство о вступлении в наследство по закону.
17.04.2025
Ответ принят
ОСАГО, ВСК начисление бонусов
Сегодня при оформлении полиса ОСАГО в ВСК высвечивалось 1500 бонусов, а после оформления зачислилось 500? Соответственно вопрос: почему ?     
17.04.2025
Ответ дан
Уменьшение платежа по кредиту
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в вашем банке).Раньше не было проблем и просрочек, т.к. помогал муж. Сейчас в разводе, финансовая нагрузка возросла. Имею двух несовершеннолетних детей на иждивении. Прошу рассмотреть вопрос об уменьшении ежемесячных платежей и продлении срока кредитов.
17.04.2025
Ответ дан
Открыть вклад, счёт.
Как открыть вклад без физического присутствия на территории России? Гражданин России.
17.04.2025
Ответ принят
Процедура банкротства физических лиц
Здравствуйте  Может банк потребовать возврат задолженности по кредиту после процедуры банкротства физических лиц? В моём случае была процедура дефолт ского лица
17.04.2025
Ответ принят
Карта одобрена, будет ли бонус?
Заявка отклонена и заявка одобрена, и обе про уралсиб, я же написала. И уралсиб уже позвонил, подтвердил одобрение 
17.04.2025
Ответ дан
Открыть вклад, счёт.
Меня интересует открытие вклада онлайн/дистанционно/без посещения офиса/, что бы за тем не приехал курьер с документами на подпись. Так как человек физически не находится в России. Можно ли все сделать удаленно?
17.04.2025
Ответ принят
Откуда взялись непонятные поступок на дебетовую карту?
Здравствуйте, я заметила, что с января этого года мне приходят непонятные переводы каждое 16 число на карту Т-Банка. Суммы нестандартные, но все до 1000 рублей. “Внутрибанковский перевод с договора 5625424679”. Я спросила у поддержки, что это, сказали, что приходит от другого человека, информацию о нем не разглашают. Я решила сама попытаться связаться с отправителем. Для этого попыталась сделать перевод по номеру договора. Высветилось, что перевод адресован Веронике И., но это мое имя. В приложении указано, что номер договора у меня другой. Отправить ничего не получилось, просто ошибку выдало. Я хочу понять, что это за деньги и откуда они берутся. У меня сейчас нет никаких накопительный счетов и прочего, откуда могли прийти проценты.
17.04.2025
Ответ дан
Открыть вклад, счёт.
Мне жаль, что вы не читаете мои вопросы, я указал в первом посте , что гражданство Российское.
17.04.2025
Ответ принят
Открыть вклад, счёт.
К сожалению вы не ответили прямо на мой вопрос. Перефразирую его, если я открою онлайн заявку на вклад на вашем сайте, мне для завершения процесса надо будет потов подписать бумажный договор или нет?  Прошу ответить кратко -да, нет, не знаю.   Спасибо.
17.04.2025
Ответ принят
Страховка автомобиля
Я застраховал свой автомобиль через вас. Получил подарочный сертификат на Озон,но он не активируется. На Озоне просят прислать серийный номер сертификата, мне его не присылали.Убедительно прошу разобраться. Спасибо.
17.04.2025
Ответ принят
Сколько ещё мне ждать решение по обращению от ВТБ?
Клал деньги на карту ВТБ 09.04, примерно около 14:39. Банкомат (ATM 60033729) принял купюры, пожужжал и выдал ошибку на экране, что данная операция не может быть выполнена. И всё. Деньги не вернул, чек не выдал и перешел "спокойно" в режим ожидания. Банкомат СБЕРА, это важно! Обратился тут же к сотруднику сбербанка в этом филиале (ул. Госпитальный Вал, 18/1), объяснил ситуацию. Мне ответили, что надо обращаться в банк выпустивший карту. В данной ситуации сбер со своей стороны ничего не сможет сделать. Так же мне говорили по телефону поддержки сбера. Обращение составил, опять же буквально не отходя от банкомата. Рассматривают его и по сей день, слёзно обещая дать ответ до 24.04 включительно. Всё бы ничего, но это были последние мои деньги. Буквально на жизнь. В итоге я не могу нормально работать (нужен бензин, т.к. работаю на машине), абсолютно ничего купить. Пришлось взять микрокредит, потому что банк меня кормит "завтраками" без какой либо конкретной информации.  Повторно общался с поддержкой сбера. Мне на этот раз сказали, что ВТБ по сути должен инициировать межбанковскую проверку или что-то такое. И если подтвердится, что банкомат взял деньги и далее был сбой, я получу свои средства обратно, посредством зачисления на мой счет в ВТБ. И даже возможно в тот же день. В поддержку ВТБ обращаюсь каждый день. Ответ один - ни конкретной даты, когда его дадут, какой-либо другой информации мне не дают. Я уже склонен полагать, что фактически ситуация попадает под статью 395 ГК РФ. Я выражал банку свою готовность отправить досудебную притензию. Но даже этр моё сообщение не возимело никакого эффекта. 
17.04.2025
Ответ дан
операция отклонена получатель находится в базе банка России по переводам без добровольного согласия 161-фз
можно уточнить есть ли на моих счетах ограничение по 161-фз или какие либо другие ограничения а также узнать причину ограничений если они присутствуют
17.04.2025
Ответ дан
не засчитали отзыв
Почему не засчитали отзыв 25.04.25? Скрины отправлены на почту 10.04.25!
17.04.2025
Ответ дан
Нужна помощь. Не могу разобраться.
Получила СМС от Банки.ру с просьбой дополнить отзыв: Просим дополнить отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12245851/ . По ссылке захожу, не вижу номер моего обращения, соответственно не могу добавить дополнение к запрашиваемому отзыву, и, как следствие, отзыв не зачтен уже третий раз, как я понимаю.
17.04.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"