Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Доктор для кредита
Улучшить кредитный рейтинг
11.05.2024
Ответ дан
Навязывание допов!!!
На как основании мне АльфаСтрахование навязывает допа, а без допоа не оформляют страховку осаго
12.05.2024
Ответ дан
Почта Банк неправомерные действия сотрудников
11/5 я сняла свои сбережения с одного банка ( выписка имеется) и положила на свой счёт в Почта Банке ( я зарплатный клиент данного банка) с целью открыть вклад. Сразу же у меня заблокировали карту и взоднв личный кабинет. После звонка на горячую линию и предоставления всех данных , а именно паспортные данные, кодовое слово , ответила на все вопросы сотрудника, подтвердила, что никакие третьи лица не имеют доступа к моим личным данным и ТД. Далее сотрудник сказал, что лк и счёт заблокированы на два рабочих дня для выяснения. Я готова была предоставить выписку из Сбербанка, где снимала деньги . Правомерны ли действия сотрудников ПБ , так как они меня оставили без средств ( наличных денег нет, все на карте) по факту на 4 дня, т есть с 11/5 ,12 не рабочий , 13 или 14 могут разблокировать, это ещё неизвестно. Вопрос : почему заблокировали счёт, и лк при внесении моих же средств на мой счёт?? Это новые правила Почта Банка?? Якобы забота о сохранении, а по факту оставили без средств. 
12.05.2024
Ответ дан
Не уходит отзыв с сайта
Написал отзыв на Газпромбанк. Ранее уже отправлял другие отзывы. Сейчас пишут: произошла ошибка, повторите позже. Результат нулевой. Как быть? 
12.05.2024
Ответ принят
Отзыв получил оценку - без оценки, прошу пересмотреть решение и зачесть отзыв с оценкой.
Здравствуйте, мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11458657/ получил оценку - без оценки, в силу того, что не относился напрямую к банковским услугам и их качеству, а относился к работе экосистемы банка.   Я прошу модераторов Народного рейтинга пересмотреть решение и зачесть отзыв с оценкой, в свете моих следующих аргументов в защиту позиции что мне была оказана клиентская консультационная услуга, так как отзыв написан клиентом банка проявившему потенциальный клиентский интерес к внутреннему продукту банка, может не широко афишированному и не представленному в стандартной линейке продуктов и сервисов банка Альфа-Банк, но всё же находящемуся в инфо-поле банковской тематике Альфа-Банк, интерес и любопытство к которому может возникнуть у клиента пользующимся как стандартными банковскими услугами так и интересующимся всеми диапазонами банковских услуг, и я как клиент банка проявила интерес. И на мой вопрос касаемо данного продукта, откликнулся сотрудник онлайн-чата и предоставил мне ознакомительную консультацию и приложил в ответе инфо-материалы с ссылками. Здесь можно принять во внимание обслуживание как сервис и качество, состоящее из окна времени в которое на мой вопрос как клиента поступил оперативный ответ сотрудника, и моему вопросу было оказано скорое внимание. Также можно рассмотреть подробное и детальное отношение сотрудника онлайн-чата к моему вопросу, которое можно заметить благодаря тому что мне была представлена ссылка на информативную страницу. Я могла оценить качество обслуживания проявившуюся в полученной консультации формата Вопрос-Ответ.   Любопытство и ознакомление с внутренней экосистемой банка проходило через консультацию, и именно саму консультацию как пример качественного консультационного обслуживания я могу положительно оценить. Прошу модераторов Народного рейтинга пойти мне на встречу и зачесть отзыв с оценкой 5. Спасибо.  
12.05.2024
Ответ принят
Вопрос по ОСАГО ????
Странность какая-то продлил ОСАГО через приложение ,а 1000 баллов так и не начислили.
12.05.2024
Ответ дан
Почему мой отзыв не засчитан по пункту 2.4?
Добрый день! Написал уже 2 отзыва по поводу Альфа-Банка. Оба отзыва не зачтены, по пункту 2.4. В пункте говорится, что нельзя ставить положительную оценку более 2 раз, хотя мои оценки везде 4. Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе. 
12.05.2024
Ответ принят
Расскажите о банке.
Здравствуйте, хотел поинтересоваться про ваши банк, не могли бы вы рассказать о нем, какие тут есть бонусы и т.д
12.05.2024
Ответ дан
Перевод в Китай через Тинькофф - потерялся
20.03.2024 перевел 1165¥ в Китай через swift-перевод. деньги до сих пор не поступили ни туда, ни обратно банк возвращать не хочет, подавали заявление и на розыск и на возврат - 2 месяца безрезультатно! Решите проблему пожалуйста, с комиссией банка потерял 1285¥.... очень не хочется после такого пользоваться услугами этого банка...
12.05.2024
Ответ дан
Проверка кредитов в мае
Добрый день, проверьте пожалуйста не оформляли ли на меня кредиты, так как была попытка влома госуслуг
12.05.2024
Ответ принят
списание средств без ведома клиента
здравствуйте, с моего счёта было совершено списание, за подписку, которую я не оформлял, списание было произведено на счёт компании "ktplaner" подскажите, как я могу вернуть свои средства? https://ktplaner.com/  
12.05.2024
Ответ дан
Не пришел полис осаго
Добрый день. Оплатил полис  1. С-ин Максим Геннадиевич 2. M***93@yandex.ru 3. 8-961****08 4. Ингосстрах  5. В7****93 6. Чек оплаты во вложении 7. Оплачено 30.04.2024  
12.05.2024
Ответ дан
Вопрос по поводу отзыва
Здравствуйте! Просили отправить подтверждения по поводу получения карты и написать больше конкретики по отзыву. Всё отправил еще 5 дней назад, но отзыв так и весит в статусе "проверяется". Думаю, дошло мое письмо или нет? Еще есть загвоздка, что попросили написать с почты, которая использовалась при регистрации, но в данный момент к аккаунту привязана другая. Вопрос: писать нужно с той почты, которая непосредственно использовалась при регистрации или с той, которая привязана в данный момент?
12.05.2024
Ответ дан
Проблема с созданием заявки
В заявке все даты не проходят, пишет "Укажите верную дату", хотя данные верные, они автоматически вами подгружаются
12.05.2024
Ответ дан
Открытие вклада через Банки.ру
На Банки.ру есть промо-вклад от Банка Дом.рф (17% на 181день), и его можно открыть дистанционно, а потом пополнить. Каким способом его можно пополнить (сейчас я не клиент этого банка)? Сколько времени даётся на пополнение?
12.05.2024
Ответ дан
вознаграждение .....
через какое время вознаграждение за открытый вклад из кошелька банки.ру после запроса поступит на счёт в банке?
12.05.2024
Ответ дан
Условия пользования акции приведи друга
Когда я смогу получить деньги за приглашение? Сегодня мой друг по моей ссылке оформил дебетовую карту от Хоум банка в вашем приложении, но он не указывал свой возраст, как и я, хотя в правилах пригласи друга написано, что вам должно быть по 18+ лет, как это прослеживается? Я получу деньги после получения моего друга карты или после оформления моим другом карты?
12.05.2024
Ответ дан
Не отображается мой отзыв
Я сегодня создал отзыв, оформив все соответственно и заполнив, а он не отображается. Почему???
12.05.2024
Ответ принят
Ошибка при создании ОСАГО
Добрый день При оформлении ОСАГО через сайт банки ру не добавился второй водитель. Как добавить,через сайт Росгосстрах не получается,выдает ошибку. Также нужно изменить дату действия страховки   
12.05.2024
Ответ дан
Здравствуйте, при оформлении полиса ОСАГО должны были начислить 1000 р. на покупку в ОЗОНЕ. Почему не отображается в вознаграждении?
Здравствуйте, при оформлении полиса ОСАГО должны были начислить 1000 р. на покупку в ОЗОНЕ. Почему не отображается в вознаграждении?ППЗдравствуйте, при оформлении полиса ОСАГО должны были начислить 1000 р. на покупку в ОЗОНЕ. Почему не отображается в вознаграждении?Здравствуйте, при оформлении полиса ОСАГО должны были начислить 1000 р. на покупку в ОЗОНЕ. Почему не отображается в вознаграждении?
12.05.2024
Ответ дан
Как долго вы еще будете держать отзыв на проверке
Как долго вы еще будете держать отзыв на проверке? Прошло 1,5 месяца. Вы преднамеренно не публикуете отзыв пока у Сбера не закончится акция бонусы за кредит? это может быть расценено как преднамеренный сговор. 
12.05.2024
Ответ дан
Отменить страховку!
Добрый день, как вернуть страховку по кредиту, в синара банке добавили страховку на имущество, дмс. Хочу вернуть эти страховки!! 
13.05.2024
Ответ дан
Вознаграждение озон!
номер телефона +7953****87. прошло больше месяца ,ни здесь,ни служба поддержки тишина! где можно оставить о ВАС и ВАшем обмане отзывы ,а также отношение к клиентам???
13.05.2024
Ответ принят
Про отзыв, не вижу его
Здравствуйте, я написала отзыв и не поняла, отправился ли он, я могу его увидеть, только когда проверят?
13.05.2024
Ответ дан
Полис ОСАГО не прислали на электронную почту
Здравствуйте. Оформил полис ОСАГО, на электронную почту его не прислали, а с компьютера просит установить иобильное приложение. Как мне его скачать и распечатать? Устианавливать приложение не хочу, а распечатывать буду с компьютера.
13.05.2024
Ответ дан
Баллы Сбер спасибо..
  Добрый день! Оформила заказ на маркетплейс Мегамаркет Номер заказа 955***09- заказ был отменён от 20.03.24 магазином Деньги за заказ вернули 26.03.24,бонусы не вернули в размере 4013₽ Обращаюсь с вопросом о возврате в чат с 1.04 - каждый раз отписка, что вопрос в работе  Бонусы должны вернуть в течение суток, если все товары отменены - как в моём случае Почему не возвращают бонусы?   
13.05.2024
Ответ дан
заявка ипотека
как узнать статус рассмотрения заявки на ипотеку?
13.05.2024
Ответ дан
Рефинансировать ипотеку
Добрый денб. У меня такая ситуация: есть квартира, взятая в ипотеку в 2021 году по семейной льготной программе с использованием мат.капитала в Сбербанке. С супругом развелись и подали документы на вывод его с титульного заемщика и переоформления ипотеки полностью на меня на основании нотариального соглашения о разделе имуществ. Но Сбербанк отказал в выводе и смене титульного заемщик, основываясь, что по семейной программе этого не предусмотрен. Возможно ли мне сделать рефинансирование ипотеки в другой банк с условием вывода бывшего супруга из заемщиков?  
13.05.2024
Ответ дан
Какие у меня действующие кредиты?
Можете сказать, где это можно посмотреть или просто предоставить данную информацию (уточняю вопрос по всем кредитным договорам)
13.05.2024
Ответ дан
страховка ипотеки
хотел оформить заказ на страхование была одна сумма в начале после заполнения предложили оплатить сумму на 2000 рублей больше в чем причина
13.05.2024
Ответ дан
Акция по оформлению каско
Добрый день. Я оформила на банки.ру каско. Позже получила письмо, что есть акция с бонусом за оформление каско как раз в мой период. Как мне получить подарок?
13.05.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"