Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

заказ 962****061на мегамаркете сделан 16 декабря. сегодня уже 13 января. и его до сих пор не доставили! скоро будет ровно месяц!!!в итоге ни денег ни заказа! мне нужно чтобы его всё-таки доставили, тк это подарок! спасибо за понимание.
заказ 962*****061 на мегамаркете сделан 16 декабря. сегодня уже 13 января. и его до сих пор не доставили! скоро будет ровно месяц!!!в итоге ни денег ни заказа! мне нужно чтобы его всё-таки доставили, тк это подарок! спасибо за понимание.
13.01.2024
Ответ дан
промокод на сертификат озон
при оформлении автострахования в " Ренессанс "было условие сертификат озона на 1000 р.Ка их получить? В личном кабинете они не отражены.
13.01.2024
Ответ дан
Отзыв
добрый день. Как найти отзыв, оставленный на сайте банки ру?
13.01.2024
Ответ дан
Добрый день! Хочу открыть вклад с капитализацией процентов (под сложный процент) для детей или для себя. В каком банке это можно сделать?
Добрый день! Хочу открыть вклад с капитализацией процентов (под сложный процент) для детей или для себя. В каком банке это можно сделать?
13.01.2024
Ответ дан
"Почему мне не пришёл мой бонус?"
06.01.24 года я отправил ссылку на оформление полиса ОСАГО своему другу, он оформил полис, а мне в личном кабинете высветилось, что я выполнил все условия и мне должны были перевести 1000₽, я заполнил необходимые реквизиты и отпривил, до настоящего времени деньги мне не перевелись.
13.01.2024
Ответ дан
НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ.МЕГАМАРКЕТ.
    Генеральному директору ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»Малышеву Сергею Константиновичу. Претензия. 29.12.24 оформила заказ,№ 947****165. Оплатила с карты Тинькофф.Продавец ИП Хачатурян Артур Сергеевич,СантехМолл. Данный заказ был оплачен мной в полном объеме, а именно 9458 руб, списаны бонусы 1935 рублей. 06.01.24 заказ был получен в пункте выдачи СДЭК.При осмотре товара дома были обнаружены недостатки на товаре. Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. 8.01.24 была оформлена претензия на возврат товара и денежных средств с приложением фотографий доказывающих,что товар не был в употреблении,и имеет сомнительное качество в виде выступа в чаше сифона, и замазки с внутренней стороны чаши в углублении,также на дне сифона с внутренней стороны присутствовала "глазурь", которая отличалась по цвету и свойствам от общего литья.После связи с оператором Мегамаркет,мне сказали,что моё обращение будет рассмотрено в течение 1-2х дней. 08.01.24 связались с компанией СантехМолл, которая предоставила нам товары,где сообщили,что в Мегамаркет рассмотрением и принятием решений по возврату магазина СантехМолл занимается их менеджер на Мегамаркет.09.01.2024 оператор написал,что они подключились к обращению и рассмотрят его в течение 1-2дней.10.01.24 звонили на горячую линию Мегамаркет,где автоответчик сообщил,что заявление будет рассматриваться 1 неделю. 11.01.24 связались с оператором, который уведомил,что необходимо подождать и сроки возврата остаются прежними,что наше обращение стоит в очереди и продавец никак не реагирует на их обращения, что разнится со сказанным в телефонном разговоре с магазином СантехМолл,что у них есть менеджер,который напрямую занимается продажей товаров на площадке Мегамаркет.Многократные обращения в службу поддержки МегаМаркета(на сайте Мегамаркета, по телефону, в социальных сетях)не дали результата.В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ 11.01.24ПРОИЗОШЛА ПОДМЕНА МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ С"ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ"на "ТОВАР С ЗАВОДСКИМ БРАКОМ". О причинах замены моего статуса меня не поставили в известность.Операторы всячески игнорируют мои вопросы о причинах подмены. Прошу организовать возможность для возврата товара и вернуть мне мои денежные средства, в размере 9458 руб. И бонусные баллы, ушедшие на оплату товара в размере 1935 рублей.с моей стороны оплата товара и условия договора были выполнены в полном объеме. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру, далее всю информацию передать в суд для возмещения морального ущерба, денежных средств за товар, компенсации за пользование денежными средствами, компенсации возможных издержек и экспертиз.   Ч-а Татьяна Дмитриевна 13.01.24 г.    
13.01.2024
Ответ дан
Проблема
Как сделать так чтобы мне не звонили и не предлагали кредиты. Все началось сейчас как только я заполнил форму на вашем сайте ?
13.01.2024
Ответ дан
Ипотека
Здравствуйте подскажите пожалуйста правду говорят что заканчивается ипотека по дви на строительство дома по 2%
13.01.2024
Ответ дан
Займы
Я ничего не могу понять
13.01.2024
Ответ дан
Удалить заявки на кредит.
Оставляла заявку на кредит очень давно,а вы не перестаете звонить и предполагать кредиты. Мне не актуальны кредиты больше! Перестаньте мне звонить 
13.01.2024
Ответ дан
Не засчитывают отзыв
Отправил я все необходимые документы уже давно, но мне даже не ответили на них, еще и отказали в отзыве. Проверьте свою почту!   Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв.   12.01.2024 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора  
13.01.2024
Ответ дан
Прошу удалить мои персональные данные.
Здравствуйте, Ольга Мамедова. У меня к вам такой вопрос, по моим обращениям банк ВТБ аннулировал задолженность по всем моим кредитным продуктам. Были обращения под номерами CR-11597398 и CR-11688741.   ИНЫЕ ВОПРОСЫ   30.12.2023 03:48   Прошу удалить мои персональные данные.   https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/557743/  
13.01.2024
Ответ дан
Перевод баллов
Номер какого счета надо указывать для перевода баллов? В реквизитах указан просто номер счета и корреспонденский счет.
13.01.2024
Ответ дан
Почему не засчитали отзыв?
Я написал отзыв о Екатерине из альфа банка прислал все необходимые скриншоты и описал все подробно
13.01.2024
Ответ дан
Как дополнить отзыв?
Я написала отзыв 1.11.2023. Отзыв не засчитали не оплатили его. Все время приходят сообщения с предложением дополнить отзыв. Я хочу это сделать. Помогите, не понимаю как его дополнить. Или надо новый писать?
13.01.2024
Ответ дан
Вопрос про отзывы
Как я узнаю одобрен ли мой отзыв, за который идёт вознаграждение?
13.01.2024
Ответ дан
Как получить кредит
Я подал заявку на кредит и хотел бы узнать сколько ещё она будет рассматриваться?
13.01.2024
Ответ дан
мои отзывы
Как найти свои отзывы на Банки.ру?
14.01.2024
Ответ дан
осаго
оформить ОСАГО на 20 недель
14.01.2024
Ответ дан
Сертификат озон
Здравствуйте, 05.12.23 г. Оформил осаго через ваш сайт, было написано , что прийдет сертификат озон, но он так и не пришел, подскажите подпадаю ли я под акцию и куда обратиться, чтоб сертификат все таки дошел до меня! Спасибо.
14.01.2024
Ответ дан
Нет кэшбэка
Добрый день! Оформила страхование квартиры на вашем сайте у банка ЮгорИя 25.11.2023. Проходила акция возврат кешбэка через месяц. Кэшбека так до сих пор и нет. 
14.01.2024
Ответ дан
Перевод баллов
Номер какого счета надо указывать для перевода баллов? В реквизитах указан просто номер счета и корреспонденский счет.Номер расчетного счета(в инструкции по переводу говорится о нем) не указан. 
14.01.2024
Ответ дан
Снимают деньги без моего ведома
Добрый день.  moycredit g.St.Petersb RUS и reallycash, уже не один раз сняли деньги без моего ведома.  Как прекратить эти действия?  И можно ли вернуть деньги?   
14.01.2024
Ответ дан
привет
я хотел снимать кредит денег
14.01.2024
Ответ дан
Удаление аккаунта
Здравствуйте, если я удалю аккаунт, я смогу снова зарегистрироваться с этим же номером телефона ?
14.01.2024
Ответ дан
Заполнение анкеты
Как заполнить место рождения в анкете? Некорректные данные, как в паспорте тоже не подходит
14.01.2024
Ответ дан
Отзыв
Оставила отзыв, ответили что мало конкретики. Позже дополнила. почему не опубликовали? Год прошёл       
14.01.2024
Ответ дан
Не засчитана оценка
Здравствуйте, могу ли я узнать почему не засчитана оценка на мой отзыв, я писал комментарии а также присылал на почту подтверждения скриншотами?
14.01.2024
Ответ дан
Передача договора погашенного кредита третьему лицу
Я в июле взяла крупный кредит в ВТБ, в декабре полностью погасила, он исчез из моего личного кабинета. Сегодня мне пришла смс о том, что "права требования по договору" этого кредита перешли третьему лицу СФО Оптимум Финанс. В закрытии и отзыве договора мне отказали.Получается, кредит продолжает на мне висеть, отозвать или закрыть его невозможно. Законно ли это? Зачем банк это делает? Есть у меня законное право снять с себя этот полностью выплоченный кредит? 
14.01.2024
Ответ дан
Навязанные услуги банка
Добрый день. 25.09.2023г. мною в банке БыстроБанк был получен кредит. В январе 2024г. при оплате кредита заметил, что списываются денежные средства, не только по кредиту, но и происходит дополнительное списание "гашение комиссии за коллективное страхование". Ознакомившись с условиями действия Правил коллективного страхования ПАО "БыстроБанк" узнал, что на основании п.3.2. данных правил, я имею право отказаться от данной услуги и получить возврат уплаченных денежных средств по данным правилам. Об этом я уведомил "БыстроБанк" на что получил ответ о том, что основания для возврата оплаченной комиссии отсутствуют. Вопрос:  1) Законный ли отказ банка? 2) Могу ли я вернуть оплаченную комиссию по коллективному страхованию?  
14.01.2024
Ответ дан
Не могу заполнить анкету
При заполнении анкеты в строке место рождения ввожу данные как в паспорте, но программа пишет некорректные данные , что мне делать ?
14.01.2024
Ответ дан
Списали деньги без объяснений
Добрый день. Две недели назад в банкомате была заблокирована дебетовая карта. В процессе выяснения причин блокирования с карты списалось 410 руб., все попытки решить вопрос ни к чему не приводят, сумма пропала, банк вменяемо объяснить причину списания не может. Также помимо пропавшей суммы в размере 410 руб. банком найдена задолженность в размере 289 руб., также без вменяемых объяснений ее причин.  
14.01.2024
Ответ дан
заявка на кредит
Подскажите пожалуйста как удалить заявку на кредит или весь профиль надо удалять? 
14.01.2024
Ответ дан
некрасиво
открыл вклад через банки ру , но 500руб по акции так и неначислии , если выставляете акцию то условия нужно выполнять. отзывы будут соответстьвующие
14.01.2024
Ответ дан
Бонус
Здравствуйте. Когда обращение будет решено?
14.01.2024
Ответ принят
Оплата кредита до вступления в наследство
Добрый день! 28.06.23 мой отец, М-ов Виталий Витальевич ****.59, взял потребительский кредит в Росбанке. Номер кредитного договора 95****61. 05.12.23 мой отец ушел из жизни. Я, П-а Мария Витальевна, его дочь. Единственный наследник. В наследство вступаю 05.06.24.  Мой отец вовремя вносил платежи по кредиту, дуже когда он находился в критическом состоянии в реанимации, я осуществляла платеж (02.12.23). В конце декабря я обратилась в банк со свидетельством о смерти, на тот момент информация у них уже была. Сотрудники банка в городе Сургуте сообщили мне, что до вступления в наследство я не должна платить по кредиту. Однако спустя время мне стали звонить с угрозами. Меня принуждают продолжать осуществлять оплату (которую я не могу себе позволить), иначе 10.06.24 на меня будет подано исковое заявление, а имущество арестовано. Я несколько раз была в банке и говорила, что планирую вступать в наследство, принимать долги и имущество. Я предупреждада сотрудников банка, что погашу весь долг сразу после вступления в наследство, тк продам автомобиль отца. Однако меня убеждают в том, что я не успею, тк суд арестует мое имущество. Так же мне говорят, что в январе мне предъявят сумму с учетом процентов, которые начислят с 05.12.23 по 05.06.24. Почему я должна платить проценты за пользование деньгами, которые мне еще не принадлежат? юристы говорят, что это незаконно. Теперь Я хочу закрыть кредит сейчас, до вступления. однако в таком случае мне не выплатят деньги за дополнительную опцию, когда возвращают определеную сумму за досрочное погашение кредита. Сумма составляет около 400к. Банк ведет себя отвратительно по отношению к своим клиентам, названивая мне, как будущей наследнице, и угрожая судами, хотя я объясняла ситуацию и не отказываюсь платить после вступления в наследство. Прошу Вас помочь разобраться в сложившей ситуации.  
14.01.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"