Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Перевод денег людям
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги
12.12.2024
Ответ дан
Подписка СберПрайм в составе продукта Домклик
При оформлении ипотеки подключен СберПрайм в составе продукта Домклик. В СберПрайм входит услуга Бесплатные уведомления за операции по счетам и картам. В Банке сообщили что услуга Бесплатные уведомления теперь не входит в перечень бесплатных и будет стоить 99 рублей к подписке СберПрайм в составе ДомКлик
12.12.2024
Ответ дан
Аннулировать заявку на подбор кредитной карты по акции 2000 бонусов
Добрый день! Сегодня решила через ваш сайт подобрать кредитную карту 2000 бонусов за карту, после подачи заявки мне пришло сообщение от банка уралсиб, что карта уже в пути. Я никаких документов не подписывала в банке, личный кабинет не открывала, почему мне оформили карту? И еще после подачи заявки на вашем сайте, пришло сообщение от заем.ру, что на карту 2990 перевод от от какого-то на Олега Н. На 25000 руб. Что это все значит?
12.12.2024
Ответ дан
Мошенники могли обратиться от моего имени
Добрый день. Я хотела бы проверить, были ли обращения на получения займов или кредитов от моего имени? т.к. у меня был взлом на гос.услугах. Что мне необходимо сделать для этого?
12.12.2024
Ответ дан
Сотрудник Банки.ру связался в Вацап
Добрый день! Сотрудник Банки.ру написал мне в Вацап и предложил выгодную стоимость по страхованию Каско. Как узнать, это мошенники или нет?
12.12.2024
Ответ дан
Не получил промокод Озон
Добрый день. Сегодня оформил полис ОСАГО, на условия того что будет промокод 1000 руб на Озон!! В итоге полис оплачен и уже получен! А промокода нет!!!!  
12.12.2024
Ответ дан
Промокоды страхования на второй год
Не получается применить полученные в личном кабинете промокоды от банки.ру или СК пари при оформлении страховки на второй год! Пишет Промокод не существует!! Прошу оперативно ответить, иначе оформлю на Сравни
12.12.2024
Ответ дан
1000 р за отзыв альфа банка
без конца задаю вопросы что с моим отзывом,отговорки на ссылки,напишите толком почему нет отзыва,при соблюдении моих условий
12.12.2024
Ответ дан
Расторгнуть страховой полис ОСАГО
Хочу расторгнуть страховой полис ОСАГО ХХХ 0478211904, приобретенный 11.11.24, с началом срока действия 15.11.24, оформлен через систему Банки.ру.
12.12.2024
Ответ дан
Законно ли пополнить ИИС с целью получения налогового вычета, а затем сразу закрыть его и вывести деньги, не совершая никаких операций с ценными бумагами, при условии, что счёт открыт более трёх лет и НДФЛ уплаченный в текущем году есть?
Законно ли пополнить индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС) с целью получения налогового вычета, а затем сразу закрыть его и вывести деньги, не совершая никаких операций с ценными бумагами, при условии, что счёт открыт более трёх лет и НДФЛ уплаченный в текущем году есть? Дополнительно: Может ли такое действие рассматриваться как нарушение налогового законодательства, если цель операции — только получение налогового вычета? К сведенью: Есть следующие мнение "Пополнение ИИС с целью получения налогового вычета направлено на получение необоснованной налоговой выгоды.  В соответствии с ст. 54.1 НК РФ налогоплательщик вправе уменьшить налоговую базу и (или) сумму подлежащего уплате налога, если основной целью совершения сделки (операции) не являютс я неуплата (неполная уплата) и (или) зачет ( возврат) суммы налога.   Таким образом, необходимо наличие иной основной цели совершения налогоплательщиком операции, чем уменьшение налоговой обязанности ( деловая цель ) (письмо ФНС России от 10.03.2021 N БВ-4-7/3060@)" Имеются официальные разъяснения контролирующих органов и судебная практика по данному вопросу?  
12.12.2024
Ответ дан
вывод вознаграждения
д.день. мне уже 5 раз отказывают в выплате 6000руб, ссылаясь на неправильные реквизиты. уже перебровала 5 банков. может сказать,в чем конретно неправильно реквизиты?
12.12.2024
Ответ принят
Не поступило вознаграждение 2000 за оформление карты
15.10.2024 оформил через банки.ру по акции карту банка Уралсиб. Совершил одну покупку. Вознаграждение 2000 до сих пор не поступило. При оформлении заявки, банк участвовал в акции. Карту представитель банка доставил позднее - 17.10.2024. Эксперт Банки.ру ответили, что с именно 17.10.2024 банк прекратил участие в данной акции. В соответствии с законодательством РФ выплата вознограждения должна быть в момент оформления, а не в дату доставки. Прошу начислить вознаграждение в 2000!
12.12.2024
Ответ дан
Какие между нами отношения?
Открыл банки РУ. Ожидал увидеть какие-то договорные отношения между нами. Какие-то условия сотрудничества. Скачал для изучения типовой договор вклада. При этом обнаружил что там присутсвует некий спец счёт на Банки.РУ . Где это всё? Кроме того не обнаружил в типовом договоре сведения о застрахованности вклада. 
12.12.2024
Ответ дан
Мой вопрос не решается
Добрый день. Когда будет решение по моему вопросу и проблеме в целом - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/676185/? Прошло больше рабочих 5 дней.
12.12.2024
Ответ дан
вознаграждение не получено!
вознаграждение не начислено. прошло 4 месяца. все это время веду переписку с вами. то пишите ждите 60 дней. то просите прислать реквизиты. все высылал SD-147444. пришло письмо что карта Газпромбанка не участвовала в акции. я когда заказывал в августе ничего подобного указано не было! я же не идиот заказывать карту и расчитывать на вознаграждение! или вы решили кинуть меня или кто то из сотрудников перечислил вознаграждение себе. или заплатите или оставляю этот случай опубликовать в интнрнет что бы люди знали о реальной работе вашего сайта! 4 месяца прошло! что вы за люди? не вынуждайте меня! я все соблюдал по вашим условиям. обязательно пошлю заказное письмо вашему руководству с описанием ситуации. перечислите как обещали вознаграждение.
12.12.2024
Ответ дан
Обман по вознаграждению
Когда придет вознаграждение в размере 2000 рублей от вашего сайта??????? Карту оформляла 6.12, все условия выполнены….
12.12.2024
Ответ дан
Прошу пересмотреть отзыв.
Приветствую!   Мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11955009/ от 01.12.2024 получил оценку - не зачтено, так как ситуация описана недостаточно подробно.   Я в комментариях к своему отзыву, дополнила отзыв дополнительными подробностями к описаной ситуации.   Прошу пересмотреть отзыв в свете дополнительных подробностей и принять решение о зачтении отзыва с оценкой.   Спасибо!  
12.12.2024
Ответ дан
Накопительный счет Газпромбанка как с него перевести деньги в другой банк
Добрый день, очень хочется узнать, можно ли с накопительных счетов Газпромбанка сделать перевод денег в другой банк (в том числе и по номеру телефона), оплатить мобильную связь, оплатить коммунальные услуги. Карту в банке не имею (не предлагать). Не могу это сделать пишет, про какой то сейф. Горячая линия отвечает, что нельзя. Неуже ли это настолько отсталый банк, что нельзя свои же деньги перевести с накопительного счета? 
12.12.2024
Ответ дан
Почему нет ответа на моё обращение???
06.12.2024 г. я оформил полис ОСАГО на Банки.ру.    В личном кабинете banki.ru в разделе "Мои продукты " не отображается строка "Получить сертификат " в результате невозможно скопировать "промокод" из раздела "Вознаграждение " для активации данного "промокода " в приложение "Газпромнефть " в рамках акции для получения 500 бонусных рублей .   Как получить промокод?   Автор user-158514352761 г Мурманск Вопрос взят в работу. В течение 5 дней, а может, и раньше мы дадим вам ответ. Эксперт  
12.12.2024
Ответ дан
Подтверждение соответствия полиса Страхования Жизни по ипотечному кредиту, если страховая компания не аккредитована Банком
Добрый день!  Подскажите, как подтвердить соответствие полиса страхования Жизни по ипотечному кредиту, если нет образцов полиса и договора, а страховая компания не аккредитована Банком и требуется согласовать полис и договор с Банком. Это касаемо бонусного предложения "Кэшбэк до 50% по Страхованию ипотеки. Жизнь"  
12.12.2024
Ответ дан
Страхование дома
Застрохоаал ипотеку, но не знаю в каком банке, полис после страховки не пришел
12.12.2024
Ответ дан
Как получить код на ОЗОН?
Добрый день! Оформили ОСАГО. Подобрали страховую через сайт БАНКИ.ру. Выбрали Ингосстрах. Был обещан сертификат на ОЗОН на сумму 1500р. На последнем этаме оформления сайт перекинул на платежную страницу сайта страховой. В личном кабинете страховой полис есть, а в личном кабинете сайта БАНКи.ру он почему-то не отображается. Соответственно и сертификат ОЗОН в разделе вознаграждений не появился. Подскажите пожалуйста, как мне получить обещанный при оформлении ОСАГО промо-код ОЗОН?
12.12.2024
Ответ дан
Онлайн перевод за границу
Здравствуйте. Переводили деньги из Сбера в Оптима банк Кыргызстан. Перевод был с карты на карту еще в августе! С тех пор банки перекладывают ответственность друг на друга! Как быть? Сбер все отправил, Оптима ничего не получал и, вообще, со сбером не работает больше! Подскажите, как действовать?
12.12.2024
Ответ дан
На основание чего Газпромбанк продолжает удерживать деньги?
  23.12.2024 года я заключил контракт с министерством обороны. Карту для получения денежного довольствия использовал ГАЗПРОМ БАНК По существу случившегося могу сказать следующее.07.12.2024 года после зачисления выплаты за заключение контракта с министерством обороны в размере 1.600.000 я потратил денежные средства на личные нужды в размере 50-60т.р После чего моя карта была заблокирована и не давала мне сделать перевод указав на то что у меня исчерпан лимит,после увеличения лимита в личном кабинете карта так же не работала. Данные карты прилагаю. 07.12.2024 г после обращения мною в чат поддержки Газпром банк и объяснению ситуации банк сообщил мне следующее : Вы можете ознакомиться с "Указом Банка России 6354-У* самостоятельно на сайте Центрально Банка России www.cbr.ru, введя в раздел "Поиск по сайту" номер указа "6354-у. Из чего следует что мой счет ограничен ЦЕНТРОБАНКОМ а не Газпромбанком. На вопрос из-за чего мой счет ограничен Газпромбанк банк сообщил что это инициатива ЦЕНТРОБАНКА. После моего обращения в ЦЕНТРОБАНК мне сообщили что данные денежные средства не могут быть ограниченны так как являются гос.выплатой на основании (4.3.15 ст. 1 Федерального закона N°369-Ф3). Это значит, что даже при наличии счета в базе данных Банка России кредитная организация должна исполнить соответствующую операцию. После моего обращения в банк мне сообщили что разбираться нужно не с ними а с Центробанком и они составят обращение в Газпромбанке после чего ответят мне. Никаких следующий действий от банка я не видел и на многократные звонки реакции не последовало. По этому пишу вам,что мне необходимо разблокировать мой банковский счет т.к я являюсь участником СВО и данные деньги это денежная выплата т.е социальная выплата. В связи с чем прошу как можно скорее рассмотреть мое обращение.  
12.12.2024
Ответ дан
Прошу удалить аккаунт!
Ув.господа! После общения с мошенниками 11.12.2024 и взлома личного кабинета на Госуслугах я получил смс с кодом для подтверждения входа на сайт Банки.ру 8766, а также код для входа на сайт от МТС_lD 6012. Я самостоятельно не регистрировался на Банки.ру!!! Прошу срочно удалить мой аккаунт. Я не планирую оформлять ни кредиты, ни займы. В случае оформления от моего имени любых финансовых продуктов прошу аннулировать все заявки. Эта информация указана в моем заявлении в ГУ МВД России по г.Москве.  
12.12.2024
Ответ дан
Код 8649 инструкции 199-и
Добрый день! Прошу пояснить расчет кода 8640 199-и В коде учитываются требования которые одновременно не превышают 70 млн. и предельно максимально допустимое значение в процентах от величины собственного капитала. Допустим ссуда составляет 100 млн, а значение от капитала 150 млн. Правильно ли мы понимаем что в коде эта ссуда учитывается, а не учитывается только если она больше наибольшей величины в 150 млн.  
12.12.2024
Ответ дан
Отзыв "Проверяется"
По состоянию на 12.12.24 мой отзыв, размещенный 05.11.24, находится в статусе "Проверяется". По моим подсчётам максимальный срок в 30 дней с момента размещения отзыва (как ранее сообщила команда экспертов Банки.ру) истек.  По какой причине был нарушен обозначенный Вами выше срок в 30 дней?  Когда будет завершена проверка отзыва и статус поменяется?  
12.12.2024
Ответ дан
Закрытие вклада в Росбанке
Из Вашего письма следует что при досрочном закрытии вклада в Росбанке я не потеряю 19% ставки. Начислят ли мне % за неполный месяц размещения вклада до его закрытия?     
12.12.2024
Ответ дан
Вы точно обманщики??
Написал отзыв, позже прикрепил все что просили... отзыв НЕ ЗАЧЛИ... зачем обманывать, что за отзыв начислите 1000₽. Я разочерован ... Вы точно обманщики... писал, писал- ни ответа... 
12.12.2024
Ответ дан
Счёт, вознаграждение
У меня есть вознаграждение, но не перекидывается на расчетный счет, пишет , что счёт должен состоять только из цифр, но я пишу только цифры
12.12.2024
Ответ дан
Условия по кредиту совкомбанк.
Здравствуйте! Я случайным образом попал в неприятную ситуацию, мною было невыполненно условие по карте Халва 5×10. До этого случая условия выполнялись в полном объёме, кредит гасился всегда вовремя. В связи с нарушением данного условия два последующих платежа у меня в сумме больше на 200 тысяч рублей, что для меня нереально в принципе по причине нехватки доходов. Видел в отзывах, что у людей подобные случаи рассматривались в индивидуальном порядке, и клиентам шли на уступки, вернув первоначальные условия. В моем случае банк не проявил лояльности, в изменении условий на первоначальные отказал. У меня очень большая финансовая нагрузка, я просто физически не могу оплатить данную комиссию. В новом кредите все банки ответили отказом. В совкомбанке существует форма заявления, по которому я могу оплатить штраф в размере 29900 рублей, и вернутся первоначальные условия, я подал обращение, мне и тут пришёл отказ по причине, того, что у меня не автокредит, а рассрочка, такой вариант со штрафом меня вполне устроил бы. Прошу Вас о помощи, ближайший повышенный платеж будет списан уже 19.12.
12.12.2024
Ответ дан
Задержка алиментов!!
10-го декабря должны были поступить алименты на детей,но до сих пор ничего нет.Звонила на горячую линию сбербанка,сказали ждать и если не придут писать заявление в банк.Сколько ждать?Всегда приходили день в день.
12.12.2024
Ответ дан
Как написать жалобу на банк
Т-Банк подключил мне премиум. Без моего согласия. И теперь списывает каждый месяц по 1990₽ пуш уведомления о списании не приходили. Деньги возвращать отказываются.
12.12.2024
Ответ дан
Банк не снимает арест и не сообщает приставам о погашении задолжности.
Банк АТБ наложил арест на счета и имущество на основании задолжности по кредитному договору от 22.10.2020. С 15.09.2022 года банк передал задолжность по договору цессии третьему лицу. У третьего лица претензий ко мне нет, банк так же не является более стороной данного договора, однако отказывается уведомлять ФССП об отсутствии перед ним задолжности. Судебный пристав исполнитель не может прекрасить исполнительное производство, ввиду того, что только банк может отозвать исполнительный лист. Я несу колоссальные потери, так как мое имущество и счета арестованы с 2022 года. Как быть в этой ситуации? На мои заявления в АТБ банк с требованием об отзыве исполнительного листа ввиду отсутствия перед банком задолжности, банк отвечает отказом, ссылаясь, что передал долг третьему лицу.
12.12.2024
Ответ дан
не получено вознаграждение
Оформлен полис страхования по ипотеке 29.08.2024 г., оплачен. Но обещанного вознаграждения так и не получено. Мало того, через какое-то время информация о полисе вообще исчезла из личного кабинета. Еа почту пришло подтверждение и полис. Направляем оформленные Вами полисы страхования: №44-76927/2024(С). Получить копию полиса Вы можете в личном кабинете https://skpari.ru/lk Страховой полис для Вашего банка был оформлен на платформе https://www.banki.ru.    
12.12.2024
Ответ дан
Сняли деньги неправомерно
В течении какого времени будет рассмотрен мой отзыв о неправомерном снятии денег с карты в размере 2000 при предоставлении займа
12.12.2024
Ответ дан
Не принимают отзыв мой
Почему мой отзыв не принимают хотя все правильно все сделал и подробно описал и документы поикрепил
12.12.2024
Ответ дан
Промокод уведомление
Здравствуйте! Написала отзыв о работе Совкомбанка. В банке мне объяснили,что после публикации отзыва, мне от вас придет уведомление и промокод. Нет ни того ни другого. Поясните пожалуйста. Спасибо.
12.12.2024
Ответ дан
Полис Каско для такси
Добрый вечер! Мне Ваш сервис сделал расчёт по запросу каско для такси. По факту мне многие компании из Вашего списка сообщали до этого что у них нет каско для такси. У вас верная информация ? Правильно зафиксировали что мой автомобиль внесен в реестр такси на данный момент ?     
12.12.2024
Ответ дан
Блокировка всех моих банков по 161 ф.з
Мне заблокировали все банки по 161 ф.з. (Тиньков, Сбербанк, Альфабанк, втб, Райфайзен, открытие, Росбанк. Как разблокировать все это? Реально ли вообще это или могут отказать в разблокировке . Везде куча кредитов , хотел продолжать платить, но тепер
12.12.2024
Ответ дан
страховка на машину
Добрый вечер, как мне исправить свою страховку на машину? Мне нужно было поставить галочку, что машина используется с прицепом а ее там нет. Что мне делать, подскажите пожалуйста.
12.12.2024
Ответ дан
карта с меткой «Бонус 2000 ₽»
Здравствуйте, заказала я тут дебитную карту через ваш сервис, карту Газпромбанка с меткой «Бонус 2000», карта пришла, я ею пользуюсь. Внимание, вопрос: где мой бонус? Как бы узнать его судьбу. 
12.12.2024
Ответ дан
Вознаграждение за отзыв
Когда получил карту Альфа-Банка написал отзыв, но спустя месяц обещанное вознаграждение не пришло, что делать, ещё раз написать?
12.12.2024
Ответ дан
Отзыв об альфа банке
Отзыв не был зачтен хотя пришло уже боллее 30 дней,он был написан в октября этого года 
12.12.2024
Ответ дан
Участие в акции "Бонус за карту"
Участвовал в акции "Бонус за карту" завел карту "Прибыль" от банка Уралсиб и ни ответа ни привета, написал уже форму в тех поддержку с таким содержанием: "Для корректного начисления вознаграждения за оформление карты просим вас обратиться в службу поддержки, составив обращение по ссылке: https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ и прикрепив некоторые данные, а именно: - ФИО, указанные в профиле; - Номер телефона, указанный в личном кабинете; - Электронная почта указанная в профиле; - Банк, в котором оформлена карта и название карты; - Дата оформления карты; - Дата активации (совершения первой покупки)."   Написал в службу поддержки 6.12.24, на что получил пока лишь это:  ""Ваше обращение "Запрос обратной формы: OTHER " получено и ему присвоен идентификатор SD-147123.""  
12.12.2024
Ответ принят
Как быть с моей грустной кредитной историей? "Доктора" уже брала
Здравствуйте, я лет 10-12 назад по глупости первые кредиты взяла на подругу и бывшую свекровь. Какое-то время они платили, потом забили. Один я выплачиваю через коллекторов, второй куда-то ускользнул, пыталась найти кому передали - не нашла. Как иттг- плохой кредитный рейтинг. Через Совкомбанк - кредитный доктор - я худо бедно довела до 542 пункта ( жёлтая линия) на известном сайте кредитного рейтинга в 2023, но сейчас снова на красной и не помню сколько пунктов, но очень мало. И висит этот старый, 2013-2014 кредит долгом. Пока и проблемы со здоровьем ( нахожусь на больничном последние два года с перерывами, сейчас уже с августа почти полгода беспрерывно, ТК совсем ухудшения пошли ) - то есть сразу долг не смогу оплатить, хоть и сумма небольшая, но самое главное не могу найти концов старого кредита - за эти десять лет меняла паспорт по смене фамилии и прописку.  Как улучшить кредитную историю так, чтобы она снова не падала, ?  
12.12.2024
Ответ дан
Полис автострахования
Подскажите если у меня оформлен полис автострахования ОСАГО в октябре этого года на вашем сайте в страховой компании РЕССО  и машина была продана  я могу данный полис применить к другой машине? так же оформленной на меня   
12.12.2024
Ответ дан
Сертификат Озон
В разделе "Баланс средств" нет информации о сертификате. Вы мошенники?
12.12.2024
Ответ дан
Погашение долга по кредиту
У меня есть долг перед банком где то 130 тысяч рублей. Приставы выставили мой гараж на торги. Я же в данный момент ухаживаю за мамой которой 83 года и по условия пенсионного фонда не имею права работать, получать пенсию и даже встать в центр занятости на учёт. Как мне быть? Я конечно ищу подработку неофициальную и стараюсь погасить долг но это не всегда возможно.
12.12.2024
Ответ дан
Возврат комиссии за невыполненной поручение
11.12.24 перевёл по реквизитам 300тыс р в ВТБ банк своей жене. на текущий счёт. С меня удержали комиссию 3 тыс р и написали, что операция выполнена, через некоторое время деньги вернулись на карту обратно за минусом комиссии. Обращался в банк ВТБ, там информации об отклонении нет, операция ГПБ банком не выполнена, почему не вернули комиссию? Куда обращаться за возвратом комиссии. Реквизиты банка получателя и счёт получателя правильные. 
12.12.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"